第一篇：2015年酒店職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能最新考試試題庫(kù)(完整版)

1、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

2、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

3、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

4、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營(yíng)組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說(shuō)法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織 B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人 C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織 D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

5、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則

6、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，高層管理

人員決定通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來(lái)，并期望盡快完成新的人員配備

計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo) C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通 D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r

7、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾

做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素：

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

10、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

11、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

12、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動(dòng) B、資本 C、管理 D、以上都是

13、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果

沒(méi)有銷出幾個(gè)。這家公司開(kāi)發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美

14、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

15、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

16、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件，所耗固定成本為15萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為 總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元

17、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來(lái)以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

18、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是

19、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)

地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金牛”經(jīng)營(yíng)單位 B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位 C、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位 D、“幼童”經(jīng)營(yíng)單位

20、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

27、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

28、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場(chǎng)控制 C、事后控制 D、A、B和C

29、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾

做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素：

34、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是

35、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是

36、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。

A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

37、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

38、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

39、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！?/p>

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段

40、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響（）。

A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

41、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

42、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開(kāi) D、以上三條都是

第二篇：2014年酒店職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能最新考試試題庫(kù)(完整版)

1、某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

2、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，高層管理

人員決定通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來(lái)，并期望盡快完成新的人員配備

計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo) C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通 D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r

3、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

4、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場(chǎng)控制 C、事后控制 D、A、B和C

5、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來(lái)以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

6、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，在同行業(yè)的

推銷人員看來(lái)這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過(guò)分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒(méi)有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

7、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo) C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

8、管理幅度是指主管人員（）。

A、直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D、職責(zé)與權(quán)力的范圍

9、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

10、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)

地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位 B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位 C、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位 D、“幼童”經(jīng)營(yíng)單位

11、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

12、營(yíng)銷管理

23、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

24、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是（）。

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表 C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是

25、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序化

26、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無(wú)航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說(shuō)法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了 B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植 C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、這僅僅是一種巧合，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

27、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動(dòng) B、資本 C、管理 D、以上都是

28、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開(kāi) D、以上三條都是

29、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是 30、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！?/p>

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段

31、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是（）。

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表 C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是

32、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

33、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開(kāi) D、以上三條都是

34、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

35、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是

36、管理幅度是指主管人員（）。

A、直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D、職責(zé)與權(quán)力的范圍

37、營(yíng)銷管理

39、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是 40、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初 推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則

41、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

42、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場(chǎng)控制 C、事后控制 D、A、B和C

第三篇：2014年酒店經(jīng)理人具備的管理技能最新考試試題庫(kù)

1、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

10、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！?/p>

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的

經(jīng)營(yíng)手段

11、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來(lái)以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型

12、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

22、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。

A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場(chǎng)控制 C、事后控制 D、A、B和C

23、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚(yú)缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

24、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

25、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本

26、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好

35、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，高層管理

人員決定通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來(lái)，并期望盡快完成新的人員配備

計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo) C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通 D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r

36、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，在同行業(yè)的

推銷人員看來(lái)這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過(guò)分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒(méi)有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

37、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

38、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都是

39、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

40、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

41、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚(yú)缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中

心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

42、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚(yú)缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

43、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)

地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位 B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營(yíng)單位 D、“幼童” 經(jīng)營(yíng)單位

44、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開(kāi) D、以上三條都是

45、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本

46、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均

來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績(jī)很差。后來(lái)，公司對(duì)銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培

訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)的不景氣狀況，開(kāi)始盈利。從中可以得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng) D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的兩部分

47、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

48、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開(kāi) D、以上三條都是

49、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)

地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位 B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營(yíng)單位 D、“幼童” 經(jīng)營(yíng)單位

50、著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò)：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見(jiàn)溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見(jiàn)溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。

A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位 C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí) D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高

51、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件，所耗固定成本為15萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元

52、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè) B、巨型跨國(guó)公司 C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境

53、某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解 D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

54、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚(yú)缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

55、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是

56、英國(guó)大作家蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

57、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都是

58、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本

59、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。

A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體 B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo) D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)

60、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) 61、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

62、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利

63、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱

64、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來(lái)以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡

管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型 65、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本 66、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè) B、巨型跨國(guó)公司 C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境

67、查克停車公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們?cè)诠驹O(shè)

了意見(jiàn)薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。

A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制 68、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

69、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 76、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則 77、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 78、英國(guó)大作家蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一種思

想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要

B、人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要

C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入 D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

79、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

80、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

81、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫(xiě)進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

82、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件，所耗固定成本為15萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元

83、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng) 放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別 84、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

85、營(yíng)銷管理

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 91、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè) B、巨型跨國(guó)公司 C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境

92、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

93、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚(yú)缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝 94、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本 95、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤(rùn) B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本 96、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

97、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司 的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理 98、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則 99、著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò)：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見(jiàn)溝通系統(tǒng)。”在實(shí)踐中，進(jìn)行意見(jiàn)溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。

A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位 C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí) D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高 100、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

101、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

102、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫(xiě)進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則 103、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投

資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策 D、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用 104、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

105、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來(lái)以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕 的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型 106、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) 107、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) 108、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果

沒(méi)有銷出幾個(gè)。這家公司開(kāi)發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美 109、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障

110、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則 111、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件，所耗固定成本為15萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為

總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元 112、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則 113、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

114、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)

地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位 B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營(yíng)單位 D、“幼童” 經(jīng)營(yíng)單位

115、營(yíng)銷管理

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要 132、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是 133、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，在同行業(yè)的

推銷人員看來(lái)這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能是什么（）。

A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過(guò)分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù) D、公司沒(méi)有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

134、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

135、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司

把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫(xiě)進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。

A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則

136、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。

A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都是

137、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮

魚(yú)缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品

售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能 C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員 D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

138、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果

沒(méi)有銷出幾個(gè)。這家公司開(kāi)發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美 139、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

第四篇：2014年酒店職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能每日一講(3月16日)

2014年酒店職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能每日一講（3月16日）每日一講：

(單項(xiàng)選擇題)

1、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的 D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

2、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是

3、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。

A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

4、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

5、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

6、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段

7、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果

沒(méi)有銷出幾個(gè)。這家公司開(kāi)發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。

A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美

8、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾

做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素：

A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要

29、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均

來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績(jī)很差。后來(lái)，公司對(duì)銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培

訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)的不景氣狀況，開(kāi)始盈利。從中可以得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng) D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的兩部分

30、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而

不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意 B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義 C、在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇比利潤(rùn)更為重要 D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用

31、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是

第五篇：酒店職業(yè)經(jīng)理人

酒店職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定本信息來(lái)源于趕集網(wǎng)ganji.com

參加資格認(rèn)證，獲取權(quán)威證書(shū)，做酒店職業(yè)經(jīng)理人

此證書(shū)標(biāo)志著獲得者的身份、地位、能力的象征

是通向金領(lǐng)階層的敲門磚

是與國(guó)際飯店業(yè)管理藝術(shù)相連接的紐帶

是走向國(guó)內(nèi)國(guó)際大都市餐飲娛樂(lè)行業(yè)的橋梁

1、職業(yè)概況：

酒店職業(yè)經(jīng)理人是指具備大型酒店、賓館、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)管理者所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，獨(dú)立從事酒店、賓館、休閑娛等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，并以此作為長(zhǎng)期職業(yè)的專職管理人員。

2、職業(yè)等級(jí)：

助師級(jí)：[國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)]

師 級(jí)：[國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)]

高師級(jí)：[國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)]

3、鑒定認(rèn)證申報(bào)條件：

助師級(jí)：有酒店相關(guān)工作經(jīng)歷一年以上者

師級(jí)：從事相關(guān)工作一年以上者或從事相關(guān)工作三年以上者

高師級(jí)：從事相關(guān)工作三年以上者或從事相關(guān)工作四年以上者

培訓(xùn)認(rèn)證費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：助師級(jí)1080元，師級(jí)1800元，高師級(jí)2800元。

4、鑒定方式：

采取統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考試等方式，時(shí)間為1天，由長(zhǎng)春國(guó)威酒店策劃管理培訓(xùn)有限公司組織實(shí)施?？荚噷?shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。

5、報(bào)名方式

報(bào)名者請(qǐng)攜帶本人身份證原件一份，學(xué)歷證明復(fù)印件一份

二寸藍(lán)色背景免冠近照5張；并按規(guī)定填寫(xiě){國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定考生登記表}（一式二份）；申報(bào)條件中有工作年限要求的等級(jí)還需提交由其工作單位出具體的工作年限證明。到{商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心}/[全國(guó)商務(wù)人員職業(yè)資格考評(píng)委員會(huì)]授權(quán)的[長(zhǎng)春國(guó)威酒店策劃管理培訓(xùn)有限公司]報(bào)名站報(bào)名。

6、經(jīng)職業(yè)酒店管理師國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定考試成績(jī)合格者，統(tǒng)一核發(fā){中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)終身教育工作委員會(huì)}印制的{中華人民共合國(guó)職業(yè)資格證書(shū)}，該證書(shū)為政府權(quán)威認(rèn)證，中英文對(duì)照、全國(guó)通用，網(wǎng)上查詢，出國(guó)有效。

全國(guó)官方網(wǎng)站：