第一篇：王琦上海中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

103大學(xué)區(qū)中層干部高級(jí)研修課程培訓(xùn)心得

103大學(xué)區(qū)103中小學(xué)部 科研師培主任 王琦

這次中層干部培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是卜玉華、李久洋兩位專(zhuān)家的精彩講課，深入一線學(xué)校考察交流，讓我從不同維度體會(huì)到了最新的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念，和自我調(diào)適的方法。進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈。使我在提高管理能力方面開(kāi)闊了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)學(xué)校管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。

我參加培訓(xùn)后，領(lǐng)悟到了一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作思路和自我調(diào)適的方法。我深深體會(huì)到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，充分發(fā)揮全體干部、職工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，著力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，并經(jīng)常停下來(lái)給自己的情緒加些營(yíng)養(yǎng)劑，就會(huì)呈現(xiàn)綱舉目張局面。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和科技創(chuàng)新日新月異的社會(huì)里，各種關(guān)系的調(diào)整也正處于一個(gè)磨合期，誰(shuí)能抓住機(jī)遇，誰(shuí)就能贏得生存發(fā)展的空間，因此必須解放思想，從小處著手，大處著眼，審時(shí)度勢(shì)，把握機(jī)遇，不斷超越自我，在實(shí)踐中不斷提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，敢于走前人沒(méi)有走過(guò)的路，不斷改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展。

莘莊鎮(zhèn)小學(xué)的“果樹(shù)校園文化”，給我留下了極為深刻的印象，校園內(nèi)有16個(gè)品種600多株果樹(shù)，作為一種隱性教育資源，孩子們從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知，再到認(rèn)養(yǎng)，形成熱愛(ài)植物、熱愛(ài)自然的品質(zhì)，在親身經(jīng)歷四季給予自然的變化中自然、生態(tài)地成長(zhǎng)。頗有陶行知先生“生活即教育，社會(huì)即學(xué)?！钡娘L(fēng)范。全面促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高及個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，認(rèn)真調(diào)整好自己的心態(tài)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自己各方面能力。

2013年5月20

日

第二篇：中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

心得一

3月22-23日，我場(chǎng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后重新聘用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了為期2天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：如何當(dāng)好基層黨支部書(shū)記，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何發(fā)揮基層黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，現(xiàn)代商務(wù)禮儀，中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位與高效執(zhí)行力等。

本次培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但來(lái)自區(qū)黨校、婦干校和林干校的授課老師們個(gè)個(gè)學(xué)識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們理論聯(lián)系實(shí)際，采用生動(dòng)的案例深入淺出地傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，闡明道理，使大家在輕松的環(huán)境中不知不覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，拓寬視野，增長(zhǎng)才干。兩天的培訓(xùn)，內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，尤其是龐場(chǎng)長(zhǎng)在結(jié)業(yè)典禮上對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)問(wèn)題更是剖析透徹，切中要害，為全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部今后更好地工作指明了前進(jìn)的方向，提出了明確的目標(biāo)。現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望。龐場(chǎng)長(zhǎng)在培訓(xùn)會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，多思考，多總結(jié)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成林場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通，正確處理好各級(jí)關(guān)系。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，正確處理好與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的關(guān)系。要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作;正職為人處事要率先垂范，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，作副職學(xué)習(xí)的榜樣。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種習(xí)慣，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三、寬宏大量，樹(shù)立“三吃”的奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人，嚴(yán)于律己;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層領(lǐng)導(dǎo)干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，做到在成績(jī)面前先人后己，在困難面前先己后人。

四、講究文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，尤其是在開(kāi)展接待、外聯(lián)等工作時(shí)，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，講究文明禮儀，體現(xiàn)出派陽(yáng)人應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。

五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”?！皟蓚€(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)，兩者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，在思想上是一種崇高的境界，在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，才能始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;只有進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，才能始終樹(shù)立全心全意為林場(chǎng)服務(wù)、為職工服務(wù)的意識(shí)，才能不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為林場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我既增長(zhǎng)了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，盡心盡力做好本職工作，為林場(chǎng)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

心得二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中層管理人員綜合能力提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。通過(guò)才益培訓(xùn)學(xué)校幾位老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對(duì)我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成黨組織和公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

本次培訓(xùn)的主題分為五個(gè)部分：執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場(chǎng)溝通訓(xùn)練、時(shí)間管理與情緒管理和如何成為一名卓越管理者。下面以這五個(gè)部分為出發(fā)點(diǎn)，談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的感想。

一、執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)(部門(mén))的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績(jī)效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個(gè)作為管理者必須深深思考的問(wèn)題。

管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對(duì)下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識(shí)。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說(shuō)管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門(mén)藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來(lái)，使其跑不掉;(2)開(kāi)心。因關(guān)心而開(kāi)心，絲毫沒(méi)有抗拒的力量;(3)放心。部署開(kāi)心，好好做事，主管自然放心。

這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。

二、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造

壓力是當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周?chē)h(huán)境引起的刺激時(shí)，人們的身體或者精神上的生理反應(yīng)，它可能對(duì)人們的心理和生理健康狀況產(chǎn)生積極或者消極的影響。有調(diào)查顯示，因員工壓力過(guò)大造成的員工經(jīng)常性曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失，僅在美國(guó)每天就超過(guò)1500億美元，并且長(zhǎng)期忍受精神壓力，生病概率會(huì)增加3~5倍。中國(guó)北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司曾于2009年做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂?？墒?，據(jù)了解，在中國(guó)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行工作壓力的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有。所以壓力管理對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，不但要引進(jìn)學(xué)習(xí)、借鑒，同時(shí)壓力管理的實(shí)踐也是勢(shì)在必行。

在進(jìn)行壓力管理時(shí)，要明確以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)壓力管理的主題是誰(shuí) 壓力管理的主體是員工個(gè)人和人力資源主管部門(mén)。壓力首先是作用于員工個(gè)人，不同個(gè)性的員工對(duì)待同樣的壓力會(huì)有不同的反應(yīng)。相關(guān)研究已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。有些員工遇到壓力后容易產(chǎn)生挫折感，焦慮、煩躁，而且長(zhǎng)時(shí)間不能自拔。而有些員工能正確面對(duì)壓力，盡管也會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)，但他們能很快調(diào)整情緒。這說(shuō)明不同個(gè)性員工對(duì)待壓力具有不同調(diào)控和適應(yīng)能力。壓力管理的主體還包括企業(yè)人力資源主管部門(mén)或企業(yè)管理者，在當(dāng)前人本管理的時(shí)代里，管理者有責(zé)任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來(lái)心情愉快，工作績(jī)效也能最高，達(dá)到“人事雙贏”的效果。(2)壓力的起因或來(lái)源 為了有效地進(jìn)行壓力管理，這就要求管理者能準(zhǔn)確查明員工的壓力由何而來(lái)，從而相應(yīng)采取積極有針對(duì)性的措施。壓力的起因或來(lái)源大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。1)工作壓力。工作壓力是指在工作中產(chǎn)生的壓力。它的起源可能有多種情況。如工作環(huán)境(包括工作場(chǎng)所物理環(huán)境和組織環(huán)境等)，分配的工作任務(wù)多寡、難易程度，工作所要求完成時(shí)限長(zhǎng)短，員工人際關(guān)系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。工作壓力理應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理者所關(guān)注的重點(diǎn)。2)家庭壓力和社會(huì)壓力。每一個(gè)員工都有自己的個(gè)人家庭生活，家庭生活是否美滿和諧對(duì)員工具有很大影響。這些家庭壓力可能來(lái)自父母、配偶、子女及親屬等。還有一些壓力來(lái)自社會(huì)方面。包括社會(huì)宏觀環(huán)境(如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)情況、就業(yè)市場(chǎng)等)和員工身邊微觀環(huán)境的影響。如電力生產(chǎn)職場(chǎng)要求要有很高的責(zé)任心，不能粗心大意，對(duì)自己所轄設(shè)備要盡職盡責(zé)，檢修每天重體力勞動(dòng)，晚上還要經(jīng)常性的加班消缺，運(yùn)行每天倒班，精神壓力過(guò)大，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。員工所處社會(huì)階層的地位高低、收入狀況同樣對(duì)其構(gòu)成社會(huì)壓力。如當(dāng)員工自身收入狀況與其他社會(huì)階層相比，或者與其他同行業(yè)從業(yè)人員相比較低時(shí)，對(duì)他也可會(huì)產(chǎn)生壓力。盡管這些家庭壓力和社會(huì)壓力與工作無(wú)關(guān)，但作為企業(yè)管理者同樣應(yīng)予以關(guān)注，盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。

(3)如何進(jìn)行壓力疏導(dǎo) 在對(duì)上述壓力具體進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)對(duì)每位不同個(gè)性員工和壓力來(lái)源做具體而全面的分析。調(diào)控能力和適應(yīng)壓力強(qiáng)的員工，其心理承受能力強(qiáng)，他們能會(huì)很好處理和緩解壓力。對(duì)心理調(diào)適能力弱的員工遇到壓力時(shí)，可能不能及時(shí)調(diào)控壓力，這時(shí)企業(yè)管理者需要更多地加以幫助關(guān)心這樣的員工。進(jìn)行壓力管理可以分為宣泄、咨詢(xún)、引導(dǎo)三種方式。宣泄作為一種對(duì)壓力的釋放方式，效果應(yīng)該不錯(cuò)。宣泄可采取各種辦法，例如，可以在沒(méi)人的地方大叫，或劇烈運(yùn)動(dòng)、唱歌等。有研究表明體育運(yùn)動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等對(duì)減輕壓力是非常有益的。咨詢(xún)就是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個(gè)人都有過(guò)的經(jīng)歷。其實(shí)，不論被傾訴對(duì)象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。這里效果較好的當(dāng)屬和專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行溝通的心理咨詢(xún)了。心理咨詢(xún)是專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介物與員工進(jìn)行信息溝通，以調(diào)整員工心理或情緒的過(guò)程。通過(guò)心理咨詢(xún)可以幫助員工在對(duì)待壓力的看法、感覺(jué)、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問(wèn)題，從而調(diào)整心態(tài)，能夠正確面對(duì)和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質(zhì)量。引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對(duì)待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛(ài)好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，通過(guò)自身努力可以達(dá)到此目標(biāo)，相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛(ài)好活動(dòng)，當(dāng)其遇到壓力時(shí)可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛(ài)好中，從中陶冶情操、保護(hù)身心健康，心態(tài)亦會(huì)平和，壓力自然也就減輕直至消失。

三、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場(chǎng)溝通訓(xùn)練

我國(guó)自古以來(lái)就以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世，孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。一個(gè)人只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社交中展現(xiàn)良好的自我形象、發(fā)揮個(gè)人魅力，在職場(chǎng)上尤為如此。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象往往代表了一個(gè)企業(yè)的形象和文化，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然有與眾不同的個(gè)人魅力和職業(yè)形象。

職場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰(shuí)都想在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)?，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開(kāi)溝通。溝通就像一把萬(wàn)能鑰匙，沒(méi)有溝通你就不可能入門(mén)，就永遠(yuǎn)無(wú)法拿到自己想要的東西。在職場(chǎng)溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1)掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見(jiàn)識(shí)階段的修煉。

2)掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長(zhǎng)。

3)提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書(shū)。

4)要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。

5)要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L(zhǎng)的盡頭，術(shù)的盡頭是道。

6)要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無(wú)他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒(méi)有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

四、時(shí)間管理與情緒管理

時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。

情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

五、如何成為一名卓越管理者

郭總給我們講的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式并且結(jié)合培訓(xùn)老師講到的狼性原則讓我懂得了很多：

(1)臥薪嘗膽

狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小的時(shí)候攻擊比自己強(qiáng)大的東西。(原始積累期，要有犧牲精神)

(2)團(tuán)隊(duì)精神

狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有那些狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。(團(tuán)隊(duì)凝聚力)

(3)表里如一

狼也很想也當(dāng)一只善良的動(dòng)物，但狼也知道自己胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次的獵物。

(4)知己知彼

狼尊重每一個(gè)對(duì)手，在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，因此狼的攻擊很少會(huì)失誤。

狼性原則告訴我們，要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備“十心”：

目標(biāo)——要有野心。人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)。許多人經(jīng)歷了一段時(shí)間的職場(chǎng)生涯后，看到的陰暗面多一些，還沒(méi)完全入門(mén)，理想目標(biāo)就變成夢(mèng)想后消失了。有了野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信：他沒(méi)比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行!二是自強(qiáng)：想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類(lèi)拔萃!從現(xiàn)在做起!

行動(dòng)——要有恒心。目標(biāo)越高，付出越多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，套用一位前輩的話說(shuō)，“一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事”。你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須晚睡早起，比別人多吃苦，多流汗!從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好!

待人——要有誠(chéng)心。做事，首先要做人。做人要講誠(chéng)信，待人，要有誠(chéng)心。虛情假意、忽悠對(duì)付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長(zhǎng)期合作的目的。做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。

困難——要有信心。前進(jìn)的路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的困難。優(yōu)秀的管理者，無(wú)論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定“最終的勝利是屬于我們的”必勝信心，決不向困難妥協(xié)、低頭?！袄щy像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中”，是成功者心態(tài)的寫(xiě)照。

工作——要有細(xì)心。我們的工作，往往是千頭萬(wàn)緒、雜亂無(wú)章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。

員工——要有愛(ài)心。對(duì)待自己的下屬，對(duì)待自己的員工，不但要以誠(chéng)相待，而且要獻(xiàn)出一片愛(ài)心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的我，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持“法、理、情”并重?！熬磫T工一尺，員工會(huì)敬你一丈”，愛(ài)心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)!

麻煩——要有耐心。工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心，遇到麻煩，就要有耐心。要敢于面對(duì)麻煩，“不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事”，善于應(yīng)對(duì)麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功。

好事——要有疑心。當(dāng)遇到?jīng)]經(jīng)過(guò)努力就得到的好事時(shí)，沒(méi)做什么就得到某些贊揚(yáng)時(shí)，要注意，天上不會(huì)掉餡餅，一定要有疑心，多問(wèn)幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，“糖衣炮彈”能害死人啊!

批評(píng)——要有寬心。對(duì)待批評(píng)，不但要虛心接受，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，而且還要寬心相待，特別是對(duì)待一些不完全符和實(shí)際的批評(píng)，和自己意見(jiàn)相左，但言過(guò)其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。

自己——要有實(shí)心。能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信。沒(méi)有自信，優(yōu)柔寡斷，怎能得到別人的信任?二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步!

通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為瑪電工作。

第三篇：中層培訓(xùn)心得

中層培訓(xùn)心得

經(jīng)過(guò)假期三天的中層培訓(xùn)，可以說(shuō)是頗有收獲，現(xiàn)對(duì)此次培訓(xùn)的所學(xué)所悟歸納總結(jié)一番，以便更好的吸取其精華。

“決勝未來(lái)，贏在中層”，培訓(xùn)的題目就給了我們不小的壓力，也讓我們明顯的感覺(jué)到所處位置的責(zé)任感。第一天的講解主要圍繞這個(gè)議題，分析對(duì)于中層這個(gè)角色的認(rèn)識(shí)和定位，以較多的實(shí)例指明日常工作中的注意點(diǎn)及容易出錯(cuò)的現(xiàn)象，以便于日常更好的工作。并在認(rèn)識(shí)和定位的基礎(chǔ)上，講述了中層進(jìn)一步提升自己的方式，感受頗深的有四處：

一、學(xué)習(xí)力：一個(gè)好的組織應(yīng)該是個(gè)善于學(xué)習(xí)的組織，這個(gè)觀念并不陌生，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的活動(dòng)中我們就很好的感受到了這點(diǎn)。聯(lián)想起學(xué)院有可能要推行的中層崗位輪換，這其實(shí)也是對(duì)中層強(qiáng)化學(xué)習(xí)的一種推動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)是工作中不可或缺的必要因素，經(jīng)驗(yàn)的獲得有二種，一種是自我的摸索，很多時(shí)候這也意味著你要走不少的歪路；第二種就是通過(guò)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是種能力，只有不斷運(yùn)用和強(qiáng)化才能更好的發(fā)揮在日常工作中。

二、改變：改變從觀念和心態(tài)開(kāi)始，觀念的改變最有切身體會(huì)的是ABC理論：到底是“事件”決定結(jié)果還是“認(rèn)識(shí)”決定結(jié)果，在未經(jīng)學(xué)習(xí)時(shí)我們基本會(huì)犯這方面的錯(cuò)誤，把“事件”當(dāng)作不理想結(jié)果的決定性因素，導(dǎo)致很難真正找出并克服影響工作的主因，從而使工作得不到突破性的進(jìn)展，所謂100%的意愿催生100%的方法和100%的行動(dòng)也是這個(gè)道理；在心態(tài)的改變上，擁有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鮮的血液進(jìn)入我們的身體，化為我們的動(dòng)力，提倡快樂(lè)工作，在快樂(lè)中進(jìn)行工作，在工作中享受快樂(lè)，這其實(shí)是愛(ài)崗敬業(yè)的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：大自然的生存法則本就是“適者生存”“弱肉強(qiáng)食”，人類(lèi)的發(fā)展歷程也充分體現(xiàn)了這一特點(diǎn)，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不應(yīng)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)的壓力，這股壓力是前進(jìn)的助推力，是改變的催化劑，積極的面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)是改變平庸的一種有力方式。

四、中層干部的角色和職責(zé)：在經(jīng)過(guò)了觀念的轉(zhuǎn)變后，面對(duì)現(xiàn)胡的具體工作，曾老師在這部分給了明確的答復(fù)，中層的身份從某些角度來(lái)看其實(shí)有其很復(fù)雜的多面性，它既是領(lǐng)導(dǎo)的下屬，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)；它既要注意言行代表職務(wù)行為，又要注意作為同事讓部門(mén)人員感到滿意；它既要作為管理者建設(shè)和監(jiān)控下屬心態(tài)，又要作為專(zhuān)業(yè)、業(yè)務(wù)上的帶頭人兼教練帶好團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。錯(cuò)綜復(fù)雜的身份及要求足以給中層崗位貼上“藝術(shù)”的標(biāo)簽，同時(shí)這些方方面面的具體說(shuō)明，也給中層指明了履行職責(zé)的道路和方向。

第二天以提升中層執(zhí)行力為議題展開(kāi)，“有人說(shuō)，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”，在不考量比例是否合理的情況下，它仍能體現(xiàn)出執(zhí)行對(duì)于全盤(pán)工作的貢獻(xiàn)度，總結(jié)全天所講，歸納起來(lái)主要有四個(gè)方面，分別是：打造執(zhí)行力、執(zhí)行與結(jié)果、執(zhí)行責(zé)任、執(zhí)行注意事項(xiàng)。感受較深的有以下三大點(diǎn)：

一、以始為終，以結(jié)果為目標(biāo)：我常想中國(guó)為什么發(fā)展快，自鄧小平提出改革開(kāi)放，讓一部分人先富起來(lái)之后，江澤民和胡錦濤始終

在努力貫徹實(shí)施，正是這種以始為終成就了中國(guó)，大國(guó)尚且如此，更何況一份小小的中層工作呢。障礙是工作中必定存在的不和諧因素，但導(dǎo)彈都能繞過(guò)去，更不用提具有成熟思維的我們了。認(rèn)定目標(biāo)，盡全力達(dá)到，有了這種堅(jiān)持，結(jié)果總能讓人欣慰。

二、敢立軍令狀，不當(dāng)爛草莓：工作也需要勇氣，有時(shí)更需要破釜沉舟的志氣，這在自己心里是壓力和助力的源泉，在別人眼里是自信滿滿、剛毅果斷的表現(xiàn)，這有助于團(tuán)隊(duì)士氣的鼓舞，這也是我們中層要當(dāng)執(zhí)行標(biāo)桿的體現(xiàn)。當(dāng)然這并不代表全部，所有的中間過(guò)程應(yīng)用4R管理為指導(dǎo)：結(jié)果定義、一對(duì)一責(zé)任、過(guò)程檢查、及時(shí)激勵(lì)。二相的結(jié)合相信很大程度中決定了結(jié)果的走向。

三、中層執(zhí)行的注意點(diǎn)：請(qǐng)示工作出選擇題，這是收獲好結(jié)果也是有利于工作及時(shí)推進(jìn)的上好手段；及時(shí)跟進(jìn)，解決問(wèn)題，過(guò)程的控制是追求所需結(jié)果的必要經(jīng)歷；中層執(zhí)行的二講、三做也符合4R管理的要求。這些都是對(duì)更好執(zhí)行工作的有利促進(jìn)。

第三天的學(xué)習(xí)主要集中在創(chuàng)新上，創(chuàng)新是我們工作中不斷要求的主題之一，之前的工作雖有過(guò)不少的創(chuàng)新，但很多時(shí)候它僅來(lái)源于突顯的靈感，而并沒(méi)有很好利用理論武器進(jìn)行過(guò)工作中的創(chuàng)新，在這些的培訓(xùn)中，曾老師不但很好的給我們分析了一些有礙于創(chuàng)新的因素，如偏見(jiàn)、慣性思維和觀念定勢(shì)；也講解了更多有利于創(chuàng)新的思維方式，如越界思維、偏移思維、換軌思維、發(fā)散思維等等。最受啟發(fā)的是三種思維訓(xùn)練的方式：思維腦圖法、心靈圖象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都應(yīng)該用用這樣的工具。

為了更好的完成融匯本次培訓(xùn)的精華內(nèi)容，也為了完成工作中的創(chuàng)新，本次的培訓(xùn)心得是在利用思維腦圖法對(duì)所有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行匯編后進(jìn)行書(shū)寫(xiě)的，感覺(jué)這樣的方式有利于材料的整理和歸類(lèi)，也便于日后的資料查閱，故在此心得后附上思維腦圖法的最終結(jié)果，這也作為一項(xiàng)創(chuàng)新的工作成果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

辦公室 毛錫鋒2011.8.8

第四篇：《中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知》培訓(xùn)心得-葛健

《中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知》培訓(xùn)心得

上周末有幸參加《中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知》培訓(xùn)，孫春嶺老師通過(guò)生動(dòng)案例及極富寓意的小游戲進(jìn)行講解，給我在管理思路上帶來(lái)很多共鳴?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)中的收獲總結(jié)如下：

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：

管理的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問(wèn)題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革。

非常通俗的兩句話，但在卻是我們實(shí)際工作中最易混淆和產(chǎn)生偏差的關(guān)鍵點(diǎn)。正如華為掌門(mén)人所說(shuō)“要砍掉高層的手腳、中層的屁股及基層的腦袋”，其砍掉高層的手腳，就是要他們頭腦勤快，而不要用手腳勤快掩蓋思想上的懶惰。作為領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該提升自身的概念能力，多想、確定工作方向，其價(jià)值最終在于創(chuàng)新、產(chǎn)生變革。

2、管理者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的替身，權(quán)威的樹(shù)立是對(duì)原則的堅(jiān)持：

這與我們奧克斯“一切按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、一切按有理服從原則”的企業(yè)文化不謀而合。作為管理者，應(yīng)時(shí)刻為公司整理利益最大化考慮，一切以最經(jīng)濟(jì)方式辦事，只要為公司產(chǎn)生價(jià)值，就應(yīng)盡力爭(zhēng)取與維護(hù)；只要有損公司利益，就嚴(yán)格按有理服從原則，堅(jiān)決說(shuō)NO。而作為管理者，只要一切站在維護(hù)公司利益角度堅(jiān)持原則，對(duì)自身權(quán)威的樹(shù)立也將事半功倍。

3、訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗：

三年前的努力決定現(xiàn)在的你，現(xiàn)在的努力決定三年后的你。一個(gè)人只有確立了愿景，才富有激情朝一個(gè)方向持續(xù)不斷的努力與進(jìn)步。愿景是工作的靈魂，努力的動(dòng)力。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有愿景還不夠，必須將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿景進(jìn)行融合，描繪出共同愿景，這個(gè)愿景必須是企業(yè)與個(gè)人的共贏體，才能感召各成員，往同一個(gè)方向不斷努力，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一個(gè)沒(méi)有愿景的團(tuán)隊(duì)，不具有凝聚力，更無(wú)法有效為公司創(chuàng)造價(jià)值。

第五篇：中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位培訓(xùn)心得

“中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位和素質(zhì)修煉”培訓(xùn)心得

財(cái)務(wù)部---王晶

9月20日參加了公司舉辦的“中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位和素質(zhì)修煉”培訓(xùn)，本課程在實(shí)踐的基礎(chǔ)上深入淺出的講解了中層管理者關(guān)于角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升的相關(guān)技巧，通過(guò)培訓(xùn)獲得一些醒悟，培訓(xùn)心得如下：

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中中層領(lǐng)導(dǎo)起著承上啟下、上行下效的橋梁紐帶作用，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任，又承擔(dān)著輔助上級(jí)的義務(wù)，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份。是把上級(jí)意圖轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)者。中層領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定者一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好高效。

要做好一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，首先要確定好自己的角色。中層領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部的位置決定了中層的角色只能是執(zhí)行者，中層領(lǐng)導(dǎo)者溝通方面的技能要相對(duì)高些，因此中層領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所擔(dān)任的角色應(yīng)當(dāng)包括學(xué)習(xí)者、模范者、建設(shè)者、培訓(xùn)者等方面的角色。