第一篇：學(xué)會說不的理解

學(xué)會說不 這個題目的含義

1、有自己的思想，不人云亦云

2、有勇氣，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)和困難

3、不是一種人生態(tài)度，與眾不同

暴風(fēng)雨對海鷗說：屈服吧，你這柔弱的小家伙。海鷗說：“不！”于是它穿過暴風(fēng)雨，翱翔在無限的天空，展現(xiàn)它雄姿英發(fā)的精彩。壓在種子上面的石頭說：放棄吧，手無寸力的小豆芽。種子說：不！于是它沖破了土壤，挺立在大地上，感受到了第一縷陽光的溫暖。生活中有太多的困難向我們發(fā)起了挑戰(zhàn)。我們應(yīng)懂得如何抗拒他們對我們發(fā)出的警告。勇于說“不”，敢于說“不”，這樣我們才能在生活中有所建樹。司馬遷的宮刑，海倫的癱瘓都是他們生活中遇到的最大的困難。頂著巨大的輿論壓力，司馬遷著成了舉世聞名的《史記》，正是那來自獄中的“不！”聲，成就了他流芳百世的偉業(yè)。忍受著黑暗無聲的世界，海倫在對不公命運(yùn)說“不”的同時，《我的一生》疑聚了她全部生命的光芒，成為人類歷史上一顆閃亮的星。所以，當(dāng)生活以不公的態(tài)度對待你時，你要懂得大聲對它說: “不!”

生活中也有太多的誘惑對我們“甜蜜”地進(jìn)攻。玩樂對于苦學(xué)中的學(xué)生是一種誘惑；金銀對于守著清貧的領(lǐng)導(dǎo)是一種誘惑。我們應(yīng)當(dāng)向這些誘惑大膽地說:“不！”

于是，我們就會到達(dá)智慧的殿堂，于是我們就會留下“人民的好公仆”的名聲。反之，如果我們不但不會抗拒這些誘惑，而且還沉溺于其中，那么則會荒廢學(xué)業(yè)，到頭來一事無成?；蚴亲源藟櫬?，成為人民唾罵的對象。劉青山是一個例子，在金錢面前怯于說“不”，成了國家金庫的老鼠，在人們的喊打聲中無處躲藏，最后受到了法律的制裁。雖然，有時“不”是那樣難以說出口。就像好朋友向提出請求，即便無理，你也不敢拒絕。在這方面，汪國真說了一句十分恰當(dāng)?shù)脑挘骸爱?dāng)你拒絕不了無理要求時，其時你害了別人，也害了自己。”害了別人則助長了他的惰性，同時也使自己心里不舒服。所以，拒絕有時雖不美麗，但實(shí)用。

讓困難在你說“不”中崩潰，讓誘惑在你的“不”聲中隱退，讓成功如期而至，讓美滿無處不在。所以我們要學(xué)會說“不”，用“不”裝點(diǎn)多彩人生，讓人們知道：拒絕如此美麗。

點(diǎn)評：面對困難,面對誘惑,面對人情;我們應(yīng)當(dāng)說“不”,用“不”表明自己的態(tài)度.內(nèi)容全面出擊但貼切,語言簡潔而有文采 學(xué)會說不

________我對陳妹妹的野蠻教育 今天帶陳妹妹去買菜。

我們小區(qū)里賣菜的都是租一個鋪?zhàn)?，賣凈菜。由于經(jīng)常帶陳妹妹去，所以那些賣菜的小妹和陳妹妹都很熟了。一見面就會“妹妹，妹妹”地叫她，然后，會送給她一個時令的水果吃，當(dāng)然都是小小的那種：小桔子，小草莓，亦或一粒葡萄，一顆龍眼等。所以，小姑娘在那里并不覺得陌生，和大家在一起總是笑笑的。

今天我把所買的菜挑好，買單的時候，妹妹把她挑的一根胡蘿卜放到電子稱上。那個收銀員就逗她：“這個胡蘿卜是我的，不給你！我要吃！”陳妹妹愣住了，拿又不敢拿，反駁又不知道該怎樣說，實(shí)在沒辦法，小胳膊把臉一蒙，低低聲地哭了起來。

因為以前總是相處的很好的緣故，所以，每次那些小妹逗她，我總是笑笑地勸妹妹：“那是姐姐和你開玩笑呢。不怕，姐姐等一下就會給你的。”但是，今天我不想這樣說了。我開始教她另一種處理方法：“妹妹，你對她說：你不給我，我就不給你錢！”

陳妹妹鼓起勇氣說：“你不給我，我媽媽就不給你錢?！薄拔也灰X，我就要這個胡蘿卜?！?/p>

“妹妹，你就說：那你拿去吧。那邊還有很多呢。我再拿?！?“那邊還有很多胡蘿卜，我再去拿?！毙」媚锺R上跟著說了一遍。我看到她說了，就帶著她去拿胡蘿卜。一邊走，一邊教她：“不給我們不怕。我們就是不哭。我們再去拿?！?/p>

小姑娘抓起一個胡蘿卜，又走到收銀臺那里。她還是膽怯，不敢把胡蘿卜放到稱上去，怕收銀員再次把她的胡蘿卜拿走。我拿著她的手，把胡蘿卜放上去：

“如果姐姐再不給你啊，我們就去別的店里買啦，不買她的胡蘿卜了。” 小姑娘對收銀員說：“我就是不哭。我又拿來一個胡蘿卜！” 收銀員看到今天的玩笑沒辦法開了，把我們先前買的那個胡蘿卜放進(jìn)袋子里。

我說：“我們不要了。我們要現(xiàn)在的這一個了?！?/p>

然后，我們付了錢，提著菜準(zhǔn)備走。那些賣菜的小妹和收銀員要求妹妹和她們揮手再見，并飛一個吻。小姑娘很驕傲也很干脆地向她們揮手，然后來了一個飛吻，就由我牽著手走了。

以前，當(dāng)別人逗小姑娘的時候，我總是對她說：“大家是喜歡你，逗你玩的呢?！边@樣子，導(dǎo)致小姑娘對別人的玩笑，或者她非常不喜歡的撫摸都只好強(qiáng)行忍受。當(dāng)父母不在身邊的時候，她無法區(qū)別別人對她的行為是玩笑還是真的在欺負(fù)她，她除了被動地忍受著，等待著那玩笑的結(jié)束并沒有其他別的行為方法。如果，對方不是在和她開玩笑，就是在欺負(fù)她，她就會驚惶失措，除了逃避，或著被迫地忍耐，還能怎樣？因為，我沒有告訴她應(yīng)該如何對待讓自己生氣的行為。想到這一點(diǎn)，我心里不由得害怕起來。覺得自己在教育孩子過程中實(shí)在是有一個很大的空白。因為我們平時交往的人多是朋友或者熟人。在他們面前，總是教育孩子要乖，要聽大家的話，這樣才會有人喜歡你。雖然，有時也會對孩子說：如果碰到壞蛋要怎樣怎樣，可是，孩子生活中遇到的并沒有壞蛋，一次次強(qiáng)化的練習(xí)的都是在親友面前的表現(xiàn)。我教育她在欺負(fù)自己的人的面前應(yīng)該如何如何，她并沒有實(shí)踐的機(jī)會，也自然沒有辦法把自己保護(hù)得很好了。

而我，我因為顧及大人的面子，總是做好好先生。對于平時路上遇見的，商場里的，或者其他不太相干的人夸獎孩子我總是面帶笑容，也讓孩子和別人打招呼。但是，在孩子的一方來說，無疑使孩子變成了被動地接受著。也許，孩子并不喜歡我們的行為。所以，很多時候，你讓孩子和某某人打招呼，她（他）并不理會你。你就會尷尬地解釋說：這孩子，今天是怎么了？如果你一再地強(qiáng)迫他（她），那孩子也許最終按你的要求做了，只是因為他（她）不想讓你不喜歡他（她）。今天買菜時發(fā)生的事情，如果在平時，我會認(rèn)為自己教孩子的話會比較得罪人。但是，我現(xiàn)在覺得：在教育孩子過程中，對待自己不喜歡的行為要有旗幟鮮明的態(tài)度，并且，采取讓自己不受損失的行為。這樣，才會慢慢養(yǎng)成保護(hù)自己的習(xí)慣吧。

點(diǎn)評：一個平常的故事告訴我們一個深刻的哲理:張揚(yáng)孩子的個性,讓他學(xué)會說“不”

20歲學(xué)會說“不”

（一）不談戀愛

在人類的各種愛中，愛情的短命是最臭名昭著的，但偏偏它最喜歡制造些天長地久的海誓山盟?？茖W(xué)家研究表明：愛情實(shí)際上是一種化學(xué)反應(yīng)，它由“飛樂蒙”產(chǎn)生，不過這種物質(zhì)的壽命最長只有18～36個月。這對于熱情而執(zhí)著的青年人來說，畢竟是一件讓人掃興甚至是絕望的事。

“愛情”是虛構(gòu)的。那些令少男少女悠然神往、淚流滿面不是票房的謊言就是現(xiàn)實(shí)的悲劇。梁山伯與祝英臺只有化蛹成蝶才能雙宿雙飛，如今現(xiàn)實(shí)的年輕人誰也不愿意拿生命去為浪漫冒險。像《諾丁山》中億萬身價的女明星和山溝里小書店老板的愛情故事只有鬼才會相信。在現(xiàn)在的社會里，“愛情”是與“命運(yùn)”相似的單詞，成功的概率比中六合彩還要低。尤其在你只有20歲的時候！

（二）不看電視

電視把幾十億地球人全變成了撿破爛兒的，用遙控器搜尋著一個個頻道，就像翻揀著一個個垃圾箱。等到所有的頻道都道了晚安，已經(jīng)裝了一腦袋垃圾的你，變的半傻不癡！電視拒絕思想。它是一種缺少興奮劑的毒品，習(xí)慣了它之后，你就像一個被尼古丁造得一身是病的老煙民：不看它覺得空虛，看了，還不如不看。

（三）不追星 追星族是20世紀(jì)影視娛樂工業(yè)的產(chǎn)物。

在一個沒有英雄的年代，明星制造商成批量的制造模擬的英雄，把一個普通人制造成一個市場需要的成品。追星只是稚嫩少年的一種心理消費(fèi)。在他們眼里，明星在很大程度上并不是一個值得學(xué)習(xí)的榜樣，而是一個值得夸耀的品牌。有本事獲得一個明星的簽名就像有錢穿上一身名牌時裝一樣滿足自己的虛榮心。這就不難理解一個狂熱的發(fā)燒級追星族會搜集他偶像的一切個人資料、個人用品、所有的影片和磁帶，甚至明星的車濺在他身上的泥點(diǎn)……

（四）不看暢銷書 確切的說是不讀寫名人的書和名人寫的書。這些書不是人類進(jìn)步的階梯，而是通向垃圾堆“頂峰”的階梯。讀這些書的最終結(jié)果就是讓自己也變成垃圾。在普京當(dāng)選俄羅斯新一任總統(tǒng)的第二天，他的傳記已經(jīng)擺在中國各大城市書店的新書專柜上。如果說作者早在葉利欽辭職之前就預(yù)測到了普京要當(dāng)選的話，那么誰也沒有辦法預(yù)言戴安娜王妃的死亡?？删驮诖麇鲕嚨溨蟛坏絻尚瞧?，敘述她一生的傳記就已經(jīng)脫銷了。試問：這些書的可信度究竟有多大？

（五）不送花

玫瑰就像愛情一樣———誰都希望它永恒，但誰都知道它枯萎得有多快。留給心愛的人一束盛開的玫瑰，然后讓他（她）一個人看著它一天天迅速的凋落、枯萎，怎么琢磨怎么像一個不祥的預(yù)兆和惡意的玩笑。與其讓浪漫夭折，還不如送一些能保存得長遠(yuǎn)的東西。

所謂“花文化”讓賣花人嘮叨得俗不可耐，什么康乃馨代表友情，野百合代表純潔，黃玫瑰代表拒絕……又有幾個人真正在意這些？不過是看著花束的大小，琢磨著價錢的高低而已。

999朵玫瑰代表天長地久，可玫瑰再多也不會多開一天，不過是一旦枯萎更觸目驚心罷了。

（六）不看足球 有位教練的話頗耐人尋味：現(xiàn)在，有誰會真正拿足球當(dāng)回事，有了票子，誰還在乎身后罵名多多。與此相映的是，在喧鬧的國內(nèi)聯(lián)賽上，一幕幕與金錢有關(guān)的丑行就暴露在我們眼皮底下。有嘲弄此種現(xiàn)象的歌詞中寫道：我又看見鈔票在飛，后有一大群人在追，挖門盜洞樂此不疲，只要能留在假A。有了這樣的土壤，你還指望它能生長出什么好東西？

（七）不交筆友

筆友群有如下特征，男孩子找的筆友大都是女孩，反之亦成立。第一封信大致是介紹自己，吐露想與之結(jié)識的意愿，如果有回音，那么她的第二封就會變得更熱切，同時在信末提出附加條件：可以互寄照片認(rèn)識一下對方嗎？照片寄過來了，如果雙方看者合適，則交往會進(jìn)一步升級，如果一方不可心，則交往就會中止，一段短暫的郵路情誼也會就此消散，只是苦了那些送信的叔叔們。

這也可以成為青春期綜合癥的一種。很難想象這種交流方式最終有什么結(jié)果，或許只有在真正成熟之后，才會對那段歲月有所反思，在信紙上付出的未必都是有用的光陰。

20歲，不交筆友，不風(fēng)花雪月強(qiáng)說愁。

（八）不整容

現(xiàn)在，一提及整容好像是少男少女們專和自己容貌過不去的一種叫勁兒行為，隆鼻、切眉、紋唇、去皺……這些名目繁多的項目也似乎是為那些渴望美麗的人們設(shè)立的。但是，目前這種行業(yè)在中國的整體發(fā)展水平還不高，種種醫(yī)療糾紛也常見報端，讓那些前仆后繼者不免心生驚懼。躺在手術(shù)臺上，聽見器械冰冷的聲音，誰能擔(dān)?？释利愖罱K帶來的不是一種難言的傷害呢？

不管怎么說，寬容自己臉上的瑕疵要比寬容別人容易一些。你不必太挑剔，只要干凈、清爽、自然。最舒服的狀態(tài)下，哪一個生命不是一朵美麗的花呢？

（九）不穿名牌

名牌是什么？穿上了名牌，你的舉止做派、甚至性格特征都要在大師們設(shè)定的軌道上運(yùn)行，稍微有那么一點(diǎn)越軌，人們便會品頭論足，說你沒品位！或者沒有學(xué)到位！

20歲的人怎耐得住如此這般的偏見，他們夜以繼日都是瘋狂的想法———打碎、毀滅、逃離、釋放、重塑。因為這是個個性張揚(yáng)的年紀(jì)，20歲的人生還充滿理想和朝氣，每個腦門憋得發(fā)青的人誰不想自己日后也成個操縱別人的大師？所以，他們在崇尚時尚的同時，又拒絕名牌，這是不是很矛盾呢？

（十）不哭 只是為了顯示自己要堅強(qiáng)一些，而不需要其他的任何理由！

第二篇：學(xué)會說NO

陳愉

在

1997年的蘋果全球開發(fā)者大會上，斯蒂芬?喬布斯(Steve Jobs)被問及為什么他要放棄一項在座不少人都傾其心血開發(fā)的軟件。他是如此回答的：

“你必須得說不、不、不，但當(dāng)你說?不?的時候，你就會惹人生氣?！?/p>

原因在于，他說：“集中精力做一件事就意味著對其他事說不?！?/p>

其實(shí)，這一道理適用于我們每一個人。

要想在生活中取得任何成就，我們必須集中精力，而集中精力就要求我們學(xué)會說“不”。

必須使用“不”這個字來自我保護(hù)

不過，對我們當(dāng)中的很多人來說，說“不”并非易事。因為在今天這個時刻在線的網(wǎng)絡(luò)世界，變化更快，壓力也與日俱增，這意味著每個人都必須承擔(dān)得更多。我們面臨著更多的工作、更多的責(zé)任和更多的截止期限。

因此，我們陷入了重復(fù)說“是”的圈套之中。

但是當(dāng)我們不斷地超負(fù)荷工作、背負(fù)著試圖完成所有任務(wù)的重壓時，我們在生活中卻永遠(yuǎn)不會獲得成功。

這是一個無論男女都需要面對的難題，尤其體現(xiàn)在許多女性朋友的身上。因為說“不”似乎與之前我們接受的所有教誨都相左，我們一直被要求做個能使他人開心的人。畢竟，我們最不想聽到的評價就是“自私自利”。

但是回首往事，我發(fā)現(xiàn)每次我感覺不知所措或是困擾不堪之時，都正是我對別人說了太多“是”之際──這其中既有我的普通朋友、前男友，也有我曾任職的公司。我曾經(jīng)一度受困于點(diǎn)頭稱是的慣性迷局中，從而將自己陷入了一段極具毀滅性的、長期的感情之中。如果當(dāng)時，我一開始就把這個簡單得不能再簡單的“不”字說出口的話，我不僅可以節(jié)省大筆的時間，還可以免受不少痛苦。

威廉?尤里博士(William Ury)向哈佛法學(xué)院的學(xué)生和聯(lián)合國維和士兵都教授過有關(guān)協(xié)商技巧的課程。在他所著的《積極說“不”的力量》(The Power of a Positive No)一書中，他寫道：“我們必須使用?不?這個字來進(jìn)行自我保護(hù)，并捍衛(wèi)那些我們在乎的事和人。但是眾所周知的是，不恰當(dāng)?shù)木芙^可能會疏遠(yuǎn)和激怒他人，進(jìn)而毀掉我們最珍視的東西。”

這就是別生硬地說“不”顯得很重要的原因，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的是該如何有效地拒絕別人。

如何說“不”

說“不”的訣竅在于溫和卻又堅定。

1.分清輕重緩急。說“不”的第一步是搞清楚在你的生活中到底什么是至關(guān)重要的事情。你越執(zhí)著于生活中的重點(diǎn)，說“不”就會越簡單。

2.要心存感激。通常別人來向你求助是因為他們信任你并且相信你有幫助他們的能力。和顏悅色地拒絕別人將顯示出你并不是在拒絕這個人，而只是針對這件事。

3.要簡明扼要。我自己就經(jīng)常犯這個錯誤──一個勁兒地為說“不”而向別人道歉，以至于最終會說服自己答應(yīng)別人的要求。由此我明白了一個道理，你絕不需要為自己該做的事情而道歉。在解釋什么對你而言至關(guān)重要而使你無法滿足對方的要求時，一句話足矣。

4.肯定-否定-肯定式拒絕法。尤里博士建議在拒絕他人時，采用一種新潁的肯定-否定-肯定式拒絕方法。首先，告訴對方你自己的理由（比如“我母親和我在周六早晨一直有共享早餐的慣例”）。接著，表達(dá)你的拒絕（“所以我不能幫你準(zhǔn)備午餐會”）。最后以一個肯定性的新替代方案結(jié)尾（“但是我很樂意在午餐會結(jié)束后幫你打掃”）。

5.在答復(fù)前三思而后行。這是另一個我自己也經(jīng)常犯的錯誤。每當(dāng)別人有求于我的時候，我的本能反應(yīng)就是“當(dāng)然，這件事交給我沒問題”。要避免迫于壓力倉促同意，或是對他人的請求感情用事，應(yīng)在答復(fù)請求前花幾個小時或是一天的時間考慮一下。想清楚其中的利害關(guān)系、你真正要付出的代價以及同意這個請求是否合情合理。

6.堅持己見。在你說“不”后，即使對方勃然大怒或者情緒沖動，你都不能妥協(xié)。相反，認(rèn)真聽取對方的意見，然后冷靜地重述自己拒絕的立場。做到態(tài)度堅定，不要退縮。

7.先發(fā)制人。在我們的生活中，總有一些人永無止境地提出各種無理要求。對付這些人，你得先發(fā)制人地直陳你當(dāng)前的重中之重。如果這個人是你的老板，首先應(yīng)該與他或她就你的工作范圍達(dá)成共識，如果你的老板提出更多要求，要提醒他或她你們之前的共識。

“不”有改變我們生活的魔力

當(dāng)我們學(xué)會了如何巧妙地說“不”時，就會有奇妙的事情發(fā)生：

生活將變得更加輕松自如。我們的生活將更為和諧，因為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都將賦予我們活力，而不會使我們精疲力竭。

我們將變得更加自信。實(shí)際上，說“不”將增加我們在生活中的自信。因為當(dāng)我們掌控了自己的生活后，我們將不再為他人的觀點(diǎn)而感到惴惴不安。

我們將更加成功。我們將在方方面面都更為成功，因我們可以將精力集中在更少的事情上，做到精益求精。并且通過專注自我需求，我們將能更加得心應(yīng)手地幫助自己和他人。

在數(shù)不勝數(shù)的有關(guān)提高效率和時間管理的妙招中，說“不”是首屈一指的選擇。

我們可以把這個技巧運(yùn)用在生活的各個方面。諸如，當(dāng)他人要我們選擇適合他們、但違背我們自己價值觀的生活方式而向我們施壓的時候，或者當(dāng)他人強(qiáng)迫或試圖掌控我們的時候，我們可以學(xué)著優(yōu)雅而堅定地說“不”。

“不”是我們打開通往更多快樂和生活真諦大門的鑰匙

相較于對說“不”習(xí)以為常而出名的喬布斯，大多數(shù)人都和他不一樣。對于大多數(shù)人來說，說“不”需要練習(xí)和勇氣。畢竟，你可能擔(dān)心友情會被傷害，或是被當(dāng)作一個讓別人心灰意冷的壞人，你可能還怕被冠上冷漠無情的帽子。

實(shí)際上，上述擔(dān)憂恰好證明了你的慷慨和同理心，這些都是難能可貴的品質(zhì)。但是請記住，平衡好自己“取悅他人”和“實(shí)干家”的角色，你才能更加自信和快樂。

具有諷刺意味的是，當(dāng)我們學(xué)會說“不”后，人際關(guān)系事實(shí)上將得到改善。當(dāng)我們讓身邊的人知道我們尊重自己之時，他們將反過來尊重你并更欣賞你。我們得教他人如何對待我們。

“不”這個字賦予我們駕馭自己生活的能力?！安弧睂槲覀兊纳钭⑷敫嗫鞓泛驼嬷B，因為它能使我們得到解脫，從而去關(guān)注那些我們最珍視的人和事。

*讀者朋友，在你的生活中，你有沒有后悔當(dāng)初應(yīng)該對哪件事或哪個人說“不”？如果你當(dāng)時那么做的話，現(xiàn)在你的生活將有何不同？

拒絕什么是你曾經(jīng)做過的最為難的事情？

（編者注：點(diǎn)擊右上方的“英文”按鈕您可以看到英文版本，點(diǎn)擊此處您可以聽到作者用英文朗讀這篇文章。）Joy Chen

At the 1997 Apple Worldwide Developer Conference, Steve Jobs was asked why he slashed a program that some in the audience had worked hard on.This is how he responded:

'You've got to say No, No, No and when you say No you piss off people.'

The reason, he said, is that 'Focusing is about saying No.'

Well, it's the same for each of us as individuals.To accomplish anything in life, we need focus, and that requires learning to say no.'No' is the word we must use to protect ourselves

For many of us, though, this presents a problem.Because in today's always-on, wired world, change just gets faster, and the pressure just gets more intense, for each of us to take on more.More work, more obligations, more deadlines.And so we fall into the trap of constantly saying Yes.But when we're constantly overworked and overstressed from the strain of trying to do it all, we'll never be successful in our lives.This is a problem that weighs on both men and women, but it's a special problem for many of us who are women.Because saying No seems to go against all that we've ever been taught, which is to please other people.After all, the last thing we'd want is to be called selfish!

But as I look back, I see that every time I've felt lost or stuck is when I've said Yes too much to someone elseNoor someone-in your life that you wish you had said No to? How would your life be different now if you had?

What's the hardest thing you've ever said No to?

*This column was originally written by the author in English.Hear the author read this English column aloud by clicking here.To read this column in Chinese, click on the red button above.Joy Chen is a Chinese-American former Deputy Mayor of Los Angeles and author of the best-seller 'Do Not Marry Before Age 30.' She also is a wife and mother of two young daughters.Visit her at 004km.cn.The opinion is her own.

第三篇：學(xué)會說“不行”

學(xué)會說“不行”

(發(fā)表日期：1995年04月01日)

回絕別人不容易，有時卻在所難免。

George T.Fuller 著

要是在全年最忙的幾天，有人要請假，或者別的經(jīng)理想從你部門借一名員工用一周，你很可能會一口回絕：“不行?！?/p>

一些平常你有可能同意的要求，在某些場合下卻不得不回絕。所有人都想順人意、討人愛，但在工作中難免要拒絕別人的一些要求，有的要求合情合理，另一些卻可能很無聊。

讓我們來看一些你非堅持立場不可的例子

不能批準(zhǔn)員工休假

有兩種情況：要么是你的下屬沒有按照安排休假計劃的規(guī)定辦事，要么是這段時間已經(jīng)安排給其他員工休假了。

要是前一種情況，就應(yīng)該讓下屬知道他沒有遵守適當(dāng)程度。你應(yīng)該這么對他說：“很抱歉，我們打算在那個星期盤點(diǎn)存貨，一個人手也不能缺。你知道，正因為這樣我們才規(guī)定每年的一月安排休假計劃?！?/p>

有時，員工的請假要求與別人預(yù)先計劃好的休假有沖突。遇到這種情況，你要讓他明白，批假的原則是“先申請先安排”，所以不能批準(zhǔn)他的請求。不過，可以準(zhǔn)許他與已安排休假的那個員工協(xié)商調(diào)換休假日期。

員工要求加薪或升職

遇到那些特別盡職盡力的員工請求加薪或升職時，要開口說“不行”實(shí)在是一件很為難的事。

特別是有時員工的職位、薪酬早該變了，但預(yù)算緊縮，生意清淡，或其它因素使你無法對他們的勤力予以獎勵，要說“不行”更是難上加難。

這時，最好如實(shí)相告，說清楚為什么不能提職或加薪。

處理這類問題時，切忌做超出你職權(quán)的承諾。即便你說了你承諾的事要視將來情況而定，如等生意出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，預(yù)算松動之后等等，員工仍可能把它看成是正式的承諾。

員工要求改變上下班時間

照顧子女、交通問題以及其它事情常常給員工帶來困難。能與員工配合，幫他們度過暫的困難當(dāng)然好，但不一定總能行得通。

關(guān)鍵是怎么說“不行”。因為如果員工感到你對他的困難漠不關(guān)心，他就很可能另謀高就。

具體處理時要盡可能靈活，探討各種可能的辦法，這樣即便不得不否決他的請求，你為此所做的努力也有助于消除員工的怨恨。

員工要求調(diào)到另一部門

如果是一個可有可無的人請求調(diào)動，那就趕快批準(zhǔn)，你還應(yīng)該慶幸自己的運(yùn)氣。但要是老天安排最得力的員工要注調(diào)動，而且是在大忙時節(jié)，或在一時找不到人頂替的時候，千萬不要斷然拒絕，因為那樣會使一個好員工消沉下去。

你應(yīng)該跟他坐下來談?wù)劄槭裁匆堈{(diào)。你會發(fā)現(xiàn)促使他調(diào)動的原因可能與工作無關(guān)?？赡苁撬c某位同事關(guān)系緊張，也可能是由于一些通過調(diào)整工作可以解決的問題，通過交談才會發(fā)現(xiàn)問題在哪里。

如果談話毫無結(jié)果，沒有什么能使他改變調(diào)動的想法，你只有拒絕。但要盡可能減少給他造成的消極影響，盡量給他一線希望。比如可以說：“現(xiàn)在不能調(diào)，過一兩個月再看看有沒有機(jī)會?！?/p>

這樣做不僅為你贏得了考慮其它可能性的時間，而且在這段時間里，員工的想法也可能發(fā)生變化。不管怎樣，對員工的調(diào)動要求表現(xiàn)出關(guān)心，有助于減輕拒絕對員工造成的傷害。

員工請求遲上班或早下班

準(zhǔn)許員工偶爾稍許遲到或早一點(diǎn)走，不是什么大不了的問題。重要的是一定要事先征得你的同意，不然，你遲早會發(fā)現(xiàn)下屬自行其事確定上下班時間。

有時你準(zhǔn)許某個員工提前下班，而有時候又不得不否決這類要求，這時一定要跟員工講清楚原因，否則，他們會認(rèn)為你辦事沒有原則或偏袒某些人。

其他部門向你借人

為了團(tuán)結(jié)，只要能騰出人手，這類請求一般都應(yīng)該應(yīng)允。但要考慮下述問題：

會不會使你人才短缺？

在你忙得一團(tuán)糟時，他會不會助你一臂之力？

被借調(diào)過去的員工本人會有什么想法？

其他員工會不會拒絕頂替由于把員工借出去產(chǎn)生的空檔？

你的上司會不會認(rèn)為，既然你能騰出人手，你的部門是不是編制太大了？

短期借用有沒有可能衍變成長期調(diào)任？

答應(yīng)了這一次，有多大可能還會有下次？要記住，一次說“行”，很自然他還會來找你。

即使你的大部分顧慮都不成問題，還是讓上司了解有關(guān)情況為好。這樣就不會讓人有你人手富裕的錯誤印象。另一方面，即便有充分理由拒絕借出員工，怎樣拒絕對方依然至關(guān)重要，因為：

首先，你不會希望別人認(rèn)為你不合作，何況你將來也有求人的時候。所以即使拒絕，也一定要讓他知道你很想幫忙，只是客觀情況所限，你愛莫能助。

要是能給他出一些主意也會有幫助。例如建議他：“何不要求雇個臨時工？”他很可能已經(jīng)這么想過了，但你提出來也就表明了你的關(guān)心，你表現(xiàn)了你的合作精神。

原文摘自The Supervisor's Big Book of lists一書。Prentice Hall（Englewood Cliffs，NJ 07632，U.S.A.）出版。作者1994年版權(quán)所有。史軍譯。

作者George T.Fuller曾為七十多種刊物寫過約500篇文章。著有Supervisor's Portable Amswer book和The Negotiator's Handbook等書。

第四篇：學(xué)會說不

說好“不”的藝術(shù)

摘要：習(xí)慣于中庸之道的中國人，在拒絕別人時很容易發(fā)生一些心理障礙，是傳統(tǒng)觀念的影響，同時，也與當(dāng)今社會某些從眾心理有關(guān)。不敢和不善于拒絕別人的人，實(shí)際往往得戴著“假面具”生活，活得很累，而又丟失了自我，事后常常后悔不迭；但又因為難于擺脫這種“無力拒絕癥”，而自責(zé)、自卑。其實(shí)，學(xué)會拒絕的藝術(shù)并不困難，關(guān)鍵是要在適當(dāng)?shù)膱龊险f合適的話！也就是說，會話根據(jù)據(jù)不同語境要求，遵循合作原則和得體原則會使會話達(dá)到最佳效果！

關(guān)鍵詞，拒絕，得體原則，喜劇大師卓別林曾說：學(xué)會說“不”吧！那你的生活將會美好得多。

現(xiàn)實(shí)生活中的我們都是個體的存在，而面對社會外界的要求，很多時候是礙于情面才不得不答應(yīng)對方的要求！輕易承諾了卻無法履行到職責(zé)，將會給自己帶來很大程度上的困擾和溝通上的困難！這主要受中國人長期以來的中庸的處事方法影響，當(dāng)然，也與當(dāng)今社會的從眾心理有關(guān)！人人都戴著假面具生活，不僅是每個人的悲哀，更是社會的悲哀！

我們大都聽過這樣一句古話：大丈夫有所為有所不為。這個“不為”，就是拒絕，意思就是當(dāng)別人有所求而你無能為力的時候，就要行使你拒絕的權(quán)力；當(dāng)你遭遇美麗、溫柔的陷阱，自己的合法權(quán)益受到侵害的時候，你也要行使你拒絕的權(quán)力。

對于拒絕，長久以來我們都有一個錯誤的觀念，認(rèn)為拒絕是一個貶義詞。拒絕代表著一種排斥、一種隔閡、一種敵視，是一種迫不得已的防衛(wèi)，實(shí)際上它是一種更主動的選擇。我們在人際交往過程中為了營造所謂的和諧關(guān)系，往往對別人的要求百依百順，不懂得拒絕，因此使自己活得很累。其實(shí)這完全沒有必要。在智者眼中，恰當(dāng)?shù)厥褂镁芙^是一種智慧的表現(xiàn)。而這種智慧需要語言的配合！

唐朝安史之亂后，政局不穩(wěn)。藩鎮(zhèn)割據(jù)勢力如雨后春筍般崛起，紛紛占據(jù)要津，各自為政，不再服從和尊奉中央的權(quán)威。藩鎮(zhèn)的節(jié)度使往往握有生殺予奪的大權(quán)。這些手握權(quán)柄的節(jié)度使為了粉飾自己的種種罪惡行徑，用盡各種伎倆宴請名流高士為其歌功頌，而詩人張籍被李師道選中！李師道是當(dāng)時的節(jié)度使，又官封“檢校司空同中書門下平章事”（相當(dāng)于朝中宰相）。面對權(quán)勢遮天的李師道的邀請，張籍想要拒絕卻不能直言以道！所以，他送了首詩《節(jié)婦吟》給李師道！“君知妾有夫，贈妾雙明珠。感君纏綿意，系在紅羅襦。妾家高樓連苑起，良人持戟明光里。知君用心如明月，事夫誓擬同生死。還君明珠雙淚垂，恨不相逢未嫁時”。張籍明白當(dāng)時自己的處境和所處時代對婦道的推崇古代，所以他以巧妙的構(gòu)思塑造了一位含情默默的年輕少婦形象訴說難處。首二句說這位既明知我是有夫之婦，還要對我用情，此君非守禮法之士甚明，語氣中帶微辭，含有譴責(zé)之意。我雖知君不守禮法，然而又為你情意所感，忍不住親自把君所贈之明珠系在紅羅襦上。這句遵循了得體原則中的克制準(zhǔn)則，即在言語交際中，說話人由于種種原因（如不便直言或不愿直言或不能直言等）不直言不諱的訓(xùn)斥他人。而采用克制的方式表達(dá)對他人的不滿或責(zé)備！以“君”喻李師道，以“妾”自喻，充分遵循了禮貌原則中的贊譽(yù)準(zhǔn)則！即最大限度的贊譽(yù)別人！她以感君盛情，心有愛慕，但又不能愛戀的綿綿深情，委婉自然地向李師道表白了不能答應(yīng)的態(tài)度，和自己的立場，讓權(quán)勢遮天的李師道無懈可擊，也只能無可奈何地維護(hù)其“節(jié)婦”之名了。在此過程中，張籍充分遵循了得體原則中的同情準(zhǔn)則，最后的含淚還君明珠使李師道對他的反感減到最小限度！

他用聰明的方式拒絕了李師道，張籍避免了一切未知的危險！拒絕了權(quán)勢的誘惑，堅守了自己的心靈！

拒絕不代表弱勢，不意味著逃避或是偷懶，相反它是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。學(xué)會拒絕，不是絕情，而是一種點(diǎn)到為止的理性。

啟功先生是我國著名的書法家，在上世紀(jì)７０年代末向他求學(xué)、求教的人就已經(jīng)很多了，以致先生住的小巷終日不斷腳步聲和敲門聲，惹得先生自嘲：“我真成了動物園里供人參觀的大熊貓了！”有一次先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲門，就在一張白紙上寫了四句：“熊貓病了，謝絕參觀；如敲門窗，罰款一元?！毕壬m然病了，但仍不失幽默?！斑@件事被啟功先生的摯友黃苗子知道了，為了保護(hù)自己的老朋友，遂以”黃公忘“的筆名寫了《保護(hù)稀有活人歌》，刊登在《人民日報》上，歌的末段是：”大熊貓，白鰭豚，稀有動物嚴(yán)護(hù)珍。但愿稀有活人亦如此，不動之物不活之人從何保護(hù)起，作此長歌獻(xiàn)君子。"呼吁人們應(yīng)該真正關(guān)愛老年知識分子的健康。

經(jīng)此一“鬧”，找他求教的人不再那么頻繁了！啟功先生的拒絕實(shí)屬無奈！啟功先生確實(shí)是不得已而為之，因為他的身體實(shí)在支撐不起。如果直截了當(dāng)?shù)鼐芙^人們的所求，這又不符合先生做人處事的原則，所以最后才采用了幽默式地拒絕！在這個拒絕大量來訪者的過程中，啟功先生因為太出名致使人們絡(luò)繹不絕的登門請教！所以熊貓自喻，借此釋放他的情感郁積！而之后貼出的紙條，對外以熊貓自喻，遵循的得體原則的幽默準(zhǔn)則中的降格次準(zhǔn)則，不僅讓不會讓來訪者生氣，反而更加佩服他，但也尊重關(guān)心他的健康，這也有利于他擺脫“困境”。

而他朋友黃苗子發(fā)表的《保護(hù)稀有活人歌》中充分表現(xiàn)了幽默的適切性的重要特征！有啟功先生以熊貓自喻在前，大多人都知道。黃苗子先生的呼吁中“稀有動物嚴(yán)護(hù)珍。但愿稀有活人亦如此?！本惋@得不突兀，一般人不會拒絕這樣的提議！

拒絕是一門藝術(shù)，不僅需要技巧，更需要真誠！

1956年，印度總理尼赫魯來中國訪問時，周恩來總理陪同他參觀云居寺和出土的石經(jīng)。尼赫魯看到這批精美的石經(jīng)后，不無感慨地說：“總理閣下，我們印度是佛教的發(fā)祥地，有西天天竺國之稱，貴國唐代敕封的唐僧曾來西天拜佛，取回真經(jīng)萬卷，弘揚(yáng)佛教?，F(xiàn)在我來到中國號稱小西天的云居寺，目睹這些刻在石板上的石經(jīng)，說不定有些經(jīng)卷在印度已經(jīng)失傳，請允許我和閣下商量，印度愿以同等重量的黃金，換兩塊同等重量的石經(jīng)，運(yùn)回印度供奉，懇請閣下俯允?！?/p>

周恩來總理微笑著說：“這些石經(jīng)，是中國人民經(jīng)過一千多年創(chuàng)造的天下奇跡，號稱國寶，黃金有價，國寶無價呀。我作為中國總理，我不能答應(yīng)，請閣下諒解。” 說完，兩位總理都笑了。周總理面對印度總理的以黃金換取石經(jīng)的提議，微笑著拒絕了，但并未讓感到難堪。在此會話中，周總理對尼赫魯總理稱呼“閣下”，遵循了得體原則中的禮貌原則的恰當(dāng)?shù)姆Q呼次準(zhǔn)則，符合兩人的身份。而對尼赫魯總理以同等重量的黃金換取石經(jīng)的提議，他的拒絕是因為認(rèn)為國寶無價，所以不能用無價之寶換有價的黃金。這樣的說辭充分運(yùn)用了得體原則中的幽默準(zhǔn)則的岔段次準(zhǔn)則的頓跌性！不僅聰明溫和的拒絕了尼赫魯總理，更顯示了周總理的超群智慧！這也體現(xiàn)了適時幽默的作用！

我們都不是“超人”，不能讓每個人滿意。所以當(dāng)別人有所請托時，一定要量體裁衣，只有我們自己最了解自己，所以適不適合這個任務(wù)只有你自己最清楚。若是為了某些原因不愿意拒絕，那這種“不愉快”將會延伸。相反，如果在適當(dāng)?shù)臅r候拒絕卻能起到積極的作用，把痛苦扼殺在初級階段。

羅斯福在海軍任職時有一位朋友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福向周圍看了一眼壓底聲音說：“你能對你的朋友保守秘密么？”對方答到：“當(dāng)然能?！绷_斯福笑著說：“我也能?！?/p>

顯然羅斯福既沒有得罪朋友又沒有泄露機(jī)密！這樣的拒絕不得不令人佩服！在此對話中，他充分運(yùn)用了合作原則的量的準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則，同時也運(yùn)用了得體原則中的一致準(zhǔn)則，羅斯福確定朋友會會保守秘密后表明自己也會，這樣將兩者的談話的內(nèi)容分歧減至最小限度。而對朋友的問題避而不談，轉(zhuǎn)移到是否會對朋友保守秘密這個話題上，讓其朋友誤會他會告訴他這個機(jī)密，但羅斯福卻笑著說自己也能保守秘密，這意味著他不能說出這個秘密，讓人產(chǎn)生頓悟是的笑，這充分遵循了得體原則中的幽默準(zhǔn)則的岔段次準(zhǔn)則的頓跌方式。從而達(dá)到了幽默風(fēng)趣中讓對方接受自己的拒絕，同時也讓對方有一個走下去的臺階，不至于讓對方在心理、在情感上無法接受的效果。若是羅斯福無法拒絕自己的朋友而透露這個機(jī)密，有可能會造成毀滅性的后果?？伤浪呢?zé)任和他的義務(wù)不允許他的泄密，所以他將這種可能會蔓延的不愉快扼殺在“搖籃里”。

王家衛(wèi)電影里有一句經(jīng)典的臺詞：“要想不被別人拒絕，你最好先拒絕別人?！痹趯W(xué)習(xí)、工作以及日常生活中，我們也要有在適當(dāng)?shù)臅r候用適當(dāng)?shù)脑捑芙^別人的不合理要求，一味地逢迎、妥協(xié)、逆來順受并不會得到別人的尊重，反而會讓別人看輕我們自己。適當(dāng)?shù)赜欣淼木芙^不但不會使我們得罪對方，可能還會讓對方尊重我們，對我們刮目相看。

學(xué)會向別人說“不”；學(xué)會向別人說好“不”；學(xué)會理性分析人生！用果決的判斷，勇氣，有備而來的智慧，得體合宜的語言創(chuàng)造屬于我們自己的人生，捍衛(wèi)心靈的凈土！

第五篇：學(xué)會說再見

學(xué)會說再見

蘇軾的“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺?！惫湃艘苍f：“天下沒有不散的筵席?！奔热浑x別是在所難免的，那么我們要怎樣去面對它呢？

古人曾有折柳送別之舉，用以表達(dá)自己對友人的依依惜別，往往帶有濃厚的感傷色彩。有人曾說：“放棄該放棄的，是明智。”時間總在前進(jìn)，我們不過是人生旅途上一個匆匆的過客。對于我們，現(xiàn)在與未來才是我們最應(yīng)該把握的東西。因此，我們要學(xué)會說再見，跟所有我們該放棄的說再見。一味的傷心沉湎過去，就等于在浪費(fèi)未來的時間。時間不等我們?nèi)]霍，只等我們?nèi)グ盐铡Ｔ僖?，是我們每個人都不愿說出口的。但它卻天天在我們身邊上演。人的成長是一個漫長而又痛苦的過程，就像蠶繭要蛻變成美麗的蝴蝶的過程。那么，請勇敢地說出“再見”吧，拿出蠶蛻變成蝶的勇氣，每一次的再見，都預(yù)示著我們向蝶又靠近了一步。因此，要學(xué)會說再見，需要莫大的勇氣。

“人之相交，俯仰之世?！睍r光流逝，彈指一揮間。過去犯的錯已不能在挽救了，可未來的日子還可以把握。只要對未來充滿信心，擁有堅定的信念。過去對于我們，也就容易放下了。因此，要學(xué)會說再見，需要對未來充滿信心。過去的記憶，是我們每一個人的財富。可一味的坐吃山空，只會令我們的記憶被雜碎不堪。因此，我們應(yīng)該對過去說再見，將它們裝在行囊，用它們?nèi)?chuàng)造更多財富。因此，要學(xué)會說再見，還需要正確的價值觀。

總之，人生旅途需要離別，離別不需要折柳的傷感，也不需要荊軻飲酒的悲壯。只需一句輕輕的再見。要學(xué)會說再見，又需要我們的勇氣，新年與正確的價值觀。

學(xué)會說再見，做個明智、暢游人生旅途的人。