第一篇：小米科技CEO雷軍演講實(shí)錄

小米科技CEO雷軍：智能手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)

2012-3-27 15:38:00

2012年3月27日，2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)新聞發(fā)布會(huì)——春華論壇在北京隆重舉行。此次新聞發(fā)布會(huì)一改往年傳統(tǒng)模式，隆重推出首屆春華論壇。論壇將圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、企業(yè)應(yīng)用、垃圾信息治理等熱點(diǎn)領(lǐng)域，多位企業(yè)家和研究機(jī)構(gòu)分析師將共聚一堂，對(duì)各細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)和探討。

同時(shí)，走過(guò)十年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)醞釀華麗轉(zhuǎn)身，多項(xiàng)戰(zhàn)略措施將于本次新聞發(fā)布會(huì)上揭曉，2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)及系列活動(dòng)全程戰(zhàn)略合作伙伴也將重磅發(fā)布。

以下是小米科技CEO雷軍在會(huì)上發(fā)表的題為“智能手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)”的現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：

（圖為小米科技CEO雷軍）

雷軍：尊敬的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位來(lái)賓，大家下午好。組委會(huì)希望我講一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我堅(jiān)持選擇了講手機(jī)。我把我的演講稿交給組委會(huì)，大家問(wèn)為為什么講手機(jī)？我給我同事講了一個(gè)故事，前不久有一個(gè)飯局，見(jiàn)到了聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵（音譯），那些年我們一直琢磨怎么發(fā)展3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，想了很多殺手級(jí)的應(yīng)用，結(jié)果沒(méi)有幾個(gè)管用。

最后蘋(píng)果出了一個(gè)iphone，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自然起來(lái)了。他說(shuō)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵什么？是發(fā)展手機(jī)？

所以，手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系如此密切，以至于我自己做了很多年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，我認(rèn)為做好手機(jī)是關(guān)鍵。要是做好手機(jī)，不看清楚未來(lái)5到10年的趨勢(shì)，不找好切入點(diǎn)是切不進(jìn)去的。因?yàn)槿ツ昴甑孜矣幸粋€(gè)朋友找我說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)你做手機(jī)，說(shuō)那是人干的事嗎？他所看到的報(bào)道全是整個(gè)行業(yè)民不聊生。

想跟大家分享一下，我對(duì)手機(jī)行業(yè)發(fā)展的未來(lái)幾個(gè)趨勢(shì)和大的觀點(diǎn)。有三個(gè)趨勢(shì)，第一個(gè)是手機(jī)的電腦化，也就是說(shuō)手機(jī)會(huì)替代PC，成為大眾最常用終端。

第二個(gè)，就是整個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。也是剛才理事長(zhǎng)講到，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的融合，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)把原有生意做到更好，就是互聯(lián)網(wǎng)化。

第三個(gè)，我們一直在講整個(gè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)律是什么？是軟件、硬件互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)垂直一體化，因?yàn)橹挥羞@樣做才能確保整個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)的品質(zhì)。

我先來(lái)講第一個(gè)趨勢(shì)，就是手機(jī)會(huì)替代PC成為大眾最常用的終端。這個(gè)觀點(diǎn)我在5年前講的時(shí)候，大家可能覺(jué)得很奇怪，今天在講的時(shí)候，很多人其實(shí)已經(jīng)接受了這個(gè)觀點(diǎn)。一年前IBMPC發(fā)明人也講了同樣的觀點(diǎn)，他說(shuō)PC跟打字機(jī)一樣，被大眾所遺棄，最終手機(jī)替代PC.這是目前整個(gè)行業(yè)前面人一個(gè)大觀點(diǎn)，就是手機(jī)替代PC.手機(jī)替代PC，我們反過(guò)來(lái)想，我們?cè)趺纯创謾C(jī)的互聯(lián)網(wǎng)化。手機(jī)行業(yè)處在摩爾定律行業(yè)里面，PC行業(yè)發(fā)展多年以后，PC已經(jīng)在摩爾定律里面失效了。手機(jī)行業(yè)主導(dǎo)者不是英特爾，是更強(qiáng)的RM家。三年前安卓的手機(jī)最強(qiáng)大就是HTC出的，這款手機(jī)是彈核。兩年前谷歌出了第一款手機(jī)，這款手機(jī)在當(dāng)年強(qiáng)大了一塌糊涂。去年8月份小米發(fā)布了中國(guó)首款雙核1.5G手機(jī)，今年1月份HTC在巴塞拉那發(fā)布了4核1.5G手機(jī)?？赡苓@個(gè)發(fā)展速度是我們當(dāng)年做PC沒(méi)有看到的。

大家知道RM來(lái)自多少個(gè)芯片廠，如果我沒(méi)有記錯(cuò)，僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU，我相信速度會(huì)提升，并且價(jià)錢(qián)會(huì)直線性下跌。這個(gè)促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。

第二個(gè)軟硬件適度分離。我們回來(lái)再想只有適度分離，才有可能在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)更好的對(duì)用戶(hù)更有價(jià)值的操作系統(tǒng)。在這一點(diǎn)上我也做了大膽的嘗試，第一個(gè)按我們做，基于安卓深度操作系統(tǒng)，運(yùn)行在更多的手機(jī)上。我也想讓更多操作系統(tǒng)運(yùn)行在小米手機(jī)上，就是我們軟硬件適度分離的。今天我們支持了非常多的基于安卓定制，甚至也有小米手機(jī)上Windows XP，我們?cè)诟④浗涣鲿?huì)不會(huì)發(fā)展微hpone.今天只有小米手機(jī)明白告訴你，好，小米手機(jī)顯示屏用的夏普、東芝，小米的手機(jī)電池用的LG電信，這些告訴你明白東西。在整個(gè)供應(yīng)鏈上，一流二流供應(yīng)商價(jià)差非常之大。在這一點(diǎn)上我們向PC行業(yè)學(xué)習(xí)，就是不同的器件定不同的價(jià)錢(qián)，讓每個(gè)用戶(hù)了解你買(mǎi)的東西是什么？使這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)變得更加有序。

在于過(guò)去買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，特別高端的手機(jī)，今天5千，過(guò)一個(gè)月4千累計(jì)往下，有時(shí)候作為用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們買(mǎi)了就上當(dāng)。我們?yōu)槭裁床荒馨催@個(gè)成本，就像我們做PC一樣，就是10%到15的毛利率。因?yàn)楣I(yè)發(fā)展最后就是這樣。所以使我做小米手機(jī)最初的想法，能不能在初期的時(shí)候做成本定價(jià)，等到量到一定的程度，自己就掙錢(qián)。這是我們初期在去年8月份做行業(yè)最頂端的手機(jī)，采用成本價(jià)定價(jià)的模式。

如果看到這個(gè)趨勢(shì)，按照成本價(jià)的成本，就能生存下去。我們干嗎要雇幾萬(wàn)人做手機(jī)，干嗎做幾百個(gè)團(tuán)隊(duì)誰(shuí)也記不住的型號(hào)的手機(jī)呢？為什么不學(xué)蘋(píng)果把一款手機(jī)做好，這些想法顛覆行業(yè)很多想法。公司結(jié)構(gòu)未來(lái)適應(yīng)毛利率15%的生存。所以這就是未來(lái)，誰(shuí)能夠控制好成本，這個(gè)成本不是以降低用戶(hù)體驗(yàn)和品質(zhì)，是控制自身的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，控制自身成本做到。

所以，我們最早開(kāi)始利用整個(gè)PC行業(yè)運(yùn)作規(guī)律，運(yùn)作手機(jī)行業(yè)。所以，我回顧一下我們看到這個(gè)趨勢(shì)以后，首先我們按照摩爾定律思考整個(gè)方向，就是既然手機(jī)處在摩爾定律范圍里面，它的核心芯片降價(jià)速度會(huì)非?？?。能不能按照15%的毛利率規(guī)劃組織架構(gòu)，使你這樣競(jìng)爭(zhēng)里面活下去。

第二個(gè)趨勢(shì)，就是互聯(lián)網(wǎng)化。我們僅僅做到第一步是沒(méi)有前途，我們一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)提高我們競(jìng)爭(zhēng)力。第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的快速迭代開(kāi)發(fā)模式，幫助我們開(kāi)發(fā)一款老百姓喜歡的產(chǎn)品。這個(gè)世界上沒(méi)有幾個(gè)人像喬布斯一樣能夠想清楚用戶(hù)要什么？互聯(lián)網(wǎng)怎么做？我們是快速失措，直接跟用戶(hù)交流，和用戶(hù)一起做產(chǎn)品。所以這就是我們?yōu)槭裁磮?jiān)持每周迭代。

每周迭代開(kāi)發(fā)模式，是小米最早引入開(kāi)發(fā)模式。小米操作系統(tǒng)易用性大大領(lǐng)先同行，用過(guò)小米手機(jī)同志都知道，都是米粉跟我們交流所想到的。當(dāng)你用到這個(gè)方法的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力及其強(qiáng)勁。

所以，我們做了這樣一個(gè)MIUI系統(tǒng)，靠用戶(hù)口口相傳。在16個(gè)國(guó)家建立粉絲站，一半用戶(hù)來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)，而且是零宣傳。谷歌收購(gòu)了我們1100萬(wàn)的MIUI，其實(shí)MIUI就是一個(gè)在非常發(fā)燒基于安卓定制的操作系統(tǒng)。我們用了互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)我看到有的手機(jī)公司，一打開(kāi)電視就是廣告，我將在想我們能不能把廣告費(fèi)省了。因?yàn)樽罱K廣告費(fèi)是誰(shuí)付？是用戶(hù)付的，我們?yōu)槭裁床蛔層脩?hù)買(mǎi)到便宜的東西，我堅(jiān)持認(rèn)為好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話。我們利用社會(huì)化媒體的模式，用口碑營(yíng)銷(xiāo)，把我們營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低，這樣使我們產(chǎn)品能夠足夠的便宜。

真正的殺手級(jí)嘗試是什么？用電商模式。能干掉中間所有渠道，把中間成本降為零，當(dāng)然用電商做手機(jī)能不能行通？記不記得兩年前谷歌在美國(guó)試過(guò)，賣(mài)了幾萬(wàn)部手機(jī)就收攤了。今天可能把這個(gè)路做出來(lái)，大家覺(jué)得很簡(jiǎn)單、容易，為什么是小米第一個(gè)干？很多人覺(jué)得這沒(méi)有什么創(chuàng)新？我覺(jué)得有本事你也來(lái)一個(gè)這樣的創(chuàng)新，你也干一個(gè)谷歌干不了的事情。

實(shí)際上這里面復(fù)雜度比我們想像高，大家想一想今天電商都是在打廣告，價(jià)格戰(zhàn)，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，都是巨額虧損情況下。今天小米是怎么能做到在網(wǎng)上賣(mài)1999塊錢(qián)的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品很貴，而且基本上都是35分鐘賣(mài)10萬(wàn)臺(tái)2個(gè)億銷(xiāo)售收入。小米用自己的模式怎么嘗試在網(wǎng)上做手機(jī)，所以有時(shí)候我理解創(chuàng)新就是一點(diǎn)小的變化，造就了巨大的結(jié)果。

今天我們至少按照最高端的手機(jī)到2千塊錢(qián)以?xún)?nèi)，小米今天這個(gè)模式，到這一部我們用了互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)什么方式？用互聯(lián)網(wǎng)模式研發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)的模式，用互聯(lián)網(wǎng)電商，我們扭轉(zhuǎn)了電商打廣告，一定要非常便宜，最好只賣(mài)20塊錢(qián)。不是的，有個(gè)臺(tái)灣媒體采訪我，說(shuō)你們低價(jià)手機(jī)？我說(shuō)你打住，在中國(guó)1999塊錢(qián)一個(gè)手機(jī)在中國(guó)絕對(duì)不是低價(jià)手機(jī)。我們做的是全是最高端的手機(jī)。

第三點(diǎn)，鐵人三項(xiàng)，蘋(píng)果模式一上來(lái)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，把軟硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合在一起，一體化客戶(hù)體驗(yàn)。這里面一體化用戶(hù)體驗(yàn)好在什么地方？蘋(píng)果巨大成功模式可行性。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題為什么大家想不到？做不到呢？大家有沒(méi)有想過(guò)PC工業(yè)犯了什么錯(cuò)？前幾天跟一個(gè)做PC工業(yè)很多年老大交流的時(shí)候，告訴我一個(gè)問(wèn)題。我們所有做PC工業(yè)人都假定一個(gè)事實(shí)，就是用戶(hù)需要便宜的產(chǎn)品？于是乎整個(gè)供應(yīng)鏈每個(gè)人做便宜的產(chǎn)品，合在一起的確很便宜，但是這種產(chǎn)品沒(méi)人喜歡。

在這么復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈里面，如果你一個(gè)人做高端，沒(méi)用。因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品品質(zhì)是一體化構(gòu)成，所以這也是蘋(píng)果的關(guān)鍵，蘋(píng)果就是希望制造整體的高的用戶(hù)體驗(yàn)。所以在這一點(diǎn)上，也是小米希望探索的。比如說(shuō)很多人說(shuō)因?yàn)槭謾C(jī)省電是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，很多應(yīng)用軟件寫(xiě)程序的時(shí)候，不小心特別耗電，有時(shí)候用戶(hù)投訴小米手機(jī)耗電，所以這里面追求軟硬件配合上，其實(shí)還有大量工作要做，怎么幫助開(kāi)發(fā)者在小米手機(jī)上省電，共同制造一個(gè)用戶(hù)待機(jī)能力比較強(qiáng)的手機(jī)。

所以，小米手機(jī)其實(shí)我們就是看到這三大趨勢(shì)。這三個(gè)趨勢(shì)回顧一下，就是手機(jī)會(huì)替代PC，成為大眾最常用的終端，其實(shí)這一點(diǎn)還會(huì)有很多延伸的產(chǎn)品，我覺(jué)得我們未來(lái)一點(diǎn)告訴大家，通過(guò)這個(gè)設(shè)想還會(huì)有什么設(shè)想和變化，包括小米手機(jī)在路上還有很多的變化。

第二個(gè)，整個(gè)行業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)我們才有機(jī)會(huì)做出小米手機(jī)。第三個(gè)軟硬件一體化，垂直一體化，才能保證用戶(hù)體驗(yàn)完整性。我們就是用這種思路做小米手機(jī)。

在去年年底我們發(fā)布一周以后，摩根史丹利出了一份報(bào)告，小米手機(jī)在所有國(guó)產(chǎn)品牌里面排了第一位，在百度指數(shù)所有品牌里面，小米在前5位，國(guó)產(chǎn)品牌第一。淘寶指數(shù)里面小米手機(jī)很多天排帶第一。

第二個(gè)，過(guò)去我們前5輪銷(xiāo)售數(shù)字，最近3月17日35分鐘零售10萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，這些銷(xiāo)量都是早就過(guò)了100萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售量。整個(gè)手機(jī)的同行們，其實(shí)非常驚訝的數(shù)字。

最后想說(shuō)一句，我們小米在路上，在做創(chuàng)新的事情，會(huì)有這樣那樣不完善的地方，想請(qǐng)?jiān)谧笥褌?，媒體朋友們多支持，多理解，多鼓勵(lì)。

謝謝大家。

第二篇：如何評(píng)價(jià)小米科技董事長(zhǎng)雷軍？

如何評(píng)價(jià)小米科技董事長(zhǎng)雷軍？

一個(gè)有能力的人。1969年，出生于湖北仙桃。1987年，被武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系錄取，嚴(yán)格要求自己，開(kāi)始選修不少高年級(jí)的課程。1987—1989年，大二，修完了所有學(xué)分（武漢大學(xué)是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最早一批實(shí)施學(xué)分制的大學(xué)，按照學(xué)校要求，只要修完一定的學(xué)分就可以畢業(yè)），完成了大學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。在金山時(shí)的雷軍

1992年，與同事合著了《深入DOS編程》一書(shū)，這本書(shū)現(xiàn)在貌似還被許多學(xué)計(jì)算機(jī)的同學(xué)使用。同年加入金山公司，并被求伯君賞識(shí)。1998年，擔(dān)任金山公司總經(jīng)理，被武漢大學(xué)聘為名譽(yù)教授。2000年，出任北京金山公司總裁。當(dāng)時(shí)的金山可謂在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界叱咤風(fēng)云。到此為止，他才31歲。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大亨在同時(shí)代干什么呢？這時(shí)候的馬云才剛剛著手組建阿里巴巴，馬化騰遇到了中第一次網(wǎng)絡(luò)泡沫曾險(xiǎn)些把開(kāi)發(fā)出的OICQ軟件以60萬(wàn)元的價(jià)格賤賣(mài)，李彥宏在賓館租了兩間房，8人一行，創(chuàng)建了百度。而他已經(jīng)成為了中國(guó)富豪榜的前幾位。對(duì)比一下，他少年得志，人生可以說(shuō)已經(jīng)圓滿(mǎn)了，作為一個(gè)普通人，完全可以無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，安靜的享受奮斗的十幾年帶來(lái)的紅利。另外說(shuō)一句題外話，這個(gè)時(shí)候年輕的馬云曾經(jīng)來(lái)找過(guò)雷軍詢(xún)問(wèn)投資，可他被雷軍拒絕了，原因是馬云長(zhǎng)的“獐頭鼠目”，且想法天馬行空，不切實(shí)際。

一個(gè)有夢(mèng)想有追求的人。我們永遠(yuǎn)無(wú)法揣測(cè)一個(gè)有夢(mèng)想的人下一步人生軌跡是怎么樣的。2007年12月20日，他辭去金山CEO職務(wù)。我們無(wú)法理解他在想些什么，但我們可以略窺一二：“那一陣他身心俱疲，離開(kāi)是最好的選擇?！彼囊粋€(gè)朋友說(shuō)，這讓雷軍從習(xí)慣的枷鎖中解脫出來(lái)。事后證明，正是這一次的離開(kāi)，成就了他的脫胎換骨。2008年，離開(kāi)金山的他成了天使投資人，在個(gè)人博客中寫(xiě)下：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一波創(chuàng)業(yè)的大機(jī)會(huì)。這幾年做投資讓他更加深入理解互聯(lián)網(wǎng)，也獲得了異常豐厚的回報(bào)，但他投資的這些公司很難說(shuō)是他自己的事業(yè)。他心里面始終有一個(gè)從未熄滅的火苗。事件回到2007年10月，金山在他的不懈努力和沖擊下成功在香港上市。但金山當(dāng)時(shí)的市值遠(yuǎn)不如同一年在香港上市的阿里巴巴，更不及早幾年在美國(guó)上市的盛大、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這讓他心中百感交集。在內(nèi)心深處，他仍想做一個(gè)真正屬于自己的事業(yè)，用一家量級(jí)龐大、甚至稱(chēng)得上偉大的公司，來(lái)奠定自己的江湖地位。他說(shuō)，他要做一家百億美元級(jí)別的公司。

他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛。我引用這句話是為了說(shuō)明創(chuàng)業(yè)成功的本質(zhì)是找到風(fēng)口，順勢(shì)而為?！边@個(gè)風(fēng)口很快到了，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)。2010年4月，小米公司注冊(cè)成立。其實(shí)，雷軍在小米成立之前，已經(jīng)是一位手機(jī)發(fā)燒友，成立一家以“為發(fā)燒而生”為口號(hào)的企業(yè)也是他多年的夙愿。多少人在飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙里遇見(jiàn)雷軍在擺弄著自己的小米或者紅米手機(jī)，就如同在那眼神仿佛那機(jī)器如同自己的孩子，就可以體會(huì)他是多么熱衷自己選擇的這份事業(yè)。雷軍是位手機(jī)發(fā)燒友隨著高性?xún)r(jià)比的小米手機(jī)的發(fā)布，不可避免的爭(zhēng)議與批判隨之而來(lái)，小米手機(jī)做工差“卡慢丑小米造”、饑餓營(yíng)銷(xiāo)，各種公關(guān)黑稿層出不窮，甚至有友商公開(kāi)表示小米作為屌絲品牌是沒(méi)有資格做高端手機(jī)的，而他選擇了沒(méi)有回應(yīng)。華為余承東的微博

市場(chǎng)為小米正名了，小米以其卓越的性?xún)r(jià)比，在2012年賣(mài)出719萬(wàn)部手機(jī)，2013年賣(mài)出1870萬(wàn)部手機(jī)。在此過(guò)程中，小米完成四輪融資，估值迅速突破100億美元。小米已成為業(yè)界的現(xiàn)象級(jí)品牌。國(guó)內(nèi)各大廠商紛紛模仿小米模式，可是幾乎沒(méi)有一家是真正做到了神似的。2014年底，小米達(dá)到了國(guó)內(nèi)業(yè)界的頂峰。

事情卻不總是一帆風(fēng)順。2016年，小米遇到了斷崖式的下跌，年銷(xiāo)量?jī)H為4000余萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，一下子從國(guó)內(nèi)排名第一跌到了國(guó)內(nèi)第四。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上各種唱衰小米藥丸的帖子遍布，似乎這個(gè)時(shí)代小米模式已不再管用。這一年，他想必是茶飯不安的。外有如狼似虎的爭(zhēng)奪份額的華為、oppo、vivo，內(nèi)有不聽(tīng)指揮的供應(yīng)鏈，造成了小米長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的產(chǎn)品缺貨，命運(yùn)的天平似乎已經(jīng)傾斜。這時(shí)，一絲曙光在絕望的時(shí)刻照入了無(wú)法呼吸的囚籠之中。2016年底，小米發(fā)布了旗下的新系列小米MIX。小米MIX發(fā)布會(huì)

銳意科技創(chuàng)新，藝術(shù)美學(xué)設(shè)計(jì)，價(jià)格無(wú)比厚道。外觀設(shè)計(jì)，是中國(guó)手機(jī)廠商對(duì)未來(lái)的一次的探索。而這一切同樣震撼了大洋彼岸國(guó)內(nèi)廠商罕有上榜的THE VERGE 數(shù)碼科技網(wǎng)站的頭條，并以極其矚目的標(biāo)題刊登出來(lái)。

一個(gè)有情懷的人。做出這樣的一款驚艷的產(chǎn)品，曾不止一次有人勸他把價(jià)格定高一點(diǎn)，但他說(shuō)，他只是不想賣(mài)那么貴。不少人對(duì)小米的印象就此轉(zhuǎn)折，而這也正式他重塑小米品牌的一步旗子。2017年2月，小米正式發(fā)布自主研發(fā)的松果澎湃S1芯片。松果澎湃S1發(fā)布會(huì)曾經(jīng)雷軍曾在發(fā)布會(huì)上聲稱(chēng)“探索黑科技，小米為發(fā)燒而生”，網(wǎng)絡(luò)輿論都是不屑鄙視的，認(rèn)為不過(guò)一個(gè)商人逐利，所謂的黑科技不過(guò)是買(mǎi)的上游廠商的技術(shù)，沒(méi)有一個(gè)是屬于自己的。

雖然澎湃S1與當(dāng)今主流的SOC廠商還存在較大差距，但小米卻是卻是繼蘋(píng)果、三星、華為之后，第四家同時(shí)擁有芯片設(shè)計(jì)能力和手機(jī)生產(chǎn)能力的企業(yè)。而這一切狠狠地打了黑稿中所謂的小米是一家只會(huì)以營(yíng)銷(xiāo)取勝而根本沒(méi)有研發(fā)的貼牌公司的臉。要知道做芯片流片一次就要百萬(wàn)級(jí)別的資金，而這還不定能成功，要重復(fù)多次，而這些資金只是研發(fā)里很小的一部分。為了這不一定能帶來(lái)成果的研發(fā)，雷軍愣是決心走自主研發(fā)的道路，真的可謂是九死一生。雷軍說(shuō)過(guò)小米要做的是真正意義上的新國(guó)貨，是要讓每一個(gè)消費(fèi)者都能體驗(yàn)到物美價(jià)廉的科技產(chǎn)品所帶來(lái)的樂(lè)趣。終于這一切默默地努力終于換來(lái)了市場(chǎng)的回暖。

2017年7月，他在微博中公布：第二季度手機(jī)出貨量 2316萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)70%，創(chuàng)造了季度手機(jī)出貨量的新紀(jì)錄，這意味著經(jīng)過(guò)兩年的調(diào)整，小米重新恢復(fù)高速增長(zhǎng)一個(gè)對(duì)工作不能用勤勞來(lái)形容的人。小米的這一切很大一部分也要?dú)w功于雷軍工作狂的工作模式，大多數(shù)和他咖位相當(dāng)?shù)拇罄幸呀?jīng)選擇了幕后歸隱，他無(wú)數(shù)次強(qiáng)調(diào)小米還是一家初生的創(chuàng)業(yè)公司，所以他必須在，他需要在公司里連軸轉(zhuǎn)，忙到也許你加班加到半夜說(shuō)不定還能在下樓的電梯里見(jiàn)到他。小米年會(huì)里雷軍親自加的PPT 此時(shí)的他48歲，已近知天命之年，我們還是可以看見(jiàn)他胸膛中不停跳動(dòng)的少年心。

也許我們其中的任何人都無(wú)法理解雷軍那一聲“唉”的含義。哪有什么牛不牛，不過(guò)只是友商襯托的好。可以說(shuō)是小米的誕生成為了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起的起點(diǎn)，作為革命者，引起了整個(gè)行業(yè)的變革。友商的各種丑聞曝光之后，不像其他的友商，他從來(lái)不會(huì)在發(fā)布會(huì)中提及嘲諷一番趁熱度，因?yàn)樵谒闹?，砥礪前行做好自己，比踩低別人烘托自己更為重要?！拔覄?chuàng)辦小米的時(shí)候已經(jīng)４０歲。一輩子不管結(jié)果怎樣，都想干點(diǎn)驚天動(dòng)地的事情。”采訪接近尾聲的時(shí)候，這位并不年輕的“創(chuàng)客”說(shuō)，今天讓他覺(jué)得“驚天動(dòng)地”的事，就是改變國(guó)貨的現(xiàn)狀，讓老百姓享受到質(zhì)量好，價(jià)格便宜的商品。在知天命的年歲，還能帶領(lǐng)十幾個(gè)人團(tuán)隊(duì)，喝完一鍋小米粥，就拉開(kāi)了創(chuàng)業(yè)的序幕，還做到了行業(yè)的佼佼者，'愿你走出半生 歸來(lái)仍是少年 '的意思應(yīng)該就是這樣的吧。

還是一個(gè)電音流派的歌手。哦，對(duì)了，企業(yè)家只是他的副業(yè)，他是在2015年的小米印度發(fā)布會(huì)正式出道的歌手雷軍，其成名曲是《Are you OK》，紅遍了祖國(guó)的大江南北。最會(huì)唱歌的沒(méi)有他會(huì)創(chuàng)業(yè)，最會(huì)創(chuàng)業(yè)的沒(méi)有他會(huì)唱歌。

第三篇：小米ceo雷軍演講：財(cái)務(wù)自由后做小米4點(diǎn)體會(huì)一切才開(kāi)始

小米CEO雷軍演講：財(cái)務(wù)自由后做小米，4點(diǎn)體會(huì)，一切才

開(kāi)始

8年前的這天，小米公司創(chuàng)始人雷軍帶領(lǐng)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一起喝了一碗小米粥，一家叫“小米”的小公司就在保福寺橋銀谷大廈悄然開(kāi)張??

近日，小米公司創(chuàng)始人雷軍在聯(lián)想的演講，向大家揭秘了小米的成功之道。

雷軍以同仁堂、海底撈、沃爾瑪為例，講述了小米在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中向他們學(xué)習(xí)的地方。

雷軍表示向同仁堂學(xué)習(xí)了“做產(chǎn)品要真材實(shí)料，還要有信仰”，向海底撈學(xué)習(xí)了“口碑源于超預(yù)期”，向沃爾瑪學(xué)習(xí)“低毛利、高效率是王道”。

雷軍曾經(jīng)談過(guò)互聯(lián)網(wǎng)七字訣：“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，在此次演講中，雷軍表示互聯(lián)網(wǎng)思維里還有很重要的一條——群眾路線，就是“深入群眾，相信群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”，即互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源社區(qū)的模式。

雷軍在最后表示，小米成為中國(guó)的國(guó)民品牌的目標(biāo)，成為中國(guó)的未來(lái)的夢(mèng)想。

時(shí)至今日，小米核心銷(xiāo)售額突破千億，團(tuán)隊(duì)已接近2萬(wàn)人。成立8年的小米今年也已經(jīng)在積極籌備IPO，接近相關(guān)投行的人士透露，其估值在800億美元-900億美元左右。以下為雷軍的演講實(shí)錄：尊敬的朱立南總裁，尊敬的各位CEO：非常感謝大家給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我來(lái)分享我的一些想法。

首先我想談?wù)勎腋?lián)想的淵源。

朱立南是我的老領(lǐng)導(dǎo)、老大哥，17年前，他代表聯(lián)想集團(tuán)投資了金山軟件，成為第一大股東，而當(dāng)時(shí)我是金山的CEO。后來(lái)我組建的卓越網(wǎng)，也成為君聯(lián)投資的第一個(gè)案子。所以，我跟聯(lián)想的感情是非常深厚的。

我和大家一樣，對(duì)我們聯(lián)想的大家長(zhǎng)柳傳志先生崇拜得不行。我相信大家加入聯(lián)想大家庭，也從這里面感受到很多東西。聯(lián)想這家公司，對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的幫助是最大的，柳傳志先生也給了我們很多人生的啟發(fā)。

下面，我想跟大家分享我創(chuàng)辦小米之前的一些思考。1向同仁堂學(xué)習(xí)做產(chǎn)品要真材實(shí)料，還要有信仰

柳傳志當(dāng)年推薦過(guò)一本書(shū)，叫《基業(yè)長(zhǎng)青》，是關(guān)于如何創(chuàng)辦百年企業(yè)的。于是我就問(wèn)自己，怎么辦一個(gè)百年企業(yè)呢？我首先想的是，在中國(guó)，誰(shuí)做到了百年。我第一個(gè)想到的是同仁堂。

在研究同仁堂的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)同仁堂最重要的是其司訓(xùn)：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，意即做產(chǎn)品，材料即便貴也要用最好的，過(guò)程雖繁瑣也不能偷懶。換句話說(shuō)，要真材實(shí)料。設(shè)想一下，假如大家都這么做，那我們的社會(huì)還會(huì)有毒大米、三聚氰胺、霧霾嗎？

但這個(gè)事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)是很難的。所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話：“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知?！蹦阕龅囊磺校挥心阕约旱牧夹暮屠咸熘?。這一句話，是關(guān)于怎么保證第一句話被執(zhí)行的。

這讓我很受震動(dòng)。我就在想，為什么我們改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)在全球的觀念里，就是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的地方呢?有時(shí)候大家開(kāi)玩笑說(shuō)，我們中國(guó)人太聰明。其實(shí)就是喜歡走捷徑、喜歡偷工減料，才讓大家有這樣的印象。如果我們想基業(yè)長(zhǎng)青，那就得真材實(shí)料，而要想堅(jiān)持下去，就要把真材實(shí)料變成信仰。

我認(rèn)為要基業(yè)長(zhǎng)青，就要做到兩條：第一真材實(shí)料，第二對(duì)得起良心。

當(dāng)我想到這兒以后，我又問(wèn)，有沒(méi)有千年企業(yè)呢？其實(shí)有，宗教。宗教其實(shí)就是信仰。所以說(shuō)不管是多少年，想辦成一個(gè)持續(xù)永恒的事業(yè)，就得有理念，并且要把這種理念變成信仰。

思考過(guò)這個(gè)以后，我干小米時(shí)就想走一條不同的路：我們做產(chǎn)品的材料，要全部用全球最好的?？鋸埖卣f(shuō)，我們“只買(mǎi)貴的，不買(mǎi)對(duì)的”，貴的肯定是有道理的。對(duì)于一個(gè)從零創(chuàng)辦的公司而言，這是非常不容易的，因?yàn)檫@意味著我們的成本比別人高了一大截。但我們還是這樣做了，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝也找全球最大的平臺(tái)——富士康。我發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)人需要的，首先是好東西，而不僅僅是便宜的東西。

做到這一點(diǎn)后，我們還有一個(gè)問(wèn)題，就是誰(shuí)愿意和一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)合作呢？原來(lái)我以為做手機(jī)跟做PC一樣買(mǎi)個(gè)元器件就行，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是，手機(jī)里面絕大部分都是電子件，這意味著我們的合作商需要投資研發(fā)資源，要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以每一家供應(yīng)商在選擇合作伙伴的時(shí)候，都異常地小心。組裝的事，我從第一名談到第四名，都沒(méi)有人理我，最后我說(shuō)服了第五名的英華達(dá)，就是英業(yè)達(dá)集團(tuán)的子公司。我跟他們南京的總經(jīng)理談了三次，他覺(jué)得我的想法是靠譜的，所以選擇了跟我們賭一把。今天，我們的組裝主要就兩家供應(yīng)商，英華達(dá)和富士康。

我想說(shuō)的是，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司從零開(kāi)始的時(shí)候，很多人不相信你能做成。而找手機(jī)主要的供應(yīng)商，我花了大概九個(gè)月的時(shí)間。想做一個(gè)好東西，是很不容易的。

我們第一款產(chǎn)品做出來(lái)時(shí)，成本高達(dá)2000元人民幣。當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)都是五六百元，兩千元的手機(jī)怎么賣(mài)？我們內(nèi)部完全沒(méi)信心。原本我們的定價(jià)是1499元，一部手機(jī)要賠500元，肯定是不行的。在產(chǎn)品發(fā)布的前一周，我想了一個(gè)通宵沒(méi)睡，第二天晚上，和幾個(gè)合伙人一起商量，決定定價(jià)1999元。我們要相信，是好的東西就值1999。一周后我們發(fā)布了，大獲成功。

我發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)人需要的，首先是好東西，而不僅僅是便宜的東西。如今的中國(guó)已經(jīng)是產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，如果不認(rèn)認(rèn)真真地把產(chǎn)品做好，那不就是忽悠嗎？

為了保證做到這一點(diǎn)，小米在創(chuàng)辦初期的一年半里，沒(méi)有市場(chǎng)部門(mén)，也沒(méi)有發(fā)過(guò)一篇公關(guān)稿，并且要求全員保密，甚至不能說(shuō)這個(gè)公司是雷軍做的。剛開(kāi)始，我們從擅長(zhǎng)的軟件入手，做了基于安卓的MIUI。2010年4月6日，我們創(chuàng)辦了公司，8月16日發(fā)布了MIUI第一個(gè)版本。產(chǎn)品發(fā)布時(shí)只有一百個(gè)用戶(hù)，但是第二周就變成了兩百個(gè)，第三周四百個(gè)，每個(gè)星期翻一番。10月份，我們就被全球的開(kāi)發(fā)者論壇XDA推薦，從國(guó)際上火起來(lái)，當(dāng)年就獲得了安卓最佳產(chǎn)品的提名。所以說(shuō)，要認(rèn)真做好產(chǎn)品，要相信口碑，而口碑就是信仰的一部分。

我們的每一款手機(jī)，哪怕是只賣(mài)599元的紅米4G，也都用國(guó)內(nèi)頂尖的供應(yīng)商。而且為了把手機(jī)做好，我們每年只出一兩款手機(jī)。到今天為止，四年半只做了六款手機(jī)。并且我保證，每一款手機(jī)都是我自己用過(guò)半年一年的。我知道這個(gè)手機(jī)好在什么地方，我也知道我的產(chǎn)品不好在什么地方。我做了25年技術(shù)，如果這個(gè)東西我自己都沒(méi)用過(guò)，我自己都不覺(jué)得好，我能夠站在這里給大家推銷(xiāo)嗎？

小米，是我40歲在財(cái)務(wù)自由以后創(chuàng)辦的公司。這點(diǎn)最大的優(yōu)勢(shì)就是，我不會(huì)為了錢(qián)去做什么事情，這個(gè)事情是我喜歡的，我滿(mǎn)意的。所以小米要做的第一件事就是貨真價(jià)實(shí)。可能很多人，包括這里的絕大部分人，以前都是用蘋(píng)果三星，但現(xiàn)在我相信，在座的已經(jīng)有很多人用的是國(guó)產(chǎn)手機(jī)了。三年前，幾乎沒(méi)有用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的，今天，在小米的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)越做越好。

這就是我跟大家分享的第一個(gè)故事，同仁堂的故事。2向海底撈學(xué)習(xí)口碑源于超預(yù)期

我想分享的第二個(gè)故事是海底撈。七八年前，我在機(jī)場(chǎng)的書(shū)店買(mǎi)了一本書(shū)，《海底撈你學(xué)不會(huì)》，可是看了三四個(gè)小時(shí)之后，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)會(huì)了。我發(fā)現(xiàn)海底撈的秘訣其實(shí)只有兩個(gè)字：口碑。

怎么能把口碑做好呢？很多人很快就想到了口碑營(yíng)銷(xiāo)，可是你一旦想到營(yíng)銷(xiāo)，這件事情就死了，你首先要想，什么樣的東西才有口碑。

我看完這本書(shū)就去了海底撈。跟其他火鍋店一樣，海底撈的環(huán)境很嘈雜。但讓我驚訝的是，海底撈的服務(wù)員有著發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容。

其他的服務(wù)型行業(yè)，比如民航業(yè)，空姐們雖然比海底撈的服務(wù)員更漂亮，制服也更好，但是，她們常常是一種皮笑肉不笑的狀態(tài)。相比之下，海底撈服務(wù)員的笑容真的能夠打動(dòng)人。我就問(wèn)海底撈的服務(wù)員：“你當(dāng)個(gè)服務(wù)員有啥好笑的呢？”她跟我說(shuō)：“我40多歲下崗女工，一直找不到工作，結(jié)果海底撈錄用了我，七八年前就給我每月四千元的工資，我睡覺(jué)做夢(mèng)都會(huì)笑醒?！?/p>

我對(duì)此很受觸動(dòng)，海底撈連員工都感動(dòng)了。所以我決定，小米的客服，在北京首先能比同行平均工資高30%，四千塊錢(qián)起，不惜代價(jià)，最高能到一萬(wàn)二。如果我不能對(duì)員工好，員工會(huì)怎么對(duì)我們的客戶(hù)呢？

幾年前，微博上有個(gè)段子講得特別好。有個(gè)客人在海底撈吃完飯后，想將餐后沒(méi)吃完的西瓜打包帶走，海底撈說(shuō)不行?？墒撬Y(jié)完帳時(shí)，服務(wù)員拎了一個(gè)沒(méi)有切開(kāi)的西瓜對(duì)他說(shuō)：“您想打包，我們準(zhǔn)備了一個(gè)完整的西瓜給您帶走，切開(kāi)的西瓜帶回去不衛(wèi)生?！?/p>

哇，那一瞬間就把客戶(hù)打動(dòng)了。所以講到這里，大家知道什么叫口碑了嗎？

其實(shí)后來(lái)我還去過(guò)帆船酒店，當(dāng)時(shí)我懷著無(wú)比崇敬的心情去了迪拜。一進(jìn)帆船酒店，感覺(jué)金碧輝煌，好像真的貼了金子，但現(xiàn)代人的審美不會(huì)覺(jué)得這是奢華，而是土。

所以我就覺(jué)得很失望，這難道是全球最好的酒店嗎？我想是因?yàn)槲翌A(yù)期太高了?，F(xiàn)在回想起來(lái)，帆船餐廳好得驚人，但是我的預(yù)期如此之高，以至于我真的失望了。

口碑的核心是超越用戶(hù)的預(yù)期。帆船酒店的服務(wù)肯定比海底撈的要好，但是他沒(méi)有超越用戶(hù)的預(yù)期，海底撈破破爛爛的，進(jìn)去鬧哄哄的，但是包括服務(wù)員的笑容在內(nèi)，很多細(xì)節(jié)征服了每一個(gè)客戶(hù)，所以海底撈的口碑是無(wú)敵的。

有了這樣無(wú)敵的口碑，還需要做廣告嗎？所以小米公司成立初期，我沒(méi)有成立市場(chǎng)部，也沒(méi)有做公關(guān)。剛開(kāi)始MIUI只有一百個(gè)用戶(hù)的時(shí)候，我要能hold住。

我相信口碑，我認(rèn)為最好的產(chǎn)品就是營(yíng)銷(xiāo)，最好的服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)，好東西大家會(huì)心甘情愿地幫你推廣。

初期的時(shí)候大家不信，我們做MIUI實(shí)踐了一把，大獲成功。廣告這東西，一半有效一半無(wú)效，但比廣告更有效果的是口碑。

我們?yōu)槭裁从X(jué)得保健品人見(jiàn)人煩，就是因?yàn)樗麄兲焯齑蹬?，廣告多得讓人心煩，消費(fèi)者漸漸不愿意相信了。而沒(méi)有廣告以后，你會(huì)真心真意對(duì)待每一個(gè)用戶(hù)，所做的每件事情都超預(yù)期。

比如說(shuō)我看到一個(gè)用戶(hù)在微博里投訴“電池用了兩個(gè)星期以后充不進(jìn)去電”，正當(dāng)我打算回復(fù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有同事回答了他的問(wèn)題。第二天我發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶(hù)貼了一條微博，說(shuō)他“已經(jīng)收到小米同事免費(fèi)寄的一個(gè)新電池”。

大量制造的工業(yè)品不可能不出一點(diǎn)差錯(cuò)，但用戶(hù)投訴時(shí)，一般人只會(huì)建議返修，而我們的員工卻給他寄了一個(gè)新的電池，最后那個(gè)用戶(hù)是挺感激的。

又比如雙十一，凌晨一點(diǎn)多鐘下的單，第二天早晨六點(diǎn)就送到了。用戶(hù)說(shuō)小米的物流喪心病狂，剛買(mǎi)完幾個(gè)小時(shí)以后，貨就已經(jīng)送到了，這個(gè)就是一個(gè)能夠打動(dòng)用戶(hù)的小細(xì)節(jié)。所以我想跟大家談的第二個(gè)就是，口碑的核心是超預(yù)期，當(dāng)你去經(jīng)營(yíng)口碑時(shí)，我相信你的口碑就一定會(huì)有提高?？诒皇切旅襟w營(yíng)銷(xiāo)，其本質(zhì)是認(rèn)真琢磨產(chǎn)品和服務(wù)怎么能夠打動(dòng)消費(fèi)者，我覺(jué)得這是關(guān)鍵。這是我參考的第二間公司。

3向沃爾瑪、Costco學(xué)習(xí)低毛利、高效率是王道

談完同仁堂和海底撈，我要說(shuō)的第三間公司是沃爾瑪。52年前，老山姆在家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了一個(gè)雜貨店。他發(fā)現(xiàn)那時(shí)美國(guó)流通行業(yè)的平均毛利率是45%，這其實(shí)是很黑的。老山姆就想，我能不能只賺別人一半的錢(qián)，只做22%的毛利率呢？天天平價(jià)，銷(xiāo)量可以是別人的好幾倍，肯定能掙錢(qián)。所以他就把“天天平價(jià)”做成了沃爾瑪創(chuàng)辦的slogan。但是仔細(xì)想想，當(dāng)別的連鎖店賺45%的時(shí)候，只做22%，理論上肯定是不賺錢(qián)的，而且虧得很厲害，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則。

老山姆琢磨了很久，心想只要便宜一百美元，美國(guó)人就會(huì)愿意開(kāi)車(chē)到十英里以外。所以他就不在市中心辦，而是找了一個(gè)舊倉(cāng)庫(kù)，把所有的成本降到最低，就算毛利率只有22%，他也還有幾個(gè)點(diǎn)的凈利潤(rùn)。

結(jié)果，沃爾瑪用了三十年就成為世界第一，這就是高效率。我們的商學(xué)院教了一堆錯(cuò)誤的觀念，包括我們這些投資者們，永遠(yuǎn)在問(wèn)“可不可以有更高的毛利率”。當(dāng)然可以，騙用戶(hù)唄！要么偷工減料，要么就漲價(jià)，還有別的方式能提高毛利率嗎？

我現(xiàn)在投資，特不喜歡毛利率很高的。中國(guó)市場(chǎng)上什么東西都貴得離譜，稍微好一點(diǎn)的東西就很貴。

三年前，我跟金山的一幫高管去美國(guó)。那時(shí)我們的CEO張宏江，是從美國(guó)回來(lái)的，原來(lái)微軟的工程院院長(zhǎng)。他一下飛機(jī)，就租了輛車(chē)直奔Costco（好市多，美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店），后來(lái)同行的七八個(gè)人也去了，回來(lái)以后都很激動(dòng)。

我感到很奇怪，獵豹移動(dòng)的傅盛就給我舉例，兩個(gè)新秀麗牌子的大箱子，平時(shí)在國(guó)內(nèi)大概賣(mài)9000多元人民幣，Costco只要150美元，合900元人民幣。

美國(guó)的房子、土地、人工什么的，都貴，但這兩個(gè)箱子，價(jià)格只有國(guó)內(nèi)的1/10。我們的人民拿著美國(guó)1/

6、1/10的工資，“享受”著霧霾，卻要付10倍的價(jià)錢(qián)，這是為什么？ 我后來(lái)研究Costco發(fā)現(xiàn)，這個(gè)公司確實(shí)厲害。他們的信條是：所有的東西，定價(jià)只有1%~14%的毛利率。

任何東西的定價(jià)要超過(guò)14%的毛利率，就要經(jīng)過(guò)CEO批準(zhǔn)，還要再經(jīng)過(guò)董事會(huì)批準(zhǔn)，非常麻煩。

我看了他們的財(cái)報(bào)，7%的平均毛利率，在美國(guó)做大型連鎖零售，這是不掙錢(qián)的。所以他們通過(guò)會(huì)員費(fèi)來(lái)盈利，要買(mǎi)東西的必須成為會(huì)員。

2000多萬(wàn)的會(huì)員，每人一年100美元。Costco的店面大概只有沃爾瑪?shù)?/4，每種東西只有兩三個(gè)品牌，都超級(jí)好，也超級(jí)便宜。結(jié)果我們都成了Costco的會(huì)員。

所以我想探究的一個(gè)問(wèn)題是，一個(gè)公司的毛利率越高，真的越好嗎？毛利率高的公司，效率一定很低的。

在低毛利的情況下，怎么高效率的工作才是厲害的地方。小米剛開(kāi)始是零毛利的，依靠大規(guī)模的生產(chǎn)，大概能有百分之十幾的毛利率。我們的關(guān)鍵在于，把小米的整體運(yùn)作成本控制在5%以?xún)?nèi)。前年是4.1%，去年是4.3%，不謙虛地講，我們是全球運(yùn)作效率最高的公司。

所以我們一定不能雇很多人，一定不能做很多事。我們的哲學(xué)是：少就是多，一定要專(zhuān)注。我們的模式太復(fù)雜了，簡(jiǎn)單就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們首先是復(fù)雜，然后再把復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單。

沃爾瑪跟Costco這些零售業(yè)給我的經(jīng)驗(yàn)就是，低毛利是王道。只有低毛利，才能逼著你提高運(yùn)作效率。而小米要接近成本來(lái)定價(jià)，高效率就是王道，沒(méi)有高效率，這個(gè)公司會(huì)賠得一塌糊涂。

我一直在想，做電子商務(wù)為什么損失那么大，要燒那么多錢(qián)呢？小米也是電子商務(wù)，我們還賺錢(qián)。我不記得在哪里看過(guò)一句話，說(shuō)企業(yè)不賺錢(qián)就是犯罪，企業(yè)的社會(huì)使命就是要賺錢(qián)提高效率。但是類(lèi)似于亞馬遜的神話，只有貝佐斯做到了，一般人是做不到的。而我們既然不想坑用戶(hù)，又要賺錢(qián)，就只能用所有的聰明才智來(lái)提高效率。

提高效率不等于克扣員工。小米有7500人，5000人是服務(wù)部門(mén)，研發(fā)運(yùn)作部門(mén)只有2500人，以我們今年預(yù)計(jì)750億到800億元的營(yíng)業(yè)額來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得已經(jīng)是天下無(wú)敵了，這需要什么樣的運(yùn)作效率呢？

所以，我們雇每一個(gè)人的時(shí)候，都需要精挑細(xì)選。比如我們的虎哥，Hugo Barra，安卓的產(chǎn)品副總裁，谷歌的全球副總裁。我用了三年多的時(shí)間，說(shuō)服他到小米工作。其實(shí)到小米工作容易，因?yàn)樾∶啄壳靶蝿?shì)比人強(qiáng)，難的是說(shuō)服他離開(kāi)硅谷來(lái)北京工作。

大家明白，虎哥在硅谷、在谷歌內(nèi)部，都在一個(gè)很好的位置上。他也知道風(fēng)險(xiǎn)，如果小米干砸了，他可能就不能當(dāng)安卓這個(gè)副總裁了，現(xiàn)在安卓已經(jīng)占了智能手機(jī)全球百分之八九十的市場(chǎng)份額。他本人在硅谷也有巨大的影響力，加入小米時(shí)，所有的商業(yè)雜志都是整版的報(bào)道。

去年10月份他到北京，上個(gè)月在這工作滿(mǎn)一年時(shí)，我跟他聊天，他還是覺(jué)得，這是個(gè)激動(dòng)人心的事業(yè)。

這段時(shí)間，新浪的前總編輯陳彤也加入了小米。他離職的時(shí)候，火得一塌糊涂，而他加入小米的這件事，熱度也相當(dāng)于他離職消息的90%。

所以，我們?cè)诓幌Т鷥r(jià)地吸引各方頂級(jí)的人才。

人，對(duì)于我們這樣一個(gè)高效率的公司來(lái)說(shuō)，是我們最重要的資產(chǎn)。我們盡量少雇人，對(duì)這些人卻有一個(gè)要求：前兩三百人，全部十年以上經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹挥羞@樣的經(jīng)驗(yàn)，才能使一個(gè)公司高速發(fā)展而不翻車(chē)。

最后整體總結(jié)，在創(chuàng)辦小米之前，聯(lián)想的東西就已經(jīng)在我的DNA里了。做小米的時(shí)候，我真正學(xué)習(xí)的是這幾家公司：同仁堂、海底撈、沃爾瑪和Costco。

我們像同仁堂一樣做產(chǎn)品，貨真價(jià)實(shí)，有信仰。每個(gè)東西都是我自己用過(guò)的好東西，如果做得不好，請(qǐng)大家原諒，因?yàn)槲覀円仓桓闪巳?，還需要時(shí)間。

這里爆個(gè)料，我們下一代產(chǎn)品還會(huì)進(jìn)一大步。智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，是全球最激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)難度是蠻高的。我們這個(gè)公司總被拿來(lái)跟蘋(píng)果比，要我每一年都比蘋(píng)果好。蘋(píng)果6000億美元的市值，假如我比蘋(píng)果好，我應(yīng)該值8000億美元吧，所以我肯定不如蘋(píng)果，就不要比了。

我們五年之內(nèi)，不談超過(guò)蘋(píng)果。當(dāng)你了解的越多，你敬畏的就越多，但這不意味著我們的市場(chǎng)份額不可能比蘋(píng)果大。第二點(diǎn)，向海底撈學(xué)用戶(hù)服務(wù)，做超預(yù)期的口碑。今天的時(shí)間很短，就不展開(kāi)講了。

第三點(diǎn)，向沃爾瑪、Costco這樣的公司學(xué)運(yùn)作效率。我們是電商，是實(shí)業(yè)的，涉及到實(shí)業(yè)，我覺(jué)得還是效率致勝。當(dāng)然，提高效率有兩種方式，一種是柳傳志先生講的擰毛巾，我也很認(rèn)同，不過(guò)我用的是另外一種，模式優(yōu)化——把中間渠道、零售店全部干掉，少做事，用最聰明的人簡(jiǎn)化流程。比如做手機(jī)，其實(shí)建立全國(guó)銷(xiāo)售渠道、旗艦店這些都不需要，把產(chǎn)品做好，開(kāi)個(gè)網(wǎng)站，等用戶(hù)上門(mén)買(mǎi)，就是最好的模式。小米網(wǎng)，原來(lái)叫小米.com，后來(lái)國(guó)際化，又花了2000多萬(wàn)元建了MI.com，我覺(jué)得值。

小米用了大量的模式創(chuàng)新來(lái)提高效率，只有這樣，才能使成本大幅度降低。在消費(fèi)電子行業(yè)，從制造成本到零售成本，定倍率基本上是兩到三倍，再加上渠道、零售店利潤(rùn)，客戶(hù)買(mǎi)到東西的價(jià)格是制造成本的兩到三倍。

為什么傳統(tǒng)手機(jī)那么貴？或者說(shuō)，為什么傳統(tǒng)的所有服務(wù)都那么貴？效率不夠。中國(guó)的電商之所以有這么快的增長(zhǎng)率，主要是我們的傳統(tǒng)商業(yè)落后。

Costco也全是實(shí)體連鎖店，但是高效率。京東的財(cái)報(bào)顯示，京東自己就花了營(yíng)業(yè)額的10%，如果Costco只要7%，你覺(jué)得Costco會(huì)受京東影響嗎？我覺(jué)得有影響問(wèn)題也不大。所以關(guān)鍵是怎么提高效率，電商的核心是效率。這個(gè)模式有先進(jìn)性、優(yōu)越性，但如果不管理好成本，就很難掙到錢(qián)。這就是我參考過(guò)的幾家公司。4互聯(lián)網(wǎng)“七字訣”外的真經(jīng)群眾路線 最后，我講講互聯(lián)網(wǎng)思維。我談過(guò)互聯(lián)網(wǎng)七字訣：“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，但今天不談這個(gè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維里還有很重要的一條——群眾路線，就是“深入群眾，相信群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”，就是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源社區(qū)的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)有最低的組織成本，可以讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。小米最大的賣(mài)點(diǎn)是什么呢？

我一直有個(gè)夢(mèng)想，做一個(gè)好手機(jī)，用戶(hù)有好的意見(jiàn)，我馬上就能改。所以我設(shè)計(jì)了這樣的模式：建立小米社區(qū)，每天有300萬(wàn)人訪問(wèn)，提各種建議。吸納建議后，我們一個(gè)星期出一個(gè)操作系統(tǒng)新版。這其實(shí)是個(gè)世界級(jí)的難題，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)比較復(fù)雜，尤其要考慮出錯(cuò)了怎么辦，可靠性要求很高。舉例說(shuō)明一下。比如：不知韓寒還是王洛丹提到，很多粉絲給他們打電話的煩惱，問(wèn)能不能做個(gè)只接通訊錄電話的功能？后來(lái)小米就有了這個(gè)功能。再如，有一位領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)他的電話要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，晚上12點(diǎn)一打就睡不好覺(jué)。后來(lái)，我們就設(shè)置了VIP電話，只有VIP能24小時(shí)都打得通。像這樣的功能都是人民群眾發(fā)明的，因?yàn)槲覀儾辉谀莻€(gè)場(chǎng)景里，想不到。實(shí)際上，小米手機(jī)發(fā)起了一場(chǎng)群眾運(yùn)動(dòng)。在這點(diǎn)上，其實(shí)我們跟 iOS是完全不同的設(shè)計(jì)思想。我們是“易上手”，看起來(lái)跟iOS一樣簡(jiǎn)單，但是“難精通”，功能非常多，集大成。甚至在設(shè)計(jì)時(shí)，我們有句名言叫“讓用戶(hù)有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣”?！拔覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)思維最深的理解，除了七字訣以外，就是群眾路線，即開(kāi)源社區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種思想，一種先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的指導(dǎo)思想。如果能把這個(gè)模式想透，應(yīng)用到任何業(yè)務(wù)里，那個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)與眾不同。

今天來(lái)主要跟大家分享我做小米的四點(diǎn)思考。小米前面的路還很漫長(zhǎng)，我們今年取得了一些成績(jī)，主要感謝大家的支持，更多的是我們趕上了智能手機(jī)在中國(guó)爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)，所以才會(huì)有“飛豬理論”。

但對(duì)我們要做的事情來(lái)說(shuō)，小米才剛剛開(kāi)始。我想把我們按這種哲學(xué)做出來(lái)的中國(guó)產(chǎn)品，帶到全世界，讓全球的每個(gè)人，都能享受到來(lái)自中國(guó)的科技創(chuàng)新樂(lè)趣。

我相信未來(lái)十年，小米會(huì)像70、80年代的索尼帶動(dòng)整個(gè)日本的工業(yè)一樣，像90年代、21世紀(jì)三星帶動(dòng)了韓國(guó)的工業(yè)一樣，帶動(dòng)中國(guó)的工業(yè)。

小米的目標(biāo)，是要成為中國(guó)的國(guó)民品牌，小米的夢(mèng)想，終將成為中國(guó)的未來(lái)。謝謝大家！

第四篇：雷夫演講實(shí)錄

雷夫演講實(shí)錄：沒(méi)有什么能夠阻擋我們成為優(yōu)秀教師

時(shí)間：2013年3月27日上午 地點(diǎn)：武漢洪山禮堂

（特別說(shuō)明：以下文字為李鎮(zhèn)西現(xiàn)場(chǎng)同步電腦記錄，未經(jīng)雷夫本人審閱。）

你好！哈羅！

非常感謝大家！

我叫雷夫，我一會(huì)兒有一些東西會(huì)給老師們說(shuō)起，在我講述的時(shí)候，請(qǐng)大家不要鼓掌。其實(shí)，非常著名確實(shí)一件好事，我曾獲準(zhǔn)受到總統(tǒng)接見(jiàn)，這挺好的；我也曾受到英國(guó)女王接見(jiàn)也挺好。但是在這一切之外，只有一件讓我非常自豪，那就是歷經(jīng)三十年之后我仍然是一名教師，這是我最自豪興奮的事情。

在座各位，請(qǐng)新教師舉手。嗯，我將會(huì)告訴大家一個(gè)秘密。如果你是新教師，我會(huì)告訴你，你在未來(lái)歲月里會(huì)有一些非常難過(guò)的日子。在這些日子里你盡了很大的力，心里依然很難受。因?yàn)閷W(xué)生不聽(tīng)你的，學(xué)生也不理解你，你回到家里會(huì)很難過(guò)，以至于你想：我不是好老師！但實(shí)際上，你并不是壞老師。請(qǐng)大家一定記住，做教師是非常困難的工作。我現(xiàn)在在世界上享受盛譽(yù)，但我依然有很難過(guò)的時(shí)候。好教師，就是能夠克服困難歲月活過(guò)來(lái)的老師。今天我站在這里，我給大家分享我做過(guò)的事情。我希望大家聽(tīng)我說(shuō)了之后，能夠受到啟示，讓你的課堂變得更好。

我的學(xué)校霍伯特小學(xué)是一所公立學(xué)校，這所小學(xué)在加利福利亞洛杉磯市，那個(gè)學(xué)校不是一所好學(xué)校。中國(guó)有一些我見(jiàn)過(guò)的好得難以讓人置信的學(xué)校。但我的學(xué)校非常普通。我的教室里經(jīng)常漏雨，我所有的學(xué)生都沒(méi)講英語(yǔ)，英語(yǔ)都不是他們的第一語(yǔ)言；他們家里貧窮，很多孩子都有很?chē)?yán)重的家庭問(wèn)題。我學(xué)校所在社區(qū)經(jīng)常發(fā)生犯罪事件，發(fā)生槍擊案，晚上孩子們?nèi)胨臅r(shí)候，經(jīng)常聽(tīng)到街上的槍擊聲。我這些孩子們很多十五歲就離開(kāi)學(xué)校不上學(xué)了，沒(méi)有人能夠上大學(xué)。我三十年前來(lái)到這所小學(xué)，感到這種事情太可怕了。我就想找到改變這種情況的方法。我教的這些孩子們，實(shí)際上是很聰明的，挺有能力的。我不像有的老師那樣，只讓學(xué)生做作業(yè)，在教了孩子之后畢業(yè)時(shí)給孩子說(shuō)再見(jiàn)，然后另一批孩子又來(lái)，再以失敗告終。

今天我的學(xué)生都進(jìn)入了世界上最好的大學(xué)就讀。我發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)重要現(xiàn)象，就是當(dāng)孩子行為不好時(shí)，我們不可能教給他們什么。許多老師試圖控制他們，大喊大叫，甚至體罰什么的，但是我不喜歡誰(shuí)朝著我大吵大叫，那我所得到的教學(xué)第一條定律就是，如果我想讓孩子成為怎樣的人，我必須成為那樣的人。我希望他們舉止優(yōu)雅，我也必須非常優(yōu)雅，每時(shí)每刻，即使我想對(duì)他們發(fā)火的時(shí)候，也必須非常優(yōu)雅，即使他們氣得我想扔他們到窗外，我也必須保持優(yōu)雅。我想讓孩子們努力，我自己就必須成為我孩子從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的那么努力工作的人。那我總是第一個(gè)到校的老師，也是最后一個(gè)離開(kāi)學(xué)校的人。我還意識(shí)到其他老師們?cè)谡n堂上老師講得太多，而我的課堂我說(shuō)的很少，我給孩子們樹(shù)立了一個(gè)榜樣。還有另一個(gè)定律，他們所學(xué)的所有東西都是和他們自己有關(guān)的，而不是為了老師。很多孩子做事都是為了老師的，試圖取悅老師，比如美術(shù)課上，孩子們畫(huà)完一個(gè)作品，總會(huì)說(shuō)老師你說(shuō)我畫(huà)的怎么樣？如果這種事情發(fā)生，我就對(duì)孩子說(shuō)，我怎么想一點(diǎn)不重要，關(guān)鍵是你自己怎么想，這是你的美術(shù)作品。這是你自己的故事，而不是老看著老師有有什么感想。我的孩子們努力的唯一原因，是他們自己愿意學(xué)習(xí)。我不在教室里，他們依然努力學(xué)習(xí)。比如說(shuō)今天，在我的學(xué)校里，是假期，但是我班的孩子依然回到學(xué)校去，整個(gè)學(xué)?？諢o(wú)一人，但孩子們還是到學(xué)校去，很高興，孩子們對(duì)我經(jīng)常說(shuō)笑話已經(jīng)感到厭倦了，對(duì)我講的一些故事也厭倦了，他們有更多的事自己去做，那孩子們也想自己在那里做點(diǎn)什么。還有一個(gè)事情，使我的班如此的與眾不同，其他班老師的主要目的，就是一邊邊復(fù)習(xí)，應(yīng)對(duì)期末考試。而我對(duì)期末考試一點(diǎn)都不關(guān)心，那些考試沒(méi)有任何意義，因?yàn)槟切﹩?wèn)題因?yàn)闆](méi)有問(wèn)過(guò)最重要的問(wèn)題，那些個(gè)考試也無(wú)法測(cè)試出學(xué)生能夠自己作出決定，那些考試也無(wú)法測(cè)試出孩子們是否能與周?chē)撕献?，是否?huì)使用金錢(qián)。在我的班里教孩子們一生都有用的技能。如果我們要做一個(gè)好老師，真正的考試是十年之后孩子們?cè)诟墒裁础＝裉煲驗(yàn)槲覜](méi)有帶孩子到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，所以我就放映一段我和孩子們的小影片。這個(gè)影片里的學(xué)生現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，他們從就讀的大學(xué)回來(lái)接受采訪。這樣的評(píng)價(jià)方式，比學(xué)期末的考試成績(jī)有效多了。大家在影片中還會(huì)看到，影片全是關(guān)于學(xué)生的，而不是老師的。我在班上不得不教所有學(xué)科：數(shù)學(xué)、文學(xué)、科學(xué)、歷史、音樂(lè)、體育，但是我特別想強(qiáng)調(diào)的，我并不是教特定的學(xué)科，而是我在教學(xué)生；不是某一個(gè)學(xué)科多么重要，而是孩子們是重要的。請(qǐng)大家看的時(shí)候，聚焦在孩子們身上。

（播放視頻）

視頻反映的是雷夫和學(xué)生的生活，上課，表演，游學(xué)……

有一個(gè)片段是，主持人問(wèn)雷夫：你的年收入是42000美元。為什么不換個(gè)工作？雷夫笑著回答說(shuō)：“你今天已經(jīng)看到了，我現(xiàn)在干的工作是世界上最好的工作了，我沒(méi)有必要換工作。”

學(xué)生評(píng)價(jià)雷夫是“英雄”，“是他看到了我的潛能，讓我努力學(xué)習(xí)?！?/p>

雷夫說(shuō)：我沒(méi)有必要獲得最高贊譽(yù)，我只是一個(gè)普通的老師，贊譽(yù)應(yīng)該給學(xué)生。他說(shuō)：我在做我喜歡的事，我也希望孩子們能夠做自己喜歡的事?！?/p>

人們經(jīng)常會(huì)很好奇地問(wèn)我，你怎么能讓你的學(xué)生如此努力學(xué)呢？如果大家看到在學(xué)校一個(gè)孩子正在做數(shù)學(xué)題，問(wèn)他：“你干嘛呀？你為什么做數(shù)學(xué)題呢？”大家會(huì)想這個(gè)孩子會(huì)怎么說(shuō)呢？也許會(huì)說(shuō)：“我不得不做?！被蛘哒f(shuō)因?yàn)槔蠋熥屛易觯苍S他會(huì)說(shuō)中午有考試，或者說(shuō)如果不這樣做媽媽會(huì)殺了我。但如果你問(wèn)我班上的學(xué)生，他們會(huì)有不同的回答。其中有一種可能會(huì)說(shuō)，我學(xué)會(huì)了這種技能，我的生活會(huì)變得更好。我的所有學(xué)科教學(xué)都是源于同一個(gè)指向，即讓孩子們明確地知道，我們到底在學(xué)哪些技能？在學(xué)習(xí)音樂(lè)的時(shí)候，我就會(huì)問(wèn)學(xué)生，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)這樣技能呢？孩子們會(huì)說(shuō)，如果學(xué)音樂(lè)，會(huì)學(xué)到更加專(zhuān)注，會(huì)學(xué)到更好地傾聽(tīng)別人，會(huì)學(xué)到如何改正錯(cuò)誤，如果我一直能傾聽(tīng)別人，我的生活會(huì)更好。如果我能學(xué)會(huì)隨時(shí)修正錯(cuò)誤，生活就會(huì)更好；如果學(xué)會(huì)專(zhuān)注，生活就會(huì)更好。這時(shí)候我就會(huì)說(shuō)，請(qǐng)大家告訴我一項(xiàng)需要專(zhuān)注的工作。我會(huì)問(wèn)孩子：“你去看牙齒的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)去找根本不專(zhuān)注的醫(yī)生呢？敢不敢做根本不專(zhuān)注的司機(jī)的車(chē)呢？”孩子們當(dāng)然不愿意。我問(wèn)，你們是不是覺(jué)得專(zhuān)注很重要呢？孩子們說(shuō)，很重要。于是我們就開(kāi)始上課。然后孩子們就會(huì)很努力地學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兝斫饬藢?zhuān)注非常重要。那我的所有的學(xué)科，都是關(guān)于真正的生活里所需要的真正的技能的。

比如我舉個(gè)例子，班上所有的學(xué)生，都有一項(xiàng)任務(wù)要做，有的負(fù)責(zé)清掃教室，有些孩子幫我訂正作業(yè)，有些孩子去倒垃圾，每人都負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作都會(huì)付給他錢(qián)，每月一結(jié)賬。我不會(huì)告訴他你去干某項(xiàng)工作吧！我的校長(zhǎng)也不會(huì)給我說(shuō)你要履行你的職責(zé)，因?yàn)槲也粊?lái)工作，就沒(méi)有人給我付工資。我的班里，連孩子坐座位，也得付錢(qián)租。如果他們沒(méi)有掙到足夠的租椅子的錢(qián)，就只能坐到地板上。當(dāng)然，這種事從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)。為什么呢？因?yàn)樵谖业陌嗬铮⒆觽冇泻芏鄼C(jī)會(huì)掙到錢(qián)。有的孩子掙得錢(qián)非常多，能夠買(mǎi)下所有座位出租然后收租金。我的孩子畢業(yè)后，有的上大學(xué)后，有同學(xué)們不會(huì)處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，經(jīng)常手里沒(méi)錢(qián)花，但我的學(xué)生說(shuō)這種事從來(lái)不會(huì)在他們身上發(fā)生。他們知道如何處理金錢(qián)，因?yàn)樗麄冊(cè)谖业慕淌依锞蛯W(xué)會(huì)如何處理金錢(qián)了。這些其實(shí)就是一種更好的考試方式。而這種技能他們一生都能受用。我現(xiàn)在給大家展示一個(gè)非常優(yōu)秀的孩子。在我年輕時(shí)，我是一個(gè)非常差的歷史老師。我會(huì)告訴孩子們打開(kāi)書(shū)本，把重要的年代記住，記住書(shū)本上重要人物，然后寫(xiě)在另一張紙上，其實(shí)這根本就不是歷史。當(dāng)我成為更好的老師之后才知道，歷史必須植根于學(xué)生心中的，永駐孩子們心間。就像你們的孔子，總是告訴人們要反省，不要老擔(dān)心外面的規(guī)則，要經(jīng)常想象內(nèi)心的規(guī)則。我讓孩子們交談歷史，他們對(duì)歷史的觀點(diǎn)如何，有時(shí)候孩子們也會(huì)和我爭(zhēng)論。我告訴大家一個(gè)非常有趣的事。很多年前，有人邀請(qǐng)我們?nèi)トA盛頓特區(qū)做一場(chǎng)表演，最高法官們觀看，當(dāng)時(shí)我的孩子們面對(duì)的大廳很大，孩子們面對(duì)的九位觀眾，是九位大法官，對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。有一個(gè)男孩是背誦一封信。那封信的作者是一個(gè)士兵，戰(zhàn)爭(zhēng)要開(kāi)始前這個(gè)士兵寫(xiě)的信，是給妻子的情書(shū)，這封情書(shū)太動(dòng)人，是大家見(jiàn)到的最動(dòng)人的情書(shū)，但那個(gè)妻子從來(lái)沒(méi)得到這封信，因?yàn)槭勘诙炀退懒恕Ｔ谖业慕淌依?，我們無(wú)數(shù)次排練閱讀這封信，當(dāng)然我們的排練總是非常好。大家一會(huì)看到的，這個(gè)男孩跟以往不一樣，他決定改變什么。大家要注意，他讀信中途呼吸都發(fā)生變化。當(dāng)時(shí)的觀眾都被這個(gè)男孩的表演震動(dòng)了。表演后，人們對(duì)我說(shuō)，雷夫，你真是一個(gè)天才！其實(shí)這和我有什么關(guān)系呢？那個(gè)孩子表演時(shí)，我站在會(huì)場(chǎng)最后面，但當(dāng)孩子們信任你的時(shí)候，意識(shí)到自己做出改變的時(shí)候，當(dāng)孩子們能夠自主他們的教育的時(shí)候，令人驚奇的事就會(huì)發(fā)生。大家看看吧！

（播放視頻。視頻中，雷夫的學(xué)生在表演朗誦，一個(gè)男孩在背誦一封感人的信。中途，他一邊讀一邊流淚，的確非常感人。）

剛才大家看到的朗讀的那個(gè)男孩已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，就讀的大學(xué)是加州大學(xué)洛杉磯分校，后來(lái)成為一名歷史老師。讓孩子們能夠感動(dòng)的時(shí)候，這一切都可能發(fā)生的?，F(xiàn)在我給大家分享我班能夠成功的最重要的原因。

我們作為教師，經(jīng)常不得不遵守各種規(guī)則，學(xué)校的體制會(huì)告訴我們應(yīng)該這樣做，應(yīng)該讀這些書(shū)，這些數(shù)學(xué)題必須這樣做，那你在教室里必須按特定方式布置教室，但我根本就沒(méi)有遵從這些規(guī)則。在你的教室里，最重要是你自己。因?yàn)槟切┰谶^(guò)去告訴我們應(yīng)該怎么做的人，其實(shí)并不是像你那樣關(guān)心你的孩子，他們根本沒(méi)有能夠叫我班上的孩子，他們對(duì)自己言說(shuō)的東西經(jīng)常一無(wú)所知，他們也經(jīng)常告訴我校長(zhǎng)說(shuō)怎么做。我的校長(zhǎng)其實(shí)非常好，實(shí)際上讓那些人去管理學(xué)校也比不上我的校長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)自己，有沒(méi)有一項(xiàng)愛(ài)好是你一生愿意去做的？也許是跳舞，烹飪，園藝??我覺(jué)得，如果你喜歡園藝，你就應(yīng)該抽一點(diǎn)時(shí)間和孩子去做園藝，盡管你是數(shù)學(xué)老師，放學(xué)后也可以和孩子做一點(diǎn)園藝。如果你喜歡跑步，放學(xué)后你可以和孩子一起跑。當(dāng)孩子們看到你對(duì)這件事如此投入，就會(huì)受到感染。因?yàn)檫@事情是你發(fā)自?xún)?nèi)心愿意干的，因此和孩子分享，你們的關(guān)系會(huì)更加親密。他們這時(shí)候就不會(huì)懼怕老師，會(huì)信任你。那這樣的事發(fā)生后，在你其他的課堂上也會(huì)傾聽(tīng)你。比如我喜歡莎士比亞，我還非常喜歡搖滾樂(lè)，我房間里放搖滾樂(lè)聲音很大，你的耳朵會(huì)被震聾。三十年前我就決定教孩子們莎士比亞和搖滾樂(lè)，當(dāng)時(shí)人們都認(rèn)為我瘋了，說(shuō)孩子們不可能懂得莎士比亞，那是不可能的事，孩子們也沒(méi)學(xué)過(guò)音樂(lè)，孩子們也不可能學(xué)會(huì)搖滾樂(lè)，他們建議我不要嘗試這件事。所有人，每一個(gè)人都告訴我不要做，但我卻做了?，F(xiàn)在，三十年后的今天，當(dāng)我的孩子們表演莎士比亞戲劇的時(shí)候，人們從世界各地四面八方趕來(lái)到我教室里，看我的孩子們表演莎士比亞，這在世界上任何地方都不會(huì)存在。我的孩子們把握語(yǔ)言的能力簡(jiǎn)直讓人驚嘆。他們甚至比專(zhuān)業(yè)演員都好。那些音樂(lè)非常難以彈奏，但一會(huì)大家會(huì)看到孩子們彈奏很多種類(lèi)的樂(lè)器。其實(shí)我的學(xué)校里根本就沒(méi)有音樂(lè)課。孩子們所有的樂(lè)器都是我教的，他們?nèi)绱送度?，以至于表演時(shí)把衣服都脫了，而且是在觀眾面前，他們都不在乎。你會(huì)看到他們?nèi)绱送度?，快?lè)如此多。請(qǐng)大家看的時(shí)候，想想，能夠達(dá)到這種好的程度，得付出多少努力？我想沒(méi)有人能夠比得上我的孩子們努力，他們不是為了我，是為了自己。

關(guān)于藝術(shù)，還有更重要的一點(diǎn)，很多人邀請(qǐng)我們?nèi)ゴ髣?chǎng)演出，但我們不接受，我們總是在教室里表演。請(qǐng)大家記住，我們是作為團(tuán)隊(duì)而工作的，我們學(xué)習(xí)如何在大庭廣眾下說(shuō)話，我們做得非常用功，而在大劇院表演對(duì)形成這種技能沒(méi)有幫助，只會(huì)讓你出名成功，而我的學(xué)生根本不關(guān)系能夠成名，只關(guān)心自己。你們?cè)谝曨l里會(huì)看到非常好的燈光效果，那都是孩子們自己做的，所有的東西都是孩子們一手做的，而我就站在教室最后面觀看。大家看孩子們表演莎士比亞戲劇時(shí)，一定要注意孩子們彈奏的樂(lè)器，但一年前他們什么都不會(huì)彈奏。

（播放視頻，孩子們?cè)诮淌依锟鞓?lè)的表演著……）

希望大家看到孩子們做這些的時(shí)候是多么快樂(lè)。現(xiàn)在我就請(qǐng)問(wèn)大家，你打算在你班上做什么你喜歡的？也許我的話會(huì)傷害某些人。我說(shuō)就是作為老師，我們一定要讓自己成為我想讓孩子成為的人。比如在這樣的會(huì)場(chǎng)，你是不是傾聽(tīng)演講的人呢？或者你是否在和同桌小聲說(shuō)話？當(dāng)你期望孩子們認(rèn)真聽(tīng)你的上課的時(shí)候，孩子小聲說(shuō)話，你肯定要懲罰他的，所以如果你不讓孩子們跟同桌說(shuō)話，你自己就不應(yīng)在這樣的場(chǎng)合跟同桌說(shuō)話，他們知道你是怎樣的人，每時(shí)每刻都在觀察你。人們都說(shuō)我的孩子禮貌，因?yàn)槲颐繒r(shí)每刻都禮貌。我覺(jué)得作為教師，自己做不到，就不能要求學(xué)生去做。這是跟孔子學(xué)到的。在我的班，我每時(shí)每刻都給孩子樹(shù)立榜樣。今天上午結(jié)束演講時(shí)，我要讀一封信，我希望有非常勇敢地老師，沒(méi)有過(guò)難過(guò)的老師，請(qǐng)舉手？經(jīng)過(guò)努力卻沒(méi)有改變學(xué)生的老師，請(qǐng)舉手？謝謝大家很誠(chéng)實(shí)。請(qǐng)大家注意，當(dāng)你感到你并沒(méi)有改變誰(shuí)的時(shí)候，其實(shí)有的事情已經(jīng)改變了。有時(shí)候你已經(jīng)改變了一些事，盡管你還不知道。有的時(shí)候，孩子們并不是沒(méi)有聽(tīng)你的，看起來(lái)他們沒(méi)聽(tīng)，但實(shí)際上孩子們?cè)诼?tīng)的。你交給孩子的東西，已經(jīng)深入學(xué)生心理，也許五年后才能夠顯現(xiàn)出來(lái)。我曾收到一封女孩的信，她叫珍妮。她在我班里時(shí)，我沒(méi)有感到她在傾聽(tīng)我。許多孩子和我親昵，但珍妮卻不和我說(shuō)話，從不和我打招呼。但八年之后，她上大學(xué)了，她入讀的大學(xué)非常有名，那所大學(xué)要求入學(xué)者寫(xiě)童年成長(zhǎng)的文章，這女孩也從沒(méi)告訴我她寫(xiě)過(guò)這封信，但那大學(xué)給我打來(lái)電話，說(shuō)世界上每個(gè)老師都應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)珍妮寫(xiě)了什么？她寫(xiě)的是關(guān)于56好教室里的童年生活。

這封信是這樣的——

當(dāng)我回首我童年歲月的時(shí)候，我就想起了如此可怕的艱難的歲月，我的學(xué)校的孩子根本不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，甚至也有老師也不會(huì)英語(yǔ)，幾乎每周都有警察造訪學(xué)習(xí)，看到某個(gè)孩子受到強(qiáng)奸了，有的父母因虐待孩子被捕……但五年級(jí)我走進(jìn)56號(hào)教室，所有的一切都改變了。教室里外面的世界消失了，不再有戰(zhàn)斗，不再有饑餓。取而代之的是，我開(kāi)始上音樂(lè)課，彈奏吉他，學(xué)莎士比亞，我再不害怕，我很快樂(lè)。56號(hào)教室是我的家。我的同學(xué)，就是我的親人。我所有的成長(zhǎng)都是在56號(hào)教室里完成的，是我成為現(xiàn)在的我的原因，即使在外面的世界有這么多可怕的事情發(fā)生，盡管有著一切不如意，但所有問(wèn)題都可以在56號(hào)得到解決。當(dāng)我家里有問(wèn)題，我總是回到56號(hào)教室。即使到今天，我仍然需要找到一個(gè)沒(méi)有憤怒的地方，沒(méi)有仇恨的地方，一個(gè)只有幸福和歡樂(lè)的地方。我知道我仍然會(huì)回到56號(hào)教室。

當(dāng)我們回到教室里的時(shí)候，應(yīng)該讓孩子感到安全。我們可以對(duì)學(xué)生很?chē)?yán)厲，對(duì)他們要求很多，但是請(qǐng)記住，一定不要讓恐懼占據(jù)你的教室。這樣，我們的學(xué)生就會(huì)成長(zhǎng)為非常特別的人！非常感謝大家創(chuàng)造了一間讓我感到非常安全的教室！

（長(zhǎng)時(shí)間的熱烈掌聲。）

第五篇：雷軍在聯(lián)想內(nèi)部演講

天柱法院開(kāi)展書(shū)記員技能比武活動(dòng)

伴隨著當(dāng)事人的陳述，辯護(hù)人的唇槍舌戰(zhàn)，書(shū)記員們的手指在鍵盤(pán)上飛舞，敲擊鍵盤(pán)的聲音此起彼伏，這是天柱縣人民法院審判庭里的一幕。日前，天柱法院2014書(shū)記員技能比武在該院審判法庭開(kāi)展，同時(shí)一起人身?yè)p害賠償糾紛案庭審觀摩正在這里進(jìn)行，全院12名書(shū)記員正在緊張地記錄整個(gè)庭審經(jīng)過(guò)。

競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，書(shū)記員打字熟練，格式標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的記錄庭審內(nèi)容，充分展示了他們?cè)鷮?shí)的基本功和良好的業(yè)務(wù)技能。此次比賽，不僅有評(píng)委對(duì)審判員駕馭庭審的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還將圍繞書(shū)記員庭前準(zhǔn)備工作是否充分、庭審記錄是否全面工整、爭(zhēng)議焦點(diǎn)歸納是否準(zhǔn)確等方面，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)書(shū)記員的庭審記錄進(jìn)行評(píng)分并評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。

此次比武旨在激發(fā)法院干警的工作熱情，加強(qiáng)相互交流，針對(duì)自身不足，真正做到強(qiáng)素質(zhì)、練內(nèi)功、樹(shù)形象。

據(jù)悉，今年以來(lái)，天柱法院開(kāi)展了審判員和書(shū)記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、庭審觀摩、書(shū)記員比武等一系列練兵活動(dòng)，大力營(yíng)造崗位技能比、趕、超的良好氛圍，全面提升法官的業(yè)務(wù)技能水平。

天柱法院模擬消防演練 提升應(yīng)急處置能力

為提升機(jī)關(guān)消防安全應(yīng)急反應(yīng)能力，確保機(jī)關(guān)消防安全，12月5日，天柱縣法院根據(jù)從難、從嚴(yán)、從實(shí)戰(zhàn)需要的原則，積極組織開(kāi)展消防安全應(yīng)急救援演練。

法警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)潘剛就消防安全的重要性、消防服裝的正確穿戴、滅火器的種類(lèi)及作用范圍、正確使用、滅火的專(zhuān)業(yè)技巧、滅火隊(duì)員的相互協(xié)同配合、傷者救援等方面，逐一講解示范。講解完畢后，模擬訓(xùn)練隊(duì)員們組成偵查、救人、滅火、疏散和警戒小組，實(shí)施滅火救援。全體隊(duì)員動(dòng)作規(guī)范、操作得當(dāng)，迅速冷靜地處置火情，協(xié)同有序地背負(fù)救治傷員，圓滿(mǎn)完成了此次模擬滅火救援任務(wù)。

演練全面檢驗(yàn)了在火情突發(fā)狀態(tài)下法院機(jī)關(guān)的消防應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，檢驗(yàn)了組織指揮、協(xié)調(diào)配合、快速反應(yīng)和高效處置等應(yīng)急反應(yīng)能力，達(dá)到了預(yù)期效果，為處置突發(fā)性消防事故應(yīng)急救援積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。