第一篇:對于校園文化建設(shè)的想法(最終版)
校園文化建設(shè)的想法
校園文化建設(shè),是構(gòu)建特色學(xué)校的重要組成部分。她是由一個(gè)核心主題和一系列的配套主題及活動(dòng)組成的。她要具有歷史的傳承性、時(shí)代的鮮明性、全校師生的認(rèn)同性以及實(shí)用性和可操作性。她是從某個(gè)小點(diǎn)或細(xì)節(jié)入手然后持之以恒并且不斷的升華和發(fā)展。
對于校園文化建設(shè)的評價(jià),我想從物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和精神文化建設(shè)等方面的評價(jià)來說說我的想法。
一、物質(zhì)文化建設(shè)評價(jià)的核心是“尊重環(huán)境,突出育人功能”;
(一)自然環(huán)境
1、物化環(huán)境及教育硬件資源(學(xué)校周邊環(huán)境、建筑、運(yùn)動(dòng)場地、活動(dòng)空間、綠化美化凈化、布局等及相關(guān)的服務(wù)管理、安全性;教室設(shè)施、圖書閱覽場所、專業(yè)教室配置、教學(xué)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)設(shè)施、校園網(wǎng)及多媒體等及相關(guān)服務(wù)管理)。
(二)人文環(huán)境
2、文化氛圍(學(xué)校各種文化宣傳平臺(tái)使用及成效、學(xué)生團(tuán)隊(duì)和社團(tuán)活動(dòng)、教師黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng)成效等)。
3、環(huán)境育人創(chuàng)新性(創(chuàng)新環(huán)境育人方式、方法,)。
二、制度文化建設(shè)評價(jià)的核心是“尊重人格,推進(jìn)人性化管理”;
4、依法治校,校務(wù)公開
5、人性化管理(重過程管理、體現(xiàn)以人為本)。
6、自覺自律(遵紀(jì)守法、師生自律、蔚成風(fēng)氣)。
三、行為文化建設(shè)評價(jià)的核心是“尊重他人,促進(jìn)和諧文明”;
7、文明習(xí)慣(行為得體,談吐文明,遵守現(xiàn)代社會(huì)道德規(guī)范)。
8、求實(shí)進(jìn)?。◣熒袑W(xué)習(xí)成風(fēng)氣,學(xué)習(xí)成為師生持續(xù)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力;務(wù)本求真,在工作和學(xué)習(xí)中研究,研究和實(shí)踐成為工作或?qū)W習(xí)方式)。
9、團(tuán)隊(duì)精神(形成民主與紀(jì)律、公平與正義、誠信與友愛、尊重與理解、競爭與合作、成功與分享、活力與快樂班風(fēng)校風(fēng))。
四、精神文化建設(shè)評價(jià)的核心是“尊重歷史,凝聚團(tuán)隊(duì)精神”。
10、歷史傳承(繼承我校優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“一小人”精神)。
11、學(xué)校認(rèn)同程度(認(rèn)同學(xué)校使命、價(jià)值觀、共同愿景和核心戰(zhàn)略)。
12、團(tuán)隊(duì)歸屬感(校榮我榮,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,我與學(xué)校同發(fā)展)。
最后我想說的是當(dāng)我們一小的孩子走出校門,他在社會(huì)中的言行,涵養(yǎng),氣質(zhì)、才華都能洋溢著我們一小人的風(fēng)采、都能從骨子里透露出我們一小人的韻律和靈動(dòng),無論他走到哪里人們都知道這就是一小的孩子。
我想這就是我們校園文化建設(shè)的目標(biāo),其實(shí)我們已經(jīng)有所收獲,我們會(huì)更加努力!
第二篇:對于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一些想法
對于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一些想法
近幾年來各種銀行如雨后春筍一般蓬勃發(fā)展起來。而對于所有的銀行來說,無論是大型的全國性銀行還是單一的地方性銀行,網(wǎng)點(diǎn)兒都是經(jīng)營的最前沿,也是展示自己銀行文化的窗口,營銷的重要渠道。網(wǎng)點(diǎn)兒的經(jīng)營模式,管理方式,業(yè)務(wù)效率,業(yè)績考核,用戶體驗(yàn)等都決定了網(wǎng)點(diǎn)效益的高低。從國有銀行到民營銀行再到農(nóng)商行信用社村鎮(zhèn)銀行,銀行越來越多,銀行業(yè)的競爭日趨激烈,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,互聯(lián)網(wǎng)金融大行其道,依靠簡便快捷,操作簡單,利率較高等優(yōu)勢迅速壯大,擁有了一批忠實(shí)的客戶。特別是國家對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和全球經(jīng)濟(jì)下行的影響,銀行業(yè)的整體市場存量會(huì)縮小,對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)過去一些傳統(tǒng)的管理模式和方法形成了強(qiáng)烈的沖擊和挑戰(zhàn),要求我們積極應(yīng)對,做出刻不容緩的調(diào)整,實(shí)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
一.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)方面 1.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面
橫向劃分業(yè)務(wù)種類,如高柜處理現(xiàn)金類業(yè)務(wù),低柜處理非現(xiàn)金類業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理再次分流自助類業(yè)務(wù),用自助機(jī)具處理業(yè)務(wù)。清晰的職責(zé)劃分和客戶分流可以大大提高處理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度。
縱向劃分業(yè)務(wù)種類,對于時(shí)效性要求高的業(yè)務(wù)及時(shí)處理,而對于時(shí)效性要求較低的業(yè)務(wù)可以由集中作業(yè)平臺(tái)統(tǒng)一處理,這樣既可以減輕前端的工作壓力也能提高業(yè)務(wù)的處理效率降低作業(yè)成本控制風(fēng)險(xiǎn),又可以降低柜面業(yè)務(wù)量使人員有更多的時(shí)間去營銷和維系客戶。
2.營銷業(yè)務(wù)方面
要想增加競爭力除了做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)以外還要積極的營銷自己的產(chǎn)品,如銷售基金、保險(xiǎn)、代辦各類中間業(yè)務(wù)等增加網(wǎng)點(diǎn)的中間業(yè)務(wù)收入。并通過同業(yè)調(diào)查,詢問客戶,實(shí)地體驗(yàn)等方式,改進(jìn)自己的產(chǎn)品和營銷模式取長補(bǔ)短。增加網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷培訓(xùn),從網(wǎng)點(diǎn)的營銷氛圍和績效考核,職責(zé)劃分等方面進(jìn)行規(guī)劃,積極利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶的潛在消費(fèi)能力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
二.網(wǎng)點(diǎn)管理方面,1.人機(jī)配比管理
增加自助機(jī)具數(shù)量減少人工,通過自助機(jī)具可以降低服務(wù)成本減少業(yè)務(wù)流程時(shí)間,減少差錯(cuò)率,提高客戶滿意度。
2.人員流動(dòng)性管理
在一級分行范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)人員的流動(dòng)性,所有人員并不是固定在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),而是根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)動(dòng)和補(bǔ)充,這樣可以在不增加人員的情況下實(shí)現(xiàn)資源利用最大化,減少人員成本。
3.績效考核管理
逐步改變增加營銷方面的績效考核和工資比例,增加機(jī)具使用率考核,減少相關(guān)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的考核指標(biāo),積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
三.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面 1.柜臺(tái)服務(wù)方面
作為面對客戶的最前沿,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,人性化直接關(guān)系到客戶對銀行的認(rèn)可。充分利用各類自助機(jī)具,大堂人員合理引導(dǎo)客流,分流業(yè)務(wù)到不同的業(yè)務(wù)區(qū),采取如免填單處理、統(tǒng)一賬戶管理簽約、綜合理財(cái)服務(wù)等具體舉措,提高客戶滿意度。高效便捷周到貼心的服務(wù),會(huì)增加客戶的黏性,給銀行帶來好的評價(jià),吸引越來越多的客戶和資源,不斷提高核心競爭力,實(shí)現(xiàn)長期受益。
2.差異化服務(wù)方面
按客戶資金分類理財(cái)級客戶,一般客戶等分類采取針對性的高效服務(wù)和營銷,對理財(cái)級客戶在積極主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)要多推薦些貴金屬,理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品,對于一般客戶要發(fā)掘客戶的潛在需求,每一個(gè)一般客戶都有可能成為我行的理財(cái)級客戶。
四.互聯(lián)網(wǎng)+方面
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融,快捷支付營運(yùn)而生,面對咄咄逼人的攻勢,我們不能逃避,要積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)做自己的網(wǎng)上銀行,取長補(bǔ)短不斷改進(jìn)客戶端,提高應(yīng)用率和用戶體驗(yàn)滿意度。目前互聯(lián)網(wǎng)金融案件頻發(fā),正好可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳,突出自己支付安全的特點(diǎn),積極拓展新用戶。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型勢在必行,要積極的利用目前的優(yōu)勢布局,為未來長久的發(fā)展打下基石。
第三篇:對于銀行存款利率的一點(diǎn)想法
這只是個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)想法,如有不足和要改進(jìn)的地方請大家能給予給多的意見和提議。對于市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)控不外乎就是宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控,也只有這樣的作用與調(diào)整下我們的經(jīng)濟(jì)才能有序的增長,也不會(huì)造成通貨緊縮或者通貨膨脹表現(xiàn)的過于激烈。
就例如這幾年的銀行存款利率的調(diào)整吧,作為國家對經(jīng)濟(jì)的其中一種調(diào)控經(jīng)濟(jì)的政策手段之一,也是與我們平民百姓生活密切相關(guān)的。因?yàn)閷τ诿看螄业南嚓P(guān)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控都會(huì)對各方面對來直接和間接的影響和作用的,去年的三次存款利率的調(diào)整:
第一次:中國人民銀行決定,自2011年2月9日起上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率。金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率分別上調(diào)0.25個(gè)百分點(diǎn),原因:中國央行決定通過加息來減輕通貨膨脹壓力從而也通過加息來吸引人民手頭上的閑置資金放到銀行中。
第二次:中國人民銀行決定,自2011年4月6日起上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率。金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率分別上調(diào)0.25個(gè)百分點(diǎn)。
第三次:中國人民銀行決定,自2011年7月7日起上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率。金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率分別上調(diào)0.25個(gè)百分點(diǎn),原因:中國央行微調(diào)其貨幣政策,避免銀行體系存款外流。這就是對于存款利率的調(diào)整多帶來的直接作用的表現(xiàn)。
再如今年到五月份為止最新的一次銀行存款利率的調(diào)整,也是在想在CPI和PPI指數(shù)的不斷上漲,人民生活水平的壓力也不斷地加大為了能刺激內(nèi)需但對于內(nèi)需還是比較疲軟的情況下國家再一次對銀行的存款利息進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。這些只是個(gè)人的一點(diǎn)想法作為一個(gè)業(yè)余的我還是有很多地方要學(xué)習(xí)的!
第四篇:對于醫(yī)院業(yè)務(wù)的想法
對于廣西醫(yī)院事業(yè)部的想法
廣西公司目前對醫(yī)院業(yè)務(wù)不知,沒有合適的人員可以立馬上任,沒有優(yōu)勢的臨床品種,沒有找到合適的市場突破口,對于主要的競爭對手不了解。
這些都不是問題。
對于醫(yī)院,首先要了解整個(gè)廣西地區(qū)的醫(yī)院大體分布情況,了解醫(yī)院的綜合實(shí)力、藥品采購規(guī)模、藥品結(jié)構(gòu)分析、商業(yè)公司合作情況及醫(yī)院對于資金、設(shè)備、藥房自動(dòng)化等方面的特殊需求。
對于人員,目前最關(guān)鍵的是常務(wù)副總、商務(wù)代表的到位,這兩者都需要集團(tuán)醫(yī)院事業(yè)部的支持。
沒有優(yōu)勢的臨床品種,可以從普藥品種作為切入點(diǎn),另外就是和自然人進(jìn)行合作,或者與醫(yī)院進(jìn)行項(xiàng)目性合作,只有市場占有率和醫(yī)院業(yè)務(wù)品牌打出去了,才會(huì)爭取到更多地優(yōu)勢產(chǎn)品配送權(quán)。
市場突破口可以從第一和第二梯隊(duì)地區(qū)開始,以二級及以下醫(yī)院為主體目標(biāo),利用政府關(guān)系、自然人合作、聯(lián)合廠家開戶、與醫(yī)院展開項(xiàng)目性合作等方式實(shí)現(xiàn)開戶與銷量增長。對于競爭對手的了解,就是了解它的銷售區(qū)域、銷售方式、品種結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系,關(guān)鍵還是自身要有精確的定位與明晰的發(fā)展規(guī)劃。2012.12.06
第五篇:有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)想法
有關(guān)成長型企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)想法
前兩天和一個(gè)成長型企業(yè)家朋友討論成長型企業(yè)如何做企業(yè)文化建設(shè),我和他分享了有關(guān)華為集團(tuán)任正非先生、聯(lián)想集團(tuán)柳傳志先生、遠(yuǎn)大集團(tuán)張躍先生的一些經(jīng)典論述和思想,讓他感觸很深,感到收獲很大,他建議我整理寫成一篇文章和大家一起分享一下,又恰好值此中人網(wǎng)改版之際,很榮幸受邀寫點(diǎn)感悟發(fā)表一下,表達(dá)對中人網(wǎng)成功改版的支持和祝賀!
“一年的企業(yè)靠運(yùn)氣,十年的企業(yè)靠經(jīng)營,百年的企業(yè)靠文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展生生不息的源泉,企業(yè)在不同生命周期對于企業(yè)文化建設(shè)的需求和方法是不一樣的,進(jìn)入成長期的企業(yè)更需要企業(yè)文化管理。企業(yè)文化建設(shè)越來越受到成長型企業(yè)家的重視,日漸成為企業(yè)經(jīng)營管理中的熱門話題,然而就如何成功進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)筆者在此分享幾點(diǎn)想法:
大家都知道企業(yè)文化建設(shè)分了三個(gè)層次:理念精神文化(MI),物質(zhì)形象文化(VI)和制度行為文化(BI)
很多企業(yè)做文化建設(shè)工作將重點(diǎn)放在理念文化和形象文化上,甚至認(rèn)為企業(yè)文化是無形的,致使文化沒法落地扎根,甚至讓員工感覺虛無飄渺,覺得企業(yè)文化很務(wù)虛,而筆者根據(jù)多年來的觀察總結(jié),認(rèn)為企業(yè)文化是否做得好,關(guān)鍵重點(diǎn)應(yīng)該放在制度建設(shè)與員工行為規(guī)范上來。華為總裁任正非先生對此有一段精辟的論述:“企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)一系列的基本價(jià)值判斷或價(jià)值主張,即反對什么,提倡什么?企業(yè)文化不只是宣傳口號(hào),它必須根植于企業(yè)的組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是員工的行為文化,而員工的行為文化是通過制度來約束和實(shí)現(xiàn)的。華為把朦朧的文化,變成制度性的文化,通過制度性建設(shè),實(shí)行法制化管理?!比握翘岢鰧⑽幕谌胫贫鹊目谔?hào)。聯(lián)想企集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志先生也認(rèn)為:“西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化,東方管理講人情、親情,或者說藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想企業(yè)文化要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ),而用人情、親情來進(jìn)行調(diào)整?!髟稀€是要規(guī)范。
遠(yuǎn)大集團(tuán)CEO張躍先生對企業(yè)進(jìn)行制度化文化建設(shè)更是高度重視,遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動(dòng),大到工作規(guī)則,小到衣食住行,應(yīng)有盡有,這緣于張躍對制度本身的熱愛,他認(rèn)為是拿破侖法典而不是任何的藝術(shù)或哲學(xué)作品更能代表西方19世紀(jì)的文明精髓,他覺得繁瑣的《拿破侖法典》給人規(guī)定責(zé)任和約束的同時(shí),也賦予了法國人最大的自由。他的一段經(jīng)典論述更是應(yīng)該讓國內(nèi)廣大成長型企業(yè)家有所感悟:“我一直覺得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù),制度才是決定所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒有完善的制度,對一個(gè)企業(yè)來說,不是好 和壞之分,而是成和敗之別。要么成要么敗,沒有制度是一定要敗的!所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系,非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的,因?yàn)槿魏我患虑槎紩?huì)有負(fù)面的東西,但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念,如果沒有制度的話,我的錯(cuò)誤犯得還會(huì)多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說,這個(gè)制度是不是太苛刻了,有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了,但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò),如果是它的錯(cuò)的話,那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的?!?/p>
什么是制度化文化建設(shè)的核心指導(dǎo)思想?筆者總結(jié)了三點(diǎn),和大家分享一下:
核心思想之一:有法可依。有法可依就是說做任何 工作要制定“游戲規(guī)則”,要遵循“政策、原則、流程、條件標(biāo)準(zhǔn)”等依據(jù),不是拍腦袋,不是憑直覺和個(gè)人喜好。做到有法可依,不管是員工 離職還是崗位變動(dòng),后來者都可以依據(jù)該項(xiàng)工作已經(jīng)制定的政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等文件繼續(xù)開展工作,而不是換一個(gè)人,換一個(gè)樣。并且有利于培訓(xùn)新員工與實(shí)施員工技能培訓(xùn)。
制度管理的核心思想之二:有據(jù)可查。有據(jù)可查:做任何工作,都要留下“記錄,文件、數(shù)據(jù)、文字和圖表”等見證性的材料。做到有據(jù)可查,一方面可依作為對工作完成情況檢查的依據(jù),另一方面可依對工作過程進(jìn)行分析,以便發(fā)現(xiàn)改善工作過程中存在的問題。制度管理的核心思想之三---火爐效應(yīng):
1、警示性:火爐是明擺在那里的,而且是火紅的,誰都知道碰它會(huì)被燒傷。
2、即時(shí)性:當(dāng)你碰到火炭時(shí),立刻會(huì)被燙,沒有絲毫的預(yù)先提示,你馬上會(huì)有燙疼的感受。
3、平等性:火炭是很燙的,它不分貴賤親疏,一律平等,誰碰燙誰,毫不留情。4一致性:每次你用手觸摸燙爐,保證每次都會(huì)被燙,不會(huì)有一次例外 治企如同治國,法律神圣不可侵犯,制度同樣不可違返。要帶一支部隊(duì),治軍必嚴(yán),而要管理好一個(gè)企來,同樣必嚴(yán),功則獎(jiǎng),過則罰,不可不獎(jiǎng),不可不罰。
華為認(rèn)識(shí)到企業(yè)進(jìn)入快速成長發(fā)展階段后,則需要制度化的管理,在推行制度化建設(shè)管理時(shí),大多數(shù)企業(yè)都是引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),將先進(jìn)的管理制度應(yīng)用到企業(yè)的日常管理中,很多人都會(huì)提出“根據(jù)中國國情,根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行改造,有選擇地應(yīng)用。” 但是任正非反其道而行之,寧愿“削足適履”,完全照搬。對于華為總裁任正非來說,學(xué)“削足適履”卻是走向規(guī)范化、職業(yè)化和國際化管理的必由之路,所以他甘愿削自己的“足”以適IBM的“履”。任正非明確提出了引進(jìn)IBM先進(jìn)制度管理模式的三部曲,就是要先僵化、后優(yōu)化、再固化。在開始的兩三年內(nèi)以理解消化為主,之后再進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn),從而將艱難的制度管理變革持續(xù)地推進(jìn)下去。制度化管理就是按照一定規(guī)則辦事,它的開始階段,可能會(huì)喪失一些效率,但從長遠(yuǎn)來看,規(guī)范化是質(zhì)量、成本、效率的有效保障。在新的業(yè)務(wù)流程推行初期,許多人還是不按規(guī)則辦事,制度無法推行下去,這才使任正非下定決心要“削華為的足,適IBM的履”。經(jīng)過幾年的磨合,員工的職業(yè)化水平有了很大提升,企業(yè)管理水平也到了國際先進(jìn)水平,成為了行業(yè)的佼佼者。