第一篇：06+洪佩玲+演講稿(12應(yīng)英3班)

洪佩玲（12應(yīng)英3班+6號）

以茶待客

大家好。很高興有這個(gè)機(jī)會能跟大家分享我學(xué)習(xí)到的文秘課的課外拓展知識。

今天我要講的是以茶待客。大家都知道，中國是茶的故鄉(xiāng)。自古以來文化與經(jīng)濟(jì)就是緊密聯(lián)系在一起的，古時(shí)候，茶文化的發(fā)展也在一定程度上推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而現(xiàn)在呢，茶文化在我們的商務(wù)生活中也發(fā)揮著重要的作用。對于職場新手來說，接待客人將會是日常的工作之一，而以茶待客，更是接待的基本功之一。

同學(xué)們可能覺得，不就泡杯茶嘛？誰不會呢？事實(shí)上，泡茶不難，但是要泡到老板滿意，客人滿意，那就得下功夫了。大家可以看一下，以茶待客有三要素，分別是，茶具清潔、端茶、添茶。首先，在客人來之前，我們就需要把茶具先清洗一遍洗掉灰塵；在客人入坐之后，我們可以再當(dāng)著客人的面，用開水燙洗一次茶具。這樣不僅禮節(jié)做到位，而且客人看到了也會覺得有安全感。第二個(gè)就是端茶，在端茶之前，我們茶水不能倒太滿也不能倒太少。俗話說：水倒七分，茶滿八分，酒要倒?jié)M。因?yàn)椴璞人呒壱恍?，為了表示對客人遠(yuǎn)道而來的尊重所以茶要比水滿上一分?，F(xiàn)在我們來看看端茶怎么端，大家可以看，如果是有杯耳的茶杯，就得一手拿著杯耳，一手托著底部，如果是沒有杯耳的茶杯，像這種洪佩玲（12應(yīng)英3班+6號）

小茶杯，就得一手扶著杯身，一手托著杯底，但是這里有注意的是這個(gè)手不要抓到杯沿，客人看到會覺得不衛(wèi)生。第三個(gè)就是添茶。一般客人入坐之后寒暄幾句就會開始談?wù)?。那么?dāng)老板和客人在談事情時(shí)，我們就得時(shí)刻留意老板和客人的茶杯，及時(shí)添茶。另外，添茶也要注意添茶的順序，要體現(xiàn)老板是主人的身份，所以先給老板添茶再給客人添茶。

這里我們就以鐵觀音為例子，鐵觀音是中國十大名茶之一；清香雅韻，有“七泡有余香”之譽(yù)。另外，其養(yǎng)生保健功能在茶葉中屬于佼佼者，適合用來招待客人。這里再簡單的講講鐵觀音的泡法，一般加入茶壺的二分之一或者三分之二容量的茶葉，用100℃的水溫沖泡即可，如果有山泉水自然是再好不過了。鐵觀音的頭兩道茶茶葉初展，口感偏澀，不宜入口。所以頭兩道茶水可以用來溫洗茶杯。

如果要接待重要或者特殊的客人，我們還要考慮到一點(diǎn)。就是這些客人的口味和喜好。這就需要同學(xué)們在接待這些重要的客人之前做好了解工作，才能萬無一失。

希望這個(gè)視頻對同學(xué)們有所幫助。最后，祝同學(xué)們前程似錦。

第二篇：批評與自我批評.--洪曉英

批評與自我批評

進(jìn)入東橋電器兩年多的時(shí)間，深深感受到公司無論是從企業(yè)內(nèi)涵到發(fā)展都是有著日新月異的變化，這些都是通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確抉擇以及所有員工的努力得來的結(jié)果，處在這樣的工作氛圍中，如果哪位員工長期原地踏步最終的結(jié)果都是會被職場淘汰，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)新事物，并且反思過去工作中不足的地方及時(shí)改正，才能更好的開展新的工作，俗話說“溫故而知新”我們的工作就是在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)中做到更好。

近期根據(jù)公司王總的會議精神提出各部門、店面相關(guān)人員圍繞日常工作展開批評與自我批評，我認(rèn)真對照平時(shí)自己的實(shí)際工作以及思想動態(tài)，在思想方面、學(xué)習(xí)方面、服務(wù)方面、執(zhí)行力方面、以及與各部門之間的配合方面展開了深刻的自我剖析，現(xiàn)將以往的工作認(rèn)真回顧，發(fā)現(xiàn)作為一名門店管理人員，的確在以往工作的許多方面存在不足，對于找出的不足就是我今后工作需整改的地方，因此我要總結(jié)不足，及時(shí)改正，以便更好的開展各項(xiàng)工作。存在的不足主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

由于門店所處地理位置不佳，售后上依托各廠家當(dāng)?shù)刂付ㄊ酆缶W(wǎng)點(diǎn)，售后反應(yīng)速度慢，在價(jià)格上無廠家支持，貨源上跟不上當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的步調(diào)，因此我店面銷售一直以來處于劣勢，而其他經(jīng)銷商在價(jià)格上的全力打壓，售后及配送反應(yīng)的速度方面致使我店面開業(yè)至今一直無明顯的改變，雖然持續(xù)促銷是我店的殺手锏，但是對于高額的投入與低廉的產(chǎn)出，使活動效果不夠明顯，并且長期以來的持續(xù)促銷，也已使當(dāng)?shù)仡櫩蛯Υ黉N活動沒有新鮮感，因此達(dá)不到活動之初的計(jì)劃效果，對于當(dāng)前這種局面，沒有很好的從自身找原因，而只是一味的認(rèn)為是外因致使銷售狀況不好 二、在管理方面

從最初走到這個(gè)崗位上時(shí)沒有多少的管理經(jīng)驗(yàn)成長的今天，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)但是仔細(xì)回顧，也有不到的地方。因店內(nèi)自身所處劣勢造成店內(nèi)銷售人員頻繁流失，促使整支促銷隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，前期為將現(xiàn)有員工留在我買場，店內(nèi)也確實(shí)想了不少辦法，因此對待員工在管理上較為寬松，一般情況下員工違反勞動紀(jì)律或員工守則等方面店內(nèi)也只是以口頭批評的形式處理，但是實(shí)際效果并不好，想走的員工并沒有因?yàn)閷捤傻墓芾憝h(huán)境留在店內(nèi)，還是陸續(xù)的離開賣場。最近學(xué)習(xí)了一些管理類書籍。從書中學(xué)到了好多企業(yè)為什么在經(jīng)營較為艱難時(shí)員工并不愿意離開，而是選擇和企業(yè)并肩作戰(zhàn)，共度難關(guān)，盡管他們得到的薪酬非常低，這是為什么？這是因?yàn)檫@些企業(yè)懂得以情留人，在企業(yè)發(fā)展好時(shí)非常注重對于員工歸屬感以及對于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，就是這些東西使得員工對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度，勢必在關(guān)鍵時(shí)刻影響大家的去留。

三、在執(zhí)行力方面

通過回顧以往工作發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行力方面也存在著很多不足，如有時(shí)交付下屬的工作在下屬完成確不回復(fù)的期間，會一直放在心上，始終會想這個(gè)工作到底完成了沒有，通過以此對比，讓我認(rèn)識到能夠按時(shí)保質(zhì)的完成某項(xiàng)工作還需及時(shí)反饋相應(yīng)信息，記著在08年公司組織地縣管理人員與市區(qū)管理人員互換學(xué)習(xí)中有這樣一句話給我留下了非常深刻的印象 “ 交付工作 + 不檢核 = 零”

四、賣場服務(wù)方面

對于顧客服務(wù)方面的內(nèi)容非常多，不僅包括安全整潔的購物環(huán)境，包括商品的陳列，銷售人員的儀表、言行以及配送及售后，在哪個(gè)環(huán)節(jié)都會體現(xiàn)到我們的服務(wù)，以前總認(rèn)為自己很難時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)管到每一位員工的行為，員工可能會對顧客以貌取人，或者因自身的心情而影響到對接待顧客時(shí)的情緒，這些都是鞭長莫及，無法改變，但是在今天我認(rèn)識到有這樣的想法是不對的。產(chǎn)生問題的原因及后期的工作思路

1、不能持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)識不夠：作為一名賣場管理人員，一定要有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，無論是在管理知識方面還是在營銷方面，包括在產(chǎn)品知識方面一定要處處為員工做出表率，而在此方面由于認(rèn)識不夠，停留在現(xiàn)有的水平上，沒有為員工起到好的帶頭作用，因此在后期的工作中，我會加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，結(jié)合公司相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，定期對店內(nèi)員工很好的開展各種培訓(xùn)，提升大家整體綜合素質(zhì)。

2、創(chuàng)新意識不夠：作為一名好的管理人員在思想方面一定要做到緊跟時(shí)代，引領(lǐng)時(shí)代，要能腳踏實(shí)地的完成最基本的工作，而且時(shí)刻要善于總結(jié)創(chuàng)新，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，無論是硬件設(shè)施還是到價(jià)格等方面，都可以被別人來跟風(fēng)，來模仿，但是只有創(chuàng)新是別人學(xué)不來的，我們站在公司管理人員這個(gè)高度上，就要在思想方面有好的認(rèn)識，對待工作要能做到：有激情、有條理、能創(chuàng)新、能堅(jiān)持、有成果。

3、管理思路不夠明確：我們作為門店管理人員如果能在整個(gè)賣場營造出一個(gè)顧客至上的文化氣氛，長期堅(jiān)持對員工職業(yè)精神的培養(yǎng)，并且自身身體力行的做表率作用，很好的執(zhí)行公司將發(fā)分明的顧客服務(wù)體系，確保在所有服務(wù)的細(xì)節(jié)中都能體現(xiàn)顧客至上的服務(wù)宗旨，那么我們的整體服務(wù)會有質(zhì)的改變。

在與各部門的配合中存在的問題

公司在建立職能部門上非常完善，平常店內(nèi)的工作都離不開這些部門的大力配合，但是在與各部門的配合中也出現(xiàn)了這樣那樣的問題，現(xiàn)總結(jié)如下

1、與采購部門：店內(nèi)在日常銷售從貨源到價(jià)格都離不開采購部門的支持，但是目前中衛(wèi)店陷入的困境來講，大電各個(gè)廠家在中衛(wèi)當(dāng)?shù)囟加兄攸c(diǎn)扶持對象，甚至?xí)B同經(jīng)銷商一起將我門店列為競爭對手，而我們在上樣方面特別是彩電出樣，我們的新品上樣速度比不上經(jīng)銷商，往往都是主管就此信息與采購部相對應(yīng)人員反復(fù)溝通后在很久甚至幾個(gè)月后，這些已經(jīng)不能稱之為新品的機(jī)型才能上到我門店，在價(jià)格方面因無廠家支持，價(jià)格信息一直也較為滯后，如現(xiàn)在彩電售價(jià)往往都是賣場通過員工實(shí)調(diào)后和相關(guān)人員溝通，店內(nèi)才能夠得到適銷價(jià)格，在小電方面由于兩年來店內(nèi)未有大的起色，致使部分經(jīng)銷商也倍感壓力，部分品牌通過與采購部協(xié)商后已陸續(xù)在我賣場撤貨，使得我店小電組在09年上半年的銷售中因品牌的縮減終未能完成銷售預(yù)算，對于這樣的局面作為店面管理人員，感到非常的慚愧。

2、在與物流部及中衛(wèi)店大電庫房的配合中，從銀川物流部來講，對店內(nèi)非常支持，他們理解中衛(wèi)店現(xiàn)在所處的困境，在日常工作中因貨物配送方面與物流部李經(jīng)理溝通時(shí)，李經(jīng)理總是那句話“一切以銷售為重”，這總讓身處一線的我們倍受感動，但是對于中衛(wèi)店庫房而言，在與店內(nèi)配合方面確總是矛盾不斷。中衛(wèi)店庫房在目前為止只對應(yīng)一個(gè)店面，卻在各個(gè)方面與門店溝通較為困難，通過前段時(shí)間因送貨與門店產(chǎn)生摩擦后經(jīng)李經(jīng)理協(xié)調(diào)，在近期工作中有了一個(gè)改變，其實(shí)細(xì)想一下，我們作為公司員工，時(shí)刻應(yīng)以公司利益高于一切為宗旨，我相信大家都有這樣的認(rèn)識的話，就不會出現(xiàn)這些不和諧的音符。

3、與批發(fā)部門的配合：這是個(gè)老話題，自開業(yè)至今每次公司大會小會總免不了談與批發(fā)部門的配合，這當(dāng)中最主要的因素就是價(jià)格，批發(fā)部門有他們的立場，因此在對待他們的核心經(jīng)銷商與我們門店中難免會厚此薄彼，但是每次的結(jié)果都是我門店受傷，我們的導(dǎo)購員在銷售的一線最終因價(jià)位流失掉多少顧客，顧客每次因價(jià)位飄忽不定時(shí)我們都會告訴顧客，我們公司是XX品牌在寧夏的總代理，我們的價(jià)位是最低的，但事實(shí)往往證明我們的話是多么的蒼白，多么的沒有分量，久而久之，給很多顧客都造成一種新百電器價(jià)格高的錯(cuò)覺，我們也試圖和部分產(chǎn)品經(jīng)理溝通，但是會得到“因經(jīng)銷商一次打款10萬或者20萬，他們會拿到部分機(jī)型的政策，所以售價(jià)較低”這樣的結(jié)果，通過顧客的口碑相傳，一傳十，十傳百，難免會給很多顧客都造成新百電器價(jià)格高的一種錯(cuò)覺，這與我店一直宣傳的標(biāo)語“新百電器價(jià)格最低”相違背。

4、與市場部，市場部作為店內(nèi)所有促銷活動的源頭，每次在各種促銷活動準(zhǔn)備中都是先頭部隊(duì)，每次促銷活動各店銜接人員都會在不同時(shí)段與店內(nèi)負(fù)責(zé)人就活動如何開展、期望達(dá)到什么樣的效果充分交換意見，只是因近期地縣平面設(shè)計(jì)人員的頻繁調(diào)換致使活動DM單頁到店時(shí)間較為滯后，給店內(nèi)發(fā)放單頁帶來一定的壓力 以上幾點(diǎn)是我對與各個(gè)部門之間的配合的切實(shí)感受，對于自身工作不足的地方我會及時(shí)調(diào)整，盡快改變，提高后期工作質(zhì)量，對于各部門之間配合方面存在問題的地方需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，我相信，通過我們自身的改變，以及各部門的大力支持，中衛(wèi)店一定會有一個(gè)美好的明天！

2009-7-9

洪 曉 英

第三篇：杜洪英先進(jìn)事跡

人物簡介

杜洪英，女，玉環(huán)縣委組織部檔案員、正科級組織員，1957年8月出生，1979年4月入黨，高中文化。

杜洪英同志30多年如一日，勤勉敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，在檔案室的一方小小天地里，始終踐行著“做好本職工作就是最大進(jìn)步”的理念，以自己的實(shí)際行動詮釋了組工干部公道正派的優(yōu)良作風(fēng)。曾被評為全國先進(jìn)工作者、全國干部人事檔案工作先進(jìn)個(gè)人、全國“三八”紅旗手、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。先進(jìn)事跡

杜洪英，女，1957年8月出生，1979年4月入黨，高中文化，現(xiàn)任浙江省玉環(huán)縣委組織部檔案員、正科級組織員。

杜洪英同志祖籍山東莒南。父親是一名南下干部，兩歲時(shí)，她隨著因公致殘的父親遷回山東。1979年上半年，杜洪英只身來到玉環(huán)縣委組織部擔(dān)任檔案員，一直與檔案打交道，至今已32年。杜洪英幾十年如一日辛勤耕耘，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

把工作做好，這就是我的進(jìn)步

1979年，杜洪英到玉環(huán)縣委組織部從事檔案工作，從此便整日“窩”在檔案室里剪剪貼貼、裝裝訂訂，一干就是32年。

杜洪英剛接手檔案管理時(shí)，干部檔案就放在幾十個(gè)舊木箱子里，材料殘缺不全，但困難并沒有嚇倒杜洪英。她一個(gè)鄉(xiāng)接一個(gè)鄉(xiāng)，一個(gè)單位接一個(gè)單位地跑，尋找、清查、整理??硬是在3年多的時(shí)間里收集了6000多份材料，救活了大量的“死”檔案。[2]

玉環(huán)是個(gè)海島縣，出門坐船是家常便飯，部里的同志見杜洪英暈船，經(jīng)常對她說別跑海島了，材料由他們帶來，可杜洪英總是堅(jiān)持一路顛簸、嘔吐著去偏遠(yuǎn)海島收集材料。同事們無不為她的敬業(yè)精神所感動。

1983年被稱為玉環(huán)的“轉(zhuǎn)制年”。縣里的印刷廠、標(biāo)準(zhǔn)件廠、工具廠等10多家國有企業(yè)，進(jìn)行了改制。170多位廠領(lǐng)導(dǎo)，由于來不及填寫干部履歷表，致使檔案散失。杜洪英看到這一情況后，主動跑到勞動人事部門，專門為這170多名廠領(lǐng)導(dǎo)辦齊了保留干部身份的證明函。近幾年來，這批廠領(lǐng)導(dǎo)要陸續(xù)退休了，由于不能提供干部身份的證明材料，縣有關(guān)部門準(zhǔn)備將他們按職工身份辦理退休手續(xù)。杜洪英獲悉這一情況后，趕緊從檔案室里翻出證明函，最終替這批廠領(lǐng)導(dǎo)“要回”了干部身份。

都說“跟著組織部，年年有進(jìn)步”。30多年了，玉環(huán)縣委組織部先后換了12任部長，同杜洪英一起工作的許多同志相繼被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，可杜洪英依然是一名普通的檔案員。許多同志勸她換個(gè)環(huán)境，到實(shí)惠、輕松的單位工作，她都婉言謝絕?！拔矣X得把工作做好，讓每一份檔案更完整

規(guī)范，組織考察干部時(shí)有準(zhǔn)確的檔案記錄，這就是我的進(jìn)步了?！痹谒难壑校M(jìn)步被賦予這層含義。

人回來了，心還在檔案室

檔案管理員的崗位決定了杜洪英只能和無言的卷宗打交道，且不說工作的枯燥寂寞、生活的清貧乏味，人生的天地也似乎因此變得狹小了，但杜洪英樂在其中。很多人稱贊杜洪英干檔案工作細(xì)致入微，甚至是精雕細(xì)琢。

在這里，每一頁破損的材料都由她親手裱糊，每一頁卷角材料都由她親手撫平，每一頁參差不齊的材料都由她親自裁齊。檔案室里的窗簾、地毯、鐵柜，甚至墻角的盆栽花草，都是杜洪英親自添置的，杜洪英對檔案室的一切充滿了感情。檔案室的濕度是嚴(yán)格控制的，濕度太高檔案就容易發(fā)霉，濕度太低檔案又容易變脆，杜洪英像呵護(hù)嬰兒一般不差毫厘。每年刮臺風(fēng)季節(jié)，杜洪英總是要把檔案室里里外外檢查個(gè)遍，做到萬無一失。就算這樣，她回到家后還是一直惦念著室內(nèi)的卷宗，生怕某個(gè)門窗會漏風(fēng)滲水。為此，她曾多次冒著大風(fēng)大雨，半夜回到檔案室“堅(jiān)守陣地”，直到窗外的風(fēng)雨漸漸平息??而在平時(shí)，只要一離開椅子她就自然伸手去關(guān)窗，這手勢成了職業(yè)習(xí)慣，以致在家中也是如此。家人總說：“你人回來了，心還在檔案室?！?/p>

都說杜洪英熟悉檔案室的一切勝過自己的家，不看檔案檢索目錄，也能馬上查找出任何一個(gè)縣管干部的檔案。通過不斷的實(shí)踐，她摸索出了“姓氏筆劃編目法”、“單位分類法”、“四角號碼編目法”等方法，并在全國各地推廣。

態(tài)度上謙讓，原則上不能讓

也許在外人看來，檔案室太平靜了，甚至平靜得有點(diǎn)壓抑，但也有不平靜的時(shí)候。杜洪英深深懂得，干部檔案工作是一項(xiàng)政策性、機(jī)密性很強(qiáng)的工作，這就要求檔案管理人員必須有較高的黨性覺悟，自覺堅(jiān)持檔案工作原則和制度，秉公辦事。

為了更好地管住這個(gè)“家”，杜洪英修訂完善了《查閱檔案制度》、《保密制度》和《庫房管理制度》等干部檔案管理工作制度，掛在墻上醒目處。這是為了告誡自己，也提醒別人一定要照章辦事。

當(dāng)然，也有碰到過個(gè)別人不照章辦事的尷尬事。少數(shù)干部在填寫履歷表時(shí)，出現(xiàn)出生時(shí)間越填越晚，入黨入伍時(shí)間越填越早，學(xué)歷越填越高的現(xiàn)象。有些人甚至托親戚朋友走關(guān)系說人情，想擅自改動檔案記錄。每當(dāng)碰上這類事，杜洪英始終堅(jiān)持“態(tài)度上謙讓，原則上不能讓”，一概回絕，剛正不阿。有一次，一位老同志來找杜洪英，要求把他的干部身份改為職工身份，把檔案退回原單位，以便早日退休，讓子女頂職，被杜洪英婉言回絕。

“不能讓一個(gè)投機(jī)鉆營者得利，也不能讓一個(gè)老實(shí)人吃虧?！边@是杜洪英一直堅(jiān)持的原則。在縣委機(jī)關(guān)工作的小張?jiān)谠u上中級職稱后，沒有及時(shí)將相關(guān)材料加到檔案中，甚至連他自己都忘了這事，可杜洪英知道后，立即給他打電話補(bǔ)齊材料，他的工資也因此加了一級。這樣的事例還很多，也正是因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，她不僅贏得了大家的尊重，更贏得了大家的愛戴。

杜洪英同志先后獲得全國先進(jìn)工作者、全國人事檔案工作先進(jìn)個(gè)人、全國“三八紅旗手”、省檔案保密工作先進(jìn)個(gè)人、省優(yōu)秀組工干部和省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、縣“十佳公仆”、縣“十大巾幗榜樣人物”等榮譽(yù)稱號。

第四篇：杜洪英先進(jìn)事跡

浙江玉環(huán)縣委組織部檔案員杜洪英先進(jìn)事跡

1979年上半年，杜洪英從山東只身來到玉環(huán)縣委組織部擔(dān)任檔案員，至今已31年。一名普普通通的檔案員，成了數(shù)千萬黨員的優(yōu)秀代表、全國組工干部的學(xué)習(xí)榜樣。

樸實(shí)之中有華章，平淡之中見精彩。杜洪英的可貴之處，正是她在平凡崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。她曾先后獲得全國人事檔案工作先進(jìn)個(gè)人、浙江省檔案保密工作先進(jìn)個(gè)人、省優(yōu)秀組工干部和省市優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號，并享受省(部)級勞模待遇，2009年10月當(dāng)選全國“三八紅旗手”。今年4月，杜洪英作為全國組織系統(tǒng)的兩名代表之一，獲得了全國先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號。

一位愛崗敬業(yè)的檔案員

在不少人眼里，杜洪英是個(gè)守舊的人。

到玉環(huán)縣委組織部檔案室坐一坐，你就會發(fā)現(xiàn)，吱吱響的空調(diào)用了五六年了，發(fā)灰的舊地毯用了十多年了，褪色了的辦公桌已用20多年了。當(dāng)然，最舊的，還數(shù)那臺西湖牌縫紉機(jī)，算起來“工齡”快30年了。

當(dāng)然，令人印象更深的，還在于杜洪英堅(jiān)守了30多年的老規(guī)矩：擔(dān)心外來人員鞋底帶來濕氣，進(jìn)檔案室前必須換上拖鞋；外來人員在查檔案時(shí)不能喝水，避免水滴弄濕檔案；檔案室里的溫度和濕度，永遠(yuǎn)處于恒溫恒干狀態(tài)。為了保護(hù)檔案，杜洪英不允許有人破例。

杜洪英的守舊，還表現(xiàn)在對一些事情的處理上。

剛到玉環(huán)參加工作，杜洪英發(fā)現(xiàn)部里的檔案就散放在幾十只舊的木箱子里，有的見頭不見尾，有的見尾不見頭，翻一翻，沒有幾份是完整的。杜洪英下決心把它們?nèi)垦a(bǔ)全。

“補(bǔ)齊這6000多份材料，實(shí)在是不容易?！倍藕橛⒄f，對玉環(huán)人來說，出門坐船是家常便飯，但對一個(gè)北方人來說，到雞山、海山等海島去，坐一趟船就是遭一趟罪?！耙蛔洗?，我就開始吐，最后連黃膽水都吐不出來了。同事們見狀，紛紛勸我別再出門，材料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部帶上來好了。”

但杜洪英堅(jiān)決不肯，這倒不是她不相信別人，只是考慮到一些材料甄別，只有自己親眼所見后才更加放心。杜洪英說，在檔案材料鑒定方面，她認(rèn)為還是保守一些更為妥當(dāng)。就這樣，花了3年多時(shí)間，杜洪英硬是把涉及玉環(huán)全縣6000多名干部的檔案，全部給補(bǔ)齊了。

很難相信，就是這么一個(gè)守舊的人，身上還有無數(shù)創(chuàng)新潛能，硬是把枯燥乏味的檔案工作，搞得亮點(diǎn)紛呈，成績斐然。

在玉環(huán)縣委組織部檔案室，有一扇鐵門，隨著歲月流逝，門框與鐵門-1-

之間的縫隙越來越大?？吹竭@一情況，杜洪英靈機(jī)一動，請人在邊上釘上了一圈橡膠密封條，結(jié)果門框與鐵門又能嚴(yán)絲合縫地關(guān)上了。

類似的巧思還有不少?？紤]到大雨時(shí)水會濺進(jìn)來，檔案室裝上雙層玻璃窗，墻壁也筑厚幾厘米?！斑@樣一來，就不用擔(dān)心雷雨臺風(fēng)天了。”

最令人津津樂道的，還是她搞的幾套檔案快速查找法。

查檔案費(fèi)時(shí)費(fèi)力是檔案部門的一個(gè)“老大難”問題。通過不斷摸索，杜洪英摸索出了“姓氏筆劃編目法”、“單位分類法”、“四角號碼編目法”等辦法。憑借這些方法，查檔案的人幾分鐘之內(nèi)就能找到自己想要的材料。由于簡便易行，這些方法已在全省組織系統(tǒng)進(jìn)行推廣。

再過兩年，杜洪英就要退休了?？裳巯滤坏珱]有閑下來，反而越來越忙。去年，省里要求用5年時(shí)間，用全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對各地所有檔案重新整理一遍。杜洪英說，希望自己今后還是像以前一樣，在檔案管理上，該守舊的守舊，該創(chuàng)新的創(chuàng)新，爭取趕在退休之前，加班加點(diǎn)把檔案重新梳理一遍，站好最后一班崗。

一名剛正不阿的老組工

不論做人做事，杜洪英的熱情是出了名的。

“我評上了中級職稱后，材料沒有加到檔案里，自己都忘了這事?？啥糯蠼阒篮?，主動給我打電話，催我補(bǔ)齊材料。我的工資，因此也加了一級?！痹诳h委大院里工作的小張，提起這事，至今一臉感激。

對待工作，杜洪英有著火一般的熱情。整理檔案過程中，她發(fā)現(xiàn)哪份檔案中材料不足，會馬上通知對方補(bǔ)齊；檔案中情況變動，會通知更新；基層上報(bào)的表格，一有差錯(cuò)馬上糾正。正是憑著這種一絲不茍的工作態(tài)度，她管理的檔案，裝訂規(guī)范，材料齊全，次次抽查，次次達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)。

1983年被稱為玉環(huán)的“轉(zhuǎn)制年”?？h里的印刷廠、標(biāo)準(zhǔn)件廠、工具廠等10多家國有企業(yè)，進(jìn)行了改制。170多位廠領(lǐng)導(dǎo)，由于來不及填寫干部履歷表，致使檔案散失。杜洪英看到這一情況后，主動跑到勞動人事部門，專門為這170多名廠領(lǐng)導(dǎo)辦齊了保留干部身份的證明函。

近幾年來，這批廠領(lǐng)導(dǎo)要陸續(xù)退休了，由于不能提供干部身份的證明材料，縣有關(guān)部門準(zhǔn)備將他們按職工身份辦理退休手續(xù)。杜洪英獲悉這一情況后，趕緊從檔案室里翻出證明函，最終替這批廠領(lǐng)導(dǎo)“要回”了干部身份。

“多份熱情，多操份心，別人就少點(diǎn)麻煩，少點(diǎn)遺憾?！倍藕橛⒄f，檔案無小事，熱心頂要緊。

但就是這位大伙口中熱情似火的杜大姐，也有固執(zhí)的時(shí)候。

一次，玉環(huán)縣一位領(lǐng)導(dǎo)向組織部打來報(bào)告，要求辦理離休手續(xù)。自傳

里，這位領(lǐng)導(dǎo)寫道：“1949年8月15日，我到單位報(bào)到上班。領(lǐng)導(dǎo)說明天是中秋節(jié)了，單位要放假了，你還是回家吃了月餅再來上班吧?！?/p>

杜洪英做事好較真，她向這位領(lǐng)導(dǎo)一打聽，才知道這位領(lǐng)導(dǎo)參加工作時(shí)間填的是農(nóng)歷，再買來萬年歷一查，發(fā)現(xiàn)這位領(lǐng)導(dǎo)離1949年10月1日前的離休標(biāo)準(zhǔn)，遲了一天。

當(dāng)杜洪英把這一結(jié)果告訴這位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他怎么也難以接受。這時(shí)，不少熟人跑來做杜洪英的工作，希望她能夠通融通融，照顧一下這位領(lǐng)導(dǎo)，但杜洪英拒絕了。

“態(tài)度應(yīng)該謙讓，原則不能退讓?！倍藕橛⒄f，有些東西，該堅(jiān)守的還是要堅(jiān)守。

規(guī)矩如石，原則似鐵。別小看了杜洪英是個(gè)小小的檔案員，有時(shí)候她的權(quán)力還真不小。考慮利益關(guān)系，現(xiàn)在的檔案中出現(xiàn)了“出生年月越填越晚，入黨入伍時(shí)間越填越早，學(xué)歷學(xué)位越填越高”等怪現(xiàn)象。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些情況，杜洪英在與對方溝通后，就會堅(jiān)持改過來。為此，她得罪過不少人。一次，一名干部想改動檔案記錄被拒絕后十分生氣：“看她還能管到退休嗎？”杜洪英聽后心里笑笑：我偏偏要管到退休。

杜洪英說，對待工作和事業(yè)，我問心無愧。

一個(gè)淡泊名利的老實(shí)人

玉環(huán)縣委組織部里，流傳著杜洪英三拒調(diào)升的故事。

一次，是杜洪英剛參加工作時(shí)，被借調(diào)到地委組織部幫忙整理檔案?？吹蕉藕橛B(tài)度熱情，手腳勤快，部里的一位領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，希望她能夠留下來。但杜洪英想到玉環(huán)這攤子檔案沒人管，謝絕了。

還有一次，是玉環(huán)縣委組織部的一位領(lǐng)導(dǎo)，看到杜洪英長期在部里工作勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，表現(xiàn)出色，就想給她調(diào)到一個(gè)待遇好的部門去。誰知杜洪英卻說，檔案工作更適合自己，她又一次謝絕了。

前些年，縣檔案局一位領(lǐng)導(dǎo)退居二線，組織部領(lǐng)導(dǎo)找她談話，說準(zhǔn)備推薦她到一個(gè)能夠發(fā)揮她專長的領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，她又婉言謝絕了。

“父親是個(gè)南下干部，常常教育我們，跟先烈們相比，我們飯夠吃，衣夠穿，生活夠幸福了。相比之下，什么權(quán)位名利，都是身外之物?！泵看斡腥藛柖藕橛?，她總是這樣回答。

有人說“跟著組織部，年年有進(jìn)步”。杜洪英對這句話的理解，從來都不局限于個(gè)人職位的升遷，而是工作一年比一年更出色。

一次，浙江省委組織部派人來玉環(huán)抽查檔案，偶爾在一份檔案的騎縫里發(fā)現(xiàn)了一枚訂書針，玉環(huán)縣委組織部當(dāng)年的檔案工作因此沒有評上省里先進(jìn)。面對這一結(jié)果，杜洪英非常難過。她花了1個(gè)多月時(shí)間，把檔案室

里的6000多份資料全部檢查了一遍，直到?jīng)]有發(fā)現(xiàn)一枚訂書針為止?！拔腋吲d的是，這些年，盡管職務(wù)沒有進(jìn)步，但檔案工作質(zhì)量卻一年比一年提高。如果不比職務(wù)比工作，我問心無愧?！?/p>

一位和藹可敬的好大姐

再過兩年，杜洪英就到了退休的年齡。與檔案打了幾乎一輩子交道的杜洪英，回憶走過的人生，說自己最大的遺憾，就是虧欠家人太多了。

1997年3月，母親從老家打來電話，說父親病重，希望她抽空回去照顧一下。當(dāng)時(shí)，正值玉環(huán)全縣機(jī)構(gòu)改革，工作忙，杜洪英沒有向部里請假。一個(gè)星期后，再次接到父親病危的電話，杜洪英才匆忙趕回了家。她守在父親的病榻前，忍不往潸然淚下：作為女兒，自己對父母的照顧，實(shí)在是太少了。

在一般人的眼里，檔案工作是個(gè)輕松活。但在杜洪英眼里，檔案工作卻是個(gè)干不完的細(xì)致活。為此，她經(jīng)常晚上加班，總愛把手里的每一份檔案整理得完美無瑕。每當(dāng)工作一忙，不少家務(wù)活就攤到了丈夫和兒子的頭上。自己業(yè)績的背后，是一家人默默的支持和付出。

杜洪英一心撲在檔案工作上，沒有足夠的精力照顧自己的家人，也很少有時(shí)間回山東老家看望親人，但對部里的同志，她卻勝似親人。作為部里年齡最大的同志，每當(dāng)逢年過節(jié)，她總是挨家挨戶登門看望機(jī)關(guān)離退休老同志；每當(dāng)部里同志家有喜事，她總是像家人一樣忙里忙外。

縣委組織部一位干部的妻子說起杜洪英，感激之情溢于言表。原來，她懷孕時(shí)，每次產(chǎn)前檢查，因?yàn)檎煞蚪?jīng)常出差，杜洪英就幫她記下檢查的日期。時(shí)間一到，就主動打來電話，并經(jīng)常陪她到醫(yī)院檢查。孩子生下后，杜洪英又一趟一趟往醫(yī)院跑，忙前忙后。鄰床的病人羨慕地說，你這個(gè)“婆婆”，對你可真好。

誠實(shí)奉事，真心待人。正因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，使杜洪英贏得了大伙的敬重。如今走在玉環(huán)縣委大院，不管是縣級領(lǐng)導(dǎo)還是普通干部，不管年齡大的還是年紀(jì)小的，只要熟悉杜洪英的人，都會親切地喊她一聲“杜大姐”。

第五篇：鹿洪英事跡

小巷總理傾情耀社區(qū)

——樺甸市永吉街社區(qū)黨總支書記、居委會主任鹿洪英同志典型事跡材料

讓我們將目光回放到幾天前的一次?我愛我家?環(huán)境集中整治中。在地堪小區(qū)最后一棟新樓的后面，面對一片新遷入的農(nóng)村的居民扔下的上千個(gè)垃圾袋，數(shù)百余名社區(qū)志愿者齊上陣，有的揮動鐵鍬挖土坑、有的用鏟子往坑里鏟垃圾袋，有的甚至用手撿起白色垃圾放在點(diǎn)燃的火堆里。原來大家是在為小區(qū)內(nèi)?潔面?。只見一位中等身材、短頭發(fā)的中年女子吆喝著：?大家要注意安全，看著燒除點(diǎn)，最好是挖坑深埋……?在她的統(tǒng)一指揮下，大家干得汗流夾背，場面忙而有序。她，就是樺甸市永吉街道永吉社區(qū)黨總支書記、居委會主任鹿洪英。

在同事眼中，她是一位潑辣真誠、思路開闊、辦事果斷、敢想敢干的領(lǐng)導(dǎo)；在群眾眼中，她是一位深入基層、真心替百姓辦好事實(shí)事的干部。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是基層干部中最讓組織放心的好書記。

1998年年僅28歲的鹿洪英參加了社區(qū)工作，2003年擔(dān)任永吉社區(qū)副主任，2007年當(dāng)選為社區(qū)黨總支書記，2008年當(dāng)選為社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任。自從她擔(dān)任社區(qū)黨總支書記以來，始終按照街道黨委的要求，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從找黨員回家開始，到帶領(lǐng)全體黨員及社區(qū)居民務(wù)

實(shí)重行，將一個(gè)起步最晚、起點(diǎn)最低、素質(zhì)最差、曾一盤散沙的令居民?失望?的工農(nóng)混居的社區(qū)，建成了擁有固定資產(chǎn)2000萬元、服務(wù)活動場所2200余平方米、管理有序、群眾滿意的溫馨和諧社區(qū)。

不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建工作，形成了?班子過硬、隊(duì)伍得力、載體豐富、服務(wù)到位?的黨建工作新格局。全面帶動了團(tuán)建、婦建、工建、科建、老齡工作及社區(qū)治安綜合治理、計(jì)劃生育和其他社會公益事業(yè)的發(fā)展。從?抓基層、打基礎(chǔ)?入手，以開展?特色社區(qū)?活動為載體，扎實(shí)推進(jìn)?創(chuàng)先爭優(yōu)?和?五有一創(chuàng)?活動的開展。永吉社區(qū)曾獲得?全國婦女基層組織建設(shè)示范社區(qū)?、?吉林省平安家庭創(chuàng)建示范社區(qū)?、?吉林省敬老文明社區(qū)?、?吉林市社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)?、?樺甸市和諧社區(qū)?、?樺甸市十大平安社區(qū)?、?樺甸市文明社區(qū)等殊榮。她本人2008年獲?吉林市創(chuàng)群眾滿意街道社區(qū)先進(jìn)個(gè)人?、2009年曾獲?永吉街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者?、?永吉街道先進(jìn)個(gè)人?、2010年獲?永吉街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者?、?永吉街道先進(jìn)個(gè)人?、2011年獲?樺甸市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員?、?永吉街道優(yōu)秀女干部?等。

無悔選擇 傾情奉獻(xiàn)社區(qū)換新顏

12年前，她不顧親人、朋友的勸說，放棄了安逸的居家生活，一根?筋?地一頭扎進(jìn)了每月只有400元工資、一堆

亂麻似的社區(qū)工作之中。面對無辦公經(jīng)費(fèi)，無工作經(jīng)驗(yàn)的一些實(shí)際困難，她怎么開展工作？面對?蒼蠅滿天飛，垃圾遍地堆，糞水滿地流，樓道積滿灰?、人心渙散、治安混亂、大白天入室行竊、夜晚道上搶劫時(shí)有發(fā)生的?街邊子?，她認(rèn)為：?喚醒人心?應(yīng)該是工作的第一步。于是，她與當(dāng)年的老書記?王老干部?一道深入社區(qū)，挨家挨戶摸情況，建立居民檔案，了解居民的困難和要求，傾聽的群眾呼聲和意見；同時(shí)及時(shí)開展了?找黨員回家?活動，她深知，想把社區(qū)搞好，必須依靠組織的力量，而社區(qū)骨干又只能在組織內(nèi)部挖潛。

鹿洪英對找回的100多名黨員說：?永吉社區(qū)是我們共同的家園，我愿付出我的最大努力，與大家一道共同建設(shè)自己的家，讓臟亂的?街邊子?變成真正的溫馨家園，請大家相信我、支持我?。

面對她的表白，大家投去的是懷疑的目光，因?yàn)樗麄冎雷鳛榕髦叺乃?，要改變社區(qū)現(xiàn)狀是何等的不容易，大家對她的豪言表態(tài)沒有信心。面對大眾的懷疑與猜忌，她決定用自己的實(shí)際行動來塑造社區(qū)干部的新形象，以新作為來證明自己的決心和能力。

社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，大部分都是平房，巷路四通八達(dá)，而且百分百的臟亂差，為了給居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，她

曾帶領(lǐng)社區(qū)一班人，深入后小屯、勞改隊(duì)、北大洼……在爭取上級支持后還要組織大家集資修路；改造自來水；安裝路燈。動員居民群眾廣泛開展環(huán)境整治和清理衛(wèi)生死角等活動。幾年來取得了顯著成績。同時(shí)她還在社區(qū)建立了環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制。每月組織各小區(qū)開展一次衛(wèi)生自查活動。對自查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。由于永吉社區(qū)工農(nóng)混居，平時(shí)不可避免地要產(chǎn)生生產(chǎn)垃圾，而這些生產(chǎn)垃圾又不在環(huán)衛(wèi)處的清運(yùn)范圍內(nèi)，所以每到漬蒜和腌白菜時(shí)，大量生產(chǎn)垃圾遍及全社區(qū)的各個(gè)角落，她總是帶領(lǐng)社區(qū)干部們組織居民和有勞動能力的低保戶進(jìn)行集中清理，她主動與環(huán)衛(wèi)部門套關(guān)系，安排志愿者為人裝車，求人家把垃圾拉走，以解決和改善城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生?老大難?問題。每到冬季清雪更是如此，雪停就是命令，居民們在雪停后的第一時(shí)間總能看到鹿書記帶領(lǐng)社區(qū)干部們清雪的身影，為了節(jié)省清雪費(fèi)用，社區(qū)很少雇人、雇車，都是社區(qū)干部們帶領(lǐng)居民們一起把次干道和巷路上的雪清理干凈。現(xiàn)在永吉社區(qū)四通八達(dá)的巷路條條整潔、順暢，無衛(wèi)生死角，冬季無積雪，夏秋兩季各巷路兩側(cè)鮮花盛開，為居民們創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。現(xiàn)在這里不但敢與市內(nèi)其它街道的社區(qū)相比美，還成了各項(xiàng)工作的?迎檢基地?。由于她經(jīng)常?五加二?、?白加黑?地工作的社區(qū)，氣的愛人對她說：?你干脆搬社區(qū)住去算了！?可她多年的付出社區(qū)居民是有目共睹的，當(dāng)時(shí)疑惑的目光現(xiàn)在

全變成了贊許。

創(chuàng)新載體 組織凝聚力空前增強(qiáng)

社區(qū)剛成立時(shí)，黨建工作幾乎是一片空白。她抓基礎(chǔ)先走訪，早出晚歸，在3300余戶居民中理順了在職和流動黨員的實(shí)數(shù)名單。從?找黨員回家?到完善?黨員之家? 和開展教育活動，她費(fèi)盡了心機(jī)。她要求班子成員每月堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)2次，每周參加街道的?周五大講堂?，還組織社區(qū)?兩委?成員到長春十委社區(qū)、英俊社區(qū)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)了班子貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性，增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

去年是社區(qū)黨組織的換屆之年，社區(qū)黨總支成立了四個(gè)黨支部，通過選舉使4位政治上可靠、思想上進(jìn)步、作風(fēng)上扎實(shí)、工作上勤懇、服務(wù)上熱情、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀黨員擔(dān)任了黨支部書記，為社區(qū)黨建工作增添了生機(jī)和活力，各位支部書記上任后，鹿書記要求她們的第一項(xiàng)工作就是建立黨員走訪記錄，入戶走訪支部所有黨員，認(rèn)真聽取各位的黨員的建議和意見，此舉大大增強(qiáng)了社區(qū)黨員的責(zé)任感和歸屬感，也使新上任的各位支部書記更熟悉、了解了自己支部的黨員，取得了良好效果。同時(shí)她還經(jīng)常邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的街道退休老干部到社區(qū)指導(dǎo)黨建工作，請他們擔(dān)任黨建顧問，為社區(qū)黨建工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

她還從健全黨支部各項(xiàng)制度入手，豐富社區(qū)黨員活動形式。十幾年來的工作經(jīng)歷使她深深意識到現(xiàn)在的廣大居民對社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率都提出了較高要求。因此她非常重視干部隊(duì)伍建設(shè)、注意加強(qiáng)內(nèi)部管理。

在2008年的第七屆居委會換屆選舉中，由于年齡原因，有三位老委員退休了，補(bǔ)充進(jìn)來三位年輕委員，新人占了一半，雖然新委員具有年輕、學(xué)歷高的優(yōu)點(diǎn)，但她們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，為了保證社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，鹿書記努力創(chuàng)造各種機(jī)會讓新老委員在一起溝通交流，帶領(lǐng)新委員們?nèi)グ菰L退休老委員，大會小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，強(qiáng)調(diào)各位委員要做到?新人尊敬老人，老人幫助新人?，經(jīng)過努力，社區(qū)順利完成了新老交替的過渡，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)在所有社區(qū)干部在各項(xiàng)工作中都積極參與，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長補(bǔ)短，互相配合，保證了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，也贏得了居民的認(rèn)可。在2011年的第八次居委會換屆選舉中全部順利當(dāng)選?，F(xiàn)在大家在大型活動時(shí)都統(tǒng)一著裝，大大提升了社區(qū)工作者的形象?，F(xiàn)在的永吉社區(qū)充滿了朝氣與活力，?團(tuán)結(jié)一致?是她們最大的優(yōu)勢和特點(diǎn)，被各相關(guān)部門稱作是?一支高素質(zhì)的社區(qū)干部隊(duì)伍?。

滿腔熱忱 為民服務(wù)情深意重

?我們要把‘真情為民、熱情助民、深情安民’作為從事社區(qū)工作的努力方向，將涉及居民的每一件小事作為大事來抓，使居民、黨員‘難有所幫、殘有所助、弱有所持、老有所養(yǎng)’?鹿洪英信心滿懷地說。

社區(qū)低保戶王梅本人有些智力殘疾，丈夫性格怪異，以前依靠丈夫開機(jī)動三輪勉強(qiáng)維持家用，2009年市里交通秩序整頓，取締機(jī)動三輪營運(yùn)。夫妻二人無法融入社會，孩子還未到法定勞動年齡，當(dāng)時(shí)一家人生活陷入困境。鹿洪英一面組織有能力的居民為其捐衣捐物，一面積極想辦法為其尋找生活出路，考慮到王梅雖然智力有些低下，但為人老實(shí)認(rèn)真，誠實(shí)肯干，永恒小區(qū)當(dāng)時(shí)缺一名看管垃圾點(diǎn)的衛(wèi)生協(xié)管員，于是找有關(guān)部門聯(lián)系，為其開發(fā)了公益崗位，使她有了固定收入。她在寫給鹿書記的感謝信中說：?是鹿書記、是社區(qū)使我家的稀飯變成干飯，家由地獄變成天堂。?

低保戶聾啞居民崔勝濤，與妻子離異后獨(dú)自生活，由于無法與外界溝通，性格孤僻、怪異，經(jīng)常以各種理由上訪。是社區(qū)信訪工作的?老大難?。鹿洪英在當(dāng)選為社區(qū)書記后就成了他的包保人，他雖然又聾又啞，但會寫字，鹿書記于是就經(jīng)常拿著筆和本找他聊天。知道他沒有親人共同生活，缺乏溫暖感，她就經(jīng)常買些水果、雞蛋、油等生活必須品去他家看他，幾年來，她已從自己生活費(fèi)中擠出了上千元給崔勝濤買日用品，與崔勝濤聊天的記錄也已積攢了厚厚的幾

本。幾年來的付出終于有了回報(bào)，現(xiàn)在他一有什么不愉快的事不再想著上訪了，而是第一時(shí)間到社區(qū)找鹿書記溝通，聽鹿書記給他解釋。今年?兩會?期間，他還特意來到社區(qū)，告訴鹿書記他不會亂走的，讓鹿書記放心。

社區(qū)低保戶馬景華離異后獨(dú)自生活，過春節(jié)時(shí)鹿書記把蒸好的饅頭送到他家里；社區(qū)居民常維信夫婦老年喪子，鹿書記逢年過節(jié)必去老人家探望；貧困黨員姜秀英身體多病，兒女生活也都很困難，一直把鹿書記當(dāng)作是自己的女兒，大事小情都愛找鹿書記商量……象這樣的事情多得鹿書記自己也記不太清楚，但每次走在社區(qū)大街小巷中總有居民熱情地跟她打招呼、嘮家常，居民們的張張笑臉不僅給鹿書記帶來了溫暖，更給她投身社區(qū)工作帶來了無盡的動力。

開拓創(chuàng)新，“特色家園型”社區(qū)更惠民

一是她在實(shí)際工作中開動腦筋，根據(jù)實(shí)際情況成立了?居家式活動站?。由于永吉社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，工農(nóng)混居，居民居住分散。在這種情況下開展各項(xiàng)活動就變得比較困難，有些居住比較偏遠(yuǎn)的黨員和群眾參加活動不方便，影響了大家參加活動的積極性。所以她就在每個(gè)小區(qū)交通相對比較方便的地方成立了?居家式活動站?。通過努力向上級部門爭取，活動站內(nèi)部配備了電視機(jī)、影碟機(jī)，象棋、圍棋、麻將等娛樂設(shè)施以及大量的圖書和報(bào)紙。附近黨員和居民在茶余飯后就可以來到活動站參加活動?，F(xiàn)在各活動站已經(jīng)成

了群眾娛樂的舞臺、學(xué)習(xí)的課堂、宣傳黨的各項(xiàng)方針政策的主陣地，成為了黨員的活動之家。

二是結(jié)合實(shí)際不斷豐富活動站的功能。她要求各小區(qū)在 ?居家式?活動站建立了面向困難群體的?居家式慈善救助站?，并制定了相應(yīng)的工作管理制度。平時(shí)經(jīng)常組織以黨員為主、群眾參與的捐贈活動，以幫助解決一部分困難居民生活問題?，F(xiàn)在社區(qū)5個(gè)居家活動室共接收到衣物600余件，電視機(jī)3臺；并根據(jù)困難居民需要發(fā)放衣物530余件，電視機(jī)3臺。

資源整合，共駐共建社區(qū)更和樂

一是她充分利用轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)資源，積極開展了?共駐共建?活動?，F(xiàn)共與林邦木業(yè)、惠邦木業(yè)、永吉煤礦、晟大弘盛油頁巖有限公司、604隊(duì)、黃金公司、社保局等10余家企事業(yè)簽訂了共建協(xié)議，現(xiàn)已有黃金公司、林邦木業(yè)、604隊(duì)、社區(qū)保局等幾家企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供了2.8萬元共建資金。社區(qū)黨總支也多次組織志愿者去各企業(yè)栽花種草、清理衛(wèi)生、美化環(huán)境，還帶領(lǐng)社區(qū)藝術(shù)團(tuán)到各企業(yè)及樺甸市福利院進(jìn)行了演出，使社區(qū)與各企業(yè)做到融洽相處，互相幫助。

二是開展了各種文明創(chuàng)建活動，促進(jìn)社區(qū)良好道德風(fēng)尚的形成。她帶領(lǐng)社區(qū)干部們先后組織開展了?小巷雷鋒?評比活動和三個(gè)?十佳?創(chuàng)建活動。通過文明創(chuàng)建活動的開展，社區(qū)黨員的宗旨意識不斷增強(qiáng)，黨員的形象在群眾心中越來

越堅(jiān)韌挺拔。同時(shí)也促進(jìn)了家庭適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展形勢，促進(jìn)了家庭和諧，提高了家庭文明素質(zhì)和社會文明程度。

三是在各節(jié)日組織豐富多彩的慶?；顒印Ｃ磕甓寂e辦?三八?節(jié)座談會，母親節(jié)慰問演出、慶?七一?軍民聯(lián)歡、慶祝老人節(jié)等活動。2011年6月30日社區(qū)黨總支又在五亭橋廣場組織了一場大型的慶祝建黨九十周年表彰及文藝演出活動，演出現(xiàn)場多達(dá)1000余人，會后她又組織社區(qū)在職黨員志愿者自籌物資慰問了社區(qū)貧困黨員?；顒邮股鐓^(qū)黨總支的凝聚力得到極大加強(qiáng)。在舉辦這些活動時(shí)，為了能使活動內(nèi)容既豐富多彩，又能降低活動費(fèi)用，她一方面發(fā)動有特長的居民參與，另一方面要求所有社區(qū)干部參加，有時(shí)一次活動下來，社區(qū)干部們既是編劇、又是導(dǎo)演同時(shí)也是演員。幾年來，她帶領(lǐng)社區(qū)干部們扭過秧歌、說過快板、跳過街舞、練過合唱，還朗誦過詩歌。通過活動的舉辦，社區(qū)干部們也真正融入到了群眾的文化生活中。民政局的領(lǐng)導(dǎo)也對永吉社區(qū)組織的活動給予了很高的評價(jià)，多次贊賞永吉社區(qū)組織的活動質(zhì)量好。大力培育了社區(qū)文化體育活動團(tuán)隊(duì)，培育出了集廠子秧歌隊(duì)、六0四隊(duì)秧歌隊(duì)、老年街舞隊(duì)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)等5個(gè)水平高、有品味、影響大的群眾性文體活動特色團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)體平時(shí)自編、自演一些積極向上的文藝節(jié)目，通過演出以寓教于樂的方式宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)。活動不但增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，而且?文明、和諧、積極、向上? 的社會風(fēng)氣在社區(qū)也已逐漸形成。

街道黨委書記吳興國評價(jià)她是?充滿激情地創(chuàng)辦事業(yè)，社區(qū)就是需要這樣敬業(yè)奉獻(xiàn)的基層干部?。