第一篇：研發(fā)人力資源管理之研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
研發(fā)人力資源管理之研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
主 講：曾學(xué)明（十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)）
課程對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。
授課方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲 【課程背景】
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：
1、如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？
3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6、研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？ ??
本課程結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。【課程價(jià)值】
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1、分享講師600多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
3、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10、分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定ActionPlan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐 【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、案例分析
1、總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些？
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述
1、研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題
1）、研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2）、研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3）、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
4）、研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5）、??
2、針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3、研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4、研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性 1）、創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2）、研發(fā)人員的特點(diǎn)
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3）、研發(fā)績(jī)效管理的原則
5、研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
6、如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
7、研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
8、研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1）、物資激勵(lì) 2）、非物資激勵(lì)
3）、激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果
9、研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路 1）、研發(fā)中高層的績(jī)效管理
2）、產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理 3）、基層員工的績(jī)效管理
10、實(shí)例講解：
1）、愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 2）、某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
11、咨詢案例分享：
1）、某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2）、在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）
12、演練與問題討論
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）、述職會(huì)成為故事會(huì)
2）、述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3）、每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 4）、沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
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5、研發(fā)高層述職管理的模型
6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）、述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 2）、研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
7、研發(fā)高層述職管理的操作 1）、操作的流程 2）、述職評(píng)議的過程
8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）、任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）、任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）、任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9、實(shí)例講解：
1）、Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板 2）、某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）、某案例公司年度任職資格評(píng)議的過程分析
10、行動(dòng)計(jì)劃：
1）、如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板 2）、貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11、演練與問題討論
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3、研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4、研發(fā)體系KPI制定的方法 1）、平衡計(jì)分卡的方法 2）、魚骨圖的方法
5、設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1）、產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）
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2）、資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA??）3）、職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）
7、研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8、研發(fā)績(jī)效的量化管理
1）、研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題 2）、研發(fā)績(jī)效量化管理的原則 3）、量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）、研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
9、咨詢案例講解：
1）、某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）2）、某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
10、行動(dòng)計(jì)劃：
1）、構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
11、演練與問題討論
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 1）、研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2）、研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源 1）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2）、資源部門 3）、個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1）、贏的承諾（WINNING）2）、執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）、團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/
7、研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析 1）、目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）、工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定 3）、計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？
8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9、實(shí)例講解：
1）、某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
2）、某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師??）
10、績(jī)效目標(biāo)制定后如何做好績(jī)效的輔導(dǎo)？
11、演練與問題討論
六、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？
2、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
3、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）
4、績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1）、人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2）、考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）、如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià) 4）、新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）
5、績(jī)效溝通反饋要注意的問題 1）、績(jī)效管理診斷箱 2）、研發(fā)人員有效溝通的障礙
3）、績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)??）
6、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）、可不可以民告官
2）、如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
8、如何處理績(jī)效反饋中的沖突
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9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）、明星員工 2）、問題員工
3）、如何激活休克魚？
10、實(shí)例講解：
1）、某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板
11、案例討論
七、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）、個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）、項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）、績(jī)效獎(jiǎng) 4）、季度獎(jiǎng) 5）、年終獎(jiǎng)
5、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
7、研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作
8、實(shí)例講解：
1）、某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2）、某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
9、案例討論
八、總結(jié) 【講師介紹】 曾學(xué)明
研發(fā)管理咨詢資深顧問
PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
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《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授 ■專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！鲅邪l(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下： 1)國(guó)內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）2)國(guó)內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）3)國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）4)國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）5)某電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營(yíng)商總部）?? ■研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：
中國(guó)空間技術(shù)研究院、中國(guó)航空集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國(guó)電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動(dòng)、中國(guó)普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國(guó)際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/
公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國(guó)工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國(guó)金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國(guó)泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長(zhǎng)城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(zhǎng)安汽車、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團(tuán)、三一重工、大唐移動(dòng)等企業(yè)邀請(qǐng)講課超過10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。
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第二篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
◎ 華晟咨詢理 念 + 方 法 + 工 具
★專家介紹：Jay
■ 專業(yè)背景
多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
★研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
北京：7月26-27日 11月22-23日
上海：3月26-27日 7月30-31日 11月26-27日
深圳：3月29-30日 7月23-24日 11月29-30日
參加對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。
學(xué)習(xí)費(fèi)用：4000元/兩天*買一贈(zèng)一,不再打折需在同一個(gè)月的同一課程才享有此優(yōu)惠，單獨(dú)一人收費(fèi)2600元。（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)）
承辦單位：華晟培訓(xùn)
課程背景
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：
1)如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2)研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？
3)研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4)技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5)績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6)研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
7)如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
8)在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至于產(chǎn)生負(fù)面作用？
9)研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？
本課程在過去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新,結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
課程收益
1.分享講師數(shù)百多研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
ADD：深圳市市南山區(qū)前海路88號(hào)南海大廈18A
TEL：（0755）86222415135 1093 6819
8.掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例??）,幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
課程大綱：
一、案例分析
1.分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？ 2.造成績(jī)效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ 3.這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)？ 4.思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述 1.研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題
1)研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
4)研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5)……
2.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道 3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性 1)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2)研發(fā)人員的特點(diǎn) 3)研發(fā)績(jī)效管理的原則
5.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）6.如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1)物資激勵(lì) 2)非物資激勵(lì)
3)激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路 1)研發(fā)中高層的績(jī)效管理
2)產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理 3)基層員工的績(jī)效管理 10.實(shí)例講解：
1)愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段 11.咨詢案例分享：
1)某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn) 2)在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過程中需要注意的問題
（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）12.演練與問題討論
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理1.如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)1)述職會(huì)成為故事會(huì)
2)述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）
3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行4)沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則5.研發(fā)高層述職管理的模型6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作1)操作的流程2)述職評(píng)議的過程8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議9.實(shí)例講解：1)Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析3)某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析10.行動(dòng)計(jì)劃：1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)11.演練與問題討論
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則4.研發(fā)體系KPI制定的方法1)平衡計(jì)分卡的方法2)魚骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）2)資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA??）3)職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用8.研發(fā)績(jī)效的量化管理1)研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題2)研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4)研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）9.咨詢案例講解：
1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫
（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）
2)某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10.行動(dòng)計(jì)劃：
1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 1)研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo) 3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源 1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2)資源部門
3)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1)贏的承諾（WINNING
2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）3)團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析 1)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定 3)計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9.實(shí)例講解：
1)某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析 2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾
（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師??）10.演練與問題討論
六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 1.研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC 2)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT 3)職能部門FT
2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé) 3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 1)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 2)項(xiàng)目考評(píng)方式 3)功能部門考評(píng)方式
4.研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式 5.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？ 6.研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
7.針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 1)指揮傾向型 2)關(guān)系傾向型 3)思考傾向型 4)聽命行事型 8.實(shí)例講解：
1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板 9.演練與問題討論
七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？ 2.績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
3.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）4.績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3)如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
4)新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）5.績(jī)效溝通反饋要注意的問題 1)績(jī)效管理診斷箱
2)研發(fā)人員有效溝通的障礙
3)績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)??）6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1)可不可以民告官
2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7.績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8.如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1)明星員工 2)問題員工
3)如何激活休克魚？10.實(shí)例講解：
1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板11.案例討論
八、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)2)項(xiàng)目獎(jiǎng)3)績(jī)效獎(jiǎng)4)季度獎(jiǎng)5)年終獎(jiǎng)5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則6.研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作 8.實(shí)例講解：
1)某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2)某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9.案例討論
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第三篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)——課程簡(jiǎn)介
課程背景
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：
1、如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？
3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6、研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？ ……
本課程結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
課程收益
找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/
1.分享講師600多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法 3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈 6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)——課程大綱
一、案例分析
1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些？
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述 1.研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題
1）.研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2）.研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/
4）.研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5）.……
2.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道 3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性 1）.創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2）.研發(fā)人員的特點(diǎn) 3）.研發(fā)績(jī)效管理的原則
5.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）6.如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1）.物資激勵(lì) 2）.非物資激勵(lì)
3）.激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路 1）.研發(fā)中高層的績(jī)效管理
2）.產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理 3）.基層員工的績(jī)效管理 10.實(shí)例講解：
1）.愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 2）.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
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11.咨詢案例分享：
1）.某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2）.在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）12.演練與問題討論
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 1.如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓 2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路 3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）.述職會(huì)成為故事會(huì)
2）.述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3）.每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 4）.沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn) 4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）.述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 2）.研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）.操作的流程 2）.述職評(píng)議的過程
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8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）.任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）.任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）.任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9.實(shí)例講解：
1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板 2）.某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）.某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析 10.行動(dòng)計(jì)劃：
1）.如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板 2）.貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn) 11.演練與問題討論
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo) 3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 4.研發(fā)體系KPI制定的方法 1）.平衡計(jì)分卡的方法 2）.魚骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1）.產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
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2）.資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）3）.職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 8.研發(fā)績(jī)效的量化管理
1）.研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題 2）.研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
3）.量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）.研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）9.咨詢案例講解：
1）.某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）2）.某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10.行動(dòng)計(jì)劃：
1）.構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析 2.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 1）.研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2）.研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo) 3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源 1）.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
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2）.資源部門 3）.個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1）.贏的承諾（WINNING）2）.執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）.團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析 1）.目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）.工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定 3）.計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9.實(shí)例講解：
1）.某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
2）.某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……）10.績(jī)效目標(biāo)制定后如何做好績(jī)效的輔導(dǎo)？ 11.演練與問題討論
六、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？ 2.績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
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3.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）4.績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1）.人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）.如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià) 4）.新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）5.績(jī)效溝通反饋要注意的問題 1）.績(jī)效管理診斷箱 2）.研發(fā)人員有效溝通的障礙
3）.績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）.可不可以民告官
2）.如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7.績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8.如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）.明星員工 2）.問題員工 3）.如何激活休克魚？ 10.實(shí)例講解：
1）.某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板 11.案例討論
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七、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）.個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）.項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）.績(jī)效獎(jiǎng)
4）.季度5）.年終獎(jiǎng) 5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6.研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作 8.實(shí)例講解：
1）.某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2）.某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9.案例討論
八、總結(jié)
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)——講師介紹
Jay 研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA會(huì)員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯
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清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授 專業(yè)背景
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：
1)國(guó)內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）2)國(guó)內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）3)國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）4)國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）5)某電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營(yíng)商總部）……
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研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：
中國(guó)空間技術(shù)研究院、中國(guó)航空集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國(guó)電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動(dòng)、中國(guó)普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國(guó)際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國(guó)工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國(guó)金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國(guó)泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長(zhǎng)城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(zhǎng)安汽車、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團(tuán)、三一重工、大唐移動(dòng)等企業(yè)邀請(qǐng)講課超過10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。
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第四篇：2012版-研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：
1、如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？
3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6、研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？
??
本課程在過去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
2012年6月20-21日 上海 | 2012年6月26-27日 深圳 | 2012年6月29-30日 北京
2012年7月23-24日 深圳 | 2012年7月26-27日 北京 | 2012年7月30-31日 上海
舉辦單位：森濤培訓(xùn)網(wǎng)（全國(guó)服務(wù)熱線：4OO-O33-4O33）
培訓(xùn)收益
1、分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
3、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10、分享講師數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
授課講師 曾老師 Jay資深顧問
Jay：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授
■ 專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！?研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：
1）國(guó)內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）
2）國(guó)內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）
3）國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）4）國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）
5）某電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營(yíng)商總部）??■ 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)： 中國(guó)空間技術(shù)研究院、中國(guó)航空集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國(guó)電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）大唐移動(dòng)、中國(guó)普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國(guó)際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國(guó)工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國(guó)金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國(guó)泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長(zhǎng)城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(zhǎng)安汽車、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團(tuán)、三一重工、大唐移動(dòng)等企業(yè)邀請(qǐng)講課超過10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。
培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲
課程大綱
一、案例分析1)研發(fā)中高層的績(jī)效管理
1、分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員2)產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理 工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？3)基層員工的績(jī)效管理
2、造成績(jī)效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什
10、實(shí)例講解： 么？1)愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
3、這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)？2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
4、思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
11、咨詢案例分享：
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述1)某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)
1、研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題 鍵點(diǎn)1)研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳2)在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過程中需要注意的問2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后 擔(dān)什么職責(zé)）4)研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法
12、演練與問題討論 達(dá)成，造成考核困難
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理5)??
1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓
2、針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3、研發(fā)的價(jià)值鏈分析
3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
4、研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性1)述職會(huì)成為故事會(huì)1)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)2)述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研2)研發(fā)人員的特點(diǎn) 發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3)研發(fā)績(jī)效管理的原則3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不
5、研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核行 與評(píng)價(jià)、反饋）4)沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
6、如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
7、研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成5、研發(fā)高層述職管理的模型
8、研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1)物資激勵(lì)1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2)非物資激勵(lì)2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）3)激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好
7、研發(fā)高層述職管理的操作 的效果1)操作的流程
9、研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路2)述職評(píng)議的過程
8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9、實(shí)例講解：
1)Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3)某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析
10、行動(dòng)計(jì)劃：
1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11、演練與問題討論
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3、研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4、研發(fā)體系KPI制定的方法1)平衡計(jì)分卡的方法2)魚骨圖的方法
5、設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）
2)資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA??）
3)職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）
7、研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8、研發(fā)績(jī)效的量化管理
1)研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題2)研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4)研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
9、咨詢案例講解：
1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）
2)某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB10、行動(dòng)計(jì)劃：
1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
11、演練與問題討論
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系1)研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2)資源部門
3)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC1)贏的承諾（WINNING）2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）3)團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC7、研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析1)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定
3)計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？
8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9、實(shí)例講解：
1)某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師??）
10、演練與問題討論
六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC2)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT3)職能部門FT2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式1)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合2)項(xiàng)目考評(píng)方式
3)功能部門考評(píng)方式
4、研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
7、針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)1)指揮傾向型2)關(guān)系傾向型3)思考傾向型4)聽命行事型
8、實(shí)例講解：
1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
9、演練與問題討論
七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？
2、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
3、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）
4、績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3)如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
4)新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）
5、績(jī)效溝通反饋要注意的問題
1、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域1)績(jī)效管理診斷箱
2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降2)研發(fā)人員有效溝通的障礙 薪）3)績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同
3、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)??）
4、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成6、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1)可不可以民告官2)項(xiàng)目獎(jiǎng)2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告3)績(jī)效獎(jiǎng)
7、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基4)季度獎(jiǎng) 本原則”5)年終獎(jiǎng)
8、如何處理績(jī)效反饋中的沖突
5、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋
6、研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）溝通
7、研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操1)明星員工 作2)問題員工
8、實(shí)例講解：3)如何激活休克魚？1)某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思
10、實(shí)例講解： 路1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板2)某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)
11、案例討論 踐經(jīng)驗(yàn)
八、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
9、案例討論
【參加對(duì)象】 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職
能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。
【費(fèi)用】 2600元/人 現(xiàn)報(bào)名可享受捆綁價(jià)4000元/兩位（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)）【全國(guó)熱線】 4OO-O33-4O33
【網(wǎng)址鏈接】 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》(曾老師)
★ 本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢。
第五篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
主辦：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
【課程簡(jiǎn)介】：
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：
1、如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？
3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6、研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？
本課程結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
培訓(xùn)收益
1.分享講師600多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
------------------
【學(xué)習(xí)內(nèi)容】：
一、案例分析
1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些？
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述
1.研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題
1）研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2）研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
3）研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
4）研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難
5）??
2.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性 1）創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2）研發(fā)人員的特點(diǎn) 3）研發(fā)績(jī)效管理的原則
5.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）6.如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1）物資激勵(lì) 2）非物資激勵(lì)
3）激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路 1）研發(fā)中高層的績(jī)效管理
2）產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理 3）基層員工的績(jī)效管理 10.實(shí)例講解：
1）愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 2）某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段 11.咨詢案例分享：
1）某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2）在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）
12.演練與問題討論
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1.如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路 3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）述職會(huì)成為故事會(huì)
2）述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3）每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 4）沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2）研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）操作的流程 2）述職評(píng)議的過程
8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9.實(shí)例講解：
1）Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板
2）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析
10.行動(dòng)計(jì)劃：
1）如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板 2）貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn) 11.演練與問題討論
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo) 3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 4.研發(fā)體系KPI制定的方法 1）平衡計(jì)分卡的方法 2）魚骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1）產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）2）資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA??）3）職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 8.研發(fā)績(jī)效的量化管理
1）研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題 2）研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
3）量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）9.咨詢案例講解：
1）某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）2）某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10.行動(dòng)計(jì)劃：
1）構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析 2.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 1）研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo) 3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源 1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2）資源部門
3）個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1）贏的承諾（WINNING）2）執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析 1）目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定 3）計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9.實(shí)例講解：
1）某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
2）某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師??）10.績(jī)效目標(biāo)制定后如何做好績(jī)效的輔導(dǎo)？ 11.演練與問題討論
六、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？ 2.績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
3.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）4.績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
4）新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）5.績(jī)效溝通反饋要注意的問題 1）績(jī)效管理診斷箱
2）研發(fā)人員有效溝通的障礙
3）績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)??）6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）可不可以民告官
2）如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7.績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8.如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）明星員工 2）問題員工
3）如何激活休克魚？ 10.實(shí)例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板 11.案例討論
七、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）績(jī)效獎(jiǎng) 4）季度獎(jiǎng) 5）年終獎(jiǎng)
5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6.研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作 8.實(shí)例講解：
1）某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2）某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9.案例討論
八、總結(jié)
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【授課講師】
Jay：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)【培訓(xùn)費(fèi)用】2600元/人，（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)等）
【培訓(xùn)地址】如需報(bào)名參加，我會(huì)將課程報(bào)名表發(fā)給您，您填好后發(fā)給我，收到報(bào)名表后我會(huì)將參加培訓(xùn)的確認(rèn)函發(fā)給您，上面有培訓(xùn)報(bào)到指引，以及詳細(xì)的上課地址和路線圖，課程費(fèi)用可以轉(zhuǎn)賬或
現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)
【報(bào)名回執(zhí)】
本公司共有_______人參加_____年_____月_____日于_____________市舉行的主題為
____________________________________________________的培訓(xùn)，報(bào)名人員如下：
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