第一篇：2012年北京電大社區(qū)管理作業(yè)、自檢自測(cè)

自檢自測(cè)七

單選題：（共10道試題，每題4分）1、1989年頒布的《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定的居民委員會(huì)六項(xiàng)工作任務(wù)中，第四項(xiàng)工作任務(wù)是

A． 協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安 B． 開展民間調(diào)解工作 C．進(jìn)行法制教育 D．加強(qiáng)流動(dòng)人口管理 參考答案：A

2、社區(qū)物業(yè)管理主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)什么的管理 A．商業(yè)物業(yè) B． 居住物業(yè) C．工業(yè)物業(yè) D．其他用途物業(yè) 參考答案：B

3、社區(qū)治安是指社區(qū)治理各行為主體，依靠什么，強(qiáng)化社區(qū)控制手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。A．依靠社區(qū)力量 B．依靠政府力量 C．依靠居民力量 D．依靠居委會(huì)力量 參考答案：A

4、哪個(gè)組織于1999年12月至2000年1月對(duì)西城區(qū)三個(gè)街道居民作了“最為關(guān)注的社區(qū)問(wèn)題”的抽樣調(diào)查

A． 北京市精神文明辦公室 B．北京市西城區(qū)街道辦事處 C． 北京市居民安全調(diào)查組 D． 北京市文明社區(qū)創(chuàng)建調(diào)研組 參考答案：D 5、1989年頒布的《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定的居民委員會(huì)六項(xiàng)工作任務(wù)中，幾項(xiàng)設(shè)計(jì)社區(qū)治安 A．2項(xiàng) B．3項(xiàng) C． 4項(xiàng) D． 5項(xiàng) 參考答案：B6、2002年8月，衛(wèi)生部頒布的哪項(xiàng)文件明確了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)

A．《關(guān)于明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的通知》 B．《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)的意見》 C．《關(guān)于加快發(fā)展城市衛(wèi)生服務(wù)的意見》 D．《關(guān)于著重建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》 參考答案：C

7、物業(yè)管理的概念是什么時(shí)候傳入中國(guó)的 A．20世紀(jì)90年代從美國(guó)傳入 B．20世紀(jì)80年代從國(guó)外傳入 C．19世紀(jì)90年代從英國(guó)傳入 D．19世紀(jì)80年代從國(guó)外傳入 參考答案：B

8、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系是 A．管理者與被管理者 B．指導(dǎo)與被指導(dǎo) C．領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) D．雇傭與被雇傭 參考答案：D

9、下面說(shuō)法不正確的是

A．業(yè)主在是否接受物業(yè)管理服務(wù)方面擁有自主權(quán) B．業(yè)主在選用何種物業(yè)管理模式方面擁有自主權(quán) C．業(yè)主在物業(yè)企業(yè)人事管理中擁有自主權(quán) D．業(yè)主在選用物業(yè)管理公司時(shí)擁有自主權(quán) 參考答案：C

10、新的社區(qū)保障體制的構(gòu)建，其出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是 A．業(yè)主的滿意

B．有利于社區(qū)治理局面的形成和完善 C．有利于物業(yè)公司更好的服務(wù) D．街道辦事處和居民委員會(huì)的配合 參考答案：B

多選題：（共10題 每題4分）

1、社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括 A．民間調(diào)解 B．法制教育 C．流動(dòng)人口管理 D．社會(huì)矯正

參考答案：A B D

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括 A．綜合性 B． 持續(xù)性 C． 協(xié)調(diào)性 D．可及性

參考答案：A B C D

3、社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的特征是 A．社會(huì)化服務(wù) B．經(jīng)營(yíng)性服務(wù) C．專業(yè)化服務(wù) D．福利性服務(wù) 參考答案：A B C

4、社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容除了社區(qū)文化娛樂(lè)之外，還包括

A．社區(qū)體育 B．社區(qū)教育 C．社區(qū)科學(xué)普及

D．健康文明生活方式的倡導(dǎo) 參考答案：A B C D

5、社區(qū)治安的主觀性測(cè)量指標(biāo)包括 A．居民對(duì)社區(qū)治安的滿意度和滿意率

B．居民出行時(shí)，對(duì)家中財(cái)物安全的放心度 C． 居民對(duì)鄰里關(guān)系的滿意度

D．居民對(duì)孩子生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全感 參考答案：A B C D

6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容包括 A．社區(qū)醫(yī)療 B． 社區(qū)保健 C．社區(qū)康復(fù) D．社區(qū)照顧

參考答案：A B C

7、社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容可分為哪兩類 A． 常規(guī)性管理工作 B． 業(yè)務(wù)性管理工作 C．房屋本身管理工作 D．特殊性的管理服務(wù) 參考答案：A D

8、常規(guī)性的物業(yè)管理工作主要包括哪些內(nèi)容 A．房屋建筑主體的管理 B．房屋設(shè)施設(shè)備的管理 C．環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理 D．公共秩序管理 參考答案：A B C D

9、社區(qū)文化的特征除了區(qū)域性和繼承性外還包括哪些 參考答案：錯(cuò)誤

9、正式的社區(qū)文化，一般指以政府供給為主的社區(qū)文化服務(wù)項(xiàng)目。參考答案：正確

C．人道主義理論 D． 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 參考答案：B

6、社會(huì)福利社會(huì)化的指導(dǎo)思想中明確 A．普遍性 B．共享性 C． 滲透性 D．凝聚性

參考答案：A B C

10、社區(qū)文化可以分為哪三個(gè)層次 A．非常不正式 B．非正式 C．準(zhǔn)正式 D． 正式

參考答案： B C D 判斷題：（共10題 每題2分）

1、社區(qū)治安是社會(huì)安全的重要組成部分，它獨(dú)立于整個(gè)社會(huì)的治安狀況。參考答案：錯(cuò)誤 2、1999-2000年在對(duì)西城區(qū)三個(gè)街道居民做最為關(guān)注的社區(qū)問(wèn)題的調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，排在第一位的是偷竊。參考答案：錯(cuò)誤

3、靠“嚴(yán)打”整治取得的一時(shí)的治安狀況的好轉(zhuǎn)并不等于長(zhǎng)治久安。參考答案：正確

4、犯罪率只是社區(qū)治安眾多測(cè)量指標(biāo)中的一個(gè)指標(biāo)，它的下降并不能說(shuō)明社區(qū)治安其他方面狀況的改善。參考答案：正確

5、通過(guò)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律約束力，同時(shí)依靠承諾、信用、道德來(lái)進(jìn)行約束。參考答案：錯(cuò)誤

6、退休衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)聘在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，原單位應(yīng)當(dāng)保持其退休待遇不變 參考答案：正確

7、物業(yè)管理委員會(huì)由居住小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的代表及居民委員會(huì)的代表組成。參考答案：正確

8、物業(yè)管理的本質(zhì)其實(shí)還是“管理”并非“服務(wù)”。

10、目前，我國(guó)城市的社會(huì)保障制度已經(jīng)形成了市、區(qū)、街道、居委會(huì)四級(jí)服務(wù)體系。參考答案：正確

第六次自檢自測(cè)

單選題：（共8道試題，每題4分）

1、中國(guó)城市社區(qū)服務(wù)的發(fā)展方向發(fā)生轉(zhuǎn)折的標(biāo)志是 A． 1987年武漢工作會(huì)議

B．1993年14部委頒發(fā)的加快城市社區(qū)服務(wù)發(fā)展的意見

C． 1995年民政部頒布的全國(guó)城市社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

D． 1999年民政部開展全國(guó)26個(gè)社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)城區(qū)試點(diǎn)

參考答案：B

2、根據(jù)1993年14部委文件，城市社區(qū)服務(wù)應(yīng)該堅(jiān)持的宗旨是

A．福利性為目的，經(jīng)營(yíng)性為手段 B．福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)并重 C．市場(chǎng)為導(dǎo)向、營(yíng)利為核心 D． 需求為導(dǎo)向、福利為核心 參考答案：A

3、中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)福利服務(wù)對(duì)象主要是指 A．民政部門負(fù)責(zé)的“三無(wú)”對(duì)象 B．農(nóng)村“五保對(duì)象”

C．企業(yè)負(fù)責(zé)的職工福利對(duì)象 D．城市社區(qū)居民

4、非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要是靠什么維系 A． 自然的情感、血緣或親緣關(guān)系 B．法規(guī)規(guī)則 C．契約約束 D．禮節(jié)儀式 參考答案：A

5、英國(guó)社區(qū)照顧的理論基礎(chǔ)是什么 A．標(biāo)簽化理論 B．正?；碚?A．在供養(yǎng)方式上堅(jiān)持居家為基礎(chǔ) B． 在供養(yǎng)方式上堅(jiān)持社區(qū)為基礎(chǔ)

C．在供養(yǎng)方式上堅(jiān)持以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ) D．在供養(yǎng)方式上堅(jiān)持以政府為依托 參考答案：A 7、2000年4月在廣東召開的什么會(huì)議，明確提出了社會(huì)福利社會(huì)化的總體要求、目標(biāo)任務(wù)和基本思路。A．第十次全國(guó)民政會(huì)議 B．第十一次全國(guó)民政會(huì)議

C． 全國(guó)社會(huì)福利社會(huì)化工作會(huì)議

D． 民政部系統(tǒng)社會(huì)福利社會(huì)化專項(xiàng)研究會(huì) 參考答案：C

8、“五?！睉羰侵?/p>

A．村里提供吃、穿、住、醫(yī)療、葬五項(xiàng)保障 B．村里提供生、老、病、殘、死五項(xiàng)保障

C．村里提供醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、生育、喪葬五項(xiàng)保障D．鎮(zhèn)政府提供生、老、病、殘、死五項(xiàng)保障 參考答案：A

多選題：（共10題 每題4分）

1、城市社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系包括 A． 福利性服務(wù) B．居民生活服務(wù)

C．下崗職工再就業(yè)服務(wù)

D． 街道居委會(huì)和駐區(qū)單位之間的共建服務(wù)等 參考答案：A B C D

2、中國(guó)城市社區(qū)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象包括 A． 民政福利對(duì)象 B．社區(qū)普通居民 C．下崗職工 D． 市場(chǎng)消費(fèi)者 參考答案：A B C

3、英國(guó)社區(qū)照顧的照顧管理模式強(qiáng)調(diào)三個(gè)核心過(guò)程分別是 A．評(píng)估

B．服務(wù)包裹的設(shè)計(jì)

C．執(zhí)行和監(jiān)視 D．信息處理

參考答案：A B C

4、英國(guó)社區(qū)照顧的服務(wù)的層次包括

10、以下說(shuō)法正確的是

A． 在我國(guó)社區(qū)服務(wù)是以社區(qū)居民的組織參與為主體 B． 社區(qū)服務(wù)是以服務(wù)社區(qū)居民的需求為目的 C．社區(qū)服務(wù)不是為了社區(qū)外部的市場(chǎng)導(dǎo)向和利潤(rùn)動(dòng)機(jī) C．4年 D．5年

參考答案：B

2、按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，我國(guó)農(nóng)村村民委員會(huì)成員通過(guò)A．社區(qū)對(duì)福利對(duì)象的照顧 B． 對(duì)照顧者的照顧

C．政府對(duì)社區(qū)機(jī)構(gòu)的政策支持 D．福利機(jī)構(gòu)在社區(qū)中提供的服務(wù) 參考答案：A B

5、“三無(wú)對(duì)象”是指 A．無(wú)住房

B． 無(wú)扶養(yǎng)或贍養(yǎng)人 C．無(wú)生活來(lái)源

D．無(wú)勞動(dòng)能力或單位 參考答案： B C D

6、推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化的總體要求是 A．投資主體多元化 B．服務(wù)對(duì)象公眾化 C．服務(wù)方式多樣化 D． 服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化 參考答案：A B C D

7、英國(guó)社區(qū)照顧和我國(guó)社區(qū)服務(wù)的差異有哪些 A． 兩者的屬性的差異性 B． 兩者的服務(wù)對(duì)象的差異性 C． 兩者的運(yùn)行機(jī)制的差異性 D． 兩者的社區(qū)支持基礎(chǔ)的差異性 參考答案：A B C

8、英國(guó)社區(qū)照顧和我國(guó)社區(qū)服務(wù)的相同點(diǎn)有哪些A． 兩者的屬性相同

B．兩者的社會(huì)福利政策基礎(chǔ)的發(fā)展趨勢(shì)的相同 C．兩者的社區(qū)支持基礎(chǔ)的共同性 D．兩者的服務(wù)對(duì)象的共同性 參考答案： B C D

9、西方國(guó)家的社會(huì)福利體制包括 A．現(xiàn)金津貼 B．消費(fèi)津貼 C．實(shí)物津貼 D．保險(xiǎn)津貼

參考答案：A C D．社區(qū)服務(wù)的最終目的是營(yíng)利 參考答案：A B C

判斷題：（共7題 每題4分）

1、最近幾年，國(guó)家增加了對(duì)農(nóng)村地區(qū)的特困戶的定期補(bǔ)助政策，或者在富裕地區(qū)把農(nóng)民納入了最低生活保障體系。

參考答案：正確

2、早期社區(qū)服務(wù)的定位很清楚，就是針對(duì)老年人的照顧。

參考答案：錯(cuò)誤3、993年民政部會(huì)同國(guó)務(wù)院13個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見》標(biāo)志著社區(qū)服務(wù)作為一種特設(shè)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。參考答案：正確

4、社區(qū)服務(wù)業(yè)的基本任務(wù)是充分發(fā)揮國(guó)家、集體、個(gè)人三者的積極性，依靠社會(huì)各個(gè)方面的力量興辦社區(qū)服務(wù)業(yè)。

參考答案：正確

5、社區(qū)照顧的發(fā)源地是美國(guó) 參考答案：錯(cuò)誤

6、中國(guó)的社區(qū)服務(wù)從一開始的社會(huì)福利對(duì)象擴(kuò)大到一般的社區(qū)居民，最后又包括國(guó)有企業(yè)下崗職工，缺乏穩(wěn)定性。

參考答案：正確

7、公民參與是社區(qū)服務(wù)的靈魂，只有公民參與才能促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的普及推廣，只有公民參與才能促進(jìn)社區(qū)資源的動(dòng)員開發(fā)，只有公民參與才能監(jiān)督正式福利機(jī)構(gòu)的服務(wù)成效。參考答案：正確

第五次自檢自測(cè)

單選題：（共10道試題，每題3分）

1、按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，我國(guó)城鄉(xiāng)基層的居民委員會(huì)和村民委員會(huì)每屆任期為 A．2年 B．3年

什么組織選舉產(chǎn)生 A．村民代表會(huì)議 B．村民直接

C． 村民戶代表會(huì)議 D．村民小組代表會(huì)議 參考答案：B

3、根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，在城市實(shí)行社區(qū)自治的組織是

A．居民委員會(huì) B． 街道辦事處 C．業(yè)主委員會(huì) D．社區(qū)委員會(huì) 參考答案：A

4、社區(qū)居民委員會(huì)的管轄范圍不斷擴(kuò)大，從過(guò)去100-700戶，擴(kuò)展到現(xiàn)在的 A． 700-1000戶 B．1000-2000戶 C．2000-2500戶 D．2500-3000戶 參考答案：B

5、社區(qū)居民委員會(huì)的選舉由本社區(qū)全體有選舉權(quán)的居民、戶代表過(guò)半數(shù)，或者多少以上的居民代表參加方為有效。A．二分之一 B．三分之一 C．三分之二 D．四分之三 參考答案：C

6、居民委員會(huì)成員

A． 每屆任期3年，不能連選連任 B． 每屆任期3年，可以連選連任 C．每屆任期5年，不能連選連任 D．每屆任期5年，可以連選連任 參考答案：B

7、村民委員會(huì)的設(shè)立、撤銷、范圍調(diào)整，由鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民政府提出，經(jīng)村民會(huì)議討論同意后，報(bào)哪個(gè)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

A． 鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府 B． 縣級(jí)人民政府 C．市政府 D．省政府 參考答案：B

8、在村務(wù)公開中，財(cái)務(wù)公開要求多長(zhǎng)時(shí)間公開一次 A．每個(gè)月 B． 每個(gè)季度 C．每六個(gè)月 D． 每年 參考答案：C

9、目前，社區(qū)志愿者組織從屬于 A． 街道辦事處

B．人事和勞動(dòng)保障局 C． 人才中心 D．民政部系統(tǒng) 參考答案：D

10、對(duì)志愿者的正式評(píng)估多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次 A．一年一次 B．半年一次 C． 三個(gè)月一次 D．一個(gè)月一次 參考答案：A 多選題：（共10題 每題4分）

1、按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，我國(guó)城市社區(qū)居民委員會(huì)成員通過(guò)什么選舉產(chǎn)生

A．全體有選舉權(quán)的居民直接 B． 每居民戶派代表 C．居民小組推選代表 D．全體居民

參考答案：A B C D

2、我國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)民主自治的基本方式是 A．民主選舉 B．民主決策 C．民主管理 D．民主監(jiān)督 參考答案：A B C D

3、居民委員會(huì)下設(shè)哪些工作委員會(huì) A．人民調(diào)解委員會(huì) B．治安保衛(wèi)委員會(huì) C．公共衛(wèi)生委員會(huì) D． 計(jì)劃生育委員會(huì) 參考答案：A B C D

4、社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民進(jìn)行的

A． 自我管理 B． 自我教育 C．自我監(jiān)督 D．自我服務(wù)

參考答案：A B D

5、社區(qū)居民委員會(huì)的職能

A．宣傳教育群眾，提高居民文明素質(zhì) B． 實(shí)行社區(qū)自治，管理社區(qū)公共事務(wù) C．開展社區(qū)服務(wù)，發(fā)展社區(qū)服務(wù)

D．圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，做好環(huán)境優(yōu)化工作 參考答案：A B C D

6、村民委員會(huì)由哪些成員組成 A．主任 B．副主任 C．村長(zhǎng) D．委員

參考答案：A B D

7、在農(nóng)村實(shí)行民主監(jiān)督主要包括 A．村務(wù)公開

B．村委會(huì)定期報(bào)告工作 C． 民主評(píng)議村干部

D．村民委員會(huì)由村民選舉產(chǎn)生 參考答案：A B C D

8、村民委員會(huì)的職能

A．宣傳教育群眾，提高村民文化素質(zhì) B． 管理本社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè) C．調(diào)解民間糾紛 D．維護(hù)社會(huì)治安 參考答案：A B C D

9、與其他服務(wù)相比，志愿服務(wù)具有以下特征 A． 志愿性 B． 無(wú)償性 C．公益性 D．組織性

參考答案：A B C D

10、現(xiàn)在社區(qū)居民切實(shí)的享有 A．選舉權(quán) B．罷免權(quán) C． 監(jiān)督權(quán)

D．參與權(quán)和決策權(quán) 參考答案：A B C D

判斷題：（共10題 每題3分）

1、《憲法》從根本原則、根本任務(wù)和根本制度上全面規(guī)范了法治國(guó)家最基本的社會(huì)制度和國(guó)家制度，規(guī)范了個(gè)人和組織的根本活動(dòng)準(zhǔn)則，具有最高的法律效力。參考答案：正確

2、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民政府對(duì)村民委員會(huì)的工作給予指導(dǎo)、支持和幫助，可以適當(dāng)?shù)母深A(yù)依法屬于村民自治范圍內(nèi)的事項(xiàng)。參考答案：錯(cuò)誤

3、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)服從人民政府的安排，服從人民政府的領(lǐng)導(dǎo)，充當(dāng)好人民政府的辦事機(jī)構(gòu)。參考答案：錯(cuò)誤

4、基層政府或其派出機(jī)關(guān)對(duì)基層自治組織的工作給予指導(dǎo)，而基層自治組織則協(xié)助政府開展工作。參考答案：正確

5、自我教育就是通過(guò)開展社區(qū)居民自治活動(dòng)，使居民受到各種教育，每位居民既是教育者，又是受教育者。參考答案：正確

6、居民委員會(huì)的主任可以由居民委員會(huì)成員兼任，也可以另行聘任。參考答案：正確

7、自我管理是指社區(qū)居民自己組織起來(lái)，相互監(jiān)督，互相管理。參考答案：錯(cuò)誤

8、本村1/5以上村民聯(lián)名，可以要求罷免村民委員會(huì)成員。

參考答案：正確

9、我國(guó)的志愿服務(wù)是改革開放的產(chǎn)物。

參考答案：正確

10、民主決策是指涉及社區(qū)居民切身利益的事項(xiàng)，必須由社區(qū)居民民主討論，按照多數(shù)人的意見作出決定。參考答案：正確

第四次自檢自測(cè)

單選題：（共5道試題，每題4分）

1、政府機(jī)構(gòu)具有擴(kuò)張的本性已被什么理論證明 A．亞當(dāng)斯密關(guān)于市場(chǎng)“看不見的手”的論述

1、市場(chǎng)機(jī)制是以等價(jià)交換、公平競(jìng)爭(zhēng)、自由開放作為主要特征的。參考答案：正確

2、市場(chǎng)機(jī)制不是萬(wàn)能的，但是和政府機(jī)制相比，政府機(jī)制顯得無(wú)足輕重。參考答案：錯(cuò)誤

3、當(dāng)政府成為社會(huì)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，權(quán)力本身就會(huì)產(chǎn)生腐蝕力量，尤其不受任何力量制約的專制全權(quán)政府。

2、1954年全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過(guò)的《城市居民委員會(huì)組織條例》規(guī)定，居民委員會(huì)是 A．城市最基層的政府機(jī)關(guān) B．城市基層群眾性自治組織

C．市轄區(qū)或者不設(shè)區(qū)的市的人民委員會(huì)的派出機(jī)關(guān) D．城市社區(qū)的社會(huì)團(tuán)體 參考答案：B 3、1958年之前，我國(guó)農(nóng)村基層實(shí)行的管理體制是 B．帕金森定律 C．馬太效應(yīng)

D．凱恩斯的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)理論 參考答案：B

2、二分法社會(huì)結(jié)構(gòu)是指 A． 國(guó)家和社會(huì)二分 B． 經(jīng)濟(jì)和政治二分 C． 國(guó)內(nèi)和國(guó)外二分 D．政府和社會(huì)二分 參考答案：A

3、以下不是市場(chǎng)失靈表現(xiàn)的是 A．市場(chǎng)的壟斷

B．無(wú)法有效提供公共物品 C．影響社會(huì)的公平和安定 D． 權(quán)力的尋租和腐敗 參考答案：D

4、以下不是政府失靈表現(xiàn)的是 A．政府行為的低效率 B．政府機(jī)構(gòu)的自我擴(kuò)張

C．無(wú)法滿足市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的外部環(huán)境條件 D．決策失誤 參考答案：C

5、市場(chǎng)機(jī)制的源動(dòng)力是 A．政府投資 B．企業(yè)運(yùn)作 C．個(gè)人利益 D．社會(huì)發(fā)展 參考答案：C 判斷題：（共10題 每題4分）參考答案：正確

4、帕金森定律指出，無(wú)論政府的工作量是增加還是減少，或者已經(jīng)根本沒(méi)有任何工作了，政府機(jī)構(gòu)的人員數(shù)量總是按照同一速度遞增。參考答案：正確

5、權(quán)力尋租不是政府干預(yù)的必然產(chǎn)物，有政府干預(yù)的地方不會(huì)產(chǎn)生權(quán)力尋租。參考答案：錯(cuò)誤

6、第三部門是指第三世界國(guó)家內(nèi)部的非營(yíng)利組織 參考答案：錯(cuò)誤

7、第三部門的發(fā)展不受國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制影響。參考答案：錯(cuò)誤

8、決策失誤常常以過(guò)度干預(yù)和干預(yù)不足兩種形式表現(xiàn)出來(lái)

參考答案：正確

9、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致貧富懸殊差別和兩極分化，進(jìn)而影響社會(huì)的公平和安定。參考答案：正確

10、社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。

參考答案：正確

第三次自檢自測(cè)

單選題：（共10道試題，每題3分）1、1954年全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過(guò)的《城市街道辦事處組織條例》規(guī)定，街道辦事處是 A．城市最基層的政府機(jī)關(guān) B．城市基層群眾性自治組織

C．市轄區(qū)或者不設(shè)區(qū)的市的人民委員會(huì)的派出機(jī)關(guān) D．城市社區(qū)的社會(huì)團(tuán)體 參考答案：C

A．人民公社政社合一管理體制 B．鄉(xiāng)行政村管理體制

C．三級(jí)所有、隊(duì)為基礎(chǔ)管理體制 D．鄉(xiāng)政村治管理體制 參考答案：B4、1998年11月，全國(guó)人大通過(guò)的《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》明確界定了村民委員會(huì)的性質(zhì)為

A．農(nóng)村基層的政權(quán)組織 B．農(nóng)村基層群眾性自治組織 C．農(nóng)村基層的經(jīng)濟(jì)組織 D．農(nóng)村基層的社會(huì)團(tuán)體 參考答案：B

5、街道辦事處和居民委員會(huì)之間的關(guān)系是 A．街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)居民委員會(huì)

B．居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合街道辦事處，做好辦事員工作

C．街道辦事處指導(dǎo)居民委員會(huì)的工作 D．居民委員會(huì)是街道辦事處的下屬單位 參考答案：C

6、《關(guān)于城市街道辦事處、居民委員會(huì)組織和經(jīng)費(fèi)問(wèn)題的報(bào)告》于哪一年被提交到中央 A．1954 B．1955 C．1953 D．1980 參考答案：C7、20世紀(jì)50年代中期，街道辦事處和居民委員會(huì)組織建立后，我國(guó)城市基層組織管理的什么體制初步確立

A．街居體制 B． 單位體制 C．中央集權(quán)體制 D．地方分權(quán)制 參考答案：A

8、“大躍進(jìn)”和“人民公社化”運(yùn)動(dòng)沖擊了我國(guó)剛剛建立起來(lái)的街居體制。這兩場(chǎng)運(yùn)動(dòng)是哪一年開始的 A．1954 B．1966 C．1958 D．1980 參考答案：C

9、在“大躍進(jìn)”“人民公社化”運(yùn)動(dòng)中，城市基層政權(quán)及其派出的街道辦事處都被什么取代 A．街道工廠 B．當(dāng)?shù)卣?C．公安局 D．人民公社 參考答案：D

10、哪一年以后，我國(guó)以村民自治為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村新體制開始重建 A．1958 B．1983 C．1966 D．1984 參考答案：D 多選題：（共8題 每題5分）

1、美國(guó)社區(qū)工作學(xué)者杰克-羅斯曼把資本主義國(guó)家的社區(qū)治理策略劃分成以下哪幾種模式 A．地區(qū)發(fā)展策略 B．社會(huì)行動(dòng)策略 C．社會(huì)計(jì)劃策略 D．自我?guī)椭呗?參考答案：A B C 2、1954年頒布的《城市街道辦事處組織條例》規(guī)定了街道辦事處的三項(xiàng)工作，分別是 A．辦理基層政府交辦的有關(guān)居民工作 B．指導(dǎo)居民委員會(huì)建設(shè) C．計(jì)劃生育工作

D．反映居民意見和要求 參考答案：A B D

3、目前街道辦事處承擔(dān)的任務(wù)大大增加，以下哪些屬于街道辦事處的任務(wù) A．發(fā)展、管理街道經(jīng)濟(jì) B．進(jìn)行城市管理 C．民政工作 D．人口管理

參考答案：A B C D 4、20世紀(jì)50年代60年代，哪些運(yùn)動(dòng)沖擊了我國(guó)剛剛建立的街居體制 A．蘇聯(lián)解體 B．文化大革命 C．大躍進(jìn)

D．人民公社化運(yùn)動(dòng) 參考答案： B C D

5、我國(guó)農(nóng)村社區(qū)管理大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，分別是 A．1954年以前的街居制 B．1958年以前的鄉(xiāng)管理體制

C．1958-1983年實(shí)行人民公社管理體制

D．1984年后，以村民自治為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村新體制開始重建

參考答案： B C D

6、以下說(shuō)法正確的是

A．到1956年初，全國(guó)農(nóng)村基本建成初級(jí)社 B．到1956年底，完成了高級(jí)形式的農(nóng)業(yè)合作化 C．1953年，全國(guó)農(nóng)村基本建成初級(jí)社 D．1984年，完成了高級(jí)形式的農(nóng)業(yè)合作化 參考答案：A B

7、農(nóng)村基層政權(quán)建設(shè)最早是從土地改革開始的，通過(guò)土地改革實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的，分別是 A．改變舊的土地關(guān)系 B．開始計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

C．借機(jī)將農(nóng)民組織起來(lái)，建立農(nóng)會(huì)組織 D．限制農(nóng)民進(jìn)城 參考答案：A C

8、以下說(shuō)法正確的是 A．目前街道辦事處的工作對(duì)象還是社會(huì)閑散人員和家庭婦女

B．目前街道辦事處的工作內(nèi)容比過(guò)去增加 C．目前街道辦事處可以領(lǐng)到居民委員會(huì) D．街道辦事處的工作對(duì)象擴(kuò)充為幾乎所有戶口在轄區(qū)工作居住的人口 參考答案： B D

判斷題：（共10題 每題3分）

1、社區(qū)治理的策略選擇，是指調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的資源和力量，有所取舍、有所側(cè)重地管理社區(qū)事務(wù)的制度、方針和方法。參考答案：正確

2、一般來(lái)說(shuō)，本國(guó)的社區(qū)治理的策略和本國(guó)的社會(huì)文化基礎(chǔ)、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度等基本背景沒(méi)有關(guān)系。參考答案：錯(cuò)誤

3、各個(gè)地區(qū)和國(guó)家所使用的社區(qū)治理的策略都有其各自的特點(diǎn)，任何地區(qū)都無(wú)法照搬別的地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)。

參考答案：正確

4、古代傳統(tǒng)社會(huì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受社區(qū)需求的調(diào)節(jié)，社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一般是不受環(huán)境資源影響的。參考答案：錯(cuò)誤

5、新中國(guó)建立后，鑒于當(dāng)時(shí)的各種歷史條件，我國(guó)將城市基層政權(quán)設(shè)立在市轄區(qū)一級(jí)。參考答案：正確

6、街道辦事處設(shè)專職干部3-7人，其中包括街道婦女干部不少于3人 參考答案：錯(cuò)誤

7、《城市街道辦事處組織條例》頒布后，從1965年起，全國(guó)各地城市都根據(jù)此條例建立健全了街道辦事處組織。

參考答案：錯(cuò)誤

8、街道辦事處成立后，其主要工作對(duì)象是“單位體制”以外的社會(huì)閑散人員和家庭婦女。參考答案：正確

9、目前街道辦事處的工作對(duì)象已經(jīng)涵蓋了幾乎所有戶口在轄區(qū)以及在轄區(qū)工作居住的人口 參考答案：正確

10、目前，居民委員會(huì)的職能和工作范圍幾乎拓展到了轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作。參考答案：正確

第二次自檢自測(cè) 單選題：（共10道試題，每題4分）

1、除了國(guó)外學(xué)者以外，我國(guó)一位學(xué)者近年來(lái)也對(duì)治理理論予以了關(guān)注，在此領(lǐng)域最早涉足并享有榮譽(yù)的是誰(shuí)

A． 吳志成 B． 俞可平C．羅伯特 D． 史柏年 參考答案：B

2、治理和統(tǒng)治的相同點(diǎn)在于 A． 對(duì)象相同

B．權(quán)力運(yùn)行向度相同 C．權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)相同

D．目的是為了維持正常的社會(huì)秩序 參考答案：D

3、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A．統(tǒng)治的權(quán)威中心一定是政府機(jī)關(guān)

B．治理是一個(gè)自上而下，自下而上的互動(dòng)管理過(guò)程 C．治理的權(quán)威來(lái)自政府的法規(guī)命令，統(tǒng)治的權(quán)威來(lái)自公民的認(rèn)可 D．政府統(tǒng)治所涉及的范圍就是以領(lǐng)土為界的民族國(guó)家 參考答案：C

4、下面哪項(xiàng)不是俞可平提出的善治十要素 A．快捷性 B．合法性 C．透明性 D．責(zé)任性 參考答案：A

5、一位法國(guó)學(xué)者提出善治包括四個(gè)要素，他是 A． 羅伯特-羅茨

B．瑪麗-克勞德-斯莫茨 C．格里-斯托克 D．鮑勃-杰索普 參考答案：B

6、全球化主要是指 A．政治全球化 B．商業(yè)全球化 C．經(jīng)濟(jì)全球化 D．交通全球化 參考答案：C

7、非營(yíng)利部門又叫做 A．經(jīng)濟(jì)組織 B．政府組織 C．企業(yè)組織 D．非政府組織 參考答案：D

8、“社會(huì)控制”一詞，最早是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯于1901年在哪本書中提出的 A．《社會(huì)控制》 B．《社會(huì)變革》 C．《社區(qū)治理》

D．《社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展》 參考答案：A

9、改革開放以前我國(guó)利用什么制度控制人口的流動(dòng) A．政治運(yùn)動(dòng) B．戶籍制度 C．票證制度 D．單位制度 參考答案：B

10、改革開放以前，我國(guó)利用什么來(lái)統(tǒng)一人們的思想和行為

A．政治運(yùn)動(dòng) B．戶籍制度 C．票證制度 D．教育制度 參考答案：A

多選題：（共10題 每題4分）

1、治理和統(tǒng)治的區(qū)別在于

A．管理過(guò)程中權(quán)力的運(yùn)行向度不同 B．兩者的主體不同 C．管理的范圍不同

D．權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)不同 參考答案：A B C D

2、以下說(shuō)法正確的是

A． 統(tǒng)治的權(quán)威中心一定是政府機(jī)關(guān)

B．治理是一個(gè)自上而下，自下而上的互動(dòng)管理過(guò)程 C．治理的權(quán)威來(lái)自政府的法規(guī)命令，統(tǒng)治的權(quán)威來(lái)自公民的認(rèn)可 D．政府統(tǒng)治所涉及的范圍就是以領(lǐng)土為界的民族國(guó)家 參考答案：A B D

3、法國(guó)學(xué)者提出的善治四要素說(shuō)包括以下哪些 A．公民安全得到保障

B．公共機(jī)構(gòu)正確而公正地管理公共開支 C．實(shí)行職責(zé)和責(zé)任制 D．信息靈通

參考答案：A B C D

4、全球化的兩大推動(dòng)力是指

A．私營(yíng)領(lǐng)域中運(yùn)輸、通訊成本降低

B．公共領(lǐng)域內(nèi)限制貿(mào)易、投資的政策障礙的減少 C．整個(gè)世界朝著一個(gè)方向發(fā)展 D．美國(guó)的帶頭作用 參考答案：A B

5、全球化包括 A．經(jīng)濟(jì)全球化 B．軍事全球化 C．環(huán)境全球化 D．政治全球化

參考答案：A B C D

6、全球性結(jié)社危機(jī)發(fā)生的原因包括四個(gè)危機(jī)和兩次革命，兩次革命包括 A．交通的便捷和發(fā)展 B．福利國(guó)家的革命 C．全球性的可觀的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及由此帶來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化

D．通訊革命

參考答案： C D

7、全球性結(jié)社危機(jī)發(fā)生的原因包括四個(gè)危機(jī)和兩次革命，四個(gè)危機(jī)包括 A． 福利國(guó)家的危機(jī)

B．發(fā)展中國(guó)家發(fā)展模式的危機(jī) C．國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)制度的危機(jī) D．世界性的環(huán)境危機(jī) 參考答案：A B C D

8、下面哪些選項(xiàng)屬于新管理注意思潮影響下得政府改革行為

A．高度集權(quán)的管理體制向分權(quán)、放權(quán)的管理體制轉(zhuǎn)變 B．政府職能定位于掌舵而不是劃槳 C．公共事務(wù)從官營(yíng)變?yōu)槊駹I(yíng) D． 將競(jìng)爭(zhēng)引入公共部門 參考答案：A B C D

參考答案：錯(cuò)誤

9、在當(dāng)代，作為善治要素的公正特別要求有效地消除和降低富人和窮人、富國(guó)和窮國(guó)之間的兩極分化，維護(hù)婦女兒童、少數(shù)群體、窮人等弱勢(shì)人群的基本權(quán)利。C．社會(huì)互助和保障功能的繼續(xù)維持 D．文化延續(xù)和精神寄托功能的多元化 參考答案：D

5、下面哪項(xiàng)是當(dāng)代城市社區(qū)的功能

9、下面哪些著作是俞可平教授編撰的 A．《治理和善治》

B．《全球化：全球治理》 C． 《增量民主與善治》

D． 《中國(guó)公民社會(huì)的興起與治理的變遷》 參考答案：A B C D

10、社區(qū)治理概念應(yīng)該包含以下意思

A． 社區(qū)治理的行為主體構(gòu)成突破了過(guò)去政府獨(dú)大、一統(tǒng)天下的局面 B．社區(qū)治理作為一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程更看重社區(qū)基本要素的培育

C．社區(qū)治理的行為指向是社區(qū)中得公共事務(wù) D．社區(qū)治理權(quán)力運(yùn)行的方向并不總是單一的自上而下的

參考答案：A B C D 判斷題：（共10題 每題2分）

1、治理不是一整套規(guī)則條理，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過(guò)程。參考答案：正確

2、治理過(guò)程的基礎(chǔ)是控制和支配，而不是協(xié)調(diào) 參考答案：錯(cuò)誤

3、治理既涉及公共部門，也包括私人部門 參考答案：正確

4、治理不意味著一種正式的制度，而是持續(xù)的互動(dòng) 參考答案：正確

5、治理作為一種政治管理過(guò)程，也像政府統(tǒng)治一樣需要權(quán)威和權(quán)力，最終目的也是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，這是治理和統(tǒng)治的共同之處。參考答案：正確

6、善治，就是使公共利益最大化的社會(huì)管理過(guò)程 參考答案：正確

7、善治的本質(zhì)特征在于政府權(quán)威對(duì)民眾的管理，而不是政府與公民對(duì)公共生活的共同合作管理。參考答案：錯(cuò)誤

8、中國(guó)學(xué)者俞可平提出了善治的四個(gè)要素。參考答案：正確

10、對(duì)于發(fā)展中國(guó)家而言，穩(wěn)定有著重要的意義，沒(méi)有穩(wěn)定的環(huán)境就沒(méi)有有效地治理。參考答案：正確

第一次自檢自測(cè)

單選題：（共10道試題，每題4分）

1、一位社會(huì)學(xué)家在1887曾經(jīng)著有《社區(qū)與社會(huì)》一書，來(lái)探討古代社區(qū)群落和現(xiàn)代社會(huì)的分別。這位社會(huì)學(xué)家是誰(shuí) A．亞里士多德 B．霍布斯 C．滕尼斯 D．帕克 參考答案：C

2、美國(guó)學(xué)者在1978年提出了社區(qū)的五項(xiàng)功能，分別是 生產(chǎn)、分配、消費(fèi)功能，社會(huì)化功能，社會(huì)控制功能，社會(huì)參與功能，互相支持功能。這位美國(guó)學(xué)者

是誰(shuí)

A．華倫 B．桑德遜 C．滕尼斯 D．亨利 參考答案：A

3、我國(guó)學(xué)者在1985年提出了社區(qū)的八大功能說(shuō)，認(rèn)為社區(qū)包含經(jīng)濟(jì)功能，政治功能，教育功能，衛(wèi)生功能，社會(huì)功能，娛樂(lè)功能，宗教功能，福利功能。這位學(xué)者是誰(shuí) A．夏建中 B．徐震 C．俞可平D．史柏年 參考答案：B

4、下面哪項(xiàng)不是農(nóng)村社區(qū)的功能 A．經(jīng)濟(jì)功能的市場(chǎng)化和行政化 B．社會(huì)團(tuán)結(jié)和控制功能的情理性 A． 經(jīng)濟(jì)功能的市場(chǎng)化和行政化 B． 社會(huì)團(tuán)結(jié)和控制功能的弱化

C．社會(huì)身份分化和顯現(xiàn)功能的日益沖突 D． 文化延續(xù)和精神寄托功能的連貫性 參考答案：B

6、法國(guó)社會(huì)學(xué)家在1893年著作完成《社會(huì)勞動(dòng)分工論》，他是誰(shuí) A．迪爾凱姆 B． 滕尼斯 C．韋伯 D．帕森斯 參考答案：A

7、美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯創(chuàng)建了一種理論，成為第二次世界大戰(zhàn)后以美國(guó)為代表的西方社會(huì)學(xué)的主流理論模式，這種理論的名稱是 A．文化功能主義 B．社會(huì)功能主義 C．系統(tǒng)功能主義 D． 信息功能主義 參考答案：C

8、現(xiàn)代化不包括 A．工業(yè)化 B． 城市化 C．理論化 D．感性化 參考答案：D

9、中國(guó)城市社會(huì)自1949年以后，逐漸形成了什么樣的組織模式和社會(huì)管理方式 A．單位制 B．人事制 C．勞資制 D． 企業(yè)制 參考答案：A

10、我國(guó)城市社會(huì)中和單位制想配合的是一種什么組織模式和管理體制 A．城市街居組織模式 B．辦事處組織模式 C．依附關(guān)系組織模式 D．分配組織模式 參考答案：A 多選題：（共8題 每題4分）

1、社區(qū)的基本要素有哪些 A．人口 B．地域 C．社會(huì)互動(dòng)

D．共同的依附歸屬感 參考答案：A B C D

2、按照美國(guó)學(xué)者法林提出了三種社區(qū)類型，是哪些 A．地理社區(qū)和空間屬性的社區(qū) B．精神社區(qū)和物質(zhì)社區(qū) C．身份和利益社區(qū) D．個(gè)人網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 參考答案：A C D

3、社會(huì)學(xué)家亨特和沙特斯根據(jù)居民認(rèn)同感的程度把社區(qū)分為哪些類型 A．面對(duì)面的街區(qū)

B．具有共同感的鄰里關(guān)系 C．標(biāo)準(zhǔn)社區(qū) D．?dāng)U大的社區(qū)

參考答案：A B C D

4、馬斯洛的無(wú)需求層次說(shuō)不包括哪些 A．生理需求 B．安全需求 C．消費(fèi)需求 D． 娛樂(lè)需求 參考答案： C D

5、系統(tǒng)功能主義把社會(huì)系統(tǒng)分成了哪些層次 A．有機(jī)體系統(tǒng) B．人格系統(tǒng) C．社會(huì)系統(tǒng) D．文化系統(tǒng)

參考答案：A B C D

6、當(dāng)代社區(qū)問(wèn)題的類型主要包括 A．群體偏差和越軌類問(wèn)題

B．社會(huì)排斥和孤立問(wèn)題 C．社區(qū)環(huán)境問(wèn)題

D．社會(huì)道德規(guī)范的丟失問(wèn)題 參考答案：A B C D

7、社會(huì)問(wèn)題的解決主要依靠 A．社會(huì)的幫助和關(guān)注 B．社區(qū)居民的參與和組織 C．社區(qū)內(nèi)在資源的開發(fā)利用 D．外部政策的扶持和援助 參考答案： B C D

8、單位制中與之相配套的有哪些相應(yīng)的制度 A．戶籍制 B．成分制 C．檔案制 D．票證制

參考答案：A B C D

判斷題：（共7題 每題4分）

1、社區(qū)不是一個(gè)新生的事物，而是一個(gè)古老的社會(huì)生活單位。

參考答案：正確

2、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)人們的交往互動(dòng)，從而增強(qiáng)人們的心理歸屬和認(rèn)同。參考答案：正確

3、滕尼斯把現(xiàn)代社會(huì)定義為依靠血緣和親緣關(guān)系的靠情感和習(xí)俗來(lái)維持人際紐帶關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定的地域生活共同體.參考答案：錯(cuò)誤

4、滕尼斯把傳統(tǒng)社會(huì)的社區(qū)形態(tài)界定為人們有目的的基于理性和算計(jì)的選擇，靠法理維系人際關(guān)系的契約性社會(huì)組織。參考答案：錯(cuò)誤

5、就社區(qū)發(fā)展專業(yè)而言，我們一方面承認(rèn)城市化過(guò)程帶來(lái)的對(duì)農(nóng)村的破壞和掠奪，另一方面主張幫助社區(qū)居民選擇合適的技術(shù)和項(xiàng)目，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。參考答案：正確

6、社區(qū)問(wèn)題不是社會(huì)問(wèn)題在社區(qū)層面的表現(xiàn) 參考答案：錯(cuò)誤

7、社會(huì)學(xué)上一般認(rèn)為，在鄉(xiāng)土社會(huì)，社會(huì)團(tuán)結(jié)和控制的紐帶主要不是靠法制，而是靠文化道德規(guī)范和社會(huì)群體間的紐帶，就是所謂的情理社會(huì)關(guān)系。參考答案：正確

單選題：（共5道試題，每題4分）

1、黨的領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)工作中主要體現(xiàn)為 A．組織領(lǐng)導(dǎo) B．政治領(lǐng)導(dǎo) C．行政領(lǐng)導(dǎo) D．工作領(lǐng)導(dǎo) 參考答案：B

2、以下不是市場(chǎng)失靈表現(xiàn)的是 A．市場(chǎng)的壟斷

B．無(wú)法有效提供公共物品 C．影響社會(huì)的公平和安定 D． 權(quán)力的尋租和腐敗 參考答案：D

3、以下不是政府失靈表現(xiàn)的是 A．政府行為的低效率 B．政府機(jī)構(gòu)的自我擴(kuò)張

C．無(wú)法滿足市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的外部環(huán)境條件 D．決策失誤 參考答案：C

4、強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，財(cái)富越來(lái)越集中是什么理論

A．馬太效應(yīng) B．看不見的手 C．政府是守夜人 D．理性人 參考答案：A

5、市場(chǎng)機(jī)制的源動(dòng)力是 A．政府投資 B．企業(yè)運(yùn)作 C．個(gè)人利益 D．社會(huì)發(fā)展 參考答案：C

多選題：（共10題 每題4分）

1、根據(jù)約翰霍普金斯大學(xué)薩拉蒙教授的觀點(diǎn)。非營(yíng)利組織的基本特征，除了正規(guī)性和民間性以外，還包括 B．決策失誤

C．權(quán)力尋租和腐敗 D．導(dǎo)致外部不經(jīng)濟(jì)行為 參考答案：A D

5、下面哪些是政府失靈的表現(xiàn) A．決策失誤

B． 政府機(jī)構(gòu)的自我擴(kuò)張 C．政府行為的低效率 D．動(dòng)員和組織居民參與社區(qū)治理 參考答案：A B C D

10、支撐社區(qū)建設(shè)的三大主體是 A．政府組織 B．經(jīng)濟(jì)組織 C．民間組織 D．海外社團(tuán)

A．非營(yíng)利性 B．自治性 C．志愿性 D．公益性

參考答案：A B C D

2、社區(qū)黨建工作的必要性體現(xiàn)為

A．加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是抓好黨的基層組織建設(shè)、鞏固執(zhí)政黨地位的需要 B．加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是在社區(qū)工作中發(fā)揮正確政治思想導(dǎo)向作用的需要 C．搞好社區(qū)黨建是新時(shí)期落實(shí)黨密切聯(lián)系群眾工作方法的必然選擇

D．搞好社區(qū)黨建是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要

參考答案：A B C D

3、三分法的社會(huì)結(jié)構(gòu)是指將社會(huì)結(jié)構(gòu)劃分為 A．政府 B．市場(chǎng) C．社會(huì) D．國(guó)家

參考答案：A B C

4、下面哪些是市場(chǎng)失靈的表現(xiàn) A．市場(chǎng)的壟斷

D．權(quán)力的尋租和腐敗 參考答案：A B C D

6、我國(guó)的民間組織活躍在哪些領(lǐng)域 A．學(xué)術(shù)研究 B．行業(yè)管理 C．國(guó)際交流 D．社區(qū)管理

參考答案：A B C D

7、政府組織在社區(qū)治理中的職責(zé)和作用主要是 A．界定社區(qū)

B． 完善社區(qū)治理的法制體系 C． 提供公共物品和公共服務(wù) D．把握社區(qū)治理的政治方向 參考答案：A B C D

8、經(jīng)濟(jì)組織在社區(qū)治理中的功能主要是 A． 參與社區(qū)黨組織建設(shè) B． 參與社區(qū)治理活動(dòng)

C．提供一定的財(cái)力和物力支持 D．提供人力、智力資源 參考答案：A B C D

9、民間組織在社區(qū)治理中的功能主要是 A．拓展提供各種社區(qū)服務(wù)

B．協(xié)助政府提供公共和公益服務(wù) C．協(xié)助居民表達(dá)和維護(hù)自身權(quán)益

參考答案：A B C

第二篇：2011北京電大市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)上作業(yè)自測(cè)匯總

單選題：（市場(chǎng)營(yíng)銷）

A：按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于（行為細(xì)分）。C：彩電的核心產(chǎn)品是（娛樂(lè)）。

從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指(某種商品需求的總和)。暢銷期的營(yíng)銷目標(biāo)是（提高市場(chǎng)占有率）。

除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（這是產(chǎn)品整體概念的一部分,很有必要）。

產(chǎn)品生命周期飽和期適于采用的促銷方式是（營(yíng)業(yè)推廣）。產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是(組織管理費(fèi)用太高)。

D：對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時(shí)間與期望的需求水平和時(shí)間相一致，這種需求狀況叫做（飽和需求）。

對(duì)生活消費(fèi)品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（密集分銷）。對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。

對(duì)于顧客有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望叫做（需求）。

對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)不同需求的策略就是（產(chǎn)品調(diào)整策略）。

額，這種戰(zhàn)略叫做（水平多角化）。某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（恢復(fù)性營(yíng)銷）。

某種產(chǎn)品面臨“否定需求”或“負(fù)需求”的狀況時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略是（扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷）。

某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷）。

某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng),利潤(rùn)顯著上升,該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的(成長(zhǎng)階段)

某產(chǎn)品口Y/口X之值大于10%時(shí),該產(chǎn)品處于生命周期的(暢銷)階段.某品牌牙膏有三種規(guī)格（大、中、小），兩種口味（甜、不甜）該牙膏產(chǎn)品組合的深度是多少？（5）

某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。某面粉廠利用副產(chǎn)品麩皮生產(chǎn)飼料使收入增加，這種戰(zhàn)略叫做（同心多角化）。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家里維特教授斷言:未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而在于其產(chǎn)品所提供的(附加價(jià)值).對(duì)市場(chǎng)前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。ǚ艞墸┎呗浴?/p>

對(duì)大型百貨商場(chǎng)進(jìn)貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（直接渠道）。當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這種策略就是（對(duì)抗）。

當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（營(yíng)業(yè)分析）。

當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度）。

當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時(shí)，應(yīng)采用（勸說(shuō)性廣告）。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。▽I(yè)化營(yíng)銷）競(jìng)爭(zhēng)策略。

當(dāng)某個(gè)時(shí)間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時(shí)，應(yīng)采用（配合對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)）進(jìn)行預(yù)測(cè)。

當(dāng)產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（通知性廣告）為主。

當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時(shí)，應(yīng)采用（提示性廣告）

大型百貨商場(chǎng)進(jìn)貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（直接渠道）。多元回歸預(yù)測(cè)適用于（依據(jù)商品價(jià)格變化、工資水平的變化，預(yù)測(cè)商品銷售量）。

低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（長(zhǎng)而寬）

低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（狗類）。F：發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（明星類）。

服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的(使用權(quán))。服務(wù)藍(lán)圖主要是借助(服務(wù)作業(yè)流程圖)分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面.服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是(無(wú)形的任何活動(dòng)或利益),并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生.服務(wù)價(jià)格之所以被營(yíng)銷經(jīng)理重視,是因?yàn)閮r(jià)格是營(yíng)銷組合因素中決定收入的(主要因素)

G：顧客是上帝是（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）觀念的代表性口號(hào)。

高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（明星類）。

高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（問(wèn)題類）。國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（轉(zhuǎn)移定價(jià)策略）。

國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上給予中間商一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品的權(quán)力的策略屬于(窄渠道策略)

根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價(jià)格也不同，這種定價(jià)方法叫做：（區(qū)分需求定價(jià)法）

根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平（越高）。

工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早是以（生產(chǎn)觀念）為指導(dǎo)思想的。I：Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種

新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（滲透定價(jià)）定價(jià)策略。H：回歸分析技術(shù)是（因果分析）預(yù)測(cè)方法的主要工具。

J：價(jià)格低廉、無(wú)差異性的日用消費(fèi)品適用于（密集銷售）。

經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（批發(fā)商）。

將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)）。

經(jīng)營(yíng)水果、蔬菜、鮮魚、鮮肉的企業(yè)適于選擇的分銷渠道是（寬而短的渠道）。

L：理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值）。理想企業(yè)面臨的是（高風(fēng)險(xiǎn)低機(jī)會(huì)）。

M：面臨的機(jī)會(huì)水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(風(fēng)險(xiǎn)企業(yè))。面臨高機(jī)會(huì)或高威脅的企業(yè)叫做（風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)）。

面臨低機(jī)會(huì)或低威脅的企業(yè)叫做：（成熟企業(yè)）

某商店經(jīng)營(yíng)某牌自行車，其進(jìn)貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計(jì)算，則每輛自行車的零售價(jià)格為(585元)。

某大型百貨商場(chǎng)內(nèi)設(shè)了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售

賣方為了鼓勵(lì)批發(fā)商、零售商經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（業(yè)務(wù)折扣）。

N：計(jì)劃控制的第一步是（確定目標(biāo)）。

哪些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似，目標(biāo)顧客也相似的企業(yè)叫做（競(jìng)爭(zhēng)者）。

能夠迅速刺激需求，鼓勵(lì)購(gòu)買，短期效果明顯的各種促銷方式叫做（商業(yè)廣告）。

P：品牌資產(chǎn)是一種特殊的（無(wú)形資產(chǎn)）。Q：七喜飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱:“我不是可樂(lè),我可能比可樂(lè)更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn),其采取的市場(chǎng)定位策略是(避強(qiáng)定位策略)

企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。

企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推”的策略，以下哪種促銷方式的作用最大？（公共關(guān)系）

企業(yè)戰(zhàn)略分析中經(jīng)常采用的SWOT分析法，SWOT中T的含義是（威脅）。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（新產(chǎn)品開發(fā)）。

企業(yè)決定同時(shí)為好幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方案為（選擇性）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（信息溝通）。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。

企業(yè)利用原有的技術(shù)特長(zhǎng)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的產(chǎn)品，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做（同心多角化）。

企業(yè)迎合消費(fèi)者求便宜的心理，將兩種以上有關(guān)聯(lián)的商品合并制定一個(gè)價(jià)格的定價(jià)策略叫做（組合定價(jià)）。

R：人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（成本高、顧客有限）。人員推銷活動(dòng)的主體是（推銷人員）。

如果某國(guó)電訊業(yè)壟斷公司面對(duì)的電訊的需求價(jià)格彈性很小,它將(提高價(jià)格,增加收益).日歷自動(dòng)手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：（換代產(chǎn)品）S：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早出現(xiàn)在（美國(guó)）。市場(chǎng)營(yíng)銷最早出現(xiàn)在（日本）。市場(chǎng)增長(zhǎng)率是20%，相對(duì)市場(chǎng)占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（明星類）。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（確定問(wèn)題研究目標(biāo)）。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的模式可概括為（市場(chǎng)—產(chǎn)品—市場(chǎng)）。

市場(chǎng)增長(zhǎng)率是2%，相對(duì)市場(chǎng)占有率是0.2的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（狗類）。

市場(chǎng)增長(zhǎng)率是2%，相對(duì)市場(chǎng)占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（金牛類）。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題）。

市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者（和平共處）。市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)(跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者).市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是(開辟產(chǎn)品的新用途)

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研）。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是：（發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合）。市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托一定的(營(yíng)銷組織)進(jìn)行.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的(主導(dǎo)性職能)

市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品）。

市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（買方）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（交換）。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（20世紀(jì)初）?！斑m應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務(wù)）。

隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占有的比重將會(huì)（不

斷下降）。

收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況）。

設(shè)在居民區(qū)附近，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，銷售品種范圍有限的小型商店稱為（便利商店）。

隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占有的比重將會(huì)（持續(xù)上升）。

（缺乏彈性）是指，當(dāng)E< 1 時(shí)，即價(jià)格變動(dòng)率大于需求量變動(dòng)率時(shí)需求狀況。

（調(diào)查法）是收集原始資料的最主要的方法。（詢問(wèn)法）是收集原始資料的最主要的方法。

生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)資料的需求，常常取決于消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)這些生產(chǎn)資料的需求。生產(chǎn)者市場(chǎng)的這種需求叫做（派生性）需求。

T：通過(guò)提供某種物品<包括勞務(wù)>作為回報(bào)，從他人那里取得自己所需

物品<或勞務(wù)>的行為叫做（交換）。

同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（較多的共同性）。W：無(wú)選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是(成本的經(jīng)濟(jì)性).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要(短).維持策略適用于（金牛類）的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。X:“需要層次論”的首創(chuàng)者是(亞伯拉罕?馬斯洛)。

一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平（越高）。

由于密切接觸市場(chǎng)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)情況，（經(jīng)銷商）往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最好來(lái)源之一。Z：在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（推銷與廣告的方法）。在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)）。

在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（抽樣調(diào)查法）。在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在哪個(gè)階段開始出現(xiàn)（成熟期）。在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為和對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（同質(zhì)性市場(chǎng)）。在新產(chǎn)品的采用過(guò)程中,（試用）階段個(gè)人影響力最大。

在產(chǎn)品暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（產(chǎn)品信譽(yù)）。

在市場(chǎng)需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是（協(xié)調(diào)性營(yíng)銷）。

在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣）。

在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（電視）。

消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（探究性購(gòu)買）。

消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（個(gè)人可支配收入）。

消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一步是：（確認(rèn)需求）

消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于選擇性購(gòu)買（服裝服飾）下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素。（文化）下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（顧客需要）下列情況下的（技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。

選出產(chǎn)品觀念的代表性口號(hào)。（酒好不怕巷子深）

小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)新牌號(hào)的電視機(jī)，他對(duì)這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對(duì)這類的購(gòu)買行為，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施有（適時(shí)傳遞有關(guān)新牌號(hào)產(chǎn)品的信息）。

向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)用途的活動(dòng)屬于（零售）。

洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動(dòng)產(chǎn)品，這屬于（換代產(chǎn)品）。

現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)是遵循（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）建立的，它把顧客放在整個(gè)過(guò)程的起點(diǎn)。

Y：影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是(相關(guān)群體)。

影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（動(dòng)機(jī)）。

1912年（赫杰特齊）寫出第一本以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)命名的教科書，被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。

有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（市場(chǎng)要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性）。

用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（再使用包裝）。

營(yíng)銷在公司中最理想的地位是（顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能）。

營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買）。以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買的特點(diǎn)。（消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解,一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷）

以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（簡(jiǎn)便靈活,制作方便,費(fèi)用低廉）。以下哪一個(gè)不是影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的因素:(中間商的資信條件)以下哪一個(gè)屬于非關(guān)稅措施：（進(jìn)口許可證）。以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能：（延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命同期）以防御為核心是（市場(chǎng)領(lǐng)先者）的競(jìng)爭(zhēng)策略。

以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是(因果關(guān)系)研究.以下方法中屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（理解價(jià)值定價(jià)法）。以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（品質(zhì)更保障）。以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段(商品展銷會(huì))。

以下哪一項(xiàng)不可能是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（企業(yè)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)）。

以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限？（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型）以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想叫做（生產(chǎn)）觀念。

以調(diào)查某一時(shí)期新產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度增長(zhǎng)的市場(chǎng)調(diào)查研究是（因果分析調(diào)研）。

一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運(yùn)輸（煤炭、木材、石油）。

一個(gè)國(guó)家中青年人的比重上升，將會(huì)對(duì)（健康保險(xiǎn)、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游）行業(yè)帶來(lái)環(huán)境威脅。

一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵路矫孢M(jìn)行（產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）。

一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力）。

一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（確認(rèn)需求）開始的。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（產(chǎn)品觀念）。

一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力）。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越大，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平（越低）。在波士頓咨詢集團(tuán)矩陣圖中，某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（明星類）。

在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（有形展示）。

在哪些產(chǎn)品差異性小，價(jià)格敏感度高，資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間是謀求（和平共處）。

在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采?。◤V告）促銷方式。

在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是(專業(yè)商店)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布卷,進(jìn)行某種產(chǎn)品的購(gòu)買意向調(diào)查,屬于(詢問(wèn)調(diào)查法).在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（飽和期）個(gè)階段開始出現(xiàn)。在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是（專業(yè)商店）。最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是（集中性市場(chǎng)營(yíng)銷）。注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（品牌所有者）。

軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（多角化）策略。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（最小）的經(jīng)營(yíng)單位。

制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）。

制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。

主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（社會(huì)心理模式）。

質(zhì)量第一是（產(chǎn)品觀念）觀念的代表性口號(hào)。

直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高）。照相機(jī)的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是：（鏡頭）多選題：

B：補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有（有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力；生產(chǎn)和消費(fèi)

都比較集中；對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力；企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力）。

C：從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導(dǎo)向的觀念（生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推

銷觀念）。

從以下口號(hào)中選出市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的代表（顧客是上帝；顧客是企業(yè)的真正主人）。

從下面產(chǎn)品中選出缺乏價(jià)格彈性的產(chǎn)品。（名牌產(chǎn)品；特殊品）抽樣調(diào)查法可分為（隨機(jī)抽樣）和（非隨機(jī)抽樣）。

產(chǎn)品生命周期引入期的特點(diǎn)是（顧客是最早采用者；競(jìng)爭(zhēng)者還未進(jìn)入；單位成本較高）。

產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個(gè)層次（核心產(chǎn)品；形式產(chǎn)品；期望產(chǎn)品；延伸產(chǎn)品；潛在產(chǎn)品）。

產(chǎn)品生命周期衰退期的特點(diǎn)是（顧客是最晚采用者；競(jìng)爭(zhēng)者開始退出；單位成本較低）。

產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)是：（銷售額最高；利潤(rùn)最高；顧客是多數(shù)采用者）

產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期暢銷期的特點(diǎn)是：（利潤(rùn)上升；競(jìng)爭(zhēng)者增加）除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（個(gè)性；年齡；地理位置；文化背景；購(gòu)買行為）等差異所決定的。

D：多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（復(fù)合多角化；水平多角化；同心多角化）。德爾菲法是（定性；專家意見）預(yù)測(cè)方法。

對(duì)于問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以采?。òl(fā)展；收縮；放棄）策略。F：發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括（有發(fā)展前途的問(wèn)題類；明星類）。服務(wù)與實(shí)體產(chǎn)品相比較的主要特點(diǎn)是（無(wú)形性；不可分離性；可變性；不可儲(chǔ)存性）。

服務(wù)的特征主要有（無(wú)形性；不可分離性；可變性；不可貯存性）。放棄策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括：（問(wèn)題類；狗類；兩低的業(yè)務(wù)單位）

G：根據(jù)企業(yè)面對(duì)的不同風(fēng)險(xiǎn)水平和機(jī)會(huì)水平，可以把企業(yè)分為哪幾種（理想企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)；困難企業(yè)；成熟企業(yè)）

廣播媒體的優(yōu)越性是（傳播迅速、及時(shí)；制作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低；較

高的靈活性；聽眾廣泛）。

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中主要包括（產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；渠道策略 ；促銷策略）。

M：密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有（市場(chǎng)滲透；市場(chǎng)開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)）．

密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括：（市場(chǎng)開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)；市場(chǎng)滲透）

P：品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（價(jià)值；文化；個(gè)性）。

Q：企業(yè)常用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（無(wú)差異性營(yíng)銷；差異性營(yíng)銷；集

中性營(yíng)銷）。

企業(yè)常用的心理定價(jià)策略包括（組合定價(jià)策略；尾數(shù)定價(jià)策略；整數(shù)定價(jià)策略；期望定價(jià)策略；安全定價(jià)策略）。

企業(yè)的總體營(yíng)銷環(huán)境包括（政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；社會(huì)文化環(huán)境；法律環(huán)境；科技環(huán)境）。

企業(yè)常用的包裝策略是（類似包裝；等級(jí)性包裝；再使用包裝；附贈(zèng)品包裝；組合包裝）。

企業(yè)在環(huán)境威脅面前的主要對(duì)策是（對(duì)抗策略）（減輕策略）和（轉(zhuǎn)移策略）。

企業(yè)在環(huán)境威脅前的對(duì)策是：（對(duì)抗；減輕；轉(zhuǎn)移）

企業(yè)常用折扣價(jià)格策略包括（數(shù)量折扣；季節(jié)折扣；現(xiàn)金折扣；業(yè)務(wù)折扣；折讓）。

以下哪些促銷方式屬于營(yíng)業(yè)推廣？（買二贈(zèng)一；展銷會(huì)；優(yōu)惠券；折價(jià)銷售）

以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（長(zhǎng)遠(yuǎn)性；全局性；抗?fàn)幮?；指?dǎo)性）以下哪些是行為細(xì)分變數(shù)(購(gòu)買時(shí)機(jī)；購(gòu)買頻率)。

以下哪種售貨方式屬于無(wú)店鋪零售方式（電視購(gòu)物；郵購(gòu)定貨目錄；自動(dòng)售貨機(jī)）。

以下定價(jià)方法中哪些是需求導(dǎo)向定價(jià)法？（區(qū)分需求定價(jià)法；感受價(jià)值定價(jià)法）

以下哪種零售商業(yè)的種類屬于按產(chǎn)品線劃分的？（專業(yè)商店；方便品店）

以下哪種價(jià)格形式屬于區(qū)分需求定價(jià)法？（公園門票對(duì)老年游客給予優(yōu)惠；節(jié)假日有的商店舉行甩賣或減價(jià)銷售活動(dòng)；對(duì)不同花色款式的商品指定不同的價(jià)格；電視臺(tái)黃金時(shí)間和平常時(shí)間的廣告收費(fèi)不同）。影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是（家庭狀況；相關(guān)群體；社會(huì)階層；文化狀況）。

影響消費(fèi)者行為的外在因素是（社會(huì)階層；相關(guān)群體）。

影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)；感受；態(tài)度）。影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最?。海ㄅc生活關(guān)系密切的必需品；缺少替代品，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品；知名度高的名牌產(chǎn)品；消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品）。

企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中，（要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位；要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度；要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象）。

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)以下哪種產(chǎn)品時(shí)，最好選擇較長(zhǎng)的分銷渠道？（易保存的產(chǎn)品；單價(jià)低的產(chǎn)品）

R：人員推銷方式的不足之處在于（需要培訓(xùn)專職的推銷人員；費(fèi)用開

支較大）。

人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)包括（家庭生命周期；職業(yè)及收入；宗教及種族）。S：隨機(jī)抽樣包括（分層抽樣；分群抽樣）。

市場(chǎng)領(lǐng)先者可以選擇的防御策略主要有（陣地防御；側(cè)翼防御；先發(fā)防御；反攻防御；運(yùn)動(dòng)防御）。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)可控因素的組合，主要可控因素是指（產(chǎn)品；渠道；促銷；價(jià)格）。

市場(chǎng)跟隨者的主要跟隨策略包括（緊密跟隨；距離跟隨；選擇跟隨）。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式分為（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）和（非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）。市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)；市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)；內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)；市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)）構(gòu)成的。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的類型分為（探索性調(diào)研）（描述性調(diào)研）和（因果分析調(diào)研）。

市場(chǎng)有效細(xì)分的條件是（差異性；可衡量性；可進(jìn)入性；效益性；穩(wěn)定性）。

生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（用戶規(guī)模；用戶要求；用戶地點(diǎn)）。生態(tài)營(yíng)銷觀念、人道營(yíng)銷觀念和綠色營(yíng)銷觀念都不屬于：（生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）

生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型中包括：（直接續(xù)購(gòu)；修正重購(gòu)；新購(gòu)）W：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有的主要優(yōu)勢(shì)是（競(jìng)爭(zhēng)更公平；眼界

更開闊；溝通更有效；速度更快捷；成本更節(jié)?。?。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有（信息收集；信息發(fā)布；銷售促進(jìn)；網(wǎng)址推廣）。

問(wèn)卷調(diào)查中，封閉式問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法包括（二次選擇法；順位法；多項(xiàng)選擇法；比較法；等距量表法）。

X：新產(chǎn)品的定價(jià)策略包括（撇脂定價(jià)；滲透定價(jià)；中間定價(jià)）。

新產(chǎn)品構(gòu)想的來(lái)源主要有（企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員；購(gòu)買者；競(jìng)爭(zhēng)者；報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)；分銷商和供應(yīng)者）等方面。消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于選擇性購(gòu)買（服裝；電腦)。消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于經(jīng)常性購(gòu)買（肥皂；蔬菜；香煙）。

消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)：（消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解；商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低；消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷）。

消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的方法有（七步法；兩步法；多項(xiàng)式法；套盒法）。下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略；產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)做出反應(yīng)；為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃）。

下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣；企業(yè)生產(chǎn)量大,營(yíng)銷能力強(qiáng)）。

銷售觀念的特征主要有（產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡期間；大力施展推銷與促銷技術(shù)；仍未脫離“以產(chǎn)定銷＂以生產(chǎn)為中心的范疇）。選擇國(guó)際營(yíng)銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（目標(biāo)市場(chǎng)的狀況；地理位置；經(jīng)營(yíng)條件；中間商的資信條件）。

選出市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的代表口號(hào)。（顧客是上帝；顧客是企業(yè)的主人）Y：一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（前向一體化；后向一體化；水平一體化）。

以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇的有（經(jīng)濟(jì)環(huán)境；政治環(huán)境；社會(huì)文化環(huán)境等）。

以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略：（開辟產(chǎn)品的新用途；提高市場(chǎng)占有率；陣地防御）。

以下（生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低；新產(chǎn)品無(wú)明顯特色，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先；企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)；新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略．

以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（倉(cāng)儲(chǔ)式售貨；連鎖商店）。以下哪些是人口細(xì)分變數(shù)（家庭收入；性別；年齡）。

影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（產(chǎn)品類型與特點(diǎn)；推或拉的策略；現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；產(chǎn)品生命周期的階段）。

Z：指出下列哪些產(chǎn)品可采用無(wú)品牌策略（煤氣；沙石；電力；自來(lái)水）。在什么情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略（生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低；新產(chǎn)品無(wú)明顯特色，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先；企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)；新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈）。在消費(fèi)者購(gòu)買行為的三種類型中，（經(jīng)常性購(gòu)買）決策最簡(jiǎn)單，（探究性購(gòu)買）決策最復(fù)雜。

總體環(huán)境又叫宏觀環(huán)境它包括：（政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科技環(huán)境；文化環(huán)境；法律環(huán)境）。判斷題：

A：按消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)是一種比較傳統(tǒng)的劃分方法。（×）按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（×）

B：避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(×)

便利商店是一種大型、低成本、薄利多銷和自我服務(wù)式的商場(chǎng)。(×)C：產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術(shù)等實(shí)力。

(×)

產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān),越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越小,反之,則需求彈性越大.(√)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。（×）

產(chǎn)品從上市到退出市場(chǎng)的時(shí)間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。（×）產(chǎn)品整體概念包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層，又叫形式產(chǎn)品。（×）

產(chǎn)業(yè)用戶的購(gòu)買行為是以營(yíng)利為目的，均屬理性行為。（√）

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買者的每項(xiàng)采購(gòu)決策過(guò)程要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。（×）從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換的總和。（×）

差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）

垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（√）

促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（×）促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（√）

彩電的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是彩色顯像管。（×）

D：對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時(shí)間與期望的需求水平和時(shí)間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。（√）

E：恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（×）

F：服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。（√）

G：購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)獲得的全部附加服務(wù)也屬于產(chǎn)品概念的一部分。

（√）

公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（√）顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。（×）

國(guó)外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（×）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（×）

國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（√）

H：紅三角是某種堿的品牌名稱。（×）

互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低。（×）赫杰特齊教授編寫的第一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書于1912年出版,它的問(wèn)世是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)誕生的標(biāo)志.（√）

K：開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。(√)

J：降低性營(yíng)銷策略是指面對(duì)超過(guò)了企業(yè)的供應(yīng)能力的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的企業(yè)營(yíng)銷策略。(√)

基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無(wú)形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（√）

經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨(dú)立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全部所有權(quán)。（×）

M：某企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適合的投資策略是發(fā)展策略。(×)

某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦 廠生產(chǎn)輪胎,這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。(×)

某飯店增加了新的菜譜，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，這些變化不屬于新服務(wù)的范疇。（×）

某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。(√)某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說(shuō)，這個(gè)商店產(chǎn)品組合的深度較深。(√)

面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴(kuò)大了銷售，增加了盈利，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做水平多角化。(×)

面臨高機(jī)會(huì)和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。(×)

面對(duì)“無(wú)需求”的市場(chǎng)需求狀況，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)是開發(fā)性營(yíng)銷策略。(×)

面臨的機(jī)會(huì)水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)（×）目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)投其所好、為其服務(wù)的那個(gè)顧客群，這個(gè)顧客群有頗為相似的需求。(√)

市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)多元性是市場(chǎng)能夠細(xì)分的前提條件。（√）

市場(chǎng)定位是目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。（×）

市場(chǎng)營(yíng)銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。（×）

“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆·麥卡錫教授首先提出來(lái)的。（√）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（√）

適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。（×）

適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（×）滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。（√）

生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。(×)生產(chǎn)者市場(chǎng)的消費(fèi)需求是由中間商市場(chǎng)派生出來(lái)的。（×）生產(chǎn)者市場(chǎng)具有購(gòu)買者多、購(gòu)買數(shù)量大的特點(diǎn)。（×）

隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（√）

隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。(×)

美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高,以后隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大再逐步降價(jià),這家公司采用的是撇脂價(jià)格策略。（√）

馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（√）P：品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。(√)

Q：企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“拉”的策略，人員推銷的作用最大（×）

企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取 “推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。(×)

企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過(guò)程。(√)

企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。(×)

企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)滲透。(√)

企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。(√)企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，并使銷售收入增長(zhǎng)，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。(√)

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉(zhuǎn)化。(×)

企業(yè)市場(chǎng)定位的第一個(gè)步驟是選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略。(×)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。(×)

企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項(xiàng)目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。(×)

企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（×）企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須重視的問(wèn)題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。（√）

勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。(×)

R：如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是消費(fèi)品，當(dāng)這種產(chǎn)品處于經(jīng)濟(jì)生命周期的介紹期 時(shí)，廣告的促銷效果最佳。（√）

如果某種產(chǎn)品提價(jià)2%，銷售量?jī)H降低1%，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為2。(×)

如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)差異性市場(chǎng)策略。(√)

R：日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié) 構(gòu)。（√）

若企業(yè)的目標(biāo)是取得較高的利潤(rùn)率，產(chǎn)品線就應(yīng)短些。(√)S：市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（√）

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一個(gè)步驟是：確定問(wèn)題和研究目標(biāo)。（√）市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一個(gè)步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。（×）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。（×）

市場(chǎng)營(yíng)銷就是為了滿足顧客的需要而銷售商品，因此市場(chǎng)營(yíng)銷也就是推銷。（×）

市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（×）

市場(chǎng)占有率越高，投資收益率也越大。（√）

市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）

市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）

市場(chǎng)跟隨者是指在市場(chǎng)上居于次要地位，并跟隨主導(dǎo)者與之維持“自覺共處”局面的企業(yè)。（√）

市場(chǎng)跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于資本密集、產(chǎn)品異質(zhì)、價(jià)格敏感度不高的行業(yè)。（×）

市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。（√）

市場(chǎng)細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。（×）

市場(chǎng)細(xì)分就是把一個(gè)同質(zhì)的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相對(duì)異質(zhì)的子市場(chǎng)的過(guò)程。（×）

市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)。（√）市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（√）（×）

商標(biāo)和品牌都是集合概念，即包含名稱又包含特定標(biāo)志。（√）商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。（×）

商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱、符號(hào)部分。（×）

上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。（√）

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√）

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（×）

收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位。（×）所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的。（×）

T：特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（×）

同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個(gè)或多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這叫分類品牌策略。（×）

推銷觀念的中心是：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。（√）

W：網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。（×）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（√）

我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是原始資料。(×)

尾數(shù)定價(jià)法的目的是使人感受質(zhì)量可靠。(×)

維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。(√)

問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率。（×）

X：需求導(dǎo)向的定價(jià)方法中包括隨行就市定價(jià)法。（×）

消費(fèi)者的決策過(guò)程可以分成五個(gè)連續(xù)的步驟，最后一個(gè)步驟是“估價(jià)比較決定購(gòu)買”。（×）

消費(fèi)者的決策過(guò)程可以分成五個(gè)連續(xù)的步驟，第一個(gè)步驟是“確認(rèn)需求”。（√）

消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可以任意支配的收入。（√）消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）

消費(fèi)者對(duì)于其購(gòu)買的產(chǎn)品滿意與否，直接決定著他以后的購(gòu)買行為。（√）

消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)又是由需要決定。（√）消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。（×）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（×）選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。（×）

隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（√）

相對(duì)市場(chǎng)占有率是指業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率與同行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率之比。(√)

新產(chǎn)品的可分性強(qiáng)，采用率就高。（√）

Y：由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場(chǎng)的需求的小量波動(dòng)會(huì)引起產(chǎn)業(yè) 市場(chǎng)的巨大波動(dòng)。(√)

預(yù)測(cè)方法叫做定量預(yù)測(cè)法。（×）

營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買。（√）

有選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是“仿效”和“低調(diào)。（×）

語(yǔ)言障礙是企業(yè)制定國(guó)際營(yíng)銷促銷組合策略是唯一需要考慮的因素。（×）

一個(gè)產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒(méi)有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（√）

一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（√）

因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具是各種不同的趨勢(shì)線。（×）

Z：早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和 相同的營(yíng)銷策略,這就是集中性市場(chǎng)策略(×)

在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)者較少。(√)在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適

用的形式是密集分銷。（×）

在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)．不準(zhǔn)確．不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。(√)

在產(chǎn)業(yè)用戶的采購(gòu)業(yè)務(wù)中，新購(gòu)最簡(jiǎn)單，直接的續(xù)購(gòu)最復(fù)雜。(×)在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（√）

職能性組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單。（×）

最早建立購(gòu)買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。(×)直接出口進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（×）

主要是通過(guò)社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng) 驗(yàn)加以綜合分析，做出判斷和預(yù)測(cè)。這種在新產(chǎn)品的采用過(guò)程中，在風(fēng) 險(xiǎn)愈大的情況下，個(gè)人影響力的作用愈小。(×)

制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）

制定正確的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對(duì)服務(wù)的有形展示。（√）照相機(jī)的核心產(chǎn)品是鏡頭。（×）

自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（√）

7、差異性市場(chǎng)策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？企業(yè)在什么條件下適宜采用差異性市場(chǎng)策略？

答：這種策略的有點(diǎn)在于它能分別滿足不同消費(fèi)者的需要，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)在數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上都能取得較好的營(yíng)銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購(gòu)買頻率。這種策略的缺點(diǎn)是，成本和銷售費(fèi)用會(huì)大幅增加。大型企業(yè)、特性變化快的產(chǎn)品、市場(chǎng)差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的企業(yè)，適宜采用差異性市場(chǎng)策略。

8、對(duì)品牌設(shè)計(jì)有哪些基本要求？ 答：（1）、標(biāo)記性：設(shè)計(jì)新穎，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明；簡(jiǎn)捷明快，易于識(shí)別。（2）、適應(yīng)性：便于在多種場(chǎng)合、多種傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動(dòng)；適應(yīng)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)對(duì)象的愛好，避免禁忌；適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請(qǐng)注冊(cè)。（3）、藝術(shù)性：針對(duì)消費(fèi)者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容健康，無(wú)不良意義；設(shè)計(jì)專有名稱。

9、開發(fā)新產(chǎn)品的程序包含哪幾個(gè)階段？

答：

1、尋找構(gòu)想。

2、激勵(lì)構(gòu)想。

3、完善構(gòu)想。

10、什么是需求導(dǎo)向定價(jià)法？其主要有哪兩種方法？

答：需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。其主要專業(yè)商店是一種產(chǎn)品淺深而長(zhǎng)的商店。（×）簡(jiǎn)答題：

1、銷售觀念是什么背景下產(chǎn)生的？它與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有何不同？ 答：

1、生產(chǎn)背景：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)度的階段，致使部分產(chǎn)品供過(guò)于求。

具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的社會(huì)化程度的提高，促使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過(guò)于求。（2）競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來(lái)銷售那些積壓和銷售不力的產(chǎn)品，為了爭(zhēng)奪顧客，有些企業(yè)采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費(fèi)者的反感。

2、兩者的區(qū)別：（1）營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者的需要為出發(fā)點(diǎn)。（2）營(yíng)銷目的。推銷觀念是通過(guò)大量推銷產(chǎn)品獲利；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是通過(guò)滿足需求達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)的。（3）基本營(yíng)銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競(jìng)爭(zhēng)。（4）側(cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是實(shí)施整體營(yíng)銷方案。

2、企業(yè)的多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？

答;(1)多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類和品種，使自身的特長(zhǎng)得以成分發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。

（2）具體的三種途徑有：①同心多角化。指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。②水平多角化。指企業(yè)仍面向過(guò)去的市場(chǎng)，通過(guò)采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。③復(fù)合多角化。指企業(yè)通過(guò)購(gòu)買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。

3、企業(yè)面臨環(huán)境威脅的對(duì)策如何？ 答：企業(yè)對(duì)付環(huán)境威脅的對(duì)策有三種：

（1）對(duì)抗策略。企業(yè)試圖通過(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。（3）減輕策略。企業(yè)力圖通過(guò)改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響程度。（3）轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過(guò)改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來(lái)避免環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的威脅。

4、五個(gè)“W”和一個(gè)“H”具體指什么？企業(yè)營(yíng)銷者為什么必須搞清楚五個(gè)“W”和一個(gè)“H”？ 答：（1）“5W1H”指：

①“什么”What了解消費(fèi)者購(gòu)買什么、了解什么。

②“誰(shuí)”Who 既要了解消費(fèi)者產(chǎn)品的是哪些人，又要弄清購(gòu)買行動(dòng)中的“購(gòu)買角色”。

③“哪里”Where 了解消費(fèi)者在哪里購(gòu)買，在哪里使用。

④“什么時(shí)候”When 了解消費(fèi)者在具體的季節(jié)、時(shí)間甚至?xí)r點(diǎn)所發(fā)生的購(gòu)買行為。

⑤“如何”How 了解消費(fèi)者怎樣購(gòu)買、喜歡什么樣的促銷方式，又要搞清楚消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的商品如何使用。⑥“為什么”Why 了解和探索消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)或影響其他行為的因素。（2）①“5W1H”是企業(yè)時(shí)常遇到的要解決的問(wèn)題，前五個(gè)問(wèn)題是消費(fèi)者行為公開的一面，即購(gòu)買行為的外部顯露部分，企業(yè)的營(yíng)銷人員通?？梢酝ㄟ^(guò)觀察、詢問(wèn)等方式獲得較明確的答案，而第六個(gè)問(wèn)題——為什么購(gòu)買、卻是隱蔽的、錯(cuò)綜復(fù)雜的和難以捉摸的。

②營(yíng)銷人員如果能比較清楚地了解各類購(gòu)買者對(duì)不同形式的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷方式的真實(shí)反應(yīng)，就能夠適當(dāng)?shù)卣T發(fā)購(gòu)買者的購(gòu)買行為。這就需要營(yíng)銷人員在掌握有關(guān)購(gòu)買者行為基礎(chǔ)理論的前提下，通過(guò)大量的調(diào)查研究，搞清楚企業(yè)各種營(yíng)銷活動(dòng)與購(gòu)買者反應(yīng)之間的關(guān)系。③“暗箱”理論的提出，使企業(yè)有可能了解消費(fèi)者行為心理過(guò)程的隱蔽性。從而對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生影響。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要有哪些步驟？

答：

1、確定問(wèn)題和研究目標(biāo)。

2、制定調(diào)研方案。

3、收集信息。

4、分析信息。

5、撰寫調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)研結(jié)論。

6、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可分為哪幾種類型？

答：可分為一下幾種類型：

1、遲鈍型競(jìng)爭(zhēng)者。

2、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者。

3、強(qiáng)烈反應(yīng)型競(jìng)爭(zhēng)者。

4、不規(guī)律型競(jìng)爭(zhēng)者。的方法有兩種：（1）、理解價(jià)值定價(jià)法；（2）、區(qū)分需求定價(jià)法。

11、簡(jiǎn)述選擇中間商數(shù)目的三種形式。

答：第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略使用于價(jià)格低廉、無(wú)差異性的日用消費(fèi)品。

第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。

第三，獨(dú)家銷售。這種策略一般適用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品。

12、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有哪些職能？ 答：（1）、信息收集；（2）、信息發(fā)布；（3）、銷售促進(jìn)；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務(wù)與顧客關(guān)系：（6）、網(wǎng)址推廣。

13、企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷組合時(shí)需經(jīng)過(guò)哪七個(gè)步驟？ 答：（1）、找出目標(biāo)受眾（2）、決定溝通目標(biāo)（3）、設(shè)計(jì)溝通信息（4）、選擇溝通渠道（5）、制定促銷預(yù)算（6）、決定促銷組合

14、設(shè)計(jì)控制主要有哪些步驟？

答：

1、確定目標(biāo)；

2、評(píng)估執(zhí)行結(jié)果；

3、診斷執(zhí)行結(jié)果；

4、采取修正措施。

15、與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有哪些方面的特性？ 答：（1）、無(wú)形性；（2）不可分離性；（3）可變性；（4）、來(lái)可儲(chǔ)存性。

16、通過(guò)國(guó)內(nèi)的出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)出口產(chǎn)品有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：優(yōu)點(diǎn)：（1）、可降低成本，獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槠髽I(yè)可以在國(guó)外市場(chǎng)獲得便宜的勞動(dòng)力和原料，節(jié)省國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用；（2）、可以繞過(guò)東道國(guó)設(shè)置的市場(chǎng)壁壘。同時(shí)，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售，有利于產(chǎn)品營(yíng)銷適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境。

缺點(diǎn)：主要缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)較大。案例分析

通用汽車“輸”在哪里

近日，來(lái)自美國(guó)的一則消息頗為引人注目：曾經(jīng)擁有美國(guó)汽車市場(chǎng)近一半份額的汽車制造帝國(guó)——通用汽車的債卷評(píng)級(jí)日前被貶為垃圾級(jí)。2004年，這個(gè)世界上最大的汽車制造商之一，竟出現(xiàn)了8900萬(wàn)美元巨額虧損，其市場(chǎng)份額也跌至25.6％。

與其對(duì)應(yīng)的是，豐田汽車的制造商卻因?yàn)槭袌?chǎng)訂單太多而顯得有些忙不過(guò)來(lái)了。

為什么會(huì)有如此大的反差呢？排除市場(chǎng)需求變動(dòng)、歷史包袱沉重等影響因素，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，導(dǎo)致通用汽車現(xiàn)狀的一個(gè)重要原因就是，通用汽車將自己的未來(lái)“押寶”在了能源消耗巨大的運(yùn)動(dòng)型多功能車等車型上，而從汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)的市場(chǎng)將一定會(huì)是低油耗、低排放車的天下。事實(shí)上，豐田之所以如此受追捧，主要還是得益于其率先研發(fā)出的低耗電油兩用車。

一念之差，卻導(dǎo)致了兩個(gè)截然不同的命運(yùn)。這讓筆者不禁想起了前不久在巴西考察環(huán)保項(xiàng)目時(shí)所看到的一幕：在巴西，即便是在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的圣保羅，馬路上行使的汽車大都為派力奧、POLO等低油耗經(jīng)濟(jì)型汽車。

對(duì)此，筆者頗感疑問(wèn)：難道是當(dāng)?shù)厝颂F而買不起高檔車嗎？其實(shí)不然。當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)環(huán)保組織告訴筆者，即便是富人也同樣使用經(jīng)濟(jì)型汽車。巴西人之所以這樣做，得益于他們自小養(yǎng)成的、根深蒂固的環(huán)保節(jié)能意識(shí)。在他們的眼里，哪些能耗低、污染少的經(jīng)濟(jì)型汽車才是真正的好車。這也再次印證了上述觀點(diǎn)：通用汽車之所以陷入困境，決非偶然。作為第三世界國(guó)家一員，巴西的做法也許并不具有大的代表性，但有一點(diǎn)卻可以肯定，即作為世界范圍內(nèi)的一個(gè)潮流，節(jié)能環(huán)保都將是任何企業(yè)均無(wú)法抗拒和回避的因素。正如美國(guó)一位資源研究專家所言：節(jié)能環(huán)保本身就具有很大想象力的，但它們更具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。（資料：《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2005年6月1日，谷子）

問(wèn)題：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因是什么？從通用汽車與豐田汽車的對(duì)比你得到哪些啟發(fā)？

答：

1、通用汽車出現(xiàn)虧損的原因主要是沒(méi)有把握主市場(chǎng)發(fā)展方向，沒(méi)有向市場(chǎng)提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。通用汽車主要生產(chǎn)能量消耗巨大的運(yùn)動(dòng)型多功能車，這不符合汽車的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，沒(méi)有滿足消費(fèi)者對(duì)低能耗、低排放的要求。這種觀念屬于舊的市場(chǎng)觀念，主要著眼于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)要求。而分

田公司率先研發(fā)出的低耗電油兩用車，滿足了消費(fèi)者對(duì)節(jié)能環(huán)保的要求，市場(chǎng)上受到消費(fèi)者的追捧。這屬于新的市場(chǎng)觀念，除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者需要，在滿足消費(fèi)者需要、符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

2、通用公司和豐田公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果告訴我們：(1)以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想經(jīng)歷的從市場(chǎng)觀念、銷售觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化，依賴于市場(chǎng)狀況的變化。（3）由生產(chǎn)觀念經(jīng)過(guò)銷售觀念再發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的這種演進(jìn)次序，也顯示出一定的規(guī)律。（4）隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代市場(chǎng)觀念必然會(huì)取代我國(guó)許多企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在仍在奉行的舊市場(chǎng)觀念。

智強(qiáng)集團(tuán)的細(xì)分策略

在今天的中國(guó)，也許很難再找到這樣一個(gè)行業(yè)，業(yè)內(nèi)各企業(yè)都在拼命地增加投資，拼命地?fù)屨际袌?chǎng)份額，拼命地“掠奪”上游資源，拼命地跑馬圈地——這個(gè)行業(yè)就是乳品制造業(yè)，更準(zhǔn)確地說(shuō)是液態(tài)奶行業(yè)。近幾年，中國(guó)的乳業(yè)正在進(jìn)入黃金發(fā)展期，液態(tài)奶消費(fèi)正從少數(shù)人享用的營(yíng)養(yǎng)保健食品轉(zhuǎn)化為普通大眾的生活必需品，年增長(zhǎng)率達(dá)30％以上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸趨向多元化。乳制品從生產(chǎn)到銷售一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成，這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正顯露出朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的一切特征。進(jìn)入2003年，熟悉乳業(yè)、關(guān)注乳業(yè)的人都看到：中國(guó)乳業(yè)整體再次出自于一種必然中的“偶然”。一天，井深抱著一臺(tái)索尼公司生產(chǎn)的便攜式立體聲盒式錄音機(jī)，頭戴一副標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的耳機(jī)，來(lái)到盛田昭夫房間。從一進(jìn)門，井深便一直抱怨這臺(tái)機(jī)器如何笨重。盛田昭夫問(wèn)其原因，他解釋說(shuō)：“我想欣賞音樂(lè)，又怕妨礙別人，但也不能為此而整天坐在這臺(tái)錄音機(jī)前，所以就帶上它邊走邊聽，不過(guò)這個(gè)家伙太重了，實(shí)在受不了?！本畹臒?，點(diǎn)亮了盛田昭夫醞釀依舊的構(gòu)思；他連忙找來(lái)技師，希望他們能研制出一種新式的超小型放音機(jī)。

然而，索尼公司內(nèi)部，幾乎眾口一詞反對(duì)盛田昭夫的新創(chuàng)意，但盛田昭夫豪不動(dòng)搖，堅(jiān)持研制：結(jié)果不出所料，該產(chǎn)品投放市場(chǎng)，空前暢銷。索尼為該機(jī)取了一個(gè)通俗易懂的名字——“沃可曼”（Walkman）。日后每談起這件事，盛田昭夫逗不禁感慨萬(wàn)千。當(dāng)時(shí)無(wú)論進(jìn)行什么市場(chǎng)調(diào)查，逗不可能由此產(chǎn)生“沃可曼”的設(shè)想，而恰恰正是這一不起眼的小小的產(chǎn)品，改變了世界上幾百萬(wàn)，幾千萬(wàn)人的音樂(lè)欣賞方式。索尼公司在“創(chuàng)立旨趣書”上寫著這樣一條經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：“最大限度地發(fā)揮技術(shù)人員的技能，自由開朗，建設(shè)一個(gè)歡樂(lè)的理想工廠。這就是‘創(chuàng)造需求’的哲學(xué)依據(jù)。

問(wèn)題：結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)如何發(fā)掘新產(chǎn)品創(chuàng)意？（資料來(lái)源：李航：《有效管理者——產(chǎn)品戰(zhàn)略》，據(jù)第250頁(yè)《創(chuàng)造‘需求’》一文改寫，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，1998）

答：企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品才可能贏得競(jìng)爭(zhēng)，凡成功的企業(yè)都在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)出極強(qiáng)的創(chuàng)造性。索尼公司隨身聽產(chǎn)品開發(fā)的成功，正驟然升溫，新一輪競(jìng)爭(zhēng)在加劇，同時(shí)也意味著中國(guó)乳品行業(yè)的重新洗牌拉開了序幕。光明、伊利、三元、蒙牛、三鹿等豪客還未暢快體會(huì)攻城掠地的喜悅，新希望、維維、娃哈哈、匯源等“門外漢“又?jǐn)y巨資呼嘯而來(lái)，而地方諸侯如恒康、完達(dá)山、長(zhǎng)富、夏進(jìn)等則奮起直追，演繹了一個(gè)群雄逐鹿的”新春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代“。

市場(chǎng)會(huì)如何切分，沒(méi)有人會(huì)給出確定的答案，但有一點(diǎn)是肯定的，不會(huì)是一家或是僅僅幾家企業(yè)，就可以通吃中國(guó)這個(gè)乳業(yè)市場(chǎng)——中國(guó)的市場(chǎng)空間實(shí)在太遼闊了，區(qū)域文化、習(xí)俗以及不同消費(fèi)群的個(gè)性差異實(shí)在太大。部分專家預(yù)言的“三年內(nèi)中國(guó)乳業(yè)最多職能存活10家“的說(shuō)法，實(shí)在難以找到最夠的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。廠家數(shù)量肯定會(huì)減少，市場(chǎng)集中度肯定會(huì)提高，但細(xì)分市場(chǎng)和差異化取勝的機(jī)會(huì)，也許還是會(huì)在未來(lái)的一段時(shí)期內(nèi)，給后來(lái)者一些生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在這樣一個(gè)行業(yè)大背景下，一直在干粉行業(yè)滋潤(rùn)生長(zhǎng)的“中國(guó)核桃大王“——四川智強(qiáng)集團(tuán)，也悄然于2002年8月進(jìn)入乳品業(yè)。智強(qiáng)此舉的背后，有何動(dòng)機(jī)和背景，是盲目地”趕潮“，還是有目的地”深潛“？四川智強(qiáng)集體采用何種營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)爭(zhēng)雄這個(gè)市場(chǎng)？。。。。。。。（省略）。。。。。為差異化劃分和運(yùn)作全國(guó)市場(chǎng)奠定了較為堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)。

問(wèn)題：請(qǐng)你對(duì)智強(qiáng)集團(tuán)的目標(biāo)市場(chǎng)策略作一個(gè)評(píng)價(jià)。

分析提示：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，采取差異化策略的市場(chǎng)新入者較多，這是應(yīng)為差異化策略既避免了與大品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)，又能較容易地利用市場(chǎng)的熱度“借勢(shì)”占領(lǐng)一個(gè)新市場(chǎng)，但值得主義的是：細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，一旦細(xì)分市場(chǎng)取得了超常利潤(rùn)，大品牌絕對(duì)會(huì)下手，并以品牌優(yōu)勢(shì)擠壓新入者。

本案列較特殊的一點(diǎn)是：智強(qiáng)在進(jìn)入液態(tài)奶市場(chǎng)之前，己經(jīng)是核桃粉產(chǎn)品的全國(guó)第一品牌。在進(jìn)入新市場(chǎng)后，原品牌確實(shí)可以祈禱部分推動(dòng)作用，智強(qiáng)確實(shí)也充分利用了這一優(yōu)勢(shì)，展開了差異化營(yíng)銷的策略。另外，值得關(guān)注的是，智強(qiáng)不僅準(zhǔn)確定位細(xì)分產(chǎn)品，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群也做了細(xì)分工作，在初期主打青少年市場(chǎng)，這一點(diǎn)是理性的，對(duì)現(xiàn)實(shí)銷售非常有幫助。

需要注意的是：液態(tài)奶競(jìng)爭(zhēng)ijing進(jìn)入白熱化階段，經(jīng)銷商和物流方式日趨專業(yè)化。這對(duì)于作為市場(chǎng)新入者的智強(qiáng)是個(gè)挑戰(zhàn)，畢竟大多數(shù)經(jīng)銷商沒(méi)有操作液態(tài)奶的經(jīng)驗(yàn)，有效鋪貨大終端將是一個(gè)硬仗，還需要企業(yè)更多的支持和配合。分析如下：

企業(yè)采取的是差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略。通過(guò)分析差異化策略的優(yōu)點(diǎn)、策略的選擇影響要素等對(duì)案例進(jìn)行分析。

智強(qiáng)集團(tuán)采取的是集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略：即立足于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并為其提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)。在我國(guó)液態(tài)奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，智強(qiáng)集團(tuán)采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略是比較明智的，因?yàn)椋?/p>

1、智強(qiáng)集團(tuán)的市場(chǎng)細(xì)分工作十分準(zhǔn)確。

2、該集團(tuán)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析十分到位。

3、智強(qiáng)集團(tuán)提供加專業(yè)化的服務(wù)與產(chǎn)品，把核桃的延伸產(chǎn)品做強(qiáng)、做深、做細(xì)，這樣很容易打入市場(chǎng)，在較小的市場(chǎng)內(nèi)獲得較大的份額。

4、集團(tuán)給產(chǎn)品采取了避強(qiáng)定位，有利于避免與其他強(qiáng)手抗衡。

5、為了避免產(chǎn)品過(guò)于單一化、投資風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，智強(qiáng)集團(tuán)要加強(qiáng)產(chǎn)品

類型多樣化、提高產(chǎn)品質(zhì)量及品牌形象的建設(shè)，同時(shí)還要提高分銷渠道的銷售能力。

索尼公司通過(guò)“創(chuàng)造需求”開發(fā)新產(chǎn)品

公關(guān)專家伯內(nèi)斯曾說(shuō)，工商企業(yè)要“投公眾所好”。這似乎成了實(shí)業(yè)界一條“顛撲不破且放之四海而皆準(zhǔn)”的真理，但索尼公司敢于毅然決然地說(shuō)“不”。索尼的營(yíng)銷政策“并不是先調(diào)查消費(fèi)者喜歡什么商品，然后在投其所好，而是以新產(chǎn)品去引導(dǎo)他們進(jìn)行消費(fèi)”。因?yàn)椤跋M(fèi)者不可能從技術(shù)方面考慮一種產(chǎn)品的可行性，而我們則可以做到這一點(diǎn)。因此，我們并不在市場(chǎng)調(diào)查方面投入過(guò)多的兵力，而是幾種力量探索新產(chǎn)品及其用途的各種可能性，通過(guò)與消費(fèi)者的直接交流，教會(huì)他們使用這些新產(chǎn)品，達(dá)到開拓市場(chǎng)的目的“。

索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫認(rèn)為，新產(chǎn)品的發(fā)明往往來(lái)自于靈感，突然閃現(xiàn)，且稍縱即逝；現(xiàn)在流行于世界的便攜式立體聲單放機(jī)的誕生，就

說(shuō)明了該公司深刻領(lǐng)會(huì)了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思想，從而確保了新產(chǎn)品開發(fā)的成功。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基本原理告訴我們，企業(yè)的一切活動(dòng)必須以消費(fèi)者需求為中心、為出發(fā)點(diǎn)。新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)也必須如此。索尼公司的隨身聽的創(chuàng)意來(lái)源并不是公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)人員，也不是科研院所的專家教授，而是一位普通的消費(fèi)者。這位消費(fèi)者希望運(yùn)動(dòng)與欣賞音樂(lè)兩不誤，這就對(duì)提供音樂(lè)欣賞的產(chǎn)品提出了要求——它能夠方便地移動(dòng)與攜帶。這就是消費(fèi)者的需求，那么將原來(lái)的臺(tái)式錄音機(jī)縮小成可以隨身攜帶的產(chǎn)品，不就正好滿足了這個(gè)需要嗎？于是一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意就此產(chǎn)生。

企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源是多樣的。它既可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，也可以來(lái)自企業(yè)外部。企業(yè)內(nèi)部的管理人員、營(yíng)銷人員、工程技術(shù)人員、生產(chǎn)一線的員工都可以是新產(chǎn)品概念的創(chuàng)意者；企業(yè)外部的消費(fèi)者/顧客、經(jīng)銷商、合作伙伴、科研院所、高校等也都是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要來(lái)源。企業(yè)不應(yīng)該只局限于一種來(lái)源，應(yīng)該不拘一格，靈活選擇。

但不管創(chuàng)意來(lái)源何處，都必須要堅(jiān)持“以消費(fèi)者/顧客需求為核心“的原則，對(duì)所獲得的創(chuàng)意進(jìn)行審核與評(píng)估，因?yàn)槠髽I(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)，不足為企業(yè)本身，也不是為了其他什么人，而是為企業(yè)的消費(fèi)者/顧客開發(fā)的，如果不能滿足消費(fèi)者/顧客的需求，就無(wú)法得到消費(fèi)者/顧客的認(rèn)可，那么再好的創(chuàng)意也是將失敗的。企業(yè)必須放棄那種孤芳自賞地新產(chǎn)品開發(fā)模式，才能象索尼公司這樣獲得成功。

派克鋼筆：全球——體化

派克鋼筆廠總部位于美國(guó)威斯康星州簡(jiǎn)斯維爾，該廠專門生產(chǎn)書寫筆具，在全世界這一行業(yè)中最為出名。它的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷154個(gè)國(guó)家，派克也自認(rèn)為在“高檔書寫筆具“這一市場(chǎng)中首屈一指，1982年1月，彼特遜出任派克公司總經(jīng)歷和最高行政官。那時(shí)公司正在努力奮斗，以全球銷售為主要對(duì)策，企圖振興公司。彼特遜更希望派克鋼筆能成為書寫工具行業(yè)里的”萬(wàn)寶路“。。。。。。（省略）。。。派克筆廠書寫部分以1億美元的價(jià)格賣給了一批派克的國(guó)際經(jīng)理和倫敦一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司。

問(wèn)題：派克筆全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因主要在哪里？你得到什么其實(shí)？

答：派克全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因：

派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細(xì)、設(shè)計(jì)之經(jīng)典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。但它這種形象只在有限的區(qū)域市場(chǎng)中獲得喝采。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)用其他技術(shù)（如一次性的圓珠筆和水筆）對(duì)它進(jìn)行圍剿時(shí)，它的市場(chǎng)份額下降就成了必然趨勢(shì)。這正是派克公司實(shí)施全球一體化戰(zhàn)略的背景。

派克的全球一體化戰(zhàn)略看起來(lái)是有充分準(zhǔn)備的，它幾乎集中當(dāng)時(shí)全球最有名的專業(yè)人士組成它的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)。而且運(yùn)用全球統(tǒng)一戰(zhàn)略，希望運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播這種新的營(yíng)銷模式，重新創(chuàng)造輝煌。然而，結(jié)局是令人沮喪的。

派克公司這一戰(zhàn)略失敗的根本原因，依然是對(duì)市場(chǎng)分析的錯(cuò)誤，或者說(shuō)并沒(méi)有真正理解全球市場(chǎng)。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現(xiàn)苗頭，但是全球各地的市場(chǎng)仍然存在巨大的差異，這些差異并不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來(lái)重塑品牌形象，恰恰忽視了，世界各地因文化的差異，絕對(duì)不會(huì)對(duì)某種形象產(chǎn)生共同的認(rèn)同。更何況全球各地消費(fèi)者在使用習(xí)慣方面還未得到統(tǒng)一，不象今天的消費(fèi)者對(duì)mp3、mp4的使用一樣具有廣泛的共性。所以派克的這種無(wú)差異營(yíng)銷的策略注定不能獲得成功。

習(xí)慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過(guò)程，這一點(diǎn)，任何一家公司都無(wú)能為力，只能是適應(yīng)這種環(huán)境因素的變化規(guī)律。派克公司全球一體化戰(zhàn)略的失敗的另一個(gè)重要原因是它的生產(chǎn)出了問(wèn)題，質(zhì)量品質(zhì)下降，徹底破壞了它固有高品質(zhì)與高端產(chǎn)品的形象，這可能使它在它原有的市場(chǎng)上失去消費(fèi)者的信任，從而給公司帶來(lái)災(zāi)難。這對(duì)我們產(chǎn)生一個(gè)重要的啟示：即任何營(yíng)銷戰(zhàn)略都必須建立在產(chǎn)品品質(zhì)可靠的基礎(chǔ)上。

第三篇：電大法學(xué)概論自檢自測(cè)單選

單選題：（共23道試題，每題2分）

1、“法律”一詞在使用上有廣義和狹義之分，下面屬于狹義上使用的是（B）

B．全國(guó)人大制定的規(guī)范性文件

2、在法的分類中，一般法和特別法分類依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（D）D．法的適用范圍不同

3、在法的分類中，國(guó)內(nèi)法和國(guó)際法分類依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（B）B．法的創(chuàng)制主體不同

4、在法的分類中，實(shí)體法和程序法分類依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（B）B．法的創(chuàng)制主體不同

5、人類社會(huì)最早產(chǎn)生法律的歷史時(shí)期是（B）

B．奴隸社會(huì)

6、國(guó)家司法機(jī)關(guān)依據(jù)法定職權(quán)和程序具體運(yùn)用法律處理專門案件的活動(dòng)，稱為（C）C．司法

7、法律關(guān)系的客體不包括（A）A． 人

8、我國(guó)解決民族問(wèn)題的基本政策，是實(shí)行（B）

B．民族區(qū)域自治制度

9、在我國(guó)1982年憲法中，未規(guī)定限制連續(xù)任職的是（D）。D． 中央軍委主席

10、依據(jù)憲法規(guī)定，國(guó)務(wù)院總理由（C）

C．中華人民共和國(guó)主席提名，全國(guó)人民代表大會(huì)決定

11、我國(guó)人民檢察院上下級(jí)之間的關(guān)系是（A）。

A．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

12、下列哪一級(jí)人民代表大會(huì)代表由選民直接選舉（D）D． 正定縣

13、在我國(guó)有權(quán)制定行政法規(guī)的國(guó)家機(jī)關(guān)是（B）B．國(guó)務(wù)院

14、以下那部憲法指導(dǎo)思想存在著嚴(yán)重錯(cuò)誤（B）

B． 1975年憲法

15、我國(guó)的國(guó)家結(jié)構(gòu)形式屬于(A)A． 單一制

16、我國(guó)現(xiàn)行憲法規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)是（D）

D．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

17、憲法規(guī)定，被選為中華人民共和國(guó)主席、副主席必須年滿（B）B． 四十五周歲

18、在我國(guó)的國(guó)家機(jī)構(gòu)中，對(duì)外代表國(guó)家的是（C）。C． 國(guó)家主席

19、我國(guó)的政權(quán)組織形式是（B）B． 人民代表大會(huì)制

20、我國(guó)公民享有選舉權(quán)必須年滿（C）。

C． 18周歲

21、我國(guó)第一部社會(huì)主義類型的憲法是（A）

A．1954年憲法

22、把憲法分為成文憲法與不成文憲法依據(jù)是（C）

C．有無(wú)法典形式不同

23、把憲法分為剛性憲法與柔性憲法的依據(jù)是（A）

A． 修改的程序不同

1、我國(guó)《行政訴訟法》是制定的時(shí)間是（A）

A．1989年

2、關(guān)于行政立法，錯(cuò)誤的理解是（D）。

D． D．各級(jí)人民政府都享有行政立法權(quán)

3、下列不可能成為行政主體的是（D）

D． 公民個(gè)人

4、下列哪種方式不屬于行政救濟(jì)

（D）。

D． 行政許可

5、行政救濟(jì)的途徑不包括（C）C．行政調(diào)解

6、下列不屬于行政處分的是（C）C．沒(méi)收

7、下列不屬于行政法基本原則的是（D）。

D． 比例行政原則

8、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）C．行政法有統(tǒng)一的法典

9、我國(guó)曾經(jīng)實(shí)施過(guò)的《治安管理處罰條例》屬于（B）。B． 法律

10、行政法基本原則中的核心原則是（B）

B． 行政法治原則

11、養(yǎng)花專業(yè)戶李某為防止偷花，在花房周圍私拉電網(wǎng)。一日晚，白某偷花不慎觸電，經(jīng)送醫(yī)院搶救，不治身亡。李某對(duì)這種結(jié)果的主觀心理態(tài)度是什么？（B）

B． 間接故意

12、根據(jù)刑事訴訟法的規(guī)定，監(jiān)視居住的期限不得超過(guò)（C）C．6個(gè)月

13、輕罪重判的刑罰思想與刑法中的下列（D）原則相違背。D．罪責(zé)刑相適應(yīng)原則

14、區(qū)分犯罪未遂與犯罪預(yù)備的標(biāo)志是（C）

C．犯罪分子是否著手犯罪

15、某甲在夜間入某住宅竊取財(cái)物后，縱火滅跡，他明知該住宅里有人睡覺，起火后可能被燒死，但他仍然放火燒房，結(jié)果大火燒死1人，某甲放火致人死亡的行為屬于（B）B．間接故意

16、甲男與乙女于某日中午公開在某公園內(nèi)發(fā)生性關(guān)系，引起游客的極大憤慨，造成惡劣的社會(huì)影響。對(duì)甲、乙的行為應(yīng)如何認(rèn)定？（D）D． 無(wú)罪

17、我國(guó)《刑法》的基本原則不包括（C）。

C．誠(chéng)實(shí)信用原則

18、根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，對(duì)又聾又啞的人或盲人犯罪的處罰原則是（A

A．可以從輕、減輕或者免除處罰

19、中學(xué)生A于1981年4月5日出生，1998年3月28日重傷一名同學(xué)，1999年1月2日被捕，對(duì)A的行為，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）D．不負(fù)刑事責(zé)任20、根據(jù)我國(guó)刑法，對(duì)于自首的犯罪分子(C)

C．可以從輕或減輕處罰

21、犯罪客體是指（C）

C．刑法所保護(hù)的而為犯罪行為侵害的社會(huì)關(guān)系

22、陳某患精神病多年，雖經(jīng)多方醫(yī)治，病情并無(wú)好轉(zhuǎn)，發(fā)作時(shí)精神狂亂，并伴有暴力行為。1999年4月21日，陳某在其居住的家屬院中突然發(fā)病，用鐵鍬將一正在玩耍的兒童當(dāng)場(chǎng)拍死。對(duì)陳某的行為應(yīng)當(dāng)如何處理？（B）

B． 不按犯罪處理

23、路某（15歲）先后唆使張某（15歲）盜竊他人的財(cái)物折價(jià)1萬(wàn)余元；唆使李某（19歲）綁架他人勒索財(cái)物計(jì)2000余元；唆使王某（15歲）搶劫他人財(cái)物計(jì)1500元。路某的行為構(gòu)成何罪？（B）B． 搶劫罪

24、嚴(yán)某（男，13歲）與李某（男，18歲）商量好夜間去商店行竊，嚴(yán)某看好地形，準(zhǔn)備好犯罪工具，制定好了行竊計(jì)劃。當(dāng)晚，二人行竊時(shí)被值班人員發(fā)現(xiàn)，送至公安機(jī)關(guān)。對(duì)二人應(yīng)該如何處理？（A）

A．不成立共同犯罪，由李某獨(dú)立承擔(dān)刑事責(zé)任。

25、甲教唆乙盜竊，兩人為此制定了計(jì)劃，并準(zhǔn)備了作案工具。乙在盜竊時(shí)被人發(fā)現(xiàn)即逃跑。此案是（A）A．甲乙構(gòu)成共同犯罪

26、根據(jù)我國(guó)刑法的規(guī)定，對(duì)于在判決宣告以前一人同時(shí)犯有數(shù)罪而判了數(shù)個(gè)附加刑的數(shù)罪并罰，實(shí)行的主要原則是（C）

C．限制加重原則

27、根據(jù)我國(guó)《刑法》的規(guī)定，下列情形不適用我國(guó)刑法的是（D）D．某國(guó)外交人員在其駐我國(guó)大使館內(nèi)盜竊

1、小張和養(yǎng)妹從小一起長(zhǎng)大，產(chǎn)生了愛慕之情，他們（D）。

D．如不是三代以內(nèi)的旁系血親，可以結(jié)婚

2、小學(xué)生王某，8歲，代表學(xué)校參與中外少兒書畫大賽獲一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金5000元，對(duì)此，下列說(shuō)法正確的是（D）。

D．王某無(wú)須經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意即可獲得此獎(jiǎng)金

3、下列事實(shí)中，哪一種事實(shí)能發(fā)生不當(dāng)?shù)美畟―）

D． 顧客多付售貨員貨款

4、人身權(quán)分為人格權(quán)和身份權(quán)，下列人身權(quán)利中，屬于公民身份權(quán)的是（B）。

B． 監(jiān)護(hù)權(quán)

5、我國(guó)法定繼承中的第一順序繼承人，不包括(D)D．兄弟姐妹

6、民事責(zé)任的承擔(dān)方式不包括（B）。

B． 罰款

7、在我國(guó)，土地所有權(quán)歸（C）。C．國(guó)家和集體所有

8、自然人的民事權(quán)利能力（A）。A． 始于出生，9、民法的調(diào)整對(duì)象是（C）。

C．平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系

10、甲與乙為鄰居，甲長(zhǎng)期將自家雜物堆放于乙家的廁所門前，乙享有（B）。

B．.排除妨礙請(qǐng)求權(quán)

11、我國(guó)《婚姻法》規(guī)定，辦理婚姻登記的機(jī)關(guān)是（C）C．鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府

12、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的權(quán)能包括（A）A．占有、使用、收益、處分權(quán)

13、公民用遺囑的方式將其遺產(chǎn)的一部或全部贈(zèng)送給國(guó)家集體或法定繼承人以外的人，此種行為屬于我國(guó)《繼承法》上的（D）D．遺贈(zèng)

14、甲（10歲）與父親一起在路上散步，對(duì)面乙牽著的一條狗突然向甲襲擊，此時(shí)甲父正與路邊熟人說(shuō)話，沒(méi)來(lái)得及顧得上甲，最后甲受重傷。甲的損失由（A）承擔(dān)。A．乙承擔(dān)

15、某雜志為擴(kuò)大銷量，精心炮制了某著名影星甲的一段緋聞，給甲帶來(lái)了極大的精神痛苦。甲將該雜志告到法院，下列責(zé)任方式不適用于該案的是（D）。

D．排除妨礙

16、下列權(quán)利不屬于用益物權(quán)的是（B）。

B．抵押權(quán)

17、下列有關(guān)債的主體的表述中，正確的是（D）。

D．.雙方當(dāng)事人都是特定的

18、訴訟時(shí)效應(yīng)當(dāng)從（C）起計(jì)算C．知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)

19、民事法律中，宣告死亡的公告期間為公民下落不明滿（D）

D．4年

20、喪偶兒媳對(duì)公婆，喪偶女婿對(duì)岳父母盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的,在遺產(chǎn)分配時(shí)，（B）

B．可以作為第一順序繼承人

21、下列不屬于人格權(quán)的范圍的是（C）。

C．親屬權(quán)

22、相鄰關(guān)系是指相互毗鄰的（A）所有人或使用人之問(wèn)基于所有權(quán)或使用權(quán)的行使而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A．不動(dòng)產(chǎn)

23、依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行婚姻法的規(guī)定，下列屬于可撤銷的婚姻是（D）D．因脅迫而結(jié)婚的24、下列各項(xiàng)中，屬于單方法律行為的是（C）

C．繼承權(quán)的放棄

25、權(quán)利人在法定期間內(nèi)不行使自己的權(quán)利，依據(jù)法律規(guī)定消滅的是（C）

C．勝訴權(quán)

26、根據(jù)我國(guó)民法通則的規(guī)定，訴訟時(shí)效進(jìn)行到最后6個(gè)月由于發(fā)生法定事由而引起時(shí)效的（C）C．中止

27、我國(guó)婚姻家庭法對(duì)于離婚，采用的原則是（D）

D．婚姻破裂原則

28、按份共有人在轉(zhuǎn)讓其共有財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，其他共有人在同等條件下享有（B）。

B．優(yōu)先購(gòu)買權(quán)

1、商法的調(diào)整對(duì)象（D）D．商事關(guān)系

2、我國(guó)公司法所規(guī)定的公司形式有（A）

A．股份有限公司和有限責(zé)任公司

3、有關(guān)股東會(huì)的性質(zhì)，下列選項(xiàng)中正確的一項(xiàng)是（A）

A．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)

4、根據(jù)我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定，抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)（B）B．5000元

5、下列不屬于經(jīng)濟(jì)法的是（C）C．土地管理法

6、下列不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是（D）

D．冒用他人商標(biāo)的行為

7、增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅等屬于（D）

D．流轉(zhuǎn)稅

8、自然資源保護(hù)中最有影響力的基本法律制度是（C）

C．自然資源權(quán)屬制度

9、因不動(dòng)產(chǎn)糾紛提起的民事訴訟，由（C）管轄

C．不動(dòng)產(chǎn)所在地法院

10、在我國(guó)，因侵權(quán)糾紛提起的民事訴訟，由（D）

D．可以由原告選擇被告所在地或侵權(quán)行為地人民法院管轄

11、我國(guó)各級(jí)人民法院采取的審級(jí)制度是（B）

B．兩審終審制

12、凡是能夠證明案件事實(shí)的物品及其痕跡的證據(jù)，稱為（B）。B．物證

13、甲從乙手中買得電腦一臺(tái)，不久，丙說(shuō)電腦是他的，并強(qiáng)行搬走。甲向法院起訴，要求丙返還電腦，法院在審理中，通知乙參加到訴訟中來(lái)。乙在訴訟中屬于（C）。

C．無(wú)獨(dú)立請(qǐng)求權(quán)第三人

14、犯罪嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)留下的身份證復(fù)印件，屬于我國(guó)刑事訴訟證據(jù)的何種類型。（A）A．書證

第四篇：電大資產(chǎn)評(píng)估自檢自測(cè)單選

單選題：（共8道試題，每題5分）

1、資產(chǎn)評(píng)估是判斷資產(chǎn)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，評(píng)估結(jié)果應(yīng)該是被估資產(chǎn)的(B)

B．時(shí)點(diǎn)價(jià)值

2、在以下事項(xiàng)中，影響資產(chǎn)評(píng)估結(jié)考慮其經(jīng)濟(jì)性貶值。C．使用效益下降

28、對(duì)技術(shù)改造的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)根據(jù)技術(shù)改造的程度適當(dāng)(B)B．減少其實(shí)際已使用年限

29、我國(guó)城鎮(zhèn)土地市場(chǎng)實(shí)質(zhì)是(B)的53、在用低值易耗品的評(píng)估一般采用(A)

A．成本法

54、貨幣資金評(píng)按其(D)進(jìn)行評(píng)估。

55、下列不屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是(D)B．資本資產(chǎn)定價(jià)模型

79、廣義的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書是(A)A．一種工作制度80、整體資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書的內(nèi)容不僅包括有形資產(chǎn)，也要包括負(fù)債和權(quán)益

甚至有時(shí)還要考慮果的價(jià)值類型的直接因素是(A)A．評(píng)估的特定目的3、在下列原則中(D)不屬于資產(chǎn)評(píng)估的工作原則。

D．替代性原則

4、客觀公正性原則要求資產(chǎn)評(píng)估應(yīng)該以(D)為依據(jù)。D．確鑿的事實(shí)和事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律

5、在以下事項(xiàng)中，決定資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值的最主要的因素是(B)B．資產(chǎn)的預(yù)期效用

6、資產(chǎn)評(píng)估的最基本的功能是(A)A．評(píng)價(jià)和評(píng)值

7、資產(chǎn)評(píng)估中的資產(chǎn)是一個(gè)接近(B)的資產(chǎn)概念。B．會(huì)計(jì)

8、資產(chǎn)評(píng)估假設(shè)的最基本作用是(B)

B．表明資產(chǎn)評(píng)估面臨的條件

9、運(yùn)用市場(chǎng)法時(shí)選擇三個(gè)以上的參照物的目的是(C)C．排除個(gè)別參照物交易的偶然性

10、從理論上講,構(gòu)成重置成本耗費(fèi)應(yīng)當(dāng)是(B)

B．社會(huì)平均成本

11、通常情況下可以采用市場(chǎng)法的資產(chǎn)是(D)

D．通用機(jī)器設(shè)備

12、物價(jià)指數(shù)法只能用于確定設(shè)備的(A)

A．復(fù)原重置成本

13、采用收益法評(píng)估資產(chǎn)時(shí)，收益法的各個(gè)參數(shù)相互關(guān)系是(A)A．資本化率越高，收益現(xiàn)值越低

14、用市場(chǎng)法評(píng)估資產(chǎn)的正常變現(xiàn)價(jià)值時(shí)，應(yīng)當(dāng)參照相同或類似資產(chǎn)的(B)

B．現(xiàn)行市價(jià)

15、折現(xiàn)率本質(zhì)上是（C）C．平均收益率

16、資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，成新率確定的基礎(chǔ)與折舊年限(B)B．無(wú)關(guān)

17、采用市場(chǎng)法進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，需要類似或相同參照物，選擇的參照物應(yīng)該是（C）C．與被估資產(chǎn)的成新率相同資產(chǎn)

18、收益法中收益額的確定，必須是D()

D．與折現(xiàn)率一致的指標(biāo)

19、機(jī)器設(shè)備的凈價(jià)通常是指設(shè)備的(D)

D．購(gòu)買價(jià)或建造價(jià)

20、物價(jià)指數(shù)法只能用于設(shè)備的(D)

D．功能性貶值

21、計(jì)算機(jī)器設(shè)備的重置成本時(shí)，不應(yīng)記入的費(fèi)用是(A)A．維修費(fèi)用

22、需要安裝設(shè)備，安裝調(diào)試周期很長(zhǎng)，其重置成本出考慮正常費(fèi)用，還需考慮(C)

C．資金成本

23、設(shè)備的技術(shù)壽命與(C)有關(guān)。C．技術(shù)更新速度

24、運(yùn)用價(jià)格指數(shù)法評(píng)估機(jī)器設(shè)備的重置成本僅僅考慮了D()因素。D．時(shí)間

25、設(shè)備的有形損耗率等于A()A．1-成新率

26、對(duì)設(shè)備使用程度的判斷通常是建立在(D)基礎(chǔ)上。D．技術(shù)檢測(cè)

27、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)(C)時(shí)，評(píng)估時(shí)需要

讓渡市場(chǎng)。

B．土地使用權(quán)

30、若反映宗地地價(jià)水平,哪個(gè)(B)指標(biāo)更具說(shuō)服力。B．土地單價(jià)

31、在正常情況下，用于房地產(chǎn)價(jià)值評(píng)估的收益額應(yīng)該是(D)

D．客觀總收入-客觀總費(fèi)用

32、基準(zhǔn)地價(jià)修整系數(shù)法屬于(C)中的一種具體方法。C．市場(chǎng)法

33、地價(jià)是C()的資本化價(jià)格。C．地租

34、建筑物采用成本法評(píng)估中是以(B)為依據(jù)的。

B．同類建筑物客觀合理投入額

35、在國(guó)際上對(duì)城鎮(zhèn)土地普遍采用的評(píng)估價(jià)格方法是(C)C．路線價(jià)法

36、在建筑物重置成本的評(píng)估中，價(jià)格指數(shù)法一般適用于(D)D．單位價(jià)值小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的建筑物

37、對(duì)土地與建筑物用途不協(xié)調(diào)造成的價(jià)值損失一般是以(B)體現(xiàn)的。B．建筑物的功能性貶值

38、在房地產(chǎn)評(píng)估中,當(dāng)無(wú)參照物和無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)收益時(shí),則運(yùn)用(B)B．成本法

39、在下列無(wú)限資產(chǎn)中，不可確指的無(wú)形資產(chǎn)是(D)D．商譽(yù)40、我國(guó)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度一般把科研經(jīng)費(fèi)從當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)中列支，因此，帳面上反映的無(wú)形資產(chǎn)是(D)D．不完整的41、(D)是評(píng)估無(wú)形資產(chǎn)使用頻率最高的方法。

D．市場(chǎng)法和收益法

42、無(wú)形資產(chǎn)的最低收費(fèi)額是要考慮(D)

D．重置成本和機(jī)會(huì)成本

43、運(yùn)用市場(chǎng)法評(píng)估無(wú)形資產(chǎn)會(huì)受到一定的限制，這個(gè)限制主要源于無(wú)形資產(chǎn)的(C)

C．非標(biāo)準(zhǔn)性和惟一性

44、對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)B()B．收益法、市場(chǎng)法、成本法都可以使用

45、無(wú)形資產(chǎn)的無(wú)形損耗將直接影響無(wú)形資產(chǎn)的(A)

A．剩余使用價(jià)值

46、C()是無(wú)形資產(chǎn)使用頻率最高的方法。

C．收益法

47、從資產(chǎn)評(píng)估的角度，馳名商標(biāo)權(quán)一般能為企業(yè)帶來(lái)(B)B．超額利潤(rùn)

48、從本質(zhì)上講，商標(biāo)權(quán)的價(jià)值主要取決于(C)

C．商標(biāo)所帶來(lái)的收益

49、采用成本法對(duì)低值易耗品的評(píng)估時(shí)，成新率的確定依據(jù)B()B．已使用的月數(shù)

50、應(yīng)收帳款、應(yīng)收票據(jù)等流動(dòng)資產(chǎn)的評(píng)估只適應(yīng)于按(D)進(jìn)行評(píng)估。D．可變現(xiàn)價(jià)值

51、(B)是按應(yīng)收帳款拖欠的時(shí)間長(zhǎng)短，分析判斷可收回的金額和壞帳損失。

B．帳齡分析法

52、流動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估過(guò)程中主要考慮(A)

A．重置成本

D．專利技術(shù)

56、對(duì)于勉強(qiáng)能銷售出去的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)(B)確定其評(píng)估值。

B．出場(chǎng)銷售價(jià)格減去銷售費(fèi)用、全部稅金和適當(dāng)數(shù)額的稅后凈利潤(rùn)

57、關(guān)于流動(dòng)資產(chǎn)的評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)B．評(píng)估流動(dòng)資產(chǎn)的時(shí)候一般不考慮其功能性貶值因素和實(shí)體性貶值因素

58、對(duì)于材料的評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)

D．對(duì)于購(gòu)進(jìn)批次間隔時(shí)間較長(zhǎng)，價(jià)格變化較大的庫(kù)存材料，一般采用成本法評(píng)估

59購(gòu)買其他企業(yè)的股票屬于()CC．直接投資60、涉及長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的資產(chǎn)評(píng)估通常發(fā)生在(C)

C．企業(yè)整體產(chǎn)權(quán)變動(dòng)時(shí)

61、非上市交易的債券一般采用(C)進(jìn)行評(píng)估。C．收益法

62、上市股票的價(jià)格，一般情況下應(yīng)按(D)確定其評(píng)估值。

D．評(píng)估基準(zhǔn)日的收盤價(jià)

63、上市交易的債券最適合采用(B)進(jìn)行評(píng)估。B．市場(chǎng)法

64、從理論上講，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率是受(D)影響的。

D．資金的機(jī)會(huì)成本

65、股票的內(nèi)在價(jià)值屬于股票的(B)

B．理論價(jià)值 66、固定紅利模型是評(píng)估人員對(duì)評(píng)估股票B()

B．預(yù)計(jì)收益的客觀認(rèn)定 67、到期后一次性還本付息債券的評(píng)估，其評(píng)估的標(biāo)的是(B)B．債券本金加利息68、作為評(píng)估長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是C()

C．能否帶來(lái)預(yù)期收益

69、關(guān)于企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的折現(xiàn)率，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)A．折現(xiàn)率不高于投資的機(jī)會(huì)成本 70、整體資產(chǎn)是指由一組單項(xiàng)資產(chǎn)組成的具有(C)的資產(chǎn)綜合體。C．獲利能力71、對(duì)企業(yè)整體資產(chǎn)評(píng)估一般采用(A)

A．收益現(xiàn)值法

72、從市場(chǎng)交易角度，企業(yè)的價(jià)值是由(C)決定的。

C．企業(yè)獲利能力

73、運(yùn)用收益法進(jìn)行企業(yè)價(jià)值評(píng)估，其前提條件是(C)

C．企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)74、從本質(zhì)上講，企業(yè)價(jià)值評(píng)估的真正對(duì)象是(D)

D．企業(yè)獲利能力

75、當(dāng)企業(yè)收益額選取凈利潤(rùn)，而資本化率選擇總資產(chǎn)凈利潤(rùn)率時(shí)，評(píng)估結(jié)果應(yīng)為(B)

B．企業(yè)整體價(jià)值

76、在下列收益率中，可作為企業(yè)價(jià)值評(píng)估折現(xiàn)率中的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率應(yīng)以(D)

D．國(guó)庫(kù)券利率

77、用于企業(yè)價(jià)值評(píng)估的收益額，一般不使用(D)

D．無(wú)負(fù)債凈利潤(rùn)78、不屬于企業(yè)價(jià)值評(píng)估中折現(xiàn)率的測(cè)算方法的是(B)

以整體資產(chǎn)為依托的(B)B．無(wú)形資產(chǎn)

81、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書是建立擋案，歸集評(píng)估檔案資料的(A)

A．重要信息來(lái)源82、以下不屬于資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告基本要素的內(nèi)容的是(D)D．評(píng)估原則83、需要確定資產(chǎn)過(guò)去價(jià)值而出具的評(píng)估報(bào)告屬于(C)

C．追溯性評(píng)估報(bào)告84、資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則體系中最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則是(B)

B．資產(chǎn)評(píng)估基本準(zhǔn)則

85、根據(jù)資產(chǎn)評(píng)估具體準(zhǔn)則的分類，《資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——機(jī)器設(shè)備》屬于(A)。

A．專業(yè)性準(zhǔn)則

86、對(duì)特定評(píng)估目的、特定資產(chǎn)類別(細(xì)化)評(píng)估業(yè)務(wù)以及對(duì)評(píng)估中某些重要事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范的準(zhǔn)則屬于(D)D．評(píng)估指南

87、下列選項(xiàng)中，其基本作用為調(diào)整資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)內(nèi)部、外部各種關(guān)系的準(zhǔn)則是(D)

D．職業(yè)道德準(zhǔn)則88、我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估管理由政府管理開始向行業(yè)自律化管理過(guò)渡的標(biāo)志是(B)

B．中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)的成立

第五篇：電大市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)上自測(cè)作業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)1

單選題。（共10道試題，每題4分）

1、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（B． 產(chǎn)品觀念）。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早出現(xiàn)在（D． 美國(guó)）。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B． 發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們）。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷最早出現(xiàn)在（C． 日本）。

5、市場(chǎng)增長(zhǎng)率是20%，相對(duì)市場(chǎng)占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（A． 明星類）。

6、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（D． 分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。

7、市場(chǎng)增長(zhǎng)率是2%，相對(duì)市場(chǎng)占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（B． 金牛類）。

8、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這種策略就是（C． 對(duì)抗）。

9、一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越大，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平（B． 越低）。

10、面臨的機(jī)會(huì)水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做（A． 成熟企業(yè)）。

多選題。（共5道試題，每題4分）

1、從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導(dǎo)向的觀念（A． 生產(chǎn)觀念B． 產(chǎn)品觀念C推銷產(chǎn)品）。

2、從以下口號(hào)中選出市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的代表（D． 顧客是上帝E． 顧客是企業(yè)的真正主人）。

3、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（A． 長(zhǎng)遠(yuǎn)性C． 全局性D． 抗?fàn)幮訣． 指導(dǎo)性）

4、多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（B． 復(fù)合多角化D． 水平多角化E． 同心多角化）。

5、5、根據(jù)企業(yè)面對(duì)的不同風(fēng)險(xiǎn)水平和機(jī)會(huì)水平，可以把企業(yè)分為哪幾種（A． 理想企業(yè)B． 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)

C． 困難企業(yè)D． 成熟企業(yè)）

判斷題。（共10道試題，每題4分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的事情。（錯(cuò)誤）

2、推銷觀念的中心是：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。（正確）

3、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（錯(cuò)誤）

4、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（正確）

5、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)滲透。(正確)

6、相對(duì)市場(chǎng)占有率是指業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率與同行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率之比。(正確)

7、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，不需要?jiǎng)澐謶?zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(錯(cuò)誤)

8、減輕策略是指企業(yè)力圖通過(guò)改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響程度。（正確）

9、面臨的機(jī)會(huì)水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做理想企業(yè)（錯(cuò)誤）

10、面臨的機(jī)會(huì)水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)（錯(cuò)誤）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)2

單選題。（共5道試題，每題4分）

1、消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于選擇性購(gòu)買（C． 服裝服飾）

2、影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是(C． 相關(guān)群體)。

3、以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買的特點(diǎn)。（C． 消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解，一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷）

4、在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（C． 抽樣調(diào)查法）。

5、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵路矫孢M(jìn)行（A． 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）。

6、市場(chǎng)領(lǐng)先者主要采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是（D． 防御策略）。

7、寡頭競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的混合物，也是一種（A． 不完全競(jìng)爭(zhēng)）。

8、價(jià)格低廉、無(wú)差異性的日用消費(fèi)品適用于（A． 密集銷售）。

9、在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為和對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（A． 同質(zhì)性市場(chǎng)）。

10、企業(yè)決定同時(shí)為好幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方案這種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略是

（C． 差異性營(yíng)銷）。

多選題。（共5道試題，每題4分）

1、消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)（C． 消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D． 商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低E． 消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷）。

2、隨機(jī)抽樣包括（C． 分層抽樣E． 分群抽樣）。

3、補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有（A． 有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力B． 生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中 C． 對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力E． 企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力）。

4、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（B． 用戶規(guī)模C． 用戶要求E． 用戶地點(diǎn)）。

5、以下哪些是地理細(xì)分變數(shù)（A． 地形B． 氣候C． 城鄉(xiāng)D． 交通運(yùn)輸）。

判斷題。（共10道試題，每題4分）

1、消費(fèi)者對(duì)于其購(gòu)買的產(chǎn)品滿意與否，直接決定著他以后的購(gòu)買行為。（正確）

2、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（正確）

3、相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響因購(gòu)買產(chǎn)品的不同而不同，對(duì)價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。（正確）

4、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一個(gè)步驟是：確定問(wèn)題和研究目標(biāo)。（正確）

5、我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是原始資料。(錯(cuò)誤)

6、公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（正確）

7、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（錯(cuò)誤）

8、市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（正確）

9、如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)差異性市場(chǎng)策略。(正確)

10、市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的多元性是市場(chǎng)能夠細(xì)分的前提條件。(正確)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

3單選題。（共10道試題，每題4分）

1、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D． 無(wú)形資產(chǎn)）。

2、對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（C． 類似包裝）策略

3、電冰箱的核心產(chǎn)品是（B． 保鮮）。

4、當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A． 認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度）。

5、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在哪個(gè)階段開始出現(xiàn)（C． 成熟期）。

6、當(dāng)E< 1 時(shí)，即價(jià)格變動(dòng)率大于需求量變動(dòng)率時(shí)，這種情況就是（B． 缺乏彈性）

7、某商店經(jīng)營(yíng)某牌自行車，其進(jìn)貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計(jì)算，則每輛自行車的零售價(jià)格為(A． 585元)。

8、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)用途的活動(dòng)屬于（A． 零售）。

9、對(duì)生活消費(fèi)品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（C． 密集分銷）。

10、以下哪類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道（B． 技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）。

多選題。（共5道試題，每題4分）

1、企業(yè)常用的包裝策略是（A． 類似包裝B． 等級(jí)性包裝C． 再使用包裝D． 附贈(zèng)品包裝）。

2、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個(gè)層次（A． 核心產(chǎn)品B． 形式產(chǎn)品C． 期望產(chǎn)品D． 延伸產(chǎn)品E． 潛在產(chǎn)品）。

3、產(chǎn)品生命周期引入期的特點(diǎn)是（C． 顧客是最早采用者D． 競(jìng)爭(zhēng)者還未進(jìn)入E． 單位成本較高）。

4、新產(chǎn)品的定價(jià)策略包括（A． 撇脂定價(jià)B． 滲透定價(jià)E． 中間定價(jià)）。

5、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)以下哪種產(chǎn)品時(shí)，最好選擇較長(zhǎng)的分銷渠道（A． 易保存的產(chǎn)品B． 單價(jià)低的產(chǎn)品C． 技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品D． 成熟期的產(chǎn)品E． 體積大重量重的產(chǎn)品）。

判斷題。（共10道試題，每題4分）

1、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。（正確）

2、一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（正確）

3、產(chǎn)品整體概念包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層，又叫形式產(chǎn)品。（錯(cuò)誤）

4、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。(正確)

5、在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)者較少。(正確)

6、如果某種產(chǎn)品提價(jià)2%，銷售量?jī)H降低1%，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為2。(錯(cuò)誤)

7、如果市場(chǎng)上沒(méi)有替代品或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較小。（正確）

8、日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組

則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。(正確)

9、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（正確）

10、生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。(錯(cuò)誤)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

4單選題。（共10道試題，每題4分）

1、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段(C． 商品展銷會(huì))

2、以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（D． 品質(zhì)更保障）。

3、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時(shí)，應(yīng)采用廣告類型是（B． 提示性廣告）。

4、能夠迅速刺激需求，鼓勵(lì)購(gòu)買，短期效果明顯的各種促銷方式叫做（D． 營(yíng)業(yè)推廣）。

5、下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)(C． 顧客需要).6、產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是(A． 組織管理費(fèi)用太高)。

7、在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（C． 有形展示）。

8、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（C． 這是產(chǎn)品

整體概念的一部分，很有必要）。

9、直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（A． 投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高）。

10、國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最

大化的策略就是（D． 轉(zhuǎn)移定價(jià)策略）。

多選題。（共5道試題，每題4分）

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有的主要優(yōu)勢(shì)是（A． 競(jìng)爭(zhēng)更公平B． 眼界更開闊C． 溝通更有效D． 速

度更快捷E． 成本更節(jié)?。?。

2、人員推銷方式的不足之處在于（A． 需要培訓(xùn)專職的推銷人員C． 費(fèi)用開支較大）。

3、下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（A． 產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略C． 產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)做出反應(yīng)D． 為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃）。

4、服務(wù)與實(shí)體產(chǎn)品相比較的主要特點(diǎn)是（A． 無(wú)形性B． 不可分離性C． 可變性D． 不可儲(chǔ)存性）。

5、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中主要包括（A． 產(chǎn)品策略B． 價(jià)格策略D． 渠道策略E． 促銷策略）。判斷題。（共10道試題，每題4分）

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（正確）

2、適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（錯(cuò)誤）

3、企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“拉”的策略，廣告的作用最大。（正確）

4、企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“拉”的策略，人員推銷的作用最大。（錯(cuò)誤）

5、企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過(guò)程。(正確)

6、職能性組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單。（正確）

7、某飯店增加了新的菜譜，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，這些變化不屬于新服務(wù)的范疇。（錯(cuò)誤）

8、服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。（正確）

9、國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（正確）

10、語(yǔ)言障礙是企業(yè)制定國(guó)際營(yíng)銷促銷組合策略是唯一需要考慮的因素。（錯(cuò)誤）