第一篇：艾米零售顧客群記錄

如何建立零售顧客群

我們開貝店之后第一件事想的就是如何把我們平臺(tái)的產(chǎn)品銷售出去。

除了在朋友圈一些宣傳之外，零售群是我們提升開單量及提升客戶人數(shù)的重要方式。

建立銷售群的優(yōu)勢(shì)有哪些？

第一：建群銷售更具有針對(duì)性，能夠把產(chǎn)品介紹得更詳細(xì)，也能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的跟顧客交流和討論產(chǎn)品，更加有力于產(chǎn)品的推廣！

第二：能有效培養(yǎng)跟顧客的信任感和認(rèn)同感！朋友圈刷得多，有時(shí)候容易遭人屏蔽、刪除或拉黑！

第三：銷售群更加容易帶動(dòng)消費(fèi)，只要有一個(gè)買，出現(xiàn)一個(gè)好評(píng)，大家都會(huì)跟著，群里大家都看著，人都有從眾心理！

給大家看一下銷售群建立的好評(píng)！

用四個(gè)字來形容建群銷售群，那就是———“好評(píng)如潮”

接下來我把建群銷售的方法整合一下，分享給大家。

如何建立銷售群？

第一步：邀請(qǐng)進(jìn)群

（1）自己的親朋好友，同學(xué)同事，關(guān)系好的人脈！這部分人初期都會(huì)比較捧場(chǎng)支持，因?yàn)樾湃螐亩菀紫聠危?/p>

（2）號(hào)召進(jìn)群的親朋好友再幫忙拉他們熟悉的人進(jìn)群。這些人也會(huì)比較容易下單，因?yàn)橹虚g有信任的人做橋梁！

（3）邀請(qǐng)陌生人進(jìn)群！陌生人百分之九十五都會(huì)潛伏在群里，觀望很久。我們貝店的產(chǎn)品全國(guó)包郵，剛需產(chǎn)品家家戶戶都有需求。如果群內(nèi)氛圍打造的好，陌生人最終也會(huì)選擇從一些價(jià)格較低，或比價(jià)后有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品下手！而貝店的產(chǎn)品質(zhì)量有保障，又能做到全國(guó)包郵！陌生人初次購(gòu)買可以用發(fā)紅包返利的方式維護(hù)陌生客戶，復(fù)購(gòu)率會(huì)很高！我群里就有幾個(gè)陌生人從最初的嘗試變成了鐵桿粉。所以陌生市場(chǎng)一定要開發(fā)！

（4）邀請(qǐng)十位左右社群的小伙伴們進(jìn)群分享自購(gòu)過的產(chǎn)品，互動(dòng)交流，曬曬成交的訂單等，可以很好的活躍群氣氛！

（社群的伙伴入群：提升活躍群，煽動(dòng)氣氛，促進(jìn)成交）

開群最少得有40人左右。

注意點(diǎn)：沒有任何交集的，特別是微商類型，不要隨便邀請(qǐng)。

第二步：取群名

吃貨福利群

超值購(gòu)生活超市群 秒殺特賣群 貝店VIP客戶群

自己的名字+生活俱樂部 自己的名字+好貨集中營(yíng) 自己的名字+吃貨的世界 自己的名字+品牌特賣中心

自己的名字+鄰家小店，小妹的店，隔壁的小店，皇家俱樂部 品牌折扣群

五星級(jí)品牌尊享群

根據(jù)自己的主推產(chǎn)品方向來定

平常我的群是：吃貨福利群，因?yàn)槊魈扉_始雙12大促，我又改成了：雙12三天秒殺特賣福利群

第三步：群主題公告

案例1： @所有人

歡迎新老朋友加入我的吃貨福利群！

大家有吃貨朋友都?xì)g迎邀請(qǐng)到我們?nèi)豪飦?！本群主題吃吃吃

主要分享特價(jià)新鮮水果、食品！讓大家享受到更多的實(shí)惠！天天有特價(jià)，天天有驚喜！每天優(yōu)惠券大放送！

每周都有紅包抽獎(jiǎng)，新鮮水果送送送！

案例2： @所有人 歡迎新老朋友加入我的超值購(gòu)生活超市！大家可以邀請(qǐng)朋友到我們?nèi)豪飦恚?/p>

我會(huì)不定時(shí)把一些非常實(shí)惠的產(chǎn)品分享給你們，都是我們?nèi)粘Ｉ钪兴枰南钠?，商超日用品牌。價(jià)格是超市的6-7折 天天有特價(jià)，天天有驚喜！每天優(yōu)惠福利大放送！

案例3：

歡迎新朋友進(jìn)群，這是我的貝店精品特賣群，每天會(huì)有我覺得性價(jià)比特高的產(chǎn)品推薦給大家。產(chǎn)品涵蓋一個(gè)家庭90%剛需。中國(guó)人壽承保，質(zhì)量可靠，還支持七天無理由退貨。喜歡的親可以直接下單，不買的親留在這里幫我聚聚人氣我也很感激大家！謝謝大家！

案例4：

這里是貝店特賣秒殺場(chǎng)！天天有低價(jià)！天天有驚喜！

中國(guó)人民保險(xiǎn)承保，劉濤代言放心購(gòu)買！

七天無理由退貨！吃的！住的！用的！穿的！應(yīng)有盡有！所有商品包郵到家！

溫馨提示：

親，如果覺得群信息打擾到你可選擇免打擾模式

當(dāng)我們基礎(chǔ)群建好之后呢還是需要不斷的邀請(qǐng)新人進(jìn)群 大家可以看一下我的邀請(qǐng)軟文話術(shù)

福利！福利！進(jìn)群搶紅包啊！

隨貝店事業(yè)的發(fā)展，貝店VIP客戶越來越多！本著服務(wù)至上的原則，所有VIP進(jìn)到貴賓客戶群！老顧客、或一直有關(guān)注我貝店的朋友優(yōu)先！歡迎寶寶來到群里湊熱鬧！

先發(fā)群的鏈接 再發(fā)上面那一段話術(shù)！

關(guān)系好的朋友直接說： 來給我搞氣氛，這個(gè)你擅長(zhǎng)

這是我之前做過一個(gè)宣傳

因?yàn)槲覀€(gè)人比較吃，所以一般以吃為主推。

對(duì)于一名陌生的消費(fèi)者。吃貨，抽獎(jiǎng)，特賣，低價(jià)，驚喜這些字眼，很可能是吸引她們進(jìn)群的理由！

群建好了，人也差不多了。發(fā)發(fā)小紅包

同時(shí)說：大家可以把朋友加到群里，今天晚上有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

像這幾天的大活動(dòng)，我們可以把福利放最后一天晚上做

我們可以在貝店平臺(tái)上選份實(shí)惠大眾化的產(chǎn)品，我個(gè)人一般會(huì)選水果或者美食。

別人問這是什么群？

我開了個(gè)手機(jī)上的超市，是貝貝網(wǎng)旗下的，之前在上面買過水果、護(hù)膚品，東西都是正品，而且價(jià)格比超市劃算很多，想著里面的東西都是自己平常要買的，所以自己開了店。我會(huì)把一些特賣和福利的產(chǎn)品分享給你們，買到絕對(duì)很劃算。

產(chǎn)品分享

每天進(jìn)行特賣爆款產(chǎn)品的推送。

分享產(chǎn)品前在里面發(fā)一發(fā)小紅包

一次不要發(fā)太多，主推一款產(chǎn)品把素材做足。

發(fā)產(chǎn)品一定要發(fā)圖片，產(chǎn)品二維碼圖，再配合實(shí)拍圖效果比較好，切忌不要只發(fā)個(gè)鏈接出去。

這樣幾乎沒人咨詢。

一次發(fā)的產(chǎn)品三個(gè)左右，不要超過五個(gè)。

圖片越誘人越好

等有人問要其它的產(chǎn)品再發(fā)

同時(shí)間發(fā)同類產(chǎn)品比較好，最好不要?jiǎng)偘l(fā)了餅干，突然發(fā)個(gè)拖把。食品系列，日用系列，分時(shí)段發(fā)。

自我反饋

自己有買到好的實(shí)物圖，在群里曬一下。

附上漂亮的圖片，能很好激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。

這是今天收到的棗，又甜又脆。

這是客戶到的芒果，好新鮮。

客戶反饋

如果客戶收到產(chǎn)品，及時(shí)跟進(jìn)一下，滿意度高讓對(duì)方給拍個(gè)照片發(fā)到群里。

購(gòu)買的真實(shí)素材能大大的提高我們的銷量。

多在里面曬收貨的實(shí)物圖，我們團(tuán)隊(duì)群里的素材都可以拿來用。

群活動(dòng)：

紅包抽獎(jiǎng)送禮物。

發(fā)個(gè)紅包手氣最佳的送禮物一份。

可以在平臺(tái)上選一份大眾產(chǎn)品。個(gè)人比較喜歡選水果，受眾群高，價(jià)格也不貴。

讓利活動(dòng)

下單有紅包

選取高傭爆款：比如韓束產(chǎn)品，傭金有44，可以發(fā)一個(gè)5元或者8元紅包。

推薦新人下單，送貝幣！

購(gòu)物滿50送貝幣

不要讓大家覺得貝幣不值錢，一定得有點(diǎn)條件才能拿到貝幣的福利。

如果群不活躍怎么辦？

讓兄弟姐妹幫襯下自己

我們可以自己弄個(gè)小號(hào)在群里活躍

團(tuán)隊(duì)店主互助

主要在助里可以做一些對(duì)聊素材，煽動(dòng)群的氣氛。

活躍群的聊天技巧：

怎么這么便宜，昨天在超市買的XX錢 怎么買，我要一份

買了，還有獼猴桃嗎？（引到其它特價(jià)產(chǎn)品）曬實(shí)物圖，我昨天收到了，又脆又甜，剛拿到，質(zhì)量真不錯(cuò)。同事也說要買。

在群里除了分享產(chǎn)品還可以曬成交，曬收益

慶賀今日開單破記錄，在群里發(fā)個(gè)紅包慶賀。

慶賀本月開出多少單。今天送出XX禮物一份。

這個(gè)主要激發(fā)潛在的意向店主。

偶爾我們也可以把開貝店的一些情況間接性的分享。

零售的過程也是邀約新店主的過程

零售群人數(shù)要不斷提升，到400人左右的時(shí)候，在其中轉(zhuǎn)化20個(gè)店主是非常容易的事情，大家都在看著你做，如果你做得好，他們自然會(huì)被你吸引。

關(guān)于建群的主要內(nèi)容就這些。

我們?nèi)阂灿幸欢ɑA(chǔ)了，客戶也有一定數(shù)量了，這時(shí)候維護(hù)客戶關(guān)系至關(guān)重要。

如何做好售后服務(wù) 提升客戶回購(gòu)率

服務(wù)好一個(gè)客戶相當(dāng)于做了三個(gè)新的客戶的生意，尤其是要把售后服務(wù)做得好，這是拉近與買家之間的距離，增強(qiáng)信任的機(jī)會(huì)，貼心周到的售后服務(wù)會(huì)給買家?guī)碛鋹偟男那椋瑥亩蔀槟愕闹覍?shí)客戶，這樣的話買家會(huì)介紹其他更多的親朋、好友來光顧的，所以新手賣家一定要學(xué)習(xí)好，這樣才會(huì)生意旺旺。

首先自己要熟悉公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品性能，分析所造成的原因，要做到精、準(zhǔn)、快。

第二、性格要溫和、心態(tài)要好，注意禮節(jié)禮貌，講話要親切和諧，多帶微笑面對(duì)顧客，要做到真、誠(chéng)、心。

第三、平時(shí)多加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)及技能。

我們主要的售后問題單都是水果生鮮，所以我在銷售過程要具備一些水果方面的知識(shí)。

（以下都以水果為例）

成交后

我們每成交一單之后，聯(lián)系我們客戶和對(duì)方說：

親，謝謝光顧！如果你收到的產(chǎn)品有任何問題第一時(shí)間聯(lián)系我。

回訪

過段時(shí)間，去詢問一下，親，你的XX收到了嗎？味道怎么樣？ 如果對(duì)方回復(fù)：非常滿意。

順便讓對(duì)方拍個(gè)圖做下客戶反饋

親下次還有需要購(gòu)買的，我再送個(gè)券給你，如果你們同事朋友也喜歡這個(gè)的話，麻煩幫我分享一下。謝謝你么么達(dá)！

出現(xiàn)售后問題

客戶反饋收到的東西質(zhì)量有問題

第一時(shí)間回復(fù)對(duì)方：親，真是抱歉，竟然出現(xiàn)這個(gè)問題。不過別擔(dān)心，我們貝店的售后服務(wù)很好，你100個(gè)放心。我馬上幫你去售后，壞的全部都會(huì)賠錢給你。東西不需要退。

（碰到問題第一時(shí)間主動(dòng)幫助客戶處理售后，不要讓客戶自己去處理，以免中間萬一產(chǎn)品不快）

麻煩你拍兩個(gè)照片，壞果和包裝箱上的快遞面單，和這個(gè)訂單編號(hào)。

如何查找訂單編號(hào)？ 把店鋪圖發(fā)給你對(duì)方

親，進(jìn)下我店鋪，左下角—我的。查下找到這個(gè)單，點(diǎn)進(jìn)去，頁(yè)面左下角4開頭的18位數(shù)字，發(fā)給我一下。

售后完成

親，貝店給你全額退款了，錢會(huì)原路返回到你的付款帳號(hào)，注意查收。1-10個(gè)工作日會(huì)到帳，一般當(dāng)天就會(huì)到。為了表示歉意，我再送你一張5元現(xiàn)金券！

水果因?yàn)楸ｕr時(shí)間短才會(huì)出現(xiàn)這種情況，不過出現(xiàn)機(jī)率極少。

（聯(lián)系售后的時(shí)間，盡量要求退款，不要賠貝幣，特別是針對(duì)新客戶）

我們自己要有一個(gè)正解的認(rèn)識(shí)，公司是不會(huì)發(fā)壞的果子，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)售后問題公司的這單絕對(duì)是虧的，沒有公司會(huì)花錢來砸自己牌子。產(chǎn)品出現(xiàn)的售后問題95%都是在物流，路上出的狀況。所以我們要有一個(gè)好心態(tài)去和客戶解釋這些問題的原因。

有個(gè)別新店主一碰到客戶說東西有問題，突然感覺天蹋下來的感覺。各種消極，完全沒必要。有些情況不是我們百分之百能把控。只要處理好了全是回頭客，我這里沒有一位顧客因?yàn)橘|(zhì)量問題而流失。而且有兩位第一次就碰到了水果壓壞問題，還直接注冊(cè)開店了。

因?yàn)樗麄冇X得在貝店買東西很靠譜，售后到位，購(gòu)物無憂。

如何理賠：

關(guān)于貝店生鮮水果售后：大家收到貨時(shí)，不要把外包裝扔了，確定產(chǎn)品沒有問題時(shí)再扔包裝，因?yàn)樨惖晔酆笮枰峁?/p>

1-提外包裝上的快遞面單照片，2-壞的產(chǎn)品照片，3-訂單編號(hào)，三樣一起提交給后臺(tái)貝店官方客服。水果壞多少賠多少！這個(gè)淘寶上買東西一樣 需要憑證！

處理技巧

1-判斷壞掉的產(chǎn)品，不用退貨，直接賠償多少錢和客服說，不要再問什么原因！例如：壞了倆個(gè)蘋果，值10元錢，直接說賠10元錢！不要多說別的！2-后臺(tái)訂單管理提交圖片上去

3-聯(lián)系客服，把圖片，訂單編號(hào)，外包裝照片發(fā)上去 很快就可以處理！

水果售后理賠幾種情況：

品相不好，個(gè)頭較小，口感還不錯(cuò)。解決方式：個(gè)人贈(zèng)送貝幣

品相不好，口感很差

解決方式：根據(jù)程度輕重，給予貝幣或者現(xiàn)金退款

壞果：

解決方式：按比例退款，個(gè)人送貝幣

壞果超過2/1 解決方式：全額退款

貝店的客服真的超級(jí)好，大家完全不用擔(dān)心。至今我的問題單沒有一個(gè)客戶不滿意的。

記得聯(lián)系人工客服，解決問題速度比較快。

好了，今天的課程內(nèi)容就到這里了，順便給大家分享一點(diǎn)水果知識(shí)。

橙子越放越甜

果實(shí)斷掉果蒂以后，不再吸取養(yǎng)分，其果實(shí)中的果酸成分再也得不到補(bǔ)充，果實(shí)中的果酸會(huì)逐步揮發(fā)，而糖分不會(huì)揮發(fā)且進(jìn)一步得到凝聚，因而會(huì)變的更甜，就像葡萄干兒比葡萄甜的多，是一個(gè)道理。

不僅是橙子，紅薯、蘋果也是這樣的。

所以客戶如果反饋水果酸的話，讓他放兩天

如何催熟

給大家介紹兩種簡(jiǎn)單方便催熟水果的方法，這樣你想什么時(shí)候吃熟透的水果都可以了。

1.大米催熟法。用普通的大米，將你想要催熟的水果埋進(jìn)米里，一般5天以后，水果就能完全熟透。可以根據(jù)水果本身成熟的程度減少或增加時(shí)間。

2.香蕉，蘋果催熟法。原料是香蕉或者蘋果，將想要催熟的水果與香蕉或者蘋果放在一起，用袋子系緊，一般3天以后水果就能完全熟透。

這兩種水果催熟的方法簡(jiǎn)單、方便，而且非常安全。催熟水果以后的米和香蕉（蘋果）都可以正常食用。

17.5°的橙子

最近有款叫17.5°的橙子，很受大眾青睞，還成了水果界的“網(wǎng)紅”。因?yàn)樗奶撬岜葹?7.5°，正好為標(biāo)準(zhǔn)范圍的中間值，甜得可口，酸得怡人，口感最適宜。

第二篇：艾米加油經(jīng)典臺(tái)詞

都市職場(chǎng)偶像劇《艾米加油》由湖南衛(wèi)視、上海創(chuàng)翊文化傳播有限公司、北京世紀(jì)博英影視傳媒公司聯(lián)合出品，孫耀琦、李佳航、白卉子、朱泳騰、臧洪娜、倪虹潔、班杰明等主演，著名導(dǎo)演劉俊杰執(zhí)導(dǎo)。該劇是湖南衛(wèi)視2012職場(chǎng)菜鳥逆襲總動(dòng)員！新進(jìn)菜鳥職員報(bào)到！強(qiáng)勢(shì)不如賣萌？揚(yáng)長(zhǎng)避短勝于取長(zhǎng)補(bǔ)短？發(fā)揮潛力強(qiáng)過展示實(shí)力？當(dāng)紅人氣偶像李佳航變身職場(chǎng)精英，攜手鄰家女孩孫耀琦傳授90后職場(chǎng)新人另類生存法則。2012年11月04日，于湖南衛(wèi)視第一周播劇場(chǎng)每周日22：00三集連播。

艾米加油經(jīng)典臺(tái)詞

1、面試的過程有點(diǎn)像武俠小說中的短兵相接。它考驗(yàn)的是對(duì)待敵人的各類拳腳如何能一招一招的破解，而且永遠(yuǎn)不要露出破綻。

2、郝建：我以為你們要送給我。

胖妞：我送你離開千里之外。

3、職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，步步驚心！

4、艾米：怎么又是你呀？

張和平：我也不知道?。『貌蝗菀撞凰てü啥樟?，又改噎著了。流年不利吧！

艾米：那還不是因?yàn)榕龅搅四恪?/p>

5、穿小鞋和拉肚子找不到廁所真是全世界最痛苦的兩件事情啦！

6、艾米；這死小子，還真有幾分姿色嘛！只可惜是個(gè)吝嗇鬼！

7、韓劇三寶：車禍癌癥治不好；日劇三寶：職場(chǎng)勵(lì)志動(dòng)漫少不了；美劇三寶：英雄幻想與惡搞；泰劇三寶：綁架禁錮與強(qiáng)暴。

8、會(huì)哭的孩子有奶吃，吃的少--可以，但是必須要---有的吃，不是嗎？都餓暈過去了，還怎么干活呢？

9、去新的公司當(dāng)然要穿新的衣服，女人對(duì)自己追加的投資，不是炒股，而是讓自己增值。

10、當(dāng)公司的前輩讓你帶東西，而且還找借口說沒有零錢給你，下次給的時(shí)候，你就要說剛好有零錢，可以找給你。你可以說：我的腦袋特別不靈光，數(shù)學(xué)尤其差，我是怕時(shí)間一長(zhǎng)，把錢給算錯(cuò)了，讓前輩你吃虧可就不好啦！你還可以附加幾句：下次，如果還需要帶買的話，我建議您，干脆就在我這里，建一個(gè)咖啡基金，如果您要喝咖啡，我保證您每天都能喝到你最愛的某某！前輩你千萬不要和我客氣，我是十分樂意給你效勞的！謝謝！

11、小時(shí)候摔了一跤，總要看看周圍有沒有人，有就哭，沒有就爬起來。長(zhǎng)大了遇到不開心的事，也總要看看周圍有沒有人，有就爬起來，沒有就哭。

12、有些愛情來的太突然，自己都不知道?？吹胶蟛艜?huì)哭，說明白才會(huì)笑。我多希望這只是夢(mèng)一場(chǎng)！

13、我終于知道你的狗屎運(yùn)是怎么來的了，就是你把狗屎弄?jiǎng)e人一身，然后你的好運(yùn)就來了！哈哈，我覺得這就是現(xiàn)實(shí)世界，你若處心積慮的去經(jīng)營(yíng)一個(gè)環(huán)境，卻不能夠得到你要的結(jié)果。而你一步一個(gè)腳印的踏實(shí)努力上進(jìn)，做事不功利而只求做好的態(tài)度，便可以成為大贏家。艾米加油！

第三篇：艾米加油經(jīng)典臺(tái)詞

艾米加油經(jīng)典臺(tái)詞

1、面試的過程有點(diǎn)像武俠小說中的短兵相接。它考驗(yàn)的是對(duì)待敵人的各類拳腳如何能一招一招的破解，而且永遠(yuǎn)不要露出破綻。

2、郝建：我以為你們要送給我。

胖妞：我送你離開千里之外。

3、職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，步步驚心！

4、艾米：怎么又是你呀？

張和平：我也不知道?。『貌蝗菀撞凰てü啥樟?，又改噎著了。流年不利吧！

艾米：那還不是因?yàn)榕龅搅四恪?/p>

5、穿小鞋和拉肚子找不到廁所真是全世界最痛苦的兩件事情啦！

6、艾米；這死小子，還真有幾分姿色嘛！只可惜是個(gè)吝嗇鬼！

7、韓劇三寶：車禍癌癥治不好；日劇三寶：職場(chǎng)勵(lì)志動(dòng)漫少不了；美劇三寶：英雄幻想與惡搞；泰劇三寶：綁架禁錮與強(qiáng)暴。

8、會(huì)哭的孩子有奶吃，吃的少--可以，但是必須要---有的吃，不是嗎？都餓暈過去了，還怎么干活呢？

9、去新的公司當(dāng)然要穿新的衣服，女人對(duì)自己追加的投資，不是炒股，而是讓自己增值。

10、當(dāng)公司的前輩讓你帶東西，而且還找借口說沒有零錢給你，下次給的時(shí)候，你就要說剛好有零錢，可以找給你。你可以說：我的腦袋特別不靈光，數(shù)學(xué)尤其差，我是怕時(shí)間一長(zhǎng)，把錢給算錯(cuò)了，讓前輩你吃虧可就不好啦！你還可以附加幾句：下次，如果還需要帶買的話，我建議您，干脆就在我這里，建一個(gè)咖啡基金，如果您要喝咖啡，我保證您每天都能喝到你最愛的某某！前輩你千萬不要和我客氣，我是十分樂意給你效勞的！謝謝！

第四篇：優(yōu)米網(wǎng)學(xué)習(xí)記錄

1、如果你想做什么，那就直接去做它，不要去分解它。

2、創(chuàng)業(yè)就是敢想敢做，敢于冒險(xiǎn)，沒有其它。

3、寬容、大方、溝通能力

4、人生和創(chuàng)業(yè)其實(shí)就是一兩步走得對(duì)走得準(zhǔn)，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出別人了

（王健林）

5、低碳、文化、科技是未來商業(yè)的機(jī)會(huì)

6、政策導(dǎo)向是創(chuàng)業(yè)者第一要考量的問題

7、文化高度-游戲規(guī)則-產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（林偉賢 商業(yè)邏輯）

8、骨子里想去尋找些不同的東西，就應(yīng)該去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前盡量不要連累家人；

9、業(yè)績(jī)翻倍的三大工具：

企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)的三大領(lǐng)域：營(yíng)銷（流量），銷售（成交），服務(wù)（回頭，轉(zhuǎn)介紹）

10、石述思：交朋友（很傻很天真，誠(chéng)實(shí)是成本最低的交際方式）

11、創(chuàng)業(yè)有方：新手創(chuàng)業(yè)必知的8件事

1）先學(xué)會(huì)去遵守規(guī)則，再試著去打破規(guī)則，最后試著去建立規(guī)則；（每個(gè)人都必須要遵守一些規(guī)則）

2）創(chuàng)業(yè)一定要接地氣，那就是跟人打交道，必須跟人打交道，打交道的目的是發(fā)展成為朋友，打交道的方法為投其所好，為其服務(wù)；

12、P2P網(wǎng)貸

關(guān)于創(chuàng)業(yè)：團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力最重要，想法和商業(yè)模式不重要，只要有能力不斷去試錯(cuò)，最終會(huì)成功；(楊一夫，人人貸)

13、商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的二十年：

1）IPS、門戶時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模是互聯(lián)網(wǎng)的十倍甚至百倍；

14、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的N重修煉;

1)如何選擇創(chuàng)業(yè)行業(yè)：市場(chǎng)足夠大，暫時(shí)看不到天花板；喜歡和愛好的領(lǐng)域，有持續(xù)的熱情；在自己能力能夠掌控或者夠到的領(lǐng)域；

2）公司的名字很重要，花多少時(shí)間起名字，公司就能走多久；有商標(biāo)、有域名、朗朗上口；

3）互聯(lián)網(wǎng)七字訣：專注、極致、口碑、快

4）如何獲得好的口碑：控制預(yù)期，然后用心做到超出預(yù)期，超的越多越好；

5）融資從身邊的人開始，從熟悉的人開始，融自己喜歡和信任的人的資金，未雨綢繆；

6）創(chuàng)業(yè)就是拿100%的夢(mèng)想與錢、優(yōu)秀的工程師、優(yōu)秀的管理者分享，不管怎么分享，不要把自己的夢(mèng)想變成了別人的；

第五篇：《艾米麗與玫瑰花》讀后感

《艾米麗與玫瑰花》讀后感

《獻(xiàn)給艾米麗一朵玫瑰花》是美國(guó)南方作家威廉.福克納的一篇廣為人知的短篇小說，通過大量象征描繪了主人公艾米麗小姐的形象和南北戰(zhàn)爭(zhēng)后南方人復(fù)雜的心態(tài)。

小說以第三人稱“我們”的視角展開敘述，向讀者講述了女主人公艾米麗小姐性格孤僻、高傲、固執(zhí)，她專制暴戾的父親趕走了所有鐘愛于艾米麗的年輕人，以至于艾米麗小姐“年近三十，仍孑然一身”。父親去世后，她不顧非議，愛上了來小鎮(zhèn)修建鐵路的工頭北方人赫默?？珊漳瑹o心與她結(jié)婚，艾米麗便用砒霜毒死他，與其尸體公枕四十年。

艾米麗作為作品的主人公，有著復(fù)雜的象征。小說一開始就寫到愛米麗小姐過世，接著作者寫艾米麗的父親過世后，鎮(zhèn)長(zhǎng)免了他的所有稅，并讓她在家中教授瓷器繪畫。書中寫道“愛米麗小姐在世時(shí)，始終是一個(gè)傳統(tǒng)的化身，是義務(wù)的象征，也是人民關(guān)注的對(duì)象”。艾米麗還是凌傲、孤僻、麻木的象征。作者在第二章中寫到艾米麗家中垃圾長(zhǎng)年不清除，小鎮(zhèn)居民對(duì)此意見頗大，但艾米麗卻無動(dòng)于衷；艾米麗的父親死后，“所有的婦女們都準(zhǔn)備到她家拜望，表示哀悼和愿意接濟(jì)的心意，這是我們的習(xí)俗。愛米麗小姐在門口接待她們，衣著和平日一樣，臉上沒有一絲哀愁。她告訴她們，她的父親并未死。。。”。在第三章中艾米麗戀愛了。可全鎮(zhèn)人都認(rèn)為“她已經(jīng)墮落了”，“ 這是全鎮(zhèn)的羞辱，也是青年的壞榜樣”，但艾米麗“仿佛她比歷來都更要求人們承認(rèn)她作為格里爾生家族末代人物的尊嚴(yán)，仿佛她的尊嚴(yán)就需要同世俗的接觸來重新肯定她那不受任何影響的性格?！贝藭r(shí)的艾米麗渴望愛情，不顧所有人的的反對(duì)和非議，堅(jiān)持和荷默在一起，她又是沖破傳統(tǒng)，追求浪漫愛情的象征。接著，艾米麗買來砒霜，大家都說：“她要自殺了”，可她沒有，而是用砒霜毒死了無意與成家背叛他的赫默，與其尸體一起過了幾十年。此時(shí)，艾米麗對(duì)美好的愛情再無憧憬，化身成為心理變態(tài)，殘忍，冷酷的象征。

艾米麗的象征并不是單一的某一種象征。人民憧憬新的理念，但又要飽受壓抑與背叛，在面對(duì)舊的南方傳統(tǒng)和新的北方理念相沖突與斗爭(zhēng)時(shí)心理上的掙扎和付出的代價(jià)，作者通過對(duì)艾米麗的描寫，深刻揭露人民內(nèi)心最深處的痛。

小說的名字是《獻(xiàn)給艾米麗的一朵玫瑰花》，而“玫瑰”同“艾米麗”一樣也有著非常重要的象征。福克納并沒有對(duì)玫瑰進(jìn)行詳細(xì)的描寫和敘述，也沒有明確告訴讀者是誰獻(xiàn)給艾米麗的玫瑰花，只是在介紹艾米麗的屋子時(shí)提到過兩次——“這間布置得像新房的屋子，仿佛到處都籠罩著墓室一般的淡淡的陰慘慘的氛圍：敗了色的玫瑰色窗簾，玫瑰色的燈罩。。?！蔽闹腥狈γ倒宓拿鑼懸蚕笳髁税悙矍槭怯腥毕莸?，并不是完美的，而玫瑰也是帶刺的，一旦處理不當(dāng)就會(huì)被玫瑰的刺所傷，就如同艾米麗的愛情剛開始是美好的，可結(jié)局是悲慘的。作者借這朵玫瑰花表達(dá)了他對(duì)艾米麗的同情。雖然這個(gè)玫瑰花是獻(xiàn)給艾米麗的，但艾米麗如果要緊握這朵玫瑰花，必然要付出滿手鮮血的代價(jià)。赫默的背叛讓艾米麗走向崩潰的邊緣，玫瑰的刺深深刺痛了艾米麗，為了維護(hù)自己高貴的尊嚴(yán)，為了不讓別人看她的笑話，也為了捍衛(wèi)自己的愛情，艾米麗選擇毒死赫默，與他的尸體公枕四十年。文中也是用“敗了色”來形容玫瑰色的窗簾和玫瑰色的燈罩，這也象征了艾米麗的愛情也是敗了色的，在走向毀滅。學(xué)者馬凌在《后現(xiàn)代主義中的學(xué)院派小說家》中指出：“玫瑰是西方最復(fù)雜的符號(hào)象征系統(tǒng)之一。。。在古希臘羅馬的神話系統(tǒng)里，第一束紅玫瑰是維納斯的情人阿多尼斯的鮮血中長(zhǎng)出來的，因此象征了超越死忙的愛情?！卑愂窃谀戏轿幕蛡鹘y(tǒng)下成長(zhǎng)的女性，?？思{把艾米麗比作一座紀(jì)念碑，而艾米麗的去世意味著這座豐碑的倒塌，象征著南方文化和傳統(tǒng)的要徹底退出歷史舞臺(tái)，被北方的文化思想逐漸取代。作者身為南方人，也遭遇著這樣新舊秩序的沖突，他緬懷南方文化和傳統(tǒng)，也在反思沖突，尋找可以解開人民內(nèi)心矛盾的解藥。

獻(xiàn)給艾米麗的一朵玫瑰花這個(gè)題目在小說中找不到明顯的描述和解釋，但細(xì)讀之后總可以發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，讓人細(xì)細(xì)品味，深深思考。