第一篇：社區(qū)管理紙質(zhì)作業(yè)

《社區(qū)管理》 作業(yè)練習(xí)一

一、填空題。

1.所謂社區(qū)，就是_地域性的__社會(huì)。

2.《民政部關(guān)于在全國(guó)推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》中指出，“社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們組成的社會(huì)生活__共同體__?！?/p>

3.社區(qū)管理是指在政府的指導(dǎo)下，社區(qū)職能部門(mén)、社區(qū)單位、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)__公共事務(wù) 和公益事務(wù)進(jìn)行的自我管理。

4.20世紀(jì)30年代初，以_費(fèi)孝通_為首的燕京大學(xué)社會(huì)系的學(xué)生首先使用“社區(qū)”一詞。5.街道辦事處是設(shè)區(qū)的市或市轄區(qū)人民政府的_派出機(jī)關(guān)_。6.居民委員會(huì)是具有中國(guó)特色的基層_群眾性自治組織__。

7.1981年3月，_深圳市物業(yè)管理公司_成立，這是我國(guó)第一家物業(yè)管理公司，標(biāo)志著中國(guó)在物業(yè)管理上邁出了第一步。8.物業(yè)管理公司是指具備相應(yīng)資質(zhì)條件并按照法定程序成立的從事物業(yè)管理服務(wù)的_經(jīng)營(yíng)性企業(yè)法人_。9.業(yè)主委員會(huì)委員每屆任期為_(kāi)_2——3 __年。

10.業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)委員的產(chǎn)生必須經(jīng)過(guò)_法定的程序_，二者在參與物業(yè)管理的活動(dòng)中既享有一定的權(quán)利，又履行一定的義務(wù)。

二、不定項(xiàng)選擇題：在本題的每一小題的備選答案中，正確答案有一個(gè)或多個(gè)，請(qǐng)把所選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.社區(qū)與社會(huì)的聯(lián)系 [AB] A.社區(qū)是社會(huì)的組成部分 B.社區(qū)是社會(huì)的縮影 C.社區(qū)能完全反映社會(huì)的全部?jī)?nèi)涵 D.社會(huì)就是所有社區(qū)的拼湊

2.首次將“社區(qū)”一詞用于社會(huì)學(xué)研究的是德國(guó)社會(huì)學(xué)家。[B] A.費(fèi)孝通 B.滕尼斯 C.羅密斯 D.帕克

3.社區(qū)管理的特征具有 [ABC] A.區(qū)域性 B.互助性 C.復(fù)雜性 D.多元性 4.社區(qū)管理的功能有 [ABCD] A.有助于社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B.有助于社區(qū)文化的繁榮 C.有助于社區(qū)環(huán)境的美化 D.有助于社區(qū)治安狀況的改善

5．目前，城市街道辦事處與20世紀(jì)50年代相比，其變化主要有 [ABCD] A.工作對(duì)象的變化 B.工作任務(wù)的變化 C.機(jī)構(gòu)設(shè)置的變化 D.人員的變化

6.居民委員會(huì)的性質(zhì)是 [ABCD] A.基層性 B.群眾性 C.自治性 D.地域性

7.業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生需要符合下列哪些條件 [BCD] A.共有住宅出售面積達(dá)到50%以上 B.共有住宅出售面積達(dá)到30%以上 C.新建商品住宅出售建筑面積達(dá)到50%以上 D.住宅出售已滿2年

8.物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系應(yīng)是 [ABD] A.法律上的平等關(guān)系 B.經(jīng)濟(jì)上的交換關(guān)系 C.管理上的命令服從關(guān)系 D.工作上的合作關(guān)系

9.物業(yè)管理公司出來(lái)與業(yè)主委員會(huì)有聯(lián)系外，還和哪些主體有聯(lián)系 [ABC] A．居民委員會(huì) B.政府有關(guān)部門(mén) C．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商 C.所有的市場(chǎng)主體

10.物業(yè)管理公司作為企業(yè)法人，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中還應(yīng)接受財(cái)政、稅務(wù)、工商、價(jià)格等行政管理部門(mén)的 [BCD] A．命令 B.監(jiān)督 C.指導(dǎo) D.管理

三、簡(jiǎn)答題。

1.簡(jiǎn)述社區(qū)的構(gòu)成要素。

答：地域、人口、生態(tài)、結(jié)構(gòu)和社會(huì)心理五大要素。2.簡(jiǎn)述社區(qū)管理體制的構(gòu)建原則。答：

3.簡(jiǎn)述街道辦事處的特點(diǎn)。

四、論述題。

試論述街道辦事處和居民委員會(huì)的關(guān)系應(yīng)該是怎樣的？為什么二者的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)位？

五、案例分析題。

北京石景山區(qū)魯谷社區(qū)

北京石景山區(qū)魯谷社區(qū)實(shí)在很普通：轄區(qū)面積7平方公里，常住人口近6萬(wàn)。但是，石景山區(qū)是“全國(guó)社區(qū)建設(shè)示范區(qū)”，而魯谷社區(qū)又是“示范區(qū)”中的“試點(diǎn)”，因此，它就變得不普通了。1.你認(rèn)為魯谷社區(qū)管理與以前的街道管理有哪些不同？ 2.你如何認(rèn)識(shí)魯谷社區(qū)在城市基層管理體制上取得的突破？

作業(yè)練習(xí)二

一、填空題。

1.社區(qū)服務(wù)作為資本主義早期社會(huì)福利的一種形式，作為解決社會(huì)問(wèn)題的一種方式，首先在__ ___誕生。2.作為一種社區(qū)服務(wù)運(yùn)動(dòng)，社區(qū)照顧興起于20世紀(jì)50年代，主要針對(duì)“__ ___”而提出的。

3.早在20世紀(jì)50年代，我國(guó)從建立居民委員會(huì)時(shí)起，就已開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，不過(guò)當(dāng)時(shí)還沒(méi)有把它作為_(kāi)_ ___和服務(wù)事業(yè)的重要組成部分。

4.社區(qū)福利服務(wù)對(duì)象主要包括老年人、殘疾人、__ ___、社會(huì)貧困戶和兒童。

5.便民利民活動(dòng)服務(wù)是指由基層團(tuán)體、個(gè)人，針對(duì)社區(qū)居民日常生活經(jīng)常遇到的困難和實(shí)際需求，結(jié)合自身?xiàng)l件而開(kāi)展的各種 __ ___服務(wù)。

6.社區(qū)醫(yī)療是__________在全科醫(yī)療理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用相應(yīng)的中西醫(yī)技術(shù)，為社區(qū)居民提供的基本醫(yī)療服務(wù)。7.社區(qū)文化是社區(qū)成員精神活動(dòng)、生活方式和__________的總和。

8.社區(qū)文化調(diào)查包括兩部分：一是__________；二是社區(qū)居民文化實(shí)踐調(diào)查。

9.社區(qū)文化包括社區(qū)居民的思維方式、__ ___、精神狀態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、公共道德等思想形成，以及學(xué)習(xí)、交往、娛樂(lè)、健身、休閑、審美等日常活動(dòng)。

10.社區(qū)文化融民俗、文藝、體育、教育和精神文明建設(shè)為一體，其功能是非常多的，如娛樂(lè)和健身功能、認(rèn)知和育智功能、傳承和整合功能、審美和創(chuàng)造功能、__ ___。

二、不定項(xiàng)選擇題：在本題的每一小題的備選答案中，正確答案有一個(gè)或多個(gè)，請(qǐng)把所選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.19世紀(jì)最早在國(guó)外興起的社區(qū)服務(wù)組織有 [ ] A.慈善組織會(huì)社 B.湯恩比館 C.赫爾會(huì)館 D.白宮館

2.社區(qū)服務(wù)的目的是 [ ] A.解決本社區(qū)居民的實(shí)際生活困難和不便 B.滿足社區(qū)居民的物質(zhì)與精神文化需要 C.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感、認(rèn)同感和凝聚力 D.強(qiáng)化社區(qū)整合和穩(wěn)定機(jī)制

3.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容概括有 [ ] A.面向弱勢(shì)群體的社會(huì)福利服務(wù) B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù) C.面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)

D.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)

4.發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的途徑各異，但從工作主體、組織方式、資金來(lái)源等方面具有一些共性，如 [ ] A.市場(chǎng)主導(dǎo) B.政府主導(dǎo) C.社會(huì)中介組織為主體 D.社會(huì)參與

5．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)起源于18世紀(jì)的 [ ] A.全科醫(yī)療 B.家庭醫(yī)生 C.私人診所 D.小型醫(yī)院

6.社區(qū)預(yù)防工作的重點(diǎn)是 [ ] A.疫情報(bào)告 B.預(yù)防接種和計(jì)劃免疫 C.疾病治療 D.疾病監(jiān)測(cè)

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要工作方法有 [ ] A.社區(qū)動(dòng)員 B.社區(qū)宣傳 C.社區(qū)診斷 D.社區(qū)計(jì)劃

8.社區(qū)文化的特點(diǎn)是 [ ] A.地域性 B.群眾性 C.實(shí)用性 D.分散性

9.社區(qū)文化根據(jù)內(nèi)容、單元和年齡群等標(biāo)準(zhǔn)把社區(qū)文化分成幾個(gè)基本系列 [ ] A.復(fù)合系列 B.內(nèi)容系列 C.單元系列 D.年齡系列 10.搞好社區(qū)文化市場(chǎng)是繁榮社區(qū)文化的重要手段，而社區(qū)文化市場(chǎng)涉及到了 A.文化設(shè)施的有償服務(wù) B.文化的產(chǎn)業(yè)化 C.文化市場(chǎng)的管理 D.文化消費(fèi)的引導(dǎo)

三、簡(jiǎn)答題。

1.簡(jiǎn)述英國(guó)的社區(qū)照顧的具體形式有幾種。2.簡(jiǎn)述我國(guó)社區(qū)服務(wù)的運(yùn)作模式。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具備哪“六位一體”功能。

四、論述題。

1.試論述改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社區(qū)文化建設(shè)的成就、不足及發(fā)展策略。

五、案例分析題。

以文化經(jīng)營(yíng)社區(qū) 以和諧構(gòu)筑社區(qū)

重慶大渡口區(qū)委書(shū)記劉本榮在九宮廟社區(qū)視察時(shí)要求：“堅(jiān)持以人為本，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)社區(qū)文化，以靈活多樣、豐富多彩的形式積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，努力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)?！彼裕值澜鼛啄陥?jiān)持以“民心工程”和“凝聚力工程”為主線，以服務(wù)居民為根本目的，開(kāi)展了“壩壩電影進(jìn)社區(qū)”、“金秋文化活動(dòng)周”、“讓英語(yǔ)走進(jìn)社區(qū)”等一系列活動(dòng)，并取得了良好效果。1.重慶大渡口區(qū)采取了哪些措施發(fā)展社區(qū)文化，取得了哪些成就？ 2.從該案例中可以看出社區(qū)文化是一種什么樣的文化？具有哪些功能？

作業(yè)練習(xí)三

一、填空題。

1.社區(qū)環(huán)境的污染主要包括大氣污染、水污染、固體廢棄物污染和噪聲污染，還包括視覺(jué)污染和__ ___。2.環(huán)境污染主要是__ ___造成的。

3.社區(qū)環(huán)境保護(hù)，是指基層政府和各種自治組織運(yùn)用各種手段來(lái)防治社區(qū)環(huán)境污染和生態(tài)破壞，以保護(hù)和改善社區(qū)居民__ ___而開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

4.社區(qū)治安是指在一定地域內(nèi)對(duì)__ ___治理。5.社區(qū)治安的綜合治理總的指導(dǎo)原則是 __ ___。

6.社區(qū)治安綜合治理包括打擊、防范、__________、管理、建設(shè)和改造六項(xiàng)工作措施。

7.社區(qū)教育是指以社區(qū)為范圍，以__________為對(duì)象，旨在發(fā)展社區(qū)和提高其成員素質(zhì)和生活質(zhì)量的教育綜合體。8.社區(qū)教育的功能包括教育功能、經(jīng)濟(jì)功能、協(xié)調(diào)功能、輻射功能、服務(wù)功能和__ ___。

9.世界各國(guó)的社區(qū)管理大都有自己的特色，現(xiàn)代社區(qū)管理模式的差別往往取決于__ ___，即政府、社區(qū)民眾以及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的權(quán)能配置方式。

10.__ ___是一種既非政府又非企業(yè)的機(jī)構(gòu)和組織的總稱(chēng)，又稱(chēng)為第三部門(mén)、獨(dú)立部門(mén)、慈善機(jī)構(gòu)、志愿者組織。

二、不定項(xiàng)選擇題：在本題的每一小題的備選答案中，正確答案有一個(gè)或多個(gè)，請(qǐng)把所選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.社區(qū)內(nèi)的各種環(huán)境因素對(duì)居民生活產(chǎn)生不同的影響，這些因素主要包括社區(qū)內(nèi)的[ ] A.自然環(huán)境 B.人文環(huán)境 C.社會(huì)環(huán)境 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2.社區(qū)環(huán)境的污染主要包括大氣污染、水污染、固體廢棄物污染和噪聲污染，還包括視覺(jué)污染和

A.解決本社區(qū)居民的實(shí)際生活困難和不便 B.滿足社區(qū)居民的物質(zhì)與精神文化需要 C.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感、認(rèn)同感和凝聚力 D.強(qiáng)化社區(qū)整合和穩(wěn)定機(jī)制

3.社區(qū)環(huán)境保護(hù)的原則 [ ] A.持久性原則 B.“三同時(shí)”原則

C.“誰(shuí)污染誰(shuí)付費(fèi)”原則 D.協(xié)調(diào)發(fā)展原則

4.社區(qū)治安的特點(diǎn)是 [ ] A.區(qū)域性 B.法律性 C.整合性 D.群眾性

5．社區(qū)治安的組織機(jī)構(gòu)除公安派出所外，還有 [ ] A.街道辦事處 B.居民委員會(huì) C.物業(yè)管理公司 D.企事業(yè)單位的保衛(wèi)部門(mén) 6.社區(qū)治安工作的基本方法是 [ ] A.專(zhuān)群結(jié)合 B.打防結(jié)合 C.標(biāo)本兼治 D.群防群治

7.1915年，美國(guó)的誰(shuí)提出“學(xué)校是社會(huì)的基礎(chǔ)”這一思想的。[ ] A.杜威 B.雷曼 C.莫托 D.馬斯洛

8.社區(qū)教育的特點(diǎn)是 [ ] A.地域性 B.多樣性 C.實(shí)體性 D.開(kāi)放性

9.各國(guó)社區(qū)管理的組織體系是趨同的，主要由 [ ] A.企業(yè) B.政府 C.社區(qū)服務(wù)組織 D.社區(qū)民眾

10.國(guó)外傳統(tǒng)的社區(qū)教育服務(wù)對(duì)象主要集中在 [ ] A.成人 B.學(xué)生 C.特殊兒童 D.婦女

三、簡(jiǎn)答題。

1.簡(jiǎn)述社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容及措施。2.簡(jiǎn)述社區(qū)治安的基本任務(wù)。3.簡(jiǎn)述我國(guó)社區(qū)教育教育興起的社會(huì)背景。

四、論述題。

1.試論述社區(qū)居民自治。

五、案例分析題。

警民聯(lián)動(dòng)--編織群防群治防控網(wǎng)絡(luò)

伴隨著公安警務(wù)改革和社區(qū)警務(wù)的深入開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)，打造了群防群治新格局。一是全面開(kāi)展警務(wù)四聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。即警區(qū)聯(lián)動(dòng)、警企聯(lián)動(dòng)、警商聯(lián)動(dòng)、警校聯(lián)動(dòng)。警區(qū)聯(lián)動(dòng)，即以社區(qū)警務(wù)室為依托平臺(tái)，凝聚各種社會(huì)治安積極力量，走治安工作社會(huì)化的新思路，構(gòu)筑廣泛意義上的群防群治格局；警企聯(lián)動(dòng)，即警企聯(lián)手建立與企業(yè)內(nèi)部管理體制相銜接的安全保衛(wèi)組織及防范體系，找到公安工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切入點(diǎn)；警商聯(lián)動(dòng)，即警商聯(lián)合、集約聯(lián)防，聯(lián)手維護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造出促動(dòng)商業(yè)健康發(fā)展的警務(wù)工作氛圍。警校聯(lián)動(dòng)，即全省公安機(jī)關(guān)實(shí)行了向?qū)W校派民警駐校工作制，使校園內(nèi)部及周邊環(huán)境得到了凈化和整治，二是整合群防群治社會(huì)資源，集中精力抓好人技物防建設(shè)。各基層派出所對(duì)轄區(qū)保安、聯(lián)防隊(duì)、護(hù)村隊(duì)以及單位內(nèi)部治安守護(hù)人員等各類(lèi)專(zhuān)職和義務(wù)群防群治隊(duì)伍中存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，搞清了群防群治隊(duì)伍的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，積極依靠地方黨委政府支持。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，全省有償和無(wú)償?shù)娜悍狸?duì)伍達(dá)到538000多人。

1.結(jié)合本案例談?wù)勆鐓^(qū)治安綜合治理的專(zhuān)群結(jié)合原則？

第二篇：人力資源管理紙質(zhì)作業(yè)

《人力資源管理》學(xué)習(xí)中心：專(zhuān)

業(yè)：學(xué)

號(hào)：姓

名：

一、名詞解釋?zhuān)?/p>

1． 工作生活質(zhì)量：指在工作中員工所產(chǎn)生的心理與生理健康的感覺(jué)。具體而言，是指組織中的員工在參與決策、信息分享、工作環(huán)境和報(bào)酬以及工作壓力等與工作相關(guān)的諸多方面所感受到的滿意感。它是人力資源管理工作的重要衡量指標(biāo)。

2． 職業(yè)發(fā)展：又稱(chēng)職業(yè)計(jì)劃、職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變遷及工作理想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。它有兩方面含義：一是個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃，二是企業(yè)結(jié)合組織的需求和發(fā)展，給員工多方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。

3． 公文處理：對(duì)管理人員的潛在能力進(jìn)行測(cè)定的有效方法。測(cè)試管理者在面對(duì)一堆待處理的公文時(shí)所反映出的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力。

4． 工作評(píng)價(jià)：在工作分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)崗位的工作責(zé)任、知識(shí)和技能、工作強(qiáng)度和工作環(huán)境的衡量，比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性。其目的是解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題；為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

二、簡(jiǎn)答題：

1．簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用。

答：人力資源規(guī)劃可以在企業(yè)的五個(gè)層面上發(fā)揮影響作用。

1、環(huán)境層面：企業(yè)的人力資源管理決策會(huì)對(duì)其周?chē)沫h(huán)境產(chǎn)生特定的影響，也會(huì)在不同程度上影響企業(yè)在社會(huì)上的地位和聲望。

2、企業(yè)層面：熱力資源規(guī)劃在企業(yè)層面上的影響主要包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理理念、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等。將人力資源規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，可以促進(jìn)兩者的相互配合與融合，以利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、人力資源管理部門(mén)層面：主要指人力資源管理部門(mén)自身的工作規(guī)劃在確立人力資源戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上把企業(yè)的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人力資源部門(mén)具體活動(dòng)的目標(biāo)。

4、熱力資源數(shù)量層面：企業(yè)所使用人力資源的數(shù)量及其作用。

5、具體的人力資源管理活動(dòng)層面：把人力資源規(guī)劃具體轉(zhuǎn)化為特定的人力資源管理活動(dòng)。

2．績(jī)效管理的目的是什么？

答：績(jī)效管理主要有以下三種目的。

1、戰(zhàn)略目的：績(jī)效管理系統(tǒng)必須將員工的行動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起。

2、管理目的：績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是組織作出薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、留用或解雇等人士決策時(shí)的重要依據(jù)。

3、開(kāi)發(fā)目的：績(jī)效管理還有開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)能有效勝任工作的員工的目的。

3．培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容有哪些？

答：需求分析一般包括：組織分析、人員分析、任務(wù)分析。組織分析是指公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、可用的培訓(xùn)資源以及培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用方面是否需要培訓(xùn)?？紤]培訓(xùn)發(fā)生的宏觀背景。人員分析是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行的分析，員工需要進(jìn)行培訓(xùn)往往產(chǎn)生于幾個(gè)方面：業(yè)績(jī)不良（知識(shí)或能力的不足、工作態(tài)度還是工作設(shè)計(jì)本身）、轉(zhuǎn)崗、新技術(shù)需要。首先判斷是哪方面的需要，確定原因和目的，選定人員并使其做好準(zhǔn)備。任務(wù)分析是對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行分析，明確員工需要完成哪些方面的重要任務(wù)；為幫助其任務(wù)的完成，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)哪方面的知識(shí)、技能以及行為。

4．培訓(xùn)評(píng)估的層次有哪些？

答：

1、反應(yīng)層次。這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測(cè)定，可以問(wèn)以下問(wèn)題： 受訓(xùn)者是否喜歡這次培訓(xùn)？是否認(rèn)為培訓(xùn)師很出色？是否認(rèn)為這次培訓(xùn)對(duì)自己很有幫助？哪些地方可以進(jìn)一步改進(jìn)？

2、學(xué)習(xí)層次。這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第二層次，可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試、操作測(cè)試、等級(jí)情景模擬等方法來(lái)測(cè)定。主要測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識(shí)，較多的技能，是否改變了態(tài)度。

3、行為層次。這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第三層次，可以通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)測(cè)定，主要測(cè)定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善，是否運(yùn)用培訓(xùn)中的知識(shí)、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。

4、結(jié)果層次。這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最高層次，可以通過(guò)事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷(xiāo)售量、成本、技術(shù)、利潤(rùn)、離職率、遲到率等等指標(biāo)來(lái)測(cè)定，主要測(cè)定內(nèi)容是個(gè)體、群體，組織在受訓(xùn)后是否改善，這是最重要的一種測(cè)定層次。

5．如何減少評(píng)價(jià)者誤差？

答：減少評(píng)價(jià)者誤差的辦法有：

1、使評(píng)價(jià)者充分認(rèn)識(shí)和了解在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中容易產(chǎn)生的誤差。

2、選擇合適的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

3、對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，幫助他們掌握績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法以及避免評(píng)價(jià)中的暈輪誤差、分布誤差等。

6．勞動(dòng)合同訂立、解除及變更的含義？

答：勞動(dòng)合同的訂立：我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)采用的勞動(dòng)合同訂立的形式是“勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式訂立”。勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同的當(dāng)事人依法提前終止勞動(dòng)合同的法律效力的約定或者法定行為。勞動(dòng)合同的變更是指勞動(dòng)合同依法訂立后，在合同尚未履行或者尚未履行完畢之前，經(jīng)用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人協(xié)商同意，對(duì)勞動(dòng)合同內(nèi)容作部分修改、補(bǔ)充或者刪減的法律行為。

三、論述題：

1．工作分析在人力資源管理中的作用有哪些？

答：工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，它為人力資源管理的其他職能提供信息和依據(jù)。其主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、為人力資源規(guī)劃提供準(zhǔn)確有效的依據(jù)。

2、合理安排組織中的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、明確管理者和員工各自的工作職責(zé)和目標(biāo)。

4、為工作再設(shè)計(jì)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)。

5、為進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效管理提供客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

6、為員工招聘提供有效的信息。

7、為降低培訓(xùn)成本、提供培訓(xùn)效率提供前提。

8、明確組織中上下級(jí)之間的匯報(bào)關(guān)系。

9、明確工作崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值以保證薪酬的內(nèi)部公平性。

2．試比較招聘的內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源的優(yōu)缺點(diǎn)。

答：內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)：

1、選任時(shí)間較為充裕，了解全面，能做到用其所長(zhǎng)，避其所短。

2、他們對(duì)組織情況較為熟悉，了解與適應(yīng)工作的過(guò)程會(huì)大大縮短，他們上任后能很快進(jìn)入角色。

3、內(nèi)部提升給每個(gè)人帶來(lái)希望，有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)他們的上進(jìn)心。

內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)：

1、容易造成“近親繁殖”。老員工有老的思維定勢(shì)，不利于創(chuàng)新，而創(chuàng)新是組織發(fā)展的動(dòng)力。

2、容易在組織內(nèi)部形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派，給公平、合理、科學(xué)的管理帶來(lái)困難。

3、內(nèi)部備選對(duì)象范圍狹窄。

外部選拔的優(yōu)點(diǎn)：

1、候選人員來(lái)源廣泛，具備各類(lèi)條件和不同年齡層次的求職人員有利于滿足企業(yè)選擇合適人選的需要。

2、有利于組織吸收外部先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、管理方式和管理經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)外結(jié)合不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。

3、對(duì)外招聘管理人員，在某種程度上可以緩解內(nèi)部候選人競(jìng)爭(zhēng)的矛盾。當(dāng)有空缺位置時(shí)，一些人往往會(huì)通過(guò)自我“打分”而有被入選提拔的希望。

外部選拔缺點(diǎn)：吸引和評(píng)估有潛力的員工比較困難，調(diào)整或職業(yè)訓(xùn)練的時(shí)間較長(zhǎng)，可能影響內(nèi)部員工的積極性。3．影響薪酬水平的因素有哪些？如何確定企業(yè)的薪酬水平和員工個(gè)人的薪酬水平？

答：企業(yè)為吸引、保留和激勵(lì)人才，同時(shí)又要控制人工成本，因而，企業(yè)既需要考慮支付給員工的薪酬水平是否有競(jìng)爭(zhēng)力，又要考慮企業(yè)人工成本的承受力。影響員工薪酬水平的因素有：外部因素、企業(yè)因素和員工個(gè)體因素。

外部環(huán)境因素包括：

1、勞動(dòng)立法與市場(chǎng)監(jiān)管。法律法規(guī)是薪酬管理的依據(jù)，是企業(yè)的薪酬管理行為的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和準(zhǔn)繩。

2、地區(qū)與行業(yè)薪酬水平。為保持企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮本地區(qū)行業(yè)地位相當(dāng)?shù)钠渌髽I(yè)相適應(yīng)的薪酬水平。

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)，必須考慮不同層次、不同類(lèi)型人員的市場(chǎng)供求狀況和薪酬水平，以實(shí)行既能吸引所需人才、又能節(jié)約人工成本的目的。

4、生活費(fèi)用和物價(jià)水平。

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平。

企業(yè)因素包括：

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2、企業(yè)支付能力。

3、工作條件。

4、企業(yè)生命周期。個(gè)人因素包括：

1、員工能力素質(zhì)。

2、員工所在崗位的相對(duì)價(jià)值。

3、員工貢獻(xiàn)大小。

4、員工工齡。

4．常見(jiàn)的薪酬模式有哪幾種？各有何特點(diǎn)，分別適用何種對(duì)象？

答：常見(jiàn)的薪酬模式有以下四種，其各自特點(diǎn)和適用對(duì)象如下：

1、以崗位為基礎(chǔ)的薪酬模式。其特點(diǎn)是：根據(jù)崗位職責(zé)的復(fù)雜程度、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等因素來(lái)確定薪酬。它更多地是強(qiáng)調(diào)任務(wù)而不是能力。工資結(jié)構(gòu)常采用傳統(tǒng)工資結(jié)構(gòu)。薪酬等級(jí)多，每一等級(jí)之間的范圍較小，每一個(gè)工資級(jí)別所對(duì)應(yīng)的工資浮動(dòng)范圍不大。其適用對(duì)象是：適用于履行崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)化程度較高、分工較細(xì)、工作技術(shù)比較單

一、工作比較固定的崗位。如管理人員、職能業(yè)務(wù)崗位、行政后勤崗位、工作產(chǎn)出不能量化的生產(chǎn)崗位等。

2、以能力為基礎(chǔ)的薪酬模式。其特點(diǎn)是：根據(jù)員工本身所具有的知識(shí)、技能和潛力的大小來(lái)確定員工薪酬。它更多地是強(qiáng)調(diào)能力而不是任務(wù)。工資結(jié)構(gòu)采用寬帶工資結(jié)構(gòu)。采用更少的薪酬等級(jí)，每一等級(jí)之間的范圍擴(kuò)大，將企業(yè)原來(lái)十幾甚至二三十個(gè)工資等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別，每一個(gè)工資級(jí)別所對(duì)應(yīng)的工資浮動(dòng)范圍拉大。其適用對(duì)象是：適用于工作技術(shù)負(fù)責(zé)、工作成果難于衡量且個(gè)人能力對(duì)績(jī)效影響較大的崗位。如研發(fā)崗位、技術(shù)崗位、技術(shù)要求高技術(shù)工人崗位等。

3、以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬模式。其特點(diǎn)是：根據(jù)組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的績(jī)效來(lái)確定員工薪酬，它更多是強(qiáng)調(diào)工作的產(chǎn)出。其適用對(duì)象是：適用于工作績(jī)效容易衡量，而且相應(yīng)的激勵(lì)業(yè)績(jī)薪酬能直接激發(fā)員工更進(jìn)一步努力的崗位。如營(yíng)銷(xiāo)崗位、工作產(chǎn)出能量化的生產(chǎn)崗位等。

4、以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)的薪酬模式。其特點(diǎn)是：根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的價(jià)格以及組織對(duì)人員的需求程度來(lái)確定員工薪酬。其適用對(duì)象是：適用于組織急需引進(jìn)的關(guān)鍵人才、緊缺人才。

5．什么是勞動(dòng)關(guān)系？其構(gòu)成要素是什么？

答：勞動(dòng)關(guān)系主要是指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、普通職工及其工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，主要包括：所有者與全體職工（包括經(jīng)營(yíng)管理人員）的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)管理者與普通職工的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)管理者與個(gè)人組織的關(guān)系；工會(huì)與職工的關(guān)系。根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)形成和調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系，由勞動(dòng)關(guān)系的主體、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容和勞動(dòng)關(guān)系的客體三要素組成。

6．如何保證情景模擬測(cè)試的準(zhǔn)確性？

答：高度的針對(duì)性、逼真性是情景模擬法的突出特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使得情景模擬法不僅可以對(duì)應(yīng)試者簡(jiǎn)單的能力與素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也可用于測(cè)評(píng)復(fù)雜的能力與素質(zhì)。即對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)進(jìn)行全面測(cè)評(píng)。應(yīng)試者處理問(wèn)題的合理性、決策的科學(xué)性及其組織協(xié)調(diào)能力是主考官對(duì)應(yīng)試者作出評(píng)定的主要依據(jù)。為了保證情景模擬測(cè)試的準(zhǔn)確性，應(yīng)當(dāng)以工作分析為情景設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 選擇素質(zhì)良好的評(píng)價(jià)者；不將情景模擬測(cè)試結(jié)果作為唯一的評(píng)價(jià)依據(jù)。

四、案例應(yīng)用分析題：

1．雙環(huán)公司是國(guó)內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大，需要招聘若干名銷(xiāo)售代表。公司通過(guò)網(wǎng)站登出廣告，一個(gè)星期后，公司的人力資源部收到上百份簡(jiǎn)歷。在以往的簡(jiǎn)歷中常常存在著虛假信息，而且在面試中，應(yīng)聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實(shí)情況。如果您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問(wèn)題：（1）如何甄別簡(jiǎn)歷中的虛假信息？

(2)在面試中，應(yīng)運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息？ 答：（1）a、分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)，好的簡(jiǎn)歷一般都比較簡(jiǎn)練，也可以通過(guò)分析簡(jiǎn)歷結(jié)果了解

應(yīng)聘者組織和溝通能力。b、對(duì)簡(jiǎn)歷中得客觀內(nèi)容進(jìn)行審查，看是否存在有可疑之處，并在疑點(diǎn)處作標(biāo)注以作為面試時(shí)重點(diǎn)提問(wèn)的內(nèi)容之一進(jìn)行詢(xún)查核對(duì)。C、仔細(xì)閱讀簡(jiǎn)歷，對(duì)應(yīng)聘崗位要求條件方面存在模糊信息要加以備注以便在面試時(shí)間詢(xún)問(wèn)核查，排除不適應(yīng)的應(yīng)聘者。D、審查簡(jiǎn)歷中邏輯，包括時(shí)間、學(xué)歷、經(jīng)歷等，有存在明顯造假的可以馬上剔除。E、審查個(gè)人以往的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)成績(jī)，以及各種獎(jiǎng)勵(lì)等，可以在面試中進(jìn)一步核對(duì)，也可以通過(guò)與該個(gè)人的以往從事的單位或?qū)W校了解情況。F、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象，對(duì)感覺(jué)不可信和感興趣的地方進(jìn)行特別標(biāo)注以便面試時(shí)詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者。G、也可以通過(guò)讓?xiě)?yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘中申請(qǐng)表的方法來(lái)判斷簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)之間是否存在自相矛盾之處。H、對(duì)應(yīng)聘者基本的個(gè)人資料，個(gè)人受教育經(jīng)歷，個(gè)人工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查，鑒別。

（2）a、.面試中可以采用開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、清單式提問(wèn)、假設(shè)式提問(wèn)、重復(fù)式提問(wèn)、確定式提問(wèn)、舉例式提問(wèn)技巧來(lái)獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息。避免提出引導(dǎo)性問(wèn)題。B、面試過(guò)程中面試者還要學(xué)會(huì)察言觀色、密切注意應(yīng)聘者的行為和反應(yīng)，對(duì)所問(wèn)的問(wèn)題、問(wèn)題間的變換、文化時(shí)機(jī)以及對(duì)方的答案都要多加注意，所提問(wèn)題可根據(jù)簡(jiǎn)歷或申請(qǐng)表發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)，先易后難逐個(gè)提問(wèn)，創(chuàng)造和諧自然的環(huán)境。C、有意提出一些矛盾問(wèn)題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答，來(lái)判斷應(yīng)聘者在面試中是否隱瞞了真實(shí)信息。D、通過(guò)離職原因，求職目的，個(gè)人發(fā)展，對(duì)應(yīng)聘職位的期望等方面加以考慮。E、對(duì)所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，并及時(shí)做記錄

2． M公司的目標(biāo)管理

M公司是一家制造企業(yè)，年初制定了擴(kuò)大市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略，并決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，部門(mén)及個(gè)人的獎(jiǎng)金將主要取決于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。其中，銷(xiāo)售部的目標(biāo)包括銷(xiāo)售額和回款率兩部分，生產(chǎn)部的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫(kù)存成本兩部分。

半年過(guò)去了，不幸的是，公司業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而下滑了。部門(mén)間的矛盾加劇，銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部之間更是相互指責(zé)。生產(chǎn)部埋怨銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性太差，而銷(xiāo)售部則埋怨生產(chǎn)部無(wú)法按時(shí)交貨。每個(gè)部門(mén)都指責(zé)其他部門(mén)的問(wèn)題，客戶滿意度下降，利潤(rùn)也在下滑。

這個(gè)公司的目標(biāo)管理出了什么問(wèn)題？為什么設(shè)定目標(biāo)（并與薪酬掛鉤）反而導(dǎo)致了部門(mén)間矛盾加劇和利潤(rùn)下降？

答：公司的目標(biāo)管理問(wèn)題在于，沒(méi)有共同的目標(biāo)：利潤(rùn)。企業(yè)管理信息溝通有問(wèn)題，企業(yè)團(tuán)隊(duì)和諧與效能沒(méi)有協(xié)調(diào)好。適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的以個(gè)人或小部門(mén)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系。更多以整體績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估與獎(jiǎng)酬，建立利潤(rùn)分享機(jī)制。另外，企業(yè)中有效的管理信息溝通也非常重要，在信息傳遞中要保證信息傳遞的迅速、及時(shí)，保持其真實(shí)性。

3．作為公司工作評(píng)價(jià)委員會(huì)的主任，人力資源部經(jīng)理趙亮召集了一次考慮對(duì)幾份工作重新評(píng)價(jià)的會(huì)議。會(huì)議上，作為工作評(píng)價(jià)委員會(huì)成員的行政部經(jīng)理林云提出：去年公司接待員張萍的考核結(jié)果是 優(yōu)秀，而且張萍在公司已做了8年的接待員，平時(shí)工作十分認(rèn)真，還多次被評(píng)為優(yōu)秀員工，因此應(yīng)將張萍的基本工資的職級(jí)提高。

問(wèn)：你認(rèn)為林云的建議是否應(yīng)該被采納，為什么？

答：林云的建議不應(yīng)該被采納。因?yàn)椋夯竟べY的職級(jí)是由其崗位或能力決定的，而不是績(jī)效決定的。而對(duì)于工作認(rèn)真、考核優(yōu)秀的員工，應(yīng)該提高其可變薪酬部分。

4． B公司是一家成立不久的裝飾設(shè)計(jì)公司，主要業(yè)務(wù)是面向商場(chǎng)、酒店以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，以大項(xiàng)目為主，定位較高，目標(biāo)是在10年內(nèi)做到全國(guó)同行業(yè)排行前5名。2003年，公司的業(yè)務(wù)非常飽和，但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤(rùn)只有11%，而且年初公司承諾員工的提成及獎(jiǎng)金還尚未扣除。老板非常震驚，認(rèn)為是目前的薪酬制度沒(méi)有起到很好的激勵(lì)作用，養(yǎng)懶了員工。于是提出2004要改革薪酬制度。對(duì)設(shè)計(jì)人員一律實(shí)行低底薪、高提成的薪酬管理辦法，同時(shí)與回款率掛鉤。要求每個(gè)設(shè)計(jì)人員每個(gè)月至少要完成15萬(wàn)元的項(xiàng)目，底薪一律為1500元(目前為3000-6000元)，不能完成者降職為設(shè)計(jì)助理，底薪為800元；同時(shí)實(shí)行自動(dòng)淘汰機(jī)制。

請(qǐng)問(wèn)：（1）你認(rèn)為該公司的此次薪酬改革存在哪些方面的問(wèn)題？

（2）如果由你來(lái)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員的薪酬，你如何做？

答：（1）該公司的此次薪酬改革存在的問(wèn)題：未進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，所設(shè)計(jì)的薪酬不符合崗位的性質(zhì)特點(diǎn)；未關(guān)注員工的基本需求的滿足，一味降低底薪，使員工失去薪酬的安全感。

（2）設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員的薪酬，應(yīng)該這么做：根據(jù)設(shè)計(jì)人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)以能力為主的薪酬； 適當(dāng)提高底薪，將績(jī)效薪酬與員工項(xiàng)目完成情況掛鉤，而不是與回款率掛鉤。

第三篇：公務(wù)員制度(專(zhuān)科)紙質(zhì)作業(yè)

2011年11月

《公務(wù)員制度紙質(zhì)作業(yè)》

一、名詞解釋

1．《彭德?tīng)栴D法》

1883年1月，國(guó)會(huì)通過(guò)了由議員彭德?tīng)栴D提出的《文官制度法案》(即《彭德?tīng)栴D法》)。這個(gè)法律確定了文官制度的一些基本原則，是美國(guó)文官制度的基本法，它的出臺(tái)，標(biāo)志著美國(guó)文官制度的形成。

2．調(diào)查取證

調(diào)查取證是指行政機(jī)關(guān)對(duì)于立案處理的案件,為查明案情、收集證據(jù)和查獲違法行為人而依法定程序進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)活動(dòng)和依法采取的有關(guān)強(qiáng)制措施

2、調(diào)查取證是指勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)關(guān)和仲裁員針對(duì)申訴人的申訴和被訴人的答辯中存在的某些疑點(diǎn),找有關(guān)單位、知情人了解情況或收集證據(jù)的一種仲裁活動(dòng)

3．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限

獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)限和程序

給予公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)同級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)或者市(地)級(jí)以上機(jī)關(guān)干部人事部門(mén)審核后，按照下列權(quán)限審批：嘉獎(jiǎng)、記三等功，由縣級(jí)以上黨委、政府或者市(地)級(jí)以上機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。記二等功，由市(地)級(jí)以上黨委、政府或者省級(jí)以上機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。記一等功，由省級(jí)以上黨委、政府或者中央機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，由省級(jí)以上黨委、政府或者中央公務(wù)員主管部門(mén)批準(zhǔn)。由市(地)級(jí)以上機(jī)關(guān)審批的獎(jiǎng)勵(lì)，事先應(yīng)當(dāng)將獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方案報(bào)同級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)審核。

對(duì)在本職工作中表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。給予嘉獎(jiǎng)和記三等功，一般結(jié)合考核進(jìn)行，考核被確定為優(yōu)秀等次的，予以嘉獎(jiǎng)，連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功;給予記二等功、記一等功和授予“人民滿意的公務(wù)員”、“人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，一般每五年評(píng)選一次。

對(duì)在處理突發(fā)事件和承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)重要工作中做出顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。其中，符合授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)條件的，授予“模范公務(wù)員”、“模范公務(wù)員集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的已故人員，可以追授獎(jiǎng)勵(lì)。

4．地域回避

地域回避是指擔(dān)任一定職務(wù)的公務(wù)員，為了公正履行職務(wù)，不得在親屬比較集中的原籍地、出生地、成長(zhǎng)地任職。實(shí)行民族區(qū)域自治的地方人民政府的國(guó)家公務(wù)員不實(shí)行地區(qū)回避?！豆珓?wù)員法》第69條規(guī)定，公務(wù)員擔(dān)任鄉(xiāng)級(jí)機(jī)關(guān)、縣級(jí)機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行地域回避，法律另有規(guī)定的除外。1）適用地域回避的行政機(jī)關(guān)為鄉(xiāng)級(jí)機(jī)關(guān)、縣級(jí)機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門(mén)。（2）適用地域回避的人員是擔(dān)任上述機(jī)關(guān)和部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員。一般包括鄉(xiāng)、縣級(jí)黨政正職、紀(jì)委書(shū)記、法院院長(zhǎng)、檢察院檢察長(zhǎng)、黨委組織部長(zhǎng)、人事局長(zhǎng)、監(jiān)察局長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)等。（3）適用地域回避的情形包括在原籍任職或在一地?fù)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)較長(zhǎng)時(shí)間。地域回避主要規(guī)范對(duì)象為原籍任職。

5．崗位津貼

津貼制度是為了補(bǔ)償職工在特殊的勞動(dòng)條件和工作環(huán)境下的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)額外支出而建立的一種輔助工資形式。津貼的名目很多，從津貼的管理層次區(qū)分，可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是國(guó)家或地區(qū)、部門(mén)統(tǒng)一制定的津貼、補(bǔ)貼；另一類(lèi)是企業(yè)自行建立的津貼、補(bǔ)貼。國(guó)家統(tǒng)一建立的津貼，一般在企業(yè)成本中列支；企業(yè)自建的津貼，一般在企業(yè)留利的獎(jiǎng)勵(lì)基金或效益工資中開(kāi)支。

二、簡(jiǎn)答題

1．我國(guó)公務(wù)員考核的原則是什么？

全面考核和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則，客觀，公正，公開(kāi)，民主的原則，分類(lèi)考核的原則，考用結(jié)合的原則

2．我國(guó)公務(wù)員中晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)應(yīng)滿足哪些資格？

公務(wù)員晉升職務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備擬任職務(wù)所要求的思想政治素質(zhì)、工作能力、文化程度和任職經(jīng)歷等方面的條件和資格。

公務(wù)員晉升職務(wù)，在規(guī)定任職資格年限內(nèi)的考核結(jié)果均為稱(chēng)職以上等次。

晉升縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)具備《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)法律、法規(guī)、章程規(guī)定的資格。

晉升鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)符合下列資格條件：

(1)具有大學(xué)專(zhuān)科以上文化程度。

(2)晉升鄉(xiāng)科級(jí)正職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)任副鄉(xiāng)科級(jí)職務(wù)兩年。

(3)晉升鄉(xiāng)科級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)任科員級(jí)職務(wù)三年以上。

(4)具有正常履行職責(zé)的身體條件?！?/p>

(5)其他應(yīng)當(dāng)具備的資格條件。

3．機(jī)關(guān)聘任公務(wù)員的程序是怎樣的？

據(jù)公務(wù)員法第96條規(guī)定，機(jī)關(guān)可以采取兩種方法選拔合適的聘任人選：一種是公開(kāi)招聘，另一種是直接選聘。公開(kāi)招聘參照公務(wù)員考試錄用的程序進(jìn)行;直接選聘是與符合條件的人員直接簽定聘任合同。兩種方式都要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人原則。

4．公務(wù)員保險(xiǎn)制度的作用有哪些？

公務(wù)員保險(xiǎn)的作用體現(xiàn)在以下幾方面:

(一)公務(wù)員保險(xiǎn)制度為部分暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力的公務(wù)員提供了必要的物質(zhì)幫助,使他們能夠盡快恢復(fù)勞動(dòng)能力,這對(duì)減輕國(guó)家和社會(huì)負(fù)擔(dān),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,無(wú)疑是有益的。

(二)公務(wù)員保險(xiǎn)制度的實(shí)施和逐步完善,在很大程度上可以確保公務(wù)員健康地工作并解除公務(wù)員的后顧之憂,這對(duì)調(diào)動(dòng)公務(wù)員的工作積極性,使他們把全部精力投身于工作之中無(wú)疑也是有利的。

(三)健全的公務(wù)員制度還可以使公務(wù)員體會(huì)到社會(huì)主義制度的優(yōu)越性,使他們更加自覺(jué)地為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力工作。

公務(wù)員的保險(xiǎn)制度與公務(wù)員的福利制度一樣,都是個(gè)人消費(fèi)品分配的一種輔助形式,都是公務(wù)員的一種受法律保護(hù)的權(quán)利。但公務(wù)員保險(xiǎn)制度具有自己的一些特征:一是公務(wù)員保險(xiǎn)的對(duì)象是喪失勞動(dòng)能力的公務(wù)員以及應(yīng)當(dāng)由他們供養(yǎng)的直系親屬;二是建立公務(wù)員保險(xiǎn)制度的目的主要是為了滿足喪失勞動(dòng)能力或待業(yè)原公務(wù)員的基本生活需要;三是保險(xiǎn)的組織與實(shí)施都是社會(huì)化的。從公務(wù)員保險(xiǎn)制度的這些特征看,公務(wù)員保險(xiǎn)制度所遵循的是社會(huì)主義的物質(zhì)保障原則。

5．公務(wù)員在何種情況下不得辭去公職？

中華人民共和國(guó)公務(wù)員法 第八十一條 公務(wù)員有下列情形之一的，不得辭去公職：(一)未滿國(guó)家規(guī)定的最低服務(wù)年限的；(二)在涉及國(guó)家秘密等特殊職位任職或者離開(kāi)上述職位不滿國(guó)家規(guī)定的脫密期限的；(三)重要公務(wù)尚未處理完畢，且須由本人繼續(xù)處理的；(四)正在接受審計(jì)、紀(jì)律審查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未終結(jié)的；(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不得辭去公職的情形。

6．試比較責(zé)令辭職適用的兩種情況。

責(zé)令辭職是指任免機(jī)關(guān)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員任期期間的表現(xiàn)，認(rèn)定其已不再適合擔(dān)任現(xiàn)職，通過(guò)一定程序責(zé)令其辭去現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。責(zé)令辭職適用于兩種情形：一是領(lǐng)導(dǎo)成員應(yīng)引咎辭職，本人不提出辭職的；二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員任職期間的表現(xiàn)，認(rèn)定其已不再適合擔(dān)任現(xiàn)職的。責(zé)令辭職實(shí)際上是組織上對(duì)不再適合擔(dān)任現(xiàn)職的領(lǐng)導(dǎo)成員的一種組織處理。

7．試述公務(wù)員錄用考試的意義。

考試錄用制度，作為公務(wù)員制度的基本特征和標(biāo)志，充分體現(xiàn)了干部人事制度的深刻變革。其重要意義體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（1）考試錄用制度有利于高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)

公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著黨和國(guó)家事業(yè)的興衰成敗。沒(méi)有科學(xué)的錄用制度，就很難選拔出高素質(zhì)的公務(wù)員。隨著選拔人才視野的拓展，選拔方法科學(xué)化水平的不斷提高，公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)得到了有力保障。

（2）考試錄用制度有利于德才兼?zhèn)湓瓌t的貫徹落實(shí)

公開(kāi)考試、嚴(yán)格考察是錄用公務(wù)員的基本方法。錄用考試包含兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，一是筆試，二是面試。筆試側(cè)重于考察考生的文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)；面試側(cè)重于考察考生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)實(shí)際工作的能力?？疾旒磳?duì)考生德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。根據(jù)考試、考察結(jié)果確定人選，體現(xiàn)了從德和才兩個(gè)方面全面衡量和評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)，即德才兼?zhèn)洹?/p>

（3）考試錄用制度有利于建立健全公平競(jìng)爭(zhēng)和公開(kāi)監(jiān)督的用人機(jī)制

錄用的依托是考試，考試的核心是競(jìng)爭(zhēng)，是一種公開(kāi)、公平的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)和能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)，德和才的全面競(jìng)爭(zhēng)，充分體現(xiàn)了公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。按照公務(wù)員法的有關(guān)規(guī)定，錄用的條件、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等全部向社會(huì)公開(kāi)，擬錄用人員名單要通過(guò)適當(dāng)形式予以公示，接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對(duì)于不符合規(guī)定的程序和行為，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以糾正。這些規(guī)定，有利于堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，有利于激勵(lì)和促進(jìn)人才成長(zhǎng)，克服和防止用人上消極腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（4）考試錄用制度有利于促進(jìn)社會(huì)主義民主建設(shè)

不斷完善和健全公務(wù)員錄用制度，對(duì)保障公民依法管理國(guó)家事務(wù)的政治權(quán)利，促進(jìn)社會(huì)主義民主建設(shè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。從錄用制度的內(nèi)容看，錄用的原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序等，涉及面廣，社會(huì)影響大，并以其鮮明的價(jià)值觀念，促進(jìn)了社會(huì)主義民主建設(shè)，為用人單位和廣大人民群眾所矚目。進(jìn)一步依法完善錄用制度，能夠更好地保障憲法賦予公民的政治權(quán)利，使公民都有平等地通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擔(dān)任公職，直接參與管理國(guó)家事務(wù)的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了社會(huì)主義民主建設(shè)。

（5）考試錄用制度有利于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下人事制度的變革

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，必然要求人才資源的配置方式由組織調(diào)配轉(zhuǎn)到以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為基礎(chǔ)上來(lái)。考試作為一種人才評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段，具有比較明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐逐步被肯定、發(fā)展、完善起來(lái)的。錄用考試雖然不是選拔人才的唯一手段，但是由于考試面向社會(huì)、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，具有較強(qiáng)的公平性、科學(xué)性和客觀性；有一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，不分對(duì)象，一視同仁，擇優(yōu)而用，使其在人才選拔中的功能日益突出。進(jìn)一步推進(jìn)和完善考試錄用制度，有助于適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人機(jī)制的健全，同時(shí)對(duì)促進(jìn)人才資源能力建設(shè)，對(duì)尊重知識(shí)、尊重人才，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)求知好學(xué)良好風(fēng)氣的形成，具有重要作用。

8．我國(guó)公務(wù)員義務(wù)權(quán)利本身的特點(diǎn)。

公務(wù)員義務(wù)和權(quán)利具有以下特點(diǎn)：

1、與職務(wù)相關(guān)聯(lián)性：公務(wù)員的義務(wù)、權(quán)利與其職務(wù)有著直接的聯(lián)系，是國(guó)家行政機(jī)關(guān)的職務(wù)規(guī)定的，公務(wù)員的職務(wù)一旦消失，其義務(wù)權(quán)利也隨之消失。

2、一致性：(1)國(guó)家公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利相互依存、互為對(duì)應(yīng)。例如，國(guó)家公務(wù)員活的履行職責(zé)應(yīng)有的權(quán)利，同時(shí)又不得濫用職權(quán)謀取私利；執(zhí)行公務(wù)要有職有權(quán)，同時(shí)又要依法行政等等。(2)國(guó)家公務(wù)員履行義務(wù)和行使權(quán)利的目的是一致的，都是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家公務(wù)員管理的科學(xué)化，提高政府工作效率，以促進(jìn)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)國(guó)家的現(xiàn)代化建設(shè)。

3、平等性：（1）公務(wù)員不分民族、性別、所在黨派、所服務(wù)的行政機(jī)關(guān)，一律平等地承擔(dān)義務(wù)和享受權(quán)利。（2）在義務(wù)的履行和權(quán)利的行使過(guò)程中，用法律的同一尺度、同一標(biāo)準(zhǔn)去處理，決不因人而異。

4、公務(wù)員權(quán)利的廣泛性：(1)就權(quán)利的主體而言，凡進(jìn)入公務(wù)員系統(tǒng)的，都可享有法律賦予公務(wù)員的權(quán)利；(2)就權(quán)利的范圍而言，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、工作和身份保障等各個(gè)方面；(3)我國(guó)公務(wù)員享有十分充分的政治權(quán)力，可以參加憲法規(guī)定的政黨等社會(huì)團(tuán)體組織的活動(dòng)，在憲法范圍內(nèi)可以通過(guò)各種形式參與國(guó)家的政治生活。

5、公務(wù)員權(quán)利的真實(shí)性：(1)公務(wù)員權(quán)利的實(shí)現(xiàn)有充分的經(jīng)濟(jì)條件保障；(2)關(guān)于公務(wù)員權(quán)利的規(guī)定是從我國(guó)的實(shí)際出發(fā)的，因而切實(shí)可行；(3)公務(wù)員權(quán)利的實(shí)施具有法律保障和政治保障。

9．我國(guó)建立公務(wù)員考核制度的意義。

優(yōu)點(diǎn)：

1、主任科員以下職位“逢進(jìn)必考，擇優(yōu)錄用”，體現(xiàn)了社會(huì)公平、公正。

2、我國(guó)公務(wù)員制度是具有中國(guó)特色的公務(wù)員制度。它的基本精神，一是始終把堅(jiān)持黨的基本路線作為建立和推行公務(wù)員制度的根本指導(dǎo)思想。

二實(shí)行公務(wù)員制度要堅(jiān)持黨管干部的原則，貫徹執(zhí)行干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t。

三是繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)干部人事工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。

四是總結(jié)和完善干部人事制度改革的新鮮經(jīng)驗(yàn)。

五是吸收和借鑒國(guó)外公務(wù)員制度的有益做法。

我國(guó)公務(wù)員制度與西方公務(wù)員制度的主要區(qū)別：

一是公務(wù)員隊(duì)伍是黨的干部隊(duì)伍的重要組成部分，要接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義方向，不搞政治中立。二是對(duì)公務(wù)員的管理，不是獨(dú)立的管理體制，中央和地方各級(jí)黨委負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員進(jìn)行選拔、任用和管理。

三是公務(wù)員不分政務(wù)類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)，強(qiáng)調(diào)公務(wù)員不論職務(wù)高低，其工作性質(zhì)是一致的，把對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)與對(duì)人民負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)。

四公務(wù)員與其他類(lèi)別工作人員，可根據(jù)工作需要和本人條件，進(jìn)行相互交流調(diào)配，不搞封閉的管理系統(tǒng)。缺點(diǎn)：

1、對(duì)公務(wù)員制度的研究大多注重靜態(tài)描釋性的, 而不是真正分析性、演繹性的, 批判性述, 動(dòng)態(tài)分析者居少研究則更少。

2、對(duì)公務(wù)員制度本身的研究比較系統(tǒng), 對(duì)性與系統(tǒng)性, 難窺公務(wù)員制度改革的全貌。

3、對(duì)公務(wù)員制度的歷史演進(jìn)論述詳實(shí), 但對(duì)公務(wù)員制度進(jìn)行深入、系統(tǒng)比較的研究制度未來(lái)變革趨勢(shì)的研究比較單薄。

4、對(duì)公務(wù)員制度的單項(xiàng)制度研究比較豐富, 全面、系統(tǒng)的研究比較匱乏。

三、論述題

1．試述公務(wù)員考核被確定為稱(chēng)職以上等次結(jié)果的使用規(guī)定。

第十七條公務(wù)員考核被確定為稱(chēng)職以上等次的，按照下列規(guī)定辦理：(一)累計(jì)兩年被確定為稱(chēng)職以上等次的，在所定級(jí)別對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次；(二)累計(jì)五年被確定為稱(chēng)職以上等次的，在所任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別范圍內(nèi)晉升一個(gè)級(jí)別；(三)確定為稱(chēng)職以上等次，且符合規(guī)定的其他任職資格條件的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)三年以上被確定為優(yōu)秀等次的，晉升職務(wù)時(shí)優(yōu)先考慮；(四)被確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年給予嘉獎(jiǎng)；連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功；(五)享受考核獎(jiǎng)金。

2．試述委任制公務(wù)員的免職情形。

（1）公務(wù)員職位發(fā)生變化，承擔(dān)了新的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)免除去原任職務(wù)；如：輪換、輪崗或者轉(zhuǎn)任的，晉升或者降低職務(wù)的等；

（2）因各種原因公務(wù)員不能履行職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)免去所任職務(wù)；如：退休的、離職學(xué)習(xí)連續(xù)一年以上的、因健康原因不能堅(jiān)持正常工作連續(xù)一年以上的等等。

3．試論述公務(wù)員紀(jì)律的主要內(nèi)容。

我國(guó)公務(wù)員法規(guī)定，分為政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律和道德紀(jì)律方面的要求。

（一）政治紀(jì)律：政治紀(jì)律就是公務(wù)員在政治方面必須遵守的行為規(guī)則。違法政治紀(jì)律的有以下兩個(gè)方面：（1）散布有損國(guó)家聲譽(yù)的言論，組織或者參加旨在反對(duì)國(guó)家的集會(huì)、游行、示威等活動(dòng)；（2）組織或者參加非法組織，組織或者參加罷工。

（二）工作紀(jì)律：工作紀(jì)律是公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須遵守的行為準(zhǔn)則。違反工作紀(jì)律的內(nèi)容包括：

（1）玩忽職守，貽誤工作；

（2）拒絕執(zhí)行上級(jí)依法作出的決定和命令；

（3）壓制批評(píng)，打擊報(bào)復(fù)；

（4）弄虛作假，誤導(dǎo)、欺騙領(lǐng)導(dǎo)和公眾；

（5）濫用職權(quán)，侵害公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益；

（6）泄露國(guó)家秘密或者工作秘密；

（7）在對(duì)外交往中損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；

（8）曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸。

（三）廉政紀(jì)律：廉政紀(jì)律就是對(duì)公務(wù)員在廉潔從政方面應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。違反廉政紀(jì)律的行為主要有：

（1）貪污、行賄、受賄，利用職務(wù)之便為自己或者他人謀取私利；

（2）違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)；

（3）從事或者參與營(yíng)利性活動(dòng)，在企業(yè)或者其他營(yíng)利性組織中兼任職務(wù)。

（四）道德紀(jì)律：公務(wù)員作為公職人員必須遵守公務(wù)人員的職業(yè)道德，并遵守社會(huì)主義公共道德。違反道德紀(jì)律的行為有 ：

（1）參與或者支持色情、吸毒、賭博、迷信等活動(dòng)；

（2）違反職業(yè)道德、社會(huì)公德。

4．如何看待男女公務(wù)員同齡退休的觀點(diǎn)？

我國(guó)自上世紀(jì)50年代開(kāi)始就實(shí)行男高女低的退休政策。這種政策有其相應(yīng)的背景：新中國(guó)成立后相當(dāng)一段時(shí)期，我國(guó)人口預(yù)期壽命特別是女性預(yù)期壽命比較低；人口整體文化素質(zhì)比較低；由于原因，女性文化水平偏低；由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、傳統(tǒng)的生育習(xí)慣，家庭生活中女性負(fù)擔(dān)家庭勞動(dòng)比較大。（4分）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，特別是近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了較大發(fā)展，男女退休不同齡政策遇到了新情況新問(wèn)題，要求實(shí)行男女同齡退休的呼聲漸高。關(guān)于男女同齡的問(wèn)題我們可以明確：（1）延遲女性公務(wù)員的退休年齡，實(shí)行男女同齡退休，有其合理性和必要性，是規(guī)范公務(wù)員退休制度的大方向和發(fā)展趨勢(shì)；（2）在當(dāng)前條件下，延遲退休年齡對(duì)就業(yè)形勢(shì)有一定影響，需要慎重選擇政策出臺(tái)時(shí)機(jī)。

5．試比較聘任制與選任制、委任制。

聘任制，是一些技術(shù)性比較強(qiáng)的輔助崗位公務(wù)員所采用的制度，比較普遍的是法院里的聘任制書(shū)記員，采取合同制的辦法，在合同期內(nèi)，算公務(wù)員編制，享受公務(wù)員待遇。委任制，是指不通過(guò)選舉任職的公務(wù)員，比如各級(jí)人民政府的具體工作部門(mén)（公安局、工商局、民政局、財(cái)政局……）的行政首長(zhǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)等，他們是通過(guò)上級(jí)任命的方式任職的，不用選舉產(chǎn)生。選任制，就是必須通過(guò)人大選舉產(chǎn)生的公務(wù)員，比如縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)、省長(zhǎng)、法院院長(zhǎng)、檢察院檢察長(zhǎng)等。

6．降職與行政處分的區(qū)別。

降職是職務(wù)任免的方式，不是行政處分，當(dāng)年考核評(píng)定為不合格的，被認(rèn)為是不符合本職務(wù)要求，要降低一個(gè)職務(wù)級(jí)別任職，但這個(gè)不是處分。

公務(wù)員行政處分中只有降級(jí)，是降低行政級(jí)別，兩者不要混淆。

第四篇：社區(qū)管理作業(yè)參考答案

《社區(qū)管理學(xué)》作業(yè)

學(xué)習(xí)中心：洛陽(yáng)學(xué)習(xí)中心

專(zhuān)業(yè)：行政管理大專(zhuān)

學(xué)號(hào)：11112560307012

姓

社區(qū)管理作業(yè)參考答案

作業(yè)一

一、填空題：

1、區(qū)域性

2、共同體

3、公共事務(wù)

4、費(fèi)孝通

5、派出機(jī)關(guān)

6、群眾性自治組織

7、深圳物業(yè)管理公司

8、經(jīng)營(yíng)性企業(yè)法人9、2-

310、法定的程序

二、不定項(xiàng)選擇題

1、AB2、B3、ABC4、ABCD5、ABCD6、ABCD7、BCD8.ABD9.、ABC10、BCD

三、簡(jiǎn)答題

1、地域、人口、生態(tài)、結(jié)構(gòu)和社會(huì)心理五大要素。

2、（1）“重心下移、立足基層”；（2）“條塊結(jié)合，以塊為主”；（3）“黨政主導(dǎo)，各方參與”；

（4）“管理與服務(wù)相結(jié)合”。

3、（1）行政權(quán)力的有限性；（2）行政事務(wù)的繁雜性；（3）管理服務(wù)的直接性；（4）管理工作的被動(dòng)性；（5）管理工作的綜合性

四、論述題

1、（1）街道辦事處與居委會(huì)應(yīng)是指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系，主要體現(xiàn)三個(gè)方面：指導(dǎo)、支持和幫助居委會(huì)搞好組織建設(shè)；指導(dǎo)、支持和幫助居委會(huì)搞好思想建設(shè)；指導(dǎo)、支持和幫助居委會(huì)搞好制度建設(shè)。（2）實(shí)際上，街道辦事處與居委會(huì)指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系變成了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。首先，居委會(huì)不但承擔(dān)了大量街道辦事處的工作，而且要接受政府的許多職能部門(mén)的考核、評(píng)比，人事任免和經(jīng)費(fèi)來(lái)源均受制于政府部門(mén)，造成居委會(huì)疲于應(yīng)付政府交代的工作，而與居民實(shí)際需求相脫節(jié)，遠(yuǎn)離了社區(qū)自治的本質(zhì)，這就導(dǎo)致居委會(huì)變成政府的“腿”，而不是居民的“頭”；其次，舊的政社部分、以政代社的行政管理體制尚未根除；最后，政府管理尚不能或不習(xí)慣對(duì)自治組織的工作采用指導(dǎo)方式，尚不能依法處理政府于居委會(huì)的關(guān)

系。

五、材料分析題

1.魯谷社區(qū)管理同以前的街道管理在管理主體、管理目標(biāo)的設(shè)定、管理對(duì)象、管理方式和管理機(jī)制、管理內(nèi)容等方面有很大的差異。

2.2003年4月成立的魯谷社區(qū)是目前北京市唯一的街道級(jí)社區(qū)。是對(duì)現(xiàn)行街道管理體制的深層次改革，是政府管理社會(huì)與公共服務(wù)、加強(qiáng)社區(qū)民主自治的創(chuàng)新實(shí)踐。當(dāng)前的城市社區(qū)體制改革面臨很大困境，社區(qū)選舉并不能有效保證社區(qū)自治，社區(qū)管理在各個(gè)環(huán)節(jié)都存在很多問(wèn)題，現(xiàn)在很多地區(qū)開(kāi)展的社區(qū)管理體制改革較少觸及街道層面，更多在社區(qū)層面作點(diǎn)文章，魯谷社區(qū)找到了一條新路子，就是街道管理體制不改，社區(qū)管理體制改革就很難開(kāi)展下去。這是一個(gè)重大創(chuàng)新。對(duì)全國(guó)社區(qū)體制改革具有重大的示范意義。

作業(yè)二

一、填空題：

1、英國(guó)

2、院式照顧

3、社會(huì)福利

4、優(yōu)撫對(duì)象

5、有償或低償

6、全科醫(yī)生

7、行為規(guī)范

8、社區(qū)文化資源調(diào)查

9、價(jià)值觀念

10、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保功能

二、不定項(xiàng)選擇題

1、ABC2、ABCD3、ABCD4、BCD5、A6、ABD7、ACD8.ABCD9.、BCD10、ABCD

三、簡(jiǎn)答題

1、英國(guó)的社區(qū)照顧具體形式有五種：一是由地方政府出資興辦社區(qū)服務(wù)中心；二是開(kāi)辦社區(qū)老年公寓；三是家庭照顧；四是設(shè)立暫托處；五是上門(mén)服務(wù)；六是開(kāi)辦社區(qū)老人院。

2、我國(guó)社區(qū)服務(wù)的運(yùn)作模式是：（1）政府推動(dòng)。我國(guó)社區(qū)服務(wù)工作室政府搭臺(tái)、民政牽頭、有關(guān)部門(mén)相互配合的方式加以開(kāi)展的。政府的行政動(dòng)員、政策指導(dǎo)、組織參與是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的主要推動(dòng)力量。（2）接到主管。街道辦事處主管城市社區(qū)的組織、協(xié)調(diào)與管理工作，履行行政職能。街道不僅主管社區(qū)工作的規(guī)劃與操作，履行著事業(yè)管理職能；同時(shí)，它還主管社區(qū)工作的資源開(kāi)發(fā)，履行了經(jīng)濟(jì)管理職能。（3）居委會(huì)操作。居委會(huì)直接、有效地為社區(qū)居民提供服務(wù)，解決居民社區(qū)生活中的不便。（4）社區(qū)共建。城市社區(qū)服務(wù)工作中的一個(gè)主要特點(diǎn)在于社會(huì)各界的廣泛參與。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“六位一體”功能是指社區(qū)預(yù)防、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育和社區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。“一體”是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供了上述有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、論述題

1、（1）改革開(kāi)放以來(lái)，社區(qū)文化建設(shè)取得了顯著的成就，如社區(qū)文化的觀念不斷更新、經(jīng)濟(jì)投入不斷增加、社區(qū)文化工作者的素質(zhì)和社區(qū)文化活動(dòng)的水平不斷提高；（2）同時(shí)，我們也必須看到社區(qū)文化建設(shè)面臨的問(wèn)題，如工作體制尚未理順、建設(shè)缺乏規(guī)劃、活動(dòng)場(chǎng)地匱乏、管理有漏洞、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法規(guī)等。（3）為了進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，我們必須采取一系列措施，如開(kāi)展社區(qū)文化調(diào)查，制定社區(qū)文化規(guī)劃，建設(shè)社區(qū)文化體制，開(kāi)發(fā)社區(qū)文化資源，搞好社區(qū)文化市場(chǎng)，發(fā)展社區(qū)文化事業(yè)。

五、材料分析題

1.重慶大渡口區(qū)在社區(qū)文化建設(shè)方面采取了一系列有效措施，舉得了良好成就，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）認(rèn)真落實(shí)了發(fā)展社區(qū)文化事業(yè)所需的經(jīng)費(fèi)，規(guī)定了社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)按比例增長(zhǎng)；（2）建立健全了街道文化管理機(jī)構(gòu)，成立了街道文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和文化站，從組織上給群眾文化事業(yè)的健康發(fā)展提供了保障；（3）開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，注重傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的結(jié)合、鄉(xiāng)土文化與外來(lái)文化的結(jié)合、高雅文化與通俗文化的結(jié)合；（4）充分利用轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、家庭的文化資源。

2.社區(qū)文化是一種復(fù)合型文化，由不同內(nèi)容、不同單元和不同年齡群的亞文化組成。社區(qū)文化融民俗、文藝、體育、教育和精神文明建設(shè)為一體，其功能是非常多的，如娛樂(lè)和健身功能、認(rèn)知和育智功能、傳承和整合功能、審美和創(chuàng)造、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保功能等。重慶大渡口的社區(qū)文化建設(shè)使得社區(qū)文化功能得到了較好的發(fā)揮，如凝聚了人心、昂揚(yáng)了人氣，融洽了街道工作人員與各社區(qū)居民之間的關(guān)系，鄰里糾紛少了，治安案件減了，環(huán)境衛(wèi)生面貌改善了。

作業(yè)三

二、填空題：

1、嗅覺(jué)污染

2、人為因素

3、生活生態(tài)環(huán)境

4、社會(huì)治安問(wèn)題

5、依法治理

6、教育

7、社區(qū)全體成員

8、文化功能

9、社區(qū)管理主體

10、非營(yíng)利組織

二、不定項(xiàng)選擇題

1、ABC2、ABCD3、BCD4、ABCD5、ABCD6、D7、A8.ABCD9.、BCD10、ABC

三、簡(jiǎn)答題

1、社區(qū)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容包括突出抓好凈化環(huán)境，創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)；綠化環(huán)境，創(chuàng)建綠色社區(qū)；美化環(huán)境，創(chuàng)建干凈整潔的美好社區(qū)。社區(qū)在進(jìn)行環(huán)境建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合本社區(qū)的情況，制定出切合實(shí)際的建設(shè)環(huán)境和改造環(huán)境的措施。一般而言，社區(qū)環(huán)境的建設(shè)措施包括社區(qū)環(huán)境規(guī)劃、社區(qū)環(huán)境的綜合治理以及執(zhí)法和服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。

2、社區(qū)治安的基本任務(wù)是黨和國(guó)家規(guī)定的社會(huì)治安總?cè)蝿?wù)的組成部分，它從根本上說(shuō)是為了保障國(guó)家的法律法規(guī)、黨的路線方針能在社區(qū)得以實(shí)現(xiàn)，具體包括：（1）協(xié)助公安機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)；（2）做好社區(qū)青少年犯罪的預(yù)防工作；（3）積極開(kāi)展人民調(diào)解工作；（4）做好流動(dòng)人口的管理工作；（5）做好失足少年和刑滿釋放人員的安置幫教工作；（6）做好居民的治安防范工作；（7）做好社區(qū)消防工作；（8）做好社區(qū)交通安全管理。

3、社區(qū)教育的產(chǎn)生與發(fā)展有其社會(huì)背景和原因。（1）我國(guó)社區(qū)的興起是社區(qū)教育得以發(fā)展的前提條件；（2）我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求建立適應(yīng)本地情況的社區(qū)教育體系；（3）我國(guó)社會(huì)發(fā)展對(duì)就業(yè)人口素質(zhì)的高要求為社區(qū)教育的發(fā)展提供了契機(jī)；（4）我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程要求大規(guī)模發(fā)展社區(qū)教育；（5）我國(guó)教育體制改革有力地推動(dòng)了社區(qū)教育的發(fā)展。

四、論述題

1、社區(qū)居民自治主要是指以社區(qū)居民為核心，聯(lián)合社區(qū)內(nèi)各種主體組織、機(jī)構(gòu)、共同參與社區(qū)事務(wù)的管理，實(shí)行真正的民主自治管理的一種模式。其優(yōu)點(diǎn)是能夠調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)居民廣泛參與社區(qū)事務(wù)的積極性，使社區(qū)居民真正成為社區(qū)的主人，管理自己的事務(wù)，有利于社區(qū)居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感的形成，有利于形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，避免了“全能政府”的難以為繼和市場(chǎng)的間或“失效”。社區(qū)自治的基礎(chǔ)是公眾參與。公眾參與是所有民主社會(huì)的基礎(chǔ)。社區(qū)成員的自我服務(wù)、自主管理、依靠自身的力量來(lái)發(fā)展社區(qū)是社區(qū)管理和發(fā)展的核心。從民眾層面出發(fā)，在社區(qū)中實(shí)現(xiàn)居民自治是一種確保其實(shí)現(xiàn)基本的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，以及對(duì)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)生活的參與權(quán)的有效途徑。

五、材料分析題

1.社區(qū)治安的綜合治理是指，在黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)要協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、行政的、文化的、教育的等多種手段，從根本上預(yù)防和減少違法犯罪，維護(hù)社區(qū)秩序、保障社區(qū)穩(wěn)定，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安定有序的社會(huì)環(huán)境。社區(qū)治安的綜合治理必須遵循一定的原則，本案例中鐵嶺市公安局采用了專(zhuān)群結(jié)合的原則，這是治理社區(qū)治安問(wèn)題的指導(dǎo)原則?！皩?zhuān)群結(jié)合”中的“專(zhuān)”是指專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)，確切地說(shuō)是具有執(zhí)法權(quán)的公安機(jī)關(guān)；“群”是指人民群眾。專(zhuān)群結(jié)合是指，在保衛(wèi)國(guó)家安全和維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定方面，把公安機(jī)關(guān)的職能與廣大人民群眾的主動(dòng)精神結(jié)合起來(lái)，做好各項(xiàng)防范工作。專(zhuān)群結(jié)合是我國(guó)公安工作的基本方針，也是社區(qū)治理的指導(dǎo)原則。

社區(qū)治安的任務(wù)具有多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。因此，維護(hù)社區(qū)治安的穩(wěn)定，一方面需要有專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)的技術(shù)裝備和警察的戰(zhàn)斗力作依托和后盾，另一方面需要社區(qū)居民的支持和配合，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。鐵嶺市公安局通過(guò)在社區(qū)建立四支聯(lián)防群防隊(duì)伍，有效維護(hù)了社區(qū)治安。

第五篇：紙質(zhì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)

紙質(zhì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)V3.0

紙質(zhì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)V3.0經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軟、硬件測(cè)試和大規(guī)模應(yīng)用測(cè)試過(guò)程，是一款功能性強(qiáng)、易用性好、兼容性強(qiáng)、穩(wěn)定性高于一身的圖書(shū)管理軟件?？蒲讣堎|(zhì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)V3.0是專(zhuān)門(mén)針對(duì)各中小學(xué)圖書(shū)館自動(dòng)化管理而研發(fā)的,適用于各中小學(xué)、高中及企事業(yè)單位的中小型圖書(shū)館，支持圖書(shū)館藏量50萬(wàn)冊(cè)以上。

使用紙質(zhì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)V3.0這個(gè)系統(tǒng)的用戶不需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、不需要系統(tǒng)維護(hù)、不用需要擔(dān)心數(shù)據(jù)安全，只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦安裝本系統(tǒng)后，就能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)，編目，典藏，流通，借閱，歸還，報(bào)表統(tǒng)計(jì)館藏查詢(xún)等的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理。

紙質(zhì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)V3.0有以下特點(diǎn)：

1、專(zhuān)業(yè)與適用性相結(jié)合，可操作性強(qiáng)：系統(tǒng)既遵照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精簡(jiǎn)和固化到系統(tǒng)模塊，使圖書(shū)管理員不需要太強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)即可迅速適應(yīng)和使用，后期圖書(shū)室的擴(kuò)建都顯得簡(jiǎn)單易行。

2、安全性及可擴(kuò)展性強(qiáng)：系統(tǒng)核心采用目前最先進(jìn)的前端開(kāi)發(fā)工具Visual C++開(kāi)發(fā)，所有軟件部件全部為本地代碼，不采用任何其他外部構(gòu)件，從而保證了穩(wěn)定性和可靠性，系統(tǒng)提供手動(dòng)及自動(dòng)定時(shí)數(shù)據(jù)備份功能。系統(tǒng)支持條碼、IC卡、ID卡，也可與學(xué)校一卡通無(wú)縫兼容。

3、圖書(shū)編目、上架效率高：提供近100萬(wàn)條編目數(shù)據(jù)支持，支持Z39.50協(xié)議，可從國(guó)家圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)免費(fèi)下載圖書(shū)信息，編目速度高，從而極大地減輕編目工作量。

4、強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)和打印功能：系統(tǒng)提供了多個(gè)圖書(shū)館管理常用報(bào)表，亦可根據(jù)需要自定義報(bào)表，方便隨時(shí)查看和打印圖書(shū)基本信息及流通。

5、造價(jià)低：對(duì)運(yùn)行環(huán)境要求不高，支持Windows 98以上所有操作系統(tǒng)。自帶讀者證、書(shū)標(biāo)、條形碼、目錄卡片等的制作系統(tǒng)，節(jié)約外購(gòu)成本。