第一篇：超市問(wèn)題及業(yè)績(jī)提升改進(jìn)方案

惠聯(lián)超市問(wèn)題及業(yè)績(jī)提升改進(jìn)方案

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和惠聯(lián)超市經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)比，本人將總結(jié)以下操作方法對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行整改，以致增加客流量，提高營(yíng)業(yè)額，毛利額等：

一、商品優(yōu)勝劣汰，引進(jìn)新品：在保證顧客日常必需商品的情況下，淘汰銷售不好的商品，引進(jìn)新品，打破常規(guī)商品組合，使顧客第一時(shí)間看到新商品上架，滿足顧客購(gòu)物的新鮮感；

二、完美的超市動(dòng)線和生動(dòng)的商品陳列：重新設(shè)計(jì)規(guī)劃超市布局，良好的超市顧客流動(dòng)動(dòng)線可以使超市沒(méi)有死角，每個(gè)商品都能讓顧客一目了然，而且新的超市布局和舒適溫馨的購(gòu)物環(huán)境也會(huì)給顧客耳目一新的感覺(jué)，增加新的陳列道具對(duì)商品采用生動(dòng)化陳列設(shè)計(jì)，在商品形神兼?zhèn)涞那闆r下，激發(fā)顧客的沖動(dòng)性商品購(gòu)買。

三、做好商品促銷，推出自有品牌：促銷是商品營(yíng)銷的重要手段，要規(guī)劃好商品的促銷檔期，開(kāi)展主題促銷，選擇符合顧客需求的商品，有的放矢；在超市達(dá)到一定規(guī)模后可以推出自有品牌商品，注冊(cè)自己的品牌，工廠代加工，在超市低價(jià)銷售，為超市帶來(lái)客流；

四、市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整商品價(jià)格策略：在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研，對(duì)部分敏感商品價(jià)格調(diào)低，通過(guò)顧客敏感的商品低價(jià)格，帶動(dòng)超市其他商品的銷售。有些商品甚至可以低于進(jìn)價(jià)銷售，顧客進(jìn)超市購(gòu)物不會(huì)只買這一件低價(jià)商品的，這樣就可以帶動(dòng)其他高毛利商品的銷售。對(duì)于超市門店業(yè)績(jī)的提升的輔助方式還有許多,比如：推出會(huì)員卡會(huì)員價(jià)、定期DM刊的發(fā)放、店慶、節(jié)日慶、買一送

一、第二件商品半價(jià)或生鮮區(qū)制定每周店內(nèi)各柜組特價(jià)商品，暢銷商品3天更換一次，蔬菜每天計(jì)劃3個(gè)按進(jìn)價(jià)平價(jià)銷售單品，2個(gè)負(fù)毛利商品

吸引更多顧客購(gòu)買欲使之提升超市客流量帶動(dòng)超市業(yè)績(jī)；等，合理的組織和運(yùn)用也會(huì)給門店業(yè)績(jī)很大提升。豐富的商品是吸引顧客的主題，陳列是銷售商品的烘托，有效促銷是提升銷售、打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，價(jià)格策略是贏得顧客口碑的關(guān)鍵，超市經(jīng)營(yíng)者如何做好商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、價(jià)格四個(gè)要素是確保提高門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵不管是大型超市還是小型超市，他們都有自己各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的定價(jià)都是為了搶占市場(chǎng)和獲得客源。

首先、大型超市受到同行的影響要大一些。他們以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法為主，他們的目標(biāo)群體覆蓋范圍很大，市場(chǎng)也很大。一個(gè)好的有利的定價(jià)可以有效的得到客源，從而贏得消費(fèi)戰(zhàn)。而小型超市則會(huì)運(yùn)用心理定價(jià)法。相對(duì)而言競(jìng)爭(zhēng)力度要小一些，他們的定價(jià)沒(méi)有那么多的限制。超市的負(fù)責(zé)人的決策影響力較大。因此心理定價(jià)法運(yùn)用較多。

其次、大型超市的尾數(shù)定價(jià)法運(yùn)用的比較到位。精確到角甚至是精確到分。而小超市就將便利定價(jià)法運(yùn)用的比較多。突出其便利的特色來(lái)。

再次、大型超市他們?cè)诿恳惶斓臓I(yíng)運(yùn)中都會(huì)有打折活動(dòng)、贈(zèng)送。節(jié)假日也必定會(huì)推出一系列完整的的促銷活動(dòng)，活動(dòng)力度一般會(huì)大于小型超市。而小型超市的平時(shí)促銷都是廠家推出的，他們自身很少推出活動(dòng)。一般由廠商決定打折的力度和是否送禮物及送什么禮物。在節(jié)假日，小型超市根據(jù)自身的意愿會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，一般有時(shí)間短有時(shí)間短、力度小的特點(diǎn)；

總結(jié)：不管是大型超市還是小型超市，他們都有自己各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的定價(jià)都是為了搶占市場(chǎng)和獲得客源；

方案制定：何庭躍

第二篇：超市如何提升銷售業(yè)績(jī)專題

超市如何提升銷售業(yè)績(jī)

超市如何提升銷售業(yè)績(jī)是一門學(xué)問(wèn)，各大超市百貨商場(chǎng)都想要提升門店的銷售業(yè)績(jī)。超市如何才能提升銷售業(yè)績(jī)?有哪些因素影響著超市銷售業(yè)績(jī)?下面筆者同大家分析下超市百貨提升銷售業(yè)績(jī)的常見(jiàn)方法和技巧。

一、商品

商品影響門店銷售業(yè)績(jī)主要表現(xiàn)在商品質(zhì)量好壞，商品價(jià)格高低以及商品組合是否合理三個(gè)方面。消費(fèi)者都喜歡物美價(jià)廉的商品，所謂“物美”主要是只商品質(zhì)量良好，品質(zhì)有保證;“價(jià)廉”主要是指商品的價(jià)格非常優(yōu)惠，畢竟人人都愛(ài)實(shí)惠的東西。試想，要是顧客發(fā)現(xiàn)去超市購(gòu)買回來(lái)的商品是殘次品或者是假冒偽劣產(chǎn)品，那么，一定會(huì)對(duì)超市的滿意度急速下降，超市在顧客心目中的形象和信用度下降了的話，再想挽回是非常艱難的。所以說(shuō)。保證商品質(zhì)量就是在維護(hù)門店自身的良好形象和信譽(yù)。當(dāng)然，除了保證商品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)惠之外，還需要根據(jù)超市的定位，準(zhǔn)確的組合好門店內(nèi)部的商品，進(jìn)行貨品分流，也是提升門店銷售業(yè)績(jī)的保障。

二、商品陳列

在零售行業(yè)，普遍認(rèn)同“陳列是無(wú)聲的促銷師”這一真理。的確如此，生動(dòng)化的商品陳列不但可以美化超市內(nèi)部環(huán)境，給消費(fèi)者美的享受，還可以有效刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。商品陳列的方法有很多，但是有一些基本原則是需要遵守的，比方說(shuō)陳列商品的飽滿度、商品是否整齊美觀、商品的可視度及可取度、商品價(jià)格標(biāo)簽如何擺放等等。弄懂了這些原則之后，再根據(jù)商品的不同來(lái)變化商品的陳列，這樣才能發(fā)揮出陳列的積極作用。

三、通道設(shè)計(jì)及商品布局

超市是提供商品銷售的地方，一定要保持門店內(nèi)部路線的暢通，根據(jù)消費(fèi)著的動(dòng)線來(lái)布局超市，哪些地方屬于果蔬區(qū)，哪些區(qū)域是生鮮區(qū)，哪些區(qū)域是主展區(qū)等等。此外，還應(yīng)該要懂得根據(jù)季節(jié)的變換來(lái)布置超市，只有靈活新鮮的布置，才能吸引顧客。

四、促銷活動(dòng)

眾所周知，促銷是快速為門店積攢人氣、提高商品銷售量的好方法。所以不管是大節(jié)日還是小節(jié)日都能看到各大超市百貨商品舉行各種促銷活動(dòng)。但門店開(kāi)展促銷活動(dòng)并不是都能取得預(yù)期效果的，畢竟促銷不是靈丹妙藥。一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng)需要滿足以下幾大方面：明確的主題，明確的目標(biāo)、合理的活動(dòng)方案以及人力、物力的合理安排。還有就是促銷前提到位的活動(dòng)宣傳。當(dāng)然，促銷活動(dòng)年年有，月月有，所以一定要講究創(chuàng)意，否則是無(wú)法吸引顧客的。

第三篇：提升業(yè)績(jī)方案

提升業(yè)績(jī)方案

----《業(yè)績(jī)才是硬道理》讀后感

這本書(shū)我斷斷續(xù)續(xù)看了將近有兩邊，對(duì)書(shū)中楊宗華老師的有些觀點(diǎn)還是持有保留

態(tài)度的，也正像他所說(shuō)那樣，做銷售是一個(gè)沒(méi)有定論可尋的工作，沒(méi)有一種方法就能

對(duì)付得了所有客戶，每個(gè)人會(huì)遇到與自己不是很有緣的顧客，偶爾也要鬧鬧矛盾。方

案說(shuō)真的，自己沒(méi)有具體概論，還是簡(jiǎn)單談?wù)剰闹形易约簩W(xué)到的，自己認(rèn)為很有用的東西，當(dāng)然這只是本人個(gè)人觀點(diǎn)，如有雷同，實(shí)屬巧合，如無(wú)雷同，僅供參考。

做任何事情起決定因素的還是自己，我們聽(tīng)過(guò)許多案例，像喬吉.拉德、原一平、張麗玉等都是在銷售中創(chuàng)造奇跡的知名人物，同時(shí)也被我們做銷售的奉為神話。仔細(xì)

去了解他們做的每一件事，可以看出其實(shí)沒(méi)那么神乎其神，但能夠感覺(jué)得出他們做事的強(qiáng)烈的責(zé)任性和對(duì)自己充滿信心，不畏艱難。這也是在楊宗華老師其中講到關(guān)于責(zé)

任的章節(jié)中讓我受益最深的。

以前我也是簡(jiǎn)單的認(rèn)為責(zé)任的界限只是我在什么崗位做我應(yīng)該做的事，承擔(dān)我那

份我應(yīng)承受的東西而已，但我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，這樣的想法讓自己變得非常狹隘，呈現(xiàn)出

一種事不關(guān)己高高掛起的狀態(tài)，從倫理上來(lái)講你無(wú)可厚非，但在長(zhǎng)久發(fā)展中有害而無(wú)

利。

“在這個(gè)世界上沒(méi)有該不該承擔(dān)的責(zé)任，只有自己想不想要去承擔(dān)。”---讓我記

憶猶新。當(dāng)你把在所做的事情提高到一個(gè)責(zé)任感的高度的時(shí)候，你一定會(huì)無(wú)往不利的。

比如雖然我現(xiàn)在只是一個(gè)普通的銷售員或主管，我只要把我自己的事情做好就

行，可能說(shuō)到最后大家會(huì)說(shuō)：我們的目的是賺錢。如果你這樣想的時(shí)候，當(dāng)市場(chǎng)不景

氣，難銷售的時(shí)候你只會(huì)想現(xiàn)在哪里哪里很好，我要轉(zhuǎn)換陣地，這里沒(méi)什么話花頭，這樣你將始終在惡性循環(huán)中，到最后肯定讓自己無(wú)路可走而且有可能將一事無(wú)成。但

如果當(dāng)你有強(qiáng)烈責(zé)任感的時(shí)候，你仿佛就像一個(gè)戰(zhàn)士一樣，當(dāng)公司有困難時(shí)，你會(huì)挺

身而出，大家共同去面對(duì)，當(dāng)同事業(yè)績(jī)飆升你會(huì)為之高興，公司有新的方針在執(zhí)行時(shí)

你不會(huì)感到是一種任務(wù)，而是使命，自己才能才可以得到最大發(fā)揮。我覺(jué)得只有擁有

這樣大無(wú)畏精神在的時(shí)候，什么事情也難不倒你。當(dāng)然這一切從你應(yīng)該做的那份開(kāi)始。

所以我覺(jué)得首先要把自己的心安頓下來(lái)，培養(yǎng)自己的責(zé)任心，圍繞著公司政策

和領(lǐng)導(dǎo)走，嚴(yán)格去執(zhí)行，有把在現(xiàn)在所做的工作當(dāng)做一種事業(yè)去對(duì)待，你的回報(bào)將也

是最豐厚的。而事實(shí)也證明一個(gè)人一生只做一件事的時(shí)候，才能做得最出色，銷售何

不如此。因此我還是認(rèn)為找準(zhǔn)自己的位置，你可以有很多愛(ài)好，但你只能去從事一種

主業(yè)。也就是我認(rèn)為業(yè)績(jī)提升的第一個(gè)方案：要明白自己在做什么，然后你堅(jiān)定信念

建立責(zé)任感，義務(wù)反顧的前進(jìn)前進(jìn)。

當(dāng)我們有了方向以后，結(jié)合自己所處的環(huán)境，經(jīng)常性的去總結(jié)和分析，不要讓自己的思維定勢(shì)，利用好我們的優(yōu)勢(shì)，最重要的是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)一定要繼續(xù)保持。比如在銷售中我們一直在討論方法，到最后大家都認(rèn)為銷售沒(méi)什么一定的方法，而且方法也就那么幾種，關(guān)鍵還是在怎么去找到合適自己的，有的人他非常適合陌拜上門，而有的覺(jué)得電話效果非常好，但更多的是在什么都做，結(jié)果讓自己很累，發(fā)現(xiàn)辛苦工作客戶沒(méi)積累幾個(gè)，越做越?jīng)]信心。我的第二個(gè)方案：找到自己的優(yōu)勢(shì)去發(fā)揮，經(jīng)常分析總結(jié)做最有效率的事情。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在書(shū)上楊宗華老師提到很多關(guān)于如何管理團(tuán)隊(duì)。這也是我們想做好業(yè)績(jī)永恒的話題，雖然我們大多數(shù)沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)公司，但大家是團(tuán)隊(duì)中的一員，有義務(wù)為團(tuán)隊(duì)顯一份力量，讓自己所處的環(huán)境更加融洽，工作起來(lái)愉悅。團(tuán)隊(duì)是有靈魂的，李云龍打仗靠的也是他自己個(gè)人的魅力精神貫穿著整個(gè)部隊(duì)，使得下面的人被一種無(wú)形的東西所牽引，完全忘記自己，跟著領(lǐng)頭人所向披靡。我們不可能每個(gè)人帶個(gè)團(tuán)隊(duì)，但我們要懂得響應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)，把整個(gè)人往公司中心緊緊靠牢，既然是團(tuán)隊(duì)總得靠你我他。所以做好業(yè)績(jī)的第三個(gè)方案：不要想太多，跟著公司走，每個(gè)人把隊(duì)列走整齊了，團(tuán)隊(duì)也就磨合好了，合作才能成就非凡業(yè)績(jī)。

這就是我從中感觸非常大的三點(diǎn)，雖然沒(méi)有具體的實(shí)施手法，但我還是相信:要不要做是你自己說(shuō)了算，如果沒(méi)有想清楚，沒(méi)有下定決心，沒(méi)有任何人幫得了你，公司所出的一切政策形同虛設(shè)，即使公司指令的你都做到了，你的業(yè)績(jī)也不會(huì)有提升。如果從此刻已經(jīng)在改進(jìn)，我想公司的用心良苦也有所回報(bào)。

杭州九華汽車有限公司何新明

2011年8月

第四篇：如何提升超市門店的業(yè)績(jī)

如何提升超市門店的業(yè)績(jī)

[ 2009-8-10 150200By 新楚商崛起 ]

國(guó)內(nèi)零售業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，超市的毛利率越來(lái)越低，如何在激烈和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，提升門店的銷售業(yè)績(jī)成為超市經(jīng)營(yíng)者的頭等重任，結(jié)合目前超市的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，總結(jié)出一下幾條方法給大家參考：

一、商品優(yōu)勝劣汰，引進(jìn)新品。在保證顧客日常必需商品的情況下，淘汰銷售不好的商品，引進(jìn)新品，打破常規(guī)商品組合，使顧客第一時(shí)間看到新商品上架，滿足顧客購(gòu)物的新鮮感；

二、完美的超市動(dòng)線和生動(dòng)的商品陳列。重新設(shè)計(jì)規(guī)劃超市布局，良好的超市顧客流動(dòng)動(dòng)線可以使超市沒(méi)有死角，每個(gè)商品都能讓顧客一目了然，而且新的超市布局和舒適溫馨的購(gòu)物環(huán)境也會(huì)給顧客耳目一新的感覺(jué)，增加新的陳列道具對(duì)商品采用生動(dòng)化陳列設(shè)計(jì)，在商品形神兼?zhèn)涞那闆r下，激發(fā)顧客的沖動(dòng)性商品購(gòu)買。

三、做好商品促銷，推出自有品牌。促銷是商品營(yíng)銷的重要手段，要規(guī)劃好商品的促銷檔期，開(kāi)展主題促銷，選擇符合顧客需求的商品，有的放矢；在超市達(dá)到一定規(guī)模后可以推出自有品牌商品，注冊(cè)自己的品牌，工廠代加工，在超市低價(jià)銷售，為超市帶來(lái)客流；

四、市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整商品價(jià)格策略。在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研，對(duì)部分敏感商品價(jià)格調(diào)低，通過(guò)顧客敏感的商品低價(jià)格，帶動(dòng)超市其他商品的銷售。有些商品甚至可以低于進(jìn)價(jià)銷售，顧客進(jìn)超市購(gòu)物不會(huì)只買這一件低價(jià)商品的，這樣就可以帶動(dòng)其他高毛利商品的銷售。

對(duì)于超市門店業(yè)績(jī)的提升的輔助方式還有許多,比如：推出會(huì)員卡會(huì)員價(jià)、定期DM刊的發(fā)放、店慶、節(jié)日慶、買一送

一、第二件商品半價(jià)等，合理的組織和運(yùn)用也會(huì)給門店業(yè)績(jī)很大提升。豐富的商品是吸引顧客的主題，陳列是銷售商品的烘托，有效促銷是提升銷售、打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，價(jià)格策略是贏得顧客口碑的關(guān)鍵，超市經(jīng)營(yíng)者如何做好商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、價(jià)格四個(gè)要素是確保提高門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

第五篇：餐飲企業(yè)業(yè)績(jī)提升方案

第一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與價(jià)格管理

1考察評(píng)估

1．1針對(duì)地區(qū)餐飲市場(chǎng)進(jìn)行考察，評(píng)估不同消費(fèi)群餐飲消費(fèi)產(chǎn)品特征。

2深入分析

2．1對(duì)甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找契合上海地區(qū)餐飲消費(fèi)個(gè)性的元素，從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實(shí)證依據(jù)。

3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計(jì)與有效管理

3．1項(xiàng)目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?；趯?duì)甲方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析，參照市場(chǎng)實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案，以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

3．2項(xiàng)目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計(jì)方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》，該方案將對(duì)甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計(jì)。

3．3項(xiàng)目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊(cè)》，該手冊(cè)的設(shè)計(jì)將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品，構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4技術(shù)人員的配置

4．1針對(duì)甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置，尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。

5甲方價(jià)格管理設(shè)計(jì)

5．1項(xiàng)目成果為《新菜單促銷方案》，將針對(duì)甲方目前的菜品定價(jià)盡心重新調(diào)整，實(shí)行有效的價(jià)格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開(kāi)以推動(dòng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作。

第二項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：營(yíng)銷策劃——提升營(yíng)業(yè)額

聯(lián)盈公司認(rèn)為，要使企業(yè)的營(yíng)業(yè)額得到迅速而全面的提升，并通過(guò)營(yíng)業(yè)額的提升帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，聯(lián)盈公司提出以提升營(yíng)業(yè)額為中心，增加營(yíng)銷力度、展開(kāi)強(qiáng)力營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)，以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量，為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供保障。

一、總體思路：

聯(lián)盈公司的營(yíng)銷策劃思路是：針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況尋找與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的結(jié)合點(diǎn)，發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷宣傳和推廣，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

二、具體步驟：

1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)：為營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2、重新確定行銷目標(biāo)：利于明確營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的方向和進(jìn)度

3、全面整合營(yíng)銷資源：開(kāi)展系列營(yíng)銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)：

4、進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與展開(kāi)，包括：

活動(dòng)主題

活動(dòng)內(nèi)容

操作方法

實(shí)施保障

過(guò)程監(jiān)督

效果測(cè)評(píng)等。

第三項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：?jiǎn)T工職業(yè)培訓(xùn)——讓員工經(jīng)營(yíng)企業(yè)

一、前言

在未來(lái)的發(fā)展中，一個(gè)企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)變化、創(chuàng)造未來(lái)的惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕，它是一個(gè)不斷推動(dòng)與養(yǎng)成的過(guò)程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下，規(guī)劃該培訓(xùn)方案，從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

導(dǎo)入嶄新經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工服務(wù)技能，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展，培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度；增強(qiáng)員工的自信、自尊；提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，推進(jìn)員工個(gè)人的氣質(zhì)表現(xiàn)力；幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；敢于自我挑戰(zhàn)，在尋求自身發(fā)展的同時(shí)，與企業(yè)共享成功。

注：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計(jì)劃按排.