第一篇：月度績(jī)效評(píng)價(jià)管理節(jié)點(diǎn)控制實(shí)施方案

附件3.：

月度績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵節(jié) 點(diǎn)控制實(shí)施方案

各單位各崗位下一月度重點(diǎn)工作目標(biāo)確定、月度任務(wù)績(jī)效計(jì)劃編制與本月度績(jī)效評(píng)價(jià)一起啟動(dòng)。

月度第一節(jié)點(diǎn)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為3天時(shí)間），經(jīng)營(yíng)管理職系相關(guān)崗位員工完成：月度述職匯報(bào)；本月度任務(wù)績(jī)效自評(píng)；各直管單位/部門(mén)/相關(guān)崗位下一月度重點(diǎn)工作目標(biāo)項(xiàng)及指標(biāo)確定；單位需要的其它工作總結(jié)及計(jì)劃。為召開(kāi)月度績(jī)效工作調(diào)度會(huì)做好準(zhǔn)備。

（一）經(jīng)營(yíng)管理職系關(guān)鍵崗位員工的月度述職匯報(bào)

月度述職匯報(bào)的內(nèi)容包括：一是本月度相關(guān)目標(biāo)完成情況，只需匯報(bào)本工作目標(biāo)項(xiàng)是什么，完成的結(jié)果如何，如數(shù)量、質(zhì)量、客戶(hù)評(píng)價(jià)等，不需要匯報(bào)完成的過(guò)程；二是本月度應(yīng)該完成的相關(guān)目標(biāo)項(xiàng)而未完成的或完成標(biāo)準(zhǔn)不高的原因分析、應(yīng)吸取的教訓(xùn)及擬采取的補(bǔ)救措施；三是本月工作中好的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例；四是下一月度任務(wù)績(jī)效計(jì)劃安排，只需要匯報(bào)擬完成的工作目標(biāo)項(xiàng)，即附件3.1表的第2列的內(nèi)容。

月度述職報(bào)告完成的當(dāng)日向直接上級(jí)提交。

（二）經(jīng)營(yíng)管理職系各崗位員工進(jìn)行月度任務(wù)績(jī)效自評(píng)

1、因?qū)嶋H工作需要，單項(xiàng)工作目標(biāo)新增或取消的權(quán)重在20%以上的，其附件3.1需要重新簽字確認(rèn)。

2、被評(píng)價(jià)人應(yīng)以要點(diǎn)的方式，將本月崗位工作中已完成但未列入附件3.1的其他工作項(xiàng)寫(xiě)入表中。

3、被評(píng)價(jià)人對(duì)每一任務(wù)績(jī)效工作目標(biāo)實(shí)際完成結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比對(duì)，1 / 9

進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

“自我評(píng)價(jià)方法”詳見(jiàn)附件4.《任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方案》。完成后當(dāng)日交直接上級(jí)。

（三）各崗位員工確定各單位/部門(mén)/各崗位下一月度重點(diǎn)工作目標(biāo)項(xiàng)

1、結(jié)合單位附2.1：《XX（單位）2016年度X季度重點(diǎn)工作目標(biāo)說(shuō)明書(shū)》中下一月度相關(guān)內(nèi)容；各單位/部門(mén)/崗位分別從內(nèi)外客戶(hù)的相關(guān)指示/建議/需求考慮，從本單位/部門(mén)職能/崗位職責(zé)的角度考慮需要做什么；認(rèn)真分析尋找本單位/崗位存在的問(wèn)題、或者比較弱的方面/項(xiàng)目,各自確定本單位/崗位下一月度單位重點(diǎn)工作目標(biāo)項(xiàng)，之后，與直接上級(jí)進(jìn)行有效溝通，共同確定各相關(guān)崗位的下一月度重點(diǎn)工作目標(biāo)項(xiàng)。

2、下列四類(lèi)目標(biāo)，在相關(guān)崗位員工附件3.1中應(yīng)包含：

（1）單位附2.1：《XX（單位）2016年度X季度重點(diǎn)工作目標(biāo)說(shuō)明書(shū)》中本月度、本崗位的全部目標(biāo)；

（2）本崗位負(fù)責(zé)的“各單位季度相關(guān)目標(biāo)信息跟蹤”工作目標(biāo)；（3）負(fù)責(zé)本單位行政督察與質(zhì)量檢查的“督辦事項(xiàng)”與“質(zhì)量檢查項(xiàng)“工作目標(biāo)；

（4）各級(jí)管理人員“對(duì)員工日常工作表現(xiàn)記錄”工作目標(biāo)。

3、目標(biāo)分解

（1）日常工作目標(biāo)項(xiàng)確定后，直接填寫(xiě)在“工作目標(biāo)”一欄中即可，“執(zhí)行制度具體名稱(chēng)”填寫(xiě)與“工作目標(biāo)”相關(guān)具體規(guī)章制度，不同的“工作目標(biāo)”可能會(huì)涉及相同的規(guī)章制度，把此欄合并即可；也些工作雖說(shuō)沒(méi)有具體的規(guī)定，但有“約定成俗”的做法，直接填寫(xiě)“習(xí)慣做法”即可。

（2）特定工作目標(biāo)項(xiàng)確定后，崗位員工必須根據(jù)工作的內(nèi)在性質(zhì)/工

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作過(guò)程/工作結(jié)構(gòu)，對(duì)工作目標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行工作分解，確定完成工作的關(guān)鍵成因工作項(xiàng)及每一關(guān)鍵成功工作項(xiàng)的具體行動(dòng)任務(wù)。

4、目標(biāo)權(quán)重的確定

績(jī)效目標(biāo)的權(quán)重，表示單項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)在其績(jī)效周期內(nèi)與其它績(jī)效目標(biāo)相比，其相對(duì)的重要程度；

每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的權(quán)重一般為不低于5%的整倍數(shù)，總?cè)蝿?wù)績(jī)效目標(biāo)權(quán)重之和為1。

5、關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施附件

完成目標(biāo)的具體行動(dòng)任務(wù)實(shí)施方案、應(yīng)遵守的規(guī)程、技術(shù)要求或具體制度規(guī)定等，將以上內(nèi)容的附件名稱(chēng)填寫(xiě)上即可。

（四）各崗位下一月度重點(diǎn)工作目標(biāo)項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的確定

1、日常工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)的確定（1）日常工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)名稱(chēng)的確定

對(duì)日常工作目標(biāo)項(xiàng)的關(guān)注工作過(guò)程的控制，即關(guān)注員工工作過(guò)程是否符合“作業(yè)規(guī)范”，關(guān)注員工工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為是否符合“行為規(guī)范”。

日常工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)名稱(chēng)統(tǒng)一確定為“標(biāo)準(zhǔn)的符合性”。（2）日常工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定

日常工作目標(biāo)的“指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”填寫(xiě)成“詳見(jiàn)具體規(guī)定”；

①公司/單位有明確的作業(yè)規(guī)范要求的，將作業(yè)規(guī)范的具體名稱(chēng)填寫(xiě)在附件3.1“執(zhí)行制度具體名稱(chēng)”一欄中即可；公司/單位沒(méi)有明確的作業(yè)規(guī)范要求的，將作業(yè)規(guī)范的要點(diǎn)內(nèi)容填寫(xiě)在附件3.1“指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”一欄或在“執(zhí)行制度具體名稱(chēng)一欄中填寫(xiě)“習(xí)慣做法”即可。

②公司/單位有員工行為規(guī)范明確要求的，將行為規(guī)范的具體名稱(chēng)填寫(xiě)在附件3.1“執(zhí)行制度具體名稱(chēng)”一欄中即可；

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公司/單位沒(méi)有明確的行為規(guī)范要求的，將“非管理類(lèi)員工行為標(biāo)準(zhǔn)”或“管理類(lèi)員工行為標(biāo)準(zhǔn)”填寫(xiě)在附件3.1“執(zhí)行制度具體名稱(chēng)”一欄中即可。

公司/單位沒(méi)有明確的行為規(guī)范要求的情況下，非管理類(lèi)崗位員工以“嚴(yán)格認(rèn)真、主動(dòng)高效、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)、學(xué)習(xí)總結(jié)、崗位紀(jì)律、待人接物、儀容儀表、言談舉止”9個(gè)方面的全部或部分內(nèi)容做為“行為規(guī)范”的“標(biāo)準(zhǔn)的符合性”的標(biāo)準(zhǔn)。

公司/單位沒(méi)有明確的行為規(guī)范要求的情況下，管理類(lèi)崗位員工以“主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量、溝通效果、工作分配與指導(dǎo)、下屬發(fā)展、管理效果”9個(gè)方面的全部或部分內(nèi)容做為“行為規(guī)范”的“標(biāo)準(zhǔn)的符合性”的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）日常工作項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分方法的確定

將“尺度量表評(píng)價(jià)法 ”填寫(xiě)在附件3.1“指標(biāo)評(píng)價(jià)方法”一欄中，具體詳見(jiàn)附件4：《績(jī)效評(píng)價(jià)方案》

（4）對(duì)日常工作項(xiàng)“符合性”評(píng)價(jià)應(yīng)考慮的內(nèi)容。

對(duì)“符合性”指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮該員工“作業(yè)規(guī)范及行為規(guī)范”的符合性，之后根據(jù)附件4：《績(jī)效評(píng)價(jià)方案》進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、特定工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)的確定

（1）對(duì)特定工作目標(biāo)項(xiàng)的關(guān)注點(diǎn)在于：對(duì)結(jié)果控制；對(duì)過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制；行為規(guī)范控制。

（2）員工與其直接上級(jí)共同協(xié)商確定該工作目標(biāo)項(xiàng)結(jié)果指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分方法，依實(shí)際情況按照指標(biāo)要素設(shè)計(jì)的要求確定；

（3）行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

1、日常工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)確定（2）日常工作目標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容確定。

各崗位完成附件3.1的編制工作；專(zhuān)業(yè)技能職系員工月度任務(wù)績(jī)效計(jì)劃由其直接上級(jí)確定。

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完成的當(dāng)日，向直接上級(jí)提交。

（五）經(jīng)營(yíng)管理職系相關(guān)崗位的員工，完成直管單位需要的其它工作總結(jié)及計(jì)劃

1、相關(guān)職能部門(mén)月度績(jī)效目標(biāo)信息跟蹤計(jì)劃、實(shí)施方案及跟蹤結(jié)果匯總。

職能部門(mén)完成公司季度績(jī)效目標(biāo)“月度信息跟蹤計(jì)劃及方案”，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，每月底前后5日內(nèi)向公司各單位公布。

（1）信息收集要有目的、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有方案地進(jìn)行，信息收集結(jié)果要及時(shí)記錄、匯總；

（2）各單位應(yīng)積極參與信息收集的過(guò)程，體現(xiàn)信息的真實(shí)、有效性；（3）信息收集注重對(duì)工作目標(biāo)結(jié)果的核實(shí)，而不是推斷、判斷；（4）月度信息收集完成后要有小結(jié)、分析，找出各單位績(jī)效優(yōu)異的原因所在；

（5）對(duì)各單位存在的績(jī)效問(wèn)題，要及時(shí)給出績(jī)效提升意見(jiàn)或建議；（6）對(duì)各單位的成功經(jīng)驗(yàn)做法，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)推廣。

2、行政督察與質(zhì)量檢查計(jì)劃及報(bào)告

單位月度行政督察重點(diǎn)事項(xiàng)包括：一是各專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理/關(guān)鍵崗位月度任務(wù)績(jī)效目標(biāo)是否包含了《單位季度重點(diǎn)工作目標(biāo)說(shuō)明書(shū)》相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)項(xiàng)，每一目標(biāo)項(xiàng)的完成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，以及每一月度任務(wù)績(jī)效目標(biāo)項(xiàng)完成進(jìn)展情況，每周督辦匯總一次，或根據(jù)單位經(jīng)理的要求隨時(shí)進(jìn)行督辦，向單位經(jīng)理匯報(bào)；二是重要會(huì)議（包括總經(jīng)理辦公會(huì)、年度/季度/月度/周績(jī)效工作調(diào)度會(huì)、及專(zhuān)題會(huì)議等）的決議和部署事項(xiàng)，按時(shí)限要求提前

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進(jìn)行督辦； 三是公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項(xiàng)，按時(shí)限要求提前進(jìn)行督辦。

質(zhì)量檢查按品質(zhì)安全部的要求辦理。

3、客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃及報(bào)告及預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告及預(yù)算。月度第二節(jié)點(diǎn)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為1天時(shí)間），各直管單位組織召開(kāi)月度績(jī)效工作調(diào)度會(huì)；

（一）各單位要自行編寫(xiě)“月度績(jī)效工作調(diào)度會(huì)”會(huì)議議程，并嚴(yán)格按照議程召開(kāi)“月度績(jī)效工作調(diào)度會(huì)”。

（二）月度績(jī)效工作調(diào)度會(huì)議內(nèi)容：

1、各單位副職/非直管單位經(jīng)理/專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理/職能部門(mén)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行月度述職及自評(píng)結(jié)果匯報(bào)（匯報(bào)順序由調(diào)度會(huì)議程規(guī)定）；

2、單位經(jīng)理對(duì)各單位副職/非直管單位經(jīng)理/各專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理/崗位員工的匯報(bào)進(jìn)行講評(píng)，對(duì)其未總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)、未認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題補(bǔ)充糾正；

3、宣讀直管單位需要的其它總結(jié)與計(jì)劃；

4、直管單位經(jīng)理針對(duì)管轄單位其它總結(jié)中所反映的突出問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，著重提出解決問(wèn)題的具體措施；

5、單位經(jīng)理對(duì)直管單位下一月度重點(diǎn)工作做出計(jì)劃安排。

（三）會(huì)后形成《會(huì)議紀(jì)要》，單位經(jīng)理簽字后，流轉(zhuǎn)至每一位經(jīng)營(yíng)管理職系員工閱讀并簽字確認(rèn)。

月度第三節(jié)點(diǎn)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為1天時(shí)間），各直管單位組織員工完成自評(píng)修定、月度任務(wù)績(jī)效計(jì)劃及其它相關(guān)計(jì)劃修改與確定工作。

（一）經(jīng)營(yíng)管理職系員工自評(píng)結(jié)果修定工作

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根據(jù)直接上級(jí)對(duì)本崗位完成月度工作目標(biāo)項(xiàng)實(shí)際結(jié)果情況的“意向”評(píng)價(jià)，對(duì)任務(wù)績(jī)效自評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行修定；

（二）修改下一月度任務(wù)績(jī)效工作計(jì)劃及其它計(jì)劃

1、完成附件3.1與附件3.2修改。

（1）各單位管理人員與直接下屬（經(jīng)營(yíng)管理職系員工）就附件3.1中下一月度工作目標(biāo)項(xiàng)、關(guān)鍵成功工作項(xiàng)、每一關(guān)鍵成功工作項(xiàng)的具體任務(wù)、權(quán)重及各指標(biāo)權(quán)重比例等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行溝通后，相關(guān)崗位員工根據(jù)溝通的結(jié)果，對(duì)附件3.1進(jìn)行重新修改，修改完成后電子版交直接上級(jí)。

（2）各單位管理人員與直接下屬管理人員（專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理/專(zhuān)業(yè)部門(mén)班組長(zhǎng)）就非管理類(lèi)員工下一月度任務(wù)績(jī)效相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的溝通，直接下屬管理人員根據(jù)溝通情況對(duì)附件3.2中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行重新修改，完成后電子版交直接上級(jí)。

2、單位需要的其它計(jì)劃的修改及確定

根據(jù)單位績(jī)效工作調(diào)度會(huì)的具體要求，對(duì)單位需要的其它計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行修改，單位經(jīng)理確認(rèn)后，以電子版?zhèn)髦羻挝唤?jīng)理每一位直接下屬。

月度第四節(jié)點(diǎn)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為3天時(shí)間），各直管單位組織對(duì)月度任務(wù)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行審核及確認(rèn)，對(duì)直接下屬員工上一月度任務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)及對(duì)員工自評(píng)結(jié)果的審核。

（一）對(duì)直接下屬下一月度績(jī)效計(jì)劃審核及確認(rèn)

審核與下屬溝通共同確定的工作目標(biāo)是否得到了安排；審核各目標(biāo)的確定是否符合“SMART”原則；審核改進(jìn)與提高工作目標(biāo)項(xiàng)是否有具體任務(wù)及措施安排，是否可行；審核各目標(biāo)權(quán)重安排是否依重要程度確定；審核資源支持是否合理；如以上5個(gè)方面中存在問(wèn)題，發(fā)回直接下屬再行修改。

如以上5個(gè)方面的內(nèi)容符合要求，直接上級(jí)及下級(jí)簽字予以確認(rèn)。

（二）對(duì)直接下屬任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)

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1、閱讀日常對(duì)員工工作行為、關(guān)鍵事件結(jié)果的記錄，回顧員工日常工作及行為表現(xiàn)；

2、對(duì)任務(wù)績(jī)效各項(xiàng)工作目標(biāo)，或依據(jù)預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)φ諛?biāo)準(zhǔn)依據(jù)任務(wù)績(jī)效評(píng)定等級(jí)定義進(jìn)行評(píng)價(jià)；填寫(xiě)每一工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，完成匯總分值。

對(duì)“任務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法”，詳見(jiàn)本附件《任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方案》。

3、對(duì)任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)分值在80分（含）以上及60分（不含）以下的員工，其目標(biāo)項(xiàng)評(píng)價(jià)為4分或5分及2分或1分的，管理人員應(yīng)有相應(yīng)員工關(guān)鍵事件事實(shí)及數(shù)據(jù)描述的記錄。

（三）各級(jí)管理者對(duì)其直接下屬自評(píng)的審核

管理人員對(duì)直接下屬任務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)存在一個(gè)“等級(jí)”的差異的，管理人員應(yīng)與直接下屬進(jìn)行有效溝通，如意見(jiàn)不一致，以管理人員對(duì)直接下屬的評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。

（四）各單位季度的月度績(jī)效評(píng)價(jià)總的結(jié)果符合“正態(tài)分布比例 優(yōu)良比例控制在15-20%以?xún)?nèi)，下限不得低于15%，上限不得高于25%;合格比例控制在65-70%以?xún)?nèi)，上限不高于75%，下限不得低于60%。較差與差的比例控制在10-15%以?xún)?nèi)。

（五）任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋及確認(rèn)

1、各級(jí)管理人員對(duì)直接下屬任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，須經(jīng)本人及直接下屬簽字確認(rèn)；

2、直接下屬不在附件3.1及附件3.2上簽字確認(rèn)的，其直接上級(jí)必須對(duì)員工拒絕簽字的事實(shí)進(jìn)行描述，并經(jīng)單位經(jīng)理簽字認(rèn)可。

（六）各直管單位經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)本單位其他管理人員《績(jī)效管理記事本》的檢查工作，著重檢查各級(jí)管理人員對(duì)員工日常工作表現(xiàn)是否做了隨時(shí)記錄、是否是關(guān)鍵事件事實(shí)或數(shù)據(jù)描述記錄。

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月度第五節(jié)點(diǎn)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為1天時(shí)間），各單位對(duì)任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總、審核、審批、報(bào)送，對(duì)績(jī)效材料進(jìn)行歸檔。

（一）專(zhuān)業(yè)部門(mén)/崗位將完成的評(píng)價(jià)結(jié)果匯總到附件3.3，報(bào)至本單位。

（二）匯總完成本單位的附件3.3；填寫(xiě)完成單位附件3.3規(guī)定填寫(xiě)的內(nèi)容；報(bào)送直管單位正職審核簽字確認(rèn)。

（三）職能部門(mén)附件3.3需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

（四）各直管單位經(jīng)理簽字（職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字）的附件3.3于月初5日?qǐng)?bào)送行政人事部。

（五）相關(guān)績(jī)效材料歸檔

單位本月度各崗位的附件3.1、附件3.2、附件3.3（職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字）復(fù)印件及公司/單位周工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、月度績(jī)效工作調(diào)度會(huì)會(huì)議議程及會(huì)議紀(jì)要及單位需要的其它計(jì)劃、總結(jié)等相關(guān)績(jī)效材料，由單位人資管理專(zhuān)員統(tǒng)一歸檔管理。

月度第六節(jié)點(diǎn)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，各直管單位組織對(duì)經(jīng)理簽字（職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字）后的附件3.3進(jìn)行公示及各類(lèi)計(jì)劃的實(shí)施。

（一）各直管單位組織對(duì)經(jīng)理簽字（職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字）后的附件3.3復(fù)印后進(jìn)行公示。

（二）公示地點(diǎn)選擇在各單位工作人員容易看到的醒目位置。

（三）各級(jí)管理人員加強(qiáng)對(duì)下屬員工日常工作的檢查、觀(guān)察、勸說(shuō)、輔導(dǎo)、處置工作，做好工作過(guò)程控制工作，保障各類(lèi)計(jì)劃的有效實(shí)施；同時(shí)，對(duì)員工日常工作中的優(yōu)良/不合格工作表現(xiàn)，隨時(shí)做好關(guān)鍵事件事實(shí)或數(shù)據(jù)描述記錄，為月度任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)提供事實(shí)與數(shù)據(jù)的支撐。

（四）各直管單位人資管理專(zhuān)員加強(qiáng)員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的意見(jiàn)與訴求信息的收集匯總工作，及時(shí)向本直管單位經(jīng)理反饋。

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第二篇：工作節(jié)點(diǎn)控制

節(jié)點(diǎn)控制

如何控制好工作的節(jié)點(diǎn)是很多項(xiàng)目管理者重點(diǎn)方向，在面臨多項(xiàng)事宜或者思考性、創(chuàng)造性工作任務(wù)時(shí)，不少管理者不知道該抓什么好。本文簡(jiǎn)單說(shuō)了個(gè)人的一些看法作為參考。

試想一下，假如沒(méi)有節(jié)點(diǎn)控制，那么分配一件任務(wù)時(shí)只有最后的結(jié)果。原本一天可以做出來(lái)的東西卻花了幾天時(shí)間，而執(zhí)行者還不斷告訴你這件事情是多么的困難。如果你不明白真相，那后果是項(xiàng)目將越發(fā)落后。

管理者在分配任務(wù)時(shí)不妨下發(fā)一個(gè)進(jìn)度單，和執(zhí)行者一起列出該項(xiàng)任務(wù)的大致計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)需要做到什么程度。將大的任務(wù)細(xì)化下來(lái)，分成多個(gè)小的節(jié)點(diǎn)，這樣執(zhí)行者也知道自己做到什么程度了，還需要做多少努力可以完成整個(gè)計(jì)劃。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置的地方，需要讓執(zhí)行者選擇“獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容”比如跑5000M，做俯臥撐，打掃衛(wèi)生，加負(fù)的績(jī)效考核。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)雖然不大，但會(huì)讓執(zhí)行者產(chǎn)生一種需要完成任務(wù)的動(dòng)力。

這對(duì)于實(shí)體的任務(wù)很實(shí)用，同樣對(duì)于那些思考性的工作，比如設(shè)計(jì)一個(gè)什么東西，讓任務(wù)接收人自己計(jì)劃一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)同時(shí)管理者加以討論，確定后就在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須做出成績(jī)出來(lái)，如果做不出來(lái)就說(shuō)明沒(méi)有思考。這樣未免顯的沒(méi)有人性化，但市場(chǎng)就是這樣。你沒(méi)有思考出來(lái)就是失敗，失敗就是沒(méi)有肉吃，既然計(jì)劃列出來(lái)了，就必須這樣執(zhí)行下去，讓執(zhí)行形成一種良好的作風(fēng)。最后才能形成自己的企業(yè)文化。

第三篇：節(jié)點(diǎn)工期控制

福建省南安（金淘）至廈門(mén)高速公路泉州段

A4合同段（K15+800~K22+200）

節(jié)點(diǎn)工期控制制度

編制： 復(fù)核： 審批：

中鐵十局二公司南廈高速公路A4標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部

二〇〇九年九月 節(jié)點(diǎn)工期控制制度及保障措施

1.控制目標(biāo)

根據(jù)合同文件及指導(dǎo)性施組工期要求，劃分各節(jié)點(diǎn)工期以及單位工程工期，分析確定重點(diǎn)工程工期，編制實(shí)施性施組，確保滿(mǎn)足總體工期要求。

2.總體性保障措施 2.1 保證工期的經(jīng)濟(jì)措施

2.1.1 按照施工組織設(shè)計(jì)的要求配備機(jī)械設(shè)備，充分利用并做好統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一配調(diào)、合理使用。盡可能組織機(jī)械化流水作業(yè)，利用施 工機(jī)械的高效生產(chǎn)力。加強(qiáng)機(jī)械維修力量，組織搶修小組保證各類(lèi)施 工機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)正常供應(yīng)，杜絕停工待料的情況出現(xiàn)。

2.1.2 編制與進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)的資源需求計(jì)劃，包括資金需求計(jì)劃 和其他資源需求計(jì)劃，考慮為加快工程進(jìn)度所需要增加的資金和采取 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施所需費(fèi)用。專(zhuān)款專(zhuān)用，保證資金的及時(shí)供給不影響購(gòu)置 機(jī)械設(shè)備和物資的采購(gòu)。

2.1.3 建立進(jìn)度質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，分部在每月的驗(yàn)工計(jì)價(jià)中扣除一定 比例作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在進(jìn)度、質(zhì)量、安全中做出成效的集體 和個(gè)人。

2.2 保證工期的技術(shù)措施

2.2.1 結(jié)合工程實(shí)際具體編制實(shí)施性施組，依據(jù)指導(dǎo)性施組，分解、細(xì)化、落實(shí)工期節(jié)點(diǎn)要求；編制經(jīng)濟(jì)合理的專(zhuān)項(xiàng)施工技術(shù)方案、作業(yè) 指導(dǎo)書(shū)、工藝操作規(guī)程、施工保證措施及進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖；交叉影響 各專(zhuān)業(yè)的工程合理安排，盡量減少相互干擾。實(shí)施中，根據(jù)工程進(jìn)展，實(shí)行施組動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整施組以適應(yīng)施工情況發(fā)生的變化。

2.2.2 及時(shí)審核設(shè)計(jì)文件，組織圖紙會(huì)審，復(fù)核工程數(shù)量，進(jìn)行 技術(shù)交底，對(duì)設(shè)計(jì)原則和思路做到心中有數(shù)

2.2.3 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)和測(cè)量、實(shí)驗(yàn)工作，及時(shí)對(duì)施工實(shí)況 進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)

2.2.4 廣泛開(kāi)展技術(shù)革新和科研工作，開(kāi)展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小 革新、小建議、小改進(jìn)”的五小活動(dòng)，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng) 目邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、科研單位聯(lián)合攻關(guān)。積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝，以科技進(jìn)步促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。對(duì)工程的重大技術(shù)難題和施工方 案進(jìn)行論證，正確進(jìn)行技術(shù)決策和科學(xué)組織施工。

2.2.5 采用工程進(jìn)度信息化管理。通過(guò)工程進(jìn)度數(shù)字化管理，對(duì)關(guān) 鍵線(xiàn)路進(jìn)行監(jiān)控，保持經(jīng)常性對(duì)比分析，評(píng)定項(xiàng)目進(jìn)度狀況，尤其是 關(guān)鍵工程進(jìn)度，對(duì)下期工作做出安排，建立新的施工計(jì)劃。根據(jù)形象 進(jìn)度擬定出單項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)，確保總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在過(guò)程控制中，實(shí)行施工進(jìn)度報(bào)告（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）制度，掌控工程進(jìn)展情況，及時(shí)比對(duì)重點(diǎn)工程的實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度的偏差，分析原因，采取相 應(yīng)的對(duì)策措施。

3.各工序的協(xié)調(diào)措施

3.1 工程開(kāi)工前,首先編制實(shí)施性的施工組織設(shè)計(jì),呈報(bào)監(jiān)理工程 師和業(yè)主審批,根據(jù)審批同意后的方案組織實(shí)施,不得隨意改變批準(zhǔn)后 的施工方案和施工工序.并采取以下措施: 工程實(shí)行開(kāi)工報(bào)告制度,各分部工程開(kāi)工前應(yīng)向監(jiān)理工程師提出 申請(qǐng),并得到其批準(zhǔn).經(jīng)理部應(yīng)對(duì)施工計(jì)劃全方位進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,調(diào) 整工序,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)滯后工序的實(shí)施.3.2 上下相承工序協(xié)調(diào)措施

上部工序交給下部工序之前,每道工序完成后,必須經(jīng)過(guò)內(nèi)部檢查 合格后,兩道工序的作業(yè)班長(zhǎng)共同自檢,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后簽署工序交驗(yàn)合 格單(隱蔽工序還需監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格),下部工序才能進(jìn)行施工;若 有問(wèn)題及時(shí)通知上部工序進(jìn)行整改,整改合格后,兩道工序自檢確認(rèn)無(wú) 誤后,下部工序再接受施工。特別是隱蔽工程要認(rèn)真實(shí)行檢查簽證制度, 任何人不得擅自做主隱瞞不報(bào).未經(jīng)檢驗(yàn)評(píng)定或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的工序, 應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置、整改，并將處置、整改后的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證記 錄檔案。

對(duì)影響交通、周?chē)h(huán)境的工序，要堅(jiān)持原則，加強(qiáng)控制，優(yōu)化于 其他工序。實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)手段合格后，各種措施可行到位后，方可進(jìn)行 下道工序的開(kāi)。上道工序?qū)ο碌拦ば驇?lái)生產(chǎn)危害或隱患時(shí)，嚴(yán)禁下 道工序的開(kāi)工。

對(duì)“關(guān)鍵工序”、“特殊工序”要加強(qiáng)管理，積極配合監(jiān)理工程師實(shí) 施全方位、全天候的“旁站”制度。在開(kāi)工前必須列出“關(guān)鍵工序”、“特 殊工序”的名稱(chēng)，要落實(shí)采取各種措施加強(qiáng)控制。3.3 并行工序協(xié)調(diào)措施

各道工序要嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施和開(kāi)展工作，嚴(yán)禁盲 目的趕工期指揮，造成各工序、施工現(xiàn)場(chǎng)的混亂。

兩道普通并行工序施工在施工時(shí)有干擾現(xiàn)象時(shí)，兩道工序作業(yè)負(fù) 責(zé)人和項(xiàng)目總工共同協(xié)商施工方案和作業(yè)程序，排除施工干擾。次要工序與主要工序：兩者相干擾時(shí)，兩個(gè)工序負(fù)責(zé)人相互協(xié)商 解決，不能解決時(shí)，次要工序要保證主要工序的施工。4.特殊季節(jié)的工期保證措施

4.1 雨季施工工期保證措施

為減小雨季對(duì)工期的不利影響，須采取如下措施：

辦公室調(diào)度加強(qiáng)對(duì)氣象、氣候信息的收集，提出現(xiàn)場(chǎng)措施和準(zhǔn)備，減少雨、汛停工損失，雨后及時(shí)恢復(fù)施工。

備齊備足防洪物資、排水設(shè)備，減少損失，儲(chǔ)備施工材料，保證 汛期施工連續(xù)性。做好施工現(xiàn)場(chǎng)排水措施，防止生產(chǎn)材料、設(shè)備和臨 時(shí)設(shè)施被淹。危險(xiǎn)區(qū)施工做好防汛應(yīng)急措施。

加強(qiáng)施工便道、施工場(chǎng)地維護(hù)，保證物資運(yùn)輸，減少雨季對(duì)施工 進(jìn)度的影響。

4.2 夜間施工工期保證措施

保證所有夜間施工人員有足夠的睡眠，避免作業(yè)人員出現(xiàn)疲勞狀 態(tài)，避免發(fā)生不必要的安全、質(zhì)量事故。加強(qiáng)夜間施工照明設(shè)施，保 證現(xiàn)場(chǎng)有足夠的照明。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)指揮力量，派專(zhuān)人統(tǒng)一指揮。運(yùn) 輸車(chē)輛及其他行駛的施工機(jī)械，需謹(jǐn)慎行車(chē)，確保安全。通道口加強(qiáng) 防護(hù)，并設(shè)明顯警示標(biāo)志。5.工期的檢查與調(diào)整 5.1 對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行的檢查與調(diào)整應(yīng)依據(jù)其實(shí)測(cè)結(jié)果。

5.2 進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查應(yīng)按統(tǒng)計(jì)周期的規(guī)定進(jìn)行定期檢查，并應(yīng)根據(jù) 需要進(jìn)行不定期檢查。

5.3 進(jìn)度計(jì)劃的檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）工作量的完成情況。（2）工作時(shí)間的執(zhí)行情況。（3）資源使用及進(jìn)度的匹配情況。（4）上次檢查提出的問(wèn)題處理情況。

5.4 進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查后應(yīng)按下列內(nèi)容編制進(jìn)度報(bào)告：（1）進(jìn)度執(zhí)行情況的綜合描述。（2）實(shí)際季度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比資料。（3）進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際問(wèn)題及原因分析。

（4）進(jìn)度執(zhí)行情況對(duì)質(zhì)量、安全和成本的等影響情況。

（5）采取的措施和對(duì)未來(lái)計(jì)劃進(jìn)度的預(yù)測(cè)。5.5 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)包括下列內(nèi)容：（1）工作量。（2）起止時(shí)間。（3）工作關(guān)系。（4）資源供應(yīng)。（5）必要的目標(biāo)調(diào)整。

5.6 進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整后應(yīng)編制新的進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)與相關(guān)單位的 部門(mén)溝通。

第四篇：部門(mén)業(yè)務(wù)管理流程及節(jié)點(diǎn)控制要求

業(yè)務(wù)管理流程及節(jié)點(diǎn)控制要求

節(jié)點(diǎn)

1、委托指令登記 合格標(biāo)準(zhǔn)

所有業(yè)務(wù)1個(gè)工作日內(nèi)都應(yīng)該到商務(wù)部登記，并領(lǐng)取商務(wù)編號(hào) 應(yīng)做什么

不論何種業(yè)務(wù)來(lái)源，如按計(jì)劃、總經(jīng)理指令、主任、項(xiàng)目經(jīng)理電話(huà)通知、甲方電話(huà)、檢驗(yàn)員自主承接等等，都必須到商務(wù)部登記，并領(lǐng)取商務(wù)號(hào)。不應(yīng)做什么

未到商務(wù)登記，或未領(lǐng)取商務(wù)號(hào)，開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)。

節(jié)點(diǎn)

2、總師辦接到商務(wù)號(hào)下達(dá)委托指令到檢驗(yàn)部 合格標(biāo)準(zhǔn)

總師辦主任接到商務(wù)號(hào)，1個(gè)工作日內(nèi)完成下達(dá)指令到檢驗(yàn)部主任（副）應(yīng)做什么

總師辦主任應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)性質(zhì)，業(yè)務(wù)來(lái)源，統(tǒng)籌下達(dá)任務(wù)給相應(yīng)部門(mén) 完成指令下達(dá)應(yīng)在接到商務(wù)號(hào)1個(gè)工作日內(nèi)完成 不應(yīng)做什么

總師辦主任不應(yīng)耽誤指令的下達(dá) 無(wú)故拒絕商務(wù)指令

節(jié)點(diǎn)

3、檢驗(yàn)部主任（副）接到總師辦指令確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并到總師辦文員領(lǐng)取項(xiàng)目流水號(hào) 合格標(biāo)準(zhǔn)

1個(gè)工作日內(nèi)檢驗(yàn)部主任（副）應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取項(xiàng)目流水號(hào)并確定合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 應(yīng)做什么

檢驗(yàn)部主任應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)到總師辦文員領(lǐng)取項(xiàng)目流水號(hào)并確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)根據(jù)各負(fù)責(zé)人完成前一項(xiàng)目的先后順序，考慮負(fù)責(zé)人的勝任程度。不應(yīng)做什么

不領(lǐng)取項(xiàng)目流水號(hào)直接安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 延遲項(xiàng)目指令的下達(dá)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上一項(xiàng)目未完成，就下達(dá)指令（如確需發(fā)現(xiàn)需說(shuō)明申請(qǐng)總師辦主任并經(jīng)同意）

把項(xiàng)目下達(dá)給無(wú)相應(yīng)資質(zhì)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 無(wú)故拒絕總師辦指令

節(jié)點(diǎn)

4、確定項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 合格標(biāo)準(zhǔn)

1個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)項(xiàng)目情況，確定參與人員，列出工期計(jì)劃 應(yīng)做什么

跟檢驗(yàn)部主任（副）商定參與人員，工期計(jì)劃經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)部主任（副）同意 不應(yīng)做什么

多要人，多要設(shè)備，多要工期

節(jié)點(diǎn)

5、原始資料調(diào)查 合格標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目10個(gè)工作日內(nèi)），完成原始資料調(diào)查 應(yīng)做什么

完成原始記錄資料準(zhǔn)備，并安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 不應(yīng)做什么

不進(jìn)行原始資料調(diào)查，直接安排現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)

節(jié)點(diǎn)

6、編制檢驗(yàn)方案 合格標(biāo)準(zhǔn)

原始資料調(diào)查完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目10個(gè)工作日內(nèi)），完成檢驗(yàn)方案編制 應(yīng)做什么

關(guān)于壓力容器本所壓力容器定期檢驗(yàn)工藝可作為我所壓力容器定期檢驗(yàn)的通用方案，在實(shí)際檢驗(yàn)中，檢驗(yàn)人員可根據(jù)壓力容器的注冊(cè)情況、損傷模式及失效模式等適當(dāng)增加檢驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容和檢測(cè)比例。當(dāng)以下情況之一時(shí)，應(yīng)編制專(zhuān)用檢驗(yàn)方案

1、第三類(lèi)壓力容器的定期檢驗(yàn)

2、設(shè)計(jì)文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（規(guī)定）中對(duì)定期檢驗(yàn)有特殊或附加要求，且本所壓力容器

3、定期檢驗(yàn)工藝未涉及或規(guī)定不明確時(shí)；

4、上次檢驗(yàn)報(bào)告對(duì)本次檢驗(yàn)提出特殊要求時(shí)；

5、特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)有要求時(shí)；

6、使用單位有要求時(shí)；

7、檢驗(yàn)部門(mén)或檢驗(yàn)人員認(rèn)為需要時(shí)。

關(guān)于壓力管道GC1逐條做方案，GC2、GC3按類(lèi)完成檢驗(yàn)方案。檢驗(yàn)方案應(yīng)考慮設(shè)備的實(shí)際情況，如高度、保溫層等等

不應(yīng)做什么

該做檢驗(yàn)方案而不做檢驗(yàn)方案，直接進(jìn)行檢驗(yàn)

節(jié)點(diǎn)

7、審核 合格標(biāo)準(zhǔn)

檢驗(yàn)責(zé)任師二個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目5個(gè)工作日內(nèi)）完成原始記錄、檢驗(yàn)方案的審核

應(yīng)做什么

檢驗(yàn)責(zé)任師應(yīng)審核記錄報(bào)告的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)滿(mǎn)足方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求、必要時(shí)有審核記錄 不應(yīng)做什么 直接簽字審核

節(jié)點(diǎn)

8、批準(zhǔn) 合格標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)負(fù)責(zé)人二個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目5個(gè)工作日內(nèi)）完成原始記錄、檢驗(yàn)方案的批準(zhǔn)工作 應(yīng)做什么

應(yīng)審核記錄報(bào)告滿(mǎn)足質(zhì)量文件的要求，以及完整性、合法合規(guī)性，必要時(shí)有審核記錄

不應(yīng)做什么 直接簽字批準(zhǔn)

節(jié)點(diǎn)

9、甲方審核方案（必要時(shí)）合格標(biāo)準(zhǔn)

甲方人員在方案封面上簽字確認(rèn)，并及時(shí)取回； 應(yīng)做什么

紙質(zhì)方案交甲方有關(guān)人員，應(yīng)進(jìn)行當(dāng)面答疑，做好技術(shù)交流與溝通； 不應(yīng)做什么

把紙質(zhì)方案交到甲方，不管不問(wèn)。

節(jié)點(diǎn)

10、檢驗(yàn)工作量編制 合格標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)方案，在2天之內(nèi)完成工作量編制，并交檢驗(yàn)部主任審核 應(yīng)做什么

編制工作量應(yīng)考慮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技巧，做到工作量與工單價(jià)的統(tǒng)一 不應(yīng)做什么

只管工作量不懂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)技巧。

節(jié)點(diǎn)

11、檢驗(yàn)工作量審核 合格標(biāo)準(zhǔn)

工單價(jià)格在合理范圍內(nèi)的的最大化，1天內(nèi)完成工作量審核 應(yīng)做什么

審核工作量的時(shí)候，想好工單價(jià)格，并談定工單價(jià)。不應(yīng)做什么

工單價(jià)格過(guò)大，工作量在做預(yù)決算時(shí)無(wú)法達(dá)到

節(jié)點(diǎn)

12、檢驗(yàn)工作量批準(zhǔn) 合格標(biāo)準(zhǔn)

控制利潤(rùn)率在到一定水平，充分考慮單位的誠(chéng)信，1天內(nèi)完成工作量批準(zhǔn)； 應(yīng)做什么

工作量、預(yù)決算、工單有機(jī)統(tǒng)一 不應(yīng)做什么 不顧誠(chéng)信原則

節(jié)點(diǎn)

13、編制預(yù)算 合格標(biāo)準(zhǔn)

2天內(nèi)完成預(yù)算編制，保證其合理范圍內(nèi)最大化； 應(yīng)做什么

充分利用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)款項(xiàng) 不應(yīng)做什么

工作量與預(yù)決算說(shuō)不統(tǒng)一。

節(jié)點(diǎn)

14、成本費(fèi)用預(yù)算 合格標(biāo)準(zhǔn)

考慮成本在一定范圍； 應(yīng)做什么

充分考慮人、財(cái)、物的有效控制，不浪費(fèi)； 不應(yīng)做什么 不考慮成本。

節(jié)點(diǎn)

15、確定項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算 合格標(biāo)準(zhǔn)

大型項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)作出費(fèi)用預(yù)算，控制成本在合理范圍內(nèi)； 應(yīng)做什么

從全局做好預(yù)算表，施工方案，充分考慮人財(cái)物的最優(yōu)運(yùn)用； 不應(yīng)做什么

考慮問(wèn)題片面或失控，造成成本上升

節(jié)點(diǎn)

16、分包 合格標(biāo)準(zhǔn)

按質(zhì)量體系文件要求，從合格分包方里選擇分包方；； 應(yīng)做什么

如確應(yīng)工作能力不夠，進(jìn)行分包，但要求分包方在工作質(zhì)量、服務(wù)水平、進(jìn)度等方面不得低于本所水平； 不應(yīng)做什么

分包不管質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等等

節(jié)點(diǎn)

17、分包管理流程 按分包程序進(jìn)行

節(jié)點(diǎn)

18、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè) 合格標(biāo)準(zhǔn)

按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，完成現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn) 應(yīng)做什么

依據(jù)法規(guī)、檢驗(yàn)方案進(jìn)行檢驗(yàn)，保證質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工。不應(yīng)做什么 擅自隨意檢驗(yàn)，不按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)，造成質(zhì)量失控，安全失控，進(jìn)度無(wú)法保證，不注意企業(yè)形象

節(jié)點(diǎn)

19、組織前期準(zhǔn)備 合格標(biāo)準(zhǔn)

組建適宜團(tuán)隊(duì)。應(yīng)做什么

做的人受安全教育，物受安全貼標(biāo)，人員持證，設(shè)備在鑒定范圍內(nèi)，不應(yīng)做什么

不顧大局，大量要人、要物，造成浪費(fèi)，人無(wú)證、物無(wú)標(biāo)。節(jié)點(diǎn)20、儀器設(shè)備領(lǐng)用 合格標(biāo)準(zhǔn)

憑項(xiàng)目流水號(hào)到設(shè)備員處領(lǐng)取符合要求的設(shè)備 應(yīng)做什么

填寫(xiě)設(shè)備領(lǐng)用單，并檢查設(shè)備在準(zhǔn)用以上狀態(tài)，檢查設(shè)備在有效鑒定期內(nèi)； 不應(yīng)做什么

無(wú)項(xiàng)目流水號(hào)，私自去庫(kù)房取出設(shè)備

節(jié)點(diǎn)

21、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全管理流程(含PPE)合格標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 應(yīng)做什么

確認(rèn)人員受到安全教育，具備安全技能，領(lǐng)取個(gè)人防護(hù)用品； 不應(yīng)做什么

不經(jīng)過(guò)安全教育，不穿戴不匹配的安全用品；

節(jié)點(diǎn)

22、檢驗(yàn)檢測(cè)原始記錄(通知書(shū)、聯(lián)絡(luò)簽)合格標(biāo)準(zhǔn)

按規(guī)定如實(shí)做好原始記錄，發(fā)通知書(shū)、聯(lián)絡(luò)簽； 應(yīng)做什么

持證人員在現(xiàn)場(chǎng)做好原始記錄，如實(shí)反映設(shè)備情況 通知書(shū)、聯(lián)絡(luò)簽當(dāng)天完成提交； 不應(yīng)做什么

現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后，補(bǔ)記錄

節(jié)點(diǎn)

23、初審 合格標(biāo)準(zhǔn)

交出合格的原始記錄 應(yīng)做什么

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把關(guān)檢驗(yàn)人員的記錄，做到不漏檢、錯(cuò)檢；做好偏離的申報(bào)； 不應(yīng)做什么

與方案不一致時(shí)，不辦理偏離

不初審原始記錄，直接交給檢驗(yàn)責(zé)任師；

節(jié)點(diǎn)

24、審核 合格標(biāo)準(zhǔn)

檢驗(yàn)責(zé)任師二個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目5個(gè)工作日內(nèi)）完成原始記錄、檢驗(yàn)方案的審核

應(yīng)做什么

檢驗(yàn)責(zé)任師應(yīng)審核記錄報(bào)告的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)滿(mǎn)足方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求、必要時(shí)有審核記錄 不應(yīng)做什么 直接簽字審核

節(jié)點(diǎn)

25、批準(zhǔn) 合格標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)負(fù)責(zé)人二個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目5個(gè)工作日內(nèi)）完成原始記錄、檢驗(yàn)方案的批準(zhǔn)工作 應(yīng)做什么

應(yīng)審核記錄報(bào)告滿(mǎn)足質(zhì)量文件的要求，以及完整性、合法合規(guī)性，必要時(shí)有審核記錄

不應(yīng)做什么 直接簽字批準(zhǔn)

節(jié)點(diǎn)

26、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編制 合格標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)完成7個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)告編制（大修期間28天內(nèi)），應(yīng)做什么

安排檢驗(yàn)員及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，合理分配人員； 不應(yīng)做什么

分配任務(wù)不管不問(wèn)；

節(jié)點(diǎn)

27、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編制 合格標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)完成7個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)告編制（大修期間28天內(nèi)），應(yīng)做什么

安排檢驗(yàn)員及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，合理分配人員； 不應(yīng)做什么

分配任務(wù)不管不問(wèn)；

節(jié)點(diǎn)

28、審核 合格標(biāo)準(zhǔn)

檢驗(yàn)責(zé)任師二個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目5個(gè)工作日內(nèi)）完成原始記錄、檢驗(yàn)方案的審核

應(yīng)做什么

檢驗(yàn)責(zé)任師應(yīng)審核記錄報(bào)告的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)滿(mǎn)足方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求、必要時(shí)有審核記錄 不應(yīng)做什么 直接簽字審核

節(jié)點(diǎn)

29、批準(zhǔn) 合格標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)負(fù)責(zé)人二個(gè)工作日內(nèi)（大修項(xiàng)目5個(gè)工作日內(nèi)）完成原始記錄、檢驗(yàn)方案的批準(zhǔn)工作

應(yīng)做什么

應(yīng)審核記錄報(bào)告滿(mǎn)足質(zhì)量文件的要求，以及完整性、合法合規(guī)性，必要時(shí)有審核記錄

不應(yīng)做什么 直接簽字批準(zhǔn)

節(jié)點(diǎn)30、總師辦文員去商務(wù)蓋章 合格標(biāo)準(zhǔn)

報(bào)告必須有批準(zhǔn)人簽字后，才能蓋章，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目必須有商務(wù)號(hào)； 應(yīng)做什么

看報(bào)告是否完整，打印是否清晰，簽字是不是齊全，裝訂有沒(méi)有錯(cuò)誤； 不應(yīng)做什么

看也不看自己拿去蓋章

節(jié)點(diǎn)

31、遞交甲方并交存檔 合格標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，三日內(nèi)將報(bào)告送給甲方，7日內(nèi)完成報(bào)告存檔 應(yīng)做什么

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)簽回報(bào)告接收單；所有資料存檔含電子版； 不應(yīng)做什么

檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)、聯(lián)絡(luò)簽不存檔，無(wú)報(bào)告、方案、通知書(shū)、聯(lián)絡(luò)簽電子版；

節(jié)點(diǎn)

32、檢驗(yàn)工程量統(tǒng)計(jì) 合格標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告統(tǒng)計(jì)工作量 應(yīng)做什么

工作量交商務(wù)部算出預(yù)（決）算，對(duì)應(yīng)工單價(jià)格，完成兩者協(xié)調(diào) 不應(yīng)做什么

交完工作量不管工單

節(jié)點(diǎn)

33、檢驗(yàn)工程量審核 合格標(biāo)準(zhǔn) 工作量不漏簽 應(yīng)做什么

對(duì)照檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行工作量審核 不應(yīng)做什么 漏工作量

節(jié)點(diǎn)

34、預(yù)（決）算 合格標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出最大化決算 應(yīng)做什么

核對(duì)工作量，找出各種系數(shù)，不應(yīng)做什么 不管系數(shù)

節(jié)點(diǎn)

35、預(yù)（決）算審核 合格標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)應(yīng)工單，應(yīng)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出最大化決算，審核盲目夸大的工作量； 應(yīng)做什么

聯(lián)系業(yè)主對(duì)最終價(jià)進(jìn)行溝通，合理解釋?zhuān)眄樃鳝h(huán)節(jié) 不應(yīng)做什么

不顧單位誠(chéng)信，對(duì)工作量不核實(shí)

一、項(xiàng)目分類(lèi)

法定檢驗(yàn)與技術(shù)服務(wù)

1、X項(xiàng)目（法定檢驗(yàn)）——壓力容器定期檢驗(yàn)、壓力管道定期檢驗(yàn)、在線(xiàn)檢驗(yàn) 要求：

1.1按固定格式完成記錄、報(bào)告； 1.2三級(jí)審核； 1.3存檔規(guī)范；

1.4登記在X項(xiàng)目匯總表； 1.5 登記方法：X12-月份-流水號(hào) 1.6 項(xiàng)目匯總表在總師辦文員處；

2、Y項(xiàng)目（技術(shù)服務(wù)）——檢查、定點(diǎn)測(cè)厚、無(wú)損探傷、理化試驗(yàn) 要求：

2.1 記錄、報(bào)告一致； 2.2 二級(jí)審核；

2.3 登記在Y項(xiàng)目匯總表； 2.4 記錄、報(bào)告存檔；

2.5 登記方法：Y12-月份-流水號(hào) 2.6 項(xiàng)目匯總表在總師辦文員處；

第五篇：經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)管理流程及控制節(jié)點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)管理流程及控制節(jié)點(diǎn)

第一條線(xiàn)：經(jīng)營(yíng)管理

合同談判---合同簽定---選擇分包隊(duì)伍---簽定分包合同---材料采購(gòu)---成本控制---變更簽證---工程索賠---勞務(wù)清方---財(cái)務(wù)付款---工資發(fā)放---員工獎(jiǎng)懲---員工培訓(xùn)---責(zé)任追究---工程結(jié)算---職工生活---車(chē)輛使用---費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)---辦公用品---項(xiàng)目部班子配備---

第二條線(xiàn)：生產(chǎn)管理

總平面圖布置---圖紙會(huì)審---技術(shù)交底---測(cè)量放線(xiàn)---基礎(chǔ)施工---基礎(chǔ)驗(yàn)收---主體施工---主體驗(yàn)收---圍護(hù)系統(tǒng)---屋面系統(tǒng)---機(jī)電設(shè)備---室外工程---質(zhì)量措施---安全措施---工期保證---文明施工---竣工資料---檢驗(yàn)試驗(yàn)---余料回收---機(jī)械租賃---機(jī)具租賃---資料報(bào)監(jiān)---生產(chǎn)例會(huì)---監(jiān)理例會(huì)---竣工驗(yàn)收---對(duì)外協(xié)調(diào)---零星用工---工地協(xié)調(diào)---施工用電---施工用水---臨舍搭建

定人---定崗---定責(zé)

擬聘用人員：土建工程師、機(jī)電工程師，再招聘兩名大學(xué)師

辦公室工作職責(zé)

（負(fù)責(zé)全處內(nèi)外事務(wù)性的辦公室的日常管理工作）

1.負(fù)責(zé)做好行政事務(wù)性工作，包括考勤、人事、財(cái)務(wù)、治安、保衛(wèi)、消防、房管、工會(huì)、計(jì)生、衛(wèi)生勞動(dòng)、節(jié)假日值班安排、離退休人員慰問(wèn)以及辦公用用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購(gòu)置、報(bào)修等管理工作；

2.負(fù)責(zé)做好處內(nèi)外各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；

3.按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好會(huì)議記錄，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4.負(fù)責(zé)做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書(shū)歸檔工作；

5.負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作；

6.負(fù)責(zé)做好印章管理工作；

7.負(fù)責(zé)做好各種報(bào)告、文件的打印、復(fù)印工作；

8.負(fù)責(zé)做好來(lái)訪(fǎng)人員及對(duì)外聯(lián)絡(luò)的服務(wù)工作；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。