第一篇：兩化融合調(diào)研報(bào)告

大力推動(dòng)兩化深度融合 創(chuàng)新工業(yè)發(fā)展模式 促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

推動(dòng)信息化與工業(yè)深度融合是黨的“十八大”提出的明確要求。兩化深度融合在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走新型工業(yè)道路大有可為。

為做好河北省兩化深度融合工作，有必要進(jìn)一步深入討論兩化深度融合的內(nèi)涵，在統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，加速改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。

一、兩化融合的基本知識(shí)

當(dāng)今信息化浪潮正席卷全球，信息技術(shù)正全面應(yīng)用、滲透、融合到人類生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面，深刻改變了整個(gè)社會(huì)。

本質(zhì)上講，信息化就是信息和知識(shí)的規(guī)模生產(chǎn)和大量消費(fèi)過程。

信息化既是一個(gè)技術(shù)進(jìn)步過程，又是一個(gè)社會(huì)變革過程，既改變了生產(chǎn)組織體系、生產(chǎn)方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，又推動(dòng)了人類從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)邁進(jìn)。

工業(yè)信息化是以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域各要素中的應(yīng)用、滲透、融合、變革和創(chuàng)新，引發(fā)了第三次工業(yè)革命

工業(yè)信息化是以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)在工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)裝備、工業(yè)管理、工業(yè)市場環(huán)境、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等各個(gè)層面應(yīng)用、滲透與融合，形成全新業(yè)務(wù)形態(tài)和企業(yè)運(yùn)營模式，建立新型工業(yè)體系，全面提升工業(yè)能力和工業(yè)素質(zhì)的過程。

1、兩化融合的目標(biāo)

兩化融合是通過信息技術(shù)與工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)要素的應(yīng)用滲透、融合提升和變革創(chuàng)新，逐漸打造軟硬一體化的工業(yè)裝備，其最終目標(biāo)是：構(gòu)筑新型工業(yè)體系，提升我國工業(yè)的能力和整體素質(zhì)，提升我國工業(yè)的競爭力。

2、兩化融合是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的迫切需求

大型企業(yè)：在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源，突破了傳統(tǒng)車間-企業(yè)-社會(huì)-國家的界限，迫切需要兩化融合構(gòu)建、形成全球產(chǎn)業(yè)鏈

骨干企業(yè)：需要信息化與業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建支撐業(yè)務(wù)的能力平臺(tái)，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和核心能力，參與全球競爭

中小企業(yè)：需要信息化與業(yè)務(wù)的融合，形成靈活、快速響應(yīng)市場的業(yè)務(wù)模式，積極參與全球制造鏈的競爭，為全球產(chǎn)業(yè)鏈提供配套、支撐與服務(wù)。

3、兩化融合是我國工業(yè)由大變強(qiáng)的重要途徑

兩化融合是以信息技術(shù)為代表的高技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域所有要素融合、提升、變革、創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)工業(yè)，淘汰落后生產(chǎn)能力，增強(qiáng)裝備制造業(yè)，構(gòu)建新型工業(yè)體系，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提升工業(yè)能力和素質(zhì)，促進(jìn)我國工業(yè)由大變強(qiáng)。

4、兩化融合是新型工業(yè)化的必由之路 科技含量高：將信息化作為科技進(jìn)步和創(chuàng)新的動(dòng)力，變革生產(chǎn)方式，增加產(chǎn)品附加值。

經(jīng)濟(jì)效益好：通過兩化融合促進(jìn)工業(yè)活動(dòng)方式的創(chuàng)新，建立新型業(yè)務(wù)處理模式，優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展：依托以信息技術(shù)為代表的科技革命，為降低資源消耗和減少環(huán)境污染，提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，增強(qiáng)我國的可持續(xù)發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)后勁

二、兩化深入融合促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要途徑

我國工業(yè)要實(shí)現(xiàn)從技術(shù)含量低、創(chuàng)新不足、資源環(huán)境壓力大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端邁向依靠科技進(jìn)步、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、資源消耗少和環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端，需要綜合應(yīng)用集成協(xié)同技術(shù)、制造服務(wù)技術(shù)、工業(yè)物聯(lián)技術(shù)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理以及全生命周期，形成工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新技術(shù)、新途徑和新模式，具體包括：產(chǎn)品高端化、研發(fā)設(shè)計(jì)知識(shí)化、生產(chǎn)制造智能化、全生命周期綠色化、制造服務(wù)化、企業(yè)數(shù)字化等途徑。

途徑1：信息技術(shù)融入加速推動(dòng)產(chǎn)品高端化

應(yīng)用嵌入式系統(tǒng)、傳感器、RFID、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等技術(shù)到產(chǎn)品（裝備）中，提高產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化程度，增強(qiáng)產(chǎn)品加工制造、物流運(yùn)輸、運(yùn)行維護(hù)等過程中的信息動(dòng)態(tài)感知、智能處理與優(yōu)化控制能力，促進(jìn)產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新，增加產(chǎn)品附加值。

途徑

2、生產(chǎn)過程智能化促進(jìn)從粗放型生產(chǎn)向精藝生產(chǎn)轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)制造智能化通過提高生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化程度以及生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、柔性化和集成化水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造涉及的人員、物料、設(shè)備的優(yōu)化配置和集成化管控，促進(jìn)生產(chǎn)效率的顯著提高。

途徑

3、安全生命周期綠色制造促進(jìn)節(jié)能環(huán)保轉(zhuǎn)變

采用全生命周期評(píng)價(jià)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)，強(qiáng)化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售、供應(yīng)、運(yùn)行、報(bào)廢回收等產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境影響評(píng)價(jià)與優(yōu)化，提高資源利用率，減少能源消耗和環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。

舉例：中石油建立了能耗統(tǒng)計(jì)表和能量平衡圖，對每個(gè)企業(yè)建立能源運(yùn)行模型，實(shí)現(xiàn)了利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息資源生成整個(gè)化工板塊能源平衡圖的功能。通過系統(tǒng)可以全面掌握化工板塊的能耗情況，可以分析企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)、能源投入產(chǎn)出平衡，進(jìn)行同類裝置能耗的對比、分析，為化工裝置能源消耗的統(tǒng)計(jì)分析工作提供了有效的工具。

途徑

4、信息化與制造業(yè)融合促進(jìn)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

以云計(jì)算、數(shù)據(jù)融合處理與分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控與診斷等技術(shù)為支撐，拓展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工程總包、大修維修MRO、系統(tǒng)集成、物流、電子商務(wù)、租賃等服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)銷售向?qū)I(yè)服務(wù)商、總包商、系統(tǒng)集成服務(wù)商、專業(yè)化公共服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

途徑

5、綜合集成促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)變 應(yīng)用新一代集成協(xié)同技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)過程數(shù)字化綜合集成，拓展和優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，形成應(yīng)對動(dòng)態(tài)不確定的市場競爭的企業(yè)戰(zhàn)略選擇執(zhí)行能力和資源優(yōu)化配置能力。

數(shù)字企業(yè)——集團(tuán)企業(yè)信息化管控面向裝備工業(yè)等產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃關(guān)注的大型制造集團(tuán)企業(yè)，建立以數(shù)據(jù)中心為核心的決策支持－研發(fā)設(shè)計(jì)－生產(chǎn)制造－經(jīng)營管理－制造服務(wù)等核心業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)，開展應(yīng)用示范。、三、對推動(dòng)兩化融合的建議

1、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的形勢

兩化深度融合是我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑

十八大明確指出“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”是“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、改造提升制造業(yè)”的重要措施，是促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合、加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要支撐，是依靠“科技進(jìn)步和創(chuàng)新”推進(jìn)“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”的重要途徑，是促進(jìn)我國十大產(chǎn)業(yè)振興和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段。

2、明確深度融合重點(diǎn)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

機(jī)械裝備制造、汽車及零部件制造等裝備類產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)推進(jìn)信息技術(shù)與高端裝備產(chǎn)品的融合，增強(qiáng)裝備產(chǎn)品的性能與功能；構(gòu)建高端裝備產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)，提升產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力；推進(jìn)制造與服務(wù)融合發(fā)展，催生制造與服務(wù)融合的發(fā)展模式，增加產(chǎn)品的附加值。鋼鐵及有色金屬深加工、現(xiàn)代建材等流程制造產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)基于物聯(lián)技術(shù)的精益控制，建立在線環(huán)境監(jiān)測和污染源監(jiān)控系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排與安全生產(chǎn)。

農(nóng)產(chǎn)品深加工等消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)推進(jìn)生產(chǎn)制造智能化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造涉及的人員、物料、設(shè)備的優(yōu)化配置和集成化管控，提高生產(chǎn)效率、加強(qiáng)生產(chǎn)控制、質(zhì)量監(jiān)管和在線檢測，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)精深生產(chǎn)。

3、積極推進(jìn)深度融合，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)

圍繞工業(yè)企業(yè)的需求，大力開展工業(yè)軟件、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵核心技術(shù)及重點(diǎn)產(chǎn)品的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，并開展應(yīng)用示范，為兩化融合提供支撐，促進(jìn)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

建設(shè)面向工業(yè)園區(qū)（產(chǎn)業(yè)示范基地）的技術(shù)服務(wù)、行業(yè)咨詢、電子商務(wù)、物流、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件公共服務(wù)、質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)等信息化服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)。

4、結(jié)合示范區(qū)建設(shè)，提升區(qū)域整體競爭力

結(jié)合兩化融合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，以推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為切入點(diǎn)，將機(jī)械裝備制造、汽車及零部件制造、民用航空制造等高端裝備自主創(chuàng)新、醫(yī)藥化工、鋼鐵及有色金屬深加工、現(xiàn)代建材、農(nóng)產(chǎn)品深加工等行業(yè)企業(yè)能力提升、工業(yè)軟件、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入試驗(yàn)區(qū)工作體系。

通過在示范區(qū)內(nèi)的引領(lǐng)和示范，在汽車整車及零部件、現(xiàn)代裝備制造、民用航空制造、農(nóng)產(chǎn)品深加工和光電通訊等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 的集聚、耦合和互動(dòng)，帶動(dòng)區(qū)域兩化深度融合發(fā)展，推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5、堅(jiān)持企業(yè)在實(shí)踐兩化融合的主體地位

深度認(rèn)識(shí)兩化深度融合是全面滲透與融合業(yè)務(wù)流程中，不斷促進(jìn)產(chǎn)品研制生產(chǎn)方式的變革與管理模式的創(chuàng)新

堅(jiān)持圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以主營業(yè)務(wù)需求為切入點(diǎn)，將信息技術(shù)與關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)融合

兩化融合是全局性工作，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體決心，尤其是一把手的認(rèn)識(shí)與決心

堅(jiān)持全員參與，將兩化融合理念神軟到全體員工頭腦之中

6、加快推進(jìn)兩化融合專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展

鼓勵(lì)大型企業(yè)內(nèi)部信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)，成立獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，形成行業(yè)性專業(yè)化兩化融合服務(wù)機(jī)構(gòu)，為制造企業(yè)和行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。

充分發(fā)揮第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，為企業(yè)提供第三方咨詢服務(wù)和培訓(xùn)、評(píng)估等服務(wù)，加強(qiáng)對企業(yè)信息化的支持。

7、加大投入力度，實(shí)施深度融合提升工程

標(biāo)桿引領(lǐng)工程：瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)企業(yè)，推動(dòng)環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息化，建立新型業(yè)務(wù)模式，樹立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)未來發(fā)展。

推廣應(yīng)用工程：針對行業(yè)發(fā)展的主要問題與趨勢，推進(jìn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化集成應(yīng)用，建立數(shù)字化業(yè)務(wù)能力平臺(tái)，增強(qiáng)核心競爭力 基礎(chǔ)保障工程：出臺(tái)行業(yè)實(shí)施指導(dǎo)意見，制定相關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；扶持開發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化工業(yè)軟件；開展培訓(xùn)，為關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化提供基礎(chǔ)保障

信息化浪潮席卷全球，信息化與工業(yè)化的融合發(fā)展，使得工業(yè)化呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，也給我國走新型工業(yè)化道路，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了歷史性機(jī)遇。順應(yīng)兩化融合發(fā)展的大趨勢，應(yīng)充分利用信息化的滲透、融合和變革作用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立工業(yè)發(fā)展新模式，顯著提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)的整體能力。

第二篇：兩化融合調(diào)研訪談提綱

關(guān)于“**公司兩化融合基本情況”的訪談提綱

按照部門進(jìn)行訪談

公司高層領(lǐng)導(dǎo)

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

一、****的基本情況了解

1.2.請您簡單介紹一下****的發(fā)展歷程，并重點(diǎn)介紹一下影響公司發(fā)展的里程碑事件？ 請簡單介紹一下****現(xiàn)在的經(jīng)營情況和發(fā)展中遇到的主要問題？在行業(yè)內(nèi)處于什么樣的位置？

二、公司戰(zhàn)略

3.公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略等情況？請您介紹一下公司未來的發(fā)展方向及目標(biāo)？

4.****目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來3-5年****應(yīng)具備哪些核心能力？還有哪些不足或是和競爭對手相比較弱的因素？

5.請您簡要介紹對****未來發(fā)展前景的看法？包括對行業(yè)、市場以及宏觀影響因素的理解，會(huì)給****帶來的影響等？

6.7.您對****提出的發(fā)展目標(biāo)做何評(píng)價(jià)？為什么？

目前****存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是****的核心業(yè)務(wù)？各板塊業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢和劣勢，機(jī)會(huì)和困難？

8.您對過去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評(píng)價(jià)，為什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？

9.您認(rèn)為****如果要完成業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)需要重點(diǎn)做好哪個(gè)業(yè)務(wù)板塊的工作？為什么？

10.針對目前企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊，你認(rèn)為相對應(yīng)的直接競爭者有哪些？他們的核心競爭力是什么？****采取了哪些應(yīng)對措施或競爭戰(zhàn)略？

11.您認(rèn)為****近期需要做好哪些工作，方能為完成發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持。

三、管控和組織結(jié)構(gòu)

12.現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，您認(rèn)為現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？如何調(diào)整？

13.您對目前的管理現(xiàn)狀是否滿意？為什么？如果不滿意。您認(rèn)為存在的問題？導(dǎo)致這些問題的原因是什么？你對解決這些問題的建議？ 14.****目前在管控方面存在哪些方面的問題，最突出的問題是什么？你對問題的解決建議是什么？有沒有具體有何種管控措施？

15.您如何看待****當(dāng)前的管理效率與決策效率？你對此有無改進(jìn)的建議？ 16.如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點(diǎn)是什么？為什么？ 17.您認(rèn)為****對下屬業(yè)務(wù)單元（公司）的管理作何評(píng)價(jià)？為什么？您對****總部的管理水平作何評(píng)價(jià)？為什么？

18.****高層管理之間的權(quán)責(zé)是如何劃分的，公司重大事項(xiàng)的決策是如何進(jìn)行的，高層管理人員管理幅度如何？

19.****在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、投資決策、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理（含資金和預(yù)算）、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、品牌管理、人力資源管理（核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)）、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理（法律、審計(jì)等）具體有何種管控措施？

四、內(nèi)部資源能力

20.您認(rèn)為，****在研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、運(yùn)營等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢和劣勢都在哪里？ 21.上述的內(nèi)部能力在未來的提升重點(diǎn)與路徑應(yīng)該是怎樣的？

22.結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為在各項(xiàng)資源整合方面的現(xiàn)狀如何？未來的改進(jìn)提升空間在哪里？

23.您認(rèn)為公司現(xiàn)有的激勵(lì)體制是否符合實(shí)際情況？激勵(lì)手段是否達(dá)到了相應(yīng)的目的？ 24.您對****的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識(shí)與理解？未來的提升空間在哪里？

五、營銷管理

25.對于公司各業(yè)務(wù)市場的開發(fā)，公司是如何規(guī)劃的？

26.您對****目前的營銷模式怎么評(píng)價(jià)？我們主要的競爭對手采取怎樣的營銷模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營銷模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整？

27.在營銷管理方面，****主要優(yōu)劣勢有哪些？如何進(jìn)行改善？

28.您認(rèn)為****目前市場營銷的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 29.目前公司對產(chǎn)品、品牌如何管理？采取了哪些戰(zhàn)略措施？

30.****對渠道、客戶的管理如何？我們的主要競爭對手在渠道、客戶方面如何競爭？ 31.您認(rèn)為未來的營銷平臺(tái)應(yīng)該如何搭建，希望公司側(cè)重做哪些工作？

六、其他問題

32.您希望通過此次咨詢，能夠解決哪些核心問題，實(shí)現(xiàn)哪些管理目的？ 33.對本項(xiàng)目的建議和要求。

人事行政

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

一、人力資源體系

1.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？有沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃，哪個(gè)部門制定? 2.3.4.5.用？

6.管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同公司人員編制如何制定？誰有決定權(quán)？制定的依據(jù)是什么？ 公司核心人才是哪類？緊缺崗位有哪些？如何獲取人才？ 公司對關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？

公司考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績效激勵(lì)體系？考核結(jié)果如何反饋及使時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，專業(yè)等？

二、人力資源規(guī)劃

7.您對未來3年人力資源開發(fā)設(shè)定的目標(biāo)是什么？在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)方向都有什么要求，將用什么方式來檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的達(dá)成？

8.公司每年的員工流動(dòng)率有多大

三、培訓(xùn)

9.公司有無培訓(xùn)計(jì)劃？有哪些形式的培訓(xùn)

10.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰來決定使用，培訓(xùn)人員教師來源，有無培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和 手段？

11.公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任制度，任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么 12.不合格員工如何淘汰，淘汰率如何

13.考核體系情況？考核效果怎么樣，直線部門配合的怎么樣

四、其他

14.對關(guān)鍵人才有無特殊措施，如津貼等，是否合理，是否有效？ 15.勞動(dòng)合同如何管理，有什么問題，是否發(fā)生過勞動(dòng)爭議和糾紛？ 16.現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方（缺什么制度）17.目前辦公使用系統(tǒng)情況？

財(cái)務(wù)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

【財(cái)務(wù)部】

一、二、個(gè)人背景 關(guān)于本部門 請您談?wù)劚救说慕逃肮ぷ鹘?jīng)歷？目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)？工作負(fù)責(zé)范圍？指揮鏈關(guān)系？

1、部門概況：部門職責(zé)？人員狀況？內(nèi)部分工？主要工作內(nèi)容？

2、您所在部門的主要業(yè)務(wù)有哪些？主要的業(yè)務(wù)流程？執(zhí)行過程中碰到過什么問題與困

難？您對目前的財(cái)務(wù)管理流程有什么好的改進(jìn)方案？

3、對超預(yù)算的開支怎樣進(jìn)行控制？對預(yù)算調(diào)整的原則是什么？

4、對產(chǎn)權(quán)代表是如何進(jìn)行管理的？效果怎樣?

5、對目前采取的財(cái)務(wù)管理手段您認(rèn)為在那些方面有待進(jìn)一步提高?

6、部門接口：與相關(guān)部門銜接存在的問題、原因及改進(jìn)思路？

7、您對本部門信息化建設(shè)必要性的看法?

8、是否制定財(cái)務(wù)規(guī)劃，如何制定

9、財(cái)務(wù)制度是如何建立與修訂的？

10、如何監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行

11、如何制定財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃？執(zhí)行情況如何？

12、公司的現(xiàn)金狀況如何？

三、關(guān)于公司

13、您是否了解公司未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略？請簡要描述。

14、您認(rèn)為公司在內(nèi)部管理上哪些方面存在問題較為突出、原因、改進(jìn)建議？

15、您如何看待公司目前的職能分工和事業(yè)部制的管理方式?

四、其他問題

16、您在工作中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)是什么?原因是什么？希望公司提供那些方面的支持？

17、對公司的發(fā)展建議？

18、對本次咨詢工作的期望及建議？

【采購部】

一． 采購管理總體控制

1.2.公司對采購管理的組織架構(gòu)和職責(zé)分工是怎樣的？有哪些與采購相關(guān)的政策及操作手冊？ 公司是否針對不同采購類型設(shè)置不同的采購方式？采購方式主要包括哪些？不同采購方式的應(yīng)用范圍包括什么？ 是否會(huì)進(jìn)行集中采購？

3.公司的采購主體是否均為甲方采購？是否有指定乙方為采購主體的情況？劃分甲乙雙方采購主體的依據(jù)是什么？

4.公司如何實(shí)現(xiàn)不相容崗位的分離？（如請購與審批；詢價(jià)與確定供應(yīng)商；采購合同的訂立與審核；采購、驗(yàn)收與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄；付款的申請、審批與執(zhí)行的有效分離）

5.6.公司建立的采購與付款業(yè)務(wù)的授權(quán)制度和審核批準(zhǔn)制度是怎樣的？

公司是否對辦理采購業(yè)務(wù)的人員定期進(jìn)行崗位輪換，防范采購人員利用職權(quán)和工作便利收受商業(yè)賄賂、損害企業(yè)利益的風(fēng)險(xiǎn)？ 二． 采購計(jì)劃

7.公司是否定期制定采購計(jì)劃(一年/半年/月)？采購計(jì)劃的編制與審批流程是怎樣的？采購計(jì)劃包含哪些采購物資的采購信息？

8.9.10.公司根據(jù)采購?fù)瓿汕闆r是否定期對采購計(jì)劃進(jìn)行更新和調(diào)整？調(diào)整后如何進(jìn)行審批？ 公司如何保證采購在采購計(jì)劃可控范圍內(nèi)執(zhí)行，防止超量采購導(dǎo)致的浪費(fèi)？ 公司通過何種方式對采購計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤？有無定期匯報(bào)的機(jī)制？ 11.公司是否根據(jù)采購計(jì)劃的執(zhí)行情況對相關(guān)部門或相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)？

三． 供應(yīng)商管理

12.公司是否制定了供應(yīng)商的選擇和評(píng)估政策？選擇供應(yīng)商的形式主要包括哪些？是否建立供應(yīng)商信息庫，對供應(yīng)商進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)？信息庫的內(nèi)容主要包括哪些方面? 是否對供應(yīng)商信息庫進(jìn)行定期更新？更新頻率是多少？

13.14.15.公司如何對新供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)？有哪些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

招標(biāo)時(shí)入圍供應(yīng)商如何進(jìn)行審定？公司是否制定有合格供應(yīng)商清單？ 如何對供應(yīng)商進(jìn)行定期進(jìn)行績效評(píng)估？有哪些評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

四． 招投標(biāo)管理

16.公司是否有招標(biāo)相關(guān)的規(guī)定和操作指引？是否規(guī)定了達(dá)到一定金額或某類物資必須采用招投標(biāo)方式？對公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)的劃分依據(jù)是什么？

17.18.簽約）

19.20.對于回標(biāo)文件，公司有哪些部門進(jìn)行評(píng)標(biāo)？經(jīng)濟(jì)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？ 公司除招標(biāo)外還有哪些采購方式？公司是否針對這些采購方式制定了相關(guān)的操作指引？采招標(biāo)工作由哪些部門參與？由哪個(gè)部門牽頭負(fù)責(zé)？

招標(biāo)各階段是如何執(zhí)行？（招標(biāo)文件編制，發(fā)標(biāo)與澄清，開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，澄清與約談，定標(biāo)、購方式的審批權(quán)限是如何規(guī)定的 五． 采購執(zhí)行請購與審批

21.22.公司是否對不同物資的采購確定歸口管理部門，并分配相應(yīng)的請購權(quán)限？

公司采購物資定價(jià)機(jī)制是怎樣的，是否有采取協(xié)議采購、招標(biāo)采購、談判采購、詢比價(jià)采購等多種方式合理確定采購價(jià)格？

23.請購部門如何提出請購需求？請購需求須包含哪些必要信息是否有明確規(guī)定？公司是否建立了適當(dāng)?shù)恼堎弻徟贫群兔鞔_審批權(quán)限？

24.何規(guī)定？

25.公司是否有建立針對大型、重要物資采購的價(jià)格信息庫？對價(jià)格信息的搜集和整理部門有公司對于預(yù)算內(nèi)采購項(xiàng)目、超預(yù)算項(xiàng)目和預(yù)算外采購項(xiàng)目的請購流程和審批權(quán)限分別是如哪些？價(jià)格信息來源主要包括哪些？是否對價(jià)格信息進(jìn)行定期更新？ 六． 采購合同的簽訂和管理

26.27.28.29.30.招投標(biāo)定標(biāo)后合同編制需具備哪些要素？

合同簽訂的審批流程是怎樣的？是否按不同金額設(shè)置不同的審批權(quán)限？ 非標(biāo)準(zhǔn)范本合同是否經(jīng)過法律人員的審核？ 公司如何對采購合同進(jìn)行管理？

公司如何采購合同的執(zhí)行情況跟蹤監(jiān)督？

七． 驗(yàn)收和付款管理 31.公司對采購到貨物資的驗(yàn)收、入庫操作流程是怎樣的？到貨物資需經(jīng)哪些部門進(jìn)行驗(yàn)收？驗(yàn)收內(nèi)容包括哪些？如何處理未通過驗(yàn)收的材料？是否制定有采購?fù)素浌芾碇贫龋?/p>

32.理索賠？

33.34.35.36.37.38.導(dǎo)審閱? 39.40.41.42.公司有哪些付款方式？分別如何進(jìn)行？對付款的審批權(quán)限是如何劃分的？ 公司對例外和緊急處理付款、原始發(fā)票缺失時(shí)的支付如何規(guī)定？ 公司如何與供應(yīng)商進(jìn)行對賬？若出現(xiàn)對賬出現(xiàn)不符時(shí)如何處理？

除以上提到的工作內(nèi)容，您認(rèn)為在您目前的實(shí)際工作中，還有哪些地方有待進(jìn)一步提升、公司是如何進(jìn)行預(yù)付款及定金管理的？

涉及大額或長期的預(yù)付款項(xiàng)，公司是否會(huì)定期進(jìn)行追蹤核查？ 公司有關(guān)于應(yīng)付賬款的相關(guān)政策和規(guī)定是怎樣的？ 公司如何對應(yīng)付賬款不相容崗位進(jìn)行分離？

公司如何確認(rèn)應(yīng)付賬款？對應(yīng)付帳款暫估流程是怎樣的？如何進(jìn)行暫估？

公司是否定期對應(yīng)付賬款進(jìn)行分析？是否將應(yīng)付賬款分析匯報(bào)至相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)公司如何進(jìn)行采購?fù)素浌芾淼?？對于涉及符合索賠條件的退貨，是否會(huì)在索賠期內(nèi)及時(shí)辦完善？或存在哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？

43.您對本項(xiàng)目的要求和期待？

營銷部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

個(gè)人背景：

1、您的個(gè)人工作經(jīng)歷以及目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)。

2、目前您在公司的職責(zé)范圍及所在部門的部門職責(zé)。職能單元情況了解：

3、請您簡單介紹一下所在部門的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)，并重點(diǎn)介紹一下對公司發(fā)展的作用及影響。

4、請簡單介紹一下部門發(fā)展過程中遇到的主要問題？所在部門業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素體現(xiàn)在哪幾方面？和主要競爭對手比，競爭優(yōu)勢和劣勢有哪些？所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)如何？如何應(yīng)對？

一、公司戰(zhàn)略

5、目前****存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是****的核心業(yè)務(wù)？各板塊業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢和劣勢，機(jī)會(huì)和困難？

6、公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略等情況？您所在部門在公司發(fā)展戰(zhàn)略中是如何定位的？您認(rèn)為您所在的部門的計(jì)劃和目標(biāo)是否清晰、合理？請列舉完成計(jì)劃和目標(biāo)的關(guān)鍵經(jīng)營（或管理）舉措。

7、****目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來3-5年****應(yīng)具備哪些核心能力？

8、您對****提出的發(fā)展目標(biāo)做何評(píng)價(jià)？為什么？請您簡要介紹對****未來發(fā)展前景的看法。

9、您對過去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評(píng)價(jià)，為什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？

10、您期望****成為什么樣的企業(yè)？為什么？

二、內(nèi)部資源能力

11、您認(rèn)為，****在研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、運(yùn)營等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢和劣勢都在哪里？

12、結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為企業(yè)未來的改進(jìn)提升空間在哪里？

13、您對****的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識(shí)與理解？

三、營銷管理

14、您對營銷事業(yè)部的管理現(xiàn)狀是否滿意？為什么？如果不滿意。您認(rèn)為存在的問題？導(dǎo)致這些問題的原因是什么？你對解決這些問題的建議？

15、您所在部門最突出的問題是什么？你對問題的解決建議是什么？

16、如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點(diǎn)是什么？為什么？

17、您對****目前的營銷模式怎么評(píng)價(jià)？我們主要的競爭對手采取怎樣的營銷模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營銷模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整？

18、您認(rèn)為我們營銷網(wǎng)絡(luò)目前的布局如何？

19、您對目前公司產(chǎn)品、品牌運(yùn)作管理有何看法？有什么樣的改善建議？

20、您對企業(yè)目前的渠道、客戶的管理有何看法？主要競爭對手在渠道、客戶方面對我我們有何借鑒之處？

四、營銷組織

21、現(xiàn)行的市場營銷組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？您認(rèn)為****目前市場營銷的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

22、公司各部門職能是否清晰？各部門之間溝通協(xié)調(diào)情況如何？是否存在交叉或遺漏？您對此有何建議？

23、目前營銷體系中有哪些最主要的管理制度與業(yè)務(wù)流程，這些制度與流程運(yùn)行情況如何？

24、您認(rèn)為公司未來的營銷平臺(tái)應(yīng)該如何搭建，希望側(cè)重做哪些工作？

五、市場狀況

25、對于您所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，您認(rèn)為未來市場的發(fā)展?fàn)顩r如何？

26、此類產(chǎn)品的主要用戶有哪些，用戶結(jié)構(gòu)是怎樣的（需求行業(yè)、需求區(qū)域??）？

27、我們產(chǎn)品的用戶是如何分布的，這些用戶有哪些特征？

28、客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)的主要關(guān)注點(diǎn)有哪些？

29、客戶的采購決策通常是如何做出的，哪些因素決定最終購買？ 30、您認(rèn)為客戶的選擇偏好未來將會(huì)向哪個(gè)方向變化？

31、本類產(chǎn)品的市場競爭主要在哪些方面展開（價(jià)格、性能、服務(wù)??）

32、目前的本類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)可以分為幾類，行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)有哪些？

33、對于****來說，主要的競爭對手有哪些？

34、我們競爭對手的主要競爭優(yōu)勢有哪些，我們自身的優(yōu)勢和不足在哪里？

35、目前市場中此類產(chǎn)品的主要銷售渠道有哪些？

36、我們目前的渠道結(jié)構(gòu)如何？

37、您認(rèn)為市場渠道未來會(huì)發(fā)生哪些變化？

38、您認(rèn)為進(jìn)口的同類產(chǎn)品中哪些品牌、哪些產(chǎn)品對我們最具競爭威脅？用戶選擇這些 進(jìn)口產(chǎn)品主要看重它們的哪些優(yōu)勢？哪些用戶更側(cè)重于選擇進(jìn)口產(chǎn)品？

六、營銷事業(yè)部人力資源

39、談?wù)劰緺I銷系統(tǒng)目前的人力資源隊(duì)伍現(xiàn)狀（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)）以及您對人力資源隊(duì)伍建設(shè)的建議。

40、您認(rèn)為用什么指標(biāo)來評(píng)價(jià)營銷系統(tǒng)業(yè)績指標(biāo)比較合適？各業(yè)務(wù)單元，您認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注的業(yè)績重點(diǎn)是什么？

41、您認(rèn)為營銷系統(tǒng)中現(xiàn)行的績效考核中存在哪些問題（從考核周期、考核指標(biāo)、考核信息來源、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果運(yùn)用等）？如何解決？

42、您認(rèn)為目前的薪酬體系是否體現(xiàn)了不同崗位價(jià)值、業(yè)績水平的差異？

七、其他問題

43、您希望通過此次咨詢，能夠解決哪些核心問題，實(shí)現(xiàn)哪些管理目的？

44、對本項(xiàng)目的建議和要求。

技術(shù)研發(fā)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

一、1、2、3、4、5、6、7、8、二、部門性問題

研發(fā)部在公司的主要職能是什么？ 您對目前研發(fā)部的工作情況的評(píng)價(jià)

目前研發(fā)中心的創(chuàng)新速度，主要成果有哪些？

公司近年對研發(fā)中心的資金投入額度及增長速度？這是按照公司計(jì)劃所進(jìn)行的投入還是由與國內(nèi)同類企業(yè)研發(fā)中心相比，我們處于什么樣的地位？優(yōu)勢、劣勢在哪些方面？ 對于公司的主營產(chǎn)品在技術(shù)上 的看法？（先進(jìn)性、可替代性、技術(shù)發(fā)展趨勢）在主營產(chǎn)品市場，國內(nèi)目前對我們最有威脅的企業(yè)有哪些？各家的技術(shù)情況 公司其他產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)劣勢 流程 研發(fā)中心根據(jù)項(xiàng)目所做的申請？

9、公司目前涉及到研發(fā)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程有哪些，如何運(yùn)作？

10、每個(gè)流程的目標(biāo)是否清晰

11、每個(gè)流程的重心是什么？

12、流程中每一節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人明確嗎？

13、流程的運(yùn)轉(zhuǎn)程序是否清晰明了？

14、公司跨部門流程的流轉(zhuǎn)是否順暢

15、流程間的接口是否順暢？

16、研發(fā)部內(nèi)各崗位在業(yè)務(wù)流程，管理流程中的作用是否明確

17、是否有成文的文件

18、你對公司現(xiàn)行有何建議，需要哪些方面提供支持？

三、組織

19、研發(fā)部的功能設(shè)置與崗位說明是否明晰？是否有書面文件 20、研發(fā)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)、權(quán)限與任職資格是否明確有規(guī)定

21、目前研發(fā)部與其他部門的分工配合情況如何

22、您認(rèn)為目前整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)是否合理？是否適應(yīng)了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要？

23、對公司的組織結(jié)構(gòu)有什么建議？

四、部門人力資源

24、研發(fā)部的人員基本情況（人數(shù)、學(xué)歷構(gòu)成情況）

25、所處的研發(fā)部通用崗位的市場人力資源情況

26、研發(fā)部現(xiàn)行各崗位職責(zé)說明書，職位分布，職等職級(jí)狀況

27、您對哪些事情有最終決策權(quán)？哪些有建議權(quán)？決策或建議的程序是怎樣

28、您在工作中有哪些問題比較難處理？主要原因是什么

生產(chǎn)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

1、工廠的權(quán)責(zé)是否明晰

2、和公司那些部門需要協(xié)調(diào)配合，協(xié)作情況如何？（尤其是銷售部門），工廠內(nèi)相互之間的協(xié)作情況如何？

3、所生產(chǎn)的產(chǎn)品市場狀況和前景？現(xiàn)在的利潤情況？

4、工廠產(chǎn)能設(shè)計(jì)是否合理？實(shí)際利用情況，存在差距的原因

5、工藝水平怎么樣，研發(fā)和工藝的銜接情況？工藝和生產(chǎn)的銜接情況？

6、設(shè)備的先進(jìn)性怎么樣？設(shè)備更新頻率？設(shè)備的使用和維護(hù)情況

7、設(shè)備布局是否合理，是否有改進(jìn)的方法

8、采購能否及時(shí)滿足生產(chǎn)需要

9、存貨管理狀況

10、生產(chǎn)過程中環(huán)節(jié)可以改進(jìn)

結(jié)束語

非常感謝您的寶貴時(shí)間，如果還有事情需要溝通和確認(rèn)，我們會(huì)和您電話聯(lián)系，希望得到您的配合。謝謝?！咀ⅰ?/p>

1、上述訪談?lì)}目請大家提前進(jìn)行思考，并做相應(yīng)準(zhǔn)備。

2、根據(jù)現(xiàn)場訪談情況，昊邦科技的訪談內(nèi)容不局限于上述問題。

第三篇：兩化融合報(bào)告

今年以來，在相關(guān)部門的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“科學(xué)，環(huán)保，發(fā)展”的生產(chǎn)模式，緊密結(jié)合我公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，積極探索信息化和工業(yè)化融合的發(fā)展模式，到目前為止已取得階段性成果。

現(xiàn)將有關(guān)情況從信息化投入方面、信息化應(yīng)用方面及信息化成效三個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、信息化投入方面

我公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)同兩化融合的科學(xué)性、合理性及長遠(yuǎn)性，對于實(shí)現(xiàn)完善兩化融合工作分別從財(cái)、人物三個(gè)方面頂力支持配合。財(cái)，我公司分別購買實(shí)施了ERP管理自動(dòng)化系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及PLC電氣自動(dòng)化系統(tǒng)。人，對于新系統(tǒng)的上線，我公司分別招聘相應(yīng)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作，壯大信息化隊(duì)伍，并組織培訓(xùn)提高信息化人員的技術(shù)水平。物，目前我公司擁有計(jì)算機(jī)數(shù)量約（）臺(tái)，服務(wù)器數(shù)量（）臺(tái)，內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬（）M/S，外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬（）M/S，PLC?

二、信息化應(yīng)用方面

1、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，為公司員工提供了一個(gè)方便快捷的工作平臺(tái)，不僅節(jié)省了辦公費(fèi)用，更是大大提高了辦公效率與辦公質(zhì)量。

2、ERP管理自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了供、銷、存、財(cái)?shù)囊惑w化，提高了工作效率，提高了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間緊湊型，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)性，避免了公司的一些不必要損失等。

3、計(jì)量系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量，化驗(yàn)與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合，提高了計(jì)量化驗(yàn)的準(zhǔn)確性，安全性。

4、PLC

三、信息化成效方面

1、競爭力提高。信息化的投入與使用，能夠及時(shí)了解公司的各種現(xiàn)狀，提高了工作效率，精確了生產(chǎn)安排及庫存數(shù)量，為公司的決策提供了依據(jù)。采購，銷售，財(cái)務(wù)的工作效率得到了提高，準(zhǔn)確率有了保障，供應(yīng)商及客戶的滿意度也得到了提高。從而進(jìn)一步提高了公司的競爭力。

2、經(jīng)濟(jì)效益提高。信息化的使用不僅從日常工作中大大節(jié)省了辦公材料等，從生產(chǎn)上也能夠更加準(zhǔn)確的算出各個(gè)工藝的成本，整體上了解公司各項(xiàng)開支的具體情況，從而制定相關(guān)策略，達(dá)到降低生產(chǎn)成本提高經(jīng)濟(jì)利潤的目的。

3、社會(huì)效益提高。信息化的使用不僅能夠更加精確的控制生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的原料使用，還能避免了部分作業(yè)的進(jìn)距離操作，從而達(dá)到了安全，節(jié)能的目的。

以上是我公司目前的工業(yè)及信息化狀況，由于我公司工業(yè)及信息化融合經(jīng)驗(yàn)不足，目前還存在一些問題，電氣自動(dòng)化方面應(yīng)該結(jié)合公司生產(chǎn)特點(diǎn)完善流程，減少人為操作等，做到流程精簡、合理、效率。ERP管理自動(dòng)化也是一個(gè)長遠(yuǎn)的任務(wù)，要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特色，實(shí)際狀況來完善ERP系統(tǒng)，成為一個(gè)符合自己公司的系統(tǒng)，從而提高公司整體的業(yè)務(wù)效率。計(jì)量系統(tǒng)方面也要努力發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，避免給公司造成不必要的損失。兩化融合工作是一個(gè)長期的工作，更是一個(gè)能長期受益的工作，在明年的兩化融合工作中，我公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

一.進(jìn)一步完善辦公自動(dòng)化，ERP管理自動(dòng)化，電氣自動(dòng)化及計(jì)量系統(tǒng)，減少他們存在的問題，成為一個(gè)符合我公司經(jīng)營特點(diǎn)的信息化系統(tǒng)。

二.能源系統(tǒng)的上線，實(shí)現(xiàn)水、電、氣的集中采集及控制。三.通過信息化系統(tǒng)能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)提供更充足的，更準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：裝飾行業(yè)兩化融合報(bào)告

信息建設(shè)深化 流程管理優(yōu)化

XXXXXXXXXXXXXX有限公司成立于1985年3月。是建設(shè)部批準(zhǔn)的國家裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級(jí)、建筑裝飾設(shè)計(jì)甲級(jí)、建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)、建筑幕墻工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)甲級(jí)企業(yè)；同時(shí)擁有機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包壹級(jí)、金屬門窗工程專業(yè)承包壹級(jí)，建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工壹級(jí)、消防設(shè)施工程設(shè)計(jì)與施工貳級(jí)和鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級(jí)資質(zhì)；具有國家安全生產(chǎn)許可證，建筑幕墻產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證；2005年12月，取得《中華人民共和國對外承包工程經(jīng)營資格證書》。2010年進(jìn)入全國建筑裝飾百強(qiáng)十甲，同時(shí)榮膺中國最具影響力的十大設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，改革開放30年建筑裝飾行業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)企業(yè)。

上世紀(jì)八十年代,隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)在各行業(yè)應(yīng)用越來越廣泛.從深圳市晶宮設(shè)計(jì)裝飾采購第一臺(tái)計(jì)算機(jī)就邁開了信息化建設(shè)的步伐,由最初的簡單文字處理,局域網(wǎng)的建立,簡單的文件共享,到如今基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的建立和應(yīng)用。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)跨越式發(fā)展的保障能力

1．中心機(jī)房建設(shè)

中心機(jī)房是公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中樞，因此機(jī)房建設(shè)直接影響著整個(gè)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。怎樣確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，怎樣給從事計(jì)算機(jī)操作的工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境？計(jì)算機(jī)設(shè)備不同于其它的機(jī)器設(shè)備，不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對運(yùn)行環(huán)境有不同的要求，針對這些問題我們提出了一整套機(jī)房建設(shè)方案。機(jī)房環(huán)境除必須滿足計(jì)算機(jī)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對溫度、濕度和空氣潔凈度，供電電源的質(zhì)量（電壓、頻率和穩(wěn)定性等），接地地線，電磁場和振動(dòng)等項(xiàng)的技術(shù)要求外，還必須滿足在機(jī)房中工作的人員對照明度、空氣的新鮮度和流動(dòng)速度、噪聲的要求。計(jì)算機(jī)屬于貴重精密設(shè)備，它用于重要部門時(shí)，又屬于關(guān)鍵和脆弱的工作中心。因此，它又常常是安全保衛(wèi)的重點(diǎn)。機(jī)房對消防、安全保密也有較高的要求。國家關(guān)于計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)有一個(gè)最新的國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，即GB50174-93《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》。我們在建設(shè)機(jī)房的過程中充分參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體施工。

（1）機(jī)房內(nèi)共有六條大型機(jī)柜，保證所有設(shè)備能有足夠的安裝空間并分類陳列，包括IBM服務(wù)器、CISCO網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電話程控交換機(jī)、多媒體設(shè)備及UPS設(shè)備等。提高地板離地高度，既充分考慮其阻燃性和隔音等效果，又提供綜合布線的空間。

（2）機(jī)房內(nèi)放置有復(fù)雜的電子設(shè)備和機(jī)電設(shè)備，對裝飾的要求，主要是滿足計(jì)算機(jī)對機(jī)房提出的技術(shù)要求，在機(jī)房裝飾藝術(shù)上以既大方舒適，又滿足其技術(shù)要求為原則。對裝飾材料的選擇要達(dá)到吸音、防火、防潮、防變形、抗干擾、防靜電等要求。

（3）安裝有智能預(yù)警系統(tǒng)、自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)和控溫系統(tǒng)，能使機(jī)房內(nèi)室溫保持在10℃至25℃之間，相對溫度應(yīng)保持60%至80%，既能提高設(shè)備的使用性能又能降低噪音。（4）采用UPS不間斷電源，防止停電造成網(wǎng)絡(luò)通訊中斷。UPS電源能提供不低于4小時(shí)后備供電能力。UPS功率大小是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功率進(jìn)行計(jì)算，并具有20%至30%的余量。機(jī)房內(nèi)電源設(shè)備具有過壓過流保護(hù)功能，防止對設(shè)備的不良影響和沖擊。

（5）中心機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換的核心和集中控制的中心，為了達(dá)到快速穩(wěn)定運(yùn)行的目的，我們?nèi)坎捎脤I(yè)化的硬件設(shè)備和科學(xué)的管理架構(gòu)。

2．寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

（1）根據(jù)辦公使用人數(shù)和數(shù)據(jù)訪問流量采用光纖接入，相同上下行的網(wǎng)絡(luò)帶寬保證桌面電腦以及服務(wù)器穩(wěn)定流暢地進(jìn)行內(nèi)外部數(shù)據(jù)交換。分別由兩家ISP供應(yīng)商提供的雙線路光纖網(wǎng)鏈路接入提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，當(dāng)一條線路出現(xiàn)故障或者擁塞，自動(dòng)選擇另一條線路進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問。

（2）為了使網(wǎng)絡(luò)能良好覆蓋兩層樓共七千平米的辦公面積，為全公司478個(gè)辦公座位提供了高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，劃分區(qū)域以光纖到點(diǎn)的形式提高數(shù)據(jù)傳輸速率。

（3）辦公區(qū)域覆蓋了無縫高速無線網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)設(shè)置AP點(diǎn)，消滅無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的死角。使用無線控制器加POE供電模式實(shí)現(xiàn)對AP的集中管理。

（4）使用上網(wǎng)行為管理設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行流量監(jiān)控和策略管理，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率和數(shù)據(jù)安全。

（5）根據(jù)不同職能部門劃分了不同的VLAN區(qū)域和有效的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限列表，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)行進(jìn)細(xì)化控制管理。

6.互聯(lián)網(wǎng)固定IP和企業(yè)域名進(jìn)行了綁定,各分公司和項(xiàng)目部，可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問中心機(jī)房地址或通過域名快速的與中心數(shù)據(jù)機(jī)房的各種應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

3．電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

（1）程控交換機(jī)能提供近500門分機(jī)滿足辦公電話的需求，節(jié)省電話費(fèi)用成本。（2）程控交換機(jī)能夠提供一系列的管理手段，如分機(jī)管理、專線管理、話費(fèi)管理、IP撥號(hào)管理等，在簡化布線結(jié)構(gòu)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對電話的集團(tuán)化管理。

4．門禁系統(tǒng)建設(shè)

（1）新辦公樓采用全智能化的門禁系統(tǒng)，對各個(gè)出入口大門、消防門、倉庫門以及各部室重要的資料檔案室門全部實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制訪問。

（2）員工工卡集成考勤功能，利用門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子考勤，取代原始的手工打卡考勤。（3）門禁系統(tǒng)報(bào)表能提供全面的門訪問數(shù)據(jù)和考勤數(shù)據(jù)分析。

5．消費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)

（1）在公司提供統(tǒng)一配餐的基礎(chǔ)上，用POS機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)對訂餐、退餐和領(lǐng)餐等流程實(shí)現(xiàn)智能化的管理。

（2）員工工卡集成消費(fèi)功能，一卡多用。

（3）消費(fèi)管理系統(tǒng)能提供電子統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對消費(fèi)情況進(jìn)行匯總分析。6．多媒體系統(tǒng)建設(shè)

（1）多功能廳采用三屏拼接融合技術(shù)，完美的視覺效果、立體環(huán)繞音效，可以用作會(huì)議、接待、論壇、媒體播放等。

（2）多功能多媒體大會(huì)議室，可以實(shí)現(xiàn)音頻、視頻全方位輸入輸出等功能，其輸入輸出方式靈活，多點(diǎn)觸摸電視更彰顯潮流科技元素。

（3）貴賓廳、洽談室、餐廳及領(lǐng)導(dǎo)辦公室均有多媒體系統(tǒng)，借助科技手段最大程度上提高交流洽談的效率。

（4）背景音樂系統(tǒng)覆蓋整個(gè)辦公區(qū)域，集中管理、分區(qū)域控制，營造良好的工作氛圍。

二、整合資源、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升信息化在企業(yè)創(chuàng)能產(chǎn)出中的戰(zhàn)略地位 1．OA辦公系統(tǒng)深入開發(fā)

OA辦公系統(tǒng)本身沒有明確辦公室的概念，它是一個(gè)過程、一種境界！它隨著技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨著人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想變化而變化！但廣而談之，OA是指除了生產(chǎn)控制之外的一個(gè)旨在提高單位業(yè)務(wù)效率、管理水平的信息處理與管理的集合，對于不同層次的使用者便有不同的價(jià)值體現(xiàn)。

在原有公文管理、新聞通知、會(huì)議管理、車輛管理、文件傳閱等應(yīng)用模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，深入細(xì)化各模塊功能，并增加辦公用品、電子郵件、在線論壇、問卷調(diào)查等功能模塊，豐富內(nèi)容、細(xì)化流程，打造成適合裝飾企業(yè)的綜合性個(gè)性化的OA辦公系統(tǒng)，使之成為不但是員工協(xié)同辦公的平臺(tái)，也是學(xué)習(xí)和溝通的平臺(tái)。

2．移動(dòng)辦公平臺(tái)建設(shè)

隨著協(xié)同OA系統(tǒng)的普及，電子化、數(shù)據(jù)化的辦公方式已進(jìn)入越來越多的企業(yè)，信息化的辦公系統(tǒng)在企事業(yè)內(nèi)部編織起一套高效、暢通的信息互聯(lián)體系，極大推動(dòng)了企事業(yè)單位生產(chǎn)力的發(fā)展。但與此同時(shí)，由于需要依賴固定的辦公場所和固定的辦公配套設(shè)備，信息化的極盛又開始凸顯一些新辦公模式的問題：如何才能打破這些時(shí)空上的信息束縛限制，跳出固化的信息化建設(shè)局限，建立一套可以隨時(shí)、隨地、隨手使用的信息系統(tǒng)，使得公司管理者、業(yè)務(wù)人員不管置身何地，都能隨心所欲地和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)關(guān)聯(lián)？這一問題日漸成為信息化市場的關(guān)注焦點(diǎn)。

獨(dú)立部署手機(jī)應(yīng)用服務(wù)器，二次開發(fā)與OA辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，移動(dòng)終端通過無線網(wǎng)絡(luò)方式接入內(nèi)部的手機(jī)服務(wù)器進(jìn)而與協(xié)同OA系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。同時(shí)通過移動(dòng)MAS平臺(tái)進(jìn)行接入服務(wù)，以短信、彩信、WAP數(shù)據(jù)形式，通過業(yè)務(wù)引擎或ISAG接入到無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到用戶的手機(jī)客戶端上，最終實(shí)現(xiàn)待辦事項(xiàng)消息提醒和移動(dòng)審批的功能。

3．人事基礎(chǔ)模塊建設(shè)

第一期完成了組織機(jī)構(gòu)管理和職位管理這兩個(gè)基礎(chǔ)模塊的建設(shè)，把部門職責(zé)、職位職責(zé)與具體而形象的業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來。

流程管理思想已經(jīng)深入到現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程從組織和職位的角度，清晰地描述了部門和職位的具體職責(zé)，及其業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。而以業(yè)務(wù)流程為核心的組織機(jī)構(gòu)管理和職位管理模塊正是解決上述問題的根本。就組織機(jī)構(gòu)和職位管理模塊而言，EHR系統(tǒng)功能建設(shè)可以分為三個(gè)階段：（1）實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)和職位的基礎(chǔ)信息管理，尤其系統(tǒng)化了部門職責(zé)和職位說明書。（2）以流程為核心的組織機(jī)構(gòu)和職位管理。通過業(yè)務(wù)流程的表述形式來描述企業(yè)組織部門職責(zé)和職位職責(zé)及其業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。（3）以業(yè)務(wù)流程為紐帶，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、職位管理與其它業(yè)務(wù)模塊相結(jié)合的EHR體系。這個(gè)階段以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程及其精細(xì)化管理為基礎(chǔ)。

構(gòu)建以流程為核心的組織機(jī)構(gòu)和職位管理模塊，需要詳細(xì)梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，形成規(guī)范的流程體系，通常以流程匯編的形式體現(xiàn)。規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系能清晰地描述部門職責(zé)、職位職責(zé)及其業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建機(jī)構(gòu)管理和職位管理模塊。以職位管理模塊為例，實(shí)現(xiàn)職位職責(zé)與具體作業(yè)流程環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。從而，清晰地表述每個(gè)職位的具體職責(zé)、職責(zé)所對應(yīng)的業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，及其在哪些環(huán)節(jié)如何與其它職位進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作。

4．人事報(bào)表分析統(tǒng)籌建設(shè)

HR的效能其實(shí)是整個(gè)人力資源管理的一種產(chǎn)出，同時(shí)又是人力資源管理優(yōu)化的反饋的因子，可以從人才、士氣、成本和效率四個(gè)緯度進(jìn)行評(píng)價(jià)。人力資源運(yùn)作系統(tǒng)加上人力資源測評(píng)系統(tǒng)的完善，形成一個(gè)循環(huán)、一個(gè)完整的體系。

而接下來EHR系統(tǒng)優(yōu)化的方向一個(gè)是如何利用EHR系統(tǒng)的這種流程去優(yōu)化管理，第二是怎么樣應(yīng)用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)去實(shí)現(xiàn)跟企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的對接。這就需要有效利用HR-BI來進(jìn)行分析、優(yōu)化。

EHR中E的含義很廣泛，它是這個(gè)人力資源信息化的統(tǒng)稱。真正的人力資源信息化不能只是完成業(yè)務(wù)處理的工作，在兩端還要設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)構(gòu)。比如人力資源門戶其實(shí)是要把所有的業(yè)務(wù)模塊和所有的用戶決策統(tǒng)一到一個(gè)界面上，解決的是一個(gè)入口的問題。人力資源決策分析平臺(tái)解決的是輸出的問題，是要把中間這個(gè)E化平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值充分挖掘出來，形成一個(gè)入口、處理和輸出的有機(jī)整體，人力資源信息化才能夠充分發(fā)揮它的價(jià)值。

三、優(yōu)化管理流程，提高效率效益

1.企業(yè)信息化建設(shè)的目的

企業(yè)搞信息化,不是為了信息化而信息化，企業(yè)信息化行為一樣是為了企業(yè)長遠(yuǎn)利益，是為了企業(yè)管理水平的提高而信息化。

企業(yè)管理流程的優(yōu)劣是企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn),隨著信息化建設(shè)的深入，電子技術(shù)，軟件網(wǎng)絡(luò)等信息化手段對于重構(gòu)企業(yè)管理流程和優(yōu)化企業(yè)管理流程起到了很重要的作用。企業(yè)應(yīng)該以信息化建設(shè)為切入點(diǎn)，從新審視企業(yè)管理流程，改造和優(yōu)化企業(yè)管理流程。2．以信息化推進(jìn)管理流程優(yōu)化

（1）管理流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化 信息化的實(shí)施有助于企業(yè)管理流程的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。管理系統(tǒng)的實(shí)施第一步必須經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研和軟件市場的選型，通過對企業(yè)自身管理的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問題，解決問題的導(dǎo)向最終指向了如何讓管理更規(guī)范更標(biāo)準(zhǔn)和程序化執(zhí)行，這些都是提高效率的基本。軟件市場上的成熟的某領(lǐng)域管理軟件，是在該領(lǐng)域經(jīng)過多年積累符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。成熟軟件之間的差距其實(shí)并不大。也只有符合該領(lǐng)域的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品才能快速占據(jù)市場.由此看出無論是企業(yè)本身需求出發(fā)還是軟件行業(yè)的最終目的，都趨向于了規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。企業(yè)可以從信息化建設(shè)著手，從軟件實(shí)施開始，讓企業(yè)的管理流程走向規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。

從信息化角度作為切入點(diǎn)，使企業(yè)流程管理是從粗放型管理過渡到規(guī)范化管理直至精細(xì)化管理的一種重要手段。

（2）管理流程更科學(xué)和人性化

中國文化是人治天下，人情關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，而對于規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的流程制度批判其過于機(jī)械化。然而規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的管理流程更體現(xiàn)了當(dāng)今科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力和以人為本的需求。

如何讓日常辦公事務(wù)處理真正信息化？最重要一點(diǎn)是對辦公流程的信息化，比如公文審批流程、通知公告發(fā)布流程、印章申請流程等。流程展示、消息提醒、辦結(jié)歸檔等都要更加完善、更加人性化。

流程設(shè)計(jì)的四種基本類型：基于指定人員、基于預(yù)定義人員、基于絕對崗位、基于相對崗位。它們的概念比較簡單，但因?yàn)橐粋€(gè)流程中經(jīng)常包含多種類型，而且又會(huì)涉及條件跳轉(zhuǎn)、分支流、并發(fā)流等各種較復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)，這些流程的完善和正常流轉(zhuǎn)才是流程設(shè)計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)。

以人事審批的“年假申請”為例，許多情況下，企業(yè)員工無年假記錄查詢，只能根據(jù)自身記憶請假，結(jié)果出現(xiàn)只剩余三天假期卻請了五天假的情況；而部門主管在不知情或基于人情情況下，出現(xiàn)錯(cuò)批也就不足為怪了。

在實(shí)施了人力資源系統(tǒng)，年假申請流程得以標(biāo)準(zhǔn)化后，員工在系統(tǒng)填寫申請單時(shí)，人力資源部門的相關(guān)規(guī)定都能在系統(tǒng)上找到，不僅如此，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)提示剩余天數(shù)，如果員工的申請?zhí)鞌?shù)超過了范圍，系統(tǒng)就會(huì)拒絕發(fā)送。而部門領(lǐng)導(dǎo)拿到員工的申請后，只需參考申請表單資料，而不必再向人力資源部門咨詢，更無人情債可言。

同時(shí)，對于要求審批的申請，下一步應(yīng)該提交給哪一位主管，該主管應(yīng)該在什么期限內(nèi)簽署完畢，都非常清楚。而發(fā)起申請員工都可以實(shí)時(shí)看到自己遞交申請的狀態(tài)，到了哪個(gè)部，審批意見是什么，還需要哪些人的簽字，以及還需要多少時(shí)間最晚審批完畢。

這便是信息化背景下，科學(xué)技術(shù)所產(chǎn)生的生產(chǎn)力和人性化的體現(xiàn)。

3．以管理流程優(yōu)化，提高企業(yè)效率效益

（1）提高管理流程流轉(zhuǎn)效率

信息化之前審批流程，先填寫紙質(zhì)申請表單，然后根據(jù)流程步步審批，遇到某領(lǐng)導(dǎo)出差審批只能等待，需要會(huì)簽意見多位領(lǐng)導(dǎo)無法有統(tǒng)一時(shí)間，發(fā)現(xiàn)表單填寫錯(cuò)誤只能從頭再走流程，等流程審批結(jié)束時(shí)間已經(jīng)過去了大半個(gè)月。如此效率肯定難以在當(dāng)今競爭如此激烈的市場上生存。

在信息化系統(tǒng)的幫助下，可以有效的提高流程的流轉(zhuǎn)效率。在開始的表單填寫系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行合法性驗(yàn)證，避免填寫錯(cuò)誤。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行異地辦公，出差再也不能成為審批的難題。系統(tǒng)可以發(fā)起短信和郵件等各種催辦信息，甚至定義預(yù)期不辦理則認(rèn)為默認(rèn)通過，促使審批者提高關(guān)注，加快審批過程。

只有高效率的管理流程才能使企業(yè)在競爭日益激烈的環(huán)境下得到更好的發(fā)展。（2）增強(qiáng)管理流程監(jiān)督監(jiān)管

某個(gè)流程已經(jīng)建立，頒布了相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)過了相關(guān)培訓(xùn)。然而流程卻得不到執(zhí)行，但是跟該流程相關(guān)的業(yè)務(wù)卻從來沒有中斷過。顯而易見，那說明企業(yè)內(nèi)部存在著潛規(guī)則。在沒有信息系統(tǒng)前，這些潛規(guī)則難以發(fā)現(xiàn)，難以根除；相關(guān)的監(jiān)督監(jiān)管，難以到位。信息系統(tǒng)的實(shí)施建立，在業(yè)務(wù)監(jiān)督監(jiān)管方面起到了很好的作用。軟件是由程序構(gòu)成，程序是人建立的規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)如實(shí)的執(zhí)行規(guī)則，任何不符合規(guī)則的操作系統(tǒng)都會(huì)不予以執(zhí)行，系統(tǒng)同時(shí)記錄了流程流轉(zhuǎn)過程中的所有信息，為監(jiān)督監(jiān)管和獎(jiǎng)勵(lì)處罰提供了大量的事實(shí)依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管監(jiān)督變得切實(shí)可行。

信息系統(tǒng)的建立為企業(yè)建立的長效可行的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，有助于企業(yè)堵住管理上面的漏洞。

四、開放思路、總體規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)兩化融合為目標(biāo) 1．XXXXXXXX信息化建設(shè)總體規(guī)劃（1）系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面

XXXXXXXX經(jīng)過多年信息化建設(shè)的積累和系統(tǒng)硬件環(huán)境相對完備，在未來XXXXXXXX對系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面主要，設(shè)備的升級(jí)更新和維護(hù)為主。

建立嚴(yán)格的規(guī)章制度和監(jiān)管機(jī)制，確保機(jī)房的火警設(shè)備和滅火設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保機(jī)房精密空調(diào)工作正常，確保UPS在斷電情況下能提供足夠備用電源。確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的安全隱患，快速修復(fù)。制定相關(guān)應(yīng)急情況預(yù)案和相應(yīng)措施，確保信息安全。

通過增加光纖存儲(chǔ)的熱插拔硬盤數(shù)量，確保有足夠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量。通過增加服務(wù)器CPU數(shù)量和內(nèi)存數(shù)量以及增加服務(wù)器部署新的網(wǎng)格計(jì)算節(jié)點(diǎn)提供更高的運(yùn)算速度。確保雙機(jī)熱備系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，減少因硬件原因出現(xiàn)停機(jī)現(xiàn)象。

通過制定辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)使用守則，從行政手段規(guī)范員工上網(wǎng)行為；通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備制定更細(xì)化和針對不同工作需求的網(wǎng)絡(luò)管控手段及流量分配機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)資源得到合理分配利用。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方面

XXXXXXXX應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方面，對已經(jīng)上線應(yīng)用的系統(tǒng)，將加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)通過重構(gòu)和修改使系統(tǒng)能更加切合企業(yè)不斷發(fā)展的管理需求，不斷的擴(kuò)張新功能。大力整合各系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)利用率，為科學(xué)決策做出支持。

近期XXXXXXXX財(cái)務(wù)系統(tǒng)，將擴(kuò)大應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度。將由原來總部和各分公司使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)，處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)推廣到項(xiàng)目部實(shí)時(shí)使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行管控。同時(shí)加深加強(qiáng)對成本帳的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理要求和推廣使用。

XXXXXXXX采購金蝶一體化BOS平臺(tái)，平臺(tái)集成了構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)服務(wù)包括流程引擎、消息引擎、數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)模型開發(fā)工具等模塊，未來將加大力度投入基于對BOS平臺(tái)的自主的適合企業(yè)自身需求的企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)。

協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)在目前在線功能模塊的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)的高效運(yùn)行的同時(shí)，將通過對系統(tǒng)的升級(jí)和修改確保系統(tǒng)功能滿足企業(yè)管理需求，同時(shí)不斷擴(kuò)展功能，使更多的功能上線應(yīng)用。

XX將建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過對客戶資源的統(tǒng)一管理，優(yōu)化客戶資源，分析客戶需求, 滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

2．確保資金投入，重視人才梯隊(duì)建設(shè)

俗語說，千軍未動(dòng)糧草先行，XXXXXXXX高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)的信息化建設(shè)，每年都為信息化建設(shè)劃分專門的財(cái)務(wù)預(yù)算，作為信息化建設(shè)的專項(xiàng)資金。隨著信息系統(tǒng)的應(yīng)用及帶來的企業(yè)效益，XX將加大信息化建設(shè)的資金投入，促進(jìn)信息化建設(shè)的健康高速發(fā)展。

在人力資源保障方面，企業(yè)提供了良好的工作環(huán)境，制定各種優(yōu)厚的條件及制定良好的職業(yè)上升通道和發(fā)展空間，來吸引信息化建設(shè)方面優(yōu)秀人才加盟企業(yè)，建立了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，共同為企業(yè)的信息化建設(shè)出謀劃策。

3．持續(xù)管理流程優(yōu)化,加強(qiáng)科學(xué)決策支持 企業(yè)管理流程優(yōu)化是一項(xiàng)長期和艱巨的工作，需要針對公司不同業(yè)務(wù)需求和不同的發(fā)展策略及企業(yè)所處在的不同發(fā)展時(shí)期，通過不斷的調(diào)整優(yōu)化更新現(xiàn)有管理流程，使管理流程適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，提高企業(yè)效益。

XX將構(gòu)建商業(yè)分析系統(tǒng)，通過對財(cái)務(wù)系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)和工程項(xiàng)目系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽取進(jìn)行商業(yè)分析，建立各種分析模型，展示各種分析報(bào)表，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策。讓信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4．促進(jìn)企業(yè)信息化工業(yè)化兩化融合 在企業(yè)信息化建設(shè)不斷深化過程中，充分發(fā)揮信息化帶動(dòng)工業(yè)化優(yōu)勢條件，落實(shí)建設(shè)材料采購統(tǒng)一平臺(tái)，建立成品材料庫及成品材料各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，材料統(tǒng)一采購，建立出入庫賬目，材料的統(tǒng)一標(biāo)簽，加強(qiáng)對裝飾成品材料工廠化程度及細(xì)化裝配流程。讓信息化手段確實(shí)推動(dòng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)前進(jìn)。

五、明確目標(biāo)、緊跟步伐，有效推進(jìn)信息化進(jìn)程 XXXXXXXX，信息化建設(shè)工作將以穩(wěn)健的步伐，向著更高的目標(biāo)，在不斷向前推進(jìn)過程中。XXXXXXXXXXXXXX的信息化建設(shè)緊跟時(shí)代步伐，從企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求和管理瓶頸出發(fā)，不斷的重構(gòu)管理流程，優(yōu)化管理流程，目的在于提高工作效率，提升管理水平，增加企業(yè)效益，增強(qiáng)核心競爭力。

信息化建設(shè)工作是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。XXXXXXXXXXXX將加大企業(yè)信息化建設(shè)的投入，建立長期有效機(jī)制，按照企業(yè)自身規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作。

第五篇：兩化融合經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)心得報(bào)告

全區(qū)兩化融合經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)心得報(bào)告

現(xiàn)代工業(yè)的信息化建設(shè)對企業(yè)來說已經(jīng)至關(guān)重要，不僅衡量著一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力、發(fā)展?fàn)顩r，更在根本上影響著企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，決定著企業(yè)的經(jīng)營、管理模式。沒有信息化的工業(yè)是沒有前景的，也是不可持續(xù)的，因此，依靠信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，通過產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)信息化發(fā)展已是大勢所趨。

近年來，國家非常重視推進(jìn)與促進(jìn)企業(yè)的兩化融合與信息化建設(shè)，在一些城市尋找試點(diǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年的摸索與實(shí)驗(yàn)，在這方面取得了不錯(cuò)的成績，為全國范圍內(nèi)開展兩化融合積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為今后進(jìn)一步的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)，提供了明確的思路。下面就以神化寧煤集團(tuán)以及吳忠儀表有限責(zé)任公司在兩化融合方面取得的成效做一簡單介紹：

一、神化寧煤集團(tuán)的信息化建設(shè)過程及成效 集團(tuán)自組建以來，信息化建設(shè)一直受到集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。成立了董事長掛帥的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負(fù)責(zé)決策信息化建設(shè)中的重大事宜，建立了完善的信息化管理機(jī)構(gòu)，信息化主管部門，投資計(jì)劃管理部門以及實(shí)施部門，各部門之間分工清晰、流程合理，保障了“兩化”建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。截止到2011年12月31日，信息技術(shù)中心擁有管理、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍共計(jì)285人，集團(tuán)在信息化方面投資共5.9億元：其中基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)1.6億元，應(yīng)用系統(tǒng)1.1億元，數(shù)字化礦山3.2億元。

（一）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)

經(jīng)過十年的建設(shè)，由大武口、石嘴山、寧東3個(gè)光傳輸網(wǎng)絡(luò)與集團(tuán)銀川本部核心網(wǎng)絡(luò)互連，形成了主干傳輸帶寬10G的集團(tuán)城域網(wǎng)，覆蓋集團(tuán)所有的單位?；ヂ?lián)網(wǎng)統(tǒng)一由銀川出口，帶寬為400M；建設(shè)了以NGN軟交換設(shè)備為核心的通信網(wǎng)路系統(tǒng)，支持三萬線用戶，目前擁有用戶14539戶；建設(shè)了以銀川總部為主會(huì)場，共29個(gè)分會(huì)場、20套IP桌面終端構(gòu)成的50點(diǎn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，成為集團(tuán)公司生產(chǎn)指揮、安全調(diào)度、培訓(xùn)教育的主要手段，并實(shí)現(xiàn)了與神化總部的互聯(lián)互通?？傊瘮?shù)據(jù)、圖像、語音傳輸于一體的“三網(wǎng)融合”的綜合基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已初具規(guī)模，為集團(tuán)的安全生產(chǎn)指揮、經(jīng)營管理、銀企互連以及向神華集團(tuán)總部各種數(shù)據(jù)上報(bào)等提供了穩(wěn)定、可靠的信息高速公路。

（二）信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 以ERP系統(tǒng)為核心，選用國際先進(jìn)的oracle產(chǎn)品，開發(fā)并成功推廣應(yīng)用了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、全面預(yù)算管理、商務(wù)智能（BI）、投資管理、設(shè)備管理、煤質(zhì)管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、安全管理、煤炭營銷管理、協(xié)同辦公等十多個(gè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了投資、人力資源、物流、財(cái)務(wù)、銷售等業(yè)務(wù)的集中管控，優(yōu)化了企業(yè)資源配臵，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控，極大地提高了集團(tuán)公司管理效益和工作效率，提升了企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力、集團(tuán)管控力、內(nèi)部各單元的協(xié)同力和各要素的整合力，增強(qiáng)了企業(yè)在市場競爭中的能力。

（三）數(shù)字礦山建設(shè)

集團(tuán)對18對生產(chǎn)礦井的安全監(jiān)測、人員定位、通訊聯(lián)絡(luò)等系統(tǒng)均已建成，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程自動(dòng)化層、數(shù)據(jù)中心層、業(yè)務(wù)多級(jí)管控層、智能分析決策層、信息展示層的互聯(lián)互通，在集團(tuán)的安全生產(chǎn)管理中發(fā)揮了積極作用。目前，各礦的安全監(jiān)測、人員定位數(shù)據(jù)都接入集團(tuán)公司生產(chǎn)指揮中心，并實(shí)時(shí)上傳至神化集團(tuán)生產(chǎn)指揮中心和寧夏煤礦安全監(jiān)察局，實(shí)現(xiàn)了CO、CH4等有毒、有害氣體以及瓦斯抽放、洗煤廠環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)、入井人員定位信息的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測和入井考勤信息共享，為安全生產(chǎn)的異地靠前指揮提供了有力的支持；融合應(yīng)用礦井有線通訊和無線通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了礦井通訊聯(lián)絡(luò)的實(shí)時(shí)、快捷，增強(qiáng)了生產(chǎn)指揮調(diào)度、搶險(xiǎn)救災(zāi)、安全救護(hù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以及安全生產(chǎn)工作的的主動(dòng)性和預(yù)見性，有效地遏制了重大事故的發(fā)生；礦井無軌膠輪車和運(yùn)輸監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了井下輔助運(yùn)輸車輛進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)度控制，消除礦井膠輪車運(yùn)輸?shù)陌踩[患，預(yù)防了井下交通安全事故的發(fā)生，保證了車輛運(yùn)行安全，有效地提高運(yùn)輸車輛的運(yùn)行效率；實(shí)現(xiàn)了在各礦地面調(diào)度中心實(shí)時(shí)在線監(jiān)測井下的主煤流線運(yùn)輸、變電所、水泵房、壓風(fēng)制氮系統(tǒng)等重要場所設(shè)備的運(yùn)行情況，并可執(zhí)行遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程控制可視化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化。

二、吳忠儀表有限責(zé)任公司兩化融合工作措施及成效 吳忠儀表一直把兩化融合作為提升企業(yè)價(jià)值、提高企業(yè)競爭力的重要抓手，全方位推進(jìn)兩化融合工作，主要采取了以下措施。

（一）加強(qiáng)組織保障

吳忠儀表始終把信息化建設(shè)作為公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，從人員組織、項(xiàng)目建設(shè)、資金配套等方面提供全方位的保障。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，企業(yè)“一把手”親自參與制定信息化發(fā)展規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定，決策信息化項(xiàng)目建設(shè)中的重大事宜，從而有力地推動(dòng)了“兩化”工作的開展。二是健全機(jī)構(gòu)體質(zhì)，成立了吳忠儀表計(jì)算機(jī)中心，作為信息化主管部門，由公司技術(shù)副總直接領(lǐng)導(dǎo)。擁有技術(shù)人員13人，并外聘4名教授和博士，負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維工作。三是加大資金投入，把信息化項(xiàng)目納入公司技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行管理，設(shè)立專項(xiàng)資金，保障持續(xù)穩(wěn)定的資金投入。從2006年至今信息化專項(xiàng)資金投入超過500萬元，用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。

(二)創(chuàng)新經(jīng)營管理理念

通過管理創(chuàng)新促進(jìn)管理過程控制精益化、成本控制精益化、績效考核精益化、產(chǎn)品質(zhì)量控制精益化、不斷推進(jìn)信息化與管理的深度融合，提升企業(yè)核心價(jià)值。在轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念的同時(shí)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，目標(biāo)明確，階段成效”的原則，圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定信息化建設(shè)的總體目標(biāo)和框架，細(xì)化階段目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，集中資金、資源，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面的推進(jìn)“兩化”建設(shè)。

（三）完善制度建設(shè)

吳忠儀表結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求和公司管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立和完善了15項(xiàng)相關(guān)制度，涵蓋信息化建設(shè)的規(guī)劃、管理、實(shí)施、運(yùn)維等各個(gè)方面，形成了較為全面的信息化建設(shè)制度體系，保障了企業(yè)“兩化”建設(shè)持續(xù)深入的開展并取得實(shí)效。建立了信息化人才培養(yǎng)的長效機(jī)制，通過信息系統(tǒng)自主研發(fā)，與科研機(jī)構(gòu)人才交流，培養(yǎng)了一批既掌握信息技術(shù)又熟悉制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才，形成了完整的信息化人才梯隊(duì)，為兩化融合工作的持續(xù)推進(jìn)提供技術(shù)和人員保障。

吳忠儀表通過自主研發(fā)和集成應(yīng)用，在顯著降信息化成本的同事，提高了信息系統(tǒng)和實(shí)用性。在兩化融合工作方面取得了以下成效：

（一）提升了企業(yè)管理水平通過推進(jìn)兩化融合工作，從整體上提高了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。建立了一套科學(xué)有效的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，企業(yè)管理中各種關(guān)系的強(qiáng)耦合性現(xiàn)象得到初步改善，管理工作更加科學(xué)、規(guī)范。很大程度提高了員工對現(xiàn)代化管理思想、模式、方法的認(rèn)識(shí)。

（二）顯著提高了企業(yè)效益 選型系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品選型到訂單的生成及售前業(yè)務(wù)的支持，為訂單的生產(chǎn)組織及售后服務(wù)提供了有力的保障；通過制造服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身價(jià)值鏈與客戶鏈的對接，為企業(yè)拓展了新的利潤空間；通過業(yè)務(wù)與信息化的融合，公司架構(gòu)逐步扁平化，實(shí)現(xiàn)了減員增效，企業(yè)員工由原來1400人減至900人，但產(chǎn)值由1.7億增加至5.6億。通過兩化融合建設(shè)的深入開展，企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)、成本控制等方面成效顯著：產(chǎn)品交貨期由3個(gè)月縮短至2個(gè)月；產(chǎn)品產(chǎn)量由月產(chǎn)700臺(tái)提升到3000臺(tái)；定制產(chǎn)品的研發(fā)周期由15天縮短至3天；加工準(zhǔn)備時(shí)間大幅縮短，人機(jī)效率提高50％；產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降5％~10％。

（三）增強(qiáng)了工業(yè)軟件自主開發(fā)能力

目前，企業(yè)已經(jīng)完成26個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施，構(gòu)建了以ERP為中心的制造企業(yè)信息系統(tǒng)化架構(gòu)—泛ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、管理、制造、銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化管理和應(yīng)用。自主開發(fā)的吳忠儀表資源計(jì)劃系統(tǒng)（WRP）獲得軟件產(chǎn)品等級(jí)證書，與國內(nèi)同行業(yè)的ERP系統(tǒng)相比，不論從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，還是從功能實(shí)現(xiàn)上，都處于領(lǐng)先水平，而且整個(gè)開發(fā)費(fèi)用是同類商品化軟件的二十分之一。

（四）深化了業(yè)務(wù)協(xié)同及應(yīng)用

在覆蓋業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，信息化綜合集成水平不斷提升。依托業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，構(gòu)建了決策支持系統(tǒng)，為企業(yè)高層管理人提供了智能的分析和決策支持；建設(shè)了基于三維的數(shù)字化設(shè)計(jì)制造系統(tǒng)，以PLM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，通過三維CAD/CAE/CAM等系統(tǒng)的集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、分析、制造的數(shù)字化和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，在全面提升企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造能力的同時(shí)，有效控制和降低研發(fā)成本，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)資源和知識(shí)的管理；通過企業(yè)業(yè)務(wù)、信息、流程的不斷融合，將管理理念融入到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理和OBO生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理模式和理念的創(chuàng)新。

這些企業(yè)把信息化融合到了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、成本、品牌等各個(gè)環(huán)節(jié)，而且集成共享。比如寧煤針對“數(shù)字礦山”等信息化項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用功能和信息體系，制定了合理詳實(shí)的建設(shè)方案，使信息化建設(shè)得以規(guī)范有序地推進(jìn)，既提高了系統(tǒng)的成功率，又保護(hù)了企業(yè)的投資，更避免了建設(shè)過程的隨意性；吳忠儀表建設(shè)資源計(jì)劃系統(tǒng)平臺(tái)（WRP）平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵流程全覆蓋，產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)效率提高30％，每年新增產(chǎn)值約500萬元，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用約530萬元。他們圍繞企業(yè)各自的發(fā)展戰(zhàn)略，制定信息化長遠(yuǎn)規(guī)劃，對發(fā)展方向、階段性目標(biāo)、推進(jìn)步驟和實(shí)施措施進(jìn)行了充分的科學(xué)論證。除了以上兩家企業(yè)外，還有共享鑄鋼、小巨人、賽馬水泥、青銅峽鋁業(yè)、伊品生物等一批兩化融合的先進(jìn)企業(yè)，也取得了不錯(cuò)的成效。

但是，我區(qū)兩化融合工作總體上仍處于探索和起步階段，與一些發(fā)達(dá)國家，甚至與國內(nèi)一些工業(yè)信息化發(fā)達(dá)城市，還存在著一定的差距，目前存在的主要問題有：

一、企業(yè)對信息化在工業(yè)化中的地位認(rèn)識(shí)不到位

信息化是工業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)志，是降低成本、提高產(chǎn)出最經(jīng)濟(jì)的手段，是加快創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、適應(yīng)市場最高效的途徑。我們要充分認(rèn)識(shí)信息化對工業(yè)化具有顛覆性變革的重要作用，尤其在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)低迷，國內(nèi)需求萎縮的形勢下，國家對我區(qū)等一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)寄予了厚望，我們一定要抓住機(jī)遇，推進(jìn)全區(qū)兩化融合發(fā)展，跟上全國工業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

二、信息化建設(shè)投入小

相當(dāng)一部分企業(yè)特別是中小企業(yè)，由于對信息化建設(shè)的重視程度不夠，不愿在信息化上進(jìn)行過多的投入。我們一定要認(rèn)識(shí)到信息化是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)、大腦系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)上投資，投入產(chǎn)出比極高。信息化建設(shè)投入，在企業(yè)中屬于軟系統(tǒng)資產(chǎn)投入，在其他生產(chǎn)要素不變的情況下，信息化投入的見效是最快的。

三、兩化融合的水平較低

按照企業(yè)兩化融合由起步建設(shè)到提升創(chuàng)新的發(fā)展階段來衡量，我區(qū)目前除了少數(shù)龍頭企業(yè)達(dá)到了綜合集成階段外，大多數(shù)企業(yè)還處于兩化融合的初級(jí)階段，正處于起步建設(shè)或者是在財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化單項(xiàng)應(yīng)用階段，對產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程控制等提高企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和核心競爭力的業(yè)務(wù)應(yīng)用還沒開展，對已更高層次上的整體集成應(yīng)用、業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用更顯薄弱。同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)之間兩化融合水平差異較大。

四、企業(yè)技術(shù)人員少，信息化專業(yè)人才匱乏 由于人才不足，使一些企業(yè)想干不會(huì)干，干了也起點(diǎn)不高，效益不大。全區(qū)企業(yè)的信息技術(shù)人員占企業(yè)員工人數(shù)的比列較低，企業(yè)即便配備了信息化人才，大多數(shù)也是停留在簡單操作、維護(hù)的水平，既懂信息化技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才比較稀缺，導(dǎo)致一些企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)的生產(chǎn)管理銜接不緊密、甚至脫節(jié)，限制了企業(yè)兩化融合發(fā)展的質(zhì)量和速度。

五、服務(wù)體系弱，兩化融合公共服務(wù)能力建設(shè)滯后 由于我區(qū)軟件與信息系統(tǒng)的集成產(chǎn)業(yè)比較薄弱，大多數(shù)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力比較低，一些軟件集成企業(yè)不熟悉工業(yè)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、管理等方面的流程特點(diǎn)和需求，能夠提供給企業(yè)兩化融合的專業(yè)化技術(shù)產(chǎn)品比較少，各類信息化技術(shù)產(chǎn)品及數(shù)據(jù)難以兼容處理。另外，更缺乏較為成熟的應(yīng)用服務(wù)模式，存在重推銷通用化產(chǎn)品、輕個(gè)性化服務(wù)，信息化產(chǎn)品二次開發(fā)后續(xù)服務(wù)困難的現(xiàn)象，一定程度上影響了工業(yè)企業(yè)開展兩化融合的信心和施展效果。

針對以上五點(diǎn)問題，我們要高度重視，做到企業(yè)、政府、社會(huì)聯(lián)合起來，從認(rèn)識(shí)上、資金上、技術(shù)上全面解決問題。

（一）把企業(yè)推進(jìn)兩化融合的水平作為企業(yè)評(píng)價(jià)和資金支持的重要因素，企業(yè)上報(bào)的項(xiàng)目方案、核準(zhǔn)、資金扶持項(xiàng)目等都要有信息化處參與評(píng)審，要把兩化融合軟硬件同設(shè)計(jì)、同規(guī)劃、同建設(shè)、同運(yùn)營。

（二）根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，將企業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，抓住重點(diǎn)，尋找契機(jī)，盡量發(fā)展具有企業(yè)特色的信息化產(chǎn)業(yè)。

（三）完善兩化融合評(píng)估工作，實(shí)施可行的考核制度，將推進(jìn)信息化建設(shè)工作落到實(shí)處。

（四）進(jìn)一步夯實(shí)“兩化”基礎(chǔ)，重視信息化人才的建設(shè)、培訓(xùn)，提倡經(jīng)濟(jì)回歸的同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)人才回歸，在人才培養(yǎng)方面政府要加大扶持力度，為信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。綜上所述，一個(gè)企業(yè)信息化的程度衡量著企業(yè)的素質(zhì)和企業(yè)家的境界，體現(xiàn)著企業(yè)現(xiàn)代化的程度，也預(yù)示著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。我們只有在認(rèn)識(shí)到位、資金到位、政策到位、人才到位上面下功夫，兩化融合工作才會(huì)扎實(shí)高效地推進(jìn)。