第一篇：如何真正提高情商

如何真正提高情商

在事業(yè)成功、幸福感獲得等方面，情商比智商更重要。

情商低者無(wú)論做什么事說(shuō)什么話(huà)無(wú)法達(dá)到或者完成自己的目的，甚至與自己的利益和目的背道而馳;

而情商高者無(wú)論做什么事說(shuō)什么話(huà)是以自身的目的為出發(fā)點(diǎn)的，至少不會(huì)損害自己的利益。

很多來(lái)訪(fǎng)者都說(shuō)為什么我為她付出這么多，她總是不接受我。這些來(lái)訪(fǎng)者都是用錯(cuò)方法，比如一個(gè)女生需要一個(gè)蘋(píng)果，他卻用自己所有的積蓄買(mǎi)了一車(chē)的橙給她，她當(dāng)然不想要了，當(dāng)然是拒絕你了，來(lái)訪(fǎng)者總是用自己覺(jué)得好的方法來(lái)追求，對(duì)方為什么要接受?

目的是追求到，行為卻推向了反面，這就是很明顯的情商低。

情商到底是什么?

“情”指的是情緒，情感，emotion.“商”是衡量系數(shù)，quotient.簡(jiǎn)單說(shuō)，情商高低，就是一個(gè)人在情緒情感方面能力的高低。

情商的要點(diǎn)包括：識(shí)別自身和他人情緒的能力，分辨不同的感受的能力，恰當(dāng)描述感受的能力，使用情感的線(xiàn)索引導(dǎo)思考和行為的能力。

當(dāng)我們羨慕別人高情商的時(shí)候，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“高情商”的人都會(huì)很淡定、從容或機(jī)智，這并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能模仿到的呢?因?yàn)槿菀妆挥^察到的“高情商”言行，是情商在“引導(dǎo)思考和行為”方面的外在表現(xiàn)。僅僅靠模仿來(lái)表現(xiàn)自己，是完全并不能提高自己的情商，更容易變成“抖機(jī)靈”。

第一步：識(shí)別他人表情

人類(lèi)70%的情緒表達(dá)來(lái)自表情，有的人雖然喜怒不形于色，但是眼神是裝不出來(lái)的，比如你說(shuō)話(huà)到一半，你會(huì)察覺(jué)到對(duì)方的表情在變化，眼神沒(méi)回應(yīng)，那你就要反省是不是自己的表達(dá)有問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整自己的說(shuō)話(huà)思維，提高情商，從識(shí)別他人的表情開(kāi)始。

另外很多人與人交流的時(shí)候都喜歡沉迷自己的表達(dá)當(dāng)中，不管對(duì)方的回應(yīng)，這樣很讓人不滿(mǎn)。總是在不是當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)一些不適當(dāng)?shù)氖虑?，?duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)也是一種壓力，一個(gè)在聊天中總是制造尷尬的人和一個(gè)在尷尬過(guò)程中制造話(huà)題的人，哪個(gè)是情商高哪個(gè)是低，這就很容易看出來(lái)了

第二步：花一小時(shí)來(lái)觀察自己的情緒反應(yīng)。

情商低的人都是不會(huì)控制自己情緒的人群，所以我們都需要正確認(rèn)識(shí)自己的情緒，比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會(huì)感到焦慮，千頭萬(wàn)緒的工作，要做的事情太多。注意這種感受，然后告訴自己：“這是焦慮?！碑?dāng)你經(jīng)過(guò)某個(gè)同事的房間時(shí)，你可能注意到自己很舒服，因?yàn)檫@個(gè)同事是自己的好朋友。注意這種感受，然后告訴自己：“這是舒適?！边@個(gè)練習(xí)的關(guān)鍵是留心自己的感受。

說(shuō)出這種感受的名字，然后察覺(jué)這些感受對(duì)身體有怎樣的生理反應(yīng)，我們就能決定自己想要如何表現(xiàn)。比如，留意到和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)時(shí)的焦慮，我們可以做個(gè)深呼吸，放松肩膀。并說(shuō)出情緒的名字，問(wèn)自己這些問(wèn)題：“我一直都有這種感覺(jué)嗎?什么時(shí)候開(kāi)始的?我和其他領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)也會(huì)感覺(jué)焦慮嗎?為什么這個(gè)人能激發(fā)我的焦慮?這種焦慮從哪里來(lái)?”

這個(gè)練習(xí)的目的不是深挖你的精神世界，而是把問(wèn)題、質(zhì)疑與好奇加入自己的情緒體驗(yàn)。這能減輕情緒對(duì)你的支配，同時(shí)可能啟發(fā)情緒體驗(yàn)中某些有幫助的東西。

第三步：控制自己情緒的能力

其實(shí)每個(gè)人最難戰(zhàn)勝的人永遠(yuǎn)都是自己，因?yàn)槿硕际强考に睾蔂柮傻雀鞣N液體控制的生物，所以要學(xué)習(xí)控制情緒是比較難的。

控制自己的情緒的最終目的，是為了給別人想要的回應(yīng)。如果對(duì)方對(duì)你說(shuō)什么，你總是喜歡第一時(shí)間否定，那是多令人討厭的一件事。

每一個(gè)人都是渴望被認(rèn)可，沒(méi)有人喜歡被否定。一旦你否定了，很有可能對(duì)方會(huì)跟你站在對(duì)立方向，就會(huì)開(kāi)始爭(zhēng)論，這樣的爭(zhēng)論是對(duì)雙方的關(guān)系來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，越厲害的人，越不會(huì)直接否定別人，如果你要否定別人，你可以這樣(嗯，是的，但是從另一方面來(lái)說(shuō)，這一個(gè)會(huì)比較好)先從肯定對(duì)方開(kāi)始，這樣討論才可以繼續(xù)下去。

第四步.保持目的與行為統(tǒng)一

不管情商還是智商，我們最終的目的都是價(jià)值最大化，把事情辦成，就是情商高了，比如，你做死一天活，你很想休息，但是你女朋友卻需要聊天。

你心里肯定會(huì)想，這個(gè)女人完全不體貼我，可能會(huì)很生氣把電話(huà)掛調(diào)。

但是如果一個(gè)情商高的人，會(huì)用一個(gè)讓人舒適的方法“雖然明天還要早起趕報(bào)告，但是很久沒(méi)有陪你聊天，再聊五分鐘吧”我相信這樣子的回復(fù)，懂事的女孩也會(huì)心滿(mǎn)意足的讓你睡覺(jué)，不糾纏。

女人很多時(shí)候無(wú)理取鬧只是看你的態(tài)度，而不是真的要索取什么。

第二篇：提高智商情商

第一講 認(rèn)識(shí)智商之能（上）

近年來(lái)，“成功”是一個(gè)非常熱門(mén)的話(huà)題之一。每個(gè)人都希望自己成功，每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子成功，每個(gè)老師都希望自己的學(xué)生成功，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價(jià)值實(shí)現(xiàn)，意味著自由快樂(lè)，還意味著很多很多??

當(dāng)然，衡量是否成功也有一些標(biāo)準(zhǔn)：看一個(gè)教師是否成功主要看他的學(xué)生是否成功；看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功主要看他的部下是否成功。事實(shí)上，不是每個(gè)人都能成功，成功的人士也不是時(shí)時(shí)處處都能成功，而且每個(gè)人都有可能成功，每個(gè)人都有過(guò)成功的經(jīng)歷，每個(gè)人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說(shuō)，成功是各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的結(jié)果，而失敗是某一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤。

成功的道路千萬(wàn)條，成功的方法千萬(wàn)個(gè)，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認(rèn)識(shí)智商之能（上）

人們追求智力的提高，對(duì)智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達(dá)智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因?yàn)槿藗兺延兄腔鄣娜伺c成功的人士聯(lián)系在一起。明代的著名作家馮夢(mèng)龍說(shuō)過(guò)：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒(méi)有水，就變成一片焦土；人沒(méi)有智慧，就變成一個(gè)行尸走肉?！?/p>

成功并沒(méi)有一個(gè)固定的、準(zhǔn)確的、惟一的答案，也沒(méi)有一個(gè)可以對(duì)所有人適用的標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，每個(gè)人都渴望成功，每個(gè)人都期盼獲勝，每個(gè)人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個(gè)子與小個(gè)子比力氣

一個(gè)看起來(lái)力氣很大的大個(gè)子與一個(gè)看起來(lái)力氣小得多的小個(gè)子比誰(shuí)的力氣大?！氨仁裁茨?？” 小個(gè)子建議說(shuō)：“比扔稻草，比誰(shuí)扔得遠(yuǎn)，誰(shuí)的力氣就大?！?大個(gè)子當(dāng)然馬上就同意了。小個(gè)子說(shuō)：“大個(gè)子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大個(gè)子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。

比賽開(kāi)始了，大個(gè)子扔一根稻草，小個(gè)子扔一把稻草。結(jié)果當(dāng)然是小個(gè)子贏了。

點(diǎn)評(píng)：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰(zhàn)爭(zhēng)中以智取勝

古今中外的戰(zhàn)爭(zhēng)史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計(jì)，計(jì)計(jì)都是用兵的神智，中國(guó)歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉(cāng)、空城計(jì)等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國(guó)演義》中處處寫(xiě)的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個(gè)活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國(guó)演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國(guó)演義》中第45到49回中發(fā)生的故事。

當(dāng)時(shí)曹操83萬(wàn)人馬，號(hào)稱(chēng)百萬(wàn)，周瑜只有五六萬(wàn)人馬，實(shí)力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因?yàn)橹挥谢馃拍茏畲蟪潭鹊叵麥绮苘姟?/p>

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風(fēng)；用了三計(jì)—離間計(jì)、苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)。第一計(jì)，蔣干盜書(shū)，屬離間計(jì)。

《三國(guó)演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會(huì)蔣干中計(jì)》：周瑜的同學(xué)九江人蔣干自愿為曹操說(shuō)降周瑜，在群英會(huì)上，周瑜點(diǎn)燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟。”后周瑜假醉，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張?jiān)实膩?lái)信，獻(xiàn)給曹操，曹操中計(jì)，果然殺了蔡瑁、張?jiān)识?，后?lái)曹操也知中計(jì)。為什么周瑜要用離間計(jì)？因?yàn)椴懿偈窒碌乃畬⒉惕！堅(jiān)识耸煜に畱?zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計(jì)讓曹操把他二人殺了，用計(jì)謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。

第二計(jì)，黃蓋假降，屬苦肉計(jì)。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻(xiàn)密計(jì)黃蓋受刑》說(shuō)的是：因?yàn)橐馃軤I(yíng)，必須有人去點(diǎn)火，人還沒(méi)有靠近，曹軍亂箭射來(lái)，沒(méi)法靠近曹營(yíng)點(diǎn)火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿(mǎn)硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒(méi)有防備，從而點(diǎn)火燒之。

第三計(jì)，龐統(tǒng)獻(xiàn)策，屬連環(huán)計(jì)。

第47回《闞澤密獻(xiàn)詐降書(shū)，龐統(tǒng)巧授連環(huán)計(jì)》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽(yáng)龐統(tǒng)龐士元向曹操獻(xiàn)計(jì)：“大江之中，潮生潮落，風(fēng)浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環(huán)相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計(jì)而行。殊不知這是一條毒計(jì)，到時(shí)候火一燒起來(lái)，大小船只無(wú)法分開(kāi)，一燒一大片，提高火燒的規(guī)模效益。

三條計(jì)謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營(yíng)寨，心生歡喜，要將曹營(yíng)化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時(shí)，突然，狂風(fēng)大作，江中波濤拍岸，一陣風(fēng)過(guò)，軍旗的一個(gè)角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時(shí)，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無(wú)效。此時(shí)來(lái)了一個(gè)諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見(jiàn)效，這副藥就是四句話(huà)的打油詩(shī)：“欲破曹公，宜用火攻；萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”。

原來(lái)這時(shí)是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時(shí)，只有西北風(fēng)，沒(méi)有東南風(fēng)，曹操的軍隊(duì)在江北岸，只有東南風(fēng)才能燒到曹營(yíng)，刮西北風(fēng)不但燒不了曹營(yíng)，反而會(huì)燒了自己。沒(méi)有東南風(fēng)，前面所有的準(zhǔn)備、所有的計(jì)謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時(shí)分霎時(shí)間果然東南風(fēng)大起。諸葛亮借來(lái)東風(fēng)，使火燒赤壁最終成功。其實(shí)，諸葛亮哪里能借東風(fēng)，是因?yàn)樗脷庀髮W(xué)，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個(gè)季節(jié)，大霧過(guò)后，必然在什么時(shí)候有一段時(shí)間的東南風(fēng)，這也是一計(jì)。

《三國(guó)演義》中有詩(shī)為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風(fēng)江水騰。不是孔明施妙計(jì)，周郎安得逞才能。”

點(diǎn)評(píng)：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現(xiàn)了周瑜和諸葛亮的高智商。其實(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)中，用兵的大計(jì)在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個(gè)道理。

（二）在商場(chǎng)中以智取勝

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧，典型的表現(xiàn)為：標(biāo)新立異發(fā)明新產(chǎn)品，或另辟蹊徑開(kāi)拓新市場(chǎng)，或不拘一格啟用新人才，或?qū)页銎姹邉澬路桨浮?/p>

古今中外，商場(chǎng)中以智取勝的案例有很多，人們津津樂(lè)道的號(hào)稱(chēng)“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價(jià)格是多少

第二次世界大戰(zhàn)期間，在奧斯維辛集中營(yíng)，一個(gè)猶太人對(duì)他的兒子說(shuō)：“現(xiàn)在我們惟一的財(cái)富就是我們的智慧，當(dāng)別人說(shuō)一加一等于二的時(shí)候，你應(yīng)該想到一加一大于二?！痹谶@個(gè)集中營(yíng)，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來(lái)。

1946年父子二人來(lái)到美國(guó)，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問(wèn)兒子：“一磅銅的價(jià)格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對(duì)，整個(gè)得克薩斯州都知道每磅銅的價(jià)格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應(yīng)該說(shuō)3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門(mén)的把柄看一看?！?/p>

20年后，這位父親死了，兒子獨(dú)自經(jīng)營(yíng)銅器店，他做過(guò)銅鼓，做過(guò)瑞士鐘表上的簧片，做過(guò)奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌。他曾經(jīng)把一磅銅賣(mài)到3500美元，這時(shí)他已是麥考爾公司的董事長(zhǎng)。

1974年，美國(guó)政府為清理給自由女神像翻新扔下來(lái)的廢料，向社會(huì)廣泛招標(biāo)。正在法國(guó)旅行的這位董事長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)了這件事，立即乘飛機(jī)趕往紐約，看過(guò)自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當(dāng)即就簽字?jǐn)埩讼聛?lái)。紐約的許多運(yùn)輸公司為他的這一愚蠢行動(dòng)暗自發(fā)笑，因?yàn)樵诩~約州對(duì)垃圾的處理有嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門(mén)的起訴。

這位董事長(zhǎng)讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場(chǎng)的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來(lái)的灰塵都包裝起來(lái)出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬(wàn)美元現(xiàn)金，使每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬(wàn)倍。

【案例2】

可口可樂(lè)的古老傳說(shuō)

世界馳名商品可口可樂(lè)有一個(gè)古老的傳說(shuō)：在美國(guó)亞特蘭大市，可口可樂(lè)的創(chuàng)始人最初用小車(chē)每天把一桶可口可樂(lè)推到沙灘上去賣(mài)。

有一天，一個(gè)人神秘地對(duì)他說(shuō)：“你要是想把你的飲品銷(xiāo)量增加100倍的話(huà)，我可以教你一個(gè)方法，但是以后你要讓我占有將來(lái)的公司50%的股權(quán)?！?/p>

可口可樂(lè)的創(chuàng)始人感到神秘莫測(cè)，半信半疑，當(dāng)然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個(gè)單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂(lè)便開(kāi)始流行，并逐漸成為一種銷(xiāo)量最大的國(guó)際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學(xué)習(xí)愚公挖山不止的精神，但從管理學(xué)的角度講，愚公完全可以不移山，因?yàn)橐粕讲蝗缫迫恕?/p>

實(shí)際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應(yīng)大山”，一座叫“需求大山”。他們生產(chǎn)的商品太多，自己消費(fèi)不了，他們的需求也不可能滿(mǎn)足他們生產(chǎn)和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國(guó)外、境外去，走到省外、市外去，當(dāng)今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現(xiàn)代版的商業(yè)大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領(lǐng)下，動(dòng)不動(dòng)就來(lái)找喬致庸退股，喬致庸表面上若無(wú)其事，實(shí)際上很害怕人家來(lái)退股。因?yàn)橐煌斯桑饩鸵轀恕?/p>

在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計(jì)以身股，讓伙計(jì)既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計(jì)馬荀當(dāng)大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護(hù)了誠(chéng)信，等等。

點(diǎn)評(píng)：在商業(yè)社會(huì)里，大家越來(lái)越抱怨錢(qián)不好賺。當(dāng)某人抱怨生意難做、錢(qián)難賺時(shí)，也許有人正因?yàn)辄c(diǎn)鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業(yè)智慧。

中國(guó)的股份制企業(yè)實(shí)際上比西方要早一些，但是，在制度的設(shè)計(jì)上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)讓。”這就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)之所以今天發(fā)展得這么好，與這一條規(guī)定有密切的關(guān)系。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴(kuò)股。今天不少企業(yè)，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業(yè)管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

【案例】

運(yùn)用人力資源配置來(lái)提高效率

某公司有四個(gè)車(chē)間，想了很多辦法來(lái)提高效率。一個(gè)咨詢(xún)大師想了一個(gè)辦法：第一個(gè)車(chē)間都是小伙子上班，給加幾個(gè)女孩；第二個(gè)車(chē)間都是年輕人加幾個(gè)中老年人進(jìn)去；第三個(gè)車(chē)間都是中老年人加幾個(gè)年輕人進(jìn)去；第四個(gè)車(chē)間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細(xì)分析都是當(dāng)?shù)厝说那闆r下，于是加幾個(gè)外地人進(jìn)去來(lái)提高效率。

一個(gè)心理學(xué)的教授舉例說(shuō)，一個(gè)辦公室假設(shè)有三個(gè)人，怎么進(jìn)行人力資源配臵呢？有四種方法：三個(gè)男的三個(gè)女的，兩個(gè)男的一個(gè)女的，兩個(gè)女的一個(gè)男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個(gè)女孩在一起上班效率最低，而兩個(gè)男的一個(gè)女的效率最高。

點(diǎn)評(píng)：化繁為簡(jiǎn)一直是提高效率的一個(gè)基本思想，“簡(jiǎn)單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱(chēng)他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡(jiǎn)上，他的“時(shí)間—?jiǎng)幼鳌背浞煮w現(xiàn)了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來(lái)提高效率。他認(rèn)為，“鏟子插進(jìn)這種原料的正確方法，只有這一種，但錯(cuò)誤的方法竟有許多種”。當(dāng)時(shí)譏笑他的人說(shuō)：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒(méi)有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了?！?/p>

3年多的時(shí)間過(guò)后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來(lái)巨大的效率：原來(lái)600人干的活，后來(lái)只用了400人，材料搬運(yùn)費(fèi)省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點(diǎn)評(píng)：今天很多企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，也充滿(mǎn)了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來(lái)，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場(chǎng)為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過(guò)人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當(dāng)多的人把工廠生產(chǎn)的香煙私自拿回家，而且認(rèn)為這是近水樓臺(tái)，靠山吃山，天經(jīng)地義，拿點(diǎn)自己生產(chǎn)的香煙回家不算什么。

工廠的領(lǐng)導(dǎo)想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個(gè)問(wèn)題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時(shí)間，工廠開(kāi)除了上百個(gè)違反制度私自把香煙拿回家的人。開(kāi)除這么多人本來(lái)也是按制度執(zhí)行的，不應(yīng)該有什么問(wèn)題。但問(wèn)題恰恰就出來(lái)了，面太廣了，上百個(gè)人，反響太強(qiáng)烈，引起了很大的不穩(wěn)定。于是主要廠領(lǐng)導(dǎo)就被迫辭職了。

第二任廠領(lǐng)導(dǎo)上任后，把開(kāi)除的一百多人請(qǐng)回來(lái)，繼續(xù)上班，并開(kāi)展了耐心的說(shuō)服教育，對(duì)把香煙私自拿回家的行為進(jìn)行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩(wěn)定了，但把香煙拿回家的問(wèn)題一點(diǎn)沒(méi)有得到解決，而且還有了開(kāi)除后反正也要再請(qǐng)回來(lái)的示范效應(yīng)。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續(xù)虧損，第二任廠長(zhǎng)最終自動(dòng)辭職。

第三任廠長(zhǎng)上任后，他也有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也進(jìn)行了動(dòng)之以情、曉之以理的說(shuō)服教育。但是，他獨(dú)特的一招是先召開(kāi)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)，堅(jiān)決杜絕廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開(kāi)中層管理者的會(huì)，堅(jiān)決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開(kāi)黨員大會(huì)，要求黨員的先鋒模范作用在這個(gè)問(wèn)題上要充分體現(xiàn)出來(lái)，如有人違反，要作紀(jì)律處分；然后開(kāi)共青團(tuán)員會(huì)，開(kāi)積極分子會(huì)，開(kāi)骨干人才會(huì)，這樣一來(lái)，私自拿香煙回家的很少了，個(gè)別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴(yán)格處理，處理的面就很小了，就沒(méi)有大的震蕩了。

從那以后，這個(gè)煙廠再也沒(méi)有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點(diǎn)評(píng)：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長(zhǎng)沿用了前兩任廠長(zhǎng)的方法，還增加了一個(gè)更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應(yīng)該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎(jiǎng)勵(lì)，與職務(wù)、職稱(chēng)、工資、資金掛上鉤獎(jiǎng)勵(lì)，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵(lì)員工，采取正面激勵(lì)。

第三篇：如何提高智商情商

如何提高智商？

許多人認(rèn)為智商(IQ)是一種遺傳特征，就像棕色的眼睛和短腿一樣，與生俱來(lái)，終身不變。但現(xiàn)在有越來(lái)越多的研究顯示，人一生中智商是可以上升甚至下降的。

研究顯示，只需要幾周的認(rèn)知訓(xùn)練，智商測(cè)試得分就可能逐漸上升，也可能快速上升。智商的提高一般非常緩慢，不是立即就能看出來(lái)，而認(rèn)知訓(xùn)練對(duì)測(cè)試得分的提升效果會(huì)在幾個(gè)月后減弱。

在最近的一項(xiàng)研究中，倫敦大學(xué)學(xué)院(University College London)惠康基金會(huì)神經(jīng)影像中心(Wellcome Trust Centre for Neuroimaging)的研究人員對(duì)33名12至16歲的英國(guó)學(xué)生進(jìn)行了智商測(cè)試和腦部掃描，并在約四年后再次進(jìn)行智商測(cè)試和腦部掃描。其中有9%的學(xué)生智商測(cè)試得分出現(xiàn)至少15點(diǎn)的顯著變化。

此項(xiàng)研究相關(guān)論文10月份發(fā)表在《自然》雜志(Nature)上。論文共同作者、該中心認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)教授卡西·普賴(lài)斯(Cathy Price)說(shuō)，90到110被視為平均智商，一個(gè)學(xué)生的智商增加了21點(diǎn)，從107升至128，在同齡人中的排名從第68百分位數(shù)上升到第97百分位數(shù)。另有一個(gè)學(xué)生的智商從114的“平均高值”下降到96。

智商值隨時(shí)間推移而波動(dòng)，這表明復(fù)雜的工作、音樂(lè)訓(xùn)練、良好的學(xué)校教育和新的經(jīng)歷有助于刺激大腦，可使人終生受益。

個(gè)體智商值的波動(dòng)通常被簡(jiǎn)單地歸因于測(cè)量誤差或者測(cè)試主體發(fā)揮不佳。但普賴(lài)斯博士說(shuō)，這項(xiàng)研究中使用的核磁共振成像(MRI)顯示，這些孩子的智力出現(xiàn)波動(dòng)，其大腦相應(yīng)區(qū)域的灰質(zhì)也發(fā)生了改變。盡管這項(xiàng)研究的樣本規(guī)模較小，但引起了廣泛關(guān)注，因?yàn)檫@是最先揭示智商值的變化或與腦部結(jié)構(gòu)實(shí)際改變相關(guān)的研究之一。

馬里蘭州貝塞斯達(dá)(Bethesda)的美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家協(xié)會(huì)(National Association of School Psychologists)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)主管埃里克·羅森(Eric Rossen)說(shuō)，“有很多關(guān)于智商的誤區(qū)，比如有人認(rèn)為智商是一成不變的，或者以為智商是預(yù)測(cè)未來(lái)表現(xiàn)的水晶球?！?/p>

耶魯大學(xué)(Yale University)臨床心理學(xué)教授、幾項(xiàng)智商測(cè)試研究報(bào)告的共同作者阿蘭·S.考夫曼(Alan S.Kaufman)說(shuō)，美國(guó)最早一批可靠的智力測(cè)試是二十世紀(jì)初問(wèn)世的。智力測(cè)試由一系列廣泛的認(rèn)知問(wèn)題和任務(wù)構(gòu)成，包括信息處理、模式分析、解決適合受試者年齡的數(shù)學(xué)題以及記憶事實(shí)或詞匯等，根據(jù)這些測(cè)試的得分，將受試者與其他同齡人進(jìn)行比較。得分在90到110之間被視為平均水平。他說(shuō)，“天才”的得分可能在140以上。

智商測(cè)試一直備受爭(zhēng)議。二十世紀(jì)七、八十年代，智商測(cè)試的使用導(dǎo)致許多孩子被錯(cuò)誤地歸入“智障”之列。雇主用來(lái)篩選求職者的類(lèi)似認(rèn)知測(cè)試也被指責(zé)為歧視非洲裔美國(guó)人和拉美裔美國(guó)人。

在當(dāng)今的學(xué)校里，個(gè)體智商類(lèi)測(cè)試的主要用途是針對(duì)一些有特定學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生制定教學(xué)計(jì)劃以及挑選學(xué)生參加資優(yōu)項(xiàng)目。位于康涅狄格州達(dá)里恩(Darien)的人力資源咨詢(xún)公司APTMetrics總裁凱瑟琳?倫德奎斯特(Kathleen Lundquist)說(shuō)，在如今的職場(chǎng)，認(rèn)知能力測(cè)試大多作為篩選藍(lán)領(lǐng)、管理類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)初級(jí)崗位求職者的工具。

有一些實(shí)用的方法能夠幫助人們?cè)谥虚L(zhǎng)期內(nèi)改變智商。美國(guó)國(guó)家心理衛(wèi)生研究所(National Institute of Mental Health)展開(kāi)的一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)30年的研究發(fā)現(xiàn)，工作中包含復(fù)雜關(guān)系、需要建立復(fù)雜系統(tǒng)、處理人際關(guān)系或解決難題的人在認(rèn)知能力測(cè)試中的表現(xiàn)往往會(huì)逐漸提升。工作簡(jiǎn)單、基本不用動(dòng)腦的人的測(cè)試得分往往會(huì)下降。該研究論文1999年刊登在《心理學(xué)與衰老》雜志(Psychology and Aging)上。

新任務(wù)對(duì)大腦的刺激最強(qiáng)。漢堡大學(xué)(University of Hamburg)的研究人員對(duì)20名青年人進(jìn)行了為期一個(gè)月的雜耍強(qiáng)化訓(xùn)練，他們發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)區(qū)域的大腦灰質(zhì)最早在訓(xùn)練開(kāi)始七天后出現(xiàn)增加。研究顯示，當(dāng)訓(xùn)練停止后，灰質(zhì)又減少了，不過(guò)參加者仍然能做雜耍。該研究2008年發(fā)表在PLoS One期刊上。

智商測(cè)試不衡量創(chuàng)造力、常識(shí)或社會(huì)敏感性。不過(guò)它們確實(shí)會(huì)考察許多種知識(shí)和能力，包括抽象推理能力。新西蘭奧塔戈大學(xué)(University of Otago)政治學(xué)榮譽(yù)退休教授詹姆斯?弗林(James Flynn)的研究顯示，抽象推理得分上升是二十世紀(jì)三十年代以來(lái)智商平均分每十年提高三點(diǎn)左右的主要原因。康奈爾大學(xué)(Cornell University)人類(lèi)發(fā)展系教授溫迪?M.威廉姆斯(Wendy M.Williams)說(shuō)，這在一定程度上可能是因?yàn)?，現(xiàn)在的孩子平均的上學(xué)時(shí)間差不多是幾十年前的兩倍。

康奈爾大學(xué)發(fā)展心理學(xué)教授斯蒂芬·切奇(Stephen Ceci)及其他學(xué)者的研究顯示，總體來(lái)說(shuō)學(xué)校教育能使智商一年增加幾個(gè)點(diǎn)。切奇博士說(shuō)，“智商測(cè)試會(huì)問(wèn)'《哈姆雷特》(Hamlet)的作者是誰(shuí)？’或'我們?yōu)槭裁匆多]資？’這樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題的答案你多半會(huì)在學(xué)校里了解到。”他還說(shuō)，就連解謎和解決空間問(wèn)題等非語(yǔ)言能力可能也有所提高，因?yàn)榻裉斓臄?shù)學(xué)課堂引入了矩陣、迷宮、積木、設(shè)計(jì)等視覺(jué)推理訓(xùn)練。

強(qiáng)化訓(xùn)練可以使分?jǐn)?shù)增加。密歇根大學(xué)(University of Michigan)的研究人員采用了一種叫“n-back”的方法訓(xùn)練青年人記憶字母順序。他們將一串字母打在屏幕上，并要求受試者在看到“n”次（比如一次或者兩次）之前出現(xiàn)過(guò)的相同字母時(shí)按下按鍵。

該研究論文的共同作者蘇珊?耶吉(Susanne Jaeggi)說(shuō)，每天25分鐘左右，持續(xù)8至19天的訓(xùn)練與流體智力得分上升之間存在因果關(guān)系，訓(xùn)練時(shí)間越長(zhǎng)，分?jǐn)?shù)提高越多。這篇論文2008年發(fā)表在《美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院刊》(Proceeding of the National Academy of Sciences)上。耶吉博士說(shuō)，針對(duì)兒童的研究顯示，訓(xùn)練停止后分?jǐn)?shù)往往會(huì)回落。她說(shuō)，“你需要做一些補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練來(lái)進(jìn)行鞏固。其他研究發(fā)現(xiàn)，訓(xùn)練人在不同思維任務(wù)之間進(jìn)行迅速切換也能提高得分。多倫多大學(xué)密西沙加分校(University of Toronto at Mississauga)心理學(xué)教授E.格倫·舍倫貝格(E.Glenn Schellenberg)的研究顯示，音樂(lè)訓(xùn)練對(duì)智商的促進(jìn)是貫穿終身的?！督逃睦韺W(xué)期刊》(Journal of Educational Psychology)2006年發(fā)表的一項(xiàng)研究稱(chēng)，六年的音樂(lè)課程可以使兒童智商得分平均提高7.5點(diǎn)；到了上大學(xué)的年齡，得分增幅會(huì)減為兩點(diǎn)。

在今年的一項(xiàng)研究中，堪薩斯大學(xué)(University of Kansas)的研究人員發(fā)現(xiàn)，有十年以上樂(lè)器演奏史的人在60歲之后智商得分仍然較高。美日科學(xué)家研究 把技能上載到人腦（2011-12-16）

（倫敦訊）好萊塢科幻電影《夢(mèng)幻科技》（The Matrix）的男女主角把大腦與電腦連接之后，就輕而易舉地將新技能上載到他們身上，此一看似光怪陸離的電影情節(jié)，現(xiàn)在也可能發(fā)生在普通人的現(xiàn)實(shí)生活中。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)已發(fā)表在《科學(xué)》（Science）雜志上。據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，美國(guó)波士頓大學(xué)和日本國(guó)際電氣通信基礎(chǔ)技術(shù)研究所計(jì)算神經(jīng)學(xué)實(shí)驗(yàn)室（ATR Computational Neuroscience Laboratories）的科研人員相信，今后要學(xué)習(xí)一門(mén)新技術(shù)，或許只需要站在電腦熒幕前，就能把技能上載到人類(lèi)身上。

也就是說(shuō)，無(wú)論是練武術(shù)，還是學(xué)開(kāi)飛機(jī)，或者是掌握一種新的語(yǔ)言，都將是毫不費(fèi)力的事?？赡苤圃斐鲈鰪?qiáng)記憶藥物

科研人員一直在研究，怎樣讓功能磁共振成像（FMRI）發(fā)送改變?nèi)祟?lèi)大腦活動(dòng)模式的信號(hào)，通過(guò)視覺(jué)皮層把知識(shí)“傳授”給一個(gè)人。

另一方面，貝勒醫(yī)學(xué)院的科研人員最近發(fā)現(xiàn)，名為PKR的一種分子如果受到抑制，所造成的大腦活動(dòng)將在成人的腦部形成長(zhǎng)期記憶。

更重要的是，可以通過(guò)人為方式去抑制這種分子，因而可能制造一種“增強(qiáng)記憶藥物”。

貝勒醫(yī)學(xué)院的科斯塔－馬蒂奧利博士說(shuō)：“我們可以用一種特別鎖定PKR的藥物來(lái)加強(qiáng)記憶力和大腦活動(dòng)。我們的認(rèn)知和獨(dú)特性是由自己的記憶構(gòu)成的。這個(gè)分子是如何讓我們的記憶更長(zhǎng)久，以及創(chuàng)造新記憶的主要關(guān)鍵?！?/p>

這個(gè)過(guò)程叫做解碼神經(jīng)反饋（Decoded Neurofeedback或DecNef）。受體無(wú)需用藥，甚至不必保持清醒，只要把大腦活動(dòng)轉(zhuǎn)變成一個(gè)“目標(biāo)”模式，就可以變成該目標(biāo)，例如足球明星或象棋大師。

科研人員知道這一技術(shù)是有效的，因?yàn)镕MRI志愿者都接受了視覺(jué)技能測(cè)試，他們的成績(jī)遙遙領(lǐng)先沒(méi)有接受解碼神經(jīng)反饋者。讓人變得更聰明的15種方法

思維之美：讓人變得更聰明的15種方法

人腦的潛力是無(wú)窮的，人的大腦大約有1010個(gè)神經(jīng)元。根據(jù)專(zhuān)家們的意見(jiàn)，大腦可以貯存五億本書(shū)的信息，這相當(dāng)于美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館存書(shū)量的1000萬(wàn)冊(cè)的50倍。

但是，人的一生中只動(dòng)用了大腦的5%。那么還有95%怎樣發(fā)掘呢？這就要對(duì)大腦的思維能力進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。只有這樣才能有效地進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。思維方法也是這樣，不僅要懂得它的特點(diǎn)，而且更要通過(guò)訓(xùn)練，才能掌握熟練，運(yùn)用自如。

訓(xùn)練思維的方式很多，國(guó)外大都采取問(wèn)卷式、畫(huà)片式、數(shù)字式的方式進(jìn)行。這些方式由于比較抽象，比較枯燥，而且訓(xùn)練者必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練才能進(jìn)行，所以，局限性很大。

而我們?cè)谶@里所采用的思維訓(xùn)練方法，是屬于故事性的，即通過(guò)一個(gè)故事講述一種方法，是屬于故事性的，即通過(guò)一個(gè)故事講述一種方法，寓方法于故事之中，我們?cè)谝恍W(xué)校進(jìn)行試驗(yàn)，很受大家歡迎。下面介紹15種有趣的訓(xùn)練思維的方法：

一、破除常規(guī)法

有一個(gè)年輕人給另一個(gè)年輕人出了一道趣味智力測(cè)驗(yàn)題：“昨天我父親碰到一場(chǎng)雨，當(dāng)時(shí)沒(méi)戴帽子，也沒(méi)有撐雨傘，他頭上什么也沒(méi)遮，結(jié)果他的衣服全淋濕了，但是，他頭上一根頭發(fā)也沒(méi)有濕。為什么會(huì)這樣呢？”

這道題很簡(jiǎn)單，如果按照常規(guī)解答就無(wú)法回答。因?yàn)轭^上有頭發(fā)，怎么能夠不濕呢？所以，必須破除常規(guī)：設(shè)想這個(gè)人頭不沒(méi)有頭發(fā)，是個(gè)禿子，這樣才能解答。事實(shí)上這個(gè)人真是個(gè)禿子。這就是破除常規(guī)法。

二、追根求源法

“一天夜里，有一個(gè)姑娘正在街上行走，突然，從旁邊竄出三個(gè)歹徒來(lái)，企圖施暴，這時(shí)，姑娘從手提包里拿出手槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)歹徒，叫他們迅速離開(kāi)。歹徒認(rèn)為姑娘拿出來(lái)的是玩具手槍?zhuān)稽c(diǎn)不怕，猛撲上去。于是，槍聲響了，兩個(gè)歹徒聞聲倒地，被打死了。另一個(gè)歹徒正拔腿要跑，被行人抓住了。這時(shí)，派出所民警也來(lái)了。大家一面指責(zé)歹徒為非作歹，一面又怪姑娘不該把人打死。正在議論紛紛，兩個(gè)歹徒忽然活了過(guò)來(lái)，從地上爬了起來(lái)。試問(wèn)，這是怎么回事呢？”

要回答此題，關(guān)鍵在于槍上。這支槍肯一不是真槍?zhuān)驗(yàn)檎鏄尠讶舜蛩懒?，死人是不能?fù)活的。此槍也不是玩具手槍?zhuān)驗(yàn)橥婢呤謽屖谴虿凰廊说摹Ｄ敲?，這是什么槍呢？這就要追根求源，一直要找到這是一支既能打昏人又能使人復(fù)活的槍。這究竟是什么槍呢？原來(lái)是一支麻醉槍?zhuān)媚锸莿?dòng)物園的馴獸員。這就是追根求源法。

三、諧音拼讀法

“有夫婦兩人，都是音樂(lè)教師。一次，為了買(mǎi)一樣?xùn)|西，妻子到丈夫的辦公室去，在辦公桌上用紙寫(xiě)了四個(gè)字：'5632’。同事們看了都不知何意，但丈夫回頭一看，立即就明白了，把需要的東西買(mǎi)了回來(lái)。請(qǐng)問(wèn)'5632’是什么意思？” 原來(lái)，“5632”是“速拿米來(lái)”的意思。'5632’是四個(gè)音符。這就是諧音拼讀法。

四、數(shù)字去除法

“大河上有座東西向橫跨江面的橋，人通過(guò)需五分鐘。橋中間有一個(gè)亭子。亭子里有一個(gè)看守者，他每隔三分鐘出來(lái)一次?？吹接腥送ㄟ^(guò)，就叫他回去，不準(zhǔn)通過(guò)。有一個(gè)聰明人想了一個(gè)巧妙的辦法，終于通過(guò)了大橋。請(qǐng)問(wèn)：這個(gè)聰明人想了一個(gè)什么辦法通過(guò)這座大橋？” 聰明人想的辦法是：從東往西過(guò)橋，走了兩分半鐘即轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)往東走。當(dāng)看守者出來(lái)見(jiàn)到他時(shí)就命令他往回走，這樣就可以掉轉(zhuǎn)頭來(lái)過(guò)橋了。三分鐘減兩分半鐘，就可通過(guò)，這就是數(shù)字去除法。

五、推理分析法

有一天正晌午，邵康節(jié)（北宋著名哲學(xué)家）和他12歲的小兒子邵伯溫在院子里乘涼，突然院墻外邊邊伸出一個(gè)人頭，朝院子中瞅了一圈，又縮了回去。邵康節(jié)問(wèn)兒子：“你說(shuō)這個(gè)人瞅啥？”伯溫說(shuō)：“八成是個(gè)賊，想偷東西，看見(jiàn)有人，又走啦?！薄安弧?，邵康節(jié)說(shuō)，“他是找牛的，不是賊?！眱鹤硬恍?，跑出門(mén)去向那人問(wèn)是不是找牛的?！笆茄?！”找牛的人說(shuō)，“小兄弟，你咋知道我是找牛的？”試問(wèn)，他爹怎么知道這個(gè)人是找牛的？

邵康節(jié)是這樣解答的：伸出頭的人若是個(gè)賊，見(jiàn)院子里有人，便會(huì)立即縮回去。他見(jiàn)院子里有人，還是瞅一圈，這說(shuō)明是尋找東西，而且是尋找會(huì)動(dòng)?xùn)|西，只瞅一下而沒(méi)仔細(xì)看，說(shuō)明是個(gè)大東西，看他樣子是農(nóng)民，所以準(zhǔn)是找牛的。

邵康節(jié)的回答，其實(shí)是一系列的推理，這就是推理分析法。

六、假設(shè)排除法

一天，三位好友小白、小藍(lán)、小黃在路上相遇了。他們之中背黃書(shū)包的一個(gè)人說(shuō)：“真是巧得很！我們?nèi)齻€(gè)人書(shū)包一個(gè)是黃色的，一個(gè)是藍(lán)色的，一個(gè)是白色的，但卻沒(méi)有誰(shuí)的書(shū)包和自己姓氏所表示的顏色相同?！毙∷{(lán)想了一下也贊同地說(shuō)：“是呀！真是這樣的！”請(qǐng)問(wèn)，這三位好朋友的書(shū)包各是什么顏色呢？

根據(jù)題意，沒(méi)有誰(shuí)的書(shū)包和自己姓氏所表示的顏色相同，可以假設(shè)這些情況： 小白背藍(lán)書(shū)包或是黃書(shū)包，小藍(lán)背白書(shū)包或是黃書(shū)包，小黃背白書(shū)包或是藍(lán)書(shū)包。

已知小藍(lán)不背黃書(shū)包，那肯定是背白書(shū)包。剩下的藍(lán)書(shū)包必然是小黃背的，而背黃書(shū)包的正是小白。

假設(shè)兩種情況，排除一種情況，則肯定是另一種情況，這就是假設(shè)排除法。

七、找出矛盾法

一天，一個(gè)年輕人想到大發(fā)明家愛(ài)迪生的實(shí)驗(yàn)室去工作。愛(ài)迪生接見(jiàn)了他。這個(gè)年輕人滿(mǎn)懷信心地說(shuō)：

“我想發(fā)明一種萬(wàn)能溶液，它可以溶解一切物品?！?“真的嗎，”愛(ài)迪生聽(tīng)完以后，笑了一笑，就向那個(gè)青年提了一個(gè)問(wèn)題，愛(ài)迪生問(wèn)的是：“你想用什么器皿放置這種萬(wàn)能溶液呢？”它不是可以溶解一切物品嗎？”這個(gè)青年被問(wèn)的啞口無(wú)言。

試問(wèn)，為什么他會(huì)被問(wèn)得啞口無(wú)言呢？ 這個(gè)年輕人所以被問(wèn)得啞口無(wú)言，是因?yàn)樗南敕ū旧砭桶豢山鉀Q的矛盾：一方面要承認(rèn)萬(wàn)能溶液可以溶解一切物品，另一方面又必須有器皿盛放，即至少有一種器皿不能被萬(wàn)能溶液所溶解，從而自相矛盾。

抓住題中的矛盾給以回答，這就是找出矛盾法。

八、仔細(xì)觀察法

某地公安局從公安干警中招考偵破人員，應(yīng)考人跟在主考人后面進(jìn)了辦公室。這時(shí)主考人在抽屜里翻了一會(huì)兒，忽然站起來(lái)說(shuō)：“你們的名單被我?jiàn)A在一本書(shū)里，在267頁(yè)和268頁(yè)之間，你們到外間書(shū)桌上把它拿來(lái)?！睉?yīng)考者一窩蜂似地跑出了，只有一個(gè)人站在那兒不動(dòng)。主考人問(wèn)他為什么不動(dòng)，他作了回答。主考人立刻給這個(gè)聰明人打了五分。為什么主考人給這個(gè)人打五分？

原來(lái)267和268是在同一頁(yè)上，是一頁(yè)的兩面，中間是不能夾考題的。這個(gè)人怎么知道在267和268頁(yè)之間不能夾東西呢？

這是他平時(shí)仔細(xì)觀察的結(jié)果。像這樣一種思維方法就叫做仔細(xì)觀察法。

九、根據(jù)搞錯(cuò)法

13世紀(jì)時(shí)，北威爾士王子列維倫有條忠實(shí)而兇猛的狗——蓋勒特。一天，王子出獵，留狗在家看護(hù)嬰兒。王子回來(lái)后，看見(jiàn)血染被毯，卻不見(jiàn)嬰兒。而狗呢，一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗慘叫一聲，驚醒了睡熟在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。這時(shí)，王子才發(fā)現(xiàn)屋角躺著一條死去的惡狼。原來(lái)蓋勒特為保護(hù)小主人，咬死了惡狼。王子悲痛萬(wàn)分，把狗葬在自己的公館里。你知道王子怎么會(huì)誤殺義犬的嗎？ 王子的思想過(guò)程是這樣的：

傷害嬰兒的惡獸在嘴邊留有鮮血，蓋勒特嘴邊留有鮮血，所以，蓋勒特傷害了嬰兒。

可是，傷害嬰兒的嘴邊會(huì)留有鮮血，不傷害嬰兒的嘴邊也可能會(huì)留有鮮血。而王子認(rèn)為凡嘴邊有鮮血的就是傷害嬰兒的，所以，他必然犯錯(cuò)誤：誤殺義犬了。王子錯(cuò)在哪里？錯(cuò)在根據(jù)搞錯(cuò)上，所以叫做根據(jù)搞錯(cuò)法。

十、概念歧義法

阿凡提當(dāng)理發(fā)匠，地主來(lái)剃頭，總是不給錢(qián)。阿凡提很生氣，想整他一下。有一天地主又來(lái)理發(fā)了，阿凡提先給他剃光了頭。在給他刮臉的時(shí)候，問(wèn)道：“眉毛要不要？” “當(dāng)然要，這還要問(wèn)。”地主說(shuō)。

阿凡提颼颼幾刀，就把地主的兩道眉毛刮了下來(lái)，送到了他手里，并高聲說(shuō)：“要就給你！” 地主氣得說(shuō)不出話(huà)來(lái)，誰(shuí)叫自己說(shuō)“要”呢？ “胡子要不要？”阿凡提又問(wèn)?！安灰?，不要！”地主連忙說(shuō)?！昂?，不要就給你刮掉！”阿凡又是颼颼幾刀，把他的胡子刮了下來(lái)，甩在地上。

地主對(duì)著鏡子一看，自己的腦袋和臉都刮得精光，簡(jiǎn)直像個(gè)光溜溜的雞蛋，氣得罵起來(lái)。阿凡提解釋說(shuō)：“我是先問(wèn)你，遵照你的吩咐我才剃的呀！”

阿凡是根據(jù)什么制服了地主的？阿凡提是用“要”這個(gè)詞的多義性來(lái)整地主 的?！懊济灰敝械摹耙?，有兩種意思：一是拿去的意思，一是留著的意思。地主說(shuō)“要”，是留著的意思，而阿凡提卻故意把“要”解釋成地主要眉毛的意思，于是把眉毛剃下來(lái)給了地主。下面的“胡子要不要”也是這種情況。阿凡提就是這樣整地主，而地主對(duì)阿凡提卻無(wú)可奈何。阿凡提使用的就是概念歧義法。

十一、歸納合法

西特諾猜的陪明機(jī)智，在春國(guó)是很有名的。有一天他對(duì)一些大臣說(shuō)：“我可以洞察你們的內(nèi)心，你們心里想的是什么，我可以說(shuō)出來(lái)。如果你們不信，咱們可以打賭！”

大臣們商量了一下就對(duì)西特諾猜說(shuō)，他們?cè)敢獯蛸€。如果西特諾猜對(duì)了，每個(gè)馬上可以給他十兩銀子。不過(guò)，打賭得在皇上面前進(jìn)行。西特諾猜立刻表示同意。早朝以后，在皇上面前開(kāi)始打賭了。西特諾猜對(duì)大臣們說(shuō)：“我十分清楚諸位大人心里想的是什么。我能把你們心里的話(huà)說(shuō)出來(lái)。如果諸位大人認(rèn)為我說(shuō)錯(cuò)了，你們心里想的和我說(shuō)的正相反，那請(qǐng)諸位立刻提出來(lái)。如果認(rèn)為我說(shuō)得不錯(cuò)，你們心里想的和我說(shuō)的完全一致，那就請(qǐng)諸位馬上每人給我銀子?！?/p>

停了一會(huì)兒，西特諾猜不慌不忙說(shuō)出了一段話(huà)。百官聽(tīng)了，沒(méi)有一個(gè)不同意，認(rèn)了輸，給了銀子。

西特諾猜對(duì)大臣們說(shuō)：“在座諸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你們的思想十分堅(jiān)定，你們整個(gè)一生都要忠于皇上，永遠(yuǎn)不會(huì)圖謀背叛和造反?！蔽奈浒俟僬l(shuí)敢不同意？誰(shuí)要說(shuō)不同意，那就等于皇上宣布自己的不忠。西特諾猜是把不同的思想，綜合成一個(gè)思想，這就叫做歸納綜合法。

十二、思考不慎法

酒吧間里，甲乙二人站在柜臺(tái)前打賭。甲對(duì)乙說(shuō)：“我和你賭一百個(gè)馬克，我能夠咬我自己左邊的眼睛?！币疑斐鍪謥?lái)，同意跟他打賭。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出來(lái)在嘴里咬給乙看。乙只得認(rèn)輸?！皠e喪氣?！碧岢龃蛸€的甲說(shuō)，“現(xiàn)在我給你一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你贏回你的錢(qián)。我們?cè)儋€一百馬克怎么樣？我還能夠用我的牙咬我的右眼?！?“他絕對(duì)不可能會(huì)有兩個(gè)玻璃球眼珠的。”乙一面思忖著，一面把錢(qián)放在柜臺(tái)上?？墒牵Y(jié)果乙又輸了，這是什么道理呢？ 甲從嘴里把假牙拿出來(lái)，“咬”自己的右眼。乙所以輸，這是因?yàn)樗伎疾恢苊?。這就叫思考不慎法。

十三、隨機(jī)應(yīng)變法

有一天，一個(gè)老人抵消了一擔(dān)西瓜上街去賣(mài)，走累了，就在路邊一間險(xiǎn)房里休息。有個(gè)啞巴看見(jiàn)老進(jìn)去，他也跟著進(jìn)去了。他進(jìn)去的目的是想告訴老人，這房子危險(xiǎn)，要趕快離開(kāi)，可是啞巴不會(huì)講話(huà)，他打了不少手勢(shì)，老人不知道啞巴是什么意思。這時(shí)，突然狂風(fēng)四起，房方立刻有倒塌的危險(xiǎn)，一定要叫老人立即出去才行。啞巴急了，突然，他想到一個(gè)辦法，使老人主動(dòng)地跟著他出去了。老人剛走出房子，那間險(xiǎn)房倒塌了，好險(xiǎn)呀！啞巴用的是什么辦法呢？啞巴抱起一個(gè)西瓜就往房外跑，老人當(dāng)然不饒他，就立即追了出來(lái)。啞巴所用的辦法，就是隨機(jī)應(yīng)變法。

十四、排列組合法

從前有個(gè)縣官判決一個(gè)犯人，起先寫(xiě)的判詞是：情有可原，理無(wú)可恕。后來(lái)，這縣官接受了賄賂，把判詞顛倒了一下，成為：理無(wú)可恕，情有可原。這樣一來(lái)，意思不同了這個(gè)犯人得到了從輕發(fā)落。

還有一個(gè)真實(shí)的例子：

1949年新中國(guó)成立時(shí)，云南還是國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)域。昆明監(jiān)獄關(guān)了一批愛(ài)國(guó)民主人士。蔣介石電令把為首的解往重慶審訊。電文說(shuō)他們“情有可原，罪不可 ”（逃避的意思。）當(dāng)時(shí)在昆明的代總統(tǒng)李宗仁等人故意把電文顛倒為“罪不可，情有可原”，并根據(jù)這顛倒的電文把他們釋放了。

上述兩例中只是把句子進(jìn)行重新排列，從而產(chǎn)生意想不到的效果，這就叫做排列組合法。

十五、整思維法

巴爾扎克塑像是法國(guó)雕塑大師羅丹的杰作。這塑像雕得雖好，卻沒(méi)有雙手。原來(lái)，羅丹完成的塑像，巴爾扎克的雙手是疊合在一起放在胸前的，姿態(tài)自然生動(dòng)，羅丹非常滿(mǎn)意。他連夜叫醒了一個(gè)學(xué)生來(lái)欣賞。那個(gè)學(xué)生看了，十分贊賞那雙手。羅丹又叫了他的兩個(gè)學(xué)生來(lái)，他倆也對(duì)塑像的雙手贊嘆不止。這時(shí)，羅丹一反常態(tài)，大聲叫道：“手、手、手??”他突然拿起一把斧頭，把塑像的雙手砍掉了。三個(gè)學(xué)生驚呆了。

羅丹為什么要砍掉那一雙奇妙的手呢？羅丹說(shuō)：“這雙手太突出了！一件真正完美的藝術(shù)品，任何一部分都不應(yīng)該比整體列重要，更突出??”

原來(lái)，羅丹是從整體出發(fā)來(lái)衡量手的，所以叫做整體思維法

第四篇：如何提高大學(xué)生情商

如何提高大學(xué)生情商

情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。

雖然目前對(duì)什么情商還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的概念，但是大致有這些內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

上述幾點(diǎn)，也是對(duì)一個(gè)人情商的要求。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們肩負(fù)祖國(guó)偉大復(fù)興的重任，因此，我們要努力提高自己的情商，充分發(fā)揮自己各項(xiàng)潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而為祖國(guó)貢獻(xiàn)微薄之力。

我個(gè)人認(rèn)為，提高大學(xué)生情商應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，控制情緒。一個(gè)人經(jīng)常會(huì)受所處環(huán)境的影響，心情也會(huì)時(shí)好時(shí)壞，這也是情緒波動(dòng)的一大特點(diǎn)。我們要避免急躁情緒，培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理各種情況； 擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，真正做到不以物喜不以己悲。就如我寫(xiě)這篇文章，這是第二遍寫(xiě)。第一遍寫(xiě)完后就保存在電腦里了，沒(méi)有備份，可電腦突然癱瘓，所有文件消失，前功盡棄。剛得知時(shí)，憤怒、無(wú)奈之情無(wú)以言表。但想回來(lái)，光憤怒是解決不了任何問(wèn)題的，只有重寫(xiě)了！就當(dāng)這是提高情商的一次磨練吧~ 第二，善于交流。社會(huì)是由人組成的，一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)生存于個(gè)人的世界，這就需要與人交流。與人交流，要積極主動(dòng)，熱情大方，這對(duì)提高個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力，培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)有積極影響，對(duì)于相互理解，消除隔膜也起到重要作用。

第三，正確處理人際關(guān)系。了解一個(gè)人，從他周?chē)娜巳褐幸材艿玫揭粋€(gè)大致的認(rèn)識(shí)。要對(duì)人寬容，不為瑣事斤斤計(jì)較；要換位思考，增強(qiáng)互相理解；要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，充滿(mǎn)愛(ài)心；要溝通協(xié)調(diào)，消除誤會(huì)；要誠(chéng)信正直，誠(chéng)、信則善，正、直則能立于天地；要善于合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。第四，集中精力于事業(yè)。我們所生存的環(huán)境，不免有各種各樣的事讓我們浪費(fèi)寶貴的精力。這是我們就要靜下心來(lái)，仔細(xì)分析是那些是讓我們分散了精力，然后通過(guò)自我暗示和自我控制，逐漸擺脫其困擾，以全新的姿態(tài)投入到工作學(xué)習(xí)中去。

第五，積極進(jìn)取。樂(lè)觀開(kāi)朗、積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新，是進(jìn)取者的顯著特征。面對(duì)困難，我們應(yīng)該以樂(lè)觀的心態(tài)，積極主動(dòng)的面對(duì)，從而找到更好的解決辦法。而不是一味的悲觀失望，一蹶不振，止步不前，一無(wú)所成。

總之，情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。它有規(guī)律可循，是能被掌握的。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，我們的情商也能提高，從而營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。作為大學(xué)生的我們，務(wù)必要以頑強(qiáng)的毅力，執(zhí)著的心態(tài)，努力提高自己的情商，充分發(fā)掘自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的最大人生價(jià)值，為祖國(guó)偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量！

第五篇：提高情商學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

通過(guò)對(duì)此課件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到提高情商的好處，并在工作、生活中實(shí)踐，不斷改變性格中的缺陷，使自己工作更加順利，生活更幸福，主要有如下幾點(diǎn)：

1、學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對(duì)每個(gè)人都有好處。

你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來(lái)大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知（難道我一直這樣？）。

其實(shí)仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會(huì)與侵犯者對(duì)抗，而更愿意向第三者傾訴（這點(diǎn)我深有感觸！原來(lái)這幾天我總是心神不寧是因?yàn)檫@個(gè)！OMG！我應(yīng)該早點(diǎn)看到這篇文章的?。Ｈ绻覀兪悄莻€(gè)侵犯了別人心理界限的人，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相后，我們會(huì)感覺(jué)自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì)感到受傷害，因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^(guò)錯(cuò)而自責(zé)，又對(duì)一個(gè)第三者卷進(jìn)來(lái)對(duì)我們?cè)u(píng)頭論足而感到憤慨。

界限清晰對(duì)大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對(duì)你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平（我得注意了，不能讓任何人侵犯我?。。?/p>

2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。

美國(guó)人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。

是的，當(dāng)血液充滿(mǎn)大腦的，你頭腦清醒，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候，你就會(huì)做蠢事，沖動(dòng)暴躁，口不擇言。

事實(shí)上，科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)我們?cè)趬毫χ伦兊眠^(guò)度緊張時(shí)，血液的確會(huì)離開(kāi)大腦皮層，于是我們就會(huì)舉止失常。此時(shí)，大腦中動(dòng)物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。要知道，在文明社會(huì)中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì)帶來(lái)大麻煩。

控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個(gè)方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當(dāng)你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí)，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會(huì)失去理智，變成好斗的蟋蟀。

當(dāng)血液又開(kāi)始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來(lái)平靜心情：

1、深呼吸，直至冷靜下來(lái)。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿(mǎn)整個(gè)肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。

2、自言自語(yǔ)。比如對(duì)自己說(shuō)：“我正在冷靜?！被蛘哒f(shuō)：“一切都會(huì)過(guò)去的?！?/p>

3、有些人采用水療法。洗個(gè)熱水盆浴，可能會(huì)讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以嘗試美國(guó)心理學(xué)家唐納·艾登的方法：想著不愉快的事，同時(shí)把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽(yáng)穴，深吸氣。據(jù)艾登說(shuō)，這樣做只要幾分鐘，血液就會(huì)重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3、想抱怨時(shí)，停一下先自問(wèn)：“我是想繼續(xù)忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對(duì)于沒(méi)完沒(méi)了的抱怨，我們稱(chēng)之為嘮叨。抱怨會(huì)消耗用力而又不會(huì)有任何結(jié)果，對(duì)問(wèn)題的毫無(wú)用處，又很少會(huì)使我們感到好受一點(diǎn)。

幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)有同情心的第三方傾訴委屈，而他會(huì)跟著一起生氣的話(huà)，我們會(huì)感覺(jué)好受一些。有人對(duì)你說(shuō)：“可憐的寶貝?！边@對(duì)你來(lái)說(shuō)是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對(duì)原有的局面了，盡管事情沒(méi)有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會(huì)感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會(huì)讓你感覺(jué)不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒(méi)有在抱怨中流失，它就會(huì)推積起來(lái)，到達(dá)一個(gè)極限，迫使你采取行動(dòng)變現(xiàn)狀。

因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個(gè)同情你的朋友報(bào)怨的，先自問(wèn)一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過(guò)報(bào)怨把壓力趕走吧。逐個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)候，它會(huì)讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話(huà)，下定決心切實(shí)行動(dòng)起來(lái)吧！（以后若是我想改變的，就不再抱怨，努力改變！）

4、掃除一切浪費(fèi)精力的事物。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。

許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長(zhǎng)了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識(shí)不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會(huì)到明顯的變化，比如聽(tīng)到好消息時(shí)，腎上腺素會(huì)激增，而聽(tīng)到壞消息時(shí)，會(huì)感到精疲力竭。我們通常不會(huì)留意精力細(xì)微地消耗，比如與一個(gè)消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。

你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會(huì)想可能有人會(huì)被它絆倒。這本不是什么大不了的問(wèn)題，但它分散我的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕Φ氖挛铩看谓佑|之后都會(huì)感到精力被分散了。有時(shí)和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會(huì)吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問(wèn)題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。

的確，我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來(lái)以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動(dòng)力。

試試我們提供的方法吧：

1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：

A、可以有所作為的。

B、不可改變的。

3、逐一解決A單中的問(wèn)題。比如對(duì)我來(lái)說(shuō)，把汽車(chē)鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

4、再看一下B單中的問(wèn)題，你是否有把握？有沒(méi)有把其中一些移到A單加以解決的可能？

5、放棄B單中的問(wèn)題。

（看來(lái)我經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故耗費(fèi)很多精力，自己卻渾然不知，努力改變一下！）