第一篇：栗溪創(chuàng)示范衛(wèi)生院匯報9.22.1

創(chuàng)建全省示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 努力提高健康保障水平

——栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建全省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作情況匯報

栗溪鎮(zhèn)總面積373.5平方公里，轄25個行政村，2個社會居委會,總?cè)丝?0257人。2010年全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值28.2億元，農(nóng)民人均純收入6880元。今年以來，栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊圍繞創(chuàng)建“全省百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，精心組織，周密部署，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為重點，以健全完善管理長效工作機(jī)制為核心，以醫(yī)院安全管理、衛(wèi)生人才培養(yǎng)為抓手，積極加強(qiáng)醫(yī)院硬件和軟件建設(shè)，通過全院職工的共同努力，創(chuàng)建工作取得了初步成效?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作完成情況匯報如下：

一、基本情況

栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院為政府舉辦公立一級甲等衛(wèi)生院，是一個集衛(wèi)生行政、醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)于一體的綜合性鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為居民提供“六位一體”的綜合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，并承擔(dān)對18個村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。長期以來，我院的各項工作得到了市、區(qū)主管部門的充分肯定，連續(xù)三年在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度綜合考核中名列前茅，2010年我院被評為新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理先進(jìn)單位和醫(yī)院財務(wù)管理先進(jìn)單位，我院李炎林同志、徐維華同志、嚴(yán)萍同志分別被評為醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院財務(wù)管理、合作醫(yī)療管理先進(jìn)個人。

二、創(chuàng)建工作目標(biāo)完成情況

我院嚴(yán)格按照《湖北省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評審標(biāo)識（試行）》規(guī)定，深入扎實開展創(chuàng)建工作，不斷改善基礎(chǔ)條件，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)能力。自評得分970分。

（一）總體布局方面

衛(wèi)生院占地面積10054平方米，現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房面積2000余平方米。我院按照《湖北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)暫行標(biāo)準(zhǔn)》，實施基本建設(shè)項目，建筑布局著力體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，做到了業(yè)務(wù)用房布局合理、工作區(qū)和生活區(qū)分開、業(yè)務(wù)用房無危房。我院現(xiàn)設(shè)有疾病控制室、預(yù)防接種門診、婦女保健和兒童保健室、健康教育與慢性病防治室、資料室；設(shè)有門診（含腸道門診）、內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、急救室、觀察室、注射室、放射科、心超室、檢驗科、手術(shù)室、理療科、中西藥房、發(fā)熱門診等科室，配備有全自動生化分析儀、血球計數(shù)儀、尿液分析儀、B超、300mAX光機(jī)、心電圖機(jī)、全自動洗胃機(jī)、三維正脊?fàn)恳?、無影燈、多功能手術(shù)床、產(chǎn)床、麻醉機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。同時，我院按照《湖北省鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)形象設(shè)計手冊》的規(guī)范要求統(tǒng)一了標(biāo)識標(biāo)牌，統(tǒng)一了床頭卡、輸液卡、病歷、處方、門診日志、傳染病登記本、轉(zhuǎn)診登記本等，并按規(guī)定使用規(guī)范的工作服、床單元等，工作服、床單、被套，服務(wù)設(shè)施有預(yù)防意外警示標(biāo)識，醫(yī)療區(qū)域設(shè)有禁煙警示標(biāo)識。我院在醒目位置設(shè)置公示欄5處，公示內(nèi)容為各種醫(yī)療收費及藥品價格、住院分娩免費補(bǔ)助經(jīng)費包干項目、參合農(nóng)民醫(yī)療費用補(bǔ)償報銷等，并定期更新。

（二）人力資源管理方面

我院現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制45個，在職職工41人，其中 2 衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員37人,醫(yī)療專業(yè)技術(shù)13人,護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員9人,醫(yī)技專業(yè)技術(shù)人員8人,公共衛(wèi)生服務(wù)人員3人,行政后勤8人。衛(wèi)生技術(shù)人員占全院總數(shù)比例達(dá)90.2%，公共衛(wèi)生人員占轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)比例0.15‰。在崗職工與編制病床比例1.7：1，醫(yī)生與配置床位比0.54：1，護(hù)士與配置0.4：1。其中：中級職稱13人，初級職稱20人。我院院長具備大專學(xué)歷和中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，每年接受一次政策法規(guī)和管理技能培訓(xùn)，實行了院長聘任制，衛(wèi)生技術(shù)人員、財務(wù)管理等其他工作人員均取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格并注冊，專業(yè)技術(shù)人員無超范圍執(zhí)業(yè)情況，無非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)方面

我院積極開展轄區(qū)疾病譜調(diào)查，掌握主要健康信息，建立居民健康檔案，并提出干預(yù)措施；積極開展轄區(qū)居民健康檔案建檔工作，優(yōu)先對重點人群建立健康檔案，目前共建立居民健康檔案3158戶，10145人，并按照衛(wèi)生部要求建立電子檔案，建檔率達(dá)50.04%；每月針對健康素養(yǎng)基本知識和技能及轄區(qū)重點健康問題開展一次健康知識講座等活動，免費提供健康教育咨詢服務(wù)及宣傳材料，居民衛(wèi)生核心知識知曉率達(dá)90 %以上；嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省兒童保健管理實施細(xì)則》和《湖北省孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理實施細(xì)則》要求，建立《兒童保健手冊》和《孕產(chǎn)婦保健手冊》，開展新生兒、嬰幼兒保健，對體弱兒、高危嬰幼兒進(jìn)行轉(zhuǎn)診及管理，對高危孕產(chǎn)婦初步篩查、轉(zhuǎn)診、隨訪，對老年人、高血壓、糖尿病等重 3 點人群進(jìn)行了規(guī)范管理。截止目前，孕產(chǎn)婦保健 113人次（建冊率100%）、婦科病普查3326人次、3歲以下兒童管理420人（管理率100%）、免疫接種 634 針次（單苗接種率92%）。登記管理老年人1097人，糠尿病病人165人，高血壓病人1175人，均進(jìn)行了規(guī)范化管理。在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對70名重性精神病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病進(jìn)行登記并及時報告，有專門傳染病登記本，傳染病登記合格率100%，全部實行傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報，無瞞報、遲報、漏報情況。

（四）基本醫(yī)療服務(wù)方面

一是嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等核心制度，制定了詳細(xì)的醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理檢查評價標(biāo)準(zhǔn)、考核方案及獎懲措施，并將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，建立健全各科疾病護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”、交接班等核心制度及技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)理人員熟悉護(hù)理常規(guī)和搶救程序，并掌握常用護(hù)理技術(shù)實施護(hù)理工作，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95％以上。二是加強(qiáng)對職工進(jìn)行質(zhì)量安全教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)率95％；對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行”三基三嚴(yán)”考核，考核合格率98%；醫(yī)療文書書寫及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，甲級病歷率90％，無丙級病歷。三是根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》建立全院性控制感染方案及院內(nèi)感染控制教育制度，醫(yī)護(hù)人員樹立無菌觀念，實施正確的無菌技術(shù)操作，院感控制 4 率在4％以下。手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、注射室布局合理，潔污分區(qū)相對獨立，均達(dá)到衛(wèi)生部《醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗收標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，符合預(yù)防和控制院內(nèi)感染要求。四是貫徹落實《藥品管理法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法（試行）》等有關(guān)規(guī)定，配備、使用全部307中國家基本藥物和177種省增補(bǔ)藥物，并嚴(yán)格落實零差率銷售。五是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。貫徹執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，建立群眾監(jiān)督制度，醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德，廉潔行醫(yī)。建立了接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的規(guī)范程序，并在公示舉報投訴電話，門診及住院部設(shè)有意見箱，定期收集病人對服務(wù)的意見，并針對患者合理意見采取整改措施，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度98%以上。

（五）行政、建設(shè)、財務(wù)和后勤服務(wù)方面

我院嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務(wù)制度》和醫(yī)療服務(wù)價格政策等國家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)財務(wù)收支、核算統(tǒng)一管理。按照規(guī)定設(shè)置會計科目，建立賬簿，進(jìn)行會計核算、編制會計報表。建立以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任制與績效為基礎(chǔ)的考核、激勵制度，完善獎金核算分配制度，按月實施綜合目標(biāo)考核，考核結(jié)果與獎金掛鉤。建立醫(yī)院信息系統(tǒng)，實現(xiàn)院內(nèi)信息流通與共享。做到三下（下收、下送、下修），保證三通（水通、電通、氣通），無三漏發(fā)生（漏水、漏電、漏氣）。有健全的采購、驗收、入庫、發(fā)放、報廢等制度。院內(nèi)環(huán)境整潔，達(dá)到綠化、凈化、美化的要求。室內(nèi)外干凈整齊，就醫(yī)秩序好，有導(dǎo)醫(yī)臺、茶水鋪 5 等便民、利民設(shè)施。強(qiáng)化糞便、污物、污水無害化處理，切實達(dá)到衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。完成衛(wèi)生行政部門指派的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大災(zāi)害事故緊急救治任務(wù)。

三、主要做法

近幾年來，我院按照省、市、區(qū)衛(wèi)生主管部門創(chuàng)建示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全并落實各項規(guī)章制度，規(guī)范各項服務(wù)操作規(guī)程，促進(jìn)了衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳動員

為確保我院創(chuàng)建示范衛(wèi)生院各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，我院成立了以院長邱澤海同志為組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的示范衛(wèi)生院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人具體負(fù)責(zé)此項工作的實施。我院于2011年3月25日召開了栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建省級示范衛(wèi)生院的動員大會，制定了《栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建示范衛(wèi)生院實施方案》，將衛(wèi)生院創(chuàng)建項目內(nèi)容、責(zé)任人及完成時間進(jìn)行日期倒排，并與全院職工簽訂了創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書，確保創(chuàng)建工作如期保質(zhì)保量完成。同時，我院通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會、早會、辦專欄、掛橫幅等多種形式大力宣傳創(chuàng)建示范衛(wèi)生院的意義，營造全體職工和全社會共同參與、主動參與的濃厚創(chuàng)建氛圍，贏得廣大群眾對創(chuàng)建示范衛(wèi)生院的理解和支持。

（二）狠抓硬件改造，優(yōu)化軟件環(huán)境

在上級衛(wèi)生主管部門和地方政府的大力支持和幫助下，我院加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。特別是2009年，我院爭取 6 國家項目資金50萬元，自籌資金 35萬元，對住院部大樓進(jìn)行了改造，改造后的住院部使用面積達(dá)1000平方米，開放床位30張。2010年我院自籌資金10萬元對公共衛(wèi)生科進(jìn)行改造，成功創(chuàng)建全區(qū)規(guī)范公共衛(wèi)生科。2011年上半年我院又自籌資金20萬元對我院門診部及醫(yī)院環(huán)境和道路進(jìn)行了全面維修改造。目前我院門診部、住院部、公共衛(wèi)生科內(nèi)部建設(shè)、科室設(shè)置均符合湖北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)置規(guī)范，布局體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)理念，基本能滿足本轄區(qū)、周邊地區(qū)人民群眾以及流動人口公共衛(wèi)生及防病治病的需要。同時，我院按照《湖北鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院形象設(shè)計手冊》，制做了各種指示牌，完善了各種便民措施，如在門診和住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費為病人及其陪護(hù)人員提供開水，開設(shè)了醫(yī)院營養(yǎng)食堂，安裝了太陽能洗澡間，努力改善就醫(yī)條件，為患者提供更加周到的服務(wù)。

（三）強(qiáng)化醫(yī)院管理，提高服務(wù)水平

我院以創(chuàng)建“示范衛(wèi)生院”為契機(jī)，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極開展“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”活動，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全院職工的服務(wù)意識，著力創(chuàng)建全院的品牌形象。

一是在醫(yī)療質(zhì)量管理上下功夫，著力增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院建立了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量考核組織，完善了各項醫(yī)療核心制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。我院采取科內(nèi)一周一檢查、部內(nèi)一月一檢查、院內(nèi)一季 7 度一檢查的“三個一”檢查模式，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)管和改進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，做到預(yù)防前移、監(jiān)查到位、整改及時，有效地保證了醫(yī)療質(zhì)量安全，我院連續(xù)三年未發(fā)生醫(yī)療安全責(zé)任事故。

二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我院始終把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，努力為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，積極開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論活動，通過把自已置生于病人的角度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識。目前，我院的醫(yī)務(wù)人員都能主動從病人的思維出發(fā)，將人性化服務(wù)理念貫穿到日常工作中，通過加強(qiáng)醫(yī)患零距離接觸，完善各種便民利民措施，為患者制定個性化康復(fù)和健康指導(dǎo)，有效地促進(jìn)患者心理和身體康復(fù)。我院聘請了5名社會行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立了投訴箱、意見箱，公布了投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。我院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，并針對存在的問題及時整改，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

三是在規(guī)范實施基本藥物制度上下功夫，切實惠及廣大人民群眾。我院從2010年12月26日開始全面啟動了國家基本藥物制度，所有藥品全部實行全省網(wǎng)上集中采購配送，并實行零差率銷售。對困難病人、農(nóng)村低保病人實行總費用減免10%的方式來照顧特困群體。同時，我院嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，對臨床醫(yī) 8 務(wù)人員進(jìn)行《國家基本用藥目錄、處方》和《湖北省實施國家基本藥物制度實用指南用藥》的相關(guān)知識培訓(xùn)，確保在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”的原則，在用藥結(jié)構(gòu)上使用成本低、效果好的治療方案。我院經(jīng)常組織培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗生素，有效的控制了醫(yī)藥費用的不合理增長，2011年1-9月，每門診人次次均費用19.92 元，同比下降29.71%，每住院床日費用 87.36元，同比下降37.37 %，真正實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)利民、惠民。

四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本，從健全制度、規(guī)范管理入手，加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育、強(qiáng)化勞動紀(jì)律管理、嚴(yán)格落實獎懲措施，促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改進(jìn)。我院嚴(yán)格落實每周一早會制度，要求醫(yī)護(hù)人員工作期內(nèi)一律著裝整齊，掛牌上崗，接受群眾監(jiān)督，讓職工廣泛參與管理，使干部、職工增強(qiáng)“院興我榮，院衰我恥”的主人翁責(zé)任感。我院按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，定期對全院職工從工作作風(fēng)、工作業(yè)績、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、廉潔守紀(jì)、治理商業(yè)賄賂工作等方面進(jìn)行全面考評，并將考評結(jié)果與實行績效、晉職晉稱掛鉤，切實規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為。

（四）全面推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平

我院高度重視公共衛(wèi)生工作，2010年成功創(chuàng)建規(guī)范化的 9 公共衛(wèi)生科，規(guī)范設(shè)置疾病控制室、預(yù)防接種門診、婦女保健和兒童保健室、健康教育與慢性病防治室、資料室，配備了1名分管院長和3名專職人員，配齊了必需的辦公設(shè)施設(shè)備，做分工合理、緊密配合。一是實行了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。我鎮(zhèn)自2010年起全面啟動實施了鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，對村衛(wèi)生室的行政，人員，業(yè)務(wù)，財務(wù)，藥品實行統(tǒng)一管理。通過“鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化”管理充分發(fā)揮村級衛(wèi)生組織在基層醫(yī)療預(yù)防保健中的作用，更好地為廣大農(nóng)村群眾提供醫(yī)療，預(yù)防，保健和健康教育等多方位服務(wù)。二是建立鄉(xiāng)村醫(yī)生例會制度和培訓(xùn)制度，每月召開１次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，定期開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)的能力和質(zhì)量。三是建立公共衛(wèi)生服務(wù)上門服務(wù)制度，我院定期安排專辦對各村群眾進(jìn)行健康體檢、健康宣教，對老年人、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦、新生兒、精神病患者等重點人群進(jìn)行定期隨訪和規(guī)范管理，讓轄區(qū)群眾在家門口就能享受到公共衛(wèi)生服務(wù)。四是建立公共衛(wèi)生督查考核制度，每月1次組織專班對鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督查和指導(dǎo)，確保各村衛(wèi)生室按期完成各項工作任務(wù)。

（五）深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系近幾年來，我院以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為契機(jī)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實保護(hù)職工和患者安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一方面，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。我院著力建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制和醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，深入開展醫(yī)療安全 10 警示教育，確保職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中。我院嚴(yán)格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療，精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水電煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，做好不安全因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防，物防，技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。另一方面，加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。我院嚴(yán)格落實醫(yī)院內(nèi)部的防火，防盜措施，每年定期對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)，存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫，藥房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。每年我院都邀請了市武警消防支隊教官來院對全院職工進(jìn)行了防火知識講座，增強(qiáng)全員消防安全意識和自我防護(hù)能力。實行了院班子成員行政值班制度，明確工作責(zé)任，督導(dǎo)各科室把防火，防盜，防破壞等治安防范措施落實到實處，杜絕重大可防性事件的發(fā)生。我院還加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊膮f(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

近年來，我院以創(chuàng)建省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為契機(jī)，狠抓各項工作落實，實現(xiàn)了院容院貌、制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理、公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平整體提升，有力推進(jìn)了衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程。但對照新形勢下人民群眾不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求和省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我院還存在衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平還有待 11 進(jìn)一步提高等問題。在今后的工作中，我院將按照這次評審組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家提出的意見和要求，進(jìn)一步加大規(guī)范建設(shè)力度，建立長效工作機(jī)制，使各項措施落實到實處，努力促進(jìn)我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平不斷提高，更好地為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第二篇：創(chuàng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報

夯實基礎(chǔ) 探索創(chuàng)新 全力以赴創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

近年來，在各級黨委政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，認(rèn)真對照《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標(biāo)準(zhǔn)》，以誠信辦院、質(zhì)量立院、服務(wù)興院為宗旨，狠抓基礎(chǔ)管理，深化服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化質(zhì)量控制，堅持改革創(chuàng)新，做到統(tǒng)籌兼顧，平衡發(fā)展，衛(wèi)生院各項工作水平明顯提升，連續(xù)多年被市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府評為綜合先進(jìn)單位?，F(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

小海中心衛(wèi)生院創(chuàng)辦于1951年，為全民所有制非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是第一批通過衛(wèi)生部一級甲等衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)驗收的衛(wèi)生院。承擔(dān)著全鎮(zhèn)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”任務(wù)。衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房面積8340平方米，在職職工60人，其中副高職稱7人，中級22人。設(shè)有臨床醫(yī)療科、中醫(yī)科、預(yù)防保健科、檢驗科、藥劑科、護(hù)理部、影像科、麻醉科、手術(shù)室和合作醫(yī)療管理辦公室等科室。衛(wèi)生院擁有全自動生化分析儀、尿液分析儀，血球計數(shù)儀、彩色B超、心電圖機(jī)、500mAX光機(jī)計算機(jī)成像系統(tǒng)（CR）、電子胃鏡、無影燈、麻醉機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。下轄15個村衛(wèi)生室，業(yè)務(wù)用房全部達(dá)到100平方米以上，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，在編在崗村醫(yī)45人。

二、創(chuàng)建情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，造濃創(chuàng)建氛圍。2010年，我院就成立了由院長掛帥的創(chuàng)建示范衛(wèi)生院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)骨干力量組建創(chuàng)建工作班子，認(rèn)真研究創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，落實科室和人員職責(zé)。院、科多次通過召開分析會、動員會、加壓會和外出觀摩學(xué)習(xí)等形式，深入發(fā)

動，廣泛宣傳，讓每一位員工都能吃透精神，掌握標(biāo)準(zhǔn)，落實要求，提高全院職工的創(chuàng)建意識和工作熱情，確保形成創(chuàng)建工作的合力。

（二）增加投入，確保硬件達(dá)標(biāo)。我院對原有業(yè)務(wù)用房流程進(jìn)行了改造，突出人性化設(shè)計，增加健康教育宣傳陣地。投資200余萬元，新建了1500平方米的預(yù)防保健大樓，建成了蘇北領(lǐng)先的數(shù)字化接種大廳，提升了免疫規(guī)劃工作的水平。配齊了相關(guān)醫(yī)療設(shè)備，投資30多萬元建立信息化系統(tǒng)，目前正在調(diào)試中。擴(kuò)大花草種植面積，讓院內(nèi)充滿生機(jī)和活力。

（三）健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理。堅持以人的健康為中心，以服務(wù)對象滿意為目標(biāo)，修訂完善了包括勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、財務(wù)管理等衛(wèi)生院各項規(guī)章制度。為了充分調(diào)動每一位員工的積極性，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，我院制定了突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度的績效考核方案，并在職工會上通過，讓每項工作都有章可循。完善了鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理辦法，對村衛(wèi)生室實行緊密型“六統(tǒng)一”管理。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。單位負(fù)責(zé)人參加了省衛(wèi)生廳組織的管理人員培訓(xùn)班。共有16名在職人員參加了全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，近三年派出各類醫(yī)療技術(shù)人員20多人次到上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，多次在市級抽考中取得良好成績。全鎮(zhèn)共有36名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了中專學(xué)歷補(bǔ)償教育，并全部通過考試。

（五）深化改革，增進(jìn)單位活力。2010年12月，我院正式啟動實施基本藥物制度，緩解了廣大群眾看病難、看病貴的問題。我們也以此為契機(jī)，加大人事分配制度改革，重新設(shè)置了工作崗位，所有人員競爭上崗，實行全員聘用制。通過分配的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，促進(jìn)基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務(wù)有機(jī)融合，提高服務(wù)水平。全院成立了8個服務(wù)團(tuán)隊，輪流到責(zé)任社區(qū)，走村入戶進(jìn)行上門服務(wù)，提高了社會群眾對衛(wèi)生院的滿意度。

三、主要業(yè)績

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)全面開展。兒童保健室、婦女保健室、免疫接種室通過鹽城市標(biāo)準(zhǔn)化門診驗收，健康教育室設(shè)備齊全。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》要求，積極調(diào)整服務(wù)項目為10類41項，同時落實好7項重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。以創(chuàng)建衛(wèi)生應(yīng)急示范市為推力，設(shè)立了衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，完善各種預(yù)案，組織模擬演練。制定了基本公共衛(wèi)生服務(wù)鎮(zhèn)村兩級任務(wù)分工標(biāo)準(zhǔn)，明確各自職責(zé)。全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案3.16萬份，建檔率79.9%，所有檔案均實行計算機(jī)動態(tài)管理，確保重點人群每年更新4次、一般對象每年更新1次以上。對65歲以上老年人開展健康體檢，規(guī)范化體檢率達(dá)98%。全鎮(zhèn)高血壓、糖尿病患者規(guī)范管理率達(dá)96%，重性精神病登記管理率100%。孕產(chǎn)婦早孕建卡率、系統(tǒng)管理率、產(chǎn)后訪視率均達(dá)95%以上，0－6歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)98%。免疫規(guī)劃一類疫苗全程接種率99.8%。村村設(shè)置了規(guī)范化的健康教育宣傳欄，按時更換；以居民素養(yǎng)66條為核心，開展形式多樣的健康教育活動，提高群眾的健康知識知曉率和行為形成率。

（二）醫(yī)療服務(wù)能力穩(wěn)步提高。認(rèn)真落實分級查房、院內(nèi)會診、院內(nèi)感染控制、醫(yī)患溝通等核心制度。建立質(zhì)控體系，定期分析評價醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，住院病歷甲級率達(dá)98%，門診處方合格率達(dá)99%以上，門診輸液率控制30%以下，抗菌藥物使用率控制在25%以下。能承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)，對急性心衰、農(nóng)藥中毒、外傷出血、急腹癥等急癥能積極開展救治。正常開展下腹部手術(shù)和膽囊切除等部分上腹部手術(shù)，婦產(chǎn)科正常開展剖宮產(chǎn)術(shù)、卵巢囊腫切除術(shù)、子宮切除術(shù)、無痛人流及分娩等手術(shù)。建立雙向轉(zhuǎn)診制度，積極開展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。強(qiáng)化中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用，爭創(chuàng)鹽城市重點特色專科，中醫(yī)內(nèi)科每月診療人次近千人，中醫(yī)骨傷科在全市頗有影響。作為示范點，接受了國家農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)市的檢查。連續(xù)多年無孕產(chǎn)婦死亡，近三年無醫(yī)療事故發(fā)生，病床使用率達(dá)60%以上。

（三）績效管理水平明顯提升。以衛(wèi)生財務(wù)市級集中結(jié)算為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)做到?？顚Ｓ?，以服務(wù)數(shù)量為基準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償，并保證村級經(jīng)費不少于40%。加大成本核算力度，開展增收節(jié)支活動。以新農(nóng)合、職工醫(yī)保支付方式改革為動力，努力控制醫(yī)藥費用，堅決杜絕濫檢查、大處方、拿回扣等不規(guī)范行為，今年門診次均費用比去年同期下降41%，住院次均費用比去年下降22%。職工對單位的認(rèn)同感明顯增強(qiáng)，社區(qū)居民滿意度達(dá)96%以上，單位走上可持續(xù)的健康發(fā)展之路。

示范衛(wèi)生院體系完備、內(nèi)涵豐富、標(biāo)準(zhǔn)很高，而且，隨著改革的深入，還將賦予其更高使命，應(yīng)該說，創(chuàng)建活動永無止境。我們將根據(jù)驗收組提出的寶貴意見，積極整改，盡快完善相關(guān)工作。在創(chuàng)建成功后，也將一如既往，永不停滯，不辱示范衛(wèi)生院這個光榮的稱號，努力為社區(qū)居民提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更豐富的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為提高群眾的幸福指數(shù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：創(chuàng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報

夯實基礎(chǔ)探索創(chuàng)新

全力以赴創(chuàng)建江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

大豐市小海中心衛(wèi)生院

2011年12月9日

近年來，在各級黨委政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，認(rèn)真對照《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標(biāo)準(zhǔn)》，以誠信辦院、質(zhì)量立院、服務(wù)興院為宗旨，狠抓基礎(chǔ)管理，深化服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化質(zhì)量控制，堅持改革創(chuàng)新，做到統(tǒng)籌兼顧，平衡發(fā)展，衛(wèi)生院各項工作水平明顯提升，連續(xù)多年被市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府評為綜合先進(jìn)單位?，F(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

小海鎮(zhèn)位于大豐市中南部，距市區(qū)約20公里，全鎮(zhèn)124平方公里，下轄15個行政村，轄區(qū)共15665戶，總?cè)丝?0091人，其中男性19878人，女性20213人，65歲以上老年人6394人，0－6歲兒童1374人。

小海中心衛(wèi)生院創(chuàng)辦于1951年，為全民所有制非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是第一批通過衛(wèi)生部一級甲等衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)驗收的衛(wèi)生院。承擔(dān)著全鎮(zhèn)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”任務(wù)。衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房面積8340平方米，在職職工60人，其中副高職稱7人，中級22人。設(shè)有臨床醫(yī)療科、中醫(yī)科、預(yù)防保健科、檢驗科、藥劑科、護(hù)理部、影像科、麻醉科、手術(shù)室和合作醫(yī)療管理辦公室等科室。衛(wèi)生院擁有全自動生化分析儀、尿液分析儀，血球計數(shù)儀、彩色B超、心電圖機(jī)、500mAX光機(jī)計算機(jī)成像系統(tǒng)（CR）、電子胃鏡、無影燈、麻醉機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。下轄15個村衛(wèi)生室，業(yè)務(wù)用房全部達(dá)到100平方米以上，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，在編在崗村醫(yī)45人。

二、創(chuàng)建情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，造濃創(chuàng)建氛圍。2010年，我院就成立了由院長掛帥的創(chuàng)建示范衛(wèi)生院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)骨干力量組建創(chuàng)建工作班子，認(rèn)真研究創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，落實科室和人員職責(zé)。院、科多次通過召開分析會、動員會、加壓會和外出觀摩學(xué)習(xí)等形式，深入發(fā)動，廣泛宣傳，讓每一位員工都能吃透精神，掌握標(biāo)準(zhǔn)，落實要求，提高全院職工的創(chuàng)建意識和工作熱情，確保形成創(chuàng)建工作的合力。

（二）增加投入，確保硬件達(dá)標(biāo)。我院對原有業(yè)務(wù)用房流程進(jìn)行了改造，突出人性化設(shè)計，增加健康教育宣傳陣地。投資200余萬元，新建了1500平方米的預(yù)防保健大樓，建成了蘇北領(lǐng)先的數(shù)字化接種大廳，提升了免疫規(guī)劃工作的水平。配齊了相關(guān)醫(yī)療設(shè)備，投資30多萬元建立信息化系統(tǒng)，目前正在調(diào)試中。擴(kuò)大花草種植面積，讓院內(nèi)充滿生機(jī)和活力。

（三）健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理。堅持以人的健康為中心，以服務(wù)對象滿意為目標(biāo)，修訂完善了包括勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、財務(wù)管理等衛(wèi)生院各項規(guī)章制度。為了充分調(diào)動每一位員工的積極性，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，我院制定了突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度的績效考核方案，并在職工會上通過，讓每項工作都有章可循。完善了鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理辦法，對村衛(wèi)生室實行緊密型“六統(tǒng)一”管理。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。單位負(fù)責(zé)人參加了省衛(wèi)生廳組織的管理人員培訓(xùn)班。共有16名在職人員參加了全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，近三年派出各類醫(yī)療技術(shù)人員20多人次到上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，多次在市級抽考中取得良好成績。全鎮(zhèn)共有36名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了中專學(xué)歷補(bǔ)償教育，并全部通過考試。

（五）深化改革，增進(jìn)單位活力。2010年12月，我院正式啟動實施基本藥物制度，緩解了廣大群眾看病難、看病貴的問題。我們也以此

為契機(jī)，加大人事分配制度改革，重新設(shè)置了工作崗位，所有人員競爭上崗，實行全員聘用制。通過分配的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，促進(jìn)基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務(wù)有機(jī)融合，提高服務(wù)水平。全院成立了8個服務(wù)團(tuán)隊，輪流到責(zé)任社區(qū)，走村入戶進(jìn)行上門服務(wù)，提高了社會群眾對衛(wèi)生院的滿意度。

三、主要業(yè)績

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)全面開展。兒童保健室、婦女保健室、免疫接種室通過鹽城市標(biāo)準(zhǔn)化門診驗收，健康教育室設(shè)備齊全。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》要求，積極調(diào)整服務(wù)項目為10類41項，同時落實好7項重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。以創(chuàng)建衛(wèi)生應(yīng)急示范市為推力，設(shè)立了衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，完善各種預(yù)案，組織模擬演練。制定了基本公共衛(wèi)生服務(wù)鎮(zhèn)村兩級任務(wù)分工標(biāo)準(zhǔn)，明確各自職責(zé)。全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案3.16萬份，建檔率79.9%，所有檔案均實行計算機(jī)動態(tài)管理，確保重點人群每年更新4次、一般對象每年更新1次以上。對65歲以上老年人開展健康體檢，規(guī)范化體檢率達(dá)98%。全鎮(zhèn)高血壓、糖尿病患者規(guī)范管理率達(dá)96%，重性精神病登記管理率100%。孕產(chǎn)婦早孕建卡率、系統(tǒng)管理率、產(chǎn)后訪視率均達(dá)95%以上，0－6歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)98%。免疫規(guī)劃一類疫苗全程接種率99.8%。村村設(shè)置了規(guī)范化的健康教育宣傳欄，按時更換；以居民素養(yǎng)66條為核心，開展形式多樣的健康教育活動，提高群眾的健康知識知曉率和行為形成率。

（二）醫(yī)療服務(wù)能力穩(wěn)步提高。認(rèn)真落實分級查房、院內(nèi)會診、院內(nèi)感染控制、醫(yī)患溝通等核心制度。建立質(zhì)控體系，定期分析評價醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，住院病歷甲級率達(dá)98%，門診處方合格率達(dá)99%以上，門診輸液率控制30%以下，抗菌藥物使用率控制在25%以下。能承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)，對急性心衰、農(nóng)藥中毒、外傷出血、急腹癥等急癥能積極開展救治。正常開展下腹部手術(shù)和膽囊切除等部分上腹部手術(shù)，婦產(chǎn)科正常開展剖宮產(chǎn)術(shù)、卵巢囊腫切除術(shù)、子宮切除術(shù)、無

痛人流及分娩等手術(shù)。建立雙向轉(zhuǎn)診制度，積極開展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。強(qiáng)化中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用，爭創(chuàng)鹽城市重點特色專科，中醫(yī)內(nèi)科每月診療人次近千人，中醫(yī)骨傷科在全市頗有影響。作為示范點，接受了國家農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)市的檢查。連續(xù)多年無孕產(chǎn)婦死亡，近三年無醫(yī)療事故發(fā)生，病床使用率達(dá)60%以上。

（三）績效管理水平明顯提升。以衛(wèi)生財務(wù)市級集中結(jié)算為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)做到?？顚Ｓ?，以服務(wù)數(shù)量為基準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償，并保證村級經(jīng)費不少于40%。加大成本核算力度，開展增收節(jié)支活動。以新農(nóng)合、職工醫(yī)保支付方式改革為動力，努力控制醫(yī)藥費用，堅決杜絕濫檢查、大處方、拿回扣等不規(guī)范行為，今年門診次均費用比去年同期下降41%，住院次均費用比去年下降22%。職工對單位的認(rèn)同感明顯增強(qiáng)，社區(qū)居民滿意度達(dá)96%以上，單位走上可持續(xù)的健康發(fā)展之路。

示范衛(wèi)生院體系完備、內(nèi)涵豐富、標(biāo)準(zhǔn)很高，而且，隨著改革的深入，還將賦予其更高使命，應(yīng)該說，創(chuàng)建活動永無止境。我們將根據(jù)驗收組提出的寶貴意見，積極整改，盡快完善相關(guān)工作。在創(chuàng)建成功后，也將一如既往，永不停滯，不辱示范衛(wèi)生院這個光榮的稱號，努力為社區(qū)居民提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更豐富的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為提高群眾的幸福指數(shù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：創(chuàng)示范衛(wèi)生院觀摩工作匯報

創(chuàng)示范衛(wèi)生院觀摩工作匯報

尊敬的鄧局長、宋局長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁 大家好！

在這秋高氣爽，果實累累的豐收時節(jié)，我們有幸迎來縣衛(wèi)生局鄧局長、宋局長及各位領(lǐng)導(dǎo)，對我院創(chuàng)建“縣級示范衛(wèi)生院”的情況進(jìn)行觀摩指導(dǎo)。在此，我謹(jǐn)代表馬壁鄉(xiāng)衛(wèi)生院，向親臨我院觀摩指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和致以崇高的敬意！并向您們長期以來對我院發(fā)展所給予的一直關(guān)心和支持致以最誠摯的謝意！

馬壁鄉(xiāng)衛(wèi)生院是一所集醫(yī)療急救、預(yù)防保健、健康教育于一體的鄉(xiāng)級綜合性衛(wèi)生院。我院于2009年新遷馬壁移民新村，占地面積1200平方米，建筑面積836平方米，床位10張，內(nèi)設(shè)急診科、預(yù)防保健科、中醫(yī)科、理療科、放射科、病房、中、西藥房等科室。有B超、心電、X光機(jī)、急救車等專用設(shè)備。全院有各科室人員9名，其中中醫(yī)師1人，中、西醫(yī)藥師2人，西醫(yī)師3人，防疫師1人，護(hù)士2人，全鄉(xiāng)有13個行政村，服務(wù)面積365平方公里，承擔(dān)著全鄉(xiāng)7500余人的醫(yī)療，預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

下面我就“示范衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作作一個匯報。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營造氛圍

年初，我院成立了由院長帶領(lǐng)的創(chuàng)建示范衛(wèi)生院工作領(lǐng)導(dǎo)小組。抽調(diào)力量組建創(chuàng)建工作班子，認(rèn)真研究創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，落實人員職責(zé)。多次召開分析動員會、碰頭會和組織外出觀摩學(xué)習(xí)等形式，深入發(fā)動、廣泛宣傳，每一位員工都能以

吃苦耐勞精神，掌握標(biāo)準(zhǔn)，落實要求，提高創(chuàng)建意識和工作熱情，確保形成創(chuàng)建工作的合力。

二、健全制度，規(guī)范管理

我院堅持以人為本的管理理念，始終堅持以人的健康為中心，以服務(wù)雙向滿意為目標(biāo)，修訂完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)管理，財務(wù)管理等衛(wèi)生院各項制度。為充分調(diào)動每一位職工的工作積極性，我院制定了服務(wù)數(shù)量，服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度的績效掛鉤考核方案，并在職工大會上通過，讓每一項工作都有章可循。完善了鄉(xiāng)、村所有檔案，均實行計算機(jī)動態(tài)管理，確保重點人群每年更新二次，一般對象每年更新一次以上。對45周歲以上女性和60周歲以上老年人開展健康體檢，規(guī)范化體檢達(dá)到50%。高血壓218人，累計隨訪826次，隨訪率占94%；糖尿病10人，累計隨訪40次，隨訪率100%，老年人管理533人，累計隨訪1600多人次，隨訪率75%；預(yù)防接種305針次，使公共衛(wèi)生服務(wù)工作保質(zhì)保量開展。認(rèn)真落實疫情報告和發(fā)熱門診規(guī)范管理工作。狠抓健康教育工作，制作針對常見病，慢性病，傳染病防治和健康生活宣傳教育版面，并發(fā)放宣傳手冊8000余冊，在各科室及各村衛(wèi)生室張貼吸煙有害健康警示牌，我院安裝了電子屏，開展健康教育宣傳，極大的推動了我院健康建于工作的順利開展。實施衛(wèi)生一體化管理目標(biāo)辦法，對村級衛(wèi)生室實行統(tǒng)一規(guī)范管理，從而受到了全鄉(xiāng)廣大群眾的一致好評。

三、不斷改革，增強(qiáng)活力

自我院正式啟動實施基本藥物制度和合作醫(yī)療的制度規(guī)范，緩解了廣大群眾看病難，看病貴的問題。同時我們也以此為契機(jī)，加大了人事調(diào)配力度，重新設(shè)置了工作崗位。所有人員競爭上崗，實行全員聘用制。通過競爭分配的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)全體職工切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，促進(jìn)基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的有機(jī)融合。提高服務(wù)水平，今年下鄉(xiāng)服務(wù)13個行政村，通過走村入戶進(jìn)行上門服務(wù)，提高了廣大群眾對我院的滿意度。深入開展“三好一滿意”活動，堅決制止商業(yè)賄賂不正之風(fēng)，有效地提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

四、主要業(yè)績

1、公共衛(wèi)生服務(wù)全面鋪開

為了切實搞好全鄉(xiāng)農(nóng)村基本公共衛(wèi)生工作，健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系。我院制定了基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)、村兩級任務(wù)分工標(biāo)準(zhǔn)，明確各自職責(zé)，先后下鄉(xiāng)入戶為13個行政村的重點人群進(jìn)行了體檢和隨訪，電子系統(tǒng)錄入4848人，建檔率達(dá)到98.8%。

2、基本醫(yī)療服務(wù)能力明顯提升

我院以規(guī)范管理為前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，保障群眾健康為宗旨，做到了一切為人民群眾的健康著想，想群眾所想，干群眾所需，認(rèn)真解決群眾看病難的問題，提升服務(wù)水平。建立了處方點評制度，門診抗菌藥物2聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比在14%以上，門診平均處方費用在45元/張以下,2012年我院與中醫(yī)院開展對口援醫(yī)活動，門診數(shù)量大大提升。強(qiáng)化中醫(yī)適宜技術(shù)推廣應(yīng)用，爭創(chuàng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)鄉(xiāng)?？傊ㄟ^完善和健全各項管理措施，使群眾看放心病，住放心院，吃放心藥。

3、醫(yī)療保障工作服務(wù)到位

農(nóng)村新型合作醫(yī)療是解決農(nóng)民看病難，看病貴的重要舉措，是一項偉大的惠民工程，我院嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)償審核制度，切實落實公示制和告知制，實行住院及時結(jié)報，不讓群眾跑冤枉路，極大的方便了廣大參合農(nóng)民。

4、堅決執(zhí)行藥品價格零差率銷售

我院嚴(yán)格按照國家基本藥物制度，配備的藥品均實行零差率銷售。與村衛(wèi)生室簽訂藥品配送協(xié)議，并向各村衛(wèi)生室制訂了藥品零差率提示牌和藥品價格公示牌，將國家基本藥物和山西省增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，接受群眾的監(jiān)督。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制定了科學(xué)的用藥制度。引導(dǎo)和改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣，讓群眾看放心病，吃放心藥。

5、努力創(chuàng)建鄉(xiāng)級示范院

我院以此次創(chuàng)建工作為抓手，狠抓了以下幾方面工作：

一是狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提高，切實保障醫(yī)療安全。注重核心醫(yī)療制度的建設(shè)與學(xué)習(xí)、督查與落實。開展了常見病，多發(fā)病和臨床路徑的學(xué)習(xí)。

二是狠抓醫(yī)療服務(wù)的改善，注重服務(wù)流程和簡化。最大程度的方便患者，對醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行綠化，美化，亮化，努力為人民群眾提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

三是狠抓醫(yī)院的文化建設(shè)。積極開展做文明員工，文明窗口的創(chuàng)建活動，這些活動的開展有效的增強(qiáng)了職工的工作行為，增強(qiáng)了職工的凝聚力，提升了我院的知名度和信譽(yù)度。

四、存在的問題及今后的打算

我院雖然取得了一定的成績，得到了長足的發(fā)展，但是我們也清楚的認(rèn)識到自己的不足，醫(yī)院改革的步伐還跟不上時代的要求，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平還滿足不了群眾的需求。一是人員結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化，高學(xué)歷實用人才難以引進(jìn)。二是由于一些現(xiàn)實的原因和人才的正常流動，我院現(xiàn)有新進(jìn)專業(yè)人員執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入存在一定現(xiàn)實難度并有待加大管理力度。三是業(yè)務(wù)范圍拓展、技術(shù)水平有待進(jìn)一步完善提高?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，改進(jìn)服務(wù)，以對黨、對人民、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感；以只爭朝夕的工作緊迫感；以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)；以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷推進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

今后，我們還將在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展行風(fēng)評議活動，積極倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)意識。以馬壁鄉(xiāng)農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，以精湛的技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，建設(shè)新世紀(jì)現(xiàn)代化示范鄉(xiāng)衛(wèi)生院。大力打造醫(yī)院品牌，充分發(fā)揮優(yōu)勢，努力實踐“三個代表”，大力弘揚中醫(yī)藥文化事業(yè)，爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥先進(jìn)縣，為保障人民群眾健康不斷做出新貢獻(xiàn)。

我們相信，馬壁鄉(xiāng)衛(wèi)生院的明天一定會更美好！

如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，謝謝大家！

馬壁鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2012年10月15日

馬壁鄉(xiāng)創(chuàng)示范衛(wèi)生院

工

作

匯

報

二零一二年十月十五日

第五篇：創(chuàng)示范學(xué)校匯報材料

奉節(jié)師范學(xué)校附屬小學(xué)創(chuàng)建縣示范小學(xué)自查報告為了追求領(lǐng)先、追求超前、追求卓越、追求品牌，我校在近幾年來加大力度，加強(qiáng)學(xué)校的硬、軟件建設(shè)工作，深化教育改革，走出了一條具有獨特辦學(xué)風(fēng)格的路子。根據(jù)《奉節(jié)縣示范小學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)》，我校在全面總結(jié)辦學(xué)以來的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，逐條對照，認(rèn)真地自查自評，認(rèn)為我校已具備奉節(jié)縣示范小學(xué)的條件，符合要求。現(xiàn)將自查自評結(jié)果報告如下，敬請審查。

一、學(xué)校概況我校創(chuàng)建于1914年，20xx年5月從奉節(jié)舊縣城整體移民搬遷到新縣城少陵路，占地16000平方米,是奉節(jié)縣唯一的一所縣直屬重點小學(xué)。是原萬縣地區(qū)重點實驗小學(xué)、中央教科所小學(xué)自輔實驗學(xué)校、重慶市教育科研基地校。學(xué)校教學(xué)設(shè)施完善，配有校園立體廣播系統(tǒng)，三個大型計算機(jī)房，階梯教室、圖書室、閱覽室、運動場等一應(yīng)俱全，每間教室均配有多媒體教學(xué)設(shè)備，并用光纖接入INTERNET，教育教學(xué)設(shè)施在全?？胺Q一流。學(xué)?，F(xiàn)有55個小學(xué)班、6個學(xué)前班、4780多名學(xué)生、157名教職工，是奉節(jié)縣規(guī)模最大的小學(xué)，學(xué)生人數(shù)最多的學(xué)校。學(xué)校師資力量雄厚?，F(xiàn)有重慶市特級教師1名，國家級骨干教師１名，重慶市級骨干教師4名，中學(xué)高級教師1名，小學(xué)高級教師52名。碩士研究生1名，大學(xué)本科12名，大學(xué)?？?18名，逐步形成了“專、本、研”結(jié)構(gòu)的教育教學(xué)高水平的科研型教師隊伍。近年來，學(xué)校以移民遷校為重點，以提高教育質(zhì)量為中心，立足于提高教師素質(zhì)和學(xué)生素質(zhì)，著眼于優(yōu)化教育環(huán)境、優(yōu)化教育過程、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，依靠依法治校、科研興校、特色立校，努力創(chuàng)建一流辦學(xué)水平的示范小學(xué)?，F(xiàn)在學(xué)校辦學(xué)條件良好，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實，教師隊伍勤奮進(jìn)取，素質(zhì)教育有聲有色。先后獲得重慶市文明學(xué)校、重慶市文明禮儀示范學(xué)校、重慶市學(xué)校衛(wèi)生工作先進(jìn)單位、重慶市科技活動先進(jìn)學(xué)校、重慶市巾幗文明示范崗、重慶市“三八”紅旗先進(jìn)集體、重慶市德育工作先進(jìn)學(xué)校、重慶市中小學(xué)德育示范學(xué)校、重慶市綠色學(xué)校、重慶市十佳紅旗大隊、全國巾幗文明示范崗、全國紅旗大隊等光榮稱號，深受社會各界的好評。

二、學(xué)校自查自評情況匯報我校自20xx年9月，申報創(chuàng)建奉節(jié)縣示范小學(xué)工作以來，成立了校長為組長、副校長為常務(wù)副組長、教科室、教務(wù)處、后勤處、大隊部主要成員為組員的示范小學(xué)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，開展廣泛的宣傳，發(fā)動全體師生員工，積極投入創(chuàng)示范學(xué)?；顒印，F(xiàn)對照《奉節(jié)縣示范小學(xué)評估操作標(biāo)準(zhǔn)》的六個方面39項指標(biāo)，38項達(dá)標(biāo)，1項基本達(dá)標(biāo)，現(xiàn)將自查自評結(jié)果匯報如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實我校校長李圣保同志是一位務(wù)實廉潔的好校長，至——年調(diào)入我校工作以來，給學(xué)校帶來了新的生機(jī)，他辦學(xué)理念先進(jìn)，明確提出“科研興校、特色立校、質(zhì)量強(qiáng)?！钡霓k學(xué)理念，以“實施素質(zhì)教育、打造品牌學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)教育、爭創(chuàng)重慶市示范小學(xué)”為目標(biāo)，親自參與研究————課題，大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，一切為學(xué)校所想，一切為學(xué)校所做。還經(jīng)常深入課堂，聽評教師的課，檢查教師教案，為年輕教師教學(xué)能力的提高提出中肯的建議，帶領(lǐng)廣大教職工在全校營造出一片融洽和諧、樂于奉獻(xiàn)、爭先創(chuàng)優(yōu)、積極向上、與時俱進(jìn)的新氣象。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員符合《全國中小學(xué)校長任職條件和崗位要求》，熟悉各自分管工作的規(guī)章、制度，學(xué)歷、職稱達(dá)標(biāo)，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公，服務(wù)意識強(qiáng)。分管教育教學(xué)的副校長王富國同志工作踏實認(rèn)真，帶領(lǐng)教師參加————課題，并長年堅持深入教學(xué)第一線，認(rèn)真聽好、評好每一節(jié)課，大大的促進(jìn)我校教師自身教學(xué)能力的提高。

（二）教師隊伍素質(zhì)精良要建設(shè)一所好的示范小學(xué)，實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和實踐能力的人才，關(guān)鍵在于建設(shè)一支有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)的教師隊伍。我校把教師隊伍的建設(shè)作為工作的重點來抓，立足當(dāng)前，放眼未來，用培結(jié)合，紅專并重。一是注重師德師風(fēng)建設(shè)，我校以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、《教師職道德規(guī)范》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，以每周例會、定期舉行的講座及節(jié)假日舉行的各種活動為載體，借黨員先進(jìn)性教育之東風(fēng)，發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用，切實加強(qiáng)教師的思想政治教育，增強(qiáng)教師的服務(wù)意識。通過大量細(xì)致的思想政治教育，近幾年來，我校無教師違反師德的現(xiàn)象，更沒有體罰學(xué)生、強(qiáng)迫學(xué)生接受服務(wù)等情況發(fā)生。二是注重教師教學(xué)能力的培養(yǎng)。我校教師的學(xué)歷合格率為100，大專及以上學(xué)歷占80，小學(xué)高級教師占60。學(xué)校經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理念，掌握現(xiàn)代教學(xué)技能，廣大教師積極參與各項教育教學(xué)能力競賽，從20xx年至今，先后有——人次在全國獲獎，——人次獲市獎，——人次獲縣級獎，培養(yǎng)出10多名市縣級骨干教師和一大批校級骨干教師。