第一篇：新媒體營銷分析報告

新媒體營銷分析報告

營銷目的

用最低的成本最大化提升醫(yī)院的業(yè)績是當前醫(yī)院最關鍵的問題。我們新媒體營銷的目旳，也很簡單，擴大品牌，提高到院，提升業(yè)績。新媒體運營可行性分析

新媒體運營的特點是：成本低，用戶量大，前景廣闊。

我們對，新媒體比較容易上手，也是相對而言，比較容易做的一塊。因此我們大家就需要通力合作，把這塊做好，做精，在新媒體運營這塊，把業(yè)績提上去。

目前而言，新媒體做的最好的一個平臺是陌陌，根據(jù)醫(yī)院前期新媒體運營得來的數(shù)據(jù)看，陌陌的效果也的確是不錯，因此我們打算重點做的也是陌陌。先來了解一下陌陌這個軟件。新媒體態(tài)度

一、信心

這個毋庸多說，相信我們能做到，而且會越做越好，這樣我們就很有可能會做好。

二、要明確，我們不是在玩，我們是在用最新潮的方式工作。

所以，無論在用什么方式，和誰對話，都要謹記一條“要么推病種，要么推品牌”。接下來的問題，就是如何如何推病種，如何推品牌。運營方式

每個人都有自己的方式，陌陌（讓陌生人不再陌生）

陌陌用戶分析 陌陌用戶構成：

基于地理位置的移動社交工具，這是一個社交大雜燴的軟件，用戶構成大致如下：

1、陌陌軟件開發(fā)商自己推廣注冊，這批人數(shù)量應該不多。

2、像我們這樣的營銷人員，包括金融、醫(yī)療、性工作者等各大行業(yè)的業(yè)務員，這部分人也在賣貨，但是同樣有正常的需求，比如他可能想通過矯正牙齒后，讓自己變得更加玉樹臨風，讓自己火賣的也更快。

3、找男女朋友。

4、找興趣愛好。

5、發(fā)現(xiàn)身邊的朋友。

年齡構成：

未成年用戶較多。單身男青年。用戶特點分析：

1、好奇心

2、好色心

3、寂寞心

未成年用戶

首先是對陌陌軟件的了解。然后才是利用軟件做營銷。

用自己的方式去聊，做最本真的自己，但是要始終牢記，你要推的是病種和品牌，去商業(yè)化營銷，簡單的六個字，但是做起來確實很難。舉個例子：

怎么推病種和品牌。首先是日常的展現(xiàn)。

包括頭像、個性簽名、頭像很簡單，但是它直接決定著你在對話中的地位，簡單的說就是，你去聊別人，還是別人來聊你。關于頭像的選擇還是一點，根據(jù)自己的習慣來，然后盡量讓頭像符合大眾審美。

頭像可以添加多張圖片，如果有心添加，大多會去看詳細材料，這樣首先知道。聊患者

陌陌一個特別大的特點是，你可以知道對方是否已經(jīng)查看你的消息。營造一個若即若離的神秘感，讓他對你產(chǎn)生興趣，一直追蹤。

針對行業(yè)說話。約患者到診。

聊群

不要急于介紹自己的行業(yè)和醫(yī)院，等別人來問。等大家都知道了你的行業(yè)，就時不時去留言板嚇唬一下群里的人。

然后是

有權威專家分析，陌陌用戶是水分最少的一個用戶。陌陌用戶如今已經(jīng)過億，人群分布遍及中學生，打工族，洗牙、傳遞良好的生活態(tài)度，多讀書，多看報，少吃零食，多睡覺。

沒事兒多看看書，整整發(fā)型

有空來醫(yī)院洗洗牙

多出去旅旅游 注意事項

運作方式：

目前我們新媒體運營的相關數(shù)據(jù)并不多，到底哪種方案可行，還需要我們大家一起努力，相互配合，我們?nèi)鄙倮碚?，索性直接到實踐中把數(shù)據(jù)做出來，把理論定出來用最快的時間探索出最合適的運營方式。我們在新媒體這塊數(shù)據(jù)不足，因此，前期是數(shù)據(jù)獲取階段，通過數(shù)據(jù)分析把效果最好，方式最適合的推廣平臺找出來，然后推出去。我先說一下，我個人的方案，很多不足的地方，需要大家一起補充完善。

1、大范圍做。新媒體范圍很廣，QQ、微信、微博、陌陌、米聊、遇見、派派等幾款軟件，大家都可以探索。為避免單個人精力不足，我個人覺得我們不應該提倡，每個人都把所有的軟件下載下來，然后挨個聊。大家可以去了解，每一款軟件，2、我是這樣打算的，我們這個大家都做，3、根據(jù)每個社交平臺的特點，找出營銷突破口，重點做。

比如，我們成立陌陌營銷小組。不是每個人下載一個陌陌賬號，然后漫無目的的開始聊，聊到了，就賺到，聊不到證明運氣不好。

陌陌用戶有男有女，針對不同的用戶心理，我們分成若干小組進行效果測試，然后針對測試結果和數(shù)據(jù)，找出正確的營銷途徑。

初步打算，基礎階段是所有人對軟件的熟悉、用戶注冊和用戶信息的完善。包括軟件所有功能的熟悉。

前期分成若干組，對陌陌頭像及對話方式就行測試。

頭像測試，我的想法是這樣的，是這樣的男

專業(yè)醫(yī)師頭像測試、帥氣醫(yī)生頭像測試

靚仔頭像測試

女

醫(yī)師頭像

美女

相識、建立信任、引導到院-到院患者可能為如下：

一、剛好患者特別有需求，比如智齒疼的很厲害，急需拔除，這類患者可能會在一到兩天內(nèi)很快到院，他們會著急聯(lián)系你，想讓你給打個折。二、一直想整牙，但是沒整。你需要有足夠的說服力，讓他來我們的醫(yī)院，他來或者是沖你專業(yè)的說辭，或者沖你本人有意思，他想見見你。

三、牙齒一直黃黃的，想美白。

四、牙疼的很厲害，想知道怎么治

五、牙齒修復的患者

六、可來可不來的洗牙患者。

新媒體運營部

第二篇：新媒體營銷方案

新媒體營銷方案

（一）絡經(jīng)濟進入新媒體時代，許多企業(yè)開始從中尋求渠道，通過眾多社會化媒體營銷來推廣自己的產(chǎn)品和服務，但和傳統(tǒng)營銷一樣，時間和金錢是有價的，新智誠提醒企業(yè)必須有完整的新媒體策略作為保證。

一、高轉化率

不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。

新智誠建議企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務，制定一些吸引用戶的策略，找出并瞄準我們的目標群體所在的小圈子。吸引200個手中拿著信用卡的超級目標用戶也許比20000個隨意用戶帶來更高的轉化。

二、提升價值

提高流量，同時提供廣告價值。這有可能是社會化媒體營銷的最容易達到的目標。

新智誠給出一些到達這樣目標的關鍵因素：

1、一個對社會化媒體友好的站是必須的；

2、不要老盯著著名的社會媒體平臺，要找出更多目標客戶所在的小圈子；

3、一個好的標題也是必須的；

4、使用相關的圖片；

5、給用戶提供其需要的內(nèi)容；

6、減少煩人的廣告（特別是新智誠使用過的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口）

三、優(yōu)化渠道

新智誠服務的一些企業(yè)有的是雇傭市場調(diào)查公司為產(chǎn)品改進出謀劃策。

事實上，新媒體能讓企業(yè)從用戶哪里直接得到反饋，聆聽用戶的意見和建議，也許比那些市場調(diào)查公司要靠譜的多，像戴爾，星巴克都建立了用戶的反饋社區(qū)，未來的產(chǎn)品都是靠社區(qū)來定義的。

四、曝光品牌

也許用戶至少需要看到（或者聽到）你的品牌6次，才有可能從你這里買東西。

社會化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺，不管怎么樣，要多去一些社會化媒體露露臉，比如新媒體平臺的一些推薦之類的。

五、創(chuàng)收忠實

一個企業(yè)其實也需要有粉絲。新智誠微薄客里就常常擁擠。

企業(yè)如果能通過社會化媒體擁有一大批忠實的粉絲，那么這些粉絲就是你公司最有效的產(chǎn)品推銷員了。而要擁有粉絲，則必須讓用戶能了解你。

六、保持目標

新智誠鄭重告知企業(yè)，不要讓新媒體被那些社會化絡或者社會化新聞站攪亂了。新媒體從本質(zhì)上來說就是一個交流的平臺，不管是技術還是手段，溝通是最終目的，每個企業(yè)都能從溝通中得到有價值的信息。

盡管好多企業(yè)都涉獵社會化媒體營銷，但有很大一部分比例只是在簡單的浪費時間和精力。新智誠的意思是你應該知道企業(yè)希望從社會化媒體中得到什么，這是問題的關鍵。

新媒體營銷方案

（二）科技推動著現(xiàn)代化的步伐，經(jīng)濟浪潮日益席卷著整個社會，在多元化的今天，人們已離不開相互交流，互通有無的共同圈。信息時代的到來，快節(jié)奏的生活使現(xiàn)代人的生活更加的快餐化。人們對信息的需求越來越高，傳統(tǒng)媒體的影響正在逐漸縮小被日益增強的數(shù)字化媒體所取代，這是必然趨勢。因此，關于新媒體的特點及營銷策略的研究就變得尤為重要。

一新媒體的概念及特點

1、新媒體概念

新媒體是新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

2、新媒體的特點

從傳統(tǒng)意義上來講，新媒體具有以下特點：A、交互性與即時性；B、海量性與共享性；C、多媒體與超文本；D、個性化與社群化。但是，隨著時代的發(fā)展，新媒體的特點隨營銷策略而發(fā)生一些新變化。

二新媒體營銷模式與策略

1、做品牌賣授權

“品牌策略”會使新媒體企業(yè)具有“明星效應”，極大提升議價能力。以迪斯尼為例，由最初的動畫片制作企業(yè)，到現(xiàn)在經(jīng)營著包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇等多種動漫產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與其動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的動漫產(chǎn)業(yè)，這得益于迪斯尼對動漫的全方位開發(fā)。動漫衍生品的開發(fā)主要是通過品牌授權的方式進行的，被授權商使用授權商的動漫品牌生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務，并向動漫品牌授權商支付商定數(shù)額權利金。品牌授權的方式一般有商品授權，促銷授權、主題授權、通路授權等。衍生品開發(fā)環(huán)節(jié)是動漫產(chǎn)業(yè)鏈中獲益最高的一環(huán)，國際上發(fā)展成熟的動漫產(chǎn)業(yè)鏈，在動漫播出環(huán)節(jié)和衍生品開發(fā)環(huán)節(jié)收益比為1:9。因此，打造品牌會使企業(yè)在利潤增長、吸取資金、贏得關注等方面獲得巨大收益。

2、做渠道賣鏈接

媒體種類的增長趨勢用“無孔不入”來說一點也不過分，可以說，只要存在可以“聽”、“看”、“感受”、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環(huán)境，都可以有媒體的存在。絡時代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛，包圍著所有人的神經(jīng)和身體，微小的“人”或“企業(yè)”為單位的個體已經(jīng)無法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合，產(chǎn)生了數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影等多種形式產(chǎn)品，通訊方面也與新媒體做融合，如手機短信、移動電視、寬帶絡等等，這樣也拓展了媒體產(chǎn)品的傳播渠道。

而有了渠道的拓展，新媒體通過依托絡強大的搜索引擎，向用戶提供“鏈接服務”，通過“賣”這種鏈接與關鍵詞，新媒體企業(yè)就能獲得廣告、股票等盈利。以云媒體電視為例，它的數(shù)字電視機頂盒不僅是用戶終端，也是絡終端，它能使模擬電視機從被動接收模擬電視轉向交互式數(shù)字、電視（如視頻點播等），并能接入因特，使用戶享受電視、數(shù)據(jù)、語言等全方位的信息服務。

更重要的是，云媒體電視依托電視互聯(lián)這一強大的搜索引擎，實現(xiàn)節(jié)目的點播。電視互聯(lián)通過技術手段將互聯(lián)內(nèi)容抓取到本地，經(jīng)過自動格式轉換、兩級審核審查后，通過電視供用戶高速瀏覽訪問，內(nèi)容可管可控、用戶操作行為可追溯，使電視互聯(lián)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)。云媒體的云共享技術能實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與絡媒體資源的共享，實現(xiàn)“三融合”。

3、做免費賣服務

新媒體的產(chǎn)品的收費方式最初都是“免費”的，但它并不意味著真正的免費，它存在著對產(chǎn)品而外優(yōu)質(zhì)服務的收費。可以說免費與收費混合模式在新媒體營銷中屢見不鮮。比如360殺毒軟件提供免費下載、殺毒服務，但是后期專家殺毒等服務卻是收費的。

4、賺關注得收益

“圈人即圈錢”，微博就應用了這種原理。通過一人的加入，讓其體驗微博樂趣，同時通過“加好友”聯(lián)系到他身邊很多人。當受眾人數(shù)龐大起來時，微博就可以有很多活動推廣，可以宣傳品牌，可以插入軟廣告，可以包裝明星等等，形成“一呼百應”的模式，不知不覺就賺了錢。

5、做體驗賣升級

據(jù)了解，江蘇有線的云媒體電視不僅用到云計算技術，還用到當前比較新的“體驗技術”，主要包含三方面技術：第一是界面技術，希望通過界面創(chuàng)新，讓電視更貼近老百姓，使電視的使用更加簡單；第二是智能技術，讓電視代替人思考，做智能電視，讓電視知道用戶的喜好，成為“聰明”的電視；第三是貫穿全程的以用戶體驗為核心的設計方法。收集2000名體驗用戶的反饋，正是江蘇有線應用體驗技術的一個階段。體驗技術強調(diào)了媒體與用戶之間的互動方式正在不斷豐富。

就如同絡游戲一樣，通過用戶體驗前面游戲，產(chǎn)生興趣與快感，才可以投入金錢去投資游戲更高更精彩的升級版軟件、游戲道具與裝備等等，另外，游戲的衍生品市場收入也相當可觀。

三、需要關注的幾點問題

1、信息復制問題

有些媒體為了更快收益，不斷“復制”他人成功模式與內(nèi)容，制造了相同的媒體產(chǎn)品。還有的媒體不通過內(nèi)容審批就看點擊率，盲目復制虛假新聞，造成信息雷同之余，還錯誤地引導了輿論。

2、虛假抄作之風盛行

3、知識產(chǎn)權保護

只有完善新媒體市場，加大法律對其的規(guī)范力度，加強版權立法和打擊版權侵權力度，才能讓原創(chuàng)企業(yè)利益得到很好保護，促進傳媒產(chǎn)品公平、公開、有序地進行交易，才能提供一個公開的市場交易平臺。公開的市場平臺不僅可以為新媒體產(chǎn)品提供市場化的交易平臺，也可以更廣泛地為新媒體企業(yè)引入資本支持，提供融資服務。

第三篇：新媒體運營行業(yè)分析報告

新媒體行業(yè)分析報告

目錄

一、新媒體發(fā)展現(xiàn)狀.....................................................................................................................................3

1、新媒體行業(yè)基本情況...........................................................................................................................3

2、新媒體行業(yè)生命周期情況...................................................................................................................3

二、新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢.........................................................................................................................4

1、碎片化...................................................................................................................................................4

2、價值擴張...............................................................................................................................................4

3、垂直細分受眾.......................................................................................................................................4

三、新媒體行業(yè)的優(yōu)勢.................................................................................................................................5

1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持...............................................................................................................................5

2、網(wǎng)絡用戶持續(xù)增長...............................................................................................................................5

3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準營銷優(yōu)勢明顯...........................................................................................................6

4、互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展...........................................................................................................................6

四、新媒體行業(yè)的劣勢.................................................................................................................................7

1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低...................................................................................................7

2、原創(chuàng)內(nèi)容不足.......................................................................................................................................7

3、相關法律政策機制尚需完善...............................................................................................................7

4、宏觀經(jīng)濟波動風險...............................................................................................................................7

五、新媒體的盈利模式.................................................................................................................................8

1、提升品牌知名度...................................................................................................................................8

2、做產(chǎn)品營銷...........................................................................................................................................8

3、做流量主為廣告主推廣。...................................................................................................................8

4、打賞模式...............................................................................................................................................8

六、新媒體的服務模式.................................................................................................................................9

一、新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

我國新媒體正處于快速發(fā)展期，目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主，也涌現(xiàn)出新媒體領軍企業(yè)。新媒體市場廣闊，影響力日漸凸顯，正吸引資本大規(guī)模流入，其營銷價值增強，與此同時，其國際化競爭也加劇，整體相關產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。相對于傳統(tǒng)媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術，網(wǎng)絡技術，移動技術，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來，數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術和通信技術介入媒體的構成當中，創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡以及通信技術的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新的時代，一大批網(wǎng)絡新媒體如雨后春筍般成長起來。

新媒體是我國從 2004 年新媒體發(fā)展的初級階段開始，如今是突飛猛進，向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉變；新媒體消費群體與日俱增，催生了諸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒體、移動媒體盛行，正受到越來越多的國際投資基金的關注；新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點。隨著新媒體相關產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬，產(chǎn)業(yè)化和市場化進程的加速，在美國，新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點：有效的新市場開拓和新技術研發(fā)；全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。

1、新媒體行業(yè)基本情況

隨著我國經(jīng)濟結構的不斷轉型優(yōu)化，新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會經(jīng)濟和民生生活的各個領域，成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺已成為經(jīng)濟發(fā)展新動能，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補，“一體化”發(fā)展深度影響中國社會各層面發(fā)展。在我國大力推動網(wǎng)絡和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設計強化下，新媒體連接多行業(yè)多領域發(fā)展，成為中國社會轉型新階段的關鍵因素，各種新技術、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現(xiàn)。

2、新媒體行業(yè)生命周期情況

2016年是中國大陸全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)22周年，在用戶數(shù)量、市場規(guī)模、技術條件多年高速量化積累的基礎上，網(wǎng)絡發(fā)展進入了質(zhì)變飛躍的時代。就全球來看，新媒體發(fā)展重心正在向亞洲轉移。截至2015年年底，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶為6.88億，占全球總數(shù)的22%左右。但在用戶增長方面，歐美發(fā)達國家已近飽和，因此，全球下一個30億網(wǎng)民時代，將有90%來自于發(fā)展中國家

二、新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢

無論老媒體，新媒體，內(nèi)容是核心，不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體，首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力；其次，選擇你能把控的表現(xiàn)方式；最后，有一個商業(yè)模式。

首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè)，因為模特、演員要吃青春飯，就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同，就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同，它有自己的行業(yè)屬性，舉個例子，傳統(tǒng)媒體中的報紙為例，如果有機會可以去了解一下，很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員，甚至你到一些部隊報社去看，總編輯都在50歲以上。為什么？因為經(jīng)驗，你放一個20-30歲得當總編嗎？所以說，媒體行業(yè)不是一個吃青春飯得地方。

當然例子可能舉得也不完全，但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當。其實百度也好，還是各類經(jīng)濟周刊也好，都對這個行當有很深的分析。

下面總結了幾個新媒體的發(fā)展趨勢：

1、碎片化

碎片化不是媒體的特征、是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇，我認為它的出路就是專業(yè)、精細、特色加個性。

2、價值擴張

就是媒體會有獨特的價值，也會輸出你的價值觀，輸出你個人的影響力，媒體也會出現(xiàn)擬人化，有這種個性化的標簽，媒體才能走得更遠，而不能像傳統(tǒng)媒體那樣，把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。

3、垂直細分受眾

大而全的公司是沒有前途的，小而美才有前途。比如說中華英才網(wǎng)不行了，拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了，這就叫垂直細分。所以，這個時代真正的標志應該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾，發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會，可以直接和消費者接觸。

我認為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體，會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展，也就是功能化的角度會呈現(xiàn)。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體，之所以他們做得不太好，并不是因為他們做不好，只是他們思維上還沒有真正解放。

但是，我到今天始終堅持認為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體，一定會比別的任何一個行業(yè)的人都會有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。

三、新媒體行業(yè)的優(yōu)勢

1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持

近年來，我國先后出臺了多項政策支持文化企業(yè)發(fā)展，主要政策如下：

2009年，國務院出臺《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，標志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

2011年，中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，指出支持重點新聞網(wǎng)站加快發(fā)展，打造國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站，發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設性作用，培育網(wǎng)絡內(nèi)容生產(chǎn)和服務骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡新技術新業(yè)態(tài)，占領網(wǎng)絡信息傳播制高點。

2012年，國務院公布《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設，鼓勵支持國有資本進入新興媒體，做強重點新聞網(wǎng)站，形成在國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。

2014年，國務院辦公廳印發(fā)了《進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》，指出中央財政和地方財政應安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，有條件的應擴大專項資金規(guī)模，創(chuàng)新資金投入方式，完善政策扶持體系，采取貼息、補助、獎勵等方式，支持文化企業(yè)發(fā)展。同年，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，明確要求順應互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術,發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等新應用新業(yè)態(tài),不斷提高技術研發(fā)水平,以新技術引領媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉型升級。

2015年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的指導意見》，明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡部分，可剝離進行轉企改制，由國有資本絕對控股，利用市場資源和社會力量，為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務；鼓勵符合條件的國有文化企業(yè)上市融資，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。

2、網(wǎng)絡用戶持續(xù)增長

截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升1.1個百分點。

網(wǎng)民增長空間仍非常廣闊。經(jīng)過多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式；同時，人們生活和工作習慣的改變也促進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在四個方面：

一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長； 二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴大； 三是網(wǎng)民上網(wǎng)時長繼續(xù)增加；

四是網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付、論壇等互動性使用行為總體占比不斷提高，網(wǎng)絡已經(jīng)直接介入人們的日常 生活。

3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準營銷優(yōu)勢明顯

對于企業(yè)客戶而言，目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認可，廣告業(yè)務呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉移的持續(xù)趨勢。預計隨著我國未來網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大、用戶黏性的持續(xù)增強和網(wǎng)絡廣告形式的多樣化，越來越多的廣告主會將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉移。

4、互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術（如3G、4G網(wǎng)絡技術等）的不斷進步，網(wǎng)絡應用日趨多元化，如即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻等，為互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術支撐。

四、新媒體行業(yè)的劣勢

1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低

目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)處于一個起步階段，品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握，他們選擇投放的平臺較多，如電視廣播、報紙雜志、PC互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等，而新興的移動廣告領域則相對較為陌生，目前大部分客戶投放金額相對較小。

2、原創(chuàng)內(nèi)容不足

在新媒體產(chǎn)業(yè)中，客戶需求多樣化，要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺和信息處理平臺，很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意是吸引消費者的最重要的因素，在消費者對創(chuàng)意的認同度不明確的情況下，新媒體產(chǎn)品市場也相應存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率，不惜違背社會公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動。就目前的情況，存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象。

3、相關法律政策機制尚需完善

新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個行政機構。盡管我國對新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴格，但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現(xiàn)象。隨著新媒體技術、運營和服務方式所帶來的一系列變革，我國新媒體碰到種種尷尬局面，新媒體領域出現(xiàn)了許多新問題，尚待探討解決。

4、宏觀經(jīng)濟波動風險

互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟景氣程度密切相關。當宏觀經(jīng)濟運行處于景氣區(qū)間，客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務的需求在一定程度上將會增加，從而促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的健康、快速發(fā)展；當宏觀經(jīng)濟運行處于不景氣區(qū)間，客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務的需求在一定程度上將會萎縮，可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)發(fā)展停滯。因此，宏觀經(jīng)濟的波動將可能對互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)產(chǎn)生一定影響。

五、新媒體的盈利模式

1、提升品牌知名度

使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個人，也有各類企業(yè)。無論是個人還是機構，都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺來傳播自己的品牌，而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動、整合等特征，加上網(wǎng)站強大的運營推廣平臺，又為其品牌網(wǎng)絡營銷提供了強大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位，最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務，滿足客戶的需求。

2、做產(chǎn)品營銷

這里說的產(chǎn)品營銷是賣自己的產(chǎn)品，不是幫別人發(fā)廣告，自媒體不一定就是專門寫文章的一群人，也可能是某一領域的專家，比如買各種東西的體驗，因為他們是有獨特的見識，對這個感興趣的人就會關注他們，后序推薦點產(chǎn)品什么的，很多人都會買單。自媒體賺錢越多，一般都是意見領袖，能影響很多人，最重要的是，這些人會直接購買東西，也就是他們的自媒體價值現(xiàn)。

3、做流量主為廣告主推廣。

既然新媒體當中有媒體二字，自然就具有媒體屬性，之前在傳統(tǒng)媒體當中，電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢？我相信，最大的一塊肯定是廣告費，新媒體也不例外，很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種：硬廣和軟文，硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì)，容易引起關注用戶的反感;軟文就好很多了，寫得好的軟文，甚至你都不覺得這是廣告，一般自媒體收費以活躍度及關注量等因素收費。幾百上千不等。

4、打賞模式

相信大家也都聽說過了吧，微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞，微信打賞功能要去堅持寫原創(chuàng)文章，目前還是系統(tǒng)邀請才能開通的。每個想打賞作者的人，最少不低于1元，每天堅持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴，每天有100人打賞，這也是不小的一筆收入，前提是堅持寫文章，用心寫。

六、新媒體的服務模式

新媒體平臺需要先培養(yǎng)粉絲的興趣，然后，再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內(nèi)容。服務與迎合是不沖突的，雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的，要有傳播的個性，要有自己的風格，要有自己的態(tài)度，這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。

通過對用戶的深度探析，要讓看不見的用戶看得見。只要有流量，廣告客戶就會出現(xiàn)，但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多，廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的，或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在，要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當下已經(jīng)不是流量時代，而是用戶時代。因此，現(xiàn)在運營的也不再是流量，而是用戶。

怎么能留住你的粉絲呢？用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉發(fā)、評論、私信無論這個數(shù)字是幾千還是幾萬，我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊，但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業(yè)轉化，而是真實有效的傳播效果和長期的關注。通過每一條轉發(fā)和評論，可以看到粉絲想要什么，他們關注的點是什么，這樣，我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營養(yǎng)，對于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動中，所謂的深層次互動并不是簡單的轉發(fā)評論、回復私信、調(diào)皮賣萌，更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關注軌跡中形成粉絲畫像，找到互動內(nèi)容，提前規(guī)劃。這樣有針對性的互動，才能留住粉絲。

第四篇：重慶新媒體調(diào)查分析報告

重慶新媒體調(diào)查分析報告

新媒體是同時具備生產(chǎn)主體新、傳輸通道新、接受終端新、消費方式新、市場規(guī)模大、媒介為消費者個人購買、擁有和使用等特征的媒體，是利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術，通過傳輸網(wǎng)絡向用戶提供試聽內(nèi)容服務，發(fā)揮傳播功能并與用戶互動的媒介總和。新媒體為重慶的經(jīng)濟、社會等發(fā)展提供了支持，新媒體的出現(xiàn)有其優(yōu)勢所在也有令人擔憂的一面，新媒體如何實現(xiàn)更進一步的發(fā)展甚至突破，如何承載新媒體應該承載的社會責任是一個值得探究的問題。本次調(diào)查報告對重慶輕軌上的電視媒體以及校園里的手機終端進行調(diào)查，利用問卷及查閱文獻資料的方式完備調(diào)查報告，從中分析新媒體對于重慶市民的影響以及新媒體應該承載的社會責任。

隨著新媒體的不斷發(fā)展，依附于新媒體而出現(xiàn)的各種新形態(tài)逐漸滲透到社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們的日常生活中，微博、淘寶、京東、騰訊等無不為人們的生活以及經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。重慶新媒體的業(yè)態(tài)主要有三類：互聯(lián)網(wǎng)、手機視聽終端、戶外公共視頻媒體。上班、上學的路上乘坐公共汽車、輕軌、地鐵等的時候，可以看到移動電視；去辦公樓等待電梯的時候有樓宇電視；工作、學習累了的時候可以用手機看微博、聊天、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁等；回到家打開電腦進行沖浪等等，只要有人的地方就會有新媒體的影子，它的影響無處不在。

新媒體在傳播內(nèi)容上對消費的引導有個很重要的方面就是廣告的引導。廣告作為新媒體內(nèi)容的一個重要組成部分，將一種理想生活情趣化，將情感化的理念糅合到產(chǎn)品的使用價值之中去，這使得產(chǎn)品在使用價值之外具有更高層次的內(nèi)涵，衍生出一種象征意義。廣告對影響消費行為的心理、經(jīng)濟、社會、文化等諸多因素加以分析和運用，積極配之以各種技巧，努力發(fā)揮傳遞信息、誘導說明、刺激需求等功能，從而達到影響消費行為的目的。廣告也通過創(chuàng)造流行和時尚來引導人們的消費觀念和行為。廣告利用心理學技巧，在社會中創(chuàng)造出“消費崇拜”，并廣發(fā)傳播，擴大崇拜的影響力。人們將這種生活方式視為社會主流，當他們發(fā)現(xiàn)自己的消費觀念、消費方式和生活方式與廣告所傳播的不相符時會主動的加以調(diào)整。這樣，人為制造的流行和時尚也就變成了真正的流行與時尚、通過消費者對新媒體廣告的調(diào)查問卷可以知道，有65.82%的人相比傳統(tǒng)媒體廣告更喜歡新媒體廣告，新媒體廣告容易吸引消費者的內(nèi)容主要是畫面、情境、音樂等，對于新媒體廣告的信任度調(diào)查中，有34.18%的人選擇信任，有89.87%的人選擇一般以上。其中約95%的人對于新媒體廣告的接受程度是一般以上的?？梢姡旅襟w廣告已經(jīng)深入人心并取得了大部分人的接受。另外，90%以上的被調(diào)查者對于新媒體廣告的創(chuàng)意是滿意的，85%以上的被調(diào)查者認為新媒體廣告的精準性是一般以上的，另外，新媒體廣告的趣味性、質(zhì)量以及前景期待度在調(diào)查數(shù)據(jù)中都是較高的，這說明人們普遍認同新媒體廣告。

新媒體由于自身的種種優(yōu)勢，使得對消費者的引導效果強于傳統(tǒng)媒體，新媒體的分眾化趨勢、良好的互動性、購物的便利性以及強制性構成了新媒體引導消費的特征。新媒體對消費的引導給社會帶來了巨大的影響，它通過刺激內(nèi)需，拉動經(jīng)濟的增長，是社會進入物質(zhì)豐盛時期。反映出當今開放、安定的社會環(huán)境和相對富足的物質(zhì)生活。它不僅僅給社會帶來了物質(zhì)財富的增長還會引起社會的變遷。新媒體對個人消費的引導在客觀上釋放了人的欲望，體現(xiàn)了對于世俗人生和現(xiàn)實生活的關注，新媒體深入人心，成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹饕糠帧?/p>

那么新媒體應該承載怎樣的社會責任呢？人民網(wǎng)4月2日一篇《試論新媒體

如何承載社會責任》指出：新媒體應通過高效的信息傳播、輿論引導、社會監(jiān)督、娛樂大眾、公益事業(yè)等方式為社會服務，承擔更多的社會責任

1、及時傳遞信息，引導社會主流價值觀。新媒體應更快的成為“意見領袖”，其傳播信息的及時性與廣泛性應當為社會提供更多的意見指導。由于民眾獲得的很多信息直接來源于媒介，如何有效引導輿論并讓民眾能夠在社會主流價值觀的指導下共同進步是新媒體的一大責任。

2、及時反饋信息，傳達社會民意。新媒體要運用自身的互動性和信息發(fā)布的高度開放性特征，及時捕捉來自社會的第一手信息，成為群眾與政府、群眾與媒介、群眾與群眾等群體間的交流平臺，成為黨和國家改革過程中可靠的事實依據(jù)。

3、及時報道公益事件，形成和諧社會風尚。新媒體不能僅僅作為商業(yè)工具而存在，新媒體理應成為社會公益事業(yè)的中堅力量。

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，新媒體所應承擔的社會責任也會不斷更新。只有真正承擔起自己所負的社會責任，中國的新媒體才能真正走向成熟地引導消費，才能真正樹立起良好的公信力和影響力，承擔起新媒體所承擔的歷史責任和使命。新媒體在發(fā)展過程中逐漸清晰了自身擔負的社會責任。但在信息社會中，如何建立新媒體公眾形象，以良好的公信力說服公眾，以權威的姿態(tài)站在受眾面前，成為新媒體亟待解決的一個問題。人民網(wǎng)給出了四點意見：

1、堅持真實報道，建立媒介公信力；2.控制色情暴力，創(chuàng)造純凈的信息空間；3.實現(xiàn)數(shù)字時代的版權合理合法使用；4.與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補，共同彰顯社會價值。新媒體發(fā)展迅速，但新媒體還未能成為社會主流媒體，在公信力等方面的積累遠不及傳統(tǒng)媒體。新媒體在多數(shù)情況下只是人們了解信息的工具，卻未能成為人們認識問題的老師。新媒體要想承擔更多的社會責任，就需要和傳統(tǒng)媒體一樣，彰顯社會主流價值。

第五篇：新媒體營銷的特點分析

新媒體營銷的特點分析

摘要：隨著媒體技術的發(fā)展和社會信息需求的不斷變化，新媒體逐漸滲入人們的生活，并在社會的信息傳遞方面發(fā)揮著越來越重要的作用。市場營銷在新媒體發(fā)展的影響下，其后逐步衍生了一個新的領域，即新媒體營銷。筆者在了解新媒體及新媒體營銷的界定、國內(nèi)外不同營銷方式的對比以及當前發(fā)展情況的基礎上，通過分析得出新媒體營銷的成本低廉、應用廣泛、模式健全以及前景廣闊等新特點，這無論對新媒體的發(fā)展還是對新媒體營銷的經(jīng)營者來說，都具有重要意義。關鍵字：新媒體營銷；營銷模式；營銷新特點

一、引言

隨著新媒體時代的到來，新媒體逐漸滲入人們的生活。在新的價值理念的變化以及社會信息的重整的背景下，新媒體營銷應運而生。這不僅在商業(yè)領域帶來新的商機，而且將社會群體服務引領到了社會的最前沿。作為新媒體最重要的兩個領域——互聯(lián)網(wǎng)和移動增值，不僅在新媒體市場占有著重要的席位，而且在市場格局中占領先地位，一時發(fā)展成為目前盈利的主流。在2007年，新媒體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，廣闊的市場與日漸凸顯的影響力，吸引資本大規(guī)模流入，營銷價值加強，國際化競爭加劇，整體產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。2008北京奧運會，新媒體首次作為奧運會獨立傳播機構與傳統(tǒng)媒體一起被列入奧運會的傳播體系?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體平臺被正式納入賽事轉播渠道，充分表明新媒體作為一種新傳播渠道的社會價值和商業(yè)價值。因此，新媒體營銷將成為人們生活中重要一環(huán)，發(fā)展成為時代發(fā)展的主流，最終帶領社會進入信息化時代。

二、新媒體及新媒體營銷

（一）新媒體的界定

新媒體（New media）概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術研究所所長戈爾德馬克（P.Goldmark）率先提出的。①關于新媒體的界定，有如下幾種觀點，一種是以清華大學熊澄宇教授為代表，他認為“首先，新媒體是一個相對的概念，新對于舊而言；其次，新媒體是一個時間概念，在一定的時間段內(nèi)代表這個時間段的新媒體形態(tài)；第三，新媒體是一個發(fā)展概念，它永遠不會終結在某個固定的媒體形態(tài)上”②，即新媒體要不斷更“新”；二是美國的《連線》雜志把新媒體定義為：由所有人面向所有人進行的傳播(communications for all by all)，即新媒體要向更“廣”的人群；三是當代新媒體是大眾傳播向分眾傳播轉變的一個標志，新媒體已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的大眾傳播工具，更是分眾傳播能夠?qū)崿F(xiàn)的最好方式，即信息傳播須更“快”。結合以上觀點，筆者認為新媒體應該體現(xiàn)在新、廣、快三個方面，因此，新媒體是利用各種信息化技術，①② 百度百科 網(wǎng)址：http://baike.baidu.com/view/1299105.htm 2012年6月10日進入

熊澄宇：新媒體與移動通訊[J].廣告大觀媒介版，2006.5.通過不同的渠道以及各種服務終端，更新、更廣、更快地向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。

（二）新媒體營銷的界定

顧名思義，新媒體營銷是在新媒體發(fā)展的基礎上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動。傳統(tǒng)的營銷（廣告以及公關）追求的是所謂的“覆蓋量”（或者叫到達率，Reach），在報刊雜志上的體現(xiàn)就是發(fā)行量，在電視廣播上的體現(xiàn)就是收視（聽）率。與傳統(tǒng)的營銷相比，新媒體的營銷模式，突破了傳統(tǒng)的營銷模式，不僅僅能夠精確的獲取訪問量，甚至能夠收集整理出訪問的來源、訪問的時間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費習慣等等。這樣比傳統(tǒng)營銷更精準、更有效、更節(jié)省時間。而且事實表明，采用新媒體營銷將會使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，選擇更多；企業(yè)更有效收集客戶資料，針對目標客戶營銷；降低成本，提高效率；更快更好的進行企業(yè)品牌宣傳。總的來說，新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。③

三、新媒體營銷的優(yōu)勢

（一）傳統(tǒng)營銷面臨危機

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客，但是隨著信息浪潮的涌進，社會群體的需求體現(xiàn)多樣化、層次化和時尚化的特點，尤其是新媒體的出現(xiàn)，帶領世人進入了另外一個全新的營銷領域——新媒體營銷，而傳統(tǒng)營銷也因此面臨著現(xiàn)實危機。一是模式單一，傳統(tǒng)營銷以固定的層次模式，即“知曉→了解→喜歡→偏好→信服→購買”④，雖然在一定程度上增強了消費者在消費過程中的交流性，但在信息多元、需求多樣的現(xiàn)實背景下，其單

一、固定的模式，勢必會成為傳統(tǒng)營銷發(fā)展的阻礙；二是成本高昂，傳統(tǒng)營銷強調(diào)強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客，這不僅要提供大量的廣告宣傳，而且要提供大量的產(chǎn)品或服務，因此，這需要很大的成本投入；三是見效緩慢，傳統(tǒng)營銷之所以取得現(xiàn)有的成績，不僅經(jīng)過了漫長的發(fā)展，而且其服務渠道具有單向性，因此，在消費者與經(jīng)營者之間溝通不暢快，見效緩慢。

（二）西方營銷經(jīng)驗不足

在逐步走向信息化時代的進程中，世界是一體的。而新媒體營銷是在信息化時代的產(chǎn)物，因此，世界的新媒體營銷必然是要學習的內(nèi)容。美國西北大學教授唐·舒爾茨曾表示，面對這場新媒體革命，現(xiàn)有的市場營銷體系并沒做好準備。各國新媒體營銷都在“洶涌澎湃的數(shù)字海洋中飄蕩”，實際 ③④ 百度百科：http://baike.baidu.com/view/2900736.htm 2012年6月10日進入

趙藝謙：淺析新媒體時代廣告?zhèn)鞑バ绿攸c[J].經(jīng)營管理者，2009.11.上對中國公司來說很少有一些外國的經(jīng)驗可循。⑤由此可見，西方營銷經(jīng)驗呈現(xiàn)欠缺的態(tài)勢，也沒有學習的經(jīng)驗。但是筆者認為應當把握以下幾點：第一，關系整合，杜絕“孤島模式”。我國一貫強調(diào)關系、關聯(lián)，組建信息網(wǎng)絡、搭建交流平臺，擴充營銷渠道，形成新媒體營銷的巨型網(wǎng)絡，而不采取西方那樣相互分割、相互獨立的“孤島模式”；第二，加快創(chuàng)新，占領市場前沿。正如唐·舒爾茨所言，“坐等收錢的模式已經(jīng)過時”“消費者已經(jīng)控制了廣告的收看權”，因此，要想占領市場前沿，就應該探索新媒體營銷道路，創(chuàng)新市場營銷模式，找準消費點，把握信息化時代的脈搏，關注消費者對品牌的反應。

（三）新媒體營銷之現(xiàn)狀

新媒體營銷作為一種新興、快捷、經(jīng)濟的營銷方式，在當前引起了中國企業(yè)的普遍關注，并呈現(xiàn)不斷發(fā)展和壯大的趨勢，因此，要分析新媒體營銷的特點，有必要對其現(xiàn)狀進行了解。一是新媒體營銷呈現(xiàn)網(wǎng)絡社區(qū)化態(tài)勢，隨著WEB2.0的發(fā)展，微博、博客、BBS等論壇異軍突起，因此，網(wǎng)絡社區(qū)成為新媒體營銷的主要陣地；二是新媒體營銷符合碎片化整合要求，隨著消費者需求的多樣化，就受眾主體而言，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體等提供的信息呈現(xiàn)“碎片化”的狀態(tài)，各種媒體信息需要二次整合；三是新媒體營銷模式多元化，得益于雙向的信息流通渠道、暢通的網(wǎng)絡平臺，在新媒體營銷模式呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢的同時，精細營銷也是新媒體營銷的一個重要體現(xiàn)。當然，由于現(xiàn)有制度和體系的缺失，新媒體營銷也有其面臨的困境，比如數(shù)字營銷、評價體系、代理公司角色定位等方面。⑥因此，新媒體營銷在當期可謂是機遇與挑戰(zhàn)并存，因此，把握機遇迎難而上，開拓一片新的市場營銷領域。

四、新媒體營銷的特點

（一）成本低廉

1.經(jīng)濟成本低廉，即減少資金投入，一是固定成本低廉，新媒體營銷創(chuàng)建網(wǎng)絡平臺，減少固定資金的投入；二是流動成本低廉，在新媒體營銷過程中，可以借助先進多媒體技術手段，以文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對產(chǎn)品、服務進行描述，為新媒體營銷提供逼真的表現(xiàn)效果，從而使?jié)撛谙M者更形象更直接地接受企業(yè)的營銷信息。

2.技術成本低廉，新媒體營銷是科學技術發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，其技術含量當然會很高，但與高端技術相比，新媒體營銷的技術成本不算很高。以微博為例，微博營銷對技術性支持的要求相對較弱，具體表現(xiàn)為企業(yè)微博的注冊、認證、信息發(fā)布和回復等功能使用已經(jīng)接近傻瓜化的程度。⑦

3.時間成本低廉，營銷信息的傳播無須經(jīng)過相關行政部門的審批，簡化了傳播的程序；再者，網(wǎng) ⑤⑥ 美國教授：中國不必借鑒西方新媒體營銷經(jīng)驗http://news.hfhouse.com/html/071017/96451.html 2012年6月8日進入

互動研討：新媒體營銷現(xiàn)狀與未來發(fā)展判斷 http://auto.hexun.com/2011-08-06/132170665.html 2012年6月8日進入 ⑦ 元世嬌：微博營銷的特點與功能初探[J].江蘇商論，2011.5．

絡信息傳遞的互動性使得營銷信息能夠獲得“一傳十，十傳百”的效果，因此這種便捷式的傳播方式，使得新媒體營銷時間成本自然降低。

（二）應用廣泛

隨著新技術和新思維的層出不窮，新媒體營銷的傳播渠道非常之多，新的應用領域也日新月異、絡繹不絕。

1.博客 博客營銷是公司、企業(yè)或者個人利用博客，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關疑問以及咨詢，以達到宣傳目的的營銷手段。

2.網(wǎng)絡視頻 網(wǎng)絡媒體中，信息傳播模式變?yōu)榱穗p向性，互動式，以受眾為中心，受眾可以隨意選擇自己需要的節(jié)目。隨著網(wǎng)絡媒體的不斷崛起，網(wǎng)絡視頻開拓了很多領域，主要有視頻分享類、網(wǎng)絡直播類、網(wǎng)絡傳媒類和企業(yè)視頻應用類等。

3.網(wǎng)絡社區(qū) 網(wǎng)絡社區(qū)是網(wǎng)站所提供的虛擬頻道，讓網(wǎng)民產(chǎn)生互動、情感維系及資訊分享，BBS、SNS、聊天室等是其最主要的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡社區(qū)經(jīng)營成功，在于帶來穩(wěn)定及更多的流量，增加廣告收入，注冊會員更能借此擁有獨立的資訊存放與討論空間。

4.IPTV 即交互網(wǎng)絡電視，一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡傳播視頻節(jié)目的服務形式。數(shù)字交互電視是集合了電視傳輸影視節(jié)目的傳統(tǒng)優(yōu)勢和網(wǎng)絡交互傳播優(yōu)勢的新型電視媒體，它的發(fā)展使傳播者與接收者之間的位置不斷互相共享、移動。

5.移動電視 具有覆蓋廣、反映迅速、移動性強的特點，具有傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞、城市應急信息發(fā)布的功能。移動電視正是抓住了受眾在乘車、等候電梯等短暫的無聊空間進行強制性傳播，使得消費者在別無選擇時被它俘獲。

6.手機 互動營銷以快速的、互動的、即時溝通模式取代了單向的、壓迫式的廣告?zhèn)鞑ィ覔碛姓鎸嵉?、精確的、強大的數(shù)據(jù)庫分析挖掘功能，實現(xiàn)了真正意義上的分眾溝通。

（三）模式健全

隨著新媒體營銷應用領域的不斷開拓，新媒體營銷模式異軍突起，在當前呈現(xiàn)六種較為健全的運行模式。

1.微博營銷 受眾最感興趣的內(nèi)容和最容易引起討論的話題一經(jīng)投入到受眾中，就會引起快速復制、熱烈討論和參與，從而形成連綿不斷的傳播浪潮。企業(yè)只要創(chuàng)造出恰當?shù)脑掝}，再將話題發(fā)送到受眾群體中，就可以作壁上觀，等待受眾在話題的原始形態(tài)和構成上，自由發(fā)揮、創(chuàng)造，不斷擴充其內(nèi)容。以新浪微博為代表。

2.SNS營銷 全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務；也指社會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務。SNS的另一種常

用解釋：全稱Social Network Site，即社交網(wǎng)站或社交網(wǎng)。以“我的星巴克點子”為代表。

3.LBS位置營銷 全稱Location Based Service，通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡或外部定位方式獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務。它融合行為、時間與地理三維一體，以其精準定位。以嘀咕網(wǎng)為代表。

4.網(wǎng)站營銷 企業(yè)網(wǎng)站是最突出的、能夠同社會各個層面溝通的一種形態(tài)，也是企業(yè)所有營銷傳播的基礎。不僅可以塑造、傳達品牌形象，而且可以利用新媒體平臺為企業(yè)提供了更多可控制的傳播形態(tài)，傳播自己的品牌信息等，比如，2010年10月，亞馬遜推出的圖書“在線試讀”功能。

5.搜索營銷 搜索引擎幫助網(wǎng)民從大量信息中快速獲取所需要的信息，為企業(yè)帶來巨大的商機。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，搜索營銷使得品牌建設的成本大大降低。企業(yè)可以通過搜索營銷增加網(wǎng)站流量，也可以尋找合作伙伴，從而擴大品牌。比如，黑黛生物科技（上海）有限公司在搜索業(yè)務的投入。

6.視頻營銷 創(chuàng)造的網(wǎng)友上傳視頻進行視頻互動的營銷模式，啟發(fā)了國內(nèi)很多視頻網(wǎng)站的開發(fā)和成長。新生代市場監(jiān)測機構的調(diào)查顯示，在網(wǎng)上瀏覽視頻的消費者的比例已經(jīng)達到36.3%。而電視廠商互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品的推出，也讓網(wǎng)絡視頻滲入傳統(tǒng)電視終端。以YouTube視頻網(wǎng)站為典型。

（四）前景廣闊

隨著不斷演化的混媒時代的到來，產(chǎn)生了眾多基于新媒體應用的營銷機遇。把握潮流方向，理解并且順應新媒體格局的變化，促使企業(yè)營銷理念升級。

1.媒體傳播的碎片化與受眾重聚

新媒體的逐步發(fā)展演進，勢必會有兩個革命性的突破：一是傳播方式的轉變，即在互聯(lián)網(wǎng)技術的影響下，單向傳播演變?yōu)殡p向傳播，使得每一個信息接收者都有可能變?yōu)樾畔⒃椿蛘邆鬟f者；二是移動網(wǎng)絡的廣泛應用，使媒介載體更加趨向多元化、便利化。二者結合最終將相應的受眾模式轉變成為“碎片化”和“重聚”的不斷轉換。

2.新媒體應用的策略與理念轉化

新媒體內(nèi)容以及內(nèi)容背后的價值觀是左右受眾“碎片化”和“重聚”重要因素。舉例來說，在傳統(tǒng)電視走向雙向機頂盒數(shù)字電視之后，電視觀眾不再受時間約束，必須收看即時播出的電視劇，而可以選擇回放一周以前的電視劇或者在晚間收看中午播出的新聞節(jié)目。從收視率來看，晚間的收視率被分流了，從而表現(xiàn)出“碎片化”的特征。這個分化及重聚的過程很顯然是基于內(nèi)容選擇的，而這勢必會迎來新媒體營銷領域中企業(yè)應用策略與理念的轉化。

3.互聯(lián)網(wǎng)互動營銷平臺成長空間

具體而言，以微博為例，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億。⑧目前微博6311萬的 ⑧中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告[EB/OL]

用戶數(shù)量和13.8%的使用率仍具有較大的增長空間和前景。微博作為快速發(fā)展的新興網(wǎng)絡應用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將產(chǎn)生深遠影響，以之為基礎的微博營銷因而具有鮮明的成長性特征，成為企業(yè)未來不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)互動營銷平臺。

五、總結

營銷是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新有兩個維度：一個是發(fā)現(xiàn)新的元素，另一個是對現(xiàn)有元素進行創(chuàng)新性整合。新媒體營銷的核心在于降低成本、擴大覆蓋、提高影響、促發(fā)行動。⑨隨著新技術的產(chǎn)生，定會不斷有新產(chǎn)品、新終端、新模式出現(xiàn)，而未來的新媒體營銷，應是“終端、產(chǎn)品（服務、體驗）與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng)新性結合。而現(xiàn)代企業(yè)營銷中，媒體的任務不再只是企業(yè)產(chǎn)品信息的簡單發(fā)布，而是要實現(xiàn)與顧客或者相關利益者的對話和交流。在營銷傳播現(xiàn)實中，客戶和相關利益者得到的很多關于企業(yè)的信息并不是來自傳統(tǒng)意義上的大眾媒體，新媒體在傳播中所占的份額比重將越來越大。在新媒體不斷發(fā)展并對人們的生活產(chǎn)生越來越重要影響的時代背景下，營銷企業(yè)只有充分意識并把握這些新特點，才能適應新的傳播時代，更好地利用新媒體，對廣告進行精準有效的投放，從而使廣告發(fā)揮更大的傳播效果。

參考文獻

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