第一篇：關(guān)于首旅集團(tuán)對(duì)中旅信公司實(shí)施

北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司

首旅發(fā)?2012?44號(hào)

關(guān)于2012年度繼續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽 “首旅風(fēng)范”評(píng)選活動(dòng)的通知

各二級(jí)公司及下屬企業(yè)、直屬企業(yè)：

2011年，圍繞“調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理、中國(guó)服務(wù)”的工作方針，集團(tuán)廣大職工在集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在本職崗位上關(guān)注市場(chǎng)、積極創(chuàng)新、努力提升服務(wù)質(zhì)量，為確保全面完成“十二五”開(kāi)局之年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。2012年，是集團(tuán)改革發(fā)展的攻堅(jiān)之年，是創(chuàng)新變革之年，為進(jìn)一步激發(fā)首旅集團(tuán)職工的勞動(dòng)熱情和工作活力，以創(chuàng)帶進(jìn)，已進(jìn)促優(yōu)，保證年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的順利完成，不斷增強(qiáng)企業(yè)的硬實(shí)力，提升軟實(shí)力，塑造企業(yè)形象，組織引導(dǎo)職工“當(dāng)好主力軍，建功十二五”，首旅集團(tuán)決定繼續(xù)開(kāi)展以“首旅風(fēng)范”評(píng)選活動(dòng)為引領(lǐng)的勞動(dòng)競(jìng)賽，著力構(gòu)建核心骨干職工隊(duì)伍，不斷提高全體職工隊(duì)伍的道德風(fēng)尚、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和創(chuàng)造活力。

一、組織領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)立勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 劉 毅 李中根 副 組 長(zhǎng)：魏紅濤 李瑞宗 丁同欣

成 員：首旅集團(tuán)工會(huì)、辦公室、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部、安全保障部、監(jiān)察審計(jì)室、公共關(guān)系部等部門主要負(fù)責(zé)人以及首旅集團(tuán)工會(huì)委員會(huì)委員。

集團(tuán)勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由集團(tuán)工會(huì)負(fù)責(zé)日常組織工作并履行具體職能。

二、勞動(dòng)競(jìng)賽時(shí)間

2012年1月1日至2012年12月31日

三、勞動(dòng)競(jìng)賽所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)

設(shè)立“首旅風(fēng)范”獎(jiǎng)，具體設(shè)置： 1．首旅十佳基層管理者（班組長(zhǎng)）2．首旅十大技術(shù)標(biāo)兵 3．首旅十大銷售標(biāo)兵 4．首旅十大服務(wù)標(biāo)兵 5．首旅十大基層創(chuàng)新標(biāo)兵 6．首旅十大先進(jìn)班組

四、評(píng)選條件

基本條件：遵紀(jì)守法，忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)有為，積極踐行“中國(guó)服務(wù)”，在本職工作崗位上創(chuàng)新工作，貢獻(xiàn)突出。

首旅十佳基層管理者：品德高，修養(yǎng)好；經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，所負(fù)責(zé)的部門經(jīng)營(yíng)水平在同行業(yè)名列前茅，業(yè)績(jī)?cè)龇@著，在重大服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了引領(lǐng)作用；班組建設(shè)成績(jī)突出，有正氣、有活力、有戰(zhàn)斗力、和諧互助；群眾威信高，講大局、講奉獻(xiàn)、公正廉潔；負(fù)責(zé)的班組及成員沒(méi)有任何違紀(jì)違法行為。

首旅十大技術(shù)標(biāo)兵：技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，在社會(huì)或企業(yè)內(nèi)部有較高的公認(rèn)度；為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出突出的貢獻(xiàn)；為人正派、遵紀(jì)守法、群眾基礎(chǔ)好；獲得過(guò)專業(yè)性的獎(jiǎng)勵(lì)者優(yōu)先。

首旅十大銷售標(biāo)兵：在競(jìng)賽期間，個(gè)人銷售額在行業(yè)內(nèi)名列前茅；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)的特點(diǎn)，將分不同的行業(yè)類型——商品銷售、酒店銷售、汽車銷售、餐飲銷售等板塊進(jìn)行評(píng)比。

首旅十大服務(wù)標(biāo)兵：在服務(wù)方面有較深的造詣，為企業(yè)的品牌建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)，政治素質(zhì)好、綜合素質(zhì)高，服務(wù)事跡突出。

首旅十大基層創(chuàng)新標(biāo)兵：年內(nèi)在各企業(yè)基層經(jīng)營(yíng)、管理、銷售、技術(shù)方面有創(chuàng)新成果，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持與保障。

首旅十大先進(jìn)班組：團(tuán)隊(duì)和諧友愛(ài)，工作業(yè)績(jī)突出，班組建設(shè)富有特色，經(jīng)驗(yàn)有推廣價(jià)值。

五、評(píng)選辦法

1．各企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立競(jìng)賽工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合踐行“中國(guó)服務(wù)”和本企業(yè)開(kāi)展的評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)新工作，建立健全先進(jìn)班組和“風(fēng)范職工”的評(píng)價(jià)評(píng)選機(jī)制，堅(jiān)持向一線職工傾斜，評(píng)出質(zhì)量，評(píng)出水平。

2.各企業(yè)要對(duì)先進(jìn)班組和“風(fēng)范職工”評(píng)選實(shí)施積極的動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)其月、季度的常態(tài)化考核，做到“季考、年評(píng)”相結(jié)合，由企業(yè)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組綜合候選人或集體月、季度工作情況，年底前在一定范圍內(nèi)，組織本企業(yè)職工評(píng)選出“首旅風(fēng)范”職工和集體的候選名單，并由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)候選人事跡，綜合評(píng)定后，確定提名獎(jiǎng)和獲獎(jiǎng)?wù)呙麊巍?/p>

3．本著“公開(kāi)、公平、公正”原則，增加透明度，要對(duì)獲得提名的職工和班組在一定范圍內(nèi)公示，使勞動(dòng)競(jìng)賽和“風(fēng)范職工”評(píng)選活動(dòng)更具群眾性和代表性。

六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

首旅集團(tuán)召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，向獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)證書(shū)、獎(jiǎng)牌（獎(jiǎng)杯），并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)活動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)頒發(fā)組織獎(jiǎng)，集團(tuán)工會(huì)將組織獲獎(jiǎng)個(gè)人、班組開(kāi)展交流示范活動(dòng)。

七、工作要求

1．各企業(yè)要高度重視，積極參與，大力宣傳。要召開(kāi)一定規(guī)模的大會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員和工作布置，使勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，從而激發(fā)職工的工作熱情，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，引導(dǎo)、鼓勵(lì)職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，既要在本職崗位建功立業(yè)，具備較高的職業(yè)道德和專業(yè)技能，又要注重自身社會(huì)形象，具有高尚的社會(huì)公德，為企業(yè)改革與發(fā)展，塑造企業(yè)形象發(fā)揮主力軍作用。

2．要結(jié)合此次“首旅風(fēng)范”職工和集體的評(píng)選工作，開(kāi)展適合本企業(yè)自身特點(diǎn)的勞動(dòng)競(jìng)賽，創(chuàng)新競(jìng)賽形式和內(nèi)容，將勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的展開(kāi)與企業(yè)發(fā)展和職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮“勞動(dòng)競(jìng)賽”推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和促進(jìn)職工成長(zhǎng)的品牌活動(dòng)的作用。

3．各企業(yè)工會(huì)要認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)，真正將職工中的優(yōu)秀典型挖掘出來(lái)，把他們成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，樹(shù)立企業(yè)“職工品牌”，通過(guò)推進(jìn)核心骨干職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二〇一二年三月二十三日

主題詞：勞動(dòng)競(jìng)賽 評(píng)選 通知 抄 送：集團(tuán)工會(huì)

首旅集團(tuán)辦公室 2012年3月27日印發(fā)

第二篇：旅游法實(shí)施后對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的影響

旅游法實(shí)施后對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的影響

新出臺(tái)的旅游法對(duì)游客有什么好處

核心提示：新出臺(tái)的旅游法對(duì)游客有什么好處？旅游法規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。同時(shí)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。下面就由法律快車的編輯為您介紹。

一、游客滯留，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任

旅游法規(guī)定，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅游法同時(shí)規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用的一倍以上三倍以下的賠償金。

旅游法還規(guī)定，由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

二、門票漲價(jià)，先聽(tīng)證且提前公布

旅游法規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，論證其必要性、可行性。

旅游法同時(shí)規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放。

旅游法還規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。

三、零負(fù)團(tuán)費(fèi)，不得搞“賠本價(jià)”

旅游法規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

旅游法規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。同時(shí)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外

旅游法實(shí)施三年帶來(lái)了哪些變化 2013年10月1日，《中華人民共和國(guó)旅游法》正式實(shí)施，截至今年十一，旅游法已經(jīng)實(shí)施了三周年。這部法律的落地情況如何，對(duì)中國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)生了哪些影響，如何更好地助力旅游業(yè)改革發(fā)展??記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

成效顯著開(kāi)啟依法興旅治旅新階段

“這次跟團(tuán)去云南一路上沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物，旅游路線和計(jì)劃一致，純玩的感覺(jué)不錯(cuò)。”剛從云南旅游回來(lái)的北京市昌平區(qū)游客馬超曾數(shù)次遭遇強(qiáng)制購(gòu)物。他說(shuō)，沒(méi)有了強(qiáng)制購(gòu)物等煩惱，“即使多花點(diǎn)錢旅游也值?！?/p>

“低價(jià)團(tuán)”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”一度是擾亂正常旅游市場(chǎng)、引發(fā)游客投訴的重要原因。十一長(zhǎng)假期間，記者探訪了北京諸多旅游景區(qū)購(gòu)物點(diǎn)，并詢問(wèn)了多家旅行社，發(fā)現(xiàn)一些低價(jià)旅游線路被已取消，純玩線路被重點(diǎn)推薦，這是旅游法帶來(lái)的一個(gè)重要改變。

“近年來(lái)，公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)至少20%，最突出的變化是行業(yè)更加規(guī)范了，隨著旅游法的貫徹落實(shí)，旅行社的產(chǎn)品越來(lái)越透明化，也越來(lái)越知道自己應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，旅游法有利于正規(guī)旅行社的發(fā)展?！敝袊?guó)鐵道旅行社集團(tuán)副總經(jīng)理于淑華站在從業(yè)者的角度，分享了旅游法帶來(lái)的變化。

旅游法實(shí)施三年來(lái)，的確給旅游市場(chǎng)帶來(lái)了諸多利好，尤其是2015年以來(lái)，國(guó)家旅游局把旅游市場(chǎng)秩序作為旅游業(yè)發(fā)展“515戰(zhàn)略”的重要工作，高位推動(dòng)，持續(xù)發(fā)力。全國(guó)旅游投訴舉報(bào)和案件辦理相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年旅游投訴舉報(bào)總量較去年下半年下降12.42%，媒體曝光及負(fù)面評(píng)價(jià)指數(shù)較去年下半年下降了13.52%。旅游市場(chǎng)秩序、旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境得到很大程度的改善。

中國(guó)旅游研究院助理研究員戰(zhàn)冬梅認(rèn)為，較旅游法公布之前，目前的旅游行程安排更為規(guī)范、明確，游客自由活動(dòng)時(shí)間增多，購(gòu)物環(huán)節(jié)明顯減少。“以前‘暗’的收費(fèi)現(xiàn)在都明確體現(xiàn)在合同上，費(fèi)用變得直觀透明，這是旅游市場(chǎng)的理性回歸。這些都反映出旅游法的實(shí)施正在推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化。”

導(dǎo)游收入結(jié)構(gòu)調(diào)整也成為旅游法實(shí)施后的新現(xiàn)象。“旅游法督促旅行社建立了更合理的導(dǎo)游薪酬制度，留住了優(yōu)秀的員工?！辟Y深導(dǎo)游、南京金航假期國(guó)際旅行社總經(jīng)理夏軍如是說(shuō)。

“導(dǎo)游冒險(xiǎn)做零負(fù)團(tuán)費(fèi)的少了，這對(duì)旅游市場(chǎng)規(guī)范有很大作用。”廣西桂林旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉萌剛認(rèn)為，旅游法成為行業(yè)有序發(fā)展的重要保障，開(kāi)啟了依法興旅、依法治旅的旅游業(yè)發(fā)展新階段。

廈門旅游培訓(xùn)中心副主任、廈門市導(dǎo)游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃磊說(shuō)，旅游法實(shí)施以來(lái)，感受最深的就是旅行社經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范了，對(duì)于導(dǎo)游員的管理也越發(fā)重視。

“在建設(shè)法治中國(guó)的背景下，旅游法為旅游業(yè)發(fā)展步入法治軌道奠定了基礎(chǔ)，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供了法治保障，為新常態(tài)下把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn)提供了依據(jù)。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授、北京法學(xué)會(huì)旅游法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)韓玉靈表示，旅游法實(shí)施三年來(lái)，經(jīng)過(guò)較為深入的普法教育，全行業(yè)法治觀念有所提升，市場(chǎng)秩序有所好轉(zhuǎn)。

與此同時(shí)，游客的維權(quán)意識(shí)也在加強(qiáng)。越來(lái)越多的游客開(kāi)始保留消費(fèi)單據(jù)、收集一手證據(jù)，在旅游結(jié)束后按照旅游法相關(guān)規(guī)定理性維權(quán)。

氣象更新，市場(chǎng)更規(guī)范行業(yè)更文明

深化旅游業(yè)改革發(fā)展、提升旅游業(yè)地位、遏制不文明現(xiàn)象、拓展旅游發(fā)展空間、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境??目前，旅游法在規(guī)范旅游生活方面正在潛移默化地“發(fā)酵”，并逐步釋放出正能量。

相關(guān)人士表示，旅游法的實(shí)施為旅游發(fā)展帶來(lái)了更好的法治環(huán)境，也為旅游業(yè)發(fā)展增添了新動(dòng)力。根據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，今年國(guó)慶期間，全國(guó)共接待游客5.93億人次，同比增長(zhǎng)12.8%，累計(jì)旅游收入4822億元，同比增長(zhǎng)14.4%，全域旅游產(chǎn)品供給豐富，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，文明旅游漸成風(fēng)尚。

旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作小組、旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭??這些都是旅游法出臺(tái)后出現(xiàn)的新鮮事物。國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為貫徹旅游法相關(guān)規(guī)定，國(guó)家旅游局積極推動(dòng)國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議設(shè)立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作小組，推進(jìn)建立旅游市場(chǎng)綜合治理協(xié)調(diào)機(jī)制，推廣旅游警察、工商旅游分局和旅游巡回法庭等“1+3”綜合治理模式，使我國(guó)旅游糾紛處理從單一的行政執(zhí)法向“調(diào)解+仲裁+行政執(zhí)法+司法訴訟”綜合處理機(jī)制轉(zhuǎn)變。一系列舉措既是應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)亂象頻發(fā)的順時(shí)之舉，也是在全域旅游模式下推進(jìn)依法治旅的制度突破。

旅游法有力地推進(jìn)文明旅游工作。旅游法中多次提及文明旅游需要旅游者、旅游企業(yè)共同承擔(dān)等內(nèi)容?！奥糜握邞?yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范?！?/p>

“保護(hù)環(huán)境，文明旅游，拒絕無(wú)證導(dǎo)游??”十一期間，開(kāi)封市宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)循環(huán)播放著文明旅游的相關(guān)提示。該園區(qū)副主任李紅寧告訴記者，“旅游法是旅游服務(wù)工作的指導(dǎo)手冊(cè)，我們根據(jù)法律條文溫馨提示游客，這既是從源頭預(yù)防旅游矛盾糾紛的重要舉措，也是向游客宣傳旅游法的重要渠道?！?/p>

旅游廁所等旅游公共服務(wù)水平得到了提升，景區(qū)、游覽區(qū)、旅游住宿接待能力提升、交通條件進(jìn)一步改善；各地普遍將旅游規(guī)劃納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的協(xié)調(diào)銜接；旅游信息服務(wù)體系日趨健全，旅游者出行更加便利??這些都是旅游法給行業(yè)帶來(lái)的變化。

與時(shí)俱進(jìn)深度助力行業(yè)改革發(fā)展

國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旅游法出臺(tái)后，國(guó)家旅游局制定了旅游法配套制度建設(shè)工作計(jì)劃，并加快推進(jìn)相關(guān)工作。目前，《旅行社條例》《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》的合并修訂被列入國(guó)務(wù)院2016年立法計(jì)劃。

《旅游規(guī)劃編制與實(shí)施辦法》《旅游安全管理辦法》等規(guī)章以及《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保信息報(bào)送和檢查暫行辦法》《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》《關(guān)于促進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)組織建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《景區(qū)最大承載量核定工作導(dǎo)則》等規(guī)定已經(jīng)出臺(tái)。與此同時(shí)，國(guó)家旅游局還對(duì)部分規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行了清理。

對(duì)于如何利用旅游法，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)改革發(fā)展，相關(guān)專家也給出了意見(jiàn)建議。中國(guó)旅游智庫(kù)秘書(shū)長(zhǎng)、南開(kāi)大學(xué)教授、博導(dǎo)石培華表示，“近年來(lái)，旅游行業(yè)有了一些新的變化，如部分地區(qū)開(kāi)始試行導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)等。這就需要結(jié)合現(xiàn)狀，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行適當(dāng)修訂調(diào)整，進(jìn)而更加適應(yīng)旅游市場(chǎng)發(fā)展和供給側(cè)改革的需要?！?/p>

“一部法律要靠大家去遵守，否則立法意圖就很難實(shí)現(xiàn)?！表n玉靈表示，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，理論研究跟不上發(fā)展，這些都可能影響法律實(shí)施效果。為此，我們要重視法律的具體化工作，及時(shí)完成配套法律法規(guī)的修訂工作并廢止不符合實(shí)際發(fā)展的法律制度。

“旅游法為中國(guó)旅游業(yè)制定了一個(gè)法律框架，而在這個(gè)框架背后則需要各地根據(jù)自身因素進(jìn)行合理完善并保障實(shí)施。”戰(zhàn)冬梅說(shuō)。

劉萌剛認(rèn)為，旅游亂象不可能因?yàn)橐徊糠沙雠_(tái)，就能徹底得到根治。旅游產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，涉及部門多，要樹(shù)立大旅游發(fā)展理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決旅游發(fā)展和管理中的重大問(wèn)題。

“有法可依的核心是普及?！毕能娊ㄗh，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游法的宣傳普及，讓更多游客和從業(yè)者學(xué)會(huì)運(yùn)用法律，保護(hù)自身合法權(quán)益。

規(guī)范導(dǎo)游行為的措施 1.認(rèn)真執(zhí)行旅游法的相關(guān)規(guī)定

在旅游法的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹旅游法的精神，確實(shí)履行旅游法的相關(guān)規(guī)定，對(duì)不合理的導(dǎo)游行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲治，對(duì)輕者采取批評(píng)教育的方法，對(duì)觸犯法律的行為必須予以制止并處罰，使其旅游法確實(shí)地得以實(shí)行。其處罰程序如下：

2.完善導(dǎo)游的薪金制度 許多導(dǎo)游不規(guī)范的行為都是因?yàn)槔娴尿?qū)使，導(dǎo)致其行為不規(guī)范，因?yàn)楝F(xiàn)階段導(dǎo)游與旅行社之間很少簽訂勞動(dòng)合同，因此，不能保證其基本的工資，因此使其工資沒(méi)有保證，使其工作積極性也下降了，而且想方設(shè)法地想獲取經(jīng)濟(jì)利益，因此，產(chǎn)生不規(guī)范的行為。因此，完善導(dǎo)游的薪金制度很關(guān)鍵，保證其基本的物質(zhì)保障，才能從根本上防止不規(guī)范行為的發(fā)生，才能確實(shí)落實(shí)旅游法的要求。旅行社可以根據(jù)導(dǎo)游的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或等級(jí)來(lái)確定其基本的薪金，還要根據(jù)工作中的具體表現(xiàn)來(lái)制定有一定浮動(dòng)的薪金作為獎(jiǎng)金，來(lái)鼓勵(lì)導(dǎo)游的工作積極性，規(guī)范導(dǎo)游行為，促進(jìn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.完善和規(guī)范導(dǎo)游的記分管理制度

旅游法的確立為規(guī)范導(dǎo)游行為提供了依據(jù)，《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》中明確規(guī)定了導(dǎo)游的記分實(shí)施10分制，根據(jù)導(dǎo)游不同程度地違反規(guī)范行為來(lái)進(jìn)行扣分，其中10分為最高，比如：有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行等行為，全部扣完后，其導(dǎo)游證要由旅游行政執(zhí)法部門暫時(shí)保留，并通知其所在地的管理部門和注冊(cè)單位。2分為最低，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間上崗等行為。記分制度對(duì)于規(guī)范導(dǎo)游行為具有很重要的約束力，針對(duì)10分制落實(shí)情況不理想的現(xiàn)象，相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)督，確實(shí)做到記分制度有效地落實(shí)，從而規(guī)范導(dǎo)游的行為。

4.規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)的準(zhǔn)入制度和退出機(jī)制

規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)的準(zhǔn)入制度是保證導(dǎo)游整體素質(zhì)的途徑之一，進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)最重要的兩個(gè)證件就是導(dǎo)游證和執(zhí)業(yè)證，但是在證件取得方面卻存在缺陷，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，首先要提高導(dǎo)游證考試的學(xué)歷要求，而且要同時(shí)重視實(shí)踐能力和道德品質(zhì)，在考核中注重溝通和應(yīng)變能力等。而且更重要的是加大執(zhí)法力度，對(duì)準(zhǔn)入資格進(jìn)行檢查，防止無(wú)證上崗等行為。退出機(jī)制是促進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)更新?lián)Q代的關(guān)鍵，導(dǎo)游行業(yè)根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，根據(jù)旅游法的規(guī)定，對(duì)違法的導(dǎo)游吊銷導(dǎo)游證，以規(guī)范導(dǎo)游行為。但是針對(duì)我國(guó)退出制度可操作性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，要通過(guò)完善相關(guān)法律法規(guī)來(lái)促進(jìn)其有效地實(shí)施。

5.明晰導(dǎo)游的法律責(zé)任

在旅游法的背景下，確實(shí)履行旅游法是維護(hù)法律尊嚴(yán)的保障，明確導(dǎo)游的法律責(zé)任，加大導(dǎo)游的法律意識(shí)，規(guī)范導(dǎo)游的行為，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任和民事責(zé)任兩個(gè)方面，因此來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)健康地發(fā)展，切實(shí)保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，可以根據(jù)相關(guān)法律糾紛和民事糾紛的案件對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行教育，使其明確法律責(zé)任，以此來(lái)規(guī)范其行。

15級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理 周萍 156040207 李慕涵 156040208

第三篇：銀行對(duì)集團(tuán)系列公司調(diào)研情況匯報(bào)

銀行對(duì)集團(tuán)系列公司調(diào)研情況匯報(bào)

調(diào)研時(shí)間:2004年4月15日下午

調(diào)研行：海珠支行

調(diào)研成員：甲、乙、丙、丁

主要內(nèi)容：2004年4月15日，省分行審批人到海珠支行對(duì)貸款單位XX（集團(tuán)）系列公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，透過(guò)對(duì)XX（集團(tuán)）系列公司在實(shí)際經(jīng)營(yíng)、管理情況進(jìn)行了解，反映物流商貿(mào)行業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提出審

批人對(duì)該行業(yè)的管理意見(jiàn)。

一、XX集團(tuán)系列公司的背景材料和審批決策情況

XX集團(tuán)系列公司包括:4家全資公司（含集團(tuán)），集團(tuán)下屬6家子公司。

目前XX（集團(tuán)）系列公司中使用我行貸款額度，只有XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司及XX地市A電器有限公司，而這兩間公司是XX（集團(tuán)）系列公司中主要部分，也是XX（集團(tuán)）系列公司中實(shí)力最強(qiáng)的公司，而XX（集團(tuán)）系列公司前期資本積累基本通過(guò)兩間公司完成。XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司是我行AA級(jí)信用企業(yè)，成立于90年代，前身為XX貿(mào)易商行，后于1994年變更為現(xiàn)名，屬集體所有制企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為批發(fā)、零售各種飲料、食品、日用品等。目前，該公司注冊(cè)資本2680萬(wàn)元，實(shí)收資本15000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額62443萬(wàn)元，員工500多人，320臺(tái)大、中型運(yùn)輸車輛，擁有華南地區(qū)規(guī)模最大的物流中心。2002年8月該公司被XX地市政府評(píng)為優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)，同年9月被我分行評(píng)為“雙50”工程的重點(diǎn)客戶。

當(dāng)前，公司經(jīng)營(yíng)已達(dá)一定規(guī)模，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，主導(dǎo)銷售產(chǎn)品中眾多品牌獲得區(qū)域內(nèi)一級(jí)代理權(quán)，市場(chǎng)前景較好。

XX地市A電器有限公司是我行AA級(jí)信用企業(yè)，公司成立于1998年3月5日，是一家集空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)及小家電為主的商業(yè)批零公司，現(xiàn)擁有資產(chǎn)41069萬(wàn)元，員工500人，屬下分公司分布市內(nèi)各區(qū)和深圳特區(qū)、東莞、佛山、肇慶等地區(qū)，在同行業(yè)中有良好的聲譽(yù)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)。同時(shí)，會(huì)議要求我支行關(guān)注企業(yè)未來(lái)有無(wú)固定資產(chǎn)投資、企業(yè)的結(jié)算方式及經(jīng)營(yíng)方式的變化。

二、應(yīng)收帳款及存貨占用大是商貿(mào)業(yè)的共性，也是銀行面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

商貿(mào)批發(fā)業(yè)應(yīng)收帳款回收不僅是企業(yè)自身同時(shí)也是銀行所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。商貿(mào)批發(fā)對(duì)相當(dāng)一部分大型超市、商場(chǎng)和分銷商，都不同程度給予一定的賒銷額，一旦大型超市、商場(chǎng)和分銷商經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，商貿(mào)批發(fā)公司將面臨貨款不能回收、壞帳等情況，必然影響銀行貸款回收，審批人對(duì)這些問(wèn)題早已引起高度重視。通過(guò)對(duì)XX集團(tuán)調(diào)研了解，該公司管理人員到財(cái)務(wù)人員、檢察部層層對(duì)應(yīng)收帳款把關(guān)，并制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，根據(jù)客戶的信譽(yù)、償還能力設(shè)定三級(jí)的資信等級(jí)，對(duì)每級(jí)制定不同賒貨限額、結(jié)算期限等。同時(shí)讓業(yè)務(wù)人員、送貨人員與對(duì)應(yīng)的客戶掛鉤，要求業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行高密度拜訪，在每次送貨或業(yè)務(wù)走訪時(shí)均負(fù)責(zé)考察客戶的經(jīng)營(yíng)情況，貨物銷售情況，有無(wú)異常等，如發(fā)現(xiàn)客經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，即刻提前催收或上門收回貨款，縮短賒銷期，同時(shí)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員及送貨人員進(jìn)行處罰。這種措施在實(shí)際操作中非常有效，從而有效避免了壞帳損失，保證資金良性周轉(zhuǎn)。由此可見(jiàn)商貿(mào)行業(yè)應(yīng)收帳款和存貨占用的風(fēng)險(xiǎn)防范，關(guān)鍵是由經(jīng)辦行

貸前測(cè)算其合理量和貸后加以嚴(yán)格管理，并根據(jù)借款人周轉(zhuǎn)次數(shù)和管理水平高低確定其流動(dòng)資金的需求。

三、銀行重點(diǎn)選擇有誠(chéng)信的商貿(mào)批發(fā)一級(jí)代理商為營(yíng)銷對(duì)象，避免銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

四、審批人嚴(yán)格審查關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)銀行信貸資金占用。

XX集團(tuán)公司不直接參與下屬子公司經(jīng)營(yíng)，對(duì)下屬子公司短期資金需求，統(tǒng)一由集團(tuán)公司調(diào)配，容易造成銀行借款統(tǒng)一使用的風(fēng)險(xiǎn)。

XX集團(tuán)公司成立的目的是把馮耀良直接投資或控股的一系列企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，集團(tuán)公司不直接參與系列企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。在集團(tuán)下屬子公司中只有XX地市A電器有限公司、XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司、XX地市恒飛貿(mào)易有限公司、XX地市勝美皮具服裝有限公司在運(yùn)作，而這些下屬子公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，自身?yè)碛幸欢ㄙY金實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，如下屬企業(yè)想進(jìn)一步擴(kuò)大銷售經(jīng)營(yíng)，而自有資金不足，一般通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)融資取得。對(duì)于子公司之間的短期資金周轉(zhuǎn)需求，統(tǒng)一由集團(tuán)公司運(yùn)籌調(diào)配，雖然對(duì)下屬子公司資金調(diào)配權(quán)主要由馮耀良審批調(diào)配，馮耀良先生是XX集團(tuán)公司的最大股東兼法人代表，也是海珠區(qū)XX、A公司的創(chuàng)辦人，集團(tuán)公司規(guī)定對(duì)子公司間資金調(diào)配周期一般不能超過(guò)三個(gè)月，實(shí)際上存在銀行信貸資金有被挪用的可能，經(jīng)辦行必須高度重視對(duì)銀行信貸資金監(jiān)管。

五、對(duì)XX（集團(tuán)）系列公司進(jìn)行授信，我行應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)防范的措施為：

（1）、積極利用市場(chǎng)信息引證搜集的信息，判斷公司發(fā)展道路的準(zhǔn)確性。

（2）、定期通過(guò)人行系統(tǒng)查詢XX集團(tuán)公司、海珠區(qū)XX公司、A公司三家企業(yè)在各家銀行的總體負(fù)債情況，動(dòng)態(tài)判斷償債壓力，在保持我行一定業(yè)務(wù)份額的同時(shí)，注意我行在公司總體負(fù)債中的占比，避免承擔(dān)過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)。

（3）、密切注意公司的發(fā)展動(dòng)向，定期、不定期對(duì)公司進(jìn)行走訪，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)狀況。通過(guò)收集第一手資料來(lái)正確檢測(cè)財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。另外定期對(duì)企業(yè)存貨商品進(jìn)行實(shí)地盤(pán)查，測(cè)算企業(yè)銷售資金合理占比，判斷企業(yè)資金的使用情況。

（4）、建立完善的貸后跟蹤機(jī)制，增強(qiáng)貸后管理的能動(dòng)性。提高對(duì)企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)程度和風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)分析，并隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)和財(cái)務(wù)狀況，判斷企業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（5）、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信息收集、整理、分析和挖掘，動(dòng)態(tài)分析企業(yè)的生命周期和所處的階段，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置貸款風(fēng)險(xiǎn)，正確把握退出時(shí)機(jī)，最大限度確保貸款資金安全。

六、通過(guò)對(duì)XX（集團(tuán)）系列公司的信貸支持，從而啟發(fā)我行對(duì)物流、貿(mào)易批發(fā)、超市零售行業(yè)的信貸監(jiān)管措施

（1）、在人民銀行暫未開(kāi)通融資性的票據(jù)業(yè)務(wù)前，我行對(duì)其所開(kāi)立票據(jù)業(yè)務(wù)的貿(mào)易行為進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，對(duì)其真實(shí)性的判斷來(lái)源于供貨商的資信、入庫(kù)單及稅單等等材料，并實(shí)行定期實(shí)地查看存貨與每筆開(kāi)立的票據(jù)務(wù)必收集增值稅發(fā)票相結(jié)合的方式進(jìn)行監(jiān)管。

（2）、對(duì)其流動(dòng)資金的需求，我行將對(duì)貿(mào)易外的資金需求進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，防止股東將資金用于與主業(yè)無(wú)關(guān)的其他投資行為，對(duì)我行貸款資金的使用用途與其他商業(yè)銀行的貸款流向結(jié)合起來(lái)綜合分析，動(dòng)態(tài)測(cè)算客戶的資金需求，確保其保持正常商業(yè)運(yùn)作的流動(dòng)資金。

（3）、對(duì)民營(yíng)性質(zhì)從事批零業(yè)務(wù)的商貿(mào)業(yè)，對(duì)其原始資金的積累過(guò)程、股東利潤(rùn)的分配模式、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的資金籌集來(lái)源以及控股股東的愛(ài)好、稟賦、性格等方面也需要納入日常的管理范疇，有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷或維護(hù)客戶的策略。

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第四篇：集團(tuán)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子等工作測(cè)評(píng)

關(guān)于組織公司員工參加集團(tuán)對(duì)

領(lǐng)導(dǎo)班子、高管人員及

公司黨建工作測(cè)評(píng)的通知

公司員工：

今天下午1：20，集團(tuán)人事組織部到公司對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子、高管人員及公司黨建工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，公司將組織在室工作的員工參與測(cè)評(píng)工作，現(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、參與測(cè)評(píng)的人員

集團(tuán)下達(dá)參與測(cè)評(píng)人數(shù)為40人，故，凡在室工作的員工要全部參與測(cè)評(píng)工作。

二、測(cè)評(píng)地點(diǎn)

由于公司會(huì)議室場(chǎng)地有限，參與測(cè)評(píng)的員工在聽(tīng)取填表要求后，可回到座位上進(jìn)行填表。

三、測(cè)評(píng)表構(gòu)成本次考核用表由360°評(píng)估表、廉政測(cè)評(píng)表、黨建工作測(cè)評(píng)表構(gòu)成。即：

1、《公司2012領(lǐng)導(dǎo)班子及高管人員黨風(fēng)廉政民主測(cè)評(píng)表》

2、《公司領(lǐng)導(dǎo)班子360°評(píng)估表》

3、《公司高管人員360°評(píng)估表（被測(cè)評(píng)人：李紹波總經(jīng)理、王群副總經(jīng)理》

4、《公司2012基層黨建工作發(fā)揮作用情況測(cè)評(píng)表》

四、集團(tuán)對(duì)測(cè)評(píng)要求

1、各單位、部室參與評(píng)估人員（包括正副職高管、經(jīng)理級(jí)人員、員工代表）均應(yīng)參加會(huì)議，并現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)。如人員較多，可視情況安排多場(chǎng)評(píng)估會(huì)。會(huì)場(chǎng)座椅間擺放應(yīng)保持一定距離。

2、對(duì)于確實(shí)無(wú)法參加評(píng)估會(huì)的人員，可預(yù)留評(píng)估表并密封提交等形式進(jìn)行補(bǔ)評(píng)。原則上領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須全部參與評(píng)估。

填表前提出填寫(xiě)要求：

①評(píng)估人必須根據(jù)本人身份在“評(píng)估人類別”□內(nèi)打“√”； ②由于是不記名評(píng)估，因此要求評(píng)估人要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、客觀公正的態(tài)度，在各評(píng)估項(xiàng)目及總體評(píng)價(jià)項(xiàng)下面四個(gè)評(píng)估檔次欄內(nèi)選一項(xiàng)打“√”，多選無(wú)效；

③對(duì)同一評(píng)估對(duì)象的評(píng)估不能全選同一檔次，否則無(wú)效； ④對(duì)不同評(píng)估對(duì)象的評(píng)估應(yīng)拉開(kāi)檔次；

⑤如果對(duì)某個(gè)評(píng)估對(duì)象不了解，可以不評(píng)價(jià)，高管人員本人可以自評(píng)也可以不評(píng)價(jià)；

⑥如合計(jì)評(píng)分為滿分或50分以下的應(yīng)說(shuō)明原因，否則評(píng)價(jià)無(wú)效。

第五篇：銀行對(duì)集團(tuán)系列公司調(diào)研情況匯報(bào)

銀行對(duì)集團(tuán)系列公司調(diào)研情況匯報(bào)

調(diào)研時(shí)間:2004年4月15日下午

調(diào)研行：海珠支行

調(diào)研成員：甲、乙、丙、丁

主要內(nèi)容：2004年4月15日，省分行審批人到海珠支行對(duì)貸款單位XX（集團(tuán)）系列公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，透過(guò)對(duì)XX（集團(tuán)）系列公司在實(shí)際經(jīng)營(yíng)、管理情況進(jìn)行了解，反映物流商貿(mào)行業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提出審

批人對(duì)該行業(yè)的管理意見(jiàn)。

一、XX集團(tuán)系列公司的背景材料和審批決策情況

XX集團(tuán)系列公司包括:4家全資公司（含集團(tuán)），集團(tuán)下屬6家子公司。

目前XX（集團(tuán)）系列公司中使用我行貸款額度，只有XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司及XX地市A電器有限公司，而這兩間公司是XX（集團(tuán)）系列公司中主要部分，也是XX（集團(tuán)）系列公司中實(shí)力最強(qiáng)的公司，而XX（集團(tuán)）系列公司前期資本積累基本通過(guò)兩間公司完成。

XX地XX（集團(tuán)）有限公司成立于2002年11月，注冊(cè)資本10000萬(wàn)元，股東包括：馮耀良，出資比例90；；馮雪華，出資比例5；莫俊剛，出資比例3；黃穎橋，出資比例2，公司法人代表馮耀良。XX（集團(tuán)）公司成立目的是逐步將馮耀良先生直接投資或控股一系列企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理和運(yùn)籌。但目前XX集團(tuán)公司暫時(shí)還未能完全發(fā)揮作用，公司并沒(méi)有編制合并報(bào)表。目前XX（集團(tuán)）有限公司并沒(méi)有貸款，只為下屬子公司XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司及XX地市A電器有限公司貸款作擔(dān)保。

XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司是我行AA級(jí)信用企業(yè)，成立于90年代，前身為XX貿(mào)易商行，后于1994年變更為現(xiàn)名，屬集體所有制企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為批發(fā)、零售各種飲料、食品、日用品等。目前，該公司注冊(cè)資本2680萬(wàn)元，實(shí)收資本15000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額62443萬(wàn)元，員工500多人，320臺(tái)大、中型運(yùn)輸車輛，擁有華南地區(qū)規(guī)模最大的物流中心。2002年8月該公司被XX地市政府評(píng)為優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)，同年9月被我分行評(píng)為“雙50”工程的重點(diǎn)客戶。

當(dāng)前，公司經(jīng)營(yíng)已達(dá)一定規(guī)模，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，主導(dǎo)銷售產(chǎn)品中眾多品牌獲得區(qū)域內(nèi)一級(jí)代理權(quán)，市場(chǎng)前景較好。

XX地市A電器有限公司是我行AA級(jí)信用企業(yè)，公司成立于1998年3月5日，是一家集空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)及小家電為主的商業(yè)批零公司，現(xiàn)擁有資產(chǎn)41069萬(wàn)元，員工500人，屬下分公司分布市內(nèi)各區(qū)和深圳特區(qū)、東莞、佛山、肇慶等地區(qū)，在同行業(yè)中有良好的聲譽(yù)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)。

2004年2月11日經(jīng)省行審批通過(guò)給予XX（集團(tuán)）系列公司一般額度授信20000萬(wàn)元，期限兩年，其中流動(dòng)資金貸款7000萬(wàn)元，銀行承兌匯票13000萬(wàn)元。具體額度分配為：XX地市海珠區(qū)XX貿(mào)易公司一般額度授信14000萬(wàn)元（其中流動(dòng)資金貸款5000萬(wàn)元，銀行承兌匯票9000萬(wàn)元）；XX地市A電器有限公司一般額度授信6000萬(wàn)元（其中流動(dòng)資金貸款2000萬(wàn)元，銀行承兌匯票4000萬(wàn)元），同意的條件為：

1、落實(shí)合法有效的第三保證手續(xù)；

2、開(kāi)立銀行承兌匯票按照總行有關(guān)規(guī)定交存保證金；

3、追加大股東馮耀良個(gè)人合法、有效的連帶責(zé)任擔(dān)保。

同時(shí)，會(huì)議要求我支行關(guān)注企業(yè)未來(lái)有無(wú)固定資產(chǎn)投資、企業(yè)的結(jié)算方式及經(jīng)營(yíng)方式的變化。

二、應(yīng)收帳款及存貨占用大是商貿(mào)業(yè)的共性，也是銀行面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

商貿(mào)批發(fā)業(yè)應(yīng)收帳款回收不僅是企業(yè)自身同時(shí)也是銀行所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。商貿(mào)批發(fā)對(duì)相當(dāng)一部分大型超市、商場(chǎng)和分銷商，都不同程度給予一定的賒銷額，一旦大型超市、商場(chǎng)和分銷商經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，商貿(mào)批發(fā)公司將面臨貨款不能回收、壞帳等情況，必然影響銀行貸款回收，審批人對(duì)這些問(wèn)題早已引起高度重視。通過(guò)對(duì)XX集團(tuán)調(diào)研了解，該公司管理人員到財(cái)務(wù)人員、檢察部層層對(duì)應(yīng)收帳款把關(guān)，并制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，根據(jù)客戶的信譽(yù)、償還能力設(shè)定三級(jí)的資信等級(jí)，對(duì)每級(jí)制定不同賒貨限額、結(jié)算期限等。同時(shí)讓業(yè)務(wù)人員、送貨人員與對(duì)應(yīng)的客戶掛鉤，要求業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行高密度拜訪，在每次送貨或業(yè)務(wù)走訪時(shí)均負(fù)責(zé)考察客戶的經(jīng)營(yíng)情況，貨物銷售情況，有無(wú)異常等，如發(fā)現(xiàn)客經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，即刻提前催收或上門收回貨款，縮短賒銷期，同時(shí)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員及送貨人員進(jìn)行處罰。這種措施在實(shí)際操作中非常有效，從而有效避免了壞帳損失，保證資金良性周轉(zhuǎn)。

該公司在存貨管理方面都有一套完善的管理體制，并擁有較具規(guī)模物流中心，同時(shí)擁有一支龐大的運(yùn)輸車隊(duì)和專業(yè)裝卸配送人員。其中海珠區(qū)XX公司已建立華南地區(qū)最大的物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)10萬(wàn)平方米，并完成了部分貨倉(cāng)的電子化改造，目前已經(jīng)達(dá)到每天吞吐貨物量達(dá)30萬(wàn)件，日配送客戶最多達(dá)3000家的水平，在物流行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外A公司正加緊建設(shè)一個(gè)現(xiàn)時(shí)化的電器產(chǎn)品配送的物流中心，從而進(jìn)一步提高工作效率、營(yíng)運(yùn)能力。目前兩家公司正朝著向集代理、配送、電子化倉(cāng)儲(chǔ)管