第一篇：管理學(xué)-單選(整理)

1.下列各選項中，（B、組織資源和組織活動）屬于管理的對象

2.下級不愿意向上傳遞壞消息，怕上級.....這鐘溝通障礙的原因是地位差異

3.在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D、控制）

4.在管理的各項職能中，（C、控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。

5.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C、組織結(jié)構(gòu)）

6.在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B、實物標準）

7.在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以最經(jīng)濟和合理的組織形式

8.在完全競爭市場環(huán)境下，..........實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化

9.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如矩陣制結(jié)構(gòu)

10.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集..........這種解決沖突的方法是協(xié)調(diào)解決

11..在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過..........電子監(jiān)測儀是控制的媒體

12.在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品........、貨運噸公里油耗等標屬于實物標準

13.在德魯克目標管理的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出新的業(yè)績評價方法，他就是D*麥格雷戈

14.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C、125臺）

15.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C、不太好）

16.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為：（C、丙）

17.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，.........這種決策屬于戰(zhàn)略性決策

18.某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其本-甲5000元成本100元，乙固定12000.....則產(chǎn)量為700臺

19.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固為300萬元，該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量為20萬件

20.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品固定成本為300萬......當該產(chǎn)品的產(chǎn)量達20萬件，總成本為1100萬

21.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元.....可變成本降到30元/件時才不會虧損。

22.某公司生產(chǎn)成本50萬元，........則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成2萬件的產(chǎn)銷量。

23.某公司生產(chǎn)固定成本100萬，那么該產(chǎn)品的利潤額是-20萬元

24.某企業(yè)在下一年度有甲.乙.丙三種產(chǎn)品方案.........那么最優(yōu)秀方案是甲

25.某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，......用冒險法選取的最優(yōu)方案為甲

26.某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品.........用后悔值法選取的最優(yōu)方案為乙

27.某企業(yè)將本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度利潤指標，這在控制標準中屬于歷史標準

28.某單位制定的年終考核........這樣的標準不符合控制標準的可檢驗性要求

29.某銷售員去年銷售額為300萬元，......今年銷售指標為1600萬不符合控制標準的可行性

30.管理的首要職能是計劃

31.管理的職能分為一般職能和具體職能

32.管理就是決策是西蒙的觀點

33.管理的十四項原則上是由亨利*法約爾提出的34.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法來源于軍隊

35.管理學(xué)家彼得*德魯克認為.........企業(yè)目標唯一有效的定義是創(chuàng)造顧客

36.管理學(xué)家R*利克特從行為科學(xué)........提出工作成果=決策質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機

37.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，1，9型又稱..........38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，9，1型是任務(wù)型

39.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，9，9型是理想型

40.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整.........而控制始終是一次管理循環(huán)的終點和起點........41.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效措施的預(yù)防措施，防患于未然，這是前饋控制

42.管理者的精力及其可........活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的控制關(guān)鍵點的原則

43.對于基層管理者來說具備良好的技術(shù)技能最為重要

44..對于高層管理者來說，掌握良好的概念技能是最為重要

45.對于營利性組織來說降低成本是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑

46.對供應(yīng)商的評價中，協(xié)同能力主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力

47.對各種商品規(guī)格、數(shù)量、價格變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B、市場預(yù)測）

48.企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心

49.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造出企業(yè)文化

50.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從生產(chǎn)流程上保證企業(yè)能以最小成本贏得客戶

51.企業(yè)目標不是一成不變的，.........這就是確定企業(yè)目標的權(quán)變性原則

52.企業(yè)目標可分多種類型。其中次要目標是貢獻給企業(yè)本身的目標，...........53.企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后顧客至上的企業(yè)目標日益普及

54.企業(yè)管理層次的差異決定了目標系統(tǒng)的垂直高度，這體現(xiàn)了目標的層次性

55.企業(yè)目標的內(nèi)容和重點隨環(huán)境.企業(yè)營思想.自身優(yōu)勢變化而變化，這就是企業(yè)目標變化性

56.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

57.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)采用機械式結(jié)構(gòu)

58.計劃的前提是預(yù)測

59.計劃工作的核心環(huán)節(jié)核心是決策

60.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指制訂計劃

61.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，這就是它的創(chuàng)新性性質(zhì)

62.目標建立過程中要注意目標數(shù)量要適中.一般而言，要把目標限制在5個以內(nèi)

63.目標管理思想誕生于美國，但是最早將其應(yīng)用于管理實踐的國家是日本

64.目標管理理論的基礎(chǔ)是權(quán)變管理理論

65.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是BCG矩陣法

66.目標的確定在建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境充分析的基礎(chǔ)上，......這就是確定目標的現(xiàn)實性原則

67.目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。

68.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定........，這就是戰(zhàn)略管理的全局性特征

69.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是預(yù)測

70.戰(zhàn)略管理是組織高層管理者最重要的職責(zé)

71戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向目標和基本措施，.........必須編制具體的行動計劃以明確每一階

72.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向關(guān)系部門獲取信息

73.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向上級部門獲取信息

74.考評管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要向下屬部門獲取信息

75..決策的第一步是識別問題

76.決策的前提是確定決策目標

77.決策的終點是實施決策方案

78.決策者將組織內(nèi)部外部環(huán)境......分析的結(jié)果進行就是SWOT分析

79.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與組織目標相匹配

80.組織內(nèi)部管理者人員的選聘主要.........一般而言，高層管理者的選聘多采用外部渠道

81..組織控制系統(tǒng)首先是人員控制系統(tǒng)

82.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是公司層戰(zhàn)略

83..組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，..........這是戰(zhàn)略管理的綱領(lǐng)性特征

84.組織是管理的基本職能之一，它由目標部門和關(guān)系三個基本要素組成85..組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃由高層管理者制訂

86領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括品德學(xué)識能力情感

87.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和自身影響力兩個方面

88.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識，個性特征等影響........和行為的力量是他的自身影響力

89.凡事預(yù)則立不預(yù)則廢說的是計劃重要性

90.人們常說管理是一門藝術(shù)強調(diào)的是管理的實踐性

91.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙是挫折

92.人們只記憶經(jīng)過自己...........是個體障礙中的選擇性知覺原因造成的93.人員控制系統(tǒng)的控制對象是員工的行為

94.人事調(diào)整的目的是保證工作或任務(wù)的完成95.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)是使實踐活動符合于計劃

96.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施手段或技巧就是策略

97.就管理的職能而言，法約爾認為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

98.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是密集型發(fā)展戰(zhàn)略

99.當管理者接待來訪者，參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是精神領(lǐng)袖的角色 100.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)更短 101當預(yù)測者能夠得到足夠多的準確數(shù)據(jù)時采用定量預(yù)測是可取的方法。狹義

102當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，........這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是轉(zhuǎn)移法 103.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋體理了溝通雙向性的特征104當存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，速動比率能更準確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力

105西方早期的管理思想中，亞當斯密是最早研究勞動分工和專業(yè)的的學(xué)者

106從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，泰羅的科學(xué)管理理論 107.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

108.泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，他的代表作是管理的要素 109..被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是馬克斯韋羅

110.法約爾提出的管理五項職能或要素是計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào)和控制

111平衡記分卡的核心思想以組織戰(zhàn)略為出發(fā)點

112評價企業(yè)運營能力的財務(wù)指標不包括資產(chǎn)負債率

113亨利*法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他被經(jīng)營管理之父

114..投資收益率反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率

115.運營能力控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況.......116.總預(yù)算是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算

117.工作質(zhì)量控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進水平控制 118書面溝通能的最大優(yōu)點在于它持久、有形，可以核實

119.需要層次論認為人的需要分為五個層次...........120.頭腦風(fēng)暴法決策方法也叫思維共振發(fā)，暢談會法

121.20世紀70年代以后，目標管理在我國廣泛應(yīng)用......122 彼得*圣吉的引起管理界的轟動。。。。。

122.采購是有成本的，控制采購成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑

123.采購控制的目標.........同時降低采購成本

124.確定目標成本的方法中，定額法是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額為基礎(chǔ)制定的目標成本

125.激勵過程是一個由需要開始到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

126.激勵方法得當，........而受到激勵的員工的能力可以發(fā)揮到80-90%

127.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，即事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

128.赫茨伯格提出的雙因素理論認為保健因素不能起激勵作用...........129.古典管理理論認對人性的基本假設(shè)認為人是經(jīng)濟人

130.日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)迅速發(fā)展關(guān)鍵是培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化

131.1993年，海默和錢皮合。。。提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即企業(yè)流程再造 132.每一層級的管理者都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的普遍性

133.理想的行政組織體系理論是由馬克斯中理想的是指最有效和合理的組織形式

134..根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵水平就越高 135.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是消極強化 136.根據(jù)控制作用的環(huán)節(jié)不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制、反饋控制

137.根據(jù)赫塞-布蘭查德提出..........下屬有積極性-----應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是高工作--高關(guān)系 138.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的量才使用原則

139.根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A、保健因素）

140.控制是一種動態(tài)的.適時的信息反饋過程

141.控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有全局觀念

142.控制是一種動態(tài)的.適時的信息反饋過程

143.不能以實物又不能以貨幣..........用于衡量廣告效果的標準等，被稱為無形標準 144.不屬于克服溝通障礙的組織行動有使用反饋技巧

145.關(guān)于企業(yè)文化的精神層，精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵是企業(yè)文化的核心和靈魂 146關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標是不準確的 147..經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為案例教學(xué)

148.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序.........屬于程序化決策

149.按照功能進行分類的溝通類型中，情感式溝通具備潤滑劑的作用

150.按照組織明文規(guī)定的原則，方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是正式溝通 151.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)......即職務(wù)輪換

152.有些組織目標不是一成不變的，一般來說，長期目標應(yīng)保持穩(wěn)一定的穩(wěn)定性 153.有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性

154.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家........屬于內(nèi)容型激勵理論

155.以下組織結(jié)構(gòu)式中，矩陣制結(jié)構(gòu)最適用于組織部門.....156.以職位空缺和實際工作需要為出發(fā)點，..........這就是人員配置的因事?lián)袢嗽瓌t

157.系統(tǒng)管理學(xué)派認為組織工作是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成。的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)

158.深層的企業(yè)文化是指企業(yè)精神

159..制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是戰(zhàn)略計劃

160.基本建設(shè)計劃，新產(chǎn)品試制計劃等為為完成。。就是專項計劃

161.綜合計劃和專項計劃間是整體與局部的關(guān)系

162.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出最滿意的方案

163.對各種商品規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是市場預(yù)測

164若企業(yè)要改變經(jīng)營方向，進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域就需要要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行長期預(yù)測 165定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，需要進行長期預(yù)測 167首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是彼得*德魯克

168一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，........人們只能得到滿意利潤

169..通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，企業(yè)長壽是成功管理的直觀標志，也是企業(yè) 170..戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可以分........主要目標是由企業(yè)性質(zhì)決定的171傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標設(shè)定法 172市場營銷戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略

173海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，.......這是關(guān)聯(lián)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略

174具有極大偶然性和隨機性，..........屬于非程序化決策

175屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是盈虧平衡點法

176.常見的風(fēng)險型決策法有決策樹法

177.矩陣式組織屬于有機式組織

178責(zé)任權(quán)利利益三者不可分割，這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的責(zé)權(quán)利對等原則

179小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松.靈活的組織結(jié)構(gòu)，如有機式結(jié)構(gòu)

180.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘高層管理者 181關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，先列描述準確的是管理者的權(quán)力源自職位 182波特一勞勒模式是以期望理論為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。183一個組織的成敗與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)這是成就需要理論的觀點 184成就需要理論一般適用于主管人員的研究

185.期望理論主要用于對管理人員的激勵

186.工作豐富化的重點是一般專業(yè)人員

187.表揚.贊賞，增加工資.獎金及獎品，........中屬于積極強化

188.溝通的深層次的目的是激勵或影響人的行為

189圖中所溝通模式是環(huán)式溝通

190信息溝通在上下級之間進行，而并不與...........和失真的溝通模式是鏈式溝通

191.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，組織中個體差異的客觀存在是由于........192現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是建設(shè)性沖突

193..處理沖突策略中最有效的方法是解決問題

194能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是控制

195即時控制通常是指現(xiàn)場控制

196基層管理者常用的控制方法是直接監(jiān)督或巡查

197進行質(zhì)量控制首先應(yīng)掌握全面質(zhì)量管理方法

198.質(zhì)量小組一般有6---12人組成199.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（A、上級部門）、200依據(jù)控制措施作用的（D、環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制

第二篇：管理學(xué)基礎(chǔ)(單選)

單選：

A字：

1.按照功能進行分類的溝通類型中，（情感式溝通）具有潤滑劑的作用

B字：

1.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯·韋伯）

2.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。

C字：

1.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）

D字：

1.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色 2.對于基層管理者來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的

3.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。4.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）

5.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預(yù)測）

6.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。

7.當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）

8.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

9.對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑 10.對供應(yīng)商的評價中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力

F字：

1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（計劃）的重要性

2.法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）3.G字：

1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（西蒙）2.“管理的十四項原則”是由（亨利·法約爾）提出來的 3.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（經(jīng)濟人）

4.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（管理者的權(quán)力源自職位）

5.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境

6.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）

7.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極強化）8.工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）9.溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)10.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點

H字：

1.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

J字：

1.計劃工作的前提是（預(yù)測）

2.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)

3.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）

4.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）5.決策的第一步是（識別問題）6.決策的前提是（識別問題）7.矩陣式組織屬于（有機式）組織結(jié)構(gòu)

8.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（80%--90%）9.即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）

10.基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）11.進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（全面質(zhì)量管理方法）

K字：

1.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息

2.控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）

L字：

1.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）

M字：

1.目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現(xiàn)實性）原則

2.目標管理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來 3.目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內(nèi)。4.目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）

5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（.戰(zhàn)略性決策）。6.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125臺）

7.某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（700）

8.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（30）元/件時才不至于虧損

9.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(不太好)10.某企業(yè)在下有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示: 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（甲）方案 11.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）

12.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）

13.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）14.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）

15.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（歷史標準）16.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責(zé)”，這樣的標準不符合控制標準的（可檢驗性）要求

N字：

1.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）

Q字：

1.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）2.企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變性）原則

3.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（層次性）

4.確定目標成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標成本

R字：

1.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

2.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預(yù)測）。3.（20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。4.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（挫折）

5.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的

6.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）7.人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）

S字：

1.深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）

2.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得·德魯克）3.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）5.(書面溝通)的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實

T字：

1.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）2.（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法 3.（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率

W字：

1.為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）2.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）

3.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（成就需要）理論的觀點

X字：

1.西方早期的管理思想中，（亞當?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家

2.系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）

3.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（職能戰(zhàn)略）4.（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

5.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）6.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）

Y字：

1.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。

2.有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性 3.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。

4.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

5.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）

6.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）

7.依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制 8.（運營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平

Z字：

1.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。

2.組織是管理的基本職能之一，它是由（目標、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。3.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負責(zé)制定的 4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）

5.綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關(guān)系

6.在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（D·麥格雷戈）。7.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）

8.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（綱領(lǐng)性）特征。9.戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。10.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）11.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（組織目標）相匹配

12.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（責(zé)權(quán)利對等）原則

13.在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）

14.（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算

第三篇：管理學(xué)概論單選

二、單項選擇題

1．在組織各項資源中，處于核心地位的是

A、人力資源

B、金融資源

C、物資資源

D、信息資源 2．組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于 A、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊 3．電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于

A、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型 4．大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于

A、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型 5．麥格雷戈的Y理論指的是

A、理性-經(jīng)濟人 B、社會人 C、復(fù)雜人 D、自我實現(xiàn)的人 6．消費者權(quán)益保護協(xié)會的性質(zhì)屬于

A、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊 7．人本管理的目的是

A、始終把人放在中心的位臵 B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮

C、實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配臵 D、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化

8．關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是 A、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C、精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D、制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

9．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切 A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能 B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)

C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息 D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能 10．理性-經(jīng)濟人假設(shè)相當于

A、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論

11．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是 A、概念技能

B、人際技能

C、技術(shù)技能

D、診斷技能 12．（）強調(diào)隨機應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體。A、經(jīng)驗學(xué)派 B、權(quán)變理論學(xué)派 C、管理過程學(xué)派 D、決策理論學(xué)派

13．由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。A、工作環(huán)境與生產(chǎn)率 B、工作條件與生產(chǎn)率 C、個人心理與生產(chǎn)率 D、社會因素與生產(chǎn)率

14．法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。

A、權(quán)力和責(zé)任 B、紀律 C、集中 D、統(tǒng)一指揮

15．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能

A、計劃

B、控制

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、組織

16．一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險程度，這種決策稱為

A、確定型決策 B、不確定型決策 C、風(fēng)險型決策 D、非程序性決策 17．對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。A、程序性決策 B、非程序性決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、戰(zhàn)術(shù)決策

18．根據(jù)Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于 A、指令性計劃 B、具體性計劃 C、綜合性計劃 D、指導(dǎo)性計劃 19．面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循 A、現(xiàn)實性原則

B、關(guān)鍵性原則

C、協(xié)調(diào)性原則

D、權(quán)變性原則 20．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于

A、綜合計劃

B、部門計劃

C、項目計劃

D、長期計劃 21．計劃工作的核心是

決策 B、實施 C、目標 D、計劃編制 22．一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于

A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、不確定型決策 23．決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是

A、識別問題 B、確定決策目標 C、選擇滿意方案 D、實施方案 24．企業(yè)高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產(chǎn)生。A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無法確定 25．企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于

A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無需決策

26．一個冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是

A、工藝流程 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、職能 27．決策的一般過程開始于

A、確定決策目標 B、識別問題 C、確定決策標準 D、確定標準的權(quán)重 28．下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán) A、組織規(guī)模擴大 B、組織活動分散化 C、組織環(huán)境復(fù)雜多變 D、維護政策與命令的一致性 29．招聘的一般程序是 A、招募-甄選-錄用-評估 B、招募-評估-甄選-錄用

C、人員需求預(yù)測-人員選聘-人員考評-人員培訓(xùn)-保持人員配備的動態(tài)平衡 D、人員需求預(yù)測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡

30．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是

A、該公司在組織設(shè)計上層次過多 B、該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu) C、該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮

D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則

31．若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當 D、不確定 32．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是 A、臨時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù) 33．下列哪個選項適合于縮小管理幅度

A、工作簡單而穩(wěn)定 B、工作內(nèi)容相似程度較高 C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多 D、工作的計劃程度較高

34．許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是

A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益

B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率 C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細致深入 D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高 35．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是

A、人數(shù)部門化

B、職能部門化

C、產(chǎn)品部門化

D、時間部門化

36．制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是

A、職能

B、顧客 C、產(chǎn)品 D、人數(shù)

37．組織中的每一個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求 A、分工協(xié)作 B、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合 C、統(tǒng)一指揮 D、權(quán)責(zé)利對等 38．被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是

A、直線制

B、直線職能制

C、職能制

D、事業(yè)部制 39．“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想 A、事業(yè)部制

B、職能制

C、直線制

D、直線職能制

40．某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實行自主管理 41．當組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著（）關(guān)系 A、相關(guān) B、無關(guān) C、正比 D、反比

42．一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。A、正規(guī)化

B、復(fù)雜性 C、集權(quán)化

D、分權(quán)化

43．如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據(jù)“強化理論”的分類，這種做法是 A、正強化 B、負強化 C、懲罰 D、自然消退 44．在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是

A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型

45．沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是

A、妥協(xié)

B、不予理睬

C、和平共處

D、協(xié)商

46．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是

A、壓制沖突 B、第三者裁判 C、教育 D、重組群體

47．隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生

A、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機

48．在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的

A、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機 49．團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是

A、1.9型

B、9.1型

C、5.5型

D、9.9型 50．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是

A、低工作、低關(guān)系

B、低工作、高關(guān)系

C、高工作、高關(guān)系

D、高工作、低關(guān)系

51．如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素是 A、激勵因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素

52．如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素 A、激勵因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素

53．在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，（）是一種隨機制宜理論，它強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

A、管理方格理論 B、管理系統(tǒng)理論C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 54．在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是

A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型

55．在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的

A、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機

56．如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果

A、正強化 B、消極強化 C、懲罰 D、自然消退

57．通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是

A、妥協(xié)

B、教育

C、和平共處

D、協(xié)商

58．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成 A、計劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制

B、組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制 C、計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制

D、領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制

59．第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于

A、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法 60．對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于

A、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法

61．一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、集中控制 D、間接控制

62．控制的最高境界是（），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。

A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制

63．在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是

A、直接控制 B、分散控制 C、間接控制 D、分層控制 64．實施控制的第一步是

A、制定控制標準 B、衡量實際績效 C、分析衡量結(jié)果 D、采取管理行動

第四篇：社區(qū)管理學(xué)考試單選匯總

匯總

小題，每小題2分，共18分。（總分18.00）

1.1869年，英國倫敦出現(xiàn)了第一個社區(qū)服務(wù)組織，即以扶貧為主要功能的（）。（2.00 分）

A.慈善組織會社 B.老年服務(wù)中心

C.自由聯(lián)合體 D.鄰里之家

2.作為區(qū)政府的派出機構(gòu)以及社區(qū)建設(shè)的直接實施者，主管城市社區(qū)的組織、協(xié)調(diào)與管理工作，履行行政職能的是（）。（2.00分）

A.居委會 B.社區(qū)

C.街道辦事處 D.政府

3.經(jīng)常了解社區(qū)群眾對黨員、社區(qū)黨組織工作的批評和意見，維護群眾的正當權(quán)利，采用群眾易于接受的方式做好群眾的思想政治工作，這是社區(qū)黨組織發(fā)揮的哪方面的作用？（）（2.00分）

A.理論學(xué)習(xí)B.政策宣傳

C.聯(lián)系群眾 D.監(jiān)督教育

4.社區(qū)中介組織的功能不包括（）。（2.00分）

A.提供公共產(chǎn)品，提供公共服務(wù)

B.培養(yǎng)公民精神，建設(shè)“參與社會” C.整合社區(qū)資源，協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系 D.進行黨員教育，加強黨的建設(shè)

5.居民區(qū)各種組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心是（）。（2.00分）

A.社區(qū)黨組織 B.物業(yè)管理公司

C.居民委員會 D.社區(qū)中介組織

6.通過調(diào)查、統(tǒng)計與文獻資料的分析，掌握社區(qū)服務(wù)現(xiàn)行的環(huán)境條件及其發(fā)展優(yōu)勢與不足，從而判定社區(qū)服務(wù)的發(fā)展階段與發(fā)展水平，明確社區(qū)服務(wù)中存在的問題，為社區(qū)服務(wù)目標體系的提出和相關(guān)政策的制定奠定基礎(chǔ)，這是指社區(qū)服務(wù)規(guī)劃的制定中的（）。（2.00分）

A.社區(qū)服務(wù)的保障措施規(guī)劃 B.社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)狀分析

C.社區(qū)服務(wù)的總體目標規(guī)劃 D.社區(qū)服務(wù)的具體指標規(guī)劃

7.政府統(tǒng)治的權(quán)力運行是自上而下的方向，而治理則是一個自上而下、自下而上的互動管理過程。這說明（）。（2.00分）

A.治理與統(tǒng)治的主體不盡相同 B.管理過程中權(quán)力運行的向度不同

C.權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)不同 D.管理的范圍不同

8.我國社區(qū)服務(wù)醞釀產(chǎn)生階段是（）。（2.00分）

A.1993年-2000年 B.1983年-1987年

C.1987年-1993年 D.2000年至今

9.（）具有節(jié)約資金、節(jié)約場地、方便及時等優(yōu)點，有助于增進鄰里之間的友情，是社區(qū)服務(wù)的主要形式之一。（2.00分）

A.設(shè)點集中服務(wù) B.協(xié)同包戶

C.鄰里互助 D.社區(qū)服務(wù)中心

12小題，每小題2分，共24分（總分24.00）

1.社區(qū)文化是普通百姓的文化，這體現(xiàn)的是社區(qū)文化的（）。（2.00分）

A.分散性 B.群眾性

C.地域性 D.實用性

2.（）是社區(qū)成員精神活動、生活方式和行為規(guī)范的總和。（2.00分）

A.社區(qū)文化 B.社區(qū)服務(wù)

C.社區(qū)教育 D.社區(qū)衛(wèi)生

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“六位一體”的“一體”是（）。（2.00分）

A.醫(yī)院

B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

C.街道行政服務(wù)中心 D.社區(qū)委員會

4.社區(qū)環(huán)境保護不是一朝一夕的事情，而是一項長期的任務(wù)。這體現(xiàn)了社區(qū)環(huán)境保護的（）。（2.00分）

A.綜合性 B.單一性

C.整體性 D.持久性

5.人類在生產(chǎn)、生活和一切社會活動中將產(chǎn)生的廢棄物和有害物質(zhì)排入環(huán)境，導(dǎo)致環(huán)境質(zhì)量下降，從而對人類生存、生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生影響和危害的現(xiàn)象屬于（）。（2.00分）

A.人文破壞 B.環(huán)境污染

C.社會污染 D.環(huán)境破壞

6.實行（）原則，不但明確了治理環(huán)境污染的主體，而且還減輕了國家的財政負擔，加快了治理環(huán)境污染的速度。（2.00分）

A.“誰污染誰付費”原則

B.“三同時”原則

C.協(xié)調(diào)發(fā)展原則 D.“先污染后治理”原則

7.依靠社區(qū)的力量，組織殘疾人與非殘疾人共同開展文體活動和社會活動，或組織殘疾人團體開展文體活動，這屬于（）方面的內(nèi)容。（2.00分）

A.康復(fù)訓(xùn)練 B.職業(yè)康復(fù)

C.教育康復(fù) D.社會康復(fù)

8.社區(qū)的生活環(huán)境和社會治安狀況屬于（）。（2.00分）

A.自然環(huán)境 B.地理環(huán)境

C.社會環(huán)境 D.人文環(huán)境

9.（）是指社區(qū)居民的風(fēng)俗和生活習(xí)慣，包括飲食衣著、待人接物、節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、宗教信仰等。（2.00分）

A.社區(qū)教育文化 B.社區(qū)民俗文化

C.社區(qū)文藝文化 D.社區(qū)精神文化

10.社區(qū)所在地區(qū)的特殊氣候、特別地貌和特有生態(tài)都會對社區(qū)文化的形成產(chǎn)生影響。這指的是社區(qū)文化的（）。（2.00分）

A.群眾性

B.地域性 C.實用性 D.分散性

11.文化產(chǎn)業(yè)的運作和管理要逐步規(guī)范化、法制化，要完全按市場經(jīng)濟方式運行——由文化企業(yè)提供服務(wù)，其服務(wù)原則是（）。（2.00分）

A.政府決定 B.社會效益優(yōu)先

C.經(jīng)濟效益優(yōu)先

D.經(jīng)濟效益和社會效益兼顧

12.以個別教育、小型座談、專題講座等形式進行的社區(qū)健康教育方法屬于（）。（2.00分）

A.現(xiàn)代技術(shù)教育法 B.形象教育法

C.文字教育法 D.語言教育法

19小題，每小題2分，共38分。（總分38.00）

1.物業(yè)管理將分散的社會分工匯集起來統(tǒng)一管理，如房屋、水電、清潔、保安、綠 化等等。這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）特征。（2.00分）

A.專業(yè)化 B.企業(yè)化

C.經(jīng)營化 D.社會化 2.具有現(xiàn)代意義的中國社區(qū)教育形成于（）。（2.00分）

A.20世紀80年代中期 B.民國初期

C.21世紀初期 D.新中國成立后

3.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建成物業(yè)后并不出售或出租，而是交由下屬的物業(yè)管理部門進行出租或出售以及售后管理服務(wù)。這類物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于（）。（2.00分）

A.委托服務(wù)型 B.政府管理型

C.社會經(jīng)營性 D.自主經(jīng)營型

4.在物業(yè)管理活動中代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的組織是（）。（2.00分）

A.業(yè)主委員會 B.社區(qū)居委會

C.業(yè)主大會 D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

5.發(fā)動和依靠群眾做好犯罪預(yù)防和治理工作，這體現(xiàn)了社區(qū)治安中的（）原則。（2.00分）

A.打防結(jié)合 B.標本兼治

C.群防群治 D.依法治理

6.以下屬于物業(yè)的自然屬性的有（）。（2.00分）

A.固定性 B.權(quán)屬性

C.保值增值性 D.相鄰性

7.社區(qū)治安活動是一定區(qū)域內(nèi)的行政執(zhí)法活動，這是指社區(qū)治安的（）。（2.00分）

A.綜合性 B.群眾性

C.法律性 D.區(qū)域性

8.我國社區(qū)教育的雛形形成于（）。（2.00分）

A.民國初期 B.改革開放后

C.新中國成立后 D.清朝

9.（）是社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，是落實綜合治理其他措施的條件。（2.00分）

A.防范 B.打擊

C.教育 D.管理

10.在保衛(wèi)國家安全和維護社會秩序穩(wěn)定方面，把公安機關(guān)的職能與廣大人民群眾的主動精神結(jié)合起來，做好各項防范工作。這體現(xiàn)了治理社區(qū)治安問題的（）原則。（2.00分）

A.專群結(jié)合 B.打防結(jié)合

C.群防群治 D.依法治理

11.社區(qū)教育組織通過建立社區(qū)教育管理目標與教育目標，把社區(qū)成員組織起來，沿著預(yù)定的目標軌道向前發(fā)展。這體現(xiàn)了社區(qū)教育管理的（）。（2.00分）

A.控制功能 B.整合功能

C.導(dǎo)向功能 D.溝通或激勵功能

12.業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是（）。（2.00分）

A.沒有關(guān)系 B.上下級關(guān)系

C.授權(quán)與被授權(quán)關(guān)系 D.委托與受委托關(guān)系

13.社區(qū)治安最主要的責(zé)任主體是（）。（2.00分）

A.群眾團體 B.居民委員會 C.公安派出所

D.物業(yè)公司

14.（）是社區(qū)治安的首要環(huán)節(jié)和重要保障。（2.00分）

A.做好社區(qū)青少年犯罪的預(yù)防工作 B.依法嚴厲打擊各種違法犯罪活動

C.做好流動人口的管理工作 D.積極開展人民調(diào)解工作

15.以下屬于物業(yè)的經(jīng)濟屬性的有（）。（2.00分）

A.固定性 B.保值增值性

C.權(quán)屬性 D.相鄰性

16.以下屬于物業(yè)的法律屬性的有（）。（2.00分）

A.保值增值性 B.權(quán)屬性

C.固定性 D.商品性

17.（）是社區(qū)治安工作總的指導(dǎo)原則。（2.00分）

A.依法治理 B.標本兼治 C.群防群治

D.打防結(jié)合

18.社區(qū)教育面向全體社區(qū)居民，具有（）。（2.00分）

A.封閉性 B.地域性

C.開放性 D.排他性

19.社區(qū)教育管理組織賴以有效活動的主體性要素是（）。（2.00分）

A.人員 B.機構(gòu)

C.目標 D.職位

8小題，每小題4分，共32分。（總分32.00）

1.世界上第一個實行社會保險制度的國家是（）。（4.00分）

A.法國 B.德國

C.美國 D.英國

2.1601年英國女王頒行了世界上第一部（），實行了“從搖籃到墳?zāi)埂被颉皬奶旱教焯谩钡母＠撸@是現(xiàn)代社會保障制度的萌芽。（4.00分）

A.《工傷事故保險法》

B.《老年和殘障社會保險法》 C.《疾病社會保險法》 D.《濟貧法》

3.英國養(yǎng)老的主要方式是（）。（4.00分）

A.退休社區(qū) B.社區(qū)照顧

C.家庭養(yǎng)老 D.機構(gòu)養(yǎng)老

4.改革開放后，我國城市社會保障制度改革的探索階段為（）。（4.00分）

A.1991——1997年 B.1978——1991年

C.2003年至今 D.1997——2003年

5.我國農(nóng)村建立的互助儲金會屬于（）。（4.00分）

A.社會救助 B.社會保險

C.社會互助 D.社會福利

6.國家通過立法手段對有工資收人的勞動者征繳社會保險稅或費，使其在年老退休、身患疾病、失業(yè)、工傷和生育期間，能繼續(xù)享有基本生活水平。這指的是（）。（4.00分）

A.社會保障

B.社會救濟 C.社會保險 D.社會福利

7.與商業(yè)保險相比較而言，社會保障要求政策范圍內(nèi)的社會成員必須強制參加。這提箱了社會保障的（）特點。（4.00分）

A.公平性 B.互濟性

C.強制性 D.福利性

8.社會保險的目標是（）。（4.00分）

A.預(yù)防風(fēng)險 B.克服貧困

C.自我保護 D.提高生活質(zhì)量

第五篇：電大補修管理學(xué)基礎(chǔ)單選

管理學(xué)基礎(chǔ)單選 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即時控制通常指的是（A．現(xiàn)場控制）。種方式，它屬于（D.自我考評）。T、W、X

A按照功能進行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤滑劑的作用。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D．馬克斯·韋伯）。

B表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A．積極強化）。

C處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）D(C．書面溝通)的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。DD、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可以分F

為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B．主要目標）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標 D當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D．精神領(lǐng)袖）的角色。

D當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。

D計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，該（B.更短）。

D（B導(dǎo)．組織中個體差異的客觀存在）是由致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D.長期預(yù)測）。

D對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B.市場預(yù)測）。D對供應(yīng)商的評價中，（C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

D對于基層管理者來說，具備良好的（C．技術(shù)技能）是最為重要的。D是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的對于營利性組織來說，（B．降低成本）基本途徑。

F利潤的效率。（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造

F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D．計劃）的重要性。

F法約爾提出的管理五項職能或要素是（C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。F務(wù)的完成）人事調(diào)整的目的是（C．保證工作或任F人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B．員工的行為）。G

G“管理的十四項原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來的。

G“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C.西蒙）

G理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。

G根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．消極強化）。

G工作豐富化的重點是（C．一般專業(yè)人員）。

G人的行為溝通的深層次目的是)。

(D．激勵或影響G古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（B．經(jīng)濟人）。

G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。

G管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B．控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。

G管理的最終目的是（C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。HH、赫J

茨伯格提出的雙因素理論認為（A．保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

J接監(jiān)督或巡查）基層管理者常用的控制方法是（。B．直J激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到J計劃工作的前提是（B.預(yù)測）。

J計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。J進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。

J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。J構(gòu)。矩陣式組織屬于（B．有機式）組織結(jié)J決策的前提是（A．識別問題）。

J析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。

K（B．運營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。K、L

K（B.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向關(guān)系部門）獲取信息。

K控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）。

L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。M

M“工作要認真負責(zé)某單位制定的年終考核指標中有一條”，這樣的標準不符合控制標準的（C．可檢驗性）要求。M潤額作為本的利潤指標，這在控制某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利標準中屬于（A．歷史標準）。M某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。

M進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A．現(xiàn)實性）原則。

M目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。M目標管理是一個全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。

M目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B．5個）以內(nèi)。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N、Q

N能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C．控制）。

Q的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（A．層次性）。

Q企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B．權(quán)變性）原則。

Q企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。Q確定目標成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標成本。R

R（A．需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。R人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

R人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C．選擇性知覺）原因造成的。

R日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

R業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)行（A.長期預(yù)測）。S

S（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。

S深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。S首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D．彼得·德魯克）。S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點法）。S述職報告是對管理人員進行考評的一

T泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C．提高勞動生產(chǎn)率）。

W為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A．實踐活動符合于計劃）。

W施、手段或技巧就是（為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亞當?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。

X系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C．社會技術(shù)系統(tǒng)）。

X上級認為自己無能；而上級也可能沒有下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A．建設(shè)性沖突）。

X像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。Y

Y（B．20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

Y“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要）理論的觀點。

Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤）。

Y依據(jù)控制措施作用的（D．環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D．矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。Y以職位的空缺和實際工作的需要為出

發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事?lián)袢耍┰瓌t。

Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

Y有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B.職務(wù)輪換）。

Y來說，有些組織目標不是一成不變的，一般（D．長期目標）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z

Z在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。

Z在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D．控制）。Z工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B．實物標準）。

Z責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A．責(zé)權(quán)利對等）原則。

Z戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．預(yù)測）。Z重要的職責(zé)。戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最Z制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D.戰(zhàn)略計劃）。Z局部）的關(guān)系。綜合計劃與專項計劃之間是

（A.整體與Z組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A.高層管理者）負責(zé)制定的。

Z組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A．組織目標）相匹配。

Z組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。

Z組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領(lǐng)性）特征。

Z組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C．公司層戰(zhàn)略）。