第一篇：群體心理與管理

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群體心理與管理

第五章

群體心理與管理

AAA

一、單項(xiàng)選擇題

1．處理沖突的行為意向有競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、回避、遷就和（a）。

A．折衷

B.認(rèn)知

C.相容

D.協(xié)調(diào)

2.群體(a)是指群體活動(dòng)的動(dòng)向及其對(duì)個(gè)體行為的推動(dòng)力量.A.動(dòng)力

B.阻力

C.合力

D.活力

3.沖突并非全是壞事,有（d)的沖突,也有建設(shè)性的沖突.A.激化性

B.相容性

C.對(duì)抗性

D.破壞性

4.行為意向是指介于一個(gè)人的(b)、情感和外顯行為之間做出采取某種特定行為的傾向.A.協(xié)調(diào)

B.認(rèn)知

C.相容

D.交流

5.在處理沖突時(shí)，自我肯定并且合作的行為意向是指（b）。

A．競(jìng)爭(zhēng)

B.協(xié)作

C.回避

D.遷就

6.在處理沖突時(shí),合作性與自我肯定性均處于中等程度的行為意向是指(d).A.競(jìng)爭(zhēng)

B.協(xié)作

C.回避

D.折衷

7.規(guī)范,是指群體成員共同接受、共同遵守、約定成俗的行為（b）。

A.標(biāo)準(zhǔn)

B.準(zhǔn)則

C.習(xí)慣

D.道德

8.沖突就是兩種目標(biāo)的互不(c)和互相排斥激化的表現(xiàn).精心收集

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A.聯(lián)系

B.交流

C.相容

D.協(xié)調(diào)

9.凝聚力是群體使其成員在群體內(nèi)積極活動(dòng)并拒絕離開群體的（c)力.A.協(xié)作

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.吸引

D.破壞

10.在組織內(nèi)部可能發(fā)生的群體沖突有三種:職工、權(quán)力、大小都相同的群體之間的沖突；權(quán)力、地位不同的群體之間的沖突；（a）。

A.附屬群體對(duì)抗大群體的沖突

B.個(gè)人與群體之間的沖突..C.管理者與被管理者之間的沖突

D.個(gè)人與個(gè)人的沖突

11.在處理沖突時(shí),自我否定并且不合作的行為意向是（c).A.競(jìng)爭(zhēng)

B.協(xié)作

C.回避

D.遷就

12.在處理沖突時(shí),自我肯定,但不合作的行為意向是（a).A.競(jìng)爭(zhēng)

B.協(xié)作

C.回避

D.遷就

13.確定處理沖突的行為意向的維度有:其一是（c)程度;其二是肯定程度.A.認(rèn)知

B.相容

C.合作

D.協(xié)調(diào)

14.凡是雙方目標(biāo)一致,只是手段不同所產(chǎn)生的沖突,大都屬于（a)沖突.A.建設(shè)性

B.對(duì)抗性

C.激化性

D.破壞性

BBB

二、多項(xiàng)選擇題

1．影響從眾行為的群體因素有（ABCDE）。

A．群體的性質(zhì)

B.群體的成員

C.群體的氣氛

D.群體的凝聚力

E.群體的一致性

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2.美國(guó)管理心理學(xué)家萊維特發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)群體開會(huì)討論出現(xiàn)不同意見分歧時(shí),會(huì)經(jīng)歷(ABCD).A.合理辯論階段

B.勸解說服階段

C.攻擊階段

D.心理上的隔離階段

E.和好階段

3.“群體規(guī)范”的類型有(ABCD).A.正式規(guī)范

B.非正式規(guī)范

C.社會(huì)認(rèn)可的規(guī)范

nD.反社會(huì)規(guī)范

E.道德規(guī)范

4.在阿希的實(shí)驗(yàn)之后,一些心理學(xué)家進(jìn)一步分析產(chǎn)生順從現(xiàn)象的原因.他們?cè)儐柋辉囌弋a(chǎn)生錯(cuò)誤的反應(yīng),歸納出的類型有(ABC).A.出于知覺的歪曲

B.出于判斷的歪曲

C.出于行為的歪曲

D.出于聽覺的歪曲

E.出于幻覺的歪曲

5.當(dāng)個(gè)體對(duì)群體壓力不予接受時(shí)叫做不從眾,可分為（ABC)情況.A.反從眾

B.獨(dú)立

C.集體主義自決

D.抵制

E.對(duì)抗

6.企業(yè)內(nèi)部的沖突,從性質(zhì)上可分為(CE).A.調(diào)解性沖突

B.妥協(xié)性沖突

C.建設(shè)性沖突

D.破壞性沖突

E.對(duì)抗性沖突

7.建設(shè)性沖突在發(fā)展過程中的特點(diǎn)有（ABDE).A.雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)都十分關(guān)心

B.彼此樂意了解對(duì)方的觀點(diǎn)、意見。

C．雙方對(duì)贏得自己觀點(diǎn)的勝利都十分關(guān)心

D.大家以爭(zhēng)論問題為中心

E.互相交換情況不斷增加

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8.沖突源概括為（BCD).A.素質(zhì)

B.溝通

C.結(jié)構(gòu)

D.個(gè)人因素

E.反饋

9.(ABCDE)等都可以是群體的規(guī)范.A.法律

B.紀(jì)律

C.道德標(biāo)準(zhǔn)

D.風(fēng)俗

E.習(xí)慣

10.沖突的過程劃分為(ABCDE)階段.A.潛在的對(duì)立或不一致

B.認(rèn)知和個(gè)性化

C.行為意向

D.行為

E.結(jié)果

11.對(duì)抗性沖突的特點(diǎn)是（ABCE).A.雙方對(duì)贏得自己觀點(diǎn)的勝利都十分關(guān)心

B.不愿聽取對(duì)方的觀點(diǎn)、意見。

C．由問題的爭(zhēng)論，轉(zhuǎn)為人身攻擊。

D．雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)都十分關(guān)心

E．互相交換情況不斷減少，以致完全停止

12．從眾行為的管理對(duì)策是（ABCD）。

A．要充分利用從眾行為的積極作用

B．要警惕和防止從眾心理、從眾行為的消極作用

C．領(lǐng)導(dǎo)者要防止在“表面一致”的情況下，匆忙地作出決策

D．重視并善于傾聽不同的及反面的意見

E．由問題的爭(zhēng)論，轉(zhuǎn)為不發(fā)表意見

13．美國(guó)管理心理學(xué)家萊維特發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)群體開會(huì)討論有關(guān)問題

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而出現(xiàn)不同意見分歧時(shí)，會(huì)經(jīng)歷（ABCD）過程。

A．合理辯論階段

B.勸解說服階段

C.攻擊階段

D.心理上的隔離階段

E.激烈爭(zhēng)論階段

14.順從行為有其表面和內(nèi)心兩個(gè)方面,這內(nèi)外兩方面的反應(yīng),并不都是協(xié)調(diào)一致的.它包括(ABCD).A.心服口服

B.口服心不服

C.心服口不服

D.口心都不服

E.內(nèi)心接納

15.群體規(guī)范的形成,一部分是群體本身由于特殊需要而正式規(guī)定的,另一部分來源于(ABC)等心理的一致性.A.模仿

B.暗示

C.順從

D.隱含

E.引導(dǎo)

CCC[參考答案]

一、單項(xiàng)選擇題

1．A

2.A

3.D

4.B

5.B

6.D

7.B

8.C

9.C

10.A

11.C

12.A

13.C

14.A

二、多項(xiàng)選擇題

1．ABCDE

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.CE

7.ABDE

8.BCD

9.ABCDE

10.ABCDE

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11.ABCE

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

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第二篇：第十章群體心理與行為

第十章

群體心理與行為

管理心理學(xué)所研究的人，不是孤立的個(gè)人，而是處于群體之中的相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的個(gè)人。

群體由個(gè)人所組成，群體不等于個(gè)人的簡(jiǎn)單相加，群體有自身獨(dú)特的性質(zhì)和心理行為，群體有著自身的功能和作用。

第一節(jié) 群體的概念、分類與作用

一、什么是群體？

1、群體的定義

關(guān)于群體的定義目前還不統(tǒng)一，學(xué)者們從不同的角度對(duì)群體的內(nèi)涵進(jìn)行闡述。

①美國(guó)組織行為學(xué)家西拉季認(rèn)為：群體是“兩個(gè)或更多的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的工作目的和目標(biāo)而形成的互相依賴和相互作用的集合體。

②楊錫山認(rèn)為： 群體是具有下列情況特征的一群人所組成的集體：

其一，成員相互依存，在心理上彼此能意識(shí)到對(duì)方，意識(shí)到群體中其它個(gè)體的存在；

其二，成員之間在行為上相互作用、相互影響； 其三，各成員分別擔(dān)當(dāng)不同的角色，以達(dá)成共同的目標(biāo)或謀求共同的利益。

③蘇東水認(rèn)為： 團(tuán)體是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的，團(tuán)體內(nèi)的成員在工作上互相依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上交互影響，在行為上有共同的規(guī)范。

我對(duì)群體的定義的理解：

西拉季的定義，加上楊錫山的三個(gè)特征，再加上蘇東水的“共同的規(guī)范”特征。

2、群體的組成要素

美國(guó)心理學(xué)家霍曼斯1955年在其《人類群體》一書中提出群體有四個(gè)組成要素：

①活動(dòng)，即人們所從事的任務(wù)；

②相互作用，即實(shí)現(xiàn)任務(wù)時(shí)發(fā)生的人與人之間的行為聯(lián)系；

③思想情緒，即人與群體之間的態(tài)度、感受； ④群體的規(guī)范，即成員的行為準(zhǔn)則。

群體行為就是以上四個(gè)要素相互影響、相互作用的結(jié)果。

二、群體的作用

1、群體對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有重要作用 主要是群體有著系統(tǒng)的整體優(yōu)勢(shì)。

2、對(duì)滿足成員需要有重要作用

主要是群體能滿足個(gè)人心理上的需要。第二節(jié) 影響群體行為及其效果的主要因素

一、規(guī)模

1、主要是群體人數(shù)多少的問題 大多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為，最佳的小群體應(yīng)為7人。

2、群體人數(shù)研究的另一個(gè)問題是人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)和偶數(shù)的問題

有的人主張群體人數(shù)為奇數(shù)好，這樣有意見分歧可采取表決方式解決。

有的人主張群體人數(shù)為偶數(shù)好，這樣有意見分歧可以協(xié)商解決，單靠表決會(huì)影響相互關(guān)系。

二、組織結(jié)構(gòu)

1、群體的組織結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。

2、國(guó)外心理學(xué)家提出同質(zhì)結(jié)構(gòu)和異質(zhì)結(jié)構(gòu)

三、規(guī)范

1、群體規(guī)范實(shí)際上是群體成員共同的行為準(zhǔn)則。

2、在規(guī)范的作用下，群體成員會(huì)導(dǎo)致一致性的心理行為。

3、什么是從眾行為？

從眾行為可以理解為：群體成員的行為通常具有跟從群體的傾向，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的行為或意見與群體不一致時(shí)，他會(huì)感到一種心理緊張，促使他趨向一致，這種企求與群體中多數(shù)人相一致的現(xiàn)象稱為從眾心理或從眾行為。

4、規(guī)范的評(píng)價(jià)

群體必須有規(guī)范，沒有規(guī)范和對(duì)規(guī)范的一致性認(rèn)同，群體就會(huì)發(fā)生混亂，不利于完成任務(wù)。

5、規(guī)范的強(qiáng)化與削弱問題。

四、目標(biāo)

群體目標(biāo)可以從以下三個(gè)方面影響群體行為：

1、目標(biāo)與規(guī)范是否一致

2、群體目標(biāo)與組織目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的一致性程度

3、目標(biāo)是否能達(dá)成

五、內(nèi)聚力

1、內(nèi)聚力是指群體成員愿意在群體內(nèi)活動(dòng)和他們對(duì)群體活動(dòng)贊助的強(qiáng)烈程度。

2、影響內(nèi)聚力的因素 ①領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)要求

比較“民主”、“專制”、“放任”三種領(lǐng)導(dǎo)方式，發(fā)現(xiàn)民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，成員思想活躍，關(guān)系融洽，內(nèi)聚力高。

領(lǐng)導(dǎo)者要求群體成員遵守組織紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，也會(huì)改善內(nèi)聚力。②外部因素

a群體遇到外部威脅與壓力，可增強(qiáng)內(nèi)聚力。b與外界隔離的環(huán)境，也會(huì)提高群體內(nèi)聚力。③群體內(nèi)部的鼓勵(lì)方式與目標(biāo)結(jié)構(gòu) ④共同的利益

利益是影響群體內(nèi)聚力與團(tuán)結(jié)合作的重要因素。鬼谷子說，故相益則親，相損者則疏，其數(shù)行也。⑤其他因素

a群體規(guī)模。規(guī)模小，成員交往機(jī)會(huì)多，內(nèi)聚力高。b群體的地位。群體等級(jí)地位高，成員有自豪感，內(nèi)聚力高。

c群體信息溝通。信息暢通，成員相互開放，內(nèi)聚力高 d成員對(duì)群體的依賴性。能滿足成員物質(zhì)和精神需求的群體，內(nèi)聚力高。

e成員的親和力與紀(jì)律性。

3、內(nèi)聚力的評(píng)價(jià)

內(nèi)聚力在道德屬性上屬于中性。

①當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，群體內(nèi)聚力高，有利于提高組織的工作效率。

②當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)相違背時(shí)，內(nèi)聚力高，反而對(duì)組織有害。

六、影響群體的行為及效果的其他因素

1、領(lǐng)導(dǎo)

①多頭領(lǐng)導(dǎo)，使群體無所適從，在我國(guó)黨政職責(zé)不清最為典型。

②群體內(nèi)部正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)的分離。

③領(lǐng)導(dǎo)者的德與才。有德有才的領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠促使群體的整合。

1、外部環(huán)境（組織環(huán)境與條件）實(shí)際上是群體的既定條件，包括技術(shù)、物質(zhì)條件、規(guī)章制度、管理慣例、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式，組織的獎(jiǎng)懲等。

此外，群體的傳統(tǒng)、價(jià)值現(xiàn)、信息交流等因素，都會(huì)對(duì)群體的行為及效果產(chǎn)生影響。第三節(jié)：信息溝通

又譯“意見溝通”或“意見交流?！?/p>

一、信息溝通的含義及其構(gòu)成要素

1、信息溝通的含義

①蘇東水認(rèn)為： 信息溝通是指人與人之間傳達(dá)思想、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息的過程。

②孫彤認(rèn)為： 信息溝通是指將一個(gè)人的意思和觀念或者是把個(gè)人或群體的行為傳遞給別的人或群體的過程。

2、信息溝通的構(gòu)成要素 ①信息發(fā)出者或傳達(dá)者； ②信息收受者； ③傳達(dá)信息的內(nèi)容。

3、傳達(dá)信息的工具 ①語言；

②文字、符號(hào)、數(shù)字、音像、色彩； ③姿勢(shì)、行為等。

二、信息溝通的作用

1、收集資料、獲得反饋、為決策服務(wù)

2、增加成員的相互了解，改善人際關(guān)系

3、它使群體中的單個(gè)人聯(lián)合成為整體。

4、情報(bào)是權(quán)力的基礎(chǔ)，是力量的源泉

孫子說：故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。（用間篇）

故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間。（用間篇）

故曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。（謀攻篇）

故曰，知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃無窮（亦勝乃可全）（地形篇）

美國(guó)的一些調(diào)查表明：處理信息工作是管理者的重要工作。

5、應(yīng)付突發(fā)事件

三、信息溝通的途徑（也叫信息溝通的渠道或種類）信息溝通途徑是信息內(nèi)容傳遞或交流的方式。

（一）信息溝通按照組織系統(tǒng)可分為正式溝通和非正式溝通

1、正式溝通

①正式溝通是由組織規(guī)章制度所規(guī)定的，按照組織程序所進(jìn)行的溝通方式。

②正式溝通在組織內(nèi)可因信息流向分為下列情況： a下行溝通。這是自上而下的信息溝通。b上行溝通。這是自下而上的信息溝通。

c平行溝通。這是同一管理層次上的機(jī)關(guān)或個(gè)人之間的信息溝通，沒有隸屬關(guān)系，存在合作關(guān)系。

d斜向溝通。不屬同一管理層次的信息溝通，這種溝通雖然沒有隸屬關(guān)系，但可能有指導(dǎo)關(guān)系。

2、非正式溝通

①非正式溝通是正式溝通以外的信息傳遞和意見交流的方式。

②現(xiàn)代管理者大都重視非正式溝通的作用。我們常說的“小道消息”就是屬于非正式溝通的內(nèi)容。

戴維斯等人對(duì)小道消息產(chǎn)生的原因，提出了如下看法： 戴維斯認(rèn)為，小道消息產(chǎn)生有三個(gè)原因

其一，對(duì)組織的信息不明；其二，職工中有不安全感；其三，職工有抵觸情緒。（謠言是**的前兆）。

如何克服小道消息的消極影響？

赫爾希認(rèn)為，改善的辦法，主要在于使正式信息渠道暢通，用正式溝通的消息驅(qū)除小道消息。

提高工作透明度，擴(kuò)大人們的知情權(quán)，有助于消除人們道聽途說的消極影響。

（二）按照信息溝通當(dāng)事人之間的信息流向是否可以變換來看，可以分為，單向溝通和雙向溝通。

1、信息發(fā)出者和信息接收者進(jìn)行思想、觀念、情報(bào)等交流時(shí)，信息流向不變的是單向溝通，信息流向變換的是雙向溝通。

2、單向溝通和雙向溝通各有利弊

美國(guó)管理心理家萊維特曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。得出下列結(jié)論：

①從溝通速度來看，單向比雙向快； ②從溝通內(nèi)容正確性來看，雙向比單向好； ③從溝通秩序來看，單向比雙向安靜、規(guī)矩；

④對(duì)信息接收者來說，雙向比單向更能提高對(duì)信息內(nèi)容正誤的判斷力，進(jìn)而對(duì)自己的行為更有把握；

⑤對(duì)信息發(fā)生者（或傳達(dá)者）來說，雙向比單向的心理壓力要大，因?yàn)樗S時(shí)可能受到信息接收者的提問與批評(píng)。

此外，雙向比單向更能培養(yǎng)人們的民主精神和參與意識(shí)。

四、信息溝通的網(wǎng)絡(luò)

由信息溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式稱為信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

1、信息溝通網(wǎng)絡(luò)的種類

美國(guó)管理心理學(xué)家萊維特提出下列五種信息溝通網(wǎng)絡(luò)： ①鏈?zhǔn)剑▊骺诹睢?bào)數(shù)）

②輪式（動(dòng)員大會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)）

③y式（主管通過第二級(jí)與第三級(jí)溝通，尼克松當(dāng)總統(tǒng)時(shí)的副官專政）④圓式（第一級(jí)與第二級(jí)，第二級(jí)與底層，底層之間）⑤全通道式（自由溝通，沒有中心，人人平等，圓桌討論會(huì)，委員會(huì)組織）

2、五種信息溝通網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià) 各有利弊。

①要速度快、控制力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、組織穩(wěn)定，鏈?zhǔn)健⑤喪?、y式較好。

②要提高士氣與溝通效果，圓式、全通道式較好。

五、信息溝通的障礙

有效的信息溝通必須具備三個(gè)條件：及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，缺一不可。否則，就會(huì)發(fā)生障礙，表現(xiàn)為：

（一）發(fā)訊者對(duì)信息表達(dá)的障礙

1、表達(dá)能力不佳，詞不達(dá)意

2、語義的差異

3、表達(dá)方式不協(xié)調(diào)

4、社會(huì)環(huán)境與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限

5、發(fā)布信息的內(nèi)容不完整，有漏失。

（二）信息傳遞的障礙

1、信息傳遞不及時(shí)。

2、信息傳遞的漏失或錯(cuò)傳

3、信息傳遞中的外界干擾

4、傳播媒體故障

（三）信息接收者的障礙

1、信息接收者知覺選擇性的影響

由于人們的知覺有選擇性，往往習(xí)慣于接受某一部分信息，阻塞其它的信息。如前所講：對(duì)象特征、背景反差、主體需要、興趣等。

2、接收者對(duì)信息的“過濾”

接收者在接受信息時(shí)，有時(shí)會(huì)按自己的需要進(jìn)行“過濾”，然后進(jìn)行儲(chǔ)存和傳遞。

3、接收者的理解差異和曲解

接收者的立場(chǎng)、利益、認(rèn)識(shí)方法、知識(shí)儲(chǔ)憶等，都會(huì)影響其對(duì)信息的理解。

4、信息過量

現(xiàn)代組織中，管理者每天與大量的信息打交道，搞得焦頭爛額，因而索性把一些信息擱置起來，不予理睬。

5、接收者心理上的障礙

六、如何提高信息溝通的有效性

1、美國(guó)管理協(xié)會(huì)提出“良好溝通十誡” 是比較完整地促進(jìn)有效溝通的辦法。

①溝通前澄清概念，溝通內(nèi)容必須事先妥善計(jì)劃，信息發(fā)出者要系統(tǒng)地思考信息接收者可能發(fā)生的反應(yīng)。

②檢查問題的目的。信息發(fā)出者必須檢查所發(fā)出的信息，希望收到的是什么？ ③考慮溝通時(shí)的一切環(huán)境情況，包括實(shí)質(zhì)的環(huán)境及人的環(huán)境等，這方面的問題常常對(duì)溝通的成敗有巨大的影響。④計(jì)劃溝通內(nèi)容時(shí)，應(yīng)盡可能聽取他人的意見，與他人商議不僅可以獲取更多的看法，而且能得到他人的支持。（“人往往會(huì)支持他所參與創(chuàng)造的事物”瑪麗.凱）

⑤溝通時(shí)，既要注意內(nèi)容，也應(yīng)注意語調(diào)，接收者不僅受信息內(nèi)容的影響，而且也受信息的表達(dá)方式的影響。⑥盡可能傳達(dá)有效的信息。一般來說，一件事情對(duì)別人有利，就容易被記住。（“不能不說，也不能瞎說?！保邞?yīng)有必要的反饋跟蹤與催促。要了解對(duì)方對(duì)信息是否理解，是否愿意執(zhí)行。

⑧溝通時(shí)既著眼于現(xiàn)在，也要著眼于未來，大多數(shù)的溝通，均求切合當(dāng)前情況的需要，但是，溝通也不應(yīng)忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。⑨應(yīng)該言行一致，如果上級(jí)人員說的是一套，做的又是一套，那么他就會(huì)將自己的指令推翻。通常下級(jí)人員對(duì)管理者的行為極為注意，上級(jí)一有失信，人們便將他的指令打上相應(yīng)的折扣。

⑩應(yīng)該成為一個(gè)“好聽眾”。管理人員聽取他人的陳述時(shí)，應(yīng)專心注意對(duì)方，才能明白對(duì)方說些什么。

2、尼柯斯認(rèn)為下列十種不良習(xí)慣影響溝通效率： ①對(duì)談話對(duì)方所談的主題沒有興趣。

②被談話對(duì)方的姿態(tài)所吸引，而忽略了對(duì)方所講的內(nèi)容。③當(dāng)聽到與自己意見不同的地方時(shí)，就過分激動(dòng)，致使不愿再聽下去，使其余的信息被抺殺了。④只重視事實(shí)，而不肯注意原則和推論。⑤過分重視條理，對(duì)欠條理人的講話重視不夠。⑥過多注意造作掩飾，而不重視真情實(shí)質(zhì)。⑦分心于別的事情，心不在焉。⑧對(duì)較難懂的言詞，不求甚解。

⑨當(dāng)對(duì)方的言詞帶有感情時(shí)，則注意力分散。⑩在聽別人講話時(shí)，還思考別的問題，顧此失彼。

3、防止信息過量的“例外原則”和“需知原則” ①例外原則要求，下級(jí)只有在特殊的偏離指示、計(jì)劃、政策的時(shí)候，才向上級(jí)報(bào)告，以便引起上級(jí)的注意。②需知原則要求，讓下級(jí)只接受對(duì)他們完成任務(wù)具有關(guān)鍵性作用的信息。

4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能多地進(jìn)行雙向溝通，同時(shí)還應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取平易近人，虛心征詢意見的態(tài)度。如果領(lǐng)導(dǎo)者盛氣凌人，裝腔作勢(shì)，那么下級(jí)就會(huì)有所顧慮，不敢暢所欲言。

②領(lǐng)導(dǎo)者不僅要容忍不同意見，而且要鼓勵(lì)提供壞消息的人。否則，直到失敗都會(huì)有唱頌歌的人。

③領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己不懂或不喜歡的信息，不可先行否定或拒 絕。

第三篇：群體心理教案

（章節(jié)目錄用幻燈）

第五章 宣傳教育對(duì)象的群體心理

第一節(jié) 群體概述

一、群體的定義。群體也稱社會(huì)團(tuán)體，是人們?cè)谏鐣?huì)生活實(shí)踐活動(dòng)過程中彼此相互作用而形成的共同體,是人們社會(huì)生活的具體單位。（圖示----要以一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來）(P133)

二、群體的主要特征

1、有共同的目標(biāo)；

2、有其成員必須遵守的規(guī)范和規(guī)則；

3、有一定的組織結(jié)構(gòu)；

4、每個(gè)成員都意識(shí)到其它成員的存在，也意識(shí)到自己是群體的一分子。

（識(shí)別一群人是否能構(gòu)成一個(gè)群體，主要通過以上四條來分析，關(guān)鍵的是看成員之間是否具有較穩(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系[直接聯(lián)系和間接聯(lián)系]。臨時(shí)集合起來的人群,一般不能叫作群體,但如果按照一定的秩序組織起來,具有了共同的心理需要和共同的目的,也可以算作是一個(gè)臨時(shí)性群體,隨著任務(wù)的完成而解散。）

三、群體的分類

（見書上P134頁圖示，蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃對(duì)群體作的分類）

初級(jí)群體和次級(jí)群體。

所謂初級(jí)群體，是指具有親密的面對(duì)面交往與合作關(guān)系的群體。這樣的群體中的成員相互比較熟悉、了解。如家庭、鄰里、兒童游戲群體等，軍隊(duì)中如老鄉(xiāng)群體、同年兵群體等。

次級(jí)群體指的是人們有目的（為了某種特定的目標(biāo)）、有組織的按照一定的社會(huì)契約（明確的社會(huì)制度）建立起來的社會(huì)群體。人們最為熟悉的次級(jí)群體是社會(huì)組織，比如軍隊(duì)本身就是一個(gè)較大的次級(jí)群體。

四、群體的規(guī)模與心理結(jié)構(gòu)

研究目的是：什么樣的群體更穩(wěn)固，辦事效率更高一些。通常與群體的規(guī)模和心理結(jié)構(gòu)有關(guān)。

1、規(guī)模來看，一個(gè)小的群體由多少人組成最佳；國(guó)外研究3-9人，有的是2-7人，一種 20-30、40人。（有爭(zhēng)議，2人的 具有一致性、親切感，主張三人的認(rèn)為，當(dāng)2人之間發(fā)生沖突時(shí)，要有第三者來進(jìn)行仲裁。）我國(guó)心理學(xué)家徐聯(lián)倉、盧盛忠認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)群體的性質(zhì)、承擔(dān)的任務(wù)來確定群體的上限和下限。（彈性）

說到群體規(guī)模，有一個(gè)有趣的問題：我們應(yīng)該幾個(gè)人住一屋？

比如住集體宿舍

最小的群體是二人群體，即兩個(gè)人住一個(gè)房間。在二人群體中，每個(gè)人都有種特殊的責(zé)任，最大程度地提供了潛在可能的親蜜關(guān)系。然而二人的規(guī)模也可能是一種緊張之源，可能會(huì)由于兩個(gè)群體成員間的親密無間而防礙個(gè)人的隱私。

三個(gè)人一個(gè)房間。最常見的一個(gè)問題是，如果成員中某兩個(gè)成員的意見經(jīng)常是一致的，則有可能將第三個(gè)人晾在一邊，使這個(gè)人感到受欺侮、被拒絕。

有研究表明，一個(gè)小群體的最合適的規(guī)模是五個(gè)人。人太少了，經(jīng)常面對(duì)面，會(huì)顯得緊張，而太多了，超過了5個(gè)人，每個(gè)人扮演的角色又太有限了。5個(gè)人有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1、奇數(shù)成員數(shù)目可形成犄角之勢(shì)——一個(gè)較平衡的結(jié)構(gòu)。

2、這樣的群體傾向于分裂成一個(gè)三人的多數(shù)派和一個(gè)兩人的少數(shù)派，因此沒有人完全感到被拋棄。

3、這樣的群體大小足可以使其成員輕易地從一種角色轉(zhuǎn)到另一種角色。如領(lǐng)導(dǎo)者或者是協(xié)調(diào)者。

2、心理結(jié)構(gòu)，同質(zhì)和異質(zhì)。例如內(nèi)向和外向，女排。

第二節(jié) 軍人集體

一、定義：軍人集體是由軍人組成的一種特殊的群體。

二、特征（P138-140）

1、具有共同的目標(biāo)和信念；

2、具有共同的軍事技能；

3、集體成員彼此情感認(rèn)同；（戰(zhàn)友之歌）

4、具有嚴(yán)格的集體行為準(zhǔn)則；

5、集體成員具有特殊的心理品質(zhì)；

6、軍人集體具有自己的傳統(tǒng)。

三、軍人非正式群體

（一）非正式群體及其特征。

軍人集體----

1、正式群體：班、排、連、營(yíng)?（組織上明確的）

2、非正式群體：老鄉(xiāng)、同兵?（無固定的組織形式）現(xiàn)在值得研究，還有一個(gè)值得注意的是——消極非正式群體，如小集團(tuán)，邦派，團(tuán)伙。

（二）軍人非正式群體的類型（P141）

1、按照形成的原因分：地域型；軍齡型；個(gè)性型；愛好型；利益型。

2、按照作用的性質(zhì)：非正式群體對(duì)正式群體所起的作用如何分為積極型、中間型、消極型。

（三）對(duì)軍人非正式群體的教育引導(dǎo)

原則：正確對(duì)待，趨利避害。不能簡(jiǎn)單地或者草率行事。

第三節(jié) 群體心理、群體凝聚力與士氣

一、群體心理及其對(duì)個(gè)體的作用

群體心理是指人們?cè)谌后w生活和活動(dòng)中，由于相互影響、相互作用而形成的群體意識(shí)、群體情感、群體價(jià)值觀、群體道德規(guī)范等，是群體成員個(gè)體心理的共同特征的綜合和概括。（143）

群體心理對(duì)個(gè)體的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面（P144）

1、群體歸屬感

2、群體認(rèn)同感

3、群體的促進(jìn)和干擾作用。

二、群體的凝聚力

1、所謂群體凝聚力就是群體對(duì)成員、成員對(duì)成員的吸引力。

2、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系。（P146—幻燈）凝聚力是效率的必要條件。影響工作效率的更重要因素，就是對(duì)群體的誘導(dǎo)。

三、士氣

1、涵義。

《軍語》中指出，戰(zhàn)斗士氣是“部隊(duì)意志和戰(zhàn)斗精神” 戰(zhàn)斗士氣是戰(zhàn)斗力的重要因素之一。高技術(shù)條件下，決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的決定因素仍然是人而不是物。如上次社科院研究員做報(bào)告時(shí)談到的，關(guān)鍵還是要看人心的向背，這就涉及到士氣的問題。

2、基本構(gòu)成要素：政治信仰（決定人的意識(shí)和行為方向）、對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)性質(zhì)的認(rèn)識(shí)（正義戰(zhàn)爭(zhēng)）、必勝信念（恐高癥）、具有鮮明傾向性的情感體驗(yàn)（民族感情，戰(zhàn)前動(dòng)員）。

四、群體凝聚力與士氣的關(guān)系。二者是一致的，正相關(guān)，群體的凝聚力越大，士氣越高漲。

五、影響群體凝聚力、士氣的因素

1、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、群體成員目標(biāo)、信念和態(tài)度的一致性。（如撥河比賽）

3、外部壓力。（外界壓力和威脅是引起群體內(nèi)聚的重要因素，尤其當(dāng)群體成員的生存威脅時(shí)，由此所產(chǎn)生的壓力就成為保持一個(gè)群體高度內(nèi)聚的必要條件。為什么面臨進(jìn)攻的軍隊(duì)會(huì)有更強(qiáng)烈的內(nèi)聚力？一個(gè)原因就是由于群體成員共同面臨著面部威脅，使得成員之間為達(dá)到勝利這一共同目標(biāo)而相互吸引，相互配合。）

4、群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式

5、群體的規(guī)模。

6、群體成員需要的滿足情況。

六、軍人士氣的培養(yǎng)和激發(fā)。

戰(zhàn)前（動(dòng)員，思想教育）、戰(zhàn)中（鼓動(dòng)，用標(biāo)語、口號(hào)；鼓勵(lì)，火線入黨、立功，精神上的獎(jiǎng)勵(lì)多一些）（P152-153）

第四節(jié) 群體中的個(gè)體行為

個(gè)人在群體中同時(shí)擔(dān)負(fù)著兩種角色—觀察學(xué)習(xí)者（主動(dòng)方）和被觀察者或伙伴（被動(dòng)方）---反之亦然。

一、觀察學(xué)習(xí)者

個(gè)體在群體中會(huì)自覺地觀察他人，并從中學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和行為。

（一）模仿

模仿是在行上受他人影響而仿效他人的行為?？梢苑譃閮深悾河幸庾R(shí)模仿和無意識(shí)模仿。

（擇善而從）（下意識(shí)的動(dòng)作）例子：（P156-157）

（二）從眾（從眾實(shí)驗(yàn)）是否看到行人？

模仿是在行為上受他人影響而是仿效他人。從眾則是除行為以外，在知覺、觀點(diǎn)、判斷上也受他人或眾人影響而與人們保持一致的心理傾向。

影響從眾的因素

1、群體因素

A、群體的一致性。B、群體的規(guī)模 C、群體的專長(zhǎng)

E、群體中的“意見領(lǐng)袖”。

F、群體中多數(shù)人的地位。（兼聽則明，偏聽則暗）G、群體中類似成員的影響。比如新到一個(gè)單位，往往和同齡的人先熟悉，受到其影響。

2、個(gè)體因素

A、個(gè)人心理特點(diǎn)。（獨(dú)立性強(qiáng)不強(qiáng)）B、尋求信息。（不明情況，好奇心）C、恐懼偏離。（槍打出頭鳥，辯證地看）D、性別差異。（P166表5-1）（幻燈）

E、個(gè)體的民族和文化差異。一般是由于不同的民族和文化背景下，人們的心理具有不同的特點(diǎn)，一般中國(guó)人比較內(nèi)向，沉穩(wěn)的多一些，西方人外向的多一些，但也不盡然）

F、理想、信念。

總體來說，群體壓力和人們的從眾傾都是客觀存在的，其因素是多方面的。宣傳教育者應(yīng)善于用群體對(duì)個(gè)人的影響以達(dá)到宣傳教育的目的。一般來說，應(yīng)避免采取群體壓力的方式壓制群體成員的獨(dú)創(chuàng)精神。（注意發(fā)揚(yáng)民主，善納群言）

二、被觀察者和伙伴

個(gè)人在群體中，不僅是觀察他人的“觀察學(xué)習(xí)者”，同時(shí)他人的觀察對(duì)象—被觀察者以及與他人共事的伙伴。

群體心理對(duì)被觀察者個(gè)體行為有兩種作用：“社會(huì)助長(zhǎng)”作用。（積極的）“社會(huì)干擾作用”（消極的）通常有三種效應(yīng)。

1、觀眾效應(yīng)。

在他人不參與工作，只是在場(chǎng)外觀看的情況下，當(dāng)事人的工作效率會(huì)受到不同的影響。（例如在組織訓(xùn)練時(shí)）

2、結(jié)伴效應(yīng)。

在有些情況下，群體成員合伙從事某項(xiàng)工作，效率會(huì)比某成員單干要高得多。

3、競(jìng)賽效應(yīng)。評(píng)比競(jìng)賽是部隊(duì)訓(xùn)練、管理中經(jīng)常采用的方法。

分析以上三種效應(yīng)，影響其是積極效應(yīng)還是消極效應(yīng)的因素有那些？

1、從客觀方面看

A、有、無觀眾（P171）

B、觀眾的身份和人數(shù)。（P172）

2、從主觀方面看

A、內(nèi)驅(qū)力喚起——競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與評(píng)價(jià)期待。B、注意力分散。旁觀者有時(shí)成為干擾因素。C、對(duì)他人的認(rèn)知。比如是否知道旁觀者的身份。D、個(gè)性品質(zhì)。內(nèi)向還是外向，喜不喜歡交往。

第五節(jié) 群體行為

一、參與決定。要求群體做一件事情，群體中的成員是否參與進(jìn)來很重要，（例如179頁的例子）比如教育中多采取討論、以及自我教育等。能不同程度地增強(qiáng)教育對(duì)象的主動(dòng)性。

二、責(zé)任分散。見死不救的問題。（180頁的例子），中國(guó)的一個(gè)諺語：“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。”

這種行為其實(shí)是一種在群體中偷懶的行為。20年代早期，德國(guó)心理學(xué)家林格爾曼（Ringelmann），做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他讓參加實(shí)驗(yàn)的人盡其所能去拉一根繩子。這個(gè)實(shí)驗(yàn)分兩次做，第一次是讓這些被試單獨(dú)一個(gè)人去拉一根繩子，而后算出平均數(shù)，結(jié)果是每個(gè)人有的力達(dá)63公斤。第二次是把這些被試分成二人一組、三人一組、八人一組，分別去拉一根繩子，結(jié)果是，組隊(duì)去拉這根繩子時(shí)，每個(gè)人的平均用力都下降了，八人一組的下降的最多，八個(gè)人的總拉力只有248公斤。

從深層次看，責(zé)任分散涉及到一個(gè)群體是內(nèi)聚還是內(nèi)耗的問題?！叭诵凝R，泰山移”，成員之間團(tuán)結(jié)，群體內(nèi)聚力就強(qiáng)。相反，如果成員之間“窩里斗”，必然會(huì)使群體發(fā)生內(nèi)耗，成為“一盤散沙”。防止內(nèi)耗，增強(qiáng)內(nèi)聚，關(guān)鍵是處理好個(gè)人主義與集體主義的關(guān)系，個(gè)人服從組織,才能實(shí)現(xiàn)1+1＞2的整體效果。

三、非個(gè)性化（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移）

一般群體決策時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者不再是個(gè)人，而是作出一致的群體決策的群體，這一現(xiàn)象叫非個(gè)性化。

1、群體成員的匿名性。

2、群體成員的責(zé)任分散（法不責(zé)重，集體違規(guī)）辯證地看非個(gè)性化的作用。有時(shí)候，因?yàn)槿藗冊(cè)谌后w中進(jìn)行集體決策比個(gè)人單獨(dú)決策承擔(dān)了更少的個(gè)人責(zé)任，群體可以作出更大的決策；也有一些情況下，群體決策比個(gè)人決策更慎重。

四、彼此相依。比如課堂回答問題，討論發(fā)言時(shí)，誰先的問題。

介紹三個(gè)有關(guān)集群行為、大眾行為的名詞。

**，是指成員從感情上傾暴力行動(dòng)并實(shí)際從事或時(shí)刻準(zhǔn)備從事暴力活動(dòng)的人群。從事**行動(dòng)的暴民通常都有自己的領(lǐng)袖，他們一心想著自己的進(jìn)犯目標(biāo)，并強(qiáng)烈要求共成員保持一致行動(dòng)。和暴動(dòng)不同，盡管從事**行動(dòng)的暴民的行為具有某種組織性，但一般來說它是暫時(shí)的和不穩(wěn)定的，并且也是難以把握的。

騷亂，是一種暴力的和破壞欲的集體爆發(fā)。騷亂的產(chǎn)生常常是因?yàn)榄h(huán)境的突然刺激及憤怒、驚恐或其他基本沖動(dòng)的驅(qū)使所致騷亂的程度常因環(huán)境刺激的性質(zhì)及陰礙人們?cè)竿麧M足的狀況而定。如果刺激深切或環(huán)境狀態(tài)嚴(yán)重，有可能發(fā)展成為**。

時(shí)尚，是在大眾內(nèi)部產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為方式的流行現(xiàn)象。具體地說，時(shí)尚是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)相當(dāng)多的人對(duì)特定的趣味、語言、思想和行為等各種模型或標(biāo)本的隨從和追求。時(shí)尚得以出現(xiàn)是以社會(huì)的物質(zhì)生活條件豐裕或相對(duì)豐裕為基礎(chǔ)的，生活中的相對(duì)閑暇也有關(guān)系。時(shí)尚心理機(jī)制，對(duì)領(lǐng)潮者而言，為了樹異于人，對(duì)趕潮者而言，則是為了求同于人。追求時(shí)尚有積極和消極之分，如雷鋒精神成為時(shí)尚，對(duì)社會(huì)是有益的，而大款成為時(shí)尚，揮霍成為時(shí)尚，比如有的為比闊，看誰撕的錢多。還有的人打趣說，溫州人比墳，廣東人比樓，福建人比車，而北京人比的是名牌。

恐慌，是分散的人群中的一種集群行為，是公眾乃至一般大眾在危機(jī)狀態(tài)下，面對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的或想象的威脅做出的不合作和不合理的心理與行為反應(yīng)。如在洪水等自然災(zāi)害面前，金融危機(jī)時(shí)。

流言，或者是謠言，是指在社會(huì)大眾中相互傳播的關(guān)于人或事的不確切的信息。其特征是信息的不確切性。還有一個(gè)特性是開始容易，停止難。有的流言其實(shí)是在傳播過程中信息失真造成的。

例子：美國(guó)在1910年一次部隊(duì)命令傳遞中出現(xiàn)了這樣的情況：

營(yíng)長(zhǎng)對(duì)值班軍官說：“明晚大約9點(diǎn)鐘左右，哈雷慧星將可能在這個(gè)地區(qū)看到，這種慧星每隔76年才能看見一次。命令所有士兵著野戰(zhàn)服在操場(chǎng)上集合，我將向他們解釋這一罕見的現(xiàn)象。如果下雨的話，就在禮堂集合，我將炎他們放一部有關(guān)慧星的影片?！?/p>

值班軍官對(duì)連長(zhǎng)：“根據(jù)營(yíng)長(zhǎng)的命令，明晚8點(diǎn)哈雷慧星將在操場(chǎng)上空出現(xiàn)，如果下雨的話，就讓士兵們穿著野戰(zhàn)服列隊(duì)前往禮堂，這76年才有一次的現(xiàn)象將在那里出現(xiàn)?！?/p>

連長(zhǎng)對(duì)排長(zhǎng)：“根據(jù)營(yíng)長(zhǎng)命令，明晚8點(diǎn)，非凡的哈雷慧星將軍身穿野戰(zhàn)禮堂中出現(xiàn)。如果操場(chǎng)上下雨的話，營(yíng)長(zhǎng)將下達(dá)另一個(gè)命令，這種命令每隔76年才會(huì)出現(xiàn)一次。”

排長(zhǎng)對(duì)班長(zhǎng)：“明晚8點(diǎn)，營(yíng)長(zhǎng)將帶著哈雷慧星在禮堂中出現(xiàn)，這是每隔76年才會(huì)有的事如果下雨的話，營(yíng)長(zhǎng)將命令慧星穿上野戰(zhàn)服到操場(chǎng)上去。”

班長(zhǎng)對(duì)士兵：“明晚8點(diǎn)下雨的時(shí)候，著名的76歲的哈雷將軍將在營(yíng)長(zhǎng)的陪同下，身穿野戰(zhàn)服開著他那輛‘慧星’牌汽車經(jīng)過操場(chǎng)前往禮堂。”

小結(jié)：

群體心理 群體中的個(gè)體行為

群體概述--軍人群體--心理角度--群體凝聚力--行為角度--士氣 群體行為（幻燈）

結(jié)語：

一個(gè)人總是要生活在特定的群體中，會(huì)不時(shí)遇到各種各樣的群體，也會(huì)不斷地從一個(gè)群體轉(zhuǎn)換到新的群體，學(xué)習(xí)有關(guān)群體心理的知識(shí)將有助于我們較快、較好地適應(yīng)新的群體，使自已的才智得到更好的發(fā)揮，在群體中生活得更加愉快。如果要深入研究有關(guān)群體心理的問題，可以參考有關(guān)管理心理理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)方面的資料。

第四篇：心理教案——我們離不開群體

我們離不開群體

趙晶

一、輔導(dǎo)目標(biāo)

1.學(xué)會(huì)接納他人和集體，能夠珍惜友情，并融入到班級(jí)團(tuán)體中。2.杜絕學(xué)生在班級(jí)內(nèi)“特立獨(dú)行”和“分幫派”心理行為的產(chǎn)生。

二、輔導(dǎo)準(zhǔn)備

1.教師事先了解班級(jí)內(nèi)學(xué)生融洽程度，觀察經(jīng)常受孤立的學(xué)生，對(duì)其默默關(guān)注，給予關(guān)心和溫暖。

2.下載兒歌《我的朋友在哪里》。3.準(zhǔn)備彩虹圖片。

三、輔導(dǎo)過程

一、熱身活動(dòng)

（活動(dòng)目的：讓學(xué)生放松身心，投入到本次的輔導(dǎo)中來，并為下面的活動(dòng)做好鋪墊。）

兒童舞蹈《我還有點(diǎn)小糊涂》師生共同完成。

二、導(dǎo)入主題

（活動(dòng)目的：從同學(xué)們熟悉的動(dòng)畫片入手，使學(xué)生放松心態(tài)。了解學(xué)生的整體狀態(tài)，并且通過分享與交流讓孩子認(rèn)識(shí)到生活在群體中的重要，順利進(jìn)入主題活動(dòng)。）

1.同學(xué)們喜歡《熊出沒》這部動(dòng)畫片嗎？你最喜歡動(dòng)畫片里的誰呀？為什么？ 同學(xué)們暢所欲言。

2.師小結(jié)：同學(xué)們喜歡熊大、熊二與森林里的小伙伴們，認(rèn)為它們機(jī)智、勇敢。更可貴的是它們遇事能團(tuán)結(jié)在一起，共同想辦法，保護(hù)了森林。光頭強(qiáng)即使再狡猾，也斗不過集體的力量，所以我們的生活離不開群體。

三、主題活動(dòng)（活動(dòng)目的：“一個(gè)人的世界”的游戲讓同學(xué)們體會(huì)到了獨(dú)自一個(gè)人生活在這個(gè)世上是多么的孤單。“口香糖”的讓孩子體會(huì)到了有伙伴的快樂，并進(jìn)一步的感受到生活在集體中的重要。）

（一）一個(gè)人的世界

1.小朋友，如果世界上只有你一個(gè)人會(huì)是什么樣的？下面，我們做一個(gè)活動(dòng)感受一下一個(gè)人的感覺吧！

2.師講活動(dòng)內(nèi)容。

3.學(xué)生戴好眼罩，教師適時(shí)引導(dǎo)：現(xiàn)在，小朋友試想這就是你一個(gè)人的世界，周圍沒有了爸爸、媽媽，沒有了老師，沒有了朋友，整個(gè)學(xué)校里面只有你一個(gè)人，“六一”兒童節(jié)的時(shí)候也是你一個(gè)人，回到家也是你一個(gè)人，無論走到哪都是一個(gè)人……請(qǐng)一個(gè)人聽聽這首歌曲（引導(dǎo)完畢，助教播放兒歌《我的朋友在哪里》），然后摘掉眼罩。

4.教師依次提問，學(xué)生思考并回答。

（1）此刻你的心情怎樣？有什么想說的？（2）當(dāng)聽到歌曲的時(shí)候，你想到了什么？

5.教師總結(jié)：我們都不喜歡一個(gè)人的世界，我們需要朋友。所以在平時(shí)的生活中，我們不能丟掉任何一個(gè)朋友，因?yàn)槲覀冸x不開群體。

（二）口香糖

1.既然大家都不喜歡一個(gè)人的，那么有一個(gè)活動(dòng)，可以讓我們來體驗(yàn)有伙伴的快樂，想不想玩？

2.教師宣布活動(dòng)內(nèi)容與規(guī)則。

3.學(xué)生活動(dòng)，教師營(yíng)造愉快的活動(dòng)氛圍，并注意把握活動(dòng)輪次和時(shí)間。4.你更喜歡“粘到伙伴”，還是喜歡“落單”。學(xué)生回答。為什么喜歡“粘到伙伴”？生回答。

（三）同學(xué)之間敞開心扉

（同學(xué)之間敞開心扉，互相分享自己曾經(jīng)與同學(xué)有過矛盾或是自己被孤立的事，通過今天的輔導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，在老師的引導(dǎo)下與同學(xué)握手言和。）

1.看來同學(xué)們都喜歡與小朋友在一起，所以在平時(shí)的生活中，朋友之間發(fā)生矛盾，我們不能丟掉任何一個(gè)朋友，更不能欺負(fù)任何一個(gè)朋友。那在你的生活中，你的身邊發(fā)生過這樣的事嗎？生回答。

2.以后怎么辦？

3.給自己一次機(jī)會(huì)，走到曾與自己發(fā)生矛盾的朋友面前，用你喜歡的方式，與他握手言和，使你們重新回到集體中吧！

（四）美麗的彩虹

1.教師展示彩虹圖片并引導(dǎo)：彩虹有很多顏色構(gòu)成，如果其中某一個(gè)顏色總是挑剔它的群體，然后躲起來自己做彩虹，那它還漂亮嗎？

2.教師總結(jié)：其實(shí)在老師眼中，每一個(gè)小朋友都代表一種顏色，我們走到一起，就會(huì)變成最美麗的彩虹，最優(yōu)秀的班級(jí)。如果一個(gè)小朋友遇到困難，我們要去幫助他，而且我們要學(xué)會(huì)關(guān)心身邊的每一個(gè)人。只有大家在一起，才是最好的班級(jí)，最美麗的彩虹！

第五篇：群體心理與校園活動(dòng)策劃

群體心理與校園活動(dòng)策劃

所謂群體，指具有相同利益或情感的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人以某種方式結(jié)合在一起的集合體，而校園正是一個(gè)極為特殊的群體。以整個(gè)人類為范圍，所有學(xué)生可以被劃分為一個(gè)群體，這個(gè)群體有著極為特殊的性質(zhì)。校園活動(dòng)策劃，針對(duì)校園學(xué)生這一特殊群體所進(jìn)行的策劃，必須要把握住群體心理，才能得以進(jìn)行。

群體有著從眾行為，校園也是如此。對(duì)群體的信任、對(duì)偏離的恐懼、群體的規(guī)模、群體的專長(zhǎng)、個(gè)體的自信心，責(zé)任感、性別等，都是產(chǎn)生從眾心理的主要因素。美國(guó)心理學(xué)家阿希設(shè)計(jì)了一個(gè)典型實(shí)驗(yàn)，證明在群體壓力下會(huì)產(chǎn)生順從行為。在校園這一特定環(huán)境中，從眾行為尤顯突出，學(xué)生對(duì)校園有著極大的信任，對(duì)校園內(nèi)的活動(dòng)信息等極少存在質(zhì)疑，在潛意識(shí)中信任其不存在欺詐。同時(shí)校園著一環(huán)境中，學(xué)生對(duì)偏離群體的恐懼是極大的。對(duì)于群體的活動(dòng)，不少學(xué)生雖然參加了，也許沒有什么收獲，但是如果不參加，會(huì)認(rèn)為一定缺少了重要的東西。在小小的交友圈中，也許也會(huì)一時(shí)失去共同的話題。而且大學(xué)生這個(gè)特殊的年紀(jì)，是人生觀、價(jià)值觀逐漸穩(wěn)定的時(shí)期。這一時(shí)期中，學(xué)生的個(gè)性越來越鮮明，但也極易被影響，尤其是身邊的朋友。對(duì)于一件商品的認(rèn)識(shí)，很可能原先認(rèn)為它不好，但是當(dāng)周圍的同學(xué)全都支持這個(gè)商品，說它不好的學(xué)生更可能對(duì)自己的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生質(zhì)疑，從而對(duì)商品從新認(rèn)識(shí)。在各種校園活動(dòng)中，主動(dòng)自發(fā)的參與者實(shí)際上只占有有限的一部分，其他的學(xué)生多出于從眾心理參與。

如果說從眾是在群體壓力的作用下，放棄自己原先的想法去符合大家的意見，那么在群體壓力下，依然保留自己的看法，但是為了群體的期望而改變自己的行為，就是順從。產(chǎn)生順從行為的原因有許多，比如為了獲得別人的贊許期許，為了實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)，為了保持原有的良好人際關(guān)系等。一場(chǎng)籃球賽，很可能幾名學(xué)生樂于參加比賽，另幾名學(xué)生被拉入比賽，一些學(xué)生主動(dòng)的去打氣加油、主動(dòng)觀看比賽，一些同學(xué)則是陪同、或者單純的湊熱鬧。

暗示、模仿和感染也是影響群體行為的重要因素。暗示是一種刺激，不是說服，無須講道理，而是一種直接或間接的提示，權(quán)威與群體是影響被暗示者心理的兩個(gè)重要因素，它們也是直接地或間接地影響人們心理健康的重要因素，往往不會(huì)使被暗示者產(chǎn)生心理抗拒。個(gè)體間的感染，間接感染，大型開放人群中的感染，則會(huì)通過某種形式引起他人相同的情緒和行動(dòng)。校園活動(dòng)策劃，把握住群體的心理，在群體心理的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，順從群眾心理，通過一系列的方式影響群體心理，往往能取得更好的效益。