第一篇：2012年機(jī)關(guān)效能講話稿

在開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)

動(dòng)員會(huì)議上的講話

臨潭縣移民工作局局長(zhǎng) 石廷宏

(2012年3月9日)

同志們：

今天召開這次會(huì)議的主要目的是認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委關(guān)于在全縣機(jī)關(guān)開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，安排部署我局“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”行動(dòng)開展計(jì)劃，動(dòng)員全體黨員干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，扎實(shí)有效地開展此次活動(dòng)。下面,我就開展好這項(xiàng)活動(dòng)講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)的重要意義

第一，開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)是縣委貫徹落實(shí)省委省政府重大決策部署的實(shí)際行動(dòng)。因此，我局全體干部要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，以實(shí)際行動(dòng)開展以機(jī)關(guān)效能和作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。黨的作風(fēng)體現(xiàn)著黨的宗旨，代表著黨的形象，關(guān)系到人心向背，關(guān)系到黨和國(guó)家的生死存亡，黨風(fēng)影響政風(fēng)、影響民風(fēng)，干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)直接影響一個(gè)單位的風(fēng)

氣，影響一個(gè)單位的形象。作風(fēng)建設(shè)是我們加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有力抓手和重要內(nèi)容。開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)，就是要求我局全體干部必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民這個(gè)本質(zhì)要求，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)地培育新的良好風(fēng)氣，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為人民群眾謀利益，不斷滿足廣大人民群眾新需求，為推進(jìn)我局移民工作發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第二、開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)，是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)我局更好更快發(fā)展的必然要求。一方面，近年來(lái)，在縣委縣、政府的重視和上級(jí)部門的支持下，我局的各項(xiàng)工作發(fā)展比較順利，機(jī)關(guān)作風(fēng)面貌發(fā)生了較大改觀。但是與加快構(gòu)建和諧辦公環(huán)境、全面提升辦公效率的要求相比，仍然滯后。因此，我局全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的移民行業(yè)精神，形成八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，通過(guò)“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)的開展，為推進(jìn)我局的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保證。

第三，開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)，是鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果、提高執(zhí)政能力的重要保證。優(yōu)良的黨風(fēng)是黨的先進(jìn)性的外在表現(xiàn)。我局全體干部要樹立全心全意為人民服務(wù)的主意識(shí)，依法行政的能力要不斷提高，工作的規(guī)范性要 2

不斷改進(jìn)。這就要求我們通過(guò)“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范工作行為，不斷提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力。

第四，開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，解決作風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題的迫切要求。近幾年來(lái)，我局開通過(guò)完善目標(biāo)管理考核制和日常管理制等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)干部管理，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，全體干部職工的宗旨觀念有了明顯增強(qiáng)，在思想意識(shí)、干部隊(duì)伍作風(fēng)有了明顯改善，取得了顯著的成效。但是我們也要清醒看到，面對(duì)新的歷史階段、新的工作任務(wù)、新的發(fā)展壓力，我們有些干部職工在作風(fēng)上、在能力上還有一些不適應(yīng)的問(wèn)題。在局領(lǐng)導(dǎo)班子層面上來(lái)講，局班子成員存在聯(lián)系基層不多，深入基層不夠的情況。在局機(jī)關(guān)辦公室層面來(lái)講，存在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，工作按部就班，服務(wù)效率不高的情況，上班玩電腦游戲、上班出勤不出力等“三令五申”禁止的現(xiàn)象依舊存在。因此，我們一定要站在全局的高度，充分認(rèn)識(shí)開展作風(fēng)建設(shè)的重要意義，抓住“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)這一有利契機(jī)，切實(shí)采取措施，認(rèn)真加以解決，使工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、生活作風(fēng)有著實(shí)實(shí)在在的改進(jìn)。

二、結(jié)合實(shí)際，明確重點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)

開展 “機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”和“科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新業(yè)、為民辦事樹風(fēng)范”的主題，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)的重要講話精神，全面加強(qiáng)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，從重點(diǎn)解決基層和人民群眾反映突出的問(wèn)題入手，著力提高機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)水平，努力建設(shè)“廉潔、高效、為民、務(wù)實(shí)”的移民部門新形象。

第一，我局全體干部要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。學(xué)習(xí)教育是作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。我局全體干部要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)黨中央領(lǐng)導(dǎo)提出的構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)縣委在的各項(xiàng)重要講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)的重要性和必要性，牢記宗旨觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)打好思想基礎(chǔ)。在抓思想政治和宗旨觀念教育的同時(shí)，要抓好工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，自覺(jué)開展業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公業(yè)務(wù)水平和工作能力。

第二，要大興調(diào)查研究之風(fēng)，建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。我局全體干部要根據(jù)縣委開展“機(jī)關(guān) 4

作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)的具體要求，圍繞當(dāng)前移民工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開展調(diào)查研究。全體干部要撲下身子，沉下心來(lái)，不能僅僅限于做表面文章，要摸準(zhǔn)農(nóng)村群眾的所憂所盼，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。要以踏實(shí)的作風(fēng)、良好的態(tài)度，贏得群眾的信賴和贊譽(yù)。

第三，我局全體干部要大興勤政為民之風(fēng)，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。一要繼續(xù)推行效能建設(shè)績(jī)效考核，以目標(biāo)管理考核為抓手，加強(qiáng)考勤等內(nèi)部管理，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“六條禁令”等規(guī)定，進(jìn)一步改變干部職工的精神面貌。二要深化政務(wù)公開，實(shí)施“微笑為民”服務(wù)工程，切實(shí)提高辦事效率，方便群眾辦事。三要簡(jiǎn)化辦事程序。四要繼續(xù)推行深入基層，排憂解難活動(dòng)，把移民群眾的“困難事”辦好。

第四，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部廉潔自律意識(shí)。我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作按照主管部門的要求，繼續(xù)實(shí)行黨支部書記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)制，明確工作職責(zé)和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立健全工作機(jī)制、工作制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。一是由我負(fù)責(zé)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分級(jí)管理和檢查，其他班子成員負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任制貫徹的各項(xiàng)工作；二是繼續(xù)健全和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，即個(gè)人收入申報(bào)、重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政檔案、廉政談話責(zé)任制度；三是全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾、述職述廉制 5

度、民主評(píng)議制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度。黨員干部嚴(yán)格遵守制度，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，廉政建設(shè)工作取得了很好的成績(jī)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確?！皺C(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)取得實(shí)效

這次“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)，任務(wù)重、要求高。要達(dá)到預(yù)期目的，關(guān)鍵在于切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，抓好落實(shí)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由我任組長(zhǎng)，丁局長(zhǎng)、閆局長(zhǎng)、徐站等三位同志任副組長(zhǎng)，成員由辦公室工作人員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由丁局長(zhǎng)兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作。

2、精心組織。按照縣委的統(tǒng)一部署，“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)將貫穿今年上半年，分安排部署、提高認(rèn)識(shí)，查找問(wèn)題、集中整改，檢查考核、總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段實(shí)施。我局要根據(jù)縣委實(shí)施方案，精心組織實(shí)施，與縣委保持工作步調(diào)上的一致，把各階段的工作做好。具體提幾點(diǎn)要求。一是要廣泛動(dòng)員，明確任務(wù)，營(yíng)造活動(dòng)的良好氛圍，全體干部要經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，辦公室要研究具體措施。二是要充 6

分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部的表率作用。班子成員既要切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓好分管作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的責(zé)任，又要以身作則，做好表率。三要主動(dòng)查找突出問(wèn)題，提出整改措施，切實(shí)加以落實(shí)。四是要研究從整體上加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的問(wèn)題，從建立和完善機(jī)制、制度著手，確?！皺C(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)取得實(shí)效。

3、務(wù)求實(shí)效。要牢牢把握“關(guān)鍵是要取得實(shí)效”的要求，在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中都要注意防止和克服形式主義，做到有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題。要堅(jiān)持與各項(xiàng)具體工作相結(jié)合，圍繞移民工作來(lái)開展。要正確處理好開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作的關(guān)系，科學(xué)安排時(shí)間和精力，切實(shí)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，將作風(fēng)建設(shè)和提高成效體現(xiàn)到促進(jìn)各項(xiàng)工作上來(lái)。

4、營(yíng)造氛圍。充分利用信息簡(jiǎn)報(bào)等其他方式大力宣傳“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)目的和內(nèi)容，辦公室要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并上報(bào)信息，從而營(yíng)造濃厚的宣傳活動(dòng)氛圍。同志們，開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)是今年我局工作中的一件大事。全體干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以?shī)^發(fā)有為的精神、扎實(shí)有效的工作，把“機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)工作”活動(dòng)搞好。通過(guò)此次活動(dòng)，將我局建設(shè)成為縣 7

委、縣政府放心，全縣人民群眾滿意的政府部門，以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)效，促進(jìn)我縣移民事業(yè)更好更快發(fā)展。

第二篇：機(jī)關(guān)效能思考

弘揚(yáng)主旋律 傳播正能量 落實(shí)三中全會(huì) 提升機(jī)關(guān)效能

南和縣農(nóng)廣校 杜軍茹

學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，重點(diǎn)是堅(jiān)定信心，凝聚共識(shí)，落到實(shí)處?？倳浽谏綎|考察時(shí)強(qiáng)調(diào)“三中全會(huì)已勝利閉幕，軍令狀已經(jīng)下達(dá)，集合號(hào)已經(jīng)吹響。改革藍(lán)圖有了，現(xiàn)在的關(guān)鍵是把藍(lán)圖一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”。我們縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府處在深化改革的最前沿，直接面對(duì)廣大群眾，如何進(jìn)一步加強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府效能建設(shè)尤為重要。機(jī)關(guān)效能是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、集聚發(fā)展要素、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”，是一項(xiàng)得民心、順民意的“德政工程”，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的“系統(tǒng)工程”。面對(duì)我縣“大氣治理、雙違拆遷、農(nóng)村面貌改造提升、三創(chuàng)一建”等工作的新形勢(shì)、新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)顯得尤為重要。為此，我就如何進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作以下粗淺思考。

一、我縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要成效

近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，制定了一系列規(guī)章和管理辦法，特別是今年來(lái)，相繼開展了“六整治、五根除”、“孝德大講堂”“學(xué)習(xí)習(xí)近平講話”等系列活動(dòng)，精心組織，創(chuàng)新載體，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。

一是思想認(rèn)識(shí)明顯增強(qiáng)。通過(guò)“六整治、五根除”活動(dòng)的開展，全縣上下對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)更加明確，緊迫感、責(zé)任感更加強(qiáng)烈，凝聚力、戰(zhàn)斗力更加提高，“人人講效能、個(gè)個(gè)抓效能”的氛圍更加濃厚，“建設(shè)小康南和”的信心更加堅(jiān)定。

二是機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。目前，各級(jí)機(jī)關(guān)遲到、早退、上網(wǎng)聊 天等機(jī)關(guān)“頑癥”得到有效遏制，全縣各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，許多機(jī)關(guān)加強(qiáng)了對(duì)干部自身建設(shè)的監(jiān)督，通過(guò)指紋考勤、制作去向公示牌、24小時(shí)值班、實(shí)行電子監(jiān)控等手段，加大了對(duì)機(jī)關(guān)干部的監(jiān)管力度，極大地方便了群眾辦事。

三是工作效率明顯提升。全縣涉及行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的機(jī)關(guān)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口，進(jìn)行集中辦理業(yè)務(wù)。目前，縣政務(wù)服務(wù)中心窗口所有審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)間普遍比過(guò)去提前3-5天，急辦件現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)100%，機(jī)關(guān)辦事效率不高的問(wèn)題在一定程度上得到解決。

二、當(dāng)前加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)還需解決的主要問(wèn)題

雖然機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了比較明顯的成效，但高標(biāo)準(zhǔn)要求，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）宗旨觀念還需進(jìn)一步強(qiáng)化。一是公仆意識(shí)還比較淡薄。少數(shù)機(jī)關(guān)干部角色錯(cuò)位，服務(wù)意識(shí)、辦事效率與群眾的要求和改革發(fā)展的需要還有一定差距，辦事拖拉、服務(wù)不周、態(tài)度生硬、吃拿卡要等現(xiàn)象還沒(méi)有徹底根除。二是創(chuàng)業(yè)精神還不夠強(qiáng)烈。個(gè)別機(jī)關(guān)干部缺乏搶抓機(jī)遇、再創(chuàng)新業(yè)的睿智與銳氣，不想或不愿開拓進(jìn)取，特別個(gè)別機(jī)關(guān)干部 “船到碼頭車到站”的思想較為嚴(yán)重，工作被動(dòng)應(yīng)付多，主動(dòng)應(yīng)對(duì)少，甚至還存在推三拖四的現(xiàn)象。三是自身利益看得比較重。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨利性因素的影響，個(gè)別機(jī)關(guān)干部存在“唯利是圖”的思想，凡事視利而行，對(duì)己或?qū)Ρ締挝挥欣木投嘧鰻?zhēng)做，不利的或無(wú)利的則推拖躲繞，甚至不聞不問(wèn)。

（二）能力素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。部分干部依法行政能力和做群眾工作能力還不強(qiáng)，對(duì)有關(guān)政策掌握還不夠透徹；有些單位人才結(jié)構(gòu)不合理，干部年齡老化情況比較嚴(yán)重，有的甚至“青黃不接”； 有的工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬，雖有愿干事、想干事的良好愿望，但沒(méi)有干成事、干好事的本領(lǐng)，工作質(zhì)量不高，群眾滿意度底。

（三）工作作風(fēng)還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一些部門和單位抓工作落實(shí)仍然較差，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件和抓而不緊、拖拖拉拉的現(xiàn)象依舊嚴(yán)重。有的機(jī)關(guān)干部還習(xí)慣于“坐堂門診”，“上門服務(wù)”、主動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題還不夠。有的機(jī)關(guān)干部“看人辦事”，對(duì)熟人辦事便捷，對(duì)其他辦事群眾不周不到、效率低下。

（四）行政行為還需進(jìn)一步規(guī)范。行政行為不規(guī)范，不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象仍是群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題之一。主要表現(xiàn)為少數(shù)機(jī)關(guān)干部依法行政、照章辦事意識(shí)不強(qiáng)，還習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺(jué)辦事；個(gè)別進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門放權(quán)不夠，還存在“前店后坊”、“只掛號(hào)、不看病”和超時(shí)辦結(jié)等不良現(xiàn)象；機(jī)關(guān)工作制度還不夠完善，執(zhí)行不夠嚴(yán)格；政務(wù)公開不夠規(guī)范等。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)教育引導(dǎo)，優(yōu)化效能主體。機(jī)關(guān)及其工作人員是效能建設(shè)的主體，抓好對(duì)主體的教育引導(dǎo)是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。一是要強(qiáng)化思想教育。通過(guò)典型推廣、輿論引導(dǎo)和召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方式，大力開展效能建設(shè)的再宣傳再推動(dòng)工作，不斷提高機(jī)關(guān)干部對(duì)效能建設(shè)經(jīng)?；_展重要性的認(rèn)識(shí)，幫助機(jī)關(guān)干部防止和克服怕失權(quán)、怕無(wú)權(quán)的思想，進(jìn)一步鞏固“為民”意識(shí)，努力推進(jìn)效能建設(shè)的制度化和長(zhǎng)效化。二是要強(qiáng)化針對(duì)性培訓(xùn)。逐步建立“菜單式”培訓(xùn)體系，并實(shí)行學(xué)分制，嚴(yán)格考核。按照缺什么、補(bǔ)什么的原則，針對(duì)各類干部的學(xué)習(xí)需求，開設(shè)不同內(nèi)容、不同形式的培訓(xùn)班；機(jī)關(guān)干部可根據(jù)個(gè)人需要按“菜單”自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式，做到學(xué)有所需、有所得、有所用。三是要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉。完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系 基層工作制度，從制度上保證領(lǐng)導(dǎo)干部下基層的時(shí)間和質(zhì)量；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣級(jí)機(jī)關(guān)之間的干部交流工作，建立健全雙向掛職制度，積極選派縣直機(jī)關(guān)后備干部到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村掛職，既加強(qiáng)做農(nóng)村工作能力的鍛煉，又增進(jìn)服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層的自覺(jué)意識(shí)，并將此作為選拔任用干部的重要渠道。

（二）規(guī)范行政行為，提高工作效率。一是深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步清理與現(xiàn)行法律法規(guī)不相符、與加快發(fā)展不相適應(yīng)的各種文件、制度，進(jìn)一步削減行政審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化審批程序、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二是完善縣政務(wù)服務(wù)中心的管理模式，賦予服務(wù)窗口更廣泛更靈活的審批權(quán)限和審批方式，全面落實(shí)“一個(gè)窗口受理、一次性收費(fèi)、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。三是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，明確執(zhí)法權(quán)限，完善執(zhí)法程序，堅(jiān)決克服多頭執(zhí)法、執(zhí)法不公，特別是執(zhí)法違法等現(xiàn)象。四是進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門政務(wù)公開的具體對(duì)象、內(nèi)容和形式，定期公開群眾關(guān)心的重點(diǎn)內(nèi)容，不斷擴(kuò)大政務(wù)公開的范圍和層次，杜絕形式化。

（三）創(chuàng)新工作載體，強(qiáng)化日常管理。一是探索成立正式機(jī)構(gòu)。把效能辦設(shè)為常設(shè)機(jī)構(gòu)或相對(duì)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，明確其地位、權(quán)力和責(zé)任，加強(qiáng)其權(quán)威，建立健全相應(yīng)的工作程序和規(guī)劃。二是理順崗位職責(zé)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門責(zé)任、崗位責(zé)任，實(shí)現(xiàn)責(zé)任主體明確化、崗位責(zé)任具體化、責(zé)任層次清晰化，使日常工作有章可循、有據(jù)可依。三是加強(qiáng)日常監(jiān)督。推廣指紋考勤、機(jī)關(guān)干部去向公示牌、24小時(shí)服務(wù)和便民留言簿等有效方式；充分運(yùn)用信息技術(shù)，擴(kuò)大電子監(jiān)控范圍和頻率，減少人為因素，避免過(guò)度的彈性行為；以模擬辦事和跟蹤采訪的形式對(duì)窗口單位的服務(wù)承諾執(zhí)行情況進(jìn)行明查暗訪；深入開展“萬(wàn)人評(píng)風(fēng)”活動(dòng)，實(shí)施服務(wù)對(duì)象評(píng)議制，把最終評(píng) 判權(quán)交給廣大群眾；開設(shè)效能建設(shè)民情直通車，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等載體，由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為群眾答疑解難。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。真正達(dá)到“查處一個(gè)，警示一片”的目的。五是創(chuàng)新績(jī)效考核。建立健全機(jī)關(guān)分級(jí)考核與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面考核相結(jié)合、日?？己伺c年終考核相結(jié)合的復(fù)式績(jī)效考核機(jī)制。

（四）強(qiáng)化制度建設(shè)，健全長(zhǎng)效機(jī)制。一是抓好制度落實(shí)。堅(jiān)持以制度落實(shí)促進(jìn)工作落實(shí)。要不斷加強(qiáng)對(duì)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等已建制度的學(xué)習(xí)宣傳，使之成為機(jī)關(guān)干部的行為準(zhǔn)則和工作要求，自覺(jué)加以貫徹落實(shí)，防止和克服為應(yīng)付而訂制度、建了制度不執(zhí)行，最終導(dǎo)致工作不落實(shí)的問(wèn)題。二是推廣“效能聽(tīng)證會(huì)”制度。通過(guò)群眾反映、定期搜集、干部建議等方式，確定聽(tīng)證議題，向社會(huì)公開征集聽(tīng)證代表，召集相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士組建聽(tīng)證團(tuán)，采用“代表提問(wèn)－聽(tīng)證團(tuán)釋疑”的形式召開聽(tīng)證會(huì)，落實(shí)解決措施或作出限時(shí)承諾，最后反饋落實(shí)情況。三是大力推行公開承諾制度。組織重點(diǎn)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人在電視臺(tái)、電子顯示屏就本單位的機(jī)關(guān)效能建設(shè)向社會(huì)作出公開承諾，方便群眾對(duì)照承諾內(nèi)容準(zhǔn)確了解機(jī)關(guān)效能工作應(yīng)該監(jiān)督什么、怎樣參與監(jiān)督。四是推行積分警示制。明確各種違規(guī)行為所對(duì)應(yīng)的扣分分值，實(shí)行對(duì)機(jī)關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)打分，并建立臺(tái)帳、定期公布，解決相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)的問(wèn)題。

2013年12月10日

第三篇：機(jī)關(guān)效能檢討書

檢 討 書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今天,我滿懷愧疚和懊悔寫下這份檢討書,以表達(dá)我對(duì)違反機(jī)關(guān)效能行為的懺悔之心。對(duì)因我個(gè)人行為給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和單位造成的困擾，深感抱歉。

首先，本次違反效能紀(jì)律的行為根源于自身效能觀念薄弱，未能真正樹立效能意識(shí)，未能恪守機(jī)關(guān)效能“六條禁令”和市局勞動(dòng)紀(jì)律。由于平時(shí)疏于對(duì)效能建設(shè)相關(guān)文件學(xué)習(xí)，思想上對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)未能認(rèn)識(shí)到位，直接導(dǎo)致行動(dòng)上不能跟進(jìn)，以至于雖然自身在日常工作中已有違反效能建設(shè)要求和工作紀(jì)律的行為，而自身卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，最終導(dǎo)致在本次檢查中出現(xiàn)大問(wèn)題。這與本人效能建設(shè)思想認(rèn)識(shí)不到位以及疏于效能知識(shí)學(xué)習(xí)有密不可分的關(guān)系，本人將認(rèn)真補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升思想認(rèn)識(shí)，恪守工作紀(jì)律，杜絕類似行為的出現(xiàn)。其次，本次違反效能紀(jì)律的行為反映出本人個(gè)人控制能力較差，客觀上體現(xiàn)出自身綜合素質(zhì)有待提高。一個(gè)合格的工作人員能嚴(yán)格劃分工作時(shí)間和業(yè)務(wù)時(shí)間的行為區(qū)別，工作時(shí)間嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不受八小時(shí)之外習(xí)慣的影響。通過(guò)本次違紀(jì)行為，充分反映出本人在自控能力上存在問(wèn)題，未能嚴(yán)格劃分工作時(shí)間和業(yè)務(wù)時(shí)間的行為區(qū)別，將業(yè)余時(shí)間的習(xí)慣帶入工作時(shí)間，這是導(dǎo)致違紀(jì)行為出現(xiàn)的重要原因。本人將提高自身修養(yǎng)，堅(jiān)決做到公私分明，實(shí)現(xiàn)業(yè)余時(shí)間和工作時(shí)間角色的良好轉(zhuǎn)換，避免因角色轉(zhuǎn)換不到位而導(dǎo)致的不良現(xiàn)象。

再次，本次違反效能紀(jì)律行為體現(xiàn)出本人集體觀念較差、全局意識(shí)較差。在日常工作中，本人并未真正意識(shí)到個(gè)人行為其實(shí)是代表我局整體形象。本次違紀(jì)行為的后果，使我清醒的認(rèn)識(shí)到，個(gè)人行為不僅代表自己也代表全局干部職工和我局整體形象，我個(gè)人的不良行為已嚴(yán)重?fù)p害全局同事和單位的聲譽(yù)，嚴(yán)重?fù)p害我局全體工作人員在納稅人心目中的形象。在以后工作中，本人必當(dāng)注重提升集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，將集體榮譽(yù)牢記心中，避免因個(gè)人問(wèn)題損害集體榮譽(yù)的行為發(fā)生。

最后，本次違反效能紀(jì)律行為在同事們中間造成了不良的影響 ,有可能影響我單位整體的紀(jì)律性。本人作為市局科室工作人員，未能在遵守工作紀(jì)律方面為基層工作人員做出表率，反而成為違反工作紀(jì)律的始作俑者，產(chǎn)生的不良影響可想而知，對(duì)此造成的不良后果由衷表示歉意。

本次違反效能紀(jì)律行為，暴露出本人在思想、工作、學(xué)習(xí)方面很多問(wèn)題，本人將全面思考認(rèn)真總結(jié)，將本次檢討作為提升自己的契機(jī)，努力尋找、發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自身不足，提升自身業(yè)務(wù)能力，全力做好本職工作。通過(guò)自身的積極努力，積極彌補(bǔ)因自身行為對(duì)單位整體形象的損害。同時(shí)希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以監(jiān)督，促進(jìn)本人更快進(jìn)步。

最后，本人再次為個(gè)人的不良行為對(duì)全體同事、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及單位整體形象造成的損害表示深深的歉意！

檢討人：

年 月 日篇二：機(jī)關(guān)單位違反效能紀(jì)律檢討書

機(jī)關(guān)單位違反效能紀(jì)律檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 今天,我滿懷愧疚和懊悔寫下這份檢討書,以表達(dá)我對(duì)違反機(jī)關(guān)管理制度的懺悔之心。對(duì)因我個(gè)人行為給單位領(lǐng)導(dǎo)和同事造成的困擾，深感抱歉。

首先，本次違反效能紀(jì)律的行為根源于自身思想浮躁、作風(fēng)浮躁、紀(jì)律意識(shí)淡薄，未能真正樹立責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)、群眾觀點(diǎn)，未能恪守機(jī)關(guān)管理制度和工作紀(jì)律。由于平時(shí)疏于對(duì)效能建設(shè)相關(guān)文件學(xué)習(xí)，思想上對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)未能認(rèn)識(shí)到位，直接導(dǎo)致行動(dòng)上不能跟進(jìn)，以至于雖然自身在日常工作中已有違反效能建設(shè)要求和工作紀(jì)律的行為，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，最終導(dǎo)致在此次集體活動(dòng)中出現(xiàn)大問(wèn)題。這與本人效能建設(shè)思想認(rèn)識(shí)不到位以及疏于效能知識(shí)學(xué)習(xí)有密不可分的關(guān)系，本人將認(rèn)真補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升思想認(rèn)識(shí)，恪守工作紀(jì)律，杜絕類似行為的出現(xiàn)。

其次，本次違反效能紀(jì)律的行為反映出本人個(gè)人自制力較差，客觀上體現(xiàn)出自身綜合素質(zhì)有待提高。一個(gè)合格的工作人員能嚴(yán)格劃分工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間的行為區(qū)別，工作時(shí)間嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不受周六日雙休習(xí)慣的影響。通過(guò)本次違紀(jì)行為，充分反映出本人在自控力上存在的問(wèn)題，未能嚴(yán)格劃分工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間的行為區(qū)別，將業(yè)余時(shí)間的習(xí)慣帶入工作時(shí)間，這是導(dǎo)致違紀(jì)行為出現(xiàn)的重要原因。本人將提高自身修養(yǎng)，堅(jiān)決做到公私分明，實(shí)現(xiàn)業(yè)余時(shí)間和工作時(shí)間角色的良好轉(zhuǎn)換，避免因角色轉(zhuǎn)換不到位而導(dǎo)致的不良現(xiàn)象。

再次，本次違反效能紀(jì)律行為體現(xiàn)出本人集體觀念較差、全局意識(shí)較差。在日常工作中，本人并未真正意識(shí)到個(gè)人行為其實(shí)是代表我開發(fā)區(qū)整體形象。本次違紀(jì)行為的后果，使我清醒的認(rèn)

識(shí)到，個(gè)人行為不僅代表自己也代表我開發(fā)區(qū)整體形象，我個(gè)人的不良行為已嚴(yán)重?fù)p害我開發(fā)區(qū)全體工作人員在群眾心目中的形象。在以后工作中，本人必當(dāng)注重提升集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，將集體榮譽(yù)牢記心中，避免因個(gè)人問(wèn)題損害集體榮譽(yù)的行為發(fā)生。最后，本次違反效能紀(jì)律行為在同事們中間造成了不良的影響 ,有可能影響我單位整體的紀(jì)律性。本人作為開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)工作人員，未能在遵守工作紀(jì)律方面為其他工作人員做出表率，反而成為違反工作紀(jì)律的始作俑者，產(chǎn)生的不良影響可想而知，對(duì)此造成的不良后果由衷表示歉意。

本次違反效能紀(jì)律行為，暴露出本人在思想、工作、學(xué)習(xí)方

面很多問(wèn)題，如今反省錯(cuò)誤，我就必須制定全面的改正措施，并嚴(yán)肅改正：

第一，今后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自離崗，并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。第二，本人將全面思考認(rèn)真總結(jié)，將本次檢討作為提升自己的契機(jī)，努力尋找、發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自身不足，提升自身業(yè)務(wù)能力，全力做好本職工作。通過(guò)自身的積極努力，積極彌補(bǔ)因自身行為對(duì)單位整體形象的損害。同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以監(jiān)督，促進(jìn)本人更快進(jìn)步。

最后，本人再次為個(gè)人的不良行為對(duì)全體同事、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及單位整體形象造成的損害表示深深的歉意！

此致

檢討人：篇三：機(jī)關(guān)單位工作人員檢討書二則

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 2013年5月10日下午，正值周五快下班之時(shí)，做完手頭工作的我放松對(duì)自己的要求和警惕，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，與他人扎堆聊天，造成不良影響?，F(xiàn)我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，深懷懊悔和愧疚地寫下這份檢討書，以表示我對(duì)上班扎堆聊天這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)。

首先，身為窗口工作人員，服務(wù)對(duì)象是廣大人民群眾，其形象關(guān)系著單位形象、公職人員形象乃至政府形象。而我卻沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，在上班時(shí)間與他人扎堆聊天。這一幕，若是被群眾看到，對(duì)單位形象影響將是十分惡劣，對(duì)此我深感抱歉。

其次，上班聊天是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，是對(duì)自己的放任自由，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我不應(yīng)該在上班的時(shí)候聊天，不應(yīng)該違背服務(wù)中心的規(guī)定，我作為一名工作人員應(yīng)該聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，而我沒(méi)有嚴(yán)肅的重視服務(wù)中心的規(guī)定，我感到很抱歉，我希望領(lǐng)導(dǎo)及同事可以原諒我的錯(cuò)誤，我這次的悔過(guò)真的很深刻。

我要避免這樣的錯(cuò)誤發(fā)生，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事可以相信我的悔過(guò)之心。在今后的工作中，我將時(shí)刻警醒自己，反思自己，不會(huì)再讓這類錯(cuò)誤發(fā)生。

年 月 日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我滿懷愧疚和懊悔寫下這份檢討書，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并保證不再犯。2013年5月10日下午快下班時(shí)，我與他人扎堆聊天，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事指出糾正，現(xiàn)我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，對(duì)上班扎堆聊天這種不良行為有了極為深刻認(rèn)識(shí)。

首先，身為窗口工作人員，其工作本職是服務(wù)廣大人民群眾。但是，扎堆聊天的行為，將會(huì)給群眾留下多么不好的印象?。?huì)給單位形象留下多么不好的影響??！每思及此，我就懊悔不已，時(shí)時(shí)自責(zé)，悔不當(dāng)初。

其次，我在上班的時(shí)候聊天的行為也是一種對(duì)工作的不尊敬的表現(xiàn)。行政服務(wù)中心的規(guī)章制度，我沒(méi)有給予應(yīng)當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ疫@樣做，對(duì)其他工作人員也有一種不好的影響，所以，我深刻的體會(huì)到自己的錯(cuò)誤，對(duì)于這件事情,所造成的嚴(yán)重后果我做了深刻的反思。請(qǐng)關(guān)心愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督我，幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。

年 月 日篇四：工作違紀(jì)檢討書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

1.加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能作風(fēng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)

便民大廳作為最基層的一級(jí)政府機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口，作為黨委政府和人民群眾的“連心橋”，便民大廳窗口人員更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)于律己，以后我要加強(qiáng)行政效能規(guī)章制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熱情高效地為群眾服務(wù)，做一名合格的便民服務(wù)大廳工作人員。2.由于此次違紀(jì)行為給鎮(zhèn)上帶來(lái)了負(fù)面影響，在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，認(rèn)真做好責(zé)任分工和領(lǐng)導(dǎo)

交辦的臨時(shí)任務(wù)，多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以實(shí)際的工作成績(jī)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，彌補(bǔ)自己的過(guò)失，以加倍努力的工作來(lái)為鎮(zhèn)政府做出積極的貢獻(xiàn)。3.對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤我還要繼續(xù)深刻反省，深入總結(jié)，狠抓落實(shí)，改正錯(cuò)誤，把自己的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享給同事，避免他們?cè)俜竿瑯拥腻e(cuò)誤，同時(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步。篇五：關(guān)于機(jī)關(guān)效能檢查的通報(bào) 關(guān)于機(jī)關(guān)效能檢查的通報(bào)

為貫徹落實(shí)xx市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，根據(jù)鎮(zhèn)街黨工委統(tǒng)一安排，街道效能辦于年月日早7：30--8：30，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員早晨出勤情況進(jìn)行了督查。除有個(gè)別同志請(qǐng)假外，絕大多數(shù)同志均能按時(shí)上班，顯示了全體機(jī)關(guān)工作人員的較高素質(zhì)。鎮(zhèn)街黨工委要求：

一、街道機(jī)關(guān)各部門、科室在新的一年里繼續(xù)高度重視效能工作，清醒認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作面臨的緊迫形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的文件規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，切實(shí)樹立大局觀。

二、機(jī)關(guān)工作人員要時(shí)刻遵守作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)紀(jì)律，特別是市委、市政府的“五條禁令”及鎮(zhèn)街“十不準(zhǔn)”規(guī)定，確保在機(jī)關(guān)作風(fēng)效能不出任何問(wèn)題。

三、各部門、科室負(fù)責(zé)人一定要加強(qiáng)自查和監(jiān)督，落實(shí)有效措施，確保本部門人員切實(shí)做到收心歸位、立即進(jìn)入工作狀態(tài)。

四、效能辦繼續(xù)加大對(duì)工作人員作風(fēng)效能督查力度，嚴(yán)肅查處出勤、服務(wù)作風(fēng)、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、中午飲酒等違紀(jì)情況。

特別通知，紀(jì)委效能辦將不定期、不定時(shí)、不定次數(shù)、不定范圍的到各鎮(zhèn)街進(jìn)行暗訪和錄像。一旦發(fā)現(xiàn)違反效能規(guī)定的問(wèn)題將責(zé)令進(jìn)市作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，電視曝光，書面通報(bào)，取消其評(píng)先樹優(yōu)資格，并追究直接責(zé)任人和主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，最終將嚴(yán)重影響鎮(zhèn)街整體考評(píng)結(jié)果。鎮(zhèn)街黨工委將依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定》等有關(guān)文件精神，對(duì)違紀(jì)人員從嚴(yán)落實(shí)責(zé)任追究。不僅嚴(yán)肅追究違紀(jì)者個(gè)人違紀(jì)責(zé)任，取消其評(píng)先樹優(yōu)資格，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，還要追究科室和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。造成嚴(yán)重影響的，將給予黨政紀(jì)處分。

第四篇：機(jī)關(guān)效能心得體會(huì)

機(jī)關(guān)效能心得體會(huì)

無(wú)敵變色豬---潘昀聃

如何轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推動(dòng)財(cái)政事業(yè)的發(fā)展，是值得思考和探索的課題。結(jié)合當(dāng)前我們財(cái)政工作的實(shí)際，本人對(duì)此談?wù)勛约旱囊恍┬牡煤腕w會(huì)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高增強(qiáng)搞好作風(fēng)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí) 財(cái)政部門肩負(fù)著為國(guó)理財(cái)?shù)闹厝?，是政府形象的窗口。它的作風(fēng)、效能如何，反映的不僅是部門形象，更重要的是關(guān)系到民心、關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。因此，我們必須本著對(duì)事業(yè)、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化行政效能，營(yíng)造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛圍。我們完全有必要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、作風(fēng)，千方百計(jì)不斷提高我們的工作能力、工作效率，以更好地強(qiáng)化財(cái)政管理，實(shí)施依法理財(cái)，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供財(cái)力支持。轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是對(duì)新時(shí)期財(cái)政機(jī)關(guān)建設(shè)的根本要求，也是深化機(jī)關(guān)行政管理的基本目標(biāo)。

二、認(rèn)真查擺，找出存在問(wèn)題

對(duì)于作風(fēng)和效能問(wèn)題，我們財(cái)政系統(tǒng)近年一直都在堅(jiān)持抓，通過(guò)大家的努力，使得全市財(cái)政干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、生活作風(fēng)都有了明顯的好轉(zhuǎn)，工作效率和財(cái)政服務(wù)水平也有了明顯的提高，大大促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，推動(dòng)了我們財(cái)政事業(yè)的發(fā)展。但是，應(yīng)該清醒地看到我們?cè)谧黠L(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)還存在一些不足。這些問(wèn)題似乎看起來(lái)不大、說(shuō)起來(lái)也不嚴(yán)重，但是如果處理不及時(shí)、整改不徹底，勢(shì)必影響到干部個(gè)人的成長(zhǎng)、影響到全市財(cái)政工作的落實(shí)、影響到我們財(cái)政事業(yè)的發(fā)展。

結(jié)合財(cái)政行政機(jī)關(guān)和窗口單位的工作特點(diǎn)，采取四項(xiàng)措施，緊緊圍繞“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，改善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，扎實(shí)做好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。

一是完善制度，加強(qiáng)管理。要著力解決干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問(wèn)題，必須轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為重點(diǎn)，力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。同時(shí)，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，改講會(huì)風(fēng)和文風(fēng)，減少應(yīng)酬和接待，把工作重點(diǎn)和主要精力用在抓基層、抓效率、抓落實(shí)，促發(fā)展上。

二是建立行政效能投訴機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。設(shè)立行政效能投訴機(jī)構(gòu),并公布投訴電話和電子郵箱。群眾對(duì)財(cái)政機(jī)關(guān)工作的效率和工作人員的能力有意見(jiàn)，以及遇到其他需要幫助解決的涉稅行政效能問(wèn)題，都可進(jìn)行投訴。堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，做到“件件有回音，事事有著落”。同時(shí)，還采取聘請(qǐng)行政效能建設(shè)監(jiān)督員、明察暗訪、應(yīng)用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)和責(zé)任追究等方式方法開展工作，切實(shí)解決行政工作中存在的辦事拖拉、推諉扯皮、效率不高等問(wèn)題。

三是發(fā)出倡議，從小事做起。細(xì)節(jié)是作風(fēng)的最好體現(xiàn)。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)為契機(jī)發(fā)出倡議，在全市財(cái)政系統(tǒng)開展從細(xì)事做起、從身邊做起的“綠色節(jié)能”活動(dòng)。號(hào)召全體職工通過(guò)少亮一盞燈、省用一張紙等細(xì)小行為，培養(yǎng)節(jié)儉的意識(shí)、養(yǎng)成勤儉的作風(fēng)；通過(guò)節(jié)約每一度電、每一滴水、節(jié)省每一分錢，形成人人關(guān)心集體的良好氛圍，培養(yǎng)干部強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；通過(guò)及時(shí)關(guān)空調(diào)、熄燈光、閉電器等舉手之勞，節(jié)約社會(huì)資源，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的社會(huì)責(zé)任感。

四是設(shè)計(jì)好一個(gè)機(jī)關(guān)效能建設(shè)藍(lán)圖，把眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)。在辦公設(shè)施的配置、規(guī)章制度的設(shè)計(jì)上，遵循“效能”二字的核心理念，把所有的工作引到正確的發(fā)展方向上來(lái)，讓干部職工不知不覺(jué)沿著科學(xué)的、高效能的工作思路愉快的工作。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。這項(xiàng)工程的目的是創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，樹立機(jī)關(guān)勤政、廉政、優(yōu)政、善政的形象，實(shí)現(xiàn)干部與機(jī)關(guān)的相互依存、干部與干部的和睦相處、機(jī)關(guān)與機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合、機(jī)關(guān)與外部環(huán)境的融洽和諧，使全市財(cái)政系統(tǒng)形成心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面，達(dá)到建一流隊(duì)伍、樹一流作風(fēng)、顯一流效能、創(chuàng)一流佳績(jī)的效果。我們不僅需要在制度上，更需要在行動(dòng)上付諸實(shí)施，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)落實(shí)到每一個(gè)人、每一件事。

第五篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求。旨在提高工作效率、管理效果和社會(huì)效益，它以“依法、高效、廉潔”為主題，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以政務(wù)公開為手段，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以績(jī)效考評(píng)為關(guān)鍵，以效能監(jiān)察為保障，以群眾滿意為目標(biāo)。通過(guò)行政效能建設(shè)，創(chuàng)新體制，健全制度，嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)政府角色定位的準(zhǔn)確化、行政行為的規(guī)范化、管理效益的最大化，從而營(yíng)造一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。當(dāng)前，我市在機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了明顯成效的同時(shí)，也要清醒地看到，我們的工作仍存在一定差距。

一、目前機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問(wèn)題

1、對(duì)效能建設(shè)認(rèn)識(shí)狹隘。歸納起來(lái)，有兩種類型：一種是“認(rèn)識(shí)職責(zé)狹隘”，認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)是黨委和紀(jì)委管的事，“事不關(guān)己”，沒(méi)有必要專門把它作為一個(gè)問(wèn)題來(lái)抓，因而不認(rèn)真研究落實(shí)辦法，不想扎實(shí)抓，工作平平。一種是“認(rèn)識(shí)作用狹隘”，認(rèn)為抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)本身就是增加機(jī)關(guān)的工作負(fù)擔(dān)，使機(jī)關(guān)變得不效能；也有人認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)僅僅是常規(guī)性或一般性的落實(shí)制度法規(guī)等，靠推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)解決不了問(wèn)題，因而不愿主動(dòng)抓。

2、落實(shí)責(zé)任模糊。有的單位雖然也推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)施辦法的文件也相應(yīng)齊全，但沒(méi)有自己的特色，沒(méi)有結(jié)合自己的實(shí)際，多是照抄、照搬、照轉(zhuǎn)。主要表現(xiàn)是：責(zé)任主體不明確，有的單位存在著“人人都抓效能，人人都不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象，有的單位分管領(lǐng)導(dǎo)或副職領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，即沒(méi)有自己的“責(zé)任田”，存在“越級(jí)真空”現(xiàn)象；責(zé)任范圍不具體，籠統(tǒng)劃分，沒(méi)有細(xì)化和量化。

3、措施乏力。對(duì)全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如宣傳教育、檢查督促、考評(píng)等方面，有的單位沒(méi)有制定有力措施，只滿足于文件的上傳下達(dá)，效能建設(shè)仍流于形式，應(yīng)付走過(guò)場(chǎng)，或僅憑印象或經(jīng)驗(yàn)，“照葫蘆畫瓢”，缺乏有效的手段，削弱了效能建設(shè)的制約力度。

4、考評(píng)不夠。一是就考評(píng)制度內(nèi)容講，由于量化細(xì)化不夠，可操作性不強(qiáng)，責(zé)任權(quán)利不配套，賞罰力度不夠，缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；二是從制度的實(shí)施方面講，由于平時(shí)缺乏檢查督促，制度落實(shí)流于形式，使制度未能真正起到規(guī)范、激勵(lì)作用；三是從考評(píng)效果講，有的單位忙閑不均，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，良莠不分，獎(jiǎng)罰不明。追究不認(rèn)真，甚至忽略這個(gè)核心環(huán)節(jié)，有的雖然提出了要求，但沒(méi)有配套的追究辦法，難以操作。

為切實(shí)用好提高“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”行政的“法寶”---機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合四個(gè)多月來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后如何深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提出如下觀點(diǎn)和對(duì)策。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本思路

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，重在提質(zhì)，貴在提速，通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、規(guī)范機(jī)關(guān)行為、提高工作效率，努力實(shí)現(xiàn)角色定位準(zhǔn)確化、工作行為規(guī)范化、管理效益最大化，從而打造清廉公正、高效優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺(tái)。

1、在思想理念上徹底轉(zhuǎn)變“三個(gè)觀念”。一是變“官本位”為“民本位”，做到執(zhí)政為民。效能建設(shè)的主體是機(jī)關(guān)及其工作人員，客體是人民群眾，人民群眾是最終的受益者。效能建設(shè)要強(qiáng)化民本觀念，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益這個(gè)核心來(lái)展開，以人民群眾是否滿意和贊成，作為檢驗(yàn)工作效率、管理效果和社會(huì)效益的根本標(biāo)準(zhǔn)。二是變“管制型”為“服務(wù)型”，真正轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)。機(jī)關(guān)是營(yíng)造環(huán)境的主體，民眾是創(chuàng)造財(cái)富的主體。機(jī)關(guān)就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是公仆。要建立以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾為主要職能的新型行政體制，防止行為錯(cuò)位、缺位和越位。正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，把調(diào)控、管理、監(jiān)督等職能寓于服務(wù)之中，著力打造“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。三是變“允許型”為“禁止型”，做到依法行政。機(jī)關(guān)要強(qiáng)化憲法意識(shí)和法治觀念，改變過(guò)去大包大攬、直接管理的做法，更多地用法律手段去引導(dǎo)，做到法無(wú)明文允許不得為，法無(wú)明文禁止皆可為。

2、在工作實(shí)踐中把握好“四個(gè)結(jié)合”。一是重點(diǎn)與整體相結(jié)合。機(jī)關(guān)效能建設(shè)必須選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，抓住重點(diǎn)，在解決職責(zé)不明確、行為不規(guī)范、辦事不高效、工作不深入、任務(wù)不落實(shí)、獎(jiǎng)罰不分明等突出問(wèn)題上有所突破。堅(jiān)持把思想教育與制度建設(shè)、條與塊、抓本級(jí)與抓下級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，抓人促事，抓點(diǎn)帶面，上下齊心，相互配合，形成合力，以重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的突破實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的整體推進(jìn)。二是治標(biāo)與治本相結(jié)合。標(biāo)本兼治、綜合治理，才能事半功倍。相對(duì)而言，推諉扯皮、效率低下是標(biāo)，程序不彰、職能錯(cuò)位、素質(zhì)不強(qiáng)是本。要簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新機(jī)制、深化政務(wù)公開，這既是治標(biāo)的有力措施，也是治本的有效探索。三是勤政與廉政相結(jié)合。勤政問(wèn)題更多地表現(xiàn)為辦事低效率和不作為；廉政問(wèn)題更多地表現(xiàn)為辦事不公、不廉，亂作為和謀私利。在實(shí)際工作中，勤政方面的一些問(wèn)題往往反映和潛伏著廉政問(wèn)題，而廉政方面的一些問(wèn)題往往也暴露出勤政方面的問(wèn)題。所以要辯證地把廉政建設(shè)與勤政建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)抓，既要在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，也要嚴(yán)格依法行政，在切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)上做文章，讓每一個(gè)機(jī)關(guān)干部做到既干事又干凈，既優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)又廉潔公正服務(wù)。四是自律與他律相結(jié)合。自律是系統(tǒng)內(nèi)部的自我教育、管理和監(jiān)督，是一種內(nèi)約力。他律是來(lái)自系統(tǒng)外部的監(jiān)督和壓力，是一種外約力。內(nèi)外結(jié)合，才能相得益彰。要抓好效能建設(shè)，既要依靠自身力量和內(nèi)部整頓的辦法解決問(wèn)題，也離不開來(lái)自系統(tǒng)外部的監(jiān)督和約束。

三、當(dāng)前加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要對(duì)策

機(jī)關(guān)效能建設(shè)旨在提高工作效率、管理效益和社會(huì)效果，是一項(xiàng)綜合性、艱巨性、長(zhǎng)期性的工作，其領(lǐng)域廣闊，內(nèi)容豐富。針對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問(wèn)題，必須著力抓好以下幾個(gè)方面：

1、以強(qiáng)化教育為抓手，全面提升機(jī)關(guān)工作人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。堅(jiān)持以人為本，要求我們?cè)诎l(fā)展中不斷提高作為生產(chǎn)力中最基本、最活躍因素的人的素質(zhì)，這是發(fā)展快慢、好與不好的決定性因素。提高人的素質(zhì)要靠教育和學(xué)習(xí)，要建立完善的學(xué)習(xí)教育激勵(lì)和保障機(jī)制，在機(jī)關(guān)大力倡導(dǎo)“以勤奮學(xué)習(xí)為樂(lè)，以知識(shí)更新為榮”的良好風(fēng)氣，樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念。當(dāng)前，要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，圍繞樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，抓住思想政治建設(shè)根本，大力開展“為民、務(wù)實(shí)、清廉、公正”、“八榮八恥”等教育活動(dòng)，通過(guò)教育把機(jī)關(guān)干部職工的思想整合起來(lái)，努力增強(qiáng)使命感和緊迫感。同時(shí)，要堅(jiān)持把提高機(jī)關(guān)干部職工工作能力放在突出位置，解決“知識(shí)貧乏”和“本領(lǐng)恐慌”問(wèn)題。要通過(guò)理論、業(yè)務(wù)及新知識(shí)、新技能培訓(xùn)，不斷開闊廣大干部的眼界，拓寬知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)和工作本領(lǐng)，保持追求高效率、高質(zhì)量、高水平的工作狀態(tài)，不斷適應(yīng)加快發(fā)展的需要。

2、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。沒(méi)有嚴(yán)格的制度就沒(méi)有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也就失去了其核心內(nèi)容。要按照合法性、合理性、完整性和公約性的原則，建立全方位的較為完備的制度體系，進(jìn)一步形成以制度管人、管事的管理機(jī)制。一是規(guī)范辦事程序。建立和完善辦事限時(shí)制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、否定報(bào)備制、績(jī)效考評(píng)制、失職追究制等制度，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。二是規(guī)范機(jī)關(guān)管理。要制訂和完善機(jī)關(guān)行政、財(cái)務(wù)管理、公文處理、車輛使用、印章管理、安全保衛(wèi)、機(jī)要保密等方面的制度規(guī)定，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是規(guī)范各類議事活動(dòng)。建立和完善黨務(wù)、政務(wù)會(huì)議制度，辦公會(huì)議規(guī)則、機(jī)關(guān)工作規(guī)則，機(jī)關(guān)黨建工作制度，保證依法、依規(guī)議事、辦事。四是規(guī)范政務(wù)公開。只要不違反保密要求，屬辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、承諾、項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果的，原則上都要向社會(huì)公開，把群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的干部任用、人事安排、項(xiàng)目審批等問(wèn)題和環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)。通過(guò)公開，提高工作透明度，讓群眾參與監(jiān)督，使行政權(quán)力的運(yùn)作得到有效的監(jiān)督制約。

3、以績(jī)效考評(píng)為依據(jù)，建立科學(xué)合理的考核機(jī)制。實(shí)施績(jī)效考評(píng)是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法和效能告誡、誡勉教育、責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則。要注重把績(jī)效考核與工作目標(biāo)考核、行風(fēng)評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等結(jié)合起來(lái)，通過(guò)組織考評(píng)、社會(huì)評(píng)議和明查暗訪等多種手段，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核。堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)績(jī)效考評(píng)定性與定量相結(jié)合，細(xì)化和具體化，把軟指標(biāo)變成硬指標(biāo)。實(shí)行績(jī)效情況月登記和考評(píng)積累制，如實(shí)記錄履行崗位職責(zé)情況、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成情況的數(shù)量、質(zhì)量和效率和個(gè)人在工作中出現(xiàn)的失職或偏差，作為年終績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。堅(jiān)持把考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，努力形成能者上、平者讓、庸者下的用人機(jī)制，激發(fā)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。

4、以效能監(jiān)察為手段，推進(jìn)效能建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查是機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得成效的重要保證。一是建立機(jī)關(guān)效能投訴、處理機(jī)制。設(shè)立機(jī)關(guān)效能投訴熱線和投訴箱，制定效能投訴處理辦法，理順投訴處理程序，規(guī)范投訴處理工作。二是加大效能建設(shè)的督查力度。一方面，從人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)有關(guān)人士中聘請(qǐng)效能建設(shè)監(jiān)督員，不定期組織明查暗訪；另一方面，針對(duì)群眾舉報(bào)和暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立和完善監(jiān)督約束機(jī)制。對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為，區(qū)分情況嚴(yán)肅處理，確保投訴件件有著落、事事有回音。三是充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。深入開展民主評(píng)議活動(dòng)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)的評(píng)判權(quán)交給廣大人民群眾和服務(wù)對(duì)象；堅(jiān)持對(duì)辦理效能投訴情況定期公布，努力增加工作透明度。

5、以職能部門為主體，構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局。機(jī)關(guān)效能建設(shè)涉及面廣、時(shí)間跨度大，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政一把手負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，成員各司其職，群眾廣泛參與”的工作機(jī)制，定期分析效能建設(shè)形勢(shì)，分解和落實(shí)督查督辦任務(wù)，努力增強(qiáng)工作合力。實(shí)際工作中應(yīng)“自上而下和自下而上”相結(jié)合，既要“自上而下”，統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)整合，整體推動(dòng)，又要“自下而上”，充分調(diào)動(dòng)各效能主體的主動(dòng)性和創(chuàng)新實(shí)踐能力。只有上下積極行動(dòng)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)才能取得整體效果，才能具有活力和生命力。各級(jí)“一把手”要充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)對(duì)本單位效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性；帶頭清正廉潔，實(shí)事求是，多為群眾辦好事實(shí)事；經(jīng)常深入基層，了解社情民意，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)本系統(tǒng)效能建設(shè)工作的深入開展

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來(lái)，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，并召開全局大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問(wèn)題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國(guó)際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。

二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長(zhǎng)為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為考核工作的重要內(nèi)容。平時(shí)局效能辦加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。

（三）抓好結(jié)合，力求實(shí)效。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：

1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和hjt同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來(lái)我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、hjt同志一系列的重要講話、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xjp、市委書記王國(guó)平、趙紀(jì)來(lái)書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績(jī)觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與意識(shí)，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四項(xiàng)禁令”出臺(tái)后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時(shí)刻牢記禁令要求，做到自覺(jué)遵守。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級(jí)了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象；認(rèn)真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過(guò)程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時(shí)間，及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項(xiàng)。

5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對(duì)全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。

6、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績(jī)效考評(píng)辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，把績(jī)效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）考核結(jié)合起來(lái)，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

7、解決突出問(wèn)題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問(wèn)題。各科室要按照hjt總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的1xxxx方面的問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問(wèn)題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時(shí)整改。

在04年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了一定成績(jī)，特別是年底在全國(guó)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會(huì)議上，我局被評(píng)為全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對(duì)于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)建德經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)

2008年廣州市公務(wù)員考試已經(jīng)在一番激烈的角逐中落下了帷幕，這次的申論話題是廣州城市公共交通的發(fā)展，怎樣才能獲高分呢？廣州新東方公務(wù)員考試研究中心教研組組長(zhǎng)、資深申論專家戴斌給大家詳解范文。

記者余琴

參考范文：

（使用策論文的寫作方式）

淺論廣州城市

公共交通的發(fā)展

城市公共交通是指城市中供公眾乘用的公共汽車、電車、出租車、輪渡、軌道交通、纜車等交通方式組成的公共客運(yùn)交通系統(tǒng)，是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的社會(huì)公益事業(yè)。隨著廣州經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣州的城區(qū)面積也在不斷擴(kuò)大，城市公共客運(yùn)交通在城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活中的地位更顯重，但隨著城市化進(jìn)程的加快，廣州市城市公交發(fā)展不足的矛盾也日益顯現(xiàn)出來(lái)。

面對(duì)這一矛盾，我們?cè)撊绾螀f(xié)調(diào)這一問(wèn)題呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面實(shí)施我們的對(duì)策：

第一，通過(guò)制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策實(shí)施引導(dǎo)。各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)增加財(cái)政補(bǔ)貼、合理核定票價(jià)等多種措施，充分發(fā)揮公共交通運(yùn)量大、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)群眾選擇公共交通作為主要出行方式，促進(jìn)公交優(yōu)先發(fā)展。公交企業(yè)因票價(jià)下降減少的營(yíng)運(yùn)收入，經(jīng)地方財(cái)政審核后分別按季度或年份給予財(cái)政補(bǔ)貼。

第二，同時(shí)為方便和鼓勵(lì)住在郊區(qū)的居民駐車換乘，降低城市中心區(qū)交通壓力，應(yīng)出臺(tái)對(duì)駐車換乘車輛停放收費(fèi)優(yōu)惠政策，市民將機(jī)動(dòng)車停放在駐車換乘停車場(chǎng)，然后轉(zhuǎn)乘地鐵或其他公交車輛，減少城市中心區(qū)的交通壓力。

第三，加大對(duì)城市交通組織和管理的力度。優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，積極推行“朝九晚五”的分時(shí)段上下班制度和相應(yīng)的公共交通政策，使廣大市民“分時(shí)段”使用公交系統(tǒng)，同時(shí)上下班高峰期間停止“免費(fèi)票”的使用和有關(guān)的票價(jià)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)部分“非工薪階層”在交通高峰期以外的時(shí)間搭乘公共交通，達(dá)到“分流”的目標(biāo)。

第四，積極探索城鄉(xiāng)之間的公共交通發(fā)展道路，采取有效措施積極扶持城鄉(xiāng)之間的公共交通發(fā)展，引導(dǎo)城市公共交通向農(nóng)村延伸服務(wù)，方便農(nóng)村客運(yùn)與城市公共交通的接駁換乘，解決城市郊區(qū)居民出行難問(wèn)題。對(duì)運(yùn)行于城鄉(xiāng)之間的城市公共汽車的站距設(shè)置和公交車輛的行駛速度等，要做出與城市道路運(yùn)營(yíng)相同的規(guī)定，以保證行車安全。

第五，整合公交營(yíng)運(yùn)資源，推進(jìn)行業(yè)改革。要堅(jiān)持公交特許經(jīng)營(yíng)。實(shí)施公交營(yíng)運(yùn)線路招投標(biāo)制度，對(duì)通過(guò)招投標(biāo)進(jìn)入客運(yùn)市場(chǎng)的企業(yè)和現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)城市公共交通的企業(yè)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。由城市公共交通行政主管部門加強(qiáng)對(duì)公共交通企業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，規(guī)范公交經(jīng)營(yíng)行為。逐步推行等級(jí)服務(wù)評(píng)定制度，對(duì)營(yíng)運(yùn)效率低、服務(wù)質(zhì)量差的公交企業(yè)，要退出公交市場(chǎng)，促進(jìn)廣州市公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)水平的提高。而服務(wù)水平的提高必然吸引更多人選擇使用公交系統(tǒng)。

綜上所述，城市公共交通的發(fā)展?fàn)可姹姸囝I(lǐng)域的改革和協(xié)調(diào)，我國(guó)的各級(jí)政府主管部門應(yīng)站在科學(xué)發(fā)展觀的高度，重視這一問(wèn)題，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)改革和發(fā)展政策，使公共交通方式成為市民首選的主要出行方式，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會(huì)而不斷努力。

范文寫作技巧：

這是按照“策論文”的寫作方式撰寫的一篇范文，今年的廣州市申論真題的第二題，題目的要求之一便是“為公交系統(tǒng)的改革”提出建議，從這個(gè)角度來(lái)看，考生寫成“策論文”的方式是對(duì)的，但這種文體寫作的關(guān)鍵是，對(duì)策必須是多角度的展開，不能局限于某一方面。只有打開自身的思路，全方位地提出解決對(duì)策，才有可能在眾多的考生中脫穎而出，獲得閱卷老師的青睞。

議論文和策論文的區(qū)別

議論文和策論文的最大區(qū)別，在于策論文的主體在于提出解決問(wèn)題的對(duì)策和應(yīng)對(duì)措施，而議論文則的重點(diǎn)則在論證，包括要提出論點(diǎn)、論證觀點(diǎn)、論證對(duì)策等。

例如：2007年中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試申論第三題的答題要求是：“請(qǐng)以?命脈?為題，寫一篇關(guān)于土地問(wèn)題的文章。”由于沒(méi)有限定寫作文體，考生既可以把這一題寫成策論文，也可以把這一題寫成議論文。策論文和議論文的提綱可分別如下：

策論文結(jié)構(gòu)

一、提出土地自古以來(lái)就是農(nóng)民的命脈的觀點(diǎn)，指出當(dāng)前我國(guó)土地面臨的問(wèn)題和嚴(yán)峻形勢(shì)（前言部分）

二、提出當(dāng)前保護(hù)土地資源（命脈）的具體對(duì)策（主體部分）1．…………………………………..2.…………………………………… 3.…………………………………… 4.…………………………………… 5.……………………………………

三、總結(jié)全文，簡(jiǎn)述保護(hù)土地資源（命脈）的意義（結(jié)尾部分）

議論文結(jié)構(gòu)

一、提出土地自古以來(lái)就是農(nóng)民的命脈的觀點(diǎn)，指出當(dāng)前我國(guó)土地面臨的問(wèn)題和嚴(yán)峻形勢(shì)（前言部分）

二、當(dāng)前保護(hù)土地資源（命脈）的意義和作用(主體部分)1．…… 2.…… 3.…… 4.……

三、總結(jié)全文，簡(jiǎn)述土地資源（命脈）的措施（結(jié)尾部分）

議論文的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和寫作要求

議論文的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與策論文的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相同，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)第六章的相關(guān)表格。如果以50分為滿分，一般分為基礎(chǔ)等級(jí)（45分）和發(fā)展等級(jí)（5分）給分，申論文章寫作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表：

從這些評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可以看出，議論文寫作要求有如下幾個(gè)方面： 1．標(biāo)題要立意深刻，簡(jiǎn)潔明了

撰寫議論文的第一個(gè)工作就是要擬定一個(gè)既簡(jiǎn)單又讓人留下深刻印象的題目，題目的設(shè)定必須要反映文章的主要內(nèi)容，有較高的立意和深刻的意涵。2．觀點(diǎn)要鮮明具體，新穎深刻

一方面，議論文的中心觀點(diǎn)及各個(gè)分觀點(diǎn)要明確具體，切忌出現(xiàn)那種讓人摸不著頭腦、模棱兩可的觀點(diǎn)；另一方面，議論文的觀點(diǎn)必須有新意，新穎深刻，要避免出現(xiàn)那些過(guò)時(shí)、陳舊的觀點(diǎn)。3．論據(jù)要翔實(shí)典型，有針對(duì)性，有說(shuō)服力

為了論證議論文的中心觀點(diǎn)及各個(gè)分觀點(diǎn)，文章中必須展示一些針對(duì)性強(qiáng)、有說(shuō)服力的佐證材料—論據(jù)。論據(jù)的展現(xiàn)必須是典型而且翔實(shí)的，必須是能夠解釋和說(shuō)明某一方面的觀點(diǎn)和問(wèn)題的，要避免采用那些個(gè)別的、極端的、難有說(shuō)服力的證據(jù)。4．論證要論證深刻，邏輯性強(qiáng)

議論文中用論據(jù)論證觀點(diǎn)的過(guò)程必須合理而深刻，論證的推理過(guò)程必須符合一定的邏輯性，必須能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人所接受，切忌出現(xiàn)論證邏輯不清、思維混亂的情況。5．結(jié)構(gòu)要完整嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰

論文的結(jié)構(gòu)就是文章的謀篇布局。考生在考試中撰寫的論文，無(wú)論是有否明確的要求，都應(yīng)該按照文章的完整結(jié)構(gòu)撰寫，即必須有題目、開頭、主體、結(jié)尾，同時(shí)文章段落的層次必須清晰，要考慮中心觀點(diǎn)與分觀點(diǎn)之間、整體與部分之間、部分與部分之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，要精心安排好各部分、各要素在整個(gè)結(jié)構(gòu)中的位置。

6．語(yǔ)句要通暢，詞匯要豐富

這是文字功夫上的要求，要求考生撰寫的語(yǔ)句必須符合文章的要求，流利通順。在使用語(yǔ)言方面，必須在用語(yǔ)規(guī)范的基礎(chǔ)上，采用較為豐富多彩的詞匯，切忌犯用語(yǔ)上的千篇一律。7．文面要整潔，字跡要端正，無(wú)錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確

這是對(duì)考生卷面上的要求。為了達(dá)到上述要求，考生要事先多做仿真練習(xí)，練習(xí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫出工整美觀文字的能力，同時(shí)在練習(xí)中還要注意盡量減少出現(xiàn)錯(cuò)別字，避免犯標(biāo)點(diǎn)符號(hào)上的錯(cuò)誤。8．字?jǐn)?shù)要符合要求

申論考試都會(huì)有比較嚴(yán)格的字?jǐn)?shù)限制，多于或少于規(guī)定字?jǐn)?shù)的10%，都會(huì)被扣分