第一篇：如何讓下屬高效工作)

如何讓下屬高效工作

崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)是指所照片員工到門(mén)店的入職前培訓(xùn)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排新員工進(jìn)行那個(gè)崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗(yàn)、目前掌握的技能水平針對(duì)性開(kāi)展，店長(zhǎng)在培訓(xùn)前跟新員工溝通，了解其培訓(xùn)需求，共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。

崗前培訓(xùn)不可或缺的內(nèi)容包括柒牌的了解和品牌定位、專(zhuān)賣(mài)店的基本狀況、員工守則、崗位責(zé)任、顧客服務(wù)政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧。

新員工上崗后，店長(zhǎng)應(yīng)做好跟蹤檢查工作，如果發(fā)現(xiàn)員工半個(gè)月后仍未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長(zhǎng)應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)，并評(píng)定新員工是否符合崗位的要求在職期間，店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常性的組織店員進(jìn)行培訓(xùn)和相互交流學(xué)習(xí)。

在職培訓(xùn)

和學(xué)習(xí)可以在周會(huì)、月會(huì)期間進(jìn)行，甚至可以準(zhǔn)們集中培訓(xùn)，也可以在營(yíng)業(yè)淡期臨時(shí)性進(jìn)行，比如舉辦店員貨品知識(shí)搶答，店員衣服折疊比賽等

幫帶培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的一種方式，店長(zhǎng)可以安排高帶低、老帶新、幫會(huì)組店員共同成長(zhǎng) 如何讓學(xué)下屬高效工作

培訓(xùn)方法

店長(zhǎng)以及資深員工幫帶輔導(dǎo)學(xué)習(xí)

店內(nèi)開(kāi)展互教互學(xué)的活動(dòng)

營(yíng)業(yè)空擋和例會(huì)等期間不定期開(kāi)展模擬演練

選送店員到公司總部或有關(guān)機(jī)構(gòu)與學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)

在新人較多或門(mén)店店員整體基礎(chǔ)較差的情況下可以申請(qǐng)公司、代理商/分公司機(jī)型集中培訓(xùn) 此外，還可以向競(jìng)爭(zhēng)品牌店參觀學(xué)習(xí)

培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)歷史和品牌

公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)

銷(xiāo)售技巧

顧客抱怨與投訴的處理技巧

理貨、陳列操作方法

產(chǎn)品搭配、色彩配套知識(shí)

店規(guī)、店紀(jì)

其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容

合理排班

人員配置

門(mén)店?duì)I業(yè)的任何時(shí)刻必須保證有收銀人員

門(mén)店?duì)I業(yè)的任何時(shí)刻必須保證有兩個(gè)店員

當(dāng)門(mén)店只有一層的時(shí)候，如果面積在120平以下，每班導(dǎo)購(gòu)人數(shù)至少為每40-50平米配一人；如果面積在120平及以上，每班導(dǎo)購(gòu)員至少60-70平配備1人，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)量很大的時(shí)候需適當(dāng)增加人手

排班要點(diǎn)

無(wú)論如何，必須保證高峰階段的人員銷(xiāo)售力

分析們段的時(shí)段業(yè)績(jī)，包括交易筆數(shù)和客單價(jià)，把強(qiáng)銷(xiāo)售力的導(dǎo)購(gòu)安排在有業(yè)績(jī)空間的時(shí)段 盡量把新人安排在分高峰班

絕對(duì)不可以出現(xiàn)某一班全是新人的狀況

一般店員不可固定上某時(shí)段的班

適當(dāng)贊美下屬

1.發(fā)現(xiàn)贊美的地方：積極尋找店員身上的閃光點(diǎn)

2.贊美語(yǔ)言：贊美下屬要發(fā)自?xún)?nèi)心，讓其店員信服

3.何時(shí)贊美：發(fā)現(xiàn)店員該贊美的地方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予贊美，伺候可以在適當(dāng)?shù)氖桥荚俅钨澝馈?/p>

4.何處贊美：在人多的場(chǎng)合（全體例會(huì)）他本人不在的場(chǎng)合可以贊美

讓員工喜歡你

1.加強(qiáng)與店員的溝通

2.提升店員的技能

3.設(shè)定合理目標(biāo)

4.適當(dāng)贊美與批評(píng)

5.薪酬優(yōu)化建設(shè)

建立客戶(hù)檔案

收集顧客資料

努力讓每個(gè)購(gòu)買(mǎi)的顧客留下顧客資料

盡量讓意向購(gòu)買(mǎi)的顧客留下資料

顧客資料至少要包含姓名，地址、電話(huà)：有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的必須有購(gòu)買(mǎi)記錄

顧客填寫(xiě)的資料必須當(dāng)場(chǎng)檢查，如有看不清楚的即刻詢(xún)問(wèn)更正

在門(mén)店舉行促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候是最好收集顧客資料的時(shí)候

為鼓勵(lì)顧客留下資料和表示感謝，可以向上級(jí)申請(qǐng)，適當(dāng)給客戶(hù)一些利益，如一些小禮物 把收集顧客資料的事情作為門(mén)店日常目標(biāo)。

了解顧客

根據(jù)購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)了解每個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好，比如款式風(fēng)格、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)單價(jià) 在顧客資料卡上標(biāo)注信息告知的提醒

店員可以來(lái)門(mén)店的顧客“閑聊”，更多的了解顧客

建立關(guān)系

利用如短信群發(fā)、宣傳單直遞、電話(huà)、EMALL等方式開(kāi)展日常門(mén)店訊息的告知，這是門(mén)店與顧客建立關(guān)系的基礎(chǔ)。

利用VIP的活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)VIP顧客的關(guān)懷

培訓(xùn)店員可以叫出顧客的名字，以門(mén)店名義為顧客重要的紀(jì)念日發(fā)送賀卡

關(guān)注庫(kù)存

日常補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)間

如果門(mén)店沒(méi)有固定的不活日期，則當(dāng)某日的庫(kù)存減少到一定量的的時(shí)候就必須補(bǔ)貨，可參照公式

當(dāng)日庫(kù)存=到貨天數(shù)*每次平均銷(xiāo)售量+最低保證量

考慮到貨時(shí)間可能延長(zhǎng)，為減少銷(xiāo)售損失可對(duì)當(dāng)日庫(kù)存的臨界點(diǎn)做修正，可參照公式 當(dāng)日庫(kù)存=（到貨天數(shù)+1）*每日平均銷(xiāo)量+最低保證量

補(bǔ)貨量

門(mén)店每次補(bǔ)貨必須考慮距離下次補(bǔ)貨的天數(shù)、貨品到達(dá)的天數(shù)、平均每日的銷(xiāo)量、最低保證量、下單當(dāng)日庫(kù)存量、以下單在途量、具體公式如下：

補(bǔ)貨量=（補(bǔ)貨周期天數(shù)+補(bǔ)貨到達(dá)天數(shù)）*每日平均銷(xiāo)量-下單當(dāng)日庫(kù)存量-已下單在途量 比如：門(mén)店每七天補(bǔ)一次貨，茄克A的藏青色每天銷(xiāo)售5件，補(bǔ)一次或需要兩天到門(mén)店，最少陳列兩件，當(dāng)日庫(kù)存8，沒(méi)有再途商品，則補(bǔ)貨量=（7+2）*5+2-8-0=64件 避免庫(kù)存

判斷庫(kù)存產(chǎn)生可能

當(dāng)出現(xiàn)以下情況，店長(zhǎng)要意識(shí)到:銷(xiāo)售期結(jié)束后可能產(chǎn)生庫(kù)存

當(dāng)日庫(kù)存＞可銷(xiāo)售天數(shù)（或月數(shù)）*預(yù)計(jì)每日（或每月）平均銷(xiāo)售量

根據(jù)可能庫(kù)存的數(shù)量制定相應(yīng)的措施

可能庫(kù)存=當(dāng)日庫(kù)存-可銷(xiāo)售天數(shù)（或每月）*預(yù)計(jì)每日（或每月）平均銷(xiāo)售量

庫(kù)存的判斷可以運(yùn)用于整體貨品、某季的單個(gè)品類(lèi)、單個(gè)色款

第二篇：如何讓每一天的工作更高效

如何讓每一天的工作更高效

導(dǎo)言：高效工作是每個(gè)會(huì)計(jì)職場(chǎng)人都希望努力做到的，畢竟高效的工作會(huì)帶來(lái)更好的工作成績(jī)，取得更高的工作成果!我們?cè)撊绾巫龅礁咝?

1)知道今天的重點(diǎn)是什么，避輕就重;

每天的工作都有輕重緩急之分，那就要根據(jù)一天中工作的緊急程度來(lái)安排這一天的工作，重點(diǎn)是什么，就先干什么，避輕就重!

2)拒絕參與任何沒(méi)有意義的事;

每天工作中難免會(huì)有一些沒(méi)有意義的事情發(fā)生，工作中同事之間的閑聊，購(gòu)物網(wǎng)站的閑逛這些看似不經(jīng)意的小事，往往都是降低工作效率的罪魁禍?zhǔn)?，能避免一定要避免?/p>

3)避免任何無(wú)需見(jiàn)面的人;

有時(shí)候工作累了，就喜歡找到其他同事去聊天，興致起來(lái)以后，聊1-2個(gè)小時(shí)的情況也有，這就大大降低了我們的工作效率，非常不可取。

4)自己帶飯，騰時(shí)間午休;

自己帶飯可能有的人會(huì)覺(jué)得非常麻煩，其實(shí)不然，自己帶飯既衛(wèi)生，還可以大大降低中午用餐的時(shí)間，騰出充裕的午休時(shí)間。

5)避開(kāi)早晚高峰交通，擠出可用時(shí)間;

早晚高峰堵車(chē)，是每個(gè)上班族的煩惱，無(wú)論你是自己開(kāi)車(chē)還是乘坐公共交通出行，都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，但如果我們可以避開(kāi)早晚高峰時(shí)間，錯(cuò)峰出行，就能擠出不少寶貴的時(shí)間來(lái)。

6)少開(kāi)車(chē)，多利用碎片時(shí)間;

開(kāi)車(chē)上班的確是非常舒服的，不用去乘坐擁擠的公共交通，但是其實(shí)，如果合理利用公共交通，還是能擠出不少碎片時(shí)間的。

7)務(wù)必留出獨(dú)立思考的時(shí)間;

每個(gè)職場(chǎng)人都是一個(gè)個(gè)體，有獨(dú)立思考的能力，不僅僅是按部就班工作的機(jī)器，所以，多獨(dú)立思考，更有助于提高工作效率。

8)勤總結(jié);

每工作一段時(shí)間，難免就會(huì)有些工作感受，也會(huì)學(xué)會(huì)一些工作方法，勤于總結(jié)，總是沒(méi)有壞處的，在總結(jié)中學(xué)會(huì)更多，并改掉一些工作中的毛病，對(duì)工作效率有很大的幫助。

9)努力做到不為小事發(fā)脾氣;

一些工作中的瑣碎小事，難免弄得你焦頭爛額，甚至動(dòng)氣發(fā)脾氣，冷靜下來(lái)，為了這些小事發(fā)脾氣實(shí)在不值當(dāng)，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。

10)多看書(shū)少睡覺(jué)。

其實(shí)工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，開(kāi)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)在所難免，那么看書(shū)學(xué)習(xí)就是必須的，每天少睡一會(huì)兒，學(xué)習(xí)一些東西，時(shí)間長(zhǎng)了，也是一種累積。

第三篇：如何讓下屬感到有干頭？

【編者按：作為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該重視搞好調(diào)動(dòng)下屬積極性的工作，也就是要充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使下屬感到在自己手下工作有奔頭，保持較高的工作熱情，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使本單位本部門(mén)的工作能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！?/p>

要使下屬感到有奔頭，應(yīng)在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、要善于運(yùn)用“壓擔(dān)子”的藝術(shù)，激發(fā)下屬的成就感。一般來(lái)講，下屬在工作中都希望完成一些重要的、有難度的工作，從而獲得成就感。領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用下屬的這種愿望，綜合考慮工作安排，根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)和能力大小，在工作安排上注意不要過(guò)多地安排工作責(zé)任重大、難度過(guò)高的工作，使下屬難以完成任務(wù)，從而產(chǎn)生失敗心理，也不要總是安排一些日常性的、一般性的、重復(fù)性的工作，使下屬陷入枯燥的工作中。而應(yīng)注意安排一些比較重要、有一定難度、下屬經(jīng)過(guò)努力能夠完成的工作，使下屬能感到領(lǐng)導(dǎo)的重視，感到個(gè)人價(jià)值的存在，同時(shí)又能在完成工作后有一種成就感。

二、要善于運(yùn)用工作方法多樣化的藝術(shù)，調(diào)動(dòng)不同下屬的積極性。常言道：“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，不同的下屬在思維方式、工作方法、能力傾向上都有不同的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握不同下屬不同的特點(diǎn)，避免采用千篇一律的領(lǐng)導(dǎo)方式，而要采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性。比如：有的下屬工作獨(dú)立性比較強(qiáng)，在完成工作的過(guò)程中不喜歡經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)這樣的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)保持適度的寬容，在利用恰當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行必要的提醒和了解情況的同時(shí)，可以多給一些獨(dú)立完成工作的機(jī)會(huì)和時(shí)間，而不必苛求請(qǐng)示匯報(bào)；而有的下屬則依賴(lài)性較強(qiáng)，干一項(xiàng)工作要多次請(qǐng)示匯報(bào)，甚至是每干一步，都要請(qǐng)示匯報(bào)一番，希望領(lǐng)導(dǎo)能多給一些指導(dǎo)，對(duì)這樣的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者也要有一定的耐心，要認(rèn)真聽(tīng)他們的請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)在安排工作時(shí)不明確提一些工作的方式方法，而讓下屬自己思考，積極啟發(fā)這種下屬的主動(dòng)工作的思維。

三、要善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)的藝術(shù)，激發(fā)下屬更大的工作熱情。表?yè)P(yáng)是一種激勵(lì)手段，下屬在受到表?yè)P(yáng)后，往往工作熱情更高、積極性更強(qiáng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)的藝術(shù)，有針對(duì)性地對(duì)下屬進(jìn)行表?yè)P(yáng)。當(dāng)然，表?yè)P(yáng)一定要有針對(duì)性，要保證取得成效。運(yùn)用表?yè)P(yáng)這一方式，要防止錯(cuò)誤傾向，一是要防止把表?yè)P(yáng)過(guò)多地給予一個(gè)人，這樣易造成褒一貶眾，不僅打擊了大多數(shù)下屬的積極性，而且容易使受表?yè)P(yáng)的下屬陷入孤立；二是要防止濫用表?yè)P(yáng)，不能不論工作、事情大小、有無(wú)代表性都要進(jìn)行表?yè)P(yáng)，無(wú)端增加表?yè)P(yáng)的密度，使表?yè)P(yáng)失去應(yīng)有的作用。

四、分“功”而不諉“過(guò)”。在這個(gè)問(wèn)題上，領(lǐng)導(dǎo)者要有開(kāi)明的胸襟，當(dāng)本單位本部門(mén)的工作受到表?yè)P(yáng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不能把功勞攬到自己一個(gè)人身上，而應(yīng)利用恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，比如在有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加的工作總結(jié)會(huì)上，把成績(jī)歸功于大家。與之相對(duì)應(yīng)的是，當(dāng)本單位本部門(mén)的工作出現(xiàn)失誤、錯(cuò)誤而受到批評(píng)時(shí)，不能把失誤、錯(cuò)誤推給下屬，而要承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，減少下屬因失敗而產(chǎn)生的心理壓力。

五、創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。這個(gè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境是指本單位本部門(mén)內(nèi)部的一個(gè)大環(huán)境，主要包括人際關(guān)系上的團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境、工作方式上的公開(kāi)公平的環(huán)境、管理方式上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與下屬的思想、工作交流，同時(shí)引導(dǎo)下屬相互進(jìn)行思想、工作交流，強(qiáng)化溝通，激發(fā)所有下屬的工作熱情，使下屬“心有所向，力有所聚”；公開(kāi)公平的環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者要有民主作風(fēng)，對(duì)待下屬要開(kāi)誠(chéng)布公，增加工作透明度，使下屬由信任感而激發(fā)更大的責(zé)任感；競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者要在工作上引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不以關(guān)系遠(yuǎn)近論親疏，而以下屬的能力、工作思路、工作熱情來(lái)決定工作安排、福利待遇等事項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，使下屬在競(jìng)爭(zhēng)中提高，在競(jìng)爭(zhēng)中成熟。

第四篇：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 試題

讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 法治為主，人治為輔

做好管理的基本功

個(gè)性化管理

職業(yè)化

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 視而不見(jiàn)

予以正強(qiáng)化

指出仍然存在的不足

指責(zé)

3.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

讓員工了解企業(yè)文化

使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

考查員工個(gè)人能力

4.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我評(píng)價(jià)

改進(jìn)措施

找短板

對(duì)上司及公司的期望

5.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 公司發(fā)展全面

公司不要讓自己有危機(jī)感

上司具備優(yōu)良作風(fēng)

福利多

6.在何情況下，上司才會(huì)按照最大效益原則與下屬交易 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自己應(yīng)支付也能支付時(shí)

得到好處時(shí)

不會(huì)減少自己的收益時(shí)

以上都正確

7.下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是 回答：錯(cuò)誤

1.A 2.B 3.C 4.D 袖手旁觀現(xiàn)象

職責(zé)缺失現(xiàn)象

人情分現(xiàn)象

會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

8.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 上司不知道下屬要什么

讓員工事先知道自己的要價(jià)

員工不接受上司的要價(jià)

以上都包括

9.述職報(bào)告的第一部分應(yīng) 回答：正確

1.A 2.B 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

自我評(píng)價(jià) 3.C 4.D 對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

10.下列不屬于個(gè)性化管理的情況是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 情緒化管理

職業(yè)化管理

運(yùn)動(dòng)式管理

移動(dòng)靶現(xiàn)象

11.下列中不屬于懲戒的方式的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 降低評(píng)分

視而不見(jiàn)

扣除獎(jiǎng)金

填寫(xiě)過(guò)失單

12.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高

要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

13.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我積極地給予反饋

他人積極地給予反饋

自我和他人雙方都積極地給予反饋

他人積極地尋求反饋 14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 績(jī)效評(píng)估

輔導(dǎo)面談

績(jī)效考核

述職報(bào)告

15.角色管理就是 回答：正確

1.A 2.B 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

3.C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么

4.D 以上都包括

第五篇：如何做一個(gè)讓下屬歡迎的領(lǐng)導(dǎo)

如何做一個(gè)讓下屬歡迎的領(lǐng)導(dǎo)

如何做一個(gè)讓下屬歡迎的領(lǐng)導(dǎo)，是當(dāng)今企業(yè)中不少中高層領(lǐng)導(dǎo)頭疼的事，有的請(qǐng)了不少外教，搞了不少培訓(xùn)，總感覺(jué)與員工之間存在某種隔閡，關(guān)系沒(méi)有達(dá)到想要的融洽與默契。

第一，領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，確保自己對(duì)所從事的工種和崗位是稱(chēng)職的。

俗話(huà)說(shuō)的好，已不正何以正人？領(lǐng)導(dǎo)也一樣，如果自己是不稱(chēng)職的，怎么去領(lǐng)導(dǎo)別人？不要給員工一種感覺(jué)就是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)根本不稱(chēng)職，水平太差。這樣的話(huà)，誰(shuí)會(huì)服你，誰(shuí)會(huì)愿意跟隨這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者呢？

第二，給你的員工充分的尊重，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就給予員工人格或是尊嚴(yán)辱罵式的批評(píng)，請(qǐng)記住贏得別人的尊重從尊重別人開(kāi)始。級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)級(jí)別越低的下級(jí)越是尊重，下級(jí)給予領(lǐng)導(dǎo)的尊重就越是虔誠(chéng)。

第三，領(lǐng)導(dǎo)要有切實(shí)的能夠指導(dǎo)并處理員工日常工作中的難題的能力，并能樂(lè)于如此，不要把此看成負(fù)擔(dān)，要有足夠的耐心。

第四，領(lǐng)導(dǎo)要能夠把員工的人生職業(yè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)規(guī)劃與本部門(mén)、本公司的工作規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，幫助員工成長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值也意味著員工的人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這不能體現(xiàn)在形式上，或是口頭上，只有從內(nèi)心贏的員工支持的規(guī)劃才會(huì)實(shí)現(xiàn)起來(lái)更顯動(dòng)力十足。

第五，堅(jiān)持承諾并做到，自己不打小報(bào)告，堅(jiān)決不聽(tīng)小報(bào)告。很多公司，員工有打小報(bào)告的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)也有聽(tīng)小報(bào)告的習(xí)慣，員工放個(gè)屁的事，也一會(huì)就傳到領(lǐng)導(dǎo)那里了，搞的員工之間相互猜疑，仿佛有第三只眼隨時(shí)監(jiān)督自己，個(gè)個(gè)都人心惶惶。

第六，讓員工切實(shí)感受到：你能感受到他的存在。一個(gè)長(zhǎng)期被忽略的員工，往往會(huì)認(rèn)為自己在公司的存在無(wú)足輕足，而易喪失上進(jìn)心。要經(jīng)常走到員工當(dāng)中去，談?wù)勑?，不要單?dú)與某個(gè)人談心，否則其他員工會(huì)有想法，既然是走到群眾中去，就真正坐到群眾中去。不要老是板著臉，要懂得對(duì)員工抱以微笑。讓員工感受到你是一個(gè)值得親近的人，關(guān)心員工的人。

第七，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任營(yíng)造積極上進(jìn)快樂(lè)和諧的工作氛圍，好的工作環(huán)境和氛圍，能讓員工全身心的投入工作。

第八，做一個(gè)值得員工信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)。難免會(huì)有員工碰到不如意的事會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)傾訴或?qū)で髱椭?，千萬(wàn)不要把員工的個(gè)事搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，或是置之不理，否則globrand.com員工會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有愛(ài)心、對(duì)他也不關(guān)心，甚至?xí)?duì)你或是公司心灰意冷。

第九，領(lǐng)導(dǎo)凡事要做好表率。中國(guó)人向來(lái)有個(gè)習(xí)慣就是看領(lǐng)頭的。你的一舉一動(dòng)都在潛移默化地影響著員工。領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間在電腦上玩游戲，就不要值望員工好好工作了。領(lǐng)導(dǎo)不穿制服上班，你怎么好意思要求員工一定要穿呢？請(qǐng)記住，領(lǐng)導(dǎo)不在公司的管理制度之外，領(lǐng)導(dǎo)是公司的一員，就理所應(yīng)當(dāng)在公司的制度之內(nèi)。

第十，不要委過(guò)與下屬，也不要一味替員工擔(dān)責(zé)。

第十一，如果有功一定不要獨(dú)占，要懂得與員工分享，對(duì)員工的付出說(shuō)聲謝謝，是非常有價(jià)值的。

第十二，注重好你的儀表，領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)樣。