第一篇:奧運(yùn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)烽煙燃起
奧運(yùn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)烽煙燃起
第31屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)將于2016年8月在巴西里約熱內(nèi)盧舉行,以距離本屆奧運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)100天為觸發(fā)點(diǎn),各大新媒體平臺(tái)提前打響了這場(chǎng)引發(fā)全民關(guān)注的體育盛事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。融媒體、全鏈條營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)、社交奧運(yùn)、VR直播賽事等,新手段、新方式層出不窮。當(dāng)新媒體已經(jīng)滲透進(jìn)人們生活的各個(gè)方面后,對(duì)于奧運(yùn)賽事的報(bào)道與營(yíng)銷(xiāo),也變成了立體式、全方位的“海陸空”作戰(zhàn)模式。
央視CNTV:
擁有版權(quán)優(yōu)勢(shì)打造新媒體“兩微一端”
毋庸置疑,央視將是這場(chǎng)體育盛宴中的最大贏家。根據(jù)中央電視臺(tái)與國(guó)際奧林匹克委員會(huì)簽訂的協(xié)議,中央電視臺(tái)擁有2016年奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)大陸及澳門(mén)地區(qū)獨(dú)家全媒體權(quán)利。就在4月21日,中央電視臺(tái)發(fā)表了聲明,表示尚未授權(quán)任何一家商業(yè)網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)以任何形式使用奧運(yùn)賽事資源。
奧運(yùn)期間,中央電視臺(tái)將充分發(fā)揮電視和新媒體融合報(bào)道優(yōu)勢(shì),全方位、多渠道、多角度地為觀眾呈現(xiàn)一場(chǎng)奧運(yùn)盛宴。在新媒體端,央視網(wǎng)(CNTV)將體現(xiàn)全資源優(yōu)勢(shì),除了將全程轉(zhuǎn)播里約奧運(yùn)會(huì)之外,央視體育頻道還自主研發(fā)了CCTV-5客戶(hù)端,屆時(shí)將亮相展現(xiàn)央視媒體融合的最新成果。
央視網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總監(jiān)萬(wàn)紅介紹,本屆奧運(yùn)會(huì),央視網(wǎng)在傳統(tǒng)電視報(bào)道的基礎(chǔ)上,會(huì)打造“一微、一云、一平臺(tái)”,以形成全媒體報(bào)道矩陣“V你,赴約奧運(yùn)”。具體來(lái)說(shuō),“一微”是指“V奧運(yùn)”獨(dú)家微視頻,它與電視屏幕形成差異互補(bǔ)傳播,最大化利用互聯(lián)網(wǎng)碎片化特征,以及易于傳播的互動(dòng)特性,為用戶(hù)帶來(lái)新鮮的視頻資訊快遞和比賽精彩瞬間。
“一云”則聚合了本屆奧運(yùn)會(huì)新增的一系列獨(dú)特視角,如風(fēng)景信號(hào)、電視直播不能完全展現(xiàn)的新聞發(fā)布會(huì)信號(hào)、VR新媒體專(zhuān)屬信號(hào)源等,實(shí)現(xiàn)立體、多維度奧運(yùn)云直播。這些內(nèi)容打破了傳統(tǒng)電視畫(huà)面的視角,為用戶(hù)展現(xiàn)新鮮、全景式的奧運(yùn)賽場(chǎng)內(nèi)外。
“一平臺(tái)”是連通電視、手機(jī)大小不同終端屏,連通觀眾與用戶(hù)的深度互動(dòng)平臺(tái)。此次央視網(wǎng)在新媒體傳播上,將主要突出視頻特色,以“V奧運(yùn)”、“奧運(yùn)頭條”、H5動(dòng)態(tài)交互等多種形式推出多檔節(jié)目,包括《我的賽場(chǎng)我的奧運(yùn)》《我在賽場(chǎng)見(jiàn)證風(fēng)云》《賽場(chǎng)央視人》《現(xiàn)場(chǎng)?有料》等系列原創(chuàng)產(chǎn)品。這些節(jié)目會(huì)選取運(yùn)動(dòng)員、教練員、媒體人、志愿者代表,講述他們自己的奧運(yùn)故事,開(kāi)聊微話(huà)題,講述微故事,以“第一視角”和“第三視角”帶用戶(hù)走近賽場(chǎng)、還原賽場(chǎng)、再現(xiàn)賽場(chǎng)。同時(shí),還會(huì)結(jié)合微話(huà)題互動(dòng)推出“奧運(yùn)微表情”,充分利用微博輿論場(chǎng)效應(yīng)、微信發(fā)酵式分享,以期“透過(guò)面孔讀懂體育、透過(guò)面孔走近奧運(yùn)”,讓廣大網(wǎng)友第一時(shí)間認(rèn)識(shí)里約賽場(chǎng)上的中國(guó)健兒,記住奧運(yùn)征程上的中國(guó)驕傲,并一起傳揚(yáng)奧運(yùn)健兒的體育精神。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭結(jié)盟“五環(huán)陣”
除擁有版權(quán)優(yōu)勢(shì)的央視網(wǎng)外,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中均不甘落后。近日,阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合百度、合一集團(tuán)、新浪微博、新浪體育,首次結(jié)成奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)五環(huán)陣,結(jié)盟數(shù)據(jù)融合全鏈條營(yíng)銷(xiāo)生態(tài),希望在奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)中分得一塊蛋糕。
阿里巴巴的天貓代表購(gòu)物平臺(tái)、微博代表社交平臺(tái)、百度代表搜索平臺(tái)、新浪體育代表門(mén)戶(hù)平臺(tái)、合一集團(tuán)代表視頻平臺(tái),他們的結(jié)盟正在構(gòu)建一種全新的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
作為聯(lián)盟發(fā)起者,阿里巴巴首席市場(chǎng)官董本洪表示,“品牌體驗(yàn)、賦能渠道、內(nèi)容生態(tài)、會(huì)員升級(jí)”,是奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的創(chuàng)新所在。
據(jù)悉,結(jié)盟后百度將發(fā)揮流量入口優(yōu)勢(shì),推出“彩蛋”“阿拉丁”等奧運(yùn)產(chǎn)品;新浪微博則推出“奧運(yùn)早晚報(bào)”等內(nèi)容產(chǎn)品;新浪體育會(huì)推出“里約時(shí)間套裝”,覆蓋手機(jī)新浪網(wǎng)和PC端;合一集團(tuán)在奧運(yùn)期間將在優(yōu)酷土豆雙平臺(tái)播出奧運(yùn)9類(lèi)核心內(nèi)容,包括“里約頭條”“Super Day”等節(jié)目;而天貓平臺(tái)導(dǎo)流搜索、垂直、視頻、電商、社交等優(yōu)質(zhì)資源,通過(guò)幫助客戶(hù)聚合粉絲的“天貓粉絲趴”打通銷(xiāo)售。
從商業(yè)上看,以電商+搜索+視頻+社交+資訊,將形成全新的媒體閉環(huán),打造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在這個(gè)生態(tài)圈里,用戶(hù)的消費(fèi)和商業(yè)需求明確且直接,品牌商可以掌握和了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù),并進(jìn)行很好的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。
優(yōu)酷土豆:娛樂(lè)奧運(yùn)“燃點(diǎn)”奧運(yùn)
合一集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官蘇立認(rèn)為,各家?jiàn)W運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)定位不同,對(duì)于優(yōu)酷土豆來(lái)說(shuō),希望呈現(xiàn)出不一樣的奧運(yùn)內(nèi)容。“奧運(yùn)會(huì)不僅是體育盛世,更是一個(gè)全民狂歡。某個(gè)事件一旦發(fā)生后,會(huì)引起圍觀。對(duì)于奧運(yùn)會(huì)來(lái)說(shuō),人們以前看奧運(yùn)更多是關(guān)注專(zhuān)業(yè)角度的信息,誰(shuí)贏了比賽,哪個(gè)代表團(tuán)拿的金牌更多。但是現(xiàn)在網(wǎng)民可能還會(huì)關(guān)注比賽背后的故事。奧運(yùn)期間,不僅會(huì)有專(zhuān)業(yè)人士對(duì)比賽進(jìn)行解讀,更會(huì)有各種網(wǎng)紅和段子手紛紛出動(dòng),我們希望今年優(yōu)酷土豆平臺(tái)圍繞奧運(yùn)打造非常娛樂(lè)性的奧運(yùn)?!?/p>
他表示,人們對(duì)奧運(yùn)會(huì)的看點(diǎn)各不相同,有人喜歡看體育比賽,有人愿欣賞賽場(chǎng)旁的花邊新聞,因?yàn)橛^看角度不同,所以用戶(hù)希望陪伴他觀看的嘉賓不同,觀看視角也不同。這是優(yōu)酷土豆推出不同奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目的設(shè)計(jì)初衷。“我們整體燃點(diǎn)是希望把奧運(yùn)當(dāng)成熱點(diǎn)事件來(lái)做,除了有體育競(jìng)技性以外,還要有龐大的全民娛樂(lè)性?!碧K立稱(chēng)。
基于此,優(yōu)酷土豆針對(duì)不同人群喜好進(jìn)行了節(jié)目設(shè)置,尤其會(huì)推出大量PGC內(nèi)容。其中不僅有專(zhuān)業(yè)的體育大咖、體育名人為用戶(hù)講解奧運(yùn),也有跨界明星以及非常草根的網(wǎng)紅來(lái)陪用戶(hù)看奧運(yùn)。
奧運(yùn)期間,優(yōu)酷土豆將多角度匯集17天整場(chǎng)賽事,推出《里約頭條》《金牌瞬間》《奧運(yùn)時(shí)刻》《黃金戰(zhàn)報(bào)》《中國(guó)戰(zhàn)報(bào)》等節(jié)目,將奧運(yùn)核心看點(diǎn)一網(wǎng)打盡。除資訊節(jié)目之外,優(yōu)酷土豆還將推出一系列特有的奧運(yùn)自制節(jié)目,《大話(huà)奧運(yùn)II》延續(xù)了“大話(huà)”品牌,混搭各路明星暢聊賽場(chǎng)內(nèi)外;《眾神播報(bào)》中多位超級(jí)明星化身奧林匹斯山眾神上演狂歡氣質(zhì)賽事播報(bào);《翻轉(zhuǎn)巴西II》中,巴西孔子學(xué)院“院花”和高顏值鮮肉一起,帶著大家玩轉(zhuǎn)巴西。
同時(shí),優(yōu)酷土豆還將在奧運(yùn)期間推出與奧運(yùn)熱點(diǎn)相關(guān)的四大主題活動(dòng),其中《運(yùn)動(dòng)季》特邀嘉賓創(chuàng)作“奧運(yùn)神曲”,產(chǎn)出高傳唱度“奧運(yùn)神曲”;《盛夏嘉年華》將呈現(xiàn)出“舌尖上的奧運(yùn)”美食;《全民行動(dòng)團(tuán)》教授簡(jiǎn)單純粹的“冠軍運(yùn)動(dòng)課”,引領(lǐng)全民運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮;《體育光計(jì)劃》則關(guān)注基礎(chǔ)體育教育,參與體育公益,實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)正能量傳遞。
騰訊體育:社交奧運(yùn)鏈接用戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)
近日,騰訊體育召開(kāi)了“跑向里約暨奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)100天”發(fā)布會(huì),騰訊體育運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理趙國(guó)臣表示,圍繞2016年奧運(yùn)會(huì)報(bào)道,騰訊將有三點(diǎn)變化。一是社交奧運(yùn),二是鏈接用戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng),三是營(yíng)銷(xiāo)奧運(yùn)。
趙國(guó)臣認(rèn)為,近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,人們可以每時(shí)每刻了解體育賽事的精彩,只需要拿出手機(jī)翻看無(wú)數(shù)新聞客戶(hù)端,馬上可以知道奧運(yùn)賽場(chǎng)上發(fā)生了什么。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓人們關(guān)注奧運(yùn)的視角發(fā)生了改變,今年的奧運(yùn)會(huì),騰訊將會(huì)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),帶給用戶(hù)完全不一樣的里約奧運(yùn)會(huì)報(bào)道。”趙國(guó)臣表示。
今年,騰訊體育會(huì)主打“社交奧運(yùn)”。趙國(guó)臣認(rèn)為,社交媒體是運(yùn)動(dòng)和健康生活方式的催化劑。據(jù)統(tǒng)計(jì),三年來(lái)全國(guó)馬拉松賽事,從前年的50場(chǎng)增加至去年的138場(chǎng),今年則有300場(chǎng);超過(guò)千人以上的跑步項(xiàng)目在今年預(yù)計(jì)達(dá)到上萬(wàn)場(chǎng),每一天都有幾十場(chǎng)。由此可見(jiàn),運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為一種潮流和時(shí)尚?!吧缃粖W運(yùn)拉近了用戶(hù)與用戶(hù)之間的距離,他們關(guān)注的已經(jīng)不再是奧運(yùn)了,在乎人和人之間的溝通?!壁w國(guó)臣稱(chēng)。
其次,騰訊體育將致力于用內(nèi)容鏈接用戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)。趙國(guó)臣認(rèn)為人們看奧運(yùn)經(jīng)歷了三個(gè)階段,最早的報(bào)紙廣播階段,之后是通過(guò)電視直播看現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)在,通過(guò)技術(shù)改變體育比賽觀看方式的第三個(gè)新階段即將到來(lái)。這些技術(shù)包括三方面:網(wǎng)絡(luò)直播;虛擬現(xiàn)實(shí)VR和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR視角觀看;互動(dòng)直播?!膀v訊體育上線(xiàn)了一款新產(chǎn)品叫企鵝直播。如果在今年奧運(yùn)會(huì)時(shí),你發(fā)現(xiàn)奧運(yùn)冠軍用企鵝直播,播出了他在賽后現(xiàn)場(chǎng)感受或者在奧運(yùn)村生活場(chǎng)景,一點(diǎn)都不要驚訝。我們還上線(xiàn)了一個(gè)包廂功能。如果有幾百萬(wàn)人觀看一場(chǎng)比賽,同時(shí)有很多人在不停地表達(dá)自己的觀點(diǎn),你則根本無(wú)法看到自己的回應(yīng)。但是只跟你的好友在一個(gè)包廂服務(wù)里討論一場(chǎng)比賽,則一定是激情萬(wàn)丈,這就是技術(shù)帶給奧運(yùn)不同的地方?!壁w國(guó)臣介紹說(shuō)。
在營(yíng)銷(xiāo)奧運(yùn)方面,騰訊將在本次奧運(yùn)上利用微信新技術(shù),利用微信運(yùn)動(dòng)的社交場(chǎng)景,利用中國(guó)奧委會(huì)唯一互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴的官方身份和資源,與奧迪一起聯(lián)手,啟動(dòng)“跑向里約”項(xiàng)目。
搜狐:節(jié)目主打奧運(yùn)元素推進(jìn)體育題材自制劇
搜狐以“我的奧運(yùn)一起玩”為主題公布了奧運(yùn)戰(zhàn)略,它將以移動(dòng)端為主戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行全平臺(tái)傳播,憑借“全景式內(nèi)容、強(qiáng)互動(dòng)產(chǎn)品和娛樂(lè)化體驗(yàn)”,吸引用戶(hù)一起“玩轉(zhuǎn)里約”。
“搜狐用戶(hù)將可以24小時(shí)看到全景式奧運(yùn)內(nèi)容。我們對(duì)視覺(jué)化呈現(xiàn)重金投入,同時(shí)邀請(qǐng)眾多名嘴大咖觀賽和點(diǎn)評(píng),獨(dú)家自制《奧運(yùn)早新聞》《明說(shuō)奧運(yùn)》等視頻節(jié)目,并在搜狐新聞客戶(hù)端、手搜網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜狐視頻和視頻客戶(hù)端打通傳播”,搜狐公司內(nèi)容副總裁、總編輯陳朝華介紹說(shuō)。
在報(bào)道的專(zhuān)業(yè)度及權(quán)益方面,搜狐獨(dú)家簽約了多家電視臺(tái)和紙媒一線(xiàn)記者。前方奧運(yùn)報(bào)道團(tuán)隊(duì)超過(guò)50人,后方150位編輯支持協(xié)作。同時(shí)還簽約了中國(guó)男籃、女籃等運(yùn)動(dòng)隊(duì),將在第一時(shí)間視頻專(zhuān)訪男籃和女籃將士。豪華的體育明星和主持人陣容也已組建完成,姚明、王治郅、高敏等將提供權(quán)威的賽事點(diǎn)評(píng)。觀戰(zhàn)指南、強(qiáng)國(guó)巡禮、聚焦巴西、奧運(yùn)人物等一系列專(zhuān)題將在賽前上線(xiàn),開(kāi)賽后,搜狐體育將為用戶(hù)推出每日晨報(bào)、人物志、銳體育、數(shù)研所等深度解讀。
針對(duì)奧運(yùn)會(huì)這一頂級(jí)賽事,比賽數(shù)據(jù)將通過(guò)搜狐新聞PUSH推送、奧運(yùn)快訊彈窗和搜狗彈窗秒速傳遞,滿(mǎn)足億萬(wàn)用戶(hù)及時(shí)獲取賽程賽果的需求。
另外,由搜狐視頻與韓國(guó)金鐘學(xué)影視制片公司共同研發(fā)制作的《花樣排球》,也于今年一季度正式上線(xiàn)。作為首次嘗試的熱血運(yùn)動(dòng)題材,《花樣排球》在兩國(guó)都贏得了諸多好評(píng)。而搜狐視頻與深圳衛(wèi)視聯(lián)手制作的《極速前進(jìn)》第三季,也融入了諸多奧運(yùn)元素,節(jié)目選擇了十個(gè)奧運(yùn)城市,集結(jié)演藝、體育明星,讓這檔真人秀與世界最大體育賽事碰撞出更多火花。
樂(lè)視:借助高科技工具獲得第一手視頻內(nèi)容
根據(jù)樂(lè)視公布的2016年奧運(yùn)、中超、歐洲杯三大賽事直播計(jì)劃,針對(duì)2016年里約奧運(yùn)會(huì),樂(lè)視將與田徑隊(duì)、羽毛球隊(duì)、中國(guó)現(xiàn)代五項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)等多支運(yùn)動(dòng)隊(duì)和官方體育協(xié)會(huì)攜手,獲得包括獨(dú)家采訪權(quán)、形象肖像權(quán)、節(jié)目錄制和賽事門(mén)票等互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴權(quán)益,覆蓋羽毛球、田徑、擊劍、自行車(chē)等奪金熱門(mén)項(xiàng)目。
在奧運(yùn)報(bào)道上,樂(lè)視體育將派出超過(guò)百人的前方團(tuán)隊(duì),現(xiàn)場(chǎng)采集第一手素材,制作“即時(shí)性、專(zhuān)業(yè)性、娛樂(lè)性超強(qiáng)的直播互動(dòng)和精品節(jié)目”,如《樂(lè)體在里約》《冠軍面對(duì)面》《通往里約》等現(xiàn)場(chǎng)資訊節(jié)目,以及高曉松等名嘴參與的《新三味聊齋》脫口秀,集體育娛樂(lè)于一體的《瘋狂的老炮》《奧運(yùn)版Shake Run》等綜藝節(jié)目。而由劉語(yǔ)熙擔(dān)綱主持的歐洲杯衍生真人秀《熙游記?女神歐洲杯》截至4月29日中午第一期播放量即突破150萬(wàn),樂(lè)視極有可能延續(xù)該模式,制作關(guān)于里約奧運(yùn)會(huì)的類(lèi)似真人秀節(jié)目。此外,樂(lè)視體育還開(kāi)啟全聯(lián)盟全科技模式,聯(lián)手巴西環(huán)球電視臺(tái)、北京奧林匹克俱樂(lè)部等國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu),借助Gopro、無(wú)人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等高科技工具,獲取第一手視頻內(nèi)容。
“樂(lè)視體育將不僅僅是體育網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái),更是一個(gè)全新的體育生態(tài)模式。在里約奧運(yùn)會(huì)上,我們所做的將不是簡(jiǎn)單的內(nèi)容傳播,而是讓更多觀眾參與到奧運(yùn)會(huì)中來(lái),享受我們帶來(lái)的內(nèi)容服務(wù),讓用戶(hù)感受到觀賽也可以‘私人訂制’?!睒?lè)視體育首席內(nèi)容官劉建宏表示。針對(duì)里約奧運(yùn)會(huì),樂(lè)視將形成體育、影業(yè)、音樂(lè)、商城等子生態(tài)的聯(lián)動(dòng),通過(guò)競(jìng)猜游戲互動(dòng)、內(nèi)容互動(dòng)、社區(qū)互動(dòng),覆蓋所有體育生活場(chǎng)景,激活用戶(hù)高頻參與樂(lè)趣,實(shí)現(xiàn)品牌的社會(huì)化擴(kuò)散。
新浪:集中微博優(yōu)勢(shì)資源多檔自制節(jié)目上線(xiàn)
新浪微博作為有影響力的中文社交媒體平臺(tái),今年將延續(xù)新浪新聞報(bào)道專(zhuān)業(yè)深度的優(yōu)勢(shì)和微博強(qiáng)大的傳播和互動(dòng)力,通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)(手機(jī)新浪網(wǎng)、新浪體育APP、新浪新聞APP)、微博平臺(tái)、PC等全媒體平臺(tái),向用戶(hù)及時(shí)、全面?zhèn)鬟f奧運(yùn)信息,并攜手明星團(tuán)隊(duì),以獨(dú)家視角解讀奧運(yùn)。
據(jù)悉,中國(guó)奧運(yùn)冠軍林丹、金牌教練郎平,將任新浪體育奧運(yùn)形象大使。新浪體育還是中國(guó)女排、舉重、摔跤、柔道、擊劍、自行車(chē)、馬術(shù)、鐵人三項(xiàng)、現(xiàn)代五項(xiàng)等9支國(guó)家隊(duì)的獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商,每天以第一視角為觀眾帶去奧運(yùn)賽場(chǎng)的精彩,并有賽后金牌訪談等內(nèi)容。
王麗萍、葉釗穎、孫英杰等20位前奧運(yùn)冠軍、世界冠軍、王牌達(dá)人將擔(dān)任新浪奧運(yùn)解說(shuō)嘉賓,專(zhuān)業(yè)、全面地點(diǎn)評(píng)奧運(yùn)戰(zhàn)況。張斌、汪大昭、蘇群、等百位各界專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)也會(huì)以專(zhuān)欄呈現(xiàn)。此外,新浪微博上聚集了73.6%的現(xiàn)役國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員、200多位一線(xiàn)體育明星、1000多位國(guó)外運(yùn)動(dòng)員。里約奧運(yùn)會(huì)期間,這些人將形成信息矩陣,他們會(huì)在比賽現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間、第一視角,為微博網(wǎng)友帶來(lái)新鮮、及時(shí)的報(bào)道。
微博更是形成了“看”“聊”“玩”為一體的奧運(yùn)互動(dòng)戰(zhàn)略,在“看”的方面,微博將打造“奧運(yùn)信息流”,依托31萬(wàn)媒體機(jī)構(gòu)、15萬(wàn)體育認(rèn)證用戶(hù),打造媒體+UGC+運(yùn)動(dòng)員微博為信息流核心基底,實(shí)現(xiàn)全民看奧運(yùn);在“聊”的方面借助“微博雷達(dá)”和話(huà)題實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),屏幕上話(huà)題的引導(dǎo)和微博上話(huà)題的互動(dòng),微博優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和數(shù)據(jù)再反哺到節(jié)目中,實(shí)現(xiàn)電視觀眾和微博用戶(hù)的全民聊奧運(yùn);在“玩”方面,借助微博紅包和微博運(yùn)動(dòng)這兩款產(chǎn)品,冠軍運(yùn)動(dòng)員向粉絲發(fā)放微博紅包,吸引用戶(hù)參與為里約奧運(yùn)加油的“沖刺里約”微博線(xiàn)上跑步活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全民參與奧運(yùn)。
新浪還將打造5大特色內(nèi)容,《冠軍薈》《最強(qiáng)競(jìng)技賽》可以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)奧運(yùn)資訊、參與互動(dòng)的需求;《奇葩事》《奧運(yùn)大主播》和用戶(hù)聊奧運(yùn)中的娛樂(lè)、人文、情感元素;《冠軍訪談》則是全方位深度認(rèn)識(shí)冠軍本人。此外,還有24小時(shí)金牌頻道滾動(dòng)播報(bào)賽事境況,早中晚三檔奧運(yùn)新聞等。在專(zhuān)題制作方面,每枚金牌一個(gè)金牌專(zhuān)題,新浪也將深度挖掘冠軍心路歷程、成功感言,并結(jié)合數(shù)據(jù)分析、幕后揭秘等內(nèi)容。
第二篇:新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案
新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案
(一)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新媒體時(shí)代,許多企業(yè)開(kāi)始從中尋求渠道,通過(guò)眾多社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),但和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,時(shí)間和金錢(qián)是有價(jià)的,新智誠(chéng)提醒企業(yè)必須有完整的新媒體策略作為保證。
一、高轉(zhuǎn)化率
不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。
新智誠(chéng)建議企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),制定一些吸引用戶(hù)的策略,找出并瞄準(zhǔn)我們的目標(biāo)群體所在的小圈子。吸引200個(gè)手中拿著信用卡的超級(jí)目標(biāo)用戶(hù)也許比20000個(gè)隨意用戶(hù)帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。
二、提升價(jià)值
提高流量,同時(shí)提供廣告價(jià)值。這有可能是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的最容易達(dá)到的目標(biāo)。
新智誠(chéng)給出一些到達(dá)這樣目標(biāo)的關(guān)鍵因素:
1、一個(gè)對(duì)社會(huì)化媒體友好的站是必須的;
2、不要老盯著著名的社會(huì)媒體平臺(tái),要找出更多目標(biāo)客戶(hù)所在的小圈子;
3、一個(gè)好的標(biāo)題也是必須的;
4、使用相關(guān)的圖片;
5、給用戶(hù)提供其需要的內(nèi)容;
6、減少煩人的廣告(特別是新智誠(chéng)使用過(guò)的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口)
三、優(yōu)化渠道
新智誠(chéng)服務(wù)的一些企業(yè)有的是雇傭市場(chǎng)調(diào)查公司為產(chǎn)品改進(jìn)出謀劃策。
事實(shí)上,新媒體能讓企業(yè)從用戶(hù)哪里直接得到反饋,聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,也許比那些市場(chǎng)調(diào)查公司要靠譜的多,像戴爾,星巴克都建立了用戶(hù)的反饋社區(qū),未來(lái)的產(chǎn)品都是靠社區(qū)來(lái)定義的。
四、曝光品牌
也許用戶(hù)至少需要看到(或者聽(tīng)到)你的品牌6次,才有可能從你這里買(mǎi)東西。
社會(huì)化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺(tái),不管怎么樣,要多去一些社會(huì)化媒體露露臉,比如新媒體平臺(tái)的一些推薦之類(lèi)的。
五、創(chuàng)收忠實(shí)
一個(gè)企業(yè)其實(shí)也需要有粉絲。新智誠(chéng)微薄客里就常常擁擠。
企業(yè)如果能通過(guò)社會(huì)化媒體擁有一大批忠實(shí)的粉絲,那么這些粉絲就是你公司最有效的產(chǎn)品推銷(xiāo)員了。而要擁有粉絲,則必須讓用戶(hù)能了解你。
六、保持目標(biāo)
新智誠(chéng)鄭重告知企業(yè),不要讓新媒體被那些社會(huì)化絡(luò)或者社會(huì)化新聞?wù)緮噥y了。新媒體從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)交流的平臺(tái),不管是技術(shù)還是手段,溝通是最終目的,每個(gè)企業(yè)都能從溝通中得到有價(jià)值的信息。
盡管好多企業(yè)都涉獵社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo),但有很大一部分比例只是在簡(jiǎn)單的浪費(fèi)時(shí)間和精力。新智誠(chéng)的意思是你應(yīng)該知道企業(yè)希望從社會(huì)化媒體中得到什么,這是問(wèn)題的關(guān)鍵。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案
(二)科技推動(dòng)著現(xiàn)代化的步伐,經(jīng)濟(jì)浪潮日益席卷著整個(gè)社會(huì),在多元化的今天,人們已離不開(kāi)相互交流,互通有無(wú)的共同圈。信息時(shí)代的到來(lái),快節(jié)奏的生活使現(xiàn)代人的生活更加的快餐化。人們對(duì)信息的需求越來(lái)越高,傳統(tǒng)媒體的影響正在逐漸縮小被日益增強(qiáng)的數(shù)字化媒體所取代,這是必然趨勢(shì)。因此,關(guān)于新媒體的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略的研究就變得尤為重要。
一新媒體的概念及特點(diǎn)
1、新媒體概念
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。
2、新媒體的特點(diǎn)
從傳統(tǒng)意義上來(lái)講,新媒體具有以下特點(diǎn):A、交互性與即時(shí)性;B、海量性與共享性;C、多媒體與超文本;D、個(gè)性化與社群化。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,新媒體的特點(diǎn)隨營(yíng)銷(xiāo)策略而發(fā)生一些新變化。
二新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式與策略
1、做品牌賣(mài)授權(quán)
“品牌策略”會(huì)使新媒體企業(yè)具有“明星效應(yīng)”,極大提升議價(jià)能力。以迪斯尼為例,由最初的動(dòng)畫(huà)片制作企業(yè),到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著包含動(dòng)漫圖書(shū)、報(bào)刊、電影、電視、音像制品、舞臺(tái)劇等多種動(dòng)漫產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷(xiāo)售,以及與其動(dòng)漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),這得益于迪斯尼對(duì)動(dòng)漫的全方位開(kāi)發(fā)。動(dòng)漫衍生品的開(kāi)發(fā)主要是通過(guò)品牌授權(quán)的方式進(jìn)行的,被授權(quán)商使用授權(quán)商的動(dòng)漫品牌生產(chǎn)銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向動(dòng)漫品牌授權(quán)商支付商定數(shù)額權(quán)利金。品牌授權(quán)的方式一般有商品授權(quán),促銷(xiāo)授權(quán)、主題授權(quán)、通路授權(quán)等。衍生品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈中獲益最高的一環(huán),國(guó)際上發(fā)展成熟的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈,在動(dòng)漫播出環(huán)節(jié)和衍生品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)收益比為1:9。因此,打造品牌會(huì)使企業(yè)在利潤(rùn)增長(zhǎng)、吸取資金、贏得關(guān)注等方面獲得巨大收益。
2、做渠道賣(mài)鏈接
媒體種類(lèi)的增長(zhǎng)趨勢(shì)用“無(wú)孔不入”來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不過(guò)分,可以說(shuō),只要存在可以“聽(tīng)”、“看”、“感受”、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環(huán)境,都可以有媒體的存在。絡(luò)時(shí)代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛,包圍著所有人的神經(jīng)和身體,微小的“人”或“企業(yè)”為單位的個(gè)體已經(jīng)無(wú)法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合,產(chǎn)生了數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影等多種形式產(chǎn)品,通訊方面也與新媒體做融合,如手機(jī)短信、移動(dòng)電視、寬帶絡(luò)等等,這樣也拓展了媒體產(chǎn)品的傳播渠道。
而有了渠道的拓展,新媒體通過(guò)依托絡(luò)強(qiáng)大的搜索引擎,向用戶(hù)提供“鏈接服務(wù)”,通過(guò)“賣(mài)”這種鏈接與關(guān)鍵詞,新媒體企業(yè)就能獲得廣告、股票等盈利。以云媒體電視為例,它的數(shù)字電視機(jī)頂盒不僅是用戶(hù)終端,也是絡(luò)終端,它能使模擬電視機(jī)從被動(dòng)接收模擬電視轉(zhuǎn)向交互式數(shù)字、電視(如視頻點(diǎn)播等),并能接入因特,使用戶(hù)享受電視、數(shù)據(jù)、語(yǔ)言等全方位的信息服務(wù)。
更重要的是,云媒體電視依托電視互聯(lián)這一強(qiáng)大的搜索引擎,實(shí)現(xiàn)節(jié)目的點(diǎn)播。電視互聯(lián)通過(guò)技術(shù)手段將互聯(lián)內(nèi)容抓取到本地,經(jīng)過(guò)自動(dòng)格式轉(zhuǎn)換、兩級(jí)審核審查后,通過(guò)電視供用戶(hù)高速瀏覽訪問(wèn),內(nèi)容可管可控、用戶(hù)操作行為可追溯,使電視互聯(lián)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)。云媒體的云共享技術(shù)能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與絡(luò)媒體資源的共享,實(shí)現(xiàn)“三融合”。
3、做免費(fèi)賣(mài)服務(wù)
新媒體的產(chǎn)品的收費(fèi)方式最初都是“免費(fèi)”的,但它并不意味著真正的免費(fèi),它存在著對(duì)產(chǎn)品而外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的收費(fèi)??梢哉f(shuō)免費(fèi)與收費(fèi)混合模式在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中屢見(jiàn)不鮮。比如360殺毒軟件提供免費(fèi)下載、殺毒服務(wù),但是后期專(zhuān)家殺毒等服務(wù)卻是收費(fèi)的。
4、賺關(guān)注得收益
“圈人即圈錢(qián)”,微博就應(yīng)用了這種原理。通過(guò)一人的加入,讓其體驗(yàn)微博樂(lè)趣,同時(shí)通過(guò)“加好友”聯(lián)系到他身邊很多人。當(dāng)受眾人數(shù)龐大起來(lái)時(shí),微博就可以有很多活動(dòng)推廣,可以宣傳品牌,可以插入軟廣告,可以包裝明星等等,形成“一呼百應(yīng)”的模式,不知不覺(jué)就賺了錢(qián)。
5、做體驗(yàn)賣(mài)升級(jí)
據(jù)了解,江蘇有線(xiàn)的云媒體電視不僅用到云計(jì)算技術(shù),還用到當(dāng)前比較新的“體驗(yàn)技術(shù)”,主要包含三方面技術(shù):第一是界面技術(shù),希望通過(guò)界面創(chuàng)新,讓電視更貼近老百姓,使電視的使用更加簡(jiǎn)單;第二是智能技術(shù),讓電視代替人思考,做智能電視,讓電視知道用戶(hù)的喜好,成為“聰明”的電視;第三是貫穿全程的以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)方法。收集2000名體驗(yàn)用戶(hù)的反饋,正是江蘇有線(xiàn)應(yīng)用體驗(yàn)技術(shù)的一個(gè)階段。體驗(yàn)技術(shù)強(qiáng)調(diào)了媒體與用戶(hù)之間的互動(dòng)方式正在不斷豐富。
就如同絡(luò)游戲一樣,通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)前面游戲,產(chǎn)生興趣與快感,才可以投入金錢(qián)去投資游戲更高更精彩的升級(jí)版軟件、游戲道具與裝備等等,另外,游戲的衍生品市場(chǎng)收入也相當(dāng)可觀。
三、需要關(guān)注的幾點(diǎn)問(wèn)題
1、信息復(fù)制問(wèn)題
有些媒體為了更快收益,不斷“復(fù)制”他人成功模式與內(nèi)容,制造了相同的媒體產(chǎn)品。還有的媒體不通過(guò)內(nèi)容審批就看點(diǎn)擊率,盲目復(fù)制虛假新聞,造成信息雷同之余,還錯(cuò)誤地引導(dǎo)了輿論。
2、虛假抄作之風(fēng)盛行
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
只有完善新媒體市場(chǎng),加大法律對(duì)其的規(guī)范力度,加強(qiáng)版權(quán)立法和打擊版權(quán)侵權(quán)力度,才能讓原創(chuàng)企業(yè)利益得到很好保護(hù),促進(jìn)傳媒產(chǎn)品公平、公開(kāi)、有序地進(jìn)行交易,才能提供一個(gè)公開(kāi)的市場(chǎng)交易平臺(tái)。公開(kāi)的市場(chǎng)平臺(tái)不僅可以為新媒體產(chǎn)品提供市場(chǎng)化的交易平臺(tái),也可以更廣泛地為新媒體企業(yè)引入資本支持,提供融資服務(wù)。
第三篇:關(guān)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣
關(guān)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣
——和正營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)小蝸著
隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越熟悉,隨之電視對(duì)人們的約束力開(kāi)始慢慢減弱,雖然說(shuō)電視廣告仍然是中國(guó)廣告渠道分類(lèi)中的領(lǐng)軍者,更有央視、湖南衛(wèi)視等具有極高廣告?zhèn)鞑ベY質(zhì)的上星頻道的廣告費(fèi)用不降反升,但電視廣告在中國(guó)廣告市場(chǎng)中所占的份額是出于逐年下降的趨勢(shì)的。
除了電視,傳統(tǒng)的紙媒和廣播的廣告價(jià)值也大不如前,當(dāng)然了紙媒和廣播因其獨(dú)有的傳播方式和受眾分類(lèi)方式,廣告價(jià)值是不會(huì)消失的,但是面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新媒體營(yíng)銷(xiāo)和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)占有率,它們又將何去何從呢?這在之后的文章中會(huì)針對(duì)不同媒介的傳播特點(diǎn)做進(jìn)一步的闡釋?zhuān)裉熘饕v的是新媒體的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
新媒體,是指區(qū)別于傳統(tǒng)媒體而言的,是指在新技術(shù)的支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。
如今基于新媒體的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)一般來(lái)講分為了以下幾類(lèi):
一、視頻類(lèi)
網(wǎng)絡(luò)視頻一直是大家比較喜歡和關(guān)注的一個(gè)東西,如今隨著移動(dòng)互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)
社交平臺(tái)的發(fā)展,視頻的視聽(tīng)結(jié)合的特性被廣大商家看中,于是出現(xiàn)了許多公司
宣傳片出現(xiàn)在公司的官方網(wǎng)站上。當(dāng)然了這只是最低級(jí)的一種視頻使用方式,其
他的諸如公司紀(jì)錄片拍攝并圍繞紀(jì)錄片的籌措及運(yùn)行展開(kāi)一系列的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合宣傳推廣活動(dòng),這才是充分利用了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)四通八達(dá)的蜘蛛網(wǎng)所應(yīng)該達(dá)到的主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),比如和正營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)前段時(shí)間為洋河集團(tuán)紀(jì)錄片的運(yùn)營(yíng)所做的一
系列策劃,就是從分利用了互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站、微博、微信等多方資源所做的整合營(yíng)銷(xiāo)推廣。還有就是各大視頻網(wǎng)站推出的原創(chuàng)劇、原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)目,如土豆網(wǎng)所做的《不吐不快》,搜狐網(wǎng)的極品系列和《屌絲男士》等,為自己的網(wǎng)站增加了很多的流量和人氣。這里所說(shuō)的是新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣中的以視頻為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。
二、資訊類(lèi)
現(xiàn)在很多的專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站根據(jù)自己的市場(chǎng)細(xì)分找到了最佳的受眾群,明確了自
己的定位,開(kāi)始進(jìn)行一種專(zhuān)業(yè)化的品牌形象塑造,利用新媒體的多重屬性,為自
己的客戶(hù)和潛在客戶(hù)展現(xiàn)出一種專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)的呈現(xiàn),做到一定程度之后,形成品
牌力量之后,會(huì)為自己帶來(lái)超乎想象的客戶(hù)資源,如河南的地方性網(wǎng)站豫悅網(wǎng)在建站開(kāi)始就吸引了諸多的風(fēng)險(xiǎn)投資,就是因?yàn)榫W(wǎng)站的細(xì)分化定位。
三、平臺(tái)類(lèi)
電商平臺(tái),很多也很需要筆墨累述,會(huì)在之后的文章中一一細(xì)寫(xiě)。
四、微博微信等
會(huì)另開(kāi)文章表述
五、移動(dòng)互聯(lián)
會(huì)另開(kāi)文章表述
第四篇:網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
21世紀(jì)以來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的生活方式也隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物強(qiáng)勢(shì)崛起沖擊著傳統(tǒng)商業(yè),互聯(lián)網(wǎng)也成為了繼報(bào)紙、電視后快速興起的又一大新媒體,所以在這個(gè)新媒體時(shí)代興起之際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生。
一、網(wǎng)絡(luò)新媒體
(一)、何謂新媒體
新媒體,是一個(gè)相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的概念,是相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使傳播更加精準(zhǔn)化、對(duì)象化,具體形式如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、移動(dòng)電視、IPTV等。
國(guó)內(nèi)外有一些較為典型的新媒體的定義。對(duì)于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前,1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”(new media)一詞。之后美國(guó)傳播政策總統(tǒng)特別委員會(huì)主席羅斯托在向當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)尼克松提交的報(bào)告中再次提到此概念?!靶旅襟w”一詞就這樣在美國(guó)普遍開(kāi)來(lái),很快擴(kuò)展到全球。
一般,將“新媒體”這一概念作兩種界定,分為廣義與狹義。“新媒體”的廣義定義為:通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)及移動(dòng)通信技術(shù),通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)、等渠道,通過(guò)手機(jī)、電腦、電視作為最終輸出終端,向使用者提供語(yǔ)音數(shù)據(jù)、音頻、在線(xiàn)游戲、遠(yuǎn)程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂(lè)服務(wù)的全部新型傳播形式與手段的總稱(chēng)?!靶旅襟w”的狹義定義即為“新興媒體”。
(二)、新媒體新在何處
相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性?xún)r(jià)比高、推廣方便等特點(diǎn)在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。新媒體體現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、內(nèi)容方式的轉(zhuǎn)變、傳播語(yǔ)境的變化、傳統(tǒng)話(huà)語(yǔ)權(quán)的解構(gòu)與轉(zhuǎn)變。新媒體的“新”體現(xiàn)在在以下幾點(diǎn):
1、全方位的數(shù)字化
新媒體最為顯著的特點(diǎn)即數(shù)字化的傳播方式??茖W(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,必然帶來(lái)數(shù)字化傳播方式。Nicholas Negroponte在《數(shù)字化生存》一書(shū)中提出:“現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)必然將改變?nèi)祟?lèi)的工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)方式,即人類(lèi)的生存方式?!薄爱?dāng)無(wú)數(shù)產(chǎn)業(yè)捫心自問(wèn)‘我在數(shù)字化世界中前途將如何’時(shí),事實(shí)上,它們的前途歸根結(jié)底要看它們的產(chǎn)品或者服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式?!倍旅襟w就是通過(guò)全方位的數(shù)字化過(guò)程,將所有的文本縮減成二進(jìn)制元編碼,并且可以采用同樣的生產(chǎn)、分配與儲(chǔ)存的過(guò)程。
2、互動(dòng)性
提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統(tǒng)的大眾媒介都是單向式傳播,但新媒體則突破了單向傳播,增強(qiáng)了傳播者與接收者之間的互動(dòng)性。新媒體以其新興技術(shù)新興,特別是互聯(lián)網(wǎng),可以連接網(wǎng)上任一用戶(hù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享,使用戶(hù)之間無(wú)障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者,同時(shí)也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言,及時(shí)反饋,使媒體得以與受眾在互動(dòng)中同聲同氣。
3、個(gè)性化
新媒體實(shí)現(xiàn)了信息傳播與收閱的個(gè)人化。以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ),基于信息用戶(hù)的信息使用習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)向用戶(hù)提供滿(mǎn)足其各種個(gè)性化需求的服務(wù)。這種新媒體提供的個(gè)性化信息服務(wù),令信息的傳播者針對(duì)不同的受眾提供個(gè)性化服務(wù)。此外,受眾也對(duì)信息具有同樣的操控權(quán),受眾可以運(yùn)用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以,新媒體的時(shí)代是一個(gè)“受眾個(gè)性化”的時(shí)代,傳統(tǒng)媒體中具有“被動(dòng)接受信息”的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋找和制作信息的用戶(hù),這是一個(gè)基于用戶(hù)個(gè)人建立起來(lái)的雙向交流的系統(tǒng)。
(三)、網(wǎng)絡(luò)作為新媒體的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)是信息社會(huì)的重要標(biāo)志,它于1969年起源于美國(guó),經(jīng)歷了從軍事運(yùn)用到全面商業(yè)化的發(fā)展歷程,形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到:“網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新氣象,在于它結(jié)合了互動(dòng)性以及那些對(duì)大眾媒介來(lái)說(shuō)是創(chuàng)新性的特征:沒(méi)有限制的內(nèi)容范圍,廣大的受眾規(guī)模以及表現(xiàn)出傳播的全球性本質(zhì)?!本W(wǎng)絡(luò)作為新媒體有其自身優(yōu)勢(shì):
1、交互性
網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式可分為以下四種:多人對(duì)個(gè)人,個(gè)人對(duì)個(gè)人和個(gè)人對(duì)多人的異步傳播,是指信息接收者通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)上尋找信息的活動(dòng),例如瀏覽網(wǎng)頁(yè)和遠(yuǎn)程通信等;個(gè)人對(duì)個(gè)人的異步傳播,如電子郵件;個(gè)人對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)少數(shù)人、個(gè)人對(duì)多人的同步傳播,例如網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閑談、多用戶(hù)游戲等;多人對(duì)多人的異步傳播,如新聞?dòng)懻摻M、電子公告牌和電子論壇等。在第一類(lèi)中,用戶(hù)只是作為信息的接收者。而在后三類(lèi)里,用戶(hù)很有可能是信息的發(fā)布者或交流者。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾,也可能是個(gè)人,“受眾”不僅是信息的接收者,也可能是信息的發(fā)布者。
2、分眾性
互聯(lián)網(wǎng)更加適應(yīng)受眾需求的多樣化和受眾市場(chǎng)的細(xì)分化。互聯(lián)網(wǎng)的交互性特征引起了用戶(hù)分化。它將目標(biāo)受眾按年齡、性別、種族、社會(huì)地位、文化程度、興趣愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)程度等標(biāo)準(zhǔn)劃分為一個(gè)個(gè)群體,從而有針對(duì)性為這些不同的群體提供信息服務(wù)。所以說(shuō),這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發(fā)展必然與受眾群體數(shù)量密切相關(guān),所以每個(gè)受眾群體仍然保有一定數(shù)量。
3、復(fù)合性
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息突破了傳統(tǒng)媒體傳遞信息的單一性,互聯(lián)網(wǎng)傳遞實(shí)現(xiàn)了信息傳播的圖文聲一體化,它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復(fù)合性也充分體現(xiàn)了傳播形態(tài)的多樣性特點(diǎn)。它將報(bào)紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體,其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端,各種傳輸渠道,各種信息形態(tài)整合一起,從而保證用戶(hù)可在任何地方、通過(guò)任何終端進(jìn)入新媒體網(wǎng)絡(luò)。
二、網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)走出了商業(yè)化的步伐,他們所獨(dú)具的營(yíng)銷(xiāo)模式,已經(jīng)顯露出來(lái)無(wú)限的商機(jī)。只是模式的不成熟讓其尚無(wú)法實(shí)現(xiàn)更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下,新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式一旦成熟,必然能夠在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中形成和構(gòu)建屬于自己的一片商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)空間。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始逐漸的成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式中最重要的部分,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電視、手機(jī)短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來(lái)的媒體形態(tài),被現(xiàn)代人們稱(chēng)為新媒體。
由于技術(shù)不斷革新,在媒體領(lǐng)域里總有很多爭(zhēng)論,每種媒體都爭(zhēng)著說(shuō)自己是最有效的廣告媒介?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)者的必爭(zhēng)之地。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從電腦迷的專(zhuān)用工具轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)者的創(chuàng)意舞臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)如何與其他媒體合作以達(dá)到最佳的效果,是營(yíng)銷(xiāo)者非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。2004年夏天,Yuhmiin Chang和Esther Thorson在《廣告期刊》(Journal of Advertising)發(fā)表了一項(xiàng)研究。在這項(xiàng)研究中,他們比較了不同媒體組合的效果,其中包括電視的單獨(dú)運(yùn)用、互聯(lián)網(wǎng)的單獨(dú)運(yùn)用以及電視與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合運(yùn)用。此項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),電視與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合運(yùn)用的效果最好,其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:
1.在消費(fèi)者中贏得更多的關(guān)注; 2.廣告?zhèn)鬟f的信息更容易被消費(fèi)者相信; 3.消費(fèi)者更加認(rèn)同廣告產(chǎn)品。
2005年6月,Nigel Hollis 在《廣告期刊》上發(fā)表了一篇文章,回顧了在過(guò)去的10年間互聯(lián)網(wǎng)廣告如何建立品牌。Hollis指出,消費(fèi)者上網(wǎng)的目的極大地影響著他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注度以及反應(yīng),而這種影響又會(huì)隨著消費(fèi)者處于不同的購(gòu)買(mǎi)階段而改變。例如,消費(fèi)者可能處于打算購(gòu)買(mǎi)、正在購(gòu)買(mǎi)、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或者沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)打算這四種情況。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)品牌不同程度的感知也會(huì)影響他們對(duì)廣告的關(guān)注和反應(yīng)。Hollis在綜合考慮了多方面的試驗(yàn)以及研究后得出了一個(gè)結(jié)論:互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)的廣告媒體一樣可以建立品牌資產(chǎn)。
三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段(結(jié)合案例分析)
新媒體憑借其廣泛的受眾、快速的傳播速度成為目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。柯震東更是憑借新媒體扭轉(zhuǎn)了自己的公眾形象。那么如何做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)呢?只需遵循以下四大原則。
1、正面八卦——新媒體的趣味原則
新媒體不同于傳統(tǒng)媒體,它在情感上與受眾人群走得更近,這就是所謂的“接地氣”。因此新媒體的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)很大程度上都帶有娛樂(lè)化傾向,俗稱(chēng)“八卦”。八卦也有正面、負(fù)面之分,吸毒就是負(fù)面八卦。扭轉(zhuǎn)形象需要正面八卦,比如戀情、婚姻。
最成功的案例莫過(guò)于嚴(yán)屹寬與杜若溪的婚禮。宣傳陣地是新浪微博。2013年4月嚴(yán)屹寬求婚成功,七夕前嚴(yán)屹寬曬結(jié)婚照。隨后二人婚紗照曝光、杜若溪微博發(fā)誓減肥穿婚紗、今年1月婚禮踩點(diǎn)、3月好友在微博曬出二人婚禮請(qǐng)?zhí)?。微博儼然成為二人的宣傳陣地。引發(fā)網(wǎng)友長(zhǎng)達(dá)1年的討論。
2、發(fā)放福利——新媒體的利益原則
新媒體可以為受眾提供資訊、信息、功能、服務(wù)、物質(zhì)利益,甚至是心理上的滿(mǎn)足。以上這些都算是利益。沒(méi)有利益,新媒體將寸步難行——新媒體利益原則??抡饢|如何利用利益原則拯救自己岌岌可危的演藝事業(yè)?可以向杜蕾斯討教一下經(jīng)驗(yàn)。
前兩年,杜蕾斯在微信平臺(tái)發(fā)布了一條消息,大意是送出十份杜蕾斯魔法裝,只要在微信回復(fù)“我要福利”就能參與活動(dòng)。雖然活動(dòng)很簡(jiǎn)單,類(lèi)似微博抽獎(jiǎng)活動(dòng),但是收到的效果十分驚人:活動(dòng)推出2小時(shí),就收到幾萬(wàn)條回復(fù)。10份獎(jiǎng)品換幾萬(wàn)活躍粉絲,這筆賬很劃算!
3、粉絲經(jīng)濟(jì)——新媒體的互動(dòng)原則
新媒體不僅僅是將信息送達(dá)受眾人群,還要與受眾交流,讓受眾成為粉絲,主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)和創(chuàng)造。粉絲經(jīng)濟(jì),是互動(dòng)原則的外在體現(xiàn)。作為新生代男神,柯震東并不缺乏粉絲,目前要做的就是如何發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。
利用新媒體平臺(tái)產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟(jì)的成功案例非陳坤、羅振宇微信平臺(tái)賣(mài)會(huì)員莫屬了。每月花18元就能看到陳坤的私房照、聽(tīng)到他說(shuō)“早安”“晚安”,還有可能得到陳坤本人的回復(fù)。當(dāng)時(shí)有消息稱(chēng)試水微信會(huì)員收費(fèi)制的陳坤一天進(jìn)賬700萬(wàn)元。微博擁有60多萬(wàn)粉絲羅振宇通過(guò)微信“羅輯思維”賣(mài)會(huì)員,6小時(shí)收入160萬(wàn)元。新媒體讓粉絲經(jīng)濟(jì)來(lái)得更猛烈!
4、展現(xiàn)差異——新媒體的個(gè)性原則
新媒體時(shí)代,每個(gè)人都是不同的個(gè)體,想要讓受眾產(chǎn)生“焦點(diǎn)關(guān)注”的滿(mǎn)足感,就要個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)難度大,成本高,但新媒體時(shí)代,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)變得簡(jiǎn)單、便宜。
可口可樂(lè)將新媒體的個(gè)性原則發(fā)揮得淋漓盡致。去年可口可樂(lè)的昵稱(chēng)瓶首先在黃曉明微博上曝光,引起了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。隨后印有網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)“小蘿莉”“靠譜”“高富帥”“粉絲”的可樂(lè)瓶紛紛上市??煽诳蓸?lè)公司趁熱打鐵,還推出了私人定制瓶服務(wù),極大的滿(mǎn)足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求。微博上昵稱(chēng)瓶定制活動(dòng)發(fā)布不到5分鐘的時(shí)間,售價(jià)20元的定制瓶訂購(gòu)數(shù)量就一路飆升至900個(gè)。柯震東以及其經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)牢記以上四個(gè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)原則,相信在經(jīng)驗(yàn)豐富的柴智屏的統(tǒng)籌下很快就能打一個(gè)“漂亮”的翻身仗。
四、新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1、新媒體營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者自主選擇、并有效互動(dòng)。
2300年前的秦國(guó)都城,一個(gè)年輕人將三丈之木從南門(mén)扛到北門(mén)后,拿到了包括他自己在內(nèi)的所有人事先都不會(huì)相信的五十金獎(jiǎng)賞。2300多年過(guò)去了,盡管歷史已經(jīng)隨風(fēng)遠(yuǎn)去,但徙木立信的典故流傳至今。在這個(gè)典故的身后,是嚴(yán)明法令讓秦國(guó)大治,而徙木立信則成為了秦國(guó)法令賞罰分明最好的營(yíng)銷(xiāo)案例。誠(chéng)如當(dāng)年的秦國(guó),讓其國(guó)人參與到新法的“營(yíng)銷(xiāo)”過(guò)程中一樣,如今的營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)該掌握消費(fèi)者的主動(dòng)權(quán),讓消費(fèi)者來(lái)營(yíng)銷(xiāo)你的商品。
在新媒體之前,過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方式是硬性推廣,而新媒體營(yíng)銷(xiāo)則不同,新媒體使得與消費(fèi)者溝通的互動(dòng)性增強(qiáng),有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標(biāo)用戶(hù)參與,讓品牌融于消費(fèi)者的互動(dòng)活動(dòng)當(dāng)中,融于口碑當(dāng)中,形成另一種傳播源,不斷向下擴(kuò)散。那么營(yíng)銷(xiāo)將事半功倍。相反,如果讓消費(fèi)者置身事外,他們將永遠(yuǎn)無(wú)法體味個(gè)中滋味,更無(wú)法成為營(yíng)銷(xiāo)的“病毒載體”。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高,簡(jiǎn)單的信息告知傳播,顯然已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)期望。因此,讓用戶(hù)成為你營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的一部分,變成營(yíng)銷(xiāo)的“病毒載體”,一并來(lái)完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)拼圖,就成了每個(gè)企業(yè)都望穿秋水的期待。通過(guò)它,企業(yè)能夠與受眾實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng),也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者占據(jù)了主導(dǎo)的地位,在這個(gè)崇尚體驗(yàn)、參與和個(gè)性化的時(shí)代,消費(fèi)者的個(gè)性化需求更容易得到滿(mǎn)足。
2、新媒體有效的降低了營(yíng)銷(xiāo)成本
新媒體不僅使企業(yè)宣傳品牌的方式多元化,而且更好的降低了營(yíng)銷(xiāo)的成本。比如過(guò)去很多企業(yè)以為花很多錢(qián)建一個(gè)官方網(wǎng)站,定期或不定期發(fā)布一下企業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息,不停的建新網(wǎng)站和推廣,但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費(fèi)的開(kāi)放平臺(tái),并具資源共亨。比如在開(kāi)心網(wǎng)建立官方賬戶(hù),在豆瓣建立興趣小組,在天涯建立品牌空間,在新浪微博建立官方微博,在百度百科建立品牌詞條,在QQ上建立粉絲群,在自己的官方網(wǎng)站上建立互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲。基本上這些都是免費(fèi)的。
新媒體不僅提升低成本的平臺(tái),而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息,在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,要花巨資去推廣,而在新媒體時(shí)代,只要你的內(nèi)容有創(chuàng)意,網(wǎng)民覺(jué)得有趣或有價(jià)值,就用幫你免費(fèi)傳播。比如某一信息,從信息源到N個(gè)張三到N個(gè)李四到N個(gè)王五到N個(gè)趙六,這根鏈條,理論上可以無(wú)限延長(zhǎng),并且理論上可以呈現(xiàn)出倍數(shù)的病毒式傳播效應(yīng)。而且,最重要的是,成本消耗在從信息源到N個(gè)張三上,之后的傳播鏈,可以讓用戶(hù)們自行完成。
多對(duì)多形式的“對(duì)話(huà)”所造成的N級(jí)傳播,也是傳統(tǒng)媒體的一級(jí)或者兩級(jí)傳播所相形見(jiàn)絀的。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,有些事情,在社會(huì)化媒體的推波助瀾下,傳播的速度令人驚訝—幾乎達(dá)到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見(jiàn)效不錯(cuò)的傳播模式,在當(dāng)前受到金融危機(jī)影響大部分企業(yè)預(yù)算普遍收縮的背景下,尤其彌足珍貴。
3、新媒體提升了廣告的創(chuàng)意空間
新媒體的發(fā)展使病毒營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、反向溝通、互動(dòng)體驗(yàn)、口碑傳播、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、焦點(diǎn)滲透、事件營(yíng)銷(xiāo)等各種新的廣告形式和營(yíng)銷(xiāo)方法不斷出現(xiàn)。在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)中,創(chuàng)意就是我們的彈藥,新媒體營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)發(fā)揮出強(qiáng)大的力量。創(chuàng)意可遇不可求,但是一旦擁有了創(chuàng)意,并通過(guò)用戶(hù)的參與,其整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的效果就有極大提升。
如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是一桿火槍?zhuān)敲粗挥衅脚_(tái)而沒(méi)有創(chuàng)意的廣告,就好比只有瞄準(zhǔn)鏡,而沒(méi)有彈藥,仍然是毫無(wú)火力而言。而新媒體不斷拓展新的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式和手段,正將彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體創(chuàng)意枯竭的問(wèn)題。通過(guò)新媒體這個(gè)載體,將更多創(chuàng)造性的元素融入整合營(yíng)銷(xiāo)傳播當(dāng)中,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的完善和發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。而創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)自身蘊(yùn)涵著巨大的能量,創(chuàng)意元素成為當(dāng)今企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中最為重要的一環(huán)。
4、新媒體能讓用戶(hù)幫你創(chuàng)造產(chǎn)品,并一起掙錢(qián)。
新媒體能引導(dǎo)用戶(hù)創(chuàng)造產(chǎn)品,并分享利潤(rùn)。蘋(píng)果公司的Appstore就是個(gè)典型的例子。蘋(píng)果公司允許用戶(hù)上傳自己編寫(xiě)的應(yīng)用程序,并由平臺(tái)來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行銷(xiāo)售和下載。每成功出售一次,作者便會(huì)得到一定比例的分成。于是,蘋(píng)果公司和應(yīng)用程序作者實(shí)現(xiàn)了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景,Appstore中經(jīng)過(guò)認(rèn)證的應(yīng)用程序就接近20萬(wàn),總下載次數(shù)超過(guò)15億次,其中,收費(fèi)的應(yīng)用程序平均價(jià)格約為2.85美元。正是憑借著Appstore中大量的應(yīng)用程序和作者們自發(fā)的推廣,蘋(píng)果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿(mǎn)滿(mǎn)。
讓用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容或產(chǎn)品,企業(yè)提供銷(xiāo)售平臺(tái),與用戶(hù)共同分享利潤(rùn),在保證了產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)造力的同時(shí),也擁有了大量忠實(shí)、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認(rèn)可,更加希望能夠把自己的作品向全世界公開(kāi),于是,能夠展示其作品的平臺(tái)或終端會(huì)倍受他們推崇,口口相傳之下,企業(yè)成了最大的受惠者。因?yàn)?,每一個(gè)人都渴望得到別人的認(rèn)可,所以,再?zèng)]有比傳播自己的內(nèi)容還要有驅(qū)動(dòng)力的方式了。新媒體能讓用戶(hù)在參與過(guò)程中,將一成不變的產(chǎn)品信息打上自己的烙印,進(jìn)而再次傳遞,這樣的效果更佳。更進(jìn)一步講,如果企業(yè)在傳遞過(guò)程中,因?yàn)橛脩?hù)的參與而獲利,并慷慨地與該參與的用戶(hù)來(lái)分享利潤(rùn),那么這種共贏的模式,將會(huì)進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、更精準(zhǔn)化的客戶(hù)定位,能滿(mǎn)足個(gè)性化需求
在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中,不管是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的按鈕廣告,還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告,相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō),都更有針對(duì)性。比如你在微博談?wù)撡?gòu)買(mǎi)籃球的事情,那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你有購(gòu)買(mǎi)籃球的需求。而過(guò)一段時(shí)間,不管你是否在做進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng),系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,一切都基于人、賬戶(hù)以及關(guān)系網(wǎng),所以一切需求和潛在消費(fèi)欲望都可以被記錄、被計(jì)算和被推理。
未來(lái)的消費(fèi)是越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性的,消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)選擇自己喜歡的方式,在喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)獲得自己喜歡的商品或服務(wù),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各種工具能讓企業(yè)清楚地知道顧客的需求。比如一個(gè)3G高額套餐的用戶(hù)會(huì)是一個(gè)經(jīng)常出差的高端商務(wù)人士;一個(gè)經(jīng)常用Twitter嘮叨今天又買(mǎi)了什么衣服的人,一定是一位追求時(shí)尚的潮人??把握這些信息的企業(yè)就不再是對(duì)市場(chǎng)盲目掃射的“機(jī)關(guān)槍手”,而是一顆子彈達(dá)到一個(gè)目的的“狙擊手”。
6、巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)寶藏
新媒體另一個(gè)好處,就是輕而易舉的得到如此大量的用戶(hù)信息。在我們看來(lái),自己的信息只不過(guò)是交往時(shí)必要的談資;但在網(wǎng)站眼中,用戶(hù)就是精準(zhǔn)的潛在消費(fèi)者。目前的技術(shù),完全有能力根據(jù)你的基礎(chǔ)信息和實(shí)時(shí)交流內(nèi)容,通過(guò)語(yǔ)境和語(yǔ)義的分析,算出你在哪方面有需求或有消費(fèi)潛力。我們?yōu)榱私坏街就篮吓笥鸦蛭劢z,努力的給網(wǎng)站提交自己精準(zhǔn)的個(gè)人信息,而且完全自愿且主動(dòng)的。這包括:姓名、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、工作等等,而我們?cè)谂c朋友在線(xiàn)交流的過(guò)程中,無(wú)意間又透露了最近我們的行蹤?煩惱和開(kāi)心的事情究竟是什么?工作中又遇到了什么問(wèn)題?最近想買(mǎi)一個(gè)ipad還是iphone?等等。這些免費(fèi)而主動(dòng)的行為,才是今天越來(lái)越尊重個(gè)人隱私的大時(shí)代背景下,各企業(yè)爭(zhēng)壓的資源和財(cái)富。
有人關(guān)心Facebook如何賺錢(qián)?如果你了解社交網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),這些擔(dān)心就會(huì)顯得有些多余。因?yàn)镕acebook擁有6億精準(zhǔn)消費(fèi)者的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),想不賺錢(qián)都難。所以Facebook如何賺錢(qián)或變現(xiàn)不是難點(diǎn),問(wèn)題是在于如何即把錢(qián)掙了又,不能太影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)。
7、企業(yè)主可以按照廣告效果付費(fèi)
新媒體使品牌傳播和品牌建構(gòu)更加精準(zhǔn)有效。新媒體的“精準(zhǔn)”,使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費(fèi)用,這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇新媒體,也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的廣告效果實(shí)在難以評(píng)估。傳統(tǒng)媒體在線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合進(jìn)行品牌傳播上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新媒體。效果付費(fèi)是大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的核心賣(mài)點(diǎn)。而在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,這一點(diǎn)依然會(huì)沿用。無(wú)論是按點(diǎn)擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話(huà)、甚至按照銷(xiāo)售,一切都可以被記錄,一切也都可以驗(yàn)證。
8、新媒體能有效的面對(duì)危機(jī)公關(guān)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可能完美無(wú)缺,面對(duì)眾口難調(diào)的消費(fèi)者,任何產(chǎn)品和服務(wù)都有可能存在所謂的“缺陷”,而且社會(huì)化媒體的特點(diǎn)就是信息分散,輿論極難控制。但是可怕的不是這些負(fù)面信息的存在,而是企業(yè)不懂得如何去解決并回應(yīng)。
要清楚一點(diǎn),雖然你不一定能管得住別人的嘴,但是你一定要在場(chǎng)。危機(jī)的初級(jí)階段一般都是難以發(fā)現(xiàn)的“小火苗”,既然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種工具可以讓企業(yè)及時(shí)地去發(fā)現(xiàn)這些“小火苗”,那么為什么不盡早地?fù)錅缢兀?/p>
合理有效地利用新媒體,能完善企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略。公關(guān)是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),而危機(jī)公關(guān)在某種意義上事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益甚至生死存亡。新媒體環(huán)境下,話(huà)語(yǔ)權(quán)平等,除了媒介有發(fā)布信息的權(quán)力,公眾利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體同樣可以。因此,負(fù)面信息對(duì)企業(yè)的影響將是持久而深遠(yuǎn)的。對(duì)此,新媒體可以形成完善而有效的公關(guān)模式,完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制,積極與各類(lèi)媒體展開(kāi)合作,以應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)。
五、小結(jié)
網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的到來(lái)是大趨勢(shì),企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,積極應(yīng)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)的形式,新媒體營(yíng)銷(xiāo)也廣泛適用于各種類(lèi)型的企業(yè),即使是傳統(tǒng)類(lèi)型的企業(yè)也應(yīng)適時(shí)的革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,以免固步自封。網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展也是企業(yè)的契機(jī),可以降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳成本增大營(yíng)銷(xiāo)效果,而且只要做好精準(zhǔn)的定位和投放,網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)起到的效果往往是事半功倍的。
參考文獻(xiàn):
1.人民網(wǎng),《網(wǎng)絡(luò)新媒體特點(diǎn)及現(xiàn)狀分析》 2.百度百科,《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》 3.三聯(lián)網(wǎng),《做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方法》
第五篇:新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)報(bào)告
20XX 報(bào) 告 匯 編 Compilation of reports
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-2-
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)密碼》實(shí)驗(yàn)報(bào)告
項(xiàng)目名稱(chēng)
主題酒吧營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
學(xué)生姓名
。。。
學(xué)
號(hào)
000000000000
考試座號(hào)
完成時(shí)間
2018 年 10 月
指導(dǎo)教師
。。。副教授
2018 年 10 月 23 日
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-3-
目錄
一、策劃對(duì)象簡(jiǎn)介 二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀介紹 三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境/現(xiàn)狀分析 四、SWOT 分析 S 優(yōu)勢(shì) W 劣勢(shì) O 機(jī)會(huì) T 威脅 五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 1、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 2、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 六、新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
一、策劃對(duì)象簡(jiǎn)介
主題酒吧就是以某一特定文化為中心,以酒吧為載體,通過(guò)酒吧的硬件設(shè)施(裝潢風(fēng)格、設(shè)施設(shè)備等)和軟件設(shè)施(經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)等)展現(xiàn)酒吧文化,滿(mǎn)足特定消費(fèi)人群需要的酒吧。而在中國(guó),很多酒吧是集迪廳、歌舞廳、夜總會(huì)等于一體的多功能娛樂(lè)場(chǎng)所,各方面都有涉及,但都沒(méi)有足夠吸引客人的“招牌菜”。
導(dǎo)致中國(guó)的酒吧幾乎等價(jià)與一類(lèi)奢靡場(chǎng)所,主題酒吧更是不倫不類(lèi),這就導(dǎo)致主題酒吧難以擴(kuò)大規(guī)模,形成連鎖品牌。國(guó)內(nèi)的酒吧很少有能夠做大做強(qiáng),很多主題酒吧在經(jīng)營(yíng)的路上困難重重,最終走向生命的盡頭。本次策劃針對(duì)國(guó)內(nèi)酒吧的運(yùn)營(yíng)做出詳細(xì)分析,給出一套完整的酒吧經(jīng)營(yíng)策略。
二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀介紹
我國(guó)最早的主題酒吧是2001年8月由張洪黔在四川創(chuàng)辦的阿倫故事主題酒吧,它是以交友為主題,在酒吧內(nèi)每一張桌子上安裝一部電話(huà),進(jìn)入酒吧內(nèi)的每一位客人,在超級(jí)緣分販賣(mài)機(jī)上,只須投一元硬幣,就可以得到一個(gè)人的資料,服務(wù)員會(huì)畢恭畢敬給你送過(guò)去,你就極有可能“購(gòu)買(mǎi)”到一份美好的緣分。酒吧的宗旨是“浪漫”,浪漫的音樂(lè),浪漫的氛圍,浪漫的空氣。為了營(yíng)造浪漫的互動(dòng)氣氛,報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-4-
這兒還設(shè)有“許愿池”、“同心墻”、“BBS 留言機(jī)”、“超級(jí)緣分販賣(mài)機(jī)”等 60 多種互動(dòng)游戲。①這兒是制造浪漫和尋找緣分的最好去處。到目前為止,阿倫故事主題酒吧在全國(guó)已有 120 家加盟店。雖然主題酒吧在我國(guó)還是新生事物,但作為國(guó)際酒吧業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),主題酒吧是我國(guó)酒吧未來(lái)的發(fā)展方向之一,為我國(guó)酒吧的發(fā)展拓寬了視野。
三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境/ 現(xiàn)狀分析 分布:
我國(guó)的主題酒吧按地理區(qū)域劃分,相對(duì)集中在各大城市具有深厚文化底蘊(yùn)的區(qū)域,如北京的三里屯,后海酒吧一條街;上海的新天地、衡山路酒吧街區(qū);廣州的華僑新村沿江路酒吧一條街、白鵝潭酒吧街;南京的 1912 酒吧街;鄭州酒吧一條街等。這些地區(qū)因其經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),顧客的消費(fèi)情況、喜好都有很大的不同,如 今 的 主 題 酒 吧 是 開(kāi) 在 陽(yáng) 光 下,盡 情 的 釋 放 熱 情 與 火 花。
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-5-
規(guī)模:
目前,我國(guó)的主題酒吧經(jīng)營(yíng)大多是屬于私有產(chǎn)權(quán)自營(yíng)或者是私有產(chǎn)權(quán)他營(yíng),只有少數(shù)的主題酒吧是集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。無(wú)論是自營(yíng)或是他營(yíng)因其資金有限,一般規(guī)模較??;集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)因其資金比較雄厚,有專(zhuān)業(yè)的管理人員和經(jīng)營(yíng)策略,一般規(guī)模較大,主題特色具有品牌效應(yīng)。如阿倫故事連鎖主題酒吧,主題鮮明,管理有序,從而很快成為中國(guó)最大的連鎖主題酒吧品牌。
主題酒吧的主題:
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-6-
主題酒吧是一種多元的文化,是不同文化的交叉點(diǎn)。多元化是現(xiàn)代主題酒吧的主要趨勢(shì),酒吧的主題如何設(shè)計(jì)與多元化設(shè)計(jì)因素是密不可分的。甚至可以說(shuō)酒吧主題設(shè)計(jì)就是對(duì)多元化元素的組織利用,也是一門(mén)藝術(shù)。無(wú)論從酒吧主題設(shè)計(jì)的概念、本質(zhì)和特征,還是酒吧主題設(shè)計(jì)的范疇以及酒吧主題設(shè)計(jì)的程序,我們都可以發(fā)現(xiàn),“多元化元素”這個(gè)概念是貫穿始終的。酒吧主題設(shè)計(jì)是一種人為環(huán)境的創(chuàng)造,多元化設(shè)計(jì)元素就成為酒吧主題空間設(shè)計(jì)的核心要素。
四、SWOT 分析
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-7-
四、T SWOT 分析
S 優(yōu)勢(shì) 隨著我國(guó)消費(fèi)者物質(zhì)文化需求的日益增長(zhǎng),人們對(duì)于生活品質(zhì)的認(rèn)知正在逐步提高,主題酒吧作為一個(gè)多元化的商業(yè)模式,其種類(lèi)層出不窮,如咖啡型酒吧,餐廳式酒吧,娛樂(lè)型酒吧等,還有近些年流行的金屬風(fēng),歐美式酒吧,還有年輕人喜歡的動(dòng)漫主題,寵物主題等,足夠滿(mǎn)足人們需求。
W 劣勢(shì) 1、政府宏觀調(diào)控力度不夠 在現(xiàn)行政府宏觀調(diào)控中,缺乏主題酒吧的行業(yè)發(fā)展政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基本服務(wù)規(guī)范,導(dǎo)致主題酒吧缺少政府監(jiān)管,相當(dāng)數(shù)量的主題酒吧單純追求利潤(rùn),忽略顧客需求和服務(wù)細(xì)節(jié)。
2、主題酒吧定位不準(zhǔn)確,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈 目前我國(guó)國(guó)內(nèi)許多主題酒吧因其對(duì)市場(chǎng)調(diào)查不夠透徹,分析不當(dāng),從而導(dǎo)致酒吧定位不準(zhǔn)確,經(jīng)營(yíng)失敗,還有一些酒吧經(jīng)營(yíng)者,看到某個(gè)主題酒吧開(kāi)的很火,就想進(jìn)行模仿,導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐瓢芍挥幸粋€(gè)風(fēng)格,使酒吧對(duì)顧客的吸引力下降,從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。
3、主題酒吧的營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng),宣傳力度不夠 目前,我國(guó)國(guó)內(nèi)的主題酒吧在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,這主要是因?yàn)橐话愕骄瓢上M(fèi)的客人相對(duì)比較固定,大部分的主題酒吧都不十分關(guān)注媒體的宣傳,顧客們也相對(duì)固定地維護(hù)著自己的愛(ài)好,但這也在一定程度上影響了社會(huì)大眾對(duì)主題酒吧的關(guān)注度與認(rèn)知度。在當(dāng)今的信息時(shí)代,傳播媒介呈現(xiàn)多樣化,不同的媒介所針對(duì)的受眾和輻射范圍亦有所不同。面對(duì)眾多的媒體和宣傳途徑,往往讓酒吧的經(jīng)營(yíng)者難以選擇,無(wú)所適從。通過(guò)調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn),一些主題酒吧雖然經(jīng)常在某些媒體廣告上出現(xiàn),但真正起到的效果卻并不理想。
4、品牌影響力弱,知名度低 目前,我國(guó)的主題酒吧擁有品牌的很少,有的品牌形象因其主題不新穎,沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),使其品牌的形象不清晰。目前我國(guó)的主題酒吧真正能夠做成功的沒(méi)有幾家,而其他大多數(shù)的酒吧都只是在名稱(chēng)上體現(xiàn)以某文化為主題,而其設(shè)施、服務(wù)等方面仍沒(méi)有涉及主題文化,主題對(duì)于它們只是一個(gè)概念,并沒(méi)有真正涉及到。在現(xiàn)代成熟的市場(chǎng)環(huán)境中,要獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同,就要注重品牌的創(chuàng)新、傳播,提高酒吧品牌的知名度。
O 機(jī)會(huì)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的需求層次賺提高,人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)不但注重產(chǎn)品提供的物質(zhì)享受,更注重在服務(wù)過(guò)程中帶來(lái)的精神享受,因此消費(fèi)者不管買(mǎi)什么都在其中尋求產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)。主題酒吧恰好迎合了當(dāng)代社會(huì)人對(duì)于消費(fèi)持有的理念,尤其在于主題酒吧本是基于物質(zhì)的提供,卻更注重于顧客的報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-8-
感受,如展示明星風(fēng)采的地臺(tái),迷幻的燈光效果,時(shí)尚的復(fù)古立麥,專(zhuān)業(yè)級(jí)進(jìn)口音響等,滿(mǎn)足消費(fèi)者的心里需求以更好的滿(mǎn)足顧客的參與體驗(yàn),使之帶來(lái)永恒的記憶,美好的心情,品質(zhì)的享受讓顧客久久不能忘卻,在顧客與人員及服務(wù)流程的互動(dòng)中體會(huì)到怦然心動(dòng)的感受。
T 威脅
主題酒吧推廣的威脅,與其說(shuō)是自身行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),不如說(shuō)是取決于政府的政策。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,人們持有的觀念每時(shí)每刻也都在變化,而如何迎合顧客的需求是我們需要考慮的問(wèn)題,稍有不慎便陷入了錯(cuò)誤的導(dǎo)向,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)風(fēng)氣糟糕,進(jìn)而引發(fā)政府、媒體的打壓。
五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,提升社會(huì)大眾對(duì)于主題酒吧的認(rèn)知,提高品牌曝光度,提高粉絲量與互動(dòng)量,達(dá)到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,正確服務(wù)于大眾的效果。、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、微博營(yíng)銷(xiāo) 以官方微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),每一個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容跟大家交流互動(dòng),或者發(fā)布大家感興趣的話(huà)題,這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。依靠名人效應(yīng),積極跟名人互動(dòng)得到他的粉絲的關(guān)注。積極發(fā)布有關(guān)主題酒吧的介紹,并利用微博定位功能,達(dá)到精準(zhǔn)推送當(dāng)?shù)刂黝}酒吧的目的。
2、微信營(yíng)銷(xiāo)
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)-9-
以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ),以廣告的方式賺取用戶(hù)量,獲得關(guān)注度,并發(fā)布主題酒吧的實(shí)時(shí)信息。
六、新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略 1、病毒 營(yíng)銷(xiāo) 病毒營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),“讓大家告訴大家”,通過(guò)別人為你宣傳,實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)杠桿”的作用。、事件營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終提升人們對(duì)于主題酒吧的關(guān)注度。、軟文營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)布植入主題酒吧相關(guān)信息的軟文。