第一篇：郵政支局的儲蓄余額發(fā)展情況匯報

ⅩⅩ郵政支局的儲蓄余額發(fā)展情況匯報

今年年初，我支局圍繞市局下達(dá)的3200萬儲蓄任務(wù)并開展了有目的的工作。同時召開支局會議，動員全體員工，結(jié)合山區(qū)實際情況，布置有針對性的攬儲任務(wù)，爭取圓滿完成儲蓄任務(wù)。

1月份月底儲蓄余額為2754萬元，經(jīng)過半年全體員工的努力到目前為止我支局的余額為3150萬元。

支局今年的儲蓄余額雖然完成較好，已完成全年計劃的98%。但對今年上半年的儲蓄余額進(jìn)行做了一些分析，還存在著一些不足：

1、ⅩⅩ支局是一個較偏僻的貧困山區(qū)支局，本地外出人員較多，外來務(wù)工人員又較少，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，儲蓄量有限。

2、ⅩⅩ本土沒有一家大型企業(yè)，連中小型企業(yè)也屈指可數(shù)，春節(jié)過后這些本來就為數(shù)不多的企業(yè)又將資金用于新一年的發(fā)展，這對我支局的攬儲工作造成的一定的影響。

針對上述因素，我支局在上半年的攬儲工作中主要做了以下3個方面，收到了很好的效果。

1、加強(qiáng)窗口宣傳工作。在歷次儲蓄競賽活動中，與營業(yè)員一起盡可能詳細(xì)、周到的向用戶宣傳我們的儲蓄。特別是現(xiàn)在住著的基本是一些年紀(jì)偏大的農(nóng)民，這就需要我們在宣傳解釋時做到簡單、淺顯。

2、宣傳服務(wù)到家。在這半年中我們不光上班在窗口宣傳，還放棄休息的時間到農(nóng)戶家中宣傳，將資料送到客戶家中解

釋，還有一些客戶因農(nóng)活繁忙，沒有時間在窗口哦等待辦理，我就要求工作人員在完成必要的簽字手續(xù)后，下班后再將資料送到客戶手中，有的因路遠(yuǎn)地偏，我們就雇車前往。總之讓客戶滿意是我們的宗旨。

3、做好回訪工作，對于我們的儲蓄客戶，我們積極地做好回訪工作，如實記錄他們的反饋意見，并在這當(dāng)中宣傳了我們支局的其他業(yè)務(wù)，均取得了一些成績，也得到了許多客戶對我們的服務(wù)態(tài)度的肯定。

下一步我們支局工作重點是早日完成儲蓄全年目標(biāo)。

ⅩⅩ支局

年七月十七日

第二篇：郵政支局儲蓄短信及航空客票業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報

郵政支局儲蓄短信及航空客票業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報

在短短一周時間內(nèi)，支局發(fā)展包年儲蓄短信26.25戶，完成計劃的37.5%；發(fā)展航空客票25張，兩項業(yè)務(wù)均居全縣支局（所）第一位，實現(xiàn)了重大突破。該支局的主要做法是：

一、政策宣貫到位

短信業(yè)務(wù)是一項高效業(yè)務(wù)，對支局來說更是

一項一勞永逸的好業(yè)務(wù)，不僅企業(yè)和職工受益，用戶也受益。開展郵政短信業(yè)務(wù)“上規(guī)模、提位次”專項營銷活動后，支局長王社巧及時將縣局政策精神宣貫到支局每位成員，將“積少成多、多勞多得”的業(yè)務(wù)特性吃透、講透，號召郵儲營業(yè)員眼光不能只放在新開戶上，要在對新開戶百分百抓住的基礎(chǔ)上，對不同的客戶采取不同的營銷措施，開展全面的營銷。同時，她號召郵政營業(yè)人員和投遞人員充分利用工作優(yōu)勢，積極開展對外宣傳。

二、分類營銷到位

在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上，支局主動分析市場，將活期賬戶分為代發(fā)工資類客戶、存取頻繁大客戶、異地類家庭客戶、理財謹(jǐn)慎型客戶等幾種類型。針對代發(fā)工資用戶，注重宣傳短信能減少頻繁到郵局查詢的奔波勞累之苦，尤其適用年齡較大的退休人員；針對前來取、匯款或常來查詢賬戶余額的外出務(wù)工用戶，重點宣傳短信的方便功能；針對外出求學(xué)的學(xué)生家長，側(cè)重介紹加辦郵政短信便于及時掌握孩子消費動態(tài)的功能；針對新開卡、新開戶用戶，確?！岸嗾f一句話，不漏一個客戶”；針對常來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的用戶，突出短信及時、快速的優(yōu)勢，與此同時，該支局還積極開展“加辦包年短信送小禮品”活動。

分類營銷工作的到位，促進(jìn)了短信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，不僅樹立了企業(yè)形象，宣傳了短信業(yè)務(wù)，還方便了群眾，一舉多得。

三、對外宣傳到位

在航空客票業(yè)務(wù)發(fā)展上，支局將“為企業(yè)謀發(fā)展，為客戶謀方便，為個人謀實惠”的經(jīng)營理念和實際行動緊密結(jié)合起來，發(fā)動全體職工投入到機(jī)票的宣傳中。

一是由投遞員在段道上廣泛散發(fā)宣傳頁，擴(kuò)大影響面，使人們都知道郵政局也可以買機(jī)票；二是充分調(diào)動前臺做好宣傳，在營業(yè)大廳擺放宣傳欄，要求營業(yè)人員主動向客戶宣傳；三是利用村廣播或村集會擴(kuò)大宣傳，方式簡單易行，效果突出；四是發(fā)動職工對企業(yè)工廠和政府部門、學(xué)校做好重點宣傳，利用手中掌握的客戶聯(lián)系方式，主動上門宣傳。支局郵政營業(yè)員李娟利用自己工作時間長、認(rèn)識的人較多的優(yōu)勢，協(xié)助支局長大力發(fā)展機(jī)票業(yè)務(wù)，一人實現(xiàn)出票20張，成為支局業(yè)務(wù)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。

四、督促激勵到位

支局將縣局激勵考核辦法細(xì)化到每月、每周、每日，讓每個營業(yè)人員天天有目標(biāo)、日日有發(fā)展。支局每天將通報寫到黑板上進(jìn)行業(yè)務(wù)督促，在職工間開展業(yè)務(wù)發(fā)展勞動對抗賽，每日晨會進(jìn)行業(yè)務(wù)通報，對先進(jìn)者進(jìn)行表揚(yáng)，對落后者進(jìn)行鞭策，大家你爭我趕，誰都不甘心落后。支局5名郵儲營業(yè)人員均衡發(fā)展，平均每天加辦帳戶變動包年短信7戶，實現(xiàn)了人均1.4戶包年短信

第三篇：城南郵政支局2011

城南郵政支局2011經(jīng)營(獎

金)

承 包 考 核 辦 法

二O一一年元月

城南支局2011獎金考核辦法

為了更好貫徹農(nóng)郵分局“企業(yè)增效，員工增收”的精神，充分調(diào)動職工的勞動積極性、創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，服務(wù)水平，確保支局2011年經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)效、安全的目標(biāo)完成，根據(jù)支局的實際情況，特制定本辦法。

一、承包人員：邱茂利 龐良柱 陳久祥

關(guān)世君 曾憲珍 陳玉保

二、承包計劃：①2011年上級下達(dá)的各項指定計劃（軟硬件計劃）；②2011年經(jīng)營計劃：20萬元。

1、支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬元，窗口3萬元，報刊5萬元，思鄉(xiāng)月1.5萬元，分銷0.5萬元，代辦電信1萬元，上級指定計劃任務(wù)2萬元。

（1）支局員工必須完成上級指定計劃：賀卡、徽鄉(xiāng)茶、家鄉(xiāng)包果、思鄉(xiāng)月、復(fù)合肥、報刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業(yè)貢獻(xiàn)固定”收入完成。

（2）A類員工完不成指定計劃任務(wù)不參加獎金考核。（3）C類員工完不成指定計劃任務(wù)支局建議上級緩簽勞動合同。（4）無能力完成指定計劃，但愿意分擔(dān)營銷公關(guān)費用的員工參加以上考核。

2、支局“缺口收入”約7萬元，在完成上級局指定計劃外，分解到人：

邱茂利：另外營銷3萬元； 龐良柱：另外營銷1.5萬元； 陳久祥：另外營銷1萬元； 關(guān)世君：另外營銷5千元； 曾憲珍：另外營銷5千元； 陳玉保：另外營銷5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年獎金考核辦法”綜合打分，獎勤罰懶。A類員工按“考核辦法”可得分?jǐn)?shù)考核獎金。C類員工不參加獎金考核，但完成的營銷任務(wù)按考核提成分配辦法發(fā)放到個人。

2、定量考核：A類員工獎金系數(shù)如下：邱茂利 1.02、龐良柱：1.0、陳久祥0.95。

3、獎金的分配：支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬所得的獎金按分局考核辦法，員工所得系數(shù)發(fā)放到人。“缺口收入”所得獎金原則上“按勞分配，誰營銷誰得獎金”，按上級核發(fā)的營銷額項目所得發(fā)放到營銷人。

4、溫馨提議：支局長、副主任等營銷的“缺口”收入 項目獎金，在除去營銷公關(guān)費用外，自愿分配一點給其他A類員工……。

5、C類員工在完成上級指定計劃外，營銷的“缺口”項目收入，除了上級指定的相關(guān)費用外，可給予適當(dāng)?shù)莫劷鸱殖伞?/p>

四、其他獎罰：按分局考核辦法獎罰到人。

五、的其他考核：按完成業(yè)績，執(zhí)行局紀(jì)局規(guī)，崗位責(zé)任制情況考核到人：

（1）考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬元為前提）

（2）對于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動離職或報上級機(jī)關(guān)查處。

本考核辦法自2011年元月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸支局。

呈報

六安市農(nóng)郵分局

承包人簽章：

城南郵政支局 2011年元月

第四篇：郵政支局先進(jìn)事跡材料

展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展

作為全國“巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全國郵政先進(jìn)女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù)，一流業(yè)績、一流人才”的目標(biāo)，在激烈的市場競爭中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,爭保榮譽(yù)。

東門支局有著員工12人，不同的年齡價層，不同的文化程度，如何使大家統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹黨的方針政策和區(qū)公司的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)服務(wù)理念。為此，我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會，大家暢所欲言，征求大家的意見和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營業(yè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號、管理服務(wù)創(chuàng)新、勞動競賽等一系列的活動。通過宣傳學(xué)習(xí)，使全支局員工提高了對一系列活動的認(rèn)識，使活動深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面，我支局在03-06年繼續(xù)被認(rèn)定為“全國巾幗文明示范崗”和“全國青年文明號”稱號。

二、突出重點，圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。

（一）、改善硬件、軟件設(shè)施，提升服務(wù)檔次。

支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對支局營業(yè)廳進(jìn)行了裝修，敞開式的服務(wù)前臺，使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設(shè)置書寫臺和桌椅，設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。

在軟件建設(shè)上，對外形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動使用“十字服務(wù)用語”和站立式服務(wù)。重點服務(wù)個性化，對老弱病殘、大宗用郵用戶，實行特殊上門服務(wù)，只需拔打電話，服務(wù)就到家。服務(wù)監(jiān)督社會化，配備社會監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評價征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)。我支局03-06年的用戶滿意率都達(dá)98%，聘請社會監(jiān)督員進(jìn)行不定期的監(jiān)督視察，有錯就糾，無錯則勉。投訴處理及時化，營業(yè)員堅持“首問責(zé)任制”，對待用戶的問題可以當(dāng)場解決的，決不推諉，無法解決的馬上報請主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化，實行“一臺清”服務(wù)。資費政策透明化，粘貼有郵費資費表、包裝材料價格表，做到童叟無斯。

支局員工在平時細(xì)致周到的服務(wù)中，贏得了用戶的優(yōu)秀評價。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺服務(wù)難免碰到用戶不能理解的時侯，經(jīng)常有時用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé)，記不清多少次營業(yè)員在后臺悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細(xì)心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。一位用戶在意見簿上留下表揚(yáng)支局劉清云這樣的一句話：“是你的和風(fēng)細(xì)雨，化解了我的狂風(fēng)暴雨，下次還來找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評的員工，平時最熱心主動幫助老、弱、病、殘，幫寫單據(jù)、主動上門服務(wù)，有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個好心的小伙。多年來我們受到的用戶口頭表揚(yáng)不計其數(shù)，書面表揚(yáng)20多封，錦旗多面，幾乎沒有發(fā)生過有理申告現(xiàn)象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。

（二）、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

東門支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)這個大環(huán)境下，面臨著激烈的競爭。支局的發(fā)展，需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，我支局有著優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，本著增強(qiáng)市場競爭力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉(xiāng)月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動，支局員工二話不說，停休加班是家常便飯。2003、2004年大宗招生函件每年都有100多萬的收入，為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個私辦學(xué)校免費上學(xué)這個大氣候的影響，我東門招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪各學(xué)校校長，提供名址，積極上門服務(wù)，并積極配合商函營銷人員穩(wěn)定老的大客戶，挖掘新客戶，往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動，郵寄了不少的數(shù)量，在一定程度上填補(bǔ)了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展，開展了多說一句話的活動，掛號轉(zhuǎn)化成特快、普包轉(zhuǎn)化成快包，開展勞動競賽，每月公榜一次，嘉獎先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使得我支局快慢轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。大力征集客戶資源，有價值的客戶將得到嘉獎。為了在競爭中保持發(fā)展，我們制定了相應(yīng)的經(jīng)營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與市內(nèi)80多家大宗戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪，針對普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢，我支局重點開發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場和藥材市場的大包用戶，在6月份西藥市場一次攬收100多件包裹，全支局連續(xù)奮戰(zhàn)8小時，組織封裝處理郵件，當(dāng)天全部按頻發(fā)車，保證用戶的時限要求，同時創(chuàng)收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬多封明信片，需要加貼3元掛號費，用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出，這一萬多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長號召全體人員加班加點，大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)

到12點，終于完成任務(wù)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看，有的推掉了飯局、約會。這幾年來我支局員工加大力度上門服務(wù)，走出三尺柜臺每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件，上門攬收包件40000多件，印刷品350多萬件，商業(yè)信函300多萬件，封、片、卡6萬多張，為郵政儲蓄勸儲2848萬元，銷售思鄉(xiāng)月月餅500多

盒，正是有了這個有戰(zhàn)斗力的、不顧個人得失的集體，才有了我們?nèi)Ь置磕甓纪瓿删窒逻_(dá)任務(wù)的輝煌。03-06年共計完成業(yè)務(wù)收入780萬，06年特快收入比05年增加63.2%、包件收入增加6.3%、快包轉(zhuǎn)化率80％。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進(jìn)集體”稱號。

（三）、加強(qiáng)崗位練兵，提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

支局每月開展兩次業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。支局現(xiàn)有中專以上文憑12人，還有員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)獲中級技能資格證書有9人次，3人次獲初級技能證書。支局涌現(xiàn)出一批的技術(shù)能手和技術(shù)標(biāo)兵，在每一次市舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前矛，并代表市局參加全區(qū)女職業(yè)技能大賽，取得集體二等獎的榮譽(yù)。我支局在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在儲蓄的兩網(wǎng)互通工程，郵政的“一臺清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績卓越，確保切換上線工作的順利進(jìn)行。積極參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，參加高級激勵師的服務(wù)禮儀市場營銷培訓(xùn)，我支局從而有兩位員工走上專業(yè)營銷的的隊伍，繼續(xù)在營銷崗位上發(fā)光發(fā)熱。

三、熱心公益、延伸服務(wù)觸角，積極參與構(gòu)建和諧社會建設(shè)，樹立良好的社會形象。

支局積極開展“青年志愿者活動”和“巾幗志愿活動”節(jié)假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會福利院的孤兒、并當(dāng)“臨時代理媽媽”，參加“春蕾計劃”，愛心奉獻(xiàn)；為“希望工程”和失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園，與玉州區(qū)大塘中心小學(xué)“結(jié)對子”愛心資助；為貧困和遇重大災(zāi)難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯(lián)舉辦的一系列社會公益活動、文藝匯演，并組隊參加婦女運(yùn)動會，榮獲第三名；組織員工進(jìn)行便民活動；參加局舉辦的“全國中華總工會婦女衛(wèi)生知識專題”講座；積極學(xué)習(xí)“愛心郵路”先進(jìn)事跡報道，每個職工觀后都寫出了自已的“心得”觀后感。正是有了這個良好的氛圍，我支局員工沒有違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

我們的集體是個有戰(zhàn)斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開拓發(fā)展美好的未來！

第五篇：郵政支局副主任演講稿

郵政支局副主任演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。我叫覃芳華，xx年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。xx年1月就業(yè)于大化縣郵政局?，F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任，參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔(dān)子，敢負(fù)更大的責(zé)任，更好地為郵政工作服務(wù)，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面：一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢，二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。首先，競爭這一崗位，我具有以下優(yōu)勢：

一、豐富的工作經(jīng)驗。從xx年1月進(jìn)入郵政工作的三年來，我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從事儲蓄營業(yè)員工作。通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。有3年扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，我一定會很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項任務(wù)。

二、具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。曾參加廣XX區(qū)郵政金融第二批理財經(jīng)理培訓(xùn)班，系統(tǒng)和深化地學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識。根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了保險、基金、會計等多方面專業(yè)知識和技能，并取得了“保險從業(yè)資格證書”。

三、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅定不移地認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。

四、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系，積極幫助同事解決存在的困難和問題。積極參與勞動競賽,并曾被評為“20xx先進(jìn)個人”。

基于以上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和知識積淀，我認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我能勝任巖灘支局副主任的工作。假如如愿，作為支局負(fù)責(zé)人之一，我將認(rèn)清形勢，考慮長遠(yuǎn)。巖灘支局是大化縣局一個較大的支局，其地理位置優(yōu)越，是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段，也是發(fā)展郵政各項業(yè)務(wù)的最佳口岸。巖灘鎮(zhèn)只有郵政儲蓄和信用社兩個銀行的競爭，據(jù)統(tǒng)計，巖灘郵政儲蓄和信用社的存款率各占一半。據(jù)觀察，雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，但始終小筆業(yè)務(wù)居多，缺乏大金額的交易，而且街日子的工作量比較大，繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù)，使員工產(chǎn)生了疲倦感，由此導(dǎo)致員工在工作中的積極態(tài)度難以由始至終。農(nóng)資方面的競爭比較大，包裹、函件、快遞、ems這方面的競爭比較小。要如何更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢？如何把我們的劣勢往好的方向發(fā)展？如何提高本支局的收儲率?如何發(fā)展理財產(chǎn)品？針對這一系列的問題，我制訂出以下幾點工作思路：

一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù)，“急客戶之所急，想客戶之所需”。首先，滿足客戶的精神需求，搞活服務(wù)，吸引儲戶存款，在辦理業(yè)務(wù)過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ)；其次，儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動，暫時的存入是為了今后更好的生活備用，我們要積極的為客戶理好財，向客戶推薦好的理財產(chǎn)品，為客戶提高收益，把儲戶的資金安全保密工作做好，以拓寬收儲渠道。