第一篇：打造微笑服務品牌--第四期

河南光彩新鄉(xiāng)高速公路有限公司延津收費站 工作簡報第四期

2015年2月 7日

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立足微笑服務根本 打造微笑服務品牌

按照公司及運營辦關于微笑服務的會議精神，為進一步規(guī)范我站收費人員微笑服務，細化服務要求，提高員工服務意識、服務能力，將微笑服務工作向縱深推進，不斷深化微笑服務內涵，全面提升文明服務質量，我站從根本入手，抓規(guī)范，促養(yǎng)成，全力打造微笑服務品牌。

一、增強思想認識 營造微笑服務氛圍。微笑服務工作要做好，就要讓每位員工從思想上意識到微笑服務的含義和重要性，從思想工作上抓起，讓員工意識到微笑是工作中不可或缺的一部分，只有認識到位了，才能自覺養(yǎng)成一種良好的微笑服務習慣。我站針對自身文明服務工作實際情況，大力開展微笑服務專項培訓學習活動，深入貫徹落實公司及運營辦關于微笑服務的相關要求，召開微笑服務專題會議，從宣傳動員，全面排查，組織實施，總結提高，檢查考核等方面進一步加強專項活動的開展和落實。進一步提升收費人員文明服務，改進工作作風，提高員工服務意識，在全站范圍內營造強烈的趕、學、比、超氛圍，進一步提升窗口形象。

二、加大監(jiān)督稽查力度 提升微笑服務質量。為充分調動全體員工的積極性，健全監(jiān)督制度，我站成立了微笑服務稽查考核小組，嚴格按照運營辦制定的收費人員微笑服務考核實施細則來執(zhí)行，采取抽查監(jiān)控錄像和現(xiàn)場查看相結合的方式，獎優(yōu)罰懶，促進提高。對于文明服務當中存在的不足，及時進行通報并反饋當班班長，對于微笑服務不合格的同志進行強制培訓學習，使員工們都能夠認識到自身的優(yōu)缺點，對照不足，改掉缺點，提高微笑服務質量。

三、增強服務意識 深化微笑服務內涵。為了增強員工的服務意識，我組織各班組開展以“加強服務意識，提高服務質量”為主題的培訓學習。培訓學習中主要圍繞如何增強員工的服務意識，同時全體員工對微笑服務工作中存在的不足之處進行了剖析。開展微笑服務專項練習，利用班務會時間以班組為單位逐個糾正，全員參與，人人過關，不留死角，使全體收費員掌握微笑注意事項，笑的親切，笑的自然。將培訓學習與實踐緊密結合，將學到的標準，不打折扣地運用在征收工作的微笑服務、文明用語服務和肢體語言服務上，不斷增強服務意識，深化微笑服務內涵。

四、細化服務標準 提高微笑服務水平。我站把堅持微笑服務，全心全意為司乘提供最美、最貼心的服務，常抓不懈。從思想深處解決服務意識，工作作風等問題，引導大家把學習教育的成效落實到改進服務態(tài)度上，使每個員工端正服務態(tài)度，激發(fā)服務熱情，提高服務水平，讓服務變被動為主動，真正做到扎扎實實為司乘提供優(yōu)質、高效、快捷的服務。從服務內容，儀容儀表、行為規(guī)范、面部表情、聲音語態(tài)等多方面，進行全方位的細化，制定了微笑服務“三心二意”工作法，即：用心微笑、細心服務、恒心每天，注重形象、加強溝通；要求員工切實做到：說話和氣不忘“請”字，稱呼司乘不忘“您”字，執(zhí)行政策不忘“嚴”字，微笑服務不忘“真”字，從源頭上做好微笑服務，解決服務中的瓶頸難題。

班長在微笑服務培訓中做到了多樣化、常態(tài)化，在學習和培訓中不斷摸索、不斷總結，在總結經驗的基礎上積極拓展創(chuàng)新，建立長效機制?；顒娱_展以來，全站員工的儀容儀表、微笑服務、思想觀念等都有較大改善，張站長強調：在整個收費工作中，要求所有員工做到微笑服務貫穿始終，保證每班每人微笑服務合格率達100%。

第二篇：高速公路運營有限公司打造微笑服務品牌專題片解說詞

高速公路運營有限公司打造微笑服務品牌專題片解說詞

發(fā)布時間：2010-7-5 9:02:18

微笑是愛

微笑是美

微笑是和諧

微笑是幸福

微笑是人類最美好的語言

微笑是南寧高速人無私的奉獻

疊出片名：微笑綻放文明花

如果說綠城南寧是祖國南疆一座美麗的大花園，那么環(huán)繞南寧的高速公路就是花園里一條美麗的花帶。沿著這條美麗的花帶出入南寧，人們每次都會發(fā)現(xiàn)微笑，收獲喜悅:收費員每一次真誠、自然的微笑，像一朵朵鮮花，耀眼奪目，像一道道甘泉，沁人心田。

歷時十一年，在各級領導的關懷指導下，廣西交通投資集團南寧高速公路運營有限公司以燦爛的微笑，溫馨的提示，人性化的服務，鑄就了一個享譽中外的服務品牌――微笑服務。十一年來，南寧高速公路運營有限公司的微笑服務和文明創(chuàng)建星光熠熠，碩果累累，涌現(xiàn)出了連續(xù)收費3000萬元無差錯的業(yè)務標兵、“全國青年崗位能手”、廣西“十大金牌工人”、廣西“五一”勞動獎章獲得者袁杏云；連續(xù)收費4000萬元無差錯的業(yè)務標兵、廣西“五一”勞動獎章獲得者黃日芳，還有劉燕等11名實現(xiàn)連續(xù)收費1000萬元無差錯的收費員。公司共榮獲全國五一勞動獎狀、精神文明建設先進單位、“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“全國交通文明示范窗口”等國家級榮譽15個，“廣西文明單位”等自治區(qū)級榮譽44個。

驀然回首，南寧高速的微笑服務已經是廣西千里高速公路的一條最美的風景線，成為了首府南寧最亮麗的城市名片。

微笑品牌建設三部曲之:萌芽篇

“問渠那得清如許，為有源頭話水來”，南寧高速公路運營有限公司高速公路的微笑服務品牌建設歷時十一年，經歷了從1998年開始著手打造，到2005年形成品牌，再發(fā)展到2009年形成規(guī)模效應，共三個發(fā)展階段。

廣西交通投資集團南寧高速公路運營有限公司是廣西交通投資集團的全資子公司，主要負責南寧至都安、南寧至小平陽、南寧至壇洛、南寧環(huán)城共340公里高速公路的收費、養(yǎng)護、排障、監(jiān)控、服務區(qū)及其附屬設施的經營管理工作。南寧收費站是廣西目前最大的高速公路

收費站，進出口車道16條，日通行車輛15000輛左右。繁忙的收費任務讓處于一線的收費員對司乘人員的感受和要求更加真切。

2003年，蒙少青剛參加工作，作為南寧收費站的一名收費員，她堅持用最真誠的微笑和最熱情的服務態(tài)度化解司乘人員的不滿，并率先在自己的班組開展微笑服務競賽活動，六次獲得文明班組稱號。

（一個暑氣未消的午后，一輛貨車緩緩駛入收費站的車道，收費員袁杏云微笑著請司機繳納通行費，司機的態(tài)度卻很不好。）

【現(xiàn)場同期 司機發(fā)脾氣】

袁杏云并沒有被司機的冷言惡語影響，她始終真誠微笑，熱心服務，【現(xiàn)場同期： “不好意思，耽擱了您的寶貴時間，請諒解，祝您一路順風！”】面對這張帶著笑意的真誠面孔，司機也愧疚地笑了。

帶著微笑，袁杏云化解了一次又一次的收費矛盾，實現(xiàn)了收費千萬無差錯，也成了高速路上有名的“微笑天使”。

很快，袁杏云、蒙少青帶著微笑服務的經驗做法被發(fā)掘出來，微笑服務逐漸以南寧收費站為圓心向高速公路各路段擴展、延伸。

微笑品牌建設三部曲之:提升篇

為了解決微笑服務質量難以控制，服務水平波動大的難題，2004年，南寧高速公路開展了“文明優(yōu)質服務”QC小組活動，把微笑服務標準化、規(guī)范化作為核心課題進行探討，制定了《微笑服務標準》，率先在全國高速公路行業(yè)對微笑作出量化規(guī)定，首創(chuàng)性地把“微笑自然露出6-8顆牙”引入高速公路管理服務窗口，系統(tǒng)推出、內容涵蓋文明服務諸方面的標準和流程，建立科學合理的績效考核機制，制訂《微笑服務獎勵方案》，對微笑服務質量好的收費站和個人進行獎勵，激勵廣大員工爭先創(chuàng)優(yōu)。

至此，“八顆牙”式高速微笑，順應而生，并迅速成為廣西高速公路行業(yè)的服務標準。2007年，南寧高速公路又對《服務標準》進行修改，提出了“最具親和力”的微笑服務標準，從嘴型、眼神、聲音、表情四個方面對微笑作了定量和定性的規(guī)定，使微笑服務更能拉近收費員與司乘人員之間的距離。除微笑外，《服務標準》還對高速公路管理服務標準賦予了新的內容，制定了文明用語、儀表姿態(tài)、接待禮儀、業(yè)務流程、便民服務、環(huán)境衛(wèi)生、暢通應急等8個標準化制度，對工作人員的著裝、坐姿、站姿、走姿、手勢動作及手飾、頭飾都有標準，并對收費員限時服務標準作出了明確規(guī)定。

微笑是“微笑服務”品牌的核心內容。為了讓工作人員更好地掌握《服務標準》，南寧高速公路拍攝了《服務標準示范片》，制作了《服務標準畫冊》、《形象標準示例》等資料，邀請

專家、教練，對員工們的坐姿、站姿、儀態(tài)、文明用語、微笑等進行訓練。為了達到《標準》要求，員工們把《示范片》帶進收費亭，把《畫冊》帶在身上，在工作中及時糾正坐姿、站姿和文明用語，形成了像 “練瑜伽”和“塑身材”等特別的微笑訓練方法。

為了使微笑服務品牌真正創(chuàng)出特色，形成長效機制，南寧高速公路先后出臺了《服務責任追究制》、《收費人員考核細則》、《微笑服務獎勵辦法》等規(guī)章制度，堅持以制度管人、管事。在嚴格管理、量化考核的同時，集團還注重培養(yǎng)員工創(chuàng)品牌意識，開展各種宣傳、討論，舉辦服務競賽和文藝演出活動，使服務品牌戰(zhàn)略由領導意志變成全體員工的自覺行為。從此，“八顆牙”式高速微笑，傳遍了中國大江南北，遠播東盟。

微笑品牌建設三部曲之:升華篇

隨著“微笑服務”品牌效應的逐步顯現(xiàn)，廣西交通投資集團高瞻遠矚，決定把打造“微笑服務”品牌提升到了事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來組織實施。

2009年5月27日，廣西交通投資集團在南寧高速公路隆重舉行創(chuàng)建“微笑環(huán)”啟動儀式，整體實施“微笑環(huán)”品牌經營戰(zhàn)略。

“微笑環(huán)”是指南寧公司全體員工以“微笑感動你我，微笑構筑和諧”為核心價值觀，以微笑為表現(xiàn)形式，以微笑、暢舒、優(yōu)美、安全的行車環(huán)境為主要服務內容，涵蓋三個內涵：服務理念上的“微笑環(huán)”。是指以收費站微笑服務、服務區(qū)“星級”服務和高速公路“暢舒”服務為中心，以讓司乘人員微笑、保持愉悅的心情作為服務工作追求的目標，將微笑服務的理念和成功的做法引入養(yǎng)護、服務區(qū)、排障、路政、冶超等高速公路運營管理的各個方面，讓微笑服務成為標準和載體，拓展微笑服務內容和內涵的，帶動相關服務品質的提升，促進高速公路運營管理工作科學發(fā)展。

工作態(tài)度上的“微笑環(huán)”—“微笑鏈”。是指領導微笑管理員工，激勵員工；員工微笑服務顧客，感動顧客；顧客微笑認可員工，鼓舞員工；員工微笑面對領導，推動領導；員工微笑相處，關系融洽，形成“領導—員工—顧客”的“微笑鏈”。

典型實體上的“微笑環(huán)”。南寧環(huán)城高速公路作為通過高速公路進入首府南寧的必經之路的實際情況,以南寧環(huán)城高速公路為試點，以聞名全國的南寧收費站為標準,制定和完善“微笑環(huán)”服務標準即收費站微笑服務標準，養(yǎng)護暢舒服務，服務區(qū)“星級”服務標準，路政、冶超、排障應急服務標準，并與南寧市整體文明創(chuàng)工作形成聯(lián)動，綠化、美化、文化環(huán)線。“微笑環(huán)”品牌的創(chuàng)建活動，全面提升了高速公路運營管理與服務水平，也進一步擴大微笑服務的社會影響力，南寧高速公路微笑服務社會效應逐步顯現(xiàn)。

近年來，“南寧高速公路收費員的微笑”先后受到前來廣西考察的國家審計署、公安部等國家部委領導的高度好評；

近年來，前來參觀、學習的窗口服務單位絡繹不絕。

2007年，河南高速公路更是全面借鑒南寧高速公路服務經驗，在河南高速公路全面推廣廣西高管“8顆牙”微笑服務標準，并邀請南寧微笑服務培訓團對其工作人員進行全面培訓。廣西交警總隊車管處、廣西口岸邊防武警、深圳航空南寧分公司空姐、南寧肯德基員工、中國移動、南寧夢之島百貨員工和全國各省區(qū)高速公路同行都先后慕名前來南寧收費站學習微笑服務；越南、緬甸、柬浦寨、老撾等國際考察團也慕名而來，4年間約200多批5000多人次的參觀學習量，使微笑服務品牌跨越國界，贏得社會各界的廣泛贊譽。

同時，南寧高速微笑服務培訓團先后給合浦百貨公司、平果鋁業(yè)、中國銀行、光大銀行、榮和房地產、廣東開陽高速、安徽高速、貴州高速、河南高速等10多家企業(yè)培訓微笑服務與禮儀工作，向社會各行各業(yè)傳播微笑服務文明的種子，取得了良好的社會效應。

因為一個承諾，我們綻放了如花般美麗的微笑；因為一個微笑，我們鑄就了文明服務的品牌；因為有了您的信任和支持，我們南寧高速人將努力前行，按照廣西交通投資集團“更高、更嚴、更好”的要求，以高速公路交通基礎設施經營管理為主業(yè)，通過打造“8顆牙”微笑服務、平安高速、暢舒服務、景觀路等高速公路運營管理品牌，把更加美好的微笑和優(yōu)美的公路景觀奉獻給社會。

第三篇：打造區(qū)域品牌

打造“***區(qū)域”品牌

隨著經濟的迅猛發(fā)展，區(qū)域品牌受到的重視程度越來越高，地區(qū)擁有的獨特的資源優(yōu)勢也形成了獨特的區(qū)域品牌，可以為當?shù)氐慕洕l(fā)展帶來巨大優(yōu)勢。我市人參、林蛙、食用菌、道地中藥材、優(yōu)質畜產品、山珍野菜野果等特色農產品都具備得天獨厚的自然優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，為進一步提升我市特色農產品認知度、認可度、市場競爭力和產品附加值，解決特色農產品區(qū)域內過剩的問題，從而實現(xiàn)農業(yè)增效、農民增收，打造“***區(qū)域”品牌已經為了一項迫在眉睫的工作，結合我市實際應該采取創(chuàng)建區(qū)域品牌-發(fā)展產業(yè)集群-形成名牌簇群的模式逐步建立“***區(qū)域品牌”。

一、創(chuàng)建地區(qū)標識，加強宣傳推廣

在政府的主導下，創(chuàng)建自己的地區(qū)標識，本市出產的特色農產品都要加注此標識，既認證了產品的身份，也提高了企業(yè)對品牌建設的關注程度，有利于整體品牌的宣傳，提高地區(qū)知名度，促進地方特色產業(yè)發(fā)展。在宣傳方面應多舉辦展會、多組織企業(yè)參展，提升現(xiàn)有推介會的規(guī)模，借鑒*****節(jié)的經驗，舉辦具有本地特色的相關活動，進一步提高產品知名度和擴大銷路。在推廣上應加強企業(yè)間合作，促進專屬地理品牌的形成。我市尚未形成統(tǒng)一的專屬地理品牌，只存在獨立的企業(yè)品牌。創(chuàng)造更多的機會加強企業(yè)之間的合作，由多個企業(yè)共同打造一個強勢品牌，不但可以實現(xiàn)企業(yè)間的利益共享，也有利于提升產品的整體形象。

二、引導樹立品牌意識

引領農業(yè)生產者和農產品加工企業(yè)樹立品牌意識，充分認識到品牌在市場競爭和企業(yè)發(fā)展中的巨大作用。樹立強烈的品牌意識是實施品牌戰(zhàn)略的基礎，尤其是生產者、企業(yè)家應在提升產品品質的同時，進一步拓寬視野，摒棄安于現(xiàn)狀的觀念，走高品質大品牌之路。

三、精心培育名品名企

充分依托并整合區(qū)域優(yōu)勢資源，培育主導產業(yè)，使其形成規(guī)模，提高檔次，打響品牌。創(chuàng)建品牌示范園區(qū)，爭取每個縣（市、區(qū)）都開發(fā)建設1個品牌示范園區(qū)，以園區(qū)為引領，促進標準化生產基地開發(fā)和品牌產品的提檔升級。同時要做好“三品”認證、續(xù)展等工作，重點突出農產品地理標志保護產品認證。

四、深度挖掘產品文化

開發(fā)一批具有歷史內涵和時代特色的文化產品，充分利用各種傳媒手段，擴大品牌知名度和文化影響力。由于產品文化的內涵始終未得到足夠的重視，造成了許多消費者仍存在消費誤區(qū)，對我市特色農產品的價值也認識不足。因此，進一步挖掘產品文化，并利用多渠道進行產品文化的傳播，不但可以深化消費者對特色產品價值的了解，更能促進消費者對其文化價值的認可。

五、加大科技投入力度

引導企業(yè)主動提升自主研發(fā)能力，或與科研單位建立長期穩(wěn)定的合作關系，采取委托研發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、科技成果轉讓等方式保持技術創(chuàng)新，集中實力重點開發(fā)出拳頭產品和熱銷產品，提升產品優(yōu)勢。

六、拓寬銷售渠道，建立銷售平臺

積極組織農產品加工企業(yè)進行農超對接、直銷專賣、定單營銷、網絡營銷、農產品會展、觀光農業(yè)等營銷渠道，拓展農產品品牌空間。建設統(tǒng)一的銷售平臺，加快農業(yè)與信息化融合發(fā)展，借助大數(shù)據(jù)，助力精準特色農業(yè)發(fā)展。依托阿里巴巴、京東、渤商所、郵樂網和中國網庫，建立“***特色館”，創(chuàng)新特色農產品貿易方式。依托“郵樂農品”電子商務體系，完成全市村級電子商務站建設，實現(xiàn)村村有“郵掌柜”、村村有電商，構建“買全國、賣全國”的電子商務交易模式，打造中國***特色產品集散地。

七、建立完善的產業(yè)服務體系.加大力度建立產業(yè)服務體系，一是建立和完善科技創(chuàng)新體系。政府積極與科研部門，高校聯(lián)系，搭建科研平臺，大力扶持研究所、檢測中心的設立，同時，積極與科研機構和企業(yè)合作搭設橋梁，使創(chuàng)新的科技成果快速得到應用，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的科技支持。二是人才體系建設，企業(yè)人才引進與教育培訓相結合，注重企業(yè)家的培養(yǎng)和企業(yè)員工的在職培訓，特別是開展參農果農的素質培訓工程。采取政府買單，企業(yè)出單、基地接單的方式開展訂單教育，有針對性的提供培訓支持，并將網絡營銷知識普及到農民心中。

第四篇：打造品牌學校

打造品牌學校，您認為校長應具備哪些素質

2011-03-28 11:23:52|分類：|標簽： |字號大中小 訂閱

校長是學校的掌舵人，教師專業(yè)成長的引領者，全面實施素質教育、促使師生共同成長的組織者和領導者，打造品牌學校，責任重大，責無旁貸。

1、校長要具備先進的教育思想。蘇霍姆林斯基說：校長的領導首先是教育思想的領導。品牌是思想的結晶，校長如果沒有先進的教育思想，學校的品牌建設肯定沒有支撐，缺乏動力。我會首先認真學習教育法規(guī)，貫徹黨的教育方針，用科學發(fā)展觀指導工作，遵循教育規(guī)律，全面實施素質教育，推進課程改革的深入發(fā)展。帶領大家確立學校發(fā)展定位，制定發(fā)展計劃。辦出特色，拋開傳統(tǒng)的千人一面的辦學模式，從創(chuàng)立品牌的角度來思考管理學校，站在一種全新的角度思考學校生存與發(fā)展，為傳統(tǒng)的學校管理注入新鮮血液，努力打造出一流的品牌學校！

2、校長要具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！苯逃堑於▏駝?chuàng)新素質和支撐國家創(chuàng)新體系的基礎?！耙彩桥囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的搖籃?！币虼耍磥淼慕逃仨毷莿?chuàng)新性教育。校長也必須是創(chuàng)新型校長。校長必須具有創(chuàng)新意識，不要默守陳規(guī)，要敢于沖破傳統(tǒng)的教學模式和管理模式。敢于標新立異，開拓創(chuàng)新，另辟蹊徑，創(chuàng)造性地進行教育教學改革，創(chuàng)造適合本學校發(fā)展、高效運轉的教育教學管理模式。

3、校長要具備人格魅力。校長要有高尚的人格魅力，把真理的力量和人格的力量結合起來。校長的工作是一分沉甸甸的擔子，一頭是家長的希望，一頭是學生未來的幸福。作為校長：要謙虛謹慎、善于學習，不但要學習理論法規(guī)，還要向他人學習，學習治校策略，學習敬業(yè)精神。要廉潔自律，做到校務公開、財務公開、民主管理。要加強思想修養(yǎng)，使自己具有扎實的作風，堅韌的品格、寬廣的胸懷、創(chuàng)新的思路、識才的慧眼、干事的氣魄。密切聯(lián)系群眾，共同把工作做好。

4、校長管理學校要具備科學性。建立起由教師、學生、學生家長及教育專家共同參與學校管理的民主、科學的管理機制。辦出高質量的教育：以德育為首，把做人放到第一位；面向全體學生，促進學生全面可持續(xù)發(fā)展;注重培養(yǎng)學生個性及創(chuàng)新實踐能力的教育，而不僅僅是只注重分數(shù)?；诳沙掷m(xù)發(fā)展的理念，建立健全學校的各項規(guī)章制度，堅持依法治校。我們知道，制度的建設在與規(guī)范，管理的真諦在于激勵，從這個角度出發(fā)，堅持以人為本，做到制度管理與人本管理相結合，最大限度調動全體員工的積極性；堅持目標管理，做到目標管理與過程管理相結合；堅持管理育人，把育人貫徹到管理的始終。

5、校長要有不怕困難，迎接挑戰(zhàn)的勇氣。要敢為人先，與時俱進。以飽滿的工作熱情，強進的工作態(tài)勢，扎實的工作精神，站在課改實驗的前沿，帶領廣大教師積極投入到課改實驗中去

打造品牌學校，校長要做戰(zhàn)略家，具有長遠的思想，不能有短期行為。在任時能把學校建成品牌學校，當然很好；在任時打好基礎，繼任者把學校建成品牌學校，也很好；在任時能把學校建成品牌學校，品牌在繼任者那里被保持，那更好。只要這樣，打造品牌學校就會指日可待。

第五篇：打造文化品牌

打造學校文化品牌，走規(guī)范辦學特色發(fā)展之路

以學校文化品牌建設為抓手，促進學校管理、教學、科研等各方面工作有效提升，是我園新一階段思考和實踐的重心。2013年7月16日，我有幸參加了陜西師范遠程教育學院組織的校長研修班，尤其是西安文理教育學院副院長楊泳所講的《學校文化品牌的創(chuàng)建》，給了我一次深邃的思想洗禮，給全體教師指明了如何為學校品牌建設努力，如何在學校品牌建設中成長之路。

楊教授的講座既有嚴謹?shù)乃季S脈絡，又充滿了思想的啟迪，同時還不乏輕松幽默。他提出一校一品，全力打造學校品牌，提升辦學質量的背景談起，指出為了實現(xiàn)優(yōu)質、均衡、人文、科學的教育發(fā)展愿景，要全力進行四大工程：人才建設、科研強教、校園達標、品牌打造，做到內外兼修，決戰(zhàn)課堂，打造品牌。楊教授從打造學校文化品牌的路徑談起，指出在打造學校文化品牌過程中注重從評價、診斷、展示、引導、校本課程開發(fā)各方面進行機制保障，剖析了特色學校文化品牌建設的策略。楊教授指出：加強學科建設，打造品牌學科是進行學校文化品牌建設的基礎，關鍵在于要聚焦有效常態(tài)課堂教學，追求精細化管理，要規(guī)范教學管理，從細節(jié)入手，抓好課堂新常規(guī)。打造品牌學科的核心是打造品牌教師，教師要有正確的自我認知，規(guī)劃自己的成長路徑。最后，楊教授建議每一位教師：要感恩工作，感恩生活，做一個快樂的老師。

楊教授的講座高屋建瓴，從宏觀到微觀，引人深思。當前從省、市、區(qū)到校，對于規(guī)范教學行為，提高教學質量的舉措都越來越深入，同時也越來越警醒我們每一位教師：要認認真真地教書，踏踏實實地育人，教師的任何一種教學行為都直接關系到學生的成長，關系到學生的學習生命精彩與否。我們將以打造品牌學科，培養(yǎng)品牌教師為依托，努力打造學校文化品牌，走規(guī)范辦學特色發(fā)展之路。聽了講座后，老師們紛紛撰寫聽后感，他們表示：我們每一位教師要深刻領會有關學校文化品牌建設的精神，努力從自身做起，規(guī)范課堂教學行為，認認真真地、安安靜靜地、扎扎實實地沉下心來教學，沉下心來做事，讓自己的教學生命與學生的學習生命同樣精彩，為學校煥發(fā)出自己獨有的文化光彩而增色添彩。