第一篇：通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)評定辦法

通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級評定辦法

第一章

總則

第一條 為了適應(yīng)通信信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和通信網(wǎng)絡(luò)所有人對通信網(wǎng)絡(luò)代維的需要，規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)市場秩序，保證通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)的安全暢通，制訂本辦法。第二條 通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)是指通信網(wǎng)絡(luò)所有人委托相關(guān)企業(yè)對通信網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)設(shè)備或系統(tǒng)進行的運行維護活動或管理服務(wù)，包括以維持通信網(wǎng)絡(luò)性能和保障網(wǎng)絡(luò)安全暢通為目的按照規(guī)定的周期和標(biāo)準(zhǔn)進行的維護管理活動，也包括為排除網(wǎng)絡(luò)故障而進行的修復(fù)作業(yè)。第三條 通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)是承擔(dān)通信網(wǎng)絡(luò)代維的企業(yè)從事通信網(wǎng)絡(luò)代維綜合能力的體現(xiàn)，包括對代維企業(yè)的基本要求、績效要求及企業(yè)的管理和認(rèn)證要求等。第四條 從事通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)的企業(yè)，按照本辦法取得通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書后，承接相應(yīng)范圍的通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)項目。第五條 通信網(wǎng)絡(luò)的所有人，應(yīng)優(yōu)先選擇持有相應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書的企業(yè)承擔(dān)通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)項目。

第二章

組織管理

第六條 中國通信企業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級評定辦法的發(fā)布和通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書的批準(zhǔn)頒發(fā)。第七條 中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運維專業(yè)委員會（以下簡稱運維專委會）負(fù)責(zé)資質(zhì)等級評定的總體組織和管理工作，包括資質(zhì)等級評定的總體規(guī)劃、體系建設(shè)、起草發(fā)布實施文件和資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)、人員資格評定、資質(zhì)證書審核等工作。第八條 運維專委會組建成立運維服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評定中心（以下簡稱評定中心），負(fù)責(zé)受理企業(yè)的資質(zhì)等級申請、評定、證書和檔案管理、獲證企業(yè)監(jiān)督審查、證書發(fā)放等具體工作。第九條 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院認(rèn)證機構(gòu)（以下簡稱認(rèn)證機構(gòu)）根據(jù)資質(zhì)等級評定辦法和標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對申請代維企業(yè)資質(zhì)等級證書的企業(yè)進行審查和獲證企業(yè)監(jiān)督審查的具體實施。

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第十條 從事資質(zhì)等級評定的相關(guān)工作人員應(yīng)具有勝任本崗位工作的能力，堅持公正、公平、科學(xué)、實事求是的原則。

第三章 資質(zhì)等級

第十一條 通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級分為正式和臨時等級。正式等級包括甲、乙、丙三個等級；新設(shè)立的或條件不滿足正式等級標(biāo)準(zhǔn)的代維企業(yè)可申請臨時等級。第十二條 每個通信網(wǎng)絡(luò)代維專業(yè)/領(lǐng)域資質(zhì)等級的具體要求在通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)中予以規(guī)定，通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)包括以下內(nèi)容：

（一）企業(yè)注冊基本要求，包括企業(yè)的注冊及注冊資金、工作場所要求；

（二）人力資源基本要求，包括企業(yè)負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)的主要負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人的資格和經(jīng)驗及相關(guān)人員的資格和數(shù)量要求；

（三）設(shè)備基本要求，包括企業(yè)投入到通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)中的維護用儀器、儀表、設(shè)備、車輛、計算機等要求；

（四）績效要求，是對企業(yè)從事通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)績效的要求；

（五）管理要求，是對通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)管理體系的要求。

第十三條 通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級采取逐級晉升的方式，即取得丙級資質(zhì)的企業(yè)從事相應(yīng)專業(yè)/領(lǐng)域通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)兩年以上達(dá)到乙級資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的，方可升入到乙級；取得乙級資質(zhì)的企業(yè)從事相應(yīng)專業(yè)/領(lǐng)域通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)兩年以上達(dá)到甲級資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的，方可升入到甲級；

獲得臨時等級證書的企業(yè)在滿足相應(yīng)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)后可直接申請甲級以下資質(zhì)等級證書。

第四章

資質(zhì)評定程序

第十四條 申請通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向資質(zhì)等級評定中心提交下列材料：

（一）通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級申請表（見附件一）；

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（二）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及有效副本復(fù)印件；

（三）企業(yè)的組織章程、企業(yè)簡介、從事通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)的能力及績效介紹；

（四）企業(yè)法定代表人、企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)主要負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人的任職文件、職稱證書、身份證復(fù)印件，相關(guān)人員清單、資格獲得情況及其他輔助人員狀況說明；

（五）資質(zhì)等級分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的維護用儀器、儀表、車輛、計算機等設(shè)備的清單；

（六）通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)承諾及相關(guān)文件；

（七）能反映承擔(dān)過的通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)項目績效的證明文件或材料；

（八）質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件（已通過認(rèn)證時）；

（九）通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級申請表要求的其他文件材料。

第十五條 評定中心對企業(yè)申請材料進行初評，對于基本滿足申報等級標(biāo)準(zhǔn)要求的建立企業(yè)檔案，并在5個工作日內(nèi)將企業(yè)檔案提交認(rèn)證機構(gòu)，因技術(shù)問題無法確定是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求而需由專家組確定的，可順延5個工作日。

對于不滿足申報等級標(biāo)準(zhǔn)的且可通過補充文件材料滿足要求的，評定中心應(yīng)在5個工作日內(nèi)一次性通知企業(yè)補充文件材料；對于因缺少資源等無法通過補充文件材料滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的，評定中心應(yīng)在5個工作日內(nèi)告知企業(yè)不滿足標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，企業(yè)可通過補充資源或降級申請來達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，但須由企業(yè)提供新的證明材料或重新申報。

第十六條 認(rèn)證機構(gòu)在接到評定中心提交的企業(yè)檔案后5個工作日內(nèi)與申請企業(yè)聯(lián)系，并組建審查組落實審查事宜。第十七條 審查組至少由兩人組成，其中至少包括一名熟悉申報代維專業(yè)/領(lǐng)域的專家和一名具備國家注冊審核員及以上資格的審核員，組長一般由審核員擔(dān)任。第十八條 審查的內(nèi)容包括企業(yè)滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的程度及申請材料的真實性核查，并對企業(yè)的管理體系進行審核，審查分為審第3頁

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查準(zhǔn)備、首次會議、現(xiàn)場審查、末次會議和報告結(jié)果等五個階段。

審查準(zhǔn)備是審查組對審查做出安排和準(zhǔn)備，審查準(zhǔn)備中發(fā)現(xiàn)企業(yè)申報材料中存在不滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容應(yīng)提前告知申請企業(yè)，必要時應(yīng)等申請企業(yè)將問題解決后再實施現(xiàn)場審查；審查計劃事先應(yīng)經(jīng)申請企業(yè)確認(rèn)。

首次會議是由審查組和申請企業(yè)管理人員召開的聯(lián)席會，主要目的是確認(rèn)審查的范圍和計劃。

現(xiàn)場審查是審查組對申請企業(yè)實施的符合性審查，審查過程中發(fā)現(xiàn)不能滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的問題應(yīng)書面提出。末次會議是審查組向申請企業(yè)報告審查結(jié)果的聯(lián)席會議。

審查組應(yīng)將審查的整體情況及申請企業(yè)滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的程度形成正式報告。

第十九條 審查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三種。

合格：企業(yè)滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求，且審查中沒有發(fā)現(xiàn)與申報材料不符合的情況；審查組在完成審查后向認(rèn)證機構(gòu)提交報告。

基本合格：企業(yè)基本滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求，審查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，但這些問題不會對運維管理和滿足顧客要求直接造成嚴(yán)重的影響；審查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)情況與申報材料基本相符；企業(yè)在完成對問題的整改并經(jīng)審查組驗證有效后，審查組向認(rèn)證機構(gòu)提交報告。

不合格：企業(yè)不滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求，或?qū)彶橹邪l(fā)現(xiàn)了較多問題，或所發(fā)現(xiàn)的問題屬于已經(jīng)直接影響運維質(zhì)量或滿足顧客要求的嚴(yán)重問題，或出現(xiàn)了較多的嚴(yán)重問題，或?qū)彶橹邪l(fā)現(xiàn)與申報材料多處不符合的情況；審查組在完成審查后向認(rèn)證機構(gòu)提交報告。

第二十條

認(rèn)證機構(gòu)在5個工作日內(nèi)完成對審查報告的審批，經(jīng)審批的審查報告匯同企業(yè)檔案報送評定中心。第二十一條 評定中心應(yīng)在接到認(rèn)證機構(gòu)提交的企業(yè)檔案及審查報告后10個工作日內(nèi)組建專家組對企業(yè)檔案進行全面評定，評第4頁

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定合格的報送運維專委會。

第二十二條 專家評定報告經(jīng)運維專委會審核、中國通信企業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)后，向申請企業(yè)頒發(fā)通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書。第二十三條 通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)正式等級證書有效期為四年，臨時等級證書有效期為兩年。第二十四條 評定中心通過指定媒體定期對外公告獲得通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書的企業(yè)。

第五章

監(jiān)督管理

第二十五條 對獲得通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書的企業(yè)實行監(jiān)督審查制度，監(jiān)督審查每兩年進行一次。第二十六條 監(jiān)督審查的內(nèi)容應(yīng)包括資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的滿足情況、升/降級符合性審查、代維服務(wù)績效和顧客反饋情況、顧客投訴及處理等方面。第二十七條 監(jiān)督審查結(jié)論分為合格、基本合格和不合格三種。

企業(yè)資質(zhì)條件符合資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)，其中企業(yè)相關(guān)持證人員不低于標(biāo)準(zhǔn)的90%，運維質(zhì)量滿足客戶要求，沒有發(fā)生直接責(zé)任的重大運維質(zhì)量事故，監(jiān)督審查結(jié)論為合格，可以繼續(xù)保持通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書；

企業(yè)資質(zhì)條件基本符合資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)，其中企業(yè)相關(guān)持證人員不低于標(biāo)準(zhǔn)的80%，存在的問題未對運維質(zhì)量和滿足顧客要求造成直接的嚴(yán)重影響，監(jiān)督審查結(jié)論為基本合格，企業(yè)可通過完成對問題的整改或申請降級滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求；

企業(yè)資質(zhì)條件不符合資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)，或企業(yè)相關(guān)持證人員未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的80%，或存在的問題對運維質(zhì)量和滿足顧客要求造成直接的嚴(yán)重影響，或發(fā)生因直接責(zé)任導(dǎo)致重大運維質(zhì)量事故的，監(jiān)督審查結(jié)論為不合格，經(jīng)經(jīng)運維專委會審核、中國通信企業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)，應(yīng)撤銷企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書。

第二十八條 經(jīng)評定批準(zhǔn)的監(jiān)督審查結(jié)論由評定中心通過指定媒體公告。

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第二十九條 獲證企業(yè)要求升級時，應(yīng)向評定中心提交通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級變更申請表（可從專委會網(wǎng)站下載），并提交滿足相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)要求的文件材料。

評定中心把升級申請材料和原企業(yè)檔案合并，提交專家組進行評定，評定通過后，經(jīng)運維專委會審核，報中國通信企業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)，予以換證并指定媒體公告。

第三十條 獲證企業(yè)因資質(zhì)等級條件改變不能保持原等級應(yīng)具備的能力或在監(jiān)督審查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)已不能滿足該資質(zhì)等級條件且無法改善時，由獲證企業(yè)提交書面申請，評定中心根據(jù)情況上報運維專委會審批，對企業(yè)原有的資質(zhì)等級降級，重新?lián)Q發(fā)證書并通過指定媒體公告。第三十一條 獲證企業(yè)不能按時接受監(jiān)督審查，或發(fā)生了足以導(dǎo)致不滿足資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求的變化，或監(jiān)督審查結(jié)論為基本合格且企業(yè)不愿降級，經(jīng)運維專委會審批暫停企業(yè)資質(zhì)等級證書的使用，并通過指定媒體公告。第三十二條 獲證企業(yè)發(fā)生了重大運維質(zhì)量事故而被通信網(wǎng)絡(luò)所有人通報的，評定中心組織對獲證企業(yè)進行非例行監(jiān)督審查，對于企業(yè)在運維質(zhì)量事故中承擔(dān)主要責(zé)任，經(jīng)運維專委會審批暫停企業(yè)資質(zhì)等級證書的使用，并通過指定媒體公告。第三十三條 被暫停資質(zhì)等級證書的企業(yè)，應(yīng)針對存在的問題采取措施予以解決，待問題得到妥善解決，必要時由認(rèn)證機構(gòu)進行評審和/或?qū)彶榇_認(rèn)后，經(jīng)運維專委會批準(zhǔn)可恢復(fù)使用資質(zhì)等級證書，并通過指定媒體公告。第三十四條 獲證企業(yè)被暫停使用資質(zhì)等級證書后無法按規(guī)定要求達(dá)到恢復(fù)資質(zhì)等級證書的條件，或發(fā)生了負(fù)有直接責(zé)任的運維質(zhì)量事故且造成了嚴(yán)重后果和影響，經(jīng)運維專委會審核，中國通信企業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)，撤銷其資質(zhì)等級證書，并通過指定媒體予以公告。第三十五條 獲證企業(yè)在兩年內(nèi)未承接資質(zhì)等級證書所列專業(yè)/領(lǐng)域的代維服務(wù)的，或根據(jù)自身情況不愿繼續(xù)保持資質(zhì)等級證書的，可向評定中心提出注銷資質(zhì)等級證書，經(jīng)運維專委會審批，將該證書注銷并通過指定媒體公告。第三十六條 當(dāng)獲證企業(yè)因分立、合并、工商注冊等原因需要變更證書持證人、地址、法定代表人時，應(yīng)在完成工商注冊變更后30日內(nèi)向評定中心提出書面申請，并提交與原證書持有人具第6頁

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有繼承關(guān)系的證明文件，經(jīng)運維專委會審批，予以換證并通過指定媒體公告。

獲證企業(yè)代維服務(wù)主要負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，獲證企業(yè)應(yīng)在變更后30日內(nèi)向評定中心提交報告，評定中心應(yīng)及時更新企業(yè)檔案。

第三十七條 被暫停使用資質(zhì)等級證書的企業(yè)，應(yīng)在規(guī)定的暫停期間停止使用資質(zhì)等級證書，直至評定中心通知恢復(fù)使用資質(zhì)等級證書。第三十八條 對撤銷或注銷資質(zhì)等級證書的企業(yè)，或企業(yè)因破產(chǎn)、倒閉、歇業(yè)等原因無法繼續(xù)開展通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)的，企業(yè)應(yīng)將所持有的資質(zhì)等級證書交回評定中心。

第六章

罰則

第三十九條 企業(yè)在申請通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書或被監(jiān)督審查時，采取弄虛作假、行賄等不正當(dāng)手段虛報材料的，可根據(jù)情節(jié)輕重，不予核發(fā)資質(zhì)等級證書或收回直至撤銷資質(zhì)等級證書。第四十條

持證企業(yè)不得允許他人以本企業(yè)名義使用資質(zhì)證書,任何單位和個人不得涂改、偽造、出借或轉(zhuǎn)讓通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書。持證企業(yè)違反本條規(guī)定的，可根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、暫?；蚴栈?、直至撤銷資質(zhì)等級證書。第四十一條 通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級證書僅證明持證企業(yè)具備證書中所示專業(yè)/領(lǐng)域承接通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)的等級及能力，獲證企業(yè)不應(yīng)通過誤導(dǎo)的手段宣傳或超范圍承接業(yè)務(wù)，違反本條規(guī)定的，評定中心可責(zé)令其改正，并將違規(guī)行為記錄在案，作為監(jiān)督審查的重要依據(jù)。第四十二條 從事資質(zhì)等級評定工作的相關(guān)人員在資質(zhì)等級評定過程中，必須堅持公正、科學(xué)、客觀的原則。在工作中嚴(yán)重失職、索賄、受賄或者是侵害企業(yè)合法權(quán)益的，除給予行政處分外，還應(yīng)對其在通信網(wǎng)絡(luò)代維資質(zhì)等級審查中的執(zhí)業(yè)資格做出暫?；虺蜂N的處理。

第七章

附

則

第四十三條

本辦法由中國通信企業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

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第四十四條

本辦法自2007年 11 月 1日起執(zhí)行。

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第二篇：通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級評定辦法

附件1：

通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級評定辦法

證書的企業(yè)進行審查和獲證企業(yè)監(jiān)督審查的具體實施。

內(nèi)與申請企業(yè)聯(lián)系，并組建審查組落實審查事宜。

審查中發(fā)現(xiàn)與申報材料多處不符合的情況；審查組在完成審查后向認(rèn)證機構(gòu)提交報告。

企業(yè)資質(zhì)條件不符合原獲證的資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求，但是符合降低的資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求（如乙級降為丙級），且其它方面滿足繼續(xù)保持證書使用的要求，監(jiān)督審查現(xiàn)場結(jié)論為證書降級使用。

或滿足顧客要求的嚴(yán)重問題，或出現(xiàn)了較多的嚴(yán)重問題，或?qū)彶橹邪l(fā)現(xiàn)與申報材料多處不符合的情況；審查組在完成審查后向認(rèn)證機構(gòu)提交報告。

第三篇：通信網(wǎng)絡(luò)運維人員資格評定辦法

附件5：

通信網(wǎng)絡(luò)運維人員資格評定辦法

第四篇：通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)承諾書

通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)承諾書

致：************

一、施工質(zhì)量承諾

1、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗收細(xì)則、施工設(shè)計文件施工。如有違反，我司自愿進行整改，并承擔(dān)整改費用。

2、依據(jù)雙方在施工時共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗收時質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我方承諾可接受貴通信公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。

3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見，我方保證當(dāng)天即派人員進行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后立即實施。

二、人員投放承諾

1、安排從事通信專業(yè)工作，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。

2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關(guān)單項工程的承包資格。

3、應(yīng)在駐馬店市、周口市有固定辦公地點，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機，手機24小時開機。

4、特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗。

5、在工程實施過程中，不隨意更換項目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更，應(yīng)至少提前一個月以書面形式通知貴通信公司有關(guān)部門，征得貴通信公司批準(zhǔn)后方可更換?？傇瓌t是，承諾人員變動不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。

三、安全及文明施工承諾

1、安全施工承諾

我公司保證以安全第一，預(yù)防為主的宗旨，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。

嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工，堅決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）行為的發(fā)生，確保安全施工。

我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強安全管理教育，不斷提高認(rèn)識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實處。

我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位，同時按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

2、安全防護措施承諾

我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等。

抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。

3、安全責(zé)任及文明承諾

我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。

做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設(shè)備購買機械設(shè)備險、第三方責(zé)任險。

承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。

四、資料完整性、及時性、準(zhǔn)確性、保密性承諾

1、保證及時、準(zhǔn)確、真實地填寫相關(guān)的維護表格，記錄維護數(shù)據(jù)，對各種原始數(shù)據(jù)進行及時、完整、準(zhǔn)確的加工處理，生成相應(yīng)報表，向選型方提交真實、準(zhǔn)確的資料和報告。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報告及各種敏感性的資料不對外擴散、不對外傳播，維護選型方的利益，嚴(yán)守選型方的商業(yè)秘密。

3、保證提供的各種維護記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報告真實可靠，如經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)有非技術(shù)原因和人為因素造成的不真實，本公司愿意承擔(dān)所應(yīng)承擔(dān)的一切責(zé)任。

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第五篇：通信代維年終總結(jié)

通信代維年終總結(jié)

通信代維年終總結(jié)1

不知不覺中，新年的鐘聲響起，參加工作快一年半年了！我對20xx年的工作總結(jié)如下：

第一，學(xué)習(xí)；20xx年剛剛?cè)腴T通信這個行業(yè)，知道以后要學(xué)習(xí)的知識是永遠(yuǎn)無止境的，科學(xué)在發(fā)展，我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里，公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認(rèn)真的聽講，認(rèn)真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間，每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個方面的知識，從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務(wù)，都包含了領(lǐng)導(dǎo)的.細(xì)心教導(dǎo)和自身的認(rèn)真學(xué)習(xí)，每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問，學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識，為我日后處理故障奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二，工作；作為一名通信技術(shù)人員，我時刻記著我的工作職責(zé)和目標(biāo)，每一次巡檢，處理故障，隨工等，我都會第一時間反饋工作的結(jié)果情況給隊長，工作完畢后，我每次都會總結(jié)一下當(dāng)天的完成情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理，例1：去年8月初，樊莊基站在大雨中嚴(yán)重滲水，為防設(shè)備損毀，在隊長的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn)，用塑料布把整個房頂蓋住。例2：去年一場暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電，由于發(fā)電機組供應(yīng)不上，xxx緊急調(diào)來幾臺發(fā)電車，我們每人都分到一個基站，從上午一直到晚上7點多，中間沒有喝過一口水吃過一口飯，充分發(fā)揮了堅守崗位，任勞任怨的工作作風(fēng)。在20xx年12月份的標(biāo)準(zhǔn)化整頓中，更加了解了自己在工作中的不足之處，督促自己加以改進，積極向上。通過這一年多的工作，使自己和公司之間有了更好的凝聚力，和同事之間有了更好的團結(jié)協(xié)作能力。

第三，人際交往；不管是單位的同事還是工作過程中認(rèn)識的人，都能以誠相待，為我日后的工作提供了非常便利的條件。

第四，自己的不足之處；性格過于固執(zhí)，有時看到別人出錯不能容忍。

總之，新的一年已經(jīng)到來，我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn)，因此給自己定下更高的目標(biāo)：

1、從此刻做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識和技術(shù)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合隊長完成公司下達(dá)的任務(wù)。

2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項技術(shù)，樹立好榜樣，在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長處，共同完成更大更艱巨的任務(wù)。

通信代維年終總結(jié)2

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認(rèn)真遵守公司及移動相關(guān)規(guī)定，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是故障維護。主要負(fù)責(zé)平時的故障搶修。另外就是完成例行的巡檢及網(wǎng)服下發(fā)的其他工作如：跟資產(chǎn)代維盤點資產(chǎn)，雙路由加固施工及驗收。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了20xx年的各項任務(wù)：

1、維護情況：從年初開始至至今，在公司同事的齊心協(xié)助之下，完美的完成了羅湖片區(qū)的故障搶修工作，不管是故障率還是故障搶修時間在各大代維公司之間都是名列前茅。

2、巡檢情況：上半年開始，關(guān)于巡檢工作的安排也是在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下按時且質(zhì)量地完成了每個月所需的數(shù)量。

3、其他：其他關(guān)于雙路由加固的情況也是在網(wǎng)服下達(dá)任務(wù)之后就開始竭力完成。還有平時配合資產(chǎn)代維的盤點工作也是積極響應(yīng)。

三、存在的不足

總結(jié)一年來的`工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。

通信代維年終總結(jié)3

從20xx年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：

一、主要維護工作情況

1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。

7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。

2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定，1-9月份，岳陽傳輸局共計應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分（1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個小時平均每次發(fā)電6分鐘）。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的基站達(dá)9個，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的'情況下，根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進行分類，然后三臺油機輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。

4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認(rèn)真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)div告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達(dá) 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。

5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準(zhǔn)備。

6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當(dāng)時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

通信代維年終總結(jié)4

彭鎮(zhèn)小學(xué)：代維 時光飛逝，一年的交流學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束?；仡櫾跂|小的這一年，感覺每天過得都特別充實，行囊中也收益滿滿。在這一年里我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實踐的書籍，充實自我。

回想 20xx年，當(dāng)交流文件下達(dá)以后，作為一名青年教師的我，為了提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能，為了更迅速的成長為教育第一線的生力軍。我主動申請了外校交流學(xué)習(xí)。于是我來到了東小，來到了這么一個具備高水準(zhǔn)教育教學(xué)技術(shù)和強有力的師資力量的校園。在這樣一個具有濃厚的人文氣息的校園，我很快的融入了這個團隊當(dāng)中，有序的展開了教育教學(xué)工作。

在本的教學(xué)中，我力求深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點、難點。并通過堅持聽課，學(xué)習(xí)到了組里老師的有效的教學(xué)經(jīng)驗，從而及時調(diào)整自己的教學(xué)，力求達(dá)到更加適合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。最后實現(xiàn)上好每一節(jié)課的目的。誠然，我在上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的`嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。在這個過程中我也曾有過許多的疑惑，但學(xué)校每周二開展的各種教研活動；新教師亮相課組內(nèi)成

員的反復(fù)磨課、評課；教研組多種形式擂臺賽老師們獨具匠心的教學(xué)設(shè)計?無不詮釋著——語文還可以這么教。同時每一個問題也在集體思維的碰撞中迎刃而解，這也使我深深的感受到團隊的力量無窮大。育人上，我以晨會、午會、班會為主要教育陣營。并在配班老師的配合下，很快與家長取得聯(lián)系并展開密切的配合。工作中，我通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。同時通過家校聯(lián)系，及時的對孩子進行心理疏導(dǎo)，我常常把生活的大舞臺濃縮到校園里，到班級上，給他們一把人生的度量尺放手讓他們?nèi)ズ饬渴欠呛诎?，分辨丑美善惡。我認(rèn)為孩子除了應(yīng)擁有一顆健康的心靈以外，還應(yīng)該有健康的身體。因此，安全教育也是我班的重中之重，除了時時講、事事提醒以外我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各級安全工作會議精神，并認(rèn)真落實，堅持每天最后一分鐘安全教育。

春華秋實， 20xx——20xx學(xué)的交流學(xué)習(xí)已接近尾聲。不經(jīng)意回眸，我和我的孩子們都在這一年里成長著，同時我也更加認(rèn)識到了——一份耕耘就有一份收獲。在擔(dān)任4.5班班主任及語文、國學(xué)、品社老師期間，在不懈的努力下我班的語文期末成績平均91.5，優(yōu)生率98.2；此間還開展了以《爭做校園小衛(wèi)士》、《我是小小主人翁》、《生命的守望者》、《擁抱陽光，快樂成長》等形式多樣的主題班隊會，每一次都精心設(shè)計組織、有序進行。全程活動有生有色，在豐富了孩子的校園生活的同時也培養(yǎng)了孩子的組織能力與表達(dá)能力。特別是以《生命的守望者》為主題的班會，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評；我組織學(xué)

生辦了以《迎國慶》、《迎元旦》、《安全伴我行》、《爭當(dāng)四好少年》、《清明節(jié)》、《勞動者的節(jié)日》、《兒童節(jié)》等主題板報，在學(xué)校組織的評比中榮獲一、二等獎; 我還積極的組織孩子參加德育處組織的各項少先隊活動，如：拉紅歌、少兒川劇表演和以“擁抱陽光，快樂成長”為主題的陽光少年的評選。同時也有效的配合了學(xué)校運動會、歡度六.一等學(xué)校大型活動的順利開展。在這些活動中本班孩子表現(xiàn)優(yōu)秀、佳績累累。特別是我班的王培林、林思宇被四川川劇院作為培養(yǎng)的對象，劉婷、邱麗萍等同學(xué)獲得了陽光少年的光榮稱號，我班也被評為文明中隊；20xx——20xx年，我和我的孩子經(jīng)歷了勢如洪水的甲流。在甲流爆發(fā)期間，我積極響應(yīng)學(xué)校會議精神，堅持每天對孩子們進行晨檢、對感冒的孩子進行追蹤和對甲流預(yù)防知識進行宣傳。針對頻頻發(fā)生的校園暴力事件，我把安全納入常規(guī)教育當(dāng)中。教給了孩子許多安全知識和自救知識。在時時教育、事事提醒下我班的安全工作開展得非常順利，全班無一例安全事故發(fā)生。

在本學(xué)年里，我本著學(xué)習(xí)的目的來到東升小學(xué)，我積極聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的經(jīng)驗。也主動上組內(nèi)教研課。我所執(zhí)教的《飛奪瀘定橋》、《草帽計》等教研課教學(xué)，獲得領(lǐng)導(dǎo)及組內(nèi)老師的好評。我還先后進行了以《抓住每一個閃光點》、《讓孩子走出枯竭的心靈》為主題的專題講座，受到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的贊揚。在論文的撰寫中，《跨一步，海闊天空》、《讓語文教學(xué)“活”起來》等經(jīng)驗文章，主動交給學(xué)校參評，被評審組評為校優(yōu)秀論文，并在校內(nèi)交流學(xué)習(xí)，在這些鍛煉中我也愈加成熟，業(yè)務(wù)技能也愈加游刃有余。而這些喜人的碩果，也離

不開教研組各位老師毫無保留的教學(xué)經(jīng)驗的交流、案例的探討、教研課的反復(fù)磨課、評課和提出的中肯的意見，以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助。其中，我與本組的胡慧老師結(jié)成學(xué)習(xí)對子，互相學(xué)習(xí)、互相成長。胡慧老師在學(xué)校教研擂臺賽執(zhí)教的《太陽》一文中，在試講時我反復(fù)聽評，提出了中肯的建議。

總之，一年來在各種教研活動的思維碰撞中學(xué)到了不少先進的教育教學(xué)方法，使我受益匪淺。也感受到了團隊的力量是成長堅實的契基。在自身素質(zhì)不斷成熟、成長的同時，也深感交流學(xué)習(xí)的意義重大。