第一篇：打造一流品牌.

塑一流品牌，創(chuàng)一流市場(chǎng)

————提升市場(chǎng)管理、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

新亞洲電子商城自2004年5月21日開業(yè)以來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，憑借準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位及其優(yōu)良的區(qū)位和物業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過商城全體員工的共同努力，取得了良好的成績(jī)，目前商城一、二期市場(chǎng)整體出租率100%，市場(chǎng)內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定。由于華強(qiáng)北區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商城在籌備、招商時(shí)期以及在前階段經(jīng)營(yíng)過程中，為穩(wěn)定和留住客戶，市場(chǎng)管理力度比較寬松，被動(dòng)管理成為了商城運(yùn)營(yíng)初期的主要特征。而今，商城躋身成熟品牌市場(chǎng)行列，在品牌市場(chǎng)應(yīng)需精細(xì)管理的要求下，作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、檔次最高、產(chǎn)品最齊全的電子元器件貿(mào)易與采購(gòu)中心需將自身定位與管理服務(wù)水平統(tǒng)一起來，改變現(xiàn)有的管理方式，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。

為進(jìn)一步規(guī)范商城市場(chǎng)管理，創(chuàng)建文明、有序、衛(wèi)生、整潔的市場(chǎng)環(huán)境，打造一流的品牌市場(chǎng)。2011年，商城將根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)有情況，制定合理的管理運(yùn)作模式。爭(zhēng)取通過制訂切實(shí)有效的管理細(xì)則，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃、單項(xiàng)計(jì)劃相結(jié)合的管理運(yùn)作方式，建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的市場(chǎng)管理。不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的知名度，樹立良好的市場(chǎng)形象，促使商城物業(yè)保值、升值。

一、增強(qiáng)商城員工責(zé)任感

增強(qiáng)商城員工工作的責(zé)任心，要加強(qiáng)責(zé)任分工，積極、主動(dòng)地開展市場(chǎng)環(huán)境整治工作。結(jié)合各市場(chǎng)實(shí)際情況，制定管理整治計(jì)劃，補(bǔ)充缺編管理人員，增強(qiáng)力量，全力以赴抓落實(shí)。進(jìn)一步理順市場(chǎng)管理流程，建立健全市場(chǎng)管理制度、規(guī)定，提高市場(chǎng)檔次和服務(wù)水平。

二、建章立制，切實(shí)保障管理措施的落實(shí) 建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，合理科學(xué)的定人、定崗、定責(zé)方案，編制《電子商城組織機(jī)構(gòu)圖》、《人事編制表》、《薪資級(jí)別表》。制定《電子商城部門、崗位職能》、《電子商城部門、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《電子商城業(yè)務(wù)流程圖及說明文件》、《電子商城激勵(lì)機(jī)制文件》、《電子商城企業(yè)文化章程》、《市場(chǎng)管理公約》、《電子商城員工手冊(cè)》、《電子商城市場(chǎng)部工作手冊(cè)》、《呈文審批、合同管理、費(fèi)用報(bào)銷等規(guī)定》等等明確的規(guī)章制度和行之有效措施，并做到宣傳到戶，實(shí)施到位。

三、抓好市場(chǎng)的管理規(guī)范

重點(diǎn)抓好市場(chǎng)內(nèi)攤點(diǎn)歸位、貨臺(tái)整潔、明碼標(biāo)價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督；規(guī)范攤位商品陳列，落實(shí)場(chǎng)地保潔措施，做到市場(chǎng)劃區(qū)科學(xué)、標(biāo)志分明、環(huán)境整潔、通道暢通、交易有序；清理市場(chǎng)內(nèi)外占道經(jīng)營(yíng)、攤外攤、店外店的現(xiàn)象；協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的主體資格進(jìn)行審查，協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)督、稅務(wù)、城管、公安、消防等行政執(zhí)法管理部門的監(jiān)督檢查。

四、加強(qiáng)檢查，落實(shí)整治方案

抓好檢查落實(shí)，促進(jìn)市場(chǎng)管理整治工作深入、有效、持續(xù)地開展，爭(zhēng)取通過半年時(shí)間的規(guī)范化管理、制度化建設(shè)，使市場(chǎng)管理工作取得一定成效，市場(chǎng)環(huán)境得以顯著改觀。市場(chǎng)整治計(jì)劃工作分為三個(gè)階段。第一階段（2個(gè)月）：做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部制度化建設(shè)。完善、規(guī)范公司及市場(chǎng)管理制度，明確的管理目標(biāo)和有針對(duì)性的整改方案。發(fā)動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)商戶自覺遵守市場(chǎng)規(guī)章制度，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)管理人員以積極的態(tài)度參與市場(chǎng)管理。第二階段（3個(gè)月）：落實(shí)整改方案，開展市場(chǎng)管理綜合整治，找出與區(qū)域同類市場(chǎng)的差距，制定明確的整改目標(biāo)和措施，分解任務(wù)，責(zé)任到人。第三階段：結(jié)合前兩個(gè)階段的整改工作，進(jìn)行考評(píng)。評(píng)出優(yōu)秀管理人員予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮其典型示范作用，帶動(dòng)其他管理人員繼續(xù)做好市場(chǎng)規(guī)范化管理工作。

五、在集團(tuán)落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制后，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下管理目標(biāo)： 1、2011年與商城員工簽訂崗位責(zé)任制，與商戶簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書；

2、業(yè)主、商戶對(duì)管理服務(wù)滿意率80%以上；

3、租金上調(diào)10~15%；

4、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生；

5、各項(xiàng)工作計(jì)劃及既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率98%以上；

深圳市新亞洲電子商城有限公司

2011年3月8日

第二篇：打造一流品牌提升發(fā)展水平

打造一流品牌 提升發(fā)展水平

——關(guān)于加快推進(jìn)“寶應(yīng)湖”品牌建設(shè)的思考

徐 進(jìn)

我縣是全省淡水養(yǎng)殖大縣、高效漁業(yè)養(yǎng)殖第一縣和全國(guó)河蟹養(yǎng)殖重點(diǎn)縣，水產(chǎn)業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中占據(jù)舉足輕重的地位。特別是“寶應(yīng)湖”牌大閘蟹、中華鱉、地方小品種及“蝦類”等特種水產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展迅猛，特水養(yǎng)殖連續(xù)多年在全市第一、全省領(lǐng)先、全國(guó)有名。近年來，我縣又相繼成功承辦了“江蘇省優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品暨寶應(yīng)湖水產(chǎn)品（上海）推介會(huì)”、“全國(guó)漁業(yè)科技服務(wù)年暨科技入戶春季行動(dòng)啟動(dòng)儀式”等重大活動(dòng)，水產(chǎn)業(yè)步入了又好又快發(fā)展的良性軌道。站在新的起點(diǎn)上，以新標(biāo)桿新舉措推動(dòng)水產(chǎn)業(yè)發(fā)展新跨越，就必須認(rèn)真剖析全縣水產(chǎn)業(yè)在漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化、現(xiàn)代化發(fā)展等方面存在的諸多差距和壓力，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，舉全縣之力，全力打造“寶應(yīng)湖”品牌，提升水產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

立足生態(tài)高效漁業(yè)基地建設(shè)，夯實(shí)“寶應(yīng)湖”品牌基礎(chǔ)。堅(jiān)持從源頭抓起，發(fā)揮我縣得天獨(dú)厚的水面生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，大力加快生態(tài)高效漁業(yè)規(guī)?；l(fā)展。一是行政推動(dòng)。08年以來，縣委、縣政府相繼出臺(tái)相關(guān)政策意見，積極引導(dǎo)廣大漁農(nóng)民加快生態(tài)高效漁業(yè)基地建設(shè)。對(duì)此，各地應(yīng)認(rèn)真抓好科學(xué)引導(dǎo)，不斷調(diào)動(dòng)廣大漁農(nóng)民發(fā)展生態(tài)高效漁業(yè)的積極性、主動(dòng)性，推進(jìn)生態(tài)高效漁業(yè)持續(xù)發(fā)展。二是園區(qū)帶動(dòng)。圍繞“一鎮(zhèn)一業(yè)，一村一品”，有計(jì)劃地建設(shè)漁業(yè)示范園，培植高效漁業(yè)示范戶，到2010年，全縣計(jì)劃建設(shè)20個(gè)單體規(guī)模在1000——10000畝的高效漁業(yè)園區(qū)，培植1000戶帶動(dòng)力強(qiáng)的典型示范戶，帶動(dòng)全縣面上高效漁業(yè)的整體發(fā)展。三是科技促動(dòng)。重視培訓(xùn)科技創(chuàng)業(yè)型新型漁農(nóng)民，通過素質(zhì)技能培訓(xùn)，提高其科技消化應(yīng)用能力、自主創(chuàng)新能力；充分發(fā)揮漁業(yè)科技入戶和新型農(nóng)民科技培訓(xùn)等重點(diǎn)漁業(yè)科技項(xiàng)目工程，以人為本抓培訓(xùn)，因地制宜抓推廣。四是“四改”助動(dòng)?！八母摹保创蟾男　⒋指木?、普改特、洼改水）是發(fā)展現(xiàn)代高效漁業(yè)的基礎(chǔ)配套工程。要研究相關(guān)政策，結(jié)合水面承包期，加快水面資源流轉(zhuǎn)，推行適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)；結(jié)合申報(bào)項(xiàng)目和招商引資等途徑，加大財(cái)政資金的扶持投入力度，增加民間資本和外地資本的注入，努力破解發(fā)展難題。

立足漁業(yè)科技服務(wù)創(chuàng)新，提高“寶應(yīng)湖”品牌含金量。在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型新型漁農(nóng)民上下功夫。拓展培訓(xùn)內(nèi)容，促進(jìn)漁農(nóng)民由傳統(tǒng)養(yǎng)殖型向現(xiàn)代產(chǎn)銷復(fù)合型轉(zhuǎn)變，著力增強(qiáng)養(yǎng)殖戶的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能，以養(yǎng)殖者素質(zhì)的提升促進(jìn)水產(chǎn)生產(chǎn)科技水平的提高。在漁業(yè)科技服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新上下功夫。繼續(xù)探索完善我縣作為全國(guó)4個(gè)水產(chǎn)服務(wù)體系改革運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)的方式方法，加強(qiáng)漁業(yè)科技推廣機(jī)構(gòu)與縣、鎮(zhèn)、村各級(jí)各類漁業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和協(xié)會(huì)的聯(lián)系合作，形成專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)+協(xié)會(huì)+漁農(nóng)民的新型漁業(yè)技術(shù)推廣應(yīng)用有效運(yùn)行機(jī)制。在培植推廣生態(tài)高效實(shí)用模式上下功夫。結(jié)合漁業(yè)科技入戶工程和新型漁農(nóng)民科技培訓(xùn)工程，突出圍繞漁業(yè)科技入戶工程主導(dǎo)品種、主推技術(shù)入戶到塘的要求，加大完善推廣力度，進(jìn)一步彰顯寶應(yīng)地方漁業(yè)特色。穩(wěn)定全縣25萬畝河蟹養(yǎng)殖面積，著力推廣“稀、大、高”生態(tài)養(yǎng)殖模式，全縣到2010年確?！跋〈蟾摺蹦Ｊ酵茝V10萬畝以上；重點(diǎn)投資發(fā)展寶應(yīng)湖中華鱉野生養(yǎng)殖，全縣力爭(zhēng)每年遞增1-2萬畝，確保到2010年形成10萬畝養(yǎng)殖規(guī)模；大力發(fā)展龍蝦養(yǎng)殖，全縣按照每年不低于5000畝的發(fā)展速度，加速形成龍蝦產(chǎn)業(yè)園，確保2010年龍蝦養(yǎng)殖突破5萬畝；加快“六小”品種上市批量，到2010年全縣形成10萬畝粗放養(yǎng)殖面積，其中精養(yǎng)比例占50%，努力形成1萬噸的上市批量。

立足爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流品牌，提升“寶應(yīng)湖”品牌知名度。瞄準(zhǔn)全國(guó)一流品牌，全力打造“寶應(yīng)湖”品牌競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)1-2年內(nèi)，把“寶應(yīng)湖”商標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)成“中國(guó)馳名商標(biāo)”，把“寶應(yīng)湖”有機(jī)大閘蟹或“寶應(yīng)湖”野生中華鱉爭(zhēng)創(chuàng)成“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。一是組建專門創(chuàng)建班子。由縣分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)職能部門參加，集中力量，整合優(yōu)勢(shì)，提高品牌爭(zhēng)創(chuàng)的組織程度。二是加大品牌爭(zhēng)創(chuàng)投入。按照資源共享、誰受益誰投資等原則，多元化增加品牌收入，以每年不低于100萬元的投入，確?！皩殤?yīng)湖”品牌爭(zhēng)創(chuàng)所需經(jīng)費(fèi)。三是制定品牌爭(zhēng)創(chuàng)激勵(lì)政策?？h政府應(yīng)專題研究制訂“寶應(yīng)湖”品牌爭(zhēng)創(chuàng)與經(jīng)營(yíng)激勵(lì)政策，對(duì)貢獻(xiàn)突出的部門和個(gè)人予以重獎(jiǎng)。通過舉全縣之力，立足構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大“寶應(yīng)湖”品牌市場(chǎng)占有率。高度重視品牌推介。在多次成功舉辦“寶應(yīng)湖”大閘蟹專場(chǎng)推介會(huì)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方式，將“寶應(yīng)湖”品牌打得更響。注重參加上格次的農(nóng)展活動(dòng)，如推介會(huì)、農(nóng)展會(huì)、招商會(huì)等，以現(xiàn)場(chǎng)推介搶占商機(jī)；創(chuàng)新主題推介宣傳活動(dòng)，舉辦新品牌新聞發(fā)布會(huì)、生態(tài)有機(jī)縣高層專家研討會(huì)和全國(guó)主銷區(qū)專題推介會(huì)等一系列活動(dòng)，力爭(zhēng)在人民大會(huì)堂舉辦一次“寶應(yīng)湖”有機(jī)水產(chǎn)品高層論壇；加大與主流媒體合作力度，以靈活多樣的合作形式在央視、新華報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等主流媒體宣傳寶應(yīng)湖大閘蟹，使“寶應(yīng)湖”牌商標(biāo)和寶應(yīng)湖大閘蟹走進(jìn)千家萬戶。高度重視品牌經(jīng)營(yíng)。在現(xiàn)有寶應(yīng)湖牌大閘蟹連鎖專賣經(jīng)營(yíng)規(guī)模的基礎(chǔ)上，面向縣內(nèi)外、省內(nèi)外乃至全國(guó)廣泛尋求代理商，加快成立“寶應(yīng)湖”牌優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品營(yíng)銷公司，加速建立覆蓋全國(guó)的品牌營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。高度重視品牌維護(hù)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，認(rèn)真制訂完善“寶應(yīng)湖”品牌管理辦法，維護(hù)品牌聲譽(yù)，不斷放大品牌效應(yīng)。（作者：縣水產(chǎn)局局長(zhǎng)）

第三篇：爭(zhēng)創(chuàng)一流物業(yè) 打造一流品牌

打造星級(jí)服務(wù)品質(zhì) 叫響振興物業(yè)品牌

**公司現(xiàn)有職工2049名，擔(dān)負(fù)著油田機(jī)關(guān)地區(qū)14個(gè)住宅小區(qū)和11個(gè)辦公樓宇的物業(yè)管理服務(wù)工作。較周邊單位相比，服務(wù)對(duì)象和區(qū)域存在著文化層次高、業(yè)主需求高、社會(huì)關(guān)注高和流動(dòng)人口多、不穩(wěn)定因素多等特點(diǎn)，我們物業(yè)服務(wù)水平的高低與質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系著3.2萬戶居民10萬多職工家屬的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，更關(guān)系著平安和諧示范礦區(qū)建設(shè)和油田改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。為此，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化油田黨委“五個(gè)一”系統(tǒng)工程為主線，認(rèn)真履行“保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定”的職責(zé)，精心打造第一品牌，努力為構(gòu)建平安和諧示范礦區(qū)做出積極的貢獻(xiàn)。幾年來，公司多次榮獲。

一、創(chuàng)新舉措，完善制度，以強(qiáng)化管理求突破、創(chuàng)品牌 品牌在創(chuàng)更在管，品牌能否盡善盡美，關(guān)鍵在管理能否細(xì)致、細(xì)微、細(xì)心。今年以來，公司從管理上抓嚴(yán)細(xì)，通過完善落實(shí)一系列管理、考核、檢查、獎(jiǎng)懲制度，堅(jiān)決避免管理的無序、缺位、弱化現(xiàn)象，從管理源頭上把好關(guān)，為品牌的創(chuàng)建明確坐標(biāo)尺。

健全考核激勵(lì)機(jī)制，推行檢查常態(tài)化運(yùn)作。強(qiáng)化完善基層單位基礎(chǔ)工作考核，重新調(diào)整了考核的重心，縱向下移到崗位、到員工，加大了日?？己撕同F(xiàn)場(chǎng)考核的比重，突出“環(huán)衛(wèi)綠化、業(yè)主服務(wù)中心、保安、保修”四項(xiàng)常規(guī)服務(wù)考核，堅(jiān)持日檢查、月考核與季兌

現(xiàn)相結(jié)合，建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到了“罰不心軟，獎(jiǎng)不心疼”。在利益分配機(jī)制上，公司堅(jiān)持以效率、服務(wù)和業(yè)績(jī)率作為考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握分配尺度，對(duì)于苦、臟、累崗位及貢獻(xiàn)突出的人或站隊(duì)重比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造出積極的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。

堅(jiān)持三防措施并舉，構(gòu)筑小區(qū)安全化氛圍。一是以“人防”為根本。堅(jiān)持抓好“兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)夜查制”，“基層領(lǐng)導(dǎo)帶班制”，保潔崗位“一崗雙責(zé)制”，設(shè)臵“夜間護(hù)送點(diǎn)”，與遼河公安局共同開展“警企聯(lián)防”活動(dòng)，適時(shí)啟動(dòng)“青年志愿者夜巡活動(dòng)”，隨著季節(jié)變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)帶班和夜查的時(shí)間，確保全年全天候人防無空檔。二是以物防為保障。不斷加大保安設(shè)施完善和維修的投入，先后增加了對(duì)講機(jī)、巡邏用自行車、錄音電話，增設(shè)了路燈、庭院燈、小區(qū)圍欄，率先在物業(yè)系統(tǒng)開展了水、電、氣、暖安全檢查服務(wù)活動(dòng)，上門入戶進(jìn)行安全服務(wù)，建立業(yè)主安全檔案，投入40多萬元免費(fèi)更換液化氣管線44083米，保障居民的戶內(nèi)安全。三是以技防為手段。加強(qiáng)對(duì)技防人員專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)技防監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)檢查，建立技防維修流程，確保完好率保持在100%。通過“三防”并舉，各種案件發(fā)案率以每年25%的速度遞減，公司先后評(píng)為遼河油田奧運(yùn)安保先進(jìn)單位、國(guó)慶安保先進(jìn)單位和遼寧省平安建設(shè)先進(jìn)單位。

明確物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)規(guī)范化品質(zhì)。全力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司先后編制完善了《物業(yè)管理手冊(cè)》、《小區(qū)居民公約》等具體操作手冊(cè)，并全面推行服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、質(zhì)量投訴查處制、質(zhì)量考核制、首問負(fù)責(zé)制、干部跟班制、用戶回訪制，對(duì)日常維修、計(jì)量與收費(fèi)、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等10項(xiàng)工作利用板報(bào)、櫥窗等形式公開向居民進(jìn)行承諾，接受監(jiān)督。同時(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。設(shè)立并公布投訴電話和以體現(xiàn)“靈、快、優(yōu)、情”為特色的“440”熱線便民服務(wù)電話，嚴(yán)格服務(wù)過程中的每一個(gè)動(dòng)作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一工作紀(jì)律，腳套塑料袋，身背工具兜，維修后留下跟蹤服務(wù)意見單，并進(jìn)行質(zhì)量回訪，直到用戶滿意為止。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)身固本，以提升素質(zhì)求突破、創(chuàng)品牌 結(jié)合企業(yè)發(fā)展及新知識(shí)、新技術(shù)在物業(yè)管理上的廣泛應(yīng)用，公司開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)，采取多種形式加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和工作能力，為品牌的創(chuàng)建打造生力軍。

一是轉(zhuǎn)變觀念，提升理念。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，公司準(zhǔn)確把握職工的思想動(dòng)態(tài)，圍繞中心工作，利用巡回宣講、演講比賽、宣傳專欄等方式方法，積極開展形勢(shì)任務(wù)教育和服務(wù)觀念引導(dǎo)教育，結(jié)合實(shí)際講形勢(shì)、講政策、講機(jī)遇、講發(fā)展，幫助職工認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)、理順情緒、化解矛盾，堅(jiān)持一手抓職工觀念的轉(zhuǎn)變，一手抓積極性的調(diào)動(dòng)，將虛功做實(shí)，實(shí)功做細(xì)，使廣大干部職工的思想信念、經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)觀念有了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了“超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”、“精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績(jī)”、“用戶的需要就是服務(wù)，用戶的滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”、“圍繞用戶，貼近住戶，住戶至上”等服務(wù)理念的新提升。

二是借鑒前沿，提高品質(zhì)。與國(guó)內(nèi)知名的深圳長(zhǎng)城物業(yè)達(dá)成長(zhǎng)

期的培訓(xùn)指導(dǎo)意向，通過“請(qǐng)進(jìn)來指導(dǎo)”、“走出去調(diào)研”、“學(xué)回來實(shí)踐”的方式，讓油城百姓享受到高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。自去年以來，已先后3次將他們的資深專業(yè)人員請(qǐng)進(jìn)來進(jìn)行集中培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查、診斷，并形成“清單”式診斷報(bào)告。先后派科級(jí)干部、班隊(duì)長(zhǎng)150多人次到北京去學(xué)習(xí)，班站長(zhǎng)與長(zhǎng)城物業(yè)人員一同做班、上崗，實(shí)地實(shí)習(xí)。目前，通過學(xué)習(xí)已經(jīng)在規(guī)范服務(wù)程序、化解業(yè)主矛盾、規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面都得到了一些有益的啟示，建立了“答客問”、“案例分析”、“業(yè)主分級(jí)溝通”等一些新理念、新方法，并已應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中，并初見成效。

三是培育人才，用好人才。今年來，公司落實(shí)“人才興企”的方針，以加大培訓(xùn)工作力度為提升素質(zhì)的重要舉措，從培訓(xùn)制度的健全上、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富上、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新上、培訓(xùn)考核的落實(shí)上均進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。半年來，公司共舉辦從業(yè)人員規(guī)范、服務(wù)禮儀、物業(yè)管理法規(guī)、保安軍事化訓(xùn)練等內(nèi)容的培訓(xùn)達(dá) 期 人次。結(jié)合“五定”工作，在人才的任用上加大力度，采取了管理崗位考核、競(jìng)聘、輪崗等辦法，對(duì)于公司近名管理人員進(jìn)行考核，對(duì)于不合格人員嚴(yán)格落實(shí)“下崗”制度，并在全公司內(nèi)開展管理崗位競(jìng)聘上崗工作，為職工搭建展示自己的平臺(tái)，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，在上報(bào)近30多名的競(jìng)聘人員中，有4名優(yōu)秀人才分別競(jìng)聘到安全員、勞資員管理崗位。六月，在總結(jié)管理崗位競(jìng)聘工作的基礎(chǔ)上，對(duì)公司近150名站隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了競(jìng)聘，競(jìng)聘采取知識(shí)答題、競(jìng)聘演說等內(nèi)容，全面考查了競(jìng)聘人員素質(zhì)，結(jié)合基層單位的任用需

求，最終近135名站隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。通過這種機(jī)制，使得更加有責(zé)任心、有能力的人才為公司的服務(wù)做貢獻(xiàn)，有效地提升了物業(yè)服務(wù)水平。

公司對(duì)全部安全員、勞資員進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，按照“公正、公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則組織了部分安全員和勞資員的競(jìng)聘，逐步搭建了發(fā)現(xiàn)、選拔、使用人才的平臺(tái)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備了人才，初步形成了較為科學(xué)的評(píng)聘競(jìng)爭(zhēng)任用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了管理崗位精干的目標(biāo)，營(yíng)造了人盡其才、人才脫穎而出的濃厚氛圍，激發(fā)了操作崗位員工中蘊(yùn)藏的活力。

三、把握需求，知行合一，以特色服務(wù)求突破、創(chuàng)品牌 按照油田公司提出的 “三優(yōu)三化”和“七型礦區(qū)”目標(biāo)要求，我們始終堅(jiān)持“不斷滿足業(yè)主的需求是我們不懈的追求”和“百分之百的滿意才是真正的滿意、百分之百的精細(xì)服務(wù)才是真正的品牌服務(wù)”理念，準(zhǔn)確把握業(yè)主需求，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)服務(wù)品牌的培育和創(chuàng)建，努力為業(yè)主提供高品質(zhì)、全方位、人性化的物業(yè)服務(wù)，為品牌的創(chuàng)建贏得好口碑。

一是實(shí)施延伸服務(wù)，由淺入深、由點(diǎn)到面。通過建立和完善業(yè)主檔案，進(jìn)行分類管理，把日常服務(wù)延伸到重點(diǎn)業(yè)主和一線職工家庭，根據(jù)他們需求和工作性質(zhì)推出入戶保潔、維修預(yù)約、定時(shí)送罐、托幼延時(shí)等服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，今年我們又把服務(wù)向“兩頭”延伸，就是突出做好“一老一少”的特色服務(wù)。“一老”，就是通過建立老年人檔案、完善老年人信息，推出了一早一晚電話問侯，中介式服

務(wù)，為80歲以上老人過生日，老年人去逝送花圉等一些人性化服務(wù)。目前，“老年人服務(wù)”活動(dòng)已在老年比例最大的幸福小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，并形成可行性方案全面推開。同時(shí)，不遺余力地做好“3個(gè)托幼園所、**多名幼兒的保教保育保安工作。尤其是今年4月份以來，結(jié)合全國(guó)嚴(yán)峻的幼兒園安全形勢(shì)，提前動(dòng)手部署，分別在各幼兒園增設(shè)了保安，由原來的一名增加到3名，安裝配備了監(jiān)控設(shè)施，架高圍墻、安裝刺線、維修大門，配備防割手套、警棍等各種防范工具設(shè)施，目前已投入30多萬元。為了保證安全，公司領(lǐng)導(dǎo)每天都有一人早、晚在孩子接送高峰期深入各園進(jìn)行巡回檢查，切實(shí)做到了防患于未然，幼兒家長(zhǎng)非常滿意、放心。

二是落實(shí)增值服務(wù)，物有所值、物超所值。此外，我們不僅做好份內(nèi)之事，更注重增加服務(wù)的附加值。從08年開始，我們每年投入4萬元，通過移動(dòng)公司的MAS平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)短信服務(wù)，在每個(gè)小區(qū)大門口處安裝了24小時(shí)滾動(dòng)的LED顯示屏，由最初簡(jiǎn)單的節(jié)日祝福、緊急通知、天氣預(yù)報(bào)，到目前推出的生活小常識(shí)、應(yīng)知法律法規(guī)、安全警示、公益宣傳等，讓居民得到越來越豐富實(shí)用的各種信息，目前已無償向居民發(fā)送各類信息60多萬條。在辦公樓宇的物業(yè)服務(wù)中，我們堅(jiān)持“冬季送姜茶、夏季送冷飲、節(jié)日送祝?！?，一個(gè)“平安果”、一枝康乃馨讓對(duì)方切實(shí)感受到振興物業(yè)的物超所值！

三是注重品牌服務(wù)，以人為本、以行樹形。堅(jiān)持一個(gè)員工就是一張名片、一個(gè)崗位就是一個(gè)窗口的理念。堅(jiān)持選樹各行各崗先進(jìn)典型，開展一年一度的雙文明標(biāo)兵、感動(dòng)“振興”人物和“崗位明

星”的評(píng)選。通過還結(jié)合“五型五好班組”創(chuàng)建和礦區(qū)系統(tǒng)的“星級(jí)評(píng)比”活動(dòng)，開展了 “準(zhǔn)軍事化”試點(diǎn)、品牌示范站隊(duì)和明星示范樓評(píng)選等活動(dòng)。為了發(fā)揮榜樣的示范和引領(lǐng)作用，我們通過“勞模、標(biāo)兵事跡報(bào)告會(huì)”、“崗位明星”流動(dòng)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織到油田內(nèi)外的優(yōu)秀住宅小區(qū)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷培養(yǎng)崗位職工精品意識(shí)和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的主動(dòng)性和積極性。去年以來，振興液化石油氣灌裝站、遼河石油廣場(chǎng)先后被命名為遼河油田精神文明建設(shè)示范點(diǎn)、企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)。五型五好班組建成率達(dá)到80%。在技術(shù)比賽中榮獲了 名次。

強(qiáng)化業(yè)主服務(wù)中心、監(jiān)控中心人員的能力培養(yǎng)，實(shí)施好業(yè)主熟知制度，逐步達(dá)到“人人都是小區(qū)百事通，人人都是小區(qū)活檔案”，對(duì)小區(qū)基本情況、車輛、關(guān)鍵業(yè)主熟知、熟記 ；加大物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的言行、舉止、著裝，塑造良好的企業(yè)形象；

四、責(zé)任共擔(dān)，和諧共建，以文化引領(lǐng)求突破、創(chuàng)品牌 創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌，是持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)完善、持續(xù)提升的漸進(jìn)過程，為此，必須調(diào)動(dòng)企業(yè)方方面面的積極性，為創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌這一目標(biāo)共同奮斗。為品牌的創(chuàng)建提供助推器。

強(qiáng)化溝通協(xié)作，提高公眾的親和力。品牌建設(shè)不僅需要物業(yè)單位與廣大居民共建共創(chuàng)，更需要相互之間的情感交流與思想溝通。近兩年來，我們通過定期召開居民座談會(huì)和樓棟長(zhǎng)會(huì)議的形式，及時(shí)掌握居民的所需所求所愿，不斷改進(jìn)自己的工作。近兩年，我們應(yīng)居民意見和建議，暫停施工、更改施工方案近20余次，改變垃圾

箱擺放位臵、大小門關(guān)閉時(shí)間等。我們還借助建立MAS手機(jī)短信平臺(tái)和在小區(qū)大門處安裝LED顯示屏、每個(gè)單元的“溫馨提示欄”等，將服務(wù)信息、緊急通知、應(yīng)知法律法規(guī)、節(jié)日祝福、安全警示等內(nèi)容在第一時(shí)間及時(shí)傳遞給每位業(yè)主，落實(shí)居民的知情權(quán)。針對(duì)居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，公開做出承諾，如居民反映較明顯的雨季房屋漏雨的問題，我們做出了“不因資金的問題讓一戶居民漏雨”的承諾，今年，我們還專門聘請(qǐng)22位物業(yè)服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督指導(dǎo)我們的日常服務(wù)，有效的增進(jìn)了與廣大居民的親和力。

強(qiáng)化文化引導(dǎo)，提升品質(zhì)的感召力。品牌戰(zhàn)略離不開特色文化的引領(lǐng)。近年來，按照油田“家”文化的整體要求和部署，我們結(jié)合物業(yè)行業(yè)的實(shí)際，積極培育獨(dú)俱行業(yè)特色的物業(yè)“家”文化，形成了服務(wù)文化、共建文化、安全文化、感恩文化、樓道文化等多個(gè)子文化。一年一度內(nèi)容涵蓋電影巡展、消夏晚會(huì)、文藝節(jié)目展演、游泳比賽及各種球類比賽等內(nèi)容“繽紛夏日”系列活動(dòng)；經(jīng)常活動(dòng)在大街小巷、各個(gè)小區(qū)、居民家中的“青年志愿者”；建管一體、活動(dòng)豐富、百姓喜愛的遼河石油廣場(chǎng)都已深深地走了了油城百姓的視野里，并親身感受、親身參與“振興物業(yè)”的多元化服務(wù)。

開展小區(qū)辦報(bào)工作，逐步摸索、試點(diǎn)，形成經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模后，公司將開辦振興物業(yè)報(bào)，宣傳物業(yè)服務(wù)知識(shí)。

豐富職工生活，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。近年來，公司在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐。為了豐富職工的文化生活，營(yíng)造健康的氛圍，公司建立了大型的文體活動(dòng)室和卡拉OK演歌室，以滿

足不同層次職工的興趣、愛好和需要。每逢重大紀(jì)念日、節(jié)慶日，公司積極舉辦演講比賽、卡拉OK比賽、球類和棋類比賽、撲克比賽、拔河比賽等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了職工的才華，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，凝聚了人心，鼓舞了干勁，打造了一支經(jīng)得起時(shí)代考驗(yàn)的品牌隊(duì)伍。調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)品牌的積極性和工作熱情，使之振奮精神、勤奮工作，為創(chuàng)建品牌做貢獻(xiàn)。

職工雙重身份，從職工身上獲取體驗(yàn)式經(jīng)驗(yàn)和需求、建議和意見，開展征集活動(dòng)，2010年，**公司面臨的形勢(shì)雖然非常嚴(yán)峻，但為油田職工家屬打造“一個(gè)平安和諧的工作生活基地，一個(gè)設(shè)施齊全、溫馨愜意的休閑健身基地，一個(gè)弘揚(yáng)石油傳統(tǒng)、體現(xiàn)時(shí)代特色的精神文化基地”的信念和決心不會(huì)變，希望通過我們的服務(wù)讓油田公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力想大事、議大事、干大事，讓“振興物業(yè)”真正成為一個(gè)家喻戶曉、廣受認(rèn)可的品牌物業(yè)。

第四篇：爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī) 打造名園品牌

原州區(qū)第一幼兒園黨支部

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織申報(bào)材料

原州區(qū)第一幼兒園黨支部

二零一二年四月二十八日

爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī) 打造名園品牌

——原州一幼創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織申報(bào)材料 深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,也是新形勢(shì)下發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的有效載體和有力抓手。在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我園黨支部緊緊圍繞原州區(qū)教育局關(guān)于“思想大解放，樹立新形象”和“樹師德新風(fēng)，促質(zhì)量提升”等活動(dòng)要求，堅(jiān)持“立足教學(xué)抓黨建，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”的原則，以“五好”支部的創(chuàng)建為目標(biāo)，以“在繼承中謀發(fā)展、在發(fā)展中求創(chuàng)新、在創(chuàng)新中尋突破”為工作思路，全方位多層次開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在黨員、教師中發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)，打造一幼品牌”的倡議，時(shí)時(shí)事事創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)地發(fā)展，取得了顯著成效?，F(xiàn)就我們的具體做法總結(jié)如下：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè) 樹立名園形象

（一）抓班子建設(shè) 增強(qiáng)教職工凝聚力

俗話說：智慧來自于集體，一個(gè)人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造未來，并能排除未來道路上的種種障礙。因而，建設(shè)一個(gè)政治堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的好班子是我園創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的第一目標(biāo)。兩年來，我園在班子中積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“三講”精神，始終把班子成員思想建設(shè)放在首位，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)專業(yè)理論和管理知識(shí)，不斷增強(qiáng)班子成員的政治素養(yǎng)和管理水平，努力使班子成員為我園發(fā)展的領(lǐng)航者和教職工的貼心人。園領(lǐng)導(dǎo)班子形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)共事、風(fēng)清氣正、實(shí)干、高效、智慧的管理團(tuán)體，在班子成員的帶動(dòng)下，全園上下形成了平凡崗位比奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。

（二）抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高隊(duì)伍素質(zhì)

提高教師隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。培養(yǎng)一支信念堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、在工作中發(fā)揮先鋒模范作用的教師隊(duì)伍是我園創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的第二目標(biāo)。我們堅(jiān)持一手抓教研，一手抓隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)兩方面水平的不斷提高。針對(duì)我園新調(diào)入 25名教師（轉(zhuǎn)崗21人）的情況，為了使她們盡快適應(yīng)幼兒園的工作環(huán)境，我們一是通過“創(chuàng)造條件—發(fā)展典型—跟蹤培養(yǎng)—亮相展示”等手段，使一批教研骨干應(yīng)運(yùn)而生。二是以典型事例為線索、以研討為核心、以教師原有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)、以關(guān)鍵性問題為“切入點(diǎn)”、以教師的思考為主動(dòng)學(xué)習(xí)的基點(diǎn)、以教師自我領(lǐng)悟自我構(gòu)建為目的，使教師在問題的引導(dǎo)下，提高了認(rèn)識(shí)，達(dá)到了共識(shí)；三是走出去觀摩學(xué)習(xí)；四是積極開展園內(nèi)教學(xué)觀摩課；五是教師通過寫反思、點(diǎn)滴、論文等形式，不斷地總結(jié)出保教工作經(jīng)驗(yàn)，大家相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同提高的目的。

二、創(chuàng)建活動(dòng)載體 豐富名園內(nèi)涵

（一）營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍 增強(qiáng)名園意識(shí)

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，就是要培養(yǎng)不同層次、不同類別的先進(jìn)典型，通過比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，在黨員中形成一種“帶頭學(xué)習(xí)講政治、帶頭工作比貢獻(xiàn)、帶頭創(chuàng)新建佳績(jī)、帶頭自律樹形象”的氛圍，展示共產(chǎn)黨員的時(shí)代風(fēng)貌，打造黨員隊(duì)伍建設(shè)的新形象，從而激發(fā)廣大教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任感和創(chuàng)造性。

（1）按照這一總目標(biāo)，幼兒園進(jìn)一步制定了“五個(gè)好”目標(biāo)，積極開展先進(jìn)基層黨支部創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)幼兒園的黨員們創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提出了要求，就是要立足本職、立足崗位，在幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中都要身先士卒、率先垂范、積極投入，要做好“五個(gè)帶頭”，既“帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)家長(zhǎng)、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣”，努力創(chuàng)造一流成果，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)。在全體教職工大會(huì)上，公開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，號(hào)召全體教職工積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。（2）落實(shí)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾制度。緊緊圍繞“提高教育教學(xué)水平、當(dāng)人民滿意的教師、辦人民滿意的教育”這一主題展開了大討論。在黨員隊(duì)伍中掀起了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的熱潮，每名黨員都紛紛表態(tài)，在此活動(dòng)期間立爭(zhēng)做到學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)三不誤，并立下承諾書，做到“一個(gè)黨員一面旗幟”。

（二）拓展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái) 展示名園風(fēng)采

（1）黨員以“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)做教書育人標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)師德師風(fēng)楷 ?！睘橹黝}。班子以“引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展、辦人民滿意教育”為主題，打造原州區(qū)一幼品牌、創(chuàng)建一流幼兒園.。

（2）以“三項(xiàng)工程”為載體：一是品牌工程。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一幼人愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、踏實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，與民辦園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園結(jié)隊(duì)幫扶，使一幼精神發(fā)揚(yáng)光大，也使我區(qū)幼教事業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階。二是專業(yè)化發(fā)展工程。采取多種形式有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度、有實(shí)效地學(xué)習(xí)新課程的理論，科學(xué)完整地理解、感悟新課程的理念。深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)新課程的學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)，正確把握課堂教學(xué)改革的基本特征和重點(diǎn)，系統(tǒng)了解各年齡段學(xué)科教學(xué)的“三維目標(biāo)”和“教學(xué)要求”，為高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施新課程夯實(shí)理論基礎(chǔ)。三是新園建設(shè)工程。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化園舍。認(rèn)真搞好新園建設(shè)，從設(shè)施設(shè)備軟硬件建設(shè)各個(gè)方面層層把關(guān)。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工程落到實(shí)處。

（三）開展豐富多彩的活動(dòng) 提升名園品位

結(jié)合創(chuàng)建風(fēng)清氣正的校園環(huán)境，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)黨 員群眾的活力和工作激情，著力提升活動(dòng)品質(zhì)。

（1）積極接受上級(jí)部門交給的各項(xiàng)工作。我園積極協(xié)助上級(jí)搞好民辦幼兒園的評(píng)估驗(yàn)收工作；與鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園結(jié)對(duì)做好幫扶指導(dǎo)工作。

（2）教職工利用暑假時(shí)間，為幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨、舒適的教育環(huán)境。（3）開展“四比三優(yōu)兩滿意活動(dòng)”。進(jìn)行教學(xué)觀摩、教學(xué)研討，創(chuàng)新課堂、提升質(zhì)量。

（4）以幼兒發(fā)展為目的，以服務(wù)家長(zhǎng)為宗旨。每月一個(gè)活動(dòng)主題，向家長(zhǎng)進(jìn)行開放，并進(jìn)行評(píng)比。

（5）選樹典型，表彰先進(jìn)。對(duì)在工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀保教人員進(jìn)行表彰鼓勵(lì)。

（6）抓好園本文化。園本文化既是一種有形力量，也是一種無形動(dòng)力，它對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)會(huì)起到潛移默化的陶冶、激勵(lì)作用。自覺主動(dòng)地創(chuàng)建和發(fā)展園所文化，不僅能夠增強(qiáng)幼兒園自身的凝聚力，提高保教質(zhì)量，而且能夠提升幼兒園在社會(huì)上的品牌形象，影響和促進(jìn)社區(qū)、家庭精神文明和諧、健康發(fā)展。而園本文化只有被廣大黨員、教師所認(rèn)同，才能變成他們的自覺行動(dòng)。為此，我園堅(jiān)持由淺入深、由表及里的工作思路，大力加強(qiáng)園本文化宣傳，努力營(yíng)造濃郁的文化氣息和輿論氛圍，大力宣傳園本文化典型，強(qiáng)化文化，凝聚黨員心智，提高黨員的認(rèn)同感。為了培育校園文化，使我們的園所充滿書香氛圍，2011年，我園教師自己創(chuàng)編一套自己的園本課程《手工制作》。

我園還重點(diǎn)開展了以“享受閱讀生活，培育校園文化”為主題的閱讀節(jié)活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月，分“閱讀宣傳活動(dòng)”、“閱讀節(jié)開幕活動(dòng)”、“圖書漂流活動(dòng)”、“親子閱讀活動(dòng)、“專題活動(dòng)”、“讀好書慶六一活動(dòng)”幾個(gè)階段進(jìn)行。其間有“個(gè)性書簽”“閱讀專題墻”“家庭閱讀情況調(diào)查”“家長(zhǎng)閱讀心得征文”“專家閱讀講座”“幼兒故事擂臺(tái)”“兒童劇表演”等豐富的活動(dòng)內(nèi)容。今年我們開展了以“快樂閱讀，培養(yǎng)情操”為主題的第二屆閱讀節(jié)活動(dòng)，每人精讀兩本書，定期組織經(jīng)典句段交 5

流，讀書筆記、心得交流，同時(shí)向外界展現(xiàn)了全園的健康昂揚(yáng)的精神面貌，也為進(jìn)一步豐富校園文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的校園，構(gòu)建生態(tài)教育體系，起到了良好的促進(jìn)作用。

三、爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī) 打造名園品牌

一份耕耘，一份收獲。在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中我園教職工形成了比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，取得了顯著地成效。2011年我園再一次被評(píng)為“自治區(qū)精神文明單位”，在慶祝建黨90周年之際，被原州區(qū)教育局黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。《中國(guó)教育報(bào)》在2011年10月24日頭版頭條以《塞上江南繪新圖》為題做了專題報(bào)道。2012年我園參加了由原州區(qū)宣傳部、總工會(huì)、文化體育旅游局舉辦的“亮六盤才華

秀六盤風(fēng)采”職工才藝大賽活動(dòng)，編排的回族舞蹈《色倆目》榮獲藝術(shù)類二等獎(jiǎng)及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

目前，我們一幼人正在不斷地探索著、創(chuàng)造著，我們的智慧在工作中閃爍，我們正在為打造一幼的品牌形象而不懈的努力奮斗著！。

原州區(qū)第一幼兒園黨支部

2012年4月28 日

第五篇：視質(zhì)量為生命打造一流品牌

視質(zhì)量為生命打造一流品牌 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們：

大家下午好!首先要感謝“質(zhì)量月活動(dòng)”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái)，讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對(duì)我們每位員工的密切聯(lián)系。

無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值，并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào)，同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中高瞻遠(yuǎn)矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。在中國(guó)，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中江淮汽車可謂獨(dú)樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識(shí)非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對(duì)劣勢(shì)的情況下，海爾審時(shí)度勢(shì)提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺(tái)電冰箱中，檢查出76臺(tái)不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺(tái)冰箱當(dāng)場(chǎng)砸了個(gè)粉碎，在場(chǎng)的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)沒有轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強(qiáng)烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬?cái)嗔撕枂T工對(duì)質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價(jià)值，并蜚聲海外。今天我們提及質(zhì)量把關(guān)，我不禁又從海爾這件事中深深體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。

講到這里，我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中提煉出來的、充滿哲理的質(zhì)量理念：今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng);用戶的鈔票是企業(yè)的選票;用戶的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量在手中。這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中，讓我們的質(zhì)量意識(shí)不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起公司的今天與明天。

然而把理想化為現(xiàn)實(shí)，把愿望結(jié)成果實(shí)，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國(guó)企業(yè)家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。這是一種深深的憂患意識(shí)，常言道“生于憂患，死于安樂”!在質(zhì)量管理過程中就是要抱著這種憂患意識(shí)和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡！因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無旁貸，作為一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產(chǎn)線上完美無缺的質(zhì)量把關(guān)去接受來自市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)!

很多的員工正始終堅(jiān)持開展“我做一天質(zhì)量檢查管理員”活動(dòng)，每個(gè)人都進(jìn)行換位體驗(yàn)，通過不同的角度和方式去做好質(zhì)量“四把關(guān)”，并爭(zhēng)先恐后爭(zhēng)做“質(zhì)量無事故、操作零違章、用戶無反饋”質(zhì)量能手。公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，在不同工種、相同工種之間進(jìn)行操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流。員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎?我的工作會(huì)對(duì)質(zhì)量造成什么影響?誰的工作、哪一道工序會(huì)影響我?從我做起，應(yīng)如何提高質(zhì)量?產(chǎn)品質(zhì)量是員工們干出來的，不能僅憑檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)！在討論中，相互啟發(fā)，相互提醒，更多的是深刻的內(nèi)省和反思.產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.愿不久的將來，那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)！感謝大家的支持