第一篇：新媒體人的職業(yè)操守

新媒體人的職業(yè)操守

說(shuō)起新媒體人的職業(yè)操守，我想可以分為三部分，先是媒體人，再是新，最后談職業(yè)操守。

何謂媒體人，一般指從事與電視臺(tái)、新媒體、報(bào)刊、電臺(tái)等有關(guān)職業(yè)的人，如記者、主播、電視人、電視編導(dǎo)、導(dǎo)播等。通常來(lái)說(shuō)，傳媒行業(yè)里的制作、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)、策劃、推廣等職位的人員都可以稱(chēng)得上媒體人。傳媒，就是傳播各種信息的媒體。傳播媒體或稱(chēng)“傳媒”、“媒體”或“媒介”，指?jìng)鞑バ畔①Y訊的載體，即信息傳播過(guò)程中從傳播者到接受者之間攜帶和傳遞信息的一切形式的物質(zhì)工具。隨著人類(lèi)精神文明的發(fā)展，簡(jiǎn)單的精神交換已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神需求后，相應(yīng)的傳播媒介就會(huì)油然而生。

就像物質(zhì)文明進(jìn)程中貨幣起到的交換媒介的作用一樣，媒體人則承擔(dān)著傳遞信息、傳播能量、鞏固社會(huì)主義核心價(jià)值觀的作用，也正因?yàn)樯鐣?huì)精神紐帶的集成者與推送者的使命，使得媒體人必須具備需要具備行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)各種傳播載體有客觀的見(jiàn)解和認(rèn)知。對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展變化具備前瞻性，并對(duì)各行業(yè)有一定的了解和研究不僅如此，還需具備職業(yè)化激情，職業(yè)化激情就是為職業(yè)而激動(dòng)，為職業(yè)而自豪，為職業(yè)而緊張，為職業(yè)而戰(zhàn)斗的一種情緒狀態(tài)。比如，從事新聞工作的人就應(yīng)該為新聞而激動(dòng)，為新聞為自豪，為新聞而緊張，為新聞而戰(zhàn)斗。中國(guó)有一些極為出色的媒體人，例如江藝平，南方報(bào)業(yè)副總編，南方周末、南方都市報(bào)、城市畫(huà)報(bào)、南方農(nóng)村報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，五家頂尖媒體的成功都和她有密切關(guān)系，在中國(guó)恐怕找不到第二個(gè)：胡舒立，財(cái)新傳媒總編，中國(guó)最好的記者之一；王克勤，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)前首席記者，做新聞拋家舍業(yè)，只以公共利益為重，這很難，他做到了;苗煒，三聯(lián)生活周刊副主編，他沒(méi)有那么多家國(guó)天下，不過(guò)小資一下也挺好的;程益中，彭博商業(yè)周刊出版人，南方都市報(bào)、新京報(bào)創(chuàng)辦人。

而伴隨著第三次科技革命的打響，傳統(tǒng)意義上的傳媒方式已經(jīng)無(wú)法及時(shí)、快速、有效地傳播層出不窮的社會(huì)熱點(diǎn)和穩(wěn)固社會(huì)共識(shí)，因此新媒體紛紛應(yīng)運(yùn)而生。新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，目前的微博微信等平臺(tái)上從事新聞傳播工作的個(gè)人和集體都能被稱(chēng)為新媒體人。新媒體新在哪里？和傳統(tǒng)媒體不同的是，新媒體的交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化的性質(zhì)決定了新媒體在運(yùn)營(yíng)時(shí)擺脫了大量復(fù)雜的審核、檢閱等校對(duì)步驟，交互也更加便捷與快速。在這樣一種快餐式的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)行背景下，新媒體比起傳統(tǒng)媒體也會(huì)帶來(lái)更為艱巨的挑戰(zhàn)。

可是由于誕生時(shí)間短，新媒體還處在市場(chǎng)交互的適應(yīng)期和成長(zhǎng)期。新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動(dòng)畫(huà)。在新媒體技術(shù)還未誕生之時(shí)，人們想通過(guò)簡(jiǎn)單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺(tái)相機(jī)，一個(gè)剪輯軟件，以及你充滿(mǎn)創(chuàng)意的想法就可以完成一個(gè)新媒體的產(chǎn)物——定格動(dòng)畫(huà)。你可以將你的想法通過(guò)手工的形式加上拍照技術(shù)，在剪輯軟件上將其排序剪切再配上聲音便是你獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字微電影，每秒24張照片的速度可以讓你的定格畫(huà)面動(dòng)起來(lái)，讓你獲得當(dāng)導(dǎo)演的樂(lè)趣。作為新媒體人，在高參與度和決策權(quán)的推動(dòng)下，如何堅(jiān)定自身的職業(yè)操守就成為了一件尤為重要的事情。聊實(shí)事、追熱點(diǎn)、博關(guān)注。新媒體人群體在日益壯大，只要有一臺(tái)設(shè)備（電腦、手機(jī)等），有一個(gè)傳播方向，人人都能在新媒體時(shí)代發(fā)光發(fā)熱，追求自身的關(guān)注度成功。在當(dāng)下社會(huì)當(dāng)一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)的出現(xiàn)最先進(jìn)行撰稿傳播的往往是微博等新媒體行業(yè)，報(bào)紙電視等傳統(tǒng)傳媒只能望洋興嘆。新媒體人如此重要，所以我認(rèn)為新媒體人應(yīng)該具備以下要素。

第一，靈敏的嗅覺(jué)。有句話叫做：熱點(diǎn)，你追不追它都在那里。當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)的出現(xiàn)必然有它出現(xiàn)的原因，新媒體人的工作并不是發(fā)現(xiàn)者而是預(yù)知熱點(diǎn)方向并且預(yù)估熱點(diǎn)價(jià)值進(jìn)行完美的精神接替擴(kuò)大工作。比如次日是某盛大的頒獎(jiǎng)典禮，新媒體人應(yīng)該提前寫(xiě)好頒獎(jiǎng)祝詞以備實(shí)時(shí)發(fā)布。第二，邏輯性的數(shù)據(jù)分析。在市場(chǎng)監(jiān)管的消息時(shí)代，大眾點(diǎn)評(píng)的好壞能夠直接影響一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。定期進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析對(duì)于新媒體賬號(hào)的可持續(xù)性發(fā)展起到的是順?biāo)浦鄣淖饔?。第三，良好的營(yíng)銷(xiāo)能力。好的營(yíng)銷(xiāo)能力能夠使得熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換為賣(mài)點(diǎn)，而賣(mài)點(diǎn)又能激發(fā)出熱點(diǎn)，可靠的宣傳能力為社會(huì)傳播價(jià)值奠定基礎(chǔ)。第四，豐富扎實(shí)的文字功底。一個(gè)風(fēng)格多變條理清晰的寫(xiě)手注定能為熱點(diǎn)的傳播增光添彩。比較好的文字功底在互聯(lián)新媒體中有好的表現(xiàn)就會(huì)脫穎而出。第五，有基本的設(shè)計(jì)和美工。因?yàn)樾旅襟w會(huì)涉及到編輯排版等領(lǐng)域。

在做好這些具備的要素后，職業(yè)操守能否堅(jiān)持就引人深思。所謂職業(yè)操守，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)上占主導(dǎo)地位的道德或階級(jí)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是人們?cè)诼男斜韭毠ぷ髦兴裱男袨闇?zhǔn)則和規(guī)范的總和。每個(gè)從業(yè)人員都要尊重職業(yè)道德，新媒體人也不例外，新聞人的職業(yè)道德的底線在于公正和真實(shí)。這就需要新媒體人樹(shù)立起崇高的工作目標(biāo)，是作為新聞人的那份堅(jiān)定的信念也是作為一個(gè)公民的道德心，是作為一個(gè)文化傳播者的最基礎(chǔ)也是最重要的品質(zhì)：誠(chéng)信。由于工作的特殊性，使得新媒體工作者要趕在大環(huán)境前報(bào)道和傳播社會(huì)熱點(diǎn)，緊缺的時(shí)間和后期爆炸性的需求催使著撰稿人在短時(shí)間內(nèi)需要提交一份具備高影響高效率且不偏離航道的報(bào)道。即使工作成本小，但能否獲得高瀏覽量將決定著新媒體人的溫飽和發(fā)展。但是就算做到了之前講到的這些點(diǎn)，也不一定能堅(jiān)守住職業(yè)操守。例如最近大熱的紅黃藍(lán)幼兒園猥褻兒童事件，微博熱搜一次次被幼兒園背后勢(shì)力的高管撤下，單薄的新媒體人努力推動(dòng)事件的發(fā)酵卻無(wú)法得到結(jié)果時(shí)，是前進(jìn)還是后退就是個(gè)值得思考的問(wèn)題了。在一個(gè)熱點(diǎn)的出現(xiàn)時(shí)，必然有無(wú)數(shù)的第三方想用金錢(qián)名利甚至人身安全等條件來(lái)誘惑或是恐嚇新媒體人寫(xiě)出有背客觀存在或是夸大縮小某一點(diǎn)的新聞稿。這時(shí)，是顧個(gè)人還是社會(huì)利益呢？在我看來(lái)新媒體人既不是領(lǐng)導(dǎo)人也不是英雄，他們只是科技產(chǎn)業(yè)下以傳播精神文化為食的一些普通的民眾，在不違反社會(huì)公德心和道德標(biāo)準(zhǔn)的體系下，言論自由是維護(hù)新媒體人職業(yè)操守最核心的內(nèi)涵。絕對(duì)的言論自由是不存在的，因?yàn)槁?tīng)者云云總會(huì)帶上自身的好惡，真正的言論自由的邊界也因國(guó)籍、地域、文化的不同而產(chǎn)生不同的效應(yīng)。

給新媒體人提供一個(gè)舒適安全的工作環(huán)境，不僅是自身的追求更應(yīng)通過(guò)全社會(huì)的努力。首先應(yīng)該為科技革命的產(chǎn)物們健全合理有效的法律系統(tǒng)，明確地劃分出新媒體平臺(tái)、基礎(chǔ)群體和目標(biāo)受眾之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。近些年來(lái)有許多有關(guān)糾紛，用戶(hù)在新媒體平臺(tái)發(fā)表言論進(jìn)行交互的過(guò)程中發(fā)生摩擦上升到法律層面后被告卻落在了不知情的平臺(tái)的頭上，這突如其來(lái)從天而降的鍋難道都是新媒體的責(zé)任嗎？這時(shí)候新媒體人又該如何在眾目睽睽之下利用法律武器維護(hù)自身利益卻有不觸及到職業(yè)底線呢？

職業(yè)操守和職業(yè)發(fā)展應(yīng)該是一個(gè)互相促進(jìn)互利共贏的關(guān)系，新媒體人應(yīng)該權(quán)衡金錢(qián)名利和未來(lái)發(fā)展這架天平的穩(wěn)定性，畢竟是個(gè)物質(zhì)社會(huì)追求地位和名利無(wú)可厚非?？刂普T惑的盲目擴(kuò)大化是否會(huì)對(duì)新聞傳播的公正性進(jìn)行偽造和扭曲任其自由發(fā)展到無(wú)法收拾的地步尤為重要。新媒體人應(yīng)做到心中有桿秤，筆上有自尊，發(fā)表不違本。

第二篇：銀行業(yè)職業(yè)操守

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》試題

姓名：

分?jǐn)?shù)：

一、單項(xiàng)選擇題（共20小題，每小題1分，合計(jì)20分）

1．制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員（），提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。A．職業(yè)紀(jì)律 B．職業(yè)行為 C．職業(yè)操守 D．職業(yè)道德

2．下列有關(guān)信息保密的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案 B．在受雇期間不得隨意透露客戶(hù)的資料和交易信息 C．在離職后也要受信息保密的約束

D．將客戶(hù)信息用于未經(jīng)客戶(hù)許可的其他目的

3．下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括（）。A．遵守法律法規(guī) B．遵守行業(yè)自律規(guī)范

C．遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 D．以上都應(yīng)遵守

4．以下哪一項(xiàng)關(guān)于保護(hù)客戶(hù)隱私的說(shuō)法不正確?（）A．銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶(hù)隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶(hù)資料和交易信息 B．出于好奇或其他目的向其他同事打聽(tīng)客戶(hù)的個(gè)人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶(hù)隱私 C．銀行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)服務(wù)時(shí)所了解到的客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況信息

D．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶(hù)提供服務(wù)，可以將客戶(hù)信息帶至新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶(hù)自行選擇是否購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù) 5．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定的是（）。A．熟知向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品

B．銀行產(chǎn)品部門(mén)向客戶(hù)經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí)未提及風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)經(jīng)理也沒(méi)有主動(dòng)了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) C．熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī) D．熟知業(yè)務(wù)處理流程

6．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)的授信盡職不應(yīng)該包括（）。A．了解該企業(yè)所處行業(yè)情況．

B．如該企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況 C．了解客戶(hù)所在區(qū)域的信用環(huán)境

D．必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個(gè)人信用卡消費(fèi)情況

7．已知銀行的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員將要辭職到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處工作，則團(tuán)隊(duì)的研究成果是否應(yīng)當(dāng)與其共享?（）A．不應(yīng)當(dāng)與其共享

B．該成員有權(quán)分享團(tuán)隊(duì)的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗位 C．可以與該成員分享成果，因?yàn)樵摮蓡T目前仍是團(tuán)隊(duì)的一員

D．可以與其分享部分成果，但工作中應(yīng)當(dāng)處處提防該成員，不能再使其利用本團(tuán)隊(duì)資源增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn) 8．當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的處分有異議時(shí)，采取的正確行為有（）。A．先按正常渠道反映與申訴

B．偷拍竊聽(tīng)，積極收集對(duì)自已有利的證據(jù) C．立即向媒體公開(kāi)披露所受冤屈 D．以上方式都正確

9.某銀行為爭(zhēng)取業(yè)務(wù)已經(jīng)批準(zhǔn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算，而客戶(hù)經(jīng)理并沒(méi)有請(qǐng)客戶(hù)吃飯就做成了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)天，客戶(hù)經(jīng)理攜帶家人將該預(yù)算自行消費(fèi)掉，其行為（）。A.因?yàn)闃I(yè)務(wù)已經(jīng)談妥，所以是合理的 B.不合理，不應(yīng)當(dāng)申報(bào)不實(shí)費(fèi)用

C.如果消費(fèi)超過(guò)了預(yù)算額度，則是不合理的 D.是合理的，因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理并沒(méi)有浪費(fèi)

10．張某是銀行的一名職員，一次偶然機(jī)會(huì)張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶(hù)發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認(rèn)為（）。

A．該情況屬于銀行正常經(jīng)營(yíng)行為，不用大驚小怪

B．這件事情與自己關(guān)系不大，不用理會(huì)，做好自己的事情就可以了

C．自己也可以加入這種低利率放貸活動(dòng)，并利用這種機(jī)會(huì)給自己的朋友提供貸款 D．應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，或向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)

11．某上市銀行職員沈某與另一家上市銀行的職員林某在一次聚會(huì)中認(rèn)識(shí)，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，他們（）。A．可以通過(guò)郵件交換各自銀行已在網(wǎng)上公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及將要公布的信息 B．只能交換對(duì)某些客戶(hù)的評(píng)價(jià)，不能交流有關(guān)客戶(hù)的具體數(shù)據(jù) C．可以一起參加學(xué)術(shù)研討會(huì)

D．可以稍帶夸張地宣傳所在機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)

12．某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時(shí)，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是（）。A．為不落后于對(duì)方機(jī)構(gòu)，經(jīng)常打聽(tīng)對(duì)方所在機(jī)構(gòu)正在醞釀但尚未公開(kāi)的重大戰(zhàn)略決策 B．在對(duì)方臨時(shí)離開(kāi)辦公室的空閑期間，隨手翻看對(duì)方書(shū)架上的圖書(shū)和文件資料

C．為給客戶(hù)提供更全面的市場(chǎng)信息，在下班時(shí)間約見(jiàn)對(duì)方，詢(xún)問(wèn)對(duì)方銀行近期將要推出的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路等信息 D．與對(duì)方深入探討行業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的過(guò)程中，避開(kāi)與所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密有關(guān)的話題 13．我國(guó)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》于（）起正式通過(guò)并 實(shí)施。

A．1995年3月 B．2000年8月 C．2003年4月 D．2007年2月

14.《銀行業(yè)人員職業(yè)操守》中,“守法合規(guī)”是指（）。A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事

B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、資格與能力

C.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶(hù)信息和隱私

D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度

15.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向（）舉報(bào)。A.上級(jí)機(jī)構(gòu)

B.所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門(mén) C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)

D.以上都正確

16.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、（）、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。A.銀行業(yè)自律組織 B.新聞媒體 C.國(guó)家機(jī)關(guān) D.以上都正確

17.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“懲戒措施”中規(guī)定：對(duì)違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)（）。

A.開(kāi)除 B.通報(bào)同業(yè) C.解除勞動(dòng)合同 D.罰款

18.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。

A．商業(yè)秘密既指技術(shù)信息，也包括經(jīng)營(yíng)信息

B．客戶(hù)信息是指客戶(hù)的地址、聯(lián)系電話、財(cái)產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況等信息

C．客戶(hù)隱私主要是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況

D．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在任何情況下都不能向第三方或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的其他部門(mén)提供客戶(hù)的信息 19.下列哪種行為是明顯違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定的（）。

A．銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶(hù)提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議

B．明知所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內(nèi)部流程進(jìn)行必要的報(bào)告，默許甚至提供協(xié)助 C．銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見(jiàn)和建議

D．銀行從業(yè)人員不得利用其所在機(jī)構(gòu)的資源，為自己的親朋好友提供方便

20.下列哪項(xiàng)原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶(hù)利益保護(hù)之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的（）。A．誠(chéng)實(shí)守信 B．公平合理 C．效益優(yōu)先

D．客戶(hù)利益至上

二、多項(xiàng)選擇題（共10小題，每小題2分，合計(jì)20分。）

1.依《銀行業(yè)業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定，下列各項(xiàng)屬于從業(yè)基本準(zhǔn)則的是：（）A.誠(chéng)實(shí)信用 B.守法合規(guī) C.專(zhuān)業(yè)勝任 D.勤勉盡職 E.公平對(duì)待 2．對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員的行為，《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定的監(jiān)督者有（）。A．從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu) B．銀行業(yè)自律組織 C．銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu) D．社會(huì)公眾

3．（），銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守信息保密原則。A．在受雇期間 B．在離職后

C．在受雇期間與離職后

D．

國(guó)家機(jī)關(guān)依法查詢(xún)客戶(hù)資料時(shí)，拒絕透露

4．某銀行分行行長(zhǎng)要求其分行的一名信貸經(jīng)理關(guān)照一筆貸款，而該信貸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該筆貸款明顯不符合規(guī)定，則該信貸經(jīng)理(A．應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照分行行長(zhǎng)的意思做

B．可以向該分行行長(zhǎng)解釋相關(guān)規(guī)定以及該貸款不合規(guī)的地方C．可以書(shū)面匯報(bào)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) D．若受到該行長(zhǎng)的巨大壓力，可以向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告 5．銀行業(yè)從業(yè)人員離職時(shí)，()。A．應(yīng)當(dāng)歸還相關(guān)辦公物品 B．應(yīng)當(dāng)妥善交接工作

C．只能帶走自己在工作中積累的客戶(hù)資料 D．歸還所欠公司費(fèi)用

6．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，違反“同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”原則的有（）。A．超出人民銀行規(guī)定的貸款利率浮動(dòng)范圍發(fā)放貸款 B．與一些商鋪協(xié)商，安裝具有排他性的POS機(jī) C．向客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面消息 D．以免費(fèi)方式向客戶(hù)提供國(guó)際市場(chǎng)的有關(guān)信息 7．違反從業(yè)人員職業(yè)操守的人員，（）。

A．可能受到公眾譴責(zé)，但尚無(wú)法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的約束 B．其所在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒 C．情節(jié)不嚴(yán)重的，不應(yīng)當(dāng)受到懲戒

D．情節(jié)嚴(yán)重的，將被開(kāi)除，并被通報(bào)銀行業(yè)協(xié)會(huì)乃至同業(yè)，喪失在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì) 8.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟知向客戶(hù)推薦的金融產(chǎn)品的（）A.特征和收益)。

B.風(fēng)險(xiǎn)

C.法律關(guān)系

D.業(yè)務(wù)處理流程 E.風(fēng)險(xiǎn)控制框架

9.下列哪些信息屬于內(nèi)幕信息（）。A.經(jīng)營(yíng)方針的重大變化 B.經(jīng)營(yíng)范圍的重大變化 C.重大投資行為 D.面臨的重大訴訟

E.重大的購(gòu)置財(cái)產(chǎn)的決定

10.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶(hù)盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶(hù)的（）。A.賬戶(hù)開(kāi)立

B.資金調(diào)撥的用途

C.賬戶(hù)是否會(huì)被第三方控制使用 D.生理缺陷 E.婚姻狀況

三、判斷題（共20小題，每小題1分，合計(jì)20分）

1.對(duì)違反職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒。()

2.銀行從業(yè)人員不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠。()

3.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管。()

4.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí)，可以直接向監(jiān)管部門(mén)反映和申訴。（）

5.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,在遵循有關(guān)規(guī)定的前提下，可以邀請(qǐng)客戶(hù)或應(yīng)客戶(hù)邀請(qǐng)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。（）6.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)的查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃活動(dòng)。（）7.銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)無(wú)條件滿(mǎn)足客戶(hù)要求。()

8.銀行業(yè)從業(yè)人員可以在同業(yè)之間交換客戶(hù)資料和及其交易信息。（）

9.銀行業(yè)從業(yè)人員在臨時(shí)離開(kāi)工作崗位時(shí),應(yīng)當(dāng)將自己保管的印章、重要憑證和鑰匙等交與本機(jī)構(gòu)其他人員。()

10.銀行業(yè)從業(yè)人員在所有情況下,都應(yīng)當(dāng)品行正直，恪守誠(chéng)實(shí)信用。（）

11．某銀行會(huì)計(jì)臨時(shí)請(qǐng)假離開(kāi)公司，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不在，為了節(jié)約時(shí)間，該會(huì)計(jì)人員將財(cái)務(wù)章交給無(wú)權(quán)使用此章的同事，并告知其可以利用此章處理緊急業(yè)務(wù)。這是為銀行業(yè)務(wù)考慮的合理行為。（）12．“利益沖突”原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬不能接受其所在機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)，以避免機(jī)構(gòu)利益和個(gè)人利益的沖突。（）13．某上市銀行的員工在家中無(wú)意間向親屬透露了所在銀行可能面臨重大訴訟的信息。該親屬第二天就賣(mài)掉了該銀行的股票。由于是無(wú)意中的行為，不屬違規(guī)。（）

14．根據(jù)“了解客戶(hù)”原則，客戶(hù)由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，銀行只需對(duì)代理人的身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記。（）15．銀行業(yè)從業(yè)人員不允許有任何禮物收送的行為。（）16．某銀行業(yè)務(wù)人員向當(dāng)?shù)匾患壹瘓F(tuán)公司爭(zhēng)取存款的時(shí)候，為了避免商業(yè)賄賂的嫌疑，自己掏錢(qián)請(qǐng)?jiān)摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人去國(guó)外旅游一次，使該負(fù)責(zé)人感到應(yīng)當(dāng)與該銀行進(jìn)行交易，并最終使該銀行得到了這筆業(yè)務(wù)。這種行為屬于正常的營(yíng)銷(xiāo)手段。（）

17．銀行業(yè)從業(yè)人員在引用同事已經(jīng)公開(kāi)發(fā)表并獲得著作權(quán)的論文及著述時(shí)，若是在內(nèi)部文稿中交流，則不必提及來(lái)源。（）18．銀行中如有閑置的手提電腦，從業(yè)人員可以帶回家中供家人使用，銀行需要時(shí)隨時(shí)還回。（）

19．銀行業(yè)同業(yè)人員之間應(yīng)當(dāng)互相尊重，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候不能互相誹謗；還可以進(jìn)行正常的學(xué)術(shù)交流，但不能互相交換商業(yè)機(jī)密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（）

20．銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的時(shí)候，提供的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)、準(zhǔn)確，但不必很完整。（）

四、簡(jiǎn)答題：共2道題，每小題20分共計(jì)40分

1、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中對(duì)“禮物收送”是如何規(guī)定的？

2、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中對(duì)“尊重同事”是如何規(guī)定的？

第三篇：公司員工職業(yè)操守

員工職業(yè)操守

為規(guī)范本公司員工職業(yè)行為，提高公司員工的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立積極健康的企業(yè)文化和信用文化，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，特制定本職業(yè)操守。

第一條忠于職守，誠(chéng)實(shí)信用

公司員工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)、管理部門(mén)政策規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)范和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)；恪守誠(chéng)實(shí)信用，以高度責(zé)任感和敬業(yè)精神投入本職工作。

第二條專(zhuān)業(yè)勝任，業(yè)務(wù)精良

公司員工應(yīng)該熟悉經(jīng)濟(jì)、金融、法律的有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，熟悉掌握崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)參加管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，刻苦專(zhuān)研，精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

第三條勤勉盡職，恪守秘密

公司員工應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，對(duì)所在公司負(fù)有誠(chéng)實(shí)信用義務(wù)，切實(shí)履行崗位職責(zé)，維護(hù)行業(yè)商業(yè)信譽(yù)。要妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案，在職期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在公司關(guān)于客戶(hù)隱私保護(hù)的規(guī)定，泄露任何客戶(hù)資料和交易信息。

第四條公平競(jìng)爭(zhēng)，合作共贏

公司員工之間應(yīng)該互相支持、互通信息、合作共贏，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平、有序競(jìng)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)處理過(guò)程中不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，不得發(fā)表貶低、詆毀、損害同業(yè)機(jī)構(gòu)和同業(yè)人員聲譽(yù)的言論，不得捏造、傳播有關(guān)同業(yè)機(jī)構(gòu)的同業(yè)人員的謠言。

第五條真誠(chéng)待客，不謀私利

公司員工要努力為客戶(hù)提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不得向客戶(hù)進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述，不向客戶(hù)做出不符合有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的承諾或保證，不徇私情，不弄虛作假，不營(yíng)私舞弊，不接受客戶(hù)賄賂。

第六條積極配合，接受監(jiān)管

公司員工應(yīng)當(dāng)與監(jiān)管部門(mén)建立并保持良好的工作關(guān)系，誠(chéng)懇接受監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管。積極配合監(jiān)管人員的各項(xiàng)檢查工作，及時(shí)、如實(shí)、全面地提供檢查所需資料，按要求報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管所需的數(shù)據(jù)信息，并保證所提供數(shù)據(jù)信息完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。

第四篇：職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得

銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得

近期我行根據(jù)要求組織我們?nèi)w員工集中學(xué)習(xí)了“《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到作為一名交通銀行員工的職業(yè)責(zé)任感。下面是我個(gè)人的一點(diǎn)真實(shí)體會(huì)，具體有以下幾個(gè)方面：

一、由個(gè)人形象看整體形象，由整體形象看銀行素質(zhì)。一個(gè)員工的個(gè)人儀表，不僅僅代表了自己的外在形象，更深層次地反映了一個(gè)人生活態(tài)度、工作態(tài)度。從整潔的發(fā)型、干凈的工作裝，到面對(duì)客戶(hù)時(shí)一個(gè)真心的微笑、一聲親切的問(wèn)候，都是在一點(diǎn)一滴的展現(xiàn)個(gè)人魅力，也是在展現(xiàn)我們銀行的精神面貌。良好、嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)的形象，能提高行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，更會(huì)加深客戶(hù)對(duì)銀行的信任。時(shí)刻將自己的行為與銀行緊緊的聯(lián)系在一起，不但要尊重自己的選擇、還要對(duì)自己的選擇擔(dān)負(fù)責(zé)任。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，把全員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《操守指引》的精神上來(lái)，通過(guò)以貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則為抓手，強(qiáng)化全員法紀(jì)意識(shí)，從業(yè)廉潔意識(shí)，規(guī)范從業(yè)行為，提升內(nèi)部管理水平，提高交通銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)教育，提升素質(zhì)。在全系統(tǒng)深入持久地開(kāi)展《操守指引》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開(kāi)展討論交流，積極推廣行為準(zhǔn)則的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，規(guī)范交行從業(yè)人員行為，通過(guò)以先進(jìn)典型引路，發(fā)揮榜樣示范作用，推動(dòng)全區(qū)交行從業(yè)人員職業(yè)操守水平的整體提

升，鞏固和加強(qiáng)交行依法廉潔執(zhí)業(yè)的良好形象。

三、明確轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的不足，狠抓檢查反映問(wèn)題的整改和落實(shí)，完善措施，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各單位自查暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行深入分析，查找原因，制定詳細(xì)的整改措施，及時(shí)完善制度和健全工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)制度執(zhí)行力。對(duì)貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則中的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行總結(jié)表彰和推廣。進(jìn)一步完善工作措施，扎實(shí)開(kāi)展，長(zhǎng)抓不懈，努力構(gòu)建全員遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育是交行改革發(fā)展的需要，也是防范風(fēng)險(xiǎn)案件的迫切要求。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富和價(jià)值源泉，交行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊(duì)伍。因此，只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè)，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應(yīng)改革的工作激情和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。使員工更加熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵紀(jì)守法，始終站在改革的前列，確保交行改革的順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。

第五篇：?jiǎn)T工職業(yè)操守承諾書(shū)

員工職業(yè)操守承諾書(shū)

本人志愿加入有限公司從事_______________工作。本人鄭重承諾在任職期內(nèi)以及離職后遵守下列條款：

第1條 在任職期內(nèi)，恪守職業(yè)道德和保持良好的職業(yè)操守，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不做出損害*****利益的行為。

第2條 在任職期內(nèi)，熱愛(ài)本職工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

第3條 在任職期內(nèi)，熟悉*****的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，為提高新寶電器的內(nèi)部管理水平和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

第4條 在任職期內(nèi)和離職*****后，本人承諾保守在*****任職期內(nèi)獲得的商業(yè)秘密及與該任職有關(guān)的一切信息（含技術(shù)信息、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、人事信息等等）。未經(jīng)******的書(shū)面授權(quán),本人承諾不擅自拷貝、傳播、發(fā)布該類(lèi)信息或?qū)⒃擃?lèi)信息用作商業(yè)用途。未經(jīng)新寶電器的書(shū)面允許，本人承諾不將該類(lèi)信息泄漏給任何第三方。

第5條 若本人違反本承諾書(shū)的任何條款，本人愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

第6條 本承諾書(shū)為******與本人簽署的《勞動(dòng)合同》的有效組成部分。本承諾書(shū)經(jīng)本人簽署后，與該《勞動(dòng)合同》同時(shí)生效。

承諾人簽名：______________________________

日期： ______________________________

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