第一篇：我校作業(yè)改革大家談

我校作業(yè)改革成功經(jīng)驗與具體做法

我所在的是一所區(qū)級中學(xué)，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下正處于建設(shè)和發(fā)展階段。用哲學(xué)的話來說，固定資本（硬件設(shè)施）齊全，流動資本（人力、校園文化）逐步形成。作業(yè)改革也展開了新的征途：

作業(yè)改革在以下幾方面初見端倪：

一． 分層設(shè)計。

學(xué)校開展了周清作業(yè)，即每周有針對性的練習(xí)，作業(yè)內(nèi)容按A.B.C等級分開，A等級要求學(xué)生全部做，B等級50﹪的學(xué)生要求做。C等級只有少數(shù)學(xué)優(yōu)生做。這項工作取得了可喜的成績，使學(xué)生對自己所學(xué)知識掌握程度有了清晰的認(rèn)識，從而超越自己，實現(xiàn)縱向和橫向?qū)Ρ取?/p>

二．按年級、按科目開展集體備課

每周各年級、各科目定時舉行集體備課。備課的任務(wù)是備教材、備學(xué)生、備教法。這其中的每一項都涉及對作業(yè)內(nèi)容的設(shè)計，以及選用。比如：考慮教材中的哪些作業(yè)適合本班哪些學(xué)生；要通過什么樣的方法使學(xué)生掌握這些作業(yè)（作業(yè)涉及的內(nèi)容、技巧、生活常識……），逐步提高教師教育專業(yè)素養(yǎng)的同時，豐富自己的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。我校在“提高教師教育專業(yè)素養(yǎng)”這一塊還開展了每周的觀議課活動，以及每月的同學(xué)科大型觀議課活動。老師們的素質(zhì)提高了，“作業(yè)改革、創(chuàng)新”路就更寬了。

在全?！白鳂I(yè)改革”進行的潮流中，也涌現(xiàn)出了好多個人先例。

譬如，我校數(shù)學(xué)老師趙老師，是一名經(jīng)驗豐富的老師。我總結(jié)了一下，有以下幾方面的特色：

（1）課堂上，教師引領(lǐng)學(xué)生自學(xué)，并討論總結(jié)。課堂練習(xí)：學(xué)生板書，并講授做題方法、步驟。做并講，培養(yǎng)了各方面的能力，這正是我們的教學(xué)所需、改革所需。

（2）課后作業(yè)，學(xué)生分組。組長由學(xué)優(yōu)生（每次考試后定，并交換）擔(dān)任。組長傳達教師的意思，并分擔(dān)教師的任務(wù)。組長之間互查、互評，同時為老師出謀劃策，共同提高教學(xué)。檢查組內(nèi)成員作業(yè)，并批閱；檢查組內(nèi)成員日常難題、考題積累是否完成；最后向老師匯報。教師督促未完成作業(yè)的學(xué)生。這樣一來，教師成了真正的引領(lǐng)者，引領(lǐng)學(xué)生之間怎么協(xié)調(diào)工作，在完成工作的同時，怎么和諧相處。一箭雙雕，豈不樂哉!

時間有限，所寫有限。我校老師的作業(yè)改革仍在進行中，望各位同僚能和我們一起探討、分享各校有關(guān)這方面的經(jīng)驗、做法，共同提高。為“作業(yè)改革”的未來添磚加瓦。

第二篇：新課程改革大家談

與新課程一起成長

——清水中學(xué)課程改革經(jīng)驗交流材料

基礎(chǔ)教育的課程改革給農(nóng)村學(xué)校的教育教學(xué)帶來了新的生機，也注入了新的活力，整個農(nóng)村中小學(xué)的教育教學(xué)正經(jīng)歷著新的淬火，逐步地在摸索中進步，在學(xué)習(xí)中升華，在反思中前行。為了讓新一輪的課程改革健康有序地發(fā)展，也為了讓每一位教師盡快了解課改理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革教學(xué)思路，適應(yīng)新課程之下的教學(xué)，我校在上級教育領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)和關(guān)懷下，把課改的目標(biāo)定位在：出學(xué)生，促進學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；出教師，磨練一支具有新課程思想的教師隊伍；出經(jīng)驗，反思吸納積累教學(xué)實踐的經(jīng)驗，形成以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念。三年來，經(jīng)過全體教師的辛勤勞動和大膽嘗試，課改已呈現(xiàn)出新的景觀。學(xué)生敢想敢說，師生之間交流互動，共同探索，處處可以看到學(xué)生張揚的個性?？梢哉f，我校師生正與新課程一起成長。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)的課標(biāo)，夯實課改基礎(chǔ)。

新一輪課程改革的實施，其實就意味著新一輪學(xué)習(xí)的開始，為了讓每一位教師盡快進入角色，適應(yīng)課改的要求，學(xué)校要求每位教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于課改的綱領(lǐng)性文件，如：《基礎(chǔ)課程改革綱要》，各自學(xué)科的《課程標(biāo)準(zhǔn)》《走進新課程》等。通過學(xué)習(xí)，使每位教師認(rèn)識到了“在課改面前，人人都是學(xué)習(xí)者、實踐者。”使每位教師都受到新的教育理念的熏陶，并在新的教育理念的引導(dǎo)下，讓每一教師都投入到課改的洪流中，用各自的實踐去譜寫課改之樂章，為使這項工作不流于形式，我們主要做了以下工作：

1、召開動員大會。開學(xué)伊始，全校就課改工作在全體教師中召開專項動員大會，傳達上級的有關(guān)文件精神，以大視角和前瞻性來分析課改的方向、目標(biāo)和理念。

2、督促教師學(xué)習(xí)。學(xué)校規(guī)定教師必須學(xué)習(xí)課改的新理念和新方法，并且進行量化管理。即教師的學(xué)習(xí)由集體學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)兩部分組成，每學(xué)期必須達到15篇以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和各自學(xué)科的課改學(xué)習(xí)筆記，在學(xué)末納入到對教師的考核之中，切實用制度來保證學(xué)習(xí)順利進行。

3、宣傳課改工作。學(xué)校利用板報、開會等手段，宣傳課改工作，強化課改意識，在學(xué)校中創(chuàng)造良好的課改氛圍。讓教師明確課改的四個基本思想：即教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、幫助者、組織者的教師觀；以學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)的出發(fā)點和歸宿的教學(xué)觀；學(xué)生是發(fā)展的主體，只有差異，沒有差生的學(xué)生觀；學(xué)科教育之間整合的課程觀。

二、請進來，走出去，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。

課改在實施過程中，由于教師的理解不一樣，加上各地的教學(xué)實際也不同，所以課改中形成的教學(xué)思路也有所不同，為避免課改在實施過程中不走樣，構(gòu)校本著請進來，走出去的原則，讓我們的教師外出學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和交流中，吸收有益成分，豐富自己的課改實踐，如2004年7月語數(shù)外化學(xué)等科目的幾位教師赴西寧參加課改培訓(xùn)，2004年7月一位教師赴上海學(xué)習(xí)，2005年4月全校教師在循化中學(xué)聽省教研室領(lǐng)導(dǎo)的課改培訓(xùn)和授課、2005年10月部分教師在循化高級中學(xué)參加了高中的說課、聽課、評課的教研活動，并有三位教師參加了省電教館組織的電教培訓(xùn)，同時要求外出學(xué)習(xí)的教師回來后必須上匯報課，把取得的真經(jīng)活學(xué)現(xiàn)買。除了走出去，還要請進來。學(xué)校曾多次邀請教研室的領(lǐng)導(dǎo)和富有教學(xué)經(jīng)驗的教學(xué)能手來我校進行講座和講課。幾年下來，全校的每位教師開闊了眼界，領(lǐng)會了許多獨自探索所達不到的教學(xué)方法和手段。

三、利用現(xiàn)有手段，領(lǐng)略名師風(fēng)采。

在學(xué)校配備模式

一、模式

二、模式三的過程中，學(xué)校針對不同階段的教學(xué)設(shè)施，有計劃地組織開展領(lǐng)略名師風(fēng)采的活動，由電教員負(fù)責(zé)，通過播放教學(xué)光盤，下載教學(xué)資源，利用多媒體資源庫等手段，讓大家領(lǐng)略了全國名師和各地優(yōu)秀教師的教案、課件、先進的教學(xué)手段和先進的教學(xué)藝術(shù)。在觀摩中讓教師加深了對課改的理解，也看到了自身的不足和存在的差距，為進一步的學(xué)習(xí)與實踐拉開了帷幕。

四、堅持學(xué)以致用，進行探索實踐。

在學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法的同時，我校堅持學(xué)以致用的原則，在實踐中去逐步提高和完善教師的教學(xué)水平。主要有以下做法；

1.開展集體備課，輪流試講的活動。如2006年十月我校的三位語文教師同上一課《春》。雖教材相同，卻因理解的不同和教學(xué)手段的不同而風(fēng)格各異。得到了教研室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2.在學(xué)校中開展課改年級教師無差別的公開課，讓每一位教師都在公開課中展示自己學(xué)習(xí)和實踐的成果，并通過評議，再次尋找不足和差距，而且通過教師的說課，講座等多種形式的教研活動，來進行交流和探討，成果雖不豐碩，卻也各有所得。

五、牢記課改反思，隨時總結(jié)得失。

課改的精髓在于教師在課改中的逐步成長，使教師成為課改一線的教研者，而不是一個單純的教書匠，為達到這個目的，學(xué)校要求每位教師都寫教學(xué)隨筆，課后記之類的反思性文字，有則多談，無則幾句，經(jīng)年累月，已成為教師必不可少的教研儲備，為教師的成長奠定了基礎(chǔ)，同時還要求每位教師都寫課改體會，教學(xué)反思等類文章，把教學(xué)中的問題升級為課題去研究。從實踐升華為理論，豐富教學(xué)成果。

六、用制度做保障，規(guī)范教學(xué)行為

計劃是工作的提綱，而制度是搞好工作的保障，為使學(xué)校的課改工作落到實處，學(xué)校制定了一些制度來規(guī)范教師的教學(xué)行為，取得了一些成就，如《清水中學(xué)教師評價辦法》《清水中學(xué)學(xué)生成長記錄袋的實施方案》《清水中學(xué)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》等。這些制度的建立，把原本松散的教學(xué)行為用制度來管理，督促教師的教學(xué)行為按預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展，為教師的量化管理和考核積累了數(shù)據(jù)。

七、成果總結(jié)，問題反思。

在幾年的學(xué)習(xí)與探索中，教師的觀念變了，教學(xué)方式改觀了，師生關(guān)系更加民主了，學(xué)生成了課堂的主人。在課改實驗中，也涌現(xiàn)出了一批教學(xué)新秀。他們用嶄新的教學(xué)理念駕馭課堂，開創(chuàng)了課堂教學(xué)的新局面。

但在課改的過程中，我們也遇到了不少的問題。

1、老教師的知識更新急需解決。

有一部分教師長期在本校任教，知識結(jié)構(gòu)相對比較老化，需要進行知識的更新，而我校地處農(nóng)村，師資緊張，教師的進修和輪訓(xùn)成為一句空話，而知識的陳舊、觀念的老化，將會影響課改的持續(xù)發(fā)展。

2、骨干教師的流失日益嚴(yán)重。

由于我校地處農(nóng)村，條件較差，一些培養(yǎng)出來的骨干教師不安心任教，“孔雀縣城飛”。骨干教師的流失嚴(yán)重影響了我校課改的發(fā)展，讓學(xué)校失去了發(fā)展的中堅力量和師資優(yōu)勢。

3、新教師的培養(yǎng)成長尚需一段時間。

新教師盡管有信心，有朝氣，希望在課改中大顯身手，但在教學(xué)經(jīng)驗上的欠缺，不可能一下子成為教學(xué)骨干和能手，他們的成長尚需一段時間。

這幾點都給我校的課改發(fā)展造成了很大的阻礙。當(dāng)然，課改還在持續(xù)，許多問題還處在探索當(dāng)中。所以我們的點滴做法還不夠成熟，現(xiàn)在整理出來，以求拋磚引玉，集思廣益，相互交流，共同進步。

第三篇：發(fā)力改革大家談

我國港口結(jié)構(gòu)調(diào)整是面對經(jīng)濟全球化和科技飛速發(fā)展的必然趨勢,是提高我國港口競爭力、適應(yīng)形勢發(fā)展的必然選擇。港口結(jié)構(gòu)調(diào)整不是一個簡單的、淺層次的問題,而是一個涉及面很廣的深層次問題。因此,要充分考慮面臨的大背景、新形勢,體現(xiàn)代表先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,突出科技創(chuàng)新,做到”“全面調(diào)整、綜合治理”、“遠近結(jié)合、有進有退”。要把握時代特征,著眼于綜合競爭實力的提高和綜合服務(wù)水平的提升,制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,增強港口的儲備能力和應(yīng)變能力,使中國港口在21世紀(jì)中邁上一個新臺階。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整是中國經(jīng)濟保持持續(xù)快速健康發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,港口的發(fā)展與經(jīng)濟增長總量和經(jīng)濟增長方式密切相關(guān)。為了適應(yīng)經(jīng)濟增長總量和經(jīng)濟增長方式對港口運輸需求的變化,港口結(jié)構(gòu)調(diào)整勢在必行。目前港口結(jié)構(gòu)存在的突出問題是,沿海主樞紐港公用碼頭吞吐能力嚴(yán)重不足,尤其是集裝箱碼頭吞吐能力空前緊張,而低水平雜貨碼頭相對過剩;華東、華北地區(qū)缺少大型原油接卸碼頭,華北、華南地區(qū)缺少大型專用礦石碼頭等。港口結(jié)構(gòu)調(diào)整是系統(tǒng)工程,必須進行深人研究,確立明晰的調(diào)整思路并采取有效措施。

一、充分認(rèn)識交通運輸三個階段發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)對港口結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意義

交通運輸?shù)娜齻€階段發(fā)展戰(zhàn)略分別確立了未來5 0年內(nèi)的近期、中期和遠期目標(biāo),港口結(jié)構(gòu)調(diào)整正是為了促成三個階段發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為此應(yīng)主要圍繞兩個中心內(nèi)容展開,一是建設(shè)和完善上海國際航運中心的功能,這不僅將樹立上海港作為東北亞國際集裝箱樞紐港的地位,而且將使我國在國際分工與競爭中處于主動地位,增強我國的國際競爭力。

二、是發(fā)揮主樞紐港的輻射作用,形成層次清晰、布局合理的集裝箱港口體系。隨著我國加入W TO,經(jīng)濟增長對港口運輸服務(wù)量和質(zhì)的要求全面提高,適應(yīng)時代要求,銳意創(chuàng)新,確立分階段的港口結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)并逐步落實是我國經(jīng)濟增長的根本保證。在信息化帶動工業(yè)化,實現(xiàn)我國經(jīng)濟跨越式發(fā)展中,港口現(xiàn)代化應(yīng)成為港口城市現(xiàn)代化的窗口。進入2 1世紀(jì),世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整正蓬勃展開,我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整是世界性經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要一環(huán),而港口結(jié)構(gòu)調(diào)整是適應(yīng)我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要,因此,要立足世界性的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,以戰(zhàn)略眼光研究港口結(jié)構(gòu)調(diào)整問題。

二、港口結(jié)構(gòu)調(diào)整中要加強統(tǒng)一、開放的市場秩序建設(shè)

建立“統(tǒng)一、開放、競爭、有序的大市場”既是港口結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要目標(biāo),又是我國加人w TO后參與經(jīng)濟全球化競爭的重要體制保證。市場分割,市場秩序混亂會嚴(yán)重阻礙市場機制在資源優(yōu)化配置中的作用,而經(jīng)濟全球化的特征是資源的全球性優(yōu)化配置。增強我國港口在全球化競爭中的國際競爭力是港口結(jié)構(gòu)調(diào)整的出發(fā)點,培育完善的市場機制則是我國港口參與國際競爭的前提。

1.建立全國統(tǒng)一開放的港航市場

要清理并大幅削減行政性審批,打破行政壟斷,為港航企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的競爭環(huán)境,促進生產(chǎn)要素的流動,實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,優(yōu)化組合,適度提高港航企業(yè)的市場集中度,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),通過競爭造就一批具有國際競爭力的港航企業(yè)。

2.大力整頓和規(guī)范港航市場秩序

良好的市場秩序可以降低市場風(fēng)險和交易成本,在我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中,法制和社會信用建設(shè)一度滯后,不僅增加了市場交易風(fēng)險和交易成本,而且降低了我國港航市場的國際信用度,這將削弱我國港航市場的長遠競爭力。因此,在進行港口結(jié)構(gòu)調(diào)整,改善“硬”環(huán)境的同時,必須大力整頓港航市場秩序,加強“軟”環(huán)境建設(shè)。

3.加強港航市場的立法與執(zhí)法力度

“統(tǒng)一、開放、競爭、有序的大市場”是法制建設(shè)的產(chǎn)物。我國加人w T o后,要建設(shè)與國際接軌的港航市場,必須按照W TO的要求,加快修改國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī),加快法律保護機制的建立,加強執(zhí)法力度和執(zhí)法的統(tǒng)一性、透明度。

三、港口結(jié)構(gòu)調(diào)整要與技術(shù)創(chuàng)新、對外開放相結(jié)合

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志,也是人類文明進步的基石”?？萍紕?chuàng)新和科技進步是港口發(fā)展的重要決定性因素,港口的信息化水平是未來衡量港口競爭力的一個主要指標(biāo),信息化、電子商務(wù)正在對培育與提高港口國際競爭力產(chǎn)生深刻影響,為港口實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了良好機遇,因此,港口結(jié)構(gòu)調(diào)整一定要把信息化建設(shè)放在重要地位。

港口的結(jié)構(gòu)調(diào)整要適應(yīng)貨流的結(jié)構(gòu)性變化和專業(yè)化、大型化、集約化的運輸發(fā)展要求,大力改善通航條件,加強集裝箱深水泊位和深水航道的建設(shè)。到2 00 0年底,我國沿海港口共有深水泊位60 0多個,但深水泊位不足問題仍沒有得到根本緩解。預(yù)計加人W l l、0后,“十五”期間我國進出口貿(mào)易相對于加人前將分別增長2 7%和2 6%,由于進出口貿(mào)易的8 5%以上依靠海運完成,且沿海港口運輸貨物集裝箱化率已達到6 5%,今后適箱貨還將進一步增加,這對集裝箱深水泊位建設(shè)提出迫切要求。新建、改造集裝箱、大宗散貨深水泊位時應(yīng)優(yōu)先運用技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進步成果,加速科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的步伐。

港口是內(nèi)外經(jīng)濟交流與融合的節(jié)點,是國家和地區(qū)對外開放的窗口,港口的開放度體現(xiàn)在港口對雙向腹地的輻射力、凝聚力和影響力,對航運企業(yè)的吸引力和對內(nèi)陸各種運輸系統(tǒng)的溝通力上,綜合體現(xiàn)為“貨暢其流,人便于行”上,有力地促進城市、地區(qū)、腹地的繁榮。

港口在發(fā)展專業(yè)化運輸和集裝箱多式聯(lián)運的基礎(chǔ)上,加強信息化建設(shè),發(fā)展現(xiàn)代物流是結(jié)構(gòu)調(diào)整與技術(shù)創(chuàng)新、對外開放相結(jié)合的體現(xiàn),是港口競爭力與生命力的體現(xiàn)。現(xiàn)代物流已初步形成網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的特征,我國港口能否成為國際網(wǎng)絡(luò)化物流運輸中的一個節(jié)點,取決于結(jié)構(gòu)調(diào)整、信息化建設(shè)的水平及物流服務(wù)功能的完善程度。產(chǎn)業(yè)間的融合是未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向,港口是物流、人流、資金流、信息流的交匯點,具有孵化融合性產(chǎn)業(yè)的便利條件,現(xiàn)代物流就是產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物,因此,港口結(jié)構(gòu)調(diào)整中應(yīng)充分重視產(chǎn)業(yè)的融合問題。

四、港口結(jié)構(gòu)調(diào)整中要加快改革進程

港口結(jié)構(gòu)調(diào)整本身就是一項重要的改革舉措,為順利實現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo),必須加快一系列配套改革的進程。

政企分開是港口管理體制改革的方向,也是建立社會主義市場經(jīng)濟的必然要求。為成功地實現(xiàn)政企分開,應(yīng)全面總結(jié)港口政企分開的歷史經(jīng)驗,對政企分開后可能遇到的各種機遇與挑戰(zhàn)進行深人細(xì)致的研究,制定切實可行的應(yīng)對措施。我國港口的法律建設(shè)一直滯后于港口的發(fā)展,港口的法律地位尚不十分明晰,而依法行政應(yīng)是政企分開后港口行使其管理職能的依據(jù),因此,加快與港口相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)是迫在眉睫之事。

行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,是自律性的社會中介組織,可發(fā)揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)作用。包括行業(yè)協(xié)會在內(nèi)的發(fā)達的社會中介組織是市場經(jīng)濟成熟的標(biāo)志,我國的市場經(jīng)濟正在建設(shè)過程中,一部分不應(yīng)由政府行使的職能正逐步轉(zhuǎn)移到行業(yè)協(xié)會,行業(yè)協(xié)會自身也處于建設(shè)階段,改革有待深人。

加快港航企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)步伐是港航企業(yè)真正獨立參與國際競爭的前提條件,也是培育港航企業(yè)國際競爭力的必然要求。但目前我國港航企業(yè)中政企不分,企業(yè)辦社會,實行僵化的勞動人事制度、干部制度、分配制度等計劃經(jīng)濟的遺跡仍然十分明顯,加快港航企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度改革是港口結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求,更是適應(yīng)加人W l,0后參與國際港航市場競爭的要求。

要解決政出多門、監(jiān)管不力、市場建設(shè)不規(guī)范等政府職能缺位問題,完善市場經(jīng)濟下的政府公共管理職能,為港口結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造有利的宏觀管理環(huán)境。

港口結(jié)構(gòu)調(diào)整要與口岸管理改革同步進行,互相促進、互相完善。海關(guān)、檢驗、海事等機構(gòu)是港口綜合管理服務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,共建海關(guān)“綠色通道”,改善通關(guān)“軟”環(huán)境,支持海關(guān)“依法行政,為國把關(guān)”,嚴(yán)厲打擊走私,都是提高港口綜合管理服務(wù)水平的重要方面。

五、加快港口服務(wù)功能的調(diào)整,適應(yīng)綜合運輸和現(xiàn)代物流的需要

港口是綜合運輸和現(xiàn)代物流的樞紐,特別是現(xiàn)代化的主樞紐港,更是國際現(xiàn)代物流鏈的重要組成部分。現(xiàn)代化港口是發(fā)展先進生產(chǎn)力必要和強有力的基礎(chǔ)設(shè)施。港口不僅要為社會提供方便、高效、安全、可靠、優(yōu)質(zhì)和舒適的服務(wù),保證現(xiàn)代物流鏈的暢通。隨著電子商務(wù)和信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),現(xiàn)代化的主樞紐港更要成為信息流和服務(wù)流的樞紐。我國港口在這些方面還遠遠不夠,僅就貨物流通而言,在港口內(nèi)部和港口對外過程中,不同程度地存在著條塊分割、銜接不暢、安全可靠性差、服務(wù)水平低等問題,尚未成為綜合運輸和現(xiàn)代物流的有效樞紐。為合理有效地組織裝卸、換裝、運輸、倉儲、加工配送、物流信息等業(yè)務(wù),提高管理和服務(wù)水平、提高效率和效益,擴大規(guī)模,形成新的經(jīng)濟增長點,港口的服務(wù)功能也要進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,需要在運輸組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營手段、服務(wù)方式等軟件方面的創(chuàng)新,需要在現(xiàn)代化管理、電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)等方面下功夫,使港口真正成為現(xiàn)代物流、信息流、服務(wù)流高速“寬帶”網(wǎng)絡(luò)的大平臺。港口服務(wù)功能的調(diào)整又急需法規(guī)的支撐,而目前這方面相當(dāng)滯后,令人擔(dān)憂。

六、港城一體化關(guān)系需進一步調(diào)整,促進港口城市協(xié)調(diào)發(fā)展

港口城市的快速發(fā)展得益于港口所帶來的開放性、互通性、協(xié)調(diào)性、聚散性。很多人理論上對此有共識,但在具體落實中差距甚大。如在制訂城市布局規(guī)劃時如何充分考慮港口對城市布局所產(chǎn)生的影響和港口今后發(fā)展的需要;在制訂城市總體發(fā)展戰(zhàn)略時,如何發(fā)揮港口龍頭作用,以制定政策措施充分發(fā)展港航產(chǎn)業(yè)來帶動城市經(jīng)濟的發(fā)展;港口服務(wù)于廣大腹地,港口發(fā)展中往往會與所在城市的發(fā)展產(chǎn)生一定的矛盾。當(dāng)前有些港口的老港區(qū)位于市中心,與地方發(fā)展矛盾尖銳,如何調(diào)整港口功能和碼頭功能,如何置換港口用地,如何保證港口與腹地的集疏運暢通等等。我們一定要從港城一體化發(fā)展的角度來研究上述問題,既要看到當(dāng)前的利益,更要重視港口城市長遠發(fā)展的綜合社會效益。我們需要借鑒國外一些現(xiàn)代化港口城市經(jīng)驗,進一步協(xié)調(diào)好港城關(guān)系,以有利于港口功能的調(diào)整、有利于港城一體化協(xié)調(diào)發(fā)展

總結(jié)：港口綜合配套體系需進一步調(diào)整,為港口發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略拓展和完善港口的功能中,港口的綜合配套體系和支持系統(tǒng)的建設(shè)必須得到加強,以利于港口安全,有利于港口可持續(xù)發(fā)展。在港口結(jié)構(gòu)調(diào)整中,港口集疏運系統(tǒng)是必須重視的一個方面。我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施,打通西部地區(qū)通江達海運輸大通道,建成西部地區(qū)更加方便快捷經(jīng)濟的出?？?。高速公路、高速鐵路都應(yīng)成為西部出海綜合運輸大通道的有機組成部分。目前不少港口的鐵路狀況不佳,鐵路服務(wù)尚未在港口綜合運輸和現(xiàn)代物流服務(wù)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。港口綜合管理服務(wù)系統(tǒng)重要組成中包括海關(guān)、檢驗、海事等機構(gòu)。在港口結(jié)構(gòu)調(diào)整中必須高度重視這方面的調(diào)整和建設(shè)。港口的結(jié)構(gòu)調(diào)整還涉及到其他如金融、保險、環(huán)保、港口管理體制、科技教育、法律法規(guī)等方面,需要作專門的研究與探討。

“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力”。知識經(jīng)濟是以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費為主導(dǎo)的經(jīng)濟,其生命的源泉在于創(chuàng)新。一些企業(yè)仍想方設(shè)法以降低成本作為自己競爭的優(yōu)勢,且不知許多發(fā)達國家在高科技支持下的規(guī)模經(jīng)濟已使我國不少領(lǐng)域的低成本優(yōu)勢逐步失去了光澤,甚至不復(fù)存在。企業(yè)只有改變以前那種移植摹仿為生的生產(chǎn)經(jīng)營方式,不斷增加企業(yè)的開發(fā)能力和創(chuàng)新能力,才能為企業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定牢固的基礎(chǔ)。

第四篇：改革創(chuàng)新大家談

新形勢 新挑戰(zhàn)新跨越

當(dāng)代社會，面對市場主體多元化、經(jīng)營形式多樣化、營銷方式現(xiàn)代化、市場競爭激烈化的市場監(jiān)管新形勢，工商行政管理部門在如何做到依法監(jiān)管與服務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一上需要重新定位、積極應(yīng)對。下面就如何在新形勢下做到監(jiān)管與服務(wù)統(tǒng)一發(fā)展闡述一下個人看法：

一、深刻認(rèn)識經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，把握新要求，明確新思路

黨的十八屆三中全會指出“建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系，是使市場在資源配置中起決定性作用的基礎(chǔ)。必須加快形成企業(yè)自主經(jīng)營、公平競爭，消費者自由選擇、自主消費，商品和要素自由流動、平等交換的現(xiàn)代市場體系，著力清除市場壁壘，提高資源配置效率和公平性”。我國正處在“十二五”規(guī)劃發(fā)展關(guān)鍵時期，五峰縣委、縣政府也提出：緊緊圍繞“構(gòu)建綠色五峰”，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)；突破性發(fā)展新型工業(yè)、培育新型市場主體、突破性發(fā)展五峰民族工業(yè)園；培育壯大第三產(chǎn)業(yè)、做大做強旅游業(yè)、加速發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)；實施品牌戰(zhàn)略。

實現(xiàn)這些目標(biāo)要求，就需要工商行政管理部門在現(xiàn)有服務(wù)與監(jiān)管模式上不斷探索和創(chuàng)新。一是抓住重點，服務(wù)市場主體發(fā)展。深入推進服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、服務(wù)市場主體改革發(fā)展等多項政策措施實施，圍繞縣委、縣政府提出的核心戰(zhàn)略全面培育和支持各類市場主體穩(wěn)步發(fā)展。二是鼓勵創(chuàng)業(yè)，服務(wù)個體私營經(jīng)濟發(fā)展。立足于服務(wù)本地經(jīng)濟快速發(fā)展，采取多種引導(dǎo)政策和激勵措施，激活民間資本，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，把潛在的創(chuàng)業(yè)群體變?yōu)楝F(xiàn)實的創(chuàng)業(yè)主體，把無照經(jīng)營群體變?yōu)楹戏▌?chuàng)業(yè)主體，把外出務(wù)工經(jīng)商群體變?yōu)榛剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)主體，把農(nóng)村分散經(jīng)營主體變?yōu)榧簞?chuàng)業(yè)主體。三是實施商標(biāo)帶動戰(zhàn)略，服務(wù)企業(yè)做大做強。積極協(xié)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)大力發(fā)展自主品牌，走自主特色之路，為企業(yè)打造自主品牌、特色商標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是堅持服務(wù)發(fā)展與市場監(jiān)管并重，打造良好經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。一方面要積極采取措施引導(dǎo)和支持地方經(jīng)濟快速發(fā)展，為引進和利用外部資金、資源和吸引外地企業(yè)入駐五峰提供良好的經(jīng)濟環(huán)境；另一方面認(rèn)真落實保護消費者合法權(quán)益、引導(dǎo)市場主體健康發(fā)展、維護良好市場經(jīng)濟環(huán)境、保持社會穩(wěn)定等各項措施，加強市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭、欺詐消費者等各類非法經(jīng)營行為，為市場主體健康發(fā)展提供一個優(yōu)良的環(huán)境。

二、深刻認(rèn)識市場監(jiān)管執(zhí)法形勢，迎接新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新作為

工商行政管理機關(guān)在市場監(jiān)管中所涉及法律法規(guī)較多，監(jiān)管領(lǐng)域?qū)?、行政職?quán)多，執(zhí)法風(fēng)險也相對較大。從目前情況看，市場假冒偽劣商品、虛假違法廣告、無照經(jīng)營、非法傳銷活動等一些傳統(tǒng)違法經(jīng)營行為還普遍存在，而隨著網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)、電子商務(wù)等各類新型市場的興起，工商監(jiān)管領(lǐng)域進一步拓寬，這些新領(lǐng)域也成為工商監(jiān)管急需提高的“高危區(qū)”。在網(wǎng)絡(luò)輿論影響不斷擴大的社會環(huán)境下，這些極易轉(zhuǎn)化為群體性事件、網(wǎng)絡(luò)輿論事件和社會公共事件。另一方面，地方黨委政府對服務(wù)招商引資、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的要求很高，使工商部門依法登記、依法辦案承受著較大壓力。與此同時，工商系統(tǒng)也正步入職能轉(zhuǎn)型升級的特殊時期?！皟少M”停征、新“三定”方案的實施、機構(gòu)改革的全面啟動、注冊登記制度改革，其內(nèi)涵都是要優(yōu)化服務(wù)監(jiān)管模式、強化工商部門市場監(jiān)管職能。

對此，工商部門要進一步增強責(zé)任意識和風(fēng)險意識，更加高效加強市場監(jiān)管，更加努力推進依法行政。一是深入推進監(jiān)管長效機制建設(shè)。鞏固市場巡查機制，重點研究解決有巡而不查、查而不細(xì)、不實、不處的問題，把巡查的行政指導(dǎo)和執(zhí)法辦案結(jié)合起來，按照行業(yè)及地域確定責(zé)任人，落實巡查、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法任務(wù)。鞏固信用分類監(jiān)管機制，建立健全企業(yè)、個體工商戶和商品交易市場在內(nèi)的各類市場主體的信用信息檔案系統(tǒng)，科學(xué)劃分市場主體的信用檔級，不斷完善信息共享、上下聯(lián)動機制。二是創(chuàng)新執(zhí)法辦案體制機制。結(jié)合機構(gòu)改革，探索建立執(zhí)法事權(quán)統(tǒng)一化、辦案隊伍專

業(yè)化、監(jiān)管方式精細(xì)化的工作體制，深化“一支隊伍辦案”。進一步理順縣局和工商所執(zhí)法辦案的體制機制，按照小案往下交、大案往上報、上下聯(lián)動、左右配合的思路，形成以較強的專業(yè)執(zhí)法辦案隊伍為主，相對集中、整體互動、三級聯(lián)動的執(zhí)法辦案體制機制。建立溝通協(xié)調(diào)機制，按照巡查督促行政提示、輕微違規(guī)行為警示、違法行為行政糾錯、處罰案件行政回訪的工作思路從事執(zhí)法活動。三是拓寬監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域。通過強化日常監(jiān)管，鞏固常規(guī)案源；開展專項整治，突破專項案源；緊盯熱點難點，查辦大要案源；拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，查找新型案源；加大網(wǎng)絡(luò)違法案件查處力度，尤其是要從嚴(yán)查處利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷、“資本運作”、欺詐等違法行為。以提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用度為目標(biāo)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用監(jiān)管體系，逐步探索并建立起一套與網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟發(fā)展程度相適應(yīng)的工商執(zhí)法運行機制。四是規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。圍繞依法行政，建立完善規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、和諧執(zhí)法工作機制；以開展黨的群眾路線教育為契機，嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于整治“四風(fēng)”問題的相關(guān)規(guī)定，確保執(zhí)法更加廉潔；落實行政指導(dǎo)制度，通過規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)、查處違法疏導(dǎo)等機制，增加工商部門與行政相對人之間的互相理解和溝通，協(xié)調(diào)和解決相互之間的矛盾。

三、深刻認(rèn)識自身建設(shè)形勢，抓住新契機，實現(xiàn)新跨越工商行政管理正處在機構(gòu)改革、職能轉(zhuǎn)變這一特殊時期。機構(gòu)改革、職能轉(zhuǎn)變給工商事業(yè)發(fā)展帶來機遇，同時，我們也要看到自身建設(shè)面臨的一系列緊迫任務(wù)。改革和轉(zhuǎn)變后，我們部分同志工作角色尚未實現(xiàn)由“管理員”到“服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變。他們一味的認(rèn)為“講監(jiān)管，就放棄服務(wù)；講服務(wù)，就削弱監(jiān)管”，而沒有將服務(wù)與監(jiān)管做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。在這特殊時期，全面推進工商事業(yè)跨越發(fā)展首先要解決的是自身建設(shè)問題。其一強基固本，加強干部隊伍建設(shè)。首先，建立干部激勵約束機制。建立競崗制度，對中層干部崗位實行競爭上崗。可采取自我推薦和組織考核相結(jié)合、個人選擇和實際工作需要相結(jié)合、個人述職和群眾測評相結(jié)合的辦法，讓干部工作有動力；建立人員交流制度，建立機關(guān)與基層、城區(qū)與農(nóng)村干部的交流輪崗制度，每批交流確定一定比例，形成可長期持續(xù)運轉(zhuǎn)、良性循環(huán)的機制；建立績效考核評價制度，將干部崗位職責(zé)細(xì)化，采取計分辦法，對處考核不合格的中層干部實行誡免。其次，加強隊伍能力建設(shè)。建立科學(xué)的分類管理機制和職務(wù)晉升機制。在全局范圍內(nèi)總結(jié)各方面的先進經(jīng)驗，樹立先進個人典范，以點帶面，促進干部隊伍專業(yè)化建設(shè)。將業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技能和職務(wù)晉升掛鉤，做到機遇平等、職務(wù)競爭,促進干部隊伍形成一種“比學(xué)趕超”的氛圍。建立科學(xué)的教育培訓(xùn)機制，圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的核心，開展國家工作人員職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，組織全員學(xué)習(xí)，采用集中學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式提高工作人員的綜合素質(zhì)。其三，要加強干部作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央及省市縣局的各項規(guī)章制度，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。工商機關(guān)是一個集服務(wù)與監(jiān)管為一

體的行政管理部門，干部隊伍的作風(fēng)問題與開展各項工作、展現(xiàn)工商形象是有緊密聯(lián)系的。良好的作風(fēng)是各項工作順利開展的根本，是展現(xiàn)新時期工商形象的需求。微笑服務(wù)是我們的品牌、勤廉執(zhí)法是我們的底線。其四，要注重加強縣局團支部建設(shè)。團支部作為年輕干部匯聚的團體，也是工商事業(yè)蓬勃發(fā)展的未來和希望之所在。尤其是近年來工商部門年輕干部逐年增長，加速了工商事業(yè)干部隊伍更換新鮮血液，年輕干部在工商干部隊伍中比重逐年遞增已占相當(dāng)大的比重，受部門設(shè)定及地理區(qū)域制約，年輕干部分工不同，日常交流的主要平臺就在于共青團，然而年輕干部具有接受新事物快、思維靈活、理論知識豐富等特點。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團支部的先鋒軍和橋頭堡的重要作用，利用共青團這個平臺激勵年輕干部責(zé)任感、使命感，促進青年干部快速成才，激發(fā)年輕干部的熱情、活力，利用年輕干部的發(fā)散性思維、創(chuàng)造性思維來為工商事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、開拓創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。借用這各平臺提高年輕隊伍的工作積極性、政治敏感性，逐步增強年輕干部隊伍的思想理論素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，將微笑服務(wù)和文明執(zhí)法這一良好作風(fēng)運用到日常工作中去。

第五篇：企業(yè)文化大家談

企業(yè)文化大家談

——論營銷人員之來去

在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言：“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒有了，但我把人留住了，那么幾年之后，我還將是這個行業(yè)內(nèi)的翹楚！”

其實這段話講的就是在殘酷激烈的市場競爭當(dāng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品，也不是價格，最根本的競爭是在于人才資源的競爭與管理。那么，最為直接的競爭可能來自于銷售人才，體現(xiàn)于銷售人才。銷售人才真正掌握了市場命脈，也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因為中小企業(yè)沒有更好的機制穩(wěn)定人才。如今，賽科藥業(yè)已經(jīng)度過了進入市場的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，處在藥品競爭第一線的賽科昌盛也到了對以往人才機制得失進行回顧的必要階段。銷售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個部分。有些公司的銷售人員經(jīng)常感嘆：為企業(yè)創(chuàng)造效益時，老板就笑臉相迎；一旦效益滑坡，老板的臉拉的像“長白山”。許多企業(yè)為了完成銷量，在市場立有一席之地，對銷售人員的需求，管理和規(guī)劃過于著重眼前利益，力求簡單實效，立竿見影。很多時候，我們的企業(yè)在進入市場初期，采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場地位，考慮到費用等諸多因素大幅裁員，動則以開除為脅迫對銷售人員施加壓力。這種“純銷售指導(dǎo)”的模式，我覺得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至成了進一步提高發(fā)展空間的瓶頸，形成了“制約因素”。

銷售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財力上的大大浪費，也給企業(yè)帶來了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會說，我們對這些銷售人員的培訓(xùn)方面花的錢他們早給賺回來了，但有的人沒有想過，他們緊接著就可能為咱們的競爭對手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時，那就是最大的失敗。

藉此可見，以上“通用”的人才管理模式無疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展的宗旨相駁，隨著市場競爭勢態(tài)的進一步加劇，勢必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場競爭優(yōu)勢也會逐步喪失殆盡。說到這里，我想我可以展開正題。作為企業(yè)文化中的核心：如何選擇銷售人才，怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢留住人才，用賽科的文化獎懲分明的激勵人才。

先談?wù)勥x擇銷售人才。在以往的人才招聘活動中，我發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)選擇人才的通病。他們過于青睞學(xué)歷較高，各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后，這些佼佼者卻沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對此企業(yè)深感困惑，明明是優(yōu)秀人才為什么沒發(fā)揮出應(yīng)有的作用？其實問題的根本是在于企業(yè)對人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒有明確的概念。

好比對藥品銷售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上，正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì)，從而制定出一個適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過短暫的環(huán)境適應(yīng)之后，盡快進入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接，就會直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費。造成這些問題的主要原因是：對企業(yè)現(xiàn)階段銷售人力資源的全面需求分析不足。

1.國企老是犯這樣的低級錯誤，招來一批學(xué)歷高，經(jīng)驗豐富的員工，結(jié)果又沒有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力，最后消極怠工，企業(yè)和員工都不滿意。舉一個例子，銷售統(tǒng)計人員不一定要以學(xué)歷為門檻，有中專就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來實際效果的人才，而不是為了上報企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個醒，據(jù)需求找人才，人才根據(jù)崗位需求來定。

2業(yè)整體銷售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識不清。這是一個麻煩的問題，很容易在辦理具體事情中不知道該由誰說了算。我做銷售員的時候就遇見這樣的問題，一個老客戶信譽很好，但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開，我們的產(chǎn)品正好缺貨，希望能發(fā)一些貨救急，10天之內(nèi)一定付款。打電話請示上司甲，甲說你找上司乙好了，問上司乙，乙說這個事情最好由甲來定奪。都怕?lián)?zé)任，最后我說這個客戶可以相信，我用一年的收入為他擔(dān)保，事情才勉強答應(yīng)下來。你說，任何一個銷售人員在外面為企業(yè)賣命，你這里還推三讓四的，能不窩火？為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個頂頭上司，或更明確地劃定誰來管這個事情？這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗？ 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識不清，別說導(dǎo)致了效率下降，還傷了銷售一線員工的心，真是不值得！

3.目前可提供的資源所限，人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運作模式，因而對管理經(jīng)營型人才（特別是銷售人員）的需求分析，往往顯得籠統(tǒng)而不具體，對人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來作為依據(jù)。

有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強大優(yōu)勢的。舉個反例，有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時，獎勵多激勵也多，想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項目。一旦效益下滑，連過年的一點小禮物都沒有，搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動來作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時候，更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎勵，這時反而讓員工有“同舟共濟、士為知己者死”的感覺，進一步增加對企業(yè)的認(rèn)同感。這點賽科是傳統(tǒng)，很有凝聚力。

多數(shù)以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)，在人員激勵方面主要有以下的形式：制定銷售目標(biāo)獎勵制度、建立銷售業(yè)績獎金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動型的激勵政策。因此這樣的激勵手段都顯得生硬有余、親情不足。事實上，大多數(shù)中小企業(yè)與銷售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問題上，也都缺乏足夠的重視，特別是對大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問題上，更是關(guān)心不足，缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù)，比如護送

家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難，因為你的銷售人員的數(shù)量是有限的。

銷售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中，對企業(yè)的價值觀普遍缺乏認(rèn)同感，在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問題是真正形成對銷售人員管理的“激勵障礙”。

最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績考核，也是至關(guān)重要。銷售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說了算，愛怎么評就怎么評。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績效工資的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過的銷售人員都有這樣的體驗。一個銷售人員對業(yè)績考核都是這樣的態(tài)度（那可關(guān)系到他們的切身利益），我們就不知道他對企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。

對于銷售人員，多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度，如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強，與企業(yè)的實際現(xiàn)狀不符，在實際的執(zhí)行過程中也不嚴(yán)格，非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評的初衷，反而容易導(dǎo)致部分銷售人員產(chǎn)生無所謂和不服氣的態(tài)度。同時由于未能建立起與績效評估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng)，對銷售人員在實際工作中的能力管理方面沒有考核依據(jù)，這也是導(dǎo)致績效評估在實際執(zhí)行的過程中無法做到真實有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的？什么才算好？該怎么做？剩下的只有混混嘍！績效考評落實不下去，長此以往嚴(yán)重的制約了銷售人員的工作效率和積極性。

首先，要根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展的需要，找準(zhǔn)自己的定位，量體裁衣，對銷售人員制定出一個切實可行的中長遠人力資源規(guī)劃。功則賞，過責(zé)罰，切忌因過而員工為企業(yè)帶來的利潤。這種情況下會怎樣，好比一個人有兩項工作，一項擅長做得好，一項他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項工作中有的已然失敗，是你會怎樣選擇？要聲明，即便做好余下也沒有任何回報。堅持做下去的動力是什么，榮譽感還是執(zhí)拗。其次，對近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測，尤其對銷售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高，應(yīng)該做出具體的安排。第三，加強績效考核的透明度，讓銷售人員多參與，不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。

這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷售人力資源的開發(fā)和合理利用上提供一個健全的保障機制，同時可以促進企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進，逐步形成企業(yè)“人才庫”的建立。

同時在實際實踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對銷售人員在知識、技能、工作態(tài)度等方面，實施動態(tài)的跟蹤記錄管理制度，為企業(yè)的考評機制提供系統(tǒng)有效的依據(jù)，也只有這樣才能使企業(yè)對銷售人員的管理逐步進入一個規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運行模式，人才才會發(fā)揮出所應(yīng)有的價值為企業(yè)所用，我們的賽科才會在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。