第一篇：茅臺集團宏觀環(huán)境因素分析（最終版）

茅臺集團宏觀環(huán)境因素分析

1、集團介紹

貴州茅臺酒廠集團總部位于貴州省北部風光旖旎的赤水河畔的茅臺鎮(zhèn)，地處東經(jīng) 106°22′，北緯 27°51′，海拔 423 米，現(xiàn)占地面積 220 萬平方米。

貴州茅臺酒廠集團由中國貴州茅臺酒廠有限責任公司及其全資子公司、控股公司、參股公司等近20 家企業(yè)構(gòu)成，集團所涉足的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括白酒、啤酒、葡萄酒、紅酒、證券、銀行、保險、物業(yè)、科研等。

集團公司是全國唯一集國家一級企業(yè)，國家特大型企業(yè)、國家優(yōu)秀企業(yè)（金馬獎）、全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)于一身的白酒生產(chǎn)企業(yè)。

2、上市公司

中國貴州茅臺酒廠有限責任公司的前身是中國貴州茅臺酒廠，1997年成功改制為有限責任公司（以下簡稱集團公司），1999年，由有限責任公司聯(lián)合中國食品發(fā)酵研究所發(fā)起的貴州茅臺酒股份有限公司正式成立，2001年8月，貴州茅臺（600519）股票在上交所掛牌上市。

3、酒品系列

貴州茅臺分為陳年酒，禮盒酒，普通酒，其他酒四個系列。其中陳年酒又分為：漢帝茅臺，90周年紀念酒，15年陳年茅臺酒，30年陳年茅臺酒，50年陳年茅臺酒，80年陳年茅臺酒。

禮盒酒又分為：盛世國藏，貴州茅臺酒1680，貴州茅臺酒(專賣店專供禮盒)，貴州茅臺酒(專賣店專供禮盒)，貴州茅臺酒（新木珍品），貴州茅臺酒（餐飲），500ml豪華裝茅臺酒（金色），500ml豪華裝茅臺酒（絳色），二套盒裝（金砂）茅臺酒，四套盒裝（雕塑）茅臺酒，紙珍53°，大木珍53°500ml，木珍53°500ml。

普通酒分為：飛天標識 “貴州茅臺”，五星標識 “貴州茅臺”，貴州茅臺酒（專賣店專供酒），貴州茅臺酒（新飛天），貴州茅臺酒（飛天），貴州茅臺酒（新五星），貴州茅臺酒（五星），貴州茅臺酒（750ml）。

其他酒系列：茅臺王子酒（珍品禮盒），茅臺王子酒禮盒（大盒），茅臺王子酒禮盒（小盒），茅臺王子酒，珍品茅臺王子酒-53°500ml。

3、一般環(huán)境分析

1政治環(huán)境

中國正在從人治國家向法治國家過渡，法律系統(tǒng)完善當眾。國家積極提高打擊紡織品力度。調(diào)節(jié)經(jīng)濟的行政管理手段減少，市場調(diào)節(jié)為主，積極推進私有化，歡迎外來投資者，壁壘強度逐漸降低甚至消除。

產(chǎn)業(yè)方面，“十一五”規(guī)劃中對釀酒行業(yè)的政策是：重點發(fā)展葡萄酒、水果酒，積極發(fā)展黃酒，穩(wěn)步發(fā)展啤酒，控制白酒總量。白酒企業(yè)廣告費用屬于稅后列支事項，因此白酒企業(yè)廣告費用負擔較重。然而酒類流通領(lǐng)域行業(yè)規(guī)范即將出臺，白酒行業(yè)稅收可能調(diào)低，國家在全國范圍內(nèi)對酒類市場進行專項整治，重點消除酒類市場的地方保護和地區(qū)封鎖，嚴厲打擊制售假冒偽劣酒的違法行為，促進了白酒行業(yè)健康發(fā)展。同時，也有利于白酒行業(yè)實現(xiàn)品牌化經(jīng)營，是地方品牌能拜托小酒廠的糾纏，實現(xiàn)快速擴張。此外，消費進一步呈多樣化趨勢，有利于差異化經(jīng)營。中國就行業(yè)從1949至1979年改革開放前一直實行的是計劃經(jīng)濟下的酒類專賣制度。1979年取消酒類專賣制度后，白酒業(yè)從計劃經(jīng)濟進入市場經(jīng)濟，國家對白酒行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策主要是通過稅收手段進行的。因此，稅收政策的嚴厲與寬松，直接影響到白酒行業(yè)的興衰。例如：1949年之后的一系列稅收政策，使白酒行業(yè)一度衰落，而2006年的糧食白酒消費稅比例稅率的下調(diào)以及2008年開始實行的兩稅合并的稅制改革則是對白酒行業(yè)未來的發(fā)展構(gòu)成實質(zhì)性利好。

今年白酒行業(yè)重大稅制變化

2經(jīng)濟環(huán)境

我國經(jīng)濟正處在持續(xù)發(fā)展時期，居民的生活水平和質(zhì)量不斷改善，2000年以來城鎮(zhèn)、農(nóng)村家庭收入增速加快，預計未來還將保持較高的增速，為酒類飲料消費升級提供了經(jīng)濟基礎(chǔ)。全國城鎮(zhèn)家庭人均酒類消費支出逐年攀升，尤其浙江和上海地區(qū)遠遠高于全國平均水平，另外近年來全國農(nóng)村家庭人均酒類消費量也迅速提升。進入2008年后，中國白酒的增長面臨著巨大的市場壓力，整個中國經(jīng)濟正在面臨著巨大的危機，年初面臨的南方大雪，將原本火熱的新年白酒消費市場冰凍起來了，市場受到極大的沖擊。然后就是面臨日益高漲的物價水平和原料上漲壓力，從消費末端的壓力和消費起點的壓力，消費者購買越來越少，制造成本越來越高，讓中國白酒成長步履艱難。

受美國次債**的影響，中國人民幣的升值和通貨膨脹，造成了中國房地產(chǎn)、紡織業(yè)、家電等幾大支柱產(chǎn)業(yè)的不景氣，影響了整個中國經(jīng)濟的高速增長，在這種經(jīng)濟環(huán)境不佳的情況下，消費者對于白酒的消費需求被降到最低，而且5.12的汶川地震再次給予中國白酒產(chǎn)業(yè)沉痛的一擊，這讓2008年中國白酒產(chǎn)業(yè)損失慘重。

3技術(shù)環(huán)境

改革開放20多年來，以“產(chǎn)、學、研”結(jié)合為依托，所推廣的應用技術(shù)使中國白酒有了大的發(fā)展。目前，全國白酒以濃香為主，多種流派、多種香型工藝技術(shù)的相互結(jié)合和滲透，推動了白酒生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新；分析測試手段的更新進一步提高了勾兌技藝的水平；人員的培訓和補充使技術(shù)人員的素質(zhì)上了一個新的臺階；把中國白酒的自然固態(tài)發(fā)酵同生態(tài)環(huán)境的緊密結(jié)合起來；把建設(shè)和保護生態(tài)環(huán)境同酒類經(jīng)濟的發(fā)展結(jié)合起來。

4社會文化環(huán)境

中國白酒古往今來，上至王侯將相，下到黎民百姓，很少是為了飲酒而飲酒，即便是形態(tài)層面的飲酒，表達的也多是精神層面的主旨?？梢哉f，中國的酒文化是一種社會文化。客從遠方來，無酒不足以表達深情厚意；良辰佳節(jié)，無酒不足以顯示歡快愜意；喪葬忌日，無酒不足以致其哀傷腸斷；蹉跎困頓，無酒不足以消除寂寥憂傷；春風得意，無酒不足以抒發(fā)豪情得意。皇帝登基、天下太平要喝酒，將軍凱旋、舉子及第也要喝酒，老百姓打了糧食也要喝酒??。酒真正成了人們表達感情，寄托理想，增進友誼，擴大交往，調(diào)節(jié)生活的不可缺少的精神靈物。

我國人口眾多，素質(zhì)差異大，行政區(qū)劃多，存在地區(qū)性“亞文化”，文化差異大，生活方式各異，價值觀各不相同。民族差異大，文化各不相同，口味標準不一樣，消費習慣不同。

5自然環(huán)境

在中國，貴州和四川擁有白酒最優(yōu)質(zhì)的心智資源，貴州的白酒依托于貴州特有的自然環(huán)境、水系、中國酒都茅臺鎮(zhèn)、茅臺的品牌資源。

4、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

波特五力分析

潛在進入者的危險對于茅臺來說需要注意。因為越來越多品牌注意到了白酒是一個需要的市場，因為相對于其他酒種，白酒是利潤豐厚，于是很多潛在進入者虎視眈眈，茅臺必須要在固有水平上求新求質(zhì)。

替代品威脅體現(xiàn)的比較很明顯，因為白酒的替代品并不是很少，葡萄酒、黃酒、啤酒等都是其潛在的替代品。茅臺若想要繼續(xù)開拓自己的市場領(lǐng)域，就必須在固有產(chǎn)品的推廣上下足功夫，因為其茅臺現(xiàn)已累積相當大的優(yōu)勢。

白酒作為一種酒類飲品，其替代產(chǎn)品主要有啤酒、葡萄酒和黃酒。白酒的發(fā)展與其替代產(chǎn)品的發(fā)展密切相關(guān)，受其替代我們通過比較可以看出：當白酒行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的影響和制約。一片蕭條時正是其替代產(chǎn)品欣欣向榮時；反之，當白酒行業(yè)開始回暖其替代產(chǎn)品的發(fā)展開始放緩，它們正好構(gòu)成了此消彼長的關(guān)系。

從下圖可以看出，1998-2000三年間，在當白酒產(chǎn)量連續(xù)下降時，啤酒、葡萄酒和黃酒卻連續(xù)穩(wěn)步增長，當然它們的增長在很大程度上抑制了白酒行業(yè)的擴張，擠占了白酒的市場。

從下圖可以看出，2005-2007三年間，在當白酒市場開始回暖時，啤酒、葡萄酒和黃酒的利潤增長速度就開始放緩了，白酒行業(yè)的利潤遠不及白酒利潤的增長速度。這三年間，從2005年的74.78億元猛增到2007年的149.16億元，平均比第二名啤酒高近7%.增長率高達37%。

貴州茅臺上市公司財務戰(zhàn)略的總體評價 通過上述分析，可以看出茅臺股份的財務戰(zhàn)略趨向于穩(wěn)健發(fā)展型財務戰(zhàn)略。財務風險和經(jīng)營風險均較低，注重公司自身發(fā)展壯大，盡可能優(yōu)化現(xiàn)有資源的配置，提高現(xiàn)有資源的使用效率，以 實現(xiàn)財務績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模平穩(wěn)擴張。穩(wěn)健發(fā)展型的財 務戰(zhàn)略定位符合公司成熟期發(fā)展階段和加強型戰(zhàn)略的要求。另一方面，由于該公司采取穩(wěn)健的籌資和投資策略，沒能很好地優(yōu)化 組合風險與收益，沒有充分的利用杠桿效應，失去了進一步提高 公司收益能力和放大股東財富的機會。

第二篇：宏觀環(huán)境案例分析

案例一:保健品行業(yè)PEST分析及其發(fā)展思路

1.從政治法律角度看，政府主管部門的更迭也帶來保健品行業(yè)新變化

保健品標準和規(guī)定缺失且相互矛盾，如我國衛(wèi)生部制定的《食品添加劑使用標準》(B276196規(guī)定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水)但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關(guān)的行業(yè)管理和國家標準造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、·價格虛高等現(xiàn)象嚴重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。

2.從經(jīng)濟的角度看，市場競爭日益激烈，跨國公司成為行業(yè)領(lǐng)頭羊 保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)，2003年在保健品行業(yè)陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場競爭壓力。

3.從社會的角度看，保健品市場起伏不定但發(fā)展勢頭良好

2000年開始，保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓保健品行業(yè)再次陷人“信任危機”，從而導致不少保健品企業(yè)崩盤，保健品迅速從巔峰跌人谷低。2001年、2002年保健品行業(yè)銷售額持續(xù)下降。但是到2003年3月后，銷售額回升，保健品行業(yè)銷售額在短期內(nèi)急速攀升，保健品行業(yè)開始復蘇。2003年，全國保健品銷售額比2002年增長50左右，銷售額達到30億元。

為規(guī)避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟生活中的“熱點”。第三，多層次的社會生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業(yè)雙重壓力下的中年人逐步加人保健品消費行列之外，老年人、青少年是保健品消費的主力軍。

4.從技術(shù)的角度看，保健品行業(yè)研發(fā)，生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化 WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭。只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量，開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點的第三代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來，轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，才能在“人世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能力進軍國際市場。

通過上面問題的解剖，我們從市場發(fā)展的角度，在PEST分析的基礎(chǔ)上探討解決問題的方法：

1.通過立法和修訂現(xiàn)行法，改革保健業(yè)管理體制

市場經(jīng)濟下的競爭表面上看是經(jīng)濟主題之間的競爭，從本質(zhì)上看卻是企業(yè)制度的競爭。政府應該創(chuàng)造和維護一個有利于企業(yè)競爭的公平有序的良好環(huán)境，以制度、法律規(guī)范企業(yè)行為。隨著中國經(jīng)濟的進步與大眾健康意識的增強，促成巨大的保健食品市場需求已成為可能。因此，我國的保健品行業(yè)要有更大的增長，整個行業(yè)的整體素質(zhì)還有待進一步的提高，必須重視市場規(guī)則的制定，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

2.健全執(zhí)法機構(gòu)嚴格執(zhí)法、提高執(zhí)法水平

首先，設(shè)立統(tǒng)一的強力執(zhí)法機構(gòu)。通過立法設(shè)立統(tǒng)一的強力執(zhí)法機構(gòu)，根據(jù)法律的授權(quán)或執(zhí)

法機關(guān)的委托，進行統(tǒng)一的檢驗檢疫，對食品從生產(chǎn)到流通，直至市場銷售的所有環(huán)節(jié)進行集中統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，提高工作效率和服務水平。

其次，加強保健品質(zhì)量國家標準的執(zhí)法檢查

國家應盡快出臺有關(guān)質(zhì)量標準和法規(guī)，對于保健品市場來說，無論是在相關(guān)政策法規(guī)還是實際市場運作方面，我國相對于歐美等國家還有一定差距。

產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)建設(shè)相對滯后，直接影響了保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。應提高保健品行業(yè)生產(chǎn)許可的門檻，采用認證機制，由專門機構(gòu)來確定保健品的質(zhì)量品質(zhì)。

第三，合理確定保健品價格?，F(xiàn)在中國盡管已經(jīng)進入了全民保健的時代，但人們的收人水平還程很高，還不能承受過高的保健品價格，這就要求各保健品企業(yè)必須適應市場的變化.用薄利多銷的價格策略敲開千家萬戶的大門。

3.更新保健品經(jīng)營理念和創(chuàng)新保健品經(jīng)營手段

保健品經(jīng)營要從嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)查開始。之所以有那么多醫(yī)保廣告揮金如土慷慨激昂的往電視上“砸”，除了正常的本能的宣傳需要，更重要的是“榜樣”(標王效應及哈藥等的成功)的誘惑性實在太強，讓他們始終心存幻想。然而，醫(yī)保市場的逐步規(guī)范以及消費意識的趨于成熟，靠廣告轟炸征服消費者的做法越來越?jīng)]有市場。醫(yī)保營銷，必然回歸理性時代。因此，目前對于大多數(shù)保健品企業(yè)而言，當務之急是端正經(jīng)營思想，變投機經(jīng)營為科學經(jīng)營，練好內(nèi)功，才能走上健康的發(fā)展之路。

4.樹立正確的保健品消費觀

政府、企業(yè)要有效承擔起自己的義務，幫助消費者樹立科學的營養(yǎng)觀、消費觀，目前保健品市場中存在的那些不和諧現(xiàn)象才會在發(fā)展中逐步得到改善，一個能基本滿足人民身體健康需要的朝陽產(chǎn)業(yè)也將迅速發(fā)展起來。

5.擴大科技投入，提高市場競爭能力

保健品行業(yè)怎樣做強做大，集中的焦點在五個方面—價格競爭，品牌競爭，服務水平競爭質(zhì)量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學技術(shù)的應用是否到位。現(xiàn)在的保健業(yè)既要加強醫(yī)藥科技基礎(chǔ)上的軟科學的投人和研究，還要加大硬科學的投人和建設(shè)，才能保證保健食品管理和發(fā)展的科學化。

第三篇：如何分析企業(yè)文化的宏觀環(huán)境

如何分析企業(yè)文化的宏觀環(huán)境？

一、政治環(huán)境

（一）各種政治制度條件下的企業(yè)文化

1、德國企業(yè)文化

德國的企業(yè)文化理論最早源于1914年戴特策的《經(jīng)營科學》，該書提出了“人本位”的經(jīng)營理念，主張把企業(yè)作為一種經(jīng)濟的、社會的存在主體進行考察；而在勞動共同體(包括人、自然組成的本源生產(chǎn)力和以資本為代表的派生生產(chǎn)力)中特別強調(diào)人的因素。贊同這一觀念的尼克利茲認為經(jīng)濟生活的承擔者是人類，應該從人格的角度去分析經(jīng)濟共同體，企業(yè)的目的應反映勞資雙方的需求和愿望。1951年德國頒布的共同決定法，對工人的地位、觀念均造成了很大的影響。六十年代以后，以德國勞動總同盟的經(jīng)濟社會研究所強調(diào)從勞動者一方研究“勞動意向”，引起了人們的普遍關(guān)注。他們認為勞動意向的個別經(jīng)濟學是確保勞動者自我實現(xiàn)的學說，體現(xiàn)了勞動者自我解放的愿望。

德國的企業(yè)文化明顯帶有理性的色彩，在實踐中比較重視員工的職業(yè)培訓，重視參與管理，重視調(diào)動人的勞動積極性。

2、美國企業(yè)文化

美國政治上崇尚自由、平等，并把個人主義價值觀作為立國之本。這對美國的企業(yè)文化產(chǎn)生了巨大的影響。在美國的社會文化中注重現(xiàn)實經(jīng)驗，反對形而上學，敢于面對現(xiàn)實和解剖自己，提倡個人主義精神、創(chuàng)新精神、勤奮工作和冒險精神、物質(zhì)追求和實用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛國主義。美國的企業(yè)文化一方面強調(diào)以人為中心的價值追求從而提高企業(yè)生產(chǎn)率。如在企業(yè)的組織管理中突出強調(diào)對人的關(guān)懷、尊重和信任，以此激發(fā)員工的責任感和使命感，要求克服傳統(tǒng)的單打獨斗意識，強調(diào)集團意識即企業(yè)與員工的一體精神。另一方面，從管理體制上增大開放性來提高企業(yè)效率。一般說來，僵死的企業(yè)體制會抑制員工的積極性，而過分松散的管理體制又會導致經(jīng)營秩序的混亂，個體的積極性無法帶來整體的效率。所以只有建立一種開放型的管理體制，才能運用人與人之間更多的默契合作來糾正僵化的行政協(xié)調(diào)措施，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。另一方面還注重了企業(yè)形象與企業(yè)市場?！耙磺袨榱祟櫩汀币殉蔀槊绹髽I(yè)文化的一個強音。而要重視顧客，在公眾心目中樹立企業(yè)良好的形象，企業(yè)就必須做到三點：一要尊重顧客，甚至不厭其煩地跟顧客建立長久的聯(lián)系；二要做到對顧客負責；三要樹立對質(zhì)量精益求精的精神?？傊?，美國企業(yè)文化帶有濃厚的市場意識，無論是其傳統(tǒng)文化注重成本、技術(shù)，注重理性的市場分析，還是新的企業(yè)文化強調(diào)市場競爭中的人情味，以人為本去不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

3、日本企業(yè)文化

日本在其文化改造過程中注重到吸收原有的儒家文化的精華，結(jié)合本國的實際情況，從而形成了以“和”為主，實行終身雇傭制、年功序列工資制和建立企業(yè)工會的日本企業(yè)文化。在這種文化里，日本員工對所屬公司抱有強烈的歸屬感和忠誠心，習慣“從一而終”，日本公司在利益分配上，公司得利較高，個人得利較低；公司把留成利潤用于設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā)，從而保證了公司的發(fā)展；而公司發(fā)展了，員工的福利保健也有了條件。日本員工習慣群體內(nèi)的配合，使他們的適應性、協(xié)調(diào)性與創(chuàng)造性相結(jié)合，從而在復合技術(shù)的開發(fā)上大占優(yōu)勢。日本企業(yè)在決策上，往往強調(diào)集體決策，按自下而上的程序，注重上下級之間正式的和非正式的意見交流，決策周期長，但貫徹迅速。員工與企業(yè)之間是一種家族式的關(guān)系，公司是上個共同體，個人只是其中一員，公司組織是建立在人的基礎(chǔ)上的，而不是建立在下屬職能部門的職能上，權(quán)力與責任不十分明確，強調(diào)相互協(xié)調(diào)和主動工作。在管理體制上比較注重技術(shù)、人員、作風、目標、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等方面的相互配合與整體運作。

4、中國企業(yè)文化

1）我國社會主義制度是建設(shè)中國現(xiàn)代企業(yè)文化的保證

2）社會主義企業(yè)文化發(fā)展的各個階段

第一階段(1956年--1966年)，社會主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期。在企業(yè)里形成了一支具有良好精神素質(zhì)的職工隊伍，培養(yǎng)了職工的主人翁精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神。

第二階段(1966年--1978年)，社會主義企業(yè)文化的劫難期。

第三階段(1978年至今)，社會主義企業(yè)文化的重建和發(fā)展壯大時期。企業(yè)文化的內(nèi)涵已不是單一的思想政治工作，而是包括價值觀念、戰(zhàn)略目標、企業(yè)精神、組織方式、職業(yè)教育、文體娛樂、福利待遇等在內(nèi)的一個綜合體。這樣才能培育出一支有理想、有文化、有責任心、精明強干的職工隊伍，抓好產(chǎn)品質(zhì)量、占領(lǐng)目標市場、不斷開拓新的領(lǐng)域，主動適應市場競爭的需要。

二、經(jīng)濟環(huán)境

（一）經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系

1、經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)文化的影響

按照馬克思主義的觀點，企業(yè)文化應屬于上層建筑，它是建立在一定的社會經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的，是企業(yè)家同全體職工在追求企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和社會經(jīng)濟繁榮的過程中逐步發(fā)展起來的物質(zhì)財富和精神財富。所以企業(yè)文化與經(jīng)濟環(huán)境必然存在密切的聯(lián)系，它更深刻、更正確、更完整地反映了物質(zhì)資料的生產(chǎn)、交換、分配、消費中人與人之間本質(zhì)的聯(lián)系，是人們認識社會經(jīng)濟發(fā)展過程的階梯。一方面國民經(jīng)濟的發(fā)展與成長有力地推動了企業(yè)文化的發(fā)展，另一方面企業(yè)文化又會極大地促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。一系列的經(jīng)濟因素都會對企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。

1）生產(chǎn)力、經(jīng)濟發(fā)展水平對企業(yè)文化的影響

生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定著經(jīng)濟發(fā)展水平，經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定著企業(yè)文化的發(fā)展水平。

2）經(jīng)濟發(fā)展水平對企業(yè)文化內(nèi)涵的要求

經(jīng)濟增長促進了企業(yè)文化的發(fā)展，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)容。經(jīng)濟發(fā)展水平使人們對產(chǎn)品的追求更加注重文化內(nèi)涵。

2、企業(yè)文化對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

1）文化是不斷變革社會生產(chǎn)力方式的精神力量。

2）企業(yè)文化是市場運行的內(nèi)在動力。

3）企業(yè)文化是導致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素。

4）企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。

（二）市場經(jīng)濟對企業(yè)文化的影響

市場經(jīng)濟的三個基本要素：自主企業(yè)、市場競爭（優(yōu)勝劣汰）、法制環(huán)境。

1、市場經(jīng)濟是現(xiàn)代企業(yè)文化生長的土壤

2、市場經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)提出了具體要求

3、市場經(jīng)濟對企業(yè)文化的更新（指觀念、內(nèi)容的更新和塑造新的企業(yè)文化）

三、社會環(huán)境

（一）社會文化對企業(yè)文化的影響

1、社會文化和企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化，企業(yè)文化與社會文化是一般與個別的關(guān)系。企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展是相互影響、相互推進的。企業(yè)文化與社會文化既有共同的結(jié)合面，又存在不容忽視的企業(yè)獨特的個性。

2、社會文化對熏陶下的企業(yè)價值觀

從社會文化的角度出發(fā)，培養(yǎng)和認定企業(yè)價值觀，需要堅持以下原則

（二）中國傳統(tǒng)文化的揚棄

中國傳統(tǒng)文化精華龐大無比，尤以以下幾個方面更有助于在企業(yè)文化塑造中發(fā)揮積極作用。

1．團隊意識；2．人本思想；3．和諧思想；4．求實精神；5．愛國主義精神； 6．吃苦耐勞、勤奮自強的性格；7．求索和開拓精神。

（三）中國工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚

1、對中國傳統(tǒng)優(yōu)秀工商業(yè)文化的繼承----“儒商”、“當代新儒商”

1）樹立高尚的人生追求2）做“取財有道”的商人3）學得經(jīng)商的真本領(lǐng)

2、對近代我國民族資本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承

1）實業(yè)報國、服務社會的精神；2）“人和”精神；3）嚴細精神。

3、對新中國社會主義企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承

1）強烈的社會責任感和勇于奉獻的精神；2）自力更生和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；3）愛廠如家和集體主義精神；4）鼓足干勁和力爭上游的拼搏精神；5）講求質(zhì)量和對人民高度負責的精神；6）精打細算和勤儉節(jié)約的精神。

（四）社會主義精神文明的引導

1、明確社會主義精神文明建設(shè)的指導思想和主要目標；

2、提高思想道德素質(zhì)；

3、要注意方式方法的靈活運用。

四、法律環(huán)境

（一）法律環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系

一個良好的法律環(huán)境為企業(yè)文化的建設(shè)與運行提供了基本保證。這里的法律環(huán)境主要是指國家頒布的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟法、公司法等法律制度；此外，還包括企業(yè)內(nèi)部的各種規(guī)章制度，如公司的財產(chǎn)制度、組織制度、人事制度、財會制度、決策制度等。從某種意義上說，企業(yè)內(nèi)外的法律規(guī)章制度也形成為一種文化即公司的制度文化。它一方面既能體現(xiàn)企業(yè)精神、理念、價值觀等經(jīng)營哲學思想，又能對企業(yè)文化系統(tǒng)的形成、存在和運轉(zhuǎn)產(chǎn)生極大的約束力。因此，建設(shè)企業(yè)文化首先要通過法律手段，使其發(fā)展規(guī)范化、正?；?。

（二）企業(yè)制度文化

企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生一種企業(yè)制度文化，它一方面具有必要的、充分的剛性，從而保證從總體上協(xié)調(diào)它與外界大環(huán)境的關(guān)系，保證它能久遠地存續(xù)，保證企業(yè)文化行為主體對它認同的簡潔性、依賴性；另一方面充分體現(xiàn)它盡可能大的彈性，從而使公司具有較強的應變能力，可以靈活地、迅速地通過國家的法律制度和企業(yè)規(guī)章制度的更新來調(diào)整各種經(jīng)濟的關(guān)系。使企業(yè)的制度文化既有扎實可靠的根基，又充滿了創(chuàng)新活力，從而培育出優(yōu)秀的、成熟的、健全的企業(yè)文化。它堅定不移地執(zhí)行起基本準則，對那些令人信服的精神原則和宗旨上表現(xiàn)出不可更改性，而在各種新觀念、新情況、新環(huán)境下保持極強的應變能力和制度規(guī)范的因時因地的調(diào)整性。所以，一個企業(yè)良好的法律環(huán)境，是它的企業(yè)文化健康成長的前提和保障條件。

（三）黨的領(lǐng)導和思想政治工作與企業(yè)文化

1、黨的領(lǐng)導是我國企業(yè)文化健康成長的保證

2、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)

第四篇：分析宏觀經(jīng)濟政策因素如何導致股價變化

分析宏觀經(jīng)濟政策因素如何導致股價變化，舉例說明。

1.經(jīng)濟周期

人們常說，股票市場是經(jīng)濟的晴雨表。也就是說股價變動不僅隨經(jīng)濟周期的變化而變化，同時也能預示經(jīng)濟周期的變化。實證研究顯示，股價的波動超前于經(jīng)濟波動。往往在經(jīng)濟還沒有走出谷底時，股價已經(jīng)開始回升，這主要是由于投資者對經(jīng)濟周期的一致判斷所引起的。我們通常稱股市是虛擬經(jīng)濟，稱與之相對的現(xiàn)實經(jīng)濟為實物經(jīng)濟，兩者的關(guān)系可以說是如影隨形”，彼此都能對對方有所反映。

由于受資源約束、人們預期和外部因素影響，經(jīng)濟運行不會是一直處于均衡狀態(tài)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是經(jīng)濟處于不均衡狀態(tài)。相應地，股市也具有上下波動運行的特點。

當社會需求隨著人口增加、消費增加等因素而不斷上升的時候，產(chǎn)品價格、工人工資、資本所有者的投資沖動都會增加，連帶出現(xiàn)的情況是投資需求增加，市場資金價格（即利率）上漲。工資的增加又使得個人消費再度增加。企業(yè)投資的增加和個人可支配收人增加，使實物經(jīng)濟質(zhì)量不斷提高，企業(yè)效益不斷上升，經(jīng)濟發(fā)展得到進一步刺激。當經(jīng)濟上升到一定程度時，社會消費增長速度開始放緩，產(chǎn)品供過于求，企業(yè)開始縮小生產(chǎn)規(guī)模，社會上對資金需求減少，資金價格下落，經(jīng)濟進人低迷狀態(tài)。

當實物經(jīng)濟按照上述周期在運行時，以證券市場表示的虛擬經(jīng)濟也處干周期運行之中，只是證券市場運行周期比實物經(jīng)濟周期更為提前。

2.財政政策

財政是國家為實現(xiàn)其職能的需要對一部分社會產(chǎn)品進行的分配活動，它體現(xiàn)著國家與其有關(guān)各方面發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系。國家財政資金的來源，主要來自于企業(yè)的純收人。其大小取決于物質(zhì)生產(chǎn)部門以及其他事業(yè)的發(fā)展狀況、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、經(jīng)濟效益的高低、以及財政政策的正確與否，財政支出主要用于經(jīng)濟建設(shè)、公共事業(yè)、教育、國防以及社會福利，國家合理的預算收支及措施會促使股價上揚，重點使用的方向，也會影響到股價。財政規(guī)模和采取的財政方針對股市有著直接影響。假如財政規(guī)模擴大，只要國家采取積極的財政方針，股價就會上漲；相反，國家財政規(guī)?？s小，或者顯示將要緊縮財政的預兆，則投資者會預測未來景氣不好而減少投資，因而股價就會下跌。雖然股價反應的程度會依當時的股價水準而有所不同，但投資者可根據(jù)財政規(guī)模的增減，作為辯認股價轉(zhuǎn)變的根據(jù)之一。

財政投資的重點，對企業(yè)業(yè)績的好壞，也有很大影響。如果政府采取產(chǎn)業(yè)傾斜政策，重點向交通、能源、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)投資，則這類產(chǎn)業(yè)的股票價格，就會受到影響。財政支出的增減，直接受到影響的是與財政有關(guān)的企業(yè)，比如與電氣通訊、房地產(chǎn)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)。因此．每個投資者應了解財政實施的重點。股價發(fā)生變化的時點，通常在政府的預算原則和重點施政還未發(fā)表前，或者是在預算公布之后的初始階段。因此，投資者對國家財政政策的變化，也必須給以密切的關(guān)注，關(guān)心財政政策變動的初始階段，適時做出買入和賣出的決策。

第五篇：快遞行業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析

宏觀環(huán)境PEST分析

PEST分析又稱大環(huán)境分析，是研究宏觀環(huán)境的有效工具。通過Pest分析法，公司能夠剖析出自身所處的外部大環(huán)境究竟對自己的發(fā)展是有利還是有害，以及據(jù)此作出戰(zhàn)略規(guī)劃，趨利避害。其中每一個字母各代表一個因素，分別為：P（political—政治）、E（economic—經(jīng)濟）、S（social—社會）、T（technological—技術(shù)），接下來將通過pest分析模型，如圖2-2所示，對順豐速運所處的宏觀環(huán)境進行分析，洞察利害然后靈活應對。

（1）政治環(huán)境(Political)

政治環(huán)境因素，是指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。

政治因素對企業(yè)發(fā)展的影響是最深刻的，一個行業(yè)的興衰存亡在很大程度上取決于政治法規(guī)的支持與否。在當下，政局穩(wěn)定，法規(guī)相對嚴明規(guī)范，我國快遞行業(yè)面臨的政治環(huán)境總體來說較之以往有了很大的改善，借力于國家政策，獲得了很大的發(fā)展機遇，另外隨著市場準入標準的此升彼降，快遞企業(yè)今后的發(fā)展依然是挑戰(zhàn)重重。

圖2-2 快遞行業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析

2010年，國家制訂了十二五規(guī)劃草案，提出要在前一規(guī)劃取得成果的基礎(chǔ)上，繼往開來大力推廣快遞服務；同時，2009年10月，新《郵政法》正式出臺，首次在法律上明確了快遞企業(yè)的地位，并且提出了郵政市場鼓勵競爭、促進發(fā)展的原則，補充、完善了寄遞渠道安全監(jiān)管的制度和措施，修訂了郵政業(yè)務資費的制定機制，新法中的其他相關(guān)規(guī)定也為行業(yè)的良性發(fā)展提供了有力的法律保障，為行業(yè)內(nèi)的快遞企業(yè)的自身規(guī)范提供了依據(jù)。《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》設(shè)定了更全面、更嚴格的快遞業(yè)經(jīng)營許可標準，為國內(nèi)的快遞企業(yè)的發(fā)展確立了更高、更明確的目標，這些都必將促進國內(nèi)快遞行業(yè)向著規(guī)范、有序、健康的方向發(fā)展。同時新《郵政法》對郵政專營信件范圍的放松也將為民營快遞公司提供更多的發(fā)展空間。

體制改革的不斷深化也為快遞業(yè)的發(fā)展保駕護航。2006年，郵政部門政企分離改革，開始打破中國郵政EMS快遞服務的壟斷地位。這為民營快遞的崛起創(chuàng)造了機遇，也促使EMS樹立危機意識，在激烈的市場競爭下不斷完善服務體系鞏固市場份額。

另外快遞協(xié)會的成立也為快遞業(yè)的健康發(fā)展、維護企業(yè)的利益提供了重要保障。中國快遞協(xié)會成立于2009年,是由中國境內(nèi)的快遞企業(yè)、社會團體和個人自愿組成的非盈利的全國性行業(yè)組織,通過發(fā)揮自身在政府和企業(yè)間的橋梁和紐帶作用,加強行業(yè)自律,幫助企業(yè)開拓國際市場,指導各地快遞行業(yè)協(xié)會工作等,構(gòu)建不同市場主體間合作、交流、共贏的平臺，為快遞企業(yè)的發(fā)展提供了各種有力的條件。

政策上的高進入門檻，對服務能力、安全保障等的更高要求，在另一方面也對民營快遞小企業(yè)產(chǎn)生了致命的打擊，很多公司因此被迫倒閉關(guān)門。雖然之前吵得沸沸揚揚的“同城快遞50克以下、異地快遞100克以下歸郵政專營”條款最后沒有執(zhí)行，民營快遞總算可以歇一口氣，可又有誰知道，這種情況不會再發(fā)生？做好應對政策變相的準備可保公司不會在競爭中進入被動挨打的局面。

根據(jù)歐盟碳交易體系的規(guī)定，從2012年開始，中國航空公司進出歐洲的航班都將面臨碳指標的問題，出發(fā)點是為了降低全球溫室氣體的排放量。如果不達標，則有可能面臨罰款甚至停航。這是一個警訊，低碳生活已經(jīng)從政治的高度進入我們的視線，以貨運車、貨運航班等高碳排量工具為運輸主體的快遞公司在這方面無疑壓力巨大。

以往中國快遞市場是對外企禁行的，但隨著中國改革開發(fā)的深入和2001年加入WTO后，在相關(guān)法律條文的規(guī)定下，中國快遞行業(yè)準入規(guī)則一再放松，國際快遞巨頭借此機會紛紛以加盟、收購、然后是直營的方式最終也進入到了中國這個潛力巨大的市場，跟中國的快遞企業(yè)進行龍虎相爭，給中國的快企帶來了極大的壓力。2006年TNT收購中國最大的物流公司華宇集團，從而大規(guī)模進軍中國市場的事件，就是在國家政治環(huán)境發(fā)生改變的背景下發(fā)生的，從此以后，中國民營、乃至EMS的發(fā)展道路變得更加曲折。雖然如此，但從大體上來說，中國乃至國際上現(xiàn)今的政治環(huán)境對快遞行業(yè)的發(fā)展還是比較有利的，快遞企業(yè)應抓住這個大好機會，把自己做大做強，提升服務和實力，力爭在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

（2）經(jīng)濟環(huán)境(Economic)經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度；微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。

圖2-3 近十年來我國城鎮(zhèn)居民可支配收入和增長率

改革開放政策的貫徹實施，為我國的經(jīng)濟市場注入新鮮躍動的血液。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，我國在世界經(jīng)濟中的地位逐漸上升，居民生活和消費水平穩(wěn)步提升，可支配收入日益增加（如圖2-3所示），國民經(jīng)濟飛速發(fā)展。加入WTO也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要契機，使我國經(jīng)濟發(fā)展更趨于多元化，由此也充實了我國的資本市場同時帶來制造業(yè)和零售業(yè)的繁榮，這些變化都必將使快遞業(yè)的需求進一步擴大。

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，世界各國的經(jīng)貿(mào)往來日益頻繁，跨國經(jīng)濟活動在不斷增加，這使得國家與國家間的快遞活動也呈上升趨勢發(fā)展。中國作為具有強勁發(fā)展勢頭的經(jīng)濟大國，與世界各國的貿(mào)易增多，帶動了中國的快遞業(yè)也迅速發(fā)展起來。

進入九十年代中后期尤其是最近幾年，隨著電子商務的迅速興起，物流配送需求的數(shù)量與類型大量增加。在強烈運輸需求的推動下，快遞貨物運量快速增長。此外，以因特網(wǎng)為平臺的電子商務必將引起在線交易成幾何速度增長，配送瓶頸的解決需要大量的門到門服務，而這為快遞企業(yè)的星期提供了得天獨厚的契機。過去主要為公司單位寄送商務快件的快遞公司逐步走向普通老百姓，特別是隨著網(wǎng)上購物的興起，快遞成為很多年輕人的消費依賴。中國網(wǎng)購交易額在2010年突破了五千億元人民幣，是09年的兩倍。

中國的第三方物流市場還處于初級發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計，中國由第三方物流處理的產(chǎn)品只占總體成品的16%，經(jīng)第三方物流環(huán)節(jié)的工業(yè)原始生產(chǎn)資料只占總體的20%，中國的第三方物流只占總體物流業(yè)務的2%，而這一數(shù)字在美國為8%，在歐洲則為10%。不同地區(qū)之間經(jīng)濟的發(fā)展具有相似性，由此來看，中國的第三方物流市場潛力巨大。快遞業(yè)作為物流業(yè)的重要組成部分，在未來的幾年里，必定有一個長足的發(fā)展空間。

我國快遞市場目前的形勢是國際快遞巨頭、國營快遞和民營快遞多方并存的局面，民營快遞從誕生起就生存在夾縫之中。中國加入世貿(mào)后，按照有關(guān)協(xié)議，中國加入后3年內(nèi)，將允許外國服務站在本土設(shè)立外資獨資子公司，2005年12月，中國快遞市場已完全對外資放開，這對中國的快遞企業(yè)沖擊巨大。國內(nèi)快遞企業(yè)面對擁有資金、技術(shù)和管理優(yōu)勢的外國快遞企業(yè)的挑戰(zhàn)，如何應用現(xiàn)代物流理念和先進的運作方式，提高快遞服務水平，應對快遞市場的國際化競爭，已經(jīng)成為中國快遞企業(yè)的當務之急。

（3）社會文化環(huán)境(Sociocultural)社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。文化水平會影響居民的需求層次； 宗教信仰和風俗習慣會禁止或抵制某些活動的進行； 價值觀念會影響居民對組織目標、組織活動以及組織存在本身的認可與否； 審美觀點則會影響人們對組織活動內(nèi)容、活動方式以及活動成果的態(tài)度。

首先，隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的消費者改變了其生活方式、購買習慣，以往只是進行一手交錢一手交貨的購物，可現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)廣被接受并成為了一種潮流和風尚，訂單的最后實現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助，得益于此，快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢，人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒；其次，消費者需求呈多樣化，要求快遞企業(yè)推出更多的產(chǎn)品以滿足消費者的選擇。同時，消費者對服務質(zhì)量的要求越來越高，服務質(zhì)量包括服務態(tài)度、服務速度、服務安全以及服務的便捷等方面。但快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展，民營快遞的競爭本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭。

社會人員流動性的增大也促進了快遞行業(yè)的發(fā)展，由于地理位置的移動，業(yè)務往來的信函、日常生活信件的收送都變得不方便，傳統(tǒng)的郵寄部門效率又極低，客戶強烈的時效性需要催生了一批批的快遞公司。而且隨著居民生活水平的提升，它們對服務業(yè)的收費已經(jīng)不再那么敏感，而服務質(zhì)量成為他們更關(guān)注其的焦點，更加信奉品牌、權(quán)威的力量，為了接受更好的服務情愿花費更多的錢，高效率快遞應運而生。

對社會責任的關(guān)注讓顧客對快遞公司有了更嚴格的要求，尤其是大企業(yè)客戶，他們會對快遞公司的文化、社會責任履行情況、對污染的態(tài)度、對能源的節(jié)約等情況進行綜合評價，然后才覺決定是否要開展業(yè)務往來，為了獲得這些利潤大戶，快遞公司就需加大力度培養(yǎng)自身的品牌價值，提升自己的社會形象，比如說開展綠色物流，保護環(huán)境等，這對快遞公司來說是一個莫大的挑戰(zhàn)。

居民文化水平的提升，可選擇服務的增多，個性化服務的需求，讓他們在選擇快遞公司時變得更加理性和挑剔，提出的要求也越來越多，快遞公司留住顧客的成本越來越高，稍有不慎就會失掉一個大戶。

（4）技術(shù)環(huán)境(Technological)技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用前景，具體到快遞行業(yè)，它既包括各種信息系統(tǒng)的開發(fā)、終端設(shè)備的研發(fā)，也包括各種物流體系的建設(shè)，運輸技術(shù)的更新等等。

飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來的社會和經(jīng)濟發(fā)展中起到愈來愈關(guān)健的作用,極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計算機化和企業(yè)運行信息化成為可能,大大提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,同時改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式和客戶的服務期望。WTO給中國快遞企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，他們完善的信息管理系統(tǒng)、配備精良的的營運設(shè)施讓國內(nèi)快遞企業(yè)望塵莫及。面臨日益加劇的市場競爭，所有從事快遞服務的中國企業(yè)都應該清醒地認識到，未來快遞業(yè)競爭的核心將是以科技為依托的服務質(zhì)量的競爭，加強科技投人迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)更要重視快遞營運系統(tǒng)的應用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平和便利性，完善各種信息管理系統(tǒng)和快件追蹤定位系統(tǒng)，為客戶提供更多的高價值服務，提升競爭檔次和競爭實力。

另一方面，隨著社會大眾對綠色經(jīng)濟需求的日益升溫、國家對環(huán)保工作的日漸重視，政府和社會公益組織對快遞這個運輸大戶也提出了越來越高的要求，研發(fā)或者在運輸過程中應用節(jié)能減排技術(shù)、開發(fā)信息管理平臺規(guī)劃更完善的環(huán)境保護路線，開展綠色快遞工程已經(jīng)刻不容緩。

縱觀行業(yè)內(nèi)外，知識管理正在企業(yè)發(fā)展過程中受到越來越高的禮遇，對于快遞這個需要嚴重提升服務質(zhì)量、人員素質(zhì)的行業(yè)來說，打造專屬于企業(yè)的高效知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)知識的共享和傳播，提升各線員工的業(yè)務素養(yǎng)和個人素質(zhì)，將讓企業(yè)在競爭當中脫穎而出，走得更快更遠。