第一篇：A3包、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范項(xiàng)目

A3包、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范項(xiàng)目

一、供應(yīng)商資格要求

1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定。

2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：從事居家養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在山東省民政部門(mén)登記且年檢合格的民辦非企業(yè)單位法人;具有有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。

二、技術(shù)要求

(一)項(xiàng)目需求

按照《山東省民政廳 山東省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)<2014年省財(cái)政支持社會(huì)組織發(fā)展和購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織公益慈善服務(wù)示范項(xiàng)目實(shí)施方案>的通知》（魯民函〔2014〕307號(hào)）的部署安排，以滿(mǎn)足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求、提升老年人生活質(zhì)量為目標(biāo)，依托社區(qū)，為城鄉(xiāng)基層社區(qū)（不含青島）的貧困、高齡、失獨(dú)、留守老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

項(xiàng)目資金300萬(wàn)元，資助15個(gè)民辦居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，每家給予20萬(wàn)元資助。每個(gè)市轄區(qū)資助項(xiàng)目數(shù)量不超過(guò)1個(gè)，全省性社會(huì)組織不受限制。

（二）服務(wù)要求

1、根據(jù)老年人需求，為城鄉(xiāng)基層社區(qū)的貧困、高齡、失獨(dú)、留守老人提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)：1.為老年人提供社區(qū)老年餐桌、定點(diǎn)餐飲或送餐服務(wù)；2.為老年人提供體檢、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；3.為失能老年人提供家庭護(hù)理服務(wù)；4.為失能、高齡、獨(dú)居老年人提供緊急救援服務(wù)；5.為老年人提供日間照料服務(wù)；6.為老年人提供家庭保潔、助浴、輔助出行等家政服務(wù)；7.為獨(dú)居、高齡老年人提供關(guān)懷訪視、生活陪伴、心理咨詢(xún)、不良情緒干預(yù)等精神慰藉服務(wù)；8.開(kāi)展有益于老年人身心健康的文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)。9.為社區(qū)內(nèi)老人建立健康檔案。

2、針對(duì)本項(xiàng)目成立專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備2名以上專(zhuān)職管理人員，必須具備大專(zhuān)以上文化程度或2年以上相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)；配備5名以上服務(wù)人員，能夠提供項(xiàng)目所需的護(hù)理、心理、保健等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。服務(wù)人員必須持有健康證，必須經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)，持有行業(yè)認(rèn)定的上崗資格證書(shū)。如自主提供餐飲服務(wù)，需持有餐飲服務(wù)許可證。

3、服務(wù)設(shè)施設(shè)備完善，具備一定面積的辦公和服務(wù)場(chǎng)所，安全、衛(wèi)生條件良好，符合消防安全要求。

4、服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范按照國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心編寫(xiě)的《養(yǎng)老護(hù)理員技能（初級(jí)）》和山東省《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)—信息管理規(guī)范（DB37/T 1938－2011）》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)—入戶(hù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范（DB37/T 1937－2011）》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)—日托服務(wù)質(zhì)量規(guī)范（DB37/T 1936－2011）》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員管理規(guī)范（DB37/T 1935－2011）》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（DB37/T 1934－2011）》執(zhí)行。

5、每名服務(wù)對(duì)象得到的服務(wù)時(shí)間不得低于20小時(shí)/月，且每次服務(wù)時(shí)間不得低于40分鐘，服務(wù)時(shí)間不包含往返交通時(shí)間。服務(wù)人員工作時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，每次上門(mén)服務(wù)做好服務(wù)記錄。

6、對(duì)老人居家生活照料服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)文件及記錄。

7、有公開(kāi)合理的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容價(jià)格不高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格。響應(yīng)文件提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)對(duì)社會(huì)組織非營(yíng)利性的要求，依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。

9、響應(yīng)文件提供詳細(xì)的申報(bào)資金預(yù)算。申報(bào)資金預(yù)算以受益對(duì)象和公益服務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)編列，申報(bào)資金預(yù)算支出合理、明細(xì)清晰。項(xiàng)目直接受益對(duì)象不少于80個(gè)。

10、響應(yīng)文件提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容具體、詳實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施地域、時(shí)間明確，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃各階段主題突出、銜接緊密，受益群體界定清晰，符合項(xiàng)目宗旨。

（三）其它要求

1、項(xiàng)目資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》（財(cái)社〔2012〕138號(hào)）、省財(cái)政廳、省民政廳《山東省財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目省級(jí)補(bǔ)助資金使用管理辦法》（魯財(cái)社〔2013〕22號(hào)）等的有關(guān)規(guī)定，接受民政、財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)的監(jiān)督，配合社會(huì)審計(jì)和財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。項(xiàng)目完成后，由會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。項(xiàng)目資金應(yīng)規(guī)范管理和有效使用，嚴(yán)禁截留、挪用和滯留資金。對(duì)違法違規(guī)行為，按規(guī)定予以處罰、處分或移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)、下發(fā)資料及配發(fā)物品上要注明“省財(cái)政支持社會(huì)組織示范項(xiàng)目（2014）”標(biāo)識(shí)，同時(shí)，在顯著位置標(biāo)識(shí)“彩票公益金資助—中國(guó)福利彩票和中國(guó)體育彩票”永久性字樣。

三、投標(biāo)保證金

1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整(￥4000.00)。

2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：銀行本票、銀行匯票、電匯。報(bào)價(jià)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)、包號(hào)。若交款人名稱(chēng)與投標(biāo)人名稱(chēng)不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書(shū)面材料，退款時(shí)，款項(xiàng)退至投標(biāo)人帳戶(hù)。收款單位：山東省省級(jí)機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心 開(kāi)戶(hù)銀行：建行濟(jì)南市高新支行黃金時(shí)代分理處 銀行帳號(hào)：370016***999 大額聯(lián)行號(hào)：105451001046 A4包、自閉癥兒童康復(fù)示范項(xiàng)目

一、供應(yīng)商資格要求

1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定。

2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：在山東省民政部門(mén)登記且年檢合格的民辦非企業(yè)單位法人；可以從事自閉癥兒童康復(fù)服務(wù)的民辦康復(fù)機(jī)構(gòu)；具有有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。

二、技術(shù)要求

(一)項(xiàng)目需求

按照《山東省民政廳 山東省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)<2014年省財(cái)政支持社會(huì)組織發(fā)展和購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織公益慈善服務(wù)示范項(xiàng)目實(shí)施方案>的通知》（魯民函〔2014〕307號(hào)）的部署安排，以促進(jìn)患者康復(fù)、提高患者生活質(zhì)量、減少大病致貧為目標(biāo)，為全省（不含青島）家庭困難的自閉癥兒童（14歲以下）及其家庭提供康復(fù)治療、康復(fù)培訓(xùn)、家庭心理支持等服務(wù)。

項(xiàng)目資金100萬(wàn)元，資助5個(gè)民辦自閉癥兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)，每家給予20萬(wàn)的資助。每個(gè)市轄區(qū)資助項(xiàng)目數(shù)量不超過(guò)1個(gè)，全省性社會(huì)組織不受限制。

（二）服務(wù)要求

1、為保證自閉癥兒童安全，方便自閉癥兒童及其家長(zhǎng)往返，服務(wù)機(jī)構(gòu)要設(shè)置在環(huán)境安全、衛(wèi)生、交通方便的地點(diǎn)。

2、服務(wù)機(jī)構(gòu)室內(nèi)使用面積≥300平方米，室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地≥100平方米。室內(nèi)應(yīng)按照功能適當(dāng)分區(qū)，包括辦公室、教學(xué)室、訓(xùn)練室、休息室等，兒童通行區(qū)域和經(jīng)常使用的主要公用設(shè)施有無(wú)障礙設(shè)計(jì)、地面防滑、走廊墻壁有扶手裝置，并有專(zhuān)供兒童使用的衛(wèi)生間。

3、配有必要的康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備：電教器材，教育評(píng)估工具，認(rèn)知訓(xùn)練設(shè)備，玩教具，感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練器具，幼兒體育活動(dòng)器械等。

4、對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育訓(xùn)練技能培訓(xùn)。

5、服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備以下工作人員：1）2名以上專(zhuān)職行政管理人員：根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模合理配備，要求具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷；2）3名以上專(zhuān)職教師：具有醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、特殊教育學(xué)、心理學(xué)或社會(huì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。專(zhuān)職工作人員均要求簽有用工合同，并按規(guī)定參加各種保險(xiǎn)。

6、服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展要遵循以下原則：1）正確界定服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象家庭應(yīng)提供醫(yī)院病歷、低保證或街道辦事處開(kāi)具的家庭困難證明。2）合理選擇科學(xué)系統(tǒng)且具有連續(xù)性的康復(fù)訓(xùn)練方法。3）科學(xué)評(píng)估自閉癥兒童病情。4）采取科學(xué)有效的康復(fù)途徑，促進(jìn)自閉癥兒童各方面能力的發(fā)展。5）制定科學(xué)的教育訓(xùn)練計(jì)劃：包括周計(jì)劃、月計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃，訓(xùn)練計(jì)劃目標(biāo)應(yīng)符合自閉癥兒童發(fā)展現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，并和家長(zhǎng)達(dá)成一致。6）合理設(shè)置康復(fù)療程：康復(fù)療程設(shè)置應(yīng)符合自閉癥兒童的康復(fù)需求和發(fā)育特點(diǎn)，并有課程綱要。7）質(zhì)量控制：服務(wù)對(duì)象病情檔案齊全；有課堂教學(xué)效果評(píng)估制度并有持續(xù)改進(jìn)措施；每天有家長(zhǎng)聯(lián)系記錄；定期征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)反饋。

7、有公開(kāi)合理的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容價(jià)格不高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格。響應(yīng)文件提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8、制定和完善崗位職責(zé)、質(zhì)量安全保證制度、考核制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織全體工作人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。

9、服務(wù)機(jī)構(gòu)要健全財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度,資產(chǎn)管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)且分工明確,社會(huì)捐助物資均分類(lèi)登記、單獨(dú)立賬,主要收費(fèi)項(xiàng)目向社會(huì)公示。

10、服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)安全管理，有各項(xiàng)安保制度、安保措施和各種安全預(yù)案。

11、提供詳細(xì)的申報(bào)資金預(yù)算。申報(bào)資金預(yù)算以受益對(duì)象和公益服務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)編列，申報(bào)資金預(yù)算支出合理、明細(xì)清晰。項(xiàng)目直接受益對(duì)象不少于40個(gè)。

12、提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容具體、詳實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施地域、時(shí)間明確，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃各階段主題突出、銜接緊密，受益群體界定清晰，符合項(xiàng)目宗旨。

（三）其它要求

1、項(xiàng)目資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》（財(cái)社〔2012〕138號(hào)）、省財(cái)政廳、省民政廳《山東省財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目省級(jí)補(bǔ)助資金使用管理辦法》（魯財(cái)社〔2013〕22號(hào)）等的有關(guān)規(guī)定，接受民政、財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)的監(jiān)督，配合社會(huì)審計(jì)和財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。項(xiàng)目完成后，由會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。項(xiàng)目資金應(yīng)規(guī)范管理和有效使用，嚴(yán)禁截留、挪用和滯留資金。對(duì)違法違規(guī)行為，按規(guī)定予以處罰、處分或移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)、下發(fā)資料及配發(fā)物品上要注明“省財(cái)政支持社會(huì)組織示范項(xiàng)目（2014）”標(biāo)識(shí)，同時(shí)，在顯著位置標(biāo)識(shí)“彩票公益金資助—中國(guó)福利彩票和中國(guó)體育彩票”永久性字樣。

三、投標(biāo)保證金

1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整(￥4000.00)。

2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：銀行本票、銀行匯票、電匯。報(bào)價(jià)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)、包號(hào)。若交款人名稱(chēng)與投標(biāo)人名稱(chēng)不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書(shū)面材料，退款時(shí)，款項(xiàng)退至投標(biāo)人帳戶(hù)。收款單位：山東省省級(jí)機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心 開(kāi)戶(hù)銀行：建行濟(jì)南市高新支行黃金時(shí)代分理處 銀行帳號(hào)：370016***999 大額聯(lián)行號(hào)：105451001046 A5包、腦癱兒童康復(fù)示范項(xiàng)目

一、供應(yīng)商資格要求

1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定。

2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：在山東省民政部門(mén)登記且年檢合格的民辦非企業(yè)單位法人；可以從事腦癱兒童康復(fù)服務(wù)的民辦康復(fù)機(jī)構(gòu)；具有有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。

二、技術(shù)要求

(一)項(xiàng)目需求

按照《山東省民政廳 山東省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)<2014年省財(cái)政支持社會(huì)組織發(fā)展和購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織公益慈善服務(wù)示范項(xiàng)目實(shí)施方案>的通知》（魯民函〔2014〕307號(hào)）的部署安排，以促進(jìn)患者康復(fù)、提高患者生活質(zhì)量、減少大病致貧為目標(biāo)，為全?。ú缓鄭u）家庭困難的腦癱兒童及其家庭提供康復(fù)治療、康復(fù)培訓(xùn)等服務(wù)。

項(xiàng)目資金120萬(wàn)元，資助6個(gè)民辦康復(fù)機(jī)構(gòu)，每家給予20萬(wàn)元資助。每個(gè)市轄區(qū)資助項(xiàng)目數(shù)量不超過(guò)1個(gè)，全省性社會(huì)組織不受限制。

（二）服務(wù)要求

1、開(kāi)展腦癱兒童功能測(cè)評(píng)、康復(fù)計(jì)劃制定、運(yùn)動(dòng)功能、姿勢(shì)矯正、日常生活自理、言語(yǔ)交流等康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)，腦癱兒童家庭的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理支持等。

2、服務(wù)機(jī)構(gòu)室內(nèi)使用面積≥200平方米。室內(nèi)面積應(yīng)按照功能適當(dāng)分區(qū)，包括辦公室、教學(xué)室、康復(fù)治療室、休息室等，有戶(hù)外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。兒童通行區(qū)域和經(jīng)常使用的主要公用設(shè)施有無(wú)障礙設(shè)計(jì)、地面防滑、走廊墻壁有扶手裝置，并有專(zhuān)供兒童使用的衛(wèi)生間。

3、配有必要的康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備，包括訓(xùn)練墊和床、姿勢(shì)矯治鏡、兒童肋木、兒童平行杠、木條臺(tái)、箱登、梯背架、梯背椅、訓(xùn)練用扶梯、地梯、腦癱兒童康復(fù)用姿勢(shì)矯正椅、站立架、踝關(guān)節(jié)矯正板、圖形認(rèn)知組件、兒童助行器、輪椅、拐杖、彈力繃帶等。

4、服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少配備以下工作人員：2名以上專(zhuān)職管理人員：根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模合理配備，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷；3名以上專(zhuān)職康復(fù)治療人員：包括康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、特教（幼教）老師。工作人員均要求簽有用工合同，并按規(guī)定參加各種保險(xiǎn)。

5、服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展要遵循以下原則： 1.正確界定服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象家庭應(yīng)提供醫(yī)院病歷、低保證或街道辦事處開(kāi)具的家庭困難證明。2.合理選擇科學(xué)系統(tǒng)且具有連續(xù)性的康復(fù)訓(xùn)練方法。3.科學(xué)評(píng)估腦癱兒童病情。4.采取科學(xué)有效的康復(fù)途徑，促進(jìn)腦癱兒童各方面能力的發(fā)展。5.制定治療康復(fù)計(jì)劃：包括周計(jì)劃、月計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃，訓(xùn)練計(jì)劃目標(biāo)應(yīng)符合腦癱兒童病情現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，并和家長(zhǎng)達(dá)成一致。6.合理設(shè)置康復(fù)療程：療程設(shè)置應(yīng)符合腦癱兒童的康復(fù)需求和發(fā)育特點(diǎn)，并有康復(fù)綱要。7.質(zhì)量調(diào)控：服務(wù)對(duì)象病情檔案齊全；有課堂教學(xué)效果評(píng)估制度并有持續(xù)改進(jìn)措施；每天有家長(zhǎng)聯(lián)系記錄；定期征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)反饋。

6、有公開(kāi)合理的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容價(jià)格不高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格。響應(yīng)文件提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7、制定和完善崗位職責(zé)、質(zhì)量安全保證制度、考核制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織全體工作人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。

8、服務(wù)機(jī)構(gòu)要健全財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度,資產(chǎn)管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)且分工明確,社會(huì)捐助物資均分類(lèi)登記、單獨(dú)立賬,主要收費(fèi)項(xiàng)目向社會(huì)公示。

9、服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)安全管理，有各項(xiàng)安保制度、安保措施和各種安全預(yù)案。

10、提供詳細(xì)的申報(bào)資金預(yù)算。申報(bào)資金預(yù)算以受益對(duì)象和公益服務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)編列，申報(bào)資金預(yù)算支出合理、明細(xì)清晰。項(xiàng)目直接受益人數(shù)不少于40個(gè)。

11、提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容具體、詳實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施地域、時(shí)間明確，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃各階段主題突出、銜接緊密，受益群體界定清晰，符合項(xiàng)目宗旨。

（三）其它要求

1、項(xiàng)目資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》（財(cái)社〔2012〕138號(hào)）、省財(cái)政廳、省民政廳《山東省財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目省級(jí)補(bǔ)助資金使用管理辦法》（魯財(cái)社〔2013〕22號(hào)）等的有關(guān)規(guī)定，接受民政、財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)的監(jiān)督，配合社會(huì)審計(jì)和財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。項(xiàng)目完成后，由會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。項(xiàng)目資金應(yīng)規(guī)范管理和有效使用，嚴(yán)禁截留、挪用和滯留資金。對(duì)違法違規(guī)行為，按規(guī)定予以處罰、處分或移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)、下發(fā)資料及配發(fā)物品上要注明“省財(cái)政支持社會(huì)組織示范項(xiàng)目（2014）”標(biāo)識(shí)，同時(shí)，在顯著位置標(biāo)識(shí)“彩票公益金資助—中國(guó)福利彩票和中國(guó)體育彩票”永久性字樣。

三、投標(biāo)保證金

1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整(￥4000.00)。

2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：銀行本票、銀行匯票、電匯。報(bào)價(jià)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)、包號(hào)。若交款人名稱(chēng)與投標(biāo)人名稱(chēng)不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書(shū)面材料，退款時(shí)，款項(xiàng)退至投標(biāo)人帳戶(hù)。收款單位：山東省省級(jí)機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心 開(kāi)戶(hù)銀行：建行濟(jì)南市高新支行黃金時(shí)代分理處 銀行帳號(hào)：370016***999 大額聯(lián)行號(hào)：105451001046 A6包、傷殘患者康復(fù)示范項(xiàng)目

一、供應(yīng)商資格要求

1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定。

2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：在山東省民政部門(mén)登記且年檢合格的民辦非企業(yè)單位法人；可以從事傷殘患者康復(fù)服務(wù)的民辦康復(fù)機(jī)構(gòu)；具有有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。

二、技術(shù)要求

(一)項(xiàng)目需求

按照《山東省民政廳 山東省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)<2014年省財(cái)政支持社會(huì)組織發(fā)展和購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織公益慈善服務(wù)示范項(xiàng)目實(shí)施方案>的通知》（魯民函〔2014〕307號(hào)）的部署安排，以促進(jìn)患者康復(fù)、提高患者生活質(zhì)量、減少大病致貧為目標(biāo)，為全?。ú缓鄭u）家庭困難的傷殘人士及其家庭提供康復(fù)治療、康復(fù)培訓(xùn)等服務(wù)。

項(xiàng)目資金100萬(wàn)元，資助5個(gè)民辦康復(fù)機(jī)構(gòu)，每家給予20萬(wàn)元資助。每個(gè)市轄區(qū)資助項(xiàng)目數(shù)量不超過(guò)1個(gè)，全省性社會(huì)組織不受限制。

（二）服務(wù)要求

1、為家庭困難的傷殘患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、心理護(hù)理和健康教育,幫助其恢復(fù)自信，培養(yǎng)健康生活習(xí)慣，促進(jìn)疾病進(jìn)一步康復(fù)，盡快實(shí)現(xiàn)生活自理,減少疾病復(fù)發(fā)和并發(fā)癥的發(fā)生，對(duì)傷殘患者家庭的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理支持等。

2、服務(wù)機(jī)構(gòu)室內(nèi)使用面積≥200平方米，室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地≥100平方米。室內(nèi)面積應(yīng)按照功能適當(dāng)分區(qū)，室內(nèi)面積應(yīng)按照功能適當(dāng)分區(qū)，包括辦公區(qū)、康復(fù)治療區(qū)、休息區(qū)等，治療區(qū)≥60平方米，通行區(qū)域和經(jīng)常使用的公用設(shè)施有無(wú)障礙設(shè)計(jì)、地面防滑、走廊墻壁有扶手裝置。

3、配有必要的傷殘患者康復(fù)治療設(shè)備。

4、服務(wù)內(nèi)容主要包括患者肢體康復(fù)、心理疏導(dǎo)、病人親屬培訓(xùn)等。

5、服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少配備以下工作人員：2名以上專(zhuān)職行政管理人員，要求具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷；3名以上康復(fù)服務(wù)人員，包括醫(yī)師、康復(fù)治療師、護(hù)士，具有本科以上學(xué)歷。工作人員均要求簽有用工合同，并按規(guī)定參加各種保險(xiǎn)。

6、服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展要遵循以下原則：1）正確界定服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象家庭應(yīng)提供醫(yī)院病歷、低保證或街道辦事處開(kāi)具的家庭困難證明。2）合理選擇科學(xué)系統(tǒng)且具有連續(xù)性的康復(fù)訓(xùn)練方法。3）科學(xué)評(píng)估傷殘患者病情。4）采取科學(xué)有效康復(fù)途徑，促進(jìn)傷殘患者各方面能力的發(fā)展。5）制定訓(xùn)練計(jì)劃：包括周計(jì)劃、月計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃，訓(xùn)練計(jì)劃目標(biāo)應(yīng)符合傷殘病情現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)康復(fù)需求，并和親屬達(dá)成一致。6）合理設(shè)置康復(fù)療程：治療療程設(shè)置應(yīng)符合傷殘患者康復(fù)需求和發(fā)展特點(diǎn)，并有課程綱要。7）質(zhì)量調(diào)控：服務(wù)對(duì)象病情檔案齊全；有康復(fù)效果評(píng)估制度并有持續(xù)改進(jìn)措施；每天有親屬聯(lián)系記錄；定期征求親屬意見(jiàn)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)反饋。

7、有公開(kāi)合理的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容價(jià)格不高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格。響應(yīng)文件提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8、制定和完善崗位職責(zé)、質(zhì)量安全保證制度、考核制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織全體工作人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。

9、服務(wù)機(jī)構(gòu)要健全財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度，資產(chǎn)管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)且分工明確，社會(huì)捐助物資均分類(lèi)登記、單獨(dú)立賬，主要收費(fèi)項(xiàng)目向社會(huì)公示。

10、服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)安全管理，有各項(xiàng)安保制度、安保措施和各種安全預(yù)案。

11、提供詳細(xì)的申報(bào)資金預(yù)算。申報(bào)資金預(yù)算以受益對(duì)象和公益服務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)編列，申報(bào)資金預(yù)算支出合理、明細(xì)清晰。項(xiàng)目受益人數(shù)不少于40個(gè)。

12、提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容具體、詳實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施地域、時(shí)間明確，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃各階段主題突出、銜接緊密，受益群體界定清晰，符合項(xiàng)目宗旨。

（三）其它要求

1、項(xiàng)目資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》（財(cái)社〔2012〕138號(hào)）、省財(cái)政廳、省民政廳《山東省財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目省級(jí)補(bǔ)助資金使用管理辦法》（魯財(cái)社〔2013〕22號(hào)）等的有關(guān)規(guī)定，接受民政、財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)的監(jiān)督，配合社會(huì)審計(jì)和財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。項(xiàng)目完成后，由會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。項(xiàng)目資金應(yīng)規(guī)范管理和有效使用，嚴(yán)禁截留、挪用和滯留資金。對(duì)違法違規(guī)行為，按規(guī)定予以處罰、處分或移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)、下發(fā)資料及配發(fā)物品上要注明“省財(cái)政支持社會(huì)組織示范項(xiàng)目（2014）”標(biāo)識(shí)，同時(shí)，在顯著位置標(biāo)識(shí)“彩票公益金資助—中國(guó)福利彩票和中國(guó)體育彩票”永久性字樣。

三、投標(biāo)保證金

1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整(￥4000.00)。

2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：銀行本票、銀行匯票、電匯。報(bào)價(jià)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)、包號(hào)。若交款人名稱(chēng)與投標(biāo)人名稱(chēng)不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書(shū)面材料，退款時(shí)，款項(xiàng)退至投標(biāo)人帳戶(hù)。收款單位：山東省省級(jí)機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心 開(kāi)戶(hù)銀行：建行濟(jì)南市高新支行黃金時(shí)代分理處 銀行帳號(hào)：370016***999 大額聯(lián)行號(hào)：105451001046

第二篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)[模版]

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、市相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。

2、建立工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確服務(wù)理念，推進(jìn)居家養(yǎng)老工作深入開(kāi)展。

3、加強(qiáng)對(duì)中心服務(wù)人員的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。

4、樹(shù)立為老服務(wù)意識(shí)，講究禮貌用語(yǔ)，滿(mǎn)足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務(wù)。

5、認(rèn)真聽(tīng)取老年人意見(jiàn)建議，盡可能改進(jìn)工作，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提高。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)制度

1、居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)60歲以上的所有老年人，根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無(wú)償、有償服務(wù)。

2、發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊(duì)伍的作用，為偶爾需要服務(wù)的老年人提供志愿者服務(wù)。

3、利用居家養(yǎng)老信息員隊(duì)伍，提供老年人生活信息。主動(dòng)上門(mén)與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務(wù)。

4、服務(wù)站要組織開(kāi)展以下服務(wù)項(xiàng)目：文化教育、健身娛樂(lè)、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護(hù)陪伺、家政服務(wù)、飲食就餐、家電維修、法律服務(wù)、發(fā)揮余熱等。每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為老年人提供服務(wù)。

5、接待老年人時(shí)要熱情服務(wù)，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽(yù)高的服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人提供實(shí)惠的服務(wù)。老年人有需要的，社區(qū)應(yīng)盡力提供服務(wù)，暫時(shí)無(wú)條件提供的服務(wù)，社區(qū)也要做好解釋工作，要讓老年人滿(mǎn)意而歸。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象

1、孤寡貧困和空巢老年人；

2、長(zhǎng)期患病生活不能自理的老年人；

3、傷殘老年人；

4、烈軍屬老年人；

5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；

6、居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方式

1、實(shí)行“五定”即定服務(wù)人員、定服務(wù)對(duì)象、定服務(wù)時(shí)間、定服務(wù)地點(diǎn)、定服務(wù)項(xiàng)目；

2、走訪家庭個(gè)別服務(wù)；

3、組織生活集體服務(wù)；

4、找代理結(jié)對(duì)服務(wù)；

5、電話(huà)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

6、建立檔案跟蹤服務(wù)；

在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大服務(wù)范圍和種類(lèi)，滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的不同需求，使養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目

1、生活服務(wù)；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買(mǎi)菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購(gòu)買(mǎi)生活用品或開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng)。

2、精神服務(wù)；對(duì)老年人進(jìn)行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書(shū)、散步、游覽或參加娛樂(lè)、體育等活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。

3、健康服務(wù)；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對(duì)生病老年人及時(shí)提供醫(yī)療救助服務(wù)。

4、走訪服務(wù)；在節(jié)日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過(guò)節(jié)、過(guò)生日，使老年人享受親情。

5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，負(fù)責(zé)午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。

6、法律服務(wù)；為老年人免費(fèi)開(kāi)展法律咨詢(xún)和法律援助。

7、其他服務(wù)；根據(jù)老年人的需求，組織開(kāi)展各種人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

服 務(wù) 公 約

禮 貌 待 客態(tài) 度 親 切 接 待 求 助主 動(dòng) 熱 情 提 供 服 務(wù)快 速 準(zhǔn) 確 解 答 問(wèn) 題耐 心 細(xì) 致 接 受 意 見(jiàn)虛 心 誠(chéng) 懇

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站組織機(jī)構(gòu)

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第三篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

北京海淀區(qū)萬(wàn)福年華養(yǎng)老服務(wù)社是隸屬北京萬(wàn)福年華養(yǎng)老服務(wù)有限公司的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)，也是 海淀區(qū)唯一一家民政局作為主管單位的非盈利機(jī)構(gòu)。隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人的比例也在不斷上升，社會(huì)的發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭 日益增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功 能。社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我社區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，服務(wù)站下設(shè)醫(yī)療保健、日間照料、代買(mǎi)代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛 樂(lè)等服務(wù)。積極開(kāi)發(fā)利用環(huán)境資源，拓展社區(qū)多元化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站占地150平方米，內(nèi)設(shè)書(shū)報(bào)閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區(qū)60歲以上 老年人提供日托照料、代購(gòu)代買(mǎi)、配餐送餐、居家衛(wèi)生、法律咨詢(xún)、醫(yī)療保健等服務(wù)，使老年人在 舒適的環(huán)境中有所依托，愉快生活。服務(wù)站共有2名兼職助老服務(wù)員，一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)日間照料室，一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上門(mén)入戶(hù)為老年人服務(wù)。目前轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買(mǎi)無(wú)償服務(wù)的老人有1人，有償服務(wù)的老人2人，獨(dú)居老人5人。每月安排一名 助老服務(wù)員為無(wú)償老人提供居家衛(wèi)生、助浴、入戶(hù)巡視、代購(gòu)等服務(wù)，為2位有償老人提供居家衛(wèi)生、代購(gòu)代買(mǎi)、代洗衣被等服務(wù)。組織志愿者為社區(qū)獨(dú)居老人一對(duì)一的電話(huà)、入戶(hù)探視。服務(wù)站堅(jiān)持 每月一次管理員安全管理例會(huì)，適時(shí)反映社區(qū)老人的需求和服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。社區(qū)以歸僑小區(qū)為活動(dòng)中心，室外活動(dòng)場(chǎng)所總面積1200平方米，有一個(gè)羽毛球場(chǎng)，一個(gè)老年健身場(chǎng) 所，一個(gè)燈光球場(chǎng)，每周的二、四、六日組織社區(qū)的老年人在燈光球場(chǎng)跳舞健身。社區(qū)的舞蹈興趣 小組多次參加街道、社區(qū)主辦的文藝活動(dòng)表演，泉州市老年藝術(shù)節(jié)第四套秧歌舞表演，不斷豐富了 老年人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用轄區(qū)資源，通過(guò)各種行業(yè)的志愿者上門(mén)為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服 務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站簽訂協(xié)議的2家醫(yī)療診所，免費(fèi)為社區(qū)60歲及以上的老人測(cè)血糖，量血壓、各項(xiàng) 常規(guī)檢查。3家雜貨店開(kāi)展送貨、代購(gòu)服務(wù)，2家理發(fā)店開(kāi)展上門(mén)理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家 居家維修點(diǎn)開(kāi)展上門(mén)維修服務(wù)，達(dá)到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。自從開(kāi)展居家 養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，由社區(qū)老人協(xié)會(huì)牽頭，社區(qū)主辦，在實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作過(guò)程中，我們 形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，社區(qū)居家養(yǎng)老為依托，社會(huì)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)與非專(zhuān)業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家 養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，上門(mén)為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)，幫 助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不 斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步 推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

第四篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料

社區(qū)位于街道南面，土地面積2.5平方公里，社區(qū)總?cè)丝?34人，分為2個(gè)居民小組。社區(qū)共有老年人164人，占全社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中60到69周歲的老人94人，70到79周歲的老人53人，80周歲以上的老人17人。

隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人的比例也在不斷上升，社會(huì)的發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭

日益增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能。社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

我社區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹市政府《關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老工作的意見(jiàn)》和《洛江區(qū)關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)愛(ài)老年人助老服務(wù)為重點(diǎn)。在區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，在街道有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們于7月正式掛牌成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立一支6人的兼職助老管理隊(duì)伍，一支14人以上的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)9家助老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了服務(wù)協(xié)議書(shū)。

服務(wù)站下設(shè)醫(yī)療保健、日間照料、代買(mǎi)代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等服務(wù)。積極開(kāi)發(fā)利用環(huán)境資源，拓展社區(qū)多元化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站占地150平方米，內(nèi)設(shè)書(shū)報(bào)閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區(qū)60歲以上老年人提供日托照料、代購(gòu)代買(mǎi)、配餐送餐、居家衛(wèi)生、法律咨詢(xún)、醫(yī)療保健等服務(wù)，使老年人在舒適的環(huán)境中有所依托，愉快生活。

服務(wù)站共有2名兼職助老服務(wù)員，一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)日間照料室，一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上門(mén)入戶(hù)為老年人服務(wù)。目前轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買(mǎi)無(wú)償服務(wù)的老人有1人，有償服務(wù)的老人2人，獨(dú)居老人5人。每月安排一名助老服務(wù)員為無(wú)償老人提供居家衛(wèi)生、助浴、入戶(hù)巡視、代購(gòu)等服務(wù)，為2位有償老人提供居家衛(wèi)生、代購(gòu)代買(mǎi)、代洗衣被等服務(wù)。組織志愿者為社區(qū)獨(dú)居老人一對(duì)一的電話(huà)、入戶(hù)探視。服務(wù)站堅(jiān)持每月一次管理員安全管理例會(huì)，適時(shí)反映社區(qū)老人的需求和服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。

社區(qū)以歸僑小區(qū)為活動(dòng)中心，室外活動(dòng)場(chǎng)所總面積1200平方米，有一個(gè)羽毛球場(chǎng)，一個(gè)老年健身場(chǎng)所，一個(gè)燈光球場(chǎng)，每周的二、四、六日組織社區(qū)的老年人在燈光球場(chǎng)跳舞健身。社區(qū)的舞蹈興趣小組多次參加街道、社區(qū)主辦的文藝活動(dòng)表演，泉州市老年藝術(shù)節(jié)第四套秧歌舞表演，不斷豐富了老年人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用轄區(qū)資源，通過(guò)各種行業(yè)的志愿者上門(mén)為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站簽訂協(xié)議的2家醫(yī)療診所，免費(fèi)為社區(qū)60歲及以上的老人測(cè)血糖，量血壓、各項(xiàng)常規(guī)檢查。3家雜貨店開(kāi)展送貨、代購(gòu)服務(wù)，2家理發(fā)店開(kāi)展上門(mén)理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家居家維修點(diǎn)開(kāi)展上門(mén)維修服務(wù)，達(dá)到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。自從開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，由社區(qū)老人協(xié)會(huì)牽頭，社區(qū)主辦，在實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作過(guò)程中，我們形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，社區(qū)居家養(yǎng)老為依托，社會(huì)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)與非專(zhuān)業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，上門(mén)為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)，幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)材料（模版）

構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系

提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平

——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務(wù)中心主要工作實(shí)績(jī)

正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前，轄區(qū)內(nèi)共有住戶(hù)2940戶(hù)，常住人口5732人，流動(dòng)人口約2178人。目前，我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨(dú)居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。

一、居家養(yǎng)老服務(wù)中心基本情況

正大社區(qū)居委會(huì)在白沙街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于2006年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi)，總面積約430平方米，分設(shè)棋牌室、健身房、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作開(kāi)展情況

（一）健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度

社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會(huì)和志愿者隊(duì)伍，2006年居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書(shū)記黃鶯同志擔(dān)任組長(zhǎng)，組織開(kāi)展各項(xiàng)工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專(zhuān)（兼）職服務(wù)員隊(duì)伍（10人）、2支志愿者隊(duì)伍（為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍45人、巾幗志愿服務(wù)者隊(duì)伍10人），3支50人老年文藝隊(duì)伍（老年合唱隊(duì)、老年竹板舞隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)），5大老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護(hù)、文化教育、醫(yī)療保障）全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作小組職責(zé)、管理人員工作制度、服務(wù)工作人員職責(zé)、廚師工作職責(zé)、清潔人員工作職責(zé)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立臺(tái)賬資料，為居家養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展提供了強(qiáng)健的組織保障。

（二）加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地

為滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，街道社區(qū)兩級(jí)共投入10萬(wàn)余元，整修了約430m2的服務(wù)中心，新配置了60m2

擁有2000冊(cè)以上的圖書(shū)室、分設(shè)棋牌室、健身室、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書(shū)看報(bào)、健身休閑、文化娛樂(lè)等服務(wù)。服務(wù)中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的工作目標(biāo)，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請(qǐng)專(zhuān)、兼職人員開(kāi)設(shè)日間照料項(xiàng)目，陪老年人談心、做家務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)配備康復(fù)健身器材、棋牌桌、電視機(jī)、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè)、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神，積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大程度滿(mǎn)足轄區(qū)老人的各種需求。2011居家養(yǎng)老服務(wù)中心約累計(jì)服務(wù)老人1.2萬(wàn)人次。

（三）整合資源，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)

2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂(lè)器，開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的老年文體活動(dòng)12次、居家養(yǎng)老活動(dòng)10次、走訪慰問(wèn)老年人8次。

1、積極開(kāi)展文體活動(dòng) 豐富老年人的生活

為不斷豐富老年人文體活動(dòng)內(nèi)容，把活動(dòng)的康樂(lè)性、趣味性、知識(shí)性、思想性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，社區(qū)開(kāi)展“高血壓防治知識(shí)”、“日本地震對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及百姓的影響”、“食品安全知識(shí)”、“秋季養(yǎng)生知識(shí)”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次；開(kāi)展老年新春茶話(huà)會(huì)等座談會(huì)2次；圍繞“愛(ài)耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開(kāi)展宣傳日活動(dòng)2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開(kāi)展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時(shí)尚編織站”的平臺(tái)，別出心裁的開(kāi)展了一次老年人毛線編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。

2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動(dòng)

社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問(wèn)品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開(kāi)展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開(kāi)展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問(wèn)品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽(yáng)節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長(zhǎng)壽面和紅糖。

3、誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)意暖情深 廣泛開(kāi)展走訪慰問(wèn)

逢年過(guò)節(jié)，正大社區(qū)廣泛開(kāi)展送溫暖走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點(diǎn)特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。通過(guò)走訪慰問(wèn)，使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，更增進(jìn)了彼此的感情。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，真情關(guān)愛(ài)社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無(wú)微不至，生活上幫助傾盡全力，營(yíng)造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011，社區(qū)共走訪慰問(wèn)空巢獨(dú)居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問(wèn)品和慰問(wèn)金11萬(wàn)余元。

（四）堅(jiān)持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

1、抓服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，正大社區(qū)著重抓好政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)和志愿者義工服務(wù)。

①政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)孤寡、殘疾、高齡行動(dòng)不便的低收入困難老人的一項(xiàng)服務(wù)，由政府出錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)員免費(fèi)上門(mén)為老人服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。

②義工志愿者服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)大部分需要不定期鐘點(diǎn)服務(wù)或精神慰籍的低收入老人的一項(xiàng)服務(wù)。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對(duì)15位老人；以老助老結(jié)對(duì)11位老人。

2、抓隊(duì)伍。居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，街道、社區(qū)在挑選服務(wù)員上有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先要有愛(ài)心，其次要有做家政的技能，第三老實(shí)本分，要有逆來(lái)順受的耐心。為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過(guò)精心挑選，入戶(hù)服務(wù)都能得到老人的認(rèn)可。

3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)之初對(duì)中餐的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費(fèi)就餐。五年來(lái)，隨著物價(jià)的飛速上漲，服務(wù)中心仍堅(jiān)持4元一餐的標(biāo)準(zhǔn)，但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營(yíng)養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時(shí)人數(shù)達(dá)25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門(mén)送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車(chē)，保證了熱騰騰菜肴及時(shí)送到老人手上。

（五）以人為本，全力做好市政府實(shí)事工程

1、高齡老人生活津貼發(fā)放

2011年4月起，凡具有我區(qū)戶(hù)籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助費(fèi)）每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放6.8萬(wàn)元。

2、“一鍵通”電話(huà)機(jī)免費(fèi)安裝

為切實(shí)保障老年人的居家安全，進(jìn)一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實(shí)事工程工作。對(duì)具有本市戶(hù)籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請(qǐng)安裝“一鍵通”電話(huà)機(jī)?！耙绘I通”電話(huà)機(jī)含有居家安全功能的“81890”老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時(shí)，只需按響電話(huà)機(jī)上的“81890”一鍵，即使不能說(shuō)話(huà)，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話(huà)就會(huì)在81890接線話(huà)務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動(dòng)顯示，話(huà)務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施援助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本社區(qū)共有19位老年人申請(qǐng)了“一鍵通”電話(huà)機(jī)，目前，電話(huà)機(jī)已發(fā)放至各老年人家中進(jìn)行使用。

三、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問(wèn)題也不少，主要有以下兩點(diǎn)：

1、還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過(guò)去計(jì)劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的生活理念和消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，還需要進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)工作。

2、還需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。目前，社區(qū)提供的許多服務(wù)都是結(jié)合社區(qū)志愿者來(lái)開(kāi)展的，因?yàn)榉?wù)人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質(zhì)普遍較低，其業(yè)務(wù)技能往往只能應(yīng)對(duì)一些生活料理和家政的服務(wù)，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足居家老年人對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的要求，服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的較為滯后。

四、下一步工作的思路

居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去，才能產(chǎn)生真正實(shí)效。當(dāng)前老齡化的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會(huì)大幅增長(zhǎng)，壓力和機(jī)遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無(wú)論多么困難，都一定會(huì)在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作的長(zhǎng)期有效推進(jìn)，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實(shí)事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴(kuò)大宣傳面，通過(guò)文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)加深社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)需要更專(zhuān)業(yè)的人員，培訓(xùn)要更細(xì)化，發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛(ài)老的良好氛圍。同時(shí)，俗話(huà)說(shuō)得好：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。更何況居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做好，為和諧社會(huì)、文明寧波的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日