第一篇：當(dāng)代大學(xué)生最需要提高情商演講稿

當(dāng)代大學(xué)生最需要提高情商

現(xiàn)在大學(xué)生新聞鋪天蓋地，從大家熟知的馬加爵事件、各大高校大學(xué)生跳樓事件，到近期的華中科技大男生16萬字情書表白，都暴露了當(dāng)代大學(xué)生情商不足。再回到我們身邊，仍有部分大學(xué)生在人際交往中常表現(xiàn)出的緊張、動作不自然，缺乏自信心、思維不清及講話缺乏邏輯等，而情商正是一個衡量控制自我情緒和調(diào)節(jié)人際關(guān)系能力的指標(biāo)。所以本人認(rèn)為，當(dāng)代大學(xué)生最需要提高情商。

情商是什么？情商看不見，摸不著，它只能通過個人日常的言行舉止表現(xiàn)出來。情商有高低之分，情商高的人看待、處理、評價問題總是能讓別人心理舒坦，從而獲得別人的信任和認(rèn)可；情商低的人或自以為是、或吹毛求疵、或憤世嫉俗，感覺生活中總有人與其作對，無法與他人和環(huán)境和諧相處。毫不夸張地說一個人情商決定著他的命運。除非你想和魯濱遜一樣一個人生活在與世隔絕孤島上，否則我們必須和形形色色的人打交道。

為什么當(dāng)代大學(xué)生最需要提高情商呢？從大學(xué)生情商重要性四點分析：

一、良好的情商是人心理健康的前提。

二、良好的情商是大學(xué)生立足于社會的需要。

當(dāng)代大學(xué)生要在激烈競爭的社會里不被淘汰，并且更好地生存與發(fā)展，不僅需要具備較高的科學(xué)文化知識水平，還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質(zhì)。

三、良好的情商能正確的認(rèn)識自我。

良好的情商能幫助大學(xué)生正確給自己定位，既不過高評價自己，對自己長處和優(yōu)勢不沾沾自喜，也不會對自己的不足而自責(zé)、自怨、自卑。這樣的大學(xué)生往往能根據(jù)自己的特點與能力制定出合乎自己特點的發(fā)展目標(biāo)，并能保持積極樂觀的生活態(tài)度，努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)，一步步的走向成功。

四、良好的情商能創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

和諧的人際關(guān)系能幫助大學(xué)生健康成長,而良好的情商正是創(chuàng)造良好人際關(guān)系不可缺少的因素。高情商者能創(chuàng)造出和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系也是一個人獲得成功的條件之一。

最近正是應(yīng)屆畢業(yè)生求職應(yīng)聘高峰期，如何在眾多求職者中脫穎而出是大學(xué)生們現(xiàn)在最關(guān)注的問題。面試官通過一對

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組群面的方式考核各應(yīng)聘者，不僅為了考核應(yīng)屆大學(xué)生知識水平，而且通過合作交流的形式考核了大學(xué)生情商水平。往往情商高者都會獲得面試官及隊友的青睞，情商高的大學(xué)生在日后的社會道路上也將會有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

總之，大學(xué)生的情商素質(zhì)是促進(jìn)他們適應(yīng)未來社會不可或缺的一項重要內(nèi)容，是促進(jìn)大學(xué)生成長成才的關(guān)鍵因素。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該多接觸社會、鍛煉能力、提高素質(zhì)，達(dá)到情商與智商方面協(xié)調(diào)發(fā)展，成為全面發(fā)展的有用人才。

第二篇：如何提高大學(xué)生情商

如何提高大學(xué)生情商

情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?，F(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

雖然目前對什么情商還沒有一個統(tǒng)一的概念，但是大致有這些內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

上述幾點，也是對一個人情商的要求。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們肩負(fù)祖國偉大復(fù)興的重任，因此，我們要努力提高自己的情商，充分發(fā)揮自己各項潛能，實現(xiàn)自我價值，從而為祖國貢獻(xiàn)微薄之力。

我個人認(rèn)為，提高大學(xué)生情商應(yīng)做到以下幾點：

第一，控制情緒。一個人經(jīng)常會受所處環(huán)境的影響，心情也會時好時壞，這也是情緒波動的一大特點。我們要避免急躁情緒，培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會冷處理各種情況； 擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，真正做到不以物喜不以己悲。就如我寫這篇文章，這是第二遍寫。第一遍寫完后就保存在電腦里了，沒有備份，可電腦突然癱瘓，所有文件消失，前功盡棄。剛得知時，憤怒、無奈之情無以言表。但想回來，光憤怒是解決不了任何問題的，只有重寫了！就當(dāng)這是提高情商的一次磨練吧~ 第二，善于交流。社會是由人組成的，一個人不可能永遠(yuǎn)生存于個人的世界，這就需要與人交流。與人交流，要積極主動，熱情大方，這對提高個人語言表達(dá)能力，培養(yǎng)樂觀心態(tài)有積極影響，對于相互理解，消除隔膜也起到重要作用。

第三，正確處理人際關(guān)系。了解一個人，從他周圍的人群中也能得到一個大致的認(rèn)識。要對人寬容，不為瑣事斤斤計較；要換位思考，增強互相理解；要學(xué)會關(guān)心他人，充滿愛心；要溝通協(xié)調(diào)，消除誤會；要誠信正直，誠、信則善，正、直則能立于天地；要善于合作，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。第四，集中精力于事業(yè)。我們所生存的環(huán)境，不免有各種各樣的事讓我們浪費寶貴的精力。這是我們就要靜下心來，仔細(xì)分析是那些是讓我們分散了精力，然后通過自我暗示和自我控制，逐漸擺脫其困擾，以全新的姿態(tài)投入到工作學(xué)習(xí)中去。

第五，積極進(jìn)取。樂觀開朗、積極主動、勇于創(chuàng)新，是進(jìn)取者的顯著特征。面對困難，我們應(yīng)該以樂觀的心態(tài)，積極主動的面對，從而找到更好的解決辦法。而不是一味的悲觀失望，一蹶不振，止步不前，一無所成。

總之，情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。它有規(guī)律可循，是能被掌握的。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，我們的情商也能提高，從而營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。作為大學(xué)生的我們，務(wù)必要以頑強的毅力，執(zhí)著的心態(tài)，努力提高自己的情商，充分發(fā)掘自己的潛能，實現(xiàn)自己的最大人生價值，為祖國偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量！

第三篇：大學(xué)生最需要哪些能力

大學(xué)生最需要哪些能力、素質(zhì)？

1.1． 政治、思想、道德素質(zhì)

政治思想道德素質(zhì)，從根本上講，就是一個人的政治態(tài)度、思想道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感，就是把自己的事業(yè)與祖國的前途、人類的文明、社會的進(jìn)步融為一體的品格。在建立市場經(jīng)濟過程中，擁有“祖國的利益高于一切”和“國家興亡、匹夫有責(zé)“的政治品格，顯得尤為重要。新世紀(jì)的人才首先要有實事求是、敢于堅持真理的精神。其次要具有良好的社會公德、職業(yè)道德，從更高層次上要求，則應(yīng)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。政治、思想、道德素質(zhì)是人生發(fā)展的原動力，是高素質(zhì)人才的基本點。

高等學(xué)校是科學(xué)、文化、知識的創(chuàng)造基地，也是科學(xué)、文化、知識的傳播場所。創(chuàng)造和傳播科學(xué)、文化知識的高等學(xué)校肩負(fù)著培養(yǎng)莘莘學(xué)子的任務(wù)，其主要的任務(wù)也是在于提高受教育者的科學(xué)、文化知識水平及素質(zhì)?？茖W(xué)的問題是嚴(yán)肅的問題，來不得半點的虛偽。嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、孜孜以求，這才是科學(xué)素質(zhì)的體現(xiàn)。中華文化源遠(yuǎn)流長，世界文化博大精深，一個具有良好文化素質(zhì)的專門人才，不管是學(xué)什么專業(yè)的，必須具有良好的知識結(jié)構(gòu)，深厚的文化底蘊，高雅的文化氣質(zhì)。有的學(xué)者認(rèn)為，知識是一種資本，是發(fā)展經(jīng)濟的生產(chǎn)要素中最重要的組成部分。這就是說知識素質(zhì)在知識經(jīng)濟時代具有極端重要性。

1.2．思維、創(chuàng)造、能力素質(zhì)

知識產(chǎn)生于思維和創(chuàng)造之中，良好的思維素質(zhì)，能促使人不斷地追求新知。思維素質(zhì)首先表現(xiàn)為勤于思考，其次表現(xiàn)為善于思考，要運用辯證的思維方法進(jìn)行正向思維、反向思維、多向思維，才能在思維中有所收獲。創(chuàng)造素質(zhì)，主要是指要有豐富的想像力和構(gòu)建力，能舉一反三，聞一知十，觸類旁通，能發(fā)現(xiàn)別人忽視的東西，并給予重視；能尋找新的生長點，興趣廣泛，思路開闊，有強烈的好奇心和求知欲。隨著科技經(jīng)濟的飛速發(fā)展，僅僅掌握知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具有運用這些知識的能力。能力是人類學(xué)習(xí)和運用知識的一種智能，是科學(xué)技術(shù)人員品質(zhì)的核心，也稱為智能。高素質(zhì)人才除了提高使用學(xué)科專業(yè)知識能力之外，也要提高外語、計算機應(yīng)用能力，還要有良好的表達(dá)、組織、創(chuàng)新能力。當(dāng)前，科技領(lǐng)域相互滲透、交叉的趨勢增強，重大攻關(guān)項目依靠“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”，因此，對高素質(zhì)人才的領(lǐng)導(dǎo)能力、合作能力、協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。

1.3． 心理、身體素質(zhì)

伴隨著由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，我國的政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域發(fā)生了極大的變化，由此也導(dǎo)致了人們心理的極大改變。當(dāng)代大學(xué)生作為“最為敏感的群體”，他們的心理變化更是驚人的。大學(xué)生心理素質(zhì)如何，直接關(guān)系到他們能否健康生活、能否成長為對社會有用的人才，從大的方面和長遠(yuǎn)觀點看，關(guān)系到21世紀(jì)中國的建設(shè)和民族的興旺。中國要贏得21世紀(jì)，就必須大力發(fā)

展社會主義市場經(jīng)濟,加大競爭力度，充分調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。而激烈的競爭向人們的心理素質(zhì)提出挑戰(zhàn)?？偟膩碚f，良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生身體生理健康的重要條件，是成才的內(nèi)在動力，是人格健全的重要標(biāo)志。

2、提高大學(xué)生素質(zhì)教育的途徑

當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，容易接受新觀念，伴隨著主觀意識的覺醒，出現(xiàn)了價值取向多樣化和價值追求的復(fù)雜性，尚未形成成熟的世界觀、人生觀和價值觀。大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)是一個多要素系統(tǒng)，主要包括思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)及身體和心理素質(zhì)等，要提高大學(xué)生素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個方面入手。

2.1.思想道德素質(zhì)教育是前提

思想道德素質(zhì)教育的目標(biāo)是教育大學(xué)生如何做人，樹立崇高理想，培養(yǎng)高尚情操。以此為核心，從根本上扭轉(zhuǎn)人生觀與價值觀上發(fā)生的偏差，圍繞培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和市場經(jīng)濟需要的合格人才這個中心，加強愛國主義、集體主義、社會主義教育以及國情教育，使學(xué)生認(rèn)識到國家前途與個人命運息息相關(guān)，增強社會責(zé)任感。

2.2.專業(yè)素質(zhì)教育是主體

21世紀(jì)是高科技發(fā)展的世紀(jì)，21世紀(jì)的時代特征決定高等教育必須培養(yǎng)高層次專門人才。鄧小平同志多次強調(diào)學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識的重要性，他指出：“只靠堅持社會主義道路，沒有真才實學(xué)，還是不能實現(xiàn)四個現(xiàn)代化，無論在什么崗位，都要有一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力”。因此，筆者認(rèn)為，專業(yè)教育應(yīng)稱為專業(yè)素質(zhì)教育，同時應(yīng)當(dāng)確立專業(yè)素質(zhì)教育在大學(xué)生素質(zhì)教育中的主體地位，這種專業(yè)素質(zhì)教育不應(yīng)只是專業(yè)知識、技能的傳授，而是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識豐厚、能力全面、素質(zhì)優(yōu)良的新型人才。

創(chuàng)新素質(zhì)也是專業(yè)素質(zhì)教育的一個重點。創(chuàng)新是民族進(jìn)步、國家興旺發(fā)達(dá)的動力源，一個重大的科技創(chuàng)新甚至能帶動整個世界的迅猛發(fā)展。因此，我們要加強學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的教育，改變目前的教育觀念，在教育學(xué)生加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)、打下扎實的理論基礎(chǔ)的前提下，掌握科學(xué)的研究方向，提高創(chuàng)新能力。同時教育學(xué)生熱愛社會主義祖國和社會主義事業(yè)，具有為國家富強和人民富裕而獻(xiàn)身精神，不斷追求新知識，具有實事求是，獨立思考、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。

2.3．文化素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)教育是必要補充

加強文化素質(zhì)教育，使學(xué)生具有健康的審美能力，能夠正確處理人與自然、人與社會、人與人的關(guān)系。因此，我們必須在強調(diào)專業(yè)素質(zhì)教育過程中不斷滲透人文科學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)、藝術(shù)鑒賞等內(nèi)容，給學(xué)生提供多層次、多側(cè)面、多角度的思想文化陶冶。

社會主義市場經(jīng)濟的建立，使當(dāng)今社會來自各方面的挑戰(zhàn)越來越多，大學(xué)生不僅需要面臨學(xué)習(xí)壓力和學(xué)業(yè)的竟?fàn)帲€需要面臨就業(yè)等方面的挑戰(zhàn)。只有具有健康的體魄，才能保持充沛的體力和精力，迎接嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)報導(dǎo)，我國有20%的大學(xué)生存在心理障礙，事實上，學(xué)生表現(xiàn)出的許多心理問題，并非思想政治問題，也不能等同于道德品質(zhì)問題，作簡單的說教或嚴(yán)厲的批評是不能奏效的，甚至?xí)m得其反，因此，要求我們教育工作者具有超常的愛心和耐心，認(rèn)真研究青年人的心理特點，科學(xué)地加強心理教育，不僅要學(xué)會做事，更要學(xué)會怎樣面對失敗挫折的考驗。

在高等教育中，怎樣把各種基本素質(zhì)教育融合起來，使大學(xué)生的素質(zhì)得到最大限度的提高，這是高等教育者所面臨的一個重要課題。筆者認(rèn)為，課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地，教學(xué)內(nèi)容和課程體系必須以現(xiàn)代化教育觀念的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點，遵循教學(xué)規(guī)律，進(jìn)行教學(xué)法內(nèi)容改革，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上力求有所創(chuàng)新，在抓好課堂教學(xué)的同時，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，開展和正確引導(dǎo)校園科技文體活動，開展豐富多彩的第二課堂，在活動中使學(xué)生既加深理論知識、鍛煉實際能力，又豐富和發(fā)展了個性，為素質(zhì)教育創(chuàng)造一個積極向上的氛圍。同時，進(jìn)一步深化學(xué)生社會實踐，積極開展社區(qū)援助和青年志愿活動，增強學(xué)生的社會責(zé)任感和歷史使命感，發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，培養(yǎng)提高他們所學(xué)知識為社會服務(wù)的能力和素質(zhì)。

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和現(xiàn)代化社會的全面進(jìn)步，使人們對現(xiàn)代人才的需求有了新的認(rèn)識，國家提出的“科教興國”的戰(zhàn)略方針，要求高校培養(yǎng)和造就一批跨世紀(jì)人才，這些人才除了具有扎實的知識基礎(chǔ)和較強的能力，還要有全面的素質(zhì)，堅持知識、能力、素質(zhì)的辯證統(tǒng)一，這樣才能面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來，成為德智體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

參考資料。

第四篇：如何真正提高情商

如何真正提高情商

在事業(yè)成功、幸福感獲得等方面，情商比智商更重要。

情商低者無論做什么事說什么話無法達(dá)到或者完成自己的目的，甚至與自己的利益和目的背道而馳;

而情商高者無論做什么事說什么話是以自身的目的為出發(fā)點的，至少不會損害自己的利益。

很多來訪者都說為什么我為她付出這么多，她總是不接受我。這些來訪者都是用錯方法，比如一個女生需要一個蘋果，他卻用自己所有的積蓄買了一車的橙給她，她當(dāng)然不想要了，當(dāng)然是拒絕你了，來訪者總是用自己覺得好的方法來追求，對方為什么要接受?

目的是追求到，行為卻推向了反面，這就是很明顯的情商低。

情商到底是什么?

“情”指的是情緒，情感，emotion.“商”是衡量系數(shù)，quotient.簡單說，情商高低，就是一個人在情緒情感方面能力的高低。

情商的要點包括：識別自身和他人情緒的能力，分辨不同的感受的能力，恰當(dāng)描述感受的能力，使用情感的線索引導(dǎo)思考和行為的能力。

當(dāng)我們羨慕別人高情商的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)“高情商”的人都會很淡定、從容或機智，這并不是簡簡單單就能模仿到的呢?因為容易被觀察到的“高情商”言行，是情商在“引導(dǎo)思考和行為”方面的外在表現(xiàn)。僅僅靠模仿來表現(xiàn)自己，是完全并不能提高自己的情商，更容易變成“抖機靈”。

第一步：識別他人表情

人類70%的情緒表達(dá)來自表情，有的人雖然喜怒不形于色，但是眼神是裝不出來的，比如你說話到一半，你會察覺到對方的表情在變化，眼神沒回應(yīng)，那你就要反省是不是自己的表達(dá)有問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整自己的說話思維，提高情商，從識別他人的表情開始。

另外很多人與人交流的時候都喜歡沉迷自己的表達(dá)當(dāng)中，不管對方的回應(yīng)，這樣很讓人不滿?？偸窃诓皇钱?dāng)?shù)膱龊险f一些不適當(dāng)?shù)氖虑椋瑢τ趯Ψ絹碚f也是一種壓力，一個在聊天中總是制造尷尬的人和一個在尷尬過程中制造話題的人，哪個是情商高哪個是低，這就很容易看出來了

第二步：花一小時來觀察自己的情緒反應(yīng)。

情商低的人都是不會控制自己情緒的人群，所以我們都需要正確認(rèn)識自己的情緒，比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會感到焦慮，千頭萬緒的工作，要做的事情太多。注意這種感受，然后告訴自己：“這是焦慮?！碑?dāng)你經(jīng)過某個同事的房間時，你可能注意到自己很舒服，因為這個同事是自己的好朋友。注意這種感受，然后告訴自己：“這是舒適?！边@個練習(xí)的關(guān)鍵是留心自己的感受。

說出這種感受的名字，然后察覺這些感受對身體有怎樣的生理反應(yīng)，我們就能決定自己想要如何表現(xiàn)。比如，留意到和領(lǐng)導(dǎo)說話時的焦慮，我們可以做個深呼吸，放松肩膀。并說出情緒的名字，問自己這些問題：“我一直都有這種感覺嗎?什么時候開始的?我和其他領(lǐng)導(dǎo)說話也會感覺焦慮嗎?為什么這個人能激發(fā)我的焦慮?這種焦慮從哪里來?”

這個練習(xí)的目的不是深挖你的精神世界，而是把問題、質(zhì)疑與好奇加入自己的情緒體驗。這能減輕情緒對你的支配，同時可能啟發(fā)情緒體驗中某些有幫助的東西。

第三步：控制自己情緒的能力

其實每個人最難戰(zhàn)勝的人永遠(yuǎn)都是自己，因為人都是靠激素荷爾蒙等各種液體控制的生物，所以要學(xué)習(xí)控制情緒是比較難的。

控制自己的情緒的最終目的，是為了給別人想要的回應(yīng)。如果對方對你說什么，你總是喜歡第一時間否定，那是多令人討厭的一件事。

每一個人都是渴望被認(rèn)可，沒有人喜歡被否定。一旦你否定了，很有可能對方會跟你站在對立方向，就會開始爭論，這樣的爭論是對雙方的關(guān)系來說是沒有意義的，你有沒有發(fā)現(xiàn)，越厲害的人，越不會直接否定別人，如果你要否定別人，你可以這樣(嗯，是的，但是從另一方面來說，這一個會比較好)先從肯定對方開始，這樣討論才可以繼續(xù)下去。

第四步.保持目的與行為統(tǒng)一

不管情商還是智商，我們最終的目的都是價值最大化，把事情辦成，就是情商高了，比如，你做死一天活，你很想休息，但是你女朋友卻需要聊天。

你心里肯定會想，這個女人完全不體貼我，可能會很生氣把電話掛調(diào)。

但是如果一個情商高的人，會用一個讓人舒適的方法“雖然明天還要早起趕報告，但是很久沒有陪你聊天，再聊五分鐘吧”我相信這樣子的回復(fù)，懂事的女孩也會心滿意足的讓你睡覺，不糾纏。

女人很多時候無理取鬧只是看你的態(tài)度，而不是真的要索取什么。

第五篇：提高智商情商

第一講 認(rèn)識智商之能（上）

近年來，“成功”是一個非常熱門的話題之一。每個人都希望自己成功，每個家長都希望自己的孩子成功，每個老師都希望自己的學(xué)生成功，每個領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價值實現(xiàn)，意味著自由快樂，還意味著很多很多??

當(dāng)然，衡量是否成功也有一些標(biāo)準(zhǔn)：看一個教師是否成功主要看他的學(xué)生是否成功；看一個領(lǐng)導(dǎo)是否成功主要看他的部下是否成功。事實上，不是每個人都能成功，成功的人士也不是時時處處都能成功，而且每個人都有可能成功，每個人都有過成功的經(jīng)歷，每個人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說，成功是各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的結(jié)果，而失敗是某一個環(huán)節(jié)的失誤。

成功的道路千萬條，成功的方法千萬個，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認(rèn)識智商之能（上）

人們追求智力的提高，對智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達(dá)智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因為人們往往把有智慧的人與成功的人士聯(lián)系在一起。明代的著名作家馮夢龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個行尸走肉。”

成功并沒有一個固定的、準(zhǔn)確的、惟一的答案，也沒有一個可以對所有人適用的標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，每個人都渴望成功，每個人都期盼獲勝，每個人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個子與小個子比力氣

一個看起來力氣很大的大個子與一個看起來力氣小得多的小個子比誰的力氣大?！氨仁裁茨?？” 小個子建議說：“比扔稻草，比誰扔得遠(yuǎn)，誰的力氣就大?！?大個子當(dāng)然馬上就同意了。小個子說：“大個子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大個子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。

比賽開始了，大個子扔一根稻草，小個子扔一把稻草。結(jié)果當(dāng)然是小個子贏了。

點評：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰(zhàn)爭中以智取勝

古今中外的戰(zhàn)爭史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計，計計都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰(zhàn)爭時的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國演義》中第45到49回中發(fā)生的故事。

當(dāng)時曹操83萬人馬，號稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因為只有火燒才能最大程度地消滅曹軍。

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風(fēng)；用了三計—離間計、苦肉計、連環(huán)計。第一計，蔣干盜書，屬離間計。

《三國演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會蔣干中計》：周瑜的同學(xué)九江人蔣干自愿為曹操說降周瑜，在群英會上，周瑜點燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟?！焙笾荑ぜ僮?，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張允的來信，獻(xiàn)給曹操，曹操中計，果然殺了蔡瑁、張允二人，后來曹操也知中計。為什么周瑜要用離間計？因為曹操手下的水將蔡瑁、張允二人熟悉水戰(zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計讓曹操把他二人殺了，用計謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。

第二計，黃蓋假降，屬苦肉計。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻(xiàn)密計黃蓋受刑》說的是：因為要火燒曹營，必須有人去點火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點火燒之。

第三計，龐統(tǒng)獻(xiàn)策，屬連環(huán)計。

第47回《闞澤密獻(xiàn)詐降書，龐統(tǒng)巧授連環(huán)計》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽龐統(tǒng)龐士元向曹操獻(xiàn)計：“大江之中，潮生潮落，風(fēng)浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環(huán)相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計而行。殊不知這是一條毒計，到時候火一燒起來，大小船只無法分開，一燒一大片，提高火燒的規(guī)模效益。

三條計謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時，突然，狂風(fēng)大作，江中波濤拍岸，一陣風(fēng)過，軍旗的一個角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無效。此時來了一個諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見效，這副藥就是四句話的打油詩：“欲破曹公，宜用火攻；萬事俱備，只欠東風(fēng)”。

原來這時是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時，只有西北風(fēng)，沒有東南風(fēng)，曹操的軍隊在江北岸，只有東南風(fēng)才能燒到曹營，刮西北風(fēng)不但燒不了曹營，反而會燒了自己。沒有東南風(fēng)，前面所有的準(zhǔn)備、所有的計謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時分霎時間果然東南風(fēng)大起。諸葛亮借來東風(fēng)，使火燒赤壁最終成功。其實，諸葛亮哪里能借東風(fēng)，是因為他懂得氣象學(xué)，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個季節(jié)，大霧過后，必然在什么時候有一段時間的東南風(fēng)，這也是一計。

《三國演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風(fēng)江水騰。不是孔明施妙計，周郎安得逞才能?！?/p>

點評：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現(xiàn)了周瑜和諸葛亮的高智商。其實，戰(zhàn)爭中，用兵的大計在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個道理。

（二）在商場中以智取勝

商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧，典型的表現(xiàn)為：標(biāo)新立異發(fā)明新產(chǎn)品，或另辟蹊徑開拓新市場，或不拘一格啟用新人才，或?qū)页銎姹邉澬路桨浮?/p>

古今中外，商場中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價格是多少

第二次世界大戰(zhàn)期間，在奧斯維辛集中營，一個猶太人對他的兒子說：“現(xiàn)在我們惟一的財富就是我們的智慧，當(dāng)別人說一加一等于二的時候，你應(yīng)該想到一加一大于二?！痹谶@個集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。

1946年父子二人來到美國，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應(yīng)該說3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看?！?/p>

20年后，這位父親死了，兒子獨自經(jīng)營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運會的獎牌。他曾經(jīng)把一磅銅賣到3500美元，這時他已是麥考爾公司的董事長。

1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會廣泛招標(biāo)。正在法國旅行的這位董事長聽說了這件事，立即乘飛機趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當(dāng)即就簽字?jǐn)埩讼聛?。紐約的許多運輸公司為他的這一愚蠢行動暗自發(fā)笑，因為在紐約州對垃圾的處理有嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門的起訴。

這位董事長讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價格整整翻了1萬倍。

【案例2】

可口可樂的古老傳說

世界馳名商品可口可樂有一個古老的傳說：在美國亞特蘭大市，可口可樂的創(chuàng)始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣。

有一天，一個人神秘地對他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權(quán)。”

可口可樂的創(chuàng)始人感到神秘莫測，半信半疑，當(dāng)然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學(xué)習(xí)愚公挖山不止的精神，但從管理學(xué)的角度講，愚公完全可以不移山，因為移山不如移人。

實際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應(yīng)大山”，一座叫“需求大山”。他們生產(chǎn)的商品太多，自己消費不了，他們的需求也不可能滿足他們生產(chǎn)和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當(dāng)今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現(xiàn)代版的商業(yè)大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領(lǐng)下，動不動就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實際上很害怕人家來退股。因為一退股，生意就要泡湯了。

在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計以身股，讓伙計既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計馬荀當(dāng)大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護(hù)了誠信，等等。

點評：在商業(yè)社會里，大家越來越抱怨錢不好賺。當(dāng)某人抱怨生意難做、錢難賺時，也許有人正因為點鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業(yè)智慧。

中國的股份制企業(yè)實際上比西方要早一些，但是，在制度的設(shè)計上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓?！边@就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟之所以今天發(fā)展得這么好，與這一條規(guī)定有密切的關(guān)系。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴股。今天不少企業(yè)，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業(yè)管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

【案例】

運用人力資源配置來提高效率

某公司有四個車間，想了很多辦法來提高效率。一個咨詢大師想了一個辦法：第一個車間都是小伙子上班，給加幾個女孩；第二個車間都是年輕人加幾個中老年人進(jìn)去；第三個車間都是中老年人加幾個年輕人進(jìn)去；第四個車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細(xì)分析都是當(dāng)?shù)厝说那闆r下，于是加幾個外地人進(jìn)去來提高效率。

一個心理學(xué)的教授舉例說，一個辦公室假設(shè)有三個人，怎么進(jìn)行人力資源配臵呢？有四種方法：三個男的三個女的，兩個男的一個女的，兩個女的一個男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個女孩在一起上班效率最低，而兩個男的一個女的效率最高。

點評：化繁為簡一直是提高效率的一個基本思想，“簡單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡上，他的“時間—動作”充分體現(xiàn)了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來提高效率。他認(rèn)為，“鏟子插進(jìn)這種原料的正確方法，只有這一種，但錯誤的方法竟有許多種”。當(dāng)時譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了。”

3年多的時間過后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運費省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點評：今天很多企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，也充滿了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當(dāng)多的人把工廠生產(chǎn)的香煙私自拿回家，而且認(rèn)為這是近水樓臺，靠山吃山，天經(jīng)地義，拿點自己生產(chǎn)的香煙回家不算什么。

工廠的領(lǐng)導(dǎo)想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個問題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時間，工廠開除了上百個違反制度私自把香煙拿回家的人。開除這么多人本來也是按制度執(zhí)行的，不應(yīng)該有什么問題。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個人，反響太強烈，引起了很大的不穩(wěn)定。于是主要廠領(lǐng)導(dǎo)就被迫辭職了。

第二任廠領(lǐng)導(dǎo)上任后，把開除的一百多人請回來，繼續(xù)上班，并開展了耐心的說服教育，對把香煙私自拿回家的行為進(jìn)行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩(wěn)定了，但把香煙拿回家的問題一點沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請回來的示范效應(yīng)。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續(xù)虧損，第二任廠長最終自動辭職。

第三任廠長上任后，他也有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也進(jìn)行了動之以情、曉之以理的說服教育。但是，他獨特的一招是先召開廠級領(lǐng)導(dǎo)會，堅決杜絕廠級領(lǐng)導(dǎo)私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開中層管理者的會，堅決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開黨員大會，要求黨員的先鋒模范作用在這個問題上要充分體現(xiàn)出來，如有人違反，要作紀(jì)律處分；然后開共青團(tuán)員會，開積極分子會，開骨干人才會，這樣一來，私自拿香煙回家的很少了，個別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴(yán)格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。

從那以后，這個煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點評：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應(yīng)該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎勵，與職務(wù)、職稱、工資、資金掛上鉤獎勵，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵員工，采取正面激勵。