第一篇：如何提高團隊情商

如何提高團隊情商

字號:小中大| 打印發(fā)布: 2010-11-30 12:20作者: 史蒂芬.沃爾夫 瓦妮莎.烏爾奇.德魯

斯卡來源: 《首席人才官》雜志查看: 316次所謂“團隊情商”意味著探索、包容，歸根結(jié)底是相信工作中有一種人性化的因素在起作用。如今，大多數(shù)管理人員都承認，情商與智商一樣，對個人的成功至關(guān)重要?？墒?，他們往往將情商視為一種個人能力，而不曾想過團隊也需要高情商。事實上，提高團隊情商可以大大提升團隊的整體績效。

根據(jù)作者的研究，團隊的工作效力取決于3個條件：團隊成員之間的信任感、團隊認同感，以及團隊效能感。這3個條件歸根結(jié)底，就是團隊能否營造一個良好的情緒氛圍，這就需要管理人員建立情緒規(guī)范，培養(yǎng)團隊情商。

所謂團隊情商，并不是指在不良情緒出現(xiàn)時，團隊迅速采取措施抑制這種情緒。絕非如此。它的真正含義是有意識地讓各種情緒得到表露，理解這些情緒對團隊工作的影響，在團隊內(nèi)部和外部構(gòu)建各種良好的關(guān)系，增強團隊應對挑戰(zhàn)的能力。情商意味著探索、包容，歸根結(jié)底是相信工作中有一種人性化的因素在起作用。

它不在于團隊成員通宵達旦、努力按時完成工作，而在于如果有人這么做了，其他人是否會說聲謝謝；它不在于團隊成員深入討論各種觀點，而在于如果有人沉默不語，團隊是否會詢問他的想法；它也不在于一團和氣的輕松氛圍、團隊成員相互欣賞，而在于當人們假裝和諧、故作輕松時，團隊能夠認識這一點，而且團隊成員能夠做到彼此尊重。

團隊情商并不是成員個人情商的簡單加總。團隊情商比個人情商更復雜，因為團隊的互動層面更多。根據(jù)丹尼爾？戈爾曼對情商的定義，當一個人知道自己的情緒狀況，并能夠調(diào)控自己的情緒，他就具備了高情商者的特征。這種意識和調(diào)控是雙向的，既對內(nèi)（對自己），也對外（對他人）。“個人能力”源于對自身情緒的知曉和調(diào)控，“社會能力”則是對他人情緒的知曉和調(diào)控。由此推論，團隊情商包括3個層面：成員的個人情緒、團隊自身的情緒或氛圍，以及外部其他團隊和個人的情緒。團隊應在所有這3個層面建立相應的規(guī)范。

了解和調(diào)控成員的個人情緒。團隊應該建立鼓勵成員相互理解的規(guī)范，在考慮問題時，盡力照顧到成員的個人感受，并采取換位思考的方法。當成員有越軌行為時，不要總往壞處想，而要設法找出原因、仔細傾聽。對確有問題的行為，應該當面指正，及時提醒，這時帶點幽默感會很有好處。團隊決策遇到分歧時，少數(shù)服從多數(shù)固然十分高效，但高情商團隊的做法是先停下來聽聽反對意見。要尊重個性和不同觀點，不貶損他人，對成員所做的貢獻予以確認，讓他們知道自己受到重視。

了解和調(diào)控團隊情緒。團隊應該通過自我評估和尋求反饋的方式了解團隊的情緒狀況，同時為成員處理情緒困擾創(chuàng)造資源，營造積極樂觀的環(huán)境氛圍，鼓勵成員主動解決問題。

了解和調(diào)控團隊外部情緒。高情商團隊與它們的組織環(huán)境極為協(xié)調(diào)，它們會弄清組織中其他人關(guān)心的問題和需求，考慮誰能影響團隊實現(xiàn)目標，努力與外部建立良好的關(guān)系。

公司可以從5個基本方向引入情緒規(guī)范：正式的團隊領導人、非正式的團隊領導人、勇敢的追隨者、培訓項目以及組織文化。任何團隊都可以運用作者提出的團隊情商模型建立情緒意識和調(diào)控規(guī)范，在成員之間建立起深厚的信任感、團隊認同感和團隊效能感，從而實現(xiàn)真正的共同協(xié)作，取得整體高績效。

第二篇：團隊情商如何提升

團隊情商如何提升？-四點建議打造高情商團隊

2012-04-26 21:20

有專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)指出，一個人的成功=15%智商+85%情商。這是為什么我們經(jīng)?？吹皆趯W校學習成績拔尖的，到了社會上卻表現(xiàn)平平。而那些在學校表現(xiàn)一般，甚至調(diào)皮搗蛋的，進了社會之后卻能如魚得水，早成大器。

同理分析，一個企業(yè)的成功，團隊的智商（專業(yè)技術(shù)等）往往不是最重要的，而團隊情商則是影響團隊成敗的關(guān)鍵。

團隊的情商高低主要表現(xiàn)在團隊的凝聚力，戰(zhàn)斗力，是不是一心所向。團隊的工作積極性，團隊的氛圍是否積極向上。團隊成員之間意見能夠直觀表達，而不是遮遮掩掩，產(chǎn)生內(nèi)耗。每位團隊成員是不是能夠因為處于這樣一個團隊而自豪。

對于中小企業(yè)的高管來講，中旭咨詢認為提升團隊的情商更為重要。因為中小企業(yè)普遍處在發(fā)展階段，企業(yè)文化沒有特別強勢和定型，企業(yè)里人才沒有特別豐富和強大，企業(yè)員工收入沒有太多的保證，企業(yè)員工沒有相對穩(wěn)定的心理預期。中小企業(yè)抗外部風險的能力比較弱，外邊如果有些風吹草動，就可能導致整個企業(yè)內(nèi)部員工的動蕩。對于中小企業(yè)的老板和高管來講，需要比大企業(yè)有更強的對團隊的凝聚能力和把控能力。團隊情商管理就是一個非常有效的團隊管理工具。中旭咨詢提供以下四種方法幫助領導者提升團隊情商？

第一就是要做好團隊成員的需求管理。是人就有需求。不管是物質(zhì)的，還是精神的；不管生理的，安全的，還是自尊的，自我實現(xiàn)的。在人生的不同階段，不同的企業(yè)和環(huán)境下，人的需求都在發(fā)生著變化。說白了，企業(yè)就是個人實現(xiàn)自我需求的工具和平臺，不管這個人是企業(yè)老板，還是高管、員工。人是先有了需求，再為自己的需求實現(xiàn)設定自己的目標。當個人的目標實現(xiàn)是依托在企業(yè)目標實現(xiàn)的基礎和前提下的話，個人才會把企業(yè)的目標真正當回事，才會為目標的實現(xiàn)付出心血和努力。如果，企業(yè)的老板和高管不能了解和掌握團隊成員的需求，對他們的需求進行很好的引導和滿足，讓團隊產(chǎn)生共同的愿景和目標，就形不成團隊的合力，團隊的離心力就會高于向心力，導致團隊成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團隊成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。所以如果你希望你的團隊獲得成長動力，那就不要只是不停的表述企業(yè)目標，企業(yè)需求，而是要懂得把企業(yè)需求和成員需求有效結(jié)合。從而是每位團隊成員都感受到企業(yè)和團隊的成長是和自己息息相關(guān)的。從而產(chǎn)生自動自發(fā)。

第二就是設立團隊價值觀。中旭咨詢有一次在國內(nèi)非常著名一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行咨詢培訓。期間學員給我們講了他們一個案例。一個剛進入公司的銷售同仁，努力并且靈活，業(yè)績做的很好，甚至是現(xiàn)在很多方法都是他創(chuàng)造出來的。但是在入職考試的時候，他照抄同事答案。最后的結(jié)果是被開除。雖然很多人很惋惜，但是這就是這家企業(yè)的價值觀。他們在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳誠信，在團隊當中設立誠信價值觀。不管是誰，不管你業(yè)績多好，只要你違反了價值觀，你就不適合在公司工作。很多企業(yè)思考為什么團隊凝聚力不夠強，在初步溝通后，我們很容易就發(fā)現(xiàn)，是因為他們沒有設立團隊價值觀。價值觀是文化的基礎。如果價值觀不一致的人到了公司，那么這群人是不可能真心相待，因為他們看事情處理事情的想法無法一致。因此就無法實現(xiàn)團隊的高效合作。所以第二點建議中旭咨詢就是希望所有期望提升團隊情商的領導者，設置企業(yè)或者團隊的價值觀底線。觸犯底線的人不可留。這樣團隊才能共進共退，親密無間。

第三就是學會搭建無障礙溝通平臺。中旭咨詢做過這么多的咨詢和培訓發(fā)現(xiàn)。即使做好了需求管理，團隊成員之間有一致的價值觀，也不能完全確保團隊成員之間沒有沖突和矛盾。因為即使是親人，也難免會出現(xiàn)沖突。因為團隊成員每個人的成長環(huán)境，教育背景，工作經(jīng)歷等的不同，沖突和矛盾是不可避免的。這就需要領導者主動搭建一個無障礙的溝通平臺，讓團隊成員的情緒，特別是對團隊不利的負面情緒，有一

個發(fā)泄和疏通的管道。只有讓團隊成員暢所欲言，讓員工的各種情緒得到表露，并對員工的各種情緒予以了解和疏導，在充分溝通的前提下，達成統(tǒng)一的共識，才能及時調(diào)整員工的行為。這個溝通的平臺，可以是定期的例會，也可以是非定期、非正式的團隊成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時，非正式的溝通平臺可能產(chǎn)生更大的溝通效果。中旭咨詢強調(diào)一點，在提升情商時候，尤其注意團隊情緒。因為團隊情緒影響了團隊的工作效率。

第四：不要盲目強壓業(yè)績目標，而是要分解團隊獎勵。在年末的時候，咨詢企業(yè)希望中旭咨詢參與企業(yè)的業(yè)績目標的制定和分解。而所有上我咨詢的客戶都知道一句話。那就是不要強壓業(yè)績，而要分解獎金。為何？要知道，人是有需求的，我雖然知道我的努力是為了公司更好，而我討厭被強壓業(yè)績。團隊情商提升，一定是以業(yè)績和企業(yè)成長為目標的。而做到這一點，中旭咨詢教大家一個方法。那就是每年在做計劃的時候，把獎勵和激勵方案預先公布出來。比如，為區(qū)域經(jīng)理小王今年預備了三項獎勵措施，年銷售額600萬，獎勵現(xiàn)代越野車一輛，價值18萬；年銷售額達到800萬，獎勵升級，獎勵大眾途觀一輛，價值23萬，如果業(yè)績達到1000萬，那獎勵升級，獎勵奧迪一輛，價值32萬。各位，如果你是王經(jīng)理，你機會要什么？當然是最好的。如果你要最好的，那就去努力達成1000萬的業(yè)績。讓他看到獎勵，團隊成員的動力就不一樣。自然而然，團隊的整體績效結(jié)果就會完全不一樣。

提升團隊情商不是一蹴而就的，需要團隊領導者堅持。如果能夠持續(xù)堅持，相信你一定會擁有一個高情商團隊。你團隊的穩(wěn)定度，忠誠度，貢獻度，和成長速度一定是讓你的競爭對手刮目相看，企業(yè)的壯大也絕對是之日可待。

訓練專題3 自我肯定

對于銷售人員來說，自我肯定對于銷售事業(yè)的成功有著至關(guān)重要的作用。積極的心態(tài)可以使你力求上進，良好的自我形象可以改變客戶對你的看法。優(yōu)秀的銷售人員往往能夠肯定積極的自我。他們能夠面對顧客的拒絕不退卻，面對失敗不氣餒。他們都將路障和失敗看作是暫時的，他們有更

訓練專題4 自信果敢

保持信心是銷售成功的關(guān)鍵，但始終保持這種狀態(tài)絕非易事。培養(yǎng)積極的自我肯定的能力不僅可以提升自我形象，而且有助于事業(yè)的成功?？隙ㄟ@一強有力的工具，可以幫助人樹立自信、重組思路以取得更好的結(jié)果。銷售人員可以設計一些能取代自卑、疑惑和自我價值缺失的語句，設計

訓練專題5 獨立自主

銷售人員必須要養(yǎng)成主動思考的好習慣。所謂主動思考，就是要積極自主地運用自己的頭腦，并能夠具有思想的主動性與創(chuàng)造性，而不盲目聽從別人。當然，我們所說的主動思考、不盲目聽從別人，并不意味著讓銷售人員在日常生活與工作過程中不虛心聽取他人意見，一味固執(zhí)地堅持己見

訓練專題6 自我實現(xiàn)

自我實現(xiàn)是指一個人有計劃地優(yōu)化自己的績效以及長期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的能力。這種素質(zhì)所要解決的問題是：如何富有效率地致力于持續(xù)地學習與發(fā)展，以持續(xù)提高你個人的能力和績效。銷售就是要跟各式各樣的人打交道，同時，也就面臨著各式各樣的環(huán)境。因此可以說，每一次銷

訓練專題7 移情作用

三、在銷售中培養(yǎng)移情能力移情是一種很管用的顧客體驗工具，就像飯店員工或出租車司機主動幫客人提行李一樣。以下列舉三項可以把這種效應發(fā)揮到最高程度的策略。

訓練專題8 人際關(guān)系

（一）與客戶真誠地交往銷售人員要想得到客戶的真正支持，除了提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務以外，還必須真誠地與客戶交往，想客戶所想，急客戶所急，幫助客戶實現(xiàn)自己的理想和價值。（1）作為一名專業(yè)的銷售人員，你掙錢盈利的能力與你是否可以有效地與客戶溝通自己的價值觀有

訓練專題9 增強社會責任感

在日常的銷售業(yè)務中，銷售人員在不同的銷售環(huán)節(jié)、針對不同的利益相關(guān)者，其責任、義務各不相同，行為也各不一樣，反映出職業(yè)道德的不同側(cè)面和不同的道德水平。一個有高尚職業(yè)道德的銷售人員會恪守誠實、守信、公正、良知的法則，為客戶負責，為自己的公司的長遠利益負責，不

訓練專題10 適應現(xiàn)實

適應現(xiàn)實就是依據(jù)不同的情況，做非原則性的變動。適應現(xiàn)實能力的高低，實際上是心理適應性的一種反映，是一個人思維靈活程度的體現(xiàn)，也是一個人的心理素質(zhì)和智慧的外在表現(xiàn)。用靈活的態(tài)度適應工作中的變化，對大多數(shù)人來說都是有益無害的。因為有了良好的適應性，大家就可

訓練專題11 靈活處事

（一）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新功能發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的用途和應用對于銷售成功非常重要。你應該運用自己的創(chuàng)造力去發(fā)現(xiàn)你所推銷的產(chǎn)品的新功能。創(chuàng)意銷售始于對產(chǎn)品或服務的徹底了解。你對自己所賣的產(chǎn)品了解和理解得越清楚，你就會越有創(chuàng)造性地去銷售它。你對自己的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)

訓練專題12 問題解決

在正常情況下，顧客會由于不好的服務向每個人發(fā)牢騷，然而他們很少正式投訴。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，大約40％~96％的顧客不會向可以處理投訴事項的人吐露心聲。即使顧客有過極端不滿意的體驗，許多顧客還是不會投訴。訓練專題13 保持樂觀向上的心態(tài)

首先，要有意識地轉(zhuǎn)移注意焦點。當你遇到挫折感到苦悶、煩惱、情緒消極悲觀時，就暫時拋開這些令人苦悶、煩惱的事，而將注意力轉(zhuǎn)移到那些感興趣的活動和話題中去，去回憶那些令自己感到幸福、愉快的事，以此來沖淡或忘卻煩惱，從而把悲觀消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。其次，可以

訓練專題14 使自己幸?？鞓?/p>

作為銷售人員，個人的熱情對客戶的購買決心和達成交易的可能性都會產(chǎn)生巨大影響。如果只是做做樣子，向潛在客戶提幾個問題看看他們是否滿足成為我們客戶的條件，再以不溫不火的態(tài)度向他們介紹產(chǎn)品，甚至當客戶對我們提出異議時就變得防備心很強，那么客戶沒有購買沖動是理所

第三篇：如何真正提高情商

如何真正提高情商

在事業(yè)成功、幸福感獲得等方面，情商比智商更重要。

情商低者無論做什么事說什么話無法達到或者完成自己的目的，甚至與自己的利益和目的背道而馳;

而情商高者無論做什么事說什么話是以自身的目的為出發(fā)點的，至少不會損害自己的利益。

很多來訪者都說為什么我為她付出這么多，她總是不接受我。這些來訪者都是用錯方法，比如一個女生需要一個蘋果，他卻用自己所有的積蓄買了一車的橙給她，她當然不想要了，當然是拒絕你了，來訪者總是用自己覺得好的方法來追求，對方為什么要接受?

目的是追求到，行為卻推向了反面，這就是很明顯的情商低。

情商到底是什么?

“情”指的是情緒，情感，emotion.“商”是衡量系數(shù)，quotient.簡單說，情商高低，就是一個人在情緒情感方面能力的高低。

情商的要點包括：識別自身和他人情緒的能力，分辨不同的感受的能力，恰當描述感受的能力，使用情感的線索引導思考和行為的能力。

當我們羨慕別人高情商的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)“高情商”的人都會很淡定、從容或機智，這并不是簡簡單單就能模仿到的呢?因為容易被觀察到的“高情商”言行，是情商在“引導思考和行為”方面的外在表現(xiàn)。僅僅靠模仿來表現(xiàn)自己，是完全并不能提高自己的情商，更容易變成“抖機靈”。

第一步：識別他人表情

人類70%的情緒表達來自表情，有的人雖然喜怒不形于色，但是眼神是裝不出來的，比如你說話到一半，你會察覺到對方的表情在變化，眼神沒回應，那你就要反省是不是自己的表達有問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整自己的說話思維，提高情商，從識別他人的表情開始。

另外很多人與人交流的時候都喜歡沉迷自己的表達當中，不管對方的回應，這樣很讓人不滿?？偸窃诓皇钱?shù)膱龊险f一些不適當?shù)氖虑椋瑢τ趯Ψ絹碚f也是一種壓力，一個在聊天中總是制造尷尬的人和一個在尷尬過程中制造話題的人，哪個是情商高哪個是低，這就很容易看出來了

第二步：花一小時來觀察自己的情緒反應。

情商低的人都是不會控制自己情緒的人群，所以我們都需要正確認識自己的情緒，比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會感到焦慮，千頭萬緒的工作，要做的事情太多。注意這種感受，然后告訴自己：“這是焦慮?！碑斈憬?jīng)過某個同事的房間時，你可能注意到自己很舒服，因為這個同事是自己的好朋友。注意這種感受，然后告訴自己：“這是舒適?！边@個練習的關(guān)鍵是留心自己的感受。

說出這種感受的名字，然后察覺這些感受對身體有怎樣的生理反應，我們就能決定自己想要如何表現(xiàn)。比如，留意到和領導說話時的焦慮，我們可以做個深呼吸，放松肩膀。并說出情緒的名字，問自己這些問題：“我一直都有這種感覺嗎?什么時候開始的?我和其他領導說話也會感覺焦慮嗎?為什么這個人能激發(fā)我的焦慮?這種焦慮從哪里來?”

這個練習的目的不是深挖你的精神世界，而是把問題、質(zhì)疑與好奇加入自己的情緒體驗。這能減輕情緒對你的支配，同時可能啟發(fā)情緒體驗中某些有幫助的東西。

第三步：控制自己情緒的能力

其實每個人最難戰(zhàn)勝的人永遠都是自己，因為人都是靠激素荷爾蒙等各種液體控制的生物，所以要學習控制情緒是比較難的。

控制自己的情緒的最終目的，是為了給別人想要的回應。如果對方對你說什么，你總是喜歡第一時間否定，那是多令人討厭的一件事。

每一個人都是渴望被認可，沒有人喜歡被否定。一旦你否定了，很有可能對方會跟你站在對立方向，就會開始爭論，這樣的爭論是對雙方的關(guān)系來說是沒有意義的，你有沒有發(fā)現(xiàn)，越厲害的人，越不會直接否定別人，如果你要否定別人，你可以這樣(嗯，是的，但是從另一方面來說，這一個會比較好)先從肯定對方開始，這樣討論才可以繼續(xù)下去。

第四步.保持目的與行為統(tǒng)一

不管情商還是智商，我們最終的目的都是價值最大化，把事情辦成，就是情商高了，比如，你做死一天活，你很想休息，但是你女朋友卻需要聊天。

你心里肯定會想，這個女人完全不體貼我，可能會很生氣把電話掛調(diào)。

但是如果一個情商高的人，會用一個讓人舒適的方法“雖然明天還要早起趕報告，但是很久沒有陪你聊天，再聊五分鐘吧”我相信這樣子的回復，懂事的女孩也會心滿意足的讓你睡覺，不糾纏。

女人很多時候無理取鬧只是看你的態(tài)度，而不是真的要索取什么。

第四篇：提高智商情商

第一講 認識智商之能（上）

近年來，“成功”是一個非常熱門的話題之一。每個人都希望自己成功，每個家長都希望自己的孩子成功，每個老師都希望自己的學生成功，每個領導都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價值實現(xiàn)，意味著自由快樂，還意味著很多很多??

當然，衡量是否成功也有一些標準：看一個教師是否成功主要看他的學生是否成功；看一個領導是否成功主要看他的部下是否成功。事實上，不是每個人都能成功，成功的人士也不是時時處處都能成功，而且每個人都有可能成功，每個人都有過成功的經(jīng)歷，每個人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說，成功是各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的結(jié)果，而失敗是某一個環(huán)節(jié)的失誤。

成功的道路千萬條，成功的方法千萬個，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認識智商之能（上）

人們追求智力的提高，對智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因為人們往往把有智慧的人與成功的人士聯(lián)系在一起。明代的著名作家馮夢龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個行尸走肉。”

成功并沒有一個固定的、準確的、惟一的答案，也沒有一個可以對所有人適用的標準。盡管如此，每個人都渴望成功，每個人都期盼獲勝，每個人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個子與小個子比力氣

一個看起來力氣很大的大個子與一個看起來力氣小得多的小個子比誰的力氣大。“比什么呢？” 小個子建議說：“比扔稻草，比誰扔得遠，誰的力氣就大?！?大個子當然馬上就同意了。小個子說：“大個子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草?！?/p>

大個子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。

比賽開始了，大個子扔一根稻草，小個子扔一把稻草。結(jié)果當然是小個子贏了。

點評：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰(zhàn)爭中以智取勝

古今中外的戰(zhàn)爭史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計，計計都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰(zhàn)爭時的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國演義》中第45到49回中發(fā)生的故事。

當時曹操83萬人馬，號稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因為只有火燒才能最大程度地消滅曹軍。

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風；用了三計—離間計、苦肉計、連環(huán)計。第一計，蔣干盜書，屬離間計。

《三國演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會蔣干中計》：周瑜的同學九江人蔣干自愿為曹操說降周瑜，在群英會上，周瑜點燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟。”后周瑜假醉，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張允的來信，獻給曹操，曹操中計，果然殺了蔡瑁、張允二人，后來曹操也知中計。為什么周瑜要用離間計？因為曹操手下的水將蔡瑁、張允二人熟悉水戰(zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計讓曹操把他二人殺了，用計謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。

第二計，黃蓋假降，屬苦肉計。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻密計黃蓋受刑》說的是：因為要火燒曹營，必須有人去點火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點火燒之。

第三計，龐統(tǒng)獻策，屬連環(huán)計。

第47回《闞澤密獻詐降書，龐統(tǒng)巧授連環(huán)計》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽龐統(tǒng)龐士元向曹操獻計：“大江之中，潮生潮落，風浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環(huán)相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計而行。殊不知這是一條毒計，到時候火一燒起來，大小船只無法分開，一燒一大片，提高火燒的規(guī)模效益。

三條計謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時，突然，狂風大作，江中波濤拍岸，一陣風過，軍旗的一個角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無效。此時來了一個諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見效，這副藥就是四句話的打油詩：“欲破曹公，宜用火攻；萬事俱備，只欠東風”。

原來這時是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時，只有西北風，沒有東南風，曹操的軍隊在江北岸，只有東南風才能燒到曹營，刮西北風不但燒不了曹營，反而會燒了自己。沒有東南風，前面所有的準備、所有的計謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時分霎時間果然東南風大起。諸葛亮借來東風，使火燒赤壁最終成功。其實，諸葛亮哪里能借東風，是因為他懂得氣象學，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個季節(jié)，大霧過后，必然在什么時候有一段時間的東南風，這也是一計。

《三國演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風江水騰。不是孔明施妙計，周郎安得逞才能?！?/p>

點評：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現(xiàn)了周瑜和諸葛亮的高智商。其實，戰(zhàn)爭中，用兵的大計在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個道理。

（二）在商場中以智取勝

商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧，典型的表現(xiàn)為：標新立異發(fā)明新產(chǎn)品，或另辟蹊徑開拓新市場，或不拘一格啟用新人才，或?qū)页銎姹邉澬路桨浮?/p>

古今中外，商場中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價格是多少

第二次世界大戰(zhàn)期間，在奧斯維辛集中營，一個猶太人對他的兒子說：“現(xiàn)在我們惟一的財富就是我們的智慧，當別人說一加一等于二的時候，你應該想到一加一大于二?！痹谶@個集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。

1946年父子二人來到美國，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應該說3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看?！?/p>

20年后，這位父親死了，兒子獨自經(jīng)營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運會的獎牌。他曾經(jīng)把一磅銅賣到3500美元，這時他已是麥考爾公司的董事長。

1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會廣泛招標。正在法國旅行的這位董事長聽說了這件事，立即乘飛機趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當即就簽字攬了下來。紐約的許多運輸公司為他的這一愚蠢行動暗自發(fā)笑，因為在紐約州對垃圾的處理有嚴格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門的起訴。

這位董事長讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價格整整翻了1萬倍。

【案例2】

可口可樂的古老傳說

世界馳名商品可口可樂有一個古老的傳說：在美國亞特蘭大市，可口可樂的創(chuàng)始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣。

有一天，一個人神秘地對他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權(quán)?！?/p>

可口可樂的創(chuàng)始人感到神秘莫測，半信半疑，當然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學習愚公挖山不止的精神，但從管理學的角度講，愚公完全可以不移山，因為移山不如移人。

實際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應大山”，一座叫“需求大山”。他們生產(chǎn)的商品太多，自己消費不了，他們的需求也不可能滿足他們生產(chǎn)和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現(xiàn)代版的商業(yè)大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領下，動不動就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實際上很害怕人家來退股。因為一退股，生意就要泡湯了。

在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計以身股，讓伙計既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計馬荀當大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護了誠信，等等。

點評：在商業(yè)社會里，大家越來越抱怨錢不好賺。當某人抱怨生意難做、錢難賺時，也許有人正因為點鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業(yè)智慧。

中國的股份制企業(yè)實際上比西方要早一些，但是，在制度的設計上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進行買賣轉(zhuǎn)讓?！边@就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。西方發(fā)達國家的經(jīng)濟之所以今天發(fā)展得這么好，與這一條規(guī)定有密切的關(guān)系。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴股。今天不少企業(yè)，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業(yè)管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

【案例】

運用人力資源配置來提高效率

某公司有四個車間，想了很多辦法來提高效率。一個咨詢大師想了一個辦法：第一個車間都是小伙子上班，給加幾個女孩；第二個車間都是年輕人加幾個中老年人進去；第三個車間都是中老年人加幾個年輕人進去；第四個車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細分析都是當?shù)厝说那闆r下，于是加幾個外地人進去來提高效率。

一個心理學的教授舉例說，一個辦公室假設有三個人，怎么進行人力資源配臵呢？有四種方法：三個男的三個女的，兩個男的一個女的，兩個女的一個男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個女孩在一起上班效率最低，而兩個男的一個女的效率最高。

點評：化繁為簡一直是提高效率的一個基本思想，“簡單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱他為科學管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡上，他的“時間—動作”充分體現(xiàn)了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來提高效率。他認為，“鏟子插進這種原料的正確方法，只有這一種，但錯誤的方法竟有許多種”。當時譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學的名義了?！?/p>

3年多的時間過后，“鏟子科學”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運費省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點評：今天很多企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務流程進行再造，也充滿了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當多的人把工廠生產(chǎn)的香煙私自拿回家，而且認為這是近水樓臺，靠山吃山，天經(jīng)地義，拿點自己生產(chǎn)的香煙回家不算什么。

工廠的領導想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個問題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時間，工廠開除了上百個違反制度私自把香煙拿回家的人。開除這么多人本來也是按制度執(zhí)行的，不應該有什么問題。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個人，反響太強烈，引起了很大的不穩(wěn)定。于是主要廠領導就被迫辭職了。

第二任廠領導上任后，把開除的一百多人請回來，繼續(xù)上班，并開展了耐心的說服教育，對把香煙私自拿回家的行為進行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩(wěn)定了，但把香煙拿回家的問題一點沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請回來的示范效應。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續(xù)虧損，第二任廠長最終自動辭職。

第三任廠長上任后，他也有嚴格的規(guī)章制度，也進行了動之以情、曉之以理的說服教育。但是，他獨特的一招是先召開廠級領導會，堅決杜絕廠級領導私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開中層管理者的會，堅決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開黨員大會，要求黨員的先鋒模范作用在這個問題上要充分體現(xiàn)出來，如有人違反，要作紀律處分；然后開共青團員會，開積極分子會，開骨干人才會，這樣一來，私自拿香煙回家的很少了，個別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。

從那以后，這個煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點評：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎勵，與職務、職稱、工資、資金掛上鉤獎勵，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵員工，采取正面激勵。

第五篇：如何提高智商情商

如何提高智商？

許多人認為智商(IQ)是一種遺傳特征，就像棕色的眼睛和短腿一樣，與生俱來，終身不變。但現(xiàn)在有越來越多的研究顯示，人一生中智商是可以上升甚至下降的。

研究顯示，只需要幾周的認知訓練，智商測試得分就可能逐漸上升，也可能快速上升。智商的提高一般非常緩慢，不是立即就能看出來，而認知訓練對測試得分的提升效果會在幾個月后減弱。

在最近的一項研究中，倫敦大學學院(University College London)惠康基金會神經(jīng)影像中心(Wellcome Trust Centre for Neuroimaging)的研究人員對33名12至16歲的英國學生進行了智商測試和腦部掃描，并在約四年后再次進行智商測試和腦部掃描。其中有9%的學生智商測試得分出現(xiàn)至少15點的顯著變化。

此項研究相關(guān)論文10月份發(fā)表在《自然》雜志(Nature)上。論文共同作者、該中心認知神經(jīng)科學教授卡西·普賴斯(Cathy Price)說，90到110被視為平均智商，一個學生的智商增加了21點，從107升至128，在同齡人中的排名從第68百分位數(shù)上升到第97百分位數(shù)。另有一個學生的智商從114的“平均高值”下降到96。

智商值隨時間推移而波動，這表明復雜的工作、音樂訓練、良好的學校教育和新的經(jīng)歷有助于刺激大腦，可使人終生受益。

個體智商值的波動通常被簡單地歸因于測量誤差或者測試主體發(fā)揮不佳。但普賴斯博士說，這項研究中使用的核磁共振成像(MRI)顯示，這些孩子的智力出現(xiàn)波動，其大腦相應區(qū)域的灰質(zhì)也發(fā)生了改變。盡管這項研究的樣本規(guī)模較小，但引起了廣泛關(guān)注，因為這是最先揭示智商值的變化或與腦部結(jié)構(gòu)實際改變相關(guān)的研究之一。

馬里蘭州貝塞斯達(Bethesda)的美國學校心理學家協(xié)會(National Association of School Psychologists)專業(yè)發(fā)展和標準主管埃里克·羅森(Eric Rossen)說，“有很多關(guān)于智商的誤區(qū)，比如有人認為智商是一成不變的，或者以為智商是預測未來表現(xiàn)的水晶球。”

耶魯大學(Yale University)臨床心理學教授、幾項智商測試研究報告的共同作者阿蘭·S.考夫曼(Alan S.Kaufman)說，美國最早一批可靠的智力測試是二十世紀初問世的。智力測試由一系列廣泛的認知問題和任務構(gòu)成，包括信息處理、模式分析、解決適合受試者年齡的數(shù)學題以及記憶事實或詞匯等，根據(jù)這些測試的得分，將受試者與其他同齡人進行比較。得分在90到110之間被視為平均水平。他說，“天才”的得分可能在140以上。

智商測試一直備受爭議。二十世紀七、八十年代，智商測試的使用導致許多孩子被錯誤地歸入“智障”之列。雇主用來篩選求職者的類似認知測試也被指責為歧視非洲裔美國人和拉美裔美國人。

在當今的學校里，個體智商類測試的主要用途是針對一些有特定學習障礙的學生制定教學計劃以及挑選學生參加資優(yōu)項目。位于康涅狄格州達里恩(Darien)的人力資源咨詢公司APTMetrics總裁凱瑟琳?倫德奎斯特(Kathleen Lundquist)說，在如今的職場，認知能力測試大多作為篩選藍領、管理類和專業(yè)類初級崗位求職者的工具。

有一些實用的方法能夠幫助人們在中長期內(nèi)改變智商。美國國家心理衛(wèi)生研究所(National Institute of Mental Health)展開的一項長達30年的研究發(fā)現(xiàn)，工作中包含復雜關(guān)系、需要建立復雜系統(tǒng)、處理人際關(guān)系或解決難題的人在認知能力測試中的表現(xiàn)往往會逐漸提升。工作簡單、基本不用動腦的人的測試得分往往會下降。該研究論文1999年刊登在《心理學與衰老》雜志(Psychology and Aging)上。

新任務對大腦的刺激最強。漢堡大學(University of Hamburg)的研究人員對20名青年人進行了為期一個月的雜耍強化訓練，他們發(fā)現(xiàn)對應區(qū)域的大腦灰質(zhì)最早在訓練開始七天后出現(xiàn)增加。研究顯示，當訓練停止后，灰質(zhì)又減少了，不過參加者仍然能做雜耍。該研究2008年發(fā)表在PLoS One期刊上。

智商測試不衡量創(chuàng)造力、常識或社會敏感性。不過它們確實會考察許多種知識和能力，包括抽象推理能力。新西蘭奧塔戈大學(University of Otago)政治學榮譽退休教授詹姆斯?弗林(James Flynn)的研究顯示，抽象推理得分上升是二十世紀三十年代以來智商平均分每十年提高三點左右的主要原因?？的螤柎髮W(Cornell University)人類發(fā)展系教授溫迪?M.威廉姆斯(Wendy M.Williams)說，這在一定程度上可能是因為，現(xiàn)在的孩子平均的上學時間差不多是幾十年前的兩倍。

康奈爾大學發(fā)展心理學教授斯蒂芬·切奇(Stephen Ceci)及其他學者的研究顯示，總體來說學校教育能使智商一年增加幾個點。切奇博士說，“智商測試會問'《哈姆雷特》(Hamlet)的作者是誰？’或'我們?yōu)槭裁匆多]資？’這樣的問題，這些問題的答案你多半會在學校里了解到?！彼€說，就連解謎和解決空間問題等非語言能力可能也有所提高，因為今天的數(shù)學課堂引入了矩陣、迷宮、積木、設計等視覺推理訓練。

強化訓練可以使分數(shù)增加。密歇根大學(University of Michigan)的研究人員采用了一種叫“n-back”的方法訓練青年人記憶字母順序。他們將一串字母打在屏幕上，并要求受試者在看到“n”次（比如一次或者兩次）之前出現(xiàn)過的相同字母時按下按鍵。

該研究論文的共同作者蘇珊?耶吉(Susanne Jaeggi)說，每天25分鐘左右，持續(xù)8至19天的訓練與流體智力得分上升之間存在因果關(guān)系，訓練時間越長，分數(shù)提高越多。這篇論文2008年發(fā)表在《美國國家科學院院刊》(Proceeding of the National Academy of Sciences)上。耶吉博士說，針對兒童的研究顯示，訓練停止后分數(shù)往往會回落。她說，“你需要做一些補強訓練來進行鞏固。其他研究發(fā)現(xiàn)，訓練人在不同思維任務之間進行迅速切換也能提高得分。多倫多大學密西沙加分校(University of Toronto at Mississauga)心理學教授E.格倫·舍倫貝格(E.Glenn Schellenberg)的研究顯示，音樂訓練對智商的促進是貫穿終身的?！督逃睦韺W期刊》(Journal of Educational Psychology)2006年發(fā)表的一項研究稱，六年的音樂課程可以使兒童智商得分平均提高7.5點；到了上大學的年齡，得分增幅會減為兩點。

在今年的一項研究中，堪薩斯大學(University of Kansas)的研究人員發(fā)現(xiàn)，有十年以上樂器演奏史的人在60歲之后智商得分仍然較高。美日科學家研究 把技能上載到人腦（2011-12-16）

（倫敦訊）好萊塢科幻電影《夢幻科技》（The Matrix）的男女主角把大腦與電腦連接之后，就輕而易舉地將新技能上載到他們身上，此一看似光怪陸離的電影情節(jié)，現(xiàn)在也可能發(fā)生在普通人的現(xiàn)實生活中。這項發(fā)現(xiàn)已發(fā)表在《科學》（Science）雜志上。據(jù)英國《每日郵報》報道，美國波士頓大學和日本國際電氣通信基礎技術(shù)研究所計算神經(jīng)學實驗室（ATR Computational Neuroscience Laboratories）的科研人員相信，今后要學習一門新技術(shù)，或許只需要站在電腦熒幕前，就能把技能上載到人類身上。

也就是說，無論是練武術(shù)，還是學開飛機，或者是掌握一種新的語言，都將是毫不費力的事?？赡苤圃斐鲈鰪娪洃浰幬?/p>

科研人員一直在研究，怎樣讓功能磁共振成像（FMRI）發(fā)送改變?nèi)祟惔竽X活動模式的信號，通過視覺皮層把知識“傳授”給一個人。

另一方面，貝勒醫(yī)學院的科研人員最近發(fā)現(xiàn)，名為PKR的一種分子如果受到抑制，所造成的大腦活動將在成人的腦部形成長期記憶。

更重要的是，可以通過人為方式去抑制這種分子，因而可能制造一種“增強記憶藥物”。

貝勒醫(yī)學院的科斯塔－馬蒂奧利博士說：“我們可以用一種特別鎖定PKR的藥物來加強記憶力和大腦活動。我們的認知和獨特性是由自己的記憶構(gòu)成的。這個分子是如何讓我們的記憶更長久，以及創(chuàng)造新記憶的主要關(guān)鍵。”

這個過程叫做解碼神經(jīng)反饋（Decoded Neurofeedback或DecNef）。受體無需用藥，甚至不必保持清醒，只要把大腦活動轉(zhuǎn)變成一個“目標”模式，就可以變成該目標，例如足球明星或象棋大師。

科研人員知道這一技術(shù)是有效的，因為FMRI志愿者都接受了視覺技能測試，他們的成績遙遙領先沒有接受解碼神經(jīng)反饋者。讓人變得更聰明的15種方法

思維之美：讓人變得更聰明的15種方法

人腦的潛力是無窮的，人的大腦大約有1010個神經(jīng)元。根據(jù)專家們的意見，大腦可以貯存五億本書的信息，這相當于美國國會圖書館存書量的1000萬冊的50倍。

但是，人的一生中只動用了大腦的5%。那么還有95%怎樣發(fā)掘呢？這就要對大腦的思維能力進行訓練和培養(yǎng)。只有這樣才能有效地進行開發(fā)和利用。思維方法也是這樣，不僅要懂得它的特點，而且更要通過訓練，才能掌握熟練，運用自如。

訓練思維的方式很多，國外大都采取問卷式、畫片式、數(shù)字式的方式進行。這些方式由于比較抽象，比較枯燥，而且訓練者必須經(jīng)過嚴格的訓練才能進行，所以，局限性很大。

而我們在這里所采用的思維訓練方法，是屬于故事性的，即通過一個故事講述一種方法，是屬于故事性的，即通過一個故事講述一種方法，寓方法于故事之中，我們在一些學校進行試驗，很受大家歡迎。下面介紹15種有趣的訓練思維的方法：

一、破除常規(guī)法

有一個年輕人給另一個年輕人出了一道趣味智力測驗題：“昨天我父親碰到一場雨，當時沒戴帽子，也沒有撐雨傘，他頭上什么也沒遮，結(jié)果他的衣服全淋濕了，但是，他頭上一根頭發(fā)也沒有濕。為什么會這樣呢？”

這道題很簡單，如果按照常規(guī)解答就無法回答。因為頭上有頭發(fā)，怎么能夠不濕呢？所以，必須破除常規(guī)：設想這個人頭不沒有頭發(fā)，是個禿子，這樣才能解答。事實上這個人真是個禿子。這就是破除常規(guī)法。

二、追根求源法

“一天夜里，有一個姑娘正在街上行走，突然，從旁邊竄出三個歹徒來，企圖施暴，這時，姑娘從手提包里拿出手槍，對準歹徒，叫他們迅速離開。歹徒認為姑娘拿出來的是玩具手槍，一點不怕，猛撲上去。于是，槍聲響了，兩個歹徒聞聲倒地，被打死了。另一個歹徒正拔腿要跑，被行人抓住了。這時，派出所民警也來了。大家一面指責歹徒為非作歹，一面又怪姑娘不該把人打死。正在議論紛紛，兩個歹徒忽然活了過來，從地上爬了起來。試問，這是怎么回事呢？”

要回答此題，關(guān)鍵在于槍上。這支槍肯一不是真槍，因為真槍把人打死了，死人是不能復活的。此槍也不是玩具手槍，因為玩具手槍是打不死人的。那么，這是什么槍呢？這就要追根求源，一直要找到這是一支既能打昏人又能使人復活的槍。這究竟是什么槍呢？原來是一支麻醉槍，姑娘是動物園的馴獸員。這就是追根求源法。

三、諧音拼讀法

“有夫婦兩人，都是音樂教師。一次，為了買一樣東西，妻子到丈夫的辦公室去，在辦公桌上用紙寫了四個字：'5632’。同事們看了都不知何意，但丈夫回頭一看，立即就明白了，把需要的東西買了回來。請問'5632’是什么意思？” 原來，“5632”是“速拿米來”的意思。'5632’是四個音符。這就是諧音拼讀法。

四、數(shù)字去除法

“大河上有座東西向橫跨江面的橋，人通過需五分鐘。橋中間有一個亭子。亭子里有一個看守者，他每隔三分鐘出來一次?？吹接腥送ㄟ^，就叫他回去，不準通過。有一個聰明人想了一個巧妙的辦法，終于通過了大橋。請問：這個聰明人想了一個什么辦法通過這座大橋？” 聰明人想的辦法是：從東往西過橋，走了兩分半鐘即轉(zhuǎn)過臉來往東走。當看守者出來見到他時就命令他往回走，這樣就可以掉轉(zhuǎn)頭來過橋了。三分鐘減兩分半鐘，就可通過，這就是數(shù)字去除法。

五、推理分析法

有一天正晌午，邵康節(jié)（北宋著名哲學家）和他12歲的小兒子邵伯溫在院子里乘涼，突然院墻外邊邊伸出一個人頭，朝院子中瞅了一圈，又縮了回去。邵康節(jié)問兒子：“你說這個人瞅啥？”伯溫說：“八成是個賊，想偷東西，看見有人，又走啦?！薄安弧?，邵康節(jié)說，“他是找牛的，不是賊。”兒子不信，跑出門去向那人問是不是找牛的。“是呀！”找牛的人說，“小兄弟，你咋知道我是找牛的？”試問，他爹怎么知道這個人是找牛的？

邵康節(jié)是這樣解答的：伸出頭的人若是個賊，見院子里有人，便會立即縮回去。他見院子里有人，還是瞅一圈，這說明是尋找東西，而且是尋找會動東西，只瞅一下而沒仔細看，說明是個大東西，看他樣子是農(nóng)民，所以準是找牛的。

邵康節(jié)的回答，其實是一系列的推理，這就是推理分析法。

六、假設排除法

一天，三位好友小白、小藍、小黃在路上相遇了。他們之中背黃書包的一個人說：“真是巧得很！我們?nèi)齻€人書包一個是黃色的，一個是藍色的，一個是白色的，但卻沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同?！毙∷{想了一下也贊同地說：“是呀！真是這樣的！”請問，這三位好朋友的書包各是什么顏色呢？

根據(jù)題意，沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同，可以假設這些情況： 小白背藍書包或是黃書包，小藍背白書包或是黃書包，小黃背白書包或是藍書包。

已知小藍不背黃書包，那肯定是背白書包。剩下的藍書包必然是小黃背的，而背黃書包的正是小白。

假設兩種情況，排除一種情況，則肯定是另一種情況，這就是假設排除法。

七、找出矛盾法

一天，一個年輕人想到大發(fā)明家愛迪生的實驗室去工作。愛迪生接見了他。這個年輕人滿懷信心地說：

“我想發(fā)明一種萬能溶液，它可以溶解一切物品?！?“真的嗎，”愛迪生聽完以后，笑了一笑，就向那個青年提了一個問題，愛迪生問的是：“你想用什么器皿放置這種萬能溶液呢？”它不是可以溶解一切物品嗎？”這個青年被問的啞口無言。

試問，為什么他會被問得啞口無言呢？ 這個年輕人所以被問得啞口無言，是因為他的想法本身就包含著不可解決的矛盾：一方面要承認萬能溶液可以溶解一切物品，另一方面又必須有器皿盛放，即至少有一種器皿不能被萬能溶液所溶解，從而自相矛盾。

抓住題中的矛盾給以回答，這就是找出矛盾法。

八、仔細觀察法

某地公安局從公安干警中招考偵破人員，應考人跟在主考人后面進了辦公室。這時主考人在抽屜里翻了一會兒，忽然站起來說：“你們的名單被我夾在一本書里，在267頁和268頁之間，你們到外間書桌上把它拿來?！睉颊咭桓C蜂似地跑出了，只有一個人站在那兒不動。主考人問他為什么不動，他作了回答。主考人立刻給這個聰明人打了五分。為什么主考人給這個人打五分？

原來267和268是在同一頁上，是一頁的兩面，中間是不能夾考題的。這個人怎么知道在267和268頁之間不能夾東西呢？

這是他平時仔細觀察的結(jié)果。像這樣一種思維方法就叫做仔細觀察法。

九、根據(jù)搞錯法

13世紀時，北威爾士王子列維倫有條忠實而兇猛的狗——蓋勒特。一天，王子出獵，留狗在家看護嬰兒。王子回來后，看見血染被毯，卻不見嬰兒。而狗呢，一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗慘叫一聲，驚醒了睡熟在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。這時，王子才發(fā)現(xiàn)屋角躺著一條死去的惡狼。原來蓋勒特為保護小主人，咬死了惡狼。王子悲痛萬分，把狗葬在自己的公館里。你知道王子怎么會誤殺義犬的嗎？ 王子的思想過程是這樣的：

傷害嬰兒的惡獸在嘴邊留有鮮血，蓋勒特嘴邊留有鮮血，所以，蓋勒特傷害了嬰兒。

可是，傷害嬰兒的嘴邊會留有鮮血，不傷害嬰兒的嘴邊也可能會留有鮮血。而王子認為凡嘴邊有鮮血的就是傷害嬰兒的，所以，他必然犯錯誤：誤殺義犬了。王子錯在哪里？錯在根據(jù)搞錯上，所以叫做根據(jù)搞錯法。

十、概念歧義法

阿凡提當理發(fā)匠，地主來剃頭，總是不給錢。阿凡提很生氣，想整他一下。有一天地主又來理發(fā)了，阿凡提先給他剃光了頭。在給他刮臉的時候，問道：“眉毛要不要？” “當然要，這還要問?！钡刂髡f。

阿凡提颼颼幾刀，就把地主的兩道眉毛刮了下來，送到了他手里，并高聲說：“要就給你！” 地主氣得說不出話來，誰叫自己說“要”呢？ “胡子要不要？”阿凡提又問?！安灰灰?！”地主連忙說。“好，不要就給你刮掉！”阿凡又是颼颼幾刀，把他的胡子刮了下來，甩在地上。

地主對著鏡子一看，自己的腦袋和臉都刮得精光，簡直像個光溜溜的雞蛋，氣得罵起來。阿凡提解釋說：“我是先問你，遵照你的吩咐我才剃的呀！”

阿凡是根據(jù)什么制服了地主的？阿凡提是用“要”這個詞的多義性來整地主 的?！懊济灰敝械摹耙?，有兩種意思：一是拿去的意思，一是留著的意思。地主說“要”，是留著的意思，而阿凡提卻故意把“要”解釋成地主要眉毛的意思，于是把眉毛剃下來給了地主。下面的“胡子要不要”也是這種情況。阿凡提就是這樣整地主，而地主對阿凡提卻無可奈何。阿凡提使用的就是概念歧義法。

十一、歸納合法

西特諾猜的陪明機智，在春國是很有名的。有一天他對一些大臣說：“我可以洞察你們的內(nèi)心，你們心里想的是什么，我可以說出來。如果你們不信，咱們可以打賭！”

大臣們商量了一下就對西特諾猜說，他們愿意打賭。如果西特諾猜對了，每個馬上可以給他十兩銀子。不過，打賭得在皇上面前進行。西特諾猜立刻表示同意。早朝以后，在皇上面前開始打賭了。西特諾猜對大臣們說：“我十分清楚諸位大人心里想的是什么。我能把你們心里的話說出來。如果諸位大人認為我說錯了，你們心里想的和我說的正相反，那請諸位立刻提出來。如果認為我說得不錯，你們心里想的和我說的完全一致，那就請諸位馬上每人給我銀子。”

停了一會兒，西特諾猜不慌不忙說出了一段話。百官聽了，沒有一個不同意，認了輸，給了銀子。

西特諾猜對大臣們說：“在座諸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你們的思想十分堅定，你們整個一生都要忠于皇上，永遠不會圖謀背叛和造反?！蔽奈浒俟僬l敢不同意？誰要說不同意，那就等于皇上宣布自己的不忠。西特諾猜是把不同的思想，綜合成一個思想，這就叫做歸納綜合法。

十二、思考不慎法

酒吧間里，甲乙二人站在柜臺前打賭。甲對乙說：“我和你賭一百個馬克，我能夠咬我自己左邊的眼睛?！币疑斐鍪謥?，同意跟他打賭。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出來在嘴里咬給乙看。乙只得認輸?！皠e喪氣?！碧岢龃蛸€的甲說，“現(xiàn)在我給你一個機會，讓你贏回你的錢。我們再賭一百馬克怎么樣？我還能夠用我的牙咬我的右眼?！?“他絕對不可能會有兩個玻璃球眼珠的。”乙一面思忖著，一面把錢放在柜臺上?？墒?，結(jié)果乙又輸了，這是什么道理呢？ 甲從嘴里把假牙拿出來，“咬”自己的右眼。乙所以輸，這是因為他思考不周密。這就叫思考不慎法。

十三、隨機應變法

有一天，一個老人抵消了一擔西瓜上街去賣，走累了，就在路邊一間險房里休息。有個啞巴看見老進去，他也跟著進去了。他進去的目的是想告訴老人，這房子危險，要趕快離開，可是啞巴不會講話，他打了不少手勢，老人不知道啞巴是什么意思。這時，突然狂風四起，房方立刻有倒塌的危險，一定要叫老人立即出去才行。啞巴急了，突然，他想到一個辦法，使老人主動地跟著他出去了。老人剛走出房子，那間險房倒塌了，好險呀！啞巴用的是什么辦法呢？啞巴抱起一個西瓜就往房外跑，老人當然不饒他，就立即追了出來。啞巴所用的辦法，就是隨機應變法。

十四、排列組合法

從前有個縣官判決一個犯人，起先寫的判詞是：情有可原，理無可恕。后來，這縣官接受了賄賂，把判詞顛倒了一下，成為：理無可恕，情有可原。這樣一來，意思不同了這個犯人得到了從輕發(fā)落。

還有一個真實的例子：

1949年新中國成立時，云南還是國民黨統(tǒng)治區(qū)域。昆明監(jiān)獄關(guān)了一批愛國民主人士。蔣介石電令把為首的解往重慶審訊。電文說他們“情有可原，罪不可 ”（逃避的意思。）當時在昆明的代總統(tǒng)李宗仁等人故意把電文顛倒為“罪不可，情有可原”，并根據(jù)這顛倒的電文把他們釋放了。

上述兩例中只是把句子進行重新排列，從而產(chǎn)生意想不到的效果，這就叫做排列組合法。

十五、整思維法

巴爾扎克塑像是法國雕塑大師羅丹的杰作。這塑像雕得雖好，卻沒有雙手。原來，羅丹完成的塑像，巴爾扎克的雙手是疊合在一起放在胸前的，姿態(tài)自然生動，羅丹非常滿意。他連夜叫醒了一個學生來欣賞。那個學生看了，十分贊賞那雙手。羅丹又叫了他的兩個學生來，他倆也對塑像的雙手贊嘆不止。這時，羅丹一反常態(tài)，大聲叫道：“手、手、手??”他突然拿起一把斧頭，把塑像的雙手砍掉了。三個學生驚呆了。

羅丹為什么要砍掉那一雙奇妙的手呢？羅丹說：“這雙手太突出了！一件真正完美的藝術(shù)品，任何一部分都不應該比整體列重要，更突出??”

原來，羅丹是從整體出發(fā)來衡量手的，所以叫做整體思維法