第一篇：做最有用的好員工——艾莫(演講稿)

第三講 良好的心態(tài)——高效工作的基石 各位朋友大家好，歡迎大家回來，我們今天來探討一個(gè)非常重要的題目。這個(gè)題目也是我們非常感興趣的，不管你是一個(gè)企業(yè)家還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，甚至在基層當(dāng)中做普通工種的新的員工，這個(gè)問題都適合你。

今天探討的課題就是做企業(yè)最有價(jià)值的員工，也就是說要做企業(yè)最有用員工。其實(shí)今天，不管你是在企業(yè)當(dāng)中，甚至在政府當(dāng)中做公務(wù)員，還是在醫(yī)院里面做醫(yī)生，在學(xué)校里邊做教師，甚至在大學(xué)校園里做大學(xué)教授，我們都想成為一個(gè)有用的人。各位，這是你們的想法嗎？而且我們要成為最有用的人。這是你的目標(biāo)嗎？而且我們要成為最有價(jià)值的人，這是你的夢(mèng)想嗎？那今天呢，我們很多人都像這樣做。但如何去做呢，如何達(dá)到這樣的地位呢，進(jìn)而得到自己想要的東西？這是我想到我個(gè)人的經(jīng)歷，我是在1999年去了加拿大，到加拿大的第一件事情就是要考駕照。因?yàn)樵诩幽么螅瑳]有車就沒有腿。所以去考駕照的時(shí)候，他們說每個(gè)國(guó)家的人過來都要考駕照，我說你們有歧視的成分。我說我在中國(guó)大陸開車開得非常的好，其實(shí)我都不需要考。我說你們這里才幾個(gè)人，看你們這里開車都看不到人。在我們大陸開車，我們要這樣開的，在人行之中不斷的穿梭，我的技術(shù)非常的好。我說我不需要考，他說不可以，按照加拿大政府的規(guī)定，你必須要考這個(gè)駕照，所以我?guī)е榫w就報(bào)了一個(gè)駕校。然后找到了那個(gè)香港師傅他教我。我一見面的時(shí)候，他就看到了我這個(gè)情緒，于是他就說，你以前開過車嗎？我說：教練，我以前不但開過車，還開過好多年，我還教了好幾個(gè)徒弟。如果不是 你們這里的破規(guī)定，我根本不用到你這里來學(xué)。然后，這個(gè)教練就生氣了，他說最不愿意教的就是你這樣的學(xué)生，你出去。我說：我往哪走？我已經(jīng)交錢了，你又不給我退。我說教練你相信我，我這個(gè)技術(shù)非常非常好，沒問題的。你就走一下流程就可以了，我說我開的車不比你差。他更生氣了，把他的車鑰匙丟給我說：“那你開一開，我看一看”。我心想有什么了不起的，我拿起鑰匙，打開車門，打著火，他往旁邊一坐，就開走了。他說：“停，哪有你這么開車的？”我說我就一直這樣開車啊。他說，今天你拿到的是別的車鑰匙，開的是別人的車，你首先要看一下，四周有沒有損害的地方，是你碰的還是我碰的。而且你要看那螺絲松沒松，輪胎還在不在。你直接一點(diǎn)都不觀察就走了，第二，我坐在這里，我的安全帶還沒有系上，你就開走了，你想害死我?。考幽么蠓梢?guī)定，在加拿大開車，駕駛員旁邊的人和后面的人都要扎上安全帶。他說還有你打開車門之后，你根本沒有看車?yán)锩嬗袥]有酒。加拿大政府規(guī)定，如果在你的車?yán)镉芯?，跟喝酒判同樣的罪刑。如果你買了啤酒必須放在車廂的后面，不能放在里面。第三，你根本沒有調(diào)座位，咱倆胖瘦高矮都不一樣，你要把自己調(diào)試到最佳的工作狀態(tài)，你看你今天坐的多別扭。還有，你根本沒有調(diào)整后視鏡和兩側(cè)的反光鏡，你沒有給自己最好的視野。還有，你根本沒有打亮車燈。我說白天開什么燈。他說加拿大法律規(guī)定，在加拿大開車，白天必須打亮車燈。所以現(xiàn)在加拿大的進(jìn)口車都是一樣的，打著火之后，車燈自動(dòng)打開，一些老的車需要turn on,把它直接調(diào)到開關(guān)的位置。他說還有你走出停車場(chǎng)，你沒有打轉(zhuǎn)向。我說又沒有人我打什么轉(zhuǎn)向？他說加拿大法律規(guī)定，走出停車場(chǎng)必須打轉(zhuǎn)向燈，示意行人和行車方向。他說你這些東西都沒有做，還叫會(huì)開車嗎？他說你要記住，開車不是技術(shù)，開車是態(tài)度！

他說完之后，我不是很開心，我覺得他在找我的別扭，也沒有深刻的領(lǐng)悟。于是，開始學(xué)車了。有一天晚上，我們車行到十字路口，人也比較少，車也比較少。這時(shí)候是紅燈怎么樣？停！然后教練跟我說：走！我一看紅燈，又看看他。他非常鑒定地說：走！我又看看紅燈又看看他，他非常堅(jiān)定地說走。他說走，就走了。他說停，這一次他更生氣了。他把我從車上拉出來，把我推到一邊問我：你為什么闖紅燈？“你讓我闖的！”他說我讓你闖你就闖了，你將來開車永遠(yuǎn)要記住，你遵守的是規(guī)則，而不是某個(gè)人跟你說的話。他說你將來開車的時(shí)候，如果你身邊坐個(gè)不守規(guī)則的人呢？如果旁邊做個(gè)色盲呢？如果旁邊坐個(gè)酒鬼呢？如果旁邊坐個(gè)精神病呢？他讓你走你就怎么走？你今天遵守的永遠(yuǎn)是規(guī)則。

我略有領(lǐng)悟又繼續(xù)開車，最后一個(gè)階段是在告訴公路上開車。有一天正在開車的時(shí)候他突然問我，他說十減去一等于幾？十減去一等于幾??？等于九！正確答案！

他說錯(cuò)了，他說在開車這件事情上，十減去一不等于九，等于零。你九次對(duì)了，一次錯(cuò)了就車毀人亡。所以他說，你今天開車是零缺點(diǎn)，因?yàn)槟阌绣e(cuò)誤動(dòng)作。請(qǐng)記住，只要你有錯(cuò)誤動(dòng)作，事故遲早會(huì)出現(xiàn)。

他看到我錯(cuò)誤動(dòng)作是什么呢？換線的時(shí)候不看盲點(diǎn)。在加拿大開車要想換線是有四個(gè)動(dòng)作的，第一先看后視鏡、兩側(cè)反光鏡，看后面和兩側(cè)車的狀況，行車距離還有速度；第二，打轉(zhuǎn)向燈；第三，再回頭看一下后視鏡，反光鏡；第四，看盲點(diǎn)，要回頭看盲點(diǎn)。四個(gè)動(dòng)作連在一起就是這樣的，先看鏡子，然后打轉(zhuǎn)向，抬頭再看鏡子，然后看盲點(diǎn)，然后再轉(zhuǎn)。我們?cè)诖箨懟静皇沁@樣來做的，尤其在北京開車。你一打方向想并線的話，那個(gè)人頂?shù)木o緊的，不讓你進(jìn)來的。我們?cè)诒本╅_車通常是用偷襲換線法，嘩，就過來了。所以我們不習(xí)慣那種換線法，所以根本不看盲點(diǎn)。然后他告訴我，他說你做一件事情，要?jiǎng)幼鳒?zhǔn)確，你要?jiǎng)幼髡_的話，別人才有安全感。坐你車的人，雖然看到你這樣看這樣看，你沒有甩頭這樣的動(dòng)作，別人覺得不安全。

他說的很有道理，我略有領(lǐng)悟，通過了考試，拿到了駕照，我開始開車了。我買的第一臺(tái)車是凱美瑞，但是沒有遵從他教我的話，也沒有領(lǐng)悟，自視清高，以為技術(shù)很好。這車被撞了，撞了之后我又不喜歡，換了臺(tái)寶馬。寶馬應(yīng)該不錯(cuò)了，對(duì)嗎？有一次我從溫哥華開車去西雅圖的時(shí)候，在高速公路上超速，然后那個(gè)車突然經(jīng)過一個(gè)路段打滑，撞到側(cè)欄上，正面?zhèn)让娴臍饽叶汲鰜砹?。我花這個(gè)車維修用掉的費(fèi)用是買車的四分之一。車撞了，我又不喜歡了，覺得這車很小，不太穩(wěn)重，我又買了一個(gè)奔馳S500，這個(gè)車夠穩(wěn)吧？有一次我到美國(guó)大使館去辦事，在地下停車場(chǎng)停車的時(shí)候，我玩彎道技術(shù)。下著小雨，帶著雨水濕跡進(jìn)來，然后路非常的滑。結(jié)果在停車場(chǎng)里居然撞在停的車上，太離譜了。

這個(gè)時(shí)候，我問我自己，到底是什么原因讓我出了這么多事故呢？直到那一天，當(dāng)我決定要買一臺(tái)保時(shí)捷的時(shí)候，我問我自己，這是50歲男人的夢(mèng)想。而我提前好多年終于得以實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在當(dāng)我開這個(gè)車的時(shí)候，我還要撞嗎？這可是我努力了一生，奮斗了一輩子所得到的一個(gè)很好的一輛車。我到底為什么撞呢？為什么拿那么多罰單呢？原來是我的態(tài)度沒有改變。我就想到了我教練那句話，他說開車不是技術(shù)，開車是態(tài)度。當(dāng)我了解的時(shí)候，當(dāng)我感悟的時(shí)候，我就改變了我的態(tài)度。我在紙上寫下來，我不再因?yàn)槌俣玫搅P單。我會(huì)非常愛惜我的車，我會(huì)非常珍惜，我不會(huì)因?yàn)槲业膽B(tài)度得到我不想要的結(jié)果。當(dāng)我寫下這些話的時(shí)候，我的狀態(tài)開始改變了。這個(gè)車現(xiàn)在已經(jīng)開了6年的時(shí)間，沒有撞過一次，沒有拿到過一次罰單。

你的人生也是一樣，你想要成為一個(gè)最有用的人，要想成為最有價(jià)值的人，不在于你掌握了多少技術(shù)，而在于你擁有什么樣的態(tài)度。而今天你在職場(chǎng)當(dāng)中，要想成為一個(gè)有用的人，有價(jià)值的員工，不管你做什么樣的工作，最重要的第一位的，就是你的態(tài)度。所以今天我們來看一個(gè)人，來評(píng)價(jià)一個(gè)人，或者今天老板想用一個(gè)人，我們?cè)趺磥碛靡粋€(gè)人呢，怎么來評(píng)價(jià)呢？在過去26年當(dāng)中，我做企管顧問中，我接觸過很多老板，我問他，老板你喜歡用什么樣的人，在你的企業(yè)這么多員工中，你覺得誰是最有用的？誰是最有價(jià)值的？我說現(xiàn)在我給你五個(gè)選擇，請(qǐng)你給我排序：

1、專業(yè)；

2、敬業(yè)；

3、性格；

4、人品；

5、心態(tài)。我說你排一下序。每一個(gè)企業(yè)家的排序都不一樣，但是有幾個(gè)非常成功的企業(yè)家，他給我的建議是這樣的，這也是我二十幾年不斷總結(jié)，也是我今天在我的企業(yè)當(dāng)中用人的標(biāo)準(zhǔn)，也采用這樣的排序：第一是你的態(tài)度；第二才是你的人品；第三才是性格；第四才是敬業(yè)，第五才是專業(yè)。

為什么這樣排序呢？我們發(fā)現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，有很多的人他非常的優(yōu)秀，人品也非常地好，但是就是態(tài)度不對(duì)。人好，但是在處理這件事，但是在處理這個(gè)事情，在這個(gè)時(shí)間段，面向企業(yè)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，如果態(tài)度不對(duì)，請(qǐng)問各位，能不能把事情處理好？也處理不好！人是個(gè)好人，但如果態(tài)度不對(duì)，也會(huì)辦壞事，或者是不適合的事情。所以在經(jīng)歷了這么多年，我們對(duì)企業(yè)的了解調(diào)查，我們終于得出一個(gè)結(jié)論。那就是排第一位的，是一個(gè)人的態(tài)度。而今天在我們的企業(yè)當(dāng)中，要想成為一個(gè)有用的員工，要想做最有價(jià)值的人，要想MVP，我們需要具備怎樣的態(tài)度呢？ 優(yōu)秀員工應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)：

一、一個(gè)歸零的心態(tài)，一個(gè)謙卑的心態(tài)

不管你是剛來到一個(gè)企業(yè)，還是在企業(yè)工作了一段時(shí)間；每時(shí)每刻都要保持一個(gè)心態(tài)歸零。有的是老員工，有的是企業(yè)創(chuàng)始的功臣，那么在自己那座山上，站到了頂峰上。但是我請(qǐng)問各位，企業(yè)是不是要攀登更高的山峰，企業(yè)是不是有更偉大的目標(biāo)。企業(yè)是不是要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，基業(yè)長(zhǎng)青？如果今天陶醉在自己的山頭上，固步自封，停滯不前，這個(gè)企業(yè)一定會(huì)消亡。因?yàn)槟憬裉觳皇窃谟?jì)劃成功，就是在計(jì)劃失敗。而今天當(dāng)你要從一座山，盡管你在山頂上想爬到另外一座山上，你可不可以從山頂直接跳過去?。客ǔＪ遣豢梢缘?。我們知道第一動(dòng)作是什么呢？我們做的第一個(gè)動(dòng)作是從自己的山上先下來，然后經(jīng)過調(diào)整期再一點(diǎn)點(diǎn)地爬這座山，這樣才能到達(dá)一個(gè)更高的山峰。而這個(gè)過程，我們叫做心態(tài)歸零。所以做一個(gè)有用的員工，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，做一個(gè)有價(jià)值的員工。在你的心態(tài)當(dāng)中，歸零的心態(tài)是非常重要的。身懷謙卑之心，對(duì)成功充滿敬畏，對(duì)未來充滿渴望，懷有必勝的信心，然后客觀的去看待這件事情，重新出發(fā)，再一次創(chuàng)造職業(yè)生涯的奇跡，才是一個(gè)員工應(yīng)該具備的基本的態(tài)度。尤其是一些功臣，尤其是一些老員工，尤其是過去在自己的組織當(dāng)中，企業(yè)里邊建造豐功偉績(jī)的人，調(diào)整這個(gè)態(tài)度更不容易。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，他們已經(jīng)具備了兩個(gè)不必要的態(tài)度：

1、法官的心態(tài)。他們會(huì)用法官的態(tài)度去審視覺得老板說的這句話對(duì)，他同意，這句話不對(duì)，他不同意，這個(gè)人表現(xiàn)很好，他喜歡；這個(gè)人表現(xiàn)不好，他不喜歡。我請(qǐng)問各位，如果你今天帶著一個(gè)法官的心態(tài)來評(píng)判的時(shí)候，你能不能得到新的東西？得不到的！甚至你不會(huì)接受這個(gè)因?yàn)椴豢芍奈磥矶粩嗟鼐哂袆?chuàng)新能力，不斷具有改變能力的人。當(dāng)他改變的時(shí)候，你還沉浸在過去的評(píng)判當(dāng)中，當(dāng)一個(gè)法官在那里評(píng)判，你得不到任何的東西，也會(huì)被這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)公司、這個(gè)時(shí)代所淘汰。

2、旁觀者的心態(tài)。因?yàn)槟阌X得你可以坐在你成功的自己的山頭，在那孤芳自賞，甚至你可以回想過去某種成功的景象，在那里自我陶醉。但當(dāng)我們這樣做的話，與我們今天所要達(dá)成的目標(biāo)就相距甚遠(yuǎn)。

所以謙卑應(yīng)該成為一個(gè)員工最基本的一個(gè)心態(tài)。哪怕你今天身居高位，也應(yīng)該身懷謙卑之心，不斷心態(tài)歸零，來檢討自己，重新出發(fā)，才能達(dá)到成功的彼岸。

二、積極的心態(tài)

我們知道人不會(huì)總像上了發(fā)條的表一直在走。人會(huì)有倦怠的時(shí)候，會(huì)有歇息的時(shí)候，會(huì)有勞累的時(shí)候，但這個(gè)時(shí)候要想到，我們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中，身為一個(gè)重要的員工，身為一個(gè)有用的員工，身為一個(gè)有價(jià)值的員工不能有一絲的倦怠。每時(shí)每刻都要非常的積極，尤其是你來到公司之后，有一些新進(jìn)的員工，他的努力的方向和他的精神狀態(tài)取決于老員工所表現(xiàn)出的精神狀態(tài)，所以我們有用的員工要具備的第二個(gè)態(tài)度，積極的心態(tài)。不管對(duì)任何事情都要積極。

在企業(yè)賺錢的時(shí)候，在企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候，要積極；在企業(yè)遇到困難挑戰(zhàn)挫折的時(shí)候更要積極。因?yàn)橐呀?jīng)不是很好了，為什么不要積極起來呢？消極不能改變你的困境和虧損的狀況，只有積極才能改變時(shí)局。所以積極的心理態(tài)度是非常重要的，在一個(gè)公司當(dāng)中最有價(jià)值的員工往往是那些積極的員工，他們?cè)诜e極當(dāng)中尋找出路，尋找方向，在積極當(dāng)中塑造這個(gè)企業(yè)的價(jià)值。

每個(gè)人都有兩面，一個(gè)是你人生的光明面，遇到任何事情，你都會(huì)想到積極的因素，都會(huì)做積極的判斷；而另一面是你人生的消極面，每個(gè)人都有這樣消極的因素。而真正成功的人，是遇到任何事情，當(dāng)這兩面呈現(xiàn)在面前的時(shí)候，他都用積極那面生命的巨人壓倒消極那面的生命的魔鬼，這樣的人會(huì)做積極的假設(shè)，會(huì)變成一個(gè)積極向上的人，遇到任何事情都能得到他想要的結(jié)果。而那些消極的人遇到任何事情都想到消極的事情，不但自己想還散發(fā)一些消極的言論，甚至有一些消極的行為，進(jìn)而最后終于得到了他想要的結(jié)果。而在心理學(xué)研究當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你想負(fù)性的事情的時(shí)候，當(dāng)你說負(fù)性的語言的時(shí)候，一定會(huì)給你帶來一個(gè)負(fù)向的行動(dòng)，進(jìn)而得到一個(gè)負(fù)性的結(jié)果。比如現(xiàn)在各位千萬不要想你們家的廚房是什么樣子的，大家千萬千萬不要想你們家廚房里的冰箱在哪個(gè)位置，現(xiàn)在大家千萬千萬不要想你們家廚房的顏色是什么，冰箱的顏色是什么。我請(qǐng)問各位，方才你想了什么？你想到了你們家的廚房，你想到了你們家的冰箱，想到了廚房和冰箱的顏色。為什么我讓你千萬千萬不要想，你還在想呢？是因?yàn)槿说臐撘庾R(shí)在存儲(chǔ)信息的時(shí)候不是按照句子存的，是按照詞組存的，所以當(dāng)你說任何消極詞匯，有任何消極想法的時(shí)候都會(huì)儲(chǔ)存在你潛意識(shí)當(dāng)中那個(gè)消極區(qū)。當(dāng)這個(gè)桶滿了的時(shí)候，負(fù)性的東西大于正性的東西，你這個(gè)人就是負(fù)性的人。不排除有很多人在家里邊鬧了矛盾，受了委屈，甚至剛剛吵完架，就來到了單位或者公司里面。但即或這樣，在你走向辦公桌前，在你上樓之前，在你穿上白大褂或拿起白板筆的時(shí)候，一定要想到你已經(jīng)是職場(chǎng)當(dāng)中，一個(gè)能夠影響別人的優(yōu)秀員工，一個(gè)有價(jià)值的員工。你的精神狀態(tài)，將直接影響到你本人的工作結(jié)果和他人的工作狀態(tài)，進(jìn)而輻射到企業(yè)的目標(biāo)上。

要成為企業(yè)有價(jià)值的人，從今天開始就要積極起來，樂觀起來，面對(duì)任何事情都有積極的思維，每一天都充滿希望，向著初生的太陽，向著無限的光明。我們的公司未來是美好的，項(xiàng)目是非常偉大的，產(chǎn)品是所有人所需要的?，F(xiàn)在只是需要我充滿信心積極樂觀，大步向前，最后才能實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)。

所以你的心態(tài)是非常重要的。當(dāng)我遇到康基集團(tuán)的董事長(zhǎng)王新先生的時(shí)候，我問他，在你的企業(yè)當(dāng)中，你看待員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？他的回答出其意料之外，讓我非常的以外。他說我看人第一個(gè)看眼神。眼神是心靈的窗戶，而且一個(gè)人精神不精神，我們看眼神就會(huì)知道。所以通過看眼神可以看出一個(gè)人對(duì)待別人、對(duì)待一件事情的態(tài)度。所以看眼神是非常重要的。

我說那你第二看什么呢？他說第二我看話術(shù)。你看很有意思，同樣一句話看你怎么說。有的人說起來就是積極，有些人說起來就消極。比方說分公司經(jīng)理打了一個(gè)電話，A公司跟B公司同樣給老板打了一個(gè)電話。A公司說老板這活沒法干了，現(xiàn)在消費(fèi)者太挑剔了，今天可把我氣死了，我們這個(gè)月業(yè)績(jī)都下降了，而且員工又流失了。如果這樣的話，我覺得我干不下去了。這個(gè)態(tài)度就是消極的態(tài)度。B公司遇到同樣的事情，甚至比A公司更慘，但B公司經(jīng)理說：老板，我向你保證，我這個(gè)月一定會(huì)完成我交給你的任務(wù)，我知道我們現(xiàn)在遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兊目蛻粢呀?jīng)十分的挑剔了。當(dāng)然，這是顧客自主權(quán)覺醒的時(shí)代，我們了解到這一點(diǎn)之后，我們研究方案如何去滿足挑剔的顧客不斷變化的需求。我知道我們分公司又流失了幾名優(yōu)秀的員工，但是我們知道，還有更多優(yōu)秀的人才沒有進(jìn)來。我們正在積極招聘。我們知道市場(chǎng)正在發(fā)生變化，但是我們正在做精準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，分析自身的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)，避免威脅把握機(jī)會(huì)。所以盡管財(cái)務(wù)報(bào)表中數(shù)字不太齡人滿意，但是我非常有信心月底向您交一份滿意的答卷。兩種態(tài)度，老板會(huì)喜歡A公司的經(jīng)理呢？還是喜歡B公司的老總呢？一定是B公司。因?yàn)橥瑯拥臓顟B(tài)，他非常的積極。而一個(gè)積極的態(tài)度就會(huì)帶來一個(gè)積極的結(jié)果，而一個(gè)消極的態(tài)度必然帶來消極的結(jié)果。所以今天你想要做最有價(jià)值的員工，要想做最有價(jià)值的員工，一定要積極起來！

三、企業(yè)當(dāng)中時(shí)常會(huì)有這樣的情況，有人傷害過你，有人會(huì)誤解你，甚至同事之間有一些矛盾和摩擦。但是這樣的情況在我們的家庭有發(fā)生嗎？即或跟我們最親的爸爸媽媽、兄弟姐妹，兒女、有時(shí)候都會(huì)有不開心的地方。

我聽到了這樣一個(gè)故事，一個(gè)老母親和一個(gè)兒子兩個(gè)人相依為命住在森林當(dāng)中，兒子每天出去砍柴，媽媽每天燒水做飯。有一天，兒子在砍柴回來的路上，碰到了一位非常漂亮的女子，他看到之后一見鐘情。于是跟這位姑娘說，姑娘我非常非常想娶你，我非常愛你，你能夠嫁給我嗎？那個(gè)姑娘沖她一笑說：拿什么來證明你對(duì)我的愛情？小伙子說：我可以拿世界上任何我能拿到的東西，我要獻(xiàn)給你，以證明我對(duì)你的愛。這位姑娘說：那好，我要你母親的心臟。小伙子回到了家里，看到了白發(fā)蒼蒼的老母親。這么多年來，因?yàn)樗哪赣H才有他的今天，但他也知道母親不久于人世。他又想到樹林當(dāng)中那個(gè)美麗的姑娘，所以在晚上的時(shí)候，他輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜難眠。第二條早上醒來的時(shí)候，他捧著母親的心臟，去見那位漂亮的姑娘。他在森林當(dāng)中不斷的奔跑，不斷的呼喊，去尋找那位美麗的姑娘。這個(gè)時(shí)候，他一不小心被樹枝刮倒了，他的手、臉都被劃破了，母親的心臟跌在了一邊。這個(gè)時(shí)候，母親的心臟對(duì)他說：孩子，你摔疼了吧？

而今天最愛你的人是誰？就是你的母親，就是你的家人。其實(shí)當(dāng)我們今天80后、90后來到職場(chǎng)的時(shí)候，看到我們今天創(chuàng)業(yè)的老板，還有我們的領(lǐng)導(dǎo)過早長(zhǎng)起了皺紋，過早長(zhǎng)起來的白發(fā)，我不知道你在想些什么?？吹轿覀儎倓?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候，還是不懂事的一個(gè)孩子，因?yàn)槲覀兊倪^錯(cuò)給公司增加了很多的損失，我們的老板、領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)候只是批評(píng)了我們一下，并沒有讓我們承擔(dān)這樣的損失，而那個(gè)時(shí)候你想一想，我們的主管、經(jīng)理，我的的領(lǐng)導(dǎo)、老板對(duì)我們的愛不就是父母對(duì)我們無私的愛嗎？所以我們每個(gè)人要擁有感恩的心態(tài)。

在這個(gè)世界上，感恩應(yīng)該成為每個(gè)人的心態(tài)。在職場(chǎng)中它更加的重要，我們知道我們來到一個(gè)工作的場(chǎng)所不容易。我們?cè)谝患夜旧习?，盡管我們?cè)诓煌牟块T，但我們經(jīng)常相見。我們只有懷著感恩的心態(tài)，才能化解彼此的誤會(huì)、傷害，才能真正地理解上下級(jí)之間的關(guān)系，才能真正的把我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給挑剔的顧客，才能真正的做一名有價(jià)值、有用的員工。

所以今天當(dāng)你帶著感恩的心來到職場(chǎng)，你并不孤獨(dú)。你不是一個(gè)受害者，你是一個(gè)責(zé)任者。因?yàn)閺默F(xiàn)在開始，你學(xué)習(xí)如何地去努力，如何擔(dān)當(dāng)，如何帶著感恩的心去工作。

在很多企業(yè)接受顧問的時(shí)候，我都給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是今天員工來到企業(yè)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)目標(biāo)：究竟我們?cè)谄髽I(yè)中要得到什么呢？其實(shí)，今天你來到一個(gè)企業(yè)，無非是三點(diǎn)：第一，你希望有一個(gè)很好的待遇；第二，你希望有個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；第三，你希望收到別人的尊重。但是各位，待遇來自于哪里呢？來自與你對(duì)公司的奉獻(xiàn)。成長(zhǎng)來自于哪里呢？來自你成長(zhǎng)的空間。如果今天你沒有價(jià)值，沒有成長(zhǎng)，那老板怎么把錢投資在你的身上呢？尊重來自于哪里呢？來自于你的實(shí)力。當(dāng)你自我尊重、自強(qiáng)不息的時(shí)候，別人自然十分的敬重你。

所以，讓我們帶著感恩的心態(tài)開始我們一天的工作。在職場(chǎng)當(dāng)中每一個(gè)人都是不一樣的。尺有所長(zhǎng)、寸有所短。而當(dāng)每一個(gè)人不同的時(shí)候，我們只有一個(gè)方法，那就是欣賞。欣賞每一個(gè)人在公司平常的小事當(dāng)中，甚至在家庭生活里面，很多事情上沒有對(duì)與錯(cuò)，沒有好與壞，只有適合不適合。因?yàn)槲覀內(nèi)绻恳惶煺務(wù)搶?duì)與錯(cuò)的時(shí)候，會(huì)引起是非。談?wù)摵门c壞的時(shí)候，會(huì)引發(fā)矛盾。當(dāng)我們帶著感恩欣賞的態(tài)度，去談適合不適合的時(shí)候，我們彼此會(huì)多一份理解。

即或你離開這個(gè)企業(yè)，也要象中國(guó)戰(zhàn)略顧問，曾經(jīng)在職場(chǎng)當(dāng)紅總成為這家公司最有用的員工，最有價(jià)值的人，他也是多次獲得了MVP的高建華老師，他寫的那本書一樣，那本書叫做《笑著離開惠普》。在他的職業(yè)生涯中，他在惠普工作了15年，在蘋果公司工作了兩年的時(shí)間，甚至在惠普工作的15年中他曾經(jīng)離開惠普，到蘋果公司去工作。但他再一次回到這個(gè)企業(yè)，而在最后職業(yè)生涯重新定位的時(shí)候，更多企業(yè)家呼喚他幫忙的時(shí)候，他做一個(gè)專業(yè)顧問的時(shí)候，他離開企業(yè)的時(shí)候，還寫了一本書，《笑著離開惠普》，讓更多進(jìn)入職場(chǎng)的人，有一個(gè)生涯的指南，所以有可能不排除，會(huì)有人才流動(dòng)，會(huì)離開最初你服務(wù)的企業(yè)，服務(wù)的老板，但是各位一定要記住，當(dāng)你離開得時(shí)候，一定要帶著感恩的心情，去離開，一定要笑著離開這個(gè)企業(yè)，不要埋怨你的老板，不要埋怨你的主管，不要埋怨這個(gè)行業(yè)，不要埋怨這個(gè)企業(yè)，唯一你要說的是，帶著感恩的心情，跟老板說，老板，對(duì)不起，謝謝你給我寶貴的工作的機(jī)會(huì)，我在公司學(xué)到了太多，而我在公司，因?yàn)樽约耗暧谉o知，因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)不熟練，讓公司損失了很多的錢，我是帶著愧疚的心情走的，只是我目前的階段，不適合再為公司服務(wù)，在我離開公司的時(shí)候，我向你保證我不會(huì)做，任何有害于公司的事情，因?yàn)殡m然離開了公司，但是我是一個(gè)職業(yè)員工，雖然離開了公司，我自己依然有我的道德操守，所以今天非常感謝老板和公司，給我提供這樣的機(jī)會(huì)，我會(huì)永遠(yuǎn)向你們感恩。當(dāng)你今天帶著這樣的心態(tài)，離開了一家公司，來到一個(gè)新的公司的時(shí)候，其實(shí)它就是一份成長(zhǎng)。當(dāng)你帶著感恩的心，開始你新生活的時(shí)候，你的新生活才是一片光明，所以讓我們感恩，欣賞，而即或這樣，也難免有一些摩擦，難免有一些誤會(huì)甚至是沖突，而這個(gè)時(shí)候，最需要的我們擁有一種心態(tài)，叫做包容。在一個(gè)組織當(dāng)中，我們要互相地包容，我所服務(wù)的企業(yè)，很多的部門相互之間鬧矛盾，比如說營(yíng)銷部門，跟財(cái)務(wù)部門的人，就打得不可開交，有的時(shí)候呢，做市場(chǎng)的跟做行政的，有時(shí)就勢(shì)不兩立。做財(cái)務(wù)的，做行政的，看到做市場(chǎng)的費(fèi)用很大，費(fèi)用很高，所以在報(bào)銷的時(shí)候，往往是嘖有煩言，而那些做市場(chǎng)的呢，又說做行政的，耗掉了公司的巨大成本，于是他們心中有怨言，但是各位在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，所有的部門都是非常重要的，我們只有互相包容才能形成一個(gè)價(jià)值鏈，即或在一個(gè)科室也是一樣的，我們大家在一起相處，會(huì)有一些矛盾，會(huì)有一些坎坷。一個(gè)家庭成員，都難免會(huì)有磕磕碰碰，更何況一個(gè)這么大企業(yè)。向我所服務(wù)的創(chuàng)維公司，三萬多人的企業(yè)，我所服務(wù)的奧康集團(tuán)，也是有三萬名左右這樣的員工，想這樣多的員工，這么多的人，各位你想一想，彼此的矛盾，沖突是難免的，這個(gè)時(shí)候你只有一個(gè)方法，就是包容之心，你才能感到開心快樂，才能不影響你的工作。當(dāng)彼此包容的時(shí)候，問題就會(huì)變得越來越小，當(dāng)不去包容的時(shí)候，問題就會(huì)變得越來越大，現(xiàn)在請(qǐng)各位想一下我們自己，我們?cè)诖髮W(xué)的時(shí)候，有沒有鬧矛盾的那個(gè)同學(xué)，一定會(huì)有。有的時(shí)候是兩個(gè)人，甚至見面都不說話，但是大學(xué)畢業(yè)好多年之后，再去想這個(gè)事情的時(shí)候，還能想起那件事情嗎？還能想到那個(gè)人嗎？他早已經(jīng)煙消云散了，他早已經(jīng)成為過眼云煙，因?yàn)閱栴}離你近的時(shí)候，你看得是非常大的，當(dāng)你走過去的時(shí)候，問題離你遠(yuǎn)的時(shí)候，問題看的很小，只有帶著包容之心，一直向前走的時(shí)候，才能把問題甩在后邊。

第二篇：觀艾莫先生《做最有價(jià)值的員工》有感

論“盡力而為”與“全力以赴”

——觀艾莫先生《做最有價(jià)值的員工》有感

艾莫先生說：“在一個(gè)企業(yè)中，80%的價(jià)值是由20%的最佳少數(shù)人才創(chuàng)造的。”由此而來，其他80%的人呢？他們?cè)谧鍪裁矗?/p>

也許，他們?cè)诒г??

也許，他們?cè)诘却??

也許，他們?cè)谄笈??

也許，??

成功的方法有千萬種，而不成功的方法卻只有一種，那就是不努力。那80%的人，他們也是渴望成功的。他們也希望，也羨慕，也嫉妒，也渴求。但都僅僅是心靈上的悸動(dòng)，無關(guān)行動(dòng)。懶惰和等待鑄就了他們一生都只是仰望而無法達(dá)到自己所期許的高度。

從前，看到古裝武俠大片時(shí)，總會(huì)有這樣的一個(gè)結(jié)局——正義人士以弱勝?gòu)?qiáng)。天真地以為那是亙古不變的“邪不勝正”的真理使然?，F(xiàn)在想想不由得感慨：天理再怎樣公道，沒有個(gè)人的全力以赴地爭(zhēng)取，天理何以昭彰！對(duì)正義公理的追求，驅(qū)使他去全力一搏，發(fā)揮出潛能，創(chuàng)下奇跡。

“盡力而為” 其實(shí)是一種中庸的心態(tài)，即“盡人事，聽天命”。講求的是過程的重要，結(jié)果是不可預(yù)測(cè)的。是唯物主義的論斷。而“全力以赴”則是一種不達(dá)目的不罷休的境界，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果。

大多數(shù)的人還是追求成功的，這些人中大多數(shù)的人還是很努力的，他們一直在盡力而為，卻也為“盡力而為”所累，一生庸庸碌碌，長(zhǎng)吁短嘆，卻也茫然。因?yàn)?他們?nèi)鄙俚氖且环葑孕藕鸵粋€(gè)既定的不得不達(dá)到的目標(biāo)。

一直以來，我不屑于那些功利性強(qiáng)，做事講求目的性的人，甚至對(duì)其敬而遠(yuǎn)之。認(rèn)為那樣的人缺乏真情實(shí)感，缺乏率真、自然的情懷。這也決定了我只能坐在臺(tái)下當(dāng)聽眾，而無法走到臺(tái)上，成為萬眾矚目的焦點(diǎn)；注定了我的可有可無??

現(xiàn)在想來，自己也曾羨慕，也曾嫉妒那些人，面對(duì)成功，我們能不怦然心動(dòng)嗎？

百年人生能幾何？何不放手一搏！

成功就是復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做。做好每一件小事，對(duì)待每一份工作盡力而為，那么，小的成功應(yīng)該遠(yuǎn)了；堅(jiān)持下去，大的成功也為期不遠(yuǎn)了！

三年6班

邢云

2012年2月16日

第三篇：艾莫演講稿

《做最有用的好員工》觀后感

有幸觀看了艾莫老師的講座《做最有用的好員工》，這是一個(gè)非常有震撼力的講座，一個(gè)非常激動(dòng)人心的講座，一個(gè)讓我想去奮斗的講座??

工作3年多了，但一切就好象剛踏入工作崗位的那一刻，無欲無求,只想做好自己的本職工作,然后抱著“能給我碗飯吃吃”就好了的心態(tài)，就是這樣，3年都過去了。當(dāng)看完艾莫老師的講座之后，心潮十分澎湃，回思以往為人，處事，工作都為自己汗顏，艾莫老師用生動(dòng)的案例和詼諧的語言在輕松愉快的氣氛中贏得了一次又一次的掌聲，他帶我找到了正確的職業(yè)定位，從而塑造完善的職業(yè)品格。

“熱愛珍惜自己的工作崗位”這是我要努力的方向。

首先作為公職人員的我們要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的事業(yè)，只有熱愛自己的事業(yè)，才會(huì)感到自己對(duì)人生的意義與生命的價(jià)值，體驗(yàn)到人生的快樂與幸福，捕捉到生活的絢麗與精彩。其次作為公職人員的我們要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的選擇，要有對(duì)勞動(dòng)就業(yè)工作全身心的投入和不悔追求的信念、態(tài)度和決心。只有珍惜自己崗位的人，才會(huì)熱愛自己的事業(yè)；只有珍惜自己崗位的人，才不會(huì)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，因?yàn)樗凶约喊l(fā)展的目標(biāo)；只有珍惜自己崗位的人，才能把自已的人生目標(biāo)與崗位工作結(jié)合起來,以真誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神和樸素的工作態(tài)度為單位的發(fā)展盡一份微薄之力.珍惜崗位，就要“反哺”回報(bào)，懷著感恩的心，履行好自己的職責(zé)。作為一名公職人員，我們應(yīng)該立足本職崗位，進(jìn)一步端正態(tài)度、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感和歷史責(zé)任感，樹立廉政意識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新工作方式，牢記黨和人民賦予的責(zé)任和使命，以感恩之心珍惜崗位，牢固樹立起愛崗奉獻(xiàn)的精神，以實(shí)際行動(dòng)去踐行誓言、履行職責(zé)、服務(wù)人民。

我們要堅(jiān)持到底，認(rèn)真做好每一件事，爭(zhēng)取做單位最有價(jià)值的好員工。

第四篇：艾莫《做最有用的員工》觀后感

艾莫《做最有用的員工》觀后感

企業(yè)與員工之間的關(guān)系是緊密相連的，員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)平臺(tái)為員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。作為員工應(yīng)該要找準(zhǔn)自己的定位，補(bǔ)短揚(yáng)長(zhǎng)，在工作中不斷的積累知識(shí)與技能，包括專業(yè)知識(shí)，為人處世能力等。企業(yè)應(yīng)該要以人為本，最大程度實(shí)現(xiàn)人性化管理，讓員工有歸屬感，讓員工視企業(yè)為自己的家。

員工怎樣做才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值？應(yīng)該是技能與能力結(jié)構(gòu)為企業(yè)目標(biāo)達(dá)成有價(jià)值所用，完全符合企業(yè)的理念與愿景。因此員工需要愛崗敬業(yè)，平時(shí)工作多鉆研，多溝通。從心態(tài)和敬業(yè)這2個(gè)方面說下自己的感受。

員工心態(tài)很重要，不論是老員工還是新員工，應(yīng)該要以一個(gè)積極地正面的心態(tài)去面對(duì)企業(yè)的一切事情。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里都會(huì)亮，而消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。只有積極的心態(tài)才能潛移默化的貯存積極的意識(shí)，才能高效的完成所有工作，讓自己有一定的磁場(chǎng)，自助者天助。除了積極的心態(tài)外，還應(yīng)該有空杯的心態(tài)，感恩的心態(tài)，包容的心態(tài)。（http:///）

員工敬業(yè)很重要，員工應(yīng)該要熱愛自己的工作，當(dāng)一個(gè)人熱愛自己的工作、目前的崗位的時(shí)候，才會(huì)發(fā)揮出潛能，塑造出自己的價(jià)值。員工應(yīng)該在自己的崗位上用心將一件普通的事情做好，要能夠主動(dòng)的去工作，把企業(yè)工作當(dāng)做自己的事情，因?yàn)橹挥挟?dāng)自己敬業(yè)的時(shí)候才能塑造自己的價(jià)值。還要主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題，在這樣的過程中自己的能力也會(huì)得到很大的提升。真正敬業(yè)的員工，是制造問題而不推卸責(zé)任，防御問題而不聲張，解決問題而不居功自傲。

總之人必須往前跑，不一定要跑的快，但是要跑的久；不能停下來，你不能三天打漁兩天曬網(wǎng)，要持之以恒。德才矩陣，沒本事做馬，就老老實(shí)實(shí)當(dāng)牛，決不能做一個(gè)豬狗不如的人。

第五篇：做最有用的好員工——艾莫

第四講完善的品格——和諧工作的先決條件

大家好，歡迎大家回來。

在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，你要想成為一個(gè)有價(jià)值的員工，你要想成為最有用的人，第一個(gè)就是你的心態(tài)，排在第二的是什么呢？是人品。人品在為企業(yè)服務(wù)過程當(dāng)中，非常的重要，在企業(yè)當(dāng)中，人品有它獨(dú)特的內(nèi)涵。比如說，我們要不要在企業(yè)當(dāng)中，做一個(gè)忠誠(chéng)于企業(yè)的人呢？要不要，忠誠(chéng)是在企業(yè)當(dāng)中，非常非常好的一個(gè)人品的特征，當(dāng)你在企業(yè)當(dāng)中，遇到困難的時(shí)候，遇到挫折的時(shí)候，要不要有承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度，這種態(tài)度跟人品的特質(zhì)要不要。其實(shí)認(rèn)錯(cuò)是種態(tài)度，對(duì)嗎？但認(rèn)錯(cuò)也是人品當(dāng)中最閃光的一 點(diǎn)，因?yàn)檫@叫自知之明。所以我個(gè)人以為，認(rèn)錯(cuò)是員工的第一品質(zhì)。請(qǐng)問在座的各位，在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)樽约旱氖д`，有犯過錯(cuò)誤的，給企業(yè)帶來方方面面損失，或者沒有達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的，在座的各位老總，各位員工，請(qǐng)舉手確認(rèn)一下，你沒在企業(yè)當(dāng)中犯過錯(cuò)誤嗎？不可能吧，除非你沒有去工作，工作當(dāng)中就有錯(cuò)，對(duì)嗎？各位手放下，那你犯錯(cuò)的時(shí)候，有沒給企業(yè)帶來直接或間接的損失，有沒有。而在那個(gè)時(shí)候，你又怎么做的呢？在那個(gè)時(shí)候，最應(yīng)該做的事情就是認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)是員工的第一品質(zhì)，認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候一定要非常非常謙卑，難過的心情，一定要肯于說出，對(duì)不起老板，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，我錯(cuò)了。當(dāng)你說出這句話的時(shí)候，我就相信了你具備有用員工的基礎(chǔ)，如果任何人都有可能犯錯(cuò)誤，當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要說對(duì)不起老板，我錯(cuò)了，我辜負(fù)了您對(duì)我的期望，沒有完成您交給我的任務(wù)，希望您下一次再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我保證完成任務(wù)。我請(qǐng)問在座的各位，如果今天你是老板，有兩個(gè)員工A跟B，A犯了錯(cuò)誤之后還在找借口，還在掩飾自己的錯(cuò)誤，甚至你指出他的時(shí)候，他都跟你辯駁不去認(rèn)錯(cuò)，而B員工犯的同樣的錯(cuò)誤，但B員工按著這樣的方法說，對(duì)不起老板，這件事情是我錯(cuò)了，我沒有完成您交給我的任務(wù)，辜負(fù)了您對(duì)我的期望，希望下一次，您再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我保證完成任務(wù)，請(qǐng)問在座的各位，您是喜歡 A員工，還是喜歡B員工，一定是B員工。因?yàn)锽員工他有認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，當(dāng)他勇于認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候，才成長(zhǎng)的開始。在美國(guó)，有一退伍軍人，他從部隊(duì)來到了地方，第一件事情就是要找工作，他到了幾家公司都被拒之門外。因?yàn)樗且晃粋麣埖能娙?，年齡又很大，沒有人給他工作機(jī)會(huì)。這一次他又邁著沉重的腳步，但是充滿信心地來到了一家在美國(guó)當(dāng)時(shí)最大的木材公司。在求職的過程當(dāng)中，人力資源部門拒絕了他，他經(jīng)過了幾道關(guān)卡，終于找到了這個(gè)公司的副總裁。跟副總裁說，總裁，請(qǐng)你給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我以軍人的名義向你保證，我保證完成任務(wù)，我不會(huì)讓你失望，這個(gè)副總裁一看，這個(gè)應(yīng)聘人員，年齡比較大，退伍又有一些殘疾，但是他經(jīng)過幾道關(guān)卡，能見到這個(gè)副總裁，就證明他的意志力非常地堅(jiān)定，他非常的有信心。我莫不如就推個(gè)順?biāo)饲椋o他一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，于是他真的給了這個(gè)退伍軍人一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，那是一個(gè)什么樣的工作呢？是美國(guó)中部一個(gè)區(qū)域，業(yè)務(wù)員的一份工作。因?yàn)檫@個(gè)家公司在中部，有一個(gè)爛攤子，去了很多職業(yè)經(jīng)理人，都沒有改變，那里有非常惡劣的人際關(guān)系，貨款長(zhǎng)期不能清回。公司在那無法開展正常的業(yè)務(wù)。但是當(dāng)給你這份工作的時(shí)候，這個(gè)退伍軍人向副總裁表示，我保證完成任務(wù)。第二天他就馬不停蹄地奔赴到這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)區(qū)域當(dāng)中，來到了這個(gè)城市，幾個(gè)月之后，公司在這里的業(yè)務(wù)捋順了，不到一年，公司在那里挽回了形象，大批欠款被清回。在一個(gè)周末的下午，董事長(zhǎng)把這個(gè)退伍軍人，叫到自己的辦公室，笑容滿面的跟他說，我有個(gè)事情請(qǐng)你幫忙，我的妹妹在外州結(jié)婚，這個(gè)周六呢，我要去參加她的婚禮，我想請(qǐng)你幫忙，幫我買一個(gè)禮物送給她，這個(gè)禮物是一支藍(lán)色的花瓶，如是老板描敘了一下這個(gè)藍(lán)色的花瓶在哪個(gè)商店，在櫥窗哪個(gè)位置，然后順手遞給他一張卡片，正面寫了這家商店的地址，背面寫著火車的車次跟坐位。這個(gè)退伍軍人說，董事長(zhǎng)，我保證完成任務(wù)，說完之后他就馬不停蹄地，按照那個(gè)地址去找那家商店，而當(dāng)他找到那個(gè)地址的時(shí)候，他的頭嗡一下一片空白。因?yàn)槟莻€(gè)地址上面，沒有他所描述那個(gè)店。如果是你，你會(huì)怎么說呢，你會(huì)說對(duì)不起老板，是你錯(cuò)了，你把地址給我給錯(cuò)了，所以我沒有完成任務(wù)，這是經(jīng)常找借口，這樣的員工所做的行為，但那個(gè)軍人，他說他保證完成任務(wù)，他已經(jīng)做了承諾，而在國(guó)外，在周末很難找到老板，他也嘗試打了電話，老板的電話不通，這個(gè)時(shí)候只能做一件事情，那就是，給老板帶來他想要的結(jié)果，我想問在座的各位，今天老板讓你做一件事情，他要的是過程還是結(jié)果，他要的一定是結(jié)果，你是過程存在的價(jià)值，而這個(gè)退伍軍人也一樣，他結(jié)合黃頁(yè)再加上掃街，終于在距離這個(gè)位置，很遠(yuǎn)的地方，看到了老板描述的那家店。他非常的欣喜，大步流星地向前走去，然后看到櫥窗就是那只花瓶，轉(zhuǎn)到門口想進(jìn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)提前上鎖關(guān)門了。這個(gè)時(shí)候是你，你會(huì)怎么說呢？對(duì)不起老板，你看我忙了幾個(gè)小時(shí)，饅頭大汗，但是現(xiàn)在已經(jīng)不行了，已經(jīng)關(guān)門了。因?yàn)樗览习逡氖墙Y(jié)果，于是他就想辦法，又結(jié)合黃頁(yè)和店里面的信息，終于找到了這個(gè)店里面經(jīng)理的電話，打了一次不通，他有堅(jiān)持打還是不通，他又再一次地堅(jiān)持打，終于打通了，打通之后，對(duì)方只說了一句話，我在度假，就把電話撂下了。這時(shí)候再打電話，已經(jīng)打不通了，怎么辦呢？他在想，我就是把那個(gè)櫥窗的玻璃砸碎，我也要拿到那個(gè)藍(lán)色的花瓶，我一定要完成這個(gè)老板交給我的任務(wù)。于是他又轉(zhuǎn)過去找到工具，準(zhǔn)備砸碎那個(gè)櫥窗，拿到那個(gè)花瓶，正準(zhǔn)備行動(dòng)的時(shí)候，遠(yuǎn)處來了一個(gè)全副武裝的警察。當(dāng)他走到這個(gè)商店的時(shí)候，居然停在了櫥窗的旁邊，正好站在花瓶的前面，于是這個(gè)退伍軍人在那兒等，可是等了好久，這個(gè)警察絲毫沒有想離開的意思，這個(gè)時(shí)候他又再一次地給那個(gè)商店的經(jīng)理打電話，他意識(shí)到了什么，打通之后，他說的第一句話就是，我以一個(gè)軍人的名義擔(dān)保，我一定要拿到那個(gè)藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲掖饝?yīng)我的董事長(zhǎng)，要保證完成任務(wù)，這是我的榮譽(yù)。這是我的承諾，我一定要做到，所以請(qǐng)你幫這個(gè)忙，如果你不幫這個(gè)忙，我想方設(shè)法，一定會(huì)拿到這個(gè)藍(lán)色的花瓶。那個(gè)經(jīng)理終于被感動(dòng)了，派了一個(gè)人來到了商店，把那只藍(lán)色的花瓶賣給了他，而這個(gè)時(shí)候已經(jīng)折騰了好久，那各位當(dāng)他拿到那只藍(lán)色花瓶的時(shí)候，他一看表，老板的火車已經(jīng)出發(fā)了。怎么把這花瓶送達(dá)呢。今天他知道老板要的是結(jié)果，我盡管拿到了藍(lán)色的花瓶，如果沒有交到老板的手里，也不是完成任務(wù)。因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果，而絕不是過程，于是他又不斷地打電話，給全美所有的戰(zhàn)友打電話，問在這個(gè)城市當(dāng)中，有哪些熟人好朋友私人飛機(jī)，因?yàn)樵诒泵?，擁有小型私人飛機(jī)很普通，他終于找到了一個(gè)朋友的朋友，那個(gè)人愿意把私人飛機(jī)租借給他，于是那個(gè)人帶著他，開著私人飛機(jī)，到達(dá)了這個(gè)火車幾站地之外的地方，在一個(gè)小站他停了下來，從私人機(jī)場(chǎng)，又開車到達(dá)了這個(gè)站臺(tái)，當(dāng)他來到站臺(tái)，沒有幾分鐘的時(shí)候，這個(gè)火車緩緩地駛進(jìn)了這個(gè)站臺(tái)，他走近了車廂，來到那個(gè)坐位，看到老板，平靜地坐在那里，于是他小心翼翼地從包里邊，拿出那只藍(lán)色的花瓶，小心翼翼地放在老板的面前，然后輕描淡寫地說了一句話，老板這個(gè)就是你要的藍(lán)色花瓶，給你的妹妹帶個(gè)好。祝你周末愉快，然后就走下了火車，星期一的上午，董事長(zhǎng)把這個(gè)退伍軍人，叫到了自己的辦公室，笑容面容地跟他說，非常感謝你，你完成了一個(gè)不可能的任務(wù)，我的妹妹非常喜歡那個(gè)花瓶，其實(shí)公司最近幾年，一直要尋找一個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁，那是公司最重要一個(gè)位置，我們一定要揀選一個(gè)最有價(jià)值的員工來?yè)?dān)任這個(gè)要職，進(jìn)而給公司帶來價(jià)值，而在過去的尋找當(dāng)中，我們一直在篩選一些人，而這些人都沒有完成這個(gè)任務(wù)，他們是不稱職的員工。后來顧問公司，給我們出了一個(gè)叫藍(lán)色花瓶的測(cè)試，以考驗(yàn)員工能不能迎接未來巨大的挑戰(zhàn)，我們?cè)谶^去的測(cè)試當(dāng)中，沒有一個(gè)我們待選的職業(yè)經(jīng)理人，通過這個(gè)測(cè)試。因?yàn)槲覀兘o的地址是假的，因?yàn)槲覀冏屇莻€(gè)店長(zhǎng)提前的關(guān)門，因?yàn)槲覀冊(cè)试S那個(gè)人只能兩次接電話，還要看對(duì)方表現(xiàn)，然后決定是否把那個(gè)藍(lán)色的花瓶賣給他，只有一個(gè)人通過了這個(gè)測(cè)試，那個(gè)人還是把玻璃砸碎了，拿到了藍(lán)色的花瓶，我們覺得這種做法，不符合公司的道德規(guī)范，而在如后的測(cè)試當(dāng)中，我們特別派了一名警察守在那里，但所有這些都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心，你已經(jīng)完成了任務(wù)。所以現(xiàn)在我正式任命你為，本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁。在你的職業(yè)生涯當(dāng)中，每一天都有藍(lán)色花瓶的測(cè)試，在你想做有價(jià)值的員工，過程當(dāng)中，每一次都有可能充滿了挑戰(zhàn)，坎坷和挫折，而今天是什么能夠讓你，真正地達(dá)成了目標(biāo)，向你的同事，向你大學(xué)畢業(yè)好多年的同學(xué)，向老板，向你的家人，證明你是最有用的員工，最有價(jià)值的人，那就是你的態(tài)度和你的人品。今天我們很多人想，我如何在企業(yè)當(dāng)中，能夠得到我想要的職位，我如何擁

有我想的權(quán)利，我今天在企業(yè)當(dāng)中，如何展示我的才華，我今天在企業(yè)當(dāng)中，如何實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)成我的夢(mèng)想，除了有一個(gè)合適的心態(tài)，和一個(gè)完善的人品之外，第三個(gè)我們還要具備一個(gè)最重要的性格，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)員工，來源于企業(yè)不同的地方，美國(guó)人的性格都不一樣的，我們按照最簡(jiǎn)單的分類方法，一個(gè)性格是分成四種：第一種呢，我們叫做活潑型，也叫做活躍型，這種性格的人呢，他們特點(diǎn)是積極樂觀，他們喜歡說話，他們是個(gè)多言者，他們非常喜歡說，到每一個(gè)地方都非常地活躍；這種人在公司的導(dǎo)入期當(dāng)中，他們會(huì)一馬當(dāng)先，這種人在公司出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，會(huì)變幻莫測(cè)；而這種人在遇到一些活動(dòng)的時(shí)候，他們會(huì)成為其中的領(lǐng)袖，跟主角。因?yàn)樗麄兿矚g說，所以他們喜歡接觸顧客，但也真是因?yàn)樗麄兿矚g說，有的時(shí)候也容易得罪顧客，因?yàn)楹芏囝櫩筒皇悄阏f來的，是你聽來的。但是這種人，在我們的公司當(dāng)中，有的時(shí)候口無遮攔。他往往是先說出來，然后再想，再去道歉，得罪人又不斷地道歉，甚至在道歉的過程當(dāng)中，又得罪了這個(gè)人，這是我們第一種性格類型的人，我們叫做活躍型的人。而在你的身邊，你的公司，一定有這樣的人。但是還有另外一種性格的人，我們叫做完善型的人。他們的特點(diǎn)是什么呢？他們經(jīng)常想一些事情。

比如說他跟活躍者的區(qū)別，是什么呢？他往往是想好了再說。而那個(gè)活躍的人是說完了再想，活躍的人不擅長(zhǎng)邏輯思維，數(shù)字概念淡薄，而那個(gè)完善型，完美型的人，他們具有嚴(yán)密地邏輯思維,他們對(duì)數(shù)字有極其的敏感性，比如說同樣一個(gè)場(chǎng)面，活躍型的人是這樣說的，今天聽艾莫老師課的人，人山人海，整個(gè)房間都坐滿了，后面還站了幾個(gè)人。那個(gè)完善型的會(huì)說，哪有，300人的會(huì)場(chǎng)，空了總共4個(gè)坐位，因?yàn)樗浅Ｍ晟?。活躍型的人會(huì)說，艾莫老師講得太棒了，我終身難忘，如果誰不聽這個(gè)帶，如果誰不來就后悔一輩子，這是活躍型的人說法。完善型的人就會(huì)這么說，艾莫老師，在講最有價(jià)值的員工，做企業(yè)最有用的員工當(dāng)中，有這么幾條幫到了我，所以他會(huì)按部就班的，這樣來想，這是完善型的人，在生活當(dāng)中也是不一樣的，就包括擠牙膏都不一樣?；钴S型的人擠牙膏，是從中間擠的，就擠出來了，而完善型的人擠牙膏呢，是從下面一點(diǎn)一點(diǎn)擠的，然后再慢慢擠上去，所以兩個(gè)人做法不一樣，在一起過就吵架。一個(gè)太太跟一個(gè)先生，就是這樣打得不可開交，起因就是因?yàn)橐恢а栏啵髞韮蓚€(gè)人還離婚了。為什么呢？那個(gè)太太是完善型的，那個(gè)先生是活躍型的，所以她每當(dāng)去洗手間看那牙膏她就生氣，然后她就跟他說，難道你那個(gè)牙膏就不能好好地?cái)D嗎？先生說，我這么擠，不也是能夠可以用嗎？干嗎像你那樣呢？接著他又?jǐn)D，太太一生氣，說你根本不重視我，我每次跟你說什么，你都照你自己的方式去做，于是兩個(gè)人開始吵架，有時(shí)候這個(gè)太太比較包容，看到那個(gè)牙膏慘不忍睹，于是自己主動(dòng)地把牙膏，慢慢地慢慢地?cái)D上去，然后對(duì)方去洗手間，還是這樣一個(gè)動(dòng)作，她就覺得生氣，然后上升到，你不尊重我的勞動(dòng)，第一個(gè)是你不聽我的話，第二你不尊重我的勞動(dòng)，于是她跟她先生說，好了這么辦。如果這樣的話，我真的不能忍受了。先生是活躍型的，然后說了一句，你能忍就忍，要過就過，不過就散，太太是完善型的，因?yàn)樗际窍牒迷僬f，她也認(rèn)為先生這樣。于是夜深人靜，坐在那里低頭哭泣，心中在想，是不是他在外面有人了，是不是他不想跟我過了，他想借助這個(gè)牙膏，來挑起事端。每天她就這樣想，想來想去終于做出一個(gè)她想好的決定，我們離婚吧！于是兩個(gè)人，因?yàn)橐恢а栏嗑头珠_了，只是因?yàn)樾愿癫灰粯?；能力型的人，能理型的人跟前兩個(gè)性格，是有一些區(qū)別的，能力型性格的人呢，他是積極喜歡做，而如果說活躍型的人，是以說為主，完善型是以想為主，那能力型就以做為主，而能力型的人，是最不喜歡那些能說會(huì)道的，他認(rèn)為那些人耍嘴皮子，那些人光說不做，看著人家說他就生氣，而他是主動(dòng)去做，他看到完善型的人也生氣，那個(gè)人只在那兒想不行動(dòng)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)剛開完會(huì)，還沒等到散會(huì)，那個(gè)能力型的人，已經(jīng)出去做了，完善型的人還在想呢，這能行嗎？這行的通嗎？能力型的人，太好了，太好了，因?yàn)楹瞄L(zhǎng)時(shí)間不出事了，終于有點(diǎn)新事做了，他也不去想這個(gè)方案可不可以，所以性格不同，對(duì)一件事情反應(yīng)是不一樣的，能力型的人是以做為主。力量型，這種人天生具有領(lǐng)導(dǎo)力，但這種人呢，通常是不喜歡認(rèn)錯(cuò)的，因?yàn)樗惠呑佣紱]有錯(cuò)過，而且他們從來厭惡那些小災(zāi)小病的人。因?yàn)橥晟菩偷娜耍胍幌胱约壕?/p>

病了，活躍型的人，說一說自己就得癌癥了，而能力型的人，他們一生都沒生過病，他們非常地剛強(qiáng)，因?yàn)樗麄円茉炝α康倪@種形象。但是一旦他們得病就是大病，第四是和平型的人，而平穩(wěn)型的特點(diǎn)是什么呢？他們的特點(diǎn)就是喜歡看，喜歡觀察，喜歡協(xié)調(diào)不同的人際關(guān)系。所以你不要以為他坐在那里不高興，那時(shí)候他雖然不動(dòng)，在那看，那個(gè)時(shí)候他可能是他最高興的時(shí)候，但活躍型的人就不知道，以為這個(gè)人挺郁悶的，就通過說來調(diào)整一下，然后讓這個(gè)人快樂起來。完善的人就想，為什么那個(gè)人坐在那兒看呢，能力型的人想，他怎么會(huì)不動(dòng)呢？大家想的都有道理，只是性格不一樣。四種性格對(duì)一個(gè)組織，對(duì)一個(gè)公司都有貢獻(xiàn)，他們都可以成為有用之人，在于四種性格如何配合，如何解釋，如果說活躍型的人，發(fā)明了飛機(jī)，那么完善型的人，就發(fā)明了降落傘，他們對(duì)社會(huì)都有貢獻(xiàn)，性格非常地重要，所以性格和人品和心態(tài)，構(gòu)成了你在職業(yè)當(dāng)中，想成為有用員工，非常重要的三個(gè)支柱，還有兩個(gè)也必不可少，那就是敬業(yè)和專業(yè)，如何透過敬業(yè)和專業(yè)，進(jìn)而幫助你在職場(chǎng)上，成為有用的員工，我們休息一會(huì)再講。謝謝大家。