第一篇：演講稿：責(zé)任是執(zhí)行力的筋骨

責(zé)任是執(zhí)行力的筋骨（演講稿）

一位哲學(xué)家要乘船到河對(duì)岸，劃船的船夫雖然年齡已經(jīng)很大了，卻一直在使勁地劃船，非常的辛苦。于是哲學(xué)家就對(duì)船夫說(shuō)：“老先生，您學(xué)過(guò)哲學(xué)嗎？”船夫回答道：“抱歉，先生，我只是一個(gè)普普通通的船夫，我沒(méi)有學(xué)過(guò)哲學(xué)?！闭軐W(xué)家攤開(kāi)雙手說(shuō)：“那太遺憾了，您失去了50%的生命呀。過(guò)了一會(huì)兒，這位哲學(xué)家看到老先生如此辛苦，又說(shuō)：“老先生，您學(xué)過(guò)數(shù)學(xué)嗎？”那位老船夫就更自卑了，說(shuō)：“對(duì)不起先生，我沒(méi)有學(xué)過(guò)數(shù)學(xué)。哲學(xué)家接著說(shuō)：“哎呀！太遺憾了，那您將失去80%的生命?！?/p>

就在這個(gè)時(shí)候，突然一個(gè)巨浪把船打翻了，兩個(gè)人同時(shí)落入水中，船夫看著哲學(xué)家如此費(fèi)勁地在掙扎，就說(shuō)：“先生，您學(xué)過(guò)游泳嗎？”哲學(xué)家說(shuō)：“我沒(méi)有學(xué)過(guò)游泳?！崩洗驘o(wú)奈地說(shuō)：“哎呀，那真抱歉，您將失去100%的生命了。”

當(dāng)然，今天我從新盈趕來(lái)，穿著這身沒(méi)過(guò)過(guò)水的衣裳，不僅僅是給大家講個(gè)小故事，而是要向大家展示一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)故事，我們可以非常感性地認(rèn)識(shí)到：頭腦中的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活中的驚濤駭浪是不能劃上等號(hào)的。只有具有強(qiáng)大的行動(dòng)能力，才能用自己頭腦中的學(xué)問(wèn)去和生活中的驚濤駭浪對(duì)抗。現(xiàn)實(shí)無(wú)情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí)，在無(wú)情的現(xiàn)實(shí)中搏擊需要強(qiáng)大的行動(dòng)力，而這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。

對(duì)于執(zhí)行力，本人認(rèn)為責(zé)任是筋骨。有責(zé)任，就不會(huì)有借口；有責(zé)任，就不能講借口；有責(zé)任，一個(gè)個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力就會(huì)頂天立地。

大家回頭看看我們近幾年的驚濤駭浪：非典，禽流感，手足口病，霍亂-----面對(duì)每一個(gè)險(xiǎn)情，無(wú)不樹(shù)起高度的責(zé)任感，根據(jù)科學(xué)策略嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行。

領(lǐng)導(dǎo)們，你們或許已經(jīng)忘了當(dāng)時(shí)的勞累，但當(dāng)時(shí)大家忙碌的身影會(huì)永遠(yuǎn)浮現(xiàn)在您腦際；老師們，你們或許已經(jīng)忘了當(dāng)時(shí)沒(méi)來(lái)得及吃早餐的饑餓，但您永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，當(dāng)您對(duì)學(xué)生晨檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)燒時(shí)的緊張；家長(zhǎng)們，你們是否也想起了孩子們因?yàn)椴恢v究生活衛(wèi)生，還受到過(guò)您的責(zé)罵？但，慶幸的是，過(guò)去了，不管是非典，還是禽流感，或是手足口病、霍亂，都過(guò)去了。難道說(shuō)這不是責(zé)任心激發(fā)執(zhí)行力高效發(fā)揮的結(jié)果嗎？

如果我們每一個(gè)人都能做一個(gè)頑強(qiáng)的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人，那么，我們的生命將綻放不一樣的光芒！大家翻開(kāi)2008年的感動(dòng)中國(guó)人物，不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)鮮活的生命，不無(wú)向我們展示著他們的那份信念。

武文斌，一名普通的戰(zhàn)士。在四川抗震救災(zāi)過(guò)程中，他和戰(zhàn)友們始終奮戰(zhàn)在第一線。轉(zhuǎn)移群眾，他和戰(zhàn)友們翻越3座大山，走遍了都江堰市玉堂鎮(zhèn)的12個(gè)村7816戶人家，把食品和飲用水及時(shí)送到受災(zāi)群眾手中；搜救失事直升機(jī)，他不畏山高路險(xiǎn)，一直在最前面探路，3次滾下山，幸被樹(shù)木攔??；災(zāi)后安置重建，他一個(gè)人干幾個(gè)人的活，身上多處被劃傷。

6月17日晚，冒著大雨將8車(chē)50噸重的活動(dòng)板房建材全部卸載完后，累得癱倒在泥水地上。就在這個(gè)夜晚，他停止了年輕的生命----他為什么如此慷慨，獻(xiàn)出朝氣蓬勃的生命？知道嗎？是使命！是精神！是一名中國(guó)軍人用責(zé)任支撐著執(zhí)行力的結(jié)果！

李桂林、陸建芬夫婦，扎根在北部峽谷絕壁上的彝寨18年，在最崎嶇的山路上點(diǎn)燃知識(shí)的火把，在最寂寞的懸崖邊拉起孩子們求學(xué)的小手，18年的清貧、18年的堅(jiān)守，18年的操勞，沉淀為精神的沃土，讓希望發(fā)芽。

張藝謀奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)，還記得那場(chǎng)長(zhǎng)卷舒展，活字跳躍；圣火激蕩，情感噴放的奧運(yùn)開(kāi)幕式嗎？那次帶給我們與世界震撼的不眠之夜嗎？他們用人類(lèi)共通的語(yǔ)言，讓五千年文明躍然呈現(xiàn)，那一夜，讓中國(guó)驚艷世界！

就是這些可敬可愛(ài)的人們，他們用愛(ài)和責(zé)任給我們帶來(lái)了內(nèi)心的震撼和永久的感動(dòng)。

2008年的中國(guó)經(jīng)歷了太多悲愴和喜悅，但中國(guó)人用堅(jiān)韌、用勇敢、用智慧，抱著對(duì)中國(guó)、對(duì)世界、對(duì)人性良知的責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行來(lái)自于內(nèi)心的呼喚！他們遠(yuǎn)離文明送去文明，他們不遠(yuǎn)萬(wàn)里只為了愛(ài)，他們?nèi)找共幻咧粸槌尸F(xiàn)剎那的精彩，他們甚至獻(xiàn)出寶貴的生命，這是為什么？這是源于他們對(duì)事業(yè)的高度的責(zé)任感！這就是執(zhí)行力！

有誰(shuí)在意過(guò)他們是科學(xué)家還是平民了嗎？有誰(shuí)在意過(guò)他們是留在城市還是駐扎邊區(qū)了嗎？有誰(shuí)在意過(guò)他是哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家還是船夫了嗎？沒(méi)有！沒(méi)有！因?yàn)榇蠹叶济靼?，也必須明白，?zé)任就是勇氣，責(zé)任就是智慧，責(zé)任就是取之不

竭，用之不盡的力量，責(zé)任它就是執(zhí)行力的筋骨！正如為了這次演講，我認(rèn)真看文件，查找資料，撰寫(xiě)演講稿一樣，當(dāng)然還特意買(mǎi)了這身衣裳。因?yàn)槲矣胸?zé)任，有責(zé)任給大家呈現(xiàn)精彩，責(zé)任是執(zhí)行力的筋骨。

謝謝大家，我的演講完了！

第二篇：責(zé)任是執(zhí)行力的筋骨演講稿

文章標(biāo)題：責(zé)任是執(zhí)行力的筋骨演講稿

加強(qiáng)執(zhí)行能力建設(shè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們：

大家好！我演講的題目是：責(zé)任，執(zhí)行力的筋骨。

說(shuō)起責(zé)任，我想起了美國(guó)作家費(fèi)拉爾。凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書(shū)?！皼](méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何

一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口。西點(diǎn)的核心就在于沒(méi)有任何借口，就在于沒(méi)有任何借口所體現(xiàn)出的一種完美的執(zhí)行能力，一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神，一種不講任何借口的責(zé)任心。

沒(méi)有責(zé)任，執(zhí)行力就沒(méi)有筋骨支撐，只能是軟癱和離散。所以說(shuō)，責(zé)任與事業(yè)成敗緊密相連。第28屆雅典奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)女排在落后兩局的情況下，不為失利找借口，也不為連續(xù)4次無(wú)緣奧運(yùn)金牌找借口，而是從失敗中汲取教訓(xùn)、頑強(qiáng)拼搏，終于以3：2反敗為勝、奪得金牌，上演了史詩(shī)般的大逆轉(zhuǎn)。是什么在激勵(lì)著中國(guó)女排？是使命，是精神，是中國(guó)人民的信任和期望，是中國(guó)女排姑娘們用責(zé)任支撐著的強(qiáng)大的集體執(zhí)行力的必然結(jié)果。

當(dāng)年，焦裕祿帶領(lǐng)蘭考人民固沙育林，改天換地，沒(méi)有因?yàn)楫?dāng)時(shí)環(huán)境條件惡劣而止步不前；孔繁森明知西藏貧窮落后，困難重重，卻兩次遠(yuǎn)離親人，和藏族人民一起戰(zhàn)天斗地，頑強(qiáng)拼搏，最后獻(xiàn)出寶貴的生命；全國(guó)公安戰(zhàn)線的女英雄任長(zhǎng)霞，為了登封的社會(huì)平安，面對(duì)黑惡勢(shì)力的恐嚇與誘惑，不畏不懼，頂著風(fēng)險(xiǎn)為百姓伸張正義，用年輕的生命換得登封的平安和諧。面對(duì)困難，他們沒(méi)有絲毫借口，責(zé)任激發(fā)著他們高效能執(zhí)行著黨和人民的重托。

有責(zé)任，就不會(huì)有借口；有責(zé)任，就不能講借口；有責(zé)任，執(zhí)行力就有了筋骨。這是我們中華民族的高貴品質(zhì)。由此，我想到了我們的國(guó)稅精神。2004年是我們**國(guó)稅局成立十周年。十年來(lái)，**國(guó)稅全體干部職工團(tuán)結(jié)一心、為國(guó)聚財(cái)，組織收入連年增長(zhǎng)，從1994年的4427萬(wàn)元到2004年突破億元大關(guān)，十年累計(jì)組織收入7億余元。十年的巨變，十年的輝煌，多么令人驚喜，多么令人振奮呀！這一分一厘的稅款，不僅是**經(jīng)濟(jì)迅猛增長(zhǎng)的見(jiàn)證，更是**國(guó)稅人兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的見(jiàn)證！有這樣一個(gè)真實(shí)的故事。在一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之際，一名女稅干接到上級(jí)命令，要求她在一周時(shí)間讓市場(chǎng)的全部工商戶辦理稅務(wù)登記的任務(wù)。眼前是數(shù)百?gòu)埬吧拿婵?、耳邊是?tīng)不完刁難的話語(yǔ)，然而，這名女稅干沒(méi)有退縮，也沒(méi)有放棄，更沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出任何要求、訴說(shuō)任何困難。在炎炎暑夏，頭頂火辣辣的太陽(yáng)，挨家挨戶講解稅收政策，辦理登記手續(xù)，飯顧不上吃，水顧不上喝，憑著一顆赤誠(chéng)敬業(yè)的責(zé)任心，僅僅三天時(shí)間，就做通了全部納稅戶的工作，辦理了數(shù)百份稅務(wù)登記，圓滿完成了上級(jí)交給的任務(wù)。難道說(shuō)這不是責(zé)任心激發(fā)執(zhí)行力高效發(fā)揮的結(jié)果嗎？敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)信自強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)！這就是我們的國(guó)稅干部，這就是我們的國(guó)稅精神！

是的，責(zé)任就是勇氣，責(zé)任就是智慧，責(zé)任就是取之不竭，用之不盡的力量。對(duì)我們而言，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都要高度負(fù)責(zé)，不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們唯一的選擇。因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口，人生中沒(méi)有借口，責(zé)任更不能講任何借口。成功，屬于那些不找借口的人！

朋友們，責(zé)任是光榮的，也是艱巨的。我們不能滿足中華在世界民族之林中自立，而要木秀于長(zhǎng)林；我們不能滿足長(zhǎng)城于歷史風(fēng)云中沉思，而要笑傲于新潮的岸口；我們不能滿足于先哲留給我們豐厚而瑰麗的精神遺產(chǎn)，而要把思想觸角的雷達(dá)全部張開(kāi)，伸向世界的未來(lái)。責(zé)任是使命，責(zé)任是目標(biāo)。把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責(zé)任放在心中，從誠(chéng)信敬業(yè)做起；把責(zé)任放在心中，從不講任何借口做起！這樣，執(zhí)行力就會(huì)加強(qiáng)，隨之而來(lái)的就是更大的效益。人是需要一點(diǎn)精神的。如果我們每一個(gè)人都能做一個(gè)頑強(qiáng)的人、一個(gè)無(wú)私的人、一個(gè)正直的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)不講任何借口的人，一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人，那么，我們的理想就會(huì)像鷹隼展翼，青春試芒；我們的事業(yè)就會(huì)像紅日初生，其道大光；我們的國(guó)家就會(huì)像潛龍騰淵，鱗爪飛揚(yáng)！

把責(zé)任鋪滿心扉，用心血澆鑄，一個(gè)個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力就會(huì)頂天立地，一項(xiàng)項(xiàng)事業(yè)就會(huì)充滿金輝。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

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第三篇：責(zé)任是執(zhí)行力的根基(心得體會(huì))

責(zé)任是執(zhí)行力的根基

開(kāi)展掀起新一輪嚴(yán)管理高潮，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司和我礦工作會(huì)議精神，以及礦有關(guān)這次活動(dòng)的一系列文件；同時(shí)，作為基層科區(qū)管理人員，多次組織全區(qū)職工開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，在學(xué)習(xí)和討論中，也不斷提高了我對(duì)掀起新一輪嚴(yán)管理高潮，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè)，對(duì)比我們區(qū)隊(duì)干部隊(duì)伍中存在的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行效率不高、執(zhí)行措施不到位、執(zhí)行效果不好等突出問(wèn)題，以及自身存在的種種毛病及不足，我充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展這一活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性。否則，我礦“四好班子”建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，我礦各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，開(kāi)創(chuàng)我礦各項(xiàng)工作的新局面等都將是一句空話。

回顧自己以往在工作中的言行,確實(shí)有很多不良習(xí)氣都能從自身找出，如：心浮氣躁，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，暮氣漸長(zhǎng)，庸碌無(wú)為等等，這些現(xiàn)象，無(wú)論是對(duì)自身的成長(zhǎng)，對(duì)區(qū)隊(duì)的建設(shè)，還是對(duì)我礦各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成都是非常有害的。“逝者已矣，來(lái)者可追”，我決定在這次活動(dòng)中錘煉改造自己，使自己成為一個(gè)真正有益于礦區(qū)發(fā)展的人。

我認(rèn)為，責(zé)任與責(zé)任心是密不可分的。談及責(zé)任心與執(zhí)行力的相互關(guān)系，我是這樣理解的：從辯證法的角度看，我認(rèn)為責(zé)任心是內(nèi)因，執(zhí)行力是外因。有責(zé)任心，執(zhí)行力的實(shí)施才有落腳的根基；有責(zé)任心，執(zhí)行力的實(shí)施過(guò)程才賦有生命力。責(zé)任心是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。只要有責(zé)任心，80%以上的工作都能得到很好的解決。因?yàn)橛胸?zé)任心的人工作會(huì)很努力、很認(rèn)真、很仔細(xì)，這樣就可以確保工作少出錯(cuò)；因?yàn)橛胸?zé)任心的人有組織性，他能夠顧全大局、以大局為重，能夠服從、協(xié)調(diào)配合把工作做好，這樣就可減少許多工作矛盾，并能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。從我礦的執(zhí)行力理念來(lái)理解，我認(rèn)為執(zhí)行力的實(shí)施就是將這種責(zé)任具體化的過(guò)程。

談到對(duì)責(zé)任的理解，我認(rèn)為：首先，責(zé)任是對(duì)工作的忠誠(chéng)和熱愛(ài)。作為****管理干部，如果他富有責(zé)任心，那么他表現(xiàn)出來(lái)的應(yīng)該是對(duì)管理干部身份的珍惜，是對(duì)全區(qū)干部職工的利益的維護(hù)，是對(duì)當(dāng)班工作任務(wù)和工程質(zhì)量的監(jiān)督。因此，我深深體會(huì)到，作為一名基層科區(qū)管理人員，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任心，這也是做好一切工作的首要前提。我既然擔(dān)當(dāng)了這個(gè)職務(wù)，就必須對(duì)采煤二區(qū)負(fù)責(zé)，全身心的投入到工作中去，很好的融入到我們這個(gè)班組和集體中去。中國(guó)有句古話，叫做“不以規(guī)矩?zé)o以成方圓”，規(guī)矩是人行為之準(zhǔn)則，“有條”才會(huì)“不紊”，有軌才會(huì)減少越軌。因此，圍繞我礦一系列政策舉措，我始終把嚴(yán)細(xì)管理作為管理工作的重點(diǎn)，要求執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實(shí)制度必到位。

其次，責(zé)任是一種鍛煉出來(lái)的常態(tài)和習(xí)慣。我區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、集團(tuán)公司勞動(dòng)模范***就以他的實(shí)際行動(dòng)，很好地證明了這一

點(diǎn)：三十年如一日始終工作在采煤二區(qū)，工作在最危險(xiǎn)之中，在這樣的環(huán)境中工作了幾十年，沒(méi)違過(guò)章，沒(méi)出過(guò)工傷，這不僅在煤礦，就是在其它行業(yè)也是不多見(jiàn)的。他就用這種三十年如一日的常態(tài)和習(xí)慣，詮釋著“要做就做最好，要爭(zhēng)就爭(zhēng)一流”的崇高信念和人生真諦。

總而言之，責(zé)任意味著有自信，有上進(jìn)心，可信賴，追求成功并且能夠自律。做到這幾點(diǎn)，作為一名管技人員，在付諸執(zhí)行力的行動(dòng)中就不可能失去精神，不可能出現(xiàn)偏離，從而也就能確保我區(qū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

第四篇：執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任

執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任？

和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問(wèn)題；而和國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問(wèn)題。

有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財(cái)務(wù)部對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績(jī)；一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！執(zhí)行力差的五大原因

通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么

有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的公司營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。

3、干起來(lái)不順暢；

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

公司亦然，2000元的促銷(xiāo)費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請(qǐng)者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)銷(xiāo)售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

銷(xiāo)售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。

很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門(mén)，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國(guó)企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法

清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷(xiāo)售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷(xiāo)售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷(xiāo)售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門(mén)對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn)，造成執(zhí)行不利。所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想，從而對(duì)其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證；

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情；

任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

比如有些企業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。

所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門(mén)之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說(shuō)財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部的關(guān)系，財(cái)務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性，二是在做下一的預(yù)算時(shí)控制財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是有很多國(guó)內(nèi)公司則不然，市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)的每一筆錢(qián)該花不該花掌握在財(cái)務(wù)部手里，而財(cái)務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴(yán)重影響了銷(xiāo)售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財(cái)務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用應(yīng)該營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或副總說(shuō)了算，只要沒(méi)有超出的預(yù)算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)部之間，人力資源經(jīng)理如何去評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是否合格呢？反之，人力資源認(rèn)為合格的營(yíng)銷(xiāo)人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎？在很多國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過(guò)多的作用，導(dǎo)致員工多干活多犯錯(cuò)，不干活不犯錯(cuò)，只要態(tài)度好就行。這樣的公司很難做出好業(yè)績(jī)。人力資源部門(mén)還是多加強(qiáng)辦理員工保險(xiǎn)福利等支持功能為好。

4、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂，比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵(lì)1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力；所謂的形象化，比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買(mǎi)一輛帕薩特”，要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。

兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

5、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見(jiàn)，如有的公司對(duì)銷(xiāo)售考核純銷(xiāo)但不考核回款，結(jié)果造成大量應(yīng)收，公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過(guò)于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。

避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有代理商投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，因?yàn)椴⒎谴砩掏对V的都是有理的，如果對(duì)招商經(jīng)理考核這個(gè)指標(biāo)，只會(huì)迫使他向代理商“投誠(chéng)”從而犧牲公司利益。

處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。近些年來(lái)靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來(lái)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒(méi)有意識(shí)和精力來(lái)完善公司的管理，造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)，這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開(kāi)始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。

所以說(shuō)，執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。

執(zhí)行力問(wèn)題，重點(diǎn)在于企業(yè)高層的決策和中層的管理，而非基層的行動(dòng)?，F(xiàn)在的企業(yè)，高層往往只看著基層，夸大了高層的決策的正確性，忽略了中層的管理作用，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了基層的行動(dòng)重要性。

如此一來(lái)，高層事無(wú)巨細(xì)都要管，過(guò)的太累；中層有名無(wú)實(shí)，有責(zé)任沒(méi)權(quán)力，干起來(lái)沒(méi)勁，于是學(xué)著推委；基層只有責(zé)任和義務(wù)，成為包身工。

這樣導(dǎo)致的后果是，高層召集中層開(kāi)會(huì)，數(shù)落一些部門(mén)一些人的不是；中層又無(wú)話可說(shuō)，散了會(huì)只能?chē)@氣；基層永遠(yuǎn)不知道為什么會(huì)這樣，沒(méi)有人告訴他們?yōu)槭裁村e(cuò)，該怎么做。

于是，高層開(kāi)始想辦法讓基層如何把事情做對(duì)，把自己弄成家長(zhǎng)；中層得過(guò)且過(guò)，人人自掃門(mén)前雪，不管他人的死活，或者想著什么時(shí)候跳槽改變一下現(xiàn)狀；基層讓自己變得冷漠而麻木。

于是，執(zhí)行力問(wèn)題就由一個(gè)問(wèn)題變成了若干個(gè)問(wèn)題的組合：把事情做對(duì)還是做正確的事？誰(shuí)來(lái)告訴執(zhí)行者如何正確的做事？完成與沒(méi)完成、完成的質(zhì)量好或壞，有沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施？這些獎(jiǎng)懲措施能不能被正確、及時(shí)的執(zhí)行？其中不可量化的指標(biāo)又如何判定？獎(jiǎng)懲制度的制定是否合理？任務(wù)下達(dá)是否合理？決策本身是否正確？……這些原來(lái)屬于高層和中層的事，都直接發(fā)生在高層和基層之間了，架空了中層，對(duì)企業(yè)有何利益可言？即便只是個(gè)工頭，也至少得給他個(gè)哨子吧。

一如我所在的企業(yè)，高層找了若干本書(shū)，發(fā)給所有的中層和所有的部門(mén)，還讓所有人寫(xiě)讀后感，并且讓人事行政部門(mén)對(duì)所有人的讀后感進(jìn)行評(píng)選，給寫(xiě)的好的人發(fā)獎(jiǎng)金。

問(wèn)題是：這有用嗎？中層和基層就這樣統(tǒng)一管理了？就沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的區(qū)別？如《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《要結(jié)果不要理由》……這些真的都適合企業(yè)里所有人讀？讀了還是看了？看了還是看到了？對(duì)基層來(lái)說(shuō)，這些幾乎都是白搭。他們每天都在努力的做事，但不管也無(wú)法管所估的是正確的事，還是把事情做的正確。遺憾的是，很多時(shí)候是后者。而這使得基層不堪其苦，怨言也在所難免。長(zhǎng)此以往，不麻木，難道到吐血而亡么？

對(duì)中層來(lái)說(shuō)，書(shū)本倒確實(shí)值得一讀，但問(wèn)題是，讀了就能用么？理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)化過(guò)程本身就是個(gè)跨越，而企業(yè)是否提供了足夠的平臺(tái)？平臺(tái)的空間是否足夠大？空間里是否有足夠的工具（如權(quán)力、時(shí)間、可調(diào)用的資源等）？當(dāng)中層意識(shí)到他們沒(méi)有這些，或者企業(yè)象征性的提供了僅可處立錐之地的平臺(tái)，而他又得付出與收獲落差較大的成本（如時(shí)間、精力、交際、爭(zhēng)取資源、解決麻煩等）時(shí)，他們能長(zhǎng)此以往地去做嗎？

企業(yè)要解決這些頑疾，需要高層在最初的決策與企業(yè)制度體系建立時(shí)，或者在更新時(shí)，權(quán)力和義務(wù)的相

關(guān)原則與方法都不能過(guò)于扁平化。因?yàn)閲?guó)人的性格與西方人不同，西方人的傳統(tǒng)和其長(zhǎng)期的資本主義進(jìn)程，使得其注重并習(xí)慣于在嚴(yán)密的制度體系中。而國(guó)人在經(jīng)歷了近代的戰(zhàn)亂之后，建立起新的秩序，而當(dāng)新的秩序與經(jīng)過(guò)幾千年沉淀的封建家長(zhǎng)制的管理方式起沖突時(shí)，往往得到的是相互妥協(xié)的結(jié)果，而并非嚴(yán)格遵守了新的秩序。因此，國(guó)人在曲解制度與形成對(duì)策方面有更強(qiáng)的能力，并且是普遍性的。這就使得在現(xiàn)今西方社會(huì)因過(guò)于嚴(yán)格遵守制度而產(chǎn)生的刻板和官僚，所提出的扁平化理念，并不適用于現(xiàn)今的國(guó)人。正是因?yàn)槭聦?shí)上的扁平化和不恰當(dāng)?shù)娜诵曰?，形成了一種在近乎家長(zhǎng)制管理下的受限的自由。這實(shí)際上是一種畸形的管理，而很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻不自知，所以導(dǎo)致了上面所說(shuō)的一系列問(wèn)題。

西方資本主義文明發(fā)展至今，可以說(shuō)是成功的，符合現(xiàn)今歷史進(jìn)程的。當(dāng)我們用一種更超前的社會(huì)制度時(shí)，如果不能很好地借鑒，或許還不如不超前（這話說(shuō)的似乎有點(diǎn)反動(dòng)傾向，還好現(xiàn)在不是上世紀(jì)70年代）。超前是有較大風(fēng)險(xiǎn)的，而當(dāng)我們超越了本應(yīng)經(jīng)歷的過(guò)程，直接進(jìn)入下一步時(shí)，所面臨的，不僅僅是困惑，還有更多的不適應(yīng)。因此當(dāng)有些人在幾年前強(qiáng)烈批評(píng)蘇聯(lián)解體、制度倒退時(shí)，其實(shí)說(shuō)不定內(nèi)心很向往呢。而現(xiàn)在的俄羅斯，誰(shuí)又能說(shuō)他的改變后的今天不如當(dāng)年？（好像有點(diǎn)說(shuō)遠(yuǎn)了……）資本主義制度下的工業(yè)革命，是世界歷史進(jìn)程中的重要一步，而由其與西方傳統(tǒng)思想相結(jié)合產(chǎn)生的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)制度，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，被證明是正確且非常有用的。而當(dāng)國(guó)人在學(xué)習(xí)西方資本運(yùn)作的時(shí)候，不僅應(yīng)該只看到其表面的光榮，更應(yīng)看到其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正是這些嚴(yán)格的制度體系和確切的執(zhí)行，使其飛速地發(fā)展，沒(méi)有拖泥帶水，沒(méi)有絆腳石，也沒(méi)有拖后腿。

因此，當(dāng)現(xiàn)在西方經(jīng)濟(jì)提出扁平化的理念時(shí)，是基于其嚴(yán)密的制度和確切的執(zhí)行的基礎(chǔ)之上的。雖然它也帶來(lái)了一些問(wèn)題，而新理念的提出就是為解決這些問(wèn)題而存在。但我們不能直接照搬過(guò)來(lái)。因?yàn)槲覀冊(cè)揪蜎](méi)有如他一樣的基礎(chǔ)，也就沒(méi)有如他一樣的問(wèn)題，于是解決他們問(wèn)題的方法，并不能解決我們的問(wèn)題。因?yàn)檫@方法的提出，原本就沒(méi)有為解決我們問(wèn)題的意思。

然而現(xiàn)今的社會(huì)是浮躁的，因?yàn)槲覀冏哉J(rèn)為自己的體制比西方的先進(jìn)，那么我們各方面都應(yīng)比西方更先進(jìn)才是。于是心浮氣躁，急功近利。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)槲覀儧](méi)有基礎(chǔ)。在這浮躁的環(huán)境中，更要鎮(zhèn)定一些、忍耐一些，抵抗誘惑，打好基礎(chǔ)。只有在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，才能建立起高樓大廈。

所以奉勸所有的企業(yè)高層，心態(tài)平和一些、淡然一些、放松一些；做事謹(jǐn)慎一些、嚴(yán)密一些、扎實(shí)一些。放棄那種“當(dāng)年施工、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年見(jiàn)效益”的大躍進(jìn)思想。想想你們?cè)诮o員工培訓(xùn)時(shí)常講的一個(gè)故事：某人做洗發(fā)水生意，前12年都平平常常，但到了第13年，就開(kāi)始有很大的回報(bào)。當(dāng)你們要求員工幾十年如一日勤勤肯肯地做事而不向企業(yè)提任何要求時(shí)，你們自己是怎么要求員工的呢？指標(biāo)、任務(wù)、利潤(rùn)……這剝削，難道比曾今被大家嘲笑的西方資本主義更甚？在這種只看業(yè)績(jī)的眼光下，其它的都不重要了；員工為了生存，自然也只看業(yè)績(jī)不管其它了。

大家都知道，干好干壞一個(gè)樣，員工就沒(méi)有積極性。同理，當(dāng)企業(yè)在向員工強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力時(shí)，員工得到的信息是執(zhí)行的好壞對(duì)他個(gè)人來(lái)說(shuō)沒(méi)有區(qū)別，更何況考核的目標(biāo)只是業(yè)績(jī)而已。那么你能指望員工怎么積極配合你呢？

于是，大躍進(jìn)的思想、浮躁的心態(tài)、家長(zhǎng)制作風(fēng)、片面的考核指標(biāo)……共同造就了國(guó)人的執(zhí)行力問(wèn)題。一眼泉的好壞在不其形而在其源；一個(gè)人的好壞不在其行而在其心；一個(gè)企業(yè)的好壞不在其員工而在其老板。十年樹(shù)木、百年樹(shù)人。一個(gè)企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，只有從高層開(kāi)始，一步一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是正道。

第五篇：執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任

執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任？(轉(zhuǎn))

和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問(wèn)題；而和國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問(wèn)題。

有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：

新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣；

即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；

財(cái)務(wù)部對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；

公司員工都在忙，但就是不出成績(jī)；

一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道；……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是員工的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是老板的問(wèn)題！

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！

通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么；

2、不知道怎么干；

3、干起來(lái)不順暢；

4、不知道干好了有什么好處；

5、知道干不好沒(méi)什么壞處；

1、員工不知道干什么

有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的公司營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底

層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。

3、干起來(lái)不順暢

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

公司亦然，2000元的促銷(xiāo)費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請(qǐng)者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)銷(xiāo)售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

銷(xiāo)售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。

知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。

很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門(mén)，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國(guó)企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷(xiāo)售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷(xiāo)售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷(xiāo)售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

處方藥還要繼續(xù)分解到醫(yī)院、科室、主力處方醫(yī)生，根據(jù)門(mén)診量推算醫(yī)生每天的處方量，然后逐步倒推。OTC同理要分解到門(mén)店、促銷(xiāo)員或關(guān)系好的店員，根據(jù)門(mén)店的客流量倒推出。

對(duì)于其他部門(mén)來(lái)說(shuō)，想做到目標(biāo)明確也要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，如對(duì)生產(chǎn)要求“殘次品率不能超過(guò)2%”遠(yuǎn)比說(shuō)“追求卓越品質(zhì)、服務(wù)人類(lèi)健康”有用；對(duì)客服部門(mén)要求“客戶要求當(dāng)天回復(fù)，3天內(nèi)必須解決”遠(yuǎn)比說(shuō)“客戶是上帝”有用。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門(mén)對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn)，造成執(zhí)行不利。比如，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)醫(yī)學(xué)部說(shuō)“請(qǐng)你寫(xiě)一個(gè)咱們產(chǎn)品的宣傳幻燈，下個(gè)月學(xué)術(shù)會(huì)議上要用”，這就是一個(gè)不明確的指令。應(yīng)該說(shuō)明參會(huì)者級(jí)別以便設(shè)計(jì)難度、說(shuō)明醫(yī)生有哪些科室的以便有所側(cè)重、要說(shuō)明重點(diǎn)突出的產(chǎn)品信息以免偏離今年的推廣主題、應(yīng)該說(shuō)明誰(shuí)來(lái)講以便早作準(zhǔn)備、應(yīng)該限定最后期限以便醫(yī)學(xué)部合理安排時(shí)間。

所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想，從而對(duì)其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證；

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情；

任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

比如有些企業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。比如，本文提到的2000元促銷(xiāo)費(fèi)的問(wèn)題，應(yīng)該地區(qū)經(jīng)理就有決策權(quán)，最起碼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)也應(yīng)該有決策權(quán)，但是由于沒(méi)有賦予他這項(xiàng)權(quán)利，才造成了簡(jiǎn)單的事情都變復(fù)雜了。所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門(mén)之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。

4、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

5、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

所以說(shuō)，執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。