第一篇：農(nóng)村合作銀行實(shí)行精細(xì)化管理及其實(shí)現(xiàn)途徑

農(nóng)村合作銀行實(shí)行精細(xì)化管理及其實(shí)現(xiàn)途徑

【摘要】 精細(xì)化管理是農(nóng)村合作銀行深化科學(xué)管理的必然要求。義烏農(nóng)村合作銀行實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)途徑包括加強(qiáng)精細(xì)化管理的文化建設(shè)、制定和實(shí)施精細(xì)化管理工作目標(biāo)和計劃、設(shè)計有效載體開展管理活動、有效強(qiáng)化內(nèi)部管理控制等方面。

【關(guān)鍵詞】 精細(xì)化管理 農(nóng)村合作銀行 實(shí)現(xiàn)途徑

精細(xì)化管理源于20世紀(jì)50年代的日本，是社會分工和協(xié)作進(jìn)一步細(xì)化，以及工作質(zhì)量高級化對現(xiàn)代管理提出的必然要求。1911年，科學(xué)管理之父泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，被認(rèn)為是世界上第一本關(guān)于精細(xì)化管理的著作。1978年實(shí)行改革開放以來，我國開始學(xué)習(xí)和借鑒國際上先進(jìn)的管理理論和方法，也倡導(dǎo)精細(xì)化管理并著步運(yùn)用到企業(yè)管理中。本文結(jié)合義烏農(nóng)村合作銀行的實(shí)際，分析精細(xì)化管理運(yùn)用于工作實(shí)際的必要性，并在此基礎(chǔ)上提出實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的具體途徑和方法。

一、精細(xì)化管理及其主要內(nèi)容

精細(xì)化管理是一種新的管理理念和管理技術(shù)。它是通過統(tǒng)一系統(tǒng)的規(guī)劃和細(xì)化，運(yùn)用制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，組織管理一個企業(yè)，對一個企業(yè)進(jìn)行計劃、管理和控制，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動更加有序、精細(xì)、高效的運(yùn)行。精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是將管理的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確量化的工作程序、工序規(guī)程和崗位責(zé)任，使每一項工作、每一道工序、每一件工作的內(nèi)容和要求都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每個項目任務(wù)、每一項工作、每一個環(huán)節(jié)都細(xì)化責(zé)任，都有人負(fù)責(zé)。總之，通過精細(xì)化的管理，能進(jìn)一步明確企業(yè)的管理目標(biāo)，優(yōu)化科學(xué)管理，確保一個企業(yè)的管理更加高效、工作落實(shí)更加到位、工作質(zhì)量更加提升。從系統(tǒng)的視角看，精細(xì)化管理是一個全面系統(tǒng)化的管理，通常包含以下六個方面的內(nèi)容。

1、先進(jìn)的管理理念

精細(xì)化管理是一種全新的管理理念，是一種與時俱進(jìn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，是一種精益求精的企業(yè)文化。精細(xì)化的管理文化，歸屬于企業(yè)文化，是一個企業(yè)實(shí)行科學(xué)化、現(xiàn)代化管理題中應(yīng)有之義。

2、科學(xué)的工作規(guī)劃

精細(xì)化管理的工作規(guī)劃是引領(lǐng)和推動一個企業(yè)發(fā)展的一個至關(guān)重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。科學(xué)的工作規(guī)劃一般包含以下三個層次：第一個層次，是一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，往往是一個企業(yè)較長時期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的設(shè)想、目標(biāo)定位。它決定一個企業(yè)較長時期的發(fā)展方向和趨勢；第二個層次，是一個企業(yè)今后3―5年內(nèi)（如創(chuàng)建文明單位）制定的中期的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，這個目標(biāo)和規(guī)劃包括了企業(yè)在這一時期生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體安排、產(chǎn)品開發(fā)定位、組織機(jī)構(gòu)發(fā)展和管理模式、員工培訓(xùn)規(guī)劃等等；第三個層次，是一個企業(yè)根據(jù)中長期發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃而制定的年度工作計劃，包括一個企業(yè)年度的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、利潤完成目標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量、成本控制目標(biāo)、員工福利水平等等。通過工作規(guī)劃的科學(xué)化、精細(xì)化制定，可以用企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景鼓舞和激發(fā)企業(yè)的干部員工積極努力工作，從而引領(lǐng)一個企業(yè)更好、更快地發(fā)展。

3、精細(xì)化的制度體系

精細(xì)化管理，必須要以制度加以保障。精細(xì)化的制度體系應(yīng)包括：精細(xì)化的工作任務(wù)和責(zé)任分解、落實(shí)體系，包括每個部門、每個崗位的工作任務(wù)，每個領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任；精細(xì)化的管理規(guī)范體系，包括部門職能、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求等；精細(xì)化的操作要領(lǐng)體系，包括每一項業(yè)務(wù)的工作流程、每道工序標(biāo)準(zhǔn)等。總之，通過精細(xì)化制度體系的建立，使一個單位的計劃、組織、運(yùn)行、管理、控制、總結(jié)都納入制度化管理規(guī)范，從而確保各項工作的有序展開、穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。

4、精細(xì)化的操作

精細(xì)化的操作是指一個企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理活動中每項具體工作都有一定的科學(xué)規(guī)范和操作要領(lǐng)。企業(yè)的每一個干部員工都應(yīng)遵守這種工作規(guī)范，使業(yè)務(wù)工作的具體要求落實(shí)到崗位，每個崗位的工作細(xì)化到個人，企業(yè)的基礎(chǔ)工作會更加規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化，從而提高一個企業(yè)的工作質(zhì)量和效能。

5、精細(xì)化的控制和監(jiān)督

它要求一個企業(yè)的運(yùn)作要有一個科學(xué)的工作流程，并使工作有計劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有反饋。這樣，使企業(yè)的每一項工作、每一個流程、每一個環(huán)節(jié)都得到有效的管理和質(zhì)量控制，從而大大降低業(yè)務(wù)運(yùn)行和工作中的失誤和事故風(fēng)險，有效杜絕管理工作的盲點(diǎn)和漏洞。

6、精細(xì)化的人力資源管理

單位的精細(xì)化管理是靠干部員工來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)行精細(xì)化管理，必須提高企業(yè)人員的工作素質(zhì)和全面技能，加強(qiáng)企業(yè)的人員培訓(xùn)是實(shí)行精細(xì)化管理的一項重要工作。

二、農(nóng)村合作銀行實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的必要性和實(shí)現(xiàn)途徑

隨著我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的不斷發(fā)展，特別是國家在義烏實(shí)行國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)以來，義烏農(nóng)村合作銀行承擔(dān)的工作越來越多，工作任務(wù)越來越繁重，工作的要求越來越高。因此，義烏農(nóng)村合作銀行必須要適應(yīng)形勢和任務(wù)發(fā)展的要求，與時俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，實(shí)行精細(xì)化管理的新模式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級。一方面，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理是提升農(nóng)村合作銀行科學(xué)管理層次的必然要求。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化管理，第二層次是精細(xì)化管理，第三個層次是個性化管理。經(jīng)過這些年的努力，義烏農(nóng)村合作銀行的管理正從規(guī)范化管理向精細(xì)化管理過渡。要提升管理水平、促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就要遵循科學(xué)管理的一般規(guī)律，推行和實(shí)行精細(xì)化管理。如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中的一些管理經(jīng)驗和做法，目前在機(jī)關(guān)單位、企業(yè)管理實(shí)踐中被廣泛運(yùn)用，“細(xì)節(jié)決定成效”的理念日漸深入人心。精細(xì)化管理的理論被越來越多的運(yùn)用到實(shí)際工作，并取得了應(yīng)有的成效。這些可以為義烏農(nóng)村合作銀行實(shí)行精細(xì)化管理提供成功經(jīng)驗和借鑒。另一方面，實(shí)現(xiàn)粗細(xì)化管理是義烏農(nóng)村合作銀行推動業(yè)務(wù)發(fā)展、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效方法。經(jīng)過前些年的規(guī)范化管理，義烏農(nóng)村合作銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和各項管理工作水平已經(jīng)有了很大的提高。但按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，現(xiàn)有的管理理念、管理模式、管理方式都需要隨著形勢的發(fā)展變化與時俱進(jìn)。實(shí)行精細(xì)化管理是由過去的粗放型業(yè)務(wù)發(fā)展模式向集約化管理模式轉(zhuǎn)變，是由以往的傳統(tǒng)經(jīng)驗型管理向現(xiàn)代的科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變的必然選擇。義烏農(nóng)村合作銀行實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的途徑主要表現(xiàn)在以下方面。

1、加強(qiáng)精細(xì)化管理的文化建設(shè)

黨的十七屆六中全會，提出了加強(qiáng)社會主義文化建設(shè)的新要求。觀念引領(lǐng)一個人的行動，文化塑造一個人的行為自身。從文化的視角看，精細(xì)化管理，首先是一種先進(jìn)的管理文化。精細(xì)化管理是以精細(xì)操作的管理為基本特征，通過提高干部職工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)員工的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作意識和精神，從而提高一個企業(yè)的整體工作效能。為此，要加強(qiáng)先進(jìn)管理理論和方法的學(xué)習(xí)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等動，通過開展讀書活動、聽專家講座、組織交流學(xué)習(xí)等方式，改善一個人的心智模式，使精細(xì)化管理的理念深入企業(yè)的干部員工，并成為他們實(shí)際工作中的自覺行動。

2、制定和實(shí)施多層次的精細(xì)化管理工作目標(biāo)和計劃

在企業(yè)全局發(fā)展上，應(yīng)通過調(diào)查研究，制定企業(yè)的中長期精細(xì)化管理工作目標(biāo)和規(guī)劃，包括單位的長遠(yuǎn)發(fā)展方向、企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的美好遠(yuǎn)景、管理的整體層次提升和人才發(fā)展規(guī)劃等；在具體實(shí)施上，應(yīng)分年度制定精細(xì)化工作計劃，并據(jù)此制定每季、每月的工作實(shí)施方案和具體作業(yè)計劃；在落實(shí)環(huán)節(jié)上，通過精細(xì)化管理使企業(yè)內(nèi)部的每個部門或項目的工作計劃細(xì)化到崗位、細(xì)化到個人，并與每個干部職工的績效考核相掛鉤。每個崗位或個人的工作計劃，包括崗位工作的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、個人的培訓(xùn)規(guī)劃等，都要有十分具體明確的工作要求。

3、設(shè)計有效載體推行精細(xì)化管理的活動

武漢工程大學(xué)客座教授劉先明認(rèn)為：精細(xì)化管理年，是一個企業(yè)把“精細(xì)化管理”這一理念、方法，全方位地融入、滲透到本單位，并作為本單位某一年的中心工作主線或主題的活動。從時間上講，精細(xì)化管理年，是一個單位確定了某一年中心工作主線或主題的活動；精細(xì)化管理年，隨著當(dāng)年的時間結(jié)束，其活動內(nèi)容，可以有一個結(jié)束和總結(jié)。但是，精細(xì)化管理的內(nèi)容、管理理念、方法，又是一種持續(xù)提升的管理過程或工程。因此，可考慮學(xué)習(xí)借鑒這一做法，通過開展“精細(xì)化管理年”活動，達(dá)到以下目的：經(jīng)過正確的引導(dǎo)、培訓(xùn)，正確的精細(xì)化管理理念和企業(yè)文化，被全體干部員工所理解、接受和認(rèn)同；精細(xì)化管理的方法，被有機(jī)地運(yùn)用到企業(yè)的各個方面，管理制度及業(yè)務(wù)流程方面的“跑冒滴漏”的現(xiàn)象明顯減少，制度執(zhí)行力明顯提升；企業(yè)的管理水平、經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，企業(yè)的社會認(rèn)可度、美譽(yù)度極大地提高。

4、細(xì)化和有效強(qiáng)化內(nèi)部管理控制

一是要繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，發(fā)揮制度的監(jiān)督完善作用，把涉及各項工作的管理制度、業(yè)務(wù)制度，結(jié)合風(fēng)險提示、內(nèi)控要點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程圖等內(nèi)容，體現(xiàn)在制度的可操作的、可控制性上。二是及時調(diào)整管理重點(diǎn)和風(fēng)險關(guān)注點(diǎn)，明確主要業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)，加強(qiáng)主要業(yè)務(wù)的監(jiān)督，做到監(jiān)督關(guān)口前移，堅持把事前、事中、事后的監(jiān)督結(jié)合起來，充分發(fā)揮再監(jiān)督的作用。建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險管理的信息系統(tǒng)建設(shè)。三是落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。在明確劃分工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則，強(qiáng)化和落實(shí)責(zé)任追究。

5、加大人員培訓(xùn)力度

采用分批、分次到管理院校的方式，加強(qiáng)對高級管理人員的培訓(xùn)，及時更新管理知識，提升管理效能。采用在崗培訓(xùn)等方式，對企業(yè)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和管理技能培訓(xùn)，加強(qiáng)思想教育和企業(yè)文化培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，形成精細(xì)化管理的工作氛圍。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：農(nóng)村合作銀行管理暫行規(guī)定

農(nóng)村合作銀行管理暫行規(guī)定

2003年9月12日中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會銀監(jiān)發(fā)[2003]10號發(fā)布

第一章 總 則

第一條 為保護(hù)農(nóng)村合作銀行、存款人和其他客戶的合法權(quán)益，規(guī)范農(nóng)村合作銀行的行為，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障農(nóng)村合作銀行的穩(wěn)健運(yùn)行，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)《深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案》，制定本規(guī)定。

第二條 農(nóng)村合作銀行是由轄內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其它經(jīng)濟(jì)組織入股組成的股份合作制社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)。主要任務(wù)是為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)。

本規(guī)定所稱股份合作制是在合作制的基礎(chǔ)上，吸收股份制運(yùn)作機(jī)制的一種企業(yè)組織形式。

第三條 農(nóng)村合作銀行主要以農(nóng)村信用社和農(nóng)村信用社縣（市）聯(lián)社為基礎(chǔ)組建。組建縣（市）以上農(nóng)村合作銀行適用本規(guī)定。

第四條 農(nóng)村合作銀行是獨(dú)立的企業(yè)法人，享有由股東入股投資形成的全部法人財產(chǎn)權(quán)，依法享有民事權(quán)利，并以全部法人資產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

農(nóng)村合作銀行的股東按其所持股份享有所有者的資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者等權(quán)利，并以所持股份為限對農(nóng)村合作銀行的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

第五條 農(nóng)村合作銀行以效益性、安全性、流動性為經(jīng)營原則，實(shí)行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負(fù)盈虧，自我約束。

第六條 農(nóng)村合作銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個人的干涉。

第七條 農(nóng)村合作銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。

第八條 農(nóng)村合作銀行遵守國家法律、行政法規(guī)，執(zhí)行國家金融方針和政策，依法接受中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的監(jiān)督管理。

第二章 機(jī)構(gòu)的設(shè)立

第九條 設(shè)立農(nóng)村合作銀行應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有符合本規(guī)定的章程；

（二）發(fā)起人不少于1000人；

（三）注冊資本金不低于2000萬元人民幣，核心資本充足率達(dá)到4%；

（四）不良貸款比率低于15%；

（五）有具備任職專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗的高級管理人員；

（六）有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度；

（七）有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其它設(shè)施；

（八）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其它條件。

第十條 籌建農(nóng)村合作銀行應(yīng)向所在地中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會地區(qū)（市、州）分局提出申請，由地區(qū)（市、州）分局及省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市局逐級審核后，報中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會審批。

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市局受理并審核轄區(qū)內(nèi)以省、地級城市為單位設(shè)立農(nóng)村合作銀行的籌建申請，報中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會審批。

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會應(yīng)在接到籌建申請書之日起3個月內(nèi)做出是否批準(zhǔn)籌建的決定。第十一條 申請籌建農(nóng)村合作銀行應(yīng)提交以下文件資料：

（一）籌建申請書?；I建申請書應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立的農(nóng)村合作銀行名稱、所在地、注冊資本、業(yè)務(wù)范圍等。

（二）籌建可行性研究報告。

（三）籌建方案。

（四）籌建人員名單及簡歷。

（五）最近三年資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。

（六）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會要求提交的其他資料。

自中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)籌建之日起滿6個月，仍不具備申請開業(yè)條件的，自動取消籌建資格，且3個月內(nèi)不得再次提出籌建申請。

第十二條 農(nóng)村合作銀行籌建結(jié)束，應(yīng)向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會提出開業(yè)申請，并提交以下資料：

（一）開業(yè)申請書；

（二）籌建工作報告；

（三）章程草案；

（四）驗資報告；

（五）擬任高級管理人員任職資格審查材料；

（六）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其它資料。

開業(yè)申請的審批程序同第十條。

第十三條 經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的農(nóng)村合作銀行，由所在地中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市局頒發(fā)金融許可證，并憑該許可證向工商行政管理部門辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

第十四條農(nóng)村合作銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在轄內(nèi)設(shè)立支行、分理處、儲蓄所等分支機(jī)構(gòu)。農(nóng)村合作銀行設(shè)立分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定撥付與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的營運(yùn)資金。撥付各分支機(jī)構(gòu)營運(yùn)資金額總和不得超過農(nóng)村合作銀行資本總額的60%。

第十五條 農(nóng)村合作銀行設(shè)立分支機(jī)構(gòu)由所在地中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會地區(qū)（市、州）分局受理并審核，報中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市局審批。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的農(nóng)村合作銀行分支機(jī)構(gòu)，由所在地中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會地（市、州）分局頒發(fā)金融許可證，并憑該許可證向工商行政管理部門辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

第三章 股權(quán)設(shè)置

第十六條 農(nóng)村合作銀行根據(jù)股本金來源和歸屬設(shè)置自然人股、法人股。

農(nóng)村合作銀行的自然人股和法人股分別設(shè)定資格股和投資股兩種股權(quán)。資格股是取得農(nóng)村合作銀行股東資格必須交納的基礎(chǔ)股金。投資股是由股東在基礎(chǔ)股金外投資形成的股份。

農(nóng)村合作銀行股東應(yīng)當(dāng)符合向金融機(jī)構(gòu)投資入股的條件。

第十七條 農(nóng)村合作銀行股東可獲取農(nóng)村合作銀行優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)。股東持有的投資股可憑投資份額大小取得相應(yīng)的投資分紅。

第十八條 資格股實(shí)行一人一票。

自然人股東每增加2000元投資股增加一個投票權(quán)，法人股東每增加20000元投資股增加一個投票權(quán)。

第十九條 農(nóng)村合作銀行每股金額為人民幣1元，自然人股東資格股起點(diǎn)金額為人民幣1000元（各地可根據(jù)本地實(shí)際進(jìn)行調(diào)整），法人股東資格股起點(diǎn)金額為人民幣10000元。

投資股金額由股東自行決定。

第二十條 單個自然人股東（包括職工）持股比例（包括資格股和投資股）不得超過農(nóng)村合作銀行股本總額的5‰。本行職工的持股總額不得超過股本總額的25%，職工之外的自然人股東持股總額不得低于股本總額的30%。

單個法人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)持股總和不得超過總股本的10%，持股比例超過5%的，應(yīng)報當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批。

前款所稱關(guān)聯(lián)企業(yè)是指相互之間存在直接或間接控制、受同一企業(yè)共同控制或重大影響關(guān)系的企業(yè)。

第二十一條 除原農(nóng)村信用社社員可按照自愿原則將其清產(chǎn)核資、評估量化后的股金轉(zhuǎn)為農(nóng)村合作銀行股本金外，農(nóng)村合作銀行發(fā)起人必須以貨幣資金認(rèn)繳股本，并一次募足。

第二十二條 農(nóng)村合作銀行印發(fā)記名股權(quán)證，作為入股股東的所有權(quán)憑證。

第二十三條 農(nóng)村合作銀行的投資股可轉(zhuǎn)讓，但不可退股。農(nóng)村合作銀行股東轉(zhuǎn)讓其全部投資股，同時資格股持滿3年后可以退股。退股或轉(zhuǎn)讓股份的，需事先向農(nóng)村合作銀行董事會申報并征得董事會同意，辦理相關(guān)登記手續(xù)。

農(nóng)村合作銀行不得接受本行股份作為質(zhì)押權(quán)標(biāo)的。

第二十四條 農(nóng)村合作銀行股東以本行股份為自己或他人擔(dān)保的應(yīng)當(dāng)事先告知董事會，農(nóng)村合作銀行董事、監(jiān)事、行長和副行長持有的股份，在任職期間內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓或質(zhì)押。

第四章 組織機(jī)構(gòu)

第二十五條 農(nóng)村合作銀行實(shí)行民主管理，其權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東代表大會。股東代表由股東選舉產(chǎn)生，每屆任期3年。

農(nóng)村合作銀行股東代表大會行使下列職權(quán)：

（一）制訂或修改章程；

（二）審議通過股東代表大會議事規(guī)則；

（三）選舉和更換董事和由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項；

（四）審議、批準(zhǔn)董事會、監(jiān)事會工作報告；

（五）審議、批準(zhǔn)農(nóng)村合作銀行的發(fā)展規(guī)劃，決定農(nóng)村合作銀行的經(jīng)營方針和投資計劃；

（六）審議、批準(zhǔn)農(nóng)村合作銀行財務(wù)預(yù)算、決算方案、利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案；

（七）對增加或減少注冊資本做出決議；

（八）對農(nóng)村合作銀行的分立、合并、解散和清算等事項做出決議；

（九）決定其他重大事項。

第二十六條 股東代表大會應(yīng)當(dāng)在每一會計結(jié)束后6個月內(nèi)召開，由董事會負(fù)責(zé)召集。董事會認(rèn)為必要，可隨時召開。經(jīng)1/2以上股東代表提議或者2/3監(jiān)事提議也可臨時召開。

第二十七條 股東代表大會作出的決議，必須經(jīng)過出席會議的股東代表所持投票權(quán)的半數(shù)通過。對農(nóng)村合作銀行修改章程、合并、分立或解散做出決議，必須經(jīng)出席會議的股東代表所持投票權(quán)的2/3以上通過。

第二十八條 農(nóng)村合作銀行股東代表大會應(yīng)當(dāng)實(shí)行律師見證制度，并由律師出具法律意見書。第二十九條 農(nóng)村合作銀行股東代表大會會議紀(jì)錄、股東代表大會決議等文件應(yīng)當(dāng)報送當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。

第三十條 農(nóng)村合作銀行股東代表大會選舉產(chǎn)生董事會，其成員為7至19人。其中農(nóng)戶、農(nóng)村工商戶股東擔(dān)任董事的人數(shù)不得少于董事人數(shù)的1/3。本行職工股東擔(dān)任董事的人數(shù)，不得超過董事人數(shù)的1/3。董事每屆任期3年，可連選連任。

第三十一條 農(nóng)村合作銀行董事會應(yīng)設(shè)立獨(dú)立董事。獨(dú)立董事與農(nóng)村合作銀行及其主要股東之間不應(yīng)存在影響其獨(dú)立判斷的關(guān)系。獨(dú)立董事履行職責(zé)時尤其要關(guān)注存款人和中小股東的利益。

第三十二條 農(nóng)村合作銀行董事會設(shè)董事長1人，可設(shè)副董事長1至2人，董事長為法定代表人。董事長、副董事長每屆任期3年，可連選連任，離任時須進(jìn)行離任審計。

第三十三條 董事會對股東代表大會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：

（一）負(fù)責(zé)召集股東代表大會，并向股東代表大會報告工作；

（二）執(zhí)行股東代表大會決議；

（三）決定農(nóng)村合作銀行的經(jīng)營計劃和入股及投資方案；

（四）制訂農(nóng)村合作銀行的財務(wù)預(yù)算、決算方案、利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案；

（五）制訂農(nóng)村合作銀行增加或減少注冊資本的方案；

（六）決定農(nóng)村合作銀行的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置；

（七）制訂農(nóng)村合作銀行的基本管理制度；

（八）聘任和解聘農(nóng)村合作銀行行長，根據(jù)行長的提名，聘任或者解聘副行長、財務(wù)和信貸負(fù)責(zé)人，并決定其報酬；

（九）擬訂農(nóng)村合作銀行的合并、分立和解散方案；

（十）章程規(guī)定和股東代表大會授予的其它權(quán)利。

第三十四條 農(nóng)村合作銀行董事會例會每年至少應(yīng)召開4次，由董事長召集和主持。董事會應(yīng)當(dāng)通知監(jiān)事會派員列席董事會會議。

第三十五條 農(nóng)村合作銀行董事（包括獨(dú)立董事）每年應(yīng)至少參加兩次董事會。

違反前款規(guī)定的，經(jīng)股東代表大會通過，可取消其董事資格。

第三十六條 農(nóng)村合作銀行董事會應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范公開的董事選舉程序，經(jīng)股東代表大會批準(zhǔn)后實(shí)施。在股東代表大會召開前一個月，董事會應(yīng)向股東披露董事候選人的詳細(xì)資料。

第三十七條 農(nóng)村合作銀行董事會決議須經(jīng)出席董事會會議的全體董事簽字，并在會議結(jié)束后10日內(nèi)報當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。董事會決議須經(jīng)半數(shù)以上董事同意方能生效。

董事會的決議違反法律、法規(guī)或章程，致使農(nóng)村合作銀行遭受嚴(yán)重?fù)p失的，參與決策且未表示異議的董事應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三十八條 董事會在聘任期限內(nèi)解除行長職務(wù)，應(yīng)及時告知監(jiān)事會和銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并作出書面說明。未經(jīng)行長提名，董事會不得直接聘任或解聘副行長、財務(wù)和信貸負(fù)責(zé)人。

第三十九條 農(nóng)村合作銀行設(shè)行長1人，可設(shè)副行長2至3人。行長對董事會負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：

（一）提請董事會聘任或者解聘副行長、財務(wù)和信貸負(fù)責(zé)人等高級管理層成員；

（二）聘任或者解聘應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的農(nóng)村合作銀行內(nèi)部各職能部門及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；

（三）代表高級管理層向董事會提交經(jīng)營計劃和投資方案，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

（四）授權(quán)高級管理層成員、內(nèi)部各職能部門及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人從事經(jīng)營活動；

（五）在農(nóng)村合作銀行發(fā)生擠兌等重大突發(fā)事件時，采取緊急措施，并立即向銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)和董事會、監(jiān)事會報告；

（六）其它依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和農(nóng)村合作銀行章程規(guī)定應(yīng)由行長行使的職權(quán)。

第四十條 農(nóng)村合作銀行行長人選由董事提名，董事會聘任。副行長由行長提名，董事會聘任。行長、副行長每屆任期3年，可連聘連任。

農(nóng)村合作銀行行長不得由董事長兼任。

第四十一條 農(nóng)村合作銀行行長每年接受監(jiān)事會的專項審計，審計結(jié)果應(yīng)向董事會和股東代表大會報告。行長、副行長離任時，須進(jìn)行離任審計。

農(nóng)村合作銀行行長、副行長超出董事會授權(quán)范圍或違反法律、法規(guī)或者章程作出經(jīng)營決策，致使農(nóng)村合作銀行遭受嚴(yán)重?fù)p失的，參與決策的行長、副行長應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四十二條 農(nóng)村合作銀行設(shè)監(jiān)事會，人數(shù)為5到9人，監(jiān)事會成員由職工代表和股東代表組成，其中，職工擔(dān)任的監(jiān)事不得超過監(jiān)事總數(shù)的三分之一。監(jiān)事會中的職工監(jiān)事由職工代表大會選舉產(chǎn)生，非職工監(jiān)事由股東代表大會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期3年，可連選連任。

董事會成員、行長、副行長及財務(wù)主管人員不得擔(dān)任監(jiān)事。

第四十三條 監(jiān)事會行使以下職權(quán)。

（一）監(jiān)督董事會、高級管理人員履行職責(zé)情況；

（二）要求董事、董事長及高級管理人員糾正其損害農(nóng)村合作銀行利益的行為；

（三）對董事和高級管理人員進(jìn)行專項審計和離任審計；

（四）檢查監(jiān)督農(nóng)村合作銀行的財務(wù)活動；

（五）對農(nóng)村合作銀行的經(jīng)營決策、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制等進(jìn)行審計并指導(dǎo)農(nóng)村合作銀行內(nèi)部稽核工作；

（六）對董事、董事長及高級管理人員進(jìn)行質(zhì)詢；

（七）其他法律、法規(guī)、規(guī)章及農(nóng)村合作銀行章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)由監(jiān)事會行使的職權(quán)。

第四十四條 對監(jiān)事會提出的糾正措施、整改建議等，董事會和高級管理層拒絕或者拖延執(zhí)行的，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)和股東代表大會報告。

第四十五條 農(nóng)村合作銀行高級管理人員任職資格條件比照城市商業(yè)銀行高級管理人員任職資格規(guī)定執(zhí)行。農(nóng)村合作銀行高級管理人員任職資格由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)。

第五章 經(jīng)營管理

第四十六條 經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，農(nóng)村合作銀行可經(jīng)營《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定的部分或全部業(yè)務(wù)。

第四十七條 農(nóng)村合作銀行實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理：

（一）貸款余額與存款余額的比例不得超過80％；

（二）流動性資產(chǎn)余額與流動性負(fù)債余額的比例不得低于25%；

（三）對同一借款人貸款余額與農(nóng)村合作銀行資本余額的比例，不得超過20%，關(guān)聯(lián)企業(yè)在計算比例時合并計算；

（四）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其它資產(chǎn)負(fù)債比例。

第四十八條 農(nóng)村合作銀行在轄區(qū)內(nèi)開展存貸款及其他金融業(yè)務(wù)，要重點(diǎn)面向入股農(nóng)民，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)，農(nóng)村合作銀行要將一定比例的貸 6 款用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具體比例由當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況確定。

銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對農(nóng)村合作銀行發(fā)放支農(nóng)貸款情況進(jìn)行評價，并可將評價結(jié)果作為審批農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)、新業(yè)務(wù)開辦等申請的參考。

第四十九條 農(nóng)村合作銀行必須建立、健全本行對存款、貸款、結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的內(nèi)控制度，應(yīng)當(dāng)建立薪酬與農(nóng)村合作銀行效益和個人業(yè)績相聯(lián)系的激勵機(jī)制和約束機(jī)制。

第五十條 農(nóng)村合作銀行不得向股東（農(nóng)民股東除外）及關(guān)系人發(fā)放信用貸款，發(fā)放擔(dān)保貸款不得優(yōu)于其它借款人同類貸款條件。

前款所稱關(guān)系人指：

（一）農(nóng)村合作銀行的董事（包括獨(dú)立董事）、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬；

（二）前項所列人員投資或者擔(dān)任高級管理職務(wù)的公司、企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)組織。

第五十一條 農(nóng)村合作銀行執(zhí)行國家統(tǒng)一的金融企業(yè)財務(wù)會計制度，按照國家有關(guān)規(guī)定，真實(shí)記錄并全面反映其業(yè)務(wù)活動和財務(wù)狀況，依法納稅。

第五十二條 農(nóng)村合作銀行應(yīng)按規(guī)定向當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)報送會計報表、統(tǒng)計報表及其他資料。農(nóng)村合作銀行對所報報表、資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

農(nóng)村合作銀行應(yīng)按規(guī)定披露財務(wù)會計報告、各類風(fēng)險管理狀況、公司治理、重大事項等信息。第五十三條 農(nóng)村合作銀行應(yīng)按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會有關(guān)規(guī)定對向股東及關(guān)系人發(fā)放貸款情況進(jìn)行披露。股東或關(guān)系人的借款在披露時應(yīng)與其關(guān)聯(lián)企業(yè)借款合并計算。第五十四條農(nóng)村合作銀行應(yīng)當(dāng)在每一會計終了時制作財務(wù)會計報告，由監(jiān)事會聘請中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會認(rèn)可的會計師事務(wù)所進(jìn)行審計。審計報告應(yīng)由監(jiān)事會通過，經(jīng)股東代表大會年會審議后，報當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。

第五十五條 農(nóng)村合作銀行的財務(wù)會計報表應(yīng)當(dāng)在召開股東代表大會的20日前置備于該行，供股東查閱。

第六章 機(jī)構(gòu)變更與終止

第五十六條 農(nóng)村合作銀行有下列變更事項之一的，需經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)：

（一）變更名稱；

（二）變更注冊資本；

（三）變更營業(yè)場所；

（四）調(diào)整業(yè)務(wù)范圍；

（五）更換高級管理人員；

（六）修改章程；

（七）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其它變更事項。

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會可視情況批準(zhǔn)或授權(quán)省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市銀監(jiān)局批準(zhǔn)以上變更事項。

第五十七條 農(nóng)村合作銀行接管、解散、撤銷和破產(chǎn)，執(zhí)行《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及有關(guān)行政法規(guī)的規(guī)定。

第五十八條 農(nóng)村合作銀行因解散、撤銷和宣告破產(chǎn)而終止的，應(yīng)向所在地中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市局繳回金融許可證，并持所在地中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市局通知書向工商行政管理部門辦理注銷登記，并公告。

第七章 罰 則



第五十九條 未經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，擅自設(shè)立農(nóng)村合作銀行的，由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會予以取締，沒收其非法所得，并給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。

農(nóng)村合作銀行未經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，擅自設(shè)立、合并、撤銷分支機(jī)構(gòu)的，給予警告，并處5萬元以上30萬元以下的罰款；對直接負(fù)責(zé)的高級管理人員，給予撤職直至開除的紀(jì)律處分。

第六十條 農(nóng)村合作銀行未經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，擅自變更第五十六條所列變更事項的，給予警告，并處l萬元以上10萬元以下的罰款。其中，擅自更換高級管理人員的，對直接負(fù)責(zé)的高級管理人員，給予撤職直至開除的紀(jì)律處分。

第六十一條 農(nóng)村合作銀行超出中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)活動的，給予警告，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對直接負(fù)責(zé)的高級管理人員給予撤職直至開除的紀(jì)律處分，對其他直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員給予記過直至開除的紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷金融許可證；構(gòu)成非法經(jīng)營罪或者其他罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六十二條 農(nóng)村合作銀行違反本規(guī)定第四十七條、第五十條規(guī)定的，按照《金融違法行為處罰辦法》進(jìn)行處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六十三條 農(nóng)村合作銀行辦理存款、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)時，違反國家有關(guān)法律、行政法規(guī)的，按照《金融違法行為處罰辦法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)處理。

第六十四條 農(nóng)村合作銀行的工作人員在業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理過程中，有侵占、挪用、受賄等違法違規(guī)行為的，按照國家有關(guān)法律、行政法規(guī)追究行為人的法律責(zé)任。

第六十五條 農(nóng)村合作銀行及其工作人員違反國家法律、行政法規(guī)的行為，由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會實(shí)施處罰。

第六十六條 農(nóng)村合作銀行及其工作人員對中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的處罰決定不服的，可以依照《中華人民共和國行政訴訟法》有關(guān)規(guī)定向人民法院提起訴訟。

第八章 附 則

第六十七條 本規(guī)定由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)解釋。

第六十八條 本規(guī)定自頒布之日起施行。

第三篇：實(shí)行精細(xì)化管理[5S]活動

推行精細(xì)化管理--[5S]活動

簡報

（第一期）

5S管理推行小組

公 司 辦 公 室2012年5月3日

★5S工作標(biāo)兵鄒興聰?shù)谋碚猛▓?/p>

公司全體員工：

今年4月份以來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視精細(xì)化生產(chǎn)管理，積極推行生產(chǎn)車間5S管理；生產(chǎn)部認(rèn)真組織實(shí)施，調(diào)動各方力量放在數(shù)控車間進(jìn)行5S管理推行試點(diǎn)。目前，5S管理在數(shù)控車間推行一個月來；取得了良好的效果，現(xiàn)場產(chǎn)品擺放、產(chǎn)品標(biāo)識、作業(yè)流程、員工的質(zhì)量檢驗意識等都得到了進(jìn)步和提升，成績有目共睹；為以后全面推行5S管理起了個好頭。為此公司決定以點(diǎn)帶面全面推行5S管理工作。

5月3日，公司組織對數(shù)控車間一個月來5S管理的推行工作進(jìn)行總結(jié)和評選，根據(jù)各員工對5S管理的理解及工作業(yè)績表現(xiàn)，經(jīng)民主推選，一致選舉鄒興聰為本次5S管理推行優(yōu)秀標(biāo)兵。號召全體員工向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他埋頭苦干、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨的大無畏精神，為公司的不斷發(fā)展壯大盡職盡責(zé)。

2012年5月3日

信息報送：

報：呂總、呂副總、楊總

發(fā)：各部（室）、車間浙江省永康市協(xié)恒實(shí)業(yè)有限公司

第四篇：堅持以人為本實(shí)行精細(xì)化管理

堅持以人為本 實(shí)行精細(xì)化管理

——山東省郯城二中管理經(jīng)驗交流材料

郯城二中校長 王首先

近些年來，我校在教學(xué)與管理工作中不斷獲得各項獎勵與榮譽(yù)。這說明我校在近年來的學(xué)校管理工作中取得了一定的成績，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的關(guān)注和認(rèn)可。同時，作為山東省郯城第二中學(xué)的負(fù)責(zé)人，我也希望能從各位領(lǐng)導(dǎo)、專家及所在的學(xué)校學(xué)到寶貴的經(jīng)驗。

一、學(xué)?；厩闆r介紹

山東省郯城第二中學(xué)始建于1975年，是一所充滿活力、迅猛發(fā)展的學(xué)校。學(xué)校占地125畝，建筑面積51848萬多平方米。近幾年來，學(xué)校堅持以人為本，秉承著“欲先成才，必先成人”的雙成辦學(xué)理念，遵循著“知識豐富，人格健全，身心健康，德才兼?zhèn)洹钡呐囵B(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校布局科學(xué)規(guī)范，教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動區(qū)分布合理。校園環(huán)境優(yōu)美，建筑格局，人文景點(diǎn)，錯落有致，花草樹木，四季常青，亭臺軒榭，古墻曲徑，充滿著厚重的人文底蘊(yùn)和濃郁的學(xué)術(shù)氣氛，為師生提供了一個優(yōu)雅的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科技實(shí)驗樓和師生共享的校園網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動化。學(xué)校還建成了高標(biāo)準(zhǔn)的圖書樓，館內(nèi)藏書87000余冊，報刊雜志200余種。標(biāo)準(zhǔn)化操場1個、露天籃球場5個、排球場6個。按照國家一類標(biāo)準(zhǔn)，配備了多功能報告廳、綜合多媒體教室、語音室、計算機(jī)教室、實(shí)驗室、儀器室、圖書閱覽室、語文實(shí)驗室等，教室均配備“四機(jī)一幕”，并安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，滿足了學(xué)校教育教學(xué)的需要，極大改善了學(xué)校辦學(xué)條件。學(xué)校共有66 個班級，在校學(xué)生4000余人，高級教師 70 人，一級教師158人，是我縣目前唯一的省級規(guī)范化高級中學(xué)。

近年來，學(xué)校教育教學(xué)成績突飛猛進(jìn)，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的廣泛贊譽(yù)。2006、2007年高考，升學(xué)率、學(xué)生成才率穩(wěn)居全縣第一，07年高考重點(diǎn)本科進(jìn)線人數(shù)比06年翻3番，文化課進(jìn)線人數(shù)翻2番，標(biāo)志著我校的教育教學(xué)工作達(dá)到新的高度。2005、2006有四名教師獲省級課件制作一等獎，兩名教師參加省講課比賽獲一、二等獎，三十四名教師獲省教科研成果獎，17位老師在省市級論文評選中獲獎，５位教師撰寫的論文在國家級刊物發(fā)表，7位教師獲奧賽

輔導(dǎo)獎，其中兩名教師輔導(dǎo)的學(xué)生獲國家級二等獎。我校的特色教育也有了長足發(fā)展，并且取得了可喜的成績：男子排球隊曾獲得了全市第一名的好成績，代表臨沂市參加省排球比賽獲得第四名；我校女子足球隊獲得全省“學(xué)生杯”冠軍。

二、堅持以人為本，加強(qiáng)制度建設(shè)

堅持以人為本的發(fā)展理念，在制度措施的制定和實(shí)施方面,我們堅持依法治教、依法治校，以科學(xué)的制度鼓舞人，以優(yōu)化的措施激勵人，充分調(diào)動教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過教代會審議，學(xué)校出臺了《教職工工作量化考核方案》、《班主任量化考核方案》、《教師業(yè)務(wù)量化考核方案》、《坐班考勤獎懲方案》等，形成有規(guī)可依，有章可循，照章辦事，違章必究的約束機(jī)制。這些制度的出臺和實(shí)施，對我校加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義。廣大教師表現(xiàn)出空前的工作熱情，全身心地投入到教學(xué)教研中，形成了敬業(yè)愛崗，愛校如家，關(guān)心學(xué)生，勤奮工作的良好風(fēng)氣。

制度面前人人平等。教干是學(xué)校管理的“領(lǐng)頭羊”，是學(xué)校管理的主要執(zhí)行者，同時也是遵守學(xué)校制度的帶頭人。要求教師做到的，教干首先做到。為此，學(xué)校制定了《郯城二中領(lǐng)導(dǎo)工作十戒》“一戒懶、二戒散、三戒亂、四戒浮、五戒驕、六戒滿、七戒平、八戒淺、九戒橫、十戒貪”。讓教干將此壓在自己的辦公桌上，時刻提醒自己，時刻擁有永葆上進(jìn)、不甘落后的斗志。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，學(xué)校修訂了《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)子建設(shè)的規(guī)定》，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)、率先垂范。首先要求教干要有專家氣。作為一名教干不僅要有領(lǐng)導(dǎo)才能，而且還要有專家的水平，要博學(xué)廣才，充實(shí)自己，提高內(nèi)涵和修養(yǎng)，提高教學(xué)管理水平。我校教干每周要參加兩次集體備課，要聽足一定的課程，在辦公會上要做匯報，并且能夠提出精辟的分析和建設(shè)性意見，以促進(jìn)我?？蒲匈|(zhì)量的提高。其次要求教干要勤政，每天早上，天剛蒙蒙亮，值班教干都要首先趕到學(xué)校，在教學(xué)區(qū)門前檢查遲到學(xué)生，督促他們抓緊早上寶貴的時光學(xué)習(xí)知識。晚休時間，值班教干檢查宿舍要先到后走，充分起到模范帶頭作用。

三、堅持以人為本，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)

一是加強(qiáng)師德建設(shè)。教師是人類靈魂的工程師。除了父母，教師是對學(xué)生影響最大的，一個教師的品德修養(yǎng)、為人處事的風(fēng)格直接或間接地影響著他的學(xué)生。為了提高師德修養(yǎng)，學(xué)校要求廣大教師不僅要了解《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教育

法》《教師法》《義務(wù)教育法》，而且還要以此為標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己能夠承擔(dān)起教書育人的重大責(zé)任。在我校教師不是只會傳播知識的傳聲筒，大部分教師都用自己的一片熱心和愛心去感化學(xué)生、去引導(dǎo)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友，關(guān)心學(xué)生的生活、思想和學(xué)習(xí)，做學(xué)生成長的引路人。

二是加快青年教師培養(yǎng)。每年我校都吸納一部分優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，針對他們?nèi)狈虒W(xué)經(jīng)驗的情況，每年都舉行新老教師拜師結(jié)隊活動，以老帶新，以新促老，促進(jìn)他們盡快成長。學(xué)校教科室努力創(chuàng)造條件，提供教育前沿信息，幫助他們樹立現(xiàn)代教育觀，構(gòu)建多元合理的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造性的教學(xué)藝術(shù)和創(chuàng)造性的個性心理品質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)造能力。在教學(xué)教研活動開展方面，定期舉行公開課、觀摩課、匯報課、點(diǎn)評課，督促廣大青年教師提高業(yè)務(wù)水平和能力。近年來，我校青年教師隊伍茁壯成長起來，一大批青年教師成為教育教學(xué)的中堅力量，教育教學(xué)成績優(yōu)秀，教學(xué)教研成果在斐然。在全國語文教師讀書競賽活動中，我校有兩位青年教師獲得“高中讀書百杰”榮譽(yù)稱號。

三是關(guān)心教職工的生活。學(xué)校要全面調(diào)動教職工的工作積極性，還要體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)心教師的身心健康、生活需求、切身利益。要讓廣大教師感到學(xué)校就是自己的家，有一種歸屬感；同時作為學(xué)校的一名教職工，就是學(xué)校的主人，有一種自豪感。設(shè)立校長信箱，答復(fù)和采納職工意見和學(xué)生的呼聲，發(fā)揮廣大教職工的監(jiān)督權(quán)，使他們增強(qiáng)學(xué)校主人翁的精神；開展豐富多彩的校園文體活動，豐富校園生活；為未婚青年教師連線搭橋，幫助青年教師建立新家庭；定期為教職工做健康查體，關(guān)心他們的起居，并在節(jié)日送去慰問品，讓他們感到學(xué)校的溫暖。

四、堅持以人為本，做好學(xué)生德育工作

學(xué)生是學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)。學(xué)校所作的一切工作都是為了學(xué)生的成長，為了能給國家培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。近年來，我校以“知識豐富，人格健全，身心健康，德才兼?zhèn)洹睘槟繕?biāo)，思考和分析當(dāng)前德育工作面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，研究制定新的措施，不斷加強(qiáng)學(xué)生德育工作，體現(xiàn)了德育工作的針對性、實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，使學(xué)生的道德素質(zhì)得到了很大提高。一是加強(qiáng)民主法制教育和校規(guī)、校紀(jì)教育。召開團(tuán)代會暨學(xué)生會換屆選舉大會，請法制專家來校作報告，開展校規(guī)校紀(jì)知識競賽，讓學(xué)生自編《中學(xué)生德育報》、《中學(xué)生法制報》，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺性，提高學(xué)生辨別是非的能力。

二是加強(qiáng)對學(xué)生的安全和日常行為養(yǎng)成教育。加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，落實(shí)了安全責(zé)任制和安全檢查、值班制度。開展了“安全周”、普法教育、心理咨詢等活動。聘請了法制副校長和各類安全輔導(dǎo)員，請安全部門的同志作安全報告，進(jìn)行消防疏散演練活動、講衛(wèi)生“彎彎腰”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的安全知識教育和文明習(xí)慣養(yǎng)成教育。前不久，我校高一新生千人疊被比賽活動圖片在新華社發(fā)表，產(chǎn)生了很好的影響。

三是廣泛開展一系列德育活動：新生軍訓(xùn)活動、“相信我能成功”演講比賽、請老戰(zhàn)士作革命傳統(tǒng)報告、青年志愿者活動、周一國旗下的宣誓、“拒絕白色污染、保護(hù)綠色校園”簽名活動等，大力發(fā)揮校園廣播電臺、?？蟮淖饔?，對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀。

五、堅持以人為本，加快校園文化建設(shè)

濃郁的文化氛圍、優(yōu)美的育人環(huán)境，體現(xiàn)一所學(xué)校的文化積淀和底蘊(yùn)，它不僅對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理起到良好的調(diào)節(jié)作用，而且對規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高起到潛移默化的作用。為了發(fā)揮校園文化的重要作用，在校園文化建設(shè)中，我們作了這樣的探索。

一是精心營造良好的校園文化氛圍。在進(jìn)行校園文化環(huán)境建設(shè)中,我們先后籌措資金100余萬元對校園進(jìn)行全方位綠化設(shè)計，從形式到內(nèi)容都力求美的體現(xiàn)：布局上錯落有致,疏密合理；色彩搭配高雅和諧,極具整體美；樓梯口、走廊中、草坪里一句句富有人文色彩、充滿睿智哲理的名言、警句和話語；每一條道路都讓師生廣泛參與進(jìn)行了富有創(chuàng)意的命名。我校的校園文化整體構(gòu)建起來，包括道路文化、墻壁文化、石頭文化、園林文化等。一個良好的文化氛圍，使學(xué)生有意無意地在思想觀念、行為方式、價值取向、心理品質(zhì)等方面受到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的熏陶和影響。

二是大力加強(qiáng)教室文化、宿舍文化、餐廳文化建設(shè)。教室、宿舍和餐廳是師生活動最頻繁的場所，加強(qiáng)這里的文化建設(shè)很有必要。我們早已擁有省級規(guī)范化的餐廳，卻沒有達(dá)到省級規(guī)范化的管理。為此，我們東北西走，多方取經(jīng)，最后終成正果。我們的做法是首先創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅的餐廳氛圍，布置飲食文化標(biāo)語，教育學(xué)生勤儉節(jié)約，熱愛勞動，關(guān)注民生；其次是實(shí)行“學(xué)校管理，承包經(jīng)營，保本運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的運(yùn)行模式，男女生分樓層排隊就餐，注意就餐衛(wèi)生，講究就餐

文明。宿舍是學(xué)生的第二個家，這是我們一直奉行的宿管理念。我們要求同學(xué)們在住宿緊張的情況下，依然能夠重視宿舍文化建設(shè)。每個宿舍的同學(xué)們根據(jù)自己的個性愛好，精心布置，營造一個溫馨和諧的環(huán)境?，F(xiàn)在我們走進(jìn)每一個宿舍都能感受到一種健康向上的文化氛圍。在管理上，我們有教師值班，學(xué)生午休、晚休時，我們都安排值班老師為學(xué)生服務(wù)，督促學(xué)生及時休息，保證充足的學(xué)習(xí)精力。

三是以校園網(wǎng)絡(luò)和?？鬄檩d體，大力發(fā)展校園文化。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。網(wǎng)絡(luò)正以其神奇的速度介入世人的生活，也走進(jìn)了我們的校園，對學(xué)生的思想、行為、生活、學(xué)習(xí)產(chǎn)生了重要的影響。我們創(chuàng)建了郯城二中校園網(wǎng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)，宣傳校園文化，并通過信息技術(shù)課對學(xué)生進(jìn)行上網(wǎng)指導(dǎo)和訓(xùn)練，為同學(xué)撩起網(wǎng)絡(luò)這層“神秘的面紗”，讓學(xué)生了解更加廣闊的領(lǐng)域和空間，滿足他們對網(wǎng)絡(luò)的好奇和對知識的渴求。同時，我們創(chuàng)辦了《旭日》和《郯城二中報》，大力發(fā)揮校園文化陣地的作用，弘揚(yáng)“成人成才，成就師生美好未來；成長成功，開創(chuàng)學(xué)生絢麗人生”的辦學(xué)理念，為廣大師生提供創(chuàng)作和展示藝術(shù)能的平臺，廣大師生積極參與，很好地發(fā)揮了校園文化陶冶人、教育人的作用。

幾年來，我校的精細(xì)化管理結(jié)出累累碩果。學(xué)校先后被授予山東省管理規(guī)范化學(xué)校、山東省教書育人先進(jìn)單位、山東省教育先進(jìn)集體、山東省綠色學(xué)校、臨沂市文明單位、臨沂市社會治安綜合治理先進(jìn)單位、臨沂市學(xué)校安全先進(jìn)集體、臨沂市高中教學(xué)先進(jìn)單位、臨沂市現(xiàn)代教育技術(shù)示范學(xué)校、臨沂市綠色學(xué)校等榮譽(yù)稱號。郯城二中有輝煌的過去，有奮斗的現(xiàn)在，我們相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持下，在郯城二中各位老師的辛勤的努力下，一定會迎來更加燦爛的明天。我的匯報完畢，請各位專家、領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予提出寶貴意見和建議。

2007年11月20日

第五篇：銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理

銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理

精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明

2012年10月17日

2012年10月17日，曾為山東農(nóng)行、江西農(nóng)發(fā)行、北京建行、無錫中行、德州工行、吉林郵政、天津郵政儲蓄銀行、贛州農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)講過企業(yè)文化、管理創(chuàng)新、精細(xì)化管理、客戶關(guān)系管理的精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明，為湖南大學(xué)2012年中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行縣域網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人素能提升培訓(xùn)班講授《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》，關(guān)于銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理，劉先明講道：

一、銀行精細(xì)化管理是銀行管理和發(fā)展的必由之路：

1、推行精細(xì)化管理是銀行生存、銀行轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展的需要。

2、推行精細(xì)化管理金融市場健康發(fā)展和銀行監(jiān)管的需要。

3、推行精細(xì)化管理是服務(wù)客戶、與客戶同發(fā)展、為經(jīng)濟(jì)社會提供更滿意的服務(wù)的需要。

4、推行精細(xì)化管理是銀行提高經(jīng)營效益的需要。

5、推行精細(xì)化管理是防范風(fēng)險、做精品銀行的需要。

二、銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的使命：

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行的前沿，是辦理各項業(yè)務(wù)的陣地，是銀行發(fā)展的依托和根本，是銀行直接創(chuàng)利增效的“窗口”。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化管理，是銀行精細(xì)化管理的支撐和落腳點(diǎn)。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化管理，決定和反映了銀行的精細(xì)化管理、可持續(xù)性發(fā)展。

三、銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的目的：

銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理，目的是要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的地域、功能、特點(diǎn)等因素，實(shí)施差異化的分類管理，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)資源的優(yōu)化配置，最佳效果地發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的功能、特點(diǎn)，提高網(wǎng)點(diǎn)盈利能力和貢獻(xiàn)能力。

四、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的主要內(nèi)容：

1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局和建設(shè)；

2、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場和設(shè)施；

3、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的市場營銷；

4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶關(guān)系管理；

5、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險管控；

6、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人力資源管理；

7、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度和流程；

8、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的成本核算、績效考核；

9、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)。

五、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的案例：

1、中國農(nóng)業(yè)銀行貴陽中北支行營業(yè)室銳意進(jìn)取、追求卓越。

2、招商銀行長沙分行營業(yè)部發(fā)展服務(wù)優(yōu)勢、鑄就“百佳”網(wǎng)點(diǎn)；

3、交通銀行長沙科大支行用心服務(wù)、實(shí)現(xiàn)共贏；

4、工商銀行山西忻州分行全面提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理水平；

5、中國銀行成都錦江支行營業(yè)部銳意創(chuàng)新、用心服務(wù)；

6、中國建設(shè)銀行福州城東支行理財中心不斷創(chuàng)新、追求卓越；

7、農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)大轉(zhuǎn)型：從細(xì)處著手釋放潛力。

8、推行“大廳制勝”策略，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提速。

9、中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范。

10、中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境規(guī)范。

11、中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范。

12、中國工商銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)金牌服務(wù)管理手冊。

鏈接：

一、多家網(wǎng)站報道劉先明講授《商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理》

1、中國農(nóng)村金融網(wǎng)：山東農(nóng)行舉辦《商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理》講座

2、齊魯金融網(wǎng)：山東農(nóng)行《商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理》講座達(dá)到預(yù)期效果

3、大眾網(wǎng)：山東農(nóng)行舉辦《商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理》講座

2009年5月22日——24日，中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2009營銷工作會議在山東農(nóng)行隆重召開。5月23日下午，精細(xì)管理工程創(chuàng)始人、武漢工程大學(xué)客座教授劉先明應(yīng)邀在此次會議上做了《商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理》的專題講座。

劉先明教授結(jié)合山東農(nóng)行“區(qū)域—主流銀行、客戶—首選銀行、經(jīng)營—良好銀行”的企業(yè)愿景及其客戶關(guān)系管理的良好基礎(chǔ)，從商業(yè)銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的必要性、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵、影響和制約商業(yè)銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的要素、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容、客戶關(guān)系管理的支撐——客戶經(jīng)理制、商業(yè)銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的措施、部分企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的案例等七個方面，進(jìn)行了深入淺出的講解。

此次講座，緊扣山東農(nóng)行的發(fā)展需要，貼近山東農(nóng)行的營銷工作及其客戶關(guān)系管理，融理念、理論、方法于一體，啟發(fā)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，參加會議的代表們認(rèn)真聆聽、積極互動，達(dá)到了預(yù)期的良好效果。

二、十余家網(wǎng)媒報道劉先明講授《管理創(chuàng)新與精細(xì)化管理》課

1、人民網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

2、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

3、中國廣播網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

4、中國網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

5、光明網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

6、金融山東：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

7、和訊網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

8、鳳凰網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

9、搜狐：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

10、華龍網(wǎng)：德州工行高度重視管理人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

中國工商銀行德州分行管理人員管理素質(zhì)提升培訓(xùn)班，于2011年7月16—21日在中國工商銀行蓬萊培訓(xùn)中心舉辦，來自中國工商銀行德州分行及下屬支行的50多位中、高層管理人員參加了培訓(xùn)。

2011年7月21日，精細(xì)管理工程創(chuàng)始人、紅色咨詢師、浙江大學(xué)山東繼續(xù)教育中心講師劉先明應(yīng)邀為該培訓(xùn)班講授了《管理創(chuàng)新與精細(xì)化管理》。

在一天的培訓(xùn)中，劉先明老師從創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的基本概念，管理的新觀念、管理創(chuàng)新的內(nèi)容、創(chuàng)新思維的方法和原則、規(guī)范是創(chuàng)新與精細(xì)管理的基礎(chǔ)、精細(xì)化管理、企業(yè)需要實(shí)施精細(xì)化管理的“晴雨表”、精細(xì)化管理的創(chuàng)新——精細(xì)管理工程、銀行推行精細(xì)管理工程的意義和作用、銀行如何推行精細(xì)管理工程、銀行推行精細(xì)管理工程時須注意的幾個問題、企業(yè)文化建設(shè)等方面，進(jìn)行了深入淺出的講授，劉老師的講授，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、啟發(fā)性強(qiáng)，受到學(xué)員的廣泛和高度的好評，為中國工商銀行德州分行今后的管理創(chuàng)新與精細(xì)化管理提供了一個有力的智力支持。（德月）