第一篇：業(yè)務分析方法論整理

業(yè)務分析要點：

一、搜集資料

業(yè)務分析的突出特點就是用數(shù)據(jù)說話，擺情況要有數(shù)字根據(jù)，要用數(shù)據(jù)作定量分析，提建議措施最好要有數(shù)據(jù)佐證。有無豐富而準確的資料作基礎，這是撰寫業(yè)務分析的關鍵。

二、了解需求

要清楚材料報告的對象的需求和重點關注的內(nèi)容，了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么。記得有一次與業(yè)務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給的業(yè)務分析，內(nèi)容很多，應該說是花了不少心思的。遺憾的是不需要的信息太多，而想真正獲得的信息卻太少。每月辛辛苦苦做出來的業(yè)務分析原本是要為業(yè)務服務的，可事實上呢？問題出在哪？做好業(yè)務分析的前提是分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正想要了解的信息”。

三、確立觀點

對收集的大量資料，經(jīng)過分析研究，再通過判斷推理，提煉當期業(yè)務經(jīng)營變化的特點，并對觀點和材料進行反復的思考。

四、確定分析框架和思路

做業(yè)務分析之前一定要有一個清晰的分析框架和分析思路。業(yè)務分析的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—存在問題—工作建議。

? “報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內(nèi)容及所在頁碼；

? “重要提示”主要是針對本期報告新增的內(nèi)容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視；

? “報告摘要”是對本期報告內(nèi)容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內(nèi)容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內(nèi)獲得對報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。

? “具體分析”部分，是報告分析的核心內(nèi)容?！熬唧w分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質(zhì)量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析；在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開；再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環(huán)環(huán)相扣，各部分間及每部分內(nèi)部都存在著緊密的勾稽關系。

? “存在問題“一方面是對上期報告中問題執(zhí)行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。

? “工作建議”部分，是針對問題綜述中反映的問題，提出應對辦法和解決對策。

五、結(jié)合業(yè)務

業(yè)務分析一定要與公司經(jīng)營業(yè)務緊密結(jié)合，深刻領會數(shù)據(jù)背后的業(yè)務背景，切實揭示業(yè)務過程中存在的問題。在做業(yè)務分析時，往往閉門造車，并由此陷入就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)的被動局面。因此，有必要強調(diào)的一點是：各種數(shù)據(jù)并不僅僅是通常意義上數(shù)字的簡單拼湊和匯總。每一個數(shù)據(jù)背后都寓示著非常生動的增減、費用的發(fā)生、負債的償還等。分析人員通過對業(yè)務的了解和明察，并具備對數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷，即可判斷業(yè)務發(fā)生的合理性、合規(guī)性，由此做出來的業(yè)務分析也就能真正為業(yè)務部門提供有用的決策信息。數(shù)據(jù)畢竟只是一個中介（是對各樣業(yè)務的如實反映，或稱之為對業(yè)務的映射），因而以數(shù)據(jù)為對象的業(yè)務分析不免就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，分析的重要質(zhì)量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。

六、主要分析原則和方法

? 分析要遵循“差異—原因分析—建議措施”原則。因為業(yè)務分析的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“業(yè)務參謀”的重要角色。唯此，業(yè)務分析的有用性或分量才可能得到提高和升華。

? 對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構(gòu)，為分析各駐外機構(gòu)某月費用控制情況和工作效率，以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，采用比較分析法（本月與上月比較）從增長額（絕對數(shù)）、增長率（相對數(shù)）兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構(gòu)，分別對費用增長前十位（定義為集合a）及增長率前十位（定義為集合b）的駐外機構(gòu)進行排名，并定義集合c=a∩b，則集合c中駐外機構(gòu)將是重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并不一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構(gòu)，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識；在運用重要性原則時，同樣少不了交集思想?？偠灾?，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現(xiàn)為兩點論基礎上的重點論。

? 問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分的分析中，已從不同角度對經(jīng)營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的數(shù)據(jù)。每一個分析角度可能映射一個數(shù)據(jù)，也可能是多個數(shù)據(jù)。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統(tǒng)，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出；而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而業(yè)務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題（在數(shù)據(jù)整理時具有對數(shù)據(jù)敏感性的分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況），另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題。

七、其它問題

? 對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使業(yè)務分析發(fā)揮“導航器”作用； ? 在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業(yè)競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化或行業(yè)競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運；

? 勿輕意下結(jié)論。分析人員在報告中的所有結(jié)論性詞語對報告閱讀者的影響相當之大，如果業(yè)務人員在分析中草率地下結(jié)論，很可能形成誤導；

? 分析報告的行文要盡可能流暢、通順、簡明、精練，避免口語化、冗長化。

常用方法：

一、發(fā)現(xiàn)問題

1、是否異常：趨勢分析、穩(wěn)定性分析、排名分析

2、是否存在短板：短板分析

3、是否存在隱患：預測分析

二、尋求答案

1、為什么：原因分析、關聯(lián)分析、相關性分析

2、有哪些：構(gòu)成分析、二八分析、對比分析、分群分析

3、在哪兒：地區(qū)分布分析、軌跡分析

4、何時：時序分析、峰谷分析

5、如何：ROI 分析、可行性分析

三、基礎方法

1、演繹歸納法

2、相關聯(lián)系法

3、縱橫對比法

4、因素排除法

5、層層剖析法

6、沙里淘金法

第二篇：方法論分析論文實例

選用文章：

[1] 楊廣亮, 龔曉銳, 姚剛,韓心慧.一個面向Android的隱私泄露檢測系統(tǒng)[J].計算機工程, 2012, 38(23).1-5點都是采用了觀察方法，直接與間接調(diào)查搜集的科學事實。

文章作者通過“直接調(diào)查”有明確目的性找到TaintDroid隱私泄露檢測系統(tǒng)的缺點，然后進行分析，再通過“間接調(diào)查”對此程序在安卓平臺的運行機制進行了全面的闡述，符合了觀察方法在自然發(fā)生的條件下、具有明確的目的性、有計劃的特性。文中，提出了一個TaintChaser 系統(tǒng)，此系統(tǒng)是基于動態(tài)污點跟蹤的方法實現(xiàn)的，對隱私信息進行細粒度的跟蹤，能產(chǎn)生被測試程序在測試過程中所執(zhí)行的路徑信息，并基于TaintChaser 實現(xiàn)了自動化檢測系統(tǒng)。

第6點主要闡述了構(gòu)建新系統(tǒng)的思維方法：

（1）TaintChaser系統(tǒng)對絕大部分用戶隱私信息進行檢測（確定對象系統(tǒng)）；

（2）收集檢測到的污點信息（信息收集）；

（3）對污點信息進行存儲（信息存儲）；

（4）通過處理Dalvik 虛擬機中所有相關指令，來實現(xiàn)對污點數(shù)據(jù)的跟蹤，對于Android 應用程序中的JNI 機制，因為程序會脫離Dalvik 虛擬機進入了本地C/C++庫，此時系統(tǒng)不能進行正常的污點跟蹤。為實現(xiàn)污點的正常的傳播，通過hook相關函數(shù)方式來進行處理。（信息整理、處理）；

（5）TaintChaser 系統(tǒng)檢測隱私泄露點、被測程序執(zhí)行路徑信息的輸出，是在反饋被測程序的信息（最后可以認為是“黑箱方法”）；

7-8點主要是作者按照“辯證法”中“實踐檢驗”的方法對TaintChaser系統(tǒng)進行“定性實驗”。

首先通過建立“自動化測試系統(tǒng)”；其次對大量安卓程序進行檢測；再次得出了一些安卓程序確實存在泄露隱私的可能性；最后通過隨機地從樣本庫中挑選50 個軟件(占總量的0.18%)，用TaintDroid 和TaintChaser 分別進行檢測，發(fā)現(xiàn)TaintDroid 檢測出來29 個軟件可能存在隱私信息的泄露，而TaintChaser 檢測到了32 個。通過實驗，最后得出TaintChaser 系統(tǒng)確實有事實存在的優(yōu)越性。

第三篇：思想政治教育方法論案例分析

思想政治教育方法論案例分析

——從“電熨斗燙傷”事件看中國學前教育的現(xiàn)狀

案例背景：

2010年12月14日，江蘇省興化市一民辦幼兒園14日發(fā)生一起7名幼兒被老師用微型電熨斗燙傷的事故，引發(fā)社會各界對“幼兒園暴力”問題的再次關注。事件發(fā)生在興化市板橋幼兒園大（1）班，當時該班老師易某（當事人）因部分幼兒調(diào)皮嬉戲一時氣憤，對嬉戲幼兒大聲呵斥，并用帶余熱的微型熨斗觸碰幼兒，導致7名幼兒面部被燙傷。家長發(fā)現(xiàn)孩子受傷時，易某謊稱是上廁所時小朋友相互擁擠不小心摔傷的。目前，被燙7名幼兒中，3名幼兒已到園上課，1名退學，1名在家休養(yǎng)，2名傷情較重的幼兒恢復良好。肇事的老師易某被幼兒園辭退，并被警方處以拘留10天，罰款500元的處罰。

據(jù)當事人易某交代，事發(fā)前，她取回被同事借用的電熨斗后回到教室，發(fā)現(xiàn)幾個孩子正在嬉戲打鬧，由于制止不了，一時氣憤，情急之余，就順手拿起熨斗觸碰孩子臉部以進行嚇唬?？紤]到熨斗已從插座上拔下超過10分鐘，易某誤以為不再發(fā)燙，不想最終造成傷害。

16日晚，興化市委市政府就此事召開新聞發(fā)布會。發(fā)布會介紹，興化板橋幼兒園是一家私人幼兒園，其教師都是園方聘請的社會人員。易某當時所用的熨斗約有鼠標大小，是用來熨燙鞋墊的。易某將熨斗從插座上拔下一段時間后，誤以為不再發(fā)燙，借此嚇唬孩子，誰知最終闖了禍。

事后，興化板橋幼兒園園長童女士在接受記者采訪時稱，易某已經(jīng)被警方帶走。對于記者關于易老師為何用電熨斗燙孩子的疑問，童園長表示，她也說不清楚。記者詢問童園長，易老師當時所用的電熨斗從何而來，她明確表示“幼兒園本身沒有這個東西”，并稱電熨斗已被警方取走。同時，園方也承諾帶孩子去上海治療。（主體內(nèi)容載自新華社、《揚子晚報》）

補充材料：

為什么會出現(xiàn)這種情況？有人認為，問題的癥結(jié)點在于，我們?nèi)狈鄣慕逃?。教育家蘇霍姆林斯基說得好：“教育技巧的全部奧秘就在于如何愛學生?！睙o獨有偶，我國著名教育家夏丏尊先生也說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不稱其為池塘，沒有愛就沒有教育?！边z憾的是，個別老師缺乏起碼的耐心，更不要說愛心了，他們一看到孩子不順眼就惡語相加，學生要不聽話就暴跳如雷，甚至飽以老拳。老師的愛心哪里去了？職業(yè)責任感哪里去了？

在幼兒園成為“蘿卜快了不洗泥”的香餑餑的社會背景下，幼兒教師特別是民辦幼兒園教師的素質(zhì)令人堪憂。日前，溫家寶總理在北京兩所幼兒園調(diào)研時強調(diào)，把發(fā)展學前教育擺到重要位置，千方百計解決學前教育供不應求問題，通過立法把發(fā)展學前教育納入法制軌道，不僅要重視幼兒園的硬件建設，更要重視師資建設。

有關部門對幼兒教育管理粗放，監(jiān)督缺位。學前教育已經(jīng)成為目前“性價比”最低的教育。幼兒園一方面是天價收費，另一方面卻在想方設法壓低教育成本，使得幼兒教師的工資待遇普遍較低，導致優(yōu)秀人才不愿從事幼教工作，于是，大量素質(zhì)低下甚至沒有從業(yè)資格的“社會人員”進入了幼教隊伍。人員資質(zhì)問題，幼兒園監(jiān)管問題等，涉及到政府責任；而最大限度降低事件的發(fā)酵效應，注定是當?shù)卣紤]政府聲譽與官員的責任，抑或還有地方官員最在意的“地方形象”等等，所以鬼都不信的說法，政府“信”了。

案例分析：

近年來我國頻繁發(fā)生幼兒園安全事故，造成了極大的社會不良影響。幼兒園安全事故頻繁究竟原因何在？其不良影響又會有哪些？我國學前教育方面的管理現(xiàn)狀又是如何的？

我們該怎么做？今天就讓我們帶著這些疑問，就上述“電熨斗燙傷”事件來展開剖析。

首先我們必須承認上述案例是一個學前教育安全事故的典型案例。幼兒園的安全事故，我們可以從校外和校內(nèi)兩個方面來區(qū)分，但是最終其關聯(lián)于幼兒園安全管理問題。由以上案例中，我們看到雖然孩子被送到了幼兒園這個本應該是一個安全場所的地方，一個鍛煉孩子天性的地方，結(jié)果卻給孩子的生命安全造成了威脅，對孩子的幼小心靈帶來了沉重傷害。這發(fā)生的一切，各方都有其說辭。但是我們站在一個比較客觀的角度來看待這件事，我們該怎樣思考？

在此，我們就以上案例做一下分析。

（一）安全事故發(fā)生的原因分析：

說到安全事故發(fā)生的原因，我們可能會從很多的角度來思考。但是今天我們僅就我國學前教育問題及其各學前教育機構(gòu)的角度來進行分析。

① 學前教育的相關法律、規(guī)章、政策等相對缺失。從近年來多發(fā)的幼兒園安全事故中，我們會發(fā)現(xiàn)其實幼兒園安全事故頻發(fā)是與我國學前教育的相關法律規(guī)定政策的缺位有著密切關系的。眾所周知的，國家各項公共事業(yè)建設都是與國家相關政策法律離不開的，如果國家政策法律缺位將會導致整個公共事業(yè)建設的止步不前或則是問題層出不窮，幼兒園安全事故頻發(fā)正是因為我國在學期教育方面的相關政策和法律仍顯不足。

② 學前教育機構(gòu)的管理制度并未完善。

從“電熨斗燙傷“事件來看，我們會發(fā)現(xiàn)學期教育機構(gòu)在管理問題上存在巨大漏洞。這個漏洞主要表現(xiàn)為對幼師的培訓、管理不足，使得幼師素質(zhì)難以提高，甚至連最基本的法律意識都很淡薄。

③ 學前教育的資格認定存在問題，特別是表現(xiàn)在對幼師的甄選問題上。

我們都知道，學前教育是一個人行為習慣和個性養(yǎng)成的非常重要階段，是接受啟蒙教育的人生根基。所以小孩子在學前教育階段所遇到的人和事會對其一生產(chǎn)生巨大的影響。既然如此，我們在學前教育的資格認定，特別是對幼師的甄選方面必須慎重。在選擇幼師的時候，一定要特別注意該幼師的個人品質(zhì)、個人習慣（生活習慣等）及其個人的教育風格等。我們更加傾向于招收有愛心的幼師，善于引導孩子養(yǎng)成良好習慣，激發(fā)孩子創(chuàng)造力的幼師。

④ 相關政府部門對學期教育機構(gòu)的監(jiān)管乏力。

層出不窮的幼兒園安全事故的發(fā)生，很大程度上與相關的政府部門的監(jiān)管缺位是脫不了干系的。政府部門是一個很好的外部監(jiān)督力量，可以科學地規(guī)范和引導學前教育機構(gòu)的管理制度，而且這種影響力量是具有足夠的實效性的。但是一旦政府部門監(jiān)管不力，必然會在客觀上造成教育機構(gòu)的疏忽，而致使在學前教育的管理上漏洞百出。

⑤ 社會監(jiān)督缺失。

其實我們當前所處的社會，在學前教育等公共事業(yè)方面存在一個誤區(qū)，人們普遍地認為像學前教育等公共事業(yè)責任只在于政府部門和教育機構(gòu)。其實不然，學前教育等公共事業(yè)是全民的事業(yè)，是應該得到廣大人民群眾的積極參與的。如果說單憑某個政府部門或則是某個教育機構(gòu)來獨自承擔這份社會責任，那么必然會導致這個事業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)諸多不安全因素。

⑥ 我國當前學前教育在理念上已見落后。在談到學前教育理念問題時，我們可以相應地對照一下西方發(fā)達國家的教育經(jīng)驗。我們會發(fā)現(xiàn)在西方國家，教育理念有著非常顯著的特點，即人性化、主體化特點，善于積極培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造精神，注重孩子的習慣養(yǎng)成。其實國內(nèi)的學前教育也應該在理念上更新，注重人性化和科學化管理。這樣才可能避免諸多的安全問題，甚至減少其他相應的問題。

（二）安全事故頻發(fā)后果分析：

在眾多的幼兒園安全事故發(fā)生之后，社會各個層面都會受到重大的影響。

① 對人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成極大的威脅。

眾多安全事故所帶來的最直接的后果就是侵害了人民群眾的生命財產(chǎn)安全，致使人民利益受損。

② 對包括教育在內(nèi)的社會公共事業(yè)的建設帶來不良影響，致使公共事業(yè)公信度受損。諸多的安全事故帶來的不只是人員安全，還會對各項公共事業(yè)建設帶來不良影響。事故頻發(fā)必定引起廣大群眾神經(jīng)的緊張，從而造成其對社會公共事業(yè)的信任度降低，進而影響整個社會事業(yè)的發(fā)展。

③ 對國家下一代造成巨大的心靈傷害。

身體的傷害是悲痛的，但是心靈的傷害更是無比沉痛。正處于學前教育階段的孩子，正處于身心的成長期，外部的影響將會對其性格的塑造，能力的培養(yǎng)有著重大的決定性意義。但是此時的孩子心理素質(zhì)低，自我保護意識弱，很容易受傷害，而且在受傷之后，心理負擔很難在短時間內(nèi)放下。這樣一來，不良的外部影響將會限制一個孩子一生的發(fā)展。

案例啟示：

在以上對“電熨斗燙傷”事件進行原因和后果分析之后，我們會發(fā)現(xiàn)我國當前的學前教育現(xiàn)狀不容樂觀。集中表現(xiàn)為以下幾個問題：

① 學前教育理念落后； ② 學前教育管理制度存在不足； ③ 學前教育的重視程度有待提高； ④ 學前教育的公眾參與度有待提高。

結(jié)合這個案例，針對這些問題，我們該如何怎樣做才能減少學前教育安全事故頻發(fā)的問題，保證下一代健康成長呢？我認為我們應該從以下幾個方面重點著手：

① 轉(zhuǎn)換學前教育理念，實行人性化、科學化管理。我們必須意識到學前教育的對象是一個極其特殊的群體。這個特殊可以從對象本身的心理素質(zhì)、成長經(jīng)歷等方面來理解，也可以從國家長遠發(fā)展的角度來理解?？傊?，學前教育問題是一個極其慎重的問題。所以我們必須在日常的學前教育實踐中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，積極地更新教育觀念，發(fā)揚人性化、科學化管理的精神。重視孩子的主體性，做到以人為本，實施“愛”的教育，讓孩子在一個良好的學習生活環(huán)境中健康成長。

② 重視學前教育，關注學前教育的制度建設。國家相關部門應該重視學前教育，加強對學前教育機構(gòu)的監(jiān)管，必要時應該加大對學前教育的投入。另外必須強調(diào)在學前教育的幼師資格認證方面必須有極其完備的制度，不僅要求在甄選過程中要注意選擇具有較高道德素質(zhì)、專業(yè)知識和能力的幼師，而且還要做好日常的培訓工作，加強教育工作者法制教育。

③ 加強公民教育，做好公共宣傳，引導社會公眾積極關注學前教育，并使之參與到學前教育的環(huán)節(jié)當中來。

學前教育屬于公共事業(yè)，是應該得到廣大公眾的廣泛關注的。這種關注不能僅僅停留在關注相關安全事故、關注學前教育的價格浮動等問題，而是要求公眾參與到學前教育中來，加強對教育機構(gòu)的監(jiān)督，并積極主動地為學前教育出謀劃策。而且更為重要的是公眾要積極地為孩子們創(chuàng)設一個安全、健康的社會環(huán)境，保證孩子能在良好的外部環(huán)境下成長成才。當然，在此我也要強調(diào)一下家庭在學前教育過程中的巨大作用。我認為家庭應該是學前教育的一部分，應該是與正規(guī)的學前教育機構(gòu)的整個教育環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起的。這樣一來才能保證孩子在接受的教育上有一個連貫性。

最后讓我們在“電熨斗燙傷”事件中再次警醒自己，積極關注學前教育問題，重視對祖國下一代的教育、保護工作，以實際的行動構(gòu)建和諧社會。

第四篇：供應鏈管理及其方法論透視分析.

供應鏈管理及其方法論透視分析

1、引言

在世界經(jīng)濟全球化大趨勢下，企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場的復雜性和不確定性增加，用戶需求層次升級和需求結(jié)構(gòu)多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨激烈。與此同時，現(xiàn)代信息技術(shù)有了迅速發(fā)展。在這種背景下，供應鏈管理應運而生。該理論雖提出時間不長，但因其巨大的優(yōu)越性，引起了學術(shù)界、企業(yè)界的廣泛關注，尤其受到那些致力于完善精益生產(chǎn)、TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT等管理思想的企業(yè)和研究機構(gòu)的青睞。盡管從上個世紀90年代開始我國就掀起了一股供應鏈管理的熱潮，但從我國目前許多企業(yè)的實際經(jīng)營管理方式來看，還沒有構(gòu)成真正意義上的“供應鏈”，供應鏈管理的應用就更談不上。究其原因，市場環(huán)境、基礎設施等影響因素固然存在，但對供應鏈管理思想的認識仍存在欠缺。本文旨在從哲學思考的角度作粗淺探討，以期對我國企業(yè)運作有所幫助。

2、供應鏈管理的特點

供應鏈管理通過利用現(xiàn)代各種信息技術(shù)手段，對業(yè)務流程進行改造和集成，以及與供應商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟，為企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部資源和外部資源的有效控制、優(yōu)化調(diào)配提供了可能，從而大大提高了企業(yè)的競爭力。

（1）供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式考慮的更多是戰(zhàn)術(shù)層和操作層，對企業(yè)帶來的增值效益不高。供應鏈管理則是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮事關全局的核心問題，如實施戰(zhàn)略的制定問題、運作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題等。

（2）供應鏈管理實施“橫向一體化”戰(zhàn)略，它把所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，涵蓋了從供應商的供應商到用戶的用戶的采購、制造、分銷、零售等所有職能領域過程，通過同步、協(xié)調(diào)運行，達到供應鏈整體利益最大化。而傳統(tǒng)的模式在設計企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)時只考慮生產(chǎn)過程本身，沒有考慮本企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)以外的因素對企業(yè)競爭力的影響。

（3）供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。這種集成包括系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、技術(shù)的集成、信息的集成及人和組織的集成。

（4）在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)間建立的是戰(zhàn)略合作伙伴關系，強調(diào)共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同問題，強調(diào)相互之間的信任與合作。傳統(tǒng)模式則注重短期利益，認為與它人合作實屬不得已。

正是由于供應鏈管理克服了傳統(tǒng)模式協(xié)調(diào)性差、處理事務靜態(tài)孤立、響應市場遲鈍等弱點，才使得它在實踐領域中呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)模式不一樣的生機。1997年PRTM公司進行的一項關于集成化管理的調(diào)查表明，供應鏈管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%，供應鏈上節(jié)點企業(yè)準時交貨率提高15%以上，訂單滿足提前期縮短25%-35%，中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上。

3、供應鏈管理的哲學分析

現(xiàn)代管理的管理理念、管理理論、管理方法、管理技術(shù)的創(chuàng)新，都離不開科學理論的啟發(fā)和指導。供應鏈管理理念也必然蘊含著豐富的哲學思想，離開了對哲學思想的理解和掌握，我們就無法正確認識、解釋和操作供應鏈管理。

3.1系統(tǒng)論

按照一般系統(tǒng)論的觀點，供應鏈本身就是一個遠離平衡態(tài)的開放的系統(tǒng)，供應鏈管理通過著重考察供應鏈系統(tǒng)與其外部經(jīng)濟環(huán)境、系統(tǒng)與其要素--各節(jié)點企業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)各要素與要素之間即節(jié)點企業(yè)之間的關系，從而達到最佳的處理問題的目的。

首先，供應鏈具有系統(tǒng)的基本特征：

（1）供應鏈系統(tǒng)具有明確的目的性。一方面，它以客戶為中心，著眼于提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，以用戶滿意度為其經(jīng)營的最終衡量指標，力求快速響應市場需求，提高系統(tǒng)的整體競爭力；另一方面，它通過建立各節(jié)點企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，整合各方資源，最大限度地發(fā)揮各方優(yōu)勢，從而實現(xiàn)多贏的目的。

（2）各要素之間具有相干性。系統(tǒng)論認為，相互制約關系是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)得以存在的主要杠桿。供應鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間正是相互影響、相互依賴、相互制約，形成了有特定關系的利益共同體。

（3）供應鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出有序性。供應鏈結(jié)構(gòu)是按供需關系而組成。核心企業(yè)與供應商之間、供應商的供應商之間、銷售商之間、銷售商的銷售商之間形成層層網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。只有當供應商、制造商、分銷商和零售商依據(jù)各自在此結(jié)構(gòu)中的位置，及時履行各自的職責，系統(tǒng)才能正常運轉(zhuǎn)。

其次，供應鏈管理正是在系統(tǒng)論的指導下，根據(jù)系統(tǒng)觀念，按照系統(tǒng)方法的基本思路去分析處理問題，從而提高管理效率。

（1）從更高層次上尋求出路。供應鏈作為一個開放的系統(tǒng)，必然與其所處環(huán)境不斷地進行物質(zhì)、能量和信息的交換與流通。隨著系統(tǒng)外部環(huán)境的不斷變化，客戶需求的不斷更新，供應鏈必然要作出適時的調(diào)整與更新，才能滿足存在與發(fā)展的需要。正是基于這一點，供應鏈管理不斷地采納目前最先進的管理理論與方法體系，比如，MRPⅡ制造資源計劃、JIT準時生產(chǎn)制、AM敏捷制造、CIMS計算機集成制造、ERP企業(yè)資源規(guī)劃、BPR企業(yè)流程再造、3PL第三方物流等。

（2）整體最優(yōu)原則。這一原則要求在研究問題時，考察系統(tǒng)與要素之間的關系，統(tǒng)籌兼顧，本著“多得相衡取其重，多害相衡取其輕”的精神進行綜合優(yōu)化和系統(tǒng)篩選，達到整體優(yōu)化的目的。正是本著這一思想，供應鏈管理引入VMI供應商管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、多級庫存優(yōu)化等策略，降低系統(tǒng)不確定性影響，從而使供應鏈總成本達到最低。此外，在評價供應鏈企業(yè)績效水平和進行激勵時，也充分遵循整體化原則，力求反映整個供應鏈運營情況，而不僅僅針對單個企業(yè)的運行績效。

（3）通過調(diào)整結(jié)構(gòu)，增強功能。根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)--功能原理，一定的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生相應功能的基礎，相同的要素不同的結(jié)構(gòu)具有不同的功能。BPR正是基于競爭激烈、瞬息萬變的市場環(huán)境，打破企業(yè)按職能設置部門的管理方式，代之以業(yè)務流程為中心，重新設計企業(yè)管理過程，從而實現(xiàn)高效益、高質(zhì)量、高柔性、低成本的供應鏈管理。

第五篇：價值需求測評試題及分析方法論

價值需求測評試題

答題說明：下面有64個對價值的需求，請為每題選擇一個代表你真實想法的分

數(shù)，在10分鐘內(nèi)交卷。

每道題有以下3種答案：

2=完全如此，1=基本符合，0=完全不是

1、我滿腦子創(chuàng)業(yè)，并有所行動

2、我會理財，讓錢能生錢

3、我比其他朋友或同學收入相對較高

4、我有獨特的項目并形成了行動力

5、我對未來的事情分析較準

6、我為團隊成功可以得罪人

7、我善于外交

8、我經(jīng)常做而不是經(jīng)常說

9、我吃飯很在意營養(yǎng)而且并不多吃

10、我每天睡眠平均不少于七小時

11、我很平淡看待錢

12、我時常忘記苦惱的事情

13、我?guī)缀鯖]有仇人，我不恨別人，并不抱怨社會制度

14、我每周都運動，不少于兩小時

15、我可以為了身體健康停下工作

16、我明白不良的習慣對身體的危害

17、我認為生命是艷麗的，我可以著裝與眾不同

18、我沒有手機簡直不能生活

19、我知道很多種時尚品牌

20、我經(jīng)常參加娛樂活動

21、我身上至少有兩件飾品，包括美麗的包

22、我對一件物品動情即買之

23、我經(jīng)常沒錢，并借錢，一年至少一次

24、我對度假與玩有興趣

25、我想有更多的壓力，只要事業(yè)更好

26、我強調(diào)付出，從不強調(diào)收入

27、我認為只要為公司著想，突破制度也有必要

28、我想一生都不停工作

29、我常常為公司發(fā)展寫出報告或文字

30、我經(jīng)常談出我對公司發(fā)展的看法

31、我沒有吃過回扣等公司嚴防的事情

32、我經(jīng)常做家務或公司事務，別人并沒有要求的前提下

33、我與別人談話是為了影響或控制別人

34、我沒有給別人進行情感性打分

35、我不會拍馬屁

36、我能控制混亂的局面

37、我喜歡人力資源管理勝過研究與技術(shù)

38、我想做管官的官，讓下級為此而快樂

39、我喜歡哲學，并了解宗教

40、我認為能處理好下級的分配問題，讓他們沒有怨言

41、我喜歡物理

42、我有特殊的創(chuàng)意，并嘗試有效果

43、我有專利或?qū)＠壍漠a(chǎn)品或技術(shù)

44、我學習力強并精通某一方面

45、我不在意工作對我的匯報，而在于興趣

46、我經(jīng)常思考或工作不知時間

47、我愛看科普類欄目

48、我邏輯力強

49、我認為家是第一位

50、我工作不是為了錢，而是情感

51、我不說假話

52、我為了愛人失去了很多

53、我認為承諾比生命更重要

54、我會因為情感而放棄工作或生活的城市

55、我時常想起初戀

56、我發(fā)現(xiàn)愛情對我的激勵作用很大

57、我經(jīng)常原諒別人

58、我認為我身后有追隨者

59、我認為自己有品位，而從不說臟話

60、我是一個項目專家，并培訓別人為勝任力者

61、我出席各級名流活動

62、我決不拿不屬于自己的東西

63、我教身邊的人做好事

64、我贊同現(xiàn)行的規(guī)則，并主動提出見解而不是抱怨

價值需求測評答題卡

1、【

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價值需求測評得分

被測評人：

測評人：

測評日期：

題

號

結(jié)

果

得

分

題

號

結(jié)

果

得

分

1--8

一

33--40

五

9--16

二

41--48

六

17--24

三

49--56

七

25--32

四

57--64

八

價值需求測評評分表

測評結(jié)果說明：

一代表財富型

二代表健康型

三代表享樂型

四代表工作型

五代表權(quán)力型

六代表研發(fā)型

七代表情感型

八代表成就型

測評

項目

說

明

匹配

文化

激活建議

得分

財富

需求度

財富需求度指通過項目運作與自我努力得到財富自由的需求度，此項得分高的人是社會工作者的典型代表，具有努力工作并得到清晰投資回報的特征

比賽

結(jié)果

合作匯報清晰信任

合約清晰

健康

需求度

健康需求度指通過身體健康與情緒管理而獲得心靈自由的需求度，此項得分高的人多是工作與生活追求平衡，不去為了事業(yè)而占用太多生活時間，具有典型的調(diào)和工作與生活的特征

服務

關愛

安全感

工作時間清晰關懷

享樂

需求度

享樂需求度指物質(zhì)成就而得到財富自由的需求度，此項得分高的人需要加大理財增值能力，得分高者追求時尚，具有典型的物質(zhì)激勵特質(zhì)

英雄

誠信

自由度

物質(zhì)獎勵

工作

需求度

工作需求度指獲得工作的幸福感與成就感的需求，此項得分高的人是具體事務性工作好，職業(yè)化程度合格的表現(xiàn)，具有很好的自我激勵能力特征

結(jié)果

規(guī)矩

重大機會

贊賞

權(quán)力

需求度

權(quán)力需求度指具有較強的現(xiàn)場控制能力，具有管理需求度的特征，此項得分高的人，有極強的領導力與責任感，具有很好的掌握能力

規(guī)矩

結(jié)果

重要職務

清晰管理權(quán)力

研發(fā)

需求度

研發(fā)需求度指戰(zhàn)略分析能力與技術(shù)操作能力的特征，理性思維能力強，此項得分高的人，具有邏輯分析力，對激勵與情感管理不敏感的特征

創(chuàng)新

成長

特別的認同

情誼

情感

需求度

情感需求度指工作與生活平衡者，情感為導向的特征，具有一定的對外激勵性與情感依托性，規(guī)則基因不明顯，此項得分高者，具有極強的報恩思維

關愛

誠認

給予幫助

恩德

成就

需求度

成就需求者是他人利益導向特征，具有社會榮譽感與成就感，是規(guī)則的遵守者與倡導者，具有社會慈善基因，此項得分高者，具有很好的社會認同需求

規(guī)矩

比賽

榮譽

社會認同

得分

分析

最高需求：

□

財富

□

健康

□

享樂

□

工作

□權(quán)利

□研發(fā)

□情感

□成就

不敏感需求：□

財富

□

健康

□

享樂

□

工作

□權(quán)利

□研發(fā)

□情感

□成就

未來三年發(fā)展走勢測評評分表

測評說明：

未來三年發(fā)展走勢主要從財政指數(shù)、品位指數(shù)、生活指數(shù)三方面進行測評，財政指數(shù)計算方式為：價值測評的一、四、五、八四大項得分相加；

品位指數(shù)計算方式為：價值測評的五、六、七、八四大項得分相加；

生活指數(shù)計算方式為：價值測評的二、三、六、七四大項得分相加。

以上得分最高的一項指數(shù)即是被測評人未來三年的發(fā)展走勢。

測評項目

項目特征

匹配工作風格特征

得

分

財政指數(shù)

通過努力工作獲得財富自由

上山型：營銷風格，能數(shù)據(jù)業(yè)績量化風格的工作特征

品位指數(shù)

通過團隊管理獲得事業(yè)成就

平路型：管理領導風格，能帶領團隊進行工作或職能管理的工作特征

生活指數(shù)

通過成長管理獲得生活自由

下山型：技術(shù)風格，能通過工作與生活平衡達到自由的工作特征

得分分析

未來三年發(fā)展走勢為：

備注：1、當財政指數(shù)等于品位指數(shù)得分時，選品位指數(shù)為代表；

1、當品位指數(shù)等于生活指數(shù)得分時，選生活指數(shù)為代表；

1、當財政指數(shù)等于生活指數(shù)得分時，選生活指數(shù)為代表。

思維模式測評評分表

測評說明：

思維模式分為：正面進攻型、正面思考型、監(jiān)督思考型、監(jiān)督防守型；思維模式計算方式為：價值測評的八大項得分總合，根據(jù)得分可以測量一個人的思維模式。

價值得分90分以上為正面進攻型；60—90分為正面思考型；50—59分為監(jiān)督思考型；

50分以下為監(jiān)督防守型。

測評類型

特

征

管理風格

得分

正面進攻型

進攻性強，樂觀，防守心弱

企業(yè)主攻手，喜歡直接公關，對事情評價一般較高

關系管理

激勵

正面管理

正面思考型

陽光，先看到事情好的一面，再看到不好的一面

樂觀在前，消極在后

職業(yè)化

制度化

監(jiān)督思考型

消極在前，樂觀在后

思維穩(wěn)定，需要建立信任感，具有監(jiān)督氣質(zhì)

精細化

分工化

監(jiān)督防守型

認真，防守性強，監(jiān)督能力強

能看到不足之處，心細

任務型

被激勵型

得分分析

思維模式為：

規(guī)范化管理測評表

測評說明：

規(guī)范化管理測評結(jié)果分為：A關系性管理、B原則性管理、C協(xié)調(diào)性管理三種；計算方式為：

A

=

財政指數(shù)得分

–

生活指數(shù)得分

3分；

B

=

生活指數(shù)得分

–

財政指數(shù)得分

3分；

C

=

財政指數(shù)得分

–

生活指數(shù)得分

3分

或生活指數(shù)得分

–

財政指數(shù)得分

3分。

規(guī)范化管理類型

風

格

得分

關系性管理

體察性強，生活工作者，為個人目標質(zhì)量動機

原則性管理

原則性強，社會工作者，為他人工作動機

協(xié)調(diào)性管理

協(xié)調(diào)性強，平衡工作者，綜合工作動機

得分分析

規(guī)范化管理類型為：

崗位優(yōu)勢特征測評表

測評說明：

崗位優(yōu)勢特征分為：營銷傾向型、生產(chǎn)傾向型、技術(shù)傾向型、職能傾向型、人力資源傾向型、客戶服務傾向型六類；

計算方式為：將價值測評的八大項得分從高到低依次排列，取出得分最高的前三項項號，如果得分最高的前三項中有“二”項，將其去除，用得分最高的第四項項號替補，然后將取得的三項項號按數(shù)字由小到大的順序進行組合。即為崗位優(yōu)勢特征。

優(yōu)勢特征類型

特征要點

特征組合區(qū)間

測評結(jié)果

營銷傾向型

成交習慣，營銷思維

148

147

158

134

生產(chǎn)傾向型

理性程序習慣，生產(chǎn)思維

146

156

456

458

技術(shù)傾向型

研發(fā)戰(zhàn)略習慣，技術(shù)思維

146

468

678

467

職能傾向型

事務流程習慣，職能傾向

145

157

147

人力資源傾向型

人才管理習慣，人資傾向

145

158

457

458

客戶服務傾向型

細致管理習慣，客服傾向

134

138

137

測評結(jié)果分析

崗位優(yōu)勢特征為：

現(xiàn)行狀態(tài)測評表

測評說明：

現(xiàn)行狀態(tài)測評反映被測評者目前綜合狀態(tài)；

計算方式：取價值測評得分的八大項的最高得分項和最低得分項，高分項在前，低分項在后，進行組合（高分項號.低分項）,即為被測評者目前狀態(tài).組合狀態(tài)

組合狀態(tài)

組合狀態(tài)

組合狀態(tài)

組合狀態(tài)

1.2

透支

1.3

付出

1.4

寄生

1.5

觀望

1.6

無規(guī)

1.7

無愛

1.8

違法

2.1

后窮

2.3

自在2.4

體弱

2.5

放手

2.6

職能

2.7

感悟

2.8

自大

3.1

3.2

3.4

浪費

3.5

品位

3.6

婚變

3.7

服務

3.8

富貴

4.1

被剝

4.2

茫目

4.3

勇者

4.5

辛苦

4.6

苦力

4.7

遠行

4.8

5.1

權(quán)力

5.2

領袖

5.3

領導

5.4

精神

5.6

5.7

親為

5.8

事業(yè)

6.1

設計

6.2

謀士

6.3

發(fā)明

6.4

空想

6.5

無力

6.7

執(zhí)著

6.8

無果

7.1

情種

7.2

無憾

7.3

號手

7.4

懶惰

7.5

7.6

7.8

8.1

精神

8.2

路上

8.3

行僧

8.4

超越

8.5

保守

8.6

大家

8.7

冷漠

測評結(jié)果分析

被測評者狀態(tài)組合為:

管理者需求量化測評報告

被測評人:

測評人:

測評日期:

測評項目

測評結(jié)果

得分情況

備

注

價值需求

發(fā)展走勢

思維模式

規(guī)范化管理類型

崗位優(yōu)勢特征

目前狀態(tài)

測評結(jié)果

及崗位定向

審核意見