第一篇：管理學(xué)基礎(chǔ)(單選)

單選：

A字：

1.按照功能進行分類的溝通類型中，（情感式溝通）具有潤滑劑的作用

B字：

1.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯·韋伯）

2.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。

C字：

1.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）

D字：

1.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色 2.對于基層管理者來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的

3.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。4.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）

5.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預(yù)測）

6.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。

7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）

8.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

9.對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑 10.對供應(yīng)商的評價中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力

F字：

1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（計劃）的重要性

2.法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）3.G字：

1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（西蒙）2.“管理的十四項原則”是由（亨利·法約爾）提出來的 3.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟人）

4.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（管理者的權(quán)力源自職位）

5.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境

6.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）

7.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極強化）8.工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）9.溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)10.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點

H字：

1.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

J字：

1.計劃工作的前提是（預(yù)測）

2.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)

3.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）

4.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）5.決策的第一步是（識別問題）6.決策的前提是（識別問題）7.矩陣式組織屬于（有機式）組織結(jié)構(gòu)

8.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（80%--90%）9.即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）

10.基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）11.進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（全面質(zhì)量管理方法）

K字：

1.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息

2.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）

L字：

1.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）

M字：

1.目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（現(xiàn)實性）原則

2.目標(biāo)管理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來 3.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個）以內(nèi)。4.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）

5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（.戰(zhàn)略性決策）。6.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125臺）

7.某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（700）

8.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（30）元/件時才不至于虧損

9.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(不太好)10.某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示: 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（甲）方案 11.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）

12.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）

13.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）14.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）

15.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）16.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可檢驗性）要求

N字：

1.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）

Q字：

1.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）2.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則

3.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次性）

4.確定目標(biāo)成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本

R字：

1.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

2.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預(yù)測）。3.（20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。4.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（挫折）

5.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的

6.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）7.人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）

S字：

1.深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）

2.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得·德魯克）3.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）5.(書面溝通)的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實

T字：

1.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）2.（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法 3.（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率

W字：

1.為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）2.為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）

3.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（成就需要）理論的觀點

X字：

1.西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家

2.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）

3.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（職能戰(zhàn)略）4.（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

5.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）6.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）

Y字：

1.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。

2.有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性 3.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。

4.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

5.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）

6.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）

7.依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制 8.（運營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平

Z字：

1.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。

2.組織是管理的基本職能之一，它是由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。3.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制定的 4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）

5.綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關(guān)系

6.在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（D·麥格雷戈）。7.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）

8.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（綱領(lǐng)性）特征。9.戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。10.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）11.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（組織目標(biāo)）相匹配

12.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（責(zé)權(quán)利對等）原則

13.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實物標(biāo)準(zhǔn)）

14.（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算

第二篇：電大補修管理學(xué)基礎(chǔ)單選

管理學(xué)基礎(chǔ)單選 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即時控制通常指的是（A．現(xiàn)場控制）。種方式，它屬于（D.自我考評）。T、W、X

A按照功能進行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤滑劑的作用。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D．馬克斯·韋伯）。

B表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A．積極強化）。

C處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）D(C．書面溝通)的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。DD、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分F

為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo) D當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D．精神領(lǐng)袖）的角色。

D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。

D計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，該（B.更短）。

D（B導(dǎo)．組織中個體差異的客觀存在）是由致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D.長期預(yù)測）。

D對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B.市場預(yù)測）。D對供應(yīng)商的評價中，（C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

D對于基層管理者來說，具備良好的（C．技術(shù)技能）是最為重要的。D是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的對于營利性組織來說，（B．降低成本）基本途徑。

F利潤的效率。（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造

F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D．計劃）的重要性。

F法約爾提出的管理五項職能或要素是（C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。F務(wù)的完成）人事調(diào)整的目的是（C．保證工作或任F人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B．員工的行為）。G

G“管理的十四項原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來的。

G“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C.西蒙）

G理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。

G根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．消極強化）。

G工作豐富化的重點是（C．一般專業(yè)人員）。

G人的行為溝通的深層次目的是)。

(D．激勵或影響G古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B．經(jīng)濟人）。

G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。

G管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B．控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。

G管理的最終目的是（C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。HH、赫J(rèn)

茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A．保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

J接監(jiān)督或巡查）基層管理者常用的控制方法是（。B．直J激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到J計劃工作的前提是（B.預(yù)測）。

J計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。J進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。

J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。J構(gòu)。矩陣式組織屬于（B．有機式）組織結(jié)J決策的前提是（A．識別問題）。

J析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。

K（B．運營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。K、L

K（B.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向關(guān)系部門）獲取信息。

K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）。

L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。M

M“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗性）要求。M潤額作為本的利潤指標(biāo)，這在控制某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn)）。M某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。

M進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實性）原則。

M目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。M目標(biāo)管理是一個全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。

M目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個）以內(nèi)。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N、Q

N能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C．控制）。

Q的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A．層次性）。

Q企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B．權(quán)變性）原則。

Q企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。Q確定目標(biāo)成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。R

R（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。R人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

R人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C．選擇性知覺）原因造成的。

R日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

R業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)行（A.長期預(yù)測）。S

S（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。

S深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。S首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D．彼得·德魯克）。S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點法）。S述職報告是對管理人員進行考評的一

T泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C．提高勞動生產(chǎn)率）。

W為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A．實踐活動符合于計劃）。

W施、手段或技巧就是（為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。

X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C．社會技術(shù)系統(tǒng)）。

X上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A．建設(shè)性沖突）。

X像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。Y

Y（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。

Y“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要）理論的觀點。

Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤）。

Y依據(jù)控制措施作用的（D．環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D．矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。Y以職位的空缺和實際工作的需要為出

發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事?lián)袢耍┰瓌t。

Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

Y有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B.職務(wù)輪換）。

Y來說，有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般（D．長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z

Z在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。

Z在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D．控制）。Z工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B．實物標(biāo)準(zhǔn)）。

Z責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A．責(zé)權(quán)利對等）原則。

Z戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．預(yù)測）。Z重要的職責(zé)。戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最Z制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D.戰(zhàn)略計劃）。Z局部）的關(guān)系。綜合計劃與專項計劃之間是

（A.整體與Z組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A.高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。

Z組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A．組織目標(biāo)）相匹配。

Z組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。

Z組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領(lǐng)性）特征。

Z組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C．公司層戰(zhàn)略）。

第三篇：管理學(xué)基礎(chǔ)單選對錯題（定稿）

一、單項選擇

1、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（C），其手段都是管理。

A.對人和合理使用 B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 D.資金的合理流動

2、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（C）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.情感的邏輯 B.正規(guī)的程序 C.效率的邏輯 D.高度的責(zé)任心

3、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（B）。A.科研部門 B.軍隊 C.學(xué)校 D.工業(yè)企業(yè)

4、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（C）。A.專題計劃 B.專項計劃 C.預(yù)算 D.數(shù)量計劃

5、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D）。

A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論

C.組織理論 D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

6、通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(D)。A.相互調(diào)整方式 B．結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C.制度協(xié)調(diào)方式 D.人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

7、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(B)。

A.專家評估法 B．問卷法 C.目標(biāo)考評法 D.排隊法

8、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權(quán)力是(C)。A．決策權(quán) B．組織權(quán) C.指揮權(quán) D．人事權(quán)

9、領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。

A．專斷型領(lǐng)導(dǎo) B．民主型領(lǐng)導(dǎo)· C.自由型領(lǐng)導(dǎo) D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

10、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，(A)主要從事例行的、程序性的控制活動。

A．中層和基層管理人員 B．高層管理人員 C.重點部門管理人員 D．科研部門管理人員

11、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強調(diào)(B)的重要性。A．組織 B．預(yù)測 C．預(yù)防 D．計劃

12、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(A)組織形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經(jīng)濟和合理的 D．最先進科學(xué)的

13、目標(biāo)管理是一個全面的(A)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵手段

14、在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用(B)。

A．時間序列法 B．定性預(yù)測法 C．定量預(yù)測法 D.簡單平均法

15、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，部企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（A）

A.12500件 B.25000件 C.20000件 D.40000件

16、為了達到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是（A）。A.組織的一般含義 B.組織的動態(tài)含義 C.組織的靜態(tài)含義 D.組織的管理學(xué)含義

17、依據(jù)控制的（）分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容 B.環(huán)節(jié) C.對象 D.對象的性質(zhì)

18、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（B）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，動作良好 B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

19、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（C）A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 20、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即(C)。

A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C.企業(yè)流程再造 D．企業(yè)管理創(chuàng)新

21、目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，(D)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C.中期目標(biāo) D．長期目標(biāo)

22、現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為(B)。

A．時間序列法 B．回歸分析法

C.計量經(jīng)濟學(xué)法 D．銷售人員意見綜合法

23、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成(A)萬件的產(chǎn)銷量。

A．2 B．12 C．20 D． 30

24、提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是(B)。A．巴納德 B．韋伯 C.孔茨 D.厄威克

25、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本產(chǎn)品定單為

10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(D)元／件時才不至于虧損。A．300 B．130 C．60 D.30

26、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(A)。

A．權(quán)責(zé)利關(guān)系 B.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C．分工合作關(guān)系 D．一項管理職能

27、在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(D).A．即席發(fā)言 B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C．結(jié)構(gòu)式面談 D.非結(jié)構(gòu)式面談

28、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A．保健因素 B.激勵因素 C．成就因素 D．需要因素

29、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)(A)。A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的 B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的 C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D．產(chǎn)品的最終檢驗過程

30、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是(B)。

A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B．正式途徑外的非正式關(guān)系 C．上下級之間的關(guān)系 D．工作中形成的相互關(guān)系

31、為了保證組織目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，(C)。

A.愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 B.愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 C.愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強

32、約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個，即(B)，這五種職能構(gòu)成一個完整的管理過程。

A．計劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計劃、組織、指揮 協(xié)調(diào)和控制 C.計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制

33、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程 B．生產(chǎn)管理 C.作業(yè)管理

34、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的(A)。

A．層次性 B．多重性 C．變動性

35、(B)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制度管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。A．60年代 B．70年代 C.80年代

36、按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是(C)。

A.長期預(yù)測 B．中期預(yù)測 C.短期預(yù)測

37、用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(B)人為宜。A.5－10 B．10－15 C.15－20

38、授權(quán)時應(yīng)依授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的(A)原則。A．因事設(shè)人，視能授權(quán) B．因人設(shè)職，視能授權(quán) C.任人唯賢

39、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（C）。

A．管理方格理論 B．權(quán)變理論 C.管理系統(tǒng)理論

40、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。

A．60－70％ B．70－80％ C.80－90％

41、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，(B)。

A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C.管理就是決策

42、梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C）。A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C.人際關(guān)系學(xué)說

43、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。

A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 C.企業(yè)文化

44、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（A）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標(biāo)。A．主要目標(biāo) B．并行目標(biāo) C．次要目標(biāo)

45、在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。

A．4個 B．5個 C.6個

46、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法對提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和預(yù)測的效率十分重要。因此，預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。如進行技術(shù)預(yù)測，往往采用(C)。

A.定量分析法 B．時間序列法 C.專家調(diào)查法

47、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（A）對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。

A.希望完成的目標(biāo) B．必須完成（達到）的目標(biāo) C.不予重視的目標(biāo)

48、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（A）原則。

A．責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B．分工協(xié)作 C.目標(biāo)任務(wù)

49、行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。

A．因人設(shè)職 B．量才使用 C.因才施教

50、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（B）等方面。

A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 B．知人善任、量才適用、用人不疑 C．以理服人、體貼下情、量才適用

二、判斷正誤

1、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。

(答：錯 正式改為非正式)

2、計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達成目標(biāo)的行動計劃。（答：對）

3、德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效 率，忽視人的主觀能動性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。(答：對)

4、非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生 的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團體。(答：錯 生產(chǎn)協(xié)作改為共同情感)

5、管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。

(答：對)

6、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。

(答：錯 實踐經(jīng)驗改為專業(yè)知識)

7、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(答：對)

8、在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。(答：錯 各級管理人員和職能部門才是控制的主體。)

9、成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部賬面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。

(答：對)

10、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。(答：錯 沖突有建設(shè)性和破壞性)

11、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（答：錯 結(jié)構(gòu)改為部門）

12、在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

（答：錯法國改為德國）

13、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（答：對）

14、目標(biāo)管理把科學(xué)技術(shù)中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻。（答：錯科學(xué)技術(shù)改為工作）

15、目標(biāo)實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。答：錯積極的自我控制和有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵

16、根據(jù)菲德勒的隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。

(答：錯 小改為大)

17、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。

(答：錯，把失敗歸于穩(wěn)定因素會降低以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性。)

18、集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。

(答：對)

19、產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。

(答：錯 理想改為合格)20、企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。(答：錯外部改為內(nèi)部)

21、專項計劃是為完成特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。

(答：錯 不必改為要)

22、當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。(答：錯 運用時間序列法改為定量預(yù)測)

23、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(答：錯 管理幅度改為管理層次)

24、決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特征。

（答：錯 科學(xué)性改為可行性）

25、決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。

（答：錯 綜合效益改為整體滿意）

26、英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。

（答錯十五改為八）

27、一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。

（答：對）

28、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。

（答：分改為集）

29、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。

(答：對)30、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。

（答：錯 企業(yè)再造改為企業(yè)戰(zhàn)略）

31、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是生產(chǎn)預(yù)測。(答案：錯 生產(chǎn)改為市場)

32、任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。

(答：目標(biāo)性改為超前性)

33、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。(答：錯 集權(quán)改為分權(quán))

34、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(答：錯 直線制改為職能 直線制)

35、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(答：錯 物質(zhì)改為人力)

36、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。

(答：錯 行為改造型改為內(nèi)容型)

37、一般來說，彈性預(yù)算控制性強，但對環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。

(答：錯 彈性預(yù)算改為剛性預(yù)算)

39、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。(答：錯 計劃改為決策)40、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

（答：對）

41、彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。

(答：錯 智慧改為心智)

42、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。

(答：錯 企業(yè)改為自己)

43、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。(答：銷售改為市場)

44、按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。

(答：錯 正比例關(guān)系改為 反比例關(guān)系)

45、各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級。

(答：對)

46、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

(答：正改為反)

47、權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

(答：答：對)

48、對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。

(答：錯分層改為集中)

第四篇：電大補修管理學(xué)基礎(chǔ)案例單選

案例單選：

一、倉促上陣的新車間主任

張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機修車間的一位維修工，技工學(xué)校畢業(yè)，今年38歲，正值年富力強。他干勁大，手藝強，肯負(fù)責(zé)，人緣好，還帶了三名學(xué)徒工，同事和上級都挺喜歡他，車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會，大家都說李主任的接班人非他莫屬。

今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經(jīng)住進職工醫(yī)院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不好。這回住院，人人都盼望他早日康復(fù)，1、造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是(B B他還沒有認(rèn)清干部與工人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牟煌?

2、優(yōu)秀基層干部的主要特征(C發(fā)揮好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控等管理職能)

3、事以至此，張東升師傅的當(dāng)務(wù)之急是（C先認(rèn)真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責(zé)任與權(quán)力）

4、張東升的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的首要措施是（B對張東升進行上崗培訓(xùn)，并對他的工作給予適當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)）

二．聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇用了15萬名員工，平均每天將900萬個包裹發(fā)送到美國各地和世界180多個國家和地區(qū)。他們的宗旨是：在管理學(xué)基礎(chǔ)計算單選 一。、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C．125臺）。

二、某企業(yè)決定生產(chǎn)一批產(chǎn)品?；ㄅc機器設(shè)備投資等總固定成本為380000元；單位產(chǎn)品售價26元；單位變動成本為18元。求：

1．生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是多少（47500件）2．產(chǎn)量是多少時能實現(xiàn)60000元利潤？（55000件）3．盈虧平衡點銷售額是多少？（1235000元）

4．銷售額為多少時可實現(xiàn)利潤80000元？（1495000元）

三、固定成本50萬，單價80元，產(chǎn)品訂單10000件，單位可變成本為多少才不虧損？（30元/件）

四、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，郵運業(yè)中辦理最快捷的運送。UPS的管理者系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究，對每種送貨、取貨和暫?；顒釉O(shè)立了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每一位司機每天工作中的詳細(xì)時間標(biāo)準(zhǔn)。

為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機們必須嚴(yán)格遵守工程師們設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭、關(guān)發(fā)動機、拉起緊急制動，把變速器推倒一擋上，為送貨完畢后的啟動離開做好準(zhǔn)備，這一系列動作極為嚴(yán)格。然后司機從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址，把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完畢，他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作。

1.本文主要體現(xiàn)了什么管理理論？（C科學(xué)管理理論）2.該理論是誰提出來的？（B泰羅）

3.該管理理論的指導(dǎo)思想是什么？（A 提高勞動生產(chǎn)率）

4.該管理理論是在什么人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（D 經(jīng)濟人假設(shè)）

三、柯達電子（上海）公司是美國柯達在上海的子公司。1996年建成投產(chǎn)。公司成立之初采用以職能取向的組織結(jié)構(gòu)模式。在此模式中，流程被嚴(yán)重割裂。物料計劃、生產(chǎn)安排由生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，物料的采購與出貨由物料部經(jīng)理負(fù)責(zé)，工藝過程與成本控制由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，品質(zhì)則由品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)?各流程各環(huán)節(jié)分別由不同的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，而無人對整個流程負(fù)責(zé)；結(jié)果問題叢生、矛盾不斷。各部門之間的矛盾由執(zhí)行經(jīng)理協(xié)調(diào)，整個流程出現(xiàn)問題同樣由執(zhí)行經(jīng)理處理。從而，顧客對產(chǎn)品的滿意與顧客滿意度的制造者----各部門經(jīng)理無關(guān)，卻成了執(zhí)行經(jīng)理的事。1997年3月，公司決定對其生產(chǎn)流程進行再造。就是將以職能部門為主體的組織架構(gòu)，變?yōu)橐援a(chǎn)品為中心的流程小組為主體的組織架構(gòu)。經(jīng)再造后，生產(chǎn)流程沒有大的變化，只是以前由執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)的顧客滿意度的問題交由各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。各產(chǎn)品經(jīng)理不再是管理一個部門而是承擔(dān)其產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出到顧客滿意度等整個管理工作。?流程不再是片段化的碎片連接，而是一個完全的整體。經(jīng)過再造流程，公司的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、企業(yè)形象及顧客滿意度都獲得較大提高。經(jīng)過再造，原職能經(jīng)理變?yōu)榱鞒探?jīng)理或稱產(chǎn)品經(jīng)理，他們有深切體會。表現(xiàn)在：（以下只錄入了6個要點）1.責(zé)任擴大，工作強度提高；?2.權(quán)力的擴大；..3.避免了經(jīng)理人員之間的矛盾、部門間的摩擦消除； 4.工作效率提高； 5.顧客成為第一服務(wù)對象； 6.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)力度提高；

1.傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)的弊端有（D以上選項都有）

2.柯達公司的流程改造屬于企業(yè)的(B內(nèi)部變革)

3.柯達公司的企業(yè)流程再造工程帶給企業(yè)的好處是（A產(chǎn)品質(zhì)量的提高）4.柯達公司的企業(yè)流程再造給職能經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理帶來的好處有（A職能經(jīng)理的決策權(quán)力加大，他們能夠獨立做出某些決策）

5.如果該企業(yè)能夠持續(xù)長久地發(fā)展，它還應(yīng)該加強（B定期給員工進行培訓(xùn)）

去年底，分析化驗公司的經(jīng)理們又匯聚一堂，制定年底的重要決策。首席行政總監(jiān)簡祜強照例沒有參加他們的討論。會后，他問大家：“今年，我們打算去哪里呢？”“羅馬，”他們回答。

“羅馬不錯，”簡祜強挺高興今年“學(xué)習(xí)假期”能如期進行。

這家吉隆坡的環(huán)保服務(wù)公司每年都要關(guān)門九天，讓全體員工（共28人）公費集體出游。他們度假時拍的照片貼滿了會議室。這邊是他們身穿夏裝，在泰國擺的各種姿勢；那邊是冬裝裹身，在瑞士擠成一團；另一面墻上還有背景各異的許多合影，例如法國艾菲爾鐵塔、中國的紫禁城和美國的國會大廈。

除度假支付的費用外，公司關(guān)門還造成了一筆不少的營業(yè)收入損失。這算是一種管理辦法嗎？

對簡祜強而言，這是唯一的辦法。他認(rèn)為，公司必須留出時間和財力用于學(xué)習(xí)，1.學(xué)習(xí)型組織理論是由誰提出來的？（B彼得 圣吉）

2.學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為：不同人對同一事物的看法不同是因為他們的什么不同？（D心智模式）。

3.通過案例你認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織”管理理論的最根本要點是什么？（A應(yīng)通過學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化）

4.學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容主要包括什么？（C 五項修煉技能）

四、張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位，在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實際運用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資水平在服裝行業(yè)中是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵下屬時應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強調(diào)表彰、提升、更大的個人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃，并且在組織里開始推行。但是計劃運轉(zhuǎn)了幾個月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠。

1、你認(rèn)為新計劃失敗的主要原因是什么（D她忽視了各層次員工的需要不同的事實）

2、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計人員的主導(dǎo)需要和一線工人的主導(dǎo)需要有何不同（B大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導(dǎo)需要是生理需求）

3、根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為張宏偉對于需要層次的理解錯誤最可能是（B她認(rèn)為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的）

4、張宏偉對于這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法哪個更可?。˙停止該計劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求狀況，以及他們對于新計劃的評價）

單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為：（C 500）

五點某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C不太好）。

第五篇：管理學(xué)概論單選

二、單項選擇題

1．在組織各項資源中，處于核心地位的是

A、人力資源

B、金融資源

C、物資資源

D、信息資源 2．組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于 A、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊 3．電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于

A、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型 4．大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于

A、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型 5．麥格雷戈的Y理論指的是

A、理性-經(jīng)濟人 B、社會人 C、復(fù)雜人 D、自我實現(xiàn)的人 6．消費者權(quán)益保護協(xié)會的性質(zhì)屬于

A、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊 7．人本管理的目的是

A、始終把人放在中心的位臵 B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮

C、實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配臵 D、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化

8．關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是 A、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C、精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D、制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

9．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切 A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能 B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)

C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息 D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能 10．理性-經(jīng)濟人假設(shè)相當(dāng)于

A、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論

11．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是 A、概念技能

B、人際技能

C、技術(shù)技能

D、診斷技能 12．（）強調(diào)隨機應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體。A、經(jīng)驗學(xué)派 B、權(quán)變理論學(xué)派 C、管理過程學(xué)派 D、決策理論學(xué)派

13．由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。A、工作環(huán)境與生產(chǎn)率 B、工作條件與生產(chǎn)率 C、個人心理與生產(chǎn)率 D、社會因素與生產(chǎn)率

14．法約爾認(rèn)為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。

A、權(quán)力和責(zé)任 B、紀(jì)律 C、集中 D、統(tǒng)一指揮

15．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能

A、計劃

B、控制

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、組織

16．一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險程度，這種決策稱為

A、確定型決策 B、不確定型決策 C、風(fēng)險型決策 D、非程序性決策 17．對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。A、程序性決策 B、非程序性決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、戰(zhàn)術(shù)決策

18．根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于 A、指令性計劃 B、具體性計劃 C、綜合性計劃 D、指導(dǎo)性計劃 19．面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循 A、現(xiàn)實性原則

B、關(guān)鍵性原則

C、協(xié)調(diào)性原則

D、權(quán)變性原則 20．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于

A、綜合計劃

B、部門計劃

C、項目計劃

D、長期計劃 21．計劃工作的核心是

決策 B、實施 C、目標(biāo) D、計劃編制 22．一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于

A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、不確定型決策 23．決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是

A、識別問題 B、確定決策目標(biāo) C、選擇滿意方案 D、實施方案 24．企業(yè)高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無法確定 25．企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于

A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無需決策

26．一個冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是

A、工藝流程 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、職能 27．決策的一般過程開始于

A、確定決策目標(biāo) B、識別問題 C、確定決策標(biāo)準(zhǔn) D、確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 28．下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán) A、組織規(guī)模擴大 B、組織活動分散化 C、組織環(huán)境復(fù)雜多變 D、維護政策與命令的一致性 29．招聘的一般程序是 A、招募-甄選-錄用-評估 B、招募-評估-甄選-錄用

C、人員需求預(yù)測-人員選聘-人員考評-人員培訓(xùn)-保持人員配備的動態(tài)平衡 D、人員需求預(yù)測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡

30．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是

A、該公司在組織設(shè)計上層次過多 B、該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu) C、該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮

D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則

31．若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定 32．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是 A、臨時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù) 33．下列哪個選項適合于縮小管理幅度

A、工作簡單而穩(wěn)定 B、工作內(nèi)容相似程度較高 C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多 D、工作的計劃程度較高

34．許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是

A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益

B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率 C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入 D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高 35．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是

A、人數(shù)部門化

B、職能部門化

C、產(chǎn)品部門化

D、時間部門化

36．制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是

A、職能

B、顧客 C、產(chǎn)品 D、人數(shù)

37．組織中的每一個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求 A、分工協(xié)作 B、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合 C、統(tǒng)一指揮 D、權(quán)責(zé)利對等 38．被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是

A、直線制

B、直線職能制

C、職能制

D、事業(yè)部制 39．“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想 A、事業(yè)部制

B、職能制

C、直線制

D、直線職能制

40．某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實行自主管理 41．當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著（）關(guān)系 A、相關(guān) B、無關(guān) C、正比 D、反比

42．一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。A、正規(guī)化

B、復(fù)雜性 C、集權(quán)化

D、分權(quán)化

43．如果你是一位公司的高級主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強化理論”的分類，這種做法是 A、正強化 B、負(fù)強化 C、懲罰 D、自然消退 44．在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是

A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型

45．沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是

A、妥協(xié)

B、不予理睬

C、和平共處

D、協(xié)商

46．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是

A、壓制沖突 B、第三者裁判 C、教育 D、重組群體

47．隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生

A、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機

48．在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的

A、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機 49．團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是

A、1.9型

B、9.1型

C、5.5型

D、9.9型 50．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是

A、低工作、低關(guān)系

B、低工作、高關(guān)系

C、高工作、高關(guān)系

D、高工作、低關(guān)系

51．如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素是 A、激勵因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素

52．如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素 A、激勵因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素

53．在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，（）是一種隨機制宜理論，它強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

A、管理方格理論 B、管理系統(tǒng)理論C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 54．在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是

A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型

55．在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的

A、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機

56．如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果

A、正強化 B、消極強化 C、懲罰 D、自然消退

57．通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是

A、妥協(xié)

B、教育

C、和平共處

D、協(xié)商

58．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成 A、計劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制

B、組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制 C、計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制

D、領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制

59．第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于

A、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法 60．對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于

A、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法

61．一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、集中控制 D、間接控制

62．控制的最高境界是（），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。

A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制

63．在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是

A、直接控制 B、分散控制 C、間接控制 D、分層控制 64．實施控制的第一步是

A、制定控制標(biāo)準(zhǔn) B、衡量實際績效 C、分析衡量結(jié)果 D、采取管理行動