第一篇：“店小二”服務(wù)企業(yè)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好。很榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)和大家一起相互學(xué)習(xí)、相互交流。很高興能和大家一起進(jìn)行“店小二”真情服務(wù)企業(yè)大討論。眾所周知，招商引資工作是我區(qū)各項(xiàng)工作的重要抓手。也是我作為招商部門一員日常的最主要工作。因此，做好招商幫辦服務(wù)，是新的歷史條件下招商引資工作人員必備的基本素質(zhì)。從這個(gè)意義上講，我要成為一名合格的“店小二”，不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，而且還要要努力學(xué)習(xí)，自我積累，自我完善，熟練掌握各種服務(wù)知識(shí)，不斷提升服務(wù)水平。爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)掌握一名合格“店小二”應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力。有一句名言，叫做“站著做人，跪著服務(wù)”，這是針對(duì)服務(wù)行業(yè)講的，我想，我作為招商部門的一名普通“店小二”，也要有這種態(tài)度，要有“跪”的勇氣，才會(huì)有“站”的資格。在***半年多的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我招商是一個(gè)互動(dòng)的過程，既是一個(gè)互相了解的過程，也是一個(gè)互相選擇的過程，貫穿這一過程的最關(guān)鍵因素便是服務(wù)。政府最大的誠(chéng)意莫過于服務(wù)。服務(wù)就是招商引資，而且是最具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的招商引資工作。服務(wù)水平如何、服務(wù)能力大小，直接關(guān)乎招商引資成功與否。服務(wù)的鮮花盛開，客商的清風(fēng)自然而來(lái)。

第二篇：事業(yè)單位申論：做一名服務(wù)群眾的“店小二”

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事業(yè)單位申論：做一名服務(wù)群眾的“店小二”

【導(dǎo)讀】

中公事業(yè)單位為大家?guī)?lái)事業(yè)單位申論文章《做一名服務(wù)群眾的“店小二”》，希望可以幫助各位考生順利通過事業(yè)單位招聘考試。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問中公事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)!【先進(jìn)事跡】

濟(jì)寧市泗水縣圣水峪鎮(zhèn)椿樹溝村，村子不大，名氣可不小，該村是當(dāng)?shù)赜忻哪膛４?，常年開設(shè)“鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂”，吸引了大批外來(lái)參觀人員。而在這個(gè)名氣遠(yuǎn)揚(yáng)的村子里，讓村民們覺得“名頭”最響的，卻是被他們稱為“小賈”的大學(xué)生村官賈碩。

從踏上“大學(xué)生村官”崗位以來(lái)，賈碩堅(jiān)持從群眾最關(guān)心的小事做起，走進(jìn)田間地頭，走進(jìn)村民家中，先后為群眾排憂解難上百次，還和村內(nèi)孤寡老人結(jié)成了幫扶對(duì)子，贏得了群眾的信任、支持和尊重。2016年11月，針對(duì)村里留守婦女農(nóng)閑時(shí)節(jié)無(wú)事可做現(xiàn)狀，賈碩發(fā)動(dòng)村內(nèi)留守婦女積極組建“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”。她還和村委成員一起邀請(qǐng)村民代表制定了《村規(guī)民約》，“發(fā)揚(yáng)美德講孝悌，鄉(xiāng)村儒學(xué)來(lái)助力，黨員帶頭養(yǎng)奶牛，勤勞致富步步高??”用規(guī)章制度來(lái)制止等惡習(xí)，并對(duì)村隊(duì)建設(shè)、鄰里和諧、贍養(yǎng)老人、教育子女等進(jìn)行了全面規(guī)范，自椿樹溝村推出村規(guī)民約以來(lái)，在行動(dòng)上涌現(xiàn)出一批關(guān)愛他人、樂于助人、見義勇為、鄰里和睦、道德模范、家庭和睦、任勞任怨的好人好事。同時(shí)，村內(nèi)定期組織開展“模范家庭”、“好婆婆好媳婦”評(píng)選活動(dòng)，逐步營(yíng)造了文明和諧的村風(fēng)。

現(xiàn)在，只要你來(lái)到椿樹溝村，一提到村官“小賈”，村民都會(huì)豎起大拇指說(shuō)：“小賈已經(jīng)是我們土生土長(zhǎng)的村里人兒啦!”

【參考范文】

做一名服務(wù)群眾的“店小二”

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說(shuō)起“店小二”，大家再熟悉不過，小說(shuō)和熒屏里給人的印象往往是笑臉相迎、熱情服務(wù)、勤勞任怨、精明能干。近來(lái)，一些地方的黨政機(jī)關(guān)，刮起了學(xué)習(xí)“店小二”精神的“新風(fēng)”，號(hào)召干部當(dāng)好服務(wù)群眾的“店小二”。

當(dāng)好服務(wù)群眾的“店小二”，就是要堅(jiān)守為黨為民的情懷。服務(wù)好是“店小二”最鮮明的標(biāo)志，笑臉迎客、熱情送客，客人走到哪，服務(wù)跟到哪。我們常說(shuō)干部要想群眾所想，急群眾所急，“店小二”式的服務(wù)便是最生動(dòng)的詮釋?！吨恼Z(yǔ)》中有句話，“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部是人民的公仆，人民是領(lǐng)導(dǎo)干部的主人。這個(gè)關(guān)系任何時(shí)候都不容顛倒?！本褪歉嬲]廣大黨員干部不忘初心，回歸公仆本位，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為群眾提供“店小二”式的服務(wù);要摒棄“官架子”當(dāng)好“服務(wù)員”，深入群眾認(rèn)真傾聽群眾真實(shí)訴求，真心實(shí)意為群眾解難題、辦實(shí)事;更要把主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)深入靈魂，變?yōu)橐环N工作習(xí)慣和辦事常態(tài)，始終做到宗旨明、黨性強(qiáng)、作風(fēng)硬，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得群眾滿意。

當(dāng)好服務(wù)群眾的“店小二”，就是要提升干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。被人夸贊的“店小二”大都身懷“絕技”，有的一次能端幾個(gè)盤，有的倒茶入杯不濺，這樣的絕活怎不讓人叫好?！敖^活”的背后當(dāng)然是精研苦練，體現(xiàn)的是對(duì)崗位的熱愛。俗話說(shuō)“沒有金剛鉆攬不了瓷器活”。黨員干部想要更好地為群眾服務(wù)，想要像“店小二”那樣擁有讓人稱贊的“絕技”，就要發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，干一行愛一行、鉆一行精一行。要重視“本領(lǐng)恐慌”的問題，突出問題導(dǎo)向，強(qiáng)化“短板”意識(shí)，既要繼承發(fā)揚(yáng)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，又要善于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，不滿足于混日子、守?cái)傋樱鲇小皟砂阉⒆印钡摹暗晷《?，成為組織認(rèn)可和群眾信賴的“行家里手”。

當(dāng)好服務(wù)群眾的“店小二”，就是要樹立敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)。優(yōu)秀的“店小二”有忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良品質(zhì)，能自覺維護(hù)店鋪利益和形象，不管大事小事、苦活累活都要干，還要能挨得批評(píng)、受得埋怨，出了紕漏則勇于承擔(dān)。反觀有的黨員干部，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”天津事業(yè)單位考試網(wǎng)提供事業(yè)單位招聘和事業(yè)單位考試資訊、真題資料

http://004km.cn/tianjin/ 的心態(tài)，經(jīng)常自嘲“就是個(gè)打醬油的”，被群眾說(shuō)幾句就不給好臉色，不僅責(zé)任心不強(qiáng)，還抹黑黨和政府的形象。“為官避事平生恥”，總書記指出：“堅(jiān)持原則、敢于擔(dān)當(dāng)是黨的干部必須具備的基本素質(zhì)?！鼻斑M(jìn)路上充滿意想不到的困難和問題，迫切需要廣大黨員干部發(fā)揚(yáng)“店小二”的擔(dān)當(dāng)精神，做到勇于擔(dān)當(dāng)、能夠擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)，直向矛盾和問題，以釘釘子精神和“功成不必在我”的韌勁干好工作。

“千學(xué)不如一看，千看不如一練”。平凡普通的“店小二”是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，應(yīng)是黨員干部做合格黨員服務(wù)好群眾的“榜樣”。只有這些里外張羅、熱情服務(wù)、崇尚實(shí)干的“店小二”們?cè)蕉?，中?guó)特色社會(huì)主義事業(yè)才會(huì)越興旺。

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第三篇：店小二學(xué)習(xí)心得康建利

店小二精神、打造發(fā)展“鐵軍”

作風(fēng)心得體會(huì)

----康建利

根據(jù)市.區(qū)、局黨委關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)王永康同志“六講六比”重要講話精神，開展“四圍繞、四查找”活動(dòng)，高質(zhì)量推進(jìn)有關(guān)事項(xiàng),發(fā)揚(yáng)‘店小二’精神”作為黨員干部如何當(dāng)好“店小二”。

首先要貫徹落實(shí)總書記“五個(gè)扎實(shí)”和省市區(qū)提出的“追趕超越”要求以及王永康書記到灞橋調(diào)研講話精神，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深入探討。認(rèn)真學(xué)習(xí)“五個(gè)扎實(shí)”的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)委提出的“追趕超越”的要求，十八大通過的新黨章立足于國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展和黨員隊(duì)伍發(fā)生的深刻變化，進(jìn)一步明確提出了新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性的具體要求，為我們黨與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)指明了方向。作為一名黨員，在新的歷史條件下，要保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的觀念、自覺增強(qiáng)黨員意識(shí)，始終牢記黨員標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行黨員義務(wù)?！暗晷《?，這一角色很常見。甚至于在我們的日常生活中，也是屢見不鮮，很多商城、網(wǎng)店、店員店主、都稱自己為“店小二”。“店小二”給人的印象往往是笑臉相迎、熱情服務(wù)、勤勞任怨、精明能干，干的都是小事雜事、苦活累活，哪里有需要就要頂上，出了紕漏就要自己承擔(dān)。今天，“店小二”這一詞匯已進(jìn)入一些地方政治生活領(lǐng)域。把基層、群眾比作“客人”，要求政府部門、機(jī)關(guān)干部黨員當(dāng)好服務(wù)基層、群眾的“店小二”。要求像“店小二”服務(wù)來(lái)客一樣，主動(dòng)熱情地端茶倒水，服務(wù)客人。當(dāng)好“店小二”，就是要堅(jiān)守為黨為民的情懷，要謙遜包容、服務(wù)至上。對(duì)每一名群眾，都要一視同仁。要摒棄“官架子”當(dāng)好“服務(wù)員”，深入群眾認(rèn)真傾聽群眾真實(shí)訴求，真心實(shí)意為群眾解難題、辦實(shí)事；更要把主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)深入靈魂，變?yōu)橐环N工作習(xí)慣和辦事常態(tài)，始終做到宗旨明、黨性強(qiáng)、作風(fēng)硬，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得群眾滿意。

當(dāng)好“店小二”，就是要提升自己干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，店小二的口頭禪“客官您還需要點(diǎn)什么”，一次能端幾個(gè)盤等，都是他們的“絕活”。黨員干部想要更好地為群眾服務(wù)，想要像“店小二”那樣擁有讓人稱贊的“絕技”，就要發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，干一行愛一行、鉆一行精一行。既要繼承發(fā)揚(yáng)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，又要善于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，不滿足于混日子、守?cái)傋?，自己要做有“兩把刷子”的“店小二”，成為組織認(rèn)可和群眾信賴的“行家里手”。

當(dāng)好“店小二”，就是要樹立敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，要腳踏實(shí)地、敢于擔(dān)當(dāng)。“店小二”干的都是小事雜事、苦活累活，哪里有需要就要頂上，出了紕漏就要自己承擔(dān)。總書記指出：“堅(jiān)持原則、敢于擔(dān)當(dāng)是黨的干部必須具備的基本素質(zhì)?！币袚?dān)當(dāng)精神，做到勇于擔(dān)當(dāng)、能夠擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)，直向矛盾和問題，以釘釘子精神和“功成不必在我”的韌勁干好工作。

“店小二精神”是黨員干部和機(jī)關(guān)工作人員隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型方向，“店小二式的黨員干部”是我們這個(gè)時(shí)代最迫切需要的服務(wù)型人才。只有這些服務(wù)型的“店小二”人才越多，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)才會(huì)越興旺。

一、要以“四講四有”為標(biāo)尺，對(duì)照講政治、有信念，查看是否信念堅(jiān)定、政治清醒；對(duì)照講規(guī)矩、有紀(jì)律，查看是否手握戒尺、心存敬畏；對(duì)照講道德、有品行，查看是否嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己；對(duì)照講奉獻(xiàn)。努力把干好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一起來(lái)。要在干好本職工作的過程中，努力通過深化認(rèn)識(shí)，思考?xì)w納，概括升華，使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)思想，從而推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高。

二、保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，自覺踐行“六講六比”，深入開展“四圍繞、四查找”活動(dòng)，即：圍繞當(dāng)好“五星級(jí)服務(wù)員”查找在推進(jìn)“煙頭革命”、“廁所革命”、“行政效能革命”不到位、不徹底方面存在的問題；圍繞改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，查找在工作標(biāo)準(zhǔn)不高，庸懶散拖、推諉扯皮、干事效率低下方面存在的問題。

三、努力把堅(jiān)守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來(lái)。黨章要求全體黨員還應(yīng)履行以下義務(wù)：堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。我們必須把堅(jiān)守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來(lái)，既要有全心全意為人民服務(wù)的崇高思想，更要有聯(lián)系實(shí)際，開拓創(chuàng)新的具體行動(dòng)。作為一名從事水利工作的黨員干部，就是要在認(rèn)真扎實(shí)地做好單位各項(xiàng)管理和服務(wù)群眾，不斷動(dòng)腦筋想辦法，積極開拓工作新思路，全心全意為人民服務(wù)。

在未來(lái)的工作日子里，我會(huì)一如既往地按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持思想上、行動(dòng)上的先進(jìn)性，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐黨的宗旨。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，密切聯(lián)系單位工作實(shí)際，不斷提高自己的政治思想覺悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力，永葆黨員政治本色。

二〇一七年二月九日

第四篇：當(dāng)好新時(shí)期的“店小二”

當(dāng)好新時(shí)期的“店小二”

去年以來(lái)，省委夏寶龍書記在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)干部要努力成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的“店小二”。他在去年底召開的全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出，各級(jí)政府要牢固樹立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的意識(shí)，像“店小二”服務(wù)來(lái)客一樣，主動(dòng)熱情地端茶倒水，服務(wù)客人。

什么是“店小二”？就是古時(shí)候茶館、酒肆、旅店等處負(fù)責(zé)侍應(yīng)的人?！暗晷《笔莻€(gè)小角色，卻總能給人留下好印象。為什么？因?yàn)樗麄兎?wù)周到、有求必應(yīng)、笑容滿面、充滿活力。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“店小二”已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中不可或缺的一個(gè)角色。他們負(fù)責(zé)招呼顧客、銷售商品、幫忙發(fā)貨，為“店小二”賦予了新的內(nèi)涵。

夏書記形象地把企業(yè)、基層比作“客人”，把機(jī)關(guān)干部比作“店小二”，要求機(jī)關(guān)干部當(dāng)好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的“店小二”，是對(duì)共產(chǎn)黨人公仆意識(shí)的生動(dòng)詮釋，充分體現(xiàn)了省委對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和我省發(fā)展階段性特征的科學(xué)把握，體現(xiàn)了加快轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、打造服務(wù)型政府的堅(jiān)定決心，體現(xiàn)了心系基層、服務(wù)企業(yè)的真摯情懷。這是對(duì)全省機(jī)關(guān)干部提出的新要求，也是我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新需要。

當(dāng)好“店小二”，核心是服務(wù)。衢州市委、市政府一直高度重視服務(wù)型政府建設(shè)，針對(duì)干部隊(duì)伍中存在的突出問題，開展了治庸治懶治散、比責(zé)任比作風(fēng)比業(yè)績(jī)“三治三比”，走進(jìn)項(xiàng)目、走進(jìn)矛盾、走進(jìn)村企“三走進(jìn)”等活動(dòng)，全面推行“第一書記”工作法，深化提升“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化，幫助企業(yè)、基層、群眾解決了一大批實(shí)際問題，受到了廣大基層干部群眾的廣泛歡迎。

然而，從企業(yè)和基層的反映看，我們的服務(wù)做得并不是十分到位，工作還不夠細(xì)，態(tài)度也不夠好，機(jī)制不夠完善，“三待三親”的理念沒有真正落到實(shí)處。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難，產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)大幅下滑，企業(yè)家發(fā)展信心不足、投資欲望不強(qiáng)。越是在這樣困難的時(shí)候，越需要發(fā)揮好政府“有形之手”的作用，越需要干部當(dāng)好新時(shí)期的“店小二”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，立趕超之志，鼓奮進(jìn)之氣。

當(dāng)好“店小二”，就是要謙遜包容、服務(wù)至上。上至達(dá)官顯貴，下至販夫走卒，都是“店小二”的服務(wù)對(duì)象。我們對(duì)每一家企業(yè)、每一名群眾，都要一視同仁。再小的企業(yè)，我們也要扶持它、幫助它，使它做精做優(yōu)、做大做強(qiáng)；再小的事情，我們也要認(rèn)真傾聽、主動(dòng)解決，盡力讓群眾滿意。只有這樣，才能形成一種氛圍、一種氣場(chǎng)──如果大家都說(shuō)這里的服務(wù)好、政策好、環(huán)境好，就會(huì)產(chǎn)生集聚效應(yīng)，把更多的企業(yè)和要素吸引過來(lái)。

當(dāng)好“店小二”，就是要以民為本、勤政務(wù)實(shí)?！暗晷《钡牡匚槐拔?，被酒客茶客呼來(lái)喚去，跑斷了腿也毫無(wú)怨言。

第五篇：《店小二的書法》讀后感350字

今天我讀了一個(gè)有趣的故事《店小二的書法》。故事講明朝年間，工匠們?cè)谛蘩硖?hào)稱“天下第一關(guān)”的山海關(guān)時(shí)，遇到困難，“天下第一關(guān)”匾額題字中的“一”字，早已經(jīng)脫落多時(shí)，難以修復(fù)。皇上出重金懸賞，希望有高手可以揮毫補(bǔ)上。可是書法家們都無(wú)能為力。一個(gè)店小二卻想嘗試。人們都說(shuō)他不知天高地厚。而店小二卻拿起一塊抹布，蘸上墨水，大喝一聲“一”，十分干凈利落地寫了一個(gè)“一”，和原來(lái)絲毫不差，人們都驚嘆不已。

我十分佩服店小二的勇氣。他憑著自己的勇氣和專注的精神完成了大家都認(rèn)為不可能完成的事情。他沒有經(jīng)過書法的訓(xùn)練，卻能把“一”寫得那么好。其中的奧秘就是專注。我想如果我們?cè)趯W(xué)習(xí)上能夠那樣的專注，我們的學(xué)習(xí)成績(jī)一定能不斷進(jìn)步。我們專注去寫字，我們的字也一定非常地漂亮。只要專注，再困難地事情我們也可以解決。