第一篇：鄭州辦事處倉(cāng)庫(kù)管理辦法

鄭州辦事處倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

總則 第一條 目的

為使公司成品的繳庫(kù)、保管、交運(yùn)、銷貨退回及滯存品處理等事務(wù)流程有所遵循，特制定本準(zhǔn)則。第二條 范圍

有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)包括庫(kù)位規(guī)劃、收發(fā)貨作業(yè)及倉(cāng)儲(chǔ)管理等事務(wù)，依本準(zhǔn)則的規(guī)定辦理。庫(kù)位規(guī)劃

第三條 庫(kù)位規(guī)劃與配置

(一)物料管理科應(yīng)依成品繳出庫(kù)情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積，以使庫(kù)位空間有效利用。

(二)庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：

1．依銷售類別、產(chǎn)品類別分區(qū)存放，同類產(chǎn)品中計(jì)劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放，以便管理。2．將各項(xiàng)成品依品名、規(guī)格、批號(hào)劃定庫(kù)位，標(biāo)明于“庫(kù)位配置圖”上，并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)。3．配合倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備(例如油壓車、手推車、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源等)及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道。

4．收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位。第四條 庫(kù)位標(biāo)示

(一)庫(kù)位編號(hào)依下列原則辦理，并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示： 1．層次類別，依A、B、C順序由下而上逐層編訂，沒(méi)有時(shí)填“O”。2．倉(cāng)庫(kù)類別，依A、B、C順序編訂。3．庫(kù)位流水編號(hào)。

4．通道類別，依A、B、C順序編訂。

(二)計(jì)劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫(kù)位設(shè)置標(biāo)示牌，標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量。(三)物料管理科依庫(kù)位配置情況繪制“庫(kù)位標(biāo)示圖”懸掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處。第五條 庫(kù)位管理

(一)物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應(yīng)掌握各庫(kù)位，各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位。

(二)計(jì)劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位，以備輪流交替使用，以達(dá)先進(jìn)先出的要求。第六條 成品堆放 物料管理科應(yīng)會(huì)同質(zhì)量管理科的質(zhì)量管理人員，依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)，以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量。收貨管理

第七條 成品繳庫(kù)方式

(一)繳庫(kù)部門開(kāi)立“進(jìn)倉(cāng)明細(xì)表”一式二份，連同繳庫(kù)品送至物料管理科經(jīng)收貨人員簽收后并存放于指定庫(kù)位后，第一份送回繳庫(kù)部門存查，第二份由收貨人員持回憑以核對(duì)“成品繳庫(kù)單”。(二)繳庫(kù)部門按當(dāng)日的“進(jìn)倉(cāng)明細(xì)表”匯總開(kāi)立“成品繳庫(kù)單”，送物料管理科核對(duì)簽認(rèn)后第一份送會(huì)計(jì)部門，第二份送物料管理科據(jù)以轉(zhuǎn)記“成品庫(kù)存日(月)表”，第三份送回繳庫(kù)部門。第八條 收貨注意事項(xiàng)

物料管理科應(yīng)就繳庫(kù)內(nèi)容與成品繳庫(kù)單的內(nèi)容確實(shí)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)繳庫(kù)原因代號(hào)、品名、規(guī)格、產(chǎn)品繳號(hào)數(shù)量、包裝等不符時(shí)，應(yīng)即時(shí)通知繳庫(kù)部門更正。發(fā)貨管理

第九條 發(fā)貨注意事項(xiàng)

(一)物料管理科接到“訂貨通知單”時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格及訂貨通知單編號(hào)順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)即時(shí)反映業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。

(二)因客戶業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購(gòu)客戶或收貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地的，依下列規(guī)定辦理： 1．經(jīng)銷商的訂貨、交貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地，其“訂貨通知單”應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理交運(yùn)。

2．收貨人非訂購(gòu)客戶應(yīng)有訂購(gòu)客戶出具的收貨指定通知始可辦理交運(yùn)。

(三)物料管理科接獲“訂制(貨)通知單”才能發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，依其指定期交運(yùn)。(四)訂制品(計(jì)劃品)在客戶需要日期前繳庫(kù)或“訂貨通知單”注明“不得提前交運(yùn)”的物料管理科若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)知客戶同意，且收到業(yè)務(wù)部門的出貨通知后始得提前交運(yùn)，若系緊急出貨時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)部主管通知物料管理科主管先予交運(yùn)，在補(bǔ)辦出貨通知手續(xù)。

(五)未經(jīng)辦理繳庫(kù)手續(xù)的成品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)需于交運(yùn)同時(shí)辦理繳庫(kù)手續(xù)。

(六)訂制品交運(yùn)前，物料管理科如接到業(yè)務(wù)部門的暫緩出貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩交運(yùn)，收到業(yè)務(wù)部門的出貨通知后再辦理交運(yùn)。緊急時(shí)可由業(yè)務(wù)部門主管先以電話通知物料管理科管，但事后仍應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。

(七)“成品交運(yùn)單”’填立后，須于“訂貨通知單”上填注日期、“成品交運(yùn)單”編號(hào)及數(shù)量等以了解交運(yùn)情況，若已交畢結(jié)案則依流水號(hào)順序整理歸檔。第十條 交運(yùn)期限控制(一)凡遇下列情況之一者，物料管理應(yīng)于一日前辦妥“成品交運(yùn)單”。并于一日內(nèi)交運(yùn)： 1．計(jì)劃產(chǎn)品接獲客戶的“訂貨通知單”時(shí)的交貨日期。2.內(nèi)銷、合作外銷訂制品，依客戶需要的日期。(二)直接外銷訂制品繳庫(kù)后，配合結(jié)關(guān)日期交運(yùn)。第十一條 承運(yùn)車輛調(diào)派與控制

(一)物料管理科應(yīng)于每日下午4點(diǎn)以前備妥第二天應(yīng)交運(yùn)的“成品交運(yùn)單”，并通知承運(yùn)公司調(diào)派車輛。

(二)物料管理科應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。

(三)如承運(yùn)車輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外抵達(dá)客戶交貨地址者，成品交運(yùn)前，物料管理科應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)告客戶準(zhǔn)備收貨。第十二條 客戶自運(yùn)

(一)客戶要求自運(yùn)時(shí)，物料管理科應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。

(二)成品裝載后，承運(yùn)人于“成品交運(yùn)單”上簽認(rèn)，依第十二條規(guī)定辦理。第十三條 直接外銷的成品交運(yùn)

(一)物料管理科應(yīng)于結(jié)關(guān)前將成品運(yùn)抵指定的碼頭或貨柜場(chǎng)以減少額外費(fèi)用(如特驗(yàn)費(fèi)、監(jiān)視費(fèi)等)。

(二)成品交運(yùn)時(shí)，物料管理科應(yīng)依“外銷訂貨通知單”開(kāi)立“成品交運(yùn)單”一式六聯(lián)，第四、五聯(lián)，交由承運(yùn)商送碼頭或貨柜場(chǎng)的報(bào)關(guān)行簽收后，第四聯(lián)免送客戶，仍存于物料管理科，第五聯(lián)經(jīng)報(bào)關(guān)行簽收后由承運(yùn)人持回，據(jù)此申請(qǐng)費(fèi)用。

(三)外銷發(fā)票正聯(lián)送業(yè)務(wù)部門收存，存根聯(lián)與開(kāi)剩的發(fā)票則于下個(gè)月二日前匯總送會(huì)計(jì)部門。(四)成品需于廠內(nèi)裝柜時(shí)應(yīng)依下列規(guī)定辦理：

1.物料管理科應(yīng)于接到業(yè)務(wù)部門領(lǐng)柜通知后，即聯(lián)絡(luò)貨柜入廠裝運(yùn)。2.裝柜時(shí)應(yīng)依客戶要求的裝柜方式作業(yè)，裝畢后貨柜應(yīng)以封條加封。第十四條 內(nèi)銷及直接外銷的成品交運(yùn)

(一)成品交運(yùn)時(shí)，物料管理科應(yīng)依“訂制(貨)通知單”開(kāi)立“成品交運(yùn)單”，由業(yè)務(wù)部門開(kāi)立發(fā)票，客戶聯(lián)發(fā)票核對(duì)無(wú)誤后寄交客戶，存根聯(lián)與開(kāi)剩的發(fā)票于下月二日前匯送會(huì)計(jì)部門。

(二)“訂貨通知單”上注明有預(yù)收款的，于開(kāi)立“成品交運(yùn)單”時(shí)，應(yīng)于“預(yù)收款”欄內(nèi)注明預(yù)收款金額及發(fā)票號(hào)碼，分批交運(yùn)的，其收款以最后一批交運(yùn)時(shí)為原則，但“訂貨(制)通知單”內(nèi)有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

(三)承運(yùn)車輛人廠裝載成品后，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)于“成品交運(yùn)單”上簽章，第一、二聯(lián)經(jīng)送業(yè)務(wù)部核對(duì)后第一聯(lián)業(yè)務(wù)部存，第二聯(lián)會(huì)計(jì)核對(duì)入帳，第三、四、五聯(lián)交由承運(yùn)商于出貨前核點(diǎn)無(wú)誤后始得放行。經(jīng)客戶簽收后第三聯(lián)送交運(yùn)客戶，第四、五聯(lián)交由承運(yùn)商送回物料管理科，把第四聯(lián)送回業(yè)務(wù)依實(shí)際需要寄交指運(yùn)客戶，第五聯(lián)承運(yùn)商持回，據(jù)以申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)，第六聯(lián)物料管理科自存。第十五條 成品交運(yùn)單的更正

“成品交運(yùn)單’’因交運(yùn)內(nèi)容更改或填單錯(cuò)誤需更正時(shí)，依下列規(guī)定辦理：(一)“內(nèi)銷交運(yùn)單”的更正：

1．尚未交運(yùn)：開(kāi)單人員應(yīng)于原單錯(cuò)誤處更正，并加蓋更正章，如果難以更正，則將原單各聯(lián)加蓋“本單作廢”字樣，重開(kāi)“成品交運(yùn)單”辦理交運(yùn)。作廢的“成品交運(yùn)單”第一聯(lián)留倉(cāng)運(yùn)科，其余各科聯(lián)依序裝訂成冊(cè)送會(huì)計(jì)核對(duì)存檔，另開(kāi)錯(cuò)誤的發(fā)票則加蓋“作廢”章，存于原發(fā)票本。2．已交運(yùn)：開(kāi)單人員應(yīng)立即開(kāi)立“交運(yùn)更正單(內(nèi)銷)”第一、二、三聯(lián)送業(yè)務(wù)部核對(duì)后，第一聯(lián)業(yè)務(wù)部存，第二聯(lián)送會(huì)計(jì)，第三聯(lián)依實(shí)際需要轉(zhuǎn)送交運(yùn)客戶，第四聯(lián)寄指送客戶，第五六聯(lián)存于倉(cāng)運(yùn)科。

3．如發(fā)票已送客戶，因錯(cuò)誤而需重開(kāi)者，應(yīng)將新開(kāi)發(fā)票連同“交運(yùn)更正單”第四聯(lián)送業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交客戶，并需督促客戶取回原開(kāi)發(fā)票。(二)“外銷成品交運(yùn)單”的更正：

1．尚未交運(yùn)：比照本條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定辦理。

2．已交運(yùn)：經(jīng)辦人員應(yīng)立即至交運(yùn)的碼頭或貨柜場(chǎng)辦理“裝箱單”等報(bào)關(guān)文件的更正，并立即開(kāi)立“交運(yùn)更正單”，其流程與發(fā)票的更正比照第一款的規(guī)定辦理。3．“交運(yùn)更正單”不得作為出廠憑證。第十六條 “成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)的審核及追責(zé)

(一)審核：物料管理科收到“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)有下列情況者，應(yīng)即附有關(guān)單據(jù)動(dòng)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)客戶補(bǔ)簽：

1．未蓋“收貨章”。

2．“收貨章”模糊不清難以辨認(rèn)，或非公司名稱全銜。3．其他用途章(如公文專用章)充當(dāng)“收貨章”。

(二)追責(zé)：物料管理科于每月10日前就上月份交運(yùn)的簽收回聯(lián)尚未收回的，應(yīng)立即追責(zé)，并依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)，同時(shí)應(yīng)于月底前收集齊全，依序裝訂成冊(cè)送會(huì)計(jì)科核對(duì)存查。第十七條 運(yùn)費(fèi)審核

(一)物料管理科每月接獲承運(yùn)公司送回的“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)、“運(yùn)費(fèi)明細(xì)表”及發(fā)票存根，應(yīng)于5日內(nèi)審核完畢，送回會(huì)計(jì)科整理付款。

(二)物料管理科審核運(yùn)費(fèi)時(shí)，應(yīng)檢視開(kāi)單出廠及客戶簽收等日期，是否有逾期送達(dá)或違反合同規(guī)定，均依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)。(三)若“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)有第十六條的簽收異常者，除依規(guī)定辦理外，其運(yùn)費(fèi)亦應(yīng)暫緩支付。第十八條 成品領(lǐng)用與發(fā)票逾月反應(yīng)

(一)物料管理科收到領(lǐng)用部門開(kāi)立的“成品領(lǐng)用單”經(jīng)審核無(wú)誤后，依其請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量發(fā)貨。(二)業(yè)務(wù)部每月初時(shí)把上月已出貨末開(kāi)立發(fā)票的客戶，訂貨(制)單、品名規(guī)格、數(shù)量、交運(yùn)地點(diǎn)及原因與對(duì)策填立于“發(fā)票逾月未開(kāi)立匯總表”一式二份，一份業(yè)務(wù)部存，一份送會(huì)計(jì)科據(jù)以核對(duì)。退貨品管理

第十九條 運(yùn)輸?shù)穆?lián)絡(luò)

物料管理科接副業(yè)務(wù)部門送達(dá)的“成品退貨單”血先審查有無(wú)注明依據(jù)及處理說(shuō)明，若沒(méi)有應(yīng)將“成品退貨單”退回業(yè)務(wù)部門補(bǔ)充，若有則依“成品退貨單”上的客戶名稱及承運(yùn)地址聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商運(yùn)回。

第二十條 退貨品的驗(yàn)收

(一)退貨品運(yùn)回工廠后，倉(cāng)運(yùn)科應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員確認(rèn)退回的成品異常原因是否正確，若確屬事實(shí)，應(yīng)將實(shí)退數(shù)量填注于“成品退貨單”上，并經(jīng)點(diǎn)收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，第一聯(lián)存于會(huì)計(jì)，第二聯(lián)送收貨部門存，第三聯(lián)由承運(yùn)人攜回依此申請(qǐng)費(fèi)用，第四聯(lián)送業(yè)務(wù)部向客戶聯(lián)回原發(fā)票或銷貨證明書。

(二)物料管理科收到尚無(wú)“成品退貨單”的退貨品時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門主管確認(rèn)無(wú)誤后先暫予保管，等收到“成品退貨單”。后再依前款規(guī)定辦理。第二十一條 退貨品的處理

貨品的處理方式系需重處理者，物料管理科應(yīng)督促處理部門領(lǐng)回處理。第二十二條 退貨的更正

(一)若退回成品與“退貨單”記載的退貨品不符時(shí)，物料管理科應(yīng)暫予保管(不入庫(kù))，同時(shí)于“成品退貨單”填注實(shí)收情況后，第三聯(lián)由運(yùn)輸公司攜回依此申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)，第二聯(lián)送回業(yè)務(wù)部門處理，第一聯(lián)暫存?zhèn)}運(yùn)科依此督促。

(二)業(yè)務(wù)部門查驗(yàn)退貨品確屬無(wú)誤時(shí)，應(yīng)依實(shí)退情況更正“退貨單”送物料管理科辦理銷案。(三)倘退貨品系屬誤退時(shí)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)于原開(kāi)“退貨單”第四聯(lián)注明“退貨品不符”后，送回物料管理科據(jù)以辦理退回客戶，將其交運(yùn)作業(yè)按第十二條的規(guī)定辦理，并在“成品交運(yùn)單”注明“退換貨不入帳”，本項(xiàng)退回的運(yùn)費(fèi)應(yīng)由客戶負(fù)擔(dān)。儲(chǔ)存管理 第二十三條 盤點(diǎn)

(一)庫(kù)存成品應(yīng)作定期或不定期的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)由會(huì)計(jì)科將盤點(diǎn)項(xiàng)目依規(guī)格類別填具“成品盤點(diǎn)表”會(huì)同物料管理科盤點(diǎn)，并按實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量填人數(shù)量欄內(nèi)。(二)實(shí)施電腦化后，“成品盤點(diǎn)表”由電腦制表。

(三)會(huì)計(jì)科將“成品盤點(diǎn)表”的盤點(diǎn)數(shù)量與帳面數(shù)量核對(duì)若有差異，即填具“盤點(diǎn)異常報(bào)告單”，并計(jì)算其盤點(diǎn)盈虧數(shù)及金額，送物料管理科查明原因，再送業(yè)務(wù)部主管研判，擬具改善措施呈總經(jīng)理核決。

(四)盤盈虧數(shù)量經(jīng)核決后，由物料管理科開(kāi)立“調(diào)整單”，第二份送會(huì)計(jì)部門，第一份會(huì)計(jì)科自存。第二十四條 帳務(wù)

物料管理科收到“成品明細(xì)表”后，應(yīng)立即和有關(guān)單據(jù)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即辦理更正。第二十五條 消防設(shè)備

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一律嚴(yán)禁煙火，物料管理科應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)明顯處懸掛“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)志，并依工業(yè)安全衛(wèi)生管理的規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由總務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)管理，每日至少檢查一次，如有故障或失效，應(yīng)立即申請(qǐng)修護(hù)補(bǔ)充，并配合廠區(qū)消防訓(xùn)練，以提高應(yīng)對(duì)能力。第二十六條 庫(kù)房管理應(yīng)注意事項(xiàng)

(一)易燃品、易爆品或違禁品不得攜人倉(cāng)庫(kù)，物料管理科應(yīng)隨時(shí)注意。(二)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得吸煙，若因工程需要燒焊時(shí)，應(yīng)先報(bào)批，并有專人負(fù)責(zé)后方可。

(三)未經(jīng)物料管理科主管批準(zhǔn)，有關(guān)人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，搬運(yùn)完畢后，亦不得在倉(cāng)庫(kù)逗留。(四)物料管理科對(duì)所經(jīng)管的成品庫(kù)存及倉(cāng)運(yùn)設(shè)備應(yīng)負(fù)責(zé)安全使用的責(zé)任，如果破損應(yīng)應(yīng)立即反映給主管并立即委托修護(hù)。

(五)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔，并隨時(shí)注意通風(fēng)情況。

(六)物料管理科人員于下班離開(kāi)前，應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)及電源、水源是否開(kāi)閉，以確保倉(cāng)庫(kù)的安全。附 則

第二十七條 實(shí)施與修訂

本管理準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

第二篇：辦事處倉(cāng)庫(kù)管理制度

辦事處倉(cāng)庫(kù)管理制度

為了規(guī)范辦事處財(cái)務(wù)管理，指導(dǎo)和規(guī)范倉(cāng)庫(kù)人員的日常工作行為，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資的儲(chǔ)存、保護(hù)、進(jìn)、出庫(kù)進(jìn)行有效的控制?，F(xiàn)對(duì)辦事處庫(kù)存商品及物料管理規(guī)定執(zhí)行如下：

一、范圍

適用于公司辦事處及項(xiàng)目的倉(cāng)庫(kù)管理

二、職責(zé)

2.1 辦事處經(jīng)理級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)光了進(jìn)行監(jiān)督檢查 2.2 內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的監(jiān)盤與記賬監(jiān)督。

2.3 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的物品的進(jìn)、出管理和帳、物的盤點(diǎn)與記錄，并按規(guī)定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理。

三、方法和過(guò)程控制 3.1 物資入庫(kù)

3.1.1收到從公司配送實(shí)際貨物和相關(guān)的貨物明細(xì)后，辦事處庫(kù)管員應(yīng)進(jìn)行清點(diǎn)和核對(duì)，做到數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等準(zhǔn)確無(wú)誤并簽收入庫(kù)單，及時(shí)做好入庫(kù)登記。3.1.2 庫(kù)管應(yīng)及時(shí)將入庫(kù)的物資登記到庫(kù)存物資臺(tái)帳，保證帳物相符。3.2 倉(cāng)庫(kù)管理要求

3.2.1應(yīng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資特性，配備相應(yīng)的溫度計(jì)、濕度計(jì)等監(jiān)測(cè)工具。配備滅火器材，消防設(shè)施應(yīng)功能正常。

3.2.3庫(kù)管根據(jù)物資的性能、品種、型號(hào)、用途、包裝等特點(diǎn)分區(qū)擺放并做好區(qū)域標(biāo)識(shí)。所有物資應(yīng)擺放整齊、分類標(biāo)識(shí)，方便領(lǐng)取，包裝標(biāo)識(shí)一律向外。

3.2.5 保修期內(nèi)更換下來(lái)的備品、備件必須保持原樣，并采取以舊換新的方式進(jìn)行周轉(zhuǎn)。3.3 物資出庫(kù)

3.3.1 物資的出庫(kù)必須憑《物品領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)辦事處或項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用。3.3.2辦事處為各服務(wù)站提供安裝及維修用的物品，并隨時(shí)核對(duì)各服務(wù)站數(shù)量，便于補(bǔ)貨、退貨、調(diào)貨之用。3.4 物資盤點(diǎn)

3.4.1 辦事處倉(cāng)庫(kù)每月底要進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，對(duì)出現(xiàn)盤虧或盤盈的現(xiàn)象要分析原因，報(bào)公司批準(zhǔn)后處理。

4.4.2庫(kù)管對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)紙質(zhì)單據(jù)要留底并保存完整，包括：物品領(lǐng)用申請(qǐng)單、出入庫(kù)單、紙質(zhì)倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬等，以便備查。

4.4.3 公司隨時(shí)對(duì)辦事處賬款/貨物進(jìn)行核對(duì)與盤點(diǎn)，辦事處內(nèi)勤及庫(kù)管人員應(yīng)積極配合。

第三篇：辦事處管理辦法

辦事處管理辦法

一、目的

為貫徹公司的營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序的進(jìn)行，特制定本辦法。

二、范圍

本制度適用于總公司所有辦事處。

三、辦事處的工作職能

1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源的開(kāi)發(fā)和管理；

2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售業(yè)務(wù)；

3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)；

5、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止客戶拖欠。

6、積極與公司溝通匯報(bào)，提出有利于開(kāi)拓市場(chǎng)的建議和意見(jiàn)；

7、負(fù)責(zé)辦事處的房租續(xù)費(fèi)；

8、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

三、辦事處工作制度

1、辦事處全體員工須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度為本，不可肆意散漫、自行其事；對(duì)違反各項(xiàng)制度者給予相應(yīng)的處分，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)損企業(yè)形象者，當(dāng)即除名，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

2、辦事處全體員工須以嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，同時(shí)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，一切從公司的整體利益出發(fā)，不可在工作中謀取私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

3、全體員工須樹(shù)立以客戶為準(zhǔn)，以企業(yè)形象為本的思想，做到儀容整潔端莊，待人接物文明禮貌，嚴(yán)守公司秘密。對(duì)待客戶耐心認(rèn)真，尊重團(tuán)結(jié)同事和領(lǐng)導(dǎo)。

4、辦事處員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場(chǎng)問(wèn)題和情況，并鼓勵(lì)提出個(gè)人見(jiàn)解，參與討論解決方案。

5、辦事處的辦公設(shè)備應(yīng)由公司統(tǒng)一進(jìn)行登記，由辦事處明確各設(shè)備的保管責(zé)任人，使用辦公設(shè)備的所有人員均須按有關(guān)要求操作。

6、員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開(kāi)辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證辦公場(chǎng)所的安全。

7、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將公司的專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn)，否則一切后果自負(fù)。

8、本制度經(jīng)綜合辦公室發(fā)布之日起生效并實(shí)施。

第四篇：辦事處管理辦法

1． 總則

辦事處是銷售公司在各省區(qū)市場(chǎng)設(shè)立的辦公事務(wù)地點(diǎn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司對(duì)所管省區(qū)的事務(wù)管理。加強(qiáng)并規(guī)范省級(jí)辦事處管理，是公司提高工作效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的途徑，加強(qiáng)對(duì)各省辦事處的規(guī)范管理，對(duì)公司的發(fā)展將起積極的促進(jìn)作用。

選址及變更事項(xiàng)管理

2． 辦事處的選擇要遵循科學(xué)原則，綜合考慮各因素，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析篩選后再確定。

1)、辦事處的選址設(shè)計(jì)活動(dòng)地域、社會(huì)公共設(shè)施、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施、地點(diǎn)知名度、可供擴(kuò)展空間、成本以及其他因素，需要根據(jù)公司要求對(duì)各因素做出評(píng)估。

2)、辦事處基本選定以后，由省級(jí)經(jīng)理簽字并上報(bào)公司，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可簽訂租用合同。

3)、所簽訂的合同必須符合法律文本格式，手續(xù)完成后，辦事處必須在三日之內(nèi)將各法律文件以及稅票上報(bào)公司備案。3． 辦事處一旦選定后，如無(wú)其他客觀因素，原則上不允許經(jīng)常遷移。

1)、因主觀因素需要遷移辦公地點(diǎn)，該辦事處必須提前三天上報(bào)公司，闡明變動(dòng)原因。2)、在上報(bào)公司變動(dòng)原因之時(shí)，以必須及時(shí)考察選擇新的辦公地點(diǎn)，一般要求同時(shí)考察三處或以上地點(diǎn)，經(jīng)所比較后在決定。3)、新的辦事處地址變換后，各項(xiàng)手續(xù)及要求同第2條。

人員配置管理

4．人員的配置、招聘、錄用以及培訓(xùn)，遵循公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合市場(chǎng)的具體實(shí)際，做到不缺不濫。

1)、辦事處的人員配置要遵循公司“因需設(shè)崗”的原則設(shè)置崗位并配備人員。

2)、辦事處的人員招聘需求必須經(jīng)過(guò)省級(jí)主管上報(bào)公司同意，由公司指派或經(jīng)公司同意后由辦事處在當(dāng)?shù)卣衅浮?/p>

3)、新錄用人員要按照正常規(guī)定將其檔案資料保送公司及人事行政部備案，同時(shí)各辦事處留存一份備檔。

4)、新招的人員培訓(xùn)工作由公司負(fù)責(zé)，或由公司委托各辦事處完成，經(jīng)考核合格，即可正式錄用。

辦公消耗品管理

5．省級(jí)辦事處的辦公消耗品的訂購(gòu)、采購(gòu)、分發(fā)等工作均由省辦事處內(nèi)務(wù)助理統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

1)、一般情況下，一季度采購(gòu)消耗品一次，若出現(xiàn)特殊情況必須經(jīng)省級(jí)經(jīng)理簽字同意方可提前采購(gòu)。

2)、訂購(gòu)物品送到后，負(fù)責(zé)人要核對(duì)、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量，確保沒(méi)有存在問(wèn)題后，簽字驗(yàn)收。

6、消耗品的使用要盡可能節(jié)儉，同時(shí)要加以妥善保管。1)、所有購(gòu)入的用品，都必須一一填寫清單。

2)、必須清楚地掌握辦公用品上庫(kù)存情況，經(jīng)常整理，必要時(shí)實(shí)行防蟲(chóng)防潮等措施。

3)、每年6計(jì)，若存在問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)指出并相應(yīng)地整改。文書管理

7．各省辦事處需要負(fù)責(zé)管理相應(yīng)的文書，實(shí)施。

1)、所有文書包括經(jīng)銷商業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議決議、通報(bào)、合同或協(xié)議、廣告投放調(diào)查表、各種帳本、統(tǒng)計(jì)圖表等一切業(yè)務(wù)相關(guān)的用書或公文。2)、全部文書歸公司所有并收藏，任何個(gè)人不得私自占有，任何人都必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度。3)、文書的收發(fā)、領(lǐng)取與寄送，原則上由各辦事處內(nèi)務(wù)助理負(fù)責(zé)。

4)、文書負(fù)責(zé)人必須按照公司的要注對(duì)其按照密級(jí)分類，并按照保密制度處理。5)、文書按照內(nèi)容進(jìn)行整理后，按尚未完成的文書和可以歸檔的文書二類進(jìn)行管理，全部完結(jié)的文書，分別按照所屬部門、月要對(duì)各區(qū)域辦事處的使用情況進(jìn)行檢查統(tǒng) 加強(qiáng)保密制度的規(guī)范

月和12機(jī)密程度、整理編號(hào)保存年限進(jìn)行整理與編輯，做好登記并且歸檔保存。

會(huì)議管理制度

8．辦事處的會(huì)議包括例會(huì)以及因特殊情況需要臨時(shí)召開(kāi)的會(huì)議。

1)、省級(jí)主管將會(huì)議相關(guān)文件內(nèi)容通知內(nèi)務(wù)助理后，內(nèi)務(wù)助理應(yīng)該及時(shí)組織會(huì)議地點(diǎn)，材料等，并及時(shí)準(zhǔn)備通知每一位出席人員。

2)、每一次會(huì)議，內(nèi)務(wù)助理或主管都必須做好會(huì)議記錄。會(huì)議記錄要盡可能詳盡，能反映當(dāng)時(shí)的真實(shí)情況。

3)、對(duì)于因故缺席人員，內(nèi)務(wù)助理要正確了解原因，做好記錄，按照公司相關(guān)規(guī)定給予處罰，對(duì)于無(wú)故缺席者，要及時(shí)向省級(jí)主管報(bào)告上報(bào)公司備檔。

4)、會(huì)議要求講究效率，杜絕“文山會(huì)?！爆F(xiàn)象。出差考勤管理

9、省級(jí)辦事處所負(fù)責(zé)所在區(qū)域各業(yè)務(wù)員的出差考勤管理，對(duì)業(yè)務(wù)員的考勤要不時(shí)抽查，做好出差費(fèi)用報(bào)銷工作。

1)、省級(jí)辦事處接到公司通知相關(guān)業(yè)務(wù)員回杭州開(kāi)會(huì)的文件后，應(yīng)該及時(shí)通知各人員并做好記錄。

2)、回總部出差的各業(yè)務(wù)員應(yīng)到辦事處辦理出差手續(xù)，包括從總部出差歸來(lái)后的報(bào)銷手續(xù)等等。3)、到各地市、縣出差的業(yè)務(wù)員，辦事處要做好記錄，了解每位業(yè)務(wù)員的出勤情況。

4)|出差費(fèi)用報(bào)銷，嚴(yán)格遵守《銷售公司銷售人員出差費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定》。

10、由于銷售工作的特殊性，各辦事處應(yīng)該不定期抽查所屬業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)考勤情況。要求區(qū)域經(jīng)理考核一月二次，客戶經(jīng)理一月四次，銷售代表及及跑單員一月至少一次，同時(shí)要求客戶經(jīng)理配合對(duì)銷售代表以及跑單員的抽查。安全、衛(wèi)生制度

11、集團(tuán)公司的安全保衛(wèi)制度同樣適用于各辦事處。1)、由于各辦事處未配備門衛(wèi)保安人員，每天下班時(shí)都要鎖好門窗。若上半時(shí)發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理。2)、各業(yè)務(wù)員不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦事處，若因需要?jiǎng)t必須做出口頭說(shuō)明并做好登記。周圍環(huán)境的特殊性，因此必須謹(jǐn)防火災(zāi)等情況發(fā)生。

12、各辦事處要切實(shí)搞好衛(wèi)生，維護(hù)員工健康以及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

1)、辦事處的工作場(chǎng)所，至少每日清掃一次，并采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)，不得亂堆放垃圾或亂扔紙屑。2)、工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。3)、飲水機(jī)必須保持清潔。

故應(yīng)該加強(qiáng)安全工作，3)、由于各辦事處所在地域氣候以及

4)、各辦事處應(yīng)定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行大掃除，確保光線明亮、空氣流通，保證工作人員的健康。

一、總則

1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。

2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。

3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開(kāi)拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度

二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理

1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。

2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。

3、辦事處的職責(zé)：

1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；

2)在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；

3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作；

4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；

6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；

7)公司臨時(shí)指派的任務(wù)。

4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。

級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；

F5、辦事處會(huì)議制度：

1)辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開(kāi)全國(guó)銷售會(huì)議；

2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開(kāi)區(qū)域銷售會(huì)議；

3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開(kāi)周會(huì)；

4)臨時(shí)會(huì)議由通知確定；

5)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。

6)除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；

7)會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。

6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：

1)周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；

2)月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；

3)年報(bào)表：銷售統(tǒng)計(jì)表、本工作總結(jié)、下工作目標(biāo)與計(jì)劃，財(cái)務(wù)報(bào)表。

三、辦事處人事管理

1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。

2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；

一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。

3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。

4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。

7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，負(fù)責(zé)。

8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。

9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。

10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，四、辦事處的財(cái)務(wù)管理年富力強(qiáng)，6個(gè)月，期滿后由

身體健康，派駐期一般為薪酬及其他福利由公司加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整

不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。

1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。

4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程：

1)費(fèi)用支出流程

2)貨款回籠流程

6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。

1)違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；

2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；

3)偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；

4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；

5)弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；

6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；

7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

第五篇：辦事處管理辦法

無(wú)密級(jí)

浙江依網(wǎng)科技信息工程有限公司文件

簽發(fā)人：宗紹剛

依網(wǎng)行字〔2010〕第號(hào)

辦事處日常管理規(guī)范

為了明確日常工作，規(guī)范工作行為，工作責(zé)任到人，同時(shí)為公司對(duì)員工考核提供依據(jù)，特制定本管理規(guī)范。

全文詳見(jiàn)正文，總3頁(yè)/正文共2頁(yè)。

浙江依網(wǎng)科技信息工程有限公司二〇一〇年十二月三日

簽發(fā)人：

傳達(dá)方式：□總經(jīng)理會(huì)議傳達(dá)■部門例會(huì)全文學(xué)習(xí)； □部門例會(huì)關(guān)聯(lián)內(nèi)容學(xué)習(xí)；

□部門組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)；□總臺(tái)/部門內(nèi)告示；

學(xué)習(xí)方式：在職員工：■發(fā)文時(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行；□定期教育學(xué)習(xí)；

新 員 工：■到崗時(shí)必學(xué)；□觀察期滿學(xué)習(xí)；□轉(zhuǎn)正后學(xué)習(xí)；

文件存檔及保管：傳達(dá)后適用人員簽名，學(xué)習(xí)確認(rèn)單原件回至綜合管理辦公室■是□否

是否留復(fù)印件供部門適用人員查閱■是□否 ； 適用人員可否準(zhǔn)予復(fù)印 □是■否

主題詞：辦事處日常管理規(guī)范

發(fā)送:各分公司/辦事處經(jīng)理、部門經(jīng)理

報(bào)送:總經(jīng)理、副總經(jīng)理

抄送： 公司各職能部門

行政人事部2010年12月3日印發(fā)

辦事處日常管理規(guī)范

第一條 目的為了明確日常工作，規(guī)范工作行為，工作責(zé)任到人，同時(shí)為公司對(duì)員工考核提供依據(jù)，特制定本管理規(guī)范。

第二條 適用范圍

分公司（辦事處）。

第三條辦事處日常工作行為規(guī)范

一、日常工作

1、辦事處寬敞明亮，辦公區(qū)、文檔區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、住宿區(qū)劃分明確；

2、辦事處辦公場(chǎng)所墻上張貼公司規(guī)章制度、工作流程、人員組織架構(gòu)圖、公示欄等，方便其公司文件和相關(guān)通知的傳達(dá)；

4、接人待物必須使用文明語(yǔ)及禮貌用語(yǔ)，接聽(tīng)電話必須使用統(tǒng)一開(kāi)場(chǎng)白：您好！依網(wǎng)科技，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？

5、工作時(shí)間內(nèi)著裝必須大方得體，保持整潔，男士不得穿短褲、背心及拖鞋，不得蓄發(fā)及胡須。

6、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)。提高防火防盜意識(shí)和工程施工的安全意識(shí)。

7、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話、上網(wǎng)聊天及玩游戲。

8、禁止在辦事處公共區(qū)域吸煙。

9、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

10、員工應(yīng)忠于職守，努力工作，不得泄露業(yè)務(wù)上的機(jī)密；

11、辦事處所有員工必須保證24小時(shí)開(kāi)通電話，每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)需按工作安排遞交各類表格及相關(guān)文件。

12、辦事處每周必須召開(kāi)一次周會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)要。

二、生活紀(jì)律方面

1、為了保證每天工作的正常開(kāi)展，嚴(yán)格作息時(shí)間，早上7：00起床，晚上10：00必須按時(shí)就寢。

2、早上起床后，整理好個(gè)人被子，衣物。保持個(gè)人的生活衛(wèi)生。由主管負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，若經(jīng)常不整理胡，給予10元/次的處罰。

3、每日上班、下班必須安排值日人員進(jìn)行衛(wèi)生清理，4、行政助理負(fù)責(zé)安排辦事處的衛(wèi)生值日工作，制定出每周值日表，嚴(yán)格執(zhí)行，以保持室內(nèi)的整潔。公司會(huì)不定期的進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果將進(jìn)行通報(bào)，并給予一定的獎(jiǎng)罰處理10元/次。

5、安全用電，用水，并注意勤儉節(jié)約。

6、不得在辦事處留宿外人，以上情況一經(jīng)查實(shí)，扣50元/一次，主管加罰。

7、辦事處內(nèi)人員必須保持團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)打架、斗毆、賭博、喝酒。

8、注重與鄰里間的公共關(guān)系，不得做出影響鄰里生活的事情。

第四條、所處罰金歸區(qū)域所有，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。

本制度自頒布之日起執(zhí)行，綜合管理部負(fù)責(zé)解釋