第一篇：大眾索賠流程

大 眾 索 賠 實(shí) 操 電 子 書(shū)

我做一汽大眾索賠員已有4年，下面是我總結(jié)的工作流程。

首先，每天收好索賠件后需要核對(duì)損壞家的廠代和損壞件號(hào)，并在索賠清單的上方注明索賠申請(qǐng)單號(hào)，下方注明廠代、損傷件號(hào)。進(jìn)口件在不知道廠代的情況下可以打電話給中轉(zhuǎn)庫(kù)（葉姐）請(qǐng)教，或者在QQ群里詢問(wèn)，實(shí)在沒(méi)法就用002代替（一定要確認(rèn)是進(jìn)口件）。

然后，在空閑的時(shí)候做索賠單，首先在索賠（索賠管理）中的索賠件管理維護(hù)索賠件

。點(diǎn)擊增加（快捷鍵F2）會(huì)出現(xiàn)下圖

廠牌選相對(duì)應(yīng)的車型，錄入委托書(shū)編號(hào)回車，送修日期會(huì)自動(dòng)帶出，雙擊損壞件代碼

空白處，出現(xiàn)對(duì)話框損壞家入庫(kù)，如下圖

輸入廠家代碼，選擇與之相對(duì)應(yīng)的備件劃對(duì)勾如圖，在主件標(biāo)示處劃對(duì)勾如圖，在故障描述中錄入該損壞件的問(wèn)題或故障現(xiàn)象，點(diǎn)保存（快捷鍵F5）。如果該單已經(jīng)月結(jié)點(diǎn)歷史委托書(shū)體送修時(shí)間，填寫(xiě)具，即可找到該車。，在維護(hù)損傷件完畢后，雙擊維護(hù)索賠單單擊增加(快捷鍵F2)，選擇車型及申請(qǐng)單號(hào)（申請(qǐng)單為順延下來(lái)的），填寫(xiě)相關(guān)信息（索賠列別：A為國(guó)產(chǎn)件、C為進(jìn)口件、S為一汽大眾；引導(dǎo)數(shù)據(jù)：1111為正常索賠、1112為優(yōu)惠索賠、1121為配件索賠、11X1為一汽大眾服務(wù)；R/A：1無(wú)需返件、2返件；車型類別也需填寫(xiě)）。點(diǎn)擊增加材料

可以導(dǎo)入損壞件,然后廠代和故障描述會(huì)自動(dòng)帶出，故障代碼，工時(shí)工位填寫(xiě)，可查詢相關(guān)文件（可查閱《故障代碼工位工時(shí)參考_080107.xls》，或者查閱《工時(shí)工位》、《故障代碼》，查不到的可在索賠群內(nèi)請(qǐng)教同行）分左右的損傷件在故障類別的第一位注明左右，即“L”和“R”，確認(rèn)正確后保存，實(shí)時(shí)上傳，然后單條上傳，一段時(shí)間后刷新，看看是否上傳成功，沒(méi)有成功的，按說(shuō)明進(jìn)行修改。注：①購(gòu)車日期不正確可在大R3中的“查詢索賠記錄”或者“查詢首保是否重復(fù)錄入”中查詢。②損傷件與廠家代碼不正確可查詢《國(guó)產(chǎn)化廠家供貨清單_071016.xls》《一汽-大眾自制件清單_070105.xls》《索賠件信息查詢表_071008.xls》。③底盤(pán)號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)不正確可在大R3中的查詢（可按發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或底盤(pán)號(hào)查詢，*代表任意個(gè)任意字符）。

第二篇：工傷索賠流程

工傷保險(xiǎn)索賠主要參照2011年1月1日起執(zhí)行的《工傷保險(xiǎn)條例》、《工傷認(rèn)定辦法》。

Step1:工傷認(rèn)定

1、工傷認(rèn)定可以有單位申請(qǐng)，也可以個(gè)人申請(qǐng)。應(yīng)該在工傷事發(fā)的30天內(nèi)到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)，遇有特殊情況，經(jīng)報(bào)勞動(dòng)保障行政部門(mén)同意，申請(qǐng)時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。

2、認(rèn)定工傷需提交材料：

（1）《工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》；

（2）與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系（包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系）的證明材料；

（3）醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(shū)（或者職業(yè)病診斷鑒定書(shū)）。指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)初次治療工傷診斷書(shū)或職業(yè)病診斷書(shū)，屬于輕傷無(wú)需到醫(yī)院治療的，由企業(yè)醫(yī)生開(kāi)具工傷診斷書(shū)；

(4)職工本人身份證明；

（5）職工的工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)；(備用)

（6）企業(yè)的工傷報(bào)告或勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)根據(jù)職工的申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查的工傷報(bào)告。(備用)

特殊情況：（1）屬于《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》統(tǒng)計(jì)范圍的傷亡事故，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)作出具體的結(jié)論批復(fù)；（2）因工作緊張突發(fā)疾病，應(yīng)提交工作緊張的證明材料；（3）從事?lián)岆U(xiǎn)救災(zāi)、救人等維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和公眾利益的活動(dòng)的，提交民政、公安部門(mén)出具的證明；（4）因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工作后舊傷復(fù)發(fā)的，提交傷殘證件及指定醫(yī)院的舊傷復(fù)發(fā)診斷證明；（5）

因公外出期間失蹤的，提交因公外出和人民法院宣告死亡的證明；（6）屬于交通事故的，提交公安交警部門(mén)確定的事故責(zé)任結(jié)論證明；（7）特殊情況需提交的其他證明材料。

Step2:傷殘鑒定

1、凡因工、因病需進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定的職工，用人單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織職工進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，以書(shū)面形式向勞動(dòng)鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《勞動(dòng)鑒定申請(qǐng)表》。企業(yè)不提出申請(qǐng)的，職工及其親屬可以申請(qǐng)，勞動(dòng)鑒定委員會(huì)不得拒絕。

2、勞動(dòng)能力鑒定的主體與時(shí)間：

初次勞動(dòng)能力鑒定是由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)。

申請(qǐng)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)是工傷職工的傷情處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)或者是已經(jīng)痊愈，等到治療出院后攜帶醫(yī)院的診斷證明及相關(guān)資料（如x光片）再到勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行。

3、申報(bào)勞動(dòng)能力鑒定所需的常規(guī)材料及要求

（1）填寫(xiě)《勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)表》，表上貼上本人的一寸近期免冠照片，若有單位負(fù)責(zé)則壓照片蓋上單位公章；個(gè)人申請(qǐng)需提供單位名稱、單位詳細(xì)地址、單位聯(lián)系人姓名及電話，并且當(dāng)場(chǎng)通知單位聯(lián)系人。

（2）工傷認(rèn)定決定書(shū)原件及復(fù)印件。（3）攜帶被鑒定人本人身份證原件復(fù)印件。（4）提供完整連續(xù)的病歷材料。

其中，住院的需要提供住院病志原件（持患者本人身份證到醫(yī)院病案室復(fù)印病志，同時(shí)加蓋醫(yī)院病案管理專用章之后即病志原件），原件被鑒定中心保留，再用可以再去病案室再提。

未住院的需提供急診或門(mén)診的病志原件并復(fù)印件、診斷書(shū)及輔助檢查報(bào)告單原件并復(fù)印件,審核原件保留復(fù)印件。

總之，應(yīng)提供的材料主要包括：工傷認(rèn)定決定書(shū)（或工傷證），工傷診斷證明，以及醫(yī)院記載的有關(guān)負(fù)傷職工的病情、病志、治療情況等資料（包括有關(guān)的放射材料等）。

4、流程說(shuō)明：

勞動(dòng)能力鑒定是指勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級(jí)鑒定。勞動(dòng)功能障礙分為10個(gè)傷殘等級(jí)，最重的為一級(jí)，最輕的為十級(jí)。生活自理障礙分為3個(gè)等級(jí)：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

a.勞動(dòng)鑒定受理---勞動(dòng)能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)，并提供工傷認(rèn)定決定和職工工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。

b.進(jìn)行勞動(dòng)鑒定---市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)30日。勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)及時(shí)送達(dá)申請(qǐng)鑒定的單位和個(gè)人。

C.勞動(dòng)鑒定復(fù)核---單位或者個(gè)人對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的鑒定結(jié)論不服的，可以在收到該鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申請(qǐng)。

勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，工傷職工或者其直系親屬、所在單位或者經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定。

Step3:按傷殘等級(jí)賠償（當(dāng)?shù)厣夏昶骄べY）

詳見(jiàn)《工傷保險(xiǎn)條例》工傷保險(xiǎn)待遇第五章。

小貼士：

A.如果工傷者本人提出離職，那么單位應(yīng)該給與勞動(dòng)就業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（一次性支付），您所提到的一次性賠償部分應(yīng)該由社?；鸸芾碇行挠枰灾Ц?；

B.工傷人員，單位不得以任何要求辭退，除工傷者本人自行提出；如果單位違反，勞動(dòng)者可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)關(guān)提出仲裁； C.如果單位已經(jīng)按月繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，那么住院期間所發(fā)生費(fèi)用應(yīng)該由社保統(tǒng)籌支付。

網(wǎng)站： [1] 法律快車

[2] 勞動(dòng)資訊網(wǎng)

http:///zhuanti/0618/

2011年工傷保險(xiǎn)待遇表

第三篇：大眾流程術(shù)語(yǔ)

BMG---Bau-Muster-Genehmigung產(chǎn)品工程樣件性能檢驗(yàn)認(rèn)可---B件必須提前得到德國(guó)研發(fā)部BMG認(rèn)可（適用于歐洲）

PVS---Produktions–Versuchs-Serie批量試生產(chǎn) 0S-產(chǎn)品形成和批量成熟之間。一個(gè)過(guò)度階段。

2TP-2日試生產(chǎn)，代表QPN的結(jié)束。目標(biāo)是獲得批產(chǎn)認(rèn)可；生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)備就緒；結(jié)束項(xiàng)目規(guī)劃；在批產(chǎn)能力狀態(tài)下，對(duì)整個(gè)過(guò)程的可靠性和適宜性做最后的審核。

在QPN中，2TP前有個(gè)質(zhì)量前提，為：提交BMG樣品。提交OTS，EM樣品；提交PVS樣件；提交0S。提交SOP。

QPN---Qualifizierungs-Programm Neuteile新零件質(zhì)量提高計(jì)劃，大眾也叫質(zhì)保工程驗(yàn)收書(shū)。是對(duì)外協(xié)件的跟蹤體系。目的為保證各車型整體項(xiàng)目進(jìn)度，得到符合約定質(zhì)量和數(shù)量的外協(xié)件。從TMA開(kāi)始，到SOP結(jié)束。

零批量：應(yīng)該是工裝樣件生產(chǎn)階段，但要保證與正式批量生產(chǎn)相同的生產(chǎn)條件 PVS：小批量試生產(chǎn)

2TP：正式批量供貨前的2日試生產(chǎn)

OTS是指首次樣件，然后會(huì)有個(gè)PVS首批樣件。再接下來(lái)的是2TP/2天試生產(chǎn)驗(yàn)收。接下來(lái)才是正式訂單及量產(chǎn)。

OTS是工程認(rèn)可，PVS是質(zhì)量部負(fù)責(zé)。樣件主要用于性能、制造可行性及品質(zhì)可行性方面的評(píng)價(jià)，只是沒(méi)有將生產(chǎn)節(jié)拍納入考量，PVS(生產(chǎn)試制批量，大眾術(shù)語(yǔ))主要是對(duì)生產(chǎn)節(jié)拍及產(chǎn)品批量穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)，2TP(兩日試生產(chǎn)，大眾術(shù)語(yǔ))，主要是驗(yàn)證供應(yīng)商的批量供貨能力；

OS(零批量)，是批量生產(chǎn)前的總演習(xí)，批產(chǎn)的全面驗(yàn)證；接下來(lái)就是SOP,即批量生產(chǎn) 序號(hào)

縮寫(xiě)

英文原文

解釋

OTS

OFF TOOL SAMPLE

用批量生產(chǎn)的工模器具制造出的樣件 2

PVS

Produktions – Versuchs-Serie

批量試生產(chǎn) 3

TMA

Trial Manufacturing Agreement

試制協(xié)議

QSV

Qualitaes-Sicherungs-Vereinbarung

質(zhì)量保證協(xié)議 5

BMG

Bau-Muster-Genehmigung

產(chǎn)品工程樣件性能檢驗(yàn)認(rèn)可 6

B-Freigabe

采購(gòu)認(rèn)可

D-Freigabe

試制/0批量的認(rèn)可 8

P-Freigabe

計(jì)劃認(rèn)可 9

TL

技術(shù)資料匯編

LH

LastenHeft

要求匯總書(shū)記 11

Pflichtenheft

責(zé)任匯總書(shū)記

ME

Markt-Einfuehrung

市場(chǎng)導(dǎo)入

MIS

Management Informations-System

管理信息系統(tǒng) 14

Nullserie

零批量

QPN

Qualifizierungs-Programm Neuteile

新零件質(zhì)量提高計(jì)劃 16

SOP

Start-Of-Production

批量生產(chǎn)啟動(dòng)

Standard Operating Procedure

標(biāo)準(zhǔn)操作程序 17

QSR

質(zhì)量體系要求

APQP

Adavanced part quality plan

高級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 19

PPAP

product part approval procedure

生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 20

QSA

質(zhì)量體系評(píng)審

MSA

measurement system analysis

測(cè)量系統(tǒng)分析 22

FMEA

失效模式及結(jié)果分析 23

SPC

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

第四篇：交通事故索賠流程

北京交通事故賠償網(wǎng)http:///beijing/

交通事故索賠流程

一是及時(shí)報(bào)案。

根據(jù)《保險(xiǎn)法》第22條的規(guī)定:“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人?！币虼耍隽私煌ㄊ鹿食讼蚪还懿块T(mén)報(bào)案，慌亂中千萬(wàn)別忘記還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道自己出事了，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教你如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等，以免事后索賠時(shí)麻煩被動(dòng)。

二是積極施救。

根據(jù)《保險(xiǎn)法》第42條規(guī)定:“保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人有責(zé)任盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)；保險(xiǎn)人所承擔(dān)的數(shù)額在保險(xiǎn)標(biāo)的損失賠償金額以外另行計(jì)算，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額?！备鶕?jù)上述規(guī)定，投保人應(yīng)努力減少事故造成的損失，放任、故意擴(kuò)大保險(xiǎn)事故的損失，經(jīng)證實(shí)保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任。

三是主動(dòng)協(xié)助。

根據(jù)《保險(xiǎn)法》23條規(guī)定“保險(xiǎn)事故發(fā)生后，依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料?！彼裕瑒e以為向保險(xiǎn)公司的人報(bào)了案就萬(wàn)事大吉，事兒有保險(xiǎn)公司的人做著。而是要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車輛查勘、照相、定損。

四是心中有數(shù)。

根據(jù)《保險(xiǎn)法》和最初的保險(xiǎn)合同，結(jié)案前向交警了解事故中自己的責(zé)任大小、損失多少、傷者的賠償費(fèi)用等情況，再問(wèn)保險(xiǎn)公司哪些能賠、哪些不能賠，盡量減少損失。司機(jī)在找救援公司拖車、找修理廠修車時(shí)，關(guān)于價(jià)格要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償相差太遠(yuǎn)；如果發(fā)現(xiàn)定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用司機(jī)自己埋單了。因保險(xiǎn)事故受損或造定修理項(xiàng)目、修理方式和費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。

五是見(jiàn)好就收。

新手在索賠的過(guò)程中最大的誤區(qū)表現(xiàn)為兩個(gè)極端，一類是“大款”型。因怕麻煩，覺(jué)得向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠耽誤時(shí)間，所以就自己私了。結(jié)果雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)再尋求保險(xiǎn)公司的賠償已經(jīng)不可能了。另一類是“吝嗇”型。刮蹭點(diǎn)油漆要賠，碰了個(gè)車燈要賠，結(jié)果是搞得自己麻煩不說(shuō)，還有可能導(dǎo)致自己車輛的費(fèi)率被調(diào)高。其實(shí)，小的車損司機(jī)自己承擔(dān)，在保險(xiǎn)公司的記錄中你的出險(xiǎn)率低，就會(huì)享受低費(fèi)率的優(yōu)惠。

第五篇：承包商進(jìn)行索賠流程及依據(jù)

承包商進(jìn)行索賠流程及依據(jù)

一、承包商索賠的流程：

1、按合同規(guī)定的期限提出索賠要求，按我國(guó)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》的規(guī)定：“工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知”。按照FIDIC“新紅皮書(shū)”的規(guī)定，書(shū)面的索賠通知應(yīng)在索賠事項(xiàng)發(fā)生后的28天以內(nèi)，向工程師正式提出，并抄送業(yè)主，否則，逾期再報(bào)，有可能會(huì)遭到業(yè)主和工程師的拒絕。

2、按合同規(guī)定期限報(bào)送索賠資料和索賠報(bào)告，按我國(guó)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》的規(guī)定，“發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出延長(zhǎng)工期和經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料”，F(xiàn)IDID“新紅皮書(shū)”也有更詳細(xì)的規(guī)定。工程師在接到承包商索賠報(bào)告書(shū)和證據(jù)資料后，應(yīng)迅速審閱研究，在不能確認(rèn)責(zé)任人的情況下，可要求承包商補(bǔ)充相關(guān)材料。

3、協(xié)商解決索賠問(wèn)題。在友好協(xié)商地解決索賠爭(zhēng)端的過(guò)程中，工程師起著重要的作用，對(duì)工程師做出的決定，合同一方或雙方都不能接受，可以調(diào)解。

4、爭(zhēng)端裁決委員會(huì)調(diào)解。爭(zhēng)端裁決委員會(huì)是FIDIC“新紅皮書(shū)”通用條件規(guī)定的，按我國(guó)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》的規(guī)定“發(fā)包人與承包人在履行合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，可以和解或要求有關(guān)主管部門(mén)調(diào)解”?？梢哉?qǐng)上經(jīng)主管部門(mén)，如建委或造價(jià)管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。

5、仲裁或訴訟，雖然協(xié)商和調(diào)解更為理想的解決問(wèn)題，但如不能奏效，最終只能通過(guò)仲裁或訴訟，并且這種解決的方式，對(duì)雙方都有約束力，甚至可以強(qiáng)制執(zhí)行。

二、索賠依據(jù):

如果發(fā)包人與承包人約定適用我國(guó)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》(1999年修訂)，承包商可以引用以下條件進(jìn)行索賠：

1、該合同第3.3約定，提供適用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。

發(fā)包人要求使用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，應(yīng)負(fù)責(zé)提供中文譯本。所發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)、翻譯標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或制定施工工藝的費(fèi)用，由發(fā)包人承擔(dān)。

2、該合同第4.1約定，發(fā)包人要求承包人需要特殊保密的措施費(fèi)。

發(fā)包人對(duì)工程有保密要求的，應(yīng)在專用條款中提出保密要求，保密措施費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)，承包人在約定保密期限內(nèi)履行保密義務(wù)。

3、該合同第6.2約定，工程師指令錯(cuò)誤。

因工程師指令錯(cuò)誤發(fā)生的追加合同價(jià)款和給承包人造成的損失由發(fā)包人承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。本款規(guī)定同樣適用于由工程師代表發(fā)出的指令、通知。

4、該合同第6.3約定，工程師未按合同約定履行義務(wù)。

由于工程師未能按合同約定履行義務(wù)造成工期延誤，發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)延誤造成的追加合同價(jià)款，并賠償承包人有關(guān)損失，順延延誤的工期。

5、該合同第7.3約定，因發(fā)包人的原因，承包人在施工中采取緊急措施。

項(xiàng)目經(jīng)理按發(fā)包人認(rèn)可的施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)和工程師依據(jù)合同發(fā)出的指令組織施工。在情況緊急且無(wú)法與工程師聯(lián)系時(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取保證人員生命和工程、財(cái)產(chǎn)安全的緊急措施，并在采取措施后48小時(shí)內(nèi)向工程師送交報(bào)告。責(zé)任在發(fā)包人或第三人，由發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的追加合同價(jià)款，相應(yīng)順延工期;責(zé)任在承包人，由承包人承擔(dān)費(fèi)用，不順延工期。

6、該合同第8.3約定，發(fā)包人未能完成8.1款的各項(xiàng)義務(wù)。

發(fā)包人未能履行8.1款提供初步施工條件的各項(xiàng)義務(wù)，導(dǎo)致工期延誤或給承包人造成損失的，發(fā)包人賠償承包人有關(guān)損失，順延延誤的工期。

7、該合同第11.2約定，因發(fā)包人原因不能按約定日期開(kāi)工。

因發(fā)包人原因不能按照協(xié)議書(shū)約定的開(kāi)工日期開(kāi)工，工程師應(yīng)以書(shū)面形式通知承包人，推遲開(kāi)工日期。發(fā)包人賠償承包人因延期開(kāi)工造成的損失，并相應(yīng)順延工期。

8、該合同第12約定，因發(fā)包人原因暫停施工。

因發(fā)包人原因造成停工的，由發(fā)包人承擔(dān)所發(fā)生的追加合同價(jià)款，賠償承包人由此造成的損失，相應(yīng)順延工期，因承包人原因造成停工的，由承包人承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用，工期不予順延。

9、該合同第13約定，工期延誤條款。

因發(fā)包人的原因或不可抗力造成工期延誤條款，在13.1款情況發(fā)生后14天內(nèi)，就延誤的工期以書(shū)面形式向工程師提出報(bào)告。工程師在收到報(bào)告后14天內(nèi)予以確認(rèn)，逾期不予以確認(rèn)也不提出修改意見(jiàn)，視為同意順延工期。

10、該合同第15約定，工程質(zhì)量因發(fā)包人原因達(dá)不到約定條件。

因發(fā)包人原因工程質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)包人承擔(dān)違約責(zé)任。賠償承包人由此造成的損失，相應(yīng)順延工期。

11、該合同第16.3約定，工程師檢查影響施工正常進(jìn)行，檢驗(yàn)為合格。

工程師的檢查檢驗(yàn)不應(yīng)影響施工正常進(jìn)行。如影響施工正常進(jìn)行，檢查檢驗(yàn)不合格時(shí)，影響正常施工的費(fèi)用由承包人承擔(dān)。除此之外影響正常施工的追加合同價(jià)款由發(fā)包人承擔(dān)，相應(yīng)順延工期。

12、該合同第16.4約定，因工程師不正確糾正或其他非承包人原因造成返工或修改。因工程師指令事物或其他非承包人原因發(fā)生的追加合同價(jià)款，由發(fā)包人承擔(dān)。

13、該合同第18約定，工程師要求重新檢驗(yàn)，工程合格的。

無(wú)論工程師是否進(jìn)行驗(yàn)收，當(dāng)其要求對(duì)已經(jīng)隱蔽的工程重新檢驗(yàn)時(shí)，承包人應(yīng)按要求進(jìn)行剝離或開(kāi)孔，并在檢驗(yàn)后重新覆蓋或修復(fù)。檢驗(yàn)合格，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的全部追建合同價(jià)款，賠償承包人損失，并相應(yīng)順延工期。

14、該合同第19.5約定，因設(shè)計(jì)原因試車達(dá)不到驗(yàn)收要求，發(fā)包人負(fù)責(zé)修改設(shè)計(jì);因設(shè)備制造原因試車達(dá)不到驗(yàn)收要求，設(shè)備為發(fā)包人采購(gòu)的。

由于設(shè)計(jì)原因試車達(dá)不到驗(yàn)收要求，發(fā)包人應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位修改設(shè)計(jì)，承包人按修改后的設(shè)計(jì)重新安裝。發(fā)包人承擔(dān)修改設(shè)計(jì)、拆除及重新安裝的全部費(fèi)用和追加合同價(jià)款，工期相應(yīng)順延。由于設(shè)備制造原因試車達(dá)不到驗(yàn)收要求，由該設(shè)備采購(gòu)一方負(fù)責(zé)重新購(gòu)置或修理，承包人負(fù)責(zé)拆除和重新安裝。設(shè)備由發(fā)包人采購(gòu)的，發(fā)包人承擔(dān)上述各項(xiàng)追加合同價(jià)款，工期相應(yīng)順延。

15、該合同第20.2約定，因發(fā)包人原因?qū)е掳踩鹿省?/p>

發(fā)包人應(yīng)對(duì)其在施工場(chǎng)地的工作人員進(jìn)行安全教育，并對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)。發(fā)包人不得要求承包人違反安全管理的規(guī)定進(jìn)行施工。因發(fā)包人原因?qū)е碌陌踩鹿剩砂l(fā)包人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的費(fèi)用。

16、該合同第23.3約定，合同價(jià)款調(diào)整條款。

符合可調(diào)價(jià)格調(diào)整因素的，如法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)政策變化影響合同價(jià)款;工程造價(jià)管理部門(mén)公布的價(jià)格調(diào)整;一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計(jì)超過(guò)8小時(shí);雙方約定的其他因素。承包人應(yīng)當(dāng)在發(fā)生后14天內(nèi)，將調(diào)整原因、金額以書(shū)面形式通知工程師，工程師確認(rèn)調(diào)整金額后作為追建合同價(jià)款，與工程款同期支付。工程師收到承包人通知后14天內(nèi)不予確認(rèn)也不提出修改意見(jiàn)，視為已經(jīng)同意該項(xiàng)調(diào)整。

17、該合同第24約定，發(fā)包人不按約定支付預(yù)付款。

發(fā)包人不按約定預(yù)付，承包人在約定預(yù)付時(shí)間7天后向發(fā)包人發(fā)出要求預(yù)付的通知，發(fā)包人收到通知后仍不能按要求預(yù)付，承包人可在發(fā)出通知后7天停止施工，發(fā)包人應(yīng)從約定應(yīng)付之日起向承包人支付應(yīng)付款的貸款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。

18、該合同第26.3約定，發(fā)包人不按約定支付工程款。

發(fā)包人超過(guò)約定的支付時(shí)間不支付工程款(進(jìn)度款)，承包人可向發(fā)包人發(fā)出要求付款，可與承包人協(xié)商簽訂延期付款協(xié)議，經(jīng)承包人同意后可延期支付。協(xié)議應(yīng)明確延期支付的時(shí)間和從計(jì)量結(jié)果確認(rèn)后第15天起計(jì)算應(yīng)付款的貸款利息。

19、該合同第27.4約定，發(fā)包人供應(yīng)材料、設(shè)備延誤或不合格。

發(fā)包人供應(yīng)的材料設(shè)備與一覽表不符時(shí)，發(fā)包人承擔(dān)有關(guān)責(zé)任，發(fā)包人供應(yīng)的材料設(shè)備使用前，由承包人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)或試驗(yàn)，不合格的不得使用，檢驗(yàn)或試驗(yàn)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

20、該合同第39.3約定，不可抗力的情形。

因不可抗力導(dǎo)致的費(fèi)用及延誤的工期由發(fā)包人承擔(dān)的情況有：a 工程本身的損害、因工程損害導(dǎo)致第三人人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及運(yùn)至施工場(chǎng)地用于施工的材料和待安裝的設(shè)備的損害，由發(fā)包人承擔(dān);b發(fā)包人人員傷亡由其所在單位負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用;c停工期間，承包人應(yīng)工程師要求留在施工場(chǎng)地的必要的管理人員及保衛(wèi)人員的費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān);d 工程所需清理、修復(fù)費(fèi)用，由發(fā)包人承擔(dān);e 延誤的工期相應(yīng)順延。

21、該合同第43.2約定，工程施工發(fā)現(xiàn)地下障礙和文物而采取保護(hù)措施。

施工中發(fā)現(xiàn)影響施工的地下障礙物時(shí)，承包人應(yīng)于8小時(shí)內(nèi)以書(shū)面的形式通知工程師，同時(shí)提出處置方案，工程師收到處置方案后24小時(shí)內(nèi)予以認(rèn)可或提出修改方案，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用，順延延誤的工期。