第一篇：優(yōu)秀培訓(xùn)講師應(yīng)該具備的能力

優(yōu)秀培訓(xùn)講師應(yīng)該具備的能力

總體而言，最近幾年國(guó)內(nèi)培訓(xùn)講師的水平提高很快，新一代講師普遍基本功扎實(shí)、心理素質(zhì)好、PPT講究。當(dāng)然，還有很大的提高空間，綜合起來，給幾點(diǎn)建議，供大家參考。

1、強(qiáng)健體魄：講課其實(shí)是一個(gè)體力活，你試試一直大聲說話1個(gè)小時(shí)就知道體力的重要了。

2、表達(dá)能力：口才和卓越的表達(dá)能力，具備邏輯性思維，使學(xué)員能快速領(lǐng)會(huì)、理解和消化訓(xùn)練的意圖。

3、知識(shí)儲(chǔ)備：首先對(duì)自己的專業(yè)要了如指掌，并能理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)。還要對(duì)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)技術(shù)、心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)理論有所了解，才能使對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)更具啟發(fā)性。

4、個(gè)性感染力：誠(chéng)實(shí)正直的品格、積極向上的精神面貌及肢體語言的感染力，與學(xué)員快速融合，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍。

5、現(xiàn)場(chǎng)控制能力：優(yōu)秀講師要具備良好的觀察及分析能力，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)要有敏銳的觸覺，觀察整個(gè)活動(dòng)中學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)：視培訓(xùn)為自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，保證在時(shí)間控制及細(xì)節(jié)、流程上不能有任何差錯(cuò)，充分以學(xué)員為自己的工作重心。

7、要有知識(shí)涵養(yǎng):培訓(xùn)師就是傳授知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)是學(xué)高為師，身正為范，應(yīng)當(dāng)是知行合一，率先垂范；培訓(xùn)師要在給知識(shí)、給技能、給經(jīng)驗(yàn)的過程中，首先是要在學(xué)員面前給思想、給意識(shí)、給方法，讓學(xué)員親其師、信其道。

8、準(zhǔn)確定位:要建立個(gè)人品牌，必須進(jìn)行個(gè)人品牌定位。這就要求培訓(xùn)師首先對(duì)自己要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，要知道你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是哪一塊，你講這個(gè)課程能夠給你的學(xué)員帶來哪些收獲，能不能夠真正的幫助企業(yè)解決問題等。其次就是找出自己與他人的不同點(diǎn)，這是個(gè)人品牌定位的關(guān)鍵。

第二篇：優(yōu)秀的演講者應(yīng)該具備的能力

優(yōu)秀的演講者應(yīng)該具備的能力

青少兒口才考級(jí)培訓(xùn)中心的老師指出，除了思想品德、文化學(xué)識(shí)、思維能力、口語表達(dá)、心理素質(zhì)等方面的修養(yǎng)外，演講者必須注重培養(yǎng)鍛煉以下幾種能力：

一、培養(yǎng)敏銳的觀察力

演講的敏銳觀察力應(yīng)從三個(gè)方面培養(yǎng)訓(xùn)練： 1.演講前的準(zhǔn)備 在演講前，要把培養(yǎng)訓(xùn)練自己的觀察力放在日常生活和學(xué)習(xí)之中，要能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)能反映生活的本質(zhì)和社會(huì)主流。2.演講中的觀察

在演講中，要把自己的觀察力放在聽眾的感覺上面，隨時(shí)注意了解聽眾的表情、心理及場(chǎng)上的氣氛變化，及時(shí)調(diào)整演講的內(nèi)容、方式、節(jié)奏。3.演講后的分析

在演講后，要收集信息，可以從周圍的反映中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講更臻于成熟。

二、培養(yǎng)豐富的想象力

在演講中，想象力就如同“點(diǎn)金術(shù)”一樣，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來，使演講內(nèi)容更加充實(shí)、新穎、豐富多彩。演講者在演講中憑借著豐富的想象力就能文思泉涌，增強(qiáng)演講的濃度、廣度和感染力。要培養(yǎng)豐富的想象力這就需要演講者在努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力上下功夫，要有強(qiáng)烈的求知欲望，平時(shí)多留心觀察，對(duì)任何事物都要充滿興趣，有對(duì)任何問題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，逐步增加生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)，這是培養(yǎng)豐富想象力的基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)較強(qiáng)的記憶力

培養(yǎng)鍛煉演講的記憶力可分三個(gè)時(shí)間段： 1.演講前的準(zhǔn)備階段

演講者在演講前的準(zhǔn)備階段博聞強(qiáng)記，要博覽群書，吸取豐富知識(shí)，掌握大量材料和信息。2.演講稿的撰寫階段

當(dāng)開始撰寫演講稿時(shí)，憑著準(zhǔn)備階段時(shí)的記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準(zhǔn)確地組織到稿中。

第三篇：優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該具備的五個(gè)能力

優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該具備的五個(gè)能力

1、臺(tái)上有演講的能力。

一個(gè)優(yōu)秀的講師，必須要有臺(tái)上能講的能力，口才是很重要的一部分，如果你連表達(dá)都不行，就不具備作為一個(gè)講師的潛質(zhì)，更別談做優(yōu)秀講師。我們聽陸豐老師的講課，他是具備很強(qiáng)的臺(tái)上演講能力的，思維緊密，邏輯性強(qiáng)，意思表達(dá)得非常清楚，讓人聽起來比較舒服。這是一個(gè)優(yōu)秀講師的特征，簡(jiǎn)單的話從他口中講出來卻不簡(jiǎn)單，復(fù)雜的話顯得通俗易懂，他能把很多大道理簡(jiǎn)單提煉地講出來。所以學(xué)員更喜歡聽。

2、臺(tái)下有實(shí)戰(zhàn)的能力。

一個(gè)講師，如果單單只是臺(tái)上能講，而沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)或者臺(tái)下能戰(zhàn)的能力，最多只能算一個(gè)普通的講師，甚至跟一個(gè)演講者沒多大區(qū)別，如果講得好就跟聽成功學(xué)差不多一樣。但是優(yōu)秀的講師不但臺(tái)上能講，臺(tái)下還 有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)力，有多年一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，到終端即能戰(zhàn)，只有具備有經(jīng)驗(yàn)又能實(shí)戰(zhàn)能力的講師，才更能讓人信服，你講出來的東西才更有說服力。有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講 師，更容易形成與學(xué)員之間的互動(dòng)，也更了解學(xué)員在一線的情況和親身感受；有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師，更能從正確的角度教會(huì)學(xué)員更多技能和知識(shí)，讓學(xué)員少走彎路。陸 豐老師這方面似乎缺乏了一些，但是他會(huì)講別人的案例，也有一些自己的親身體會(huì)，但不乏阻礙他是一個(gè)優(yōu)秀的講師。

3、要有會(huì)講故事的能力。

如果沒有多少一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)影響一個(gè)講師的水平，但是如果會(huì)將故事就能把這部分缺點(diǎn)彌補(bǔ)。故事講好了，也能把精彩案例變?yōu)樽约旱?，講別人的故事、自己的故事都行，關(guān)鍵是要有能把故事講好的能力。陸豐老師講故事的能力應(yīng)該是超強(qiáng)的，我們聽他的課發(fā)現(xiàn)，他常常講別人成功的案例，比如別的店長(zhǎng)/導(dǎo)購(gòu)是如何做到的，別人接待顧客的案例，他講得似乎是自己在接待一樣，學(xué)員聽起來很有情景化。其實(shí)他講自己的不多，雖 然不是自己的，但是他能把別人的轉(zhuǎn)化成為自己的，這也是一種高超的能力，就是學(xué)習(xí)能力，把別人的東西轉(zhuǎn)化為自己的，也不失為一種好方法！哪怕是自己親歷過 的一件小事情，陸豐老師都能把它講好、最大化、經(jīng)典化。所以為什么很多我們都懂的道理被優(yōu)秀講師講出來會(huì)感到心里愕然、很熟悉，其實(shí)這些都是發(fā)生在我們身 邊的案例，而我們沒有把它提煉出來，讓別人講出來了而已。

4、要有善于總結(jié)案例的能力

單單會(huì)講故事不行，還要把故事和案例總結(jié)出來才行，光有口才而沒有素材是行不通的。所以，作為一個(gè)優(yōu)秀的講師，一定要有總結(jié)案例的能力。聽陸豐老師的課，他把銷售過程中遇到的很多問題都細(xì)化，而且總接為很多論點(diǎn)，其實(shí)這些都是他善于總結(jié)案例的結(jié)果，不停地總結(jié)，得出自己需要的素材?？偨Y(jié)別人成功的、好的案例，作為自己需要的教材，然后集中再分享給學(xué)員。其實(shí)這不需要多大的能力，關(guān)鍵是需要勤奮，多總結(jié)、注意總結(jié)、善于總結(jié)就行了。

5、要有煽情調(diào)動(dòng)氣氛的能力。

聽陸豐老師的《瘋狂成交》，每段精彩后面，總會(huì)有他煽情調(diào)動(dòng)氣氛的話：好，確認(rèn)說yes！一句簡(jiǎn)單的話，卻能把課程變?yōu)楹苡幸馑嫉倪^程。這樣做的好處首先是跟學(xué)員之間有一個(gè)比較好的互動(dòng)，簡(jiǎn)單又有激情；其次是把過程和內(nèi)容調(diào)到高潮，調(diào)皮而又有趣。不要小看了這么一句話，但是往往就是很多講師都缺少的，枯燥而無味。講課的開始和結(jié)束喊喊口號(hào)，還不如這過程中不停地來這種互動(dòng)，以達(dá)到一種更聯(lián)動(dòng)，把學(xué)員融進(jìn)來的效果更好！陸豐老師做到了這點(diǎn)，所以他是一位優(yōu)秀的講師。而我們很多講師呢，只是臺(tái)上一個(gè)人講，還是把這種互動(dòng)也帶到課程中來呢？

第四篇：銷售員應(yīng)該具備什么能力

當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，銷售人員隊(duì)伍是促進(jìn)公司不斷發(fā)展、占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高企業(yè)和產(chǎn)品獲利能力的關(guān)鍵因素之一。擁有優(yōu)秀的銷售人員隊(duì)伍，能夠快速打開市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。據(jù)資料顯示，大多數(shù)消費(fèi)品公司在銷售人員隊(duì)伍的成本投入占其銷售額的7%，更有20%交易和促銷方面的開支是被銷售部門用掉的。由此可見企業(yè)對(duì)銷售人員和銷售部門的重視。那么作為一名銷售人員，要想在銷售中做到游刃有余，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)，為企業(yè)和個(gè)人帶來最大效益和影響，究竟應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力呢？ 筆者根據(jù)自己從事銷售與管理數(shù)年來的經(jīng)驗(yàn)，從比較重要的幾個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的一些看法。

首先，銷售人員必須具備良好的溝通能力。眾所周知，人是社會(huì)各元素中最活躍的部分，任何企業(yè)行為和社會(huì)活動(dòng)都是由人來參與、靠人來完成的。做銷售工作也是一樣，要求銷售人員必須懂得如何與人打交道。我們與客戶、促銷員或者消費(fèi)者都必須有溝通，如果一個(gè)連自己的意思都無法表述清楚的銷售人員我想肯定無法做好銷售。這里所說的溝通，并不僅僅是把銷售人員的思想簡(jiǎn)單地告知我們的溝通對(duì)象，而是必須是雙向的，還要會(huì)傾聽。即我們要通過溝通把我們的相關(guān)產(chǎn)品和政策以及目的明確傳達(dá)給客戶或者促銷員或者消費(fèi)者，同時(shí)也通過傾聽了解他們的想法和需要，通過雙向的交流最終通過不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識(shí)，從而完成銷售各方面的工作。筆者曾遇到過一個(gè)上門來推銷網(wǎng)絡(luò)電話的銷售人員，就明顯欠缺與人溝通的能力。她與我預(yù)約好后來到公司，然后就完全不顧我的感受，滔滔不絕地把她們產(chǎn)品如何如何好向我推介。好不容易趁她換口氣的功夫我明確告訴她我們公司已經(jīng)裝了IP電話不需要再裝網(wǎng)絡(luò)電話，她還是不明白，仍然一個(gè)勁地說她們的網(wǎng)絡(luò)電話如何便宜，大有不裝不可的架式?？上攵罱K她不可能達(dá)到她的目的。

其次，銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)闹橇Α＿@里所指的智力，一方面是相當(dāng)?shù)奈幕瘜I(yè)知識(shí)，另一方面是指領(lǐng)會(huì)能力和快速處理信息的能力。這點(diǎn)比較容易理解，根據(jù)所從事的銷售產(chǎn)品的不同，對(duì)銷售人員的文化知識(shí)要求也是不一樣的。比如對(duì)于一個(gè)只有中學(xué)文化的銷售人員來說，你讓他去從事高科技的產(chǎn)品的銷售，自然是有相當(dāng)?shù)碾y度。

第三，銷售人員必須具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域來說，中國(guó)幅員遼闊，各地風(fēng)土人情和人均收入、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力差別很大。銷售人員不可能一直在一個(gè)區(qū)域工作，如果到了一個(gè)陌生的市場(chǎng)，沒有良好的快速適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的能力肯定不行。還有就是，銷售人員或許最初銷售的是公司的一種產(chǎn)品，隨著公司的不斷發(fā)展或者可能跳槽到另外的企業(yè)，就會(huì)

出現(xiàn)新的產(chǎn)品或者新的銷售思路，這也要求銷售人員能快速適應(yīng)，并且成功開拓自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)。這方面筆者也遇到過一個(gè)銷售人員，在南方某市場(chǎng)做業(yè)務(wù)做的相當(dāng)不錯(cuò)，業(yè)績(jī)良好。后來公司調(diào)整區(qū)域重點(diǎn)，派他去到了東北。由于適應(yīng)能力差，連續(xù)幾個(gè)月不能完成公司的任務(wù)。筆者分析認(rèn)為，南方人比較現(xiàn)實(shí)，與你做生意能做就做，不能做就會(huì)明確告訴你，一旦操作起來也是踏踏實(shí)實(shí)。而北方人更多的則是講人情，重義氣。做生意更多的時(shí)候是先做成朋友然后才是做生意。那位銷售人員恰恰是不能很好地適應(yīng)這種變化才導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)展不力。第四，銷售人員必須具備較強(qiáng)的邏輯思維、綜合分析能力來解決實(shí)際問題。銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)問題并且能從中總結(jié)出解決問題的分析框架。對(duì)于市場(chǎng)上的繁雜的信息，銷售人員必須也能夠透過各種表象，驗(yàn)證各種判斷，對(duì)各種信息進(jìn)行綜合分析，分析利弊得失并能迅速找到解決方案。例如，在電熱水器的銷售中，有一次競(jìng)品代理商在賣場(chǎng)中把其所代理的某品牌的電熱水器全部做特價(jià)，同樣型號(hào)和容量的機(jī)器比我們便宜幾百塊。一下子我們的品牌銷售幾乎陷入了停滯。怎么辦？當(dāng)時(shí)做為區(qū)域經(jīng)理的小李急忙多方了解信息，最后得知原來是那個(gè)廠家瀕臨倒閉，代理商急于處理庫存。這時(shí)他當(dāng)即立斷，不做跟風(fēng)降價(jià)，采取加大贈(zèng)品力度并確立服務(wù)為上的原則。讓促銷員明確告知消費(fèi)者我們產(chǎn)品的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，如果購(gòu)買了其他售后服務(wù)不能保障的產(chǎn)品，后患比較多。消費(fèi)者在得到超值贈(zèng)品的同時(shí)通過慎重考慮還是有許多放棄了原打算購(gòu)買競(jìng)品的計(jì)劃，轉(zhuǎn)而購(gòu)買了我公司的產(chǎn)品。雖然銷售還是比原來少，但是維持了品牌的既有價(jià)格體系。在競(jìng)品短期傾銷完產(chǎn)品后我品牌立即顯示出了比較好的銷售形勢(shì)。

第五，銷售人員必須具備創(chuàng)新及市場(chǎng)應(yīng)變能力。孫子兵法云，“兵無常勢(shì)，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”（《孫子·虛實(shí)篇》）。市場(chǎng)的變化如同白云蒼狗，自己原有的或者別人曾經(jīng)成功的銷售經(jīng)驗(yàn)固然可以起到一定的作用，但是畢竟不是靈丹妙藥，能夠保證銷售人員在操作中一定會(huì)百戰(zhàn)百勝。市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)時(shí)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常會(huì)改變銷售策略，所以還需要注意時(shí)刻觀察對(duì)手各種變化以便做出相應(yīng)的調(diào)整，做到活學(xué)活用，隨機(jī)應(yīng)變?！安灰苑槭?，而以法為用，常能緣法而生法，若夫離法而合法”。即能根據(jù)敵情、我情的不同，靈活機(jī)動(dòng)，出奇制勝。筆者一貫倡導(dǎo)不迷信所謂的專家，立足市場(chǎng)，實(shí)事求是。實(shí)用的即是有效的，不管黑貓白貓，抓到耗就是好貓。市場(chǎng)是要靠成績(jī)來說話的。

第六，銷售人員必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，環(huán)境和市場(chǎng)都在不斷地發(fā)生著變化，社會(huì)也在不斷進(jìn)步。做為一名戰(zhàn)斗在一線的銷售人員，必須不斷進(jìn)行充電，學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷思想和營(yíng)銷方法，學(xué)習(xí)如何面對(duì)新形勢(shì)下的銷售。比如現(xiàn)今的專業(yè)家電連鎖，其市場(chǎng)銷量已經(jīng)占據(jù)一級(jí)市場(chǎng)百分之七八十的市場(chǎng)份額，如何與他們打好交道成了如今各家電品牌銷售人員的一大課題。也是各品牌在一級(jí)市場(chǎng)能否打開市場(chǎng)的關(guān)鍵。這是原來的家電銷售人員所從來沒有遇到過的，必須通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握相關(guān)的方法和技巧。

第七，銷售人員必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力。筆者以為，作為一名銷售人員，首先要“銷售”的是銷售人員本人，然后才是所銷售的產(chǎn)品。銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專業(yè)的知識(shí)，切實(shí)為目標(biāo)客戶著想從而樹立自己的影響力，讓客戶和促銷人員相信甚至信賴你，同時(shí)要具備對(duì)于代理商相關(guān)人員和賣場(chǎng)促銷人員以及售后服務(wù)人員的的培訓(xùn)能力。包括產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、銷售話術(shù)、終端布置、促銷技巧等等。從某種程度上來講，銷售人員就是他所銷售的產(chǎn)品方面的專家。

總而言之，銷售是一項(xiàng)綜合性的看似簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的工作，銷售人員正是這項(xiàng)工作中的組織者和實(shí)踐者。銷售工作做的好壞與銷售人員的水平和能力直接相關(guān)，優(yōu)秀的銷售人員不但要能做出銷量，更要能通過自己的努力和各種資源的合理利用做出企業(yè)有影響力的品牌，做出自己的個(gè)人品牌和影響來，銷售人員可以說是具備多方面能力的全方位人才，正是有了千千萬萬個(gè)不懈努力敬業(yè)愛崗的銷售人員，各個(gè)企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大。

第五篇：經(jīng)理人應(yīng)該具備的能力

經(jīng)理人應(yīng)該具備的能力

無論在內(nèi)企，還是在外企，凡是經(jīng)理人的身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力，這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好。這些能力可概括以下15點(diǎn)。當(dāng)然，有了這些能力，不能保證一定成功，但是，如果沒有這些能力，那肯定是無法獲得成功的。

1、解決問題時(shí)的逆向思維能力

面對(duì)工作中遇到的新問題，一時(shí)又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計(jì)時(shí)，經(jīng)理人擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。經(jīng)理人清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點(diǎn)，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會(huì)更容易從問題中解脫出來。

2、考慮問題時(shí)的換位思考能力

在考慮解決問題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。而經(jīng)理人卻總會(huì)自覺地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問題的方案。

作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問題的方案，逐漸地經(jīng)理人便成為可以信賴的人。

3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力

經(jīng)理人具備的對(duì)問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而經(jīng)理人，卻整天很瀟灑。

4、簡(jiǎn)潔的文書編寫能力

老板通常都沒時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書。因此，學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問題，經(jīng)理人也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。

5、信息資料收集能力

經(jīng)理人很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，遇到用時(shí)，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。

6、解決問題的方案制定能力

遇到問題，經(jīng)理人不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而經(jīng)理人常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標(biāo)調(diào)整能力

當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，經(jīng)理人往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)有共同語言，就會(huì)干的歡快。反過來，別人也就會(huì)樂于接受經(jīng)理人。

8、超強(qiáng)的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，經(jīng)理人常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。經(jīng)理人信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，一定會(huì)為你打開一扇窗。

9、書面溝通能力

當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，經(jīng)理人會(huì)采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)?，書面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語言溝通所無法達(dá)到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺(tái)上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來“聆聽”你的“嘮叨”。

10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

經(jīng)理人對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。

11、崗位變化的承受能力

競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對(duì)經(jīng)理人來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，經(jīng)理人承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在經(jīng)理人看來，這不僅是個(gè)人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題

12、客觀對(duì)待忠誠(chéng)

從經(jīng)理人身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)組織的忠誠(chéng)。經(jīng)理人清楚地意識(shí)到忠誠(chéng)并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因?yàn)?，?zé)任感和對(duì)組織的忠誠(chéng)習(xí)慣一旦養(yǎng)成，會(huì)使經(jīng)理人成為一個(gè)值得信賴的人，可以被委以重任的人。經(jīng)理人更清楚投資忠誠(chéng)得到的回報(bào)率其實(shí)是很高的。

13、積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)

經(jīng)理人很看重培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，往往在招聘時(shí)就會(huì)詢問公司是否有提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時(shí)沒有達(dá)到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，經(jīng)理人也會(huì)一試。畢竟，有些經(jīng)驗(yàn)不是用錢所能買回來的。

14、勇于接受份外之事

任何一次鍛煉的機(jī)會(huì)經(jīng)理人都不輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并意識(shí)到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。常看見經(jīng)理人勇于接受別人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果。

15、職業(yè)精神

經(jīng)理人身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。

這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)?，只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會(huì)取得成功。