第一篇：企業(yè)職工服務(wù)站制度

服務(wù)宗旨

服務(wù)職工群眾、構(gòu)建和諧社會

業(yè)務(wù)范圍

為職工和會員提供一站式、全方位、多層次的服務(wù)；為職工群眾排憂解難；為困難職工提供法律援助、就業(yè)服務(wù)、生活救助；受理職工群眾信訪處理和通報。

服務(wù)項目

維權(quán)服務(wù)：

受理、交辦、轉(zhuǎn)辦職工提出的信訪事項：依法依規(guī)調(diào)處企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的勞動爭議矛盾；組織開展法制宣傳、法律咨詢、法律援助等。

幫扶服務(wù)：

建立困難職工檔案，對職工實施生活困難救助、醫(yī)療救助、金秋助學(xué)、自然災(zāi)害救助和元旦、春節(jié)送溫暖等。

文體服務(wù)：

滿足職工閱讀、娛樂、健身需求，營造積極向上的企業(yè)文化，提升職工文化素養(yǎng)和知識水平。

生活服務(wù)：

為職工提供物美價廉和安全衛(wèi)生的食品，營造環(huán)境優(yōu)美、配套齊全的日常生活設(shè)施。

普惠服務(wù)：

為職工辦理會員職工服務(wù)卡，提供購物、就醫(yī)、出行、文體消費、教育培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷等服務(wù)。

工作人員守則

一、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，落實工會維權(quán)觀、切實履行工會維權(quán)的基本職責(zé)。

二、認(rèn)真履行服務(wù)站基本職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立為職工群眾服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、忠于職守，不徇私情，堅持原則。

四、努力學(xué)習(xí)政治、政策和法律業(yè)務(wù)知識，不斷提高本職業(yè)務(wù)水平和工作效率。

五、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法。

六、嚴(yán)格遵守作息時間，無故不得擅離工作崗位，嚴(yán)格按程序辦理來訪件，對重大事件必須及時匯報。

七、工作人員必須著裝整潔，儀表端莊，語言規(guī)范，文明禮貌，謙虛誠懇。

八、主動依法科學(xué)維權(quán)，以職工為本。

窗口服務(wù)制度

1、窗口堅持公開、公正、便民、高效的原則，實行“一站式”服務(wù)。

2、窗口按照法規(guī)政策規(guī)定受理，并處理屬于工會職責(zé)范圍的信訪事項；為符合救助條件的困難職工提供幫扶救助；為符合援助條件的職工提供法律援助。

3、窗口服務(wù)實行首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、責(zé)任追究制。

4、窗口工作人員必須做到熱情接待，耐心傾聽、記錄、詳細(xì)，用語文明，行為規(guī)范。

會員對窗口工作人員的違諾行為可向市總工會機(jī)關(guān)紀(jì)檢投訴舉報。

法律援助辦法

一、援助事項

（一）職工、農(nóng)民勞動權(quán)益受到侵害的勞動爭議案件；

（二）工會負(fù)責(zé)人及其工作人員合法權(quán)益受到侵害的案件；

（三）工會組織經(jīng)費、財產(chǎn)和其他權(quán)益受到侵害的案件。

二、援助對象

上述所列案件中的困難職工（含農(nóng)民工）、勞動模范。

三、援助形式

（一）法律咨詢和政策宣傳；

（二）委托擔(dān)任代理人、辯護(hù)人參加勞動爭議案件的調(diào)解、仲裁、訴訟；

（三）代理非訴訟法律事務(wù)；

（四）其他形式的法律服務(wù)。

四、援助程序

（一）申請人填寫《法律援助申請書》；

（二）申請人提供居民身份證、工作證、戶籍證明或暫住證原件和復(fù)印件；

（三）所在單位工會、街道辦事處出具的申請人家庭經(jīng)濟(jì)狀況的證明；

（四）申請援助事項的基本情況和其他相關(guān)材料；

（五）法律援助中心對法律援助申請材料的真實性進(jìn)行審查，對于符合幫扶條件的，開展法律援助。

困難職工生活救助辦法

一、申請對象

1、應(yīng)保而未保職工。家庭人均實際生活費月收入低于本轄區(qū)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，各種原因未納入低保的職工。

2、低保邊緣戶職工。家庭人均實際生活費收入高于本本轄區(qū)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)30%以下的職工。

3、特別困難職工。職工家庭因下崗失業(yè)、患病、天災(zāi)人禍、子女接受全日制教育無力支付學(xué)費等。

二、救助標(biāo)準(zhǔn)

1、送溫暖：按“五個五”節(jié)日物資標(biāo)準(zhǔn)實施走訪慰問；

2、生活救助：對困難職工家庭日常生活救助原則上每年不超過2000元；

3、子女助學(xué)：對非義務(wù)教育階段困難職工家庭子女每人次2000-3000元救助；

4、協(xié)調(diào)政府部門，應(yīng)保盡保。

三、申請資料

1、申請人及其家庭成員身份證、戶口簿復(fù)印件各1份；

2、申請助學(xué)的相關(guān)證明資料；

3、填寫《潛江市困難職工檔案》。

醫(yī)療救助辦法

一、申請對象

企事業(yè)單位在職職工本人或其家庭成員因患重大疾病（即符合市人社部門確定的中額費用病種和高額費用病種）或非因本人原因突出意外傷害，導(dǎo)致家庭生活特別困難的可申請救助，根據(jù)申請人自付醫(yī)療費用情況及其家庭經(jīng)濟(jì)情況等困素，按規(guī)定給予一次性大病醫(yī)療應(yīng)急救助。

二、申請資料

1、申請人及其家庭成員身份證、戶口簿復(fù)印件各一份；

2、勞動合同或社保繳費證明復(fù)印件一份；

3、社保定點醫(yī)院出具的疾病診斷證明、醫(yī)療費單據(jù)、病歷原件及復(fù)印件；

4、醫(yī)療保險報銷資料和專用憑證原件及復(fù)印件；

5、申請人所在單位出具的工資收入證明和企業(yè)救助情況；

6、工會會員證復(fù)印件一份；

7、填寫《潛江市困難職工檔案》一份。以上資料提供原件備查。

信訪接待辦法

1、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針和政策，依照《工會法》、《勞動法》和《勞動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，切實維護(hù)職工合法權(quán)益。

2、認(rèn)真閱讀來信，熱情接待來訪，傾聽意見建議和要求。

3、辦理信訪事項要堅持原則，依法解答，恪盡職守，秉公辦事，要堅持實事求是，重事實、重證據(jù)、重調(diào)查研究，及時核查和協(xié)調(diào)，不推諉、不拖延，要堅持思想疏導(dǎo)與解決實際問題相結(jié)合。

4、遵循“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，由上級機(jī)關(guān)做出決定的信訪事項，應(yīng)及時報送，由其他單位和部門做出決定的信訪事項，要及時轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交。

5、對職工來信來訪事項辦理情況進(jìn)行登記，做到記錄清楚，處理情況歸檔。

6、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，為職工的控告、檢舉保守秘密。

第二篇：企業(yè)職工薪資制度（共）

企業(yè)職工薪資制度

一、為使從業(yè)員工的薪資核發(fā)有所依循，特制定本辦法。

二、本公司有關(guān)職薪、薪資計算、薪資發(fā)放，除另有規(guī)定外，悉依本辦法規(guī)定辦理。

三、本公司從業(yè)人員的薪資，依其學(xué)識、經(jīng)驗、技能、潛力發(fā)展，實行等級給予制，按其所擔(dān)任職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重和等級，給予不同職等的薪資。

四、本公司顧問及特約人員、非凡關(guān)系人員、臨時人員，視實際零星約定或參考本辦法核給。

五、新入職的各職位人員，試用期內(nèi)原則上均自所派任職位的職等最低薪級起薪，但有下列情況之一者，可提高其職薪薪級一至二級。

5.1其所具工作經(jīng)驗，已超過該所需專業(yè)工作三年以上。5.2所具能力非凡優(yōu)異，且為本公司甚難招聘的人才。

六、本公司從業(yè)人員的薪資含義如下： 6.1基本月薪 6.2崗位加薪

6.3津貼：住房津貼、伙食津貼、車輛津貼、通訊津貼 6.4獎金：績效獎金、年終獎金、市場開發(fā)獎金。

七、從業(yè)人員的薪資分項說明如下：

7.1基本月薪：其金額依據(jù)“職薪等級表”所定給予。

7.2崗位加薪：每月由各自的上級主管依據(jù)工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給出最高為1的系數(shù)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財務(wù)人員根據(jù)“職薪等級表”所定崗位加薪數(shù)額乘上此系數(shù)給予。

7.3住房津貼：其金額依據(jù)“職薪等級表”所定給予，自入職之日起享有十年。

7.4伙食津貼：為公司提供的誤餐補助，工作日未供給午餐者，按日計算發(fā)給伙食津貼。7.5車輛津貼：其金額依據(jù)“職薪等級表”所定給予，公司配車者報銷費用，不發(fā)車輛津貼。7.6通訊津貼：其金額依據(jù)“職薪等級表”所定給予，公司報銷通訊費用者，不發(fā)通訊津貼。

7.7績效獎金：維修技術(shù)人員的績效獎金依據(jù)計件獎方案給予；技術(shù)開發(fā)人員的績效獎金依據(jù)項目開發(fā)獎勵方案給予；治理人員的績效獎金依據(jù)各員工當(dāng)月崗位加薪所得數(shù)額乘上公司當(dāng)月綜合獎金系數(shù)給予，公司當(dāng)月綜合獎金系數(shù)由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月的經(jīng)營情況確定。

八、遲到、早退：員工每月累計遲到早退達(dá)三次按事假1天扣基本月薪，每再增加一次，均加扣1/2日基本月薪。

8.1曠工：員工無故不上班，亦未請假，按曠工天數(shù)扣薪，并另行議處。

8.2未打卡：員工確實上班，但忘記打卡，超過規(guī)定次數(shù)或主管無法簽證其是否準(zhǔn)時上下班，均視為未打卡，扣1/2日薪。

8.3請假：參見《人事治理制度》

九、從業(yè)人員的薪資定為每月10日發(fā)上月的薪資。薪資的發(fā)給，除另有規(guī)定外應(yīng)扣除薪資所得稅、保險費以及其他應(yīng)扣款項。

十、領(lǐng)薪時必須本人親自簽章領(lǐng)取，本人不能親自領(lǐng)取時，可由其主管代領(lǐng)。

十一、領(lǐng)薪時，須將錢數(shù)點清,如有疑問或錯誤，應(yīng)及時呈報主管求證。

十二、本辦法經(jīng)董事會批準(zhǔn)后生效，修正時亦同。

上海鴻狐文化傳播有限公司

2012年3年6日

第三篇：企業(yè)職工代表大會制度

企業(yè)職工代表大會制度

一、按照不足一百人的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工大會制度或者建立職工代表大會制度。一百人以上的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工代表大會制度確定該制度。

二、一百人以上、不足二百人的企業(yè)，職工代表人數(shù)不少于三十人；二百人以上、不足一千人的企業(yè)，職工代表按職工人數(shù)的百分之十五左右確定，一般不超過一百人；一千人以上的企業(yè)，職工代表按職工人數(shù)的百分之十左右確定，一般不超過四百人。具體人數(shù)可結(jié)合企業(yè)實際在本單位的職工代表大會工作制度中作出規(guī)定。

三、職工代表大會每屆任期三年或者五年，每年召開一至二次會議。每次會議必須有三分之二以上的職工代表出席，并根據(jù)需要選舉主席團(tuán)主持會議。

四、職工代表大會閉會期間，遇有重大事項，經(jīng)企業(yè)經(jīng)營者或者工會或者三分之一以上職工代表的提議，應(yīng)當(dāng)召開職工代表大會臨時會議。

五、職工代表大會根據(jù)需要，可以設(shè)立若干職工代表團(tuán)（組）、專門委員會或者專門小組，負(fù)責(zé)辦理職工代表大會交辦的事項。

六、職工代表大會閉會期間，除確需提交職工代表大會討論審議的事項外，其他需要臨時解決的重要問題，由企業(yè)工會

召集職工代表團(tuán)（組）長和專門委員會或者專門小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議協(xié)商處理，并提請下一次職工代表大會確認(rèn)。

七、企業(yè)工會組織應(yīng)當(dāng)在職工代表大會召開七日前向職工代表公開會議的議題。

職工代表大會決議和職工代表提案的落實情況應(yīng)當(dāng)向下次職工代表大會報告。

八、職工代表大會進(jìn)行選舉和審議通過重大事項，采用無記名投票表決方式，一般事項也可采用其他表決方式，但都須經(jīng)全體職工代表過半數(shù)通過。

九、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工代表大會工作制度，健全職工代表大會的考核、檢查、獎懲及檔案管理制度。

十、企業(yè)職工代表大會工作費用，由企業(yè)管理費列支。

第四篇：企業(yè)職工代表大會制度

企業(yè)職工代表大會制度（討論稿）

第一章總則

第一條 根據(jù)《工會法》和《企業(yè)職工代表大會條例》的規(guī)定，為切實加強企業(yè)的民主管理，保障企業(yè)員工依法行使民主管理的權(quán)利，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和各項工作全面發(fā)展，結(jié)合我?guī)鞂嶋H，特制定本實施細(xì)則。

第二條 在行使庫主任負(fù)責(zé)制的同時，必須建立和健全職工代表大會制度和其他民主管理制度，以保障與發(fā)揮工會組織和職工代表在審議企業(yè)重大決策、監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)職工合法 權(quán)益等方面的權(quán)力和作用。

第三條 職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，依照法律的規(guī)定行使職權(quán)。工會委員會是職工代表大會的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會的日常工作。

第四條 職工代表大會接受黨支部的思想政治領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，正確處理國家、企業(yè)和職工三者利益關(guān)系，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)。

第五條 職工代表大會應(yīng)當(dāng)積極支持庫領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行和實施企業(yè)的決定和行使庫主任對企業(yè)業(yè)務(wù)活動管理運作的指揮控制權(quán)，團(tuán)結(jié)教育職工發(fā)揚當(dāng)家作主精神，努力完成和超額完成各項生產(chǎn)經(jīng)營和工作任務(wù)。

第六條 員工代表大會實行民主集中制。

第二章職 權(quán)

第七條 職工代表大會行使下列職權(quán)：

1、結(jié)合庫務(wù)公開制度（試行），聽取和討論企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營重大決策方案的報告，聽取企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況的報告，并提出意見和建議；

2、審議通過有關(guān)職工工資分配方案，安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)措施方案及主要規(guī)章制度等重大問題；

3、討論決定企業(yè)福利費的使用方案及重大集體福利事項；

4、評議監(jiān)督企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)成員及其他高層管理人員，對他們的獎懲提出建議。

第八條 職工代表大會對庫主任在職權(quán)范圍內(nèi)決定的問題有不同意見時，可以向工會委員會提出建議。

第三章 職工代表

第九條 按照法律規(guī)定享有政治權(quán)利的企業(yè)職工，均可以當(dāng)選為職工代表。

第十條 職工代表的產(chǎn)生

1、以科室為單位，由職工提名并進(jìn)行差額選舉選出代表，其當(dāng)選的票數(shù)需為小組成員半數(shù)以上，選舉結(jié)果報企業(yè)工會批準(zhǔn)。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、工會主席，需參加各科室選舉才能成為正式代表。

3、職工代表調(diào)離原選舉單位，不再保留代表資格，由原選舉單位另行補選。代表資格不再保留。

4、職工代表按科室組成代表小組，推選代表組長一名。第十一條 職工代表人數(shù)占企業(yè)職工總?cè)藬?shù)的7%，職工代表中應(yīng)有工人、技術(shù)人員、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部和其他方面的員工，其中工人代表占職工代表總數(shù)的25%左右，女職工和青年職工應(yīng)占一定比例。

第十二條 職工代表每三年改選一次，可連選連任，職工代表受選舉單位監(jiān)督，代表不稱職時，原選舉單位職工有權(quán)依照規(guī)定予以撤換，但必須經(jīng)原單位職工過半數(shù)通過，并報工會委員會批準(zhǔn)。

第十三條 職工代表基本條件

1、自覺遵守黨紀(jì)國法和企業(yè)的規(guī)章制度，保守總公司、分公司、直屬庫秘密。

2、關(guān)心企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作，積極完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)。

3、工作責(zé)任心強，辦事公道，作風(fēng)正派，有一定群眾威信。

4、密切聯(lián)系群眾，熱心為群眾辦事，實事求是反映職工群眾的正確意見。

第十四條 職工代表的權(quán)利

1、在職工代表大會上，有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。

2、有權(quán)參加職工代表大會及其工作機(jī)構(gòu)，對企業(yè)執(zhí)行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查，有權(quán)參加對企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)詢。

3、因參加職工代表大會組織的各項活動而占用生產(chǎn)（工作）時間，有權(quán)按正常出勤享受應(yīng)得的待遇。

4、對職工代表行使民主權(quán)利，任何組織和個人不得壓制、阻撓和打擊報復(fù)。

第十五條 職工代表的義務(wù)

1、努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，不斷提高政治、思想、道德覺悟、技術(shù)水平的能力。

2、密切聯(lián)系群眾，代表職工合法權(quán)益，如實反映職工群眾的意見和要求，認(rèn)真執(zhí)行職工代表大會決議，做好職工代表大會交給的各項工作。

3、模范遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，做好本職工作。

第十六條 職工代表大會在其職權(quán)范圍內(nèi)決定的事項，非經(jīng)職工代表大會同意不得修改。

第十七條 職工代表大會應(yīng)當(dāng)圍繞增強企業(yè)活力，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，提高經(jīng)濟(jì)效益，針對企業(yè)經(jīng)營管理，分配制度和職工生活等方面的重要問題確定議題。

第十八條 職工代表大會閉會期間，需要臨時解決的重要問

題，由企業(yè)工會委員會召集職工代表組長或?qū)ｉT小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，協(xié)商處理，并向下一次職工代表大會報告，予以確認(rèn)。聯(lián)席會議可以根據(jù)會議內(nèi)容邀請企業(yè)黨政負(fù)責(zé)人或其他有關(guān)人員參加，凡參加會議成員均享表決權(quán)。

第十九條 職代表大會下設(shè)三個專門小組：提案審查小組、生產(chǎn)經(jīng)營管理檢查小組、生活福利檢查小組。專門小組對職工代表大會負(fù)責(zé)，根據(jù)職工代表大會的授權(quán)，完成職工代表大會交辦的有關(guān)事項。

（一）提案審查小組（設(shè)5人，正副組長各1人）的任務(wù)是：

1、職工代表大會召開之前，征集職工群眾的意見和建議，歸類綜合、審查，把合理可行或有價值的意見和建議作為正式提案，提交職工代表大會討論、通過。

2、所有提案一經(jīng)職工代表大會會議通過立案后，交辦公室處理。本小組要定期進(jìn)行檢查落實，并負(fù)責(zé)向職工代表大會報告。

（二）生產(chǎn)經(jīng)營檢查小組（設(shè)5人，正副組長各1人）的任務(wù)是：

1、檢查、督促生產(chǎn)行政有關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實職工代表大會決議，并負(fù)責(zé)向職工代表大會報告。

2、審議行政提交職工代表大會的有關(guān)議案。

3、檢查督促有關(guān)部門落實勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)措施，搞好文明生產(chǎn)，及時反映職工對生產(chǎn)經(jīng)營方面的意見和建議。

（三）生活福利檢查小組（設(shè)5人，正副組長各1人）的任

務(wù)是：

1、審議行政提交職工代表大會的有關(guān)議案。

2、檢查督促生活福利部門貫徹落實職工代表大會決議情況。

3、檢查督促和協(xié)助有關(guān)部門搞好飯?zhí)?、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生、文明生產(chǎn)工作。

4、研究討論集體福利基金的使用，提出建議和意見，提交職工代表大會通過。

5、及時反映職工對生活福利工作方面的要求和意見，對提得合理而又有條件解決的，要督促有關(guān)部門及時解決，對一時無法解決或不合理的，要配合有關(guān)部門做好解釋工作。

專門小組進(jìn)行活動需要占用生產(chǎn)（工作）時間，有權(quán)按照正常出勤享受應(yīng)得的待遇，但須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

第二十二條 職工代表大會各專門小組可根據(jù)實際情況每半年活動1次以上。

第五章 附則

第二十六條 本條例與上級規(guī)定有抵觸時，按上級文件執(zhí)行。第二十七條 本條例解釋權(quán)屬企業(yè)工會。

第二十八條 本條例經(jīng)職工代表大會聯(lián)席會議審議通過后實行。

第五篇：企業(yè)職工維權(quán)制度

企業(yè)職工維權(quán)制度

(僅供參考，切勿照抄)

為構(gòu)建社會化職工維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮企業(yè)工會作用，根據(jù)《工會法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》及國家、省有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特建立職工維權(quán)工作制度，共同協(xié)商解決職工與企業(yè)勞動關(guān)系方面的重大問題

一、主要職能加強工會與相關(guān)部門之間的合作，在維護(hù)職工合法權(quán)益方面，通報情況，溝通信息，分析動態(tài)，協(xié)調(diào)工作，討論和提出協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護(hù)職工和企業(yè)合法權(quán)益的意見和建議，在履行各部門自身職責(zé)的同時，共同推進(jìn)涉及職工切身利益方面的法律、法規(guī)和政策的落實。

二、主要職責(zé)

1、通報交流協(xié)調(diào)勞動關(guān)系工作中的情況和問題，研究分析企業(yè)勞動關(guān)系狀況及發(fā)展趨勢。對勞動關(guān)系方面帶有全局性、傾向性的問題或社會影響較大的事件進(jìn)行協(xié)商研討，形成共識，提出解決的辦法和措施。

2、推進(jìn)和完善勞動合同制度、企業(yè)工資集體協(xié)商制度、集體合同制度、勞動爭議的預(yù)防和處理制度、勞動關(guān)系預(yù)警制度。

3、促進(jìn)勞動就業(yè)、職工再就業(yè)、下崗職工分流工作，及時處理企業(yè)改制改組過程中勞動關(guān)系矛盾，預(yù)防群體事件的發(fā)生。

4、維護(hù)企業(yè)職工工資收入分配、職工特殊情況下的工資支付、工作時間和休息休假、勞動安全衛(wèi)生、女職工和末成年工特殊保護(hù)、社會保險、福利待遇、職業(yè)技能培訓(xùn)等基本權(quán)益。開創(chuàng)“維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會”的“三贏”局面。

5、參與具有重大影響的群體性事件和集體勞動爭議的調(diào)查，提出解決的意見和建議。

6、加強職工法制宣傳教育，為勞動權(quán)益受到嚴(yán)重侵害的特困職工、勞動模范以及因依法履行職責(zé)而自身權(quán)益受到嚴(yán)重侵害的工會工作人員和工會組織提供法律援助。

7、其他有關(guān)勞動關(guān)系調(diào)整的問題。

三、工作職能

通過開通熱線電話和來信來訪，接受職工維權(quán)咨詢以及處理有關(guān)事宜；加大對違反有關(guān)政策和侵害職工合法權(quán)益行為的檢查、考核力度。對沒有明文規(guī)定，或者文件內(nèi)容沒有覆蓋到，導(dǎo)致在新的情況下對職工利益產(chǎn)生影響，而企業(yè)有能力解決的，工會接到職工投訴核實后，向分（子）公司或部門下發(fā)《職工維權(quán)建議書》，提出改進(jìn)建議。對于有明文規(guī)定，但因執(zhí)行不到位，導(dǎo)致職工利益受到侵害的，工會直接下發(fā)《職工維權(quán)整改書》責(zé)令其相關(guān)分（子）公司和部門限期整改，對不及時整改的將給予嚴(yán)肅處理。職工的合法權(quán)益被落到實處，有效為公司今后做大做強和諧健康發(fā)展起到有力保障。

四、基本原則

1、合法、公正、及時；

2、相互溝通、支持、合作；

3、各盡其責(zé)、務(wù)實維權(quán)。