第一篇：紳士淑女員工演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、可愛(ài)的同仁：

大家好！

舉世矚目的上海世博會(huì)已經(jīng)開始了，此次世博會(huì)的主題是“城市、讓生活更美好”，美好的生活基于一個(gè)文明的社會(huì)！之前，上海更是動(dòng)員“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”來(lái)為迎接此次世博會(huì)。而文明禮儀的學(xué)習(xí)并不僅僅局限在上海，在這一股文明之風(fēng)襲來(lái)之際，讓我們抓住這一契機(jī)，抬起中華民族的傳統(tǒng)文明，“行紳士之禮、為淑女之儀”展示我們正道商業(yè)的風(fēng)彩。

禮是人的魂，無(wú)魂在世腳無(wú)根； 禮是一桿秤，無(wú)秤難知輕與重； 禮是世間理，無(wú)理萬(wàn)事難說(shuō)起； 禮是文之精，有文有化有人生； 禮是道之法，各行其路無(wú)關(guān)卡； 禮是德之形，大家相處情意濃。

禮儀涵蓋了方方面面，但最基本的就是我們的微笑。從事服務(wù)性行業(yè)的我們應(yīng)時(shí)刻把微笑掛在臉上。因?yàn)槲⑿Σ⒉毁M(fèi)力，卻生無(wú)窮魅力。溫馨了受惠者，富有了施行者。

“和聲細(xì)語(yǔ)展淑女氣質(zhì)，謙恭禮讓顯紳士風(fēng)度”、“出言吐語(yǔ)勿忘語(yǔ)言文明可凈化心靈，行為舉止切記惡小不為能修身養(yǎng)性”。

公司“爭(zhēng)做紳士淑女的活動(dòng)”已經(jīng)2年了，在這2年中我們身邊的同仁都在向紳士淑女的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，每個(gè)人的氣質(zhì)及素養(yǎng)都在提高。“紳士”、“淑女”，其實(shí)是一種生活態(tài)度，是思維和行為的定式，是做人的根基，是生命的底色！

借此，在公司啟動(dòng)“紳士淑女員工活動(dòng)的儀式”（此處為公司活動(dòng)的主題）上，我倡議：

“命運(yùn)的改變，首先應(yīng)是我們所有人文明水準(zhǔn)和生活品質(zhì)的改變。讓我們大家共同追求一種具有紳士風(fēng)度和淑女氣質(zhì)的生存環(huán)境。讓我們同心攜手，共創(chuàng)正道商業(yè)企業(yè)文化及商業(yè)營(yíng)銷的輝煌！”

第二篇：紳士淑女演講稿

各位老師、各位同學(xué)

大家好！

今天我演講的題目是《紳士淑女惹人愛(ài)》

大家聽(tīng)到這兩個(gè)名詞時(shí)，想必都已清楚的明白了其中的意思，紳士既是：彬彬有禮,待人謙和,衣冠得體，談吐高雅，自身修養(yǎng)，知識(shí)淵博，見(jiàn)多識(shí)廣，有愛(ài)心，尊老愛(ài)幼，尊重女性，無(wú)不良嗜好，人際關(guān)系良好。為了博得女性的好感，而特別鍛煉彌補(bǔ)自己不足。紳士風(fēng)度是西方國(guó)家公眾，特別是英國(guó)男性公眾所崇尚的基本禮儀規(guī)范。經(jīng)要求在公眾交往中注意自己的儀容舉止，風(fēng)姿優(yōu)雅，能給人留下彬彬有禮和富有教養(yǎng)的印象。英國(guó)傳統(tǒng)的紳士風(fēng)度是：(一)服裝穿著上的合適得體。一要符合自己的身份，二要適合所在的場(chǎng)合。(二)性格內(nèi)向、幽默的社會(huì)交方式(三)女士?jī)?yōu)先的禮儀原則。在英國(guó)，女性接受男性的尊重，男性的保護(hù)，是天經(jīng)地義的禮儀傳統(tǒng)。為此，英國(guó)內(nèi)政部曾向男子發(fā)出“十誡公告”。

而淑女既是：在儀表、談吐、舉止、思維上和行為習(xí)慣上一種獨(dú)具中國(guó)特色的女性魅力，真正表現(xiàn)出女人純潔、真摯的人格魅力的方面。詩(shī)經(jīng)中：“窈窕淑女，君子好逑”這一膾炙人口的名句，不正好說(shuō)明中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，淑女美德是重要的內(nèi)容么？尤其是被一些人拿來(lái)當(dāng)做新女性標(biāo)簽的時(shí)下，淑女的氣質(zhì)和風(fēng)范，更顯得彌足珍貴。淑女氣質(zhì)和風(fēng)范的涵義絕對(duì)不等同于中國(guó)傳統(tǒng)意義的禮教名詞，它是新的歷史條件下，女人在儀表、談吐、舉止、思維上和行為習(xí)慣上一種獨(dú)具中國(guó)特色的女性魅力?? 淑女具體表現(xiàn)的性格特點(diǎn)上： 1：含蓄 2：通情達(dá)理 3：溫柔寬容 4：富有同情心 5：吃苦耐勞 6：溫馨細(xì)致 7：性格柔和 8：不軟弱 總體來(lái)說(shuō)，淑女風(fēng)范就體現(xiàn)在秀外而慧中這四個(gè)字吧！

謙恭禮讓顯紳士風(fēng)度，和風(fēng)細(xì)雨展淑女氣質(zhì)，這是紳士風(fēng)度、淑女氣質(zhì)的起碼內(nèi)容。但是紳士，并不僅僅限于有風(fēng)度有氣質(zhì)能謙恭禮讓，也不僅限于不說(shuō)臟話文質(zhì)彬彬。中華民族的傳統(tǒng)美德都應(yīng)該是紳士風(fēng)度的外延。汶川地震時(shí)，英勇的武警戰(zhàn)士舍生忘死救助普通群眾，他們滿面煙塵，衣服都臟亂不堪，能說(shuō)他們沒(méi)有紳士風(fēng)度嗎？秋瑾作為女性，卻喜好男裝，一生以革命為己任，難道能說(shuō)她不夠淑女嗎？紳士風(fēng)度、淑女氣質(zhì)的核心不僅僅表現(xiàn)在外表和談吐。只要是一個(gè)能以國(guó)家利益以群眾利益為上的人，都是紳士；一個(gè)關(guān)愛(ài)他人、熱愛(ài)集體、善良、正義的人，就是淑女。

可能有人要驚訝，紳士和淑女不是封建禮教對(duì)人們的約束嗎？可是，紳士和淑女的涵義絕對(duì)不等同于中國(guó)傳統(tǒng)意義的禮教名詞，它是新的歷史條件下，在儀表、談吐、舉止、思維上和行為習(xí)慣上一種獨(dú)具中國(guó)特色的人格魅力。紳士和淑女是畢生追求完美品格的人類。它絕對(duì)不是一種矯揉做作，而是一種從內(nèi)心自上而下洗禮，培養(yǎng)高尚的德行與美好的修養(yǎng)，這便是紳士與淑女的本質(zhì)了。

在我看來(lái)，學(xué)校沒(méi)有要求我們向英國(guó)的紳士淑女一樣身份高貴，也沒(méi)有要求我們獨(dú)尊儒術(shù)，笑不露齒??老師們只是希望我們排隊(duì)時(shí)，能夠整齊一些；打飯時(shí)，能夠有序一些；不說(shuō)粗俗的話，不做背德的事，這才是適合我們中學(xué)生的“紳士淑女”！而對(duì)于那些連這些最簡(jiǎn)單的小事都做不好，卻揚(yáng)言要掙大錢，做大事的同學(xué)，我只能用一個(gè)更簡(jiǎn)單的比喻來(lái)評(píng)價(jià)他們：“我從沒(méi)聽(tīng)過(guò)一個(gè)拳王會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)雞腿在餐廳和別人拼命的。”

而作為當(dāng)代中學(xué)生的我們，紳士風(fēng)度和淑女氣質(zhì)表現(xiàn)在很多方面。例如微笑著面對(duì)每一個(gè)人；耐心聽(tīng)別人說(shuō)話，并說(shuō)出自己的看法；有愛(ài)心，懂禮貌，知道尊重別人，關(guān)心別人。做事有分寸，善解人意，心胸寬闊并發(fā)自內(nèi)心，正派真誠(chéng)，光明磊落等等。如：人見(jiàn)面要打招呼，因?yàn)檫@可以表達(dá)關(guān)切和尊重；公眾場(chǎng)合說(shuō)話聲音要低，因?yàn)楸苊夥恋K別人；做錯(cuò)事要說(shuō)對(duì)不起，因?yàn)檫@樣能彌補(bǔ)給別人造成的不快；要溫文爾雅，因?yàn)閻赫Z(yǔ)會(huì)傷人；要光明正大，因?yàn)樾袨椴欢藢p害他人利益??

學(xué)校是一方充滿了濃郁文化氣息的凈土，在這里我們不僅在學(xué)習(xí)知識(shí)，也在努力提升自己的素質(zhì)。不要羨慕美國(guó)人的富有，贊嘆法國(guó)人的浪漫，你是中國(guó)人，要為中華之崛起而奮斗，少年素質(zhì)勝于歐美，中華興旺可振全球！

我的演講完畢！謝謝大家！

第三篇：紳士、淑女培訓(xùn)

紳士、淑女的培訓(xùn)大綱

開場(chǎng)白：感謝林總及各部們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我為大家做這個(gè)紳士和淑女的培訓(xùn)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹！

“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女忠誠(chéng)服務(wù)”是很多家知名酒店的座右銘。在這句座右銘里，包含兩層的含義，一是對(duì)客戶要有紳士淑女的態(tài)度，二是員工之間也要有紳士淑女的態(tài)度。

現(xiàn)在紳士風(fēng)度從某種意義上講是一個(gè)文明社會(huì)的標(biāo)志。中華民族具有愛(ài)幼、尊老、謙讓等傳統(tǒng)美德，如果我們能把紳士風(fēng)度和傳統(tǒng)美德有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將愛(ài)心表現(xiàn)在公共場(chǎng)合，也就是將紳士風(fēng)度表現(xiàn)在公共場(chǎng)合

一、PRESENCE and POISE風(fēng)度儀態(tài)

1、（儀表的定義：儀表是指人的整體外貌，包括面貌、衣著和飾物。儀容——指人的容貌

儀表——即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

儀態(tài)——指人在行為中的姿勢(shì)的風(fēng)度，稱為儀態(tài)。姿勢(shì)是指身體呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。）儀表能給人留下深刻印象，這一點(diǎn)在酒店業(yè)尤為重要。我們就像舞臺(tái)上的演員，所有的眼睛都在看著我們，因此我們一定要保持良好的形象： ?無(wú)論坐姿、站姿、走姿還是說(shuō)話方式，都要有度 ?走路要快步，但不要跑

?象紳士或淑女一樣去展現(xiàn)自己，那么別人就會(huì)把你象紳士或淑女一樣對(duì)待

2、風(fēng)度儀態(tài)（請(qǐng)員工示范，反面例子，加深印象）不要

不要挖鼻孔或指甲

不要吸煙

不要咬指甲、撓癢

不要哼唱、吹口哨、咕噥或跺腳-

不要玩硬幣、鑰匙、紙幣或首飾

二、LOOK and LISTEN看 和 聽(tīng)

當(dāng)客人和你講話時(shí)，請(qǐng)保持目光接觸但不要一直盯著客人看，并認(rèn)真傾聽(tīng)。不要左顧右盼，也不要三心二意。點(diǎn)頭、微笑并且說(shuō)“是的，我明白”。

（為什么做到目光接觸呢？請(qǐng)員工們思考！告知目光接觸的重要性：A、表示我們很自信處理與客人或同事的關(guān)系；B、讓對(duì)方可以相信我們的服務(wù)）

如何做好看和聽(tīng)呢？我們從以下幾個(gè)方面注意事項(xiàng)：

表情

與客人交流時(shí)要表現(xiàn)出關(guān)切（如遇到客人生病或需要我們幫助時(shí)）、興趣和友好（如遇到健談的客人），必要時(shí)給予同情（遭遇不幸，例如外出丟東西等）。（如果有機(jī)會(huì)的話，希望能下一次跟大家做有關(guān)面對(duì)不同類型客人該如何提供相應(yīng)服務(wù)、從習(xí)慣動(dòng)作看性格特征的培訓(xùn)）（如果我們的表情是）冷漠或煩躁的，都會(huì)讓客人離你而去。（客人的離開會(huì)對(duì)酒店造成什么影響？請(qǐng)大家發(fā)言）

三、儀容儀表（三個(gè)方面講）

1、（清潔的問(wèn)題）每天洗澡并使用清香劑，穿著干凈內(nèi)衣，保持身體潔凈

2、（皮膚的問(wèn)題）皮膚無(wú)瑕疵，雖不易做到，但保持身體干凈、適度飲食、呼吸新鮮空氣和多多休息會(huì)有所幫助。

3、（化妝的問(wèn)題，舉例面試人員事例）適度化妝。濃妝與工服不搭配并且在忙碌的工作中極易花妝。最好的化妝是微笑并且只需一秒鐘就能化好

（1）儀容儀表的具體要求（共8項(xiàng)）

A、頭發(fā)：要留短發(fā)并保持整齊，要經(jīng)常洗頭。女士上班時(shí)要把長(zhǎng)發(fā)束起來(lái)，而男士的頭發(fā)要短于大部分的住店男賓（女士為什么要盤頭發(fā)？從餐飲的工作、特殊崗位工作特點(diǎn)說(shuō)明）

B、牙齒：每日刷牙，并經(jīng)常檢查牙齒。問(wèn)題牙齒影響健康和形象。上班前不要吃味道濃烈的食物，經(jīng)常使用口腔清新劑以保持口氣清新

C、手（手是一個(gè)人的第二張臉）：經(jīng)常洗手，保持指甲干凈。女士不得染指甲、留長(zhǎng)指甲（為什么不能留長(zhǎng)指甲？）

D、腳：（員工工作的勞累程度、部分人比較喜歡足底、異味的原因，如有員工有好的偏方請(qǐng)?zhí)峁┠_要仔細(xì)呵護(hù)，泡腳可以緩解腳疲勞

E、鞋：鞋的質(zhì)量要過(guò)關(guān)并且合腳，以保證穿著舒適，并防止背、腳受傷。備一雙鞋換用，特別是趕上雨天，會(huì)更方便

F、襪子：（男士的短襪、女士的長(zhǎng)統(tǒng)襪）襪子要一穿一洗，尺寸合適，無(wú)破損。

G、制服：穿戴工服要充滿自豪感，因此要保持干凈、整潔，不要在制服內(nèi)穿毛衣。女裝的內(nèi)襯邊不能外露，淺色制服不能配深色襯里。制服僅限于工作崗位，不可以穿著外出

H、飾品：（提問(wèn)員工）著制服時(shí)不可佩戴首飾。只允許能佩戴腕表、普通結(jié)婚或訂婚戒指

4、上班前我們要對(duì)我們的儀容儀表做（什么？）——檢查：

仔細(xì)檢查儀容儀表，如果沒(méi)有鏡子的話，可以讓同事在上崗前和在崗期間幫助你檢查。如果一定要整理頭發(fā)、領(lǐng)結(jié)或襪子，請(qǐng)到洗手間或客人視線之外的地方。（為什么？因?yàn)槲覀円獣r(shí)刻保持我們淑女、紳士的姿態(tài)）時(shí)刻保持干凈、整潔、愉悅的容表，（我們的儀容儀表做到以上的標(biāo)準(zhǔn)，那么這樣一個(gè)的紳士、淑女會(huì)讓客人怎么樣？）自然會(huì)得到他人的注目和欣賞。（如果客人對(duì)于我們提供的服務(wù)能用一種欣賞的目光去賞識(shí)的話，我們的員工會(huì)怎樣？自信！我們提供服務(wù)的客人會(huì)怎樣？我們的酒店會(huì)怎樣？）

四、SPEECH and SMILES言語(yǔ)和微笑

1、作為酒店的一名員工我們?cè)谡Z(yǔ)言方面的要求是什么？ 1)2)3)4)5)不要使用粗俗的言語(yǔ)或俚語(yǔ)

不要使用咒罵性的言語(yǔ)，不管中文還是英文 不要試著搞笑或嘩眾取寵

不要稱呼外國(guó)人“鬼佬”或其他不禮貌用語(yǔ)，這樣只會(huì)降低自己的人格

不要象鸚鵡學(xué)舌一樣學(xué)別人講話的口音或語(yǔ)調(diào)。講話的語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是愉快的和適宜的。不得大聲喊叫或者使用諷刺或不禮貌的語(yǔ)言

2、作為酒店員工我們除了具備以上的標(biāo)準(zhǔn)之外，還要有最為重要？？

——微笑，即便你是女生，雖然大人教導(dǎo)要對(duì)陌生人保持矜持。但客人不是陌生人，他們是我們生意上的朋友。記住要用眼睛微笑，而不單單露出牙齒。打電話時(shí)，要讓聲音充滿微笑

SMILE COSTS NOTHING，BUT IT MEANS A LOT.微笑無(wú)需花費(fèi)一分一文，卻意味深長(zhǎng)

五、EAGERNESS TO SERVE熱忱服務(wù)

具備服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻尋找需要你服務(wù)的地方，主動(dòng)服務(wù)。成功和幸福的人生離不開服務(wù)。不妨審視一下某位成功人士，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人正是在服務(wù)中獲得成功。（發(fā)明家比爾蓋茨、古今的事例，例如中國(guó)的四大發(fā)明？）

服務(wù)他人意味著你是一個(gè)有能力、適應(yīng)能力強(qiáng)和充滿自信的人。你有一顆善解人意的同理心去理解和幫助他人。

最后（請(qǐng)前廳的人員給在坐的每一位發(fā)一份小小的紀(jì)念品，前廳所有人員要雙手遞物，并要求做到：謝謝！不客氣！為您服務(wù)我很榮幸！等話?。?/p>

PLEASE儀容儀表箴言

Posture, presence, poise Look and listen Expression Appearance Speech and smiles Eagerness to serve

最后：

1、總結(jié)在發(fā)送過(guò)程中，員工們的表現(xiàn)，講明那些人已有成為紳士、淑女的基本素質(zhì)，要求大家齊聲朗讀我們的禮物（中文）

2、希望我們從小事做起、成為真正為紳士和淑女，（請(qǐng)前廳部的人員面帶微笑，保持良好的站姿，一起合聲說(shuō)：）我們以紳士、淑女的態(tài)度、為紳士、淑女忠誠(chéng)服務(wù)??！

3、謝謝大家！

第四篇：紳士淑女禮儀

言談禮儀

*會(huì)使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)。

*有人問(wèn)話時(shí)，不默默無(wú)言，也不要自己一個(gè)人喋喋不休。

*要認(rèn)真聽(tīng)人講話，交談時(shí)不東張西望、不隨便插話，目光應(yīng)注視對(duì)方。

*說(shuō)話聲音不宜過(guò)大或過(guò)低，速度不宜過(guò)快。

*不能用手指著別人說(shuō)話，或邊說(shuō)話邊嚼口香糖。

社交禮儀

*見(jiàn)到認(rèn)識(shí)的人，主動(dòng)打招呼。

*不可用手指著別人說(shuō)話。

*向客人問(wèn)好、說(shuō)再見(jiàn)時(shí)抬起頭來(lái)，與客人有目光交流。

*需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，不能用命令的口吻。

*雙手接別人的物品(禮物)。

*父母接電話時(shí)不亂插嘴，不對(duì)著聽(tīng)筒大喊大叫；接聽(tīng)電話要禮貌應(yīng)答。

*不搶別人的玩具，不傷害他人；會(huì)與小朋友分享玩具等。

*不在別人家亂翻抽屜、柜子等。

公共禮儀

*進(jìn)入安靜場(chǎng)合腳步要輕，避免在公共場(chǎng)所大聲說(shuō)話、咳嗽或動(dòng)作發(fā)出很大的聲音。

*不亂扔垃圾、隨地吐痰、隨地大小便。

*需要等待或排隊(duì)時(shí)，自覺(jué)遵守規(guī)定和秩序。

*乘公交車時(shí)，有人讓座，會(huì)說(shuō)“謝謝”。

*不在公共場(chǎng)所因?yàn)榇笕藳](méi)有滿足自己的意愿而哭鬧。

*遵守公共秩序，交通規(guī)則等。

第五篇：做淑女女生_做紳士男生演講稿

做淑女女生，做紳士男生

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好！我是來(lái)自八（1）班的陳嘉誠(chéng)。

我今天演講的題目是：做淑女女孩，做紳士男生

有一種美，令人驚艷，令人回味，令人追求，光彩奪目，有一種美，飄逸在浮云上，深埋在古壘下，深藏不露，他就是文明之美，禮貌之美，文明的女孩才是淑女，禮貌的男生才是紳士，你要問(wèn)我文明是什么？文明是隨手撿起與我們美麗的校園不和諧的垃圾；文明是在擁擠的公交車上，讓座給老弱病殘；文明是在公共場(chǎng)合用輕言細(xì)語(yǔ)代替大聲喧嘩；文明是在別人處于困境時(shí)伸出的援助之手；文明是路上相逢時(shí)的微笑；文明是見(jiàn)到老師時(shí)熱情的問(wèn)候；文明是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”；??一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)，一個(gè)小小的改變，一顆博大的心靈，一個(gè)看似不經(jīng)意的舉動(dòng)，都體現(xiàn)出你的文明。我們學(xué)習(xí)“八無(wú)班級(jí)”，曾經(jīng)心潮澎湃,我們?cè)僮x”中學(xué)生守則”,仍然心緒難平,我們爭(zhēng)做五星學(xué)生,那樣激情飛揚(yáng)!所有這些,都是為了摒棄不文明的行為,為了構(gòu)建和諧有序的校園。.我國(guó)是有著五千年悠久歷史的文明古國(guó)，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。從古至今，涌現(xiàn)出不少文明禮儀、素養(yǎng)極高的人，像孔融、周恩來(lái)等。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們更需要文明禮儀來(lái)樹立良好的社會(huì)形象。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。

那么怎樣做一個(gè)淑女型的女孩，紳士型的男生呢？我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！本褪且笪覀冎袑W(xué)生，應(yīng)該首先學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)之人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信”。

同學(xué)們，“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”，讓我們手拉手，心連心，共同努力，展現(xiàn)我們的新風(fēng)采，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落！今天，我們是株株幼苗，在學(xué)校這片沃土上茁壯成長(zhǎng)，明天，我們便是根根棟梁，撐起祖國(guó)，使它更加繁榮富強(qiáng)！讓我們用自己的行動(dòng)，做一個(gè)文明的淑女女孩，做一個(gè)禮貌的紳士男生吧！

謝謝大家！