第一篇：優(yōu)秀的演講者應(yīng)該具備的能力

優(yōu)秀的演講者應(yīng)該具備的能力

青少兒口才考級(jí)培訓(xùn)中心的老師指出，除了思想品德、文化學(xué)識(shí)、思維能力、口語(yǔ)表達(dá)、心理素質(zhì)等方面的修養(yǎng)外，演講者必須注重培養(yǎng)鍛煉以下幾種能力：

一、培養(yǎng)敏銳的觀察力

演講的敏銳觀察力應(yīng)從三個(gè)方面培養(yǎng)訓(xùn)練： 1.演講前的準(zhǔn)備 在演講前，要把培養(yǎng)訓(xùn)練自己的觀察力放在日常生活和學(xué)習(xí)之中，要能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過(guò)分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)能反映生活的本質(zhì)和社會(huì)主流。2.演講中的觀察

在演講中，要把自己的觀察力放在聽眾的感覺(jué)上面，隨時(shí)注意了解聽眾的表情、心理及場(chǎng)上的氣氛變化，及時(shí)調(diào)整演講的內(nèi)容、方式、節(jié)奏。3.演講后的分析

在演講后，要收集信息，可以從周圍的反映中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講更臻于成熟。

二、培養(yǎng)豐富的想象力

在演講中，想象力就如同“點(diǎn)金術(shù)”一樣，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來(lái)，使演講內(nèi)容更加充實(shí)、新穎、豐富多彩。演講者在演講中憑借著豐富的想象力就能文思泉涌，增強(qiáng)演講的濃度、廣度和感染力。要培養(yǎng)豐富的想象力這就需要演講者在努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力上下功夫，要有強(qiáng)烈的求知欲望，平時(shí)多留心觀察，對(duì)任何事物都要充滿興趣，有對(duì)任何問(wèn)題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，逐步增加生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)，這是培養(yǎng)豐富想象力的基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)較強(qiáng)的記憶力

培養(yǎng)鍛煉演講的記憶力可分三個(gè)時(shí)間段： 1.演講前的準(zhǔn)備階段

演講者在演講前的準(zhǔn)備階段博聞強(qiáng)記，要博覽群書，吸取豐富知識(shí)，掌握大量材料和信息。2.演講稿的撰寫階段

當(dāng)開始撰寫演講稿時(shí)，憑著準(zhǔn)備階段時(shí)的記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準(zhǔn)確地組織到稿中。

第二篇：演講者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

演講者是演講的主體，他應(yīng)具有較高的修養(yǎng)和能力，利用自己優(yōu)勢(shì)，知彼知己，揚(yáng)長(zhǎng)避短

（一）演講者要具備較高修養(yǎng)和能力

演講者為了使演講獲得最好效果，應(yīng)該在思想、道德、品質(zhì)、學(xué)識(shí)以及能力等方面達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和水平，對(duì)此作的努力和培養(yǎng)就是演講者的自我修養(yǎng)。那么，演講者都應(yīng)具備哪些修養(yǎng)呢？概括地說(shuō)，就是先進(jìn)的、科學(xué)的思想、高尚的道德品質(zhì)和豐富淵博的知識(shí)。總之，演講者應(yīng)具備現(xiàn)代人全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，下面分別談?wù)?/p>

第一，演講者要有先進(jìn)的、科學(xué)的思想

演講者演講的目的是教育人、啟迪人，提高聽眾的思想認(rèn)識(shí)、文化水平。這就要求演講者本身必須具備先進(jìn)的、科學(xué)的思想，這樣才能遠(yuǎn)見卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，識(shí)前人所未識(shí)講前人所未講。歷史上許多著名的演講家如德摩斯梯尼、西寨羅、林肯、馬克思、恩格斯、毛澤東、魯迅等他們無(wú)一不是偉大的思想家，他們的演講也無(wú)時(shí)不在閃爍著真理、科學(xué)、智慧的光芒。今天我們提倡的“要給別人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是這個(gè)道理。尤其在科技高度發(fā)展時(shí)代，新知識(shí)、新學(xué)科不斷涌現(xiàn)，更需要演講者努力學(xué)習(xí)，迅速掌握各種新思想、新科學(xué)和方法，以更好地服務(wù)于聽眾。第二，演講者要有高尚的道德品質(zhì)

古人說(shuō)：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這從某個(gè)側(cè)面說(shuō)明了演講者道德品質(zhì)的重要性。在生活中，任何一種行為都會(huì)直接或間接地與他人或社會(huì)發(fā)生關(guān)系，并受到一定社會(huì)規(guī)范的限制和協(xié)調(diào)，演講也是如此。作為演講主體的演講者，更應(yīng)以一個(gè)具有高尚道德水準(zhǔn)的形象出現(xiàn)在公眾面前，帶頭恪守社會(huì)道德規(guī)范，并應(yīng)具備以下四點(diǎn)。

1、政治道德。即應(yīng)當(dāng)有高度的政治覺(jué)悟、良好的政治品質(zhì)、堅(jiān)定的理想信念。

2、職業(yè)道德。演講者應(yīng)具有高度的社會(huì)責(zé)任感，必須遵守自己從事職業(yè)的道德，如醫(yī)德、師德等。

3、社會(huì)公德。演講者在一舉手一投足間都應(yīng)講究文明禮貌，彬彬有禮。

4、倫理道德。演講者必須具備高尚的倫理觀、戀愛(ài)觀、婚姻觀，以此才能把正確的倫理觀念傳播給聽眾。

第三，演講者要有豐富的學(xué)識(shí)

演講者要有豐富的學(xué)識(shí)，不僅是“傳道、授業(yè)、解惑”的需要，也是演講成功的基本條件。古今中外的演講家無(wú)一不是學(xué)識(shí)淵博的，他們之所以能旁征博引，妙語(yǔ)驚人；之所以能把生動(dòng)、具體、精彩的事例自如地組織到演講中，就因?yàn)樗麄儾┯[群書，知識(shí)宏富。在當(dāng)今科技發(fā)展時(shí)代，各種科學(xué)高度分化和高度綜合，演講者如果不了解新知識(shí)，跟不上現(xiàn)代科學(xué)文化發(fā)展步伐，就不會(huì)使演講充實(shí)、新鮮、生動(dòng)。有了思想、品德、學(xué)識(shí)等方面的修養(yǎng)，演講者必須具備以下幾種能力：

1、敏銳的觀察力。敏銳的觀察力體現(xiàn)在三個(gè)方面：準(zhǔn)備演講時(shí)，有了敏銳觀察力，就能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過(guò)分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)能反映生活的本質(zhì)和社會(huì)主流；在演講中，有了敏銳觀察力，可以了解聽眾的表情、心理及場(chǎng)上的氣氛變化，及時(shí)調(diào)整演講的內(nèi)容、方式、節(jié)奏；在演講后，有了敏銳的觀察力，可以從周圍的反映中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講臻于成熟。

2、豐富的想象力。在演講中，想象力如同“點(diǎn)金術(shù)”，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能使演講內(nèi)容充實(shí)、新穎而多采，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來(lái)，講起來(lái)才能文思泉涌，增強(qiáng)演講的濃度、廣度和感染力。這需要演講者努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力，對(duì)任何問(wèn)題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，對(duì)任何事物都要有一種興趣和求知欲望，并逐步增加生活經(jīng)驗(yàn)，這是想象力的基礎(chǔ)。

3、較強(qiáng)的記憶力。演講者在演講前的準(zhǔn)備階段，博覽群書，吸取豐富知識(shí)，掌握大量材料和信息，當(dāng)寫演講稿時(shí)，憑著記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準(zhǔn)確地組織到稿中。在演講中，也要靠記憶力，才能將演講稿的主要材料、觀點(diǎn)、事例等牢記于心。這樣講起來(lái)才能口若懸河，滔滔不絕。

4、良好的表達(dá)力。演講如果離開了口語(yǔ)表達(dá)能力是不可思議的。演講者道德必須具備良好的口語(yǔ)表達(dá)能力。演講稿寫得再好，表達(dá)不出來(lái)，同樣做不了演講家。當(dāng)然，口語(yǔ)表達(dá)能力不是天生，它可以經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)、訓(xùn)練而成。一般通過(guò)讀講法的訓(xùn)練，都可以達(dá)到口語(yǔ)表達(dá)流利順暢，抑揚(yáng)頓挫。所謂讀，就是默讀、朗讀、快讀；所謂講，就是在任何場(chǎng)合、時(shí)間、機(jī)會(huì)都勇于去講去練，久而久之定會(huì)提高。

以上我們講了演講者應(yīng)當(dāng)具備的修養(yǎng)和能力。其實(shí)，演講者所應(yīng)具備的能力遠(yuǎn)不止這些。比如演講者應(yīng)有企業(yè)家的頭腦；應(yīng)有宣傳家的技巧；應(yīng)有外交家的口舌、風(fēng)度；應(yīng)有理論家的學(xué)識(shí)及分析、綜合、判斷能力；應(yīng)有文學(xué)家的記敘、描繪的能力；應(yīng)有相聲大師的幽默等等。一句話，演講者所具備的素質(zhì)愈高愈深，能力愈強(qiáng)愈多，演講成功的概率也就愈大。因此說(shuō)，演講者的修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)是無(wú)止境的。

（二）登臺(tái)演講者重儀表

做好演講或即興發(fā)言，主要靠好的語(yǔ)言功底，還要輔以美的演講態(tài)勢(shì)。態(tài)勢(shì)指儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作諸方面，它包括立與坐、眼神、手勢(shì)身體動(dòng)作、步伐移動(dòng)等。講，是有聲語(yǔ)言，給人以聽覺(jué)形象；演，是無(wú)聲語(yǔ)言，給人以視覺(jué)形象。俗話說(shuō)：“花好還要綠葉扶”。如果說(shuō)有聲語(yǔ)言是紅花，無(wú)聲語(yǔ)言則是綠葉。光“講”不“演”，或光“演”不“講”，都不成其為演講，只有動(dòng)靜相兼，將兩者有機(jī)地融合起來(lái)，才能構(gòu)成完整的演講形式。唯聲、色、姿、情，相得益彰，方能稱作上乘的演說(shuō)。了。演講者的風(fēng)度、儀表、神態(tài)，應(yīng)給觀眾留下最佳的

“第一印象”。心理學(xué)理論“暈輪效應(yīng)”認(rèn)為：一個(gè)人給別人的第一個(gè)印象往往是人們對(duì)其作出判斷的依據(jù)。如你見到一個(gè)人衣著整齊、合體入時(shí)，表情自然，則會(huì)認(rèn)為此人做事細(xì)心，有條有理，進(jìn)而會(huì)想，這個(gè)人一定有責(zé)任心，你就必然會(huì)在心里產(chǎn)生最初的中意的感覺(jué)，并且還會(huì)聯(lián)想到其人會(huì)有這樣、那樣的能力。

倘若一個(gè)人給你的最初形象是衣冠不整，嘴巴里罵罵咧咧，你定然會(huì)作出其缺乏道德觀念的結(jié)論，甚至還會(huì)聯(lián)想到此人的其他缺點(diǎn)。一次，心理學(xué)家雪萊在莫薩立斯特大學(xué)挑選了六十八個(gè)自愿參加實(shí)驗(yàn)者，這些應(yīng)試者的外貌、口才及對(duì)事物的理解判斷能力都挑不出毛病的，但儀表、風(fēng)度卻大不相同。六十八人分別征求四位素不相識(shí)的過(guò)路人的意見，以期得到他們的支持。

結(jié)果表明，風(fēng)度翩翩者較之儀態(tài)平平的對(duì)手，自然是穩(wěn)操勝券了。登臺(tái)講演時(shí)，儀容更不能不修邊幅，骯臟邋塌，而要整潔、大方，有風(fēng)度，但也不能過(guò)分雕飾。服裝應(yīng)該同身份相稱，不宜過(guò)于奇特，那種自恃高雅，油油頭粉面，衣冠楚楚，似奶油小生的裝束；或一味追趕時(shí)髦，仔褲港衫，長(zhǎng)發(fā)垂肩，仿洋人港客模樣，縱然口吐蓮花，舌綻春蕾，也絕不會(huì)使人產(chǎn)生欽敬之感?！岸牍诓г拕?wù)農(nóng)”必顯得滑稽可笑，如果“蓬首垢面談詩(shī)書”，那就有失風(fēng)雅體統(tǒng)了。要針對(duì)特定的演講環(huán)境來(lái)決定演講時(shí)自身的儀表、衣著和態(tài)勢(shì)。演講者的外部表象即儀表、衣著、態(tài)勢(shì)是被聽眾直接感受的，它對(duì)演講的效果乃至成敗會(huì)有直接影響。據(jù)一般的社會(huì)心理分析，聽眾往往會(huì)將演講者的儀表、衣著等與自己的儀表、衣著相比較，以自己的儀表、衣著、態(tài)勢(shì)作為評(píng)判演說(shuō)者的標(biāo)準(zhǔn)。所以演講者就要盡可能將自己的儀表、衣著與聽眾接近或一致起來(lái)。如果是在高雅的宴會(huì)上，聽眾衣冠華貴，講者衣衫不整，舉止粗俗，就難登大雅之堂了。而在沸騰的工地，繁忙的田野，西裝革履的粉面小生登臺(tái)，就必定在心理上產(chǎn)生與聽眾的距離。

演講者的儀表美主要體現(xiàn)在身材、容貌美和服裝美兩個(gè)方面。身材、容貌美屬于人的自然美。它的端莊秀麗以及由此所表現(xiàn)出來(lái)的精神狀態(tài)，是演講者固有的生理?xiàng)l件所決定的，一般難改變。偉岸的身軀、英俊的容貌、瀟灑的舉止是演講者理想的儀表，但決不是身材、容貌欠佳甚至生理有缺陷的人就不適合演講，因?yàn)樯聿摹⑷菝矁H僅是演講活動(dòng)的諸多要素之一而不是全部，甚至不是決定性的因素。只要在思想、知識(shí)、氣質(zhì)、語(yǔ)言等方面有過(guò)人之處同樣可以成為成功的演講者。當(dāng)然我們可以利用現(xiàn)代科學(xué)手段盡量彌補(bǔ)身材和容貌上的不足。服裝美，也稱服飾美。演講對(duì)此的總體要求是：整潔大方、莊重樸素、輕便協(xié)調(diào)、色彩和諧。要做到這一點(diǎn)，首先是服裝顏色要與演講者的思想感情和演講內(nèi)容一致：如演講內(nèi)容是嚴(yán)肅、莊重、憤怒、哀痛的穿黑色衣服比較合適，相反就需穿淺色衣服；其次，服裝要和體形、膚色相適應(yīng)。肥胖者穿深色衣服顯得勻稱而瘦削者穿淺色衣服顯得豐滿。這里有個(gè)度，既不要過(guò)于華艷又不要過(guò)于隨便。

（三）演講者利用個(gè)人氣質(zhì)

演講其時(shí)境性強(qiáng)，演講者不僅要了解自己的氣質(zhì)類型，還要注意研究各種氣質(zhì)在演講中應(yīng)注意的問(wèn)題。

第一，感情與氣質(zhì)類型。演講離不開情感，毫無(wú)感情或感情冷淡的演講只能是蒼白無(wú)力的。演講者在演講中要流露真實(shí)情感，就要使感情表達(dá)得恰如其分。多血質(zhì)的演講者在演講時(shí)善于表達(dá)自己的感情，往往是或慷慨激昂聲淚俱下，或語(yǔ)重心長(zhǎng)娓娓道來(lái)，其需要注意的問(wèn)題是：情感表達(dá)的適度性、適量性。膽汁質(zhì)的演講者在演講時(shí)感情熾烈，表達(dá)迅速而猛烈，但缺乏穩(wěn)定性。持久性，有時(shí)易感情用事，因此要注意根據(jù)具體情況在前后基調(diào)一致的情況下訓(xùn)練自己表達(dá)情感的持久性。粘液質(zhì)的演講者情緒不易外露，故感情表達(dá)不充分，也缺乏變化，需要在動(dòng)真情的基礎(chǔ)上充分地表達(dá)出自己的內(nèi)心情感，并探索情感表達(dá)的變化性和感染力。抑郁質(zhì)的演講者情緒不易外露，在演講時(shí)要注意大膽表達(dá)自己的符合演講場(chǎng)景的真實(shí)情感，不要忸怩，不要怯場(chǎng)，力求以感情充沛的形象出現(xiàn)在聽眾面前。

第二，語(yǔ)言與氣質(zhì)類型。語(yǔ)言是人們交流思想。表達(dá)情感。傳遞信息的工具，而演講又是語(yǔ)言的藝術(shù)。因此我們不僅要研究語(yǔ)言的內(nèi)容，還要研究語(yǔ)言的形式。在有聲語(yǔ)言方面，多血質(zhì)者的音速、音調(diào)和音勢(shì)靈活多變，給人以優(yōu)美的音樂(lè)感。但也需做到有時(shí)尖銳潑辣，有時(shí)含蓄委婉，有時(shí)激越高亢，有時(shí)平和從容。膽汁質(zhì)的演講者在音速方面快而猛，在音調(diào)方面高而不穩(wěn)定，音勢(shì)重而不靈活，因此要注意使音速、音調(diào)、音勢(shì)在符合內(nèi)容的情況下，緩急有度，輕重得當(dāng)。粘液質(zhì)者要注意使音速、音調(diào)、音勢(shì)不那么單調(diào)乏味，要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢(shì)，使其靈活多變。抑郁質(zhì)者要注意音速不要過(guò)慢，音調(diào)適當(dāng)多用上聲調(diào)，音勢(shì)要重些，不要壓抑低沉。作為語(yǔ)言另一種形式的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，是演講不可缺少的因素，我們對(duì)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的應(yīng)用原則是“臺(tái)下刻意訓(xùn)練，臺(tái)上聽其自然”。因?yàn)榕_(tái)上如果仔細(xì)揣摩，便會(huì)失之做作，不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。多血質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言應(yīng)注意不要貪多，貪多則濫，給人以手舞足蹈不夠莊重之感。臺(tái)下要精心設(shè)計(jì)各種情況下的手勢(shì)。眼神。面部表情和動(dòng)作。膽汁質(zhì)演講者要注意運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的適當(dāng)性，運(yùn)用范圍。運(yùn)用頻率。運(yùn)用幅度要適當(dāng)增加。粘液質(zhì)演講者要注意增加一些符合演講內(nèi)容。情境的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言來(lái)輔助有聲語(yǔ)言，以免給人單調(diào)。重復(fù)之感，以達(dá)到演講的成功。抑郁質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言時(shí)要注意適當(dāng)大膽，不要畏縮，要敢于運(yùn)用，善于運(yùn)用，這樣在臺(tái)上的表現(xiàn)才會(huì)大方自然。第三，控制能力與氣質(zhì)類型。在演講臺(tái)上，控場(chǎng)能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)。風(fēng)格體現(xiàn)和演講者水平的發(fā)揮。演講的無(wú)準(zhǔn)備性，對(duì)演講者的控場(chǎng)能力提出了較高的要求。多血質(zhì)演講者一般具有良好的控場(chǎng)能力，具有引起聽眾注意的良好素質(zhì)，能塑造良好的自我形象，能把握演講的藝術(shù)分寸。膽汁質(zhì)演講者由于感受性高也能注意聽眾反應(yīng)。引起聽眾注意，但塑造自我形象方面有難度。粘液質(zhì)演講者在演講時(shí)要注意力求以奇制勝，不要在引起聽眾注意方面失之平常。抑郁質(zhì)演講者引起聽眾注意的能力需要鍛煉，要敢于表現(xiàn)自己。第四，應(yīng)變能力與氣質(zhì)類型。所謂應(yīng)變，就是指演講者在整個(gè)演講過(guò)程中，面對(duì)由主觀或客觀的突發(fā)事件和意外情況造成的障礙和干擾，敏銳、及時(shí)、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，并采取有效措施加以迅速、巧妙、果斷地排除和平息，從而使演講能繼續(xù)進(jìn)行的一種技巧和方法。應(yīng)變能力就是這種迅速反應(yīng)的能力和處理能力。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。多血質(zhì)演講者一般不會(huì)出現(xiàn)怯場(chǎng)、忘詞等主觀之變，即使出現(xiàn)也能靈活處理；如果出現(xiàn)諸如停電、聽眾騷亂等客觀之變，多血質(zhì)者也能敏捷反應(yīng)，果斷處理。膽汁質(zhì)者往往由于心氣浮躁而出現(xiàn)主觀之變，出現(xiàn)客觀之變時(shí)又容易急躁。因此，膽汁質(zhì)演講者在出現(xiàn)主、客觀之變時(shí)，要沉著穩(wěn)健，處變不驚，不急不躁，然后采取正確、果斷的措施。粘液質(zhì)演講者應(yīng)付主、客觀之變時(shí)，不要太常規(guī)，要盡量想一些方法新穎。效果良好的處理辦法。抑郁質(zhì)演講者則要鎮(zhèn)定精神，分析原因，不自我譴責(zé)，然后采取處理措施。

演講者，尤其是優(yōu)秀的演講者都有自己的演講風(fēng)格。演講最能真實(shí)地體現(xiàn)一個(gè)人的演講風(fēng)格。在演講中發(fā)揮自己氣質(zhì)的良好方面，有利于我們做好每一次演講，并形成自己獨(dú)特的演講風(fēng)格。

（四）利用演講者的威信效應(yīng)

演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？

第一，對(duì)聽眾態(tài)度的影響。如果演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會(huì)由喜愛(ài)演講者的人格而喜愛(ài)演講者的人格而喜愛(ài)演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。

第二，對(duì)聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究表明，人們對(duì)于來(lái)自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。

第三，對(duì)聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對(duì)聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。

演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的基礎(chǔ)上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。

首先，要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒(méi)有高低貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。

其次，要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申述一種與聽眾觀點(diǎn)相同的觀點(diǎn)，然后再說(shuō)出演講者想說(shuō)的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾接受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線。

“自己人效應(yīng)”則比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來(lái)嗎？

第三篇：優(yōu)秀培訓(xùn)講師應(yīng)該具備的能力

優(yōu)秀培訓(xùn)講師應(yīng)該具備的能力

總體而言，最近幾年國(guó)內(nèi)培訓(xùn)講師的水平提高很快，新一代講師普遍基本功扎實(shí)、心理素質(zhì)好、PPT講究。當(dāng)然，還有很大的提高空間，綜合起來(lái)，給幾點(diǎn)建議，供大家參考。

1、強(qiáng)健體魄：講課其實(shí)是一個(gè)體力活，你試試一直大聲說(shuō)話1個(gè)小時(shí)就知道體力的重要了。

2、表達(dá)能力：口才和卓越的表達(dá)能力，具備邏輯性思維，使學(xué)員能快速領(lǐng)會(huì)、理解和消化訓(xùn)練的意圖。

3、知識(shí)儲(chǔ)備：首先對(duì)自己的專業(yè)要了如指掌，并能理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)。還要對(duì)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)技術(shù)、心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)理論有所了解，才能使對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)更具啟發(fā)性。

4、個(gè)性感染力：誠(chéng)實(shí)正直的品格、積極向上的精神面貌及肢體語(yǔ)言的感染力，與學(xué)員快速融合，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍。

5、現(xiàn)場(chǎng)控制能力：優(yōu)秀講師要具備良好的觀察及分析能力，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)要有敏銳的觸覺(jué)，觀察整個(gè)活動(dòng)中學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)：視培訓(xùn)為自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，保證在時(shí)間控制及細(xì)節(jié)、流程上不能有任何差錯(cuò)，充分以學(xué)員為自己的工作重心。

7、要有知識(shí)涵養(yǎng):培訓(xùn)師就是傳授知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)是學(xué)高為師，身正為范，應(yīng)當(dāng)是知行合一，率先垂范；培訓(xùn)師要在給知識(shí)、給技能、給經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，首先是要在學(xué)員面前給思想、給意識(shí)、給方法，讓學(xué)員親其師、信其道。

8、準(zhǔn)確定位:要建立個(gè)人品牌，必須進(jìn)行個(gè)人品牌定位。這就要求培訓(xùn)師首先對(duì)自己要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，要知道你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是哪一塊，你講這個(gè)課程能夠給你的學(xué)員帶來(lái)哪些收獲，能不能夠真正的幫助企業(yè)解決問(wèn)題等。其次就是找出自己與他人的不同點(diǎn)，這是個(gè)人品牌定位的關(guān)鍵。

第四篇：優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該具備的五個(gè)能力

優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該具備的五個(gè)能力

1、臺(tái)上有演講的能力。

一個(gè)優(yōu)秀的講師，必須要有臺(tái)上能講的能力，口才是很重要的一部分，如果你連表達(dá)都不行，就不具備作為一個(gè)講師的潛質(zhì)，更別談做優(yōu)秀講師。我們聽陸豐老師的講課，他是具備很強(qiáng)的臺(tái)上演講能力的，思維緊密，邏輯性強(qiáng)，意思表達(dá)得非常清楚，讓人聽起來(lái)比較舒服。這是一個(gè)優(yōu)秀講師的特征，簡(jiǎn)單的話從他口中講出來(lái)卻不簡(jiǎn)單，復(fù)雜的話顯得通俗易懂，他能把很多大道理簡(jiǎn)單提煉地講出來(lái)。所以學(xué)員更喜歡聽。

2、臺(tái)下有實(shí)戰(zhàn)的能力。

一個(gè)講師，如果單單只是臺(tái)上能講，而沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)或者臺(tái)下能戰(zhàn)的能力，最多只能算一個(gè)普通的講師，甚至跟一個(gè)演講者沒(méi)多大區(qū)別，如果講得好就跟聽成功學(xué)差不多一樣。但是優(yōu)秀的講師不但臺(tái)上能講，臺(tái)下還 有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)力，有多年一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，到終端即能戰(zhàn)，只有具備有經(jīng)驗(yàn)又能實(shí)戰(zhàn)能力的講師，才更能讓人信服，你講出來(lái)的東西才更有說(shuō)服力。有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講 師，更容易形成與學(xué)員之間的互動(dòng)，也更了解學(xué)員在一線的情況和親身感受；有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師，更能從正確的角度教會(huì)學(xué)員更多技能和知識(shí)，讓學(xué)員少走彎路。陸 豐老師這方面似乎缺乏了一些，但是他會(huì)講別人的案例，也有一些自己的親身體會(huì)，但不乏阻礙他是一個(gè)優(yōu)秀的講師。

3、要有會(huì)講故事的能力。

如果沒(méi)有多少一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)影響一個(gè)講師的水平，但是如果會(huì)將故事就能把這部分缺點(diǎn)彌補(bǔ)。故事講好了，也能把精彩案例變?yōu)樽约旱?，講別人的故事、自己的故事都行，關(guān)鍵是要有能把故事講好的能力。陸豐老師講故事的能力應(yīng)該是超強(qiáng)的，我們聽他的課發(fā)現(xiàn)，他常常講別人成功的案例，比如別的店長(zhǎng)/導(dǎo)購(gòu)是如何做到的，別人接待顧客的案例，他講得似乎是自己在接待一樣，學(xué)員聽起來(lái)很有情景化。其實(shí)他講自己的不多，雖 然不是自己的，但是他能把別人的轉(zhuǎn)化成為自己的，這也是一種高超的能力，就是學(xué)習(xí)能力，把別人的東西轉(zhuǎn)化為自己的，也不失為一種好方法！哪怕是自己親歷過(guò) 的一件小事情，陸豐老師都能把它講好、最大化、經(jīng)典化。所以為什么很多我們都懂的道理被優(yōu)秀講師講出來(lái)會(huì)感到心里愕然、很熟悉，其實(shí)這些都是發(fā)生在我們身 邊的案例，而我們沒(méi)有把它提煉出來(lái)，讓別人講出來(lái)了而已。

4、要有善于總結(jié)案例的能力

單單會(huì)講故事不行，還要把故事和案例總結(jié)出來(lái)才行，光有口才而沒(méi)有素材是行不通的。所以，作為一個(gè)優(yōu)秀的講師，一定要有總結(jié)案例的能力。聽陸豐老師的課，他把銷售過(guò)程中遇到的很多問(wèn)題都細(xì)化，而且總接為很多論點(diǎn)，其實(shí)這些都是他善于總結(jié)案例的結(jié)果，不停地總結(jié)，得出自己需要的素材。總結(jié)別人成功的、好的案例，作為自己需要的教材，然后集中再分享給學(xué)員。其實(shí)這不需要多大的能力，關(guān)鍵是需要勤奮，多總結(jié)、注意總結(jié)、善于總結(jié)就行了。

5、要有煽情調(diào)動(dòng)氣氛的能力。

聽陸豐老師的《瘋狂成交》，每段精彩后面，總會(huì)有他煽情調(diào)動(dòng)氣氛的話：好，確認(rèn)說(shuō)yes！一句簡(jiǎn)單的話，卻能把課程變?yōu)楹苡幸馑嫉倪^(guò)程。這樣做的好處首先是跟學(xué)員之間有一個(gè)比較好的互動(dòng)，簡(jiǎn)單又有激情；其次是把過(guò)程和內(nèi)容調(diào)到高潮，調(diào)皮而又有趣。不要小看了這么一句話，但是往往就是很多講師都缺少的，枯燥而無(wú)味。講課的開始和結(jié)束喊喊口號(hào)，還不如這過(guò)程中不停地來(lái)這種互動(dòng)，以達(dá)到一種更聯(lián)動(dòng)，把學(xué)員融進(jìn)來(lái)的效果更好！陸豐老師做到了這點(diǎn)，所以他是一位優(yōu)秀的講師。而我們很多講師呢，只是臺(tái)上一個(gè)人講，還是把這種互動(dòng)也帶到課程中來(lái)呢？

第五篇：銷售員應(yīng)該具備什么能力

當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，銷售人員隊(duì)伍是促進(jìn)公司不斷發(fā)展、占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高企業(yè)和產(chǎn)品獲利能力的關(guān)鍵因素之一。擁有優(yōu)秀的銷售人員隊(duì)伍，能夠快速打開市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。據(jù)資料顯示，大多數(shù)消費(fèi)品公司在銷售人員隊(duì)伍的成本投入占其銷售額的7%，更有20%交易和促銷方面的開支是被銷售部門用掉的。由此可見企業(yè)對(duì)銷售人員和銷售部門的重視。那么作為一名銷售人員，要想在銷售中做到游刃有余，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)，為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)最大效益和影響，究竟應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力呢？ 筆者根據(jù)自己從事銷售與管理數(shù)年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，從比較重要的幾個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的一些看法。

首先，銷售人員必須具備良好的溝通能力。眾所周知，人是社會(huì)各元素中最活躍的部分，任何企業(yè)行為和社會(huì)活動(dòng)都是由人來(lái)參與、靠人來(lái)完成的。做銷售工作也是一樣，要求銷售人員必須懂得如何與人打交道。我們與客戶、促銷員或者消費(fèi)者都必須有溝通，如果一個(gè)連自己的意思都無(wú)法表述清楚的銷售人員我想肯定無(wú)法做好銷售。這里所說(shuō)的溝通，并不僅僅是把銷售人員的思想簡(jiǎn)單地告知我們的溝通對(duì)象，而是必須是雙向的，還要會(huì)傾聽。即我們要通過(guò)溝通把我們的相關(guān)產(chǎn)品和政策以及目的明確傳達(dá)給客戶或者促銷員或者消費(fèi)者，同時(shí)也通過(guò)傾聽了解他們的想法和需要，通過(guò)雙向的交流最終通過(guò)不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識(shí)，從而完成銷售各方面的工作。筆者曾遇到過(guò)一個(gè)上門來(lái)推銷網(wǎng)絡(luò)電話的銷售人員，就明顯欠缺與人溝通的能力。她與我預(yù)約好后來(lái)到公司，然后就完全不顧我的感受，滔滔不絕地把她們產(chǎn)品如何如何好向我推介。好不容易趁她換口氣的功夫我明確告訴她我們公司已經(jīng)裝了IP電話不需要再裝網(wǎng)絡(luò)電話，她還是不明白，仍然一個(gè)勁地說(shuō)她們的網(wǎng)絡(luò)電話如何便宜，大有不裝不可的架式?？上攵?，最終她不可能達(dá)到她的目的。

其次，銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)闹橇?。這里所指的智力，一方面是相當(dāng)?shù)奈幕瘜I(yè)知識(shí)，另一方面是指領(lǐng)會(huì)能力和快速處理信息的能力。這點(diǎn)比較容易理解，根據(jù)所從事的銷售產(chǎn)品的不同，對(duì)銷售人員的文化知識(shí)要求也是不一樣的。比如對(duì)于一個(gè)只有中學(xué)文化的銷售人員來(lái)說(shuō)，你讓他去從事高科技的產(chǎn)品的銷售，自然是有相當(dāng)?shù)碾y度。

第三，銷售人員必須具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域來(lái)說(shuō)，中國(guó)幅員遼闊，各地風(fēng)土人情和人均收入、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力差別很大。銷售人員不可能一直在一個(gè)區(qū)域工作，如果到了一個(gè)陌生的市場(chǎng)，沒(méi)有良好的快速適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的能力肯定不行。還有就是，銷售人員或許最初銷售的是公司的一種產(chǎn)品，隨著公司的不斷發(fā)展或者可能跳槽到另外的企業(yè)，就會(huì)

出現(xiàn)新的產(chǎn)品或者新的銷售思路，這也要求銷售人員能快速適應(yīng)，并且成功開拓自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)。這方面筆者也遇到過(guò)一個(gè)銷售人員，在南方某市場(chǎng)做業(yè)務(wù)做的相當(dāng)不錯(cuò)，業(yè)績(jī)良好。后來(lái)公司調(diào)整區(qū)域重點(diǎn)，派他去到了東北。由于適應(yīng)能力差，連續(xù)幾個(gè)月不能完成公司的任務(wù)。筆者分析認(rèn)為，南方人比較現(xiàn)實(shí)，與你做生意能做就做，不能做就會(huì)明確告訴你，一旦操作起來(lái)也是踏踏實(shí)實(shí)。而北方人更多的則是講人情，重義氣。做生意更多的時(shí)候是先做成朋友然后才是做生意。那位銷售人員恰恰是不能很好地適應(yīng)這種變化才導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)展不力。第四，銷售人員必須具備較強(qiáng)的邏輯思維、綜合分析能力來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)問(wèn)題并且能從中總結(jié)出解決問(wèn)題的分析框架。對(duì)于市場(chǎng)上的繁雜的信息，銷售人員必須也能夠透過(guò)各種表象，驗(yàn)證各種判斷，對(duì)各種信息進(jìn)行綜合分析，分析利弊得失并能迅速找到解決方案。例如，在電熱水器的銷售中，有一次競(jìng)品代理商在賣場(chǎng)中把其所代理的某品牌的電熱水器全部做特價(jià)，同樣型號(hào)和容量的機(jī)器比我們便宜幾百塊。一下子我們的品牌銷售幾乎陷入了停滯。怎么辦？當(dāng)時(shí)做為區(qū)域經(jīng)理的小李急忙多方了解信息，最后得知原來(lái)是那個(gè)廠家瀕臨倒閉，代理商急于處理庫(kù)存。這時(shí)他當(dāng)即立斷，不做跟風(fēng)降價(jià)，采取加大贈(zèng)品力度并確立服務(wù)為上的原則。讓促銷員明確告知消費(fèi)者我們產(chǎn)品的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，如果購(gòu)買了其他售后服務(wù)不能保障的產(chǎn)品，后患比較多。消費(fèi)者在得到超值贈(zèng)品的同時(shí)通過(guò)慎重考慮還是有許多放棄了原打算購(gòu)買競(jìng)品的計(jì)劃，轉(zhuǎn)而購(gòu)買了我公司的產(chǎn)品。雖然銷售還是比原來(lái)少，但是維持了品牌的既有價(jià)格體系。在競(jìng)品短期傾銷完產(chǎn)品后我品牌立即顯示出了比較好的銷售形勢(shì)。

第五，銷售人員必須具備創(chuàng)新及市場(chǎng)應(yīng)變能力。孫子兵法云，“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”（《孫子·虛實(shí)篇》）。市場(chǎng)的變化如同白云蒼狗，自己原有的或者別人曾經(jīng)成功的銷售經(jīng)驗(yàn)固然可以起到一定的作用，但是畢竟不是靈丹妙藥，能夠保證銷售人員在操作中一定會(huì)百戰(zhàn)百勝。市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)時(shí)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常會(huì)改變銷售策略，所以還需要注意時(shí)刻觀察對(duì)手各種變化以便做出相應(yīng)的調(diào)整，做到活學(xué)活用，隨機(jī)應(yīng)變?！安灰苑槭?，而以法為用，常能緣法而生法，若夫離法而合法”。即能根據(jù)敵情、我情的不同，靈活機(jī)動(dòng)，出奇制勝。筆者一貫倡導(dǎo)不迷信所謂的專家，立足市場(chǎng)，實(shí)事求是。實(shí)用的即是有效的，不管黑貓白貓，抓到耗就是好貓。市場(chǎng)是要靠成績(jī)來(lái)說(shuō)話的。

第六，銷售人員必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，環(huán)境和市場(chǎng)都在不斷地發(fā)生著變化，社會(huì)也在不斷進(jìn)步。做為一名戰(zhàn)斗在一線的銷售人員，必須不斷進(jìn)行充電，學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷思想和營(yíng)銷方法，學(xué)習(xí)如何面對(duì)新形勢(shì)下的銷售。比如現(xiàn)今的專業(yè)家電連鎖，其市場(chǎng)銷量已經(jīng)占據(jù)一級(jí)市場(chǎng)百分之七八十的市場(chǎng)份額，如何與他們打好交道成了如今各家電品牌銷售人員的一大課題。也是各品牌在一級(jí)市場(chǎng)能否打開市場(chǎng)的關(guān)鍵。這是原來(lái)的家電銷售人員所從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的，必須通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握相關(guān)的方法和技巧。

第七，銷售人員必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力。筆者以為，作為一名銷售人員，首先要“銷售”的是銷售人員本人，然后才是所銷售的產(chǎn)品。銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專業(yè)的知識(shí)，切實(shí)為目標(biāo)客戶著想從而樹立自己的影響力，讓客戶和促銷人員相信甚至信賴你，同時(shí)要具備對(duì)于代理商相關(guān)人員和賣場(chǎng)促銷人員以及售后服務(wù)人員的的培訓(xùn)能力。包括產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、銷售話術(shù)、終端布置、促銷技巧等等。從某種程度上來(lái)講，銷售人員就是他所銷售的產(chǎn)品方面的專家。

總而言之，銷售是一項(xiàng)綜合性的看似簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的工作，銷售人員正是這項(xiàng)工作中的組織者和實(shí)踐者。銷售工作做的好壞與銷售人員的水平和能力直接相關(guān)，優(yōu)秀的銷售人員不但要能做出銷量，更要能通過(guò)自己的努力和各種資源的合理利用做出企業(yè)有影響力的品牌，做出自己的個(gè)人品牌和影響來(lái)，銷售人員可以說(shuō)是具備多方面能力的全方位人才，正是有了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)不懈努力敬業(yè)愛(ài)崗的銷售人員，各個(gè)企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大。