第一篇：信息資源管理作業(yè)

現(xiàn)代社會信息量急劇增大，信息載體多種多樣，信息傳播渠道十分復(fù)雜，并且每天新的

信息不斷產(chǎn)生，同樣我們的圖書館所儲存的信息量也不斷的在增大，為廣大的學(xué)生提供更全

面的信息服務(wù)，提供的信息在特定的問題和狀態(tài)中被利用并有效發(fā)揮其功能，體現(xiàn)其價值性。

具體的說，有價值的信息應(yīng)具備以下條件：能夠及時地以適當(dāng)?shù)姆绞教峁┙鉀Q問題所需要的

依據(jù)；信息符合用戶需求的內(nèi)容；信息的可依賴程度高；信息具有綜合性；信息容易獲??；

信息的費(fèi)用與目標(biāo)吻合。

為此，可以對信息源、信息準(zhǔn)確度、信息費(fèi)用三方面的評價來判斷信息是否有價值，圖

書館的信息服務(wù)是好是壞。

對信息源的評定一般采取兩種方法。一種是直接評定法：按照對信息源的一般要求制定

一些標(biāo)準(zhǔn)或者指標(biāo)，從不同的角度和側(cè)面對信息源進(jìn)行評分評價；另一種是間接評定法即

通過信息用戶來評價信息源，以調(diào)查表的方式調(diào)查用戶對信息源的需求和利用情況，然后由

信息工作者對調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和對比，對信息源的價值作出評定。直接評定

法評定的指標(biāo)：

（1）報道及時性

（2）信息的完整性

（3）技術(shù)新穎性

（4）科學(xué)可靠性

（5）敘述簡明性

信息準(zhǔn)確度的比較：第一種角度：

（1）從不同的信息源獲得同一信息，對這些信息進(jìn)行比較；

（2）定期的、系統(tǒng)的收集信息，調(diào)查過去同種信息是否出現(xiàn)并和新獲取的信息進(jìn)行比較評價；

（3）從多種信息源授集、分析同種信息和相關(guān)信息，與切題的信息進(jìn)行比較評價。

第二種角度：

（1）把信息分成6個要素，按要素分成不同的組；

（2）分析各組中有無共同點(diǎn)，把具有共同點(diǎn)的信息抽出來；（3）只有被抽出來的、具有共同點(diǎn)的信息要素構(gòu)成信息形態(tài)；（4）把組成信息形態(tài)的要素分別同原信息進(jìn)行比較;（5）根據(jù)比較結(jié)果，對被認(rèn)為最有共同點(diǎn)的原信息做進(jìn)一步調(diào)查檢驗(yàn)，分析它與其他信息的相關(guān)程度、相關(guān)的交接點(diǎn)等

信息的經(jīng)濟(jì)性評價：（1）所需信息存在率的評價

（2）所需信息適合率的評價（3）所需信息可靠性的評價

而我們的圖書館現(xiàn)有館藏中外文紙質(zhì)文獻(xiàn)100余萬冊；中外文科技期刊近3000種。圖書館

近年來加大了數(shù)字圖書館建設(shè)的力度，現(xiàn)有國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫二十余種，如國內(nèi)的超星電子圖書、維普中文期刊、國研網(wǎng)等全文數(shù)據(jù)庫；國外的有Springer Link、EBSCO、Ei、ISTP、PQDD、ASME、ISI、LISTA等數(shù)據(jù)庫；采用鏡像方式購買的有萬方中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國

學(xué)術(shù)會議論文全文數(shù)據(jù)庫以及清華同方期刊全文數(shù)據(jù)庫、Apabi電子書等。其特藏文獻(xiàn)形成

服務(wù)上海地區(qū)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)特色化大學(xué)文獻(xiàn)需要的顯著特點(diǎn)：藏書品種圍繞學(xué)科發(fā)展要求，注

重工程技術(shù)兼顧管理、服裝藝術(shù)，在汽車、航空等方面有一定量。

綜合以上對信息評價的方法可知，圖書館在一定程度上符合直接評定法的五項(xiàng)指標(biāo)，但

該評定法有一定的主觀性，因?yàn)槊總€人所需要地信息不同所以就會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。信息

準(zhǔn)確度的比較評價方法即使評價者不同，也可以得到可靠性較高的信息。所以圖書館為我們

提供的信息服務(wù)在一定程度上滿足了我們的需求。

演講稿

尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：

我是來自10級經(jīng)濟(jì)學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機(jī)會和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)?；赝@一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。

學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對老師的意見和老師的教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時，基本上給同學(xué)一個正確的回復(fù)。

總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動支持我的工作；在收集同學(xué)們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點(diǎn)通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗(yàn)，帶動本班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！

第二篇：答案信息資源管理作業(yè)

信息資源管理作業(yè)

第一章 信息資源管理基礎(chǔ)

1.闡述信息化的基本內(nèi)涵及其影響。

答：信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會生活中逐步應(yīng)用的過程。

信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個歷史階段，其結(jié)果是導(dǎo)致人類進(jìn)入信息社會。

信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要戰(zhàn)略；國家信息化包含領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個人信息化等多個層面。

信息化是各級社會組織為順應(yīng)社會發(fā)展潮流而從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動。

2.什么是信息資源？信息資源有哪些類型？

答：狹義指人類社會經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累的有用的集合。廣義包括信息及其生產(chǎn)者、信息技術(shù)的集合，包括人類社會經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)過加工處理有序化和傳遞有用信息的信息技術(shù)集合。

按社會組織屬性的不同（政府、企業(yè)、公共），按增值狀況（基礎(chǔ)、增值），按可利用范圍的不同（公共、專有、個人）。

3.全面（多角度）闡述信息資源管理的內(nèi)涵。

答：綜合利用各種方法和手段對信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源，為社會發(fā)展服務(wù)。

從管理對象看，信息資源管理對信息過程中的所有信息——信息、人員、信息技術(shù)進(jìn)行管理。從管理過程內(nèi)容看，信息資源管理對信息資源的進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制。從管理手段看，信息資源管理手段包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段。

從管理層次看，信息資源管理可以分為宏觀和微觀兩個層次。

從管理應(yīng)用領(lǐng)域看，信息資源管理被分為政府、企業(yè)、公共信息資源管理等。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點(diǎn)，系統(tǒng)地考察一般社會組織（如政府部門、企事業(yè)單位）的信息化內(nèi)涵和過程。

答：政府信息化包括三方面的基本任務(wù)：統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)、建設(shè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中最艱巨、最復(fù)雜的是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)。

政府信息化，從理論上說，就是工業(yè)時代的政府（即傳統(tǒng)政府）向信息時代的政府（即現(xiàn)代政府）演變的過程。具體說，政府信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，以及對政府需要和擁有的信息資源的開發(fā)和管理，來提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支，改進(jìn)政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

政府信息化主要包括這樣幾個方面：

1、政府間的電子政務(wù)（GtoG）：GtoG是各級各地政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。

（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。對所有政府部門和工作人員提供相關(guān)的新型有效的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章。行政命令和政策規(guī)范，是所有政府機(jī)關(guān)和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

（2）電子公文系統(tǒng)。在保證信息安全的前提在政府的上下級、部門之間傳送有關(guān)的政府

公文，使政務(wù)信息十分快捷地在政府之間和政府內(nèi)流轉(zhuǎn)，提高政府公文處理速度。

（3）電子司法檔案系統(tǒng)。在政府司法機(jī)關(guān)之間共享司法信息，通過共享信息改善司法工

效率和提高司法人員綜合能力。

（4）電子財政管理系統(tǒng)。向國家權(quán)力機(jī)關(guān)、審計部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供分級、分部門歷年的政府財政預(yù)算及其執(zhí)行情況，包括從明細(xì)到匯總的財政收入、開支、撥付款數(shù)以及相關(guān)文字說明和圖表，便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時掌握和監(jiān)控財政狀況。

（5）電子辦公系統(tǒng)。通過電子網(wǎng)絡(luò)完成機(jī)關(guān)工作人員的許多事務(wù)性的工作，節(jié)約時間和

費(fèi)用，提高工作效率，如下載政府機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的各種表格，報銷出差費(fèi)用等。

（6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。對政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)教育課程，加強(qiáng)對

員工的專業(yè)培訓(xùn)，員工可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地注冊參加培訓(xùn)課程，接受培訓(xùn)，參加考試等。

（7）業(yè)績評價系統(tǒng)。按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況對政府各部門業(yè)績進(jìn)行

科學(xué)的測量和評估，等等。

2、政府對企業(yè)的電子政務(wù)（GtoB）：

: GtoB是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購與招標(biāo)，精簡管理業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，方便快捷地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（1）電子采購與招標(biāo)。通過網(wǎng)絡(luò)公布政府采購與招標(biāo)信息，為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與

政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關(guān)政策和程序，使政府采購成為陽光作業(yè)，減少徇私舞弊和暗箱操作，降低企業(yè)的交易成本，節(jié)約政府采購支出。

（2）電子稅務(wù)。使企業(yè)通過政府稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在家里或企業(yè)辦公室就能完成稅務(wù)登記、稅務(wù)申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業(yè)務(wù)，既方便企業(yè)，也減少政府的開支。

（3）電子證照辦理。讓企業(yè)通過因特網(wǎng)申請辦理各種證明和執(zhí)照，縮短辦證周期，減輕

企業(yè)負(fù)擔(dān)，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的申請、受理、審核、發(fā)放、年檢、登記項(xiàng)目變更、核銷，統(tǒng)計證、土地房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評估報告等證件、執(zhí)照和審批事項(xiàng)的辦理。

（4）信息咨詢服務(wù)。政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫信息對企業(yè)開放，方便企業(yè)利用，如法律

法規(guī)規(guī)章政策數(shù)據(jù)庫，政府經(jīng)濟(jì)白皮書，國際貿(mào)易統(tǒng)計資料等信息。

（5）中小企業(yè)電子服務(wù)。政府利用宏觀管理優(yōu)勢和集合優(yōu)勢，為提高中小企業(yè)國際競爭

力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一的政府網(wǎng)站入口，幫助中小企業(yè)同電子商務(wù)供應(yīng)商爭取有利的能夠負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案等。

3、政府對公民的的電子政務(wù)（GtoC）

政府對公民的電子政務(wù)，是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。

（1）教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。建立全國性的教育平臺，并自主所有學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政

府教育平臺；政府出資購買教育資源然后對學(xué)校和學(xué)生提供；重點(diǎn)加強(qiáng)對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)。

（2）就業(yè)服務(wù)。如開設(shè)網(wǎng)上人才市場或勞動力市場，提供工作職位缺口數(shù)據(jù)庫和求職數(shù)

據(jù)庫信息；在就業(yè)管理部門所在地或其他公共場所建立網(wǎng)站入口，為沒有計算機(jī)的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機(jī)會；為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)，分析就業(yè)形勢，指導(dǎo)就業(yè)方向。

（3）電子醫(yī)療服務(wù)。通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息，醫(yī)藥信息、職業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級別和職業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

（4）社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至全國的社會保險網(wǎng)絡(luò)，使公民

通過網(wǎng)絡(luò)及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細(xì)情況；通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會保險理賠手續(xù)。

（5）公民信息服務(wù)。是公民的以方便、容易、費(fèi)用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)；

通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對被選舉人的了解；通過在線評論的意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進(jìn)政府工作。

（6）交通管理服務(wù)。通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機(jī)的管理和服務(wù)。

（7）公民電子稅務(wù)。公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申報個人所得稅，財產(chǎn)稅等個人稅務(wù)。

（8）電子證件服務(wù)。居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關(guān)證書。

如建立電子身份證與居民注冊信息系統(tǒng)，可以幫助政府對每個居民實(shí)行不分地區(qū)，不分單位的高效管理，以解決有農(nóng)村人口大量涌入城市、城市人口流動性增加所引起的原來戶籍管理制度與新形勢之間的矛盾。

第二章信息化規(guī)劃與組織

1.什么是組織戰(zhàn)略？它的意義是什么？

答：組織戰(zhàn)略是組織達(dá)到目標(biāo)、完成使命的綜合計劃。具體來講，組織戰(zhàn)略是組織為在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀和預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，所做出的長遠(yuǎn)的、全局性的謀劃和方案。

審時度勢、科學(xué)規(guī)劃的戰(zhàn)略對于組織發(fā)展具有激勵和引導(dǎo)的作用。

2.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法有哪些？

答：主要有戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化法、價值鏈分析法、關(guān)鍵成功因素法。

3.闡述信息資源規(guī)劃的重點(diǎn)工作。

答：信息資源規(guī)劃及方方面面的活動，其中重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)分析，主題數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

業(yè)務(wù)分析是信息資源規(guī)劃的重點(diǎn)工作之一，為了系統(tǒng)、本質(zhì)、概括地把握組織的功能結(jié)構(gòu)，進(jìn)而清晰地把握所需要規(guī)劃和管理的信息資源，需要開展業(yè)務(wù)分析工作，也就是從“職能域——業(yè)務(wù)過程——業(yè)務(wù)活動”的角度描述組織的業(yè)務(wù)。

主題數(shù)據(jù)庫是一種集約的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，構(gòu)成組織獨(dú)立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源。主題數(shù)據(jù)庫是根據(jù)業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)庫的，而不是按業(yè)務(wù)報表原樣建庫的；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化和信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對象的抽象，信息分類編碼決定著信息的自動化處理、檢索和傳輸?shù)馁|(zhì)量與效率。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合一個組織的具體情況，說明其信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵、作用、架構(gòu)和步驟。

第三章信息系統(tǒng)資源管理

1.信息系統(tǒng)資源管理的主要內(nèi)容是什么？

答：把信息系統(tǒng)資源管理的時間屬性和空間分布性結(jié)合起來考慮，就構(gòu)成了信息系統(tǒng)資源管理的全部內(nèi)容，包含了開發(fā)階段和運(yùn)行維護(hù)階段對人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程的所有管理。

2.信息系統(tǒng)維護(hù)包括哪幾方面？

答：信息系統(tǒng)維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)處開合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯誤和改進(jìn)功能，保證信息系統(tǒng)正常工作，內(nèi)容包括程序的維護(hù)，數(shù)據(jù)的維護(hù)，代碼的維護(hù)、設(shè)備的維護(hù)。

3.信息系統(tǒng)評價分為幾個方面？

答：管理方面（對企業(yè)的管理水平）、技術(shù)方面（系統(tǒng)的性能）、經(jīng)濟(jì)方面（系統(tǒng)的成本與效

益）。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合某個信息系統(tǒng)成功的案例，從信息資源管理的角度，總結(jié)其成功的原因和具體實(shí)施的管理措施有哪些。

第四章信息資源內(nèi)容管理

1.信息存儲的主要技術(shù)包括什么？

答：傳統(tǒng)的信息存儲技術(shù)主要是指紙張印刷存儲技術(shù)，現(xiàn)代信息存儲技術(shù)主要包括微縮存儲技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機(jī)存儲技術(shù)、光盤存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)，它們具有存儲容量大、密度高、成本低、存取迅速等優(yōu)點(diǎn)，所以獲得了廣泛應(yīng)用。

2.信息分類的主要方法有哪些？

答：信息分類的具體方法包括：地區(qū)分類法、事件分類法、內(nèi)容分類法、主題分類法、綜合分類法。

3.什么是知識管理？組織知識管理有哪些內(nèi)容？組織知識管理涉及哪些技術(shù)？

答：知識管理是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強(qiáng)核心競爭力。

組織知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進(jìn)員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把只是作為資產(chǎn)來管理。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，將信息采集、存儲與檢索、加工與分析、傳遞和共享等所涉及的方法、技術(shù)綜合地應(yīng)用到組織的信息化實(shí)際中，分析和解決相應(yīng)的實(shí)際問題。

第五章信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)

1.簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用。

答：標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行是工程技術(shù)和管理的基礎(chǔ)和尺度，使企業(yè)和組織進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù)，并以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益以及最佳社會秩序?yàn)橹饕繕?biāo)。為了發(fā)揮信息資源管理的最大能量，使之充分地為社會生產(chǎn)和生活服務(wù)，并進(jìn)行科學(xué)有效的管理，并以開展信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化涉及社會生產(chǎn)、人民生活的很多領(lǐng)域和方面，它不僅是信息技術(shù)監(jiān)督工作的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)，而且也是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，對促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)素質(zhì)，提高信息產(chǎn)品質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率，充分開發(fā)和利用信息資源，都具有十分重要的作用。具體有：保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)：改進(jìn)、保證和提高信息資源產(chǎn)品的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用；便于信息資源的使用和維護(hù)；縮短信息資源的開發(fā)周期。提高勞動生產(chǎn)率；保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益。

2.簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。

答：標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語、標(biāo)準(zhǔn)化管理過程，其中標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是最重要的。

3.簡述ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。

答：從概念體系上講ISO9000系列原則上由5個標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：外部質(zhì)量保證，設(shè)計——售后服務(wù)（ISO9001），生產(chǎn)、安裝（ISO9002），最終檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)（ISO9003），內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO9004、ISO9005）。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，考察信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施過程；針對具體的信息資源管理問題（如知識產(chǎn)權(quán)問題），考察相關(guān)信息法規(guī)的制定與實(shí)施。

第六章信息資源安全管理

1.闡述信息資源安全管理的主要任務(wù)。

答：信息資源安全管理的主要任務(wù)是：采取技術(shù)和管理措施，保證信息資源可用，即使信息和信息系統(tǒng)在任何時候可被合理用戶使用：采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)，是信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得；建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止有效的責(zé)任機(jī)制，防止用戶否認(rèn)其行為；建立可審查的機(jī)制，實(shí)施責(zé)任追究性。

2.概述信息系統(tǒng)安全層次模型—層次及其內(nèi)容。

答：：第一層：法規(guī)道德紀(jì)律；

第二層：管理制度措施；

第三層：物理實(shí)體安全；

第四層：硬件系統(tǒng)安全；

第五層：通信網(wǎng)絡(luò)安全；

第六層：軟件系統(tǒng)安全；

第七層：數(shù)據(jù)信息安全；

其中1、2層是行為規(guī)范，3、4層是實(shí)體安全，5、6層是技術(shù)安全。

3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中包括哪些主要安全技術(shù)措施。

答：用戶機(jī)器權(quán)限管理、訪問控制、日志與審計、數(shù)據(jù)備份等。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)安全模型，系統(tǒng)地分析一個組織的信息資源安全管理問題；利用成熟的安全技術(shù)和方法（如安全協(xié)議、CA等）實(shí)現(xiàn)信息資源安全管理。

第七章企業(yè)與政府信息資源管理

1.闡述企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其環(huán)境。

答：企業(yè)通過其生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國家稅收）的同時，也得到最大的收益，持續(xù)經(jīng)營和利潤最大化是企業(yè)追求的永恒目標(biāo)。能否實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)，取決于消費(fèi)者的需求狀況、同質(zhì)性企業(yè)競爭狀況、供給狀況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）、政府的法規(guī)、政策與服務(wù)和企業(yè)自身?xiàng)l件（生產(chǎn)能力）等企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素。

2.說明企業(yè)信息資源管理的一般過程。

答：企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種方法和手段對企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和最大化的目標(biāo)。它是一項(xiàng)典型的組織系統(tǒng)工程，具體地需要完成如下工作：信息化規(guī)劃，信息化組織戰(zhàn)略，信息化項(xiàng)目實(shí)施，信息系統(tǒng)應(yīng)用。

3.闡述政府信息資源管理的成功因素。

答：制定較為完善的促進(jìn)政府信息資源管理的各種法律：成立各種領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn)政府心虛組員管理的機(jī)構(gòu)、委員會和工作級，并由政府高官負(fù)責(zé)；制定明確的政府信息資源管理政策，并制定信息管理框架、責(zé)任框架，以及各種標(biāo)準(zhǔn)和指南；政府在信息自怨自棄基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，投入大量人力和財力；定期召開各種研討會；統(tǒng)一電子工作平臺并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點(diǎn)和方法，具體而系統(tǒng)地考察企業(yè)和政府的信息化內(nèi)涵和過程。

第三篇：信息資源管理作業(yè)二

第一章

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點(diǎn)，系統(tǒng)地考察一般社會組織（如政府部門、企事業(yè)單位）的信息化內(nèi)涵和過程

政府信息化包括三方面的基本任務(wù)：統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)、建設(shè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中最艱巨、最復(fù)雜的是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)。

政府信息化，從理論上說，就是工業(yè)時代的政府（即傳統(tǒng)政府）向信息時代的政府（即現(xiàn)代政府）演變的過程。具體說，政府信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，以及對政府需要的和擁有的信息資源的開發(fā)和管理，來提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支，改進(jìn)政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

政府信息化主要包括這樣幾個方面：

1．政府間的電子政務(wù)(GtoG)； GtoG是各級各地政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。

（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。對所有政府部門和工作人員提供相關(guān)的現(xiàn)行有效的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章、行政命令和政策規(guī)范，使所有政府機(jī)關(guān)和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

（2）電子公文系統(tǒng)。在保證信息安全的前提下在政府上下級、部門之間傳送有關(guān)的政府公文，使政務(wù)信息十分快捷地在政府間和政府內(nèi)流轉(zhuǎn)，提高政府公文處理速度。

（3）電子司法檔案系統(tǒng)。在政府司法機(jī)關(guān)之間共享司法信息，通過共享信息改善

司法工效率和提高司法人員綜合能力。

（4）電子財政管理系統(tǒng)。向各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)、審計部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供分級、分部門歷年的政府財政預(yù)算及其執(zhí)行情況，包括從明細(xì)到匯總的財政收入、開支、撥付款數(shù)據(jù)以及相關(guān)的文字說明和圖表，便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時掌握和監(jiān)控財政狀況。

（5）電子辦公系統(tǒng)。通過電子網(wǎng)絡(luò)完成機(jī)關(guān)工作人員的許多事務(wù)性的工作，節(jié)約時間和費(fèi)用，提高工作效率，如下載政府機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的各種表格，報銷出差費(fèi)用等。

（6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。對政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)教育課程，加強(qiáng)對員工的專業(yè)培訓(xùn)，員工可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地注冊參加培訓(xùn)課程、接受培訓(xùn)，參加考試等。

（7）業(yè)績評價系統(tǒng)。按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況對政府各部門業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的測量和評估，等等。

2．政府對企業(yè)的電子政務(wù)（GtoB）；

GtoB是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購與招標(biāo)，精簡管理業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，方便快捷地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（1）電子采購與招標(biāo)。[4]通過網(wǎng)絡(luò)公布政府采購與招標(biāo)信息，為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關(guān)政策和程序，使政府采購成為陽光作業(yè)，減少徇私舞弊和暗箱操作，降低企業(yè)的交易成本，節(jié)約政府采購支出。

（2）電子稅務(wù)。使企業(yè)通過政府稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在家里或企業(yè)辦公室就能完成稅務(wù)登記、稅務(wù)申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業(yè)務(wù)，既方便企業(yè)，也減少政府的開支。

（3）電子證照辦理。讓企業(yè)通過因特網(wǎng)申請辦理各種證件和執(zhí)照，縮短辦證周期，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的申請、受理、審核、發(fā)放、年檢、登記項(xiàng)目變更、核銷，統(tǒng)計證、土地和房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評估報告等證件、執(zhí)照和審批事項(xiàng)的辦理。

（4）信息咨詢服務(wù)。政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫信息對企業(yè)開放，方便企業(yè)利用。如法律法規(guī)規(guī)章政策數(shù)據(jù)庫，政府經(jīng)濟(jì)白皮書，國際貿(mào)易統(tǒng)計資料等信息。

（5）中小企業(yè)電子服務(wù)。政府利用宏觀管理優(yōu)勢和集合優(yōu)勢，為提高中小企業(yè)國際競爭力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一的政府網(wǎng)站入口，幫助中小企業(yè)同電子商務(wù)供應(yīng)商爭取有利的能夠負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案等。

3．政府對公民的電子政務(wù)（GtoC）。

政府對公民的電子政務(wù)，是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。（1）教育培訓(xùn)服務(wù)。建立全國性的教育平臺，并資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺；政府出資購買教育資源然后對學(xué)校和學(xué)生提供；重點(diǎn)加強(qiáng)對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)。

（2）就業(yè)服務(wù)。如開設(shè)網(wǎng)上人才市場或勞動力市場，提供工作職位缺口數(shù)據(jù)庫和求職數(shù)據(jù)庫信息；在就業(yè)管理部門所在地或其他公共場所建立網(wǎng)站入口，為沒有計算機(jī)的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機(jī)會；為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)，分析就業(yè)形勢，指導(dǎo)就業(yè)方向。

（3）電子醫(yī)療服務(wù)。通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

（4）社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至全國的社會保險網(wǎng)絡(luò)，使公民通過網(wǎng)絡(luò)及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細(xì)情況；通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會保險理賠手續(xù)。

（5）公民信息服務(wù)。使公民得以方便、容易、費(fèi)用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)庫；通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進(jìn)政府工作。

（6）交通管理服務(wù)。通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。（7）公民電子稅務(wù)。公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申報個人所得稅、財產(chǎn)稅等個人稅務(wù)。

(8)電子證件服務(wù)。居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關(guān)證書。如建立電子身份證與居民這冊信息系統(tǒng)，可以幫助政府對每個居民實(shí)行不分地區(qū)、不分單位的高效管理，以解決由農(nóng)村人口大量涌入城市、城市人口流動性增加所引起的原來戶籍管理制度與新形式之間的矛盾。

第二章

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合一個組織的具體情況，說明其信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵、作用、架構(gòu)和步驟。

答：

信息化戰(zhàn)略是描述組織信息化建設(shè)的方向、重點(diǎn)、步驟和措施等的策略，他是組織信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。組織戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略是包括與被包括的關(guān)系。信息化戰(zhàn)略是組織職能戰(zhàn)略的一部分，是為組織總體發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的是以組織戰(zhàn)略為依據(jù)而指定的。

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略為指導(dǎo)，一各個部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的時間和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，定義出組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出組織信息化建設(shè)的未來構(gòu)架——組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)及其集成構(gòu)架等

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是信息化規(guī)劃的首要步驟，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃主要步驟包括： ⑴基礎(chǔ)信息調(diào)研：①信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展發(fā)展趨勢調(diào)研②組織信息化需求調(diào)研：包括組織外部和組織內(nèi)部部門對信息化的需求調(diào)研③信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件調(diào)研 ⑵現(xiàn)狀評估與問題分析

⑶信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計和制定

第三章

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合某個信息系統(tǒng)成功的案例，從信息資源管理的角度，總結(jié)其成功的原因和具體實(shí)施的管理措施有哪些。

答：案例，海南航空股份有限公司是中國民航第一家A股份和B股份同時上市的航空公司 其成功的原因和措施是，航海集團(tuán)IT系統(tǒng)不斷地投入使用海航信息公司借鑒世界先進(jìn)的ITIL服務(wù)管理理念、結(jié)合海航自身的實(shí)際情況，調(diào)整和優(yōu)化了IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程，設(shè)計并采用了三層服務(wù)支持的模式：一線是為統(tǒng)一特服號的IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場工程師，二線為運(yùn)行和維護(hù)管理人員，三線為技術(shù)專家組成員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目的管理工作，并負(fù)責(zé)解決二線問題。海航還引入了IT服務(wù)管理平臺軟件

第四章

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，將信息采集、存儲與檢索、加工與分析、傳遞和共享等所涉及的方法、技術(shù)綜合地應(yīng)用到組織的信息化實(shí)際中，分析和解決相應(yīng)的實(shí)際問題

答：

地圖信息搜索是網(wǎng)絡(luò)信息搜索的一個主要應(yīng)用領(lǐng)域隨著網(wǎng)絡(luò)電子地圖的應(yīng)用基于地圖信息的檢索應(yīng)用日益廣泛，如百度地圖可以提供線路查詢，這需要先對信息進(jìn)行采集通過定向采集、定點(diǎn)采集、主動采集、跟增采集、現(xiàn)場采集等來采集地圖信息然后將信息進(jìn)行存儲方便檢索、延長壽命、利于共享、方便管理，然后對信息進(jìn)行加工，將采集來的大量原始信息進(jìn)行篩選、判別、分類、排序計算和研究、著錄和標(biāo)引、編目和組織，當(dāng)人們進(jìn)行查詢時通過檢索功能對信息尋找和調(diào)取人們所需的信息然后傳遞共享到網(wǎng)絡(luò)供人們使用

第五章

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，考察信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施過程；針對具體的信息資源管理問題（如知識產(chǎn)權(quán)問題），考察相關(guān)信息法規(guī)的制定與實(shí)施。

答：

知識產(chǎn)權(quán)雖然是私權(quán)，雖然法律也承認(rèn)其具有排他的獨(dú)占性，但因人的智力成果具有高度的公共性，與社會文化和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有密切關(guān)系，不宜為任何人長期獨(dú)占，所以法律對知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定了很多限制：

第一，從權(quán)利的發(fā)生說，法律為之規(guī)定了各種積極的和消極的條件以及公示的辦法。例如專利權(quán)的發(fā)生須經(jīng)申請、審查和批準(zhǔn)，對授與專利權(quán)的發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計規(guī)定有各種條件（專利法第22條、第23條），對某些事項(xiàng)不授予專利權(quán)（專利法第25條）。著作權(quán)雖沒有申請、審查、注冊這些限制，但也有著作權(quán)法第3條、第5條的限制。

第二，在權(quán)利的存續(xù)期上，法律都有特別規(guī)定。這一點(diǎn)是知識產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)大不同的。第三，權(quán)利人負(fù)有一定的使用或?qū)嵤┑牧x務(wù)。法律規(guī)定有強(qiáng)制許可或強(qiáng)制實(shí)施許可制度。對著作權(quán)，法律并規(guī)定了合理使用制度。實(shí)施：

1.積極推進(jìn)商標(biāo)法、著作權(quán)法、專利法及相關(guān)實(shí)施條例的修改工作。

2.加強(qiáng)創(chuàng)新藥物保護(hù)，開展針對創(chuàng)新藥物保護(hù)的政策和立法研究。

3.起草發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)傳播影視作品著作權(quán)監(jiān)督管理辦法》、《版權(quán)執(zhí)法指導(dǎo)意見》。

4.開展地方政府打擊侵權(quán)假冒績效考核工作，制定地方政府打擊侵權(quán)假冒工作績效考核辦法。

5.制定打擊侵權(quán)假冒行政處罰案件依法公開的指導(dǎo)文件，推動有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法公開相關(guān)案件信息。

6.繼續(xù)積極推動“兩法銜接”工作機(jī)制不斷完善，在年底前完成信息共享平臺建設(shè)，并監(jiān)督行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送一批涉嫌犯罪案件。

7.督導(dǎo)全國地市、縣級政府機(jī)關(guān)按期于2013年年底前完成使用正版軟件檢查整改工作，全面推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作，完成企業(yè)軟件資產(chǎn)管理試點(diǎn)。

8.做好新出廠計算機(jī)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)推廣安全可控正版軟件的推廣應(yīng)用，促進(jìn)政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作與信息化工作結(jié)合。

第六章

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)安全模型，系統(tǒng)地分析一個組織的信息資源安全管理問題；利用成熟的安全技術(shù)和方法（如安全協(xié)議、CA等）實(shí)現(xiàn)信息資源安全管理。

答：

CA中信息系統(tǒng)安全的層次模型1、2層從法律和制度上規(guī)定一般公民和成員對信息系統(tǒng)安全多應(yīng)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，即規(guī)范和指導(dǎo)人的思想行為，3、4層對硬件、家算計進(jìn)行保護(hù)及其環(huán)境的防災(zāi)、防盜，秘鑰管理，身份認(rèn)證。5、6、7層通過注冊機(jī)構(gòu)接受并確認(rèn)，批發(fā)送通過第三方監(jiān)理信任

第七章

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點(diǎn)和方法，具體而系統(tǒng)地考察企業(yè)和政府的信息化內(nèi)涵和過程。

答：

聯(lián)想公司的信息化

聯(lián)想公司是一家從事IT多樣化生產(chǎn)和服務(wù)的、全球化的大型企業(yè)集團(tuán)聯(lián)想能從1984年的11人及20萬投資的小企業(yè)變成年?duì)I業(yè)額超過200億的國際知名企業(yè)，除了有不斷的機(jī)制和管理創(chuàng)新外，持續(xù)不點(diǎn)的信息化起了巨大的支撐作用。（1）有支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的信息化。（2）有相應(yīng)的組織化建設(shè)，建立了強(qiáng)有力的企業(yè)信息組織機(jī)構(gòu)（3）提升客戶滿意度，臉型采用分銷方式，4000多家代理商遍布全國。（4）供應(yīng)鏈整合聯(lián)想率先實(shí)施了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（5）提高企業(yè)核心運(yùn)作能力，網(wǎng)上費(fèi)用報銷、網(wǎng)絡(luò)會議等（6）提高效率和效益聯(lián)想在中國的計算機(jī)市場份額從1997的10.7%增加到2000年28.9% 加拿大政府的信息化

1加拿大政府信息管理政策加拿大政府發(fā)不了新的政府信息管理指導(dǎo)性文件

2加拿大政府信息管理的主要職能機(jī)構(gòu)（1）財政委員會秘書處（2）加拿大國家檔案館（3）加拿大國家圖書館（4）加拿大國家統(tǒng)計局 3加拿大政府信息管理框架，信息主管辦公室中的政府在線辦公室成立了信息管理室，以加強(qiáng)和促進(jìn)政府信息發(fā)的管理

第四篇：信息資源管理

信息資源管理的形成與發(fā)展

一.萌芽和形成萌發(fā)于世紀(jì)中期階段，最早出現(xiàn)在美國的政府管理機(jī)構(gòu),二戰(zhàn)中，由于機(jī)構(gòu)的迅速膨脹造成文書管理成本激增 美國政府為了節(jié)省開支，采用行政和立法齊頭并進(jìn)的策略全面實(shí)施整治，最終促進(jìn)了的產(chǎn)生 到 世紀(jì) 年代，計算機(jī)和通訊技術(shù)迅速發(fā)展，信息量驟增，而在信息的使用和管理中出現(xiàn)了很多混亂局面因此逐漸在管理科學(xué)中形成了 分支

年美國國會通過的第一個文書管理法案是 聯(lián)邦報告法案，此法案的目的是通過最大限度地利用公眾信息以避免不必要的重復(fù)，減少公眾統(tǒng)計報告 年聯(lián)邦政府成立了 政府行政分支機(jī)構(gòu)重建委員會 委員會成立期間，發(fā)揮了積極有效的作用，在提出的眾多法案中，聯(lián)邦記錄法案 于 年獲得國會通過 該法案制定了生產(chǎn)和維持文書記錄 發(fā)展和改進(jìn)程序技術(shù)等的標(biāo)準(zhǔn) 在之后制定的一系列有關(guān)聯(lián)邦文書管理法案中，最為著名的是 信息自由法，它授權(quán)公開聯(lián)邦政府的文書記錄并規(guī)定任何人都有權(quán)使用 年，美國政府成立 聯(lián)邦文書委員會，其代表包括聯(lián)邦和各洲政府官員以及工商界勞工界和顧客群體 該委員會提出了近項(xiàng)改進(jìn)文書管理的建議并起草了 份獨(dú)立報告 第一次強(qiáng)調(diào)應(yīng)該管理聯(lián)邦記錄文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)和信息，據(jù)此發(fā)展了 戰(zhàn)略以適合行政管理，并通過 文書削減法案予以肯定和傳播 文書削減法案 是 發(fā)展的里程碑，是理論形成的標(biāo)志 它與配套建立的管理和預(yù)算辦公室一道確保了在美國政府各部門的實(shí)施 文書削減法案 就信息管理工作提出了七點(diǎn)要求：）明確組織信息要求，減輕文書工作；保證信息資源共享，消除信息冗余；）推動遠(yuǎn)程通信技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用；）促進(jìn)統(tǒng)計工作；）加強(qiáng)記錄管理；）實(shí)現(xiàn)信息公開與共享；）制定信息政策并加強(qiáng)監(jiān)督；）健全組織機(jī)構(gòu) 這幾點(diǎn)反映了美國政府已經(jīng)認(rèn)識為了提高信息的吸收與利用，就必須在信息管理領(lǐng)域引入現(xiàn)代信息技術(shù)，要做到有效存儲和利用信息，解決組織機(jī)構(gòu)中信息獲取與傳輸 問題，才能使管理者能夠經(jīng)濟(jì)有效地獲取和利用信息，以達(dá)到資源優(yōu)化的根本目的首先發(fā)源于政府文書管理 行政管理領(lǐng)域，因其在管理工作中日益膨脹的信息量上已經(jīng)達(dá)到難以控制 理清的程度，信息不僅不能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而帶來混亂，必須對其進(jìn)行理順和篩選等一系列加工和管理 所以開始考慮以政策為手段，以便控制信息量，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，達(dá)到減輕文書 行政工作負(fù)擔(dān)的目的，因而出現(xiàn)了 技術(shù)和方法，只有應(yīng)用這些技術(shù)和方法，才能夠?qū)π畔①Y源進(jìn)行管理和應(yīng)用。

二 在企業(yè)管理領(lǐng)域的形成和發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的生產(chǎn)部門行業(yè)領(lǐng)域以及科學(xué)分支不斷涌現(xiàn)，特別是隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的產(chǎn)生成指數(shù)級增長，各種形式的信息像數(shù)據(jù)庫 出版物 科技情報等令人目不暇接，以至出現(xiàn)了信息爆炸，以往傳統(tǒng)的信息處理手段根本無法滿足企業(yè)社對信息的需求 在信息對決策起重要作用的情況下，信息及時準(zhǔn)確地傳輸不僅是政府部門正確決策的前提條件，也是企業(yè)保持工作正常 運(yùn)轉(zhuǎn)高效的必要條件 正所謂 知己知彼，百戰(zhàn)不殆，戰(zhàn)爭年代戰(zhàn)場上情報搜集對于戰(zhàn)爭雙方的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的部署起著至關(guān)重要的作用而如今，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境下企業(yè)競爭態(tài)勢的形成，在這一個有硝煙的戰(zhàn)場，信息逐漸成為了同人 財物等資源具有同等重要地位的戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)資源 企業(yè)只有獲取充實(shí)，準(zhǔn)確的外部環(huán)境信息，才有可能做出及時的反應(yīng)，正確的決策 當(dāng)然其中獲取信 息做出決策都需要及時，否則信息將失去意義計算機(jī)技術(shù)在管理中的廣泛應(yīng)用，使信息收集 處理 傳輸?shù)裙ぷ靼l(fā)生了極大變化 各種信息系統(tǒng)的不斷開發(fā)，同時也帶來了新的管理問題，人們開始關(guān)注如何更好的采用現(xiàn)代技術(shù)手段管理企業(yè)的信息資源，使其充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價值 信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了一個由技術(shù)管理到資源管理的過程，使得信息資源的開發(fā)利用在組織內(nèi)部的主導(dǎo)作用得以確立，也就成為企業(yè)管理的一個重要支柱 企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)的發(fā)展是整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ) 由企業(yè)信息管理的發(fā)展而形成面向社會的 是整個

領(lǐng)域的主力軍世紀(jì) 年代，全球逐步進(jìn)入信息化時代 為了處理更大的信息量，計算機(jī)的應(yīng)用走進(jìn)組織機(jī)構(gòu) 為了解決 問題，人們采用數(shù)據(jù)庫管理信息，開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 為保證更高效地協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的運(yùn)行和應(yīng)用程序，出現(xiàn)了以技術(shù)支撐為發(fā)展核心的數(shù)據(jù)行政管理 世紀(jì) 年代，人們開始廣泛使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，逐漸意識到組織的重要資源是數(shù)據(jù)，必須對數(shù)據(jù)整體進(jìn)行有效管理 以該發(fā)展背景為前提，數(shù)據(jù)庫行政管理應(yīng)運(yùn)而生 其首要目的是決定數(shù)據(jù)的存儲方式，制定控制數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃等 其管理重心是從組織角度集中運(yùn)籌整體管理 數(shù)據(jù) 其管理范圍涉及數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 建立和運(yùn)行各個環(huán)節(jié) 但無論是數(shù)據(jù)庫管理 還是數(shù)據(jù)庫行政管理在實(shí)際應(yīng)用中，都沒有明確規(guī)定管理人員的地位和權(quán)利，最終使得數(shù)據(jù)庫管理難以有效開展，綜合組織 要解決這個弊端，必須全面調(diào)整管理模式，明確細(xì)致區(qū)分參與數(shù)據(jù)管理人員的職責(zé)，并賦予數(shù)據(jù)管理人員適當(dāng)?shù)臋?quán)利和地位，使他們能夠協(xié)調(diào)高效解決信息管理中出現(xiàn)的各種問題，至此信息管理最初模式產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)已經(jīng)形成現(xiàn)代通信科技的進(jìn)步和新型交通工具的發(fā)展使許多僅能局限于地方的企業(yè)擴(kuò)展為遍布全球的跨國公司，企業(yè)在理空間上的擴(kuò)散更要求加強(qiáng)信息資源的管理 為了適應(yīng)全球市場的競爭，現(xiàn)代企業(yè)采用多樣化的管理模式，以航運(yùn)起家的企業(yè)可能投資船舶制造和修理或者其他的運(yùn)輸行業(yè)，這樣的企業(yè)離不開收集涉獵行業(yè)的信息 篩選和管理 許多現(xiàn)代企業(yè)借助于信息技術(shù)以提高信息交流效率來縮短企業(yè)內(nèi)部操作層和決策層之間的通道 精簡組織機(jī)構(gòu) 這種扁平結(jié)構(gòu)的運(yùn)行是由 所保證的 管理方法的演進(jìn)是與新技術(shù)，尤其是計算機(jī)技術(shù)緊密聯(lián)系在一起的，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使許多管理工作實(shí)現(xiàn)了自動化處理并因此而改變了工人的工作場所和工作方式，多數(shù)工人成了 白領(lǐng)工人，與管理者的工作內(nèi)容開始趨同，都是以信息資源的開發(fā)與管理為主要內(nèi)容，傳統(tǒng)的管理開始演變激烈的市場競爭帶來效益的同時也帶來壓力，企業(yè)對技術(shù)的需求急劇增長，各個企業(yè)都在積極關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，對于一些優(yōu)勢企業(yè)更是投入大量財力物力以開發(fā) 引進(jìn)新技術(shù)，這為 在企業(yè)管理領(lǐng)域的生成和拓展提供了良好的 土壤 新技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了從數(shù)據(jù)處理 信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)到 共四個階段，正是各類管理信息系統(tǒng)綜合的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生具有更濃重的技術(shù)色彩數(shù)據(jù)處理管理是貿(mào)易管理和管理信息系統(tǒng)的深化也是 的源頭隨著數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展，人們在數(shù)據(jù)處理過程中，逐步意識到數(shù)據(jù)深加工的必要性 尤其是企業(yè)中的高管，從數(shù)據(jù)處理中獲益，而加深了必須建設(shè)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識 人們對數(shù)據(jù)處理認(rèn)識的不斷深化，逐步形成了對數(shù)據(jù)處理進(jìn)行管理的概念 盡管對數(shù)處理管理概念有不同認(rèn)識，但其核心思想基本趨同，主要集中體現(xiàn)在 組織機(jī)構(gòu)應(yīng)建立適當(dāng) 和產(chǎn)品出廠監(jiān)督管理辦法，設(shè)置各類控制指標(biāo)對損失進(jìn)行監(jiān)控，通過強(qiáng)化監(jiān)督 嚴(yán)格考核，使公司原料進(jìn)廠和產(chǎn)品出廠損失逐年下降，近幾年一直排在集團(tuán)公司優(yōu)秀群組，這也是統(tǒng)計監(jiān)督職能的成果體現(xiàn)。

（三）統(tǒng)計管理理念的轉(zhuǎn)變

很多企業(yè)的統(tǒng)計部門都很弱勢，不受領(lǐng)導(dǎo)重視 作為企業(yè)統(tǒng)計人員，第一，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明白統(tǒng)計工作不是簡單的算術(shù)運(yùn)算，而是一項(xiàng)專業(yè)管理，是企業(yè)過程管理中不可或缺的重要一環(huán) 第二，統(tǒng)計工作本身的可替代性并不強(qiáng)，在如今全面信息化的背景下，一個合格的統(tǒng)計人員首先必須具備較強(qiáng)的計算機(jī)處理能力才能熟練使用系統(tǒng)，特別是要能進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)配置和處理簡單系統(tǒng)故障更是要經(jīng)過多層次的系統(tǒng)培訓(xùn)第三，要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識，管物料平衡的統(tǒng)計人員要對全廠生產(chǎn)流程及庫存庫容結(jié)構(gòu)了如指掌，管公用工程平衡的統(tǒng)計人員要對全廠水電汽風(fēng)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況了如指掌，特別是管全面分析的統(tǒng)計人員更是要對全廠生產(chǎn)經(jīng)營各方面了如指掌，因此，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識和較強(qiáng)的分析判斷能力是無法勝任的 第四，統(tǒng)計人員要在不斷提高自身素質(zhì)的同時，通過咨詢與監(jiān)督職能，主動 全面地參與企業(yè)管理，提高管理意識四統(tǒng)計管理提升。

（一）夯實(shí)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作

按照企業(yè)內(nèi)部控制流程，全面理順和完善企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，從統(tǒng)計崗位設(shè)置到統(tǒng)計工作查

全過程，形成一個完整的統(tǒng)計管理網(wǎng)絡(luò)，特別要給各級統(tǒng)計負(fù)責(zé)人灌輸統(tǒng)計管理理念，讓他們認(rèn)識到統(tǒng)計工作的必要性和重要性 同時，通過取證 培訓(xùn)和檢查評比等工作提升統(tǒng)計的 形象和軟實(shí)力。

（二）制定統(tǒng)計管理細(xì)則

根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，制定企業(yè) 統(tǒng)計管理細(xì)則，明確統(tǒng)計工作任務(wù)和統(tǒng)計管理體制規(guī)范統(tǒng)計機(jī)構(gòu)和報表設(shè)置，明確統(tǒng)計資料和統(tǒng)計分析工作，細(xì)化統(tǒng)計過程管理 通過統(tǒng)計檢查和評比來強(qiáng)化統(tǒng)計管理落實(shí)，使 統(tǒng)計管理細(xì)則 成為企業(yè)統(tǒng)計工作的舵手和指南針五結(jié)語信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它在改變管理模式的同時，也會提升管理理念 企業(yè)統(tǒng)計工作絕不是數(shù)字加減工作，它是管理，只有依托先進(jìn)的信息系統(tǒng)并將統(tǒng)計管理工作融入到整個企業(yè)管理工作當(dāng)中，才能出效益 出成果，才能受尊重的管理信息系統(tǒng)，從經(jīng)營角度對其實(shí)施管理，并立足于解決組織運(yùn)營所需的信息 于是設(shè)置高層信息主管職務(wù)，履行信息處理與組織決策等職責(zé)則成為了實(shí)現(xiàn)其核心思想的基點(diǎn) 世紀(jì) 年代，美國政府部門大企業(yè) 高等院校出現(xiàn)了信息主管或首席信息經(jīng)理，這一類職務(wù)這標(biāo)志著信息管理進(jìn)入高層管理，權(quán)利和地位得以確立，為實(shí)現(xiàn)信息全面管理提供了保證在實(shí)踐中，由于過分關(guān)注技術(shù)因素，忽略了人文和環(huán)境因素，以管理信息為代表的信息系統(tǒng)未能取得預(yù)期的成效 通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，人們意識到必須對信息及其相關(guān)要素進(jìn)行全面的綜合管理，基于此背景，得以產(chǎn)生 我國對 的研究始于 世紀(jì) 年代中期 年代中期以來，我國的 研究也取得了初步成果 從實(shí)踐看，我國 與美國當(dāng)初的做法有相似之處 自 年代中期起在政府部門內(nèi)部組建了各種信息系統(tǒng)以管理政府信息資源，同時也開始在企業(yè)中建立基于計算機(jī)的信息系統(tǒng)以管理企業(yè)信息資源 到目前為止我國 已成為熱點(diǎn)，但具體的實(shí)施措施并未真正完全建立起來，因此今后我國對 的完善還需深入研究和不懈努力

三 在圖書情報領(lǐng)域地位的確立

傳統(tǒng)的信息管理對象主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)及相關(guān)設(shè)施，主要以手工管理為主 管理內(nèi)容是對這類

信息的生產(chǎn)存儲 檢索 利用 流通等進(jìn)行計劃 組織 控制等活動 現(xiàn)代信息技術(shù)的迅發(fā)展與廣泛應(yīng)用，改變著圖書情報管理的面貌 大大突破了紙質(zhì)文獻(xiàn)的局限性，圖書情管理數(shù)字化 集成化 網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展 在面向社會服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和信息標(biāo)準(zhǔn)化；信息安全管理等方面取得了顯著的進(jìn)展 管理內(nèi)容上也突破了傳統(tǒng)的圖書情報管理的范圍，除了文獻(xiàn)信息以外，各種動態(tài)的多媒體的信息資源也成為重要的管理對象 圖書情報管理領(lǐng)域發(fā)展成為 領(lǐng)域的重要組成部分民間信息服務(wù)機(jī)構(gòu)也為 領(lǐng)域的形成和發(fā)展做出了貢獻(xiàn) 例如一些專家組織（學(xué)會 協(xié)會 行業(yè)團(tuán)體等）制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行技術(shù)和企業(yè)行為的協(xié)調(diào)，風(fēng)險經(jīng)營企業(yè)和咨詢服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，這些都在一定程度上促進(jìn)了信息資源的開發(fā)與利用 科學(xué)研究機(jī)構(gòu)與教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展，促進(jìn)了信息資源的生產(chǎn)與分配起初在美國的政府部門出現(xiàn)，隨后迅速擴(kuò)展到工商界，科研機(jī)構(gòu)和高等院校等部門 已影響和擴(kuò)散到世界上許多國家 地區(qū)和部門由于政府 企業(yè) 學(xué)術(shù)界的共同努力，作為一個領(lǐng)域 專業(yè)與學(xué)科的地位已基本奠定 雖然發(fā)源于政府部門管理，但在企業(yè)管理領(lǐng)域被賦予了新的內(nèi)涵，人們利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段有效管理企業(yè)信息資源，更多地體現(xiàn) 的經(jīng)濟(jì)特征，最大地發(fā)揮了其經(jīng)濟(jì)價值在企業(yè)管理領(lǐng)域的形成和發(fā)展，規(guī)模之大，影響之深，超過了其在政府部門管理領(lǐng)域的活動 一些國家開始特別關(guān)注如何在大公司企業(yè)等機(jī)構(gòu)中具體實(shí)施，已在全球信息化的今天迎來了它的新時代經(jīng)濟(jì)管理。

第五篇：信息資源管理

1、按深度加工信息可分為

2、信息是為服務(wù)的3、信息資源的特征

4、MISIRSOASDSSESCIO3COLTPOLAPOAEIISBNISSNSCI5、迪博爾德霍頓懷特伍德 施特勒特曼盧泰宏孟廣均

6、學(xué)習(xí)型組織的特征信息時代的組織的特性

7、信息孤島米諾骨牌效應(yīng)葡萄藤

8、系統(tǒng)工具有哪些部分每一個工具的功能信息檢索技術(shù)及關(guān)鍵字

9、數(shù)據(jù)倉庫

10、預(yù)測型模式描述型模式

11、商務(wù)智能的作用商務(wù)智能過程商務(wù)智能系統(tǒng)的主要功能

12、信息來源信息源信息采集

13、文獻(xiàn)信息采集途徑

14、知識產(chǎn)權(quán)

15、數(shù)字化

16、維護(hù)文獻(xiàn)信息資源知識產(chǎn)權(quán)的對策

17、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

18、WAP網(wǎng)絡(luò)信息資源管理現(xiàn)存的問題三維結(jié)構(gòu)論

19、OIS的安全功能

20、網(wǎng)絡(luò)信息資源的人文管理

21、政府信息資源的特征

22、政府信息資源的作用政府職能政府信息采集途徑政府信息化的構(gòu)成23、我國電子政務(wù)建設(shè)要堅(jiān)持的原則

24、一站 兩網(wǎng) 四庫

25、信息資源的基本作用評價企業(yè)信息資源利用水平主要考慮的方面CIO的崗位責(zé)任CIO的素質(zhì)要求企業(yè)信息資源管理的制度建設(shè)

ERPCRM