第一篇：全業(yè)務(wù)時(shí)代智能管道發(fā)展淺析

全業(yè)務(wù)時(shí)代智能管道發(fā)展淺析

一、智能管道發(fā)展的背景

2011年，“智能管道”的概念變得炙手可熱，不但愛(ài)立信、華為等廠商熱推，更成為運(yùn)營(yíng)商決策人物們的熱點(diǎn)話題。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍在集團(tuán)2011年總經(jīng)理研討會(huì)上指出，中國(guó)移動(dòng)要發(fā)揮智能管道的作用；而在中國(guó)移動(dòng)的十二五規(guī)劃中，也提出了要向“智慧管道運(yùn)營(yíng)者”轉(zhuǎn)型。

1、運(yùn)營(yíng)商面對(duì)“邊緣化”窘境的艱難選擇

隨著3G和固網(wǎng)寬帶應(yīng)用的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷已經(jīng)大大增加。中國(guó)移動(dòng)各省網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量2010年普遍增加100%以上，有的省甚至達(dá)到300%，這給網(wǎng)上用戶的通信體驗(yàn)造成了沖擊，也迫使運(yùn)營(yíng)商不斷投資優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。但是運(yùn)營(yíng)商總體的用戶ARPU值卻在下降，究其原因，很重要的一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量被某些特定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大量占用，比如廣東移動(dòng)2010年上半年40%以上的數(shù)據(jù)流量就來(lái)自騰訊QQ。騰訊、蘋(píng)果通過(guò)應(yīng)用不斷拓展用戶和業(yè)務(wù)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商卻只能得到較少的包月費(fèi)或者流量費(fèi)。

蘋(píng)果、谷歌、騰訊等公司的崛起，讓運(yùn)營(yíng)商感到自己被新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用“邊緣化”。管道越寬，低價(jià)的智能手機(jī)和WiFi越普及，運(yùn)營(yíng)商被徹底管道化就越快。如何讓增加的網(wǎng)絡(luò)流量帶來(lái)真正的通信收入，如何更好地利用手中的資源服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，成為每個(gè)運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的難題。

2、智能管道是被迫的“智能”

“智能管道”概念的提出，來(lái)源于一個(gè)根本性矛盾：傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)與新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無(wú)法配套。傳統(tǒng)通信網(wǎng)應(yīng)用分析模型根植于大量的相似應(yīng)用，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的分配是遵循統(tǒng)計(jì)學(xué)原理并留出一定冗余的；而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用卻是個(gè)性化的，其對(duì)資源的利用方式是“盡其所能”。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是“管道”，是應(yīng)當(dāng)免費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施；而對(duì)于通信網(wǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是生存工具，是運(yùn)營(yíng)的主體。

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，改變不利的局面，運(yùn)營(yíng)商必須回到自身的核心資源--網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中來(lái)，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到更多的收入，另一方面也要通過(guò)資源的分配促進(jìn)其他業(yè)務(wù)發(fā)展。即要讓網(wǎng)絡(luò)成為“智能管道”，通過(guò)智能的資源調(diào)配、多業(yè)務(wù)的接入、復(fù)雜業(yè)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)體系、終端感知與管理、用戶管理等方式，向所有用戶和運(yùn)營(yíng)商自身提供除信息傳輸之外的信息檢索、分類(lèi)、管理、計(jì)費(fèi)、推送能力。通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)二者相互妥協(xié)，相互博弈，便有了“智能管道”。

3、智能的價(jià)值

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，智能管道設(shè)想雖然不錯(cuò)，但實(shí)行起來(lái)難度很大。首先要做到智能分級(jí)，智能分級(jí)以后還要智能管理，智能管理以后還要智能服務(wù)，如此多的智能足以讓整個(gè)體系設(shè)計(jì)和建設(shè)困難重重，而且阻力很大。

盡管如此，“智能管道”的雛形在國(guó)內(nèi)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。比如近日廣州用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，就被服務(wù)人員告知，系統(tǒng)顯示他用的是iPhone可以辦預(yù)存2400送2400的加油卡，分2年返回2400的話費(fèi)。拋開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)手段不談，這就是一個(gè)關(guān)于智能網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的很好案例，通過(guò)智能感知，針對(duì)特定用戶提供相應(yīng)服務(wù)。

雖然智能管道不會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)像當(dāng)年傳統(tǒng)通信網(wǎng)的豐厚利潤(rùn)，但也能避免被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所拋棄。

二、智能管道的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）如何理解“智能管道”

移動(dòng)互聯(lián)實(shí)驗(yàn)室在2010年初率先提出了完整的智能管道概念及體系，并針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的需要進(jìn)行了三個(gè)層面的論述。他們分別是業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面和管理層面。業(yè)務(wù)層面的核心思想是流量經(jīng)營(yíng)策略思路；技術(shù)層面等同于具有智慧能力的管道，也就是可以對(duì)負(fù)載進(jìn)行均衡的網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)平臺(tái)；而管理層面主要是開(kāi)放式的平臺(tái)體系。

1、業(yè)務(wù)層面

智能管道正是“流量經(jīng)營(yíng)”的實(shí)現(xiàn)之路，從智能管道帶給運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)價(jià)值而言，正好與“流量經(jīng)營(yíng)”的目標(biāo)不謀而合。在優(yōu)化流量方面智能管道可以節(jié)省資源、合理分配資源、提供差異化溢價(jià)業(yè)務(wù)提高收入、提高用戶滿意度。智能管道能給不同業(yè)務(wù)分配不同的優(yōu)先級(jí)，資源效率或容量通常可提高5%-10%甚至更高。容量提高意味著可以節(jié)省相應(yīng)的投資，或者同樣的投資可提高忙時(shí)數(shù)據(jù)收入。智能管道可以把網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)留出更多的資源給高付費(fèi)用戶和業(yè)務(wù)，通過(guò)應(yīng)用智能管道技術(shù)并結(jié)合激勵(lì)型市場(chǎng)定價(jià)，運(yùn)營(yíng)商能夠在相同的資源下獲得更高的收益。智能管道可以對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)容量和業(yè)務(wù)保障方面產(chǎn)生積極影響，比如針對(duì)高端用戶提供免溢價(jià)的高價(jià)值服務(wù)或業(yè)務(wù)，將會(huì)提高高端用戶滿意度。

2、技術(shù)層面

智能管道就是運(yùn)營(yíng)商對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的資源實(shí)現(xiàn)合理和充分的調(diào)度，針對(duì)差異化需求，設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的服務(wù)?？梢钥紤]如下手段：按業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行優(yōu)先級(jí)設(shè)定、用戶接入優(yōu)先區(qū)分、根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型限制峰值速率、滿足用戶最低接入帶寬服務(wù)保障等。

智能管道應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商與無(wú)線應(yīng)用開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者共同攜手，研究和制定適應(yīng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬的應(yīng)用控制信令標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是包括了應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)到終端的端到端的體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用的有效區(qū)分和管理以及對(duì)服務(wù)等級(jí)和質(zhì)量的一致性控制。

3、管理層面

智能管道在管理層面要更具開(kāi)放性、融合性。支撐系統(tǒng)也就是管理平臺(tái)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等，不能很好實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式的業(yè)務(wù)接入，那么這個(gè)支撐系統(tǒng)就不是一個(gè)很“智能”的系統(tǒng)。融合的網(wǎng)絡(luò)管理也要統(tǒng)一管理接口和模型，這是基本的前提。

（二）智能管道的三大關(guān)鍵技術(shù)

智能管道的核心能力是對(duì)融合網(wǎng)絡(luò)的可管可控，因此，多網(wǎng)協(xié)同的融合架構(gòu)是打造智能管道的基礎(chǔ)，對(duì)用戶、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息的感知是前提，策略控制與計(jì)費(fèi)（PCC）功能是核心技術(shù)手段。

1、基于EPC的多網(wǎng)協(xié)同融合架構(gòu)

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況下，很多地區(qū)同時(shí)具有固定接入、2G接入、3G接入，未來(lái)還會(huì)有4G接入，支持固定移動(dòng)多網(wǎng)協(xié)同與運(yùn)營(yíng)是智能管道的基本能力之一。

要想實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)協(xié)同，就必須有融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，由統(tǒng)一的核心網(wǎng)屏蔽和管理多種接入網(wǎng)絡(luò)之間的差異，實(shí)現(xiàn)用戶在多網(wǎng)之間的移動(dòng)性管理和會(huì)話管理，保證用戶在網(wǎng)絡(luò)間切換時(shí)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)必須能夠向前和向后兼容以及平滑演進(jìn)。3GPP定義的SAE/EPC架構(gòu)目前向上能支持IMS系統(tǒng)，向下能夠支持GERAN、UTRAN、E-UTRAN、eHRPD、i-WLAN、Femto等接入技術(shù)，并提供不同接入技術(shù)之間的切換和互通，是業(yè)界公認(rèn)的移動(dòng)分組域網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方向。目前3GPP和BBF正在分階段地開(kāi)展固網(wǎng)接入EPC的標(biāo)準(zhǔn)化工作，預(yù)計(jì)在未來(lái)1-2年內(nèi)可以完成。

基于多網(wǎng)協(xié)同的融合架構(gòu)，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)部署接入網(wǎng)絡(luò)選擇功能服務(wù)器，根據(jù)WLAN、2G、3G、LTE等接入系統(tǒng)的忙閑狀態(tài)和各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，向終端動(dòng)態(tài)下發(fā)網(wǎng)絡(luò)選擇策略和IP流路由策略，由網(wǎng)絡(luò)指示終端就各種業(yè)務(wù)流優(yōu)先選擇哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，例如將低QoS要求的業(yè)務(wù)從高負(fù)載的移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)卸載到WLAN網(wǎng)絡(luò)中，從而在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的流量均衡和智能流量管理。

此外，還可以利用本地分流技術(shù)方案，將數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)功能下移，根據(jù)用戶的接入位臵為用戶選擇最合適的網(wǎng)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)路由優(yōu)化，減少迂回流量和重復(fù)處理，提高網(wǎng)絡(luò)資源使用效率和傳輸效率。

2、業(yè)務(wù)檢測(cè)與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)感知

要想根據(jù)流量狀況對(duì)業(yè)務(wù)流進(jìn)行管理調(diào)度，首先要能感知網(wǎng)絡(luò)忙閑狀態(tài)并能識(shí)別出不同的業(yè)務(wù)流，也就是要實(shí)現(xiàn)“管道可視化”。

目前，業(yè)務(wù)流檢測(cè)可以依靠DPI技術(shù)。DPI除了對(duì)IP包4層以下的內(nèi)容進(jìn)行分析外，還增加了應(yīng)用層分析，依靠特征庫(kù)可以識(shí)別各種業(yè)務(wù)應(yīng)用及其內(nèi)容。對(duì)于檢測(cè)出來(lái)的業(yè)務(wù)流，可以由DPI設(shè)備根據(jù)預(yù)配臵的策略進(jìn)行正常轉(zhuǎn)發(fā)、阻塞、限制帶寬、標(biāo)記優(yōu)先級(jí)等處理。在部署了策略與計(jì)費(fèi)控制架構(gòu)（PCC）的場(chǎng)景下，也可以將業(yè)務(wù)流的信息反饋到策略控制節(jié)點(diǎn)，由策略控制節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一決策并指示策略執(zhí)行節(jié)點(diǎn)執(zhí)行相應(yīng)策略。

網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的感知應(yīng)當(dāng)具體到用戶所在小區(qū)，理論上可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)管從基站采集；或者通過(guò)基于DPI的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)設(shè)備，根據(jù)探測(cè)到的小區(qū)吞吐量、用戶數(shù)、包處理時(shí)延等信息進(jìn)行推算；或者由基站通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備實(shí)時(shí)上報(bào)到網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分析系統(tǒng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息進(jìn)行周期性收集和分析，再結(jié)合用戶位臵信息，可以作為制定流量管理策略的依據(jù)。

3、增強(qiáng)的PCC技術(shù)

PCC是3GPP定義的通用策略與計(jì)費(fèi)控制架構(gòu)及功能，部署在分組域核心網(wǎng)側(cè)，支持固定/移動(dòng)各種接入技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流級(jí)別的QoS策略控制、計(jì)費(fèi)控制等功能。

PCC架構(gòu)主要包括策略和計(jì)費(fèi)規(guī)則功能PCRF及策略和計(jì)費(fèi)執(zhí)行功能PCEF兩個(gè)關(guān)鍵功能實(shí)體。PCRF是一個(gè)中心控制器，作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)控制策略的中心控制節(jié)點(diǎn)，包含策略控制決策和基于流的計(jì)費(fèi)控制功能，向PCEF提供關(guān)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流檢測(cè)、門(mén)控、基于QoS和基于流計(jì)費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)控制策略規(guī)則。PCEF一般位于分組數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)上，根據(jù)PCRF下發(fā)的規(guī)則執(zhí)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流檢測(cè)、業(yè)務(wù)流的QoS處理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用量的測(cè)量，以及在線計(jì)費(fèi)和離線計(jì)費(fèi)的交互等。

具體來(lái)看，PCRF可以根據(jù)用戶和網(wǎng)絡(luò)的綜合信息，再依據(jù)運(yùn)營(yíng)商預(yù)定義的用戶優(yōu)先級(jí)規(guī)則、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)規(guī)則、接入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先級(jí)規(guī)則、公平使用規(guī)則等策略邏輯，為用戶的業(yè)務(wù)會(huì)話制定特定的策略控制規(guī)則，并發(fā)給PCEF執(zhí)行。這些信息可以包括以下內(nèi)容：用戶簽約信息、用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用量信息、應(yīng)用服務(wù)器或業(yè)務(wù)檢測(cè)設(shè)備提供的業(yè)務(wù)特征信息和QoS要求、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分析系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)忙閑狀態(tài)信息、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)提供的接入技術(shù)類(lèi)型，以及用戶當(dāng)前位臵等多維度輸入信息。

特別的，對(duì)于多網(wǎng)協(xié)同的融合網(wǎng)絡(luò)，PCEF可以分散部署在每個(gè)接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)中，而PCRF應(yīng)該提供一套統(tǒng)一完整的策略，以便做好移動(dòng)和固網(wǎng)之間的QoS映射和費(fèi)用折算，保障用戶使用不同接入技術(shù)時(shí)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的一致性。

利用上述基于PCC的智能策略控制機(jī)制，可以在保障整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源的合理分配和公平使用的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

（三）運(yùn)營(yíng)商的智能管道策略

做智能管道商，運(yùn)營(yíng)商必須將目前的運(yùn)營(yíng)管理工作從以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心轉(zhuǎn)向以用戶體驗(yàn)為核心，從網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、用戶和市場(chǎng)四個(gè)維度進(jìn)行全方位思考，通過(guò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型來(lái)保持收入的持續(xù)增長(zhǎng)和成本的持續(xù)降低。

1、中國(guó)電信的智能管道運(yùn)營(yíng)策略

2010年12月28日在2011年度工作會(huì)議上，中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初強(qiáng)調(diào)，未來(lái)2-3年仍是中國(guó)電信重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，要繼續(xù)深入實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)向基于網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。

按照中國(guó)電信的資源能力情況，中國(guó)電信作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，首先是管道，中國(guó)電信是信息的傳送者，這是運(yùn)營(yíng)商的最大責(zé)任。當(dāng)然，中國(guó)電信也希望通過(guò)將管道智能化，能夠更好地服務(wù)客戶，將信息傳送得更好，但總體而言，中國(guó)電信首先要做好信息傳送運(yùn)營(yíng)商。

中國(guó)電信提出的智能管道概念，力圖通過(guò)構(gòu)建智能管道，實(shí)現(xiàn)“用戶可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、流量可調(diào)控、網(wǎng)絡(luò)可管理”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)的協(xié)同。在網(wǎng)絡(luò)層面應(yīng)用多種接入手段，實(shí)現(xiàn)不同接入方式的平滑過(guò)渡，在部署承載策略控制系統(tǒng)，有機(jī)關(guān)聯(lián)終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)和支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)精確配臵，提供端到端的業(yè)務(wù)承載質(zhì)量。

2、中國(guó)移動(dòng)的智能管道概念

在中國(guó)移動(dòng)的十二五規(guī)劃中明確了中國(guó)移動(dòng)作為“核心拓展者”的價(jià)值定位，明確了中國(guó)移動(dòng)將立足于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力建設(shè)多種B2B集成平臺(tái)，并以多種形式聚集上游優(yōu)勢(shì)資源和應(yīng)用資源，以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值、公司價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的多重提升的整體戰(zhàn)略。

中國(guó)移動(dòng)提出積極引入和試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)策略控制架構(gòu)(PCC)方案。動(dòng)態(tài)策略計(jì)費(fèi)控制(PCC)被提出的主要目的是應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量沖擊，實(shí)現(xiàn)差異化、精細(xì)化管控和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，依靠PCC方案，采用業(yè)務(wù)、累積流量、用戶簽約信息、位臵/接入、時(shí)間等多維管控手段，與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)策略相關(guān)聯(lián)，通過(guò)端到端QoS控制，減少資源占用。據(jù)了解，智能管道與PCC方案異曲同工，其核心思想和特點(diǎn)都是對(duì)用戶、對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，達(dá)到對(duì)流量可控、對(duì)網(wǎng)絡(luò)可管的目的，從而使得客戶端到端的速率得到保障，應(yīng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)沖擊。

三、智能管道的實(shí)施建議

目前，國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先設(shè)備廠商們對(duì)于幫助電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)什么樣的智能管道已經(jīng)有了共識(shí)。其中愛(ài)立信的概念最為明確，智能管道的“智能”有四個(gè)層次：第一層，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)豐富應(yīng)用的優(yōu)先級(jí)設(shè)臵；第二層，能夠?qū)Σ煌耐ㄐ欧?wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)設(shè)臵；第三層，能夠?qū)Σ煌姆?wù)種類(lèi)進(jìn)行區(qū)分；第四層，也是最核心的部分是，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)接入質(zhì)量的優(yōu)先級(jí)設(shè)臵。綜合來(lái)說(shuō)，智能管道即是在原有網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)性能的雙提升。

（一）智能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要克服現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和體制的束縛 智能管道的部署和實(shí)施對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是個(gè)難點(diǎn)。智能管道部署涉及核心網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、BoSS和IT支撐系統(tǒng)等多個(gè)網(wǎng)元的新建或改造，需要統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)。智能管道運(yùn)營(yíng)涉及市場(chǎng)、數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)部門(mén)，需要不同部門(mén)的分工合作。

（二）加快全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

智能管道當(dāng)前主要在分組域?qū)崿F(xiàn)，從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡到智能管理需要構(gòu)建安全高效的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。全I(xiàn)P和池組技術(shù)的提出為分組域提供了一個(gè)革命性的架構(gòu)，這個(gè)全I(xiàn)P池組架構(gòu)可以同時(shí)支持2G/3G/LTE，做到真正高效共享容量、降低投資，并把安全性提升到網(wǎng)絡(luò)層面而不是現(xiàn)在的節(jié)點(diǎn)層面。主要代表技術(shù)有動(dòng)態(tài)雙接入、接口IP化和SGSN池組。

（三）業(yè)務(wù)向分組域承載轉(zhuǎn)移

智能管道的實(shí)施需要將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和融合的全業(yè)務(wù)承載到已建好的分組域上。已經(jīng)完成網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和業(yè)務(wù)控制建設(shè)的分組域，具備承載各種業(yè)務(wù)的能力，包括實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、會(huì)話業(yè)務(wù)等，與IMS域和其他非3GPP網(wǎng)絡(luò)互通完成全業(yè)務(wù)多網(wǎng)融合。LTE到來(lái)后，可以輕松在原有SGSN上加載MME功能，軟件升級(jí)GGSN為綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)，不改架構(gòu)，原有網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為EPC。

（四）用戶服務(wù)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的研究

為了實(shí)施智能管道，運(yùn)營(yíng)商可以針對(duì)不同用戶的差異化需求，設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的服務(wù)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，智能管道的差異化手段包括可以實(shí)現(xiàn)單用戶帶寬最大化，按業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行優(yōu)先級(jí)設(shè)定、用戶接入優(yōu)先區(qū)分，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行優(yōu)先級(jí)設(shè)定、用戶接入優(yōu)先區(qū)分，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型限制峰值速率，滿足用戶最低接入帶寬服務(wù)保障等等。根據(jù)智能管道運(yùn)營(yíng)理念，運(yùn)營(yíng)商可針對(duì)不同用戶的差異化需求，設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的服務(wù)。例如，實(shí)現(xiàn)區(qū)分忙閑時(shí)的優(yōu)先級(jí)策略，一些大量使用P2P下載的用戶對(duì)下載的時(shí)間被沒(méi)有要求，可以通過(guò)閑時(shí)的資費(fèi)優(yōu)惠，保障忙時(shí)高優(yōu)先級(jí)用戶的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)；其次，實(shí)現(xiàn)基于位臵的優(yōu)先級(jí)策略，一些用戶可能對(duì)在商務(wù)區(qū)、辦公區(qū)的移動(dòng)寬帶使用提出更高質(zhì)量要求，此時(shí)，可以制定專(zhuān)門(mén)套餐方案；再次，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)策略，比如，對(duì)移動(dòng)視頻類(lèi)業(yè)務(wù)的“粉絲”，可以量身定制特殊服務(wù)，保障他們享用較一般移動(dòng)視頻用戶更高的業(yè)務(wù)等級(jí)，這一點(diǎn)還尤其適用于行業(yè)用戶；第四，實(shí)現(xiàn)基于終端類(lèi)型的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)臵，比如，由于iPhone套餐綁定用戶ARPU值較高，網(wǎng)絡(luò)可以感知到終端類(lèi)型，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的優(yōu)先保障；第五，實(shí)現(xiàn)流量續(xù)訂，在目前大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商實(shí)施按流量計(jì)費(fèi)的情況下，讓用戶可以在流量用盡的情況下，主動(dòng)續(xù)訂，在改善服務(wù)的同時(shí)，也為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多收入增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。此外，智能管道還讓運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)用戶進(jìn)行流量限制約定，以更有利于網(wǎng)絡(luò)資源的公平使用。

（五）BOSS和OSS/BSS網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)

融合的OSS/BSS的發(fā)展與演進(jìn)會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中智能管理的實(shí)施。

首先，融合是智能管理的基礎(chǔ)，如果固網(wǎng)和移動(dòng)接入仍然依賴(lài)于獨(dú)立的系統(tǒng)，沒(méi)有有機(jī)融合，那么諸多能力就無(wú)從談起。融合網(wǎng)絡(luò)需要有效的管理，傳統(tǒng)的OSS建設(shè)分散且獨(dú)立，無(wú)線、有線IP和傳輸網(wǎng)各自管理，缺乏統(tǒng)一的資源模型和管理接口，相互間信息溝通不暢，數(shù)據(jù)難以共享。

其次，智能管道如何與BSS/OSS合作協(xié)商在融合網(wǎng)絡(luò)上靈活地進(jìn)行業(yè)務(wù)的定制、擴(kuò)展和開(kāi)通是一個(gè)值得研究的方面。隨著融合型全I(xiàn)P承載網(wǎng)成為主流，業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)由綁定、分散走向分層、融合。網(wǎng)絡(luò)可以在用戶不知道情況下自動(dòng)選擇最佳的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推送，這也是智能管道的特色。

此外，智能管道需要增加策略控制和感知能力，才能更好地提供業(yè)務(wù)。未來(lái)OSS一個(gè)顯著特點(diǎn)就是添加了接入網(wǎng)業(yè)務(wù)性能分析、客戶需求分析的功能。智能管道可以根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務(wù)推送策略和計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)2G/3G/LTE/WLAN接入的統(tǒng)一策略控制，根據(jù)業(yè)務(wù)不同特點(diǎn)將業(yè)務(wù)分配到不同的網(wǎng)絡(luò)。

第二篇：2014年全業(yè)務(wù)發(fā)展思考

1、數(shù)字電路

（1）市公司行業(yè)層面，如葉劍、何倩等金融行業(yè)市公司如何施壓、指標(biāo)；

考核客戶經(jīng)理數(shù)字電路封頂?shù)?/p>

（2）縣市公司層面如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，折扣回收到2折？避裸光纖揚(yáng)數(shù)字電路；

每個(gè)部門(mén)單位的信息化科長(zhǎng)客情

（3）網(wǎng)絡(luò)后端支持如何保證，通報(bào)、十條以上縣市項(xiàng)目經(jīng)理如何跟進(jìn)通報(bào)、如何快速優(yōu)先

（4）市公司財(cái)務(wù)部存款資源換電路等政策如何去落實(shí)

2、校訊通

（1）客戶端事宜，教師客戶端為主，本暫緩看明年指標(biāo)；家長(zhǎng)客戶端

（2）如何優(yōu)勝劣汰，淘汰差的；并購(gòu)模式

（3）新業(yè)務(wù)試點(diǎn)快樂(lè)學(xué)堂

（4）如何管理控制sa，考核sa，如何納入移動(dòng)把控

（5）如何讓移動(dòng)教師用起來(lái)，每月8萬(wàn)的繳費(fèi)卡成本如何撒的更廣、更有

效

3、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線

（1）退訂機(jī)制，如何把控，真正知道用戶為什么不用？如網(wǎng)銀？淘

寶？。。。持續(xù)改進(jìn)跟蹤機(jī)制

（2）資費(fèi)10M/300元/月，如何宣傳打擊對(duì)手

（3）Idc引入如何啟動(dòng)？

4、一卡通

（1）售后維護(hù)工作

（2）如何統(tǒng)一平臺(tái)如何更有粘性

（3）公交一卡通、自行車(chē)項(xiàng)目如何推進(jìn)

5、移動(dòng)工作臺(tái)的推進(jìn)

（1）自身人員的培養(yǎng)支撐，5人模式+本地sa代理并行方式，盡快執(zhí)行，改變響應(yīng)問(wèn)題

6、物聯(lián)網(wǎng)

（1）電動(dòng)車(chē)gps，前裝啟動(dòng)報(bào)告，后裝政策

（2）車(chē)輛gps客戶經(jīng)理如何推廣？大眾市場(chǎng)政策如何推廣？政策產(chǎn)品如

何？

7、人員培養(yǎng)事宜

（1）問(wèn)題/縣市一到二名通才

（2）解決辦法等

第三篇：《智能時(shí)代》讀后感

《智能時(shí)代》是2016年中信出版社出版的圖書(shū)，作者吳軍。該書(shū)揭示了大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能對(duì)于未來(lái)社會(huì)的影響。下面是小編為大家收集整理的《智能時(shí)代》讀后感三篇，希望能夠幫助到大家！《智能時(shí)代》讀后感一

這本書(shū)內(nèi)容比較淺，基本屬于講故事、走馬觀花的那種。作者文筆、見(jiàn)識(shí)、閱歷是很牛，本書(shū)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。

唯一覺(jué)得亮點(diǎn)的地方在于，以前不太知道大數(shù)據(jù)和人工智能具體關(guān)系，這本書(shū)簡(jiǎn)單地講解了一下。

機(jī)器智能，傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō)是指機(jī)器能夠像人一樣思考，去解決問(wèn)題，而由于人類(lèi)解決問(wèn)題并非是在當(dāng)下的場(chǎng)景下學(xué)會(huì)解決當(dāng)下那個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題，有很多時(shí)候是應(yīng)用了其他方面的知識(shí)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，所以在遷移能力這方面，機(jī)器要學(xué)會(huì)“人”的思考很難。那么大數(shù)據(jù)是怎么與機(jī)器智能相聯(lián)系的呢？另一條發(fā)展機(jī)器智能的方法，就完全摒棄了“像人思考”這一條路，而是直接對(duì)準(zhǔn)“解決問(wèn)題”這一終極目標(biāo)。比如說(shuō)翻譯，以前的思路是讓機(jī)器理解各種語(yǔ)法，現(xiàn)在則不需要機(jī)器去理解語(yǔ)法，而是直接去“學(xué)習(xí)”十幾萬(wàn)句用語(yǔ)，用量變來(lái)抵達(dá)質(zhì)變。也就是說(shuō)，當(dāng)見(jiàn)識(shí)過(guò)越來(lái)越多的用語(yǔ)時(shí)，翻譯的準(zhǔn)確性也會(huì)不斷提高。

總的來(lái)講，本書(shū)主要內(nèi)容是在探討基于大數(shù)據(jù)的機(jī)器智能是如何發(fā)展的、將如何影響人們生活的方方面面以及如何應(yīng)對(duì)。

大數(shù)據(jù)給世界帶來(lái)的改變很深刻，最深刻的是思維方式的轉(zhuǎn)變——從因果論的機(jī)械思維到相關(guān)性的相關(guān)性思維。這里轉(zhuǎn)變的不只是解決問(wèn)題的手段——如今我們有能力在全集上分析問(wèn)題，也終于有能力在全集的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)刻畫(huà)群體側(cè)面畫(huà)像，轉(zhuǎn)變的還有看待問(wèn)題的方法——我們不再是“小心假設(shè)，大膽求證”，而是“減少假設(shè)，數(shù)據(jù)自明”。這種轉(zhuǎn)變實(shí)際上使得機(jī)器智能具備了成為公共設(shè)施的基礎(chǔ)——不必要所有人都懂機(jī)器智能是如何工作的，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)只需要明白有這樣一個(gè)工具可以在數(shù)據(jù)全集上找到恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論即可。因此，這會(huì)迅速引起一場(chǎng)商業(yè)革命。

實(shí)際上，這場(chǎng)革命已經(jīng)開(kāi)始：在書(shū)本中已經(jīng)列舉了包括酒吧、冰箱制造商在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)的手段改善經(jīng)營(yíng)狀況。但是，還有更多的行業(yè)在探索如何將數(shù)據(jù)有效整合起來(lái)探索新的模式——首先是數(shù)據(jù)的獲取問(wèn)題，尋找有效的獲取數(shù)據(jù)的方法可能不是一拍腦袋就想得到的；其次，如何從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值依然需要一個(gè)指導(dǎo)方向；最后，如何利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的規(guī)則設(shè)計(jì)更合理的模式。

書(shū)中另外一個(gè)精彩內(nèi)容是最后一章——論述了智能革命帶來(lái)的正面影響和負(fù)面沖擊。我認(rèn)為作者實(shí)際上是問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：智能革命大大解放了生產(chǎn)力，大大促進(jìn)了生產(chǎn)，只需要更少的人就能夠養(yǎng)活全世界，那么剩下的人怎么辦？作者通過(guò)論述第一、二、三次工業(yè)革命的歷史進(jìn)程，得出來(lái)的結(jié)論不容樂(lè)觀——只有通過(guò)時(shí)間的作用才能使革命帶來(lái)的巨大的生產(chǎn)力解放得到釋放。我們很不幸地處于這個(gè)歷史進(jìn)程，我們也很幸運(yùn)地處于這個(gè)歷史進(jìn)程。

所以整本書(shū)，可以說(shuō)是一本科普的書(shū)，讀完全書(shū)能對(duì)當(dāng)下最時(shí)髦的概念——大數(shù)據(jù)、機(jī)器智能、區(qū)塊鏈等有進(jìn)一步的理解，尤其是大數(shù)據(jù)。但是我覺(jué)得更像是一本宣傳鼓動(dòng)的書(shū)——因?yàn)樗枥L了兩個(gè)世界，一種是參與到革命的進(jìn)程中，跟上歷史的車(chē)輪向前，另一種則是抗拒革命，被歷史拋棄——這兩者之間的差別，不可以云泥計(jì)。至于事實(shí)上是否真的會(huì)有這么嚴(yán)重，這個(gè)就仁者見(jiàn)仁了，只不過(guò)歷史告訴我們，至少前三次是這樣的，如果抱有懷疑，最好祈禱太陽(yáng)底下會(huì)有新鮮事。

至于革命已經(jīng)發(fā)生，這是毋庸置疑的。當(dāng)然，這是讀本書(shū)之前就已經(jīng)知道了的。實(shí)際上，很多人都已經(jīng)知道——置身在一個(gè)全社會(huì)都在討論大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，很難不去想大數(shù)據(jù)會(huì)如何影響世界。本書(shū)的效用只是在于讓讀者知道這個(gè)過(guò)程是如何的不可抗拒。

人工智能是未來(lái)10年可期有大發(fā)展的領(lǐng)域，也是我們從事數(shù)據(jù)行業(yè)的職業(yè)愿景?？次疫@本書(shū)，更加堅(jiān)定這是一個(gè)可期，有意思的方向。下面是我讀這本書(shū)的過(guò)程中，產(chǎn)生的對(duì)于數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的一些理解和總結(jié)。

基本思路

經(jīng)典思路：目前在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，采用的是傳統(tǒng)的邏輯推理的分析的思路。先提出問(wèn)題，再通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评磉M(jìn)行驗(yàn)證，解釋商業(yè)問(wèn)題。

新思路：嘗試使用相關(guān)性進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析；就是數(shù)據(jù)挖掘的一些技術(shù)，比如聚類(lèi)、決策樹(shù)、隨機(jī)森林等高級(jí)統(tǒng)計(jì)模型。這種思路做出的東西，一般而言是技術(shù)門(mén)檻較高、解決經(jīng)典思路無(wú)法解答的問(wèn)題，也符合當(dāng)前流行的大數(shù)據(jù)思維、人工智能思維。新思路的處理問(wèn)題邏輯，先有相關(guān)性分析，找出導(dǎo)致問(wèn)題的相關(guān)性因素，然后再解釋背后的商業(yè)邏輯。

適用范圍

經(jīng)典思路：符合人腦的思維模式，由A—>B—>C的邏輯順序。在解決小而美的獨(dú)立case時(shí)，效率高。比如，“為什么今天某個(gè)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率突然升高啦”這類(lèi)的問(wèn)題，通過(guò)邏輯推理，一步一步下鉆，可以很快定位原因。

新思路：這是AlphaGo下圍棋是采用的思路，決策nextmove是因?yàn)閚extmove對(duì)最終贏得棋局概率最高。這是一種結(jié)果導(dǎo)向的思維，將智能問(wèn)題變成了數(shù)據(jù)問(wèn)題。AlphaGo不需要知道如何布局，只關(guān)注每一次的落子都在提高最終勝利的概率。這種思路可以解決目標(biāo)明確且影響因素眾多的決策問(wèn)題。

第四篇：智能時(shí)代讀后感1

智能時(shí)代讀后感

在南卡羅來(lái)納州的多切斯特縣，警察是怎么通過(guò)智能電表抓住一個(gè)在自家種大麻的人？

亞馬遜為什么會(huì)把男性護(hù)膚品和古典音樂(lè)一同推薦？

塔吉特連鎖百貨店是如何提前于家長(zhǎng)知道正在上高中的女兒已經(jīng)懷孕的？

如果你想知道上面這些問(wèn)題的答案，那么就去讀一讀這本《智能時(shí)代》吧。

這本書(shū)包括七個(gè)章節(jié)：數(shù)據(jù)-人類(lèi)建造文明的基石、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能、思維的革命、大數(shù)據(jù)與商業(yè)、大數(shù)據(jù)和智能革命的技術(shù)挑戰(zhàn)、未來(lái)智能化產(chǎn)業(yè)、智能革命和未來(lái)社會(huì)。雖說(shuō)書(shū)名為“智能時(shí)代”，但其實(shí)每一章都有大量的篇幅在介紹大數(shù)據(jù)。從書(shū)的副標(biāo)題也可以理解本書(shū)的重點(diǎn)：大數(shù)據(jù)與智能革命重新定義未來(lái)。

這本書(shū)在闡述的核心觀點(diǎn)是，大數(shù)據(jù)為智能革命帶來(lái)了發(fā)展的新契機(jī)。

1968年，明斯基在《語(yǔ)義信息處理》（Semantic Information Processing）一書(shū)中分析了所謂人工智能的局限性，他引用了巴希勒（Bar-Hillel）使用過(guò)的一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子：The pen was in the box（鋼筆在盒子里），這句話很好理解，如果讓計(jì)算機(jī)理解它，做一個(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)法分析即可。但是另一句語(yǔ)法相同的話：The box was in the pen.就讓人頗為費(fèi)解了。原來(lái)，在英語(yǔ)中，pen（鋼筆）還有另外一個(gè)不太常用的意思-小孩玩耍的圍欄。在這里，理解成這個(gè)意思整個(gè)句子就通順了。但是，如果用同樣的語(yǔ)法分析，這兩句話會(huì)得到相同的語(yǔ)法分析樹(shù)，而僅僅根據(jù)這兩句話本身，甚至通篇文章，是無(wú)法判定pen在哪一句話中應(yīng)該作為圍欄，在哪一句話中應(yīng)該是鋼筆的意思。事實(shí)上人對(duì)這兩句話的理解并非來(lái)自語(yǔ)法分析和語(yǔ)意本身，而是來(lái)自他們的常識(shí)或者說(shuō)關(guān)于世界的知識(shí)（world knowledge），這個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)的人工智能方法解決不了的。

因此，明斯基給出了他的結(jié)論：“目前”（指1968年）的方法無(wú)法讓計(jì)算機(jī)真正有類(lèi)似于人的智能。由于明斯基在計(jì)算機(jī)科學(xué)界具有崇高的聲望，他的這篇論文導(dǎo)致美國(guó)政府削減了幾乎全部人工智能研究的經(jīng)費(fèi)，在之后大約20年左右的時(shí)間里，全世界人工智能在學(xué)術(shù)界的研究是處于低谷的。

到了20世紀(jì)70年代，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和超級(jí)計(jì)算的方法（可以理解成大數(shù)據(jù)的雛形），給機(jī)器智能的發(fā)展帶來(lái)了新的希望。然后作者通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、Google翻譯、AlphaGo等實(shí)例，論證了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法的優(yōu)勢(shì)。說(shuō)的簡(jiǎn)化一些，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法的基礎(chǔ)是統(tǒng)計(jì)學(xué)。通過(guò)思維的轉(zhuǎn)變，用統(tǒng)計(jì)+數(shù)據(jù)的方式，計(jì)算機(jī)似乎可以變的“智能”了。

機(jī)器智能最重要的是能夠解決人腦所能解決的問(wèn)題，而不在于是否需要采用和人一樣的方法。

早期的智能技術(shù)的研究思路是如何讓機(jī)器像人一樣思考、決策、識(shí)別等，但是這樣的方向可能是錯(cuò)誤的，甚至是無(wú)解的，當(dāng)切換一下思路，利用統(tǒng)計(jì)+數(shù)據(jù)的方法時(shí)，語(yǔ)音識(shí)別可以被廣泛應(yīng)用了，Google翻譯說(shuō)的越來(lái)越準(zhǔn)確了，AlphaGo都戰(zhàn)勝李世石了。

圍繞著本書(shū)的核心觀點(diǎn)，作者從數(shù)據(jù)的歷史入手，詳細(xì)介紹了大數(shù)據(jù)和智能革命發(fā)展的起源、現(xiàn)狀和未來(lái)，并提出了智能技術(shù)發(fā)展的新思路：變智能問(wèn)題為數(shù)據(jù)問(wèn)題。基于這個(gè)新思路，作者用大量的實(shí)例論述了“變智能問(wèn)題為數(shù)據(jù)問(wèn)題”的可行性，以及大數(shù)據(jù)可能帶來(lái)的巨大改變。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，首先會(huì)帶來(lái)思維的革命。從古至今，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展依賴(lài)于人的邏輯思維能力，強(qiáng)調(diào)事物發(fā)展過(guò)程中的因果關(guān)系。但是隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，事物的發(fā)展過(guò)程呈現(xiàn)出了強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。為什么亞馬遜會(huì)把男性護(hù)膚用品和古典音樂(lè)一同推薦？這正是通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)性得到的結(jié)論，這樣的組合能實(shí)現(xiàn)更好的商品銷(xiāo)售。在南卡羅來(lái)納州的多切斯特縣，警察是怎么通過(guò)智能電表抓住一個(gè)在自家種大麻的人？塔吉特連鎖百貨店是如何提前于家長(zhǎng)知道正在上高中的女兒已經(jīng)懷孕的？這兩個(gè)實(shí)例也是通過(guò)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性分析才得出結(jié)論的。如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)的支持，僅依靠傳統(tǒng)的因果關(guān)系來(lái)分析，這些都是很難被實(shí)現(xiàn)的。

在最后的兩章，作者暢想了大數(shù)據(jù)和智能革命對(duì)社會(huì)帶來(lái)的改變以及會(huì)遇到的挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)的核心是數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)量肯定非常大，如何存儲(chǔ)面臨著巨大的挑戰(zhàn)：如何防止數(shù)據(jù)損壞，如何保護(hù)數(shù)據(jù)的隱私，如何可視化數(shù)據(jù)......當(dāng)數(shù)據(jù)保存下來(lái)之后，需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，如何實(shí)現(xiàn)并行計(jì)算和實(shí)時(shí)處理，同樣是是大數(shù)據(jù)發(fā)展過(guò)程中要面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新事物的出現(xiàn)和發(fā)展，總是會(huì)存在許多阻礙，歷史也總是相似的，事物在曲折中發(fā)展。大數(shù)據(jù)如何改變我們的社會(huì)，讓我們拭目以待。當(dāng)然，這這場(chǎng)革命中，你是要當(dāng)歷史的參與者還是要當(dāng)歷史的旁觀者，這取決于你的選擇。在最后，作者以農(nóng)業(yè)、體育、制造業(yè)、醫(yī)療、律師業(yè)和新聞業(yè)為例，簡(jiǎn)單描述了可能的發(fā)生的改變。具體的未來(lái)暢想，就不再做詳細(xì)描述。

在歷次技術(shù)革命中，一個(gè)人、一家企業(yè)，甚至一個(gè)國(guó)家，可以選擇的道路只有兩條：要么進(jìn)入前2%的行列，要么被淘汰。抱怨是沒(méi)有用的。至于當(dāng)下怎么才能成為這2%，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是踏上智能革命的浪潮。

第五篇：城市管理進(jìn)入智能時(shí)代范文

城市管理進(jìn)入智能時(shí)代

隨著城市化擴(kuò)張，管理項(xiàng)目不斷增多，傳統(tǒng)管理模式再也無(wú)法呵護(hù)城市敏感的神經(jīng)，城市管理的精細(xì)化勢(shì)在必行，新的管理模式呼之欲出。自2010年以來(lái)，壽光城管執(zhí)法局升級(jí)數(shù)字化城管系統(tǒng)，著力提高科技含量，不斷改進(jìn)城市管理方法，從群眾不滿意的地方抓起，實(shí)現(xiàn)了城市與市民和諧共處以及城市環(huán)境的不斷提升。

壽光城管執(zhí)法局目前共有24名數(shù)字城管監(jiān)督員。數(shù)字城管監(jiān)督員均配備了以手機(jī)為原型，具備語(yǔ)音呼叫、拍照錄音、手機(jī)定位等功能的“城管通”，確保及時(shí)掌握發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。同時(shí)局督察中心也可把要求指令及時(shí)發(fā)送給每個(gè)數(shù)字城管監(jiān)督員。7月4日上午，記者隨著10號(hào)車(chē)數(shù)字城管監(jiān)督員郭光勛一道，來(lái)到他的轄區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)感受“數(shù)字城管”的魅力。

數(shù)字城管應(yīng)該是70%的服務(wù)，20%的管理

數(shù)字城管監(jiān)督員郭光勛負(fù)責(zé)廣場(chǎng)街、圣城街等總面積超過(guò)

8.7平方公里，巡查街道長(zhǎng)度超過(guò)20公里的片區(qū)，商鋪近1000家。作為我市首批數(shù)字城管監(jiān)督員之一，郭光勛每天工作就是拿著城管通在街面巡視，搜索城市“頑疾”，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題用手機(jī)拍下，傳回局督察中心分類(lèi)歸口辦理，完成后進(jìn)行督察復(fù)核。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，城管通大部分時(shí)間用來(lái)對(duì)亂張貼小廣告、公共設(shè)施丟失、損壞等市容違章情況進(jìn)行拍照取證，將可能對(duì)市民生活產(chǎn)生影響的案件爭(zhēng)取在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并及時(shí)迅速地消滅在萌芽狀態(tài)中。

執(zhí)法方式創(chuàng)新讓數(shù)字城管工作思路愈加清晰：以人為本，服務(wù)民生。數(shù)字城管應(yīng)該是70%的服務(wù)，20%的管理。首先是服務(wù)，其次是管理。城管無(wú)大事，管的無(wú)非是保潔擺攤。但民生無(wú)小事，把一件一件小事做好了，實(shí)質(zhì)上就是做好了城市精細(xì)化管理這件大事。郭光勛告訴記者，今年五月初，他們巡查到市廣場(chǎng)街西段

某一飯店門(mén)前，發(fā)現(xiàn)下水道被堵，致使金融小區(qū)門(mén)前污水橫流，馬上用城管通拍照取證并輸入相關(guān)描述發(fā)送到局督察中心，督察中心工作人員立即通知相關(guān)中隊(duì)進(jìn)行整改。轄區(qū)中隊(duì)在做好店主工作后，花了兩個(gè)小時(shí)，將冒溢的地方修好，此后每當(dāng)城管巡邏車(chē)開(kāi)進(jìn)居民小區(qū)，都會(huì)受到居民歡迎。

根據(jù)辦理情況據(jù)工作人員介紹，目前城管執(zhí)法局所有的執(zhí)法車(chē)輛全部安裝了GPS定位系統(tǒng)，通過(guò)督察中心可實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法車(chē)輛的監(jiān)控、定位、指揮、調(diào)度，以及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題。而數(shù)字城管監(jiān)督員通過(guò)走街串巷，手握裝有GPS衛(wèi)星定位儀的“城管通”，對(duì)城市環(huán)境進(jìn)行督查，采集信息，發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。哪里發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)呈現(xiàn)在督察中心的屏幕上，為處臵事件提供直觀的依據(jù)。

城市管理工作效率提升2倍，結(jié)案率達(dá)到98%。

7月4日上午9點(diǎn)時(shí)30分，一位市民撥通了5209111壽光城管服務(wù)熱線反映在金光街西段一個(gè)窨井蓋丟失。

9時(shí)35分，負(fù)責(zé)該區(qū)域的數(shù)字城管監(jiān)督員郭光勛來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，掏出隨身攜帶的“城管通”手機(jī)進(jìn)行拍照，通過(guò)“城管通”將基本情況和圖片信息發(fā)送到局督察中心。

9時(shí)40分，督察中心的工作人員根據(jù)數(shù)字?jǐn)?shù)字城管監(jiān)督員發(fā)送回的資料，確認(rèn)這個(gè)遺失的井蓋屬于市政管理范圍，隨即將現(xiàn)場(chǎng)資料傳送給市政部門(mén)。

10點(diǎn)整，市政部門(mén)工作人員攜帶窨井蓋及相關(guān)工具和器材趕到。

10點(diǎn)時(shí)30分，新窨井蓋安裝完畢。等郭光勛巡邏完畢，回到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照并上報(bào)。

從舉報(bào)窨井蓋缺失，到新的窨井蓋安裝完畢，只花了1個(gè)小時(shí)。這是我市數(shù)字化城管運(yùn)行工作中的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例。在壽光城管執(zhí)法局督察中心的大廳里，工作人員向記者現(xiàn)場(chǎng)演示了“數(shù)字城管”的工作流程：一個(gè)案件包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、受理立案、任務(wù)派遣、處臵問(wèn)題、結(jié)案歸檔等5個(gè)步驟。督察中心收到數(shù)字城管監(jiān)督員用“城管通”發(fā)來(lái)的案卷后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)預(yù)立案表單?！鞍妇怼彪S即出現(xiàn)在督察中心的電腦界面。工作人員點(diǎn)開(kāi)“案卷”，通過(guò)GPS定位系統(tǒng)精確顯示了數(shù)字城管監(jiān)督員拍照地點(diǎn)的坐標(biāo)，對(duì)“案件”予以立案，并將信息轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)中隊(duì)。相關(guān)中隊(duì)根據(jù)“案件”內(nèi)容，立刻進(jìn)行處理。整個(gè)過(guò)程只有短短幾分鐘。這是壽光市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)帶來(lái)的變化。市容問(wèn)題是不是一定要等到百姓投訴了才處理？當(dāng)然不是。家住學(xué)院路的張女士高興地對(duì)記者說(shuō)，自己住宅樓下常常成為無(wú)證啤酒攤、燒烤攤的聚集地，每到深夜，猜碼聲、吆喝聲不絕于耳，附近居民不堪其苦。盡管常常投訴，可城管隊(duì)員前腳剛走小攤販后腳就返回，整治總是收效甚微?！艾F(xiàn)在又是攝像頭監(jiān)控又是“城管通”手機(jī)照相，還可以開(kāi)通電話、壽光民聲等多種舉報(bào)方式，那些擾人的小攤販就不敢亂來(lái)了！”當(dāng)然，信息采集不僅僅靠24名數(shù)字?jǐn)?shù)字城管監(jiān)督員。城管服務(wù)熱線5209111、市長(zhǎng)熱線、壽光民聲等信息渠道各顯神通，拉起了一張全方位、立體化的信息網(wǎng)絡(luò)。

“數(shù)字城管投入使用后，原來(lái)一天處理的問(wèn)題，現(xiàn)在不到半天就解決了，理論上說(shuō)平均案件辦理時(shí)限縮短一半?！眽酃獬枪軋?zhí)法局督察中心工作人員給記者提供了一組數(shù)據(jù)：2010年3月至2011年7月4日，壽光數(shù)字城管共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)案件近1356起，立案963多起，結(jié)案912起，結(jié)案率98%。通過(guò)數(shù)字城管，城市管理者對(duì)城市運(yùn)轉(zhuǎn)中的各種問(wèn)題可以做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處臵、第一時(shí)間解決。因?yàn)槎讲煨侍岣?，結(jié)案率也提高。并且由于能夠加強(qiáng)問(wèn)題處理結(jié)案反饋的監(jiān)督，大大提高了結(jié)案率和群眾滿意率。

數(shù)字城管大大提高了城市管理的快速反應(yīng)能力，及時(shí)解決了大量群眾關(guān)心的城管問(wèn)題，成為百姓心中的“民心工程”。數(shù)字城管的運(yùn)作逐漸從降低群眾對(duì)城管工作不滿意度，到基本滿意，再到非常滿意，二年三大步，正在成為新的“城市管家”。