第一篇：華潤水泥實習報告

畢業(yè)頂崗實習報告

姓 名：專 業(yè)：班 級：學 號：實習單位：華潤水泥（昌江）有限公司實習時間：指導(dǎo)老師： 鐘英靖 機電一體化 09機電（4）班 09040424 1月9日—6月15日 吳多康

實習報告

一、實習目的：

1、了解華潤水泥廠的生產(chǎn)規(guī)模、工作的基本情況；

2、在實習期間學習有關(guān)于華潤水泥（昌江）有限公司金江粉磨站機修工藝知識、工藝技能或?qū)I(yè)的基本手段。

3、在公司的崗位上提高自己的意志，學會真正“吃苦耐勞”的精神。

4、與公司里的師傅或員工交流，提高自己的口才與交際能力；

5、提高自己的動手操作能力和實踐能力，為以后打下良好的工作和學習基礎(chǔ)。

二、公司概況：

華潤蘊含“中華大地，雨露滋潤”之意。華潤標志的設(shè)計意念源自盛唐書法宗師顏真卿所寫的“華”字，顏體素以自然雄健、氣勢磅礴著稱，書法風格十分契合華潤的企業(yè)形象。顏真卿的“華”字中間由四個“人”字組成，由此啟發(fā)而創(chuàng)作的華潤標志，表明華潤與悠久燦爛的中國文化一脈相承。

華潤標志中琥珀黃的正方形象征大地；四個抽象化了的“人”字分別代表華潤“一切以人為本、人口驅(qū)動增長、尊重人文精神、改善人們生活”的經(jīng)營理念；四個“人”字又像一組向上的箭頭，寓示著華潤的事業(yè)蒸蒸日上；白色的“人”字從琥珀黃的底色中鮮亮地跳出來，代表華潤人勇于面對挑戰(zhàn)，積極創(chuàng)新思維。

華潤（集團）有限公司（下簡稱華潤）是一家在香港注冊和運營的企業(yè)，迄今已有72年的歷史。華潤曾是一家中港兩地頗具影響力的外貿(mào)企業(yè)，改革開放后，華潤通過一系列實業(yè)化投資，逐步發(fā)展成為以實業(yè)為核心的多元化控股企業(yè)集團。目前，華潤集團旗下共有18家一級利潤中心，在香港擁有6家上市公司：華潤創(chuàng)業(yè)（00291.HK）、華潤電力（00836.HK）、華潤置地（01109.HK）、華潤水泥（01313.HK）、華潤燃氣（01193.HK）、華潤微電子（00597.HK）。截至2010年底，集團總資產(chǎn)已達5,420億港幣，營業(yè)額2,170億，2010年華潤集團利潤總額在中央企業(yè)排名第9，在《財富》全球500強2009年度排名中位列第395位，企業(yè)員工達30萬人。其中，華潤創(chuàng)業(yè)、華潤電力、華潤置地是香港恒生指數(shù)成份股，華潤燃氣是恒生綜合指數(shù)成份股。華潤的經(jīng)營涉及消費品、電力、地產(chǎn)、水泥、燃氣、醫(yī)藥、金融等多個領(lǐng)域。其中，華潤的零售和啤酒經(jīng)營規(guī)模全國第一，華潤電力是內(nèi)地效益最好的獨立發(fā)電商，華潤置地是最具實力的綜合性地產(chǎn)發(fā)展商。雪花啤酒、怡寶水、萬家超市、萬象城是享譽全國的著名品牌。華潤94%的總資產(chǎn)、93%的營業(yè)額來自于內(nèi)地市場。截至2009年9月，華潤在內(nèi)地累計投資近4,000億元人民幣，涉及13個領(lǐng)域，遍及除青海外全國各省市自治區(qū)。華潤積極承擔中央企業(yè)的社會責任，并通過在香港和內(nèi)地注冊的華潤慈善基金開展慈善公益事業(yè)，每年各項慈善捐贈過億元，在內(nèi)地吸收就業(yè)2.5萬人。2009年在廣西落成的華潤百色希望小鎮(zhèn)，是華潤通過產(chǎn)業(yè)幫扶，轉(zhuǎn)變落后鄉(xiāng)村面貌，推動鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)的一次有益嘗試。從2001年開始，在成功地實現(xiàn)兩個戰(zhàn)略期的發(fā)展目標之后，華潤已建立了雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)地位和發(fā)展能力大幅提升。目前，集團正在推動企業(yè)的發(fā)展由實業(yè)型轉(zhuǎn)向產(chǎn)融結(jié)合型。未來，華潤集團將在新的起點上，以更優(yōu)異的業(yè)績，不斷超越，回報股東，回饋大眾。

三、實習內(nèi)容：

（一）新員工入廠安全教育與安全工作要求：

不論是哪一個廠家，都會有它本身的安全性。當我們的工作場所安全性存在問題時，那么就會存在安全隱患。所以在新員工入廠的時候，公司對我們實習生進行了一周的安全教育和安全培訓的課程。目的是為了教育新員工的安全知識和提高新員工的安全意識，因為出現(xiàn)安全問題的主要原因都是人為引起的。我們在工廠中都會看見類似的標語：以人為本、安全第一、安全生產(chǎn)。那么在工廠安全生產(chǎn)是什么？首先了解安全性的含義：是指結(jié)構(gòu)在正常施工和正常使用條件下承受可能出現(xiàn)各種作用的能力，以及在偶然事件發(fā)生時和發(fā)生后，仍保持必要的整體穩(wěn)定性的能力就叫安全性。那安全又是什么？安全在工廠的含義是：指人身不受傷害，財務(wù)不受損失。所以安全生產(chǎn)是指人身的安全和財務(wù)的安全或者設(shè)備的安全。安全生產(chǎn)的方針是以預(yù)防為主，安全第一。它存在的含義的強化安全生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)放在第一位。同時安全生產(chǎn)也是統(tǒng)一性的，它是現(xiàn)代化科學的新目標，所以必須強調(diào)預(yù)防為主。

為了保證工作場所是否真正的“安全”，所以必須通過國家安全監(jiān)察部門的檢查。主要是對思想、管理、紀律、勞動、設(shè)備、衛(wèi)生措施、防護用品事故隱患的監(jiān)督。并且提出了安全生產(chǎn)的“三”同時、“四”不放過、“三”不傷害的要求。

1、“四”不放過：

①調(diào)查處理工傷事故時不放過。

②堅持事故原因分析不清楚不放過。

③事故者未處罰不放過。

④沒有采取切實可行的防范措施不放過的原則。

2、“三”不傷害，是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。

所以我們必須要嚴護勞動紀律、嚴守規(guī)章制度，這都是我們的權(quán)利和義務(wù)。要懂得如何維護自己的利益，要懂得如何守法。

（二）儲運機電維修機修崗位安全培訓。

通過以上的培訓，使我了解了許多安全的知識。公司為了能更加深新員工對“安全”進一步的了解，所以安排了一些實習生在部門里進行安全的培訓，然后我被安排到了儲運機電維修機修崗位。機修是華潤水泥（昌江）限公司金江粉磨站的其中的一個崗位。儲運機電維修崗位提出對行為規(guī)范做出相應(yīng)的要求，主要的目的是保證人身的安全。所以，在工廠必須要穿勞保用品，并給出要求。

1、勞保用品穿戴要求：

①上班時間穿勞保鞋、嚴禁踩后跟。

②上班時間穿工作服、領(lǐng)子上的紐扣要扣第二個扣子才算合格、不準卷手袖和褲腳。

③上班時間必須戴安全帽、防護眼鏡、勞保鞋等。

2、上班時間介紹：

早班：08：00–12：00；

午班：13：30–17：30；

3、上班時間要求：

早班：07：50分前，下班12：00分后。

午班：13：20分前，下班17：30分后。

注：時間提前10分鐘。

4、上班時間工作要求：

（1）不準遲到、違紀、溜崗、礦工、早退。（2）在工廠內(nèi)一切禁煙。

（3）無關(guān)人員禁止在升降臺里面活動。

（4）不能酒后上崗。

（5）工作時禁止帶未關(guān)閉的通迅設(shè)備到工作崗位上。

（6）到別的工位幫忙時，必須經(jīng)班長同意。

（7）請假時要經(jīng)班長、部長、工段長、主任同意，并填寫請假條。

（8）做合理的事要懂得服從。

（9）工作時不準坐在產(chǎn)品車上、貨物上、料框架、干私活。

（10）休息時要在休息室休息、離開后要關(guān)閉風扇和電燈。

5、上下班坐廠車要求：

⑴要有秩序、講禮貌、文明上下車。

⑵禁止亂寫亂劃。

⑶禁止隨地吐痰。

⑷禁止亂扔垃圾。(4）車體部5S培訓：

學校有6S，工廠也有5S，主要是對人的一些規(guī)范做出要求并且進行管理。公司為了能讓新的員工更加了解5S管理，所以進行了培訓。5S分為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5大管理，它們的存在有著不同的意義，不單單只是打掃衛(wèi)生。最重要的工作是對自己管理的地區(qū)進行監(jiān)控的工作。同時不是一個人的事情，而是一個集體的工作。

1、整理：整理是對廠里所有使用的東西分別出的“必須品”和“非必須品”。必須品就是每天使用的東西，非必須品就是不常使用的或備用的東西。主要的目的是對使用的東西盡量在存放的空間里騰出一定的區(qū)域，并且防止誤用。所以要確定必須品在生產(chǎn)線上，非必須品不在生產(chǎn)線上。

2、整頓：要區(qū)別一件東西在生產(chǎn)線上是否的“合理性”，那是缺少不了整頓了，整頓主要是對生產(chǎn)線上的東西進行定置、標識。最常用的方法是“版槽化管理、行跡定置”。對于新的員工是一個很好的“路標”。

3、清掃：清掃不僅僅是打掃衛(wèi)生、去除污垢那么簡單，還要對設(shè)備進行點檢保養(yǎng)，這是很重要的工作。目的是檢查生產(chǎn)線上前面兩個階段的是否“合理性”。

4、清潔：清潔就是保潔是意思，是非常標準化、制度化的。對于每個標準化來說，所謂的清潔就是制定標準化的清潔任務(wù)、然后進行標準化的執(zhí)行、最后執(zhí)行后還要完成標準化的改善以提高工廠的5S管理。

5、素養(yǎng)：是5S中“最高的境界”，要在工廠養(yǎng)成一個很好的工作習慣是很難的，要經(jīng)過不斷積累經(jīng)驗、不斷的去追求人生“最高的境界”、不斷的改變自己不良的習慣，所以就要去執(zhí)行5S以提高自己的素養(yǎng)，也就是5S的目的。

在5S中，前3者是對自己在修養(yǎng)過程中的積累、后2者是對積累經(jīng)驗進行“沉淀”的過程，5S重要的工作是對自己或自己所管理的地區(qū)進行監(jiān)控。

（三）工作情況以及內(nèi)容： 電焊工藝實習內(nèi)容：

一、實習目的：

1、熟悉焊接方法的種類，熟悉鋼材、鑄鐵、鋁及鋁合金、銅及銅合金等金

屬材料的焊接方法。

2、熟悉焊接的有關(guān)設(shè)備，熟悉焊接材料及選用。

3、初步掌握手工電弧焊、氣焊、釬焊等焊接方法。

4、初步掌握氣焊、手工釬焊工藝設(shè)計、焊接結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計。

二、實習工具：5m鋼卷尺1把、電焊面罩、護腿、電焊手套。

三、實習設(shè)備：9kVA交流電焊機（包括電焊鉗、電纜線）。

四、實習輔料：石筆、Ф2.1—3.2—4.0電焊條。

五、實習步驟：

1、看圖紙計算

2、根據(jù)圖紙，用切割機將鐵切成所需尺寸。切割時注意：

六、防護

基本只有平焊，可以練習立焊、仰焊。

電焊高溫弧光含有強烈的紫外線等，對眼睛、皮膚產(chǎn)生灼傷，所以電焊作業(yè)千萬注意：帶面罩、穿較厚的棉工作服、電焊手套、護腿等；做好勞動保護。

四、實習總結(jié)：

為了把握對象設(shè)備的劣化傾向程度和減損量的變化趨勢，必須對其故障參數(shù)進行觀察，實行定期的劣化量測試，對設(shè)備劣化的定量數(shù)據(jù)進行管理，并對劣化的原因、部位進行分析，以控制對象設(shè)備的劣化傾向，從而預(yù)知其使用壽命，最經(jīng)濟的進行維護。

經(jīng)過這三個多月的實習，我學會了很多，也懂得了很多，終于知道父母賺來的錢是他們辛苦換來的成果。還記得剛開始，我都沒調(diào)整好自己的位置和心態(tài)，所以，很不習慣。要讓自己堅持下去，不能半途而廢的。我覺得，并沒有多少不平凡的事可以做，但是，如果要把每一件平凡的事情做得好了，就是不平凡。所以，應(yīng)該趁著這個難得的機會多學一點，多努力一點。這樣所學來的知識才識真正屬于自己的。

虛心請教是做好工作的前提，實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請同事，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。

以上是我的畢業(yè)實習報告書，所謂實習，就是從實踐中學習。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。現(xiàn)代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學習——工作——再學習，發(fā)掘自己的實力，尋找我們的理想，實現(xiàn)我們的理想。

走出學校踏入社會，初次體驗上班族，雖然期間也有困難和打擊，想過要放棄，但是這畢竟是人生必須走的一步，“寶劍鋒從磨礪中，梅花香自苦寒來”我相信只要自己堅持下去，努力的學習，風雨過后一定會有彩虹！

第二篇：華潤水泥(南寧)有限公司報告

（六）華潤水泥(南寧)有限公司

1、華潤集團介紹

華潤蘊含“中華大地，雨露滋潤”之意。華潤標志的設(shè)計意念源自盛唐書法宗師顏真卿所寫的“華”字，顏體素以自然雄健、氣勢磅礴著稱，書法風格十分契合華潤的企業(yè)形象。顏真卿的“華”字中間由四個“人”字組成，由此啟發(fā)而創(chuàng)作的華潤標志，表明華潤與悠久燦爛的中國文化一脈相承。

華潤（集團）有限公司（以下簡稱“華潤”或“華潤集團”）是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業(yè)集團，其前身是1938年于香港成立的“聯(lián)和行”，1948年改組更名為華潤公司，1952年隸屬關(guān)系由中共中央辦公廳變?yōu)橹醒胭Q(mào)易部（現(xiàn)為商務(wù)部）。1983年，改組成立華潤（集團）有限公司。1999年12月，與外經(jīng)貿(mào)部脫鉤，列為中央管理。2003年歸屬國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理，被列為國有重點骨干企業(yè)。

華潤集團下設(shè)7大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、16家一級利潤中心，實體企業(yè)1664家，在職員工44萬人。華潤在香港擁有5家上市公司，旗下“藍籌三杰”，華潤創(chuàng)業(yè)、華潤電力、華潤置地位列香港恒生指數(shù)成份股。華潤燃氣、華潤水泥位列香港恒生綜合指數(shù)成份股和香港恒生中資企業(yè)指數(shù)成份股。華潤集團是全球500強企業(yè)之一，2014年排名第143位，自2005年起連續(xù)獲得國資委A級央企稱號，2012央企業(yè)績考核位列第6。華潤零售、華潤雪花啤酒、華潤燃氣經(jīng)營規(guī)模全國第一。華潤電力是中國業(yè)績增長最快、運營成本最低、經(jīng)營效率最好的獨立發(fā)電企業(yè)；華潤置地是中國內(nèi)地最具實力的綜合地產(chǎn)開發(fā)商之一；雪花啤酒、怡寶水、萬家超市、萬象城是享譽全國的著名品牌。

截至2013年末，總資產(chǎn)10797億港元，凈資產(chǎn)3072億港元，實現(xiàn)營業(yè)額5078億港元，經(jīng)營利潤501億港元，利潤總額454億港元，股東應(yīng)占利潤156億港元。集團核心業(yè)務(wù)包括消費品（含零售、啤酒、食品、飲料）、電力、地產(chǎn)、水泥、燃氣、醫(yī)藥、金融等。華潤的多元化業(yè)務(wù)具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場競爭優(yōu)勢，其中零售、啤酒、電力、地產(chǎn)、燃氣、醫(yī)藥已建立行業(yè)領(lǐng)先地位。

圖6.1 華潤集團業(yè)務(wù)分布

2、公司（南寧）簡介

華潤水泥（南寧）有限公司位于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)雙定鎮(zhèn)，距南寧市僅30多公里，公司規(guī)劃建設(shè)2條工藝先進的日產(chǎn)5000噸水泥熟料新型干法生產(chǎn)線，工程總投資約14億元人民幣，項目分兩期完成，一期已于2007年12月26日順利點火投產(chǎn)，二期已于2009年1月底建成投產(chǎn)。該生產(chǎn)線采用目前國際上最先進的窯外分解生產(chǎn)工藝，是一座年產(chǎn)400萬噸高標號水泥的現(xiàn)代化環(huán)保型工廠，年銷售收入超過10億元，是南寧市最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。

圖 6.2 華潤水泥正大門

3、實習摘要

2015年3月25日，我們乘坐大巴，奔赴位于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)雙定鎮(zhèn)的華潤水泥（南寧）有限公司，一路顛簸，也沒能擋住我們那個求知若渴的心。

接待人員在多媒體教室給我們介紹了華潤集團的歷史以及所有經(jīng)營業(yè)務(wù)，最后重點介紹我們本次的實習對象——華潤水泥（南寧）有限公司。經(jīng)過人事部的接待員講解后，我們對華潤集團有了一個初步的理解，給我的最初印象就是——它是一個龐然大物。后來我們分為兩組，由不同的工程師帶領(lǐng)參觀。

4、水泥工藝的基本知識

水泥是建筑工業(yè)三大基本材料之一，使用廣、用量大、素有“建筑工業(yè)的糧食”之稱。生產(chǎn)水泥雖需要較多的能源，但水泥與砂、石等材料的混泥土是一種低能耗新型建筑材料 生產(chǎn)流程：原料（石灰質(zhì)原料+粘土質(zhì)原料+少量校正原料）→生磨料→窯→冷卻機→熟料庫→水泥磨→水泥庫→包裝或散裝出廠

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石膏+混合材（礦渣、粉煤灰、石灰石等）（1）、原料開采：

水泥廠一般要求都有自己的原料礦山。水泥廠的原料 均屬非金屬礦床。非金屬礦床的開采按開采對象和開采 方法，可分為露天開采和地下開采。露天開采又可分為 機械開采和水力開采。目前使用最多的是機械開采。機 械開采是用一定的采掘運輸設(shè)備，按一定的生產(chǎn)工藝，從地面將礦體四周的巖體及覆蓋層剝離掉，把礦石采出 來并通過露天溝道或運輸設(shè)備運到廠區(qū)料場的開采方法。礦石運輸：根據(jù)采石場距工廠的距離長短來選擇運輸 設(shè)備。一般采石場距工廠300-500ｍ時，則可采用皮帶輸 送機、相距在3Km以內(nèi)時，采用自動卸料汽車或小型內(nèi) 燃機車運輸。礦山管理要貫徹“采剝并舉，剝離先行”的原則，礦 山要實行計劃開采，不同質(zhì)量的礦石要分別開采和存放，搭配使用。穩(wěn)定進廠原料成分，達到配料要求。

經(jīng)破碎的原料的化學成分是很不均齊的。為使原 料成分初步趨于均齊，充分發(fā)揮原料堆場在儲存和 取用原料兩方面的功能，采用一定的堆放和取用方 式，使生料得到均齊，叫原料的預(yù)均化 叫原料的預(yù)均化。原料預(yù)均 叫原料的預(yù)均化 化的基本原理是“平鋪直取”。即采取堆料機將料 一層一層地鋪起來，用料時，采用取料機垂直切取 料層，這樣取得的生料就較均齊，接著送入生料磨 進行粉磨。（2）、生料制備的過程。

生料制備的過程。1）、破碎：是用機械方法縮小物料粒度的過程。破碎物料主要有壓碎、擊碎、磨碎、劈碎四種方 式。采用的破碎設(shè)備有顎式破碎機、錐式破碎機、輥式破碎機、錘式破碎機、反擊式破碎機等。破碎作業(yè)有一級、二級甚至三級破碎的程序。采用幾級破碎，主要取決于破碎機的技術(shù)性能。一般級數(shù)越少越好。但不論選用幾級或選用什么 樣的破碎機，石灰石破碎系統(tǒng)的出料粒度必須滿 足生料磨入磨要求，在我國一般為20-25mm。2）、烘干 在干法粉磨時，入磨物料平均水分應(yīng)控制在12%以內(nèi)，但天然物料水分一般都遠遠超過這一 范圍，因此物料必須烘干，滿足這一要求。

水泥廠采用的烘干方法有兩種：一種是粉 磨過程中同時進行烘干，即利用烘干兼粉 磨的設(shè)備；另一種是采用單獨的烘干設(shè)備，物料烘干后再進行入磨。主要的烘干設(shè)備 有：回轉(zhuǎn)式烘干機、懸浮式烘干機和硫態(tài) 化烘干機。

（3）、回轉(zhuǎn)窯是一個長的鋼質(zhì)圓筒，內(nèi)砌耐火磚襯里，與水平略呈傾斜，可圍繞窯軸線以一定的速度轉(zhuǎn) 動。現(xiàn)代窯的直徑可達6m，長度可超過180m，熟料生產(chǎn)能力可達5000t/d。

一、回轉(zhuǎn)窯的功能和特征 回轉(zhuǎn)窯作為水泥煅燒的關(guān)鍵裝備，它的功能如下： 1）作為燃料燃燒裝置 燃料燃燒裝置。它具有廣闊的空間和 燃料燃燒裝置 熱力場，可以供應(yīng)足夠的空氣，裝設(shè)優(yōu)良的燃燒 裝置，保證燃料充分燃燒，為水泥煅燒提供必要 的熱量。

2）作為熱交換裝備 熱交換裝備，它具有比較均勻的 熱交換裝備 溫度場，可以滿足水泥熟料生產(chǎn)過程各個 階段的換熱要求。3）作為化學反應(yīng)器 化學反應(yīng)器，隨著水泥熟料礦物 化學反應(yīng)器 形成不同階段的不同需要，它既可分階段 地滿足不同礦物形成對熱量、溫度的要求，又可以滿足它們對時間的要求。4）作為輸送設(shè)備 輸送設(shè)備，它具有更大的潛力。輸送設(shè)備 到目前為止，熟料煅燒的最后燒制過程，仍采用回轉(zhuǎn)窯來完成，尚無可以替代的設(shè) 備。

（4）、回轉(zhuǎn)窯的工作原理

水泥熟料的形成過程，實際上是將石灰質(zhì)、粘土 質(zhì)、硅質(zhì)和鐵質(zhì)四種原料中的CaO、SiO2、Al2O3、和Fe2O3等四種主要組成，通過粉磨成 細粉，在高溫狀態(tài)下煅燒，使之發(fā)生化學反應(yīng)，形成C3S、C2S、C3A、C4AF等四種硅酸鹽水 泥熟料主要礦物的過程。這個過程干法回轉(zhuǎn)窯可 分為3個帶，即過渡帶、燒成帶和冷卻帶。熟料 在各帶的停留時間大約分別為15min、12min和 2min；（料在預(yù)熱帶和分解帶的時間約為1min 和2min。）這里回轉(zhuǎn)窯主要起到熟料燒結(jié)的功能。在此對回轉(zhuǎn)窯的工作原理就不重復(fù)了。（5）、熟料冷卻機

水泥工業(yè)的回轉(zhuǎn)窯誕生之初，并沒有任何熟料 冷卻設(shè)備，熱的熟料靠傾卸于露天堆場自然冷卻。隨著水泥生產(chǎn)工藝技術(shù)的改進和提高，目前，冷 卻機已成為當代預(yù)分解窯系統(tǒng)中一個不可缺少的 重要設(shè)備。

一、熟料冷卻機的功能 1）、作為一個工藝裝備，它承擔著對高溫熟料的 驟冷任務(wù)。2）、作為熱工裝備，在對熟料驟冷的同時，承擔 著對入窯二次風及入爐三次風的加熱升溫任務(wù)。3）、做為回收裝備，它承擔著對出窯熟料攜出的 大量熱焓的回收任務(wù)。4）、作為熟料輸送裝備，它承擔著對高溫熟料的 輸送任務(wù)。對高溫熟料進行冷卻，有利于熟料輸 送和儲存。

二、熟料冷卻機的分類 熟料冷卻機主要有三種類型： 1）、筒式：包括單筒和多筒。2）、篦式：包括震動、回轉(zhuǎn)、推動篦式。3）、其他形式：包括立式及“ｇ”式。目前，以推動式篦冷機使用最為廣泛。（6）、熟料庫

水泥熟料出窯后，不能直接粉磨，必須經(jīng)過先儲存，熟料儲存的目的是： 1）降低熟料溫度，保證磨機正常運轉(zhuǎn)，防止石膏脫水 2）改善熟料質(zhì)量，提高易磨性

3）保證窯磨生產(chǎn)的平衡性，有利于控制水泥質(zhì)量 熟料的儲存一般要求是5到7天。（7）、水泥的包裝和貯運

水泥的包裝 水泥是一種粉狀物，在運輸和儲存方面須有不同形式的容 器，我國一般出廠水泥有袋裝和散裝兩種，國外還有桶裝 和集裝袋等。袋裝水泥一般采用紙裝或塑料編織袋包裝，散裝一般有火車散裝及船運散裝等。包裝的設(shè)備有固定式和回轉(zhuǎn)式兩種。固定式包裝機有單咀、2咀、4咀三種規(guī)格。生產(chǎn)率低，勞動條件差。回轉(zhuǎn)式包裝機有6咀、10咀、14咀三種規(guī)格。自動化程度 高、包裝能力大、勞動條件好。水泥的貯存 水泥包裝結(jié)束后，有的在廠內(nèi)存放，有的由使用單位存放。水泥存放的地點總體要求要干燥、密封。一般水泥的存放 有效期為3個月。高強度水泥為2個月。

圖6.3 水泥的貯運室

第三篇：華潤實習報告

篇一：華潤萬家實習報告 華潤萬家實習報告

一、實習概況 1.1實習單位 華潤萬家xxx店 1.2實習時間

2013年12月x日-2013年12月x日 1.3實習目的

1、了解華潤萬家的基本情況和企業(yè)文化，以及企業(yè)的經(jīng)營理念，管理方針與發(fā)展目標等。

2、通過對華潤萬家的商品結(jié)構(gòu)，各個部門的架構(gòu)、運營模式及其工作流程等的了解和熟悉，為以后更好的融入工作環(huán)境做好鋪墊。

3、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面獲得提高，嘗試從學生到職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。

二、實習主要內(nèi)容

實習具體過程可以分為兩個階段：輪崗期、定崗期。

第一個階段，12月x日---12月x日的學習期階段，這一階段，屬于輪崗期，大致了解各部門的工作內(nèi)容。一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了華潤防損部、收貨部、前臺、食品部、非食部、生鮮部這六大部門的基本架構(gòu)、常用術(shù)語及設(shè)備、主要工作內(nèi)容等。

來到華潤的第一天，我被分配到非食家居部學習，在這里第一次了解標價簽的更替，是由員工去收貨部的投單處領(lǐng)取新標簽，對應(yīng)賣場商品的貨物替換掉商品的原標簽進而更改價格；還有一種情況便是尋找缺少對應(yīng)標簽的商品，做好記錄去收貨部打印標簽。說著簡單，但是這要求員工對于商品的熟悉程度較高，所以對于我們這種新手而言，光是尋找整個部門缺少對于標簽的商品就花費我們將近一個上午的時間。到下午時便幫忙部門大姐們填寫手工盤點單，為盤點做好準備?？傊?，我超市體驗的第一天就這么充實而愉快的過去了。

在輪崗的這段時間里，我印象最深的是在收貨部和食品日配。收貨部的經(jīng)理跟我們介紹了華潤的物流的三種模式，直送，直通，物流。并且引導(dǎo)我們分析發(fā)現(xiàn)這三種模式的區(qū)別與共同點。其實這種對比差異問題在學?？荚嚮蛘呔毩晻r經(jīng)常碰到這種問題，以前總感覺的不過是出題慣用的手段，可操作性不強，但這次實踐中反而把這些差異分析的重要性看的真切，發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｔ谛Ｋ鶎W的問題對于實際工作中的作用某些方面還是挺大的。到有貨物送到時，經(jīng)理又很善教的讓我們?nèi)ジ蠼銈凃炟?，收貨，主要是核對商品條碼、數(shù)量、檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等最后通知防損抽查貨物后做好收貨工作。在食品日配部時，經(jīng)理主要跟我介紹了食品部的主要商品架構(gòu)，和部門在賣場的區(qū)域，商品庫存多少，降低缺貨率，以免影響供應(yīng)商對我們的考核。好賣的商品庫存少時補貨。然后再跟著經(jīng)理呆在辦公室，見習了超市經(jīng)理一天的主要工作，對于經(jīng)理愿意讓我像小跟班一樣黏著她一整天不嫌煩，我很感謝，最后才知道，原來經(jīng)理的壓力也蠻大的。學到最多內(nèi)容的一天是在前臺，在這里我們與在這里，我學會如何退換貨品，開發(fā)票，兌換產(chǎn)品，手動積分轉(zhuǎn)儲，辦會員卡等。同時知道如何在情感上調(diào)節(jié)自己以良好的狀態(tài)面對顧客的指責。

第二階段，12月x日-12月x日的定崗階段。我被安排在酒飲，對該部門的具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行了解和實踐。

酒飲部負責煙、酒、飲料、奶水、進口商品這幾類產(chǎn)品。酒飲日常的主要工作是收貨，商品排面的整理以及加貨。在收貨這件事上需要部門人員去收貨部搬貨，推拉液壓叉車，運至倉庫后卸貨。經(jīng)理選擇的是讓我看好賣場。

在公司，為的就是銷售，盈利。所以如何做好產(chǎn)品的基本擺放及促銷手段是基本性問題。超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。五層以上包括五層及一、二層的是普通貨架，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品就是超市的主推商品。當然，在普通貨架上還有吸引顧客注意的方法，就是對于一些做活動的商品，如低價促銷的，則在其價簽上附上黃色標記，同時掛上“推介商品”的搖搖牌；進口食品則掛“進口商品”的搖搖牌；超低價商品掛“驚喜商品”的搖搖牌。當然一個貨架也最多只能放8個搖搖牌，以免顧客視覺疲勞。在華潤，利用這三種標識向顧客推薦商品，彌補貨柜最佳擺放位置有限的缺陷。

對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，布置的更要耳目一新，吸引顧客的眼球，讓顧客甘心購買，而端架一般只擺放一或兩種主推促銷品，同時配以相應(yīng)的價牌。兩種促銷商品在同一端架上要把價格小的放在上面，價格高的放在下面，以便于吸引顧客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原價與促銷價的差價下也會促進消費者的購買欲望，在華潤紅谷灘店主張商品陳列以豐滿為主，將商品擺滿貨架即不失去任何一個可能銷售的機會，所以不論哪種擺放形式都需以豐滿為基準。

貨架、端架、堆頭上的商品要及時整理、加貨，以便于顧客的購買，端架上的商品要擺放樣品，以便于顧客熟悉商品。

對于加貨，需要我們對自己倉庫商品放置有大概的了解，當賣場商品不夠豐滿時，我們就要去倉庫拿貨來加。當出現(xiàn)缺貨時，要進入華潤辦公系統(tǒng)查詢該商品的庫存，若庫存為零時，則告知經(jīng)理，并且在商品排面的價簽上附缺貨致歉條。

圣誕前后趕上超市大力度的促銷活動，替換標簽就成了賣場主要活動。對價簽，對條碼讓我在短時間內(nèi)更細致的知道了各個類別、各種廠家的商品的具體的位置，算的上深層次的進步。價簽的分類有很多，不同時候用的價簽也不一樣。價簽要及時更換和核對，有些商品的價格會在不同時期發(fā)生變化，不及時更換會影響顧客的購買及付款，價簽與商品的不對位也會影響到顧客的購買及付款。若商品的實際價格比價簽上的價格高，理貨員或促銷員或經(jīng)理就要補差價了。畢竟顧客對于眼睛看到才認為是現(xiàn)實，若是被專業(yè)打假人士發(fā)現(xiàn)就要賠償更多的金額。所以核對價格很重要。

三、對超市的建議

1、區(qū)域的臺梯式布置，不易于超市平面區(qū)域的整改，以及員工作業(yè)時都要小心臺階，影響工作效率，而且容易引起一些安全問題，建議：可用顏色膠帶等劃分界限即可。

2、同類物品分散擺放（如廚具的鍋鏟類分了3處擺放）幾元購商品應(yīng)擺放在較明顯區(qū)域，在紅谷灘華潤超市單廚具就擺放在較偏僻的位置。

3、超市門口未設(shè)置供顧客休息的座位。

4、收銀臺數(shù)量過多，占賣場空間。篇二：華潤萬家超市實習報告 華潤萬家超市實習報告 華潤萬家超市實習報告 引言：

與其說這是一篇實習報告,還不如說它只是一篇稍微作了點整理的簡短的回憶錄.因為它并沒有明確地列出引用了哪些文獻。但是我相信只要你認真地看下去，你會發(fā)現(xiàn)：雖然它只是從“介紹商品”和“推銷自己”這兩個角度來闡述，雖然還有很多不足之處，不過，我真的是很用心地把自己的感悟?qū)懴聛淼?。正文?/p>

２．１實習背景

2.1.1 實習的必要性：

古語有曰：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為一名準畢業(yè)生除了要求掌握理論知識之外，還要求我們學會在實踐中深化所學到的知識?！皩W為所用”如果所學的東西沒有真正被用到實際中來，那么就失去了學習真正的意義了。2.1.2 實習單位簡介：

華潤萬家有限公司（china resources vanguard co.ltd, 縮寫cr vanguard）是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一,是香港規(guī)模最大、實力最雄厚的中資企業(yè)集團--華潤（集團）有限公司旗下一級利潤中心。作為華潤零售戰(zhàn)略的龍頭企業(yè),華潤萬家擁有國際資本市場的發(fā)展空間與良好的機制平臺。二十多年的發(fā)展歷程，使華潤萬家成為全國范圍發(fā)展的大型零售企業(yè)。2004年5月,華潤控股知名零售企業(yè)江蘇蘇果超市,華潤萬家與華潤蘇果共同成為華潤零售業(yè)務(wù)的主力軍。截止2005年12月，華潤萬家和華潤蘇果共擁有門店超過2100家，員工總?cè)藬?shù)超過4萬人。2005年底，實現(xiàn)銷售額301.4億元，在商務(wù)部2005年全國30強連鎖企業(yè)中排名第四，并連續(xù)第六年在廣東零售企業(yè)排名蟬聯(lián)第一。華潤萬家主要有華東、華南、華北、香港四大業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，主營大型綜合超市、生活超市、便利超市三種業(yè)態(tài)。其中大型綜合超市主要分布于華南地區(qū)，是公司在發(fā)展過程中形成的比較成熟的業(yè)態(tài)模式，以齊全的商品品種，最大限度地滿足消費者“一站式”的購物需求；生活超市在華東、華南、華北地區(qū)都有發(fā)展，以經(jīng)營快速消費品為主，為現(xiàn)代城市居民快節(jié)奏的城市生活提供了便利；便利超市門店遍及四大業(yè)務(wù)區(qū)域，以社區(qū)居民為依托，突出了便利優(yōu)勢。華潤萬家以持續(xù)改善消費者生活品質(zhì)為已任，引領(lǐng)現(xiàn)代與健康的生活方式，三種業(yè)態(tài)優(yōu)勢互補，為消費者提供高質(zhì)、超值的商品與服務(wù)。2004年起，針對細分市場，華潤萬家還嘗試開設(shè)了針對中高消費市場定位的ole創(chuàng)新業(yè)態(tài).展望未來，華潤萬家充滿了信心，秉承“與您攜手，改變生活”的企業(yè)理念，通過持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展，華潤萬家將致力于成為改善大眾生活品質(zhì)的卓越零售企業(yè)。華潤萬家生活超

1市（珠海）有限公司是華潤萬家有限公司珠海公司，目前在珠海有萬佳百貨拱北店、華潤萬家鳳凰北店（鳳凰北珠都國際廣場）、華潤萬家新香洲店（人民西路電力時代廣場）、前山店（珠海明珠商業(yè)廣場）等四家門店。2.2介紹商品的必要條件 2.2.1要引起顧客的注意力。

讓客人覺得他們今天不單是購買了你的商品，而更重要的是這些商品給他們帶來的好處。例如今年的金翡翠月餅，我們就應(yīng)該給顧客介紹說是在月餅中加入了螺漩藻，并且介紹螺漩藻作為一種健康食品對身體有什么好處。很多時候，顧客會因為你說的“健康”二字而心動的。如果你能讓顧客覺得你今天賣的不是月餅而是健康，那你想一下，成交的幾率是不是會更高呢？

2.2.2了解商品的基本情況，為客人提供有用的信息。

每一分私下的努力的努力，都會有倍增的回報，在公眾面前被表揚出來。月餅作為一種應(yīng)節(jié)食品，引起了很多廠家的“青睞”，而有些人曾為了一己私欲而棄消費者的權(quán)益不顧。所以，有很多客人都會對月餅是否能安全生產(chǎn)將信將疑。于是，我們就會把月餅包裝上“qs標志”展示顧客看。而“q s”是英文“ q u a lity sa fe ty”（質(zhì)量安全）縮寫，主要針對糕點質(zhì)量的檢驗項目有外觀和感官、細菌總數(shù)等 20多項，其中餡料含量和蛋白質(zhì)是專門針對月餅的指標。經(jīng)過“ q s”認證的月餅，質(zhì)量更有保證，讓人吃得更安全和放心。實施食品質(zhì)量安全市場準入制度向那些規(guī)模小、不達標的小企業(yè)設(shè)立了門檻，減少了不合格食品流入市場的可能性，有利于保障消費者的飲食安全。當然，對“q s”認識就只能靠自己私下的努力。這樣就可以把那些有疑慮的潛在顧客爭取過來了。2.2.3幫助顧客得到他想要的.為了適應(yīng)市場的要求，廠家都會生產(chǎn)出多種口味的月餅。而有些顧客對他需要的口味已心中有數(shù)了，我們在介紹商品時就要有所則重了。順著顧客的心意，在適當?shù)臅r候給他一些建議，他會滿意地帶走你的商品還有你給他留下的好印象。2.3推銷商品要先學會推銷自己

2.3.1.要學會控制自己的情緒,讓顧客喜歡上你的笑容

2只有當顧客真正喜歡你,相信你之后才會開始選擇你的商品。要想顧客真正地喜歡你,你一定要面帶微笑,因為快樂是可以傳染的。潮起潮落,冬去春來,夏末秋至,日出日落,月圓月缺,雁來雁去,花開花落,草長瓜熟,自然界萬事萬物都在循環(huán)反復(fù)中。我也不例外,情緒會時好時壞.在商場工作久了,會遇到各種各樣的客人 ,顧客會誤解你的好意,讓你覺得很委屈.縱使這樣,我們還要面帶微笑地迎接下一位顧客。因為有這樣一句話--------never frown, even when you are sad, because you never know who will fall in love with your smile.(就算你不快樂也不要皺眉,因為你永遠不知道誰會愛上你的笑容。)現(xiàn)在,我可以更好地控制自己的情緒了。

2.3.2 先為顧客考慮，顧客才會為你考慮

站在顧客的角度為他們想一想,他們會覺得很暖心的。如果是用來送給老人家的月餅,我都會建議他們不要買水果月餅的。因為水果月餅的防腐劑比普通的月餅含量要高,況且水果月餅的韌性太大,不適合老人家食用。顧客聽了我這樣分析都夸我介紹得好的,然后,就會問我哪些月餅適合老人家食的。當然,我也會給顧客介紹最適合他們的產(chǎn)品, 顧客都那么相信我了,就算他們沒有選擇我的月餅,我也希望他們能買到最適合他們的商品.2.3.3 顧客不只買你的商品,他們更買你做事情的態(tài)度。

我的原則是：在賣場,不是每一分鐘都用來招待客人，但是，招待客人的每一分鐘都必須認真熱情。有一天晚上,來了一位先生.。我說：“先生您好，請問有什么可以幫您的？”他說： “現(xiàn)在只是來看看,過幾天再買。”然后，我就認真的招待他，客觀地給他介紹每一個廠家的月餅。突然，他問我：“你是屬于廠家還是商場的呢？”我說：“我們是由廠家任命，接受商場的管理。而我們一般都是根據(jù)客人的需要給他們介紹月餅，讓客人得到他們想要的。”那位先生笑了笑說：“那是很聰慧的回答，我決定買你的月餅。讓你多拿點獎金也使得。”顯然，除了這個回答感動了這位先生，我想更重要的是——介紹每一廠家的月餅時，我都是比較客觀的，并且在適當?shù)臅r候給了他一點建議。所以，他覺得我真的有為他設(shè)想的。緊握雙手，什么也沒得到；雙手打開，你得到的是一切。所以，放松心情，做好自己能做好的事情，往往會有意外的收獲。

2.3.4向你的競爭對手推銷自己，讓她們成為你的朋友。

先把她們當朋友，她們會在你需要幫助時為你伸出援手的。我們十個促銷員都來由不同的廠家任命，但是，我們不會為了賣自己的月餅而說別人有月餅不好。她們沒來上班時，我也會幫她們介紹她們的月餅的。因為我覺得無法說服顧客買我的月餅問題不全在我。但是，如果一個本來打算來買月餅的顧客，最終誰的月餅也沒有買，那么就是我的責任了。所以，她們不在賣場時，我也會幫她們介紹月餅的。于是，我們成了好朋友，那種感覺真的很好的。我的月餅很多都是禮盒裝的，客人一般都是幾盒一起買的。所以她們都會七手八腳地幫我的，每次我都很感動的表示我的謝意。她們總是說：“這算什么，你平時也不是一樣幫我們嗎？” 3 華潤萬家超市實習報告

捫心自問,我平時也是盡心盡力地幫她們的,并不是為了等待她們的回報,只是為了一顆真誠的心。2.4總結(jié): 雖然這次實習只有一個多月,不過,我真的學了很多東西.雖然,我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告里。不過,我都把它們牢牢記在心上了.因為事情,都是我把所學的知識應(yīng)用到實際中的印證。在這個實習期間，我深刻認識到，自己的觀察力不夠敏銳，相對于一個時刻在變化的社會而言是不利于自己的。自己的溝通能力，溝通技巧，更是需要進一步提高，努力學會并把握好自己的語言方式，語氣態(tài)度，語態(tài)緩重等等，學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。2.5致謝: 這次實習能夠順利完成,我真的很感謝老師們的悉心指導(dǎo),還有華潤萬家鳳凰北店給我這次難得的實習機會,單位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)照?？傊?在這段時間里,所遇到的人,所發(fā)生的事,都會像一道美麗的風景-----永不消逝.在此我對他們表示衷心的感謝和致敬 4篇三：華潤連鎖超市實習報告

畢業(yè)實習報告

實習題目：華潤連鎖超市實習報告 學 院：

專 業(yè)：市場營銷 姓 名：

[實習題目] 華潤連鎖超市實習報告 [實習時間] 2009.12.20-2010.1.20 [實習地點] 廣州華潤連鎖超市 [實習部門或崗位] 見習銷售員 [實習單位介紹] 華潤連鎖是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市，是廣東省流通帶頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念，以“走進社區(qū)，服務(wù)街坊”為宗旨，大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求，深受廣大顧客喜愛。2009年12月20日進入華潤連鎖，開始了3天集中式職前培訓，經(jīng)過培訓我對華潤連鎖的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話：“六心不定，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè)，心有多大，就能做多大。要有吃苦耐勞的準備，偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透。” [實習體會與小結(jié)] 在實習期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

1、堅決遵守超市的各項規(guī)章制度：

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們?nèi)A潤連鎖超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運標準和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認為，這些是最基本的，應(yīng)該要遵守。

2、不管是誰，隨喊隨到。在超市做實習生，有時是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來，有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走運到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個部門的貨物分開，并分別送到各個部門貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。

3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當好的，也學到了很多的東西。

超市應(yīng)當是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。

超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如人事、財務(wù)、防損等當然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意、放心。做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應(yīng)當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市都能負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。

超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進行定期的業(yè)務(wù)培訓。知識是日新月異的，只有通過不斷的學習與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。

當然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當嚴格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。在實習時期，每周三都會到園嶺店或總部接受培訓。培訓前都有一段實習回顧，每個人的實習體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對我們進行培訓，領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會認真做筆記，在實習中慢慢體味，感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理，需要去學習，掌握好，并貫徹下去。通過以上的培訓，使我對零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解，并逐漸融入華潤連鎖。

選擇了華潤連鎖，就選擇了零售業(yè)。一直以來，我是在寶安店22部門實習，特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡。對零售業(yè)，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說，人的一生要讀懂一本書，精于一件事，我想要把零售業(yè)這本書讀懂，要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進步一點點，十年磨一劍，十年見真功，到那時，就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學院的學生都是職場新手，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤，希望總部及各級領(lǐng)導(dǎo)對時批評指正，“優(yōu)點可以相師，缺點務(wù)必改正”。

這次實習為我們今后在工作能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還很漫長，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

國內(nèi)零售業(yè)競爭越來越激烈，隨著信息化的發(fā)展，城鎮(zhèn)化的推進，管理的現(xiàn)代化，國家道路網(wǎng)的暢通，物流系統(tǒng)的完善等，零售業(yè)大有形成壟斷之勢?！皬娬吒鼜?，弱者逾弱”是自然的公理。我們每個人都要有危機意識，我們?nèi)A潤連鎖同樣也要有危機意識，華潤連鎖的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動起來，發(fā)揚不怕苦，不怕累，奉獻拼搏精神，苦練內(nèi)功，加強管理。只要有資本，就跑馬圈地，加速開店，只有門店數(shù)量多，銷量大，實力強，才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡，只有這樣才能把我們的事業(yè)做強做大。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好，要爭就爭第一，應(yīng)該是我們每個華潤連鎖人的內(nèi)心追求。理想要立即行動，要堅定信念，堅持到底。偉大出自于平凡，在平時的工作中，要做到營運標準化、規(guī)范化、科學化，要講禮貌，要尊重供應(yīng)商，要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工，要全心全意為顧客服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。一個企業(yè)要有大批的人才，才能迅速成長。只有強大的企業(yè)，才有強大的個人，我們要以振興民族商業(yè)為已任，同心協(xié)力，誓與華潤連鎖共成長。

第四篇：華潤水泥山西大區(qū)情況匯總

華潤水泥山西大區(qū)情況匯總

華潤水泥控股有限公司成立于2003年,主營業(yè)務(wù)為水泥和商品混凝土,是香港華潤集團旗下獨資上市公司,是國家重點支持的大型水泥企業(yè)集團之一。

目前華潤水泥已在晉西呂梁柳林縣、方山縣、晉中忻州忻府、晉東南長治潞城、晉西南臨汾霍州布局五個大型新型干法水泥熟料生產(chǎn)基地，設(shè)計水泥總產(chǎn)能超過1500萬噸，華潤水泥山西戰(zhàn)略布局初露崢嶸。

一、晉西呂梁市柳林縣、方山縣

1、山西華潤福龍水泥有限公司 地址：山西呂梁市柳林縣 生產(chǎn)線：2*5000t/d 熟料、水泥產(chǎn)能：300萬噸/400萬噸

2、華潤水泥（方山）有限公司、華潤混凝土（方山）有限公司

2011年4月20日，總投資15億元的華潤水泥（方山）有限公司500萬噸/年新型干法水泥生產(chǎn)線及華潤混凝土（方山）有限公司60萬立方米/年商品混凝土項目在方山縣奠基。這標志著華潤集團實施今后五年在山西投資1500億元的發(fā)展規(guī)劃由此拉開大幕。

華潤水泥（方山）有限公司總注冊資金2.8億元，由華潤水泥控股有限公司、山西省國新能源發(fā)展集團有限公司和山西中盛新型建筑

材料集團有限公司按照72%、18%和10%的比例出資組建。

華潤水泥方山計劃完成興建兩條新型乾法熟料生產(chǎn)線及四條水泥粉磨線，其中一條新型乾法熟料生產(chǎn)線及兩條水泥粉磨線預(yù)期於2012年底前投產(chǎn)，而另一條新型乾法熟料生產(chǎn)線及兩條水泥粉磨線則預(yù)期於2013年底前投產(chǎn)。

地址：山西呂梁市方山縣大武鎮(zhèn)東坡村

生產(chǎn)線：2*5000t/d（新建）1*1500t/d（2005年8月20號點火）

熟料、水泥產(chǎn)能：350萬噸/500萬噸

二、晉東南長治潞城

2011年3月28日，華潤水泥（長治）有限公司4500t/d新型干法水泥熟料生產(chǎn)線開工奠基儀式山西長治隆重舉行。

華潤水泥（長治）有限公司是華潤水泥控股有限公司與山西華寶焦化集團的合資子公司，目前擁有一條日產(chǎn)1000噸水泥熟料生產(chǎn)線。新生產(chǎn)線投資10億元，建成投產(chǎn)后可實現(xiàn)年產(chǎn)熟料150萬噸，水泥200萬噸，屆時將是長治市最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。

同期開工奠基的還有華潤混凝土（潞城）60萬方/年攪拌站項目。該項目總投資6000萬元，一期投資3000萬元，預(yù)計今年7月份投產(chǎn)。

地址：山西長治市潞城

生產(chǎn)線：1*4500t/d（新建）1*1000t/d（原公司）熟料、水泥產(chǎn)能：150萬噸/200萬噸

三、晉西南臨汾霍州（待建中）

霍州煤電水泥廠項目位于晉西南地區(qū)，附近有大運高速公路、109國道、224省道、南同蒲鐵路，北距太原192公里、南距臨汾68公里、運城約230公里，是晉西南地區(qū)唯一的大型新型干法水泥生產(chǎn)基地，具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢。

2010年10月28日，華潤水泥、國新能源和霍州煤電合資合作，在山西省霍州市投資建設(shè)日產(chǎn)5000噸新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，配套建設(shè)兩套4.2*13M帶輥壓機聯(lián)合粉磨系統(tǒng)和9MW余熱發(fā)電站，預(yù)計項目總投資約人民幣8億元，設(shè)計熟料年產(chǎn)能155萬噸、水泥年產(chǎn)能200萬噸

地址：山西 臨汾 霍州市 生產(chǎn)線：1*5000t/d（待建中）熟料、水泥產(chǎn)能：150萬噸/200萬噸

四、晉中忻州忻府（替換產(chǎn)能，擬建中）

華潤水泥將于山西省忻州市建立1條日產(chǎn)4500噸的新型干法熟料生產(chǎn)線(相等于年產(chǎn)能約140萬噸)及2條總年產(chǎn)能為200萬噸的水泥粉磨線，該生產(chǎn)線預(yù)期于2012年底投產(chǎn)。

地址：山西 忻州 忻府區(qū) 生產(chǎn)線：1*5000t/d（擬建中）熟料、水泥產(chǎn)能：140萬噸/200萬噸

五、其他

1、華潤水泥擬在山西運城平陸縣上馬萬噸生產(chǎn)項目，經(jīng)過證實，該項目目前正進行環(huán)評，還未通過審批，但已納入規(guī)劃，確定將進行建設(shè)，“可能性很大，近期或?qū)⒄脚鷾省?。此次華潤水泥擬在山西上馬日產(chǎn)萬噸項目，則主要由于等量置換的需要。

山西運城平陸縣大正水泥有限公司是由華潤水泥控股有限公司和山西中能國際貿(mào)易有限公司共同投資建設(shè)，該日產(chǎn)萬噸熟料項目將由大正水泥公司負責承建。目前，該項目正進行環(huán)境現(xiàn)狀監(jiān)測及礦山預(yù)勘，也正在落實項目選址及“三通一平”(水通、路通、電通和場地平整)事宜。

3、大同市廣靈縣富城水泥廠目前正與華潤水泥洽談中。

2011-11-9

第五篇：華潤萬家實習報告

華潤萬家實習報告

一、實習概況 1.1實習單位

華潤萬家XXX店

1.2實習時間

2013年12月X日-2013年12月X日

1.3實習目的

1、了解華潤萬家的基本情況和企業(yè)文化，以及企業(yè)的經(jīng)營理念，管理方針與發(fā)展目標等。

2、通過對華潤萬家的商品結(jié)構(gòu)，各個部門的架構(gòu)、運營模式及其工作流程等的了解和熟悉，為以后更好的融入工作環(huán)境做好鋪墊。

3、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面獲得提高，嘗試從學生到職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。

二、實習主要內(nèi)容

實習具體過程可以分為兩個階段：輪崗期、定崗期。

第一個階段，12月X日---12月X日的學習期階段，這一階段，屬于輪崗期，大致了解各部門的工作內(nèi)容。一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了華潤防損部、收貨部、前臺、食品部、非食部、生鮮部這六大部門的基本架構(gòu)、常用術(shù)語及設(shè)備、主要工作內(nèi)容等。

來到華潤的第一天，我被分配到非食家居部學習，在這里第一次了解標價簽的更替，是由員工去收貨部的投單處領(lǐng)取新標簽，對應(yīng)賣場商品的貨物替換掉商品的原標簽進而更改價格；還有一種情況便是尋找缺少對應(yīng)標簽的商品，做好記錄去收貨部打印標簽。說著簡單，但是這要求員工對于商品的熟悉程度較高，所以對于我們這種新手而言，光是尋找整個部門缺少對于標簽的商品就花費我們將近一個上午的時間。到下午時便幫忙部門大姐們填寫手工盤點單，為盤點做好準備。總之，我超市體驗的第一天就這么充實而愉快的過去了。

在輪崗的這段時間里，我印象最深的是在收貨部和食品日配。收貨部的經(jīng)理跟我們介紹了華潤的物流的三種模式，直送，直通，物流。并且引導(dǎo)我們分析發(fā)現(xiàn)這三種模式的區(qū)別與共同點。其實這種對比差異問題在學?？荚嚮蛘呔毩晻r經(jīng)常碰到這種問題，以前總感覺的不過是出題慣用的手段，可操作性不強，但這次實踐中反而把這些差異分析的重要性看的真切，發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｔ谛Ｋ鶎W的問題對于實際工作中的作用某些方面還是挺大的。到有貨物送到時，經(jīng)理又很善教的讓我們?nèi)ジ蠼銈凃炟洠肇?，主要是核對商品條碼、數(shù)量、檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等最后通知防損抽查貨物后做好收貨工作。在食品日配部時，經(jīng)理主要跟我介紹了食品部的主要商品架構(gòu)，和部門在賣場的區(qū)域，商品庫存多少，降低缺貨率，以免影響供應(yīng)商對我們的考核。好賣的商品庫存少時補貨。然后再跟著經(jīng)理呆在辦公室，見習了超市經(jīng)理一天的主要工作，對于經(jīng)理愿意讓我像小跟班一樣黏著她一整天不嫌煩，我很感謝，最后才知道，原來經(jīng)理的壓力也蠻大的。學到最多內(nèi)容的一天是在前臺，在這里我們與在這里，我學會如何退換貨品，開發(fā)票，兌換產(chǎn)品，手動積分轉(zhuǎn)儲，辦會員卡等。同時知道如何在情感上調(diào)節(jié)自己以良好的狀態(tài)面對顧客的指責。

第二階段，12月X日-12月X日的定崗階段。我被安排在酒飲，對該部門的具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行了解和實踐。

酒飲部負責煙、酒、飲料、奶水、進口商品這幾類產(chǎn)品。酒飲日常的主要工作是收貨，商品排面的整理以及加貨。在收貨這件事上需要部門人員去收貨部搬貨，推拉液壓叉車，運至倉庫后卸貨。經(jīng)理選擇的是讓我看好賣場。

在公司，為的就是銷售，盈利。所以如何做好產(chǎn)品的基本擺放及促銷手段是基本性問題。超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。五層以上包括五層及一、二層的是普通貨架，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品就是超市的主推商品。當然，在普通貨架上還有吸引顧客注意的方法，就是對于一些做活動的商品，如低價促銷的，則在其價簽上附上黃色標記，同時掛上“推介商品”的搖搖牌；進口食品則掛“進口商品”的搖搖牌；超低價商品掛“驚喜商品”的搖搖牌。當然一個貨架也最多只能放8個搖搖牌，以免顧客視覺疲勞。在華潤，利用這三種標識向顧客推薦商品，彌補貨柜最佳擺放位置有限的缺陷。

對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，布置的更要耳目一新，吸引顧客的眼球，讓顧客甘心購買，而端架一般只擺放一或兩種主推促銷品，同時配以相應(yīng)的價牌。兩種促銷商品在同一端架上要把價格小的放在上面，價格高的放在下面，以便于吸引顧客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原價與促銷價的差價下也會促進消費者的購買欲望，在華潤紅谷灘店主張商品陳列以豐滿為主，將商品擺滿貨架即不失去任何一個可能銷售的機會，所以不論哪種擺放形式都需以豐滿為基準。

貨架、端架、堆頭上的商品要及時整理、加貨，以便于顧客的購買，端架上的商品要擺放樣品，以便于顧客熟悉商品。

對于加貨，需要我們對自己倉庫商品放置有大概的了解，當賣場商品不夠豐滿時，我們就要去倉庫拿貨來加。當出現(xiàn)缺貨時，要進入華潤辦公系統(tǒng)查詢該商品的庫存，若庫存為零時，則告知經(jīng)理，并且在商品排面的價簽上附缺貨致歉條。

圣誕前后趕上超市大力度的促銷活動，替換標簽就成了賣場主要活動。對價簽，對條碼讓我在短時間內(nèi)更細致的知道了各個類別、各種廠家的商品的具體的位置，算的上深層次的進步。價簽的分類有很多，不同時候用的價簽也不一樣。價簽要及時更換和核對，有些商品的價格會在不同時期發(fā)生變化，不及時更換會影響顧客的購買及付款，價簽與商品的不對位也會影響到顧客的購買及付款。若商品的實際價格比價簽上的價格高，理貨員或促銷員或經(jīng)理就要補差價了。畢竟顧客對于眼睛看到才認為是現(xiàn)實，若是被專業(yè)打假人士發(fā)現(xiàn)就要賠償更多的金額。所以核對價格很重要。

三、對超市的建議

1、區(qū)域的臺梯式布置，不易于超市平面區(qū)域的整改，以及員工作業(yè)時都要小心臺階，影響工作效率，而且容易引起一些安全問題，建議：可用顏色膠帶等劃分界限即可。

2、同類物品分散擺放（如廚具的鍋鏟類分了3處擺放）幾元購商品應(yīng)擺放在較明顯區(qū)域，在紅谷灘華潤超市單廚具就擺放在較偏僻的位置。

3、超市門口未設(shè)置供顧客休息的座位。

4、收銀臺數(shù)量過多，占賣場空間。