第一篇：誠信鑄就質(zhì)量(演講稿)

誠信鑄就質(zhì)量

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

大家好！我來自河南恒昌計量自控設(shè)備有限公司，是一名機械設(shè)計人員。我演講的題目是《誠信鑄就質(zhì)量》。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，既是履行社會責任，也是獲得社會認可，擴大市場份額，尋求持續(xù)發(fā)展的可靠途徑。沒有質(zhì)量，何談競爭；沒有質(zhì)量，何談發(fā)展；沒有質(zhì)量，何談品牌。

質(zhì)量是一個永恒的主題，不是一朝一夕，不能一蹴而就，它需要持之以恒的毅力，更需要常抓不懈的韌勁；三分鐘的熱度，一個月的吶喊打造不出知名品牌，更成就不了百年強企。

質(zhì)量需要的是責任、體現(xiàn)的是忠誠、考驗的是誠信。企業(yè)要想經(jīng)久不衰，長期繁榮發(fā)展，質(zhì)量必須常抓不懈。我們每一位員工都要視責任如泰山，視質(zhì)量如生命，在每一個細節(jié)精益求精，在每一道工序一絲不茍，讓我們的企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

鑄就企業(yè)質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程，它需要全員參與：研發(fā)設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)，全程互動，層層把關(guān)，人人控制，點點落實，才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

作為一個設(shè)計者在設(shè)計產(chǎn)品時，產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、以及對客戶的服務(wù)質(zhì)量，我們又當如何來做呢？

在面對一個又一個、重復(fù)的、繁瑣的設(shè)計任務(wù)以及客戶的各種要求，甚至無理要求時，我們會變得厭倦、會變得麻木，對工作不是積極行動，而是消極應(yīng)付，殊不知這樣不但交不出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，更有甚者會導(dǎo)致企業(yè)的信譽受損。俗話說：設(shè)計是源頭，生產(chǎn)是關(guān)鍵，檢驗是保障。對于設(shè)計人員來說，一旦工作質(zhì)量出現(xiàn)問題，將在后續(xù)工作中產(chǎn)生一系列的問題，造成重大損失，因此質(zhì)量觀念要時刻駐在每個設(shè)計者的心中。設(shè)計工作繁瑣而枯燥，必須要有耐心，認真的畫每一條線，細致的標注每一個尺寸，精確的描述每一條要求，只有這樣才能保證我們的設(shè)計質(zhì)量，不但如此，我們還需要深入每一個生產(chǎn)車間，指導(dǎo)每一個工序工位，以確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量。只有我們設(shè)計和生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能得到客戶的認可。只有在產(chǎn)品得到別人認可的時候，我們臉上露出的笑容才是最真實、最寶貴、最燦爛的。

有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著”。是的！我們存在，所以我們要讓我們的存在有價值，讓我們做好身邊的每一件事情，認真完成每一項設(shè)計工作。將“質(zhì)量”這顆種子，種在我們每一個人的心中，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，為企業(yè)的騰飛貢獻力量！

一個真正有生命的企業(yè)，是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障，一個企業(yè)的質(zhì)量形象，是靠每一位員工精心打造的。我們不怕出現(xiàn)失誤，關(guān)鍵在于出現(xiàn)失誤后所持的態(tài)度和整改的決心和方法。在生活中，我們可以抱有和諧中庸的情結(jié)，但在工作質(zhì)量面前，如果對于出現(xiàn)的問題沒有承擔的勇氣和改進的方案，那么面對殘酷無情的市場，注定要被淘汰出局。質(zhì)量是唯一不可妥協(xié)的事情。

謝謝大家！

第二篇：質(zhì)量鑄就品牌演講稿

大家，下午好！

我演講的題目是：我的質(zhì)量我做主！

我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工，日常工作很繁瑣，首先感謝你們給了我這次機會，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的大舞臺！我會好好地發(fā)展下去，為宇通創(chuàng)造更大的價值！

質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量，就沒有市場；沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品。

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力，體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實力。

我本著“我的質(zhì)量我負責”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對！

優(yōu)秀品質(zhì)，始于優(yōu)秀的理念。沒有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想，就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì)。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉，不斷培育忠實客戶是宇通事業(yè)長青的基礎(chǔ)，不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機結(jié)合，構(gòu)成宇通的核心競爭力。

{所謂質(zhì)量理念，即是企業(yè)通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量，不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度，強化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念。譬如，海爾集團的質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等。}

“優(yōu)質(zhì)”。是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標準，是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能提升客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的支持與長期合作。品質(zhì)的提升，以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提，以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)?！皟?yōu)質(zhì)”是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求，更是企業(yè)對員工的工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，首先必須堅持“質(zhì)量是第一競爭力”的觀念，強化質(zhì)量教育，規(guī)范質(zhì)量管理，建設(shè)質(zhì)量文化，提高員工的質(zhì)量意識與素質(zhì)，創(chuàng)造“全員共把質(zhì)量關(guān)”的文化氛圍。

優(yōu)質(zhì)源于細節(jié)。細節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場競爭力，務(wù)必從細節(jié)入手，從源頭抓起，不放過一絲質(zhì)量缺陷；務(wù)必對質(zhì)量管理和細節(jié)管理精益求精。只有當“細節(jié)”工作做到完美之時，精品才會產(chǎn)生，品牌樹立的才能更堅定，企業(yè)才能更昌盛。

企業(yè)的質(zhì)量文化與公司員工的質(zhì)量共識成為響應(yīng)的對比！企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務(wù)的不符合求要求的原因!

締造宇通品牌，拓展國內(nèi)、國際市場，成為具有全球影響力的，以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

最后，衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實現(xiàn)質(zhì)量方面的更大突破和創(chuàng)新，和國際競爭者站在同一起跑線上，為消費者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。

我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天！

謝謝大家！我的演講完畢！

第三篇：誠信鑄就未來

誠信鑄就未來（班會設(shè)計）

遼陽市第十二中學(xué)

喻寧

時間：2009-11-16

地點：遼陽市第十二中學(xué)二年九班教師

參見對象：二年九班學(xué)生

活動目的：

通過本次班會活動，使學(xué)生懂得誠信的含義，誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會更需要誠信，從而認識誠信的重要性；培養(yǎng)學(xué)生講求誠信、推崇誠信的美德；努力做到說話、辦事實實在在，表里如一，把誠信作為立身之本，用誠信鑄就自己美好的未來。活動準備：

1、活動前一周，讓學(xué)生搜集有關(guān)“誠信”方面的名言、格言和警句。

2、要求每個人就身邊的人和事選擇誠信與不誠信的事例各一則，在課內(nèi)交流。

3、從以下幾個方面選擇1~2項做好準備。

①講故事②演小品③辯論會④演講⑤討論

活動過程：

男女主持人在那英《霧里看花》歌聲中上場了。

主持人宣布《誠信鑄就未來》主題班會開始。

（一）講故事：

1《司馬光誠對買馬人》 2《曾參殺豬取信》

（二）辯論賽：

正方觀點：誠實守信應(yīng)發(fā)揚光大。

反方觀點：做到誠實守信就會吃虧。

（三）演小品：

《小童幫爸賣西瓜》

（四）演講：

《誠信為人的美德》

（五）聯(lián)系實際，指導(dǎo)行動：

議一議：1

說一說：你愿意和誰交朋友？

夸一夸：我們周圍還有哪些事例屬于誠實守信的？

（六）班主任總結(jié)：

同學(xué)們，城市守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是為人處事的基本原則，它對于我們的成長和成功都有著極其重要的意義。當沃恩揚起知識的風(fēng)帆，蕩起勤奮的雙槳，就要啟航人生之海時，一定要用誠信去導(dǎo)航！希望通過這次班會，同學(xué)們能夠精心呵護自己純潔的心靈，自覺保持誠信的品質(zhì)。用誠信鑄就美好未來！

（七）前半同學(xué)宣誓：以誠待人，以信服人，做誠實守信中學(xué)生，用誠信鑄就未來。

（八）誠信調(diào)查：

（九）主持人宣布：主題班會《誠信鑄就未來》到此結(jié)束！

誠信鑄就未來

（主持人串聯(lián)詞）

合：各位老師，各位同學(xué)：大家好?。ň炊Y）

男：在班會開始之前，我們做了一個“誠信”調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果是：

女：抄襲作業(yè)一項：從未出現(xiàn)的占65%，偶爾出現(xiàn)的占25%，經(jīng)常出現(xiàn)的占10%。男：考試作弊一項：從未出現(xiàn)的占68%，偶爾出現(xiàn)的占20%，經(jīng)常出現(xiàn)的占12%。女：言而無信一項：從未出項的占76%，偶爾出現(xiàn)的占18%，經(jīng)常出現(xiàn)的占16%。男：數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字也說明了現(xiàn)實情況不容樂觀。

女：看來，誠信是我們大家必須面臨的問題。

合：現(xiàn)在就讓我們在這里召開一次主題班會《誠信鑄就未來》。

男：沐浴著新世紀的陽光，我們遙望未來。

女：投身在新世紀的懷抱，我們憧憬未來。

男：我們是炎黃子孫。我們要繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)——誠信。

女：我們是華夏兒女。我們要弘揚中華民族的崇高美德——誠信。

男：誠，即誠實無欺、誠實做人、誠實做事，實事求是。

女：信，即有信用、講信譽、守信義、不虛假。

男：在“打造誠信遼寧”搞得紅紅火火之際，作為一名中學(xué)生更應(yīng)該向往誠信，渴望誠信。女：在“振興遼寧老工業(yè)基地”邁出堅實步伐之時，作為一名中學(xué)生更要踐約守信。合：讓我們成為誠實守信的年輕一代！

男：古往今來，留下無數(shù)誠信的佳句：（十六名同學(xué)分別說一句）

女：從古至今，流傳著許多誠信的故事：（七名同學(xué)分別說一句）

男：現(xiàn)在，讓我們重溫一下那些故事。讓某某同學(xué)講故事《司馬光誠對買馬人》。女：請某某同學(xué)講故事《曾參殺豬取信》。

男：長久流傳的故事富有魅力。

女：今天聽了仍讓人感慨不已。

男：誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。“做老實人、辦老實事”是人們崇尚呃行為準則。

女：誠信是少年兒童做人的根本。實實在在做事是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。男：但也有人說，誠信是“傻子”的代名詞，誠信就會吃虧，現(xiàn)在還有誰相信誠信呢？ 女：先別說了，那邊的辯論賽已經(jīng)開始了。

坐在這一邊的為正方，他們的觀點是：誠實守信應(yīng)發(fā)揚光大。

男：坐在這一邊的為反方，他們的觀點是：做到誠實守信就會吃虧。

女：下面有請正方同學(xué)代表發(fā)言。

（雙方辯論詞略）

女：看來雙方的辯論確實敬愛，下面請正、反方代表為辯論做陳詞總結(jié)。請反方代表發(fā)言。男：謝謝雙方帶來的精彩辯論，應(yīng)當說：誠實守信是做人之本。

一個不“誠實”不“守信”的人，只能騙人一時，無法欺人一世，這樣的人還有什么“人格”呢？

女：相信這場辯論使我們大家的精神達到了一個小高潮，別放松，下面還有更精彩的表演，請欣賞小品《小童幫爸賣西瓜》

（表演者六名，旁白一名）

男：小童的實話實說打動了買主，它告訴我們堅持誠實就會贏得信任。誠實與信任是一顆并蒂蓮，誠實是獲得信任的前提，對人誠實自然會獲得人們的信任，對人不誠實就會產(chǎn)生信任危機。

女：或許一個不誠實的人在特定的時期、特定的場合，通過特殊的手段，可以蒙蔽一些人，但只是暫時的，“廬山真面目”終將被接環(huán)。信任的基礎(chǔ)永遠是誠實。

男：堅持實事求是，是誠信做人的守則。

女：誠信的基礎(chǔ)是尊重客觀事實。

合：實事求是的表達事物的本來面目，是誠實守信的出發(fā)點。

女：世界已跨入二十一世紀的大門。

男：中國正大步邁向現(xiàn)代化。

合：這是一個充滿挑戰(zhàn)和希望的時代。

女：希望寄托在我們身上。

男：現(xiàn)代社會更需要誠信。

下面請某某同學(xué)來談?wù)劇墩\信為人的美德》

女：謝謝某某同學(xué)給我們帶來的精彩演講，它告訴我們誠信是做人的根本。

男：擁有誠信的人會獲得尊重友愛，會得到春天般溫暖。

女：而喪失誠信的人便會如喪家之犬，只會感到寂寞與孤獨。

請聽詩朗誦《河兩岸的風(fēng)景》。

男：我們都有一雙明亮的眼睛，我們能分清曲直黑白。

女：我們都有一顆純潔的心靈，我們能分出善惡美丑。

男：作為一名中學(xué)生，我們怎樣才能做到誠信呢？請同學(xué)們說一說自己的想法。（每名同學(xué)分別發(fā)言）

女：大家的發(fā)言都非常真誠。相信如果這樣的話，我們每個人都會擁有誠信。

男：中國已加入世貿(mào)組織，迎來了參與全球競爭的第二個春天。

女：只有上上下下靠誠實守信來贏得國際關(guān)愛。

男：我們青少年應(yīng)當從現(xiàn)在做起，從小事做起。

女：自覺維護誠信的尊嚴。

男：請班主任喻老師為此次班會做總結(jié)（略）

女：領(lǐng)全班宣誓。（誓詞略）

男：我宣布二年九班主題班會《誠信鑄就未來》到此結(jié)束。

第四篇：質(zhì)量 鑄就輝煌

質(zhì)量方針：質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂。

質(zhì)量鑄就輝煌

四川美豐依靠技術(shù)進步，走質(zhì)量興企之路,抓質(zhì)量、鑄名牌成就了企業(yè)的輝煌,年銷售收入從2001年的3.75億元，到2012年達到65.07億元，增長17倍。主導(dǎo)產(chǎn)品尿素，自2004年以來連續(xù)六年獲得“四川名牌產(chǎn)品”和“中國名牌產(chǎn)品”稱號，連續(xù)多年（2005～2012年）被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“質(zhì)量信用AAA級企業(yè)”。

樹立“質(zhì)量第一”經(jīng)營理念，嚴格質(zhì)量管理考核制度

我們牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識，始終堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，把產(chǎn)品質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營的首位，強化市場意識、競爭意識、用戶意識、法制意識，主動接受用戶和政府監(jiān)督，將“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念切實貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《名牌產(chǎn)品管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實際，制訂了《四川美豐質(zhì)量責任制度》、《四川美豐質(zhì)量責任考核制度》，明確了總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)、車間、班組和全體員工的質(zhì)量責任，在考核時實行質(zhì)量問題“一票否決”；對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅持“四不放過”的處理原則；在對分公司、處室的績效考核中，加大質(zhì)量考核指標的權(quán)重，從質(zhì)量計劃完成率、質(zhì)量穩(wěn)定性、質(zhì)量違章、質(zhì)量事故、質(zhì)量工作績效等方面制定了嚴格具體的考核辦法；堅持對質(zhì)量管理工作情況進行周檢查、月累計、季考核，責任明確，獎罰分明；對達到工作目標或出色完成階段性質(zhì)量工作的單位或部門實行加分，對未完成質(zhì)量考核計劃或質(zhì)量工作業(yè)績差的責任單位或部門實行扣分，各單位的質(zhì)量考核結(jié)果直接與效益獎金掛鉤，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的單位或部門實行“一票否決”。

健全質(zhì)量管理體系，加強全面質(zhì)量管理

管理機構(gòu)健全，團隊成熟高效。從1999年起建立ISO9000質(zhì)量管理體系，并得到有效運行。通過ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)梳理了質(zhì)量管理工作流程，合理設(shè)置部門間的工作接口，并適時清理與工作不相適應(yīng)的管理制度，明確每位員工的職責權(quán)限、業(yè)務(wù)流程和工作標準，建立了系統(tǒng)、規(guī)范的管理體系和自我完善、持續(xù)改進的長效機制。加強全員、全方位、全過程控制的全面質(zhì)量管理，圍繞提升質(zhì)量這個中心，整合不同層面、不同部門的管理目標和標準，最終形成一個目標、朝著一個方向，提高工作質(zhì)量和工作效率。

具有健全的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)和成熟高效的質(zhì)量管理團隊，設(shè)立了質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、農(nóng)化服務(wù)中心，各生產(chǎn)單位也相應(yīng)設(shè)立了質(zhì)量管理機構(gòu)，配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員，對產(chǎn)品質(zhì)量實施全面的監(jiān)督管理和服務(wù)。

全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。公司質(zhì)量管理按公司、分公司、車間、班組四級設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控點，根據(jù)各級人員職責，細化各級質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容和指標，堅持對原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗、包裝、轉(zhuǎn)運及出廠等全過程進行層層質(zhì)量監(jiān)控，形成了全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

強化過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)化現(xiàn)場管理，是四川美豐狠抓產(chǎn)品質(zhì)量過程控制的重要舉措。公司對生產(chǎn)現(xiàn)場的“人、機、料、法、環(huán)”等各種生產(chǎn)要素進行合理規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和激勵，使其始終處于良好的運行狀態(tài)，優(yōu)化組合勞動要素，實現(xiàn)均衡有節(jié)奏的生產(chǎn)；建立班組質(zhì)量內(nèi)部控制臺賬，繪制產(chǎn)品質(zhì)量控制曲線圖，如實填寫不合格產(chǎn)品登記表和原因分析處置報告，讓生產(chǎn)線的每一名員工都參與產(chǎn)品質(zhì)量控制活動，群策群力、齊抓共管，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

強化過程控制，是四川美豐質(zhì)量管理的核心。公司對原材料進廠到出產(chǎn)品的包裝330多道工序進行認真分析，測算出相關(guān)質(zhì)量要素，并在直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序建立了工序質(zhì)量控制管理點380個，其中公司、分公司、部室質(zhì)量管理點120個。在此基礎(chǔ)上，制定考核細則，明確規(guī)定每道工序的質(zhì)量責

任，要求每個員工嚴格執(zhí)行“三檢要求”，做到成品、半成品通過“自查、自檢、自糾”及“互檢、專檢”相結(jié)合，視各個工序之間互為客戶，上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば虮O(jiān)督上道工序的質(zhì)量狀況，層層嚴格把關(guān)，確保工序質(zhì)量合格率、準確率為100％。

注重源頭，強化服務(wù)。在質(zhì)量管理中，不僅抓好生產(chǎn)過程控制，還重視從源頭上嚴格把關(guān)，從公司內(nèi)向外延伸，一頭向上追溯到原輔材料產(chǎn)地、供應(yīng)廠商，一頭向下延伸到營銷服務(wù)點。

一方面，四川美豐把原輔材料采購質(zhì)量作為控制質(zhì)量的第一個關(guān)口嚴格把關(guān)。在原料采購接收時，根據(jù)《原材料采購辦法》規(guī)定的流程進行；原材料到貨后，由“三員”(業(yè)務(wù)員、質(zhì)檢員、技術(shù)員)共同到現(xiàn)場會診驗收，鑒定外觀質(zhì)量及等級純度，抽樣檢測合格后，三方簽字方可入庫，不合格的原輔料產(chǎn)品拒絕接收入庫。同時，對原輔料供應(yīng)商實行動態(tài)管理，確保原輔材料質(zhì)量滿足生產(chǎn)要求。

另一方面，四川美豐將質(zhì)量過程管理向下延伸到銷售環(huán)節(jié)，嚴格服務(wù)制度，強化服務(wù)質(zhì)量。在全國各地銷售區(qū)域建立商情信息服務(wù)網(wǎng)點，切實履行對經(jīng)銷商的服務(wù)承諾。及時了解掌握經(jīng)銷商、零售商、消費者對產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)和外觀質(zhì)量提出和反映的意見建議，及時改進產(chǎn)品質(zhì)量。為進一步提升服務(wù)水平，公司建立四川美豐農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)站，設(shè)立營銷服務(wù)網(wǎng)址及電子郵箱，設(shè)置400-800-1188免費農(nóng)化服務(wù)熱線，經(jīng)銷商、消費者、零售商戶可以在鼠標輕輕一點之間，將產(chǎn)品的質(zhì)量信息瞬間傳回企業(yè)或一個電話客戶就能獲得需要的產(chǎn)品使用方法和注意事項等相關(guān)信息。

開展活動促改進QC小組出成果

創(chuàng)造和保持職工參與的良好環(huán)境，每年9月開展“質(zhì)量月”活動，開展相關(guān)的主題教育，形成“開發(fā)名牌、研制名牌、塑造名牌”的濃烈氛圍。廣泛開展質(zhì)量信得過車間班組、質(zhì)量改進、技術(shù)革新和合理化建議等活動。

制定了科學(xué)的群眾性質(zhì)量管理（QC小組）活動辦法，提供必要活動條件，開展活動成果的評定、激勵和推廣，鼓勵職工廣泛參與。通過在公司內(nèi)部舉辦QC知識培訓(xùn)班，選送參加四川省質(zhì)量協(xié)會和中國質(zhì)量協(xié)會QC小組活動診斷師考評班，經(jīng)考核合格均取得資格證書。2008～2012年，組織QC成果發(fā)表會15次，共產(chǎn)生QC成果42個，其中30個成果被評為四川省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，QC成果推廣應(yīng)用實現(xiàn)經(jīng)濟效益約4200萬元，公司對優(yōu)秀QC成果實施獎勵4萬余元。

公司連續(xù)兩年被評為四川省質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)，多人獲得“四川省質(zhì)量管理小組活動卓越領(lǐng)導(dǎo)者”、“四川省質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀推進者”及“四川省質(zhì)量管理小組活動積極分子”榮譽稱號。2010年，公司“挑戰(zhàn)無限QC小組”在全國第32次質(zhì)量管理小組代表會議上榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂?！敖皙勩y獎不如人們夸獎，金杯銀杯不如群眾口碑”。品牌背后所折射的，是四川美豐的產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)意識和創(chuàng)新能力，它來源于市場的認可和消費者的信賴。

第五篇：質(zhì)量鑄就品牌誠信贏得市場

質(zhì)量鑄就品牌誠信贏得市場

——山東金太陽書業(yè)有限公司跨越發(fā)展探秘

特約記者

位于《水滸》故事發(fā)祥地——水泊梁山腳下的山東金太陽書業(yè)有限公司是一家集圖書策劃、文字編輯、打印校對、合作出版等多項功能于一體的具有國家級批發(fā)資質(zhì)的文化企業(yè)。幾年前，它還是一家以零售為主的小店。梁山自古出好漢，腳踏實地、志存高遠、敢闖敢拼的金太陽人秉承“誠信雙贏、創(chuàng)新領(lǐng)先、精湛博大、共同超越”的企業(yè)精神，沐浴著國家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)政策的春風(fēng)，一步一個腳印，一年一個臺階，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有兩大系列100多個品類，品牌教輔《優(yōu)化探究》、《創(chuàng)新思維》風(fēng)靡全國，年發(fā)行碼洋過億元，公司下設(shè)七個職能部門，100多名員工，辦公場地近2000平方米，倉儲面積5000多平方米的大型現(xiàn)代化文化企業(yè)。

建章立制，量化流程，建立一套規(guī)范科學(xué)的管理體系

金太陽書業(yè)公司自創(chuàng)辦伊始，就一直非常重視博采眾家之長，彌補自身之短，他們多次組織管理人員到外地學(xué)習(xí)品牌公司的先進管理經(jīng)驗，逐步建立健全了嚴格的辦公室行政管理、后勤管理、績效考核、編稿、審稿、校對、銷售等規(guī)章制度，形成了一套具有公司自身特色的操之可行、行之有效的科學(xué)規(guī)范的管理體系，保證了企業(yè)制度化、規(guī)范化、流程化運作，從而推動了公司沿著健康的軌道快速地發(fā)展。

遍訪名師，廣招人才，組建一支一流的編輯隊伍

金太陽公司求賢若渴。為了不斷提高企業(yè)的管理水平和編輯水平，金太陽公司董事長梁兆振足跡踏遍祖國的大江南北、長城內(nèi)外，遍訪全國各地名校名師，聯(lián)絡(luò)招聘了一大批素質(zhì)高、專業(yè)水平過硬的管理人才和專業(yè)人才，其中大多數(shù)是國家和省市級重點高中的特、高級教師。2008年7月26日，金太陽書業(yè)公司召開編務(wù)研討會，來自全國各地的近百名編委匯聚梁山，人才濟濟，歡聚一堂，共話金太陽書業(yè)的發(fā)展大計。

質(zhì)量是魂，良心為本，為莘莘學(xué)子精心定做一道道營養(yǎng)大餐

創(chuàng)立響亮的品牌是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?！秲?yōu)化探究》、《創(chuàng)新思維》從面世到現(xiàn)在已有八年的時間，之所以能在亂花漸欲迷人眼的教輔市場中被廣大師生慧眼選中，歷經(jīng)數(shù)載，暢銷不衰，而且愈做愈大，和品牌自身的品質(zhì)保證有最直接的關(guān)系。他們接受市場檢驗的過程，也是他們與品牌一起成長的過程。

目前，教輔圖書魚龍混雜，而真正讓人能夠眼前一亮的品牌屈指可數(shù)?！百|(zhì)量是靈魂”是金太陽書業(yè)在不斷的發(fā)展中永遠追求的目標。我們的產(chǎn)品是教輔圖書，教輔圖書是教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助工具，對廣大師生頗具重要的影響。優(yōu)質(zhì)的教輔能為師生提供好的教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法，能讓學(xué)生取得優(yōu)異成績，它是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)模皇瞧礈惣籼降拇种茷E造。劣質(zhì)的教輔不但誤導(dǎo)教學(xué)，更影響學(xué)生的前程，無異于圖財害命。因此金太陽公司始終把“良心為根本”作為公司為人立企的道德底線，把質(zhì)量做到最好，把利潤降到最低，把良心放到最大。走向市場的每本教輔都是經(jīng)過九審九校、層層把關(guān)、千錘百煉打造出的精品。

同時，質(zhì)量還是走向市場的通行證，沒有質(zhì)量就沒有市場。金太陽書業(yè)公司努力提升圖書質(zhì)量，教材體例做到實用，教材內(nèi)容力求新穎，教材題目突出特色，形成了自己的品牌和亮點，增強了市場競爭力。

誠信雙贏，完善服務(wù)，積極參與社會公益事業(yè)

在當今經(jīng)濟飛速發(fā)展的社會，市場經(jīng)濟就是誠信經(jīng)濟?！叭藷o信不立，國無信不強”。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，圖書發(fā)行市場的競爭也日益激烈。企業(yè)要想進一步做大、做強、做實，就必須樹立自己良好的誠信形象。誠信就是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，有了它，企業(yè)才能贏得客戶，贏得長久不衰的市場認可。

企業(yè)與客戶合作的前提和基礎(chǔ)是誠信，目標和結(jié)果是雙贏。企業(yè)的誠信不是自夸的，而且是在與廣大客戶的接觸溝通中實實在在地體現(xiàn)出來的。金太陽書業(yè)從創(chuàng)業(yè)初期開始，也正是以誠信作為信譽的基石一步步發(fā)展起來的。公司的銷售人員和客服人員定期對客戶進行回訪，或登門拜訪，或電話聯(lián)系，對客戶提出的問題有問必答，有求必應(yīng)，在客戶心目中樹立起了金太陽人誠實守信的良好形象，正如四川一位一線老師所說：“使用《優(yōu)化探究》教輔，我們放心！”

誠實守信的金太陽人致富不忘回報社會，積極參與社會公益事業(yè)。汶川大地震后，公司全體員工踴躍捐款萬元；他們積極參加社會主義新農(nóng)村建設(shè)，2008

年為梁山縣趙固堆鄉(xiāng)梁嶺村援建“農(nóng)家書屋”一處，并且計劃以后每年在偏遠鄉(xiāng)村援建“農(nóng)家書屋”兩處。

滄海橫流，方顯英雄本色?！秲?yōu)化探究》、《創(chuàng)新思維》系列叢書在五彩繽紛的教輔市場已成為一道亮麗的風(fēng)景線，敢打敢拼、勇往直前的金太陽人一定會與勝利親密握手，與成功緊緊擁抱，走向新的輝煌。