第一篇：北林小學提高群眾滿意度工作實施方案

北林小學提高群眾滿意度工作實施方案

為進一步加強學校與社會各界的溝通交流，努力解決廣大群眾關(guān)注的教育熱點、難點問題，提高人民群眾對學校教育工作的滿意度，根據(jù)上級相關(guān)工作要求，特制訂本實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨，以滿足廣大人民群眾對教育的需要為導向，不斷增強與社會、家庭的聯(lián)系與互動，深入推進素質(zhì)教育，促進少年兒童健康成長，為全社會提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，將創(chuàng)辦學生、教師、家長和社會“四滿意”教育落到實處。

二、主要目標

全面提高學校群眾工作與家校共建工作水平，創(chuàng)新學校與社會、家庭的溝通方式，豐富學校聯(lián)系社會、家庭的內(nèi)容，暢通家長、學生反映合理訴求的渠道，著力解決家長、學生反映的突出問題，增強教育工作的透明度和教育發(fā)展成就的知曉度，全面提高群眾對教育工作的滿意度。

三、主要內(nèi)容與要求

（一）完善校長接待日制度

學校將學期中每個月最后一周的周三確定為“校長接待日”。成立接待小組，成員由學校校級干部組成，每次由一名校領(lǐng)導主持接待。堅持“誰接待、誰負責、誰處理”的原則，實行首辦負責制，建立接待檔案。接待小組在認真聽取來訪人意見和建議的基礎(chǔ)上，對來訪者所提的問題能答復的，要當即予以答復；當場不能解決的，應(yīng)向來訪者說明原因，做好解釋工作并盡快解決；需向教育局請示的問題，要立即請示，得到明確答復后及時進行處理，并將處理結(jié)果反饋給來訪者。

校長接待日領(lǐng)導小組： 組 長：王寧 副組長：王新瑜 成 員：各班主任

（二）扎實做好學校開放日工作

我校制定切實可行的活動方案，創(chuàng)造條件讓家長走進校園、走進課堂，了解學校的管理與發(fā)展趨勢，了解課堂教學和課改動向，在加強交流的過程中增進家長對教育的了解與支持，從而更好地配合學校，共同關(guān)注每一個孩子的健康成長。

（三）開展“千名教師訪萬家”活動

2014年9月，學校組織實施“訪萬家”活動，讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教育局、學校對孩子的關(guān)愛、對家庭的關(guān)注傳遞給每一位家長和學生。與此同時，要本著區(qū)別對待、分類實施的原則，全面強化家校溝通：對優(yōu)秀學生，邀請家長進校進班，交流經(jīng)驗；對一般學生，按家長對學校工作的認同程度，區(qū)分不同情況，實行“請進?！迸c“走進家”相結(jié)合的方式，確保溝通成效；對學困及問題學生，采取更加靈活的形式，加大與家長的溝通力度，要重視抓好與家長的學情分析與交流、幫扶措施的研討與執(zhí)行，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。

（四）全面深入推進家委會建設(shè)

以家委會建設(shè)為平臺不斷創(chuàng)新家校互動方式，以豐富多彩的活動吸引家長參與到學校工作和學生教育中來，讓學校、家長、教師在互動的過程中增進交流和理解，讓家長和教師成為知心人。學校要從制度、人員、保障等方面構(gòu)建完備的家委會建設(shè)與管理工作體系，建立并發(fā)揮好班級、級部、學校三級家委會的作用。每學期初，學校引導并配合各級家委會制定活動方案，明確相關(guān)活動安排并抓好落實，增進學校與家庭、社會的良性互動，促進家庭教育和學校教育同向同步合力的形成。

（五）依托家長學校對家長進行教育引導 以家長學校為陣地，面向廣大家長普及科學的教育理念。學校要努力建設(shè)師資、教材、課時“三落實”的規(guī)范化家庭教育課程體系，逐步實現(xiàn)家長學校工作的常態(tài)化。同時，要以規(guī)范的管理讓絕大多數(shù)家長能定期走進家長學校，不斷提升自身教育素養(yǎng)，從而能更好地理解教育、理解學校、理解教師。

（六）定期組織電話詢訪活動

學校組織人員對學生家長進行電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校工作的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對學校工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細做實工作，爭取家長的認同與理解。

（七）加大學校工作宣傳力度

強化日常工作宣傳。學校的工作亮點要及時通過社區(qū)村莊進行宣傳；學校的日常工作要通過學校宣傳欄、飛信等形式進行宣傳與說明，讓家長能通過各種渠道了解學校、班級和學生的情況。

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。學校高度重視，把提高群眾滿意度作為一項重要工作來抓，形成健全的工作體系，明確責任分工，認真研究制定切實可行的工作方案，使提高群眾滿意度的工作與學校常規(guī)工作有機銜接、和諧相融并卓有成效。

（二）細抓活動落實。嚴格按照本方案的要求抓好各項工作的落實，并于規(guī)定的時限將有關(guān)活動材料報學校。結(jié)合常規(guī)督導活動的開展，學校將采取資料查閱、問卷調(diào)查、電話查訪等方式了解各級部的活動落實情況，了解群眾對學校工作情況的評價，確保家校溝通真正落到實處。

北林小學提高群眾滿意度工作實施方案

北安街道北林小學 2014.9

第二篇：提高群眾滿意度工作實施方案

##單位提高群眾滿意度工作實施方案

為貫徹落實好##提升群眾滿意度工作會議精神，根據(jù)##要求，結(jié)合##工作實際，特制定提升群眾滿意度工作實施方案如下：

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十八大會議精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，開展下基層活動，了解群眾所思、所想、所盼，以務(wù)實的行動贏得群眾滿意。

二、目標任務(wù)

通過扎實開展提升群眾滿意度活動，了解群眾所思、所想、所盼，在工作中做到有的放矢，結(jié)合群眾需求，積極開展家庭文明建設(shè)，推進社會文明和諧。

三、創(chuàng)建措施

（一）加強領(lǐng)導，強化責任。建立提升群眾滿意度工作領(lǐng)導小組，堅持主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成上下聯(lián)動、部門配合，確保提升群眾滿意度活動取得實效。

（二）宣傳發(fā)動，營造氛圍。要緊密結(jié)合##工作實際，通過召開動員會、懸掛標語、印發(fā)信息簡報等形式，層層發(fā)動，廣泛開展宣傳教育，激發(fā)各級##為人民服務(wù)的強烈意識，達到人人主動參與，積極服務(wù)的目的。

（三）結(jié)合##職能，解決實際問題。對于下階段工作，##將發(fā)揮其職能，加強協(xié)調(diào)和指導，力爭為群眾解決實際問題。一是救助部分特困婦女和兒童。針對實際情況，對農(nóng)村貧困兩癌婦女和貧困留守兒童進行救助；二是開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持。對一些有真正創(chuàng)業(yè)意愿的人員，進行創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)扶持；三是實施婦女兒童家園項目建設(shè)。積極爭取上級經(jīng)費，建設(shè)婦女兒童家園，為婦女兒童學習、娛樂提供場所；四是發(fā)揮婦聯(lián)特色開展活動。組織開展一些群眾性的創(chuàng)建活動，如五好文明家庭創(chuàng)建、最美家庭評選、廣場舞展演等等，讓更多的群眾倡導文明風尚，做時代新人。

四、工作要求

提升群眾滿意度工作是一項促進##日常工作再上新臺階的系統(tǒng)工程，標準高，難度大，各級##要高度重視，強化措施，確保提升活動扎實有效開展。

（一）周密部署，精心組織。各單位要按照工作部署和創(chuàng)建工作的總體要求，認真謀劃提升群眾滿意度工作，結(jié)合各自實際制定工作措施，作出具體安排，在突出重點、豐富載體、創(chuàng)新特色、增強實效上狠下功夫。廣大##要充分發(fā)揮先鋒模范作用和表率作用，切實抓好提升群眾滿意度活動各項工作措施的落實，切實推進提升群眾滿意度活動深入開展。

（二）抓好結(jié)合，務(wù)求實效。要與日常工作相結(jié)全，互相補充、互相促進。要從關(guān)心每一個家庭和每一個人的利益為出發(fā)點，從群眾生活的每個具體工作抓起，從職工普遍關(guān)心的事情做起，確保各項工作措施和整改措施及時落實到位，確保抓出特色，抓出成效，打造##新形象。

（三）嚴格標準，認真評選。要深入基層、深入干部職工群眾，要嚴格按照##制定的有關(guān)創(chuàng)建評選活動的評選通知，自下而上的認真開展各項活動，尤其是群眾反映問題較多的鎮(zhèn)（街）和部門，要開展更多的群眾參與的各類文體活動和優(yōu)秀評選表彰活動，提升群眾滿意度。

第三篇：吾山小學提高學校群眾滿意度工作實施方案

吾山小學提高學校群眾滿意度工作實施方案

為切實解決影響學?？茖W發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：

一、指導思想：

以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。

二、工作內(nèi)容及安排：

（一）邀請社會各界走進校園活動。

1、今年4月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。

2、今年5月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。

3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

（二）分類實施家校溝通活動。

1、組織召開一次家長會。4月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。

2、組織家長代表進?；顒?。5月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。

3、健全家訪工作機制。5月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在5月上旬前要對包聯(lián)的學生進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。

（三）電話詢訪活動。

1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。

2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。

（四）實施班主任親情談話制度

本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進心。談話談心應(yīng)遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：

1、知道學生思想動態(tài)。

2、知道學生學習狀態(tài)。

3、知道學生紀律狀況。

4、知道學生身體狀態(tài)。

5、知道學生家庭情況。

6、知道班風建設(shè)情況。準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應(yīng)達到所帶學生數(shù)的10%。班主任找學生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。

（五）育人為本，開展感恩教育活動

（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。

（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。

三、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導。學校成立由校長任組長的領(lǐng)導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領(lǐng)導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。

2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。

四、社會滿意度工作追責制度

<1>班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分0.5分，可以累計。1.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。

2.在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。3.家長在滿意度調(diào)查時不配合的。4.由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。5.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。

6.向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。7.不能完成家訪任務(wù)的。

<2》 教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分0.5分，可以累計。1.不能完成家訪任務(wù)的。

2.在宣傳學校工作中，有不利于學校與家長和諧共處的言行、與行為的。2016.3

第四篇：小學提升群眾滿意度工作實施方案范文

學校提升群眾滿意度工作實施方案

為切實轉(zhuǎn)變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，有效解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，進一步提高群眾滿意度，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)沂教發(fā)?2015?25號文件要求，結(jié)合學校實際，制定本方案。

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和總書記系列講話精神為指導，以解決教育行風建設(shè)中存在的突出問題為重點，以規(guī)范學校辦學行為、提高學校管理水平，樹立教育良好形象為目的，加強教師隊伍建設(shè)，提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感，全面貫徹黨的教育方針，進一步提升人民群眾對學校的滿意度。

二、目標任務(wù)

進一步轉(zhuǎn)變作風，著力解決在學校管理、教學質(zhì)量、教師隊伍建設(shè)、安全管理、教育收費、招生、辦學條件等方面和群眾密切聯(lián)系的相關(guān)熱點難點問題，讓人民群眾感受教育作風建設(shè)、和教育惠民政策的成果，提高群眾滿意度，塑造教育新形象。

三、工作重點

（一）加強領(lǐng)導，提高認識，營造濃厚氛圍

1、把提升群眾滿意度工作作為學校重點工作，建立健全組織，成立學校提升群眾滿意度工作領(lǐng)導小組，制定詳細實施方案。

2、召開班子成員會議、全體教師會議，動員部署，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標，理清思路，強化責任。

3、加強宣傳、營造氛圍。充分利用宣傳欄、座談會、大型集會、家長會、家訪等多種形式，做好輿論宣傳，同時向人民群眾宣傳義務(wù)教育均衡發(fā)展成果。

（二）促進學生健康成長，提高教育教學質(zhì)量

1、加強自主高效課堂改革，落實有教無類、因材施教、分層教學等理念，提倡自主、合作、探究的學習方式，提高學生的學習興趣。

2、加強教學常規(guī)精致化管理，強化過程性管理。

3、扎實推進書香工程建設(shè)，促進教師專業(yè)成長和學生長遠發(fā)展，養(yǎng)成終身學習的良好習慣。

4、扎實開展社會主義核心價值觀教育，推進社會主義核心價值觀進校園、進課堂、進學生頭腦的“三進”和落實教材、場所、課時、教師的“四落實”，將社會主義核心價值體系融入課堂教學、融入社會實踐、融入校園文化、融入學校管理。

5、推進“孝文化進校園”活動，強化孝德建設(shè)。

6、開展“孔子文化進校園”活動。

7、積極抓好“兩操一課”的規(guī)范管理，落實每天一小時的陽光體育運動，推進體育藝術(shù)“2+1”工程，促進校園藝術(shù)節(jié)和課外藝術(shù)活動的開展，重視音美課程開展，全面提升學生的素質(zhì)。開展衛(wèi)生、防疫、心理健康教育。

（三）營造和諧育人環(huán)境，進一步加強教育內(nèi)部管理。

1、強化校園安全管理。認真落實安全目標責任制和各項安全管理制度，加強消防安全、交通安全、食品安全、樓道安全等安全管理，加強學校督查，及時整改安全隱患。加強日常校園值班管理，繼續(xù)抓好校園警務(wù)室建設(shè)，升級視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強重點部位的巡查。組織各種逃生演練，每月至少組織2次演練，每年不少于20次演練。

2、配合食品衛(wèi)生監(jiān)管部門，整治學校周邊小賣部、飲食攤點，堅決杜絕危害學生身體健康的“五毛零食”。

3、認真組織教干教師積極學習《中小學教育管理評價》，推動學校管理上層次、上水平。抓好教學設(shè)施、器材管理與使用，使用好現(xiàn)代化的教學儀器。

4、全方位規(guī)范學校食堂管理，保障師生飲食安全，促進學生健康成長。

5、推進校園文化建設(shè)，爭創(chuàng)學校特色發(fā)展品牌。

6、加強招生管理，堅持劃片招生原則，維護教育公平。

7、做好后勤工作，改善師生工作、學習、生活條件，改善師生取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。

8、抓好信訪工作，學校設(shè)立信訪熱線，及時受理群眾來訪、來電，對群眾反映強烈的難點、熱點問題，及時進行調(diào)查核實、研究處理并予以答復，切實為人民群眾排憂解難。

9、推進家校共建，形成學校、教師、家庭三位一體的良好教育環(huán)境。

（四）加強教師隊伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

1、積極探索教師走教制度，擴大教師走教范圍，緩解村聯(lián)小、教學點教師不足問題。

2、嚴格管理教師隊伍。認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加強教師隊伍建設(shè)的實施意見》和《關(guān)于進一步加強師德師風建設(shè)的意見》，堅決處理思想懈怠、紀律意識淡薄、工作被動落后的教干教師，堅決整頓教師體罰學生、教師推銷教輔、搞有償家教等現(xiàn)象。

3、做好教干教師培訓。

（五）抓好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。

（六）嚴格落實教育惠民政策。

做好家庭經(jīng)濟困難學生統(tǒng)計建檔，嚴格落實貧困生認定、資金申領(lǐng)及發(fā)放等工作程序，通過調(diào)查摸底，公示公開等環(huán)節(jié)，把真正該資助的學生資助好，堅決杜絕人情救助、關(guān)系救助，確保每個學生不因家庭困難而失學。

五、保障措施

1、提高認識。全校進一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，真正認識到提高群眾滿意度的重要意義，把這項工作提到重要位臵認真抓實轉(zhuǎn)好。

2、加強領(lǐng)導。成立以王仕清校長為組長的提升群眾滿意度工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導、實施和督查，想方設(shè)法解決群眾反映比較多的問題，以實際行動取信于民。

3、加強督導檢查。

附：

提升群眾滿意度工作領(lǐng)導小組

組長： 副組長： 成員：

XXXXX小學 2015.6.2

第五篇：提高群眾滿意度

如何提高群眾對黨風廉政建設(shè)滿意度

（一）搭建導向平臺，提高公眾關(guān)注度。一是在考核體系中凸顯民意。一方面在考核內(nèi)容中體現(xiàn)民意，將群眾普遍關(guān)注的教育、醫(yī)療收費等熱難點問題，以及惠民政策落實等民生民本問題，納入考核評價內(nèi)容，作為一個時期反腐倡廉工作的重點。另一方面在考核方式上尊重民意，除組織考評外，加入民意調(diào)查指標，民調(diào)分值占整個考核分值的50%。同時，強化民調(diào)結(jié)果運用，規(guī)定集體測評好票率低于70%的，責成該領(lǐng)導班子寫出剖析報告，取消當年評先評優(yōu)資格并予以誡勉談話；個人測評好票率低于75%的，予以“三早”預警或給予組織處理，促使各級各部門自覺圍繞民意抓工作。二是在對外宣傳中引導民意。建立“紀委開放日”制度，與社會各界“零距離”接觸了解，“面對面”溝通交流，“點對點”咨詢解答。建立警示教育制度，定期召開警示教育大會，通報查處的典型案例，讓群眾共享反腐成果。建立信息公開制度，及時公布反腐倡廉工作信息，用官方聲音引導輿論。三是在廉政文化中凝聚民意。大力開展“三色”教育（“紅色”理想信念教育、“綠色”健康成長教育、“橙色”警示提醒教育），深入開展“五廉下鄉(xiāng)”活動（送廉政電影、廉政廣播、廉政戲曲、廉政書籍、廉政講座下鄉(xiāng)），弘揚清風正氣。

（二）搭建監(jiān)督平臺，提高公眾參與度。一是把決策參與權(quán)交給公眾。建立落實“四項制度”（即“三重一大”決策參與、民主聽證會、政企懇談會、吸收黨員群眾代表參與辦信辦案制度），增強工作透明度，提高科學民主依法決策水平。如，在查辦涉及救災資金發(fā)放、項目資金使用、征地拆遷等損害群眾利益案件時，有意識地吸收涉案所在地部分黨員代表參與案件調(diào)查工作，既消除了群眾疑慮和誤解，又使一些時間跨度大、取證困難的疑難信訪案件及時得到化解。二是把監(jiān)督檢查權(quán)交給公眾。積極開展“百姓點題、紀委破題”活動，公開向社會征集“民生工程”監(jiān)察項目，將公眾較為關(guān)注的熱點難點問題作為當?shù)谋O(jiān)察重點，使監(jiān)督檢查工作更富有針對性。三是把工作評價權(quán)交給公眾。開展“三評三創(chuàng)”活動。“三評”（即評效能、評行風、評環(huán)境），大力開展“百企千村萬人評效能評行風”活動，采取走訪座談、發(fā)放問卷調(diào)查表、集中測評等方式，對政府職能部門勤廉履職情況，面向公眾開展?jié)M意度測評，在媒體公布動態(tài)排行榜；“三創(chuàng)”（即創(chuàng)建滿意行業(yè)、滿意基層站所、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口），積極鼓勵全縣各級各部門和廣大黨員干部在工作中創(chuàng)先，在服務(wù)中爭優(yōu)。

（三）搭建服務(wù)平臺，提高公眾認可度。一是讓干部下基層關(guān)注民生。堅持把“四個大興”（大興密切聯(lián)系群眾之風，大興求真務(wù)實之風，大興艱苦奮斗之風，大興批評和自我批評之風）貫穿作風建設(shè)始終，結(jié)合“掛包幫”活動，提出工作在一線開展、民意在一線收集、問題在一線解決、矛盾在一線化解的“四個一線”要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導干部下村不少于6個月。下派56名機關(guān)干部到重點項目村、移民重點村和軟弱渙散村任第一書記。二是讓政務(wù)進鄉(xiāng)村贏得民心。圍繞建立廉潔、規(guī)范、高效的服務(wù)型政府，深入推進縣政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。深入開展“三服務(wù)”效能公開承諾活動，優(yōu)化辦事流程，精減辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率。三是讓追責成常態(tài)維護民利。深入開展作風建設(shè)年活動，大力整治“庸懶散慢”機關(guān)作風，著力解決不作為、亂作為、慢作為等行為。堅持“抓大不放小”理念，從嚴從快查處損害群眾利益、與民爭利等發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，以反腐敗的實際成效取信于民。