第一篇：《櫈橋村創(chuàng)新社會(huì)管理提高群眾滿意度工作實(shí)施方案》

櫈橋村創(chuàng)新社會(huì)管理提高群眾滿意度工作

實(shí) 施 方 案

根據(jù)《雙馬鎮(zhèn)創(chuàng)新社會(huì)管理提高群眾滿意度工作實(shí)施方案》的相關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下創(chuàng)新社會(huì)管理工作，提高群眾滿意度，為建設(shè)“千億園區(qū)”營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境，更好地服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)園區(qū)，根據(jù)市、區(qū)“創(chuàng)新社會(huì)管理,提高群眾滿意度”工作會(huì)議及有關(guān)文件精神，結(jié)合我村實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，本著立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷深化創(chuàng)新社會(huì)管理。完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同和公眾參與的格局，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村主體作用，全面提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，促進(jìn)人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)和諧與穩(wěn)定。把創(chuàng)新社會(huì)管理作為全鎮(zhèn)的一項(xiàng)緊迫工作、一項(xiàng)艱巨任務(wù)和“一把手”工程，不斷落到實(shí)處。力爭(zhēng)通過(guò)一到兩年的努力，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)社會(huì)大局總體穩(wěn)定，干群關(guān)系和諧融洽的目標(biāo)。

二、主要工作任務(wù)

1、安置區(qū)建設(shè)。

2、對(duì)全村范圍內(nèi)的特困戶進(jìn)行調(diào)查摸底，準(zhǔn)備好慰問(wèn)物資，對(duì)特困戶的慰問(wèn)不得少于15戶；配合鎮(zhèn)勞動(dòng)和社保部門(mén)開(kāi)展失地農(nóng)民和城鄉(xiāng)就業(yè)困難群體的就業(yè)意向的摸底調(diào)查和就業(yè)培訓(xùn)工作。

3、做好宣傳報(bào)道和政務(wù)公開(kāi)工作；

4、做好第一季度的財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。

5、健全專(zhuān)職巡邏隊(duì)工作；督促、指導(dǎo)各單位抓好本單位的義務(wù)巡邏隊(duì)工作；派出所加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)職義務(wù)巡邏隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化巡防；同時(shí)，加大對(duì)違法犯罪行為的打擊，增強(qiáng)人民群眾安全感。

6、我村要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，樹(shù)立良好形象。

繼續(xù)將“大走訪察民情”、“大化解解民憂”和“大融入暖民心”的“三大”工作，“民情信箱”、“民情日記本”和“民情臺(tái)賬”的“三民”工作深入開(kāi)展下去，進(jìn)一步做好“重點(diǎn)人群走訪”、“特殊人群特訪”、“困難人群專(zhuān)訪”及“服務(wù)人群回訪”的“四訪”工作。配合鎮(zhèn)里做到每個(gè)組都有人走訪，每人走訪不得低于20戶（以民情日記本為準(zhǔn)）；各單位對(duì)有固定電話戶的走訪率不得低于90%，移動(dòng)電話走訪率不得低于70%，對(duì)特困戶及重點(diǎn)人員的走訪率必須達(dá)到100%。進(jìn)一步完善“服務(wù)園區(qū)、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾”體制機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪等制度，加強(qiáng)和創(chuàng)新城市管理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。全力推進(jìn)創(chuàng)新社會(huì)管理工作，努力實(shí)現(xiàn)三大結(jié)合，即“將創(chuàng)新社會(huì)管理與綜治維穩(wěn)工作及文明城市創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，將村干部走訪與鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪、公檢法司干警及市、區(qū)干部走訪結(jié)合起來(lái)，將化解社會(huì)矛盾的短期突破與探索和諧社會(huì)的長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)”，不斷轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)職能。

三、實(shí)施步驟

（一）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。4月上旬召開(kāi)全村黨員及組長(zhǎng)代表“創(chuàng)

新社會(huì)管理，提高群眾滿意度”工作動(dòng)員部署會(huì)議，深入學(xué)習(xí)市、區(qū)關(guān)于“創(chuàng)新社會(huì)管理，提高群眾滿意度”工作會(huì)議精神，對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理工作進(jìn)行動(dòng)員，全面部署。

（二）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的要求，成立櫈橋村創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書(shū)記劉兆平任組長(zhǎng)，副書(shū)記蘇偉軍任常務(wù)副組長(zhǎng)，圣菊華、袁多福、蘇建春、曾朝霞、高毓崇及村組組長(zhǎng)任組員。

（三）營(yíng)造工作氛圍。在全村范圍內(nèi)張貼標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳資料，積極營(yíng)造“創(chuàng)新社會(huì)管理，提高群眾滿意度”工作的良好氛圍。

（四）推進(jìn)整章建制，著力探索長(zhǎng)效機(jī)制。在鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)不斷總結(jié)和探索經(jīng)驗(yàn)，建立工作的長(zhǎng)效機(jī)制。特別是在后階段，要加大整章建制的力度，進(jìn)一步鞏固工作成果，將“創(chuàng)新社會(huì)管理，提高群眾滿意度”工作持續(xù)推向深入。

四、具體要求

（一）搞好組織推動(dòng)。成立工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，并嚴(yán)格按照鎮(zhèn)要求，認(rèn)真落實(shí)好“三大”、“三民”及“四訪”等工作。發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員要充分發(fā)揮模范帶頭作用，把“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與“創(chuàng)新社會(huì)管理”工作結(jié)合起來(lái)，同步推進(jìn)。

（二）注重突出工作重點(diǎn)。省、市民調(diào)的樣本采集是中國(guó)電信的固定電話和手機(jī)用戶，在落實(shí)走訪、宣傳等工作措施時(shí)，要將固定電話用戶作為重點(diǎn)，尤其是上班時(shí)間有人接聽(tīng)的辦公電話、經(jīng)營(yíng)門(mén)店等電話。

（三）注重回答方法。一是要認(rèn)真接聽(tīng)電話。在接到民調(diào)電話后，態(tài)度要端正，語(yǔ)言要文明，要耐心配合調(diào)查，誠(chéng)懇、客觀、如實(shí)地回答相關(guān)問(wèn)題。不得在調(diào)查未結(jié)束時(shí)，中途掛斷電話，造成調(diào)查樣本無(wú)效。同時(shí)，要向家人和親朋好友作好正面宣傳工作，引導(dǎo)他們正面回答民調(diào)電話提出的各種問(wèn)題。二是要注意正確評(píng)價(jià)。在回答問(wèn)題時(shí)要注意，不能全部回答“最好”或“最差”，因?yàn)檫@樣均為無(wú)效樣本。今年的民調(diào)題目有所調(diào)整，如：當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)群眾工作的重視程度評(píng)價(jià)的選項(xiàng)是：很重視、重視、一般、差；如：對(duì)本地幾類(lèi)違法犯罪現(xiàn)象評(píng)價(jià)的選項(xiàng)是：沒(méi)有、不太嚴(yán)重、一般、比較嚴(yán)重、很?chē)?yán)重；又如：對(duì)本地黨政機(jī)關(guān)干部整體形象評(píng)價(jià)的選項(xiàng)是：好、比較好、一般、比較差、差等等。在回答時(shí)要準(zhǔn)確地選擇其中一項(xiàng)進(jìn)行答復(fù)，而不要說(shuō)“還可以、一般化、差不多”等模棱兩可的答案。否則，會(huì)影響調(diào)查人員的電腦操作和積分結(jié)果。三是要注意個(gè)人身份。在接受調(diào)查時(shí)，提供的地址、性別、年齡必須準(zhǔn)確，但職業(yè)可以適當(dāng)靈活。

（四）加強(qiáng)輿論宣傳。要充分運(yùn)用多種手段，廣泛宣傳社會(huì)管理創(chuàng)新的重要意義、工作進(jìn)展和成效，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大黨員干部群眾積極參與，形成良好的輿論氛圍。要切實(shí)注意做好資料的歸檔，信息的反饋，并出臺(tái)相應(yīng)的簡(jiǎn)報(bào)，確保宣傳工作同步跟進(jìn)。

第二篇：提高群眾滿意度工作實(shí)施方案

##單位提高群眾滿意度工作實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)好##提升群眾滿意度工作會(huì)議精神，根據(jù)##要求，結(jié)合##工作實(shí)際，特制定提升群眾滿意度工作實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，開(kāi)展下基層活動(dòng)，了解群眾所思、所想、所盼，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得群眾滿意。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展提升群眾滿意度活動(dòng)，了解群眾所思、所想、所盼，在工作中做到有的放矢，結(jié)合群眾需求，積極開(kāi)展家庭文明建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)文明和諧。

三、創(chuàng)建措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。建立提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)配合，確保提升群眾滿意度活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。要緊密結(jié)合##工作實(shí)際，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、懸掛標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)等形式，層層發(fā)動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳教育，激發(fā)各級(jí)##為人民服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)，達(dá)到人人主動(dòng)參與，積極服務(wù)的目的。

（三）結(jié)合##職能，解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于下階段工作，##將發(fā)揮其職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，力爭(zhēng)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。一是救助部分特困婦女和兒童。針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)農(nóng)村貧困兩癌婦女和貧困留守兒童進(jìn)行救助；二是開(kāi)展創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持。對(duì)一些有真正創(chuàng)業(yè)意愿的人員，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)扶持；三是實(shí)施婦女兒童家園項(xiàng)目建設(shè)。積極爭(zhēng)取上級(jí)經(jīng)費(fèi)，建設(shè)婦女兒童家園，為婦女兒童學(xué)習(xí)、娛樂(lè)提供場(chǎng)所；四是發(fā)揮婦聯(lián)特色開(kāi)展活動(dòng)。組織開(kāi)展一些群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，如五好文明家庭創(chuàng)建、最美家庭評(píng)選、廣場(chǎng)舞展演等等，讓更多的群眾倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，做時(shí)代新人。

四、工作要求

提升群眾滿意度工作是一項(xiàng)促進(jìn)##日常工作再上新臺(tái)階的系統(tǒng)工程，標(biāo)準(zhǔn)高，難度大，各級(jí)##要高度重視，強(qiáng)化措施，確保提升活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

（一）周密部署，精心組織。各單位要按照工作部署和創(chuàng)建工作的總體要求，認(rèn)真謀劃提升群眾滿意度工作，結(jié)合各自實(shí)際制定工作措施，作出具體安排，在突出重點(diǎn)、豐富載體、創(chuàng)新特色、增強(qiáng)實(shí)效上狠下功夫。廣大##要充分發(fā)揮先鋒模范作用和表率作用，切實(shí)抓好提升群眾滿意度活動(dòng)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，切實(shí)推進(jìn)提升群眾滿意度活動(dòng)深入開(kāi)展。

（二）抓好結(jié)合，務(wù)求實(shí)效。要與日常工作相結(jié)全，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。要從關(guān)心每一個(gè)家庭和每一個(gè)人的利益為出發(fā)點(diǎn)，從群眾生活的每個(gè)具體工作抓起，從職工普遍關(guān)心的事情做起，確保各項(xiàng)工作措施和整改措施及時(shí)落實(shí)到位，確保抓出特色，抓出成效，打造##新形象。

（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真評(píng)選。要深入基層、深入干部職工群眾，要嚴(yán)格按照##制定的有關(guān)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)的評(píng)選通知，自下而上的認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是群眾反映問(wèn)題較多的鎮(zhèn)（街）和部門(mén)，要開(kāi)展更多的群眾參與的各類(lèi)文體活動(dòng)和優(yōu)秀評(píng)選表彰活動(dòng)，提升群眾滿意度。

第三篇：XX村推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施方案

XX村推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作

實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)（經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)）社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)和區(qū)委六屆十二次會(huì)議精神，深入推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新，不斷提升社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，按照上級(jí)部門(mén)工作要求，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就深入開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新工作制定如下實(shí)施意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先，項(xiàng)目帶動(dòng)、建設(shè)先行，強(qiáng)基固本、依法管理，進(jìn)一步解放思想、勇于實(shí)踐、創(chuàng)新社會(huì)管理的理念、機(jī)制、方法，推進(jìn)社會(huì)管理理念、政策體系、體制機(jī)制和方法手段創(chuàng)新，全面提升開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，為踐行“和諧五生”、打造“產(chǎn)業(yè)新城”營(yíng)造和諧、安定、有序的社會(huì)環(huán)境。

二、主要舉措

圍繞總體目標(biāo)，結(jié)合本村實(shí)際，以解決社會(huì)管理中影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)和工作盲區(qū)為突破口，圍繞創(chuàng)新發(fā)展十大體系，構(gòu)建政府行政功能和社會(huì)自治功能相結(jié)合、政府管理力量和社會(huì)調(diào)節(jié)力量相結(jié)合的社會(huì)管理體系。

（一）創(chuàng)新發(fā)展社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解體系。

1、全面加強(qiáng)大調(diào)解組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化黨政主導(dǎo)，切實(shí)把大調(diào)解體系建設(shè)全面納入黨委政府工作全局，健全開(kāi)發(fā)區(qū)（街道）、村（社區(qū)）大調(diào)解組織體系。開(kāi)發(fā)區(qū)（街道）調(diào)處中心主任由黨委分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，村居（社區(qū)）調(diào)處站主任由黨支部（黨委）書(shū)記擔(dān)任。開(kāi)發(fā)區(qū)（街道）調(diào)處中心、公調(diào)對(duì)接站、村居（社區(qū)）調(diào)處站均配備2名以上專(zhuān)職調(diào)解員。

2、不斷發(fā)展“一綜多專(zhuān)”的大調(diào)解新格局。以“黨政領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、依托部門(mén)”為模式，在矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域，建立完善醫(yī)患、勞資、環(huán)保、拆遷、交通事故、消費(fèi)、物價(jià)、教育、婚姻等專(zhuān)業(yè)調(diào)處機(jī)制，配備專(zhuān)職人員，完善工作制度。進(jìn)一步深化“公調(diào)對(duì)接”、“檢調(diào)對(duì)接”、“訴調(diào)對(duì)接”、“援調(diào)對(duì)接”等對(duì)接調(diào)處機(jī)制，強(qiáng)化實(shí)體運(yùn)作，規(guī)范對(duì)接流程，拓展對(duì)接范圍。

3、有效夯實(shí)大調(diào)解體系基層基礎(chǔ)。圍繞“矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、化解得好”的目標(biāo)，全面加強(qiáng)大調(diào)解基層基礎(chǔ)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查“零報(bào)告”和責(zé)任查究制度，對(duì)社會(huì)矛盾實(shí)行分級(jí)預(yù)警機(jī)制。建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐調(diào)處中心接訪、重大矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦及突發(fā)群體性事件應(yīng)急處置機(jī)制。推進(jìn)大調(diào)解工作信息化建設(shè)，實(shí)行信息化管理和行政化管理有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮信息平臺(tái)的信息功能、責(zé)任功能和管理功能，推動(dòng)大調(diào)解體系科學(xué)化管理。按照專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化的方向，完善調(diào)解員選聘任用、持證上崗、等級(jí)評(píng)定、培訓(xùn)管理等制度，造就一批群眾威信高、社會(huì)廣泛認(rèn)可的調(diào)解專(zhuān)家、調(diào)解能手。

（二）創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代防控體系。

1、加強(qiáng)巡防中心建設(shè)。從整合資源入手，建立完善開(kāi)發(fā)區(qū)巡防中心，整合公安、保安、民兵以及社會(huì)防范力量，構(gòu)筑區(qū)域聯(lián)動(dòng)、規(guī)范管理、專(zhuān)群結(jié)合、三級(jí)巡防、實(shí)體運(yùn)作的城鎮(zhèn)巡防新格局。加強(qiáng)區(qū)域之間、警種之間、專(zhuān)業(yè)巡防與社會(huì)面群防群治力量之間的協(xié)作配合，大力開(kāi)展武裝巡邏、車(chē)巡、步巡、綜合巡防。不斷完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化對(duì)巡防隊(duì)伍統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，實(shí)現(xiàn)巡防工作全覆蓋。

2、強(qiáng)化嚴(yán)打整治長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)的分析和研判，適時(shí)組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，有效打擊有組織犯罪、涉黑涉惡犯罪、暴力恐怖犯罪和其他各類(lèi)犯罪。扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)大排查、大整治，健全滾動(dòng)排查、動(dòng)態(tài)分析、集中整治機(jī)制，確保治安混亂地區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)效整治。

（三）創(chuàng)新發(fā)展特殊人群管理服務(wù)體系。

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)站建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員、社區(qū)矯正對(duì)象、涉邪涉毒人員等特殊人群的教育引導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、困難幫助、管理改造。區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)（街道）建立心理矯治平臺(tái)，配備1名以上專(zhuān)業(yè)心理矯治師，對(duì)存有心理危機(jī)或患有心理疾病的對(duì)象進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和心理預(yù)防。

2、加強(qiáng)刑釋解教人員安置幫教和社區(qū)矯正對(duì)象管理教育。以安置就業(yè)為重點(diǎn)，從政策環(huán)境、資金支持等方面加大培育扶持，加快就業(yè)基地建設(shè)，最大限度地拓寬安置渠道，提高安置能力。推進(jìn)公益勞

動(dòng)基地建設(shè)，落實(shí)對(duì)矯正對(duì)象的教育監(jiān)督和管控。刑釋解教人員重新犯罪率確?？刂圃?%以?xún)?nèi)，社區(qū)矯正對(duì)象又犯罪率控制在千分之一以?xún)?nèi)，安置就業(yè)率達(dá)90%，銜接管控率達(dá)100%。

3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)青少年及社會(huì)閑散人員的教育幫助。健全綜治部門(mén)牽頭，宣傳、共青團(tuán)、教育、公安、民政、司法行政等相關(guān)部門(mén)齊抓共管的重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理機(jī)制，對(duì)不在學(xué)、無(wú)職業(yè)、流浪乞討、服刑在教人員未成年子女等青少年群體，開(kāi)展排查摸底，落實(shí)教育管理措施，加強(qiáng)對(duì)失教失足青少年的教育挽救，全面構(gòu)建青少年違法犯罪教育預(yù)防和控制體系。

4、加強(qiáng)易肇事精神病人管理。適時(shí)開(kāi)展精神病人排查，摸清底數(shù)，對(duì)曾經(jīng)肇事肇禍的精神病人全面采集信息，建立重型精神病人管理治療信息庫(kù)，逐人制訂救治、服務(wù)、管理措施。完善精神衛(wèi)生防治體系，加大精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)保障力度，逐步增加對(duì)肇事肇禍精神病人收治管理工作的財(cái)政投入。

（四）創(chuàng)新發(fā)展外來(lái)人員服務(wù)體系。

建立健全外來(lái)人員服務(wù)管理工作體制。從改革外來(lái)人員管理體制入手，探索建立外來(lái)人員管理專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)區(qū)域外來(lái)人員管理服務(wù)工作。同時(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人員服務(wù)管理組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和綜合服務(wù)管理工作隊(duì)伍建設(shè)。

（五）創(chuàng)新發(fā)展基層基礎(chǔ)建設(shè)管理體系。

加強(qiáng)村（社區(qū)）建設(shè)。著力推進(jìn)以“一項(xiàng)保障、三小建設(shè)、一套機(jī)制”為主要內(nèi)容的“131”工作體制建設(shè)。強(qiáng)化村居綜治平安建

設(shè)保障，每個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立1名綜治專(zhuān)干、1名社區(qū)民警、2名專(zhuān)職調(diào)解員、2名專(zhuān)職保安、1名大學(xué)生綜治社工、1名政法干警綜治特派員。深入“三小工程”建設(shè)，小技防建設(shè)上，大力推廣平安E家、十戶聯(lián)防報(bào)警等新型家庭技防產(chǎn)品；小檔案建設(shè)上，由區(qū)綜治、公安、司法行政、610辦等部門(mén)牽頭，按照簡(jiǎn)便易行、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)、資源共享的原則，分別建立村級(jí)“平安檔案”、“治安檔案”、“和諧檔案”、“回歸檔案”，動(dòng)態(tài)掌握各類(lèi)不穩(wěn)定情況，有力實(shí)施跟蹤式管理；小群防建設(shè)上，大力開(kāi)展“紅袖標(biāo)”群防群治，將村干部、保潔員、抄表員等吸收為治安志愿者，大力開(kāi)展群防群治。抓好農(nóng)村綜治工作機(jī)制建設(shè)，建立村（社區(qū)）綜治工作崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制、追究制，推動(dòng)基層綜治工作的有效落實(shí)。

三、保障措施

（一）創(chuàng)新理念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

一要提升思想境界。牢固樹(shù)立“發(fā)展是生產(chǎn)力，社會(huì)管理也是生產(chǎn)力”、“發(fā)展是政績(jī)、社會(huì)管理也是政績(jī)”的理念，切實(shí)做到社會(huì)管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)并重。著力推動(dòng)社會(huì)管理從應(yīng)急短期向長(zhǎng)效治本、從單一分散向系統(tǒng)推進(jìn)、從打判管為主向綜合管理服務(wù)轉(zhuǎn)變。

二要科學(xué)統(tǒng)籌。深入調(diào)研，潛心研究新情況、新問(wèn)題，不斷提升對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的規(guī)律性認(rèn)識(shí)與把握水平。加強(qiáng)整體性、前瞻性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃，有效統(tǒng)籌全局與重點(diǎn)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新與求實(shí)等關(guān)系。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓點(diǎn)、親自試點(diǎn)、先行試點(diǎn)，不間斷地在創(chuàng)新機(jī)制、破解難題上下功夫，不停步地推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新躍上新臺(tái)階。

三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)把社會(huì)管理創(chuàng)新作為重要而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，始終做到思想上重視、組織上配強(qiáng)、政策上傾斜。加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治部門(mén)牽頭、職能部門(mén)負(fù)責(zé)、有關(guān)部門(mén)配合的工作機(jī)制，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，具體負(fù)責(zé)綜合試點(diǎn)工作的組織實(shí)施。

（二）創(chuàng)新方法，立項(xiàng)推進(jìn)。

一要強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃。在通盤(pán)考慮，整體謀劃的基礎(chǔ)上，抓住難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，形成一批社會(huì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目，以項(xiàng)目化的方式分類(lèi)、分塊、分條推進(jìn)綜合試點(diǎn)工作，取得社會(huì)管理創(chuàng)新的規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理創(chuàng)新的系統(tǒng)化、整體化。

二要強(qiáng)化項(xiàng)目責(zé)任。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)將把綜合試點(diǎn)工作及各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成效，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)和綜治目標(biāo)管理、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核的重要內(nèi)容，并建立工作推進(jìn)、項(xiàng)目管理、考核獎(jiǎng)懲等量化指標(biāo)體系，定期督查，嚴(yán)格考核。

三要強(qiáng)化項(xiàng)目保障。加大重大項(xiàng)目、裝備隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)保障力度，建立政府主導(dǎo)、多元投入的機(jī)制，財(cái)政部門(mén)要?jiǎng)澇錾鐣?huì)管理專(zhuān)項(xiàng)資金，用于社會(huì)管理重大項(xiàng)目建設(shè)。

XX村

20XX年X月XX日

第四篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施方案

林業(yè)局社會(huì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施方案

為加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新管理，不斷提升社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)區(qū)政府的部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，經(jīng)研究，現(xiàn)將我局社會(huì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施方案擬定如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧右江”總體目標(biāo)，始終堅(jiān)持以人為本，把矛盾糾紛化解為主線，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理理念，全面提升社會(huì)管理創(chuàng)新能力和水平，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣發(fā)展穩(wěn)定大局和中心工作，積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新工作，形成社會(huì)管理“人人參與、人人有責(zé)”的良好氛圍，解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的社會(huì)服務(wù)管理突出問(wèn)題，強(qiáng)化工作措施，加大工作服務(wù)力度，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為主線，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1.注重信訪。下屬單位要把信訪工作作為林業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)處理群眾投訴、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，落實(shí)信訪責(zé)任制，對(duì)本單位的信訪問(wèn)題負(fù)責(zé)到底，不得發(fā)生因任何赴省、進(jìn)京上訪事件。

2.化解矛盾。保護(hù)森林資源、構(gòu)建和諧社會(huì)，必須要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層、調(diào)研走訪、了解情況、掌握實(shí)情，依法行政，以人為本，吧各類(lèi)苗條性問(wèn)題解決在基層、消滅于萌芽狀態(tài)之中；對(duì)已發(fā)生的矛盾糾紛，要主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)，積極組織協(xié)調(diào)解決，決不能讓其形成氣候，調(diào)解成功率不得低于95%。

3.抓好質(zhì)量。林業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)就是增加農(nóng)民收入，搞好社會(huì)服務(wù)，提高林業(yè)在社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)地位，所以要緊緊圍繞社會(huì)管理創(chuàng)新工作，提高附質(zhì)量和林業(yè)生產(chǎn)中的科技含量，盡力使每項(xiàng)工作都能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，接受社會(huì)監(jiān)管，最大限度減少不和諧因數(shù)。

4.確保安全。安全生產(chǎn)，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。各單位要把“治隱患、嚴(yán)管理、保安全”作為日常工作中的主要任務(wù)來(lái)抓，進(jìn)一步健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。強(qiáng)化源頭管理，深化隱患排查，開(kāi)展安全生產(chǎn)整治，嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任制考核和追究，實(shí)現(xiàn)隱患治理制度化，確保安全無(wú)事故。

5.優(yōu)化服務(wù)。各單位必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，健全管飯服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，營(yíng)造高效廉潔的服務(wù)環(huán)境，做到服務(wù)為先、民生為重、關(guān)注民意、提高群眾滿意度，最大限度增進(jìn)和諧因素。

三、具體分工

（一）組織、協(xié)調(diào)，確保全面完成任務(wù)。（（二）維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部安全與穩(wěn)定，推動(dòng)林業(yè)快速發(fā)展。

（三）打擊林業(yè)違法與犯罪，保證森林資源穩(wěn)步增長(zhǎng)。（四）搞好信訪穩(wěn)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升林業(yè)科技含量和服務(wù)質(zhì)量。

四、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段（2015年3月下旬）。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，擬定工作實(shí)施方案。召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，全面部署，明確責(zé)任，層層動(dòng)員。

（二）全面推進(jìn)階段（2015年4月到11月底）。實(shí)施本局社會(huì)管理創(chuàng)新工作，推進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新工作扎實(shí)有效開(kāi)展，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)亮點(diǎn)，確保完成任務(wù)。

（三）總結(jié)提高階段（2015年12月）。全面總結(jié)我局社會(huì)管理創(chuàng)新工作存在問(wèn)題和取得成效，接受縣委、縣政府檢查驗(yàn)收。

五、工作措施

1.建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保社會(huì)管理創(chuàng)新工作扎實(shí)有序推進(jìn)，林業(yè)局成立社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由丘百生同志任組長(zhǎng)，蒙漢良同志任副組長(zhǎng)，各股室站所負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，研究階段性工作任務(wù)、目標(biāo)、措施，解決推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。各單位也要完成相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為社會(huì)管理的創(chuàng)新工作提供組織保障。

2.加大宣傳力度，把握輿論導(dǎo)向。充分利用報(bào)刊雜志、廣播電視、專(zhuān)欄和簡(jiǎn)報(bào)等宣傳媒體和手段，集中宣傳推進(jìn)“社會(huì)管理創(chuàng)新工作”新舉措、新成效和新典型，為深入推進(jìn)“社會(huì)管理創(chuàng)新工作”營(yíng)造濃厚輿論氛圍。

3.明確分工，落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)小組搭建全局聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，形成一個(gè)抓住社會(huì)管理創(chuàng)新工作的組織、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)工作機(jī)制和責(zé)任體系。各單位圍繞本局工作重點(diǎn)和本單位工作任務(wù)，進(jìn)行量化、細(xì)化，做到定人、定職、定責(zé)、定效，確保每一件事、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作抓具體、抓深入、抓到位。

4.加大督查，嚴(yán)格考核。領(lǐng)導(dǎo)小組要加大對(duì)各單位的檢查指導(dǎo)和考核力度，將社會(huì)管理創(chuàng)新工作列入年終考核，作為評(píng)選先進(jìn)單位和個(gè)人的內(nèi)容和條件，對(duì)工作突出，成效顯著的單位和個(gè)人，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5.注重實(shí)效，突出創(chuàng)新。社會(huì)管理工作，關(guān)鍵在于實(shí)效，重點(diǎn)在于創(chuàng)新。要求各單位務(wù)必在實(shí)效和創(chuàng)新上下功夫，積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新機(jī)制，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理的理念、思路、方法和措施，及時(shí)總結(jié)交流好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

第五篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施方案

勞動(dòng)和社會(huì)保障局

社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣綜治委《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》（建綜治委發(fā)[2011]2號(hào)）文件精神，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理，更好地推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，保障民生改善，促進(jìn)社會(huì)和諧，完成我局承擔(dān)的創(chuàng)新社會(huì)管理工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞構(gòu)建和諧建昌、加快全面振興這個(gè)中心任務(wù)，以執(zhí)行力、創(chuàng)新力、公信力的建設(shè)為動(dòng)力，立足職能優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓勞動(dòng)保障工作著力點(diǎn)，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障部門(mén)綜合管理就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障和勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范等職能作用，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理工作，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，滿足人民群眾對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的新要求新期待，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

局黨委研究決定，成立建昌縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：李春生黨組書(shū)記、局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：胡長(zhǎng)懷副局長(zhǎng)

董振峰副局長(zhǎng)

張漢濤副局長(zhǎng)

成員：王曉東城鄉(xiāng)就業(yè)管理局局長(zhǎng)

黃品卿社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局局長(zhǎng)

陳光醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心主任

范東旭勞動(dòng)保障監(jiān)察局局長(zhǎng)

劉景波勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)

郝亞芳城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理局局長(zhǎng)朱嬌健勞動(dòng)局辦公室主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由朱嬌健兼任。

三、工作任務(wù)

（一）創(chuàng)新社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)機(jī)制。一是積極做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，以貫徹實(shí)施《社會(huì)保險(xiǎn)法》為契機(jī)，繼續(xù)加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面的組織推進(jìn)力度，重點(diǎn)推進(jìn)非公有制企業(yè)從業(yè)人員、農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民等群體參加社會(huì)保險(xiǎn)工作，力求做到用工必保、應(yīng)保盡保、應(yīng)繳盡繳。二是按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，使參保人員老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所補(bǔ)、難有所助。三是鞏固社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋成果，著力抓好社會(huì)保險(xiǎn)制度建設(shè)，不斷完善社會(huì)保險(xiǎn)政策，確保上級(jí)政策在我縣得到全面貫徹落實(shí)。

（二）創(chuàng)新就業(yè)管理服務(wù)機(jī)制。一是提供補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)。加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)，確保有培訓(xùn)意愿的下崗失業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力全部接受有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的技能培訓(xùn)，確保培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)95%以上，實(shí)施就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。二是免費(fèi)提供各種職業(yè)介紹服務(wù)。不斷完善職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。引導(dǎo)他們確定職業(yè)定向、選擇勞動(dòng)崗位，幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是積極落實(shí)就業(yè)扶持政策。進(jìn)一步加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)及廣大用人單位的聯(lián)系與溝通，積極做好有關(guān)人員就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)工作。對(duì)符合就業(yè)扶持政策條件的，將給予一定的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼。四是加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望的人員提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等創(chuàng)業(yè)政策扶持，提高創(chuàng)業(yè)成功率。五是明確工作責(zé)任。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，制定工作程序，完善工作制度，確保就業(yè)服務(wù)落到實(shí)處。

（三）建立和完善勞動(dòng)權(quán)益保障服務(wù)機(jī)制。一是制定完善勞動(dòng)執(zhí)法和保障服務(wù)相關(guān)責(zé)任規(guī)定和配套制度，各用人單位要通過(guò)建立落實(shí)勞動(dòng)執(zhí)法和保障服務(wù)責(zé)任制的長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度，同時(shí)按照“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把社會(huì)服務(wù)和管理的責(zé)任落實(shí)到用工單位。二是加大勞動(dòng)執(zhí)法力度和保障服務(wù)建設(shè)。貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)做好清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法，積極開(kāi)展市場(chǎng)用工專(zhuān)項(xiàng)檢查、日常巡

查和舉報(bào)投訴專(zhuān)查工作，重點(diǎn)對(duì)縣域內(nèi)鄉(xiāng)村小煤窯、礦山、小作坊以及招用農(nóng)民工較多的建筑工地、加工制造業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)等場(chǎng)所依法領(lǐng)取執(zhí)照、勞動(dòng)合同簽訂及建立和落實(shí)農(nóng)民工工資支付制度、落實(shí)我縣工資支付規(guī)定和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)打擊非法用工違法等行為。三是加快推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院實(shí)體化建設(shè)，加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，堅(jiān)持貫徹“積極受理、鼓勵(lì)和解、強(qiáng)化和解、完善仲裁”的方針，依法公正及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，暢通處理拖欠農(nóng)民工工資舉報(bào)投訴渠道，開(kāi)辟解決拖欠農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件的“綠色通道”，努力筑牢勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的“第一道防線”。

（四）加強(qiáng)和創(chuàng)新政府公共服務(wù)職能，提高行政服務(wù)水平和效率。一是優(yōu)化行政服務(wù)。將全部業(yè)務(wù)項(xiàng)目在勞動(dòng)保障網(wǎng)、行政審批網(wǎng)上進(jìn)行公示公開(kāi)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格審批流程，公布承諾時(shí)限。各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一受理和一審一核制，做到嚴(yán)格按程序辦事，減少工作環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間，方便群眾。二是規(guī)范行政服務(wù)行為。加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的教育管理，使其做到規(guī)范、文明、熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臑榉?wù)對(duì)象服務(wù)；嚴(yán)格紀(jì)律，做到不遲到、不早退、上班時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事；簡(jiǎn)化和公開(kāi)辦事環(huán)節(jié)，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和工作效率，堅(jiān)持掛牌上崗和首問(wèn)責(zé)任制，保證職工無(wú)違法違紀(jì)行為、無(wú)被群眾投訴現(xiàn)象。

四、時(shí)間安排

社會(huì)管理創(chuàng)新工作分為研究部署、組織實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收和全面推廣四個(gè)階段。

1、研究部署階段(2011年1月至2011年3月)。召開(kāi)工作部署會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)和工作要求，制定《社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施方案》；成立社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)分工。

2、組織實(shí)施階段(2011年4月至2011年10月)。按照工作要求，制定出臺(tái)具體方案，有序推進(jìn)工作。認(rèn)真梳理社會(huì)管理創(chuàng)新工作的難點(diǎn)，熱點(diǎn)問(wèn)題，在創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制、解決創(chuàng)新工作中突出問(wèn)題等方面有所突破，形成相關(guān)政策措施。

3、總結(jié)驗(yàn)收階段(2011年11月)。局屬各部門(mén)、各股室進(jìn)行全面總結(jié)評(píng)估，查找工作薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，迎接市、縣考評(píng)驗(yàn)收。

4、全面推廣階段(2012年1月)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷深化完善，確保此工作取得階段性成果，并適時(shí)召開(kāi)全局創(chuàng)新工作推進(jìn)會(huì)，形成工作意見(jiàn)推動(dòng)全局社會(huì)管理創(chuàng)新深入開(kāi)展。

五、有關(guān)要求

（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局屬各部門(mén)、各股室要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的重要性，始終堅(jiān)持把創(chuàng)新社會(huì)管理工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義

和諧社會(huì)的本質(zhì)要求，作為解決社會(huì)問(wèn)題、不斷改善民生、維護(hù)群眾利益的現(xiàn)實(shí)需要，切實(shí)把社會(huì)管理創(chuàng)新納入全局工作，成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)，周密部署，精心實(shí)施，務(wù)求工作落實(shí)。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)和艱巨的工作，必須立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施，全力推進(jìn)創(chuàng)新社會(huì)管理工作開(kāi)展，按期完成各項(xiàng)工作，確?！罢w工作有進(jìn)展，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn)，體制機(jī)制有創(chuàng)新，階段性工作有成效”。

（三）落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。按照縣委工作要求，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)考核。各部門(mén)、各股室要按照確定的工作目標(biāo)，周密制定方案，精心組織實(shí)施。

（四）培育典型，營(yíng)造氛圍。加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，樹(shù)立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，切實(shí)加大對(duì)社會(huì)管理服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新工作的宣傳力度，營(yíng)造人人參與社會(huì)管理創(chuàng)新、人人共享社會(huì)管理創(chuàng)新成果的良好氛圍。

二○一一年四月